פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
כתב תביעה
לי
22/04/13
שלום רב
כמה עולה להכין כתב תביעה לתביעות קטנות ?
כמה עולה להכין כתב תביעה לתביעות קטנות ?
עלות הכנת כתב תביעה
עו"ד מור יהודה
23/04/13
אם שאלתך על ידי עו"ד.
אין תשובה חדש משמעית מאחר ותביעות קטנות מראש אינן מיועדות לעו"ד ולכל עו"ד תעריף משלו התלוי בעבודה שצריך לעשות בתביעה עצמה.
אבל אם בכל זאת את מעוניינת שעו"ד יכין את כתב התביעה שזה דבר מקובל לחלוטין, העלות נעה בין1000 ל-1500 ש"ח אצל רוב עוה"ד שאני מכירה.
בהצלחה.
אין תשובה חדש משמעית מאחר ותביעות קטנות מראש אינן מיועדות לעו"ד ולכל עו"ד תעריף משלו התלוי בעבודה שצריך לעשות בתביעה עצמה.
אבל אם בכל זאת את מעוניינת שעו"ד יכין את כתב התביעה שזה דבר מקובל לחלוטין, העלות נעה בין1000 ל-1500 ש"ח אצל רוב עוה"ד שאני מכירה.
בהצלחה.
הסתייגות מסעיף בהסכם למועדון ספורט
יצחק
22/04/13
אני חבר במועדון ספורט כ 12 חדש ונותרו לי 6 חודשים נוספים.לא נחתם כל הסכם בייננו בתחילת המנוי.יצאתי לחו"ל לתקופה של 2 חודשים והגשתי למועדון את כל טפסי הנסיעה כדי לקבל את התקופה בחזרה.הם הודיעו שמקזזים לפי ההסכם 50% מהתקופה וזאת בהתאם להסכם.ביקשתי לראות את חתימתי על ההסכם ואז נאמר שלא מוצאים והסכימו לתת לי את מלוא התקופה אך עלי לחתום על ההסכם כעת ואז אקבל את מלוא התקופה.בהסכם החדש הם מציינים על 50% מתקופת ההקפאה יקוזז מעלות המנוי בעת חידוש המנוי לתקופה הבאה / או בדרך של הארכת תקופה.אני אני יכול להכניס הסתיגות לסעיף האמור? והאם הסעיף חוקי ?עלי לציין שאני במועדון זה כ 7 שנים ובחוזים הקודמים לא היה קיזוז .
הקפאת תקופה במכון כושר
עו"ד מור יהודה
23/04/13
יצחק שלום,
כן, החוזה חוקי, אין איתו כל בעיה כל עוד שני הצדדים מסכימים עליו. אם אתה לא מסכים, אתה לא חייב להמשיך ולהתקשר עם מכון הכושר גם אתה לקוח וותיק.
ובהחלט זכותה של חברה לשנות את ההסכמים שלה, כמובן בידיעה והסכמה.
אם אתה מתכוון לחתום, חשוב רק שיהיה ברור לכולם ואולי כדאי אף לציין את הדבר בכתב כי התנאי של ה-50% קיזוז יחול בהקפאה שמיום החתימה ואילך ולציין מפורשות שעבור ההקפאה הקודמת, תקבל את מלוא התשלום.
כן, החוזה חוקי, אין איתו כל בעיה כל עוד שני הצדדים מסכימים עליו. אם אתה לא מסכים, אתה לא חייב להמשיך ולהתקשר עם מכון הכושר גם אתה לקוח וותיק.
ובהחלט זכותה של חברה לשנות את ההסכמים שלה, כמובן בידיעה והסכמה.
אם אתה מתכוון לחתום, חשוב רק שיהיה ברור לכולם ואולי כדאי אף לציין את הדבר בכתב כי התנאי של ה-50% קיזוז יחול בהקפאה שמיום החתימה ואילך ולציין מפורשות שעבור ההקפאה הקודמת, תקבל את מלוא התשלום.
תביעה לאחר תיקון נזק
מייקי
22/04/13
טכנאי מטעם חברה שעבד אצלי בבית גרם לנזק, ידעתי את החברה עוד באותו יום ובמשך חודש הם מושכים את הזמן (בצורה מאוד לא נעימה), בנתיים, כיוון שהייתי חייב לתקן את הנזק, מצאתי בעל מקצוע שיתקן את הנזק בחינם (למעט טיפ).האם עדיין ניתן לתבוע את החברה על עוגמת נפש ו/או שווי התיקון בשוק?תודה
דרישת עלות נזק
עו"ד מור יהודה
23/04/13
מייקי שלום,
אכן ניתן להגיש תביעה.
אני לא יודעת מה מהות התקלה כך שלא הייתי רוצה להגיד דבר לעניין עוגמת הנפש. אבל לדרוש את עלות התיקון זה דבר מקובל ביותר.
בנוסף אציין שיצאת יותר מ"בסדר" מאחר ולפי החוק קיימת לך חובת הקטנת נזק וזה בדיוק מה שעשית במקרה הזה ועוד לאחר שאפשרת לחברה לתקן את הנזק.
בהצלחה.
אכן ניתן להגיש תביעה.
אני לא יודעת מה מהות התקלה כך שלא הייתי רוצה להגיד דבר לעניין עוגמת הנפש. אבל לדרוש את עלות התיקון זה דבר מקובל ביותר.
בנוסף אציין שיצאת יותר מ"בסדר" מאחר ולפי החוק קיימת לך חובת הקטנת נזק וזה בדיוק מה שעשית במקרה הזה ועוד לאחר שאפשרת לחברה לתקן את הנזק.
בהצלחה.
תביעה קטנה נגד חברה שהתפרקה
גידי
22/04/13
היי ביצעתי עבודה לחברה מסוימת וישנו חוב של 3000 שח שהם חייבים לי, בינתיים הם מסננים אותי ומתעלמים מהחוב, בימים האחרונים הבנתי שהחברה בתהליך פירוק, האם אני יכול להגיש תביעה קטנה נגדם? ובהנחה שהם כבר התפרקו האם ניתן לתבוע מישהו מהם? תודה
תביעה חברה בפירוק
עו"ד מור יהודה
22/04/13
גידי שלום,
חוזרת על תשובתי מהבוקר, שם הוצגה שאלה דומה.
סיכוייך לגבות את הכסף קלושים.
לחברה הנכנסת לפירוק ע"י ביהמ"ש ממנים מפרק זמני ומיום בו ניתן צו הפירוק ישנו עיכוב הליכים של כל ההליכים הקיימים נגד החברה וכן לא ניתן עוד לתבוע את החברה או לפתוח בהליכים חדשים נגדה גם בתביעות קטנות (ללא אישור ביהמ"ש המחוזי).
כמו כן, לעניינך אוסיף ואומר כי תביעה אישית מותרת ע"י הרמת מסך.
זהו הליך בו מגישים תביעה אישית כנגד האורגנים (מנכ"ל, אסיפה כללית, בעלי מניות). יחד עם זאת, מדובר בפעולה חריגה ביותר בגלל עקרון הפרדת היישויות המשפטיות.
הליך של הרמת מסך נעשה במקרים של חוסר תום לב קיצוני, הונאה, שימוש במסך (שבין החברה למנהלים) כדי לבצע פעולות לא חוקיות.. ועוד במקרים המוגדרים בחוק החברות
לא אלאה אותך בכל היבטי הפירוק, רק אסכם ואומר כי לצערי, לא תמיד יש ממי להיפרע.בדומה לאדם הנכנס להליכי פשיטת רגל.
חוזרת על תשובתי מהבוקר, שם הוצגה שאלה דומה.
סיכוייך לגבות את הכסף קלושים.
לחברה הנכנסת לפירוק ע"י ביהמ"ש ממנים מפרק זמני ומיום בו ניתן צו הפירוק ישנו עיכוב הליכים של כל ההליכים הקיימים נגד החברה וכן לא ניתן עוד לתבוע את החברה או לפתוח בהליכים חדשים נגדה גם בתביעות קטנות (ללא אישור ביהמ"ש המחוזי).
כמו כן, לעניינך אוסיף ואומר כי תביעה אישית מותרת ע"י הרמת מסך.
זהו הליך בו מגישים תביעה אישית כנגד האורגנים (מנכ"ל, אסיפה כללית, בעלי מניות). יחד עם זאת, מדובר בפעולה חריגה ביותר בגלל עקרון הפרדת היישויות המשפטיות.
הליך של הרמת מסך נעשה במקרים של חוסר תום לב קיצוני, הונאה, שימוש במסך (שבין החברה למנהלים) כדי לבצע פעולות לא חוקיות.. ועוד במקרים המוגדרים בחוק החברות
לא אלאה אותך בכל היבטי הפירוק, רק אסכם ואומר כי לצערי, לא תמיד יש ממי להיפרע.בדומה לאדם הנכנס להליכי פשיטת רגל.
טכנאי מטבחים לא הגיע במועד שנקבע
גיא
22/04/13
שלום,טכנאי חברת מטבחי זיו לא הגיע לבצע תיקון והחלפה של דלת ארון במועד שנקבע. כמובן שלא קיבלתי הודעה על כך והמתנתי בבית לשווא.מחברת מטבחי זיו סירבו לפצות אותי בסכום של 600 ש"ח בטענה שתיקון 24 לחוק הגנת הצרכן אינו חל על מטבחים.האם הם חייבים בפיצוי ואם כן למי עלי לפנות על מנת לקבלו?האם ניתן פשוט להגיש תלונה במשטרה בגין "עבירה" זו?תודה,גיא
חוק הטכנאים
עו"ד מור יהודה
22/04/13
גיא שלום,
התיקון של חוק הטנכאים מתייחס לשירותים או לטובין המוגדרים בחוק אחר.
במקרה שלך, מטבחים אינם חלק מהמוצרים במוגדרים בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה).
המוצרים המוגדרים שם הם- מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז.
מאחר והתקנות לא שונה לאחר "חוק הטכנאים", הפיצוי למעשה חל עבור המתנה לטכנאי למוצרים שציינתי.
פנה פעם נוספת לחברה וקבע עם טכנאי. אם יבריז פעם נוספת, תמיד תוכל להגיש תביעה קטנה לתיקון המוצר בגין הנזק שנגרם לך(ולו למען העיקרון).
לגבי תלונה במשטרה- אין כאן מקום להגיש תלונה.
בהצלחה.
.
התיקון של חוק הטנכאים מתייחס לשירותים או לטובין המוגדרים בחוק אחר.
במקרה שלך, מטבחים אינם חלק מהמוצרים במוגדרים בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה).
המוצרים המוגדרים שם הם- מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז.
מאחר והתקנות לא שונה לאחר "חוק הטכנאים", הפיצוי למעשה חל עבור המתנה לטכנאי למוצרים שציינתי.
פנה פעם נוספת לחברה וקבע עם טכנאי. אם יבריז פעם נוספת, תמיד תוכל להגיש תביעה קטנה לתיקון המוצר בגין הנזק שנגרם לך(ולו למען העיקרון).
לגבי תלונה במשטרה- אין כאן מקום להגיש תלונה.
בהצלחה.
.
כללית מושלם
אבירם כרמלי
22/04/13
ביטלתי את הכללית מושלם שלחתי להם פקס לביטול וביטלתי את ההוראת קבע ואז התחילו להגיע מכתבים שהם העבירו אותי ואת אשתי לתשלום מראש בלי לשאול אותנו . בלי שחתמנו על כלום . כל השיחות עם *2700 לא עוזרים הם בשלהם כן ביטלתם את הפוליסה שלכם אבל העברנו אתכם לפוליסה חדשה בתשלום מראש מזומן והם ממשיכים לשלוח מכתבים וכל חודש הסכום עולה ולא עוזר לדבר איתם ולהסביר להם שאני לא מעוניין בכללית מושלם מה עושים?
כותבים מכתב נחרץ ודורשים החזר פלוס ריבית
אחד שיודע
22/04/13
כותבים מכתב ושולחים גם בדואר רשום וגם בפקס למנהל הקופה, ודורשים
1. להודיע שמעולם לא חתמתם ומעולם לא הסכמתם לפוליסה חדשה בתשלום מראש. לפי חוק יש חובה להחתים את הלקוח על כל חיוב כזה של ביטוח משלים.
2. לדרוש החזרים על כל התקופה, החל מהיום שבו הודעתם על ביטול פלוס ריבית פלוס הוצאות על הטרדה והמכתבים.
יש לרשום מכתב מסודר, עדיף מעורך דין ולהפנות אותו להנהלת הקופה . כמו כן, יש לבטל את הוראות הקבע על מנת למנוע המשך חיובכם שלא כדין.
1. להודיע שמעולם לא חתמתם ומעולם לא הסכמתם לפוליסה חדשה בתשלום מראש. לפי חוק יש חובה להחתים את הלקוח על כל חיוב כזה של ביטוח משלים.
2. לדרוש החזרים על כל התקופה, החל מהיום שבו הודעתם על ביטול פלוס ריבית פלוס הוצאות על הטרדה והמכתבים.
יש לרשום מכתב מסודר, עדיף מעורך דין ולהפנות אותו להנהלת הקופה . כמו כן, יש לבטל את הוראות הקבע על מנת למנוע המשך חיובכם שלא כדין.
הצדק עם אחד שיודע אבל...
עו"ד מור יהודה
22/04/13
אם לא יעזור, עפ"י חוק, ניתן לתבוע את קופת החולים רק בבית הדין לעבודה ולא בתביעות קטנות ולכן את כל השאלות ניתן להפנות לפורום דיני עבודה.
בהצלחה.
בהצלחה.
ייצוג החברה בה אני עובדת בבית משפט
דפנה
22/04/13
אני עובדת כמזכירה בחברה. את החברה בה אני עובדת תובעת חברה אחרת בטענה שלא קיבלה תשלום עבור שירות שנתנה. המשפט יתקיים בבית משפט השלום והבוס שלי נוסע לחו"ל ומבקש ממני ללכת למשפט במקומו כנציגת החברה ולנסות להגיע לפשרה. הבוס שלי הוא בעל החברה ומעורה בעניין ואני מרכישה מאד לא נוח ללכת למשפט. שאלתי היא האם זה מקובל לשלוח עובד של החברה במקום בעל החברה למשפט שמתנהל נגד החברה והאם ברגע שאגיע למשפט אצטרך להזדהות ושמי יופיע בפרוטוקול ובאינטרנט?
יצוג חברה בבימ"ש
עו"ד מור יהודה
22/04/13
דפנה שלום,
אף אם הבוס שלך מטיל עליך משימה שאיננה נוחה לך, מדובר במע' היחסים שיש לך עם הבוס.
ולכן ברמה האישית אם הדבר מפריע לך, הייתי פשוט מציעה לבקש לפטור אותך מהעניין בטענה שאת לא מכירה את פרטי האירוע (אם זה אכן כך) וכי את מרגישה שלא תייצגי את החברה בצורה הטובה ביותר.
ברמה הטכנית, אין שום מניעה שכל עובד של החברה ייצג אותה בתביעות קטנות. אין חובה שדווקא המנכ"ל/ בעל המניות/ גוף בכיר אחר בחברה יגיע לייצג.
מבחינה חוקית, כל עוד את לא מייצגת בבתי משפט כדרך קבע, מקבלת על זה תשלום (נפרד, לא התכוונתי למשכרותך) או כחלק מעבודתך היומיומית, אין שום מניעה.
לגבי שאלתך, אם תייצגי את החברה, אכן שמך יופיע כנציגת החברה ואם פסק הדין יתפרסם באתרים המשפטיים כדוג' נבו או תקדין, פרטייך יופיעו ברשת.
אולי כדאי להציע לבוס להגיש בקשה לדחיית מועד הדיון עקב נסיעתו לחו"ל ולבקשה לצרף את כרטיס הטיסה ולהסביר שהוא האדם הבקיא ביותר בחברה לעניין האירוע והיחיד היכול לאשר את הפשרה.
בהצלחה.
אף אם הבוס שלך מטיל עליך משימה שאיננה נוחה לך, מדובר במע' היחסים שיש לך עם הבוס.
ולכן ברמה האישית אם הדבר מפריע לך, הייתי פשוט מציעה לבקש לפטור אותך מהעניין בטענה שאת לא מכירה את פרטי האירוע (אם זה אכן כך) וכי את מרגישה שלא תייצגי את החברה בצורה הטובה ביותר.
ברמה הטכנית, אין שום מניעה שכל עובד של החברה ייצג אותה בתביעות קטנות. אין חובה שדווקא המנכ"ל/ בעל המניות/ גוף בכיר אחר בחברה יגיע לייצג.
מבחינה חוקית, כל עוד את לא מייצגת בבתי משפט כדרך קבע, מקבלת על זה תשלום (נפרד, לא התכוונתי למשכרותך) או כחלק מעבודתך היומיומית, אין שום מניעה.
לגבי שאלתך, אם תייצגי את החברה, אכן שמך יופיע כנציגת החברה ואם פסק הדין יתפרסם באתרים המשפטיים כדוג' נבו או תקדין, פרטייך יופיעו ברשת.
אולי כדאי להציע לבוס להגיש בקשה לדחיית מועד הדיון עקב נסיעתו לחו"ל ולבקשה לצרף את כרטיס הטיסה ולהסביר שהוא האדם הבקיא ביותר בחברה לעניין האירוע והיחיד היכול לאשר את הפשרה.
בהצלחה.
גביית חוב בארה״ב
קובי
21/04/13
שלום, רציתי לדעת האם ניתן לגבות חוב בארה״ב. החייב הוא בעל חברה לכלי נגינה בטקסס, הסכום הוא 3100$. רכשתי מהחברה הנ״ל כלי נגינה ולאחר שנה שלחתי את הכלי בחזרה אך לא קבלתי את מלוא הסכום אשר החייב הבטיח. הכל מתועד בתקשורת דוא״ל. עבר חודש מהמועד בו הוא התחייב להשלים את העברת הכסף. אני מתגורר בישראל.
תביעה נגד אזרח ארה"ב
עו"ד מור יהודה
22/04/13
קובי שלום,
אני אענה לך בצורה מאוד כללית מאחר והעניין של תביעת אזרח זר נובעת ממספר שלבים ובכל שלב היא עלולה להיכשל ולכן עדיף שבמקרה זה תתייעץ עם עו"ד באופן אישי.
השלב הראשון הוא לבחון האם יש עילה להיתר המצאה לחו"ל. אם יש, יש להגיש בקשה לביהמ"ש אשר יאשר את ההמצאה (הכוונה היא להמצאה של כתב התביעה. ללא המצאה כדין בין אם לאזרח זר או ישראלי, לא ניתן לקיים את התביעה.)
השלב השני, לאחר שתקבל את פסק הדין, עליך לבדוק אם דיני ארה"ב לאכיפת פסקי דין ישראליים.
אם הדין מתיר זאת (ואני מניחה שכן), עליך להתחיל את ההליך האכיפה בבימ"ש אמריקאי.
לאור האמור, אני ממליצה להיוועץ עם עו"ד העוסק בדין הישראלי והאמריקאי (ועדיף כזה שיש לו רישיון מהמדינה בארה"ב בה מתגורר אותו חייב).
בהצלחה.
אני אענה לך בצורה מאוד כללית מאחר והעניין של תביעת אזרח זר נובעת ממספר שלבים ובכל שלב היא עלולה להיכשל ולכן עדיף שבמקרה זה תתייעץ עם עו"ד באופן אישי.
השלב הראשון הוא לבחון האם יש עילה להיתר המצאה לחו"ל. אם יש, יש להגיש בקשה לביהמ"ש אשר יאשר את ההמצאה (הכוונה היא להמצאה של כתב התביעה. ללא המצאה כדין בין אם לאזרח זר או ישראלי, לא ניתן לקיים את התביעה.)
השלב השני, לאחר שתקבל את פסק הדין, עליך לבדוק אם דיני ארה"ב לאכיפת פסקי דין ישראליים.
אם הדין מתיר זאת (ואני מניחה שכן), עליך להתחיל את ההליך האכיפה בבימ"ש אמריקאי.
לאור האמור, אני ממליצה להיוועץ עם עו"ד העוסק בדין הישראלי והאמריקאי (ועדיף כזה שיש לו רישיון מהמדינה בארה"ב בה מתגורר אותו חייב).
בהצלחה.
האם יש חובה בחוק לתשלום בכרטיס אשראי עבור שירות טל
ליאור
21/04/13
שלום רב,עד לא מזמן חויבתי עבור שירותי פלאפון של חב' הוט מוביל דרך כרטיס אשראי, כיום אין לי כבר כרטיס מסיבות כאלו ואחרות, פשוט אין לי כרטיס אשראי.חב' הוט מוביל מסרה לי הודעה לבקשת תשלום, הגעתי אל הסניף שלהם וביקשתי לשלם עבור השירות בבנק הדואר כמו תשלום חשבון של בזק... אבל הם סירבו והודיעו לי שאם לא אשיג כרטיס חדש הם ינתקו לי את הקו פלאפון שלי.האם זה חוקי ?עברתי על רישיון המפעיל של החברה אבל לא מצאתי שום אזכור לדרך התשלום עבור השירות.אודה לתשובה מהירה לפני שינתקו אותי.תודה ליאר
חובת גביה בכרטיס אשראי
עו"ד מור יהודה
22/04/13
ליאור שלום,
החוק אינו מכפיף חברות סלולר לגבות תשלום רק בכרטיס אשראי ונשמע מאוד תמוהה שלא מאפשרים לך לשלם את החוב במזומן.
יחד עם זאת, מאחר ואין לך אשראי, החברה למעשה מגינה על עצמה ולכן יכול ולא תאשר לך שירותים מסוימים או שיכולה לשנות את הגדרת השירותים שאתה יכול לקבל.
בהצלחה.
החוק אינו מכפיף חברות סלולר לגבות תשלום רק בכרטיס אשראי ונשמע מאוד תמוהה שלא מאפשרים לך לשלם את החוב במזומן.
יחד עם זאת, מאחר ואין לך אשראי, החברה למעשה מגינה על עצמה ולכן יכול ולא תאשר לך שירותים מסוימים או שיכולה לשנות את הגדרת השירותים שאתה יכול לקבל.
בהצלחה.
תשובה לא ברורה-תביעות קטנות
אורית
21/04/13
שלום רבלפני כשנה וחצי הגשתי תביעה נגד חברה גדולה על רשלנות בתביעות קטנות.בדיון שנקבע הצד הנתבע לא התייצב לבית משפט ונקבע משפט חדש.לאחר ששנה רדפתי אחרי בית המפש בתלאביב לתביעות קטנות קיבלתי תשובה שהחברה שתבעתי אותה נכנסה לפירוק נכסים (למרות שהחברה קיימת עדיין-אייס/אוטו דיפו)והמפרקיים הזמנים מבקשים לא לפתוח תיקים חדשים עד להכרעת המפרק הקבוע.השאלה מה אני יכולה לעשות לוותר על התביעה?או להגיש עוד תביעה בבית המשפט שבו מתנהל המשפט נגד החברה?
תביעת חברה בפירוק
עו"ד מור יהודה
22/04/13
טלי שלום,
מבחינה פרקטית, כנראה שסיכוייך לגבות את החוב הם קלושים.
לחברה הנכנסת לפירוק ע"י ביהמ"ש ממנים מפרק זמני ומיום בו ניתן צו הפירוק ישנו עיכוב הליכים של כל ההליכים הקיימים נגד החברה וכן לא ניתן עוד לתבוע את החברה או לפתוח בהליכים חדשים נגדה.
כך שבכל מקרה, גם אם טרם ניתן צו הפירוק, אם תפתחי בהליך נגד החברה, הרי שההליכים שלך יוקפאו.
לא אכנס לכל הליך הפירוק הסבוך אך בקליפת האגוז, לצערי, לא תמיד יש ממי להיפרע. בדומה לאדם הנכנס להליכי פשיטת רגל.
מבחינה פרקטית, כנראה שסיכוייך לגבות את החוב הם קלושים.
לחברה הנכנסת לפירוק ע"י ביהמ"ש ממנים מפרק זמני ומיום בו ניתן צו הפירוק ישנו עיכוב הליכים של כל ההליכים הקיימים נגד החברה וכן לא ניתן עוד לתבוע את החברה או לפתוח בהליכים חדשים נגדה.
כך שבכל מקרה, גם אם טרם ניתן צו הפירוק, אם תפתחי בהליך נגד החברה, הרי שההליכים שלך יוקפאו.
לא אכנס לכל הליך הפירוק הסבוך אך בקליפת האגוז, לצערי, לא תמיד יש ממי להיפרע. בדומה לאדם הנכנס להליכי פשיטת רגל.
עגלת תינוק שניזוקה במהלך טיסה
אתי דרעי
21/04/13
שלום, אני טסתי לאילת בטיסת אלעל עם ביתי בת 3 חודשים לאחר שירדתי מהמטוס גיליתי שהעגלה שבורה (עגלה חדשה שרק לאחרונה רכשתי בעלות של כ-4000 ש״ח ) ,שהיינו באילת במשך 5 ימים שבמשך כול הימים האלה לא יכלנו לצאת מהמלון כי לא הייתה לנו עגלה, כול הטיול נהרס לנו כי הילדה לא ירדה לנו מהידיים . רציתי לשאול אם אני יכולה לתבוע את חברת התעופה על עוגמת הנפש שנעשתה לנו ואיך אני עושה את זה ? תודה .
תביעה בגין עגלה שבורה
עו"ד מור יהודה
21/04/13
אתי שלום,
פנית לחב' התעופה? לפי אמנה בינ"ל
(אמנת מונטריאול 99), את זכאית לקבל פיצוי בגין הכבודה שנהרסה.
אם טרם פנית, תפני לחברה בכתב ותספרי את הסיפור.
אם לא יעזור או שלא יסכימו לפצות, הגישי תביעה קטנה ותוסיפי עוד 10% בגין עוגמת הנפש.
לדעתי זה מסוג המקרים שיש בהם מקום לתבוע עוגמת נפש כאמור.
בהצלחה.
פנית לחב' התעופה? לפי אמנה בינ"ל
(אמנת מונטריאול 99), את זכאית לקבל פיצוי בגין הכבודה שנהרסה.
אם טרם פנית, תפני לחברה בכתב ותספרי את הסיפור.
אם לא יעזור או שלא יסכימו לפצות, הגישי תביעה קטנה ותוסיפי עוד 10% בגין עוגמת הנפש.
לדעתי זה מסוג המקרים שיש בהם מקום לתבוע עוגמת נפש כאמור.
בהצלחה.
ניוד וחבילת גלישה ללא הגבלה
יפעת
21/04/13
שלום,ב 3/3 ביקשתי לעזוב את חברת אורנג', לאחר שעזבתי את מקום עבודתי, שסיפק לי מכשיר. למרות שרק 3 ימים מתוך החודש הייתי לקוחה של אורנג', עדיין חוייבתי על מלוא הסכום של חבילת גלישה ללא הגבלה, יותר מ 120 ש"ח. אין בידם חתימה שלי על הצטרפות לתכנית. האם זה חוקי?תודה מראש,יפעת
חיוב יתר
עו"ד מור יהודה
21/04/13
יפעת שלום,
אין ספק כי הדבר לא תקין ומרגיז מאוד.
ניסית לפנות לשירות לקוחות? מה נאמר לך?
פני בכתב לפניות מנכ"ל של החברה (הפרטים באתר האינט' של פרטנר).
בהצלחה.
אין ספק כי הדבר לא תקין ומרגיז מאוד.
ניסית לפנות לשירות לקוחות? מה נאמר לך?
פני בכתב לפניות מנכ"ל של החברה (הפרטים באתר האינט' של פרטנר).
בהצלחה.
נלקח רכב ישן לפירוק ולא קיבלתי את הכסף בתמורה
יעקב ביליג
21/04/13
אני זקוק לייעוץ: היה לי רכב ישן שלא היה כדאי כבר לשפץ ולהחזיק. מצאתי באינטרנט מישהו שהיה מוכן לקנות אותו תמורת 700 ש"ח. הרכב נגרר מהמוסך בו עמד כשסוכם שישלם לי כשאביא לו צילום של ת.ז. של אבא שלי בעל הרכב כי בלי זה הוא לא יכול לעשות העברת בעלות ולהורידו מהכביש. זה היה לפני חודשיים וחצי. ניסיתי עשרות פעמים להשיגו, לרוב הוא לא עונה לי ולעיתים כשאני מתקשר מטלפון אחר הוא מתנצל קובע איתי ולא מגיע או עונה לטלפון שוב. אני יודע רק שם פרטי ופלאפון שלו וככל הנראה של אחיו. במשטרה לא הסכימו לקבל תלונה, אמרו שזה ענין משפטי. אמרו שגם בית המשפט יוכל להשיג את פרטיו. האם אני יכול להגיש תביעה רק עם שם פרטי ומספר פלאפון? מהו סכום סביר לבזבוז הזמן, עשרות הטלפונים ועגמת הנפש? תודה!
תשלום בגין מכירת רכב
עו"ד מור יהודה
21/04/13
יעקב שלום,
לצערי לא ניתן להגיש תביעה על סמך שם וטלפון.
עליך לנסות לאתר את הבחור ולאחר שתאתר לפחות את שם משפחתו, תוכל להנפיק תמצית רישוי במשרד הפנים עם פרטי מס' הזהות שלו.
המשטרה צודקת, הוא לא גנב את רכבך אלא לא שילם לך בגין עסקת מכירה. לא מדובר כאן בעבירה פלילית אלא בעוולה אזרחית ועל כן, תוכל להגיש תביעה לבימ"ש רק לאחר איתור הפרטים.
קורה לא פעם שתביעות שלמות "נופלות" כי לא ניתן להגיש ו/או להמציא את כתב התביעה לנתבע.
לצערי לא ניתן להגיש תביעה על סמך שם וטלפון.
עליך לנסות לאתר את הבחור ולאחר שתאתר לפחות את שם משפחתו, תוכל להנפיק תמצית רישוי במשרד הפנים עם פרטי מס' הזהות שלו.
המשטרה צודקת, הוא לא גנב את רכבך אלא לא שילם לך בגין עסקת מכירה. לא מדובר כאן בעבירה פלילית אלא בעוולה אזרחית ועל כן, תוכל להגיש תביעה לבימ"ש רק לאחר איתור הפרטים.
קורה לא פעם שתביעות שלמות "נופלות" כי לא ניתן להגיש ו/או להמציא את כתב התביעה לנתבע.
סוללרי,
אזברגה
21/04/13
בקצרה, הייה לי מכשיר שבאחריות יצרן, לא נדלק מסרתי אותו לתיקון בעמדת רכישה, אמרו עד 14 יום עסקים, נגמרו את ה 14 יום עסקים ולא קיבלתי את המכשיר חזרה, הוחלט אחרי שפנית לפניות הציפור, לתת לי מכשיר מאותו דגם בצבע אחר, מכיוון שהבעתי אי רצוני מצבע המכשיר, הוחלט להחזיר לי את הטלפון מאותו דגם, לא תוקן ורשמו שם נזק לקוח, יש לציין שזה אחרי כחודש ממסירת המכשיר. פניתי למועצה לצרכנות לא ממש עזרו לי, אני הולך לתבוע אותם בתהביעות קטנות מה את ממליצים על המשחק הזה.
טלפון תקול
עו"ד מור יהודה
21/04/13
יש בידך את הצעת החברה להחליף לך את המכשיר לצבע אחר?
זכור כי בבימ"ש אתה צריך להוכיח את התביעה ולא מספיק שתבוא ותטען דברים בעלמא, יש צורך להביא תימוכין כגון מסמכים, טפסים, אישורים שהנפיקה החברה.
כמו כן, תצטרך להסביר את הסיבה שבעטיה מכשירך לא הוחלף בסופו של דבר.
קשה לי להאמין שהחברה מתנכלת לך ולכן אתה צריך לבוא עם הסבר משכע.
בהצלחה.
זכור כי בבימ"ש אתה צריך להוכיח את התביעה ולא מספיק שתבוא ותטען דברים בעלמא, יש צורך להביא תימוכין כגון מסמכים, טפסים, אישורים שהנפיקה החברה.
כמו כן, תצטרך להסביר את הסיבה שבעטיה מכשירך לא הוחלף בסופו של דבר.
קשה לי להאמין שהחברה מתנכלת לך ולכן אתה צריך לבוא עם הסבר משכע.
בהצלחה.
איך להפטר מחברת שיווק נצלנית?
יואב
21/04/13
בוקר טוב,לאמא שלי יש בעיה מתמשכת עם חברת שיווק שאנשי המכירות שלה מתקשרים פעם בכמה שבועות ומוכרים לה דברים שהיא לא צריכה בסכומים של מאות, לפעמים אלפי שקלים. מדובר בפנסיונרית בת 83 שלעתים מבולבלת מכדי להבין מה מתרחש וכיצד לעמוד על שלה. האם יש דרך חוקית לאסור עליהם ליצור עמה קשר ביזמתם?תודה מראש
מכירה לאישה מבוגרת
עו"ד מור יהודה
21/04/13
יואב שלום,
על פניו ניתן לטעון כי העסקאות שבוצעו בוצעו במרמה.
יחד עם זאת, שאלתי היא- איך אמך משלמת עבור המוצרים? האם היא מחזיקה בכרטיס אשראי?
האם דרשו מכם כסף בדיעבד? האם היא שילמה במזומן בדואר/ הגיעה לחנות??
על פניו ניתן לטעון כי העסקאות שבוצעו בוצעו במרמה.
יחד עם זאת, שאלתי היא- איך אמך משלמת עבור המוצרים? האם היא מחזיקה בכרטיס אשראי?
האם דרשו מכם כסף בדיעבד? האם היא שילמה במזומן בדואר/ הגיעה לחנות??
סלולארי
ב
20/04/13
שלום רב עוד שמיר
אציין כי אני נהנה להחכים מהידע שלך ומתשובותיך הנעימות.
ברצוני לשאול שאלה, חתמתי הסכם עם חברה סלולארית שבחוזה נאמר כי היא יכולה בכל עת לבטל את התכנית שאני נמצא בה. התכנית מאוד משתלמת. האם החברה יכולה כעבור חצי שנה לבטל את התכנית ואהיה זכאי לסעדים בגין הסתמכות על החוזה והפסדים שנגרמו לי בגין הפסקת החוזה?
תודה
אציין כי אני נהנה להחכים מהידע שלך ומתשובותיך הנעימות.
ברצוני לשאול שאלה, חתמתי הסכם עם חברה סלולארית שבחוזה נאמר כי היא יכולה בכל עת לבטל את התכנית שאני נמצא בה. התכנית מאוד משתלמת. האם החברה יכולה כעבור חצי שנה לבטל את התכנית ואהיה זכאי לסעדים בגין הסתמכות על החוזה והפסדים שנגרמו לי בגין הפסקת החוזה?
תודה
חוזה עם חב' סלולר
עו"ד מור יהודה
21/04/13
ב' שלום,
הפעם אני אענה על תשובתך אם כי דבריך נכונים, אכן עו"ד שמיר עונה שאלות מאלפות.
בכל מקרה, המקרה שאתה מתאר, דווקא נשמע הגיוני, לטובת חברת הסלולר.
בדר"כ בחוזים של חברות ענק, יש הרבה סעיפים מקפחים אך לצערי אני לא רואה את ההסכם הנ"ל ככזה שכן זכותה של חברה להפסיק מבצע בכל עת ועליך לקחת זאת בחשבון בבואך להתקשר עם החברה.
בהצלחה
הפעם אני אענה על תשובתך אם כי דבריך נכונים, אכן עו"ד שמיר עונה שאלות מאלפות.
בכל מקרה, המקרה שאתה מתאר, דווקא נשמע הגיוני, לטובת חברת הסלולר.
בדר"כ בחוזים של חברות ענק, יש הרבה סעיפים מקפחים אך לצערי אני לא רואה את ההסכם הנ"ל ככזה שכן זכותה של חברה להפסיק מבצע בכל עת ועליך לקחת זאת בחשבון בבואך להתקשר עם החברה.
בהצלחה
sms זבל שנשלח אליי ללא הסכמתי
דני
20/04/13
שלום רב,
אני מקבל SMS ללא רשות וללא יכולת לבטל ממועדון שעורכים בו מסיבות. אני מעולם לא הסכמתי לקבל SMS וגם אם הסכמתי אין לי שום יכולת לבטל או לבקש להסיר.
כבר קרוב ל4-5 שנים כל שבוע מגיע 3-4 הודעות וזה מעיק.
הפלאפונים כנראה נשלחים על ידי "המחשב" אני מקבל כל שבוע SMS מטלפון נייד *אחר* שאינני יכול לחזור אליו וכך לבקש ממישהו ספציפי להפסיק עם ההודעות הטורדניות.
הגעתי דרך ה-facebook למועדון ושם יש נייד של הבעלים
סיפרתי לו על המועקה והוא אמר שיסיר, למחרת קיבלתי הודעה נוספת כך שהוא לא הפסיק.
הוא אמר "מצידי תתבע ,אני לא קשור לזה - אני מחקתי מהמחשב".
האם יש עילה לתביעה? לבקש 1000 שקל פיצוי על כל הודעה?
- האם הוא יכול לטעון שמישהו אחר מפרסם את המועדון שלו ושולח אליי הודעות ולכן אין לו אחריות?-
איך מפסיקים את המטרד הזה.
תודה.
אני מקבל SMS ללא רשות וללא יכולת לבטל ממועדון שעורכים בו מסיבות. אני מעולם לא הסכמתי לקבל SMS וגם אם הסכמתי אין לי שום יכולת לבטל או לבקש להסיר.
כבר קרוב ל4-5 שנים כל שבוע מגיע 3-4 הודעות וזה מעיק.
הפלאפונים כנראה נשלחים על ידי "המחשב" אני מקבל כל שבוע SMS מטלפון נייד *אחר* שאינני יכול לחזור אליו וכך לבקש ממישהו ספציפי להפסיק עם ההודעות הטורדניות.
הגעתי דרך ה-facebook למועדון ושם יש נייד של הבעלים
סיפרתי לו על המועקה והוא אמר שיסיר, למחרת קיבלתי הודעה נוספת כך שהוא לא הפסיק.
הוא אמר "מצידי תתבע ,אני לא קשור לזה - אני מחקתי מהמחשב".
האם יש עילה לתביעה? לבקש 1000 שקל פיצוי על כל הודעה?
- האם הוא יכול לטעון שמישהו אחר מפרסם את המועדון שלו ושולח אליי הודעות ולכן אין לו אחריות?-
איך מפסיקים את המטרד הזה.
תודה.
חוק הספאם
עו"ד מור יהודה
21/04/13
נשמע שאתה נכנס להגדרה של חוק ולא הייתי מהססת לתבוע קל וחומר לאחר שפנית למפיץ הפרסומת.
מצ"ב קישור לכתבה טובה בנושא-
http://www.gov.il/FirstGov/Templates/NewsItem.aspx?NRMODE=Published&NRNODEGUID=%7B701BFE66-636E-401F-AB81-E6B132774A66%7D&NRORIGINALURL=%2FFirstGov%2FNews%2FNews_Spam.htm&NRCACHEHINT=Guest
ובהצלחה
מצ"ב קישור לכתבה טובה בנושא-
http://www.gov.il/FirstGov/Templates/NewsItem.aspx?NRMODE=Published&NRNODEGUID=%7B701BFE66-636E-401F-AB81-E6B132774A66%7D&NRORIGINALURL=%2FFirstGov%2FNews%2FNews_Spam.htm&NRCACHEHINT=Guest
ובהצלחה
זכוכית פנימית של תנור חדש שהתנפצה
עדי
20/04/13
קנינו תנור חדש שעלה 5000 ש"ח.בחודש הראשון החליפו טרמוסטט היות והתנור לא חימם. בשבת האחרונה בעלי אפה ירקות בתנור בחם של 250 וזכוכית התנור הפנימית התנפצה. יש לנו ילד בן 3.5 (שלמזלי לא נפצע-היו עוד אורחים בבית וילדים קטנים שאף הם למזלנו לא נפצעו).החברה טוענת שאין אחריות אבל היא מוכנה לפנים משורת הדין לתקן את הזכוכית ללא עלות.אנו רוצים זיכוי כספי שכן מלכתחילה לא היה תקין והזכוכית שהתנפצה "שברה את גב הגמל" היות ופה התנור כבר מסוכן.החברה לא מוכנה לזיכוי כספי.האם ניתן לתבוע אותם?תודהעדי
לתבוע תמיד אפשר
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
אני לא רואה כיצד בשל זכוכית שהתנפצה וטרמוסטט שהוחלף את מקבלת תנור חדש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בלאי טבעי או נזק שעלי לשלמו
טל
20/04/13
שלום רב
עזבתי לא מזמן דירה ששכרתי, וכעת בעל הדירה טוען שעלי לשלם לו עבור תיקון הדלתות בדירה. לטענתו המשקופים/הדלתות נשחקו וככול הנראה, לטענתו, הסיבה לכך היא מים שנשפכו בעת ניקיון הדירה.
אציין כי הוא אומר שיישא ב2/3 מעלות התיקון ואני ב1/3 שנותר.
אני מרגישה מרומה. אין לו שום יכולת להוכיח ואף אני איני יודעת אם אני או הוא גרמנו לנזק. מה גם, שייתכן ובכלל לא מדובר במים שגרמו לשחיקה, אלא בבלאי טבעי.
אציין כי על פי החוזה שלנו על המשכיר לשאת בהוצאות של בלאי שנובע משימוש סביר בדירה ועלינו לשאת בנזקים שאינם נובעים משימוש סביר.
אני חוששת להגיע לבית משפט, לבזבז לא מעט זמן ואנרגיות ולצאת בנזק גבוה יותר.
הייתי רוצה לדעת, האם כדאי לדעתך ללכת על "עסקת הפשרה" הזו ולשלם למשכיר או ללכת איתו למשפט?
עוד אציין כי למשכיר יש אצלו צ'קים המהווים בטחונות.
בברכה
טל
עזבתי לא מזמן דירה ששכרתי, וכעת בעל הדירה טוען שעלי לשלם לו עבור תיקון הדלתות בדירה. לטענתו המשקופים/הדלתות נשחקו וככול הנראה, לטענתו, הסיבה לכך היא מים שנשפכו בעת ניקיון הדירה.
אציין כי הוא אומר שיישא ב2/3 מעלות התיקון ואני ב1/3 שנותר.
אני מרגישה מרומה. אין לו שום יכולת להוכיח ואף אני איני יודעת אם אני או הוא גרמנו לנזק. מה גם, שייתכן ובכלל לא מדובר במים שגרמו לשחיקה, אלא בבלאי טבעי.
אציין כי על פי החוזה שלנו על המשכיר לשאת בהוצאות של בלאי שנובע משימוש סביר בדירה ועלינו לשאת בנזקים שאינם נובעים משימוש סביר.
אני חוששת להגיע לבית משפט, לבזבז לא מעט זמן ואנרגיות ולצאת בנזק גבוה יותר.
הייתי רוצה לדעת, האם כדאי לדעתך ללכת על "עסקת הפשרה" הזו ולשלם למשכיר או ללכת איתו למשפט?
עוד אציין כי למשכיר יש אצלו צ'קים המהווים בטחונות.
בברכה
טל
עוד שאלה
טל
20/04/13
האם אוכל לשלם לו את עלות התיקון שהרי הוא מחזיק בכספי ואני זקוקה לכסף הזה ואחר כך אתבע אותו, או שברגע ששילמתי לו וחותמת לו על סכום הדברים בינינו כמצורף בזאת, לא אוכל לתבוע אותו?"
מה הם התנאים להפעלת צ'ק בטחון
צבי שמיר, עו"ד
20/04/13
מה התנאים שקבעתם להפעלת צ/ק בטחון?
אם לדעתך אינך אחראי, שלח לו מכתב רשום המפרט טעמיך ובטל את הצ'ק.
אם לדעתך אינך אחראי, שלח לו מכתב רשום המפרט טעמיך ובטל את הצ'ק.
האם אני יכול לתבוע בתביעה קטנה על עבירה פלילית (לל
מוטקה
19/04/13
האם אני יכול לתבוע בתביעה קטנה על עבירה פלילית (ללא הרשעה)?מן הכלל אל הפרט, לתבוע את העו"ד שדרשה ממני עם מאבטח למחוק הקלטה שברשותי בניגוד לחוק המחשבים.כמה להערכת אני יכול לתבוע בתביעות קטנות?
עברה פלילית בדין האזרחי
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
רק הרשעה פלילית משמשת כראיה במשפט אזרחי.
ניתן לתבוע נזקים.
מה הנזק???
ניתן לתבוע נזקים.
מה הנזק???
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
במקביל לשאלה המשפטית-תיאורטית
דלאי למה
21/04/13
לפי כללי הבודהיזם הסירקולרי יש לבחון, לפני מעשה תגובתי, את השתלשלות הדברים לאחור. קרי: הנסיבות שבהן נולד המעשה המקורי שכלפיו אנו מתעתדים ליזום תגובה, ואת המעשים שהובילו אליו, כך עד שאנו מנטרים ומוודאים שבכל שרשרת התגובות שהיתה ("הסכסוך"), כל כמה שהתגובות ההן רלוונטיות, איננו בשורה התחתונה נלחמים על כבודנו וזכותנו לעשות מעשים שאינם עולים בקנה אחד עם השקפתנו המוסרית. יותר מדי פעמים - זה מה שקורה.שנית, כך לפי כללי הבודהיזם הסירקולרי, והפעם במבט כלפי ההשתלשלות הלאה מעכשיו אל העתיד, עלינו לוודא שאיננו מכלים את זמננו לשווא, או גרוע מכך - משקיעים משאבי הון, זמן, תשומת לב ושלוות נפש, כדי ליצור לנו הן בטווח הקצר והן בטווח הארוך - מפחי נפש. החשבון פשוט: לא כדאי להשקיע אף משאב ביצירת חיים גרועים יותר עבור עצמנו.
ביטול עסקה כאשר חצי עבודה הושלמה
מרינה
19/04/13
שלום,רכשתי מטבח בהזמנה, היו אמורים להרכיב לי אותו תוך חודש ימים. כמקדמה שילמתי רק מחצית הסכום מעלות העסקה.כעבור חודש ימים הותקן בביתי רק חלק מהמטבח, ללא שיש והכלים של הטכנאי/ המזמין נשארו בביתי.מאז אני לא מצליח להשיג בשום דרך את בעל העסק ולא את הטכנאי. חצי מטבח אצלי בבית מפורק ואינני יודעת מה עושים?אשמח מאוד לדעת מהי הדרך המשפטית הנכונה ביותר לנהוג:1. האם יש אפשרות חוקים להזמין שיש למטבח (שלא סופק ולא הורכב) מספק אחר ולשלם לו את היתרה שאני חייבת לקבלן האחר ולהשלים את העבודה.2. מה ניתן לעשות עם הכלים של הטכנאי/ מרכיב מטבח שהושארו בדירתי?לתשובתכם אודה מרינה
הפסיק באמצע העבודה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
שילחי לו בפקס או עם שליח מכתב כי אם לא יסיים ההתקנה תוך 4 ימים תקחי בעל מקצוע אחר שיסיים את העבודה.
נצלי ימים אלו לקבל הצעות מחיר.
אם לא יגיב השלימי העבודה עם ספק אחר.
אם עלה זול יותר, הרווחת.
יקר יותר? דרשי ההפרש מהספק הראשון ואל תחזירי לו את הכלים עד שישלם.
נצלי ימים אלו לקבל הצעות מחיר.
אם לא יגיב השלימי העבודה עם ספק אחר.
אם עלה זול יותר, הרווחת.
יקר יותר? דרשי ההפרש מהספק הראשון ואל תחזירי לו את הכלים עד שישלם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב מספק אינטרנט
תומר
19/04/13
שלום,ביקשתי ניתוק מספק אינטרנט והתחברתי לספק אחר. לא ניתקו אותי וכנראה שעדיין גלשתי דרכם ולא דרך החברה החדשה אליה התחברתי.ביקשתי זיכוי ושם טענו כי מאחר והשתמשתי בשירות שלהם, הם לא יזכו אותי.האם אין זה באחריות החברה לוודא ניתוק השירות?האם אני לא זכאי להחזר החיוב?תודה.
הספק החדש, התחייב לבצע הניתוק?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
אם כן דרוש זיכוי.
אם לא... זבש"ך
אם לא... זבש"ך
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי במסגרת מכירות בגדי יד שניה
שרל
18/04/13
שלום,יש לי חנות בגדי יד שניה. אם לקוח שקנה בגד לא מרוצה ורוצה להחזיר את הבגד, האם אני חייב להחזיר לו כסף או להחליף את הבגד ? האם יש בחוק הוראה שמחייבת אותי להחזיר כסף או להחליף בגד ? תודה מראש.
ביטול עסקה - ביגוד
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
אמנם מדובר בביגוד יד שניה אולם מבחינת החוק אין הבדל. אתה מוכר סחורה מסוג ביגוד והצרכן רשאי לבטל העסקה תוך 3 ימים שאינם ימי מנוחה.
אתה חייב להחזיר לו התמורה באופן בו שילם (אם שילם במזומן להחזיר במזומן, אם שילם באשראי לזכות באשראי)
אתה חייב להחזיר לו התמורה באופן בו שילם (אם שילם במזומן להחזיר במזומן, אם שילם באשראי לזכות באשראי)
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוזה השכרת רכב-עם סעיף לא ברור
רמי
18/04/13
שלום רב,בקיץ אשתקד (יולי) קיבלתי דו"ח חניה מעירית יקנעם בסך 500 ש"ח.הרכב אשר היה בשימושי היה רכב שכור מחברת קל-אוטו.מאז ועד לפני שבוע אני בדיונים מול העירייה וחברת ההשכרה לגבי אפשרות של ביטול הדוח. בסופו של דבר אני מוכן לשלם את הדו"ח לאחר שהעירייה לא קיבלה את טענתי. אך משום מה חברת השכרת הרכב דורשת תשלום נוסף של 200 ש"ח בערך עבור: "במהלך עסקה עם מרשתי,עפ"י ההסכם שבנידון,נוצרו חובות שונים הנובעים מחשבוניות שנשלחו בגין הסבת דוחות".חברת ההשכרה קובעת שכל שלושה חודשים (?) של דחייה בתשלום הדו"ח צריך לשלם תוספת של 100 ש"ח. כאמור בבירור מול העיריה הם לא דורשים את התשלום הנ"ל מול חברת ההשכרה אלא רק את עלות הדו"ח המקורי (500 ש"ח).בדפים שחתמתי עבור השכרת הרכב מצויין רכיב זה, אך חתמתי בתום לב גמור!! האם ישנו תוקף חוקי למהלך שכזה??על מה בדיוק הם רוצים לחייב אותי עוד בנוסף??אשמח לקבל תשובה מקצועית ועניינית עבור המקרה הזה.תודה מראש
לעיריה שילמת?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
שלם לעיריה.
שלח לחב' ההשכרה מכתב המודיע כי שילמת את הדו"ח עם העתק של הדו"ח המשולם.
שלח לחב' ההשכרה מכתב המודיע כי שילמת את הדו"ח עם העתק של הדו"ח המשולם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שקר גס בחברת סלולר
עמי
18/04/13
שלום וברכה, לפני כשנה וחצי חברתי לחברת סלולר מסוימת והיא הביאה לי מכשיר "עלוב" וחלש והבטיחו לי ש"כשנעבור לרשת החדשה אתה תיהיה בין הראשונים שתוכל לשדרג לאייפון או לגלקסי במחירים הכי טובים כי אתה לקוח שלנו" עבר הזמן ואכן הגיע היום שהם עברו לרשת החדשה והם פעם אחרי פעם נפנפו אותי אותי עד שלבסוף אמרו לי "מה פתאום,לא הבטחנו כזה דבר אם אתה רוצה את יכול רק לקנות פלאפון וסים חדשים ולא לשדרג.."ראוי לציין שכשהתחברתי אליהם המחיר היה די טוב שצירפתי 2 בני דודים לחברה הזו ככה שגם הם נפגעו מכל הסיפור הזה ועכשיו גם יש בינינו אי נעימוית בגלל זה,כבר זמן רב שאני רוצה לתבוע אותם כי זה גזל ממנו שעות רבות של טלפונים ושיחות ארוכות,זמני המתנה מטורפים של 40 וחמישים דקות,פלאפון שכל הזמן נתקע מריבותעם בני הדודים שלי וכו..הייתי שמח לייעוץ על מה ניתן לתבוע?ועל איזה סכום? וכו'
תודה
תודה
פרט אחד חשוב ששכחתי לציין
עמי
18/04/13
בכל השיחות הם חזרו ואמרו "כל השיחות מוקלטות .." ככה שצריכה להיות להם הקלטות של כל ההבטחות (והיו לא מעט כי כדי לוודא שאלתי אותם שוב ושוב בהזדמנויות שונות) וגם יש את 2 הבני דודים שגם להם עשו את הטריק הזה בדיוק
מה כתוב בחוזה? יש הקלטה?
צבי שמיר, עו"ד
20/04/13
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
