פורום תביעות קטנות

שלום , צריך עזרה , השתלשלות קצרה מול חברת סלולר , ניתקתי 2 מנויים לפני 3 חודשים כמובן שלא נותקו וכך המשיך החיוב עבורם , המנויים נותקו בפועל רק לפני כמה ימים סופית , לאחר המון פניות בהן הסכימו כי אני צודק  ומגיע לי את כספי בחזרה , אני עובר מסכת עינויים ועדיין לא קיבלתי את הכסף , בנוסף הם טוענים שאקבל החזר רק בעוד חודש אף על פי שהחוק הוא 3 ימי עסקים . (ככה הסיפור בקצרה) . שאלתי היא האם יש לי עילה לתביעה? ואם כן האם כדי בכלל להיכנס לתביעה ודבר נוסף האם אני מוכרח ליווי של עורך דין ? אשמח לקבל תגובה בנושא . תודה 

קניתי סנדלים בשווי 50 ש"ח. לאחר שימוש נשאר סימן, והרגשה של גירוד ברגליים. כנראה בגלל הצבע של הנעל. האם ניתן לעשות משהו בהקשר הזה. להחזיר את הכסף/ להגיש תביעה בגלל החומר שגרם לאלרגיה?

הי.הלכתי ברחוב על המדרכה היה עמוד תאורה מעץ גבוה שעל העמוד בלט ברזל באורך 13 סנטימר שקרע לי את החולצה את הגופיה ואת העור.עכשיו החולצה יקרה, ואני רוצה לתבוע זה אפשרי בכלל ?

רכשתי מכשיר סלולרי בחודש מרץ, לאחר שבועיים הוא הפסיק לעבוד, המכשיר נמסר לחנות לתיקון והוחזר לאחר שבוע, באותו היום הפסיק לעבוד בשנית, כך קרה גם בפעם השניה, בפעם השלישית המכשיר היה בחנות למעלה מחודשיים והוחזר לא תקין, החנות טוענת שבגלל איזה שפשוף שיש על המכשיר לא ניתן לתקן אותו במגרת האחריות ואינו מוכן לומר לי מי היבואן או לספק לי מסמך ממעבדה מה הבעיה ולמה היא נגרמה. מאז אני עם מכשיר לא תקין שנראה חדש לחלוטין ואיני יודע לאן לפנות בבדיקה מול היבואן הרשמי התגלה כי המכשיר לא יובא ממנו. מצב תמונה של המכשיר (אם זה יעזור),עזרתם בבקשה ?

ההורים שלי הלכו לשייט של מספר ימים על ספינה של "מנו ספנות" לכבוד יום הנישואים.רציתי לפנק אותם, והזמנתי בטלפון מהחברה שמפניה ושוקולדים שיחכו להם בחדר במחיר של 140 ₪.כשההורים חזרו מהשייט, גיליתי להפתעתי כי הם כלל לא קיבלו את המתנה, וזאת לאחר שכבר חויבתי בכרטיס האשראי.אני כבר שבועיים בטלפונים עם "מנו ספנות" בניסיונות לקבל החזר כספי, ללא הצלחה. בכול פעם שאני מתקשר, אני נתקל בטענות שונות, כגון, "הטענה בבדיקה", "הגורמים האחראים לא נמצאים" וכו' וכו', ללא כל מענה רציני. באחת השיחות, הצלחתי שיפנו אותי לאחראית הכספים. זאת אמרה שתחזור אלי כעבור 5 דקות עם תשובה. כמובן, שכשהתקשרתי למחרת לברר למה לא חזרה אלי,  היא טענה שכלל אינה זוכרת את המקרה וביקשה שאחזור על הפרטים שלו. באילו צעדים אני יכול לנקוט על מנת לקבל את כספי חזרה מבלי להתבקש לבזבז זמן ואנרגיה יקרים על סכום כספי כה קטן?

הי,
שילמתי מראש 12 צ'קים למשפחתון, הסתכסתי עם המטפלת כיוון שלא קיבלה את בתי כי חשבה שהיא חולה, איני מעוניינת יותר להמשיך את ההתקשרות איתה.

האם אני יכולה לבטל את הצ'קים?

מה ההליך שעליי לפעול,

תודה!

סגרתי עסקה של השכרת שמלה+איפור+שיער ליום חתונת בני. (אני וביתי) התבקשתי להגיע לסלון בשעה 15.00 על מנת לצאת מוכנה בשעה 19.00 לכול המאוחר למרות שהובטחה לי תגבורות של כוח אדם מאחר והיו שתי כלות X2 שחזרו לתיקונים (אחרי צילומים) שש מלוות + אני וביתי לא תוגבר צוות כוח האדם ונשענו על מאפרת אחת וספר אחד.מפאת העומס הגדול שהיה במקום יצאתי משם רק בשעה 19.20 מקרית מוצקין לבית אורן (נסיעה ארוכה) הגעתי לאולם אחרי השעה 20.00 אחרי שהגיעו לאולם כבר כ-50 מוזמנים שלא קבלתי את פניהם ונאלצתי להסתובב בין כל האורחים שהגיעו להתנצל על שלא קבלתי אותם דבר שמנע ממני לעמוד בכניסה ולקבל את שאר האורחים
בנוסףקבענו מראש עם הצלם להצטלם תמונות משפחתיות בין 19.00 ל-19.30 חתן/כלה/הורים נבצר מאתנו להצטלם בגלל האיחור של השעה העסקה נסגרה על 3,500 ש"ח וזכותי ב-1,000 ש"ח כפצוי מבקשת לבדוק אפשרות האם לתבוע את כל כספי חזרה ועוגמת הנפש והנזק שנגרם לי ביום כה חשוב בחיי

שלום, רכשתי מחשב מרשת מוכרת, מההתחלה הוא עשה לי בעיות של התנתקות, אך אני עובד על המחשב והיה לי בעייתי לקחת אותו לתיקון הרבה פעמים, לקחתי אותו פעם אחת בתקופת האחריות וקיבלתי תשובה שהבעיה היא בתוכנה ולא בחומרה ואני צריך להחליף מערכת הפעלה, מאז החלפתי מערכת הפעלה פעמיים ובאתי לתיקון פעמיים  וכך זה חוזר חלילה. עכשיו אחרי שהוצאתי 500 ש"ח על החלפת מערכות ההפעלה באתי אליהם בדרישה שיתקנו את המחשב והם אמרו שפגה האחריות, אך זו אותה הבעיה שבאתי בגינה בתקופת האחריות. מעבר לכך מנהל החנות אמר לי מול לקוחות שאני לא עומד לקבל שירות אצלם בכללי, בנוסף הוא לא היה מוכן להזדהות בשביל תלונה ברשת. התקשרתי לרשת והם גם לא מסרו לי את שמו של העובד ואף גיבו אותו.. יש לי עילה לתביעה? תודה מראש...

שלום,לפני כשנה התחלתי מנוי לסטודיו של פליטס,לאחר עוול שנגרם לי מצד ההנהלה,החלטתי לסיים את התקשורתי עם הסטודיו.חשוב לציין כי במעמד ההרשמה איני חתמתי על שום חוזה בדבר התחייבות,יתרה מזאת אפילו לא חתמתי על הצהרה בראותית.כעת אני בתחילת החודש האחרון,ולא הגעתי לשום שיעור בחודש זה,מנהלת הסטודיו טוענת כי אין החזר כספי.האם הדבר חוקי?למרות שאין שום התחייבות בכתב או לחילופין בע״פ?השנה שולמה מראש ע״י צקים בעקבות לחץ ההנהלה.אשמח לתשובה שתעזור בענייני.בתודה יהודית.

שלום, שאלתי היא מי רשאי להאזין להקלטת עסקה, אשתי עשתה עסקה עם חברת אנטרנט, החשבון שלנו הינו משותף, לטענת החברה על פי חוק רק אשתי רשאית להקשיב להקלטה. האם זה נכון? והאם על פי חוק גם אני יכול להקשיב בהסכמת אשתי ואיזה חוק זה?
תודה מראש

שלום יש לי שאלה לגבי הגשת תביעה בתביעות קטנות
פירוט המקרה בקצרה-
סבתי ניצולת שואה בת 90 הסובלת ממחלת האלצהיימר לה מטפלת צמודה, גרה בבניין בן 4 קומות בקומה הראשונה.
לפני מעל שנה ערכנו שיפוצים בדירתה אשר כללו צביעה של הדירה בעלות של כ-5000 ש"ח , בסמוך לעריכת השיפוצים התפוצצה צנרת של אחד השכנים הגרים מעליה מה שהוביל לרטיבות בדירתה של סבתי במטבח, לעובש וכל היוצא בכך.. והחמור מכל הוא שהשיפוץ שבוצע בדירה הלך לריק ועתה יש לצבוע שוב את הדירה.
על אף פניות רבות לדיירים הגרים מעל לדירת סבתי הנזק לא תוקן וזאת למרות שהגיעו מחברת הביטוח לתקנן את הפיצוץ בדירות השכנים אך את הנזק בדירה של סבתי לא תיקנו והמצב רק החמיר והתקרה מתפרקת.
לפני כ-3 חודשים מסרנו לדיירים במסירה אישית מכתב התראה בטרם פניה להליכים משפטיים שבו ביקשנו שוב לתקן את הנזק שנגרם בדירתה של סבתי.
כעת שאלתי היא מהי הדרך הטובה ביותר להגיש תביעה אשר תטפול במהירות האפשרית בייחוד לאור מצבה הבריאותי של סבתי.
האם אני יכולה להגיש את התביעה בתביעות קטנות ומהו הסכום אותו עלי לתבוע? האם הסכום הוא עפ"י שיקולי האישי, האם מדובר בהערכת סכום התביעה?
כ"כ היות וסבתי לא במצב בריאותי תקין מונה לה אפטרופוס (אבי) האם את התביעה אנו מגישים בשמה או בשם האפוטרופוס?
אודה לתשובתכם המהירה!!!
תודה רבה!

שלום, לפני שבועיים וחצי רכשתי מערכת קולנוע ביתי ב1500 שקלים, המערכת לא הייתה מוצגת לפני בתצוגה וראיתי אותה רק בתמונה שעל הקרטון. ביקשתי מהמוכר מערכת שהיא לא בעלת 5רמקולים קטנים אלא 5 רמקולים גדולים. הוא הראה לי את התמונה שעל הקרטון והיה מצטייר בה 5 עמודי רמקולים. שילמתי כשהגעתי הבייתה פתחתי את המוצר וגיליתי קאצ׳- 5 רמקולים קטנטנים שיושבים על עמודי פלסטיק ריקים ובתמונה זה נראה ממש אחרת. המוכר הטעה אותי מייד החזרתי את המוצר אבל הוא אר לי שיורידו לי 100שקלים על ביטול עסקה. האם מות להם לגבות ממני 100₪? למרות שהוא הטעה אותי? מה אני אשמה? זה לא מה שביקשתי.... יש לציין שרק אתמול קיבלתי זיכוי בכ״א זאת לאחר שבועיים וחצי מרגע הודעת החזרת המוצר

שלום רב, אתמול הסתובבנו בקניון ארנה, רכשנו בדוכן השוקולד של ליה שוקולדים את אחד ה"ארטיקי" שוקולד שהם מוכרים, בזמן שהבן שלי בן השנה אכל מהשוקולד הבחנתי במשהו לא ברור וכשבדקתי לעומק גיליתי שיש מלא עובש בתוך השוקולד... חזרנו לדוכן והמוכרת לא הסכימה להחזיר לנו את הכסף, מעבר לזה לקחה את השוקולד ומהר זרקה אותו לפח אחרי שגירדה ממנו את העובש... משיחה היום עם סמנכ"לית התפעול של הקניון ונציגת חברת השוקולדים עלתה האפשרות לפיצוי של "חפיסת שוקולדים" - פיצוי שנראה לנו מגוחך אחרי כזאת עוגמת נפש. אחרי התקרית הזאת לא אני ולא אישתי מסוגלים לחשוב על לאכול שוקולד שלהם והשאלה היא האם ניתן לתבוע על חוסר האחריות הנ"ל ועל כך שילד בן שנה אכל שוקולד עם עובש בגלל שהם ממחזרים פריטי מזון מתכלים? תודה מראש, יוסי 

אשתי ביררה אצל סוכן נסיעות לגבי כרטיסי טיסה. הסוכן שלך לה במייל את ההסכם, והיא שלחה לו מייל עם המילים "מאושר".לאחר כמה דקות שינתה את דעתה, ושלחה לו מייל "תחזור אלי בבקשה יש לי שאלות". בשיחת הטלפון ביניהם הסוכן הסביר את התנאים ואמר לאשתי שאם היא לא מאשרת את הכרטיסים עד שעה מסוימת באותו יום הכירטוס מתבטל. מאחר שאשתי החליטה שהיא לא מעוניינת בכרטיסים היא לא חזרה אל הסוכן. בינתיים באותו יום אשתי הזמינה כרטיסים אחרים דרך סוכנות אחרת.לאחר **שבועיים** הסוכן התקשר שוב וטען שהכרטיסים כורטסו ועל אשתי לשלם בעדם.חשוב לציין שאשתי לא חתמה על שום מסמך ולא העבירה פרטי כ.א. לסוכן בשום שלב.האם יש צדק בדבריו?

לקוחה רכשה מחדר כושר מנוי ביום א', למחרת בבוקר ביקשה לבטל את העסקה. האם החברה יכולה לדרוש את מלוא דמי הביטול שכתובים בתקנון (350 ש"ח) או רק 100 ש"ח/5% מהעסקה כמו בעסקאות שהינן רכישת מוצר ולא שירות. כמה בעצם המקסימום שהם רשאים לגבות. שאלה שניה, לא נמסר תקנון ללקוחה,  אם כי יש תקנון תלוי בלוח המודעות, האם הלקוחה מחוייבת לתקנון הביטולים  ?

קבלן שיפוצים,  שבדיעבד נתגלה כחדל פירעון, עקץ בעלת דירה, ברח לפני סיום השיפוץ וגם גרם נזקים גדולים. הניתן לתבוע בתביעות קטנות?

בחוזה קניית הרכב צויין זמן אספקה 18 ימי עבודה מה אני יכול לעשות במידה והרכב לא נמסר בזמן הנקוב ? מהם זכויותיי ?תודה לעונים 

שלום,

1. כמה מקובל שעו"ד יגבה עבור שכ"ט בגין הגשת בקשה לצו ירושה (סטנדרטי)?
2. מהו שכ"ט עו"ד עבור הכנת צוואה?

תודה.

שלום רב! יש לי עסק קטן. לפני כ7 חודשים אני הזמנתי הלבשה תחתונה מחברה איטלקית. חלק מהסכורה הייתה פגומה. הם הסכימו לקבל אותה בחזרה ולהחזיר כסף. אבל מאז שהם קיבלו את הסכורה הם ניתקו איתי קשר: הפסיקו לענות למיילים, מתנתקים בטלפון. מדובר בסכום החזר בסך 700 יורו. השאלה: איך אני מגישה את התביעה או מה ניתן לעשות בכזה מקרה? תודה".

נכנסנו לבית חדש בית מקבלן, לאחר מסירת הבית גילינו תקלה שלא היה ניתן לגלות בטרם כניסה לבית, מסתבר כי האריחים בשתי המקלחות סופגים מים ומשנים צבע, אבקש לברר מה אוכל לתבוע? האם לגשת לתביעות קטנות? כמה אפשר לקבל על עוגמת נפש? ומה אפשר לתבוע? אפשר לתבוע גם את הקבלן וגם את הספק של האריחים?

שלום רב!בכוונתי לתבוע חברה השולחת לי מיילים פירסומיים ללא הסכמתי ואף לאחר שליחת התראה ובקשת הסרה.שאילתי היא: מהו תחום השיפוט הנכון? אני גר בעיר רחובות, ומקום מושבה של החברה וכן בית העסק שלה הוא בעיר אחרת.האם כתושב רחובות, אני יכול לטעון שרחובות היא מקום המחדל שבגינו מוגשת התביעה?תודה רבה!

האם מותר לבטל עסקה מתמשכת (שרות אחזקה למכשירי חשמל ביתיים) בכל עת ללא סיבה מוקדמת?אם סיימנו לשלם על כל החוזה כבר באשראי, האם החברה מחוייבת לזכות אותנו בחלק היחסי של התשלום ממועד הביטול עד סוף החוזה? תוך כמה זמן הם מחוייבים לזכות אותנו והאם קבוע בחוק פיצוי לדוגמא על הפרה?תודהאיתי

שלום רב,

בן 14 הרביץ לבן שלי ללא סיבה, האם אפשר לתבוע בן 14 והוריו על תקיפה
(הילד נזקק לטיפול בבית חולים).

בתודה מראש

וסופ"ש נעים

שי

שלום רב,

עו"ד הגיש לי חשבון על ייצוג משפטי, כאשר חלק גדול משכר הטרחה
נגבה בעבור לימוד החוקים הרלוונטיים.

האם מותר לעו"ד לגבות שכר טרחה על לימוד החוק או על כך שהוא למד
את החוק?

בתודה מראש

שי

אם תבעתי בתביעות קטנות והשופט לא הסכים לקבל את טענותיי, האם אני יכול להפסיד כסף?