פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תיקון מחשב במסגרת אחריות
ירון
10/11/13
שלום ,
מסרתי מחשב לנובו שנרכש ברשת קיי אס פי לתיקון במסגרת האחריות. האחריות מסופקת על ידי נציגות לנובו בארץ והמחשב נמסר למעבדה פרטית המורשית על ידי לנובו לתיקון מחשביהם.
חלפו יותר משלושים יום מאז נמסר לתיקון וטרם תוקן בטענה שממתינים לחלקים.בשיחה עם נציגות לנובו הובטח לי מחשב חדש במקום אך גם זה טרם סופק ונוקטים סחבת בעניין.
הבנתי שקיימת כאן הפרה של חוק הגנת הצרכן לתיקון מוצר.
את מי עלי לתבוע ?
את חברת לנובו , המעבדה , או החנות בה רכשתי את המחשב ?
תודה
מסרתי מחשב לנובו שנרכש ברשת קיי אס פי לתיקון במסגרת האחריות. האחריות מסופקת על ידי נציגות לנובו בארץ והמחשב נמסר למעבדה פרטית המורשית על ידי לנובו לתיקון מחשביהם.
חלפו יותר משלושים יום מאז נמסר לתיקון וטרם תוקן בטענה שממתינים לחלקים.בשיחה עם נציגות לנובו הובטח לי מחשב חדש במקום אך גם זה טרם סופק ונוקטים סחבת בעניין.
הבנתי שקיימת כאן הפרה של חוק הגנת הצרכן לתיקון מוצר.
את מי עלי לתבוע ?
את חברת לנובו , המעבדה , או החנות בה רכשתי את המחשב ?
תודה
החוק מדבר על שבועיים+שבתות וחגים
עו"ד מור יהודה
11/11/13
עליך להגיש דרישה/תביעה כנגד נותן האחריות וכנגד המעבדה.
בהצלחה.
בהצלחה.
ביטול מנוי בחדר כושר עקב אי כשירות רפואית
נדב
10/11/13
שלום וברכה
הגעתי לחדר כושר ונרשמתי אליו. חתמתי על חוזה ובו פיסקה נפרדת שאני מצהיר שאני כשיר להתאמן בחדר כושר. בחוזה היה כתוב גם שאי המצאה של אישור רפואי אינה עילה לביטול מנוי.
התאמנתי פעם אחת ומאז לא הגעתי מעל חודש, יצרתי קשר וביקשתי לבטל, הציעו לי הנחה בביטול במידה ואביא אישור רפואי המאשר את אי כשירותי להתאמן. בסופו של דבר עד שהבאתי אישור עברו עוד מספר חודשים. מכון הכושר דרש סכום מופחת על הביטול אך עדיין יקר יותר מכניסה חד פעמית וכן יקר יותר מעלות חודש (הם חישבו לפי מחיר מנוי קצר + דמי ביטול על סך 350 ש"ח שכתובים בחוזה) . השאלה שלי היא האם הם רשאים לעשות את זה או שבגלל סעיף 4-א-1 בחוק מכוני הכושר שבו כתוב שמכון כושר יקבל מתאמן קבוע רק לאחר שהמציאו לחדר הכושר אישור רפואי המאשר ללקוח להתאמן בחדר הכושר הם לא יכולים לגבות ממני את זה ובעצם החוזה כלל לא תופס עקב כך ואם כן מה המקסימום שהם רשאים לקחת אם בכלל
תודה
הגעתי לחדר כושר ונרשמתי אליו. חתמתי על חוזה ובו פיסקה נפרדת שאני מצהיר שאני כשיר להתאמן בחדר כושר. בחוזה היה כתוב גם שאי המצאה של אישור רפואי אינה עילה לביטול מנוי.
התאמנתי פעם אחת ומאז לא הגעתי מעל חודש, יצרתי קשר וביקשתי לבטל, הציעו לי הנחה בביטול במידה ואביא אישור רפואי המאשר את אי כשירותי להתאמן. בסופו של דבר עד שהבאתי אישור עברו עוד מספר חודשים. מכון הכושר דרש סכום מופחת על הביטול אך עדיין יקר יותר מכניסה חד פעמית וכן יקר יותר מעלות חודש (הם חישבו לפי מחיר מנוי קצר + דמי ביטול על סך 350 ש"ח שכתובים בחוזה) . השאלה שלי היא האם הם רשאים לעשות את זה או שבגלל סעיף 4-א-1 בחוק מכוני הכושר שבו כתוב שמכון כושר יקבל מתאמן קבוע רק לאחר שהמציאו לחדר הכושר אישור רפואי המאשר ללקוח להתאמן בחדר הכושר הם לא יכולים לגבות ממני את זה ובעצם החוזה כלל לא תופס עקב כך ואם כן מה המקסימום שהם רשאים לקחת אם בכלל
תודה
ביטול מנוי
עו"ד מור יהודה
11/11/13
נדב שלום,
הרשה לי להתעלם מהעניין שאי הבאת אישור הכשרות.
מה שאתה שואל כאן הוא למעשה- לא נהגתי בצורה נאותה בערך חצי מנוי ועכשיו בגלל טעות טכנית של המכון בהתחלה, אני מבקש לבטל את כל המנוי.
החוק מחייב אותך להקטין את נזקך.
אם הגעת לאחר כחודש וטענת שאינך יכול להתאמן, חדר הכושר יכול היה לראות בך מתאמן אקראי שאז מספיקה הצהרתך בלבד.
במקרה כזה, אם היית טורח להציב אישור מיידי ולא להמתין מספר חודשים בהם חדר הכושר לא צריך לנחש את מצבך הבריאותי, עוד הייתי אומרת שעל חדר הכושר לבטל את המנוי לאלתר שכן לא עמדו בתנאי החוק.
אבל מאחר ואתה זה שבחרת מהסיבות השמורות עמך ואליהם אני לא נכנסת, שלא להגיע, אל לך אלא להלין על עצמך בלבד.
כפועל יוצא, תיקח את עיסקת היציאה הטובה ביותר שהמכון יכול להציע ותעזוב.
הדין לא לצדך במקרה הנדון.
בהצלחה ורפואה שלמה.
הרשה לי להתעלם מהעניין שאי הבאת אישור הכשרות.
מה שאתה שואל כאן הוא למעשה- לא נהגתי בצורה נאותה בערך חצי מנוי ועכשיו בגלל טעות טכנית של המכון בהתחלה, אני מבקש לבטל את כל המנוי.
החוק מחייב אותך להקטין את נזקך.
אם הגעת לאחר כחודש וטענת שאינך יכול להתאמן, חדר הכושר יכול היה לראות בך מתאמן אקראי שאז מספיקה הצהרתך בלבד.
במקרה כזה, אם היית טורח להציב אישור מיידי ולא להמתין מספר חודשים בהם חדר הכושר לא צריך לנחש את מצבך הבריאותי, עוד הייתי אומרת שעל חדר הכושר לבטל את המנוי לאלתר שכן לא עמדו בתנאי החוק.
אבל מאחר ואתה זה שבחרת מהסיבות השמורות עמך ואליהם אני לא נכנסת, שלא להגיע, אל לך אלא להלין על עצמך בלבד.
כפועל יוצא, תיקח את עיסקת היציאה הטובה ביותר שהמכון יכול להציע ותעזוב.
הדין לא לצדך במקרה הנדון.
בהצלחה ורפואה שלמה.
תצהירים
ניסים
10/11/13
האם בית משפט מחויב לזמן עדים שחתמו על תצהיר בפני עו"ד,או שמא התובע או הנתבע צריכים לבקש זאת מבית המשפט?
האם אני יכול להחתים עדים על עדות לא בפני עו"ד ואיך תהיה התיחסות בית המשפט על כך?
מי צריך לשאת בעלויות הזמנת העדים שחתמו על עדות בתצהיר בפני עו"ד?
האם אני יכול להחתים עדים על עדות לא בפני עו"ד ואיך תהיה התיחסות בית המשפט על כך?
מי צריך לשאת בעלויות הזמנת העדים שחתמו על עדות בתצהיר בפני עו"ד?
ניהול תביעה
עו"ד מור יהודה
11/11/13
ניסים שלום,
ברוב המקרים, ביהמ"ש לא מחויב לכלום. יש לו שיקול דעת מאוד רחב.
הצדדים הם אלה שמנהלים את ההליך ועליהם לדאוג לזמן את העדים, בין אם באמצעות ביהמ"ש (צו זימון) או הזמנה אישית (בעצמם).
לגבי החתמת עדים- העד חופשי לחתום על כל מסמך שהוא בוחר. השאלה מה היה השווי של המסמך עליו חתם.
במקרה של החתמה על תצהיר (שזה מסמך אשר מאומת בידי עו"ד או גופים רשמיים נוספים שנקבעו בחוק) המשמעות היא שהעד למעשה מצהיר בשבועה ולכן אם הצהרתו תהיה שיקריות, יש לכך נפקויות בחוק הפלילי.
בנוסף, אם צד מגיש תצהיר לבימ"ש, לצד השני יש זכות לחקור אותו חקירה נגדית על מנת לסתור את מה שנכתב בתצהיר.
בשורה התחתונה, ביהמ"ש בתביעות קטנות אשר בכל מקרה לא מוגבל לסדרי הדין הרגילים (כפי שתיארתי להלן) בגלל שהוא מבין ויודע שהצדדים לא מבינים את מהו הדין.
לגבי העלויות, בתחילת ההליך כל צד נושא בהותאות שלו. בסופו של הליך, לרוב המפסיד מכסה את הוצאותיו של הזוכה.
אי כי בהקשר זה אני חייבת לציין כי בתביעות קטנות יש נטייה להביא את הצדדים לכדי פשרה ובמקרה כזה לרוב כל צד נושא בהוצאותיו.
בהצלחה.
ברוב המקרים, ביהמ"ש לא מחויב לכלום. יש לו שיקול דעת מאוד רחב.
הצדדים הם אלה שמנהלים את ההליך ועליהם לדאוג לזמן את העדים, בין אם באמצעות ביהמ"ש (צו זימון) או הזמנה אישית (בעצמם).
לגבי החתמת עדים- העד חופשי לחתום על כל מסמך שהוא בוחר. השאלה מה היה השווי של המסמך עליו חתם.
במקרה של החתמה על תצהיר (שזה מסמך אשר מאומת בידי עו"ד או גופים רשמיים נוספים שנקבעו בחוק) המשמעות היא שהעד למעשה מצהיר בשבועה ולכן אם הצהרתו תהיה שיקריות, יש לכך נפקויות בחוק הפלילי.
בנוסף, אם צד מגיש תצהיר לבימ"ש, לצד השני יש זכות לחקור אותו חקירה נגדית על מנת לסתור את מה שנכתב בתצהיר.
בשורה התחתונה, ביהמ"ש בתביעות קטנות אשר בכל מקרה לא מוגבל לסדרי הדין הרגילים (כפי שתיארתי להלן) בגלל שהוא מבין ויודע שהצדדים לא מבינים את מהו הדין.
לגבי העלויות, בתחילת ההליך כל צד נושא בהותאות שלו. בסופו של הליך, לרוב המפסיד מכסה את הוצאותיו של הזוכה.
אי כי בהקשר זה אני חייבת לציין כי בתביעות קטנות יש נטייה להביא את הצדדים לכדי פשרה ובמקרה כזה לרוב כל צד נושא בהוצאותיו.
בהצלחה.
קניית סלולרי
רעות
10/11/13
שלום,
אני מעוניינת לרכוש פלאפון מחנות למכשירים סלולריים ואני רוצה לדעת האם עדיף לי
לבצע את הרכישה דרך האתר שלהם או עדיף מהחנות עצמה?
אני שואלת למקרה שאגלה שהמכשיר תקול (שאני שומעת מהרבה שנכווים
מבעיה זו כי מקבלים גם מכשירים משומשים) וארצה לבטל את העסקה, כי ממה שאני
יודעת- אם זה דרך האתר זה נחשב לעסקת רוכלות שניתן לבטל תוך 14 יום, ואם זה מהחנות
אז ניתן רק תוך 48 שעות ע"מ לקבל את מלוא הכסף חזרה.
ואם שילמתי בכץ אשראי ואחרי תשלום אחד או שניים ארצה לבטל? האם ניתן? מה
הפרוצדורה? מה זכויותיי?
תודה.
אני מעוניינת לרכוש פלאפון מחנות למכשירים סלולריים ואני רוצה לדעת האם עדיף לי
לבצע את הרכישה דרך האתר שלהם או עדיף מהחנות עצמה?
אני שואלת למקרה שאגלה שהמכשיר תקול (שאני שומעת מהרבה שנכווים
מבעיה זו כי מקבלים גם מכשירים משומשים) וארצה לבטל את העסקה, כי ממה שאני
יודעת- אם זה דרך האתר זה נחשב לעסקת רוכלות שניתן לבטל תוך 14 יום, ואם זה מהחנות
אז ניתן רק תוך 48 שעות ע"מ לקבל את מלוא הכסף חזרה.
ואם שילמתי בכץ אשראי ואחרי תשלום אחד או שניים ארצה לבטל? האם ניתן? מה
הפרוצדורה? מה זכויותיי?
תודה.
רכישת סלולר
עו"ד מור יהודה
11/11/13
ראשית, עסקת אינטרנט זו לא עסקת רוכלות אלא עסקת מכר מרחוק.
המשמעות היא שאם את מקבלת את הטלפון לידיך ומגלה שקיבלת מוצר שונה ממה שהוזמן או תקול או משומש, לפני שהשתמשת במכשיר, תוכלי לבטל את העסקה בתוך 14 יום.
בכל מקרה, הביטול יעשה ככל שלא נעשה כל שימוש במכשיר.
כנ"ל לגבי עסקה בחנות.
אם את משלמת באשראי בתשלומים, לא ניתן לבטל את העסקה דרך חברת האשראי ועליך לפעול מול החנות.
יחד עם זאת אני חייבת להדגיש כי חודש חודשיים זו תקופת זמן מאוד ארוכה בשביל להבין שהמכשיר שרכשת לא תקין.
לגבי איכות המכשיר, עליך לעשות את הבירורים בטרם הרכישה שכן לאחר מכן, אם תטעני שאת מעוניינת לבטל כי את לא מרוצה, לא תוכלי לדרוש ביטול שכן אז יהיה מדובר רי כדאיות העסקה וזו כשלעצמה לא סיבה שניתן לבטל בגינה.
בהצלחה.
המשמעות היא שאם את מקבלת את הטלפון לידיך ומגלה שקיבלת מוצר שונה ממה שהוזמן או תקול או משומש, לפני שהשתמשת במכשיר, תוכלי לבטל את העסקה בתוך 14 יום.
בכל מקרה, הביטול יעשה ככל שלא נעשה כל שימוש במכשיר.
כנ"ל לגבי עסקה בחנות.
אם את משלמת באשראי בתשלומים, לא ניתן לבטל את העסקה דרך חברת האשראי ועליך לפעול מול החנות.
יחד עם זאת אני חייבת להדגיש כי חודש חודשיים זו תקופת זמן מאוד ארוכה בשביל להבין שהמכשיר שרכשת לא תקין.
לגבי איכות המכשיר, עליך לעשות את הבירורים בטרם הרכישה שכן לאחר מכן, אם תטעני שאת מעוניינת לבטל כי את לא מרוצה, לא תוכלי לדרוש ביטול שכן אז יהיה מדובר רי כדאיות העסקה וזו כשלעצמה לא סיבה שניתן לבטל בגינה.
בהצלחה.
האם ניתן לבטל רכישת מזרון
הדס
10/11/13
רכשתי מזרון - בגודל סטנדרטי, ללא מאפיינים ייחודים , בדיוק כפי שמופיע בתצוגה.
נאמר לי שבמידה ולא יהיה נוח לא ניתן לקבל החזר כספי אלא רק להחליף למזרון אחר.
המזרון מאד לא נוח לי (וזה בלשון המעטה) ולא מצאתי מזרון אחר בחנות שנראה לי שיהיה טוב עבורי.
המזרון עדיין בניילון, כפי שקיבלתי אותו.
האם מזרון נכלל במוצרים שמותר לבטל ולהחזיר?
בחנות טוענים שמכיוון שהם מייצרים מזרון במיוחד עבור כל לקוח, לא ניתן לבטל (אבל כאמור אין להם בעיה להחליף)
נאמר לי שבמידה ולא יהיה נוח לא ניתן לקבל החזר כספי אלא רק להחליף למזרון אחר.
המזרון מאד לא נוח לי (וזה בלשון המעטה) ולא מצאתי מזרון אחר בחנות שנראה לי שיהיה טוב עבורי.
המזרון עדיין בניילון, כפי שקיבלתי אותו.
האם מזרון נכלל במוצרים שמותר לבטל ולהחזיר?
בחנות טוענים שמכיוון שהם מייצרים מזרון במיוחד עבור כל לקוח, לא ניתן לבטל (אבל כאמור אין להם בעיה להחליף)
ביטול עסקה לרכישת מזרון
עו"ד מור יהודה
11/11/13
הדס שלום,
ראשית, כמה ימים עברו מיום המכירה?
שנית, האם מלכתחילה נאמר/נכתב כי המוצר מיוצר עבורך באופן אישי? אם כן, לא תוכלי לבטל כלל. אני מודה שאני לא בקיאה ביצור מזרונים, אבל יתכן ויש דרגות קושי מותאמות אישית בכל צד של המזרן...
אם לא, סביר להניח שמדובר במזרון פשוט אשר לא יוצר באופן מיוחד למידותיך האישיות.
ואם אכן זה המצב, תוכלי לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום שקיבלת את המוצר.
בהצלחה.
ראשית, כמה ימים עברו מיום המכירה?
שנית, האם מלכתחילה נאמר/נכתב כי המוצר מיוצר עבורך באופן אישי? אם כן, לא תוכלי לבטל כלל. אני מודה שאני לא בקיאה ביצור מזרונים, אבל יתכן ויש דרגות קושי מותאמות אישית בכל צד של המזרן...
אם לא, סביר להניח שמדובר במזרון פשוט אשר לא יוצר באופן מיוחד למידותיך האישיות.
ואם אכן זה המצב, תוכלי לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום שקיבלת את המוצר.
בהצלחה.
איחור טכנאי
יניב
10/11/13
ח.י. אלקטרוניקה תיאמו איתי הגעת טכנאי למוצר שבאחריות בין 09:00 ל-13:00
לא ידעתי שחובה לתאם רק עד טווח של שעתיים.
ב-13:00 הטכנאי מתקשר ואומר שהוא יוצא לכיוון
מה שאומר שזה כבר איחור.
מה החוק אומר ?
בתכלס אם הם תיאמו בין 09:00 ל-13:00 זה כבר טווח של 4 שעות ולא שעתיים ולכן זה כבר איחור.
מה עושים במקרה כזה ?
לא ידעתי שחובה לתאם רק עד טווח של שעתיים.
ב-13:00 הטכנאי מתקשר ואומר שהוא יוצא לכיוון
מה שאומר שזה כבר איחור.
מה החוק אומר ?
בתכלס אם הם תיאמו בין 09:00 ל-13:00 זה כבר טווח של 4 שעות ולא שעתיים ולכן זה כבר איחור.
מה עושים במקרה כזה ?
בשורה התחתונה, מתי הגיע???
עו"ד מור יהודה
11/11/13
איחור של חצי שעה-שעה מעבר לטווח לא מזכה בפיצוי.
תלונה אמשרגז
ליאת
10/11/13
שלום!
בחודש אגו' עברתי לדירה חדשה מהקבלן והתקינו לו גז מחב' אמשרגז,הטכנאי קבע
כי הכול תקין וכשיר לשימוש,הוא גם הרכיב את הכיירים שלי.לאחר שלושה ימים
היה לי פיצוץ מהכיירים והאש התלקחה,הכיירים התפוצצו והשיער של בתי בת ה3
נשרף מעט.טכנאי חירום הגיעה אלי לדירה וקבע כי יש נזילה חמורה מהצינור
הראשי,4 קוב גז בשלושה ימים,הברז של הכיירים שבור (כנראה נשבר
בהתקנה),הצינורות עם חורים ופג השימוש שלהם.
אמשרגז רק לאחר שבוע הביא לי כיירים חליפויות ולאחר כמעט חודשיים הם מוכנים
להביא לי כיירים מהמלאי שלהם או לתקין את שלי. אמשרגז טוען כי אומנם זה
רשלנות אך דברים כאלו יכולים לקרות והם לא מפצים לקוחות.
אני חושבת שמגיע לי פיצוי הולם בהתאם לחומרת המצב.
אשמח אם תנחו אותי אייך לפעול.
תודה רבה
ליאת
בחודש אגו' עברתי לדירה חדשה מהקבלן והתקינו לו גז מחב' אמשרגז,הטכנאי קבע
כי הכול תקין וכשיר לשימוש,הוא גם הרכיב את הכיירים שלי.לאחר שלושה ימים
היה לי פיצוץ מהכיירים והאש התלקחה,הכיירים התפוצצו והשיער של בתי בת ה3
נשרף מעט.טכנאי חירום הגיעה אלי לדירה וקבע כי יש נזילה חמורה מהצינור
הראשי,4 קוב גז בשלושה ימים,הברז של הכיירים שבור (כנראה נשבר
בהתקנה),הצינורות עם חורים ופג השימוש שלהם.
אמשרגז רק לאחר שבוע הביא לי כיירים חליפויות ולאחר כמעט חודשיים הם מוכנים
להביא לי כיירים מהמלאי שלהם או לתקין את שלי. אמשרגז טוען כי אומנם זה
רשלנות אך דברים כאלו יכולים לקרות והם לא מפצים לקוחות.
אני חושבת שמגיע לי פיצוי הולם בהתאם לחומרת המצב.
אשמח אם תנחו אותי אייך לפעול.
תודה רבה
ליאת
ההנחיה היא לדרוש פיצוי- לא הולך, להגיש תביעה
עו"ד מור יהודה
11/11/13
ליאת שלום,
דווקא בגלל היכרות אישית עם מצב כזה,
עליך לדרוש במכתב רשמי פיצוי בגין כל הנזק שנגרם לך (תפרטי רשימה את הנזקים כולל הכיריים והשיער של בתך ואת כל מה שניזוק).
בהמשך וככל שיענו לך במכתב רשמי שלא מזכים, הגישי תביעה ותדרשי פיצוי ממוני לצד לא ממוני (שריפת שיערה של בתך לדוג' זה נזק שלא ניתן לכמת בצורה כספית אך תוכלי לדרוש בגינו סכום משוער בשווי של X ש"ח).
חשוב מאוד לתחום את גובה התביעה שכן מה שלא תדרשי, ביהמ"ש לא יוכל לתת לך.
בהצלחה.
דווקא בגלל היכרות אישית עם מצב כזה,
עליך לדרוש במכתב רשמי פיצוי בגין כל הנזק שנגרם לך (תפרטי רשימה את הנזקים כולל הכיריים והשיער של בתך ואת כל מה שניזוק).
בהמשך וככל שיענו לך במכתב רשמי שלא מזכים, הגישי תביעה ותדרשי פיצוי ממוני לצד לא ממוני (שריפת שיערה של בתך לדוג' זה נזק שלא ניתן לכמת בצורה כספית אך תוכלי לדרוש בגינו סכום משוער בשווי של X ש"ח).
חשוב מאוד לתחום את גובה התביעה שכן מה שלא תדרשי, ביהמ"ש לא יוכל לתת לך.
בהצלחה.
תביעה קטנה שניפתחה והשגת הדרישות לפני המישפט
גדי
10/11/13
תבעתי חנות על הפרה בסיסית ואי קיום חוזה צרכני ממדרגה ראשונה ,בעל העסק לא סיפק תעודת אחריות בקנית מוצר. אלקטרוני , לאחר מספר חודשים לפני מועד המשפט ,הנתבע הבין את חומרת ההפרה בחוק להגנת הצרכן ומהשלכות ההפרה .לכן דאג למלה את דרישותיי המוצדקות בכתב התביעה .
כיצד עלי לנהוג .לפני מועד המשפט כעת יש בעיה של אגרת בית המשפט ששילמתי עוגמת הנפש ,והאנרגיה שהשקעתי בהסגת זכויותיי כצרכן
בתודה
כיצד עלי לנהוג .לפני מועד המשפט כעת יש בעיה של אגרת בית המשפט ששילמתי עוגמת הנפש ,והאנרגיה שהשקעתי בהסגת זכויותיי כצרכן
בתודה
מחיקת תביעה
עו"ד מור יהודה
11/11/13
עם כל הכבוד לעוולה הצרכנית, לא מדובר כאן במשפט רצח.
שנית, אם העוולה תוקנה, איזה פיצוי אתה רוצה?
אין כאן עוגמת נפש. עוגמת נפש נספקת לעתים רחוקות ובמקרים חריגים. לא בכל תביעה יש עוגמת נפש ובמקרה הזה, צר לי לאכזב אותך אבל אין.
שנית, אם העוולה תוקנה, איזה פיצוי אתה רוצה?
אין כאן עוגמת נפש. עוגמת נפש נספקת לעתים רחוקות ובמקרים חריגים. לא בכל תביעה יש עוגמת נפש ובמקרה הזה, צר לי לאכזב אותך אבל אין.
עד מומחה לתביעה
יפית
10/11/13
שלום רב
תבענו לא מזמן טכנאי מתקין לווינים פרטי על שהתקין ממיר זול ופשוט למרות שסיכמנו איתו על ממיר משודרג ויקר פי 2 .
בית המשפט דחה את בקשתנו ואומר שצריך להביא עד מומחה
שעלותו 1000 ש"ח כד שיעיד בבית המשפט שהממיר לא מספיק איכותי ולא כמו שסוכם עם הטכנאי.
הבעייה שהתחום הזה פרוץ , תחום של חאפרים ולא ניתן להשיג עד כזה למרות שניסינו לדבר עם מתקינים אחרים, אף אחד לא רוצה להכניס ראשו לתביעה משפטית.
מה ניתן לעשות במקרה כזה ?
תודה מראש.
תבענו לא מזמן טכנאי מתקין לווינים פרטי על שהתקין ממיר זול ופשוט למרות שסיכמנו איתו על ממיר משודרג ויקר פי 2 .
בית המשפט דחה את בקשתנו ואומר שצריך להביא עד מומחה
שעלותו 1000 ש"ח כד שיעיד בבית המשפט שהממיר לא מספיק איכותי ולא כמו שסוכם עם הטכנאי.
הבעייה שהתחום הזה פרוץ , תחום של חאפרים ולא ניתן להשיג עד כזה למרות שניסינו לדבר עם מתקינים אחרים, אף אחד לא רוצה להכניס ראשו לתביעה משפטית.
מה ניתן לעשות במקרה כזה ?
תודה מראש.
לחפש עוד
עו"ד מור יהודה
11/11/13
יפית שלום,
על מנת להוכיח עניין שבמומחיות צריך להביא עד מומחה אשר בקיא בנושא אותו אתם טוענים. אחרת יווצר מצב בו כל אחד יוכל לטעון את מה שעל ליבו ללא שיהיה לכך כיסוי.
תדברו עם עוד מתקינים, תשלמו את עלות חווה"ד ככל שתהיה ואם אתם צודקים, בלאו הכי תקבלו החזר במסגרת פסק הדין נגד המתקין.
קשה לי מאוד להאמין שמכל המתקינים בארץ, לא יקום צדיק אחד שיתן חוו"ד אובייקטיבית.
על מנת להוכיח עניין שבמומחיות צריך להביא עד מומחה אשר בקיא בנושא אותו אתם טוענים. אחרת יווצר מצב בו כל אחד יוכל לטעון את מה שעל ליבו ללא שיהיה לכך כיסוי.
תדברו עם עוד מתקינים, תשלמו את עלות חווה"ד ככל שתהיה ואם אתם צודקים, בלאו הכי תקבלו החזר במסגרת פסק הדין נגד המתקין.
קשה לי מאוד להאמין שמכל המתקינים בארץ, לא יקום צדיק אחד שיתן חוו"ד אובייקטיבית.
תביעה נגד אדם שזייף חתימה שלי על צק
נדב
09/11/13
גיליתי שמישהו גנב לי מספר צקים, והשתמש בהם עם חתימה מזויפת. הצקים נמשכו לפני כשלוש שנים, סכ"ה כ4000 שקלים
אני יודע מי זה, ויש לי צילומים של הצקים, ואני יכול להוכיח שזה הוא נתן אותם.
האם ניתן לתבוע ממנו החזר בבית משפט לתביעות קטנות?
אם לא, אז מה הדרך הנכונה לתבוע אותו?
אני יודע מי זה, ויש לי צילומים של הצקים, ואני יכול להוכיח שזה הוא נתן אותם.
האם ניתן לתבוע ממנו החזר בבית משפט לתביעות קטנות?
אם לא, אז מה הדרך הנכונה לתבוע אותו?
תביעה נגד אדם שזייף חתימה שלי על צק
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/11/13
כן.
אין דרך אחרת.
קח בחשבון שבתביעה שלך תצטרך לצרף את מלוא ראיותיך כדי שבית המשפט יקבל את הטענות לזיוף. שים לב, שאם יש אצלו עוד שיקים שלך כדאי לך, במסגרת התביעה, לבקש גם צו עשה שיורה לו להשיב לך את הפנקס ו/או השיקים שעוד נותרו אצלו כדי שאם הוא ימשיך לחלק תוכל לבטל אותם כאשר יש לך אסמכתא מבית משפט.
בהצלחה.
אין דרך אחרת.
קח בחשבון שבתביעה שלך תצטרך לצרף את מלוא ראיותיך כדי שבית המשפט יקבל את הטענות לזיוף. שים לב, שאם יש אצלו עוד שיקים שלך כדאי לך, במסגרת התביעה, לבקש גם צו עשה שיורה לו להשיב לך את הפנקס ו/או השיקים שעוד נותרו אצלו כדי שאם הוא ימשיך לחלק תוכל לבטל אותם כאשר יש לך אסמכתא מבית משפט.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רהיט בהזמנה שלא דומה למה שהובטח
אורית
09/11/13
אני רוצה לתבוע את יצרני אותו רהיט. ברשותי ניירת רבה הקשורה בסיפור: צילום אתר האינטרנט השקרי שלהם, ההזמנה, התכתבות עניפה ביננו לאחר שהרהיט סופק, צילומים שלו שמראים את הבעיה וכו'. האם עלי לצרף את כל הגודש הזה לכתב התביעה, או להסתפק רק בלציין שכל הניירת העצומה הזאת ברשותי, ולשמור אותה למשפט? תודה
רהיט בהזמנה שלא דומה למה שהובטח
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/11/13
אם את מגישה בתביעה קטנה תצרפי הכל גם אם מדובר בהמון ניירת. לא תהיה הזדמנות נוספת, יתקיים דיון אחד ולא בטוח ששם יהיה לך מספיק זמן להציג את כל המסמכים.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השמעת הקלטה
e
09/11/13
השתתפתי בדיון בתביעות קטנות על הסכם שכר טרחה .
במהלך הדיון לא התאפשר לי להשמיע הקלטה של מעמד הסכם שכר טרחה מפאת חוסר זמן (דיון מאוד התעכב )
והנתבעת מסרה לשופטת המון ניירת . בלא למסור לי העתק ובלי ,שתהיה לי אפשרות לעיין ולהגיב עליה . האם אני יכולה על אותו מטבע למסור לשופטת העתק מההקלטה (בהגשת ערער על החלטת בית משפט ) מבלי ,שיתאפשר לנתבעת להאזין גם כן לההקלטה ?
הרי גם הנתבעת מסרה ניירת ,שלא התאפשר לי לעיין בה .
יש לציין ,שההקלטה באיכות מאוד מאוד גבוהה
במהלך הדיון לא התאפשר לי להשמיע הקלטה של מעמד הסכם שכר טרחה מפאת חוסר זמן (דיון מאוד התעכב )
והנתבעת מסרה לשופטת המון ניירת . בלא למסור לי העתק ובלי ,שתהיה לי אפשרות לעיין ולהגיב עליה . האם אני יכולה על אותו מטבע למסור לשופטת העתק מההקלטה (בהגשת ערער על החלטת בית משפט ) מבלי ,שיתאפשר לנתבעת להאזין גם כן לההקלטה ?
הרי גם הנתבעת מסרה ניירת ,שלא התאפשר לי לעיין בה .
יש לציין ,שההקלטה באיכות מאוד מאוד גבוהה
השמעת הקלטה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/11/13
בעיקרון התשובה היא לא.
אין רלוונטיות לאיכות ההקלטה. בתביעות אסור לצד להסתיר מידע מהצד האחר (אלא אם כן חל עליו אחד מהחסיונות המופעיות בפקודת הראיות), ודי בהסתרת מידע שכזה כדי להביא לביטולו של פס"ד בשל אי עשיית צדק. יחד עם זאת בתי משפט נוטים שלא לקבל הקלטות לתיקי בית משפט ויש צורך לתמלל אותם טרם הדיון ולגיש עותק כתוב של ההקלטות.
אני רוצה לסייג את הדברים ולומר שבית המשפט של הערעור בוחן את מכלול הדברים בבואו לקבוע אם הערעור יתקבל או לא ואין באמור לעיל כדי לחוות דעה לעניין קבלת הערעור או דחייתו.
אין רלוונטיות לאיכות ההקלטה. בתביעות אסור לצד להסתיר מידע מהצד האחר (אלא אם כן חל עליו אחד מהחסיונות המופעיות בפקודת הראיות), ודי בהסתרת מידע שכזה כדי להביא לביטולו של פס"ד בשל אי עשיית צדק. יחד עם זאת בתי משפט נוטים שלא לקבל הקלטות לתיקי בית משפט ויש צורך לתמלל אותם טרם הדיון ולגיש עותק כתוב של ההקלטות.
אני רוצה לסייג את הדברים ולומר שבית המשפט של הערעור בוחן את מכלול הדברים בבואו לקבוע אם הערעור יתקבל או לא ואין באמור לעיל כדי לחוות דעה לעניין קבלת הערעור או דחייתו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זימון עד בתביעות קטנות
רונן
09/11/13
שלום רב,
לקראת דיון בתביעה קטנה אני מבקשת לזמן עדה, האם אני צריכה לצרף תצהיר שלה או מכתב שבה היא מספרת את שהיה, או פשוט רק לזמן אותה ושתגיע להעיד, האם יש פרוצדורה של חקירה נגדית וחוזרת בד"כ? תודה
לקראת דיון בתביעה קטנה אני מבקשת לזמן עדה, האם אני צריכה לצרף תצהיר שלה או מכתב שבה היא מספרת את שהיה, או פשוט רק לזמן אותה ושתגיע להעיד, האם יש פרוצדורה של חקירה נגדית וחוזרת בד"כ? תודה
זימון עד בתביעות קטנות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/11/13
משאלתך אני מבין שכבר הגשת את התביעה. בתביעות קטנות אין כ"כ סדרי דין, ובד"כ אין מצהירים ומימלא אין חקירת מצהירים. את צריכה לבקש רשות מבית המשפט לזמן את העדה, וכמה שיותר מוקדם שתבקשי כך יהיה קל יותר, ובאותה בקשה תבקשי ממנו שיתן הוראות בנוגע לדרך הגשת עדותה (בכתב טרם הדיון, במועד הדיון או בכל דרך אחרת).
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשלנות ואי החזר כספי
ירדן
09/11/13
שלום. אני טופלתי באמריקן לייזר כשנתיים וחצי בתהליך של גשר בשיניים מורכב. בסיום התהליך שהסתיים לפני כ3 חודשים הייתי צריך להתחיל טיפול שתלים אם השתלת מוח עצם. סיכמתי אם אמריקן לייזר על המשך התהליך אצלהם גם בנושא ההשתלה בתמורה ל-10000 שח ששולם בצקים. נפגשתי אם הרופא וכמובן שעשיתי צילום סי. טי . שבו הרופא טען שניתן להתחיל את הטיפול ללא שום בעיות. הגעתי להתחלת הטיפול הרופא הרדים את אזור הפה העליון פתח את החניכיים והגיע עד לאזור העצם, לאחר מכן תוך כדי הטיפול הזה הוא אומר לי שלא ניתן לעשות שתלים מחשש לזיהום בדרכי הנשימה בגלל שהחניכיים שלי צרות מאוד. כמובן שהפסקתי את הטיפול אצלהם לאחר יומיים של נפיחות, ודרשתי את הכסף חזרה. עד כה הם פדו 2000 שח מהצקים(שהיו על סך 10 אלף על משך שנתיים), והם לא החזירו לא את הצקים ולא את המזומן שלקחו עד כה. הם הבטיחו עד 35 יום שיחזירו ועבר כבר חודש לאחר ה-35 ימים. מבדיקת רופא פרטי עולה כי עפ"י הסי טי ניתן לראות שאני עדיין בגדילה ולא ניתן לעשות שתלים כעת אלא רק בעוד שנתיים בערך. כלומר הרופא הוליך שולל וגם בסוף לא קיבלתי את הכסף. איך עליי לפעול?
רשלנות ואי החזר כספי
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/11/13
תשלח להם מכתב שבו אתה מבקש את החזר השיקים ואת החזר התשלומים וככל שלא יחזירו לך אותם תוכל להגיש תביעה.
בנוגע לשיקים, יש לך גם אפשרות לבטל אותם בבנק ואז להמתין שהם יפתחו נגדך הליך של הוצאה לפועל במסגרתו תוכל להתנגד ולהעלות את מלוא טענותיך כנגד הטיפול, יחד עם זאת ולאור העובדה שמדובר בחלק מהתשלומים שירדו כבר ובחלק שאמורים לרדת הייתי ממליץ על המסלול הראשון שציינתי לעיל, תוך שתציין בכתב התביעה כי חלק מהשיקים כבר נפרעו וחלק אמוריםן להיפרע ואתה מבקש שבימ"ש יתן להם צו עשה המורה להם להחזיר לך את השיקים.
בהצלחה
בנוגע לשיקים, יש לך גם אפשרות לבטל אותם בבנק ואז להמתין שהם יפתחו נגדך הליך של הוצאה לפועל במסגרתו תוכל להתנגד ולהעלות את מלוא טענותיך כנגד הטיפול, יחד עם זאת ולאור העובדה שמדובר בחלק מהתשלומים שירדו כבר ובחלק שאמורים לרדת הייתי ממליץ על המסלול הראשון שציינתי לעיל, תוך שתציין בכתב התביעה כי חלק מהשיקים כבר נפרעו וחלק אמוריםן להיפרע ואתה מבקש שבימ"ש יתן להם צו עשה המורה להם להחזיר לך את השיקים.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת חשמל
להב
09/11/13
שלום רב,
חודשיים לאחר שיצאתי כחוק מדירה שכורה אני עדיין מחוייב על חשבון החשמל של אותה הדירה. רק אציין כי:
1. מסרתי קריאת מונה וביקשתי לבצע גמר חשבון בתום החוזה
2. לאחר חודש ממועד עזיבתי, ביקשתי לנתק את המונה או להעביר אותו אל בעל הדירה, אולם נמסר לי כי הדבר אינו אפשרי
כל זאת נעשה באמצעות המוקד הטלפוני, מעולם לא הוסבר לי שיש פתרונות אם מגיעים למוקדי השירות, למרות שביקשתי מהנציגה עזרה.
לאחר כחודשיים הלכתי אישית לקבלת הקהל של חברת החשמל, שם נמסר לי כי אין מה לעשות עם החוב ועליי לשלם אותו, אולם אם הייתי מגיע מיד עם סיום החוזה או שהייתי מבקש לנתק את המונה, לא היתה לי הבעיה הזו.
כמובן שהתרעמתי.
רק לאחר חודשיים ושבוע המונה הוחזר לבעל הדירה ואני נותרתי עם החוב.
החוב אומנם על סכום זעום, אך האם יש לי קייס (לחוב עצמו ואף להטעייה ועוגמת נפש)?
תודה רבה
חודשיים לאחר שיצאתי כחוק מדירה שכורה אני עדיין מחוייב על חשבון החשמל של אותה הדירה. רק אציין כי:
1. מסרתי קריאת מונה וביקשתי לבצע גמר חשבון בתום החוזה
2. לאחר חודש ממועד עזיבתי, ביקשתי לנתק את המונה או להעביר אותו אל בעל הדירה, אולם נמסר לי כי הדבר אינו אפשרי
כל זאת נעשה באמצעות המוקד הטלפוני, מעולם לא הוסבר לי שיש פתרונות אם מגיעים למוקדי השירות, למרות שביקשתי מהנציגה עזרה.
לאחר כחודשיים הלכתי אישית לקבלת הקהל של חברת החשמל, שם נמסר לי כי אין מה לעשות עם החוב ועליי לשלם אותו, אולם אם הייתי מגיע מיד עם סיום החוזה או שהייתי מבקש לנתק את המונה, לא היתה לי הבעיה הזו.
כמובן שהתרעמתי.
רק לאחר חודשיים ושבוע המונה הוחזר לבעל הדירה ואני נותרתי עם החוב.
החוב אומנם על סכום זעום, אך האם יש לי קייס (לחוב עצמו ואף להטעייה ועוגמת נפש)?
תודה רבה
תביעה נגד חברת חשמל
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/11/13
לחוב כן ליתרה לא.
קודם כל, ניסיתי לדבר עם בעל הבית שישלם במקומך? ניסיתי לדבר עם השוכר החדש שישלם במקומך? ככל שלא כדאי לך לנסות, לפעמים זה עוזר.
חברת החשמל רוצה לקבל את הכסף, ואני חושב שאותה לא מעניין מימי היא תראה אותו. יש לך כמה אפשרויות; 1. לשלם תחת מחאה ואח"כ לתבוע חזרה מחברת החשמל. 2. לשלם את החוב ולתבוע את בעל הבית ו/או את השוכר. 3. להמתין לתביעה שתגיע מחברת החשמל ואז להוציא הודעת צד ג' כנגד בעל הבית / השוכר.
אני לא חושב שיש פה הטעיה, אם כבר הסתרת מידע, ועילות אלו לכשעצמם (הסתרת מידע ועוגמת נפש) אינן עילות עצמאיות במשפט הישראלי.
אם תחילט לתבוע מישהו (חברת חשמל / בעל הבית / שוכר) תוכל להוסיף את העילות הללו לתביעה ותצטרך לטעון כמה הן שוות לדעתך.
בהצלחה.
קודם כל, ניסיתי לדבר עם בעל הבית שישלם במקומך? ניסיתי לדבר עם השוכר החדש שישלם במקומך? ככל שלא כדאי לך לנסות, לפעמים זה עוזר.
חברת החשמל רוצה לקבל את הכסף, ואני חושב שאותה לא מעניין מימי היא תראה אותו. יש לך כמה אפשרויות; 1. לשלם תחת מחאה ואח"כ לתבוע חזרה מחברת החשמל. 2. לשלם את החוב ולתבוע את בעל הבית ו/או את השוכר. 3. להמתין לתביעה שתגיע מחברת החשמל ואז להוציא הודעת צד ג' כנגד בעל הבית / השוכר.
אני לא חושב שיש פה הטעיה, אם כבר הסתרת מידע, ועילות אלו לכשעצמם (הסתרת מידע ועוגמת נפש) אינן עילות עצמאיות במשפט הישראלי.
אם תחילט לתבוע מישהו (חברת חשמל / בעל הבית / שוכר) תוכל להוסיף את העילות הללו לתביעה ותצטרך לטעון כמה הן שוות לדעתך.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעהבגין נזקיםלתקרה בשל חדירת מים מהחורף שעבר
יואב
08/11/13
בחורף בשנה שעברה בשל חדירת מים מהגג לדירתי נגרם לתקרה נזק חמור.
טרם תיקנתי את התקרה שכן אין לי כרגע כסף לשלם.
עד מתי אני אוכל לתבוע את ועד הבית על הנזק שנגרם? האם אחרי שנה יש התיישנות? האם במקום קבלות על עלות התיקון אני יכול להביא חוות דעת של מומחה איטום שאכן מקור הנזק שנגרם הוא בגג והערכת מחיר שהוא יביא?
טרם תיקנתי את התקרה שכן אין לי כרגע כסף לשלם.
עד מתי אני אוכל לתבוע את ועד הבית על הנזק שנגרם? האם אחרי שנה יש התיישנות? האם במקום קבלות על עלות התיקון אני יכול להביא חוות דעת של מומחה איטום שאכן מקור הנזק שנגרם הוא בגג והערכת מחיר שהוא יביא?
תביעה בגין נזקים לתקרה בשל חדירת מים מהחורף שעבר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/11/13
קודם כל, לא ציינת אם ניסית לדבר כבר עם ועד הבית. ככל שלא, כדאי לך לנסות.
התיישנות בתביעות אזרחיות רגילה היא של שבע שנים, ולכן ככל שתחליט לתקן את זה על חשבונך יש לך שבע שנים לתבוע. למה אתה צריך חוות דעת? ייתכן וחוות דעת כזו תעלה לך כמו עלות התיקון. בכל המקרה התשובה היא כן, אתה יכול להביא חוות דעת ואז לבקש מבית המשפט שיתן צו עשה ולפיו על ועד הבית לתקן את הנזק.
שיהיה בהצלחה.
התיישנות בתביעות אזרחיות רגילה היא של שבע שנים, ולכן ככל שתחליט לתקן את זה על חשבונך יש לך שבע שנים לתבוע. למה אתה צריך חוות דעת? ייתכן וחוות דעת כזו תעלה לך כמו עלות התיקון. בכל המקרה התשובה היא כן, אתה יכול להביא חוות דעת ואז לבקש מבית המשפט שיתן צו עשה ולפיו על ועד הבית לתקן את הנזק.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרת טלוויזיה
מענדי
08/11/13
שלום וברכה!!
לאמא שלי היו בעיות עם רשות השידור בנוגע לאגרה טלוויזיה שמאז ומתמיד לא היה ברשותנו (אנו משפ' חרדית)שלחנו כל פעם מכתבים שאין באמצעותנו טלוויזיה ומעולם לא קיבלנו מענה,אך ורק אזהרות לתשלום
מאחר שאמי לא שילמה להם הם עיקלו את החשבון של אמא שלי וגם שלי ושל אחותי בגלל שאמי מיופת כח אצלי ואצל אחותי,האם זה חוקי לחסום לי ולאחותי את החשבון כאשר לנו אין שום קשר איתם ואמא שלנו לא בעלת החשבון?האם אוכל לתבוע אותם?
לאמא שלי היו בעיות עם רשות השידור בנוגע לאגרה טלוויזיה שמאז ומתמיד לא היה ברשותנו (אנו משפ' חרדית)שלחנו כל פעם מכתבים שאין באמצעותנו טלוויזיה ומעולם לא קיבלנו מענה,אך ורק אזהרות לתשלום
מאחר שאמי לא שילמה להם הם עיקלו את החשבון של אמא שלי וגם שלי ושל אחותי בגלל שאמי מיופת כח אצלי ואצל אחותי,האם זה חוקי לחסום לי ולאחותי את החשבון כאשר לנו אין שום קשר איתם ואמא שלנו לא בעלת החשבון?האם אוכל לתבוע אותם?
אגרת טלוויזיה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/11/13
הכתובת המופיעה בתעודת זהות שלך ושל אחותך הוא הכתובת שמופיע בתעודת זהות של אמא שלך? בהנחה וכן, אז הם פעלו לפי זה.
באשר לתביעה עצמה התשובה היא כן.
רשות השידור שולחת בקשה לתשלום אגרה, וכאשר אין לכם מכשיר קולט אתם צריכים להודיע להם שאין (כפי שפעלתם) ואז הם לפעמים מבטלים מיד ולפעמים שולחים פקח כדי לבדוק שבאמת אין טלוויזיה.
יש בפסיקה קביעה שאומרת שהטלת עיקול על חשבון בנק מהווה לשון הרע כהגדרתה בחוק לשון הרע, אשר ניתן לתבוע בגינה פיצוי ללא הוכחת נזק של עד 50,000 ₪. ככל שיוכח נזק ניתן גם לתבוע פיצוי של עד 100,000 ₪ (נזק זה למשל שיק שחזר וכתוצאה מזה נגבתה עמלה וכדו').
בכל מקרה, תביעת לשון הרע היא מורכבת והייתי ממליץ לפנות לעו"ד לצורך הגשת התביעה.
באשר לתביעה עצמה התשובה היא כן.
רשות השידור שולחת בקשה לתשלום אגרה, וכאשר אין לכם מכשיר קולט אתם צריכים להודיע להם שאין (כפי שפעלתם) ואז הם לפעמים מבטלים מיד ולפעמים שולחים פקח כדי לבדוק שבאמת אין טלוויזיה.
יש בפסיקה קביעה שאומרת שהטלת עיקול על חשבון בנק מהווה לשון הרע כהגדרתה בחוק לשון הרע, אשר ניתן לתבוע בגינה פיצוי ללא הוכחת נזק של עד 50,000 ₪. ככל שיוכח נזק ניתן גם לתבוע פיצוי של עד 100,000 ₪ (נזק זה למשל שיק שחזר וכתוצאה מזה נגבתה עמלה וכדו').
בכל מקרה, תביעת לשון הרע היא מורכבת והייתי ממליץ לפנות לעו"ד לצורך הגשת התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טכנאי שפשוט לא הגיע ולא טרח להודיע!
טופז
07/11/13
שלום,
אתמול רכשנו מכונת כביסה מרשת מוכרת.
היום בבוקר (יום חמישי) הגיעה המכונה (כמוסכם במעמד הקניה) ולכאורה הרגיש כאילו הכל "זורם חלק". מיד עם הגעת המוביל התקשרתי לשרות הלקוחות של היבואן כדי לתאם את הגעתו של איש המקצוע מטעם החברה לפתיחת המוצר וחיבורו לחשמל.
בשיחה נקבע שיגיע טכנאי בין השעות 12:00-17:00 טווח זמנים מופקע אך לאור העובדה שלא היו לי יותר מידי ברירות סוכם שאמתין לו בבית.
אז אחרי המתנה מרובת שעות הבחור לא הגיע, לא טרח להודיע ולא התקבלה שום שיחה משרות הלקוחות.
כשניסיתי לצלצל למוקד כבר היה סגור, ונאמר שהמוקד יחזור לפעילות רק ביום ראשון. דבר אשר ישאיר אותנו ללא מכונת כביסה לכל הסופ"ש.
ושאלותי הן, האם ישנה כאן עברה על חוק הגנת הצרכן? ומה ניתן לעשות בידבר הביזיון ועוגמת הנפש?
אתמול רכשנו מכונת כביסה מרשת מוכרת.
היום בבוקר (יום חמישי) הגיעה המכונה (כמוסכם במעמד הקניה) ולכאורה הרגיש כאילו הכל "זורם חלק". מיד עם הגעת המוביל התקשרתי לשרות הלקוחות של היבואן כדי לתאם את הגעתו של איש המקצוע מטעם החברה לפתיחת המוצר וחיבורו לחשמל.
בשיחה נקבע שיגיע טכנאי בין השעות 12:00-17:00 טווח זמנים מופקע אך לאור העובדה שלא היו לי יותר מידי ברירות סוכם שאמתין לו בבית.
אז אחרי המתנה מרובת שעות הבחור לא הגיע, לא טרח להודיע ולא התקבלה שום שיחה משרות הלקוחות.
כשניסיתי לצלצל למוקד כבר היה סגור, ונאמר שהמוקד יחזור לפעילות רק ביום ראשון. דבר אשר ישאיר אותנו ללא מכונת כביסה לכל הסופ"ש.
ושאלותי הן, האם ישנה כאן עברה על חוק הגנת הצרכן? ומה ניתן לעשות בידבר הביזיון ועוגמת הנפש?
טכנאי שפוט לא הגיע ולא טרח להודיע
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/11/13
על פניו אתם זכאים לפיצוי של 600 ש"ח בגין אי הגעת טכנאי וזאת בהתאם לסעיף 18א (ד) (1) לחוק הגנת הצרכן.
אני רוצה לציין! ע"פ הוראות החוק אסור להם לומר לכם להמתים מעל לשעתיים, וברגע שאומרים שזמן ההמתנה הוא מעל שעתיים והטכנאי הגיע מעבר לאותם שעתיים, אפילו אם זה בטווח ההגעה שהבטיחו, עדיין חייבים במתן פיצוי של 300 ש"ח.
בהצלחה
אני רוצה לציין! ע"פ הוראות החוק אסור להם לומר לכם להמתים מעל לשעתיים, וברגע שאומרים שזמן ההמתנה הוא מעל שעתיים והטכנאי הגיע מעבר לאותם שעתיים, אפילו אם זה בטווח ההגעה שהבטיחו, עדיין חייבים במתן פיצוי של 300 ש"ח.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על נזקי גוף- בתסיעות קטנות
שלומי
07/11/13
האם ניתן להגיש תביעה על נזקי גוף בבית משפט לתביעות קטנות?. נפלתי בבית עסק ונשברה לי הרגל (ריצוף עקום). העברתי לבית העסק מכתב דרישה, וחברת הביטוח שלו דחתה את הדרישה לפיצוי. בכוונתי לתבוע כ- 15,000 ש"ח ולכן נראה לי מיותר לפנות לבית משפט רגיל. אודה לתשובה.
תביעה על נזקי גוף בתביעות קטנות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/11/13
בעיקרון הכל אפשרי. קחי בחשבון שבתביעה קטנה יש דיון אחד ומה שיצא מזה תקבלי. בתביעה רגילה את יכולה להביא מומחה מטעמך שיקבע מה הנזק,חברת הביטוח תוכל להביא מומחה מטעמה ותוכלו לחקור אחד את המומחה של השני.
אני חושב שככל שתגישי תביעה קטנה בגין נזקי גוף השופט יעביר אתכם לבימ"ש השלום שכן תצטרכו שם ניהול הליכים מלאים לרבות חקירות וכדו'.
הלוואי ואתבדה.
בהצלחה
אני חושב שככל שתגישי תביעה קטנה בגין נזקי גוף השופט יעביר אתכם לבימ"ש השלום שכן תצטרכו שם ניהול הליכים מלאים לרבות חקירות וכדו'.
הלוואי ואתבדה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית אוזניות לכאורה מקורויות אך התברר שמזויפות
רועי
07/11/13
שלום, קניתי אוזניות בחנות בתחנה המרכזית החדשה בת"א. האוזניות עלו לי 1,150 ש"ח והם של חברת beats by dre דגם PRO.
לא נאמר לי שהאוזניות אינן מקוריות לכל אורך השיחה עם המוכר גם בחשבונית לא מצויין שהן אינן מקוריות.
אני אציין שהמוכר פתח את הקופסא כבר בחנות רגע אחרי ששילמתי.
לאחר הפתיחה של הקופסא בחנות ראיתי ושמעתי את האוזניות בחנות אך לא ידעתי שהם מזויפות (זיוף ברמה טובה), אך לאחר בדיקות מקיפות באינטרנט הבנתי שעבדו עלי בעיניין המקוריות.
מה עלי לעשות? ואם יש משהו לעשות בנידון?
תודה.
לא נאמר לי שהאוזניות אינן מקוריות לכל אורך השיחה עם המוכר גם בחשבונית לא מצויין שהן אינן מקוריות.
אני אציין שהמוכר פתח את הקופסא כבר בחנות רגע אחרי ששילמתי.
לאחר הפתיחה של הקופסא בחנות ראיתי ושמעתי את האוזניות בחנות אך לא ידעתי שהם מזויפות (זיוף ברמה טובה), אך לאחר בדיקות מקיפות באינטרנט הבנתי שעבדו עלי בעיניין המקוריות.
מה עלי לעשות? ואם יש משהו לעשות בנידון?
תודה.
קניית אושניות לכאורה מקוריות אך התברר שמזויפות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/11/13
תנסה לברר מולם מה עמדתם בעניין וככל שלא תצליח תגיש נגדם תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד פלאפון
אלי חזון
07/11/13
גשתי תביעה נגד חברת פלאפון מאחר ובתקופה מסוימת חל חוסר קליטה וגם למעבר לדירה חדשה במרחק של 1500 מטר חלה אותה בעיה של חוסר קליטה בית המישפט דחה את התביעה מאחר ולא הבאתי הוכחת מומחה לגבי חוסר הקליטה וכמו כן ביקשתי את מלל השיחות המוקלטות בבית מישפט ונאמר לי שהייתי צריך לבקש בתביעה
תביעה קטנה נגד פלאפון
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/11/13
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם הם יכולים לתבוע אותי על צ'ק?
אסתר
07/11/13
שלום, לפני שנתיים קניתי מוצר בשווי כ600 ש"ח בצ'ק עם תאריך. מסתבר שהם לא פדו אותו, ועכשיו קיבלתי טלפון שהם מתכוונים לפדות. אמרתי להם שאין לי כיום אפשרות לשלם סכום שכזה, מצדי להחזיר את המוצר שנשאר חדש. הם ניתקו.
הצ'ק נפדה, וכמובן חזר 'מסיבות טכניות'.
האם יש להם (לחנות) עילה לתבוע אותי?
תודה מראש.
הצ'ק נפדה, וכמובן חזר 'מסיבות טכניות'.
האם יש להם (לחנות) עילה לתבוע אותי?
תודה מראש.
האם הם יכולים לתבוע על צ'ק?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/11/13
צ'ק שנקבע עליו מועד פירעון תקף עד חצי שנה לאחר מועד הפירעון וככל שהוא נפרע במועד מאוחר יותר זמנו עבר. אם תשימי לב,זאת גם הסיבה שהבנק החזיר אותו.
מבחינת ההליכים הם יוכלו לפנות להוצאה לפעול בבקשה לביצוע שטר, ואת תצטרכי להגיש התנגדות ולטעון שזמנו של השיק עבר.
שימי לב שעילת התביעה לא התיישנה, כך שגם אם הם יחליטו שלא להגיש את הצ'ק לביצוע הם יוכלו להגיש נגדך תביעה אזרחית רגילה על סך של 600 ש"ח.
בכל מקרה אני מציע לך להמתין ולראות מה יקרה וכאשר יפתח תיק בהצול"פ אם בכלל (בתקווה שלא) תגישי התנגדות תוך 30 יום, כאשר הטענה המרכזית שלך תהיה שהשיק עצמו התיישן.
מבחינת ההליכים הם יוכלו לפנות להוצאה לפעול בבקשה לביצוע שטר, ואת תצטרכי להגיש התנגדות ולטעון שזמנו של השיק עבר.
שימי לב שעילת התביעה לא התיישנה, כך שגם אם הם יחליטו שלא להגיש את הצ'ק לביצוע הם יוכלו להגיש נגדך תביעה אזרחית רגילה על סך של 600 ש"ח.
בכל מקרה אני מציע לך להמתין ולראות מה יקרה וכאשר יפתח תיק בהצול"פ אם בכלל (בתקווה שלא) תגישי התנגדות תוך 30 יום, כאשר הטענה המרכזית שלך תהיה שהשיק עצמו התיישן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברת דיון
אביגיל
07/11/13
הגשתי תביעה קטנה ע"ס 8000 ש"ח נגד רופא שינים
שכשל בטיפול ואילץ אותי לפנות למרפאה אחרת לטיפול
לאחר המתנה של 8 חודשים הגעתי לדיון והשופט הודיע שיעביר התיק לבית משפט שלום..
בבית משפט שלום אצטרך להעזר בעורך דין שעלותו לא קטנה,מה הסיבה להתנהלות זו של השופט ובהתחשב שבתביעות קטנות אני יכולה ליצג עצמי,ולמה אם זו ההחלטה
למה השופט לא הוציא הוראה כזו קודם.האם בית המשפט מעדיף את בעלי היכולות.
נ.ב. האם הסנגוריה הציבורית תיצג אותי אם אני משתכרת
כ 5K בחודש
תודה
שכשל בטיפול ואילץ אותי לפנות למרפאה אחרת לטיפול
לאחר המתנה של 8 חודשים הגעתי לדיון והשופט הודיע שיעביר התיק לבית משפט שלום..
בבית משפט שלום אצטרך להעזר בעורך דין שעלותו לא קטנה,מה הסיבה להתנהלות זו של השופט ובהתחשב שבתביעות קטנות אני יכולה ליצג עצמי,ולמה אם זו ההחלטה
למה השופט לא הוציא הוראה כזו קודם.האם בית המשפט מעדיף את בעלי היכולות.
נ.ב. האם הסנגוריה הציבורית תיצג אותי אם אני משתכרת
כ 5K בחודש
תודה
העברת דיון
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/11/13
ע"פ מה שאת מתארת וע"פ מה שאני מעריך השופט העביר את התביעה להליך רגיל בגלל שמדובר בעניין המצריך מתן חוות דעת מסודרת בנוגע לגובה הנזק שנגרם לך אם בכלל. בתביעות קטנות דנים בתביעות פשוטות שאין צורך ביותר מידי דיונים כדי לנהל אותם (למשל; החלפת מוצר שהתקבל שלא בצבע שהוזמן וכדו'). גם בהליך רגיל את יכולה לייצג את עצמך, את בכלל לא חייבת עו"ד. הנקדה היא שבהליך משפטי רגיל בניגוד לתביעות קטנות מדברים בשפה משפטית, אם את חושבת שאת יכולה להתמודד עם זה אין בעיה שתלכי לבד. הופט לא הוציא הודעה כזו קודם כי השופט לא מקבל החלטה לפני שהוא שומע את הצדדים בע"פ, יכול להיות שהוא חשב להעביר את זה לבימ"ש שלום, אבל הייתה לו מחשבה שאולי תצליחי לשכנע אותו אחרת ולכן הוא רצה לשמוע אתכם.
הסנגוריה לא תייצג אותך כי היא מייצגת רק בתיקים פליליים.
צר לי אך ככל הידוע לי גם הסיוע המשפטי וגם תוכנית שכר מצוה לא ייצגו אותך כי מדובר בתביעה שאת הגשת לקבלת כספים בחזרה.
הסנגוריה לא תייצג אותך כי היא מייצגת רק בתיקים פליליים.
צר לי אך ככל הידוע לי גם הסיוע המשפטי וגם תוכנית שכר מצוה לא ייצגו אותך כי מדובר בתביעה שאת הגשת לקבלת כספים בחזרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנגד חברת אוטובוס
ישראל
07/11/13
לפני שנה לא יצא אוטובוס ונאלצתי להזמין מונית.שלחתי קבלה עם תלונה למפקח על התעבורה וסגרו התלונות בצו שר התחבורה.לאחר ערעור נפתח כביכול התיק אך נסגר בטענה שלא נעשה דבר פלילי.
לאחרונה לא יצאו בכלל אוטובוסים והמתנתי לשוא החל משעה 21:17.
אתמול חייבו את כרטיסי בכסף למרו שיש גם חודשי חופשי וכשביקשתי לבטל החיוב טען הנהג שבלתי אפשרי היות וכבר העביר כרטיס של נוסע אחר.אמרתי שאניט יודע שכן ניתן היות וכבר קרו לי מקרים כאלה אך צעק עלי:"אתה לא מבין עברית".
אני רוצה לקרוע את החברה הזו .מה הסכום שאפשר לתבוע גם גין העצבים שגרמו לי וגם בגלל עוגמת הנפש.
לאחרונה לא יצאו בכלל אוטובוסים והמתנתי לשוא החל משעה 21:17.
אתמול חייבו את כרטיסי בכסף למרו שיש גם חודשי חופשי וכשביקשתי לבטל החיוב טען הנהג שבלתי אפשרי היות וכבר העביר כרטיס של נוסע אחר.אמרתי שאניט יודע שכן ניתן היות וכבר קרו לי מקרים כאלה אך צעק עלי:"אתה לא מבין עברית".
אני רוצה לקרוע את החברה הזו .מה הסכום שאפשר לתבוע גם גין העצבים שגרמו לי וגם בגלל עוגמת הנפש.
תביעה כנגד חברת האוטובוס
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/11/13
בעניין איחור האוטובוס ישנם פסיקות שונות האם מגיע פיצוי או לא.
למשל בפס"ד בעניין 9347-09-12 נפסק כי לא מגיע פיצוי ומנגד בפס"ד בעניין 26244-12-12 נפסק כי מגיע פיצוי של 1,200 ש"ח בגין איחור של האוטובוס בשני מקרים. כך גם בעניין 55548-10-12 נפסקו 400 ש"ח בגין איחור של 25 דק' של האוטובוס, כך שהפסיקה חלוקה בעניין זה ובכל מקרה הפיצויים שנפסקים הם לא גבוהים.
באשר לחיוב הכפול הצעתי היא כי תשלח מכתב לחבר הותבקש זיכוי על החיוב בכפל וככל שלא תקבל תצרף את זה לתביעה שאתה מתכנן להגיש על האיחור.
אסכם ואומר, אתה יכול להגיש תביעה, ולצרף אליה הכל; כוול את הסכום ששילמת על המונית, כולל את האיחור וכולל את החיוב בכפל, רק שהייתי מציע לך טרם הגשת התביעה לפנות לחברה בכתב ולקבל את עמדתה.
בהצלחה
למשל בפס"ד בעניין 9347-09-12 נפסק כי לא מגיע פיצוי ומנגד בפס"ד בעניין 26244-12-12 נפסק כי מגיע פיצוי של 1,200 ש"ח בגין איחור של האוטובוס בשני מקרים. כך גם בעניין 55548-10-12 נפסקו 400 ש"ח בגין איחור של 25 דק' של האוטובוס, כך שהפסיקה חלוקה בעניין זה ובכל מקרה הפיצויים שנפסקים הם לא גבוהים.
באשר לחיוב הכפול הצעתי היא כי תשלח מכתב לחבר הותבקש זיכוי על החיוב בכפל וככל שלא תקבל תצרף את זה לתביעה שאתה מתכנן להגיש על האיחור.
אסכם ואומר, אתה יכול להגיש תביעה, ולצרף אליה הכל; כוול את הסכום ששילמת על המונית, כולל את האיחור וכולל את החיוב בכפל, רק שהייתי מציע לך טרם הגשת התביעה לפנות לחברה בכתב ולקבל את עמדתה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול לימודים-האם מגיע לי החזר?
רונית
07/11/13
שלום,
נרשמתי ביוני ללימודים להשלמת בגרויות,קיבלתי טפסי רישום והלכתי איתם לבנק להוציא תשלום מחשבון הפיקדון ושילמתי על כל השנה מראש אך לא החזרתי את הטפסים חתומים לבי"ס. התחלתי את הלימודים בתחילת ספטמבר(תחילת השנה) ולאחר פחות מחודש (29 ימים בדיוק יש לציין) הגשתי בקשה לביטול כל העסקה של כל הקורסים כי החלטתי שלא מתאים לי כרגע להשקיע את זמני בבגרויות. קיבלתי תשובה מביתהספר שאני מחוייבת בתשלום על הקורסים שהתחלתי (3 קורסים מתוך 7 שנרשמתי מראש) ואקבל רק את ההפרש-למרות שבמהלך החודש שלמדתי היו חגים וחופשים-אני מחוייבת על הקורסים כאילו למדתי אותם במלואם...רציתי לדעת אם יש מה לעשות במקרה כזה? ואיפה החוק עומד במידה ולא חתמתי על טפסים? תודה
נרשמתי ביוני ללימודים להשלמת בגרויות,קיבלתי טפסי רישום והלכתי איתם לבנק להוציא תשלום מחשבון הפיקדון ושילמתי על כל השנה מראש אך לא החזרתי את הטפסים חתומים לבי"ס. התחלתי את הלימודים בתחילת ספטמבר(תחילת השנה) ולאחר פחות מחודש (29 ימים בדיוק יש לציין) הגשתי בקשה לביטול כל העסקה של כל הקורסים כי החלטתי שלא מתאים לי כרגע להשקיע את זמני בבגרויות. קיבלתי תשובה מביתהספר שאני מחוייבת בתשלום על הקורסים שהתחלתי (3 קורסים מתוך 7 שנרשמתי מראש) ואקבל רק את ההפרש-למרות שבמהלך החודש שלמדתי היו חגים וחופשים-אני מחוייבת על הקורסים כאילו למדתי אותם במלואם...רציתי לדעת אם יש מה לעשות במקרה כזה? ואיפה החוק עומד במידה ולא חתמתי על טפסים? תודה
ביטול לימודים והאם מגיע החזר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/11/13
אני אתחיל מהסוף כדי לעשות סדר:
אין בחקיקה הוראות הנוגעות לביטול קורסים, לפחות ככל הידוע לי. אין בעובדה שלא חתמת על הטפסים כדי לקבוע שלא נחתם חוזה בינך לבין המכללה. עצם העובדה ששילמת ונכנסת לקורסים והתחלת ללמוד מהווה בעצם חושה לכל דבר ועניין, המסמכים עצמם יכולים להוות לכל היותר אסמכתא לחוזה.
באשר להחזרים התשובה שלה נשמעת הגיונית מאוד, ובד"כ זה מה שנקבע בתקנונים של מכללות ועורכי קורסים למיניהם. את תפסת להם מקום שסטודנט אחר יכול היה להיכנס לשם, ולכן הם מבקשים שתשלמי על כל הקורס כדי לפצות את עצמם על אובדן הנזק.
לדעתי מה שהם הציעו לך זה יפה מאוד.
אין בחקיקה הוראות הנוגעות לביטול קורסים, לפחות ככל הידוע לי. אין בעובדה שלא חתמת על הטפסים כדי לקבוע שלא נחתם חוזה בינך לבין המכללה. עצם העובדה ששילמת ונכנסת לקורסים והתחלת ללמוד מהווה בעצם חושה לכל דבר ועניין, המסמכים עצמם יכולים להוות לכל היותר אסמכתא לחוזה.
באשר להחזרים התשובה שלה נשמעת הגיונית מאוד, ובד"כ זה מה שנקבע בתקנונים של מכללות ועורכי קורסים למיניהם. את תפסת להם מקום שסטודנט אחר יכול היה להיכנס לשם, ולכן הם מבקשים שתשלמי על כל הקורס כדי לפצות את עצמם על אובדן הנזק.
לדעתי מה שהם הציעו לך זה יפה מאוד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
