פורום תביעות קטנות

קנית מעטפת דירה בבניין. אין עדיין טופס 4 והנכס לא ראוי למגורים. למרות זאת קיבלתי מחברת מי אביבים הודעה לפינ אני עשוי להיות מחוייב באופן יחסי לשהותי בנכס (הדבר אינו ברור לי)

האם לפי החוק אני חייב בתשלום מים כאשר אפילו כיורים, אסלה או מקלחות אין בדירה?

קיבלתי דוח חניה כאשר שילמתי חניה באמצעות פנגו.
הדבר גרם לי צער רב ובגלל זה ביטלתי באותו יום תוכניות שהיו לי.
פניתי והמתנתי זמן רב לקבל מענה מפנגו ולאחר מכן גם אישור בפקס על כך שחניתי בתשלום בשעת הדוח.
מבדיקה נוספת מתברר שהטעות של הפקח בגלל שטעה בהקלדת מספר הרכב שלי.
מארחר ונגרם לי צער, אובדן זמן ועוגמת נפש רבה אני מעוניין בפיצוי הולם משמעותי ומרתיע מהעירייה או מהפקח על כך.
כיצד עלי לטפל בעניין ?
כל הסיפור קרה סופשבוע שעבר
מרגיז שבגלל טעות של פקח אני צריך לבזבז זמן ומכתבים ופניה לביטול וכו'
כל המצב רוח באותו יום נדפק לי !
בגלל טעות של פקח ... שישלם .. ושהמעסיקים שלו ישלמו !

פניתי לחברת תקשורת לצורך החלפת מכשיר המותאם מראש. ביום ג' נשלחה לי הודעה כי אני מוזמן לתחנת השרות הקרובה אלי  (כ-40 ק"מ מרחק נסיעה) לקבלו. שלושה ימים מאוחר יותר (יום ו') הגעתי לתחנת השרות ושם המכשיר לא נמצא. לאחר בירור נמסר לי כי "עקב ספירת מלאי "נקודת השירות החזירה את המכשיר לחברת האם . מחברת האם נמסר כי נציגי השרות טעו והחברה תשלח את המכשיר שוב.  דהינו שאצטרך לטרוח ולנסוע שוב על כל המשתמע...לאור דרישתי כי ישליו שליח , סרבו בטענה "שאין להם שרות כזה". האם יש בסיס לפיצוי ואפילו סמלי והרתעתי על הנסיעה ,זמן, טרחה וכו'??

חוייבתי ע"י החברה שהינה ספקית האנטרנט שלי גם בחיוב על שירות שיחות לחו"ל. גיליתי חיוב זה בדיעבד לאחר שעברתי לחברה אחרת. בפנייתי אליהם טוענים כי ביקשתי להתחבר לשירות השיחות לחו"ל ויש להם הקלטה בשיחת המכירה כביכול. ביקשתי לקבל תיעוד ההקלטה, אך טוענים שכיוון שעברו 3 שנים מיום העסקה אין להם אפשרות טכנית להעביר לי ואינם מחוייבים להעביר לי. מיותר לציין כי לא ביקשתי את השירות הזה. מה עלי לעשות ? האם אכן אין החברה מחוייבת להציג הקלטה בזמן שיש מחלוקת ?

הוט הבטיחה לשלוח אלינו נציג הביתה לפחות פעמים ההבטחה הזאת לא קויימה מדובר בנזק שגרם מתקין של החברה וגם בלבול רב בשירות לקוחות הטלפוני מה הפיצוי שמגיע ללקוחות שקבעו איתם זמןולא הגיעו ? בזמן הזה ממשיכה הוט לגבות מהחשבון למרות שאחת הסיבות להזמנה שלה הוא בדיוק חוסר היכולת לקבל פרטים על החשבון ואי משלוח חשבוניות

רכשתי בקניה טלפונית (דרך כרטיס אשראי) מובייל לתינוק.אחרי ששלחתי מישו שיאסוף לי את המוצר ופתחתי אותו ראיתי כי אינו עובד.לחנות אין מוצר חילופי וכן גם לא אצל היבואן.אני דרשתי מהמוכר החזר כספי או לחילופין זכוי כרטיס האשראי אך הוא אינו רוצה.לטענתו- אביא לו את המוצר והוא יחפש חלק שיתאים.אך אני שקניתי מוצר ושילמתי עליו את מלוא הכסף מעונינת במוצר סוג א' ולא להתחיל בסבב תיקונים והחלפות.מה החוק אומר? האם זכותי לדרוש הכסף חזרה?הקניה נעשתה ב-17.3.13 (חג לא עובדים) ופניתי אליהם לביטול העסקה ולהחזרת המוצר ב-7.4.13.תודב מראש!!!נחמי

שלום !
בהודעה קודמת כתבתי שספק בשם צבי מחברה כ.מ.צ בעמ סגר אתי עסקה אך לא סיפק את עבודה ולא החזיר מקדמה . הגשתי תביעה קטנה לבית משפט בראשון ולפי פסק הדין ספק חייב להחזיר לי 2000 ש"ח. הספק לא שילם גם אחר זה כעבור חודשיים. פניתי ללשקת הוצעה לפועל ברמלה שם נאמר לי שלספק זה ישנו חוב יותר משני מיליון ומתוכם 300 אלף מזונות וכמעט בילתי אפשרי שאני אקבל את 2000 ש"ח שלי . האם באמת אין מה לעשות במצבים כאלה והאם בית מישפט לא מסוגל לראות מידע מסוג זה קודם דיון ?
תודה

בתביעה נגד קבלן גדול שהונה ורימה אותנו שהוגשה לבית משפט לתביעות קטנות- הקבלן הופיע עם עורך דינו (שהיה מעורב לכל אורך הדרך בעניננו )שביקש מהשופטת להשתתף בדיון המשפטי כעד והשופטת אישרה זאת מיידית ואיפשרה לו לדבר ארוכות בהקשר לעניין הנדון. השופטת ניהלה את הדיון תוך העדפה בולטת לצד של הקבלן ובסופו של דבר דחתה את תביעתנו. האם זהו הליך תקין וחוקי?

שלום,שיפצתי את המטבח וכמובן גם רכשתי שיש למטבח מסוג גרניט. הרכישה התבצעה בשני שלבים:בחירת לוח אצל הספק והספק הפנה אותי לאיש מקצוע לצורך חיתוך והתקנה.בזמן בחירת הלוח שאלתי לאיכותו האם הוא חזק, לא סופח כתמים ומים וכו... (אני עובד הרבה במטבח וחשוב לי מטבח פרקטי).התוצאה היא שכל דבר רטוב (קרש חיתוך, סיר וכדומה) או בכלל מים על השיש, משאירים כתמים כהים על המשטח שנעלמים לאחר כיומיים וכן כתמי אוכל שלא יורדים.השקעתי המון כסף על המטבח ובסוף הוא ניראה ממש לא אסתטי.1. האם יש עילה לתביעה?2. האם אני תובע רק את הספק שהוא המליץ לי על השיש, או את המתקין שבעצם הוא קיבל את מלוא התשלום (אצל הספק רק בחרתי לוח אך כל התשלום הוא למתקין)אודה מאוד לתשובה,לירן

אני מנויה למכון כושר ואחד המדריכים עיצבן אותי הוא לא ניגש אליי מתי שביקשתי וכל הזמן אמר לי רגע רגע אז בשביל שישים לב אליי שברתי את אחד המכשירים הם רוצים לחייב אותי על זה ואסרו עליי להיכנס למכון כושרמה עושים

שלום,הפלאפון שלי נגנב, ועד ששמתי לב לכך וחסמתי את המכשיר ביצעו שיחות לחו"ל ב4500.עכשיו גולן רוצים לגבות ממני את החוב, האם יש משהו שביכולתי לעשות?

כיצד אפשר להשתחרר מחוזה לחמש שנים של מוצרי ח שמל. חברת פלהבטיחה לי שלא אשלם מעבר להשתתפות עצמית לטכנאי בסך של 120 שח שום דבר. בפועלתבעו 480 עבור תיקון דלת לתנור, וטוענים שאי אפשר  לבטל החוזה.מה עלי לעשות כדי לבטל חוזה עם חברה חצופה ונכלולית

שלוםרכשתי שני מוצרי חשמל בסכום כולל של 3390 ש"חמוצר ראשון 1000 ש"חמוצר שני 2390 ש"חאת המוצר השני ביקשנו לבטל מכיוון שלא קיבלנו את מה שהזמנו-החזרנו את המוצר וקיבלנו טופס של ביטול עסקה מיום 26.02.13.העסקה בוצעה בשישה שקיםשניים כבר נפרעו בסכום של1090 ש"ח(90 ש"ח יותר מהמוצר הראשון)סה"כ הביטול עומד על סך 2390+90 ש"ח.עם זאת נותרו עוד ארבעה שקים שהבטיחו לנו שיחזרו אלינו+90 ש"ח זיכויי.*החנות טוענת שהם שלחו אלינו אך אנחנו טרם קיבלנומה עלינו לעשות???עבר חודש ימים + מיום ביטול העסקהאנו חוששים שימשיכו להפקיד השקים.

שלום,
לפני כשנתיים, הייתי מנויה בחברת סלקום במסלול בתשלום קבוע בחודש. לאחר מספר חודשים שמתי לב שבחשבונית מצויין סכום אחר לתשלום. הלכתי לבירור בחברה והם טענו כי אני אישרתי טלפונית לנציגה מטעמם (חברת קבלן שלהם) כי אני מאשרת לעבור לתוכנית אחרת (יקרה יותר). אמרתי להם כי לא ניהלתי שום שיחה, והם כנגד אמרו כי יש להם שיחה מוקלטת שלי מאשרת את התוכנית. ביקשתי מהם לשמוע את השיחה, היות ואני יותר מבטוחה בעצמי שלא אישרתי שום דבר, ומאז התחילה רדיפה בלתי פוסקת של חודשים לשמוע את השיחה, אמרו לנו שיש מוקד שמחזיק בהקלטות והם יצרו איתנו קשר לקיים את הפגישה לשמיעת ההקלטה, מה שכמובן לא קרה על אף שהתקשרנו כמה פעמים להזכיר להם על כך. בסופו של דבר הגענו שוב לסניף והמנהלת ישבה מולי וכביכול "האזינה" להקלטה, מבלי לתת לי לשמוע אותה, היא רק טענה שהיא שומעת את הקול שלי ויודעת שזו אני ובאמת אישרתי את התוכנית. הם ניסו להוציא אותי שקרנית מכל כיוון אפשרי, אבל עדיין הסכימו לפצות אותי בסכום שאפילו לא רבע ממה ששילמתי סתם. כמוצא אחרון בעלי שלח מכתב תלונה למוקד פניות הציבור של סקלום, ושם לתדהמתנו ענו לנו במכתב כי לא נמצאה שום הקלטה. יש לציין, כי יש לי הקלטות של הביקורים שלי בסניפים (כולל ה"האזנה" המדומה שהמנהלת שמעה) וגם את המכתב שנשלח מנציגת פניות הציבור.
השאלה שלי היא האם ניתן לתבוע את סלקום ומהי עילת התביעה?

שלום,
תבעתי בתביעה קטנה.
הנתבעת (חברה בע"מ) לא הגישה כתב הגנה ולא התייצבה לדיון.
תביעתי התקבלה במלואה (פס"ד כספי).
במרכז המידע של בתיהמ"ש אמרו לי שפעמיים שלחו לנתבעת בדואר רשום העתק מפסה"ד אבל היא לא טורחת לקחת אותו מהדואר.

אני רוצה לפתוח לחברה תיק בהוצל"פ.
האם עליי להמתין 30 יום ממתן פסה"ד (שייסתיים בעוד כמה ימים) או שעליי להמתין 30 ימים מיום שהנתבעת תיקח את העתק פסה"ד מהדואר (שזה אומר להמתין עוד פרק זמן לא ידוע)???

תודה,
אסי

שלום רב,
הוריי רכשו מקרר חדש לפני כשבוע,אציין כי הם גרים בקומה רביעית.
המקרר סופק להם כבר ביום חמישי האחרון, נראה כי הוא לא מתאים מבחינת העומק , ואימי בקשה להחליף את המקרר, התקשרה לחנות ונאמר לה שעליה לשאת בעלות השתתפות ירידת ערך המקר וייגרם לו פחת כך שמעמדו יהא כשל מקרר מתצוגה- כלומר השתתפות של -25%,

מי קובע מהי עלות השתתפות הקונה וכי האם זה תקני לחייב לקוח ולהפחית לו 25% מערך הקניה???
והרי הוריי מעוניינים להחליף את המקרר באחר מאותה חנות ולא לבטל עסקה.
אודה לתשובה,
ענת

תבעתי חברה ואותה חברה כתבה בכתב הגנה שלה:
"משכך פעולה לפי הוראות התקן,אינה יכולה להוותה הטעיה צרכנית מכח חוק הגנת הצרכן (המהווה עוולה נזיקית )בכל מקרה עומדת לנתבעת 2 הגנה קבועה בס 6 לפקודת הנזיקין (נוסח חדש),הקובע כי פעולת על פי חיקוק תהווה הגנה טובה "

1) למה מתכוון משורר " משכך פעולה לפי הוראות התקן "
2)אשמח אם תפרשו לי את כל שורות שצטטתי למעלה ותטמרי לי מה זה אומר

בברכה
אלון

קניתי נעלים ואחרי שלבשתי אותם פעם אחת חזרתי עם חתכים ברגל. התברר שהחלק העליון בעקב מיוצר כך שהוא חד וחותך.
פניתי לחברה שענו לי:
האחריות שלנו היא רק לפגמי יצור ולפי בדיקתם לא נמצא גם ביצור.
ברור שזה לא פגם ביצור לדעתי זה כל הדגם הזה הוא בעייתי.
זה כמו שבעבר שגביעי הלבן של חברת תנובה היו עם מכסי מתכת ואנשים נחתכו מהם בלשון כששתו מהגביע. התקלה של החתכים בלשון לא היתה פגם יצור, אלא יצור בעייתי בכל הקו, ואמנם בעקבות םניות רבות של לקוחות תנובה החליפה את המכסים והיום הם אינם ממתכת.
מה ניתן לעשות?

חיכינו לאוטובוס בינעירוני שהתדירות שלו גבוהה. הוא לא הגיע במשך יותר משעה.
1. אם אתבע אותם הם יכולים להגיד שלא היו דברים מעולם. יש לי הוכחות כי היו איתי עוד אנשים רבים בתחנה.
איך בימ"ש מתייחס להכחשתם?
2. פניתי לחברה והם השיבו בזלזול שמכיון שאני המתנתי בתחנה מתקדמת במסלול ולכן יתכן שעברו אוטובוסים בזמן והתמלאו נוסעים בתחנות אחרות ולכן האוטובוסים יצאו מהעיר ודילגו על התחנות הקרובות ליציאה. האם טענה זו מתקבלת?

היום 1344 בשעה 09:05 סופק לי משטח קרמיקה שהוזמן
ב 327
המלווה של הנהג שהוביל את הקרמיקה שבר את האינטרקום בביתי מרוב הלחיצות למרות שביקשתי ממנו להפסיק ואמרתי "דקה אני פותחת את הדלת", הוא התנהג בחוסר סבלנות ונתן שרות מביש לאחר מכן הוא רצה להוריד את המשטח עם הסחורה במקום שנבחר על ידו(מקום פומבי, באמצע רחוב סוען) ללא אישורי מה שגרם לי למבוכה ואי נעימות כתוצאה מכך הוא החל לצעוק עלי בפני כל האנשים שעברו ברחוב שעובדים בחנויות השכנים מהבתים הסמוכים שעמדו בחלון וצחקקו על המתרחש מה שגרם לי אי נעימות ,עלבון ואוגמת נפש.
כמו כן סוכם לספק לי את הסכורה בשעה 15:00 והסחורה סופקה ב 09:05 בבוקר ללא שום הודעה מראש.
חשוב לי לציין כי איחור של בעל מקצוע מחייב פיצוי כספי לפי החוק. כשהסחורה הגיע בשעה לא צפוייה התקשרתי לאבי (בעל הבית) ומסרתי את השיחה לו.
הוא פעם נוספת התנהג בצורה לא הולמת ומזעזעת וצעק על אבי בטלפון ואמר "שזה מה יש, זה הזמן היחיד שנוח לו ואין לו זמן אחר או את כל היום".
תוך כדי הורדת משטח מהרכב ניגשתי לשותף (נהג) ואמרתי לו שאין בכוונותיי לחתום על כלום כיוון שלא אני הזמנתי אלא אבי (בעל הבית) והם המשיכו בצורת התנהלות המזעזעת שלהם והמשיכו לפרק את הסחורה תוך צעקות והשפלות כדי שאני אחתום.
אחרי שהמשטח פונה מהרכב הוא דרש בחתימתי בטונים גבוהים ובעצבים בפומבי מה ששוב פעם השפיל אותי.
לאחר מכן הוא חייג למהל שלו שגם כן צעק עליי דרך הטלפון במטרה להכריח אותי לחתום, הוא גם כן טען שאני שקרנית ושהם התקשרו לנייד ולא היה מענה למרות שבנייד שלנו לא היו "שיחות שלא נענו". כתוצאה מכל זה מנהל העבודה של "איש הובלות" אמר לי "אם את לא חותמת שקיבלת סחורה דוד ייקח אותה בחזרה למחסן ותתלונני עד מחר, אף אחד לא יביא לך אותה שוב פעם!" כמו כן גם הדברים הללו נאמרו בצעקות.
המבוכה, החוסר נעימות מהסביבה גרמו לי לחתום על התעודה ללא בדיקה או קריאת תוכן המסמך.
* מה עליי לעשות עם מכתב זה? המקרה שכזה...
אשמח לתשובה....

קרנות השוטרים מפרסמים כי הם מעניקים למתנדבי המשמר האזרחי,הנחות לחוגי ילדים במתנסים, על בסיס זה , הצטרפתי כחבר.לאחר מס. חודשים נאמר לי על ידם כי הפרסום על ההנחות שגוי.האם יש עילה לבקשת החזר כל דמי החברות + פיצויים ? 

שלוםבמידה ויש לי חוב כלשהו לתשלום וחלפו למעלה מ7 שנים, האם הם רשאים לדרוש חוב זה? אשמח לדעת אם יש חיה כזו?

לפני כחצי שנה הזמנו עבודה אצל נגר. מטבח וארונות לבית חדש שבנינו .ביקשנו מהנגר שהעבודה תסתיים בחודש שבו עלינו לפנות בית שאנו שוכרים . כדי שנוכל להיכנס לבית החדש.

עד כה נעשתה עבודה חלקית עדיין אין ארונות מטבח וארונות בגדים ארונות במקלחות חסרות דלתות וכו' ולכן אנו לא יכולים להכנס לביתנו החדש.

נאלצנו להאריך את השכירות בעוד שבועיים ועד כה עושה רושם שאין שינוי העבודה לא נעשית. הנגר התחייב לתאריך ולא עמד בו.

אנחנו נאלצים להמשיך לשלם שכירות ועלינו לפנות את הבית בעוד שבוע . מה עושים? האם אפשר לתבוע את הנגר ולבקש מנגר אחר לסיים את העבודה?

שלום,לפני 5 חודשים רכשתי טלפון סלולרי של סמסונג מחנות פרטית בתל אביב. לאחר 4 חודשים המכשיר הפסיק לעבוד. קמתי בוקר אחד ופתאום הטלפון לא נדלק. בעל החנות בדק את המכשיר וקבע כי הוא מושבת ובלתי ניתן לתיקון. בעל החנות אמר שאני לא זכאי לקבל מכשיר חדש או פיצוי כלשהו מאחר והאחריות שהוא מספק היא רק על בעיות תוכנה ובדיקות מעבדה ואילו במקרה שלי מדובר בבעיית חומרה ולכן לא כלולה באחריות. אכן כך כתוב בדף האחריות שהחנות מספקת. ראוי לציין כי לא נמצאו סימני חבלה, שבירה או קורוזיה, ואף יש לי אישור בכתב לכך מהמעבדה הרשמית של סמסונג ישראל (שקבעה אף היא שהטלפון בלתי ניתן לתיקון).האם אני יכול לתבוע אותו ולדרוש את כספי בחזרה?תודה רבה על העזרה!

לפני כחודש פניתי לחברת "הוט" והתעניינתי בקו אינטרנט. כעבור יום חזר אלי נציג, פירט טלפונית את השירות ואני סירבתי והודתי לו. מאז, בכל יום, בוקר וערב, מתקשרים אלי לפלאפון שלי ולפלאפון של אישתי ובכל פעם אני מבקש מהנציג למחוק את פרטיי מהרשומות אך זה לא עוזר. זה כבר הפך ממש להטרדה ולהצקה ונדמה כי עד שלא אתבע אותם בבית המשפט זה לא יגמר. ברצוני לשאול- מהו גובה הסכום שאני רשאי לתבוע במקרה שכזה? אודה על תשובתכם!