פורום תביעות קטנות

שלוםעשיתי הזמנה של משקפי ראייה בסניף של רשת גדולה בערב וביקשתי אחרי כמה שעות לבטל. הם היו סגורים כבר אז שלחתי מייל בסך הכל 4 שעות לאחר ההזמנה. העובדים מהסניף לא הסכימו לבטל בטענה שזה כבר הוזמן במיוחד עבורי למרות שבאתר שלהם רשום שאם מזמינים מהאתר ניתן להחזיר או לבטל למרות שהמשקפיים הוכנו במיוחד ללקוח. ניסיתי ליצור קשר עם הנהלת הרשת כבר 4 פעמים ותמיד אמרו לי להשאיר פרטים ויחזרו אלי ובאף אחת מהפעמים לא חזרו אלי (השיחות גם מוקלטות)רציתי לדעת האם אפשר לתבוע בתביעות קטנות, והאם במקרה שהתביעה שלי לא תצליח, אני אצטרך לשלם להם הוצאות משפט כי הרי מישהו חייב לייצג אותם מאחר וזאת חברה ולא אדם פרטיתודה מראש

שלום, אני בעלת עסק קטן פטור ממע"מ. הזמנתי לפני כארבעה חודשים הזמנה של עיצוב אתר ותכנות שלו. בחוזה בינינו, המאוד מצומצם יש לומר, נכתב בסעיף לוחות זמנים:עיצוב 15 יוםתכנות 20 יוםאנו היום כבר ארבעה חודשים אחרי יום חתימת ההסכם, אחרי שאני רודפת אחרי המתכנת שיסיים כבר את העבודה (להערכתי היא עומדת היום על כ-70%). העיכוב הניכר הולך "לעלות לי" כלכלית משום שיש כנס עוד שבועיים שבו אני הולכת למכור את אחד המוצרים שלי וה-deadline שלי היה להתחיל להוציא תכתובות למשתתפי הכנס עם הפניה לאתר כבר בימים אלו. לא בטוח שהאתר יהיה מוכן אפילו עד לכנס (המתכנת כבר חודש אומר לי "עד סוף השבוע").אציין שהמתכנת עובד על האתר, או לפחות אומר שהוא עובד עליו, אבל ממש באתנחתא, ימים שלמים הוא לא עושה בו כלום.השאלה שלי האם יש לי מה לעשות עם זה? לא הוגדר בינינו קנס על פיגורים אבל זה ממש מוגזם וממש פוגע בי כלכלית כבר. יש לי ניסיון לא מוצלח מלפני כמה שנים עם בית משפט לתביעות קטנות...תודהכרמל

אני גר בישוב.כל חורף הבית שלי מוצף כי הוא מתחת לכביש שאין בו מדרכה.כל המים של כל הישוב זורמים לי לגינה.והתוצאה היא הרס הדשא,הרס עצים,רטיבויות ובגשם האחרון גם שקיעת מרצפות בגינה וקריסתן.למי אני אמור להתלונן במצב כזה? ואת מי אפשר לתבוע? הישוב? המועצה ? או הקבלן? תודה

שלום רב,
חתמתי על חוזה שכירות לדירה, וקבלתי את המפתחות, אך עדיין לא נכנסתי לגור בה.
בעל הנכס הפקיד את ההמחאות שניתנו לו טרם כניסתי לנכס, ולא יידע אותי על כך.
למרות שבחוזה היה כתוב כי יופקדו רק עם קבלת החזקה בפועל ומסירת פרוטוקול כניסה.
במסגרת הסכמות עם בעל הנכס- הותקנו בדירה המיועדת שני מזגנים שלי.
ערב לפני המעבר המיועד הודיע לי בעל הנכס כי המחאה אחת חזרה ולכן הוא מעכב את כניסתי לדירה.
בפגישה שנערכה ביננו באותו הערב אצל עוה"ד שלו- הוחלט לבטל את החוזה ושכל צד ישא בהוצאותיו. (ישנו מסמך ביטול)
לגבי המזגנים סוכם כי נדבר עליהם במועד אחר ואז יוחלט האם ירכוש אותם או יוחזרו לרשותי.
מאז אותו יום פניתי אליו בעניין והוא דחה אותי מספר פעמים בתואנה שעוד לא התפנה לחשוב על זה.
הצעתי לו מחיר ריאלי לשני המזגנים (אחרי בדיקת שוק עם בעלי מקצוע)
והייתי מוכנה להפחית את עלות התיקון שלטענתו נעשה באחד מהם.
הוא הציע לי בתמורה חצי מחיר ממה שביקשתי.
בינתיים המזגנים אצלו, נעשה בהם שימוש- ולא עושה רושם כי הוא מתכוון להחזירם או לשלם עליהם מחיר ראוי.
אודה לחוות דעתכם כיצד אוכל לפעול,
בתודה מראש,
מיכל.

לעו"ד שלום, ביום ראשון ה-6.1.13 אמי נכנסה לחנות כלבו גדולה וידועה בכל הארץ. לאחר שקנתה חפץ כלשהו ויצאה מן החנות ביחד עם חברתה,הקב"ט יצא איתן וצפצף בכוונה עם פריט מסוים על מנת להפלילם.לאחר הישמע צפצוף הפוליגון הקב"ט תפס את אמי בחוזקה וצעק לעברה "את גנבת" ודרש תוך כדי שהוא ממשיך לאחוז באמי בחוזקה לבוא איתו שתוכל להיכנס לחדר צדדי שתוכל להתפשט על מנת לבדוק אותה. אמי אמרה שהיא מוכנה שבחורה תבדוק אותה רק שיפסיק לתפוס אותה בחוזקה ולצעוק לכל עבר שהיא גנבה מול לקוחות רבים(חנות כלבו גדולה וידועה בעלת 5 קומות) בשעה מבוקשת לקניות: 18:15.לאמי נגרמה עוגמת נפש לא ניתנת לתיאור, אמי בחיים לא גנבה שום דבר בחייה, נשואה לשוטר, ואמא לארבעה בנים, ששניים מהם עובדים ברשת ביגוד בכירה בעולם והשלישי עבד הוא עצמו כמאבטח וחשדו באנשים, ותפסו גם גנבים כמו שרצה גם הסניף/הקב"ט ואנו מבינים את כוונתו, אך הסיפור הזה זעזע אותנו כבנים מכיוון שקודם כל הופעלה אלימות כלפי אמנו ושנית היא שיש דרך לדבר אל בן אדם, גם אם הוא גנב וגם אם לא ובמיוחד לא להשתמש במילה "גנב" כל עוד אין הוכחותנ.ב יש לציין שהקב"ט אף לא התנצל על המקרה.. אשמח לדעת מה החוק על מקרה כזה, חשד לגניבה ללא ממצאים בנוסף לשימוש במילה "גנב" והפעלת אלימות.בידינו נמצא שם הקב"ט, שם סגנית המנהלת שניהלה בזמן האירוע בתודה מראש.

שלום, רכשתי מחנות למוצרי דגים טרמוסתת מחמם לאקווריום, אני מחזיק ספא דגים שזה אקווריום גדול של 320 ליטר עם 650 דגי גרה רופה של הפדיקור דגים. הטרמוסתת אמור לשמור על טמפ' מים קבועה וכיוונתי אותו ל26 מעלות, לאחר כמה ימים הוא פשוט התחיל להתמוסס, הפלסטיק שעוטף את חלק החימום פשוט נמס, למזלי ראיתי זאת בזמן אז הוצאתי אותו מהאקווריום והחזרתי אותו לחנות (יש אחריות 4 שנים), בחנות הם היו בהלם מוחלט וציינו כי זה פעם ראשונה שהם נתקלים בדבר כזה וזה לא אמור לקרות, יש לציין גם שכשקניתי אותו לראשונה רציתי משהו הרבה פחות יקר, אך הם ציינו שזה הטרמוסתת הכי טוב שקיים אצלם ושל חברה גרמנית הכי טובה בשוק, הם ציינו גם שהוא כולל וסת פנימי שבמידה והוא ללא מים או מתחמם יותר מדי הוא יודע להתכבות לבד, מיותר לציין ששילמתי כפול 2 מכל מחיר ממוצע בשוק עליו. לאחר שדיברו עם ספק המוצר שלהם שגם היה בהלם מוחלט החליטו להחליף לי את המוצר למוצר חדש כיוון שזה מקרה נדיר. הטרמוסתת החדש עבד עוד כשבוע וחצי ובוקר אחר פשוט כשהגעתי לספא מצאתי את כל הדגים מתים והטרמוסתת נמס לחלוטין והתפרק ברמה שהוא כאילו יצא ממדורה, אפשר להבין לאיזה טמפ' הוא צריך להגיע כדי לגרום נזק כזה (מצורפת תמונה להדגמה), הוא הרתיח את המים ופשוט הרג לי את כל הדגים. כשחזרתי שוב לחנות מתוסכל ועצבני על כל הדגים שמתו לי ועל כל הלקוחות שאני מפסיד, בחנות אמרו שזה לא יכול להיות ואפילו לא רצו להחליף את המוצר, שלא נדבר על לשאת אחריות לנזק שנגרם לי בעקבותיו, לאחר דין ודברים ארוך הם הפנו אותי לספק המוצר שלהם ואמרו לי שאני יכול לתבוע אותו אם אני רוצה. השאלה שלי היא כזו, האם אני צריך לתבוע את החנות שמכרה לי או את הספק שלהם שנותן את האחריות למוצר? וכמובן, האם אני יכול לתבוע אותם בכלל על הנזק שנגרם לי (בעיקר הדגים שמתו, את הלקוחות אני סופג וזה ממש עשרות לקוחות) מלבד לתבוע אותם על הטרמוסתת עליו הם לא מוכנים לקחת אחריות? תודה מראש

רכשתי מטבח מהום סנטר, המטבח הגיע והותקן בשבוע שעבר ללא יחידה אחת ודופן חסרה ( חוסרים עליהם ידעו לטענתם כבר יומיים לפני ההתקנה) .מאז אני "רודף" אחריהם על מנת להבין מתי יגיעו החלקים החסרים, והתשובות מתחמקות ומעורפלות.
הנזק הוא ישיר מכיוון שבעוד כמה ימים לאחר התקנת השיש , אני למעשה לא אוכל לבצע את עבודות הגימור של המטבח, ונשאר ללא כיור בהמתנה ל"הום סנטר " ( בבית שגרים בו כולל ילדים קטנים).
לזה יש להוסיף את ההפסד יום עבודה להתקנה הנוספת ( לכשתהיה) והבעייתיות מול השיפוצניק( שאיני יכול להתחייב מולו על מועד לביצוע הגימור.
שאלתי היא ,האם יש משהו (חוקי..) שאפשר לעשות כבר עכשיו על מנת לסיים את עוגמת הנפש( תביעה,הפסקת תשלומי ויזה,וכו') או שעליי "לסבול בשקט" לחכות שזה ייגמר ואז לתבוע?
תודה.

במוצ"ש ביצעתי הזמנה של מערכת ישיבה (יבוא מחו"ל) לאחר בדיקה מקיפה על החברה החלטתי לבטל את ההזמנה וזה נעשה ביום שני בבוקר - מהו דין ביטול עסקה והאם יש סכום פיצוי שאני צריך לשלם לבעל העסק (בגב ההזמנה מצויין 20% מסך ההזמנה האם חוקי לאור החוק החדש?)
אציין כי בפועל לא החלו לייצר עבורי את ההזמנה והביטול בא תוך יומיים שמהם בפועל בקושי חצי יום עבודה מאחר ובחו"ל יום א' לא עובדים.

במכשיר בביתי שהאחריות עליו פגה הוחלף חלק. החלק נמצא באחריות תיקון של 3 חודשים ואינו תקין. במהלך הבקשה להחלפה נוספת של החלק, המתנו מספר פעמים לטכנאי שבסופו של דבר לא הגיע ולא הודיע על כך מראש.
לטענת מרכז השירות, אי ההגעה אינו מוכל תחת חוק הטכנאים משום שהמכשיר עצמו אינו באחריות. האם הם צודקים, או שחוק הטכנאים תקף גם לחלק בדיד מתוך מכשיר במידה והחלק נמצא תחת אחריות?

שלום,
מעוניין לדעת איך ניתן לקבל צו בית משפט כדי לקבל את תמלילי השיחות ביני לבין שירות לקוחות של ספקית אינטרנט? האם צריך קודם להישפט ואז באותו מעמד לבקש את הצו או שניתן פשוט לגשת לבית המשפט ולבקש?

שלום רב,בבעלותי קליניקה רפואית, בספטמבר 2012 יצרתי קשר עם מעצב גרפי שימתג לי את הקליניקה (שם לעסק) ויעצב לי לוגו מקצועי.המעצב דרש 30 אחוז מקדמה לפני שהוא מתחיל וכך היה, עם הזמן המעצב הכין מצגות ודרש איפיון והציג כל מיני אופציות אך בשורה התחתונה אנחנו בינואר 2013 ועדיין אין לי לוגו מוכן כאשר הוא התחייב לתת מוצר תוך 16 יום.אני לא מרוצה מהשירות של המעצב האם יש לי זכות בתור צרכן לבטל עסקה גם אם לא רכשתי מוצר מוחשי ? איך זה בא לידי ביטוי אם המעצב יטען שבזמן הזה הוא הכין אופציות ומצגות...אשמח לעזרה בעניין.

שלום רב,בבעלותי קליניקה רפואית, בספטמבר 2012 יצרתי קשר עם מעצב גרפי שימתג לי את הקליניקה (שם לעסק) ויעצב לי לוגו מקצועי.המעצב דרש 30 אחוז מקדמה לפני שהוא מתחיל וכך היה, עם הזמן המעצב הכין מצגות ודרש איפיון והציג כל מיני אופציות אך בשורה התחתונה אנחנו בינואר 2013 ועדיין אין לי לוגו מוכן כאשר הוא התחייב לתת מוצר תוך 16 יום.אני לא מרוצה מהשירות של המעצב האם יש לי זכות בתור צרכן לבטל עסקה גם אם לא רכשתי מוצר מוחשי ? איך זה בא לידי ביטוי אם המעצב יטען שבזמן הזה הוא הכין אופציות ומצגות...אשמח לעזרה בעניין.

האם ניתן לתבוע חברת סלולר בגין המתנה של מעבר ל 3 דק' כאשר האופציה של השארת הודעה תוך 2 דק' לא קיימת כלל וכלל?
ואם כן באיזה סכום אפשר לתבוע?

תודה מראש
יניב

רכשתי מגלריה פרטית לריהוט, מערכת ישיבה יוקרתית בסכום של 14,000 ש"ח. כחודש אחרי שהגיעה, התגלה קרע ענק בחלק האחורי של הספה. ובנוסף התחילו לצאת נוצות בכמויות אדירות מה שמשפיע מן הסתם על עומק המושב. הדיווח על הקרע הועבר למעצב מיד עם הגילוי- ומאז חודשים אני רודפת אחריו שיטפל בי. ביזיון! אני ממש רוצה לתבוע אותו על השירות הביזיוני ועל הנזק ואני לא יודעת איך ולמי לפנות. האם יש לי אפשרות? תודה!

שלום,קניתי מוצר בחו"ל ( בגדול, מדובר בסוג של מקרן).המוצר התקלקל ומכיוון שהוא נקנה בחו"ל האפשרות היחידה שלי הייתה לשלוח אותו לתיקון במעבדת אלקטרוניקה. שילמתי סכום ראשוני של 150 שקלים ( לדברי בעל המקום מדובר בסכום ששולם רק עבור בדיקה ). ברגע שמסרתי את המכשיר נאמר לי שייקח בין  יום ליומיים עד לקבלת הצעת המחיר עבור התיקון. בפועל עברו כחודשיים וחצי ואף אחד לא יצר איתי קשר (למען הסר ספק, יצרתי קשר עם המקום וכן הלכתי לדרוש את הכסף והמכשיר בחזרה אבל נאמר לי באופן לקוני שהמכשיר מטופל וכו' ) בסיכומו של עניין עברו כבר כחודשיים וחצי ואף אחד לא יוצר איתי קשר, בפועל שילמתי 150 ש"ח עבור הבדיקה. ומבדיקה פנימית שעשיתי מדובר במעבדה שמייבאת חלקים מחו"ל וכדי לחסוך בעלויות הם ככל הנראה מחכים להזמנה של רכיבים אלקטרוניים שתגיע מחו"להשאלה היא: בהתאם לחוזה ( קיבלתי טופס מסירה לתיקון מהמעבדה ) רשום במילים הללו: " תיקון המעבדה יעשה תוך 8 ימי עבודה מיום כניסתו למעבדה" וכן "שולם עבור בדיקה ועל חשבון התיקון 150 ש"ח " האם יש לי עילה לדרוש את המכשיר והכסף בחזרה ? בהנחה שהוא לא יסכים להחזיר לי את הכסף למי אני פונה ( מדובר בעניין עקרוני ולא בכסף אלא בזלזול ) ? אם הוא בסופו של דבר הוא יתקן את המכשיר וידרוש ממני לצורך העניין 300 ש"ח האם אני אוכל לשלם לו רק 150 ולומר לו שזה הסכום שאני צריך לשלם לו בהתאם לחוזה או שאני צריך לכאורה לשלם לו את כל ה300 ואחרי זה ל"שבור את הראש" עם ה150 ?תודה מראש!!

שלום,

ברצוני להרשם למכון פילאטיס. מצאתי מכון מקצועי המבקש להחתים על טפסים המכילים סעיף המגן על המכון מפני פציעות ופגיעות גופניות של הלקוח. צריך למלא בטופס בעיות רפואיות (שלא תמיד מצריכות אישור רפואי). הסעיף אומר שאני הלקוח "משחרר לחלוטין את הבעלים, עובדים ומורים מכל אחריות וחבות לכל פציעה או נזק העלולים לקרות כתוצאה משימוש בפילאטיס או המכשור המיועד לשיטה זו. שחרור זה הוא בלתי חוזר ומכסה את כל תכנית פילאטיס המוצעות בסטודיו. הנני מאשר בזאת כי לא יהיו לי כל תביעות כלשהן כלפי ......, בעליו, עובדיו ומוריו".

האם דבר זה תקין? אני מבינה שמראש אני מיידעת אותם אם יש לי בעיות בריאותיות. אבל לא יתכן שכל האחריות מפני פגיעות תהיה רק עלי. מה אם המורה לפילאטיס תעשה טעות ותתרשל וזה יגרום לפציעתי?

לא חתמתי עדיין על הטפסים, ביקשתי לקחת העתק, נתנו לי טופס ריק , לא הסכימו לתת את זה שמילאתי ללא חתימה.

תודה

שלום וברכה רכשתי 2 זוגות מגפיים ב520 שח ולאחר שבוע וחצי מהרכישה הזוג שנעלתי נקרע האם אפשר לקבל את הכסף בחזרה על הזוג הזה וגם על הזוג השני שאפילו עוד לא נעלתי מאחר וזה מאותו סוג רק בצבע שונה
אני ממש ממש נדהמתי בכל זאת זה נעל עור וזה גרם לי לעוגמת נפש זאת רק הפעם שלישית שאני נועלת את הנעל הזאת אז אם אפשר להחזיר לי תשובה אם יש לי אפשרות לבקש ממנו שיחזיר לי את הכסף אני לא רוצה לקנות ממנו יותר כך שזיכוי לא יעזור ואם יש אפשרות להגיע איתו לתביעה אם הוא לא יירצה להחזיר את הכסף תודה

האם שירות לשליחת הודעות כגון "הדוור" נחשב לאחראי לשליחת דואר זבל או שמא רק השולח עצמו.
כתובת המייל ממנה נשלחו הפרסומות אינה של הנ"ל, אך כתוב שההודעה נשלחה באמצעות השירות הזה.
אני יודע גם שחלה חובה לציין את פרטי השולח ואם לא ציין - חייב בקנס.
השאלה שלי היא האם ניתן לתבוע את החברה שמפעילה את מעכ' שליחת המסרים או רק את השולח באמצעותה.
וגם אם לא ניתן לתבוע את המעכ', האם ניתן לבקש צו המורה להם לחשוף את פרטי השולח.

תודה על היעוץ

שלום,אני נמצא בתכנית בסלקום בה אני מקבל זיכויים חודשים במסגרת ניתוק זיקה עבור פלא ישן שנגנב לי לפני 8 חודשים. לפני חצי שנה רכשתי אחד חדש מחברה חיצונית ובסלקום אמרו לי להגיש קבלות ושיפסיקו את הזיכוי עבור הישן ויתחילו עבור החדש.ניסיתי להגיש להם את הקבלה אבל הם דחו אותה כי היתה רשומה על שם אבי ולא על שמי, מאז הוצאתי חדשה.בסלקום טוענים שהחל מה 1.1.2013 הם לא מחוייבים לתת ניתוק זיקה יותר עבורי ועבור המכשיר שרכשתי לפני כחצי שנה. האם זה נכון?תודה,תומר

שלום,קבלתי מכתב לדרישת תשלום מחברה מסויימת בצורה של התראה לפני נקיטת צעדים משפטיים הכולל מידע שיקרי מה שגרם להטרדתי.ולעוגמת נפש רבה בעקבות מה שהגיע אחריו.אני מעוניין לתבוע על עוגמת נפש.האם יש פה מקום לתבוע על עוגמת נפש ? ואם כן על איזה סכום? מאות? אלפים ?בברכה.

שלום,יש לי סכסוך כספי עם חברה גדולה, אשר מאיימת לנסות לתבוע כמה מאות שקלים קנס יציאה שאני מסכים איתו.כמובן שאני יכול להתנגד להוצאה לפועל.אך  אם הם ינסו לגבות זאת בבית משפט, האם  אוכל לבקש הוצאות טירחה ועוגמת נפש למרות שאני לא ישלם לעורך דין ?

שלום רבלפני כמה ימים עניתי לשיחת טלפון בעבודה, וכעבור כמה שעות הסתבר לי שהוקלטתי על ידי כתב חדשות וכי השיחה הושמעה בטלביזיה, כחלק מתחקיר. שאלתי היא- האם מותר להם לעשות זאת?בנוסף, השיחה הוצאה מהקשרה, והם חתכו בחלקים שרצו כדי לייצר אייטם, וכהצטיירה תמונה שונה לחלוטין מהשיחה שהתנהלה במציאות. התחושה היתה נוראית, האם יש לי עילה לתבוע אותם?תודה מראש

שלום רב,משלוח מכונת כביסה שהייתה אמורה להגיע בין 10:13 (בטלפון נאמר לי שזה יגיע עד 12) הגיע רק ב17. האם יש עילה לתביעה קטנה במקרה כזה?

שלום רב, שאלה לי לגבי זוג גרוש המקבל קצבת ילידים. בשנת 2006 ניתן צו של בית הדין הרבני בו נפסק כי המשמורת על שתי הבנות של בני הזוג תעבורנה אל אב המשפחה, וכי פרט לסופי שבוע מזדמנים ישהו הבנות במחיצת האב. במשך כל אותן שנים, מ-2006 ועד היום, הייתה משולמת קצבת הילדים אל אם המשפחה, שכאמור לא הייתה בעלת המשמורת לבנות. משיחה עם ביטוח לאומי נמסר כי התשלום אכן הגיעה לאם המשפחה ונשלחו על כך מסמכים מאשרים. האם לאחר פנייה לאם, בבקשה לקבל את את סכום הכסף שהועבר לה מסיטוח לאומי, בה סרבה האם נחרצות להשיב אותם סכומים, ניתן לעתור לבית משפט לתביעות קטנות בתובענה של עשיית עושר ולא במשפט? אודה לתשובתכם טל

שלום רב
רכשתי ברשת מחסני חשמל טאבלט בשווי 330 שקל
והנציגה העבירה בקופה קוד של טאבלט בשווי 600 שקל
כשהקופאית הגישה לי לחתום אמרתי לה כי יש טעות ושהמוכר אמר לי שמחיר הטאבלט 330 שקל
היא בדקה מול המוכר וגילתה שהעבירה בטעות קוד של טאבלט אחר שמחירו יקר יותר
הנציגה אמרה שהיא מצטערת כי היא כבר סלקה את האשראי וכי אזוכה בחברת האשראי ואקבל את ההפרש
בדקתי לאחר יומיים וגיליתי כי האשראי חוייב על 600 שח
התקשרתי לחנות והנציגה טענה כי הם משתמשים בתוכנה ישנה וכי את הזיכוי אראה עד 20 יום מיום הקניה
המצב הוא כזה שהיום בדיוק עברו 20 יום ועדיין לא ראיתי זיכוי
שאלתי היא כזאת מה עליי לעשות כעת?
אני בסהכ צרכן שבגלל טעות של קופאית אני צריך לרדוף אחריהם בשביל הזיכוי הזה ואני לא אדם שרוצה לתבוע
אני בסהכ הכל רוצה לקבל את ההפרש
(יש לציין שהקופאית הביאה לי אסמכתא מודפסת במחשב עם הקוד מוצר והזיכוי )
ושאלתי שוב מה לעשות כדי לקבל את הזיכוי הזה?