פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול קניית מנשא תינוק
שראל
13/05/13
קניתי מנשא בד לתינוק ביום חמישי ב-13:30. החלטתי להחזיר את המוצר ולרכוש משהו איכותי יותר, ועל כן הגעתי לחנות ביום ראשון ב-16:00, שלושה ימים (יומיים לא כולל יום מנוחה – שבת) לאחר שקניתי אותו וביקשתי לקבל את הכסף חזרה מהמוכרת. היא דיברה עם בעלת החנות ואמרה לי שהם לא יחזירו את הכסף כיוון שעברו יומיים. אמרתי להם שהחוק אומר שניתן לקבל כסף חזרה עד תום שני ימי עסקים, אך לטענתה עברו יותר מיומיים כיוון שהחנות עובדת ביום שישי עד השעה 15:00, ולפי ספירתה מ-13:30 ביום חמישי ועד 13:30 ביום שישי זה יום אחד ומ-13:30 ביום שישי ועד 13:30 ביום ראשון זה יומיים ולכן בגלל שהגעתי בשעה 16:00 עבר כבר הזמן לביטול עסקה.במידה והעסק מסרב להחזיר לנו את הכסף, מה עלי לעשות?קיבלתי פתק מהמוכרת בו רשום בכתב ידה שבאותו היום הגעתי לעסק, כתוב שם העסק, בשעה 16:00, עם חתימת המוכרת, אך ללא חותמת של החנות שכן לפי טענתה אין להם חותמת.כמו כן האם יש בידי מספיק כלים על מנת להגיש תביעה?
בנוסף רציתי לברר האם על מנשא תינוק חייב להיות תו תקן כולשהו, שכן אין שום דבר המעיד על תו זה על גבי המוצר.
בנוסף רציתי לברר האם על מנשא תינוק חייב להיות תו תקן כולשהו, שכן אין שום דבר המעיד על תו זה על גבי המוצר.
החזרת כסף
עו"ד מור יהודה
13/05/13
שראל שלום,
אני מודה שהחנות המציאה תירוץ מקורי ביותר..
חוק הפרשנות קובע כי הגדרה של יום היא -
"יום" - תקופה מחצות הלילה עד חצות הלילה שלאחריו;
החוק לא מתחשב בשעות במקרה הזה
ואת זכאית לדרוש את כספך בחזרה וזה שהמוכרת ציינה את השעה ואת התאריך רק משחקת לטובתך ומוכיחה את חוסר תום ליבה של החנות. על שעתיים וחצי לא להחזיר את הכסף????
קחי בחשבון שע"פ חוק החנות יכולה לקזז לך 5% או 100 ש"ח מערך העסקה (לפי הנמוך).
בהצלחה.
אני מודה שהחנות המציאה תירוץ מקורי ביותר..
חוק הפרשנות קובע כי הגדרה של יום היא -
"יום" - תקופה מחצות הלילה עד חצות הלילה שלאחריו;
החוק לא מתחשב בשעות במקרה הזה
ואת זכאית לדרוש את כספך בחזרה וזה שהמוכרת ציינה את השעה ואת התאריך רק משחקת לטובתך ומוכיחה את חוסר תום ליבה של החנות. על שעתיים וחצי לא להחזיר את הכסף????
קחי בחשבון שע"פ חוק החנות יכולה לקזז לך 5% או 100 ש"ח מערך העסקה (לפי הנמוך).
בהצלחה.
מזגן חדש חדש נוזל
שלום
12/05/13
שלום
התקינו לי מזגן עילי חדש חדש של אלקטרה
בשיומוש הראשון בו הוא התחיל לנזול והרטיב לי את הקיר וארגז העץ של התריס שתחתיו.
המזגן הותקן ע"י חברה שמתקינה מזגנים
ולמתקין יש רישיון מתקין מוסמך של אלקטרה
פניתי לחברה,
הם הביאו טכנאי שלהם
הוא בדק המזגן ואמר כי ההתקנה שלהם היתה בסדר והמזגן לא תקין
המעייד שלו לא תקין
החברה הזו טוענת שעכשיו אני צריך לעבוד מול אלקטרה..... (???...?7?&)
אני טענתי לפניהם כי אני רכשתי מהם את המזגן ולא מאלקטרה !
והם שמו לי מזגן מקולקל
ולכן הם צריכים להביא לי מזגן חדש אחר תקין ולהתקינו !!
החברה הזו טוענת מנגד כי אני צריך לדרוש מזגן חדש מאלקטרה
ושאין להם (החברה שהתקינה) זכות לפתוח את המזגן
הם טענו כי טכנאי של אלקטרה לא יתן לי מזגן חדש מבלי לראות מה הבעיה במזגן הזה
אני חושש כי טכנאי של אלקטרה יבוא ויתקן את המזגן ואז בעצם אני מקבל מזגן משופץ ולא חדש כאשר אני שילמתי על מזגן חדש !
מה הם זכויותי במקרה זה?
האם אני יכול להגיד לחברה שהתקינה לי את המזגן כי אני עובד רק מולם ולא מוכן להיות בקשר עם אלקטרה במצב שכזה?
תודה
התקינו לי מזגן עילי חדש חדש של אלקטרה
בשיומוש הראשון בו הוא התחיל לנזול והרטיב לי את הקיר וארגז העץ של התריס שתחתיו.
המזגן הותקן ע"י חברה שמתקינה מזגנים
ולמתקין יש רישיון מתקין מוסמך של אלקטרה
פניתי לחברה,
הם הביאו טכנאי שלהם
הוא בדק המזגן ואמר כי ההתקנה שלהם היתה בסדר והמזגן לא תקין
המעייד שלו לא תקין
החברה הזו טוענת שעכשיו אני צריך לעבוד מול אלקטרה..... (???...?7?&)
אני טענתי לפניהם כי אני רכשתי מהם את המזגן ולא מאלקטרה !
והם שמו לי מזגן מקולקל
ולכן הם צריכים להביא לי מזגן חדש אחר תקין ולהתקינו !!
החברה הזו טוענת מנגד כי אני צריך לדרוש מזגן חדש מאלקטרה
ושאין להם (החברה שהתקינה) זכות לפתוח את המזגן
הם טענו כי טכנאי של אלקטרה לא יתן לי מזגן חדש מבלי לראות מה הבעיה במזגן הזה
אני חושש כי טכנאי של אלקטרה יבוא ויתקן את המזגן ואז בעצם אני מקבל מזגן משופץ ולא חדש כאשר אני שילמתי על מזגן חדש !
מה הם זכויותי במקרה זה?
האם אני יכול להגיד לחברה שהתקינה לי את המזגן כי אני עובד רק מולם ולא מוכן להיות בקשר עם אלקטרה במצב שכזה?
תודה
מזגן תקול
עו"ד מור יהודה
13/05/13
אתה צריך לפנות לחברה שממנה רכשת את המזגן.
אם המזגן עצמו תקול ולא מדובר בהתקנה לקויה, חברת ההתקנות צודקת.
זה שאתה מכיר רק אותם, לא אומר דבר לעניין חבות החברה שמכרה לך /אלקטרה לתקינות המזגן ולכן עליך לפנות לחברה המוכרת ו/או אלקטרה שהיא זו שמעניקה לך את האחריות על המזגן.
בהצלחה.
אם המזגן עצמו תקול ולא מדובר בהתקנה לקויה, חברת ההתקנות צודקת.
זה שאתה מכיר רק אותם, לא אומר דבר לעניין חבות החברה שמכרה לך /אלקטרה לתקינות המזגן ולכן עליך לפנות לחברה המוכרת ו/או אלקטרה שהיא זו שמעניקה לך את האחריות על המזגן.
בהצלחה.
טיפול במזגן אלקטרה
שירות אלקטרה
13/05/13
שלום,
כפי שביקשנו בפוסטים שפירסמת באתרים נוספים, אנא שלח לנו את פרטייך באמצעות הטופס שבקישור המצורף כדי שנוכל ליצור איתך קשר ולטפל במקרה שפירטת בצורה מלאה.
שירות אלקטרה
כפי שביקשנו בפוסטים שפירסמת באתרים נוספים, אנא שלח לנו את פרטייך באמצעות הטופס שבקישור המצורף כדי שנוכל ליצור איתך קשר ולטפל במקרה שפירטת בצורה מלאה.
שירות אלקטרה
פסק דין
ליאת
12/05/13
שלום רב
הוחלט בתביעות קטנות שאני הזוכה ועל כן התובע הפסיד בתביעות קטנות והוא חייב לי 2500 ש"ח
השאלה איך אני מקבל את הכסף ממנו ?
האם הוא שולח לי שיק איך זה נעשה
הוחלט בתביעות קטנות שאני הזוכה ועל כן התובע הפסיד בתביעות קטנות והוא חייב לי 2500 ש"ח
השאלה איך אני מקבל את הכסף ממנו ?
האם הוא שולח לי שיק איך זה נעשה
קבלת כספי זכיה בתביעה
עו"ד מור יהודה
13/05/13
ליאת שלום,
מה כתוב בפסק הדין?
לא צוין איך הוא משלם? בדר"כ ביהמ"ש מציין כי החייב ישלם תוך X ימים. מניסיוני, בתי המשפט גם מציינים איך. אולם, את יכולה ליצור קשר/לכתוב מכתב לחייב וליידע אותו בדרכי התשלום- אם שיק או מזומן, אז לאן לשלוח. אם חשבון בנק- אז מספר החשבון..
אציין כי אם לא התקבל תשלום בתום התק' שצויינה ע"י ביהמ"ש או אם לא צויינה, בתום 30 יום, יש לך אפשרות לפתוח תיק בהוצאה לפועל.
בהצלחה
מה כתוב בפסק הדין?
לא צוין איך הוא משלם? בדר"כ ביהמ"ש מציין כי החייב ישלם תוך X ימים. מניסיוני, בתי המשפט גם מציינים איך. אולם, את יכולה ליצור קשר/לכתוב מכתב לחייב וליידע אותו בדרכי התשלום- אם שיק או מזומן, אז לאן לשלוח. אם חשבון בנק- אז מספר החשבון..
אציין כי אם לא התקבל תשלום בתום התק' שצויינה ע"י ביהמ"ש או אם לא צויינה, בתום 30 יום, יש לך אפשרות לפתוח תיק בהוצאה לפועל.
בהצלחה
בקשה לקבלת סיוע לגבי בקשה למחיקת תיק לאלתר
סוזי
12/05/13
שלום רבאני רוצה למחוק לאלתר תביעה שהגשתי לבית משפט לתביעות קטנות מה עלי לרשום בבקשה לבית המשפט? וגם האם עלי לפנות לצד הנתבע ולהגיש בשם שנינו על רצוני לסגירת התיק? אבקש לקבל ייעוץ בהקדם האפשרי.סוזי
מחיקת תביעה
עו"ד מור יהודה
13/05/13
סוזי שלום,
די להגיש בקשה לביהמ"ש בבקשה למחוק את תביעתך.
תצייני בקצרה את הסיבה.
אין חובה להגיש את הבקשה בהסכמת שני הצדדים ומספיק שהתובע יגיש בקשה כאמור.
בהצלחה.
די להגיש בקשה לביהמ"ש בבקשה למחוק את תביעתך.
תצייני בקצרה את הסיבה.
אין חובה להגיש את הבקשה בהסכמת שני הצדדים ומספיק שהתובע יגיש בקשה כאמור.
בהצלחה.
קניית מוצר
חן
12/05/13
שלום,
קניתי מוצר בחנות למכשירי חשמל לפני חודש וחצי.
החברה יצאה במבצע שכל מי שקונה זוכה בפרס ע"י סיבוב גלגל מזל דרך המחשב.
זכיתי בפרס אבל אמרו שכרגע אין במלאי ועוד שבוע יגיע ומאז אני מתקשר כל שבוע ואומרים שאין במלאי.
האם אני יכול לתבוע בתביעות קטנות ועל איזה סכום?
קניתי מוצר בחנות למכשירי חשמל לפני חודש וחצי.
החברה יצאה במבצע שכל מי שקונה זוכה בפרס ע"י סיבוב גלגל מזל דרך המחשב.
זכיתי בפרס אבל אמרו שכרגע אין במלאי ועוד שבוע יגיע ומאז אני מתקשר כל שבוע ואומרים שאין במלאי.
האם אני יכול לתבוע בתביעות קטנות ועל איזה סכום?
הבטחת קבלת פרס
עו"ד מור יהודה
13/05/13
אתה יכול לדרוש/ לתבוע את שווי הפרס שכן מדובר חלק מעסקת הרכישה.
בהצלחה
בהצלחה
המשך חיוב של חברת בזק לאחר הודעת ניתור
נעים
12/05/13
שלום , בתאריך 12/7/12 שלחתי הודעת ניתוק (יש לי הכל מודפס) רך אתר נתק לבזק בכדי להתחבר לחברה אחרת לתדהמתי ראיתי כי הם עדיין מחייבים אותי וחסמתי את החיוב בחברת כרטיס האשראי היום 12/5/13 קיבלתי מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטים מחברת בזק על חוב האם הם יכולים לעשות את זה???. האם אני יכול לתבוע??
חיוב בזק
עו"ד מור יהודה
13/05/13
פנית אליהם?? מה אמרו לך?
קורס שלא לימדו כמו שהובטח בתחילתו וגבו אותו סכום!!
נידאל תומא
12/05/13
בחודש אוקטבר שעבר נרשמתי לקורס שיווק וקידום מכירות במפנה הקריה להשכלה והדרכה, במרכז מלמדים ומכינים סטודנטים למבחן תמ''ת בסיום הקורס מחוסר תלמידים אמרו שלא יהיה תמ''ת אבל תוכנית הלימוד לא תשתנה ונלמד את אותה תוכנית ומאחר שמבחן תמ''ת לא ייעשה קיבלנו חינם קורס קניינות ורכש לפי תמ''ת אינני מעוניין בקורס ואני רוצה החזר כספי נאות על אי קיום מה שהובטח לי הדבר שהמרכז לא נותן!! למרות בקשותיי אני ושותפיי לקורס. מי שהבטיח את הקורס החינמי אחרי שנסיים את נכנס לכלא לא יודע על מה בדיוק!! הקורס היה אמור להסתיים בסוף החודש הזה עם הגשת פרוייקט הנהלת המרכז קטעה את המשכו והסכימה למה שהובטח כנראה ללא ידיעתה!! אני מבקש ייעוץ מה אוכל לעשות כדי להוציא לפחות חצי מעלות הקורס מאחר ונגמר לפני הזמן ולא לפי התוכנית שהובטחה? אתר הקורס במרכז הנ''ל
החזר בעבור קורס שלא התקיים
עו"ד מור יהודה
13/05/13
נידאל שלום,
לפי הדברים שאתה מספר, הייתי דורשת (בדרישה למכללה או בבית משפט) את מלוא הסכום.
אין ספק שיש כאן אי התאמה מהותית בין מה שהובטח לבין מה קיבלתם.
יחד עם זאת, עליך לבדוק את החוזה עליו חתמת עם המכללה והאם מצוינת שם העובדה שהמכללה יכולה שלא לפתוח את הקורס באם לא יהיה מספר מינימלי של סטודנטים ומה קורה אז...
אם אין דבר כזה בהסכם- לא להסס לתבוע.
בהצלחה.
לפי הדברים שאתה מספר, הייתי דורשת (בדרישה למכללה או בבית משפט) את מלוא הסכום.
אין ספק שיש כאן אי התאמה מהותית בין מה שהובטח לבין מה קיבלתם.
יחד עם זאת, עליך לבדוק את החוזה עליו חתמת עם המכללה והאם מצוינת שם העובדה שהמכללה יכולה שלא לפתוח את הקורס באם לא יהיה מספר מינימלי של סטודנטים ומה קורה אז...
אם אין דבר כזה בהסכם- לא להסס לתבוע.
בהצלחה.
עמלת תשלום חוב במרכז שרות
avi
12/05/13
ביטלתי את הכרטיס אשראי שלי לפני כחודשיים וחזרה לי הוראת קבע של חברת פלאפון , לאחר כמה ימים קיבלתי מכתב התראה על חוב שגובה החוב לא היה מובן במכתב , אי לכך רצתי מהר למרכז שרות של פלאפון ושילמתי את כל החוב לאחר חודש קיבלתי מכתב התראה על חוב נוסף של כ50 ש"ח תחת הסעיף "עמלת תשלום חוב במרכז שרות " רציתי לדעת האם זה חוקי לחייב אותי את העמלה הנ"ל בלי שהודיעו לי במרכז שרות כששילמתי ?תודה מראש
חיוב עמלת שירות
עו"ד מור יהודה
13/05/13
אבי שלום,
אין ספק שמדובר בשירות גרוע אבל אין כאן משהו לא חוקי.
מה שכן, אתה צריך לבדוק האם אותה עמלה הייתה נותרת באותו גובה גם ביום בו התייצבת לשלם או לא. כי אם הייתה פחותה הרי שמדובר בריבית או הצמדה או גם וגם... ואז אם האיחור נובע מדרישה מאוחרת של הרשת, אין שום סיבה שהריבית תגולגל עליך.
בהצלחה.
אין ספק שמדובר בשירות גרוע אבל אין כאן משהו לא חוקי.
מה שכן, אתה צריך לבדוק האם אותה עמלה הייתה נותרת באותו גובה גם ביום בו התייצבת לשלם או לא. כי אם הייתה פחותה הרי שמדובר בריבית או הצמדה או גם וגם... ואז אם האיחור נובע מדרישה מאוחרת של הרשת, אין שום סיבה שהריבית תגולגל עליך.
בהצלחה.
שאלה חשובה
מוריה ט.
12/05/13
שלום,
ברצוני לדעת האם אפשר לתבוע עוסק מורשה? קראתי באתר של תביעות קטנות שאפשר לתבוע רק חברה בע"מ ואם החברה היא לא בע"מ צריך לתבוע את בעל החברה. זה נכון?
איך אפשר לברר את שמו המלא ופרטיו של בעל העסק (בהנחה שבאותו בית עסק יש מספר עובדים ואולי לא ירצו לתת פרטים).
בתודה,
מוריה.
ברצוני לדעת האם אפשר לתבוע עוסק מורשה? קראתי באתר של תביעות קטנות שאפשר לתבוע רק חברה בע"מ ואם החברה היא לא בע"מ צריך לתבוע את בעל החברה. זה נכון?
איך אפשר לברר את שמו המלא ופרטיו של בעל העסק (בהנחה שבאותו בית עסק יש מספר עובדים ואולי לא ירצו לתת פרטים).
בתודה,
מוריה.
תביעת עוסק מורשה
עו"ד מור יהודה
13/05/13
מוריה שלום
עוסק מורשה הוא למעשה אדם פרטי אשר קיבל את אישור רשויות המס להנפיק חשבוניות מס.
אין שום בעיה לתבוע בתביעות קטנות אדם פרטי, ע.מ, חברה.
אין קשר לגבי בע"מ/ לא בע"מ לעוסק מורשה מאחר ושני המושגים האלה שייכים לעולם החברות בעוד שעוסק מורשה הוא למעשה מושג מתחום עולם המיסוי.
שמו ופרטיו של בעל העסק- תוכלי לנסות לאתר דרך רישוי עסקים בעירייה ולאחר מכן, אם תצטרכי, תוכלי להנפיק במשרד' הפנים תמצית רישוי על שם בעל העסק (שם מפורטת הכתובת שלו לשם המצאת כתב התביעה ות.ז שיש לציין אותה בבואך להגיש תביעה).
בהצלחה.
עוסק מורשה הוא למעשה אדם פרטי אשר קיבל את אישור רשויות המס להנפיק חשבוניות מס.
אין שום בעיה לתבוע בתביעות קטנות אדם פרטי, ע.מ, חברה.
אין קשר לגבי בע"מ/ לא בע"מ לעוסק מורשה מאחר ושני המושגים האלה שייכים לעולם החברות בעוד שעוסק מורשה הוא למעשה מושג מתחום עולם המיסוי.
שמו ופרטיו של בעל העסק- תוכלי לנסות לאתר דרך רישוי עסקים בעירייה ולאחר מכן, אם תצטרכי, תוכלי להנפיק במשרד' הפנים תמצית רישוי על שם בעל העסק (שם מפורטת הכתובת שלו לשם המצאת כתב התביעה ות.ז שיש לציין אותה בבואך להגיש תביעה).
בהצלחה.
תביעת פיצוים בגין עוגמת נפש
שושה
11/05/13
אני בהריון בחודש התשיעי, לפני כשבוע נתקעתי במעלית שבבנין מגורי בשעה 23:40.לאחר שהשכנים ניסו לעשות את כל הטכניקות שחברת המעליות הדריכה אותם לשעת חירוםושום דבר לא זז,בעלי התקשר למוקד חירום שאמור לפעול 24 שעות. והסביר שמדובר באשה בחודש תשיעי והמוקדנית אמרה שתעביר פניה דחופה לשירות.לאחר זמן שלא הגיע שום איש חילוץ התקשרנו שוב מספר פעמים ומסרו שהוא בדרך.לאחר כחצי שעה שאף אחד לא הגיע התקשרנו וביקשנו את המס' של הטכנאי.כשהתקשרו אליו אמר שהוא לא מתכוון לצאת בשעה זו, ואנו יכולים לפנות לחילוץ של כיבוי אש.לאחר מס' ניסיונות נוספים הזמנו את מכבי האש ואכן לאחר כ-10 דקות חולצתי.ברצוני לדעת האם אני יכולה לתבוע את חברת המעליות בגין עוגמת נפש,ואיזה סכום אפשר לדרוש עבור תביעה זו.
הגשת תביעה נגד חברת המעליות
עו"ד מור יהודה
13/05/13
לדעתי, יש כאן לא רק עילה של עוגמת נפש שכפי שצוין רבות על בעבר הינה עילה מתווספת ולא עצמאית, אלא גם עילה של הפרת חוזה.
אני לא מכירה את הסכם ההתקשרות עם חברת המעליות אבל בהחלט יש לבדוק מה רמת השירות ומה החובות שלהם במצבי חירום.
בהצלחה.
אני לא מכירה את הסכם ההתקשרות עם חברת המעליות אבל בהחלט יש לבדוק מה רמת השירות ומה החובות שלהם במצבי חירום.
בהצלחה.
ביטול רישום לגן תוך 14 יום
י עילם
11/05/13
רשמתי את הבן שלי לגן ילדים פרטי, שילמתי דמי רישום בסך 1200 ש"ח ומילאתי טפסי הרשמה. כעבור שבוע הודעתי שאני מתחרטת והחלטתי לרשום אותו לגן אחר. בעלת הגן מסרבת להחזיר לי את דמי הרישום. האם היא חייבת להחזיר?
מה כתוב בחוזה?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
11/05/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אריחים פגומים
רויה
11/05/13
לפני שנתיים וחצי החלפנו את המטבח. במסגרת שיפוץ זה רכשנו אריחי קרמיקה לקיר מרשת ידועה. לאחר זמן מה החלו להתגלות סדקים באריחים. בהתחלה זה היה מקומי וזניח לכן חשבתי שזה מצריך פניה לספק. לאחר שהסדקים החלו להתפשט לשאר האריחים פניתי לחנות ממנה רכשתי. יש לציין שהם לא התנערו ואפילו ביקרו בביתי פעמיים כדי להתרשם מהנזק שנגרם לאריחים. אין להם תשובה ממה נגרמו הסדקים. לאחר מו"מ שהצעתי להביא כמה הצעות מחיר בנוגע להחלפת הקרמיקה + עלות הקרמיקה, הם מוכנים לשלם את עלות האריח ופיצוי נוסף של 600 ש"ח. סה"כ 1000 ש"ח בלבד. מאחר ואין לי רצון להיגרר לבתי משפט הבעתי הסכמה לפשרה זו. זה היה לפני כשבועיים.. נאמר לי שיחזרו אלי לגבי הצ'ק ועד היום לא שמעתי מהם. האם יש טעם להגיש תביעה בבית דין לתביעות קטנות או לפנות אליהם שוב??
הפשרה בכתב?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
11/05/13
כן?
שלח מכתב תזכורת
לא?
ממילא אתה תגיע איתם לבימ"ש, אז תבע את כל הנזק
שלח מכתב תזכורת
לא?
ממילא אתה תגיע איתם לבימ"ש, אז תבע את כל הנזק
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכשתי אייפוד יד שניה מחנות ומסתבר שהוא גנוב
אלון
11/05/13
שלום רב
הכנסתי איי פוד טאצ 4 לתיקון החלפת זכוכית והחנות הרסה אותו לאחר שהמתנתי חודשיים לתיקון. במו"מ שעם החנות סוכם שיביאו לי אייפוד זהה יד שניה. כפוף לתשלום על תיקון הזכוכית לכאורה. למרות הנזק והזמן הסכמתי. האיי פוד הגיע שילמתי , המכשיר נראה בסדר גמור בצבע אחר. ריק מכל חומרים בחקריה פנימה וע"מ להכניס לאיי קלאוד עבור ביתי גיליתי כתובת מייל . שלחתי מייל לכתובת לשאול את זה המכשיר שלו ואם זה נרכש כחוק או חלילה נגנב לו. תוך דקה קיבלתי מייל שהמכשיר נגנב לו והוא תושב אוסטרליה. מה עליי לעשות? האם חוקית המכשיר שלי?בכל אופן איני מוכן להחזיק במכשיר גנוב חוקית ומצפונית, אך להחזיר את המכשיר אפסיד את כספי, אני יכול לחזור לחנות אבל אז שוב לא עזרתי למסכן שנגנב לו. מבחינה חוקית האם המכשיר שלי? אודה על הדרכה ע"פ חוק (ע"פ המצפון אני יודע)
הכנסתי איי פוד טאצ 4 לתיקון החלפת זכוכית והחנות הרסה אותו לאחר שהמתנתי חודשיים לתיקון. במו"מ שעם החנות סוכם שיביאו לי אייפוד זהה יד שניה. כפוף לתשלום על תיקון הזכוכית לכאורה. למרות הנזק והזמן הסכמתי. האיי פוד הגיע שילמתי , המכשיר נראה בסדר גמור בצבע אחר. ריק מכל חומרים בחקריה פנימה וע"מ להכניס לאיי קלאוד עבור ביתי גיליתי כתובת מייל . שלחתי מייל לכתובת לשאול את זה המכשיר שלו ואם זה נרכש כחוק או חלילה נגנב לו. תוך דקה קיבלתי מייל שהמכשיר נגנב לו והוא תושב אוסטרליה. מה עליי לעשות? האם חוקית המכשיר שלי?בכל אופן איני מוכן להחזיק במכשיר גנוב חוקית ומצפונית, אך להחזיר את המכשיר אפסיד את כספי, אני יכול לחזור לחנות אבל אז שוב לא עזרתי למסכן שנגנב לו. מבחינה חוקית האם המכשיר שלי? אודה על הדרכה ע"פ חוק (ע"פ המצפון אני יודע)
תקנת השוק
עו"ד צבי שמיר
מנהל
11/05/13
הואיל ורכשת המכשיר בחנות ובמחיר סביר הרי שהמכשיר שלך.
תובעים אותך? תבע את החנות.
בכל מקרה, אם אתה רוצה לישון בשקט, שלח לחנות, בדאר רשום, מכתב המפרט את שפרטת כאן ודרוש החלפת המכשיר.
גם אם לא יחליפו, לך יש הוכחה.
בהצלחה
תובעים אותך? תבע את החנות.
בכל מקרה, אם אתה רוצה לישון בשקט, שלח לחנות, בדאר רשום, מכתב המפרט את שפרטת כאן ודרוש החלפת המכשיר.
גם אם לא יחליפו, לך יש הוכחה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עו"S צבי שמיר תודה רבה על תשובתך, האם אני חייב לתת
אלון
11/05/13
האם חלה עליי חובה לתת לבעל המכשיר לכאורה0שעדיין לא שלח לי את התלונה שהגיש למשטרה) את פרטי החנות ממנה רכשתי?
תודה על התגובה המקצועית החכמה והמהירה
תודה על התגובה המקצועית החכמה והמהירה
ביטול עיסקה נסיעה לחול
מיטל
11/05/13
רכשתי ממשרד תיירות ידוע כרטיס ומלון לאירופה כחודש וחצי לפני הנסיעה, כעבור 20 ימים ביטלתי, שזה כחודש לפני הנסיעה. היסקה בוצעה טלפונית ולא קיבלתי שום מסמך פרטי עיסקה שבדיעבד הבנתי שנידרש עפ החוק, הם פיקססו אלי דף בודד על מועד הטיסות הלוך ושוב.
העיסקה הייתה עס 750$. הם רצו לגבות את מלוא הסכום על דמי הביטול לבסוף ,התרצו "ושלחו מכתב שיחזירו לי 400$ .
אני דורשת לא לשלם את דמי הביטול למרות שביטלתי אחרי 20 ולא 14 יום (כשעוד נותר עוד חודש לנסיעה בפועל).
וכמו כן הבנתי לעיסקת מכר מרחוק הם היו מחוייבים להעביר אלי את פרטי העיסקה לרבות נוהל דמי ביטול ומכיוון שלא עשו זאת כלל , אני דורשת לקבל את כספי חזרה.
כיום בפועל העיסקה במלואה עדיין יורדת לי מכרטיס האשראי והם לא החזירו לי שקל ואני מתכוונת לתבוע בתביעות קטנות, האם יש לי עילה ומה אחוז פיצוי ההלנה שמגיע לי?
העיסקה הייתה עס 750$. הם רצו לגבות את מלוא הסכום על דמי הביטול לבסוף ,התרצו "ושלחו מכתב שיחזירו לי 400$ .
אני דורשת לא לשלם את דמי הביטול למרות שביטלתי אחרי 20 ולא 14 יום (כשעוד נותר עוד חודש לנסיעה בפועל).
וכמו כן הבנתי לעיסקת מכר מרחוק הם היו מחוייבים להעביר אלי את פרטי העיסקה לרבות נוהל דמי ביטול ומכיוון שלא עשו זאת כלל , אני דורשת לקבל את כספי חזרה.
כיום בפועל העיסקה במלואה עדיין יורדת לי מכרטיס האשראי והם לא החזירו לי שקל ואני מתכוונת לתבוע בתביעות קטנות, האם יש לי עילה ומה אחוז פיצוי ההלנה שמגיע לי?
הוספה לתלונה נסיעה לחול
מיטל
11/05/13
בנוסף, ברצוני לציין שיום לאחר קבלת המכתב ממנהל יחצ שלהם על החזר 450$ , הגבתי במכתב ונימקתי שלא קיבלתי כל מסמך מהם לעיסקת מכר מרחוק ועוד מכתב תיזכורת כעבור שבועיים ולא נעניתי על אף אחד מהם עד היום. ברצוני גם לשלוח מייל לאתר החברה ולתעד את התכתבויותי , האם זו אסמכתא קבילה לביהמש?
הלנה?
צבי שמיר, עו"ד
11/05/13
מגיע לך את הכסף בניכוי 100 ש"ח.
הלנה?
הלנה זה מוסג מדיני עבודה.
בהצלחה
הלנה?
הלנה זה מוסג מדיני עבודה.
בהצלחה
זוכה סרבן
חייב
11/05/13
שלום רב,הפסדתי בת"קאני מעוניין לשלם, וגם שלחתי מכתב רשום עם שיק על סכום התביעהאך הזוכה מתעקש לקבל את הכסף במזומן,מאחר ואני מעוניין שיהיה תיעוד לכל הנושא.(כי כבר שילמתי לו במזומן מבלי לקבל קבלה ולכן לא יכולתי להוכיח זאת בבית המשפט)אני מעוניין לשלם רק בשיק או בהעברה בנקאית.הזוכה טוען כי אין לו מספר חשבון.האם קיימת חובה לשלם במזומן?האם ניתן להפקיד את השיק בבית המשפט או בהוצאה לפועל?בנוסף לכך הזוכה כל הזמן מאיים בפתיחת תיק בהוצאה לפועל.מה ניתן לעשות?אודה על עזרתכם,
מסרב לקבל כסף
עו"ד צבי שמיר
מנהל
11/05/13
שתי דרכים:
א. לבקש, בתיק התביעה הקטנה, כי יותר לך להפקיד את כספי הזכיה בקופת בית המשפט. לנמק כפי שהסברת כאן.
ב. לפתוח כנגד עצמך תיק בהוצאה לפועל (כן זה אפשרי) ולהפקיד שם את הסכום.
בהצלחה
א. לבקש, בתיק התביעה הקטנה, כי יותר לך להפקיד את כספי הזכיה בקופת בית המשפט. לנמק כפי שהסברת כאן.
ב. לפתוח כנגד עצמך תיק בהוצאה לפועל (כן זה אפשרי) ולהפקיד שם את הסכום.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת כתב תביעה
ררא
10/05/13
רציתי לשאול, במקרה של תביעות קטנות, שהתלונה מיוחסת להתנהלות חסרת אחריות של בית המשפט המחוזי, ואני מעונין לתבוע את אותו בית משפט, התביעה היא בעצם נגד המדינה נכון? ולפני התביעה, את המכתב אני אמור לשלוח למנהל בתי המשפט?
כן
צבי שמיר עו"ד
11/05/13
מעין דואר זבל
צחי
10/05/13
שלום לכווווולם
אני מקבל מיילים מאתר חדשות כלשהו, לא נציין שמות.
אני לא זוכר שנרשמתי או משהו כזה, אבל בכל מקרה עשיתי הסרה מרשימת תפוצה, וקיבלתי אישור שהוסרתי.
אבל אני עדיין מקבל הודעות מהם... עשיתי עוד פעם הסרה ואני מקווה שהפעם זה ייגמר.
בדקתי את החוק הזבל ההוא והבנתי שרק אם זה פרסומת אני יכול לתבוע אותם בתביעות קטנות. אבל הבעיה היא שזה לא פרסומת, אלא פשוט חדשות.
האם יש אפשרות עדיין לתבוע אותם למרות שזה לא ממש פרסומת?
ברגשי כבוד,
יצחק
אני מקבל מיילים מאתר חדשות כלשהו, לא נציין שמות.
אני לא זוכר שנרשמתי או משהו כזה, אבל בכל מקרה עשיתי הסרה מרשימת תפוצה, וקיבלתי אישור שהוסרתי.
אבל אני עדיין מקבל הודעות מהם... עשיתי עוד פעם הסרה ואני מקווה שהפעם זה ייגמר.
בדקתי את החוק הזבל ההוא והבנתי שרק אם זה פרסומת אני יכול לתבוע אותם בתביעות קטנות. אבל הבעיה היא שזה לא פרסומת, אלא פשוט חדשות.
האם יש אפשרות עדיין לתבוע אותם למרות שזה לא ממש פרסומת?
ברגשי כבוד,
יצחק
החדשות מקדמות את האתר?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
11/05/13
קיימת פסיקה כנגד אתר ששלח ברכת חג שמח.
הפסיקה קבעה שמטרתה הסופית של הברכה היא קידום האתר ולכן מהווה פרסומת.
הפסיקה קבעה שמטרתה הסופית של הברכה היא קידום האתר ולכן מהווה פרסומת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזקים של חברת הוט
ברכה חיימוביץ
10/05/13
בעלי עבר ממשרדו בהוד השרון משפטן מגשר למשרדו באור יהודה תאם העבה עם הוט ולאחר שהצתין בפעם הראשונה 5 דקות אחרי שהמתין 3 שעות הודיע לו הטכנאי כי יגיע בעוד שעה לבעלי היו פגישות מתוכננות ולאחר מכן נקב לו שו ליום חמישי הארון גם הפעם המתין 3 שעות משסוף סוף הגיע הטכנאי והודיע כי לא ניתן להקים תשתית כי הבנין לא מחובר להוט יש להזכיר כי בעלי התראה בפני הנציגים על מצב זה והאחרונים טענו אין כל בעיה כעת מזה כ שבועיים בעלי מנותק מהטלפון הפקס הלקוחות משתוללים ונגם נזק לתדמיתו וכן מפסיד לקוחות שפנו אליו בטלון ובפקס עדין לא חיבר את מכשיר הפקס והטלפון ויקח עוד ימיים עד שיגיעו 012 הממתינים להתקנת תשתית מה ניתן לעשות עם הנזקים כוךך תדמית ומוניטין שנפגעים מידי יום בגין רשלנות פושעת וגם תשובות שהדעת לא סובלת
העברת קו
עו"ד צבי שמיר
מנהל
11/05/13
בעלך משפטן?
אני בטוח שהוא יכול לנסח מכתב התראה לבד וגם כתב תביעה קטנה בגין נזקיו.
בעייתו הגדולה היא לאמוד את המוניטין שנפגע.
בהצלחה
אני בטוח שהוא יכול לנסח מכתב התראה לבד וגם כתב תביעה קטנה בגין נזקיו.
בעייתו הגדולה היא לאמוד את המוניטין שנפגע.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פלאפון שרות
צבי חיימוביץ
10/05/13
אשתי פנתה לפלאפון לבדוק הוזלה של מסלולים כאשא נציגת פלאפון הודיעה לה שמכשיר איפון 4 שולמו כל התשלומים והיא תשדרג לנו 5 מכשירים ותטפל בהוזלת הקו שהודענו כי איננו מעונינים בשדרוג הודיעה לנו כי אינה מעונינת לתת פרטים על הוזלת הקוים זה התנהגות לא מקובלת כלפי לקוח מכיארה בכפיה הטעיה ועוד מה דעתכם?
זכותו של עסק לא למכור - זכותו של לקוח להחליף ספק
עו"ד צבי שמיר
מנהל
11/05/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי חשיפה לתביעה מכח חוק הגנת הצרכן ?
שמי
09/05/13
אני מתכוון להקים אתר פרסומות לעסקים קטנים, כרגע הינני עובד על ניסוח חוזה שיהיה ביני לבין אותם עסקים (לא ע"י עו"ד), האם חוק הגנת הצרכן חל על חוזה מסוג זה ?
כן
עו"ד צ. שמיר
09/05/13
ואמליץ בחום כי עו"ד ינסח עורך חוזים שכן לא רק חוק הגנת הצרכן משפיע על החוזה, אלא גם חוקים אחרים והפסיקה.
תשומת לב מיוחדת יש ליתן לחוזה זה בהתחשב בעובדה כי מדובר בחוזה אחיד.
תשומת לב מיוחדת יש ליתן לחוזה זה בהתחשב בעובדה כי מדובר בחוזה אחיד.
פליירים בדואר
ליאור
09/05/13
נתתי בסניף דואר בכרכור 2000 פליירים לחלוקה למספר שכונות.מדובר על סטודיו קטן פרטירב הפליירים לא חולקו -וזאת על פי מספר משפחות מהשכונות המדוברות, שלא קיבלו את הפלייר.מלבד הכסף ששילמתי לדואר ועלות הפליירים ישנה את ההפסד של העבודה שהיתה אמורה להגיע בעקבות הפרסום.איך ואיפה יכולה לתבוע על כך?תודה
האם יתכן כי הפליירים יחולקו בימים הקרובים?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
09/05/13
פני למנהל סניך הדאר ובררי איתו.
אם את יכולה להוכיח כי הפליירים לא חולקו את יכולה לתבוע את הדאר בבית משפט לתביעות קטנות על נזקיך.
נזקייך הם עלות הפליירים + עלות הדאר.
בהצלחה
אם את יכולה להוכיח כי הפליירים לא חולקו את יכולה לתבוע את הדאר בבית משפט לתביעות קטנות על נזקיך.
נזקייך הם עלות הפליירים + עלות הדאר.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המשך לרכישת קפה מקולקל
אבישג
09/05/13
שלום רב,נוצרה התחושה כי כל ענייני הינו השבת 12 ש"ח אותם שילמתי, אם כך, עלי לתקן. ממש לא עניין אותי ה-12 ש"ח, אלא העיקרון:יכול להיות מצב בו אדם מזמין מזון בטייק אווי, המסתכם בסך של מאות שקלים, והטעם הינו טעם לוואי, אזי, גם אז עליו ולוותר??העיקרון הנחה אותי: האם בכל מקרה מהסוג הנ"ל, החוק לא מורה על השבת התשלום עבור רכישת מוצר מזון "פתוח" מזון הנחשב טייק אווי?תודה רבה!
לא הבנתי את השאלה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
09/05/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת חברת ביטוח
אורה
09/05/13
שלום,נסעתי באוטובוס ציבורי ובמהלך הנסיעה זרקו אבן לכיוון האוטובוס אשר ניפצה את החלון שישבתי לידו. כתוצאה פוניתי למיון על ידי אמבולנס ומשטרה הגיעה לגבות עדות. כשפניתי לקופה שלי על מנת לשלם את אגרת האמבולנס נאמר לי כי מאחר ולא אושפזתי לא מגיע לי החזר על ידם ולאחר שסיפרתי את אשר אירע, הם אמרו לי לפנות לביטוח של האוטובוס. כך עשיתי פניתי אליהם ושלחתי את המסמכים שנדרשו. כעבור חודש קיבלתי מסמך המתריע על ידי מגן דוד אדום והחלטתי לשלוח מכתב לחברת הביטוח בו אני מפרטת את הנזקים אשר נגרמו לי, מאז התאונה אני נוטלת תרופות בעקבות חרדות ומצב רוח ירוד, מטופלת על ידי עו"סית, לא נוסעת באוטובוסים. במכתבי ביקשתי התייחסות בתוך 14 יום ולא נעשה כן, כעבור כחודש קיבלתי מסמכים הביתה שהם ביקשו שאמלא ובתוכם גם טופס חתימה על ויתור סודיות רפואית. שאלותיי האם עליי לחתום על טופס שכזה? האם עלי להמשיך והגיש תביעה קטנה? האם עלי להגיע עם חברת הביטוח להסדר ובמקרה זה איך נקבע הסכום?תודה
לא!!!
עו"ד צבי שמיר
מנהל
09/05/13
איני רפא ואיני יכול לקבוע אך ניסיוני מלמד כי את מתארת מצב של 20-30% נכות.
אל תחתמי על אף מסמך!!!!
פני דחוף לעו"ד בתחום הנזיקין
אל תחתמי על אף מסמך!!!!
פני דחוף לעו"ד בתחום הנזיקין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך מנסחים איום בתביעה ?
איל
09/05/13
אנו מנהלים תכתובת עם ספק שרותים בבנין בו אני גר.אנו מבקשים לקבל חזרה עלות כספית שאנו הוצאנו ולדעתנו הוא היה צריך לשאת בנטל שלה.מהי הדרך הנכונה לכתוב שאם לא נקבל תשובות מספקות נפנה לבית משפט לתביעות קטנות ?שואל כי אם אכתוב זאת בדרך ישירה, האם אין בכך סוג של איום בעייתי משהו ?האם פשוט צריך להגיש תביעה וזהו ?
לכתוב מפורשות - במידה ולא תשלם את הסכום נפנה לבימ"ש לתביעות קטנות
עו"ד צבי שמיר
מנהל
09/05/13
ו... אתם יכולים להודיע לו כי אם לא ישלם ... תעברו לספק אחר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחיית דיון ע"י עו"ד
ש
09/05/13
האם עו"ד יכול לדחות דיון (ימים ספורים לפני),,,בתביעות קטנות,,,דיון שנקבע מבעוד מועד,,,מספיק שהוא שולח פקס ? ומקבל דחייה ?
אם יש סיבה טובה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
09/05/13
אז ניתן לבקש דחיית דיון. גם ימים ספורים לפני הדיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה