פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
התנתקות מחברת אינטרנט
ענבר
16/12/12
י, במידה ושלחתי לחברת אינטרנט הודעת ניתוק דרך אתר נתק ב 26/7 התקבל אצלי מייל אישור שהפקס התקשר בחברה, אך פתאום אני מגלה עכשיו כי לא ניתקו אותי ואני מחוייבת כל החודשים האחרונים, חייבת לציין כי עוד באותו יום שהגעתי הביתה האינטרנט כבר לא עבד, הנציגה לא הייתה מוכנה לזכות או לבדוק כי כלל לא גלשתי דרכם, האם אני יכולה לתבוע אותם על חוסר ניתוק?
ניתוק משירותים
עו"ד א. רשף
17/12/12
להערכתי התשובה כן. תצטרכי להוכיח שאכן דרשת את הניתוק ושנית את הנזק שנגרם לך כתוצאה מאי הניתוק.
אם לא קבע שופט, מתי משלמים סכום פסק דין?
דידי
16/12/12
שלום,הפסדתי בתביעה בבית דין לתביעות קטנות. הסכום המדובר נע סביב 4000 ש"ח.בפסק הדין לא קבע השופט תאריך לתשלום בכלל.כתבתי לו בקשה לציון תאריך אחרון לתשלום והשופט התעלם מבקשתי.מה אומר החוק? מתי א ני אמור לשלם את הסכום שפסק השופט?
אני לא זוכר את החוק אבל זה אמור להיות 30 ימים.
עו"ד א. רשף
16/12/12
הגשת תופס לתביעות קטנות
סנדר
16/12/12
אני מתכוון להגיש תביעה לבה"מ לתביעות קטנות. בתופס זה מופיע תעודת זהות של הנתבע שאני אמור לציין.
ברור שאין שום דרך לקבל אותו מהנתבע.
(1)איך אני יכול לפתור את הבעיה?
(2)מדובר בסכסוך הקשור לחניה ואני תעדתי את הבעיה באמצאות הצילומים.
האם ידרש להוכיח אותנטיות של צילומים?
תודה
ברור שאין שום דרך לקבל אותו מהנתבע.
(1)איך אני יכול לפתור את הבעיה?
(2)מדובר בסכסוך הקשור לחניה ואני תעדתי את הבעיה באמצאות הצילומים.
האם ידרש להוכיח אותנטיות של צילומים?
תודה
תעודת זהות של נתבע
עו"ד א. רשף
16/12/12
סנדר שלום,
אם אין לך את תעודת הזהות, תצטרך להשיגה באמצעות חוקר פרטי.
אם אין לך את תעודת הזהות, תצטרך להשיגה באמצעות חוקר פרטי.
חוק הטכנאים
אורח
16/12/12
הזמנתי טכנאי עבור שירות האינטרנט של הוט והוא לא הגיע בכללראיתי שחוק הטכנאים מתייחס להגעה לאחר יותר מ-4 שעות ולהגעה לאחר יותר מ-5 שעותמה הדין במקרה והוא פשוט לא מגיע?
פיצוי בגין אי הגעת טכנאי
עו"ד א. רשף
16/12/12
הפיצוי בגין איחור של למעלה מ-3 שעות (ובכלל זאת אי הגעה כלל) הוא 600 ש"ח.
חוק הטכנאים
אלמוג HOT
18/12/12
היי,על מנת שנוכל לסייע הנושא, נשמח לקבל את פרטי המנוי שלך לתיבת המייל הבאה: hot.socialmedia@hot.net.ilבברכה,אלמוג
התקשרות עם בית עסק ללא רשיון עסק
מאור
16/12/12
שלוםהתקשרתי בהסכם עם אולם אירועים לביצוע חתונה.שילמתי מקדמה 4000 ש"ח.גיליתי בדיעבד כי לאולם אין רשיון עסק.ביקשתי לבטל את האירוע ושתוחזר לי המקדמה אך הם לא מוכנים.האם אני יכול לתבוע בבימ"ש לתביעות קטנות ומהם סיכויי?תודה
סיכויי תביעה
עו"ד א. רשף
16/12/12
מאור שלום,
האתר אינו מספק הערכה של סיכויי תביעה שכן זה לא אחראי. לדעתי התביעה שלך תלויה ב2 שאלות: הראשונה, האם אי קיומו של רשיון עסק מהווה הפרה של החוזה המצדיק את ביטולו ואת השבת המקדמה והשאלה השניה היא יכולת ההוכחה שלך את הטענה להפרת חוזה כאמור.
האתר אינו מספק הערכה של סיכויי תביעה שכן זה לא אחראי. לדעתי התביעה שלך תלויה ב2 שאלות: הראשונה, האם אי קיומו של רשיון עסק מהווה הפרה של החוזה המצדיק את ביטולו ואת השבת המקדמה והשאלה השניה היא יכולת ההוכחה שלך את הטענה להפרת חוזה כאמור.
חנות אונליין
חיים
16/12/12
שלום.אם חנות אונליין בטעות רשמה מחיר לא תקין על אחד המוצרים והזמנתי את המוצר, האם החנות חייבת לספק את המוצר? למרות שמחיר המוצר ימכר בהפסד?תודה.
בעיקרון כן.
עו"ד א. רשף
16/12/12
זמן המתנה לטכנאי במסגרת ביטוח
ANAT
16/12/12
האם קיימת מגבלת זמן המתנה לטכנאי על פי חוק ?
שאלתי מתייחסת לזמן ההמתנה מעת ההזמנה ועד ליום ההגעה וגם לזמן בו אני נדרשת להמתין בבית לבואו. מה עם תקלה חוזרת ? האם שוב צריך להמתין את כל הזמן כנ"ל ?
שאלתי מתייחסת לזמן ההמתנה מעת ההזמנה ועד ליום ההגעה וגם לזמן בו אני נדרשת להמתין בבית לבואו. מה עם תקלה חוזרת ? האם שוב צריך להמתין את כל הזמן כנ"ל ?
זמן המתנה לטכנאי
עו"ד א. רשף
16/12/12
ענת שלום,
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות) אכן קובעות זמן מקסימום להמתנה לתיקון של טכנאי אך לרשימה סגורה של מוצרים, כגון טלוויזיה, מכונת כביסה, מקרר ועוד. צריך לדעת מה המוצר/ סוג התיקון שנדרש לך כדי לדעת עם קיים זמן המתנה מקסימלי המחייב את נותן השירות.
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות) אכן קובעות זמן מקסימום להמתנה לתיקון של טכנאי אך לרשימה סגורה של מוצרים, כגון טלוויזיה, מכונת כביסה, מקרר ועוד. צריך לדעת מה המוצר/ סוג התיקון שנדרש לך כדי לדעת עם קיים זמן המתנה מקסימלי המחייב את נותן השירות.
תביעה נגד חברת סלולר- בבקשה עזרה
מוריה
14/12/12
שלום ברצוני לדעת האם חברת סלולר שהבטיחה לי מסלול מסוים ונאמר לי במפורש שיש אישור מהמנהל למסלול הזה ונסגר איתם כי זהו המסלול החדש שלי, ולאחר מכן טענו כי הוא לא קיים, האם ישנה עילה לתביעה? עוגמת נפש?
מה כתוב בהסכם עליו חתמת?
עו"ד א. רשף
16/12/12
חובה על העסק ליידע את הלקוח על האפשרויות העומדות ב
רונן
14/12/12
רציתי לברר, היכן מופיעה ההוראה המחייבת את בעל העסק ליידע את הלקוח על כל האפשרויות העומדות בפניו.
מעבר לכך, האם בכלל זה ליידע לקוח שבמסגרת שימושיו, חבילת תקשורת קטנה וזולה יותר, היא אפשרות טובה יותר עבורו.
אשמח מאד לעזרה.
תודה.
מעבר לכך, האם בכלל זה ליידע לקוח שבמסגרת שימושיו, חבילת תקשורת קטנה וזולה יותר, היא אפשרות טובה יותר עבורו.
אשמח מאד לעזרה.
תודה.
חבות יידוע
עו"ד א. רשף
16/12/12
רונן שלום,
קיים מקור אחד של חובת יידוע שאני מכיר והוא בחוק הגנת הצרכן אך יתכן שגם בחוק התקשורת ישנן הוראות חוק דומות.
קיים מקור אחד של חובת יידוע שאני מכיר והוא בחוק הגנת הצרכן אך יתכן שגם בחוק התקשורת ישנן הוראות חוק דומות.
חובת נוכחות דייר בעת החלפת מד מים
מורדי
13/12/12
שלום רב
לפני כחודשיים, תאגיד המים החליף לאימי את מד המים הדירתי, מבלי ליידע אותנו מראש ולאפשר לנו להיות נוכחים בעת ההחלפה. להפתעתנו, חשבון המים לחודשיים הנ"ל הגיע על כמות צריכה הגבוהה בכ 60% מן הצריכה הממוצעת של אימי בשנים עברו, וב 50% מהחשבון הכי גבוה שקיבלה אי פעם. האם יש טעם בהגשת תביעה לתביעות קטנות בטענה שלא התאפשר לנו לראות שמד המים שהתקינו אכן היה מאופס בעת התקנתו ?
לפני כחודשיים, תאגיד המים החליף לאימי את מד המים הדירתי, מבלי ליידע אותנו מראש ולאפשר לנו להיות נוכחים בעת ההחלפה. להפתעתנו, חשבון המים לחודשיים הנ"ל הגיע על כמות צריכה הגבוהה בכ 60% מן הצריכה הממוצעת של אימי בשנים עברו, וב 50% מהחשבון הכי גבוה שקיבלה אי פעם. האם יש טעם בהגשת תביעה לתביעות קטנות בטענה שלא התאפשר לנו לראות שמד המים שהתקינו אכן היה מאופס בעת התקנתו ?
החלפת מד מים
עו"ד א. רשף
16/12/12
מורדי שלום,
אני לא בטוח שבית המשפט לתביעות קטנות הוא הערכאה המתאימה בנסיבות העניין שכן לבית משפט זה יש 2 סמכויות מצומצמות: פסיקת פיצוי כספי עד 31,900 ש"ח ומתן צו לביטול עסקה. עד כמה שידוע לי ישנה ביקרות רבה על חישובי תאגידי המים ולכן אני ממליץ לך להמשיך ולחפש באינטרנט או בכל מקור אחר מה צריך לעשות במצבים מעין אלה.
אני לא בטוח שבית המשפט לתביעות קטנות הוא הערכאה המתאימה בנסיבות העניין שכן לבית משפט זה יש 2 סמכויות מצומצמות: פסיקת פיצוי כספי עד 31,900 ש"ח ומתן צו לביטול עסקה. עד כמה שידוע לי ישנה ביקרות רבה על חישובי תאגידי המים ולכן אני ממליץ לך להמשיך ולחפש באינטרנט או בכל מקור אחר מה צריך לעשות במצבים מעין אלה.
ביטול פסק דין במעמד צד אחד
יעל
13/12/12
שלום,
תוך כמה זמן אפשר להגיש בקשה לביטול פסק דין במעמד צד אחד?
תוך כמה זמן אפשר להגיש בקשה לביטול פסק דין במעמד צד אחד?
נא להעלות את השאלה בפורום בתי משפט.
עו"ד א. רשף
16/12/12
תשלום דמי תיווך ממשרד
תומר
13/12/12
ברצוני לברר אם אכן יש לי איזה סיכוי לראות משהו בתביעה -עבדתי (עצמאי)כשנה במשרד תיווך מוכר ובעל שם - גייסתי כמה וכמה דירות והתחלתי בשיווקם . דירה אחת שהייתה הכי יקרה במאגר שלי ( בשווי 2 מיליון) כמעט הגיעה לסגירת עיסקה אך לבסוף לא הסתדר והעסקה בוטלה. לאחר חודש נאלצתי עקב בעיות אישיות לעזוב את עבודתי כסוכן נדלן - ובמעמד העזיבה הובטח לי מהזכיין שבמקרה הדירה תימכר בתקופת הבלעדיות - אני יקבל רבע אחוז מהעסקה כמקובל לסוכן שעוזב. במקום 2 אחוז. הטעות שלי הייתה שלא החתמתי אותו על שום מסמך אלא סמכתי על המילה שלו - בפועל - הדירה נמכרה חודשים לאחר עזיבתי - עדיין בתקופת הבלעדיות , אף אחד לא טרח כמובן להודיע לי על כך ורק לאחרונה גילתי שהיא נמכרה . שבאתי בדרישה לקבל את מה שמגיע לי נדחיתי בסירוב ע"י הזכיין שהפנה אותי לזכיין השני שבינתים עזב - וכך יוצא שכל אחד מהם אומר שהשני צריך לשלם ואני נפלתי בין הכיסאות.שאלתי היא האם בלי שום מסמך יש לי איזשהו צאנס נגדם? אני מוכן ללכת לפוליגרף במידת הצורך להוכיח את צדקתי.תודה רבה מראש על התשובה וסליחה על השאלה הארוכה.....
הוכחת תביעה
עו"ד א. רשף
16/12/12
תומר שלום,
כמו שאתה מציין, הנקודה החלשה בעניינך היא ההיבט הראייתי. אם תתבע את הסוכנות לתשלום העמלה שהוסכמה איתך תדרש להוכיח זאת ובלי מסמך כתוב יהיה לך קושי לעשות כן. עם זאת, לעיתים מצליחים להוכיח טענות גם ללא הוכחות בכתב (לדוגמה על ידי הקלטות) וכדי לבחון היטב את סיכוייך כדאי לך להתייעץ עם עורך דין בעניין.
כמו שאתה מציין, הנקודה החלשה בעניינך היא ההיבט הראייתי. אם תתבע את הסוכנות לתשלום העמלה שהוסכמה איתך תדרש להוכיח זאת ובלי מסמך כתוב יהיה לך קושי לעשות כן. עם זאת, לעיתים מצליחים להוכיח טענות גם ללא הוכחות בכתב (לדוגמה על ידי הקלטות) וכדי לבחון היטב את סיכוייך כדאי לך להתייעץ עם עורך דין בעניין.
שיפוצניק השאיר דירה עם ליקויים
מרומה ומיואשת
12/12/12
בבקשה עזרתכם בדחיפות!הזמנתי שיפוץ דירה בסך של 30 אלף ש״ח. השיפוץ כלל החלפת צנרת מים, ריצוף כמעט כל הדירה, חיפוי קירות (מקלחת , שרותים, מטבח ומרפסת שירות) ובניית 2 קירות קטנים. השיפוצניק קיבל עד כה 26 אלף ש״ח וחתם על הסכום כאשר נותר סכום של עוד 4000 ועוד 1000 ש״ח בגין ברז וצינור שקנה מתוכם 470 ש״ח שהוספתי לו עבור פריקה של הקרמיקה מהמנוף עליו שילמתי בעצמי לתוך הדירה (מהחלון לרצפה).כל הריצוף בבית עקום, הוא לא עשה נקודת מים ונקודת ביוב חדשה על שניהם שילמתי אלא מסתבר שהתחבר למערכת הקיימת. עשה טעות במיקום ראש המקלחת, החיפוי של הקירות באמבטיה עקום ובשירותים לא בגובה שסוכם. התפרקו כבר 2 פאנלים עוד לפני מעבר לדירה והשיא הוא שעכשיו יש רטיבות בקיר במטבח כי הוא לא ביטל את הצנרת הישנה כפי שהיה אמור אלא התחבר אליה.כמו כן השאיר לי רצפה הרוסה מחומרי ההדבקה והרובה ורק לאחר שבועיים והגעת נציג חברת הקרמיקה לדירה הסתבר שהוא היה אמור לנקות את הרצפה עם חומצה לפני מסירת הדירה (אני שבועיים ישבתי לנקות וכרגע חולה בגלל השימוש בחומצה). השאלה שלי: הוא דורש את יתרת התשלום ומאיים לחייב בתוספת (על דברים שכביכול עשה מ״טוב לבו״ למרות שכל מה שעשה היה לפי הסיכום המקורי אליו התכחש בהמשך ואני לא חתמתי או הסכמתי בעל פה לשום חיוב נוסף). הוא מסרב לשלוח לי כתובת לקבלת מכתב (רציתי להעביר לו בצורה מסודרת את כל הליקויים בכתב).אני כבר שבועיים בלחץ נפשי כי חשבתי שאצטרך להחליף את כל חדר האמבטיה מאחר והוא לא ניקה את הרצפה והיא נראתה הרוסה. כמו כן הוא עשה טעות עם דוד השמש ואנחנו עלינו עליה לאחר יומיים של ניסיונות לאתר את הבעיה (שהוא יצר!! וגרם לי לקנות חלקים שלא היה בהם צורך ולחשוב שאצטרך גם להחליף דוד)מה עלי לעשות???
בעלי מקצוע
אדם אשכנזי
13/12/12
ניכר שבינך לבין השיפוצניק יהיה מאבק מר, אני מציע לך מהר להיעזר בשירותים של עורך דין.לכאורה מדובר בליקויים והתרשלות של בעל המקצוע.בהצלחה,אדם אשכנזי, מנהל פורום
תביעה לבעל מקצוע
טלי
12/12/12
לפני חודשיים הוחלף לי צילינדר בדלת, שילמתי במזומן וניתנה לי קבלה עם אחריות לשנה על הצילינדר. בשבוע האחרון הדלת לא ננעלת, הצילינדר לא מסתובב, בשיחה עם בעל המקצוע הוא טוען שזה לא בעייה שלו וכי הבעייה לא בצילינדר, הוא בכלל לא הגיע לבדוק ומתעלם מן האחריות שנמצאת בידי. מה ניתן לעשות??? ממש חוצפה, האם ניתן לתבוע את בעל המקצוע??
בעלי מקצוע
אדם אשכנזי
13/12/12
לתבוע תמיד אפשר, אבל לא חבל על הזמן שלך???פשוט תפ לבעל מקצוע חדש, ואם נגרמו נזקים משמעותיים, אז תתבעי.אבל זו דעתי בלבדאדם אשכנזי, מנהל פורום
החזר כספי או זיכוי על מוצר פגום
טליה
12/12/12
שלום,
לפני מספר חודשים רכשתי נעלים ולאחר מס' פעמים שנעלתי אותם נוצר פגם בנעל. כך לפחות הגדירו זאת בחברה. הציעו לי זיכוי על הנעל כי אין להם לספק לי את המוצר שרכשתי ואני רוצה החזר כספי. בחנות לא מאפשרים לי לקבל החזר כספי ומתעקשים לתת זיכוי. האם על פי חוק אני יכולה לדרוש החזר כספי ולא זיכוי?
לפני מספר חודשים רכשתי נעלים ולאחר מס' פעמים שנעלתי אותם נוצר פגם בנעל. כך לפחות הגדירו זאת בחברה. הציעו לי זיכוי על הנעל כי אין להם לספק לי את המוצר שרכשתי ואני רוצה החזר כספי. בחנות לא מאפשרים לי לקבל החזר כספי ומתעקשים לתת זיכוי. האם על פי חוק אני יכולה לדרוש החזר כספי ולא זיכוי?
ממש לא- נוהגים עמך עוד לפנים משורת הדין
אדם אשכנזי
13/12/12
מנהל פורום צרכנותאדם אשכנזי
אובדן חבילה ע" דואר ישראל
חיין רוס אלכס
12/12/12
הזמנתי חבילה מחו''ל שהגיע לארץ לפי הרשום 1/8/12. כאשר הגעתי לסניף דואר לא מצאו את החבילה. בסניף טענו שחבילה לא הגיעה אליהם והפתיחו לחפס. כעבור חודשיים ראיתי שלא קורה כלום פתחתי פניית בירו בסיף דואר מרכזי. כעבור עוד חודשיים קיבלתי מכתב בו רשום שאת דבר הדואר התקבל ב 25/10/12. אני לא קיבלתי שו דבר ץ אף אחד לא יודע לתת לי תשובה איפה הפרית נמצאהץ מה אני יכול לעשות.
דואר ישראל
אדם אשכנזי
13/12/12
כעיקרון אפשר להגיש תובענה, קח בחשבון שהחוק מגביל את הפיצוי אותו דואר ישראל מוסמכת לתת לבערך 600 ש״ח.... כדאי לפנות בכתב טרם. בהצלחהאדם אשכנזי, מנהל פורום
תביעה נגד הוט
שוקי
11/12/12
הייתי מעוניין לדעת האם יש לי סיכוי בתביעה קטנה נגד חברת הוט?אני אנסה לקצר סיפור ארוך מאוד :)עשיתי טריפל של הוט ביוני 2012, כבר לאחר חודש בערך התחלתי לסבול מניתוקים באינטרנט ובטלפון. לאחר כארבע או חמש שיחות למוקד הם ניאותו לשלוח טכנאי שלא הצליח לפתור את הבעיה. הסיפור הזה נמשך עם עוד ביקורים של טכנאים אצלי להערכתי שלושה או ארבעה שלא פתרו את הבעיה. פניתי לחברת הוט וביקשתי להתנתק מכיוון שהם אינם מסוגלים לספק לי את השרות כמו כן ביקשתי לקבל את דמי ההתחברות שלי מכיוון שלא בוצע חיבור נכון ולא הצלחתי להשתמש בשרות. לאחר אין ספור שיחות עם מוקדנים ומנהלים ואחראים של מנהלים והרבה עצבים וצעקות הגעתי להבנה עם אחד הנציגים שהוא מקפיא לי את המנוי לחודש אבל לא מנתק אותי, כך אני ממשיך לצפות בכבלים ללא תשלום וזה יהיה הפיצוי שלי. עברו כשלושה שבועות ואז התקשר נציג נוסף והפציר בי לתת להם סיכוי נוסף ולתת לטכנאי הבכיר שלהם באזור לנסות ולתקן את התקלה.הסכמתי... טעות!הגיע טכנאי עשה מספר דברים והלך. במשך שבוע האינטרנט עבד סביר ואז החלו שוב הניתוקים, שהתקשרתי שוב הפעם כדי להתנתק סופית הסבירו לי שהזיכוי כבר לא מגיע לי כי הנציג ששכנע אותי לתת עוד צ'אנס ביטל אותו כי נשארתי מנוי של הוט...עוד שיחות ועוד המתנות וצעקות ועצבים ומה לא וכעבור כשבועיים הצלחנו איך שהוא להגיע להבנות רק שיתנו לי ללכת כבר.ב 16.10 הודעתי על ניתוק סופי ועברתי לחברה המתחרה.כשבועיים אח"כ גם התקשרתי להוט כדי לוודא שאני מנותק ולא משלם יותר ונאמר לי שאכן כך ושהם יתאמו איתי מועד לאיסוף הממירים. עברו מספר ימים ואני מקבל טלפון בזמן העבודה "איפה אתה זה טכנאי של הוט באתי לאסוף מימירים" רק שאף אחד לא תיאם איתי...תיאמתי מועד אחר והטכנאי לא הגיע מה שכן הגיע זו חשבונית עבור חיוב למרות שהתנתקתי. שוב טלפונים שוב עצבים וצעקות ואז מבטיחים לי שב 10.12 יבוא טכנאי יקח את הממירים ויזכו אותי עבור התשלומים. ב 10.12 לא הגיע טכנאי...שוב מוקד שוב עצבים והבטחה שהיום ה 11.12 יבוא טכנאי בין שלוש לחמש. לא הגיע.אני מיואש והדבר היחידי שנראה לי שאני יכול לעשות הוא לתבוע את הכסף ופיצוי על עוגמת הנפש בתביעה קטנה.
עוגמת נפש
אדם אשכנזי
11/12/12
על פניו, יש עילה בגין ההברזות של הטכנאי.
בנוגע לעוגמת נפש, תמיד אפשר לנסות, אך הפיצויים הם נמוכים מאוד.
לייעוץ פרטני (הואיל ולשיטתך מדובר בסיפור ארוך) מומלץ להיוועץ בעו"ד.
בהצלחה,
בנוגע לעוגמת נפש, תמיד אפשר לנסות, אך הפיצויים הם נמוכים מאוד.
לייעוץ פרטני (הואיל ולשיטתך מדובר בסיפור ארוך) מומלץ להיוועץ בעו"ד.
בהצלחה,
דחוף
דחוף
11/12/12
בהמשך למענה שלך פניתי לאתר ההכרות בשם גיי דייט במטרה לבטל ואמרתי שאני אבטל גם את כרטיס האשראי לטענתם מה שאני עושה זה לא בסדר אמרתי להם שיחייבו רק את החלק היחסי ואין להם זכות לקחת לי את כל הסכום רק על יומיים השאלה מי צודק אם אבטל את החיוב בכרטיס האשראי האם הם יכולים אחר כך לתבוע אותי על החלק היחסי ואז יצור ממש בעיה כי לטענתם הם מכוסים והם עושים לפי החוק
אובדת עצות לא מעוניינת להשאר באתר ובטח לא לשלם להם את מלוא הסכום אודה על תשובתך הסופית בעניין האם לבטל את חיוב כרטיס האשראי ומה ההשלכות לאחר הביטול החיוב האם יוכלו לתבוע אותי
אובדת עצות לא מעוניינת להשאר באתר ובטח לא לשלם להם את מלוא הסכום אודה על תשובתך הסופית בעניין האם לבטל את חיוב כרטיס האשראי ומה ההשלכות לאחר הביטול החיוב האם יוכלו לתבוע אותי
ביטול מנוי באתר היכרויות
אדם אשכנזי
11/12/12
שלום רב,
ראשית, אין כאן תשובות סופיות, מדובר בפורום אינטרנטי, כל האמור כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי, והעושה שימוש, עושה כן על אחריותו בלבד.
על פניו, עיינתי בהודעתך המוקדמת, ובהודעה דנא, אתה רשאי לבטל מנוי באתר היכרויות עד 14 ימים כדין.
אכן הם רשאים ליטול ממך דמי ביטול כדין.
בנוגע לביטול עסקת האשראי, ניתן לעשות כן באופן תיאורטי.
אך כדאי לעשות כן לאחר שכלו כל הקיצים.
אני מציע לך לפנות אליהם בכתב, ולהודיע להם מיידית (אפילו במייל) כי אתה מבטל את המנוי כדין.
אם אין מענה כדין על ידם, אז תבטל.
אך שוב, קח בחשבון שאם אתה רוצה ייעוץ פרטני- אתה רשאי לפנות לעו"ד, כאן זהו פורום כללי ותיאורטי.
אגב, אני הייתי מציע לך לפנות בתלונה למועצה להגנת הצרכן, שכן בכל הכבוד אתה רשאי לבטל את העסקה.
כל הנאמר הוא על יסוד גרסתך בלבד.
בהצלחה,
ראשית, אין כאן תשובות סופיות, מדובר בפורום אינטרנטי, כל האמור כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי, והעושה שימוש, עושה כן על אחריותו בלבד.
על פניו, עיינתי בהודעתך המוקדמת, ובהודעה דנא, אתה רשאי לבטל מנוי באתר היכרויות עד 14 ימים כדין.
אכן הם רשאים ליטול ממך דמי ביטול כדין.
בנוגע לביטול עסקת האשראי, ניתן לעשות כן באופן תיאורטי.
אך כדאי לעשות כן לאחר שכלו כל הקיצים.
אני מציע לך לפנות אליהם בכתב, ולהודיע להם מיידית (אפילו במייל) כי אתה מבטל את המנוי כדין.
אם אין מענה כדין על ידם, אז תבטל.
אך שוב, קח בחשבון שאם אתה רוצה ייעוץ פרטני- אתה רשאי לפנות לעו"ד, כאן זהו פורום כללי ותיאורטי.
אגב, אני הייתי מציע לך לפנות בתלונה למועצה להגנת הצרכן, שכן בכל הכבוד אתה רשאי לבטל את העסקה.
כל הנאמר הוא על יסוד גרסתך בלבד.
בהצלחה,
קניית רכב תקול וסירובה של החברה להחליפו.
איגור
11/12/12
שלום,רכשנו רכב מחברת קל אוטו, הרכב נרכש עם תקלה ומאז כבר שנה שלמה שהרכב לא יוצא מהמוסך. ביקשנו מהחברה להחליף את הרכב אך החברה סירבה בטענה שהיא מתקנת אותו. הטרטור נמשך כבר שנה ובזמן הזה איבדנו מקום עבודה כי הרכב לא החה זמין עקב הימצאותו במסוך, בזבזנו זמן יקר והמון הוצאות על דלק.
רכב תקול
עו"ד ניר עופר
11/12/12
אם השאלה היא מה לעשות, אז קשה לענות על זה מהפרטים שהצגת פה. פנה לעו"ד, הצג בפניו את הפרטים וראה מהן אפשרויות הפעולה הקיימות.בהצלחה!
דמי ביטול חוג
ריטה
11/12/12
שלום,ביטלתי חוג לבני 3 חודשים מתחילת החוג וחוייבתי בדמי ביטול ע"ס 100 ש"ח כאשר עלות החוג 1567 ש"ח ל-10 חודשים. לא נחתם ביננו שום חוזה ולא צויין בשום מקום שבגין ביטול אחויב ב-100 ש"ח. הם טוענים שבמעמד הרישום (שבוצע בטלפון) נאמר לי שאחוייב בדמי ביטול. האם גביית דמי ביטול במקרה כזה היא תקינה/חוקית? תודה
נשמע בסדר גמור
עינת, עו"ד
11/12/12
נשמע דומה לעקרון שבחוק - בהחזרת פריט ניתן לחייב 5% משווי העסקה או 100 ש"ח - הנמוך מביניהם.מה גם, שיש להניח שלא הייתה לכם ציפייה שלא להיות מחוייבים כלל?? אני מקווה שאף לא החזירו לכם את הסך בגין התקופה שהילד היה בחוג.
תביעה על אי קבלת ריהוט
רון דניאל
11/12/12
רכשתי לפני כחודש פינת אוכל ושילמתי בצ'ק שבינתיים כובד. מאז שהצ'ק כובד בעל החנות הפסיק לענות לטלפונים ובביקור בחנות מספר פעמים החנות סגורה. יש לי רק פרטי עוסק מורשה. איך אני תובע את כספי חזרה באיזה הליך וכיצד אני מברר את הפרטים של העוסק מורשה.
אי קבלת ריהוט
עו"ד ניר עופר
11/12/12
במצב של כשלון תמורה אתה יכול לתבוע את כספך וכו' במידה שתוכיח זאת. ניתן בהליכים שונים, לרבות בתביעות קטנות.בירור פרטי עוסק מורשה: https://www.misim.gov.il/emosek/fset.htm
חיוב נוסף ללא אישור- יש מקום לתביעה?
איש אחד
10/12/12
חברת נטויזן חייבה אותי על שירותים נוספים בחשבונית האחרונה בטענה שקיבלו "אישור" מאחד מבעלי המנוי, בנתיים זה עבר לבדיקה ל'הוצאת ההקלטה' ו'מקסימום נזכה בחזרה'נכון שלא מדובר בסכום גדול (- פחות מ50שח ) אבל זה מעצבן ומאוד מטריד להתעסק כל היום בשטויות כאלה של כל החברות שמנסות את שיטת המצליחהשאלה היא האם יש מקום לתביעה קטנה? אם כן בגין מה?תודה.
זו אכן שיטת מצליח
עינת, עו"ד
11/12/12
לחלופין יתכן ומדובר בטעות של נציג. קרה לי אותו הדבר לפני מספר שנים, דרשתי בהם במקום זיכוי. הם אמרו לי תאריך+שעה שהשיחה לכאורה התקיימה בה, זמן שאין שום סיכוי שבעולם שניהלתי איתם שיחה. קיבלתי את הזיכוי במעמד השיחה, ובמקומך הייתי מתעקשת לקבל את הזיכוי מיד - שלא ימרחו אותך עם "בדיקות". נטל ההוכחה עליהם.
ממי לתבוע
יורם
10/12/12
לעו"ד שלום,
אני אינסלטור עצמאי. ביצעתי תיקון נזילה בדירה שכורה שבעליה מתגוררים בחו"ל . היוזם של התיקון היה כמובן דייר של דירה בקומה מתחת , הוא אף מסר את שמי לשוכר של דירה בה ביצעתי תיקון. כעת אחרי תיקון שולחים אותי לגבות כסף מבעל דירה בחו"ל !!!!???. מדובר בסה"כ ב-2000 ש"ח.
האם בנסיבות אלו אני יכול לתבוע בתביעות קטנות את הדייר מקומה מתחת שלדירתו נגרם נזק ? הוא כמובן יוכל לדרוש סכום הזה (או אף לתבוע ) מבעל דירה מעל כשיבקר בישראל ?
אני אינסלטור עצמאי. ביצעתי תיקון נזילה בדירה שכורה שבעליה מתגוררים בחו"ל . היוזם של התיקון היה כמובן דייר של דירה בקומה מתחת , הוא אף מסר את שמי לשוכר של דירה בה ביצעתי תיקון. כעת אחרי תיקון שולחים אותי לגבות כסף מבעל דירה בחו"ל !!!!???. מדובר בסה"כ ב-2000 ש"ח.
האם בנסיבות אלו אני יכול לתבוע בתביעות קטנות את הדייר מקומה מתחת שלדירתו נגרם נזק ? הוא כמובן יוכל לדרוש סכום הזה (או אף לתבוע ) מבעל דירה מעל כשיבקר בישראל ?
ממי לתבוע
עינת, עו"ד
12/12/12
ברמת העקרון, אתה אמור לקבל את שכרך מהאדם שהזמין את שירותיך (הדייר מהדירה למטה, לפי הסיפור שלך). רק אם הייתה הסכמה ביניכם שמישהו אחר ישלם את החשבון שלך (כלומר, שאתה הסכמת לכך מפורשות) הוא יכול לטעון שמישהו אחר ישלם את זה. אתה לא אמור לרדוף אחרי אף אחד. תסביר לדייר הזה שהוא חייב לך את הכסף כי הוא קרא לך לתקן, ושהוא יריב עם בעל הבית ומה שלא יהיה על החזרים.
ביטול שירות הכרות
עדי
10/12/12
לטענתם ובהמשך לתשובתך הם לא מוכנים לשלם לי את הכסף
והם אומרים שברגע שנרשמתי זה שולם ואין החזר כספי
מה עליי לעשות אודה על עזרתך
והם אומרים שברגע שנרשמתי זה שולם ואין החזר כספי
מה עליי לעשות אודה על עזרתך
תביעה קטנה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
10/12/12
אם מסרבים לבטל עסקה מתמשכת עליך לתבוע אותם.
אם שילמת בכרטיס אשראי את יכולה להודיע לחב' האשראי על כשל תמורה.
לציין כי ביטלת העסקה בהתאם לחוק והם מסרבים להשיב את הכסף.
אגב, את ביטול העסקה כדאי לעשות גם בכתב.
בהצלחה
אם שילמת בכרטיס אשראי את יכולה להודיע לחב' האשראי על כשל תמורה.
לציין כי ביטלת העסקה בהתאם לחוק והם מסרבים להשיב את הכסף.
אגב, את ביטול העסקה כדאי לעשות גם בכתב.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה מתמשכת
אלפי
10/12/12
לפני כשנה רכשתי מערכת אזעקה בהנחה בתמורה לכך שאתחייב לשירותי מוקד ביטחון לתקופה של שלוש שנים, השבוע עברתי דירה למקום שבו החברה שאליה התחייבתי לא נותנת שירותי מוקד במקום המגורים החדש שלי,
האם יש בכוחי דרך לבטל את התחייבות ? אולי בדרך של ביטול עסקה מתמשכת... תודה רבה
האם יש בכוחי דרך לבטל את התחייבות ? אולי בדרך של ביטול עסקה מתמשכת... תודה רבה
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
10/12/12
אלפי שלום,
יתכן שתוכל לבטל את העסקה אך יש לבדוק בעיקר את החוזה עם החברה. אני מניח שמצוין בחוזה כיצד ובאילו תנאים ניתן לבטל את העסקה.
יתכן שתוכל לבטל את העסקה אך יש לבדוק בעיקר את החוזה עם החברה. אני מניח שמצוין בחוזה כיצד ובאילו תנאים ניתן לבטל את העסקה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
