פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הוגש כתב תביעה בת"ק, הנתבע צריך להגיש כתב הגנה
חיים
12/01/14
תוך 15 יום, הבעיה שהנתבע לא רוצה לציין בכתב הגנה פרטים שיכולים להיות לעזר התובע ורוצה להציג אותם בפני השופט ובכך להפתיע את התובע בשאלות מבלי להכין אותו קודם בכאמור בכתב הגנה
השאלה - האם ניתן בכתב ההגנה לא לציין את הפרטים ולהציג אותם רק בזמן המשפט, כדי שההגנה לנתבע תהיה טובה יותר. תודה
השאלה - האם ניתן בכתב ההגנה לא לציין את הפרטים ולהציג אותם רק בזמן המשפט, כדי שההגנה לנתבע תהיה טובה יותר. תודה
ניהול הגנה
עו"ד מור יהודה
13/01/14
חיים שלום,
בדין האזרחי, הצדדים נדרשים לגלות במסגרת כתבי הטענות שלהם את כ-ל טענותיהם ולשחק בקלפים גלויים.
בתביעות קטנות, אמנם השופטים נוטים להתגמש לכיוון צדדים אשר לא מכירים את החוק (מכיוון שביהמ"ש לא מוגבל לדיני הראיות).
לגבי ראיות ההגנה, אותם מציגים בכל מקרה רק במסגרת הדיון אבל את הטענות עליהם מתבססת על ההגנה, צריך לגלות בשלב כתב ההגנה.
בדין האזרחי, הצדדים נדרשים לגלות במסגרת כתבי הטענות שלהם את כ-ל טענותיהם ולשחק בקלפים גלויים.
בתביעות קטנות, אמנם השופטים נוטים להתגמש לכיוון צדדים אשר לא מכירים את החוק (מכיוון שביהמ"ש לא מוגבל לדיני הראיות).
לגבי ראיות ההגנה, אותם מציגים בכל מקרה רק במסגרת הדיון אבל את הטענות עליהם מתבססת על ההגנה, צריך לגלות בשלב כתב ההגנה.
חיובים מופרזים מחברת סלקום
רומן
12/01/14
חברים שלום,
הצטרפתי לחברת סלקום לפני כשנה וחצי ומהיום הראשון התחילו בעיות, זה התחיל בכך שלא עשו לי חיוב זיקה על הטלפון במשך כמה חודשים לאחר מכן זיקו אותי, לאחר מכן מידי חודש חייבו אותי בסכומים מופרזים וצירפו לי חבילת גלישה ללא בקשתי והייתי צריך להתקשר כל חודש על מנת לקבל החזר וכל חודש קיבלתי ובכל מקרה חודש אחרי היו מחייבים אותי (זה נמשך כבר שנה!) אני כבר לא מסוגל לעקוב אחרי ההחזרים והחיובים ואני כבר מבולבל ולא יודע כמה חייבים לי בכלל.
-יש לציין שיש לי חבילה שבא התשלום קבוע! (ועד עכשיו לא שילמתי את הסכום הקבוע הזה)
מה ששבר את גב הגמל זה שהמתנתי לנציג שעתיים לאחר שהוא ענה לי ביקשתי מנהל, הוא העביר את השיחה והמתנתי כשעה ואז ענה לי נציג אחר ואמר שהמנהלים עסוקים ויחזרו אלי ב3 שעות הקרובות(זה היה ב10 בבוקר), מה שלא קרה וחזרו אלי ב8 וחצי למחרת ולא יכולתי לדבר לכן ביקשתי שיחזרו אלי ב10 הם אמרו שלא, ויחזרו אלי רק ביום ראשון.
השאלה שלי:
* האם אפשר לתבוע ולדרוש פיצויים מסלקום על שנה וחצי של טרטור ובזבוז זמן יקר מהעבודה על מנת לקבל את ההחזרים.
*איך ניתן לקבל את כל פירוטי הפניות שלי שנפתחו אצלם במערכת?
תודה רבה.
הצטרפתי לחברת סלקום לפני כשנה וחצי ומהיום הראשון התחילו בעיות, זה התחיל בכך שלא עשו לי חיוב זיקה על הטלפון במשך כמה חודשים לאחר מכן זיקו אותי, לאחר מכן מידי חודש חייבו אותי בסכומים מופרזים וצירפו לי חבילת גלישה ללא בקשתי והייתי צריך להתקשר כל חודש על מנת לקבל החזר וכל חודש קיבלתי ובכל מקרה חודש אחרי היו מחייבים אותי (זה נמשך כבר שנה!) אני כבר לא מסוגל לעקוב אחרי ההחזרים והחיובים ואני כבר מבולבל ולא יודע כמה חייבים לי בכלל.
-יש לציין שיש לי חבילה שבא התשלום קבוע! (ועד עכשיו לא שילמתי את הסכום הקבוע הזה)
מה ששבר את גב הגמל זה שהמתנתי לנציג שעתיים לאחר שהוא ענה לי ביקשתי מנהל, הוא העביר את השיחה והמתנתי כשעה ואז ענה לי נציג אחר ואמר שהמנהלים עסוקים ויחזרו אלי ב3 שעות הקרובות(זה היה ב10 בבוקר), מה שלא קרה וחזרו אלי ב8 וחצי למחרת ולא יכולתי לדבר לכן ביקשתי שיחזרו אלי ב10 הם אמרו שלא, ויחזרו אלי רק ביום ראשון.
השאלה שלי:
* האם אפשר לתבוע ולדרוש פיצויים מסלקום על שנה וחצי של טרטור ובזבוז זמן יקר מהעבודה על מנת לקבל את ההחזרים.
*איך ניתן לקבל את כל פירוטי הפניות שלי שנפתחו אצלם במערכת?
תודה רבה.
תביעה כנגד סלקום
עו"ד מור יהודה
13/01/14
רומן שלום
אתה יכול להגיש תביעה ובמסגרתה לבקש מביהמ"ש צו המורה לסלקום להעביר לידיך את כל המסמכים הנדרשים.
אתה יכול להגיש תביעה ובמסגרתה לבקש מביהמ"ש צו המורה לסלקום להעביר לידיך את כל המסמכים הנדרשים.
ביטול עסקה בגין אלרגיה מתכשיר קוסמטי
מתולתלת(=
11/01/14
שלום רב,
רכשתי איפור מ'איל מקיאג' לפני כשבוע ימים. כעבור יום-יומיים החלו לצאת לי פצעונים בפנים ותחושת גירוי בעור. התקשרתי לשרות לקוחות של החברה, ונאמר לי שאני יכולה להחליף את המוצר או לקבל החזר כספי (תוך 14 יום ובהצגת חשבונית כמובן) בתנאי שאני יביא אישור רפואי מהרופא בדבר הרגישות!!!
אשמח לתגובתכם!
שבוע טוב!
רכשתי איפור מ'איל מקיאג' לפני כשבוע ימים. כעבור יום-יומיים החלו לצאת לי פצעונים בפנים ותחושת גירוי בעור. התקשרתי לשרות לקוחות של החברה, ונאמר לי שאני יכולה להחליף את המוצר או לקבל החזר כספי (תוך 14 יום ובהצגת חשבונית כמובן) בתנאי שאני יביא אישור רפואי מהרופא בדבר הרגישות!!!
אשמח לתגובתכם!
שבוע טוב!
ביטול עסקה בגין אלרגיה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/01/14
דעתי שהם יצאו יותר מבסדר איתך.
על פניו אין להם כל חובה חוקית להחליף ו/או להחזיר את המוצר בעיקר לאור העובדה כי כבר השתמש במוצר, ולכן את צריכה לומר תודה שהם הסכימו לכך.
בהצלחה
על פניו אין להם כל חובה חוקית להחליף ו/או להחזיר את המוצר בעיקר לאור העובדה כי כבר השתמש במוצר, ולכן את צריכה לומר תודה שהם הסכימו לכך.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עמותה להשכרת דירות לצעירים בפריפרייה
רון
11/01/14
שלום רב,
ראשית, אני מקווה שהפורום מתאים לנושא (לא מצאתי פורום יותר מתאים).
אנחנו סטודנטים ומשכירים דירה של "עמידר" דרך עמותה שכל מטרתה הנה שצעירים יגורו בפריפריה.
העמותה לוקחת מאיתנו, הסטודנטים, כל חודש 1050 ש"ח דמי שכירות חודשיים.
לאחרונה גילינו שעמותה מעבירה ל"עמידר" דמי שכירות חודשיים על סך 250 ש"ח בלבד על הדירה (אנו, הסטודנטים, מעבירים לעמתה 1050 ש"ח כל חודש על הדירה).
האם המידתיות של 800 שקל הבדל בין השכירות שאנו משלמים לעמותה לבין התשלום שהעמותה מעבירה לעמידר תקין וחוקי?
המון תודה לעוזרים...
ראשית, אני מקווה שהפורום מתאים לנושא (לא מצאתי פורום יותר מתאים).
אנחנו סטודנטים ומשכירים דירה של "עמידר" דרך עמותה שכל מטרתה הנה שצעירים יגורו בפריפריה.
העמותה לוקחת מאיתנו, הסטודנטים, כל חודש 1050 ש"ח דמי שכירות חודשיים.
לאחרונה גילינו שעמותה מעבירה ל"עמידר" דמי שכירות חודשיים על סך 250 ש"ח בלבד על הדירה (אנו, הסטודנטים, מעבירים לעמתה 1050 ש"ח כל חודש על הדירה).
האם המידתיות של 800 שקל הבדל בין השכירות שאנו משלמים לעמותה לבין התשלום שהעמותה מעבירה לעמידר תקין וחוקי?
המון תודה לעוזרים...
עמות להשכרת דירות לצעירים בפריפריה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/01/14
א. יש את פורום נדל"ן, אפשר לשאול שם.
ב. לעניין עצמו, צריך לבחון את החוזה בינכם לבין העמותה ולראות למה הם לוקחים את אותם 800 ₪. צריך ל בחון אילו שירותים הם נותנים לכם וכדו'. במקרה הזה, (וכפי שאני מבין אתה מייצג מס' אנשים) אני מציע לפנות לייעוץ פרטני בעניין הזה.
ב. לעניין עצמו, צריך לבחון את החוזה בינכם לבין העמותה ולראות למה הם לוקחים את אותם 800 ₪. צריך ל בחון אילו שירותים הם נותנים לכם וכדו'. במקרה הזה, (וכפי שאני מבין אתה מייצג מס' אנשים) אני מציע לפנות לייעוץ פרטני בעניין הזה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קניית רכב מחברת שלמה six
סיגלית
11/01/14
אתמול ,בצהרי יום שישי חתמנו על הסכם/חוזה לרכישת רכב ,מיד ראשונה משומש.
שילמנו 500 ₪ מקדמה בשיק, עדיין לא לקחנו את הרכב ולא העברנו בעלות.
בחוזה אנו נותנים את הרכב שלנו בטרייד אין ואמורים להוסיף עוד 30,000 אלף ₪ דרך הלוואה מסוכנות שלמה six או באופן עצמי.
לצערנו ,ביום שישי נוכחנו לגלות שהפרטים שחברת שלמה six מסרה לנו אינם נכונים ואנו מרגישים מרומים .
יש לציין שלא קיבלנו העתק על כל פתיחת התיק (על מה שחתמנו ..).
האם עדיין אנו יכולים להתחרט ולבטל את העסקה?
מה גם שעדיין לא עלינו על הרכב לנסיעה אפילו פעם אחת!
אשמח לקבל תגובה .
שילמנו 500 ₪ מקדמה בשיק, עדיין לא לקחנו את הרכב ולא העברנו בעלות.
בחוזה אנו נותנים את הרכב שלנו בטרייד אין ואמורים להוסיף עוד 30,000 אלף ₪ דרך הלוואה מסוכנות שלמה six או באופן עצמי.
לצערנו ,ביום שישי נוכחנו לגלות שהפרטים שחברת שלמה six מסרה לנו אינם נכונים ואנו מרגישים מרומים .
יש לציין שלא קיבלנו העתק על כל פתיחת התיק (על מה שחתמנו ..).
האם עדיין אנו יכולים להתחרט ולבטל את העסקה?
מה גם שעדיין לא עלינו על הרכב לנסיעה אפילו פעם אחת!
אשמח לקבל תגובה .
ביטול קניית רכב
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/01/14
אתם יכולים לבטל את העסקה מאחת משתי הוראות החוק הבאות:
1. חוק הגנת הצרכן - ביטול עד 14 יום מיום ביצוע העסקה בכפוף לתשלום של 5% או 100 ₪ הנמוך מבינהם (במקרה שלכם אני מניח שמדובר על מאה שקלים).
2. לעומת זאת, אם נעשתה הטעיה או נאמרו דברים לא נכונים אתם יכולים לבטל את החוזה מכוח חוק החוזים ואז אתם אמורים לקבל חזרה את מלוא הסכום בחזרה ללא קנס.
בהצלחה
1. חוק הגנת הצרכן - ביטול עד 14 יום מיום ביצוע העסקה בכפוף לתשלום של 5% או 100 ₪ הנמוך מבינהם (במקרה שלכם אני מניח שמדובר על מאה שקלים).
2. לעומת זאת, אם נעשתה הטעיה או נאמרו דברים לא נכונים אתם יכולים לבטל את החוזה מכוח חוק החוזים ואז אתם אמורים לקבל חזרה את מלוא הסכום בחזרה ללא קנס.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות ששוה לפח
דני
09/01/14
קניתי מכונת כביסה לפני 4 שנים אחרי שנגמרה
לי השנה הראשונה של האחריות הציעו לי להרחיב את האחריות ל 3 שנים הסכמתי.
בשנתיים האחרונות היו לי הרבה תקלות עם
המכונת כביסה היה אצלי טכנאי 5 פעמים וכול פעם הוא החליף חלק אחר.
השבוע הגיע אליי טכנאי בעכבות תקלת סחיטה
- והפעם הוא לא החליף שום חלק מסתבר שבחברה שלו טוענים שהמכונה שלי ישנה מידי ואין
להם חלקים יותר (מיותר לציין שהיה אצלי טכנאי לפני שלושה חודשים והוא החליף לי את אותו
חלק שנהרס). מעצבן אותי שיש לי אחריות וברגע שאתה זקוק לה אומרים לך שאי אפשר לתקן כי אין חלקים.
אין להם איזשהיא מחוייבות לעשות הכול כדי לתקן לי את המכונת כביסה?
עכשיו הציעו לי לעשות טרייד אין להוסיף
על המכונה שלי 1500 שקל ולקבל מכונה חדשה.
שאני ממש לא מתכון לקחת מהם מכונת כביסה חדשה אחרת סבלתי מהשירות הלוקה שלהם 4 שנים הספיק לי
משהו פה מסריח בכול העיניין הזה, אודה לכם
אם תתנו את דעתכם בנושא.
לי השנה הראשונה של האחריות הציעו לי להרחיב את האחריות ל 3 שנים הסכמתי.
בשנתיים האחרונות היו לי הרבה תקלות עם
המכונת כביסה היה אצלי טכנאי 5 פעמים וכול פעם הוא החליף חלק אחר.
השבוע הגיע אליי טכנאי בעכבות תקלת סחיטה
- והפעם הוא לא החליף שום חלק מסתבר שבחברה שלו טוענים שהמכונה שלי ישנה מידי ואין
להם חלקים יותר (מיותר לציין שהיה אצלי טכנאי לפני שלושה חודשים והוא החליף לי את אותו
חלק שנהרס). מעצבן אותי שיש לי אחריות וברגע שאתה זקוק לה אומרים לך שאי אפשר לתקן כי אין חלקים.
אין להם איזשהיא מחוייבות לעשות הכול כדי לתקן לי את המכונת כביסה?
עכשיו הציעו לי לעשות טרייד אין להוסיף
על המכונה שלי 1500 שקל ולקבל מכונה חדשה.
שאני ממש לא מתכון לקחת מהם מכונת כביסה חדשה אחרת סבלתי מהשירות הלוקה שלהם 4 שנים הספיק לי
משהו פה מסריח בכול העיניין הזה, אודה לכם
אם תתנו את דעתכם בנושא.
אחריות ששוה לפח
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/01/14
יש את תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס"ו - 2006 שם נקבע איך צריכה להיראות האחריות.
עוד נקבע שם כי אם מוארכת האחריות לתקופה נוספת מעבר לתקופה הקבועה בחוק הרי שיחולו התנאים הראשונים אלא אם הובהר באופן ברור מהם התנאים השונים. ככל שהוספת תשלום עבור אחריות תואמת עליהם לתקן את המכשיר.
תקראה אותם בקישור המצורף וכולי תקווה כי זה יהווה מענה הולך לבקשתך.
עוד נקבע שם כי אם מוארכת האחריות לתקופה נוספת מעבר לתקופה הקבועה בחוק הרי שיחולו התנאים הראשונים אלא אם הובהר באופן ברור מהם התנאים השונים. ככל שהוספת תשלום עבור אחריות תואמת עליהם לתקן את המכשיר.
תקראה אותם בקישור המצורף וכולי תקווה כי זה יהווה מענה הולך לבקשתך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עסקה טלפונית
איגור
09/01/14
שלום!
לפניי כחודשיים הזמנתי שירות של שידורי טלוויזיה דרך אינטרנט לתקופה של חודש. העסקה בוצעה בטלפון עם נציג החברה ושולמה בכרטיס אשראי. כעבור 30 יום השירות הפסיק לפעול כצפוי ולא רציתי להמשיך אתו.
אתמול(שלושה שבועות אחרי שהפסקתי להשתמש בשירות הנ"ל) הייתי מופתע לראות מייל מהחברה שנשלח יומיים לפני סיום השירות ולגלות בו שיש לי חודש נוסף וסיסמא לכניסה למערכת תמורת תשלום כמובן(שאותו ראיתי בחשבון שלי גם כן אתמול).
יצירתי קשר עם החברה והסברתי להם שכשהזמנתי את השירות הדגשתי שזה לתקופה של חודש ולא היה שום אזכור על המשך לא מצדי ולא מצד הנציג.הם "הסכימו" לבטל את המשך השירות, אך דרישתי לקבל החזר עבור החודש הנוכחי לא נענתה תחת נימוק שהפעלתי אותו(השתמשתי בו לכמה שעות).
כל הסיפור הזה גרם לי הרבה עוגמת נפש ואחרי שיחה עם הנציג הייתי מתוסכל כמו שלא הייתי זמן רב.
מה דעתכם בעניין?
לפניי כחודשיים הזמנתי שירות של שידורי טלוויזיה דרך אינטרנט לתקופה של חודש. העסקה בוצעה בטלפון עם נציג החברה ושולמה בכרטיס אשראי. כעבור 30 יום השירות הפסיק לפעול כצפוי ולא רציתי להמשיך אתו.
אתמול(שלושה שבועות אחרי שהפסקתי להשתמש בשירות הנ"ל) הייתי מופתע לראות מייל מהחברה שנשלח יומיים לפני סיום השירות ולגלות בו שיש לי חודש נוסף וסיסמא לכניסה למערכת תמורת תשלום כמובן(שאותו ראיתי בחשבון שלי גם כן אתמול).
יצירתי קשר עם החברה והסברתי להם שכשהזמנתי את השירות הדגשתי שזה לתקופה של חודש ולא היה שום אזכור על המשך לא מצדי ולא מצד הנציג.הם "הסכימו" לבטל את המשך השירות, אך דרישתי לקבל החזר עבור החודש הנוכחי לא נענתה תחת נימוק שהפעלתי אותו(השתמשתי בו לכמה שעות).
כל הסיפור הזה גרם לי הרבה עוגמת נפש ואחרי שיחה עם הנציג הייתי מתוסכל כמו שלא הייתי זמן רב.
מה דעתכם בעניין?
עסקה טלפונית
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/01/14
מה גובה הסכום שנגבה ממך ביתר?
אתה חושב שבשביל הסכום הזה שווה לך להיאבק?
אם כן אז בהצלחה.
אתה חושב שבשביל הסכום הזה שווה לך להיאבק?
אם כן אז בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
שיר
09/01/14
שלום,
עשיתי שלוש קניות באתר שנקרא סטופשופ, ולפי הבנתי הוא נסגר. לפני כן כבר שלחתי הודעות לשאול מדוע לא הגיעו החבילות אך לא היה מענה. מאז החיובים עברו בין חודש לחודש וחצי. האם יש דבר כלשהו לעשות? אין לי מושג איך להגיע לבעלים בכלל..בכלל מתברר שזהו אתר בעייתי לפי מספר פורומים ואף דף הפייסבוק שלהם, שגם הוא נסגר.
תודה רבה.
עשיתי שלוש קניות באתר שנקרא סטופשופ, ולפי הבנתי הוא נסגר. לפני כן כבר שלחתי הודעות לשאול מדוע לא הגיעו החבילות אך לא היה מענה. מאז החיובים עברו בין חודש לחודש וחצי. האם יש דבר כלשהו לעשות? אין לי מושג איך להגיע לבעלים בכלל..בכלל מתברר שזהו אתר בעייתי לפי מספר פורומים ואף דף הפייסבוק שלהם, שגם הוא נסגר.
תודה רבה.
שלום
לקוחה אומללה
09/01/14
גם אני נעקצתי במאות שקלים ע״י סטופשופ יש מה לעשות???
( 3 הזמנות שונות שעדיין לא הגיעו, ולא ניתן לבטלן)
נ.ב
יש דרך לבטל דרך חברות האשראי???
( 3 הזמנות שונות שעדיין לא הגיעו, ולא ניתן לבטלן)
נ.ב
יש דרך לבטל דרך חברות האשראי???
ביטול עסקה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/01/14
קודם כל תראי אם בהזמנה שהזמנת יש את שם החברה ו/או מספר החברה (כפי שהיא רשומה אצל רשם החברות).
בהנחה וכן, תכנסי לקישור שצרפתי תצייני את מספר החברה או את שמה (באופן מדוייק כפי שמופיע לך בהזמנה), ושם תמצאי את הדרך להגיע לחברה.
תוכלי לשלוח להם מכתב בדואר רשום עם כל הפרטים והטענות, ואז בהתאם לתשובה שלהם תוכלי להמשיך ולבחון מה לעשות.
אם את צריכה סיוע קצת יותר מעמיק באיתור החברה אנא פני לייעוץ אישי או בפניה אלי ואנסה לסייע יותר.
בהצלחה
בהנחה וכן, תכנסי לקישור שצרפתי תצייני את מספר החברה או את שמה (באופן מדוייק כפי שמופיע לך בהזמנה), ושם תמצאי את הדרך להגיע לחברה.
תוכלי לשלוח להם מכתב בדואר רשום עם כל הפרטים והטענות, ואז בהתאם לתשובה שלהם תוכלי להמשיך ולבחון מה לעשות.
אם את צריכה סיוע קצת יותר מעמיק באיתור החברה אנא פני לייעוץ אישי או בפניה אלי ואנסה לסייע יותר.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צירוף כפוי לשירות
דור
09/01/14
שלום,
לפני מס' שבועות גיליתי בחשבון הטלפון של סבתי תשלום חודשי קבוע בסך 7 ש"ח עבור שירות מסוים (הוזלת שיחות לחו"ל למרות שלאורך התקופה אולי התקשרה פעמים בודדות לחו"ל ). בבירור שעשיתי עם החברה מתברר שהשירות ניתן לה משנת 2000. העניין הוא שסבתי טוענת כי מעולם לא ביקשהאישרה להצטרף לשירות הזה (ואני מאמין לה) ובנוסף אינה יודעת לקרוא עברית לכן לא ביקשה לבטל את השירות עד עכשיו (מקבלת חשבון ומשלמת הסכום). סך הסכום ששילמה לשווא הינו בסביבות 1100 ש"ח.
שאלתי היא מה ניתן לעשות במצב כזה?
תודה.
לפני מס' שבועות גיליתי בחשבון הטלפון של סבתי תשלום חודשי קבוע בסך 7 ש"ח עבור שירות מסוים (הוזלת שיחות לחו"ל למרות שלאורך התקופה אולי התקשרה פעמים בודדות לחו"ל ). בבירור שעשיתי עם החברה מתברר שהשירות ניתן לה משנת 2000. העניין הוא שסבתי טוענת כי מעולם לא ביקשהאישרה להצטרף לשירות הזה (ואני מאמין לה) ובנוסף אינה יודעת לקרוא עברית לכן לא ביקשה לבטל את השירות עד עכשיו (מקבלת חשבון ומשלמת הסכום). סך הסכום ששילמה לשווא הינו בסביבות 1100 ש"ח.
שאלתי היא מה ניתן לעשות במצב כזה?
תודה.
צירוף כפוי לשירות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/01/14
בשלב הזה ביקשתם ניתוק?
המקרה בעייתי.
דבר ראשון - שים לב שיש לך בעיית התיישנות, ולפי החוק תוכל לתבוע רק 7 שנים אחורה.
דבר שני - תצטרך להוכיח שלא ביקשתם להתחבר והם יצטרכו להוכיח שכן ביקשתם. אני מציע שתרים טלפון ותבקש את מס' הפניה שבה ביקשתם להתחבר לשירות וככל שלא יהיה כזה תנסה לטעון שזה אומר שלא ביקשו להתחבר, וזה אולי יכול לסייע לך בהגשת תביעה.
לטעמי חבל על הזמן.
המקרה בעייתי.
דבר ראשון - שים לב שיש לך בעיית התיישנות, ולפי החוק תוכל לתבוע רק 7 שנים אחורה.
דבר שני - תצטרך להוכיח שלא ביקשתם להתחבר והם יצטרכו להוכיח שכן ביקשתם. אני מציע שתרים טלפון ותבקש את מס' הפניה שבה ביקשתם להתחבר לשירות וככל שלא יהיה כזה תנסה לטעון שזה אומר שלא ביקשו להתחבר, וזה אולי יכול לסייע לך בהגשת תביעה.
לטעמי חבל על הזמן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי ידיעה מתי המוצר המוזמן יגיע.
מושקא
08/01/14
אני הזמנתי מוצר עם משלוח באתר גרופון בתאריך 4.11.13.
שם כתוב שתוך 21 ימי עסקים המוצר אמור להיות אצלי.
עד היום- 8.1.14 לא קיבלתי את המוצר.
בשירות לקוחות של גרופון הם אומרים שהם היו בקשר עם החברה ויש בעיה עם היבואן...
אני תוך כדי התקשרתי כמה פעמים לחברה עצמה- של המוצר והם גם אמרו שיש בעיה עם היבואן וזה עדיין לא בארץ (לפני חדש בערך)
אח"כ שלחו מייל שהמוצר יהיה אצלי עד ה-5.1.14.
עדיין זה לא הגיע!
ועכשיו הם אומרים שזה בארץ ועדיין לא הגיע אליהם.
מה אני אמורה לעשות?
נראה שזה כבר לא יגיע!!!
השאלה אם שווה לדרוש פיצויים או גם לתבוע?.....
ובכלל, מה לעשות במצב כזה.
אשמח לקבל תשובה
שם כתוב שתוך 21 ימי עסקים המוצר אמור להיות אצלי.
עד היום- 8.1.14 לא קיבלתי את המוצר.
בשירות לקוחות של גרופון הם אומרים שהם היו בקשר עם החברה ויש בעיה עם היבואן...
אני תוך כדי התקשרתי כמה פעמים לחברה עצמה- של המוצר והם גם אמרו שיש בעיה עם היבואן וזה עדיין לא בארץ (לפני חדש בערך)
אח"כ שלחו מייל שהמוצר יהיה אצלי עד ה-5.1.14.
עדיין זה לא הגיע!
ועכשיו הם אומרים שזה בארץ ועדיין לא הגיע אליהם.
מה אני אמורה לעשות?
נראה שזה כבר לא יגיע!!!
השאלה אם שווה לדרוש פיצויים או גם לתבוע?.....
ובכלל, מה לעשות במצב כזה.
אשמח לקבל תשובה
אי ידיעה מתי המוצר המוזמן יגיע
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/01/14
על מה את רוצה לדרוש פיצויים? על מה לתבוע?
אם לא נגרם נזק (אלא כל התביעה היא עגמת נפש) אין עילת תביעה.
אם נגרם נזק אפשר לתבוע, אבל צריך להוכיח אותו.
אם לא נגרם נזק (אלא כל התביעה היא עגמת נפש) אין עילת תביעה.
אם נגרם נזק אפשר לתבוע, אבל צריך להוכיח אותו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוקים מכוונים מצד עובדי חברה
ישראל
08/01/14
שלום רב,
ישנה חברת טלפוניה שעובדיה מנתקים שיחות במכוון.
שלחתי פקס למנכ"ל החברה בתקווה שיטפל ב"מחבלים "
אולם לא נעשה דבר.
הם ספקי התשתית בלבד כך שאיני יכול להתנתק מהם אך באם יש תקלה בתשתית אני מחוייב לפנות אליהם.
היות והעניין לא מטופל בידי מנכ"ל החברה אני חושב שצריך לתבוע את החברה ואז אולי המנכ"ל יתעורר.האם ניתן ובכמה?
ישנה חברת טלפוניה שעובדיה מנתקים שיחות במכוון.
שלחתי פקס למנכ"ל החברה בתקווה שיטפל ב"מחבלים "
אולם לא נעשה דבר.
הם ספקי התשתית בלבד כך שאיני יכול להתנתק מהם אך באם יש תקלה בתשתית אני מחוייב לפנות אליהם.
היות והעניין לא מטופל בידי מנכ"ל החברה אני חושב שצריך לתבוע את החברה ואז אולי המנכ"ל יתעורר.האם ניתן ובכמה?
ניצוקים מכוונים מצד עובדי החברה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/01/14
למה אתה מניח שהניתוקים הם מכוונים?
יש בארץ שתי ספקי תשתיות; בזק והוט, ואם אחת מהן לא מוצאת חן בעינך אתה יכול לעבור לשניה.
אם הנזק הוא ממשי ואתה יכול להוכיח אותו אז אתה יכול לתבוע את גובה הנזק שנגרם לך. אם יש לך אסמכתאות שזה משהו ארצי אתה יכול לנקוט בהליך של תביעה ייצוגית.
בהצלחה
יש בארץ שתי ספקי תשתיות; בזק והוט, ואם אחת מהן לא מוצאת חן בעינך אתה יכול לעבור לשניה.
אם הנזק הוא ממשי ואתה יכול להוכיח אותו אז אתה יכול לתבוע את גובה הנזק שנגרם לך. אם יש לך אסמכתאות שזה משהו ארצי אתה יכול לנקוט בהליך של תביעה ייצוגית.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת טכנאי – האם זכאי תחת חוק הטכנאים
איל
08/01/14
ב31 לדצמבר תיאם עמי נציג תמיכה בבזק ביקור טכנאי בתאריך 3 לינואר בין השעות 11-13.
בתאריך המתוכנן להגעה לכשהגיע השעה 13:30 התקשרתי למוקד בזק ונאמר לי שם כי עקב טעות של הנציג מה31 לדצמבר, ששכח לאשר את הפעולה במערכת, לא הקבע בפועל טכנאי וכי סתם המתנתי בבית.
תתואם טכנאי מחדש לתאריך 8 לחודש בהבטחה כי יוקדם לתאריך 5 לינואר. בתאריך 5 לינואר התקשרו ליידע כי אין דרך להקדים והטכנאי יגיע ב8 לחודש)
כשהעליתי בפני נציג קשרי לקוחות את התקנה ״חוק הטכנאים״ הוא ציין כי לא התקשר אליי בפועל הטכנאי עצמו לומר שהוא מגיע ותיאם שעה ולכן זה לא תקף תחת החוק.
ארצה מה את חוות הדעת האם אני זכאי לפיצוי. מכיוון והחוק להבנתי מציע שתי אופציות א. תיאום של שעה/טווח שעות מראש, אותו ניתן לשנות עד ערב לפני בשעה 20:00. או ב. תיאום טלפוני של טכנאי, שניתן תאריך ומסוכם כי הטכנאי יוצר קשר חצי שעה לפני.
בשיחת תיאום עם בזק לא נאמר באף שלב כי זה יהיה תיאום טלפוני, אלא נתנו תווך שעות
בתאריך המתוכנן להגעה לכשהגיע השעה 13:30 התקשרתי למוקד בזק ונאמר לי שם כי עקב טעות של הנציג מה31 לדצמבר, ששכח לאשר את הפעולה במערכת, לא הקבע בפועל טכנאי וכי סתם המתנתי בבית.
תתואם טכנאי מחדש לתאריך 8 לחודש בהבטחה כי יוקדם לתאריך 5 לינואר. בתאריך 5 לינואר התקשרו ליידע כי אין דרך להקדים והטכנאי יגיע ב8 לחודש)
כשהעליתי בפני נציג קשרי לקוחות את התקנה ״חוק הטכנאים״ הוא ציין כי לא התקשר אליי בפועל הטכנאי עצמו לומר שהוא מגיע ותיאם שעה ולכן זה לא תקף תחת החוק.
ארצה מה את חוות הדעת האם אני זכאי לפיצוי. מכיוון והחוק להבנתי מציע שתי אופציות א. תיאום של שעה/טווח שעות מראש, אותו ניתן לשנות עד ערב לפני בשעה 20:00. או ב. תיאום טלפוני של טכנאי, שניתן תאריך ומסוכם כי הטכנאי יוצר קשר חצי שעה לפני.
בשיחת תיאום עם בזק לא נאמר באף שלב כי זה יהיה תיאום טלפוני, אלא נתנו תווך שעות
אי הגעת טכנאי
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/01/14
לטעמי אתה זכאי לפיצוי מכוח חוק הטנכאים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעיות בבלמים כתוצאה מטיפול במוסך
אסי
07/01/14
אני מקווה שהגעתי לפורום הנכון, ובכל מקרה אשמח לתגובתכם
לאחר טיפול 10000 במוסך מצדה מורשה שבו בין היתר הוחלפו בלמים, הופיעו רעשים מוזרים בבלמים. חזרתי למוסך ושם ביצעו תיקון בחינם. לשאלתי מה היתה הבעיה לא קיבלתי תשובה, ולבסוף לאחר שהתעקשתי הונפק לי מסמך בכתב יד ובו פירוט של רכיבים שלכאורה תוקנו עם חתימת המוסך, אך ללא תאריך.
אכן הרעשים פסקו לזמן מה אבל הופיעו מחדש במהלך החודש.
האם יש משהו שאוכל לעשות מבחינה חוקית כדי להגדיל את הסיכוי שכשאחזור למוסך הפעם לא ינפנפו אותי עם טיפול שלא פותר באמת את הבעיה, אלא אולי ממשיך לסכן את חיי וחיי משפחת ?
הבעיה היא שאינני מבין בנושא ובעצם הם יכולים למכור לי כל לוקש שמתחשק להם.
לאחר טיפול 10000 במוסך מצדה מורשה שבו בין היתר הוחלפו בלמים, הופיעו רעשים מוזרים בבלמים. חזרתי למוסך ושם ביצעו תיקון בחינם. לשאלתי מה היתה הבעיה לא קיבלתי תשובה, ולבסוף לאחר שהתעקשתי הונפק לי מסמך בכתב יד ובו פירוט של רכיבים שלכאורה תוקנו עם חתימת המוסך, אך ללא תאריך.
אכן הרעשים פסקו לזמן מה אבל הופיעו מחדש במהלך החודש.
האם יש משהו שאוכל לעשות מבחינה חוקית כדי להגדיל את הסיכוי שכשאחזור למוסך הפעם לא ינפנפו אותי עם טיפול שלא פותר באמת את הבעיה, אלא אולי ממשיך לסכן את חיי וחיי משפחת ?
הבעיה היא שאינני מבין בנושא ובעצם הם יכולים למכור לי כל לוקש שמתחשק להם.
תיקון במוסך
עו"ד אדם אשכנזי
08/01/14
חוץ מללכת למוסך אחר, ולאמת את זה שהם התרשלו, ואז להגיש תביעה, באמת שאין הרבה מה לעשות.
תיגש למוסך אחר (רצוי כזה עם המלצות).
אם באמת הם פישלו, תשקול הגשת תביעה, אבל טרם, תדרוש החזר מלא.
בהצלחה,
תיגש למוסך אחר (רצוי כזה עם המלצות).
אם באמת הם פישלו, תשקול הגשת תביעה, אבל טרם, תדרוש החזר מלא.
בהצלחה,
הארכת תקופת לימודים בצורה חד צדדית ע"י מוסד הלימודים
לאוניד
07/01/14
שלום,
אני חייל משוחרר והתחלתי לילמוד לפני כשנה לקבלת
תעודת מקצוע במוסד אקדמי מוכר. במועד החתימה נאמר
לי שהלימודים יארכו כשנה. שילמתי ע"י הפיקדון הצבאי
לחיילים משוחררים.
התחלנו ללמוד בקבוצה שהורכבה מכ- 20 תלמידים מכמה תחומים, לאחר חצי שנה פוצלנו לקבוצות יותר קטנות וכל
אחת התרכזה בתחומה. בקבוצתי היו כ 5 סטודנטים.
יש לציין שימי הלימודים נקבעו בצורה דינמית כל
שבוע, כלומר יכול היה להיות שבשבוע לימודים מסויים
היה שיעור אחד ובשבוע אחר היו שלושה שיעורים.
כעבור תקופה מסויימת, בדקנו, במקרה, את התאריך לסיום
הלימודים ונודע לנו שללא ידיעתנו הוא הוארך בחודשיים.
המשכנו ללמוד, ולפני כמה ימים יצרו איתי קשר ממוסד הלימודים ואמרו לי שקבוצתי נסגרת עקב "כמות קטנה של
תלמידים" ואני מועבר לקבוצה מקבילה אך שהתחילה ללמוד
בחודשיים מאוחר יותר כלומר שוב ללא הסכמתי הוזז
תאריך סיום הלימודים בחודשיים נוספים, ואין לדעת כמה
פעמים זה עוד יקרה.
אי קבלת התעודה מעכבת את יכולתי להתחיל לעבוד
בתחום.
קיימת לי אפשרות לקבל את אותה התעודה במוסד
לימודים מקביל תוך שלושה חודשים בצורה יותר דחוסה.
שאלתי היא האם אני זכאי לקבל החזר כספי מהמוסד הנוכחי?
תודה.
אני חייל משוחרר והתחלתי לילמוד לפני כשנה לקבלת
תעודת מקצוע במוסד אקדמי מוכר. במועד החתימה נאמר
לי שהלימודים יארכו כשנה. שילמתי ע"י הפיקדון הצבאי
לחיילים משוחררים.
התחלנו ללמוד בקבוצה שהורכבה מכ- 20 תלמידים מכמה תחומים, לאחר חצי שנה פוצלנו לקבוצות יותר קטנות וכל
אחת התרכזה בתחומה. בקבוצתי היו כ 5 סטודנטים.
יש לציין שימי הלימודים נקבעו בצורה דינמית כל
שבוע, כלומר יכול היה להיות שבשבוע לימודים מסויים
היה שיעור אחד ובשבוע אחר היו שלושה שיעורים.
כעבור תקופה מסויימת, בדקנו, במקרה, את התאריך לסיום
הלימודים ונודע לנו שללא ידיעתנו הוא הוארך בחודשיים.
המשכנו ללמוד, ולפני כמה ימים יצרו איתי קשר ממוסד הלימודים ואמרו לי שקבוצתי נסגרת עקב "כמות קטנה של
תלמידים" ואני מועבר לקבוצה מקבילה אך שהתחילה ללמוד
בחודשיים מאוחר יותר כלומר שוב ללא הסכמתי הוזז
תאריך סיום הלימודים בחודשיים נוספים, ואין לדעת כמה
פעמים זה עוד יקרה.
אי קבלת התעודה מעכבת את יכולתי להתחיל לעבוד
בתחום.
קיימת לי אפשרות לקבל את אותה התעודה במוסד
לימודים מקביל תוך שלושה חודשים בצורה יותר דחוסה.
שאלתי היא האם אני זכאי לקבל החזר כספי מהמוסד הנוכחי?
תודה.
הארכת לימודים
עו"ד אדם אשכנזי
08/01/14
מאחר ולא חייבו אותך ביתר, אז על פניו, ובשים לב לכך שיש פסיקה של בית המשפט העליון ממש בנושא הזה (הארכת תקופת לימודי משפטים בסמסטר נוסף), אינני חושב שיש לך ממש עילה נכון לעתה.
כמובן שאם זה נמשך ונמשך, אז המפה תשתנה.
ניסית לבוא עם החברה בדין ודברים? הם מתחייבים על מקום עבודה אחרי?
בדקת את התקנון שלהם?
בהצלחה,
כמובן שאם זה נמשך ונמשך, אז המפה תשתנה.
ניסית לבוא עם החברה בדין ודברים? הם מתחייבים על מקום עבודה אחרי?
בדקת את התקנון שלהם?
בהצלחה,
תחבורה ציבורית – חובת עצירה בתחנה
אבי
06/01/14
לאחרונה יצא לי לחכות בתחנה לאוטובוס, והוא עבר על פני ולא עצר, בבירור עם נציג שירות נאמר לי שהאוטובוס הי עמוס מעל 10 נוסעים בעמידה.
רציתי לדעת: א. על מי חובת ההוכחה שהיה 10 בעמידה.
ב. האם אין חובת הנהג לעצור בכל תחנה, ואז אם אין אפשרות לעלות לומר לנסוע. (כי ידוע לי שאסור לו לשנות את המסלול).
בתודה מראש
רציתי לדעת: א. על מי חובת ההוכחה שהיה 10 בעמידה.
ב. האם אין חובת הנהג לעצור בכל תחנה, ואז אם אין אפשרות לעלות לומר לנסוע. (כי ידוע לי שאסור לו לשנות את המסלול).
בתודה מראש
אוטובוס
עו"ד אדם אשכנזי
08/01/14
על מי חובת ההוכחה? מתי? למה?
בהקשר למה אתה שואל את זה?
בביהמ"ש חובת ההוכחה היא על התובע בהליך אזרחי, בכפוף לסייגים.
ולא, הנהג לא חייב לעצור בתחנה אם האוטובוס מלא, ברמה שמסכנת נוסעים.
בהצלחה,
בהקשר למה אתה שואל את זה?
בביהמ"ש חובת ההוכחה היא על התובע בהליך אזרחי, בכפוף לסייגים.
ולא, הנהג לא חייב לעצור בתחנה אם האוטובוס מלא, ברמה שמסכנת נוסעים.
בהצלחה,
הרגשת רמאות אחרי קנייה באתר
דפנה
06/01/14
שלום
עשיתי שתי רכישות באתר
הכנסתי כרטיס אשראי ותעודת זהות כתובת וטלפון
הזמנתי את המוצרים באמצע דצמבר. עד היום זה לא הגיע. היום התקשרתי לברר. אמרו לי "ההזמנה לא עברה". אז ביקשתי לבטל את ההזמנה. אמרו שאין מה לבטל כי ההזמנה לא עברה. אמרתי שאני עדיין רואה את ההזמנות בחשבון שלי באתר עם כותרת waiting payment או משהו כזה. הבטיחו שכדי לחייב יצטרכו להתקשר אליי כדי שאאשר את זה. ביקשתי שימחקו את זה מהאתר - אמרו לי שאי אפשר.
עכשיו אני מפחדת -
האתר הזה מריח מסריח. זאת שענתה לי כל הזמן קראה לי "ממי" ו"נשמה". לא הסבירה יותר מדיי למה ההזמנה לא עברה, ולא הסבירה למה אי אפשר למחוק את זה (כי לא רציתי שאפילו בעתיד יתקשרו אליי, בטח שלא יחייבו).
מה אני יכולה לעשות? אני מפחדת עכשיו מגניבת זהות. יש להם את כרטיס האשראי שלי, מספר תעודות זהות, כתובת וטלפון שלי
בבקשה עזרתכם, אני מפחדת.
עשיתי שתי רכישות באתר
הכנסתי כרטיס אשראי ותעודת זהות כתובת וטלפון
הזמנתי את המוצרים באמצע דצמבר. עד היום זה לא הגיע. היום התקשרתי לברר. אמרו לי "ההזמנה לא עברה". אז ביקשתי לבטל את ההזמנה. אמרו שאין מה לבטל כי ההזמנה לא עברה. אמרתי שאני עדיין רואה את ההזמנות בחשבון שלי באתר עם כותרת waiting payment או משהו כזה. הבטיחו שכדי לחייב יצטרכו להתקשר אליי כדי שאאשר את זה. ביקשתי שימחקו את זה מהאתר - אמרו לי שאי אפשר.
עכשיו אני מפחדת -
האתר הזה מריח מסריח. זאת שענתה לי כל הזמן קראה לי "ממי" ו"נשמה". לא הסבירה יותר מדיי למה ההזמנה לא עברה, ולא הסבירה למה אי אפשר למחוק את זה (כי לא רציתי שאפילו בעתיד יתקשרו אליי, בטח שלא יחייבו).
מה אני יכולה לעשות? אני מפחדת עכשיו מגניבת זהות. יש להם את כרטיס האשראי שלי, מספר תעודות זהות, כתובת וטלפון שלי
בבקשה עזרתכם, אני מפחדת.
ביטול חיוב
עו"ד אדם אשכנזי
08/01/14
אין לך ראיה ממשית, כך שתלונה למשטרה כרגע לא תעזור.
אני הייתי פונה לחברת האשראי, מברר שאכן לא בוצע חיוב.
כמו כן, הייתי כבר מראש שולח לחברת האשראי מכתב, מפרט ומסביר לה שלא לכבד שום חיוב מהחברה הזו.
בהצלחה,
אני הייתי פונה לחברת האשראי, מברר שאכן לא בוצע חיוב.
כמו כן, הייתי כבר מראש שולח לחברת האשראי מכתב, מפרט ומסביר לה שלא לכבד שום חיוב מהחברה הזו.
בהצלחה,
שימוש בצ'ק ללא אישור
עמיחי
06/01/14
שלום,
אני שוכר דירה כבר כמה שנים, החלטתי לעזוב באמצע החוזה ומצאתי שוכר חלופי,
פיניתי את הדירה ובעל הדירה עכשיו טוען שאני גרמתי נזק לדירה, שיש סדקים בקירות ושהקירות מלוכלכים,
אני יודע שכך היו הקירות כשנכנסתי לדירה, פשוט לא הפריע לי אז לא התלוננתי,
בעל הדירה אמור להחזיר לי 4 צ'קים של שכירות מכיוון שנשארו 4 חודשים עד לתום החוזה, אך כעת בעל הדירה דורש שאסייד את כל הדירה לפני שאני יוצא,
יש לציין שבחוזה לא קיימת כל דרישה כזו,
כעת, בעל הדירה אומר לי שאם לא אסייד את הדירה הוא יחזיר לי רק 3 צ'קים ואת הצ'ק הרביעי הוא יפקיד ובכסף הזה יביא מישהו לסייד את הדירה,
ברצוני לדעת האם הדבר חוקי,
אני מדגיש שהצ'קים הם צ'קים של שכירות, לא נשמע לי הגיוני שעל דעת עצמו הוא יכול לעשות מה שהוא רוצה בצ'קים רק בגלל שהצ'קים כבר בידיים שלו,
אני מציין שבמעמד חתימת החוזה אמא שלי חתמה על שטר ערבות, שבה מצויין שהיא ערבה לכל ההתחייבויות שלי כשוכר, ושבמידה ואני לא אעמוד בהתחייבויות שלי כשוכר ניתן יהיה לתבוע אותה, אך אני כלל לא חושב שאני לא עמדתי בהתחייבויות שלי, הקירות היו כך כשנכנסתי, ובכל מקרה הוא לא אמר שום דבר על הערבות של אמא שלי, הוא פשוט מאיים להחזיר רק 3 צ'קים במקום 4, ואת הרביעי להפקיד,
אודה לתשובה,
אני שוכר דירה כבר כמה שנים, החלטתי לעזוב באמצע החוזה ומצאתי שוכר חלופי,
פיניתי את הדירה ובעל הדירה עכשיו טוען שאני גרמתי נזק לדירה, שיש סדקים בקירות ושהקירות מלוכלכים,
אני יודע שכך היו הקירות כשנכנסתי לדירה, פשוט לא הפריע לי אז לא התלוננתי,
בעל הדירה אמור להחזיר לי 4 צ'קים של שכירות מכיוון שנשארו 4 חודשים עד לתום החוזה, אך כעת בעל הדירה דורש שאסייד את כל הדירה לפני שאני יוצא,
יש לציין שבחוזה לא קיימת כל דרישה כזו,
כעת, בעל הדירה אומר לי שאם לא אסייד את הדירה הוא יחזיר לי רק 3 צ'קים ואת הצ'ק הרביעי הוא יפקיד ובכסף הזה יביא מישהו לסייד את הדירה,
ברצוני לדעת האם הדבר חוקי,
אני מדגיש שהצ'קים הם צ'קים של שכירות, לא נשמע לי הגיוני שעל דעת עצמו הוא יכול לעשות מה שהוא רוצה בצ'קים רק בגלל שהצ'קים כבר בידיים שלו,
אני מציין שבמעמד חתימת החוזה אמא שלי חתמה על שטר ערבות, שבה מצויין שהיא ערבה לכל ההתחייבויות שלי כשוכר, ושבמידה ואני לא אעמוד בהתחייבויות שלי כשוכר ניתן יהיה לתבוע אותה, אך אני כלל לא חושב שאני לא עמדתי בהתחייבויות שלי, הקירות היו כך כשנכנסתי, ובכל מקרה הוא לא אמר שום דבר על הערבות של אמא שלי, הוא פשוט מאיים להחזיר רק 3 צ'קים במקום 4, ואת הרביעי להפקיד,
אודה לתשובה,
סיוד דירה
עו"ד מור יהודה
07/01/14
עמיחי שלום,
אם לא קיים סעיף בחוזה שמחייב אותך לסייד את הדירה, בעל הדירה הוא זה שיצטרך להוכיח כי אתה גרמת לנזקים.
מה שאני מציעה, על מנת שידך תהיה על העליונה וגם כי אני משוכנעת שעלות של חודש שכירות גבוה מסיוד דירה, זה לסייד את הדירה לבד או באמצעות אחר(ואז כמובן לקבל חשבונית) ולתבוע את בעל הדירה על כך שהכריח אותך לסייד על אף שזה לא הופיע בחוזה ולדרוש ממנו את עלות הסיוד שלא כמוסכם. בכתב התביעה תציין כמובן כי הסיבה היחידה שעשית את זה, זה כי בעל הדירה אמר לך שלא ישיב את השיק.
בשלב הזה אגב, הייתי מציעה להקליט שיחה עמו שהוא מתעקש לקבל את השיק או לקבל ממנו תשובה בכתב על כך ולהגיש את זה כראיה בבימ"ש לנכונות דבריך.
כך לפחות השיק יהיה בידך ולא תצטרך להגיע עם השוכר לפסים אחרים כמו הוצאה לפועל (ועוד דברים שלא שווים דרישה כסיוד דירה).
בהצלחה.
אם לא קיים סעיף בחוזה שמחייב אותך לסייד את הדירה, בעל הדירה הוא זה שיצטרך להוכיח כי אתה גרמת לנזקים.
מה שאני מציעה, על מנת שידך תהיה על העליונה וגם כי אני משוכנעת שעלות של חודש שכירות גבוה מסיוד דירה, זה לסייד את הדירה לבד או באמצעות אחר(ואז כמובן לקבל חשבונית) ולתבוע את בעל הדירה על כך שהכריח אותך לסייד על אף שזה לא הופיע בחוזה ולדרוש ממנו את עלות הסיוד שלא כמוסכם. בכתב התביעה תציין כמובן כי הסיבה היחידה שעשית את זה, זה כי בעל הדירה אמר לך שלא ישיב את השיק.
בשלב הזה אגב, הייתי מציעה להקליט שיחה עמו שהוא מתעקש לקבל את השיק או לקבל ממנו תשובה בכתב על כך ולהגיש את זה כראיה בבימ"ש לנכונות דבריך.
כך לפחות השיק יהיה בידך ולא תצטרך להגיע עם השוכר לפסים אחרים כמו הוצאה לפועל (ועוד דברים שלא שווים דרישה כסיוד דירה).
בהצלחה.
ביטול עסקה בחברת מטבחים
דינה
06/01/14
שלום רב ,
אתמול,אחרי לחץ רב ושכנועים נוראים סגרנו מטבח בחברת מטבחים גדולה.בערב הבנו שהעסקה הייתה יקרה מדי ולא נוכל לעמוד בתשלומים. היום בבוקר ביקשנו לבטל את העסקה ואז נאמר לנו שנצטרך לשלם 17% מסכום העסקה.
האם זה חוקי ? חשוב לציין שלא נעשת שום עבודה עד כו.
תודה
אתמול,אחרי לחץ רב ושכנועים נוראים סגרנו מטבח בחברת מטבחים גדולה.בערב הבנו שהעסקה הייתה יקרה מדי ולא נוכל לעמוד בתשלומים. היום בבוקר ביקשנו לבטל את העסקה ואז נאמר לנו שנצטרך לשלם 17% מסכום העסקה.
האם זה חוקי ? חשוב לציין שלא נעשת שום עבודה עד כו.
תודה
דמי ביטול
עו"ד מור יהודה
07/01/14
דינה שלום,
הפרידי בין האפשרות לבטל לבין דמי הביטול.
כעקרון, מוצר אשר הוזמן במיוחד בשביל הלקוח, רכישתו, לא ניתנת כלל לביטול.
לעניין דמי הביטול, בכפוף למה שהוסכם בחוזה.
אם חתמתם על הסכם לפיו מדובר על דמי ביטול של 17%, זו בעיה לטעון כנגד זה כי חתמתם על ההסכם מרצונכם החופשי.
גם אם היה לחץ ושכנועים של אנשי מכירות, מדובר בהליך מכירתי מוכר. כל עוד לא שיקרו לכם או סילפו את העובדות, אין פסול בשכנועים ואת כל "החושבים" צריך לעשות מראש ולא בדיעבד.
החוק לא נותן פתרון לכל מקרה ומקרה לצערי.
אתם יכולים לנסות ולהגיש תביעה קטנה ולדרוש את מלוא ההחזר אבל אני בטוחה שטענת חברת המטבחים תהיה חזקה לא פחות (כגון- הזמן שבו המעצבת ישבה אתכם ועיצבה את המוצר עבורכם).
תמיד ניתן לנסות אבל הסיכוי נמוך.
הפרידי בין האפשרות לבטל לבין דמי הביטול.
כעקרון, מוצר אשר הוזמן במיוחד בשביל הלקוח, רכישתו, לא ניתנת כלל לביטול.
לעניין דמי הביטול, בכפוף למה שהוסכם בחוזה.
אם חתמתם על הסכם לפיו מדובר על דמי ביטול של 17%, זו בעיה לטעון כנגד זה כי חתמתם על ההסכם מרצונכם החופשי.
גם אם היה לחץ ושכנועים של אנשי מכירות, מדובר בהליך מכירתי מוכר. כל עוד לא שיקרו לכם או סילפו את העובדות, אין פסול בשכנועים ואת כל "החושבים" צריך לעשות מראש ולא בדיעבד.
החוק לא נותן פתרון לכל מקרה ומקרה לצערי.
אתם יכולים לנסות ולהגיש תביעה קטנה ולדרוש את מלוא ההחזר אבל אני בטוחה שטענת חברת המטבחים תהיה חזקה לא פחות (כגון- הזמן שבו המעצבת ישבה אתכם ועיצבה את המוצר עבורכם).
תמיד ניתן לנסות אבל הסיכוי נמוך.
תביעה בגין תאונת רכב קלה
אורי
06/01/14
אני נמצא מעט במלכוד ואודה לעזרתכם.
לפני כ-3 חודשים נסעתי ברכב של גיסתי ומישהי נכנסה בי כאשר חזרה לאחור (עמדה ברמזור לנסיעה ישר וניסתה לחזור לאחור על מנת לפנות ימינה). הנזק היחידי שנגרם היה לרכב שבו נהגתי והטמבון הקידמי נשבר.
הנהגת היתה מאוד לחוצה, בעיקר כי הילדה הקטנה שלה היתה איתה ברכב, וטענה כי אין לה ביטוח וביקשה שאתחשב בה ונלך למוסך לסגור את זה.
לקחתי את מס' הרכב, הנייד שלה ודיברנו למחרת. במשך כחודש היא מרחה אותי ובסוף אמרתי שאני מתקן את הנזק מאחר והרכב לא שלי, ושהיא תשלם בכרטיס אשראי. מה שקרה הוא שהמוסכניק לא היה מוכן לתשלום בכרטיס של מישהי שלא באה ואני שילמתי במזומן.
מאז היא מבטיחה פה ושם לשלם, אבל נעלמה.
אין ספק שיצאתי חמור, אבל ברצוני לתבוע אותה על ה-1,000 ש"ח הללו ועל כל הריצות שלי. משיחות עימה והתכתבויות אני יודע שהביטוח ברכב איננו חל עליה (ביטוח של האקס).
מה אני יכול לעשות? אם בכלל...
חשבתי להגיש תלונה במשטרה ואם עדיין היא תתעלם לגשת לתביעות קטנות עם תמליל השיחות ביננו. האם בכלל קביל בבימ"ש? האם יש לי סיכוי? בתמליל היא ממש לא מתכחשת לאשמה ולאחריות שלה, אבל זה בעצם הכלי היחידי שיש לי.
אשמח לעצתכם,
אורי
לפני כ-3 חודשים נסעתי ברכב של גיסתי ומישהי נכנסה בי כאשר חזרה לאחור (עמדה ברמזור לנסיעה ישר וניסתה לחזור לאחור על מנת לפנות ימינה). הנזק היחידי שנגרם היה לרכב שבו נהגתי והטמבון הקידמי נשבר.
הנהגת היתה מאוד לחוצה, בעיקר כי הילדה הקטנה שלה היתה איתה ברכב, וטענה כי אין לה ביטוח וביקשה שאתחשב בה ונלך למוסך לסגור את זה.
לקחתי את מס' הרכב, הנייד שלה ודיברנו למחרת. במשך כחודש היא מרחה אותי ובסוף אמרתי שאני מתקן את הנזק מאחר והרכב לא שלי, ושהיא תשלם בכרטיס אשראי. מה שקרה הוא שהמוסכניק לא היה מוכן לתשלום בכרטיס של מישהי שלא באה ואני שילמתי במזומן.
מאז היא מבטיחה פה ושם לשלם, אבל נעלמה.
אין ספק שיצאתי חמור, אבל ברצוני לתבוע אותה על ה-1,000 ש"ח הללו ועל כל הריצות שלי. משיחות עימה והתכתבויות אני יודע שהביטוח ברכב איננו חל עליה (ביטוח של האקס).
מה אני יכול לעשות? אם בכלל...
חשבתי להגיש תלונה במשטרה ואם עדיין היא תתעלם לגשת לתביעות קטנות עם תמליל השיחות ביננו. האם בכלל קביל בבימ"ש? האם יש לי סיכוי? בתמליל היא ממש לא מתכחשת לאשמה ולאחריות שלה, אבל זה בעצם הכלי היחידי שיש לי.
אשמח לעצתכם,
אורי
תביעה בגין היזק לרכב
עו"ד מור יהודה
07/01/14
אורי שלום
דווקא מנק' מבט משפטית, מצבך טוב.
כל עוד אתה חלק מהשיחה, אין שום בעיה להגיש את התמליל לביהמ"ש.
כמובן שלתביעתך עליך לצרף את כ-ל ההתכתבויות ביניכם ואת כל המסמכים הרלוונטיים לרבות קבלות וחשבוניות.
הגש תביעה אישית נגד הגברת. בדיוק לצורך הזה נועד ביהמ"ש לתביעות קטנות. כמובן שעל ה-1000 ש"ח של הנזק לרכב, תדרוש גם הוצאות עבור הזמן הפרטי שלך והטרטור (בסך של עוד 500 ש"ח) והוצאות משפט (עוד כ- 250 ש"ח ליום הדיון).
סה"כ הגש תביעה ע"ס 1750 ש"ח.
בהצלחה.
דווקא מנק' מבט משפטית, מצבך טוב.
כל עוד אתה חלק מהשיחה, אין שום בעיה להגיש את התמליל לביהמ"ש.
כמובן שלתביעתך עליך לצרף את כ-ל ההתכתבויות ביניכם ואת כל המסמכים הרלוונטיים לרבות קבלות וחשבוניות.
הגש תביעה אישית נגד הגברת. בדיוק לצורך הזה נועד ביהמ"ש לתביעות קטנות. כמובן שעל ה-1000 ש"ח של הנזק לרכב, תדרוש גם הוצאות עבור הזמן הפרטי שלך והטרטור (בסך של עוד 500 ש"ח) והוצאות משפט (עוד כ- 250 ש"ח ליום הדיון).
סה"כ הגש תביעה ע"ס 1750 ש"ח.
בהצלחה.
ביטול השתתפות בקורס והחזר
דקלה דאנה
06/01/14
הינרשמתי לקורס לימוד בישול במכללה מוכרת בארץ, יש לציין כי אני עובד בתחום במזון מזה שנים ורציתי לשפר ולהעלות את רמת ידועתיי בתחום , לפני שנרשמתי לקורס בדקתי עם מזכירות המכללה שאכן הרמה וסוג האנשים שהשתתפו בקורס אכן מתאימה למה שאני מחפש.
ביום של השיעור הראשון חתמתי על החוזה של הקורס - ושילמתי את התשלום, וכשהתחיל השיעור לצערי נוכחתי לדעת שהרמה הנלמדת שם מתאימה לחובבנים ולא לאנשים שעובדים בתחום שנים.
עקב זאת מיד יום לאחר מכן - ביקשתי לבטל את השתתפותי בקורס - ואפילו השף המורה בא למזכירה ואמר לה בפניי שאני לא מתאים לרמה של הקורס ואין לי מה לעשות שם וביקש ממנה להחזיר לי את מלוא התשלום.
התאכזבתי מאוד שהמכללה התאמצה לשכנע אותי שהקורס מתאים לי ואני אפיק ממנו את המירב ואני הופתעתי לגלות שחובבנים ומתחילים משתתפים בו והנושא והרמה הנלמדת הוא ממש בסיס, ולא מתאים לי בכלל.
ברצוני לדעת מבחינה חוקית מה גובה ההחזר שהמכללה חייבת להחזיר לי בגין ביטול השתתפותי? מה הדין בנוגע למקח טעות שלא נעשה בתום לב, הרי הרמה אינה תואמת את ידיעותיי כלל וכלל!!למותר לציין כי עברו 5 חודשים מאז ועד עכשיו לא קיבלתי שום החזר כספי..בחוזה רשום שבמקרה של ביטול המכללה תיקנוס ארבעים אחוז מהקורס אני מרגיש מרומה ביותר ולדעתי מגיע לי בחזרה 100 אחוז ( מלא הכסף )
מה דעתכם בנושא?
ביום של השיעור הראשון חתמתי על החוזה של הקורס - ושילמתי את התשלום, וכשהתחיל השיעור לצערי נוכחתי לדעת שהרמה הנלמדת שם מתאימה לחובבנים ולא לאנשים שעובדים בתחום שנים.
עקב זאת מיד יום לאחר מכן - ביקשתי לבטל את השתתפותי בקורס - ואפילו השף המורה בא למזכירה ואמר לה בפניי שאני לא מתאים לרמה של הקורס ואין לי מה לעשות שם וביקש ממנה להחזיר לי את מלוא התשלום.
התאכזבתי מאוד שהמכללה התאמצה לשכנע אותי שהקורס מתאים לי ואני אפיק ממנו את המירב ואני הופתעתי לגלות שחובבנים ומתחילים משתתפים בו והנושא והרמה הנלמדת הוא ממש בסיס, ולא מתאים לי בכלל.
ברצוני לדעת מבחינה חוקית מה גובה ההחזר שהמכללה חייבת להחזיר לי בגין ביטול השתתפותי? מה הדין בנוגע למקח טעות שלא נעשה בתום לב, הרי הרמה אינה תואמת את ידיעותיי כלל וכלל!!למותר לציין כי עברו 5 חודשים מאז ועד עכשיו לא קיבלתי שום החזר כספי..בחוזה רשום שבמקרה של ביטול המכללה תיקנוס ארבעים אחוז מהקורס אני מרגיש מרומה ביותר ולדעתי מגיע לי בחזרה 100 אחוז ( מלא הכסף )
מה דעתכם בנושא?
החזר עבור ביטול קורס
עו"ד מור יהודה
07/01/14
ההחזר צריך להיות לפי ההסכם.
חתמת על ההסכם מרצונך המלא.
מבחינת טיב הקורס. זו גם בעיה לטעון בדיעבד כי לא היה לרמתך. יש מגוון דרכים לבדוק את המוצר בטרם רוכשים אותו-
שיעור ניסיון, המלצות של אחרים, שיחה עם המרצים..
נכון להיום וכפי שאני מבינה את הדברים, הקורס צריך להשיב לך 60% ואם את עדיין טוענת לצדקתך, ה-40% יוותרו במחלוקת כך שלא ברור מדוע לא שולם הכסף מזה 5 חודשים ובגין הסכום שלא שנוי במחלוקת מגיעה לך גם ריבית והצמדה.
חתמת על ההסכם מרצונך המלא.
מבחינת טיב הקורס. זו גם בעיה לטעון בדיעבד כי לא היה לרמתך. יש מגוון דרכים לבדוק את המוצר בטרם רוכשים אותו-
שיעור ניסיון, המלצות של אחרים, שיחה עם המרצים..
נכון להיום וכפי שאני מבינה את הדברים, הקורס צריך להשיב לך 60% ואם את עדיין טוענת לצדקתך, ה-40% יוותרו במחלוקת כך שלא ברור מדוע לא שולם הכסף מזה 5 חודשים ובגין הסכום שלא שנוי במחלוקת מגיעה לך גם ריבית והצמדה.
החזר מלא
רונן אזולאי
20/06/18
על פי חוק החוזים סעיף 14 א ו ב אתה זכאי להחזר מלא בגין רכישת קורס בישול.
שכר עבודה בבחירות
מוני
06/01/14
שלום,
בבחירות לפריימריז העבודה שימשתי כמשקיף בשכר יחד עם ידידה שעבדה באותם תנאים.
קיבלתי את שכרי ואילו אותה ידידה אשר סידרתי לה את התפקיד קיבלה שכר עבור 2 שעות במקום 6 שסוכמו איתי.
ביקשנו שוב ושוש את השלמת השכר 160 ש"ח והחלה מסכת של גילגול אחריות וסחבת במפלגה: מזכירת הסניף שגייסה אותנו ושילמה היפנתה לראש המחוז, ראש המחוז היפנה אותנו לגיזבר, הגיזבר טען שפנה למטה בוזי הרצוג ועד כה לא התקבל הכסף.
הצעתי לאותה ידידה להגיש תביעה והיא לא מעוניינת להתעסק עם בית משפט.
האם אני יכול להגיש את התביעה כמי שהיה מעורב בכל הקשור במינוי, תאום שעות העבודה, תקבול השכר, הגשת מכתב התראה ועוד, מה גם ששילמתי לה מכיסי את ההפרש החסר.
בבחירות לפריימריז העבודה שימשתי כמשקיף בשכר יחד עם ידידה שעבדה באותם תנאים.
קיבלתי את שכרי ואילו אותה ידידה אשר סידרתי לה את התפקיד קיבלה שכר עבור 2 שעות במקום 6 שסוכמו איתי.
ביקשנו שוב ושוש את השלמת השכר 160 ש"ח והחלה מסכת של גילגול אחריות וסחבת במפלגה: מזכירת הסניף שגייסה אותנו ושילמה היפנתה לראש המחוז, ראש המחוז היפנה אותנו לגיזבר, הגיזבר טען שפנה למטה בוזי הרצוג ועד כה לא התקבל הכסף.
הצעתי לאותה ידידה להגיש תביעה והיא לא מעוניינת להתעסק עם בית משפט.
האם אני יכול להגיש את התביעה כמי שהיה מעורב בכל הקשור במינוי, תאום שעות העבודה, תקבול השכר, הגשת מכתב התראה ועוד, מה גם ששילמתי לה מכיסי את ההפרש החסר.
פנה לפורום דיני עבודה
עו"ד מור יהודה
07/01/14
האם יש סיכוי לזכות
זיוה
05/01/14
שלום,
רכשתי סלון 3+3 נפתח ל2 מיטות 160 . בתצוגה
היה דגם מסויים. (הינו 3 איש מבוגרים) ישבנו היה נוכח כמעט אורטופדי. בנוסף הבהרתי
למוכר שאנו אוהבים לקבל אורחים וסלון לון מיועד גם לשינה לעתים קרובות.. הדגם היה
מרובע ומוכר ביקש שנעיין בקטלוג לבחור דגם אחר עם הבטחה שאיכות תהיה אחידה.
בחרנו
דגם אחר מקטלוג בזמן הזמנה ציינו דגם בלבד ללא הבהרות.
לאחר
שסלון הורכב בביתי והם גם פינו אריזה מרכבים מטעם חנות , הגעתי כשעה יותר מאוחר , נוכחנו לדעת שהוא
קשה כספסל עץ. ביקשתי לאחזירו במסגרת 14 יום. נעניתי בשלילה עפ"י סעיף 6 להגנת הצרכן -שהוא אינו
באריזה מקורית.
אשמח
לקבל דעתכם :)
הסלון הורכב בביתך?
עו"ד מור יהודה
07/01/14
השאלה היא לא לעניין האריזה אלא האם הריהוט הורכב בביתך או שמא הגיע שלם?
אם הגיע שלם, יש לך אפשרות לבטל את העסקה עד 14 ימי עסקים מיום שקיבלת את הספות.
תכתוב מכתב לבית העסק ותודיע שאתה מעוניין לבטל את העסקה. תשלח את המכתב בדואר רשום.
אם בית העסק לא יענה לך, הגש תביעה קטנה לביטול העסקה.
אם הגיע שלם, יש לך אפשרות לבטל את העסקה עד 14 ימי עסקים מיום שקיבלת את הספות.
תכתוב מכתב לבית העסק ותודיע שאתה מעוניין לבטל את העסקה. תשלח את המכתב בדואר רשום.
אם בית העסק לא יענה לך, הגש תביעה קטנה לביטול העסקה.
בהמשך לשאילה על בקשה לאחזיר סלון
זיוה
09/01/14
מכיוון שעו"ד של חנות השתמשה בסעיף 6 להגנת הצרכן- שרהוט מורכב בבית הלקוח לא חל אליו חוק החזרה. לפי איזה סעיף ניתן לטעון שכן מגיע לי לאחזיר
שאלה בקשר לתביעות קטנות
עדי
05/01/14
שלום,
הגשתי כתב תביעה לתביעות קטנות בביהמ"ש השלום בב"ש לפני כשלושה חודשים. (על סכום של כ16000 ש"ח )
מעוניינת לדעת מהו הזמן הסביר עד לקבלת תשובה.. כמה זמן זה לוקח בד"כ?..
הגשתי כתב תביעה לתביעות קטנות בביהמ"ש השלום בב"ש לפני כשלושה חודשים. (על סכום של כ16000 ש"ח )
מעוניינת לדעת מהו הזמן הסביר עד לקבלת תשובה.. כמה זמן זה לוקח בד"כ?..
תביעה קטנה
עו"ד מור יהודה
07/01/14
תשובה למה???
האם הוגש כתב הגנה בתיק?
האם כבר קיבלת מועד לדיון?
אם לא קיבלת מועד, הגישי בקשה לבימ"ש ותבקשי לקבוע את התיק בפני שופט ולקבוע מועד לדיון.
כאשר יגיע הדיון (ואם נעשתה מסירה של כתב התביעה כדין ולא הוגש כתב הגנה) תוכלי לבקש פסק דין בהעדר הגנה.
האם הוגש כתב הגנה בתיק?
האם כבר קיבלת מועד לדיון?
אם לא קיבלת מועד, הגישי בקשה לבימ"ש ותבקשי לקבוע את התיק בפני שופט ולקבוע מועד לדיון.
כאשר יגיע הדיון (ואם נעשתה מסירה של כתב התביעה כדין ולא הוגש כתב הגנה) תוכלי לבקש פסק דין בהעדר הגנה.
ובאופן כללי
עו"ד מור יהודה
07/01/14
אני מציעה להיכנס ללינק הבא ולקרוא את ההתנהלות בתביעות קטנות-
http://elyon1.court.gov.il/heb/info/choveret/hesb_ktanot.htm
http://elyon1.court.gov.il/heb/info/choveret/hesb_ktanot.htm
לבטל תשלום אשראי לחברה שלא סיפקה מוצר
לאטי
05/01/14
שלום
הזמנתי שני מוצרים באינטרנט
הבטיחו אספקה תוך 14 ימי עסקים
עברו כבר 19 ימים ויש לי תחושה לא טובה, בגלל שהם לא חוזרים אליי במייל ולא בטלפון למרות שהשארתי הודעות.
האם אני יכולה להתקשר לחברת כרטיס האשראי ולבקש שלא יעבירו את הכסף? (הכסף עדיין לא הועבר)
הזמנתי שני מוצרים באינטרנט
הבטיחו אספקה תוך 14 ימי עסקים
עברו כבר 19 ימים ויש לי תחושה לא טובה, בגלל שהם לא חוזרים אליי במייל ולא בטלפון למרות שהשארתי הודעות.
האם אני יכולה להתקשר לחברת כרטיס האשראי ולבקש שלא יעבירו את הכסף? (הכסף עדיין לא הועבר)
כן. שים לב לא לעבור את מועד החיוב של האשראי בבנק
עו"ד מור יהודה
07/01/14
זיכויים עבור מכשיר שהוחזר
רנא
05/01/14
שלום רב:
אני עשיתי ניוד מחברת אורנג לחברת סלקום , וכמובן נשארתי עם התשלום עבור המכשירים שרכשתי מאורנג' . וההסכם היה שכל חודש הם מחייבים אותי עבור מכשיר אחד ב137 ש"ח ועבור מכשיר שני ששדרגתי אותי במכשיר החדש ו(כמובן מכרתי להם את המכשיר השני שאני משלמת עבוריו וההסכם היה שבמקום לשלם עבור אותו מכשיר 89 אני אשלם 51 שקלים מכיוון שהחזרתי את המכשיר בן שנה תקין לחלוטין ) עכשיו חודשיים אחרי הניוד הם מפסיקים לזכות אותי ב38 שקלים עבור המכשיר הישן . והם טוענים זה בגלל שעשיתי ניוד . אבל מצד שני אני החזרתי להם מכשיר חדש והנציגה שעשתה לי את השדרוג אז אמרה שהם "קונים " ממני את המכשיר הישן ב 1200 ש"ח .
שאלתי היא האם אני יכולה לתבוע את החברה על סחיטת כסף לשווא ורמאות ??
אודה מאוד אם תעזרו לי . כי אני ממש במצב שאני לא יודעת מה לעשות .
דבר אחרון ששכחתי להזכיר אותו שבנוסף לכל זה הם גם מחייבים אותי במעמ פעמיים כלומר כשקניתי את שני המכשירים שילמתי אותם עם המעמ ועכשיו הם מחשיבים לי את שני המכשירים במחיר המלא . ובסוף מוסיפים את המעמ למרות ששולם מראש והוא כלול בהחזר החודשי של המכשירים.
אני עשיתי ניוד מחברת אורנג לחברת סלקום , וכמובן נשארתי עם התשלום עבור המכשירים שרכשתי מאורנג' . וההסכם היה שכל חודש הם מחייבים אותי עבור מכשיר אחד ב137 ש"ח ועבור מכשיר שני ששדרגתי אותי במכשיר החדש ו(כמובן מכרתי להם את המכשיר השני שאני משלמת עבוריו וההסכם היה שבמקום לשלם עבור אותו מכשיר 89 אני אשלם 51 שקלים מכיוון שהחזרתי את המכשיר בן שנה תקין לחלוטין ) עכשיו חודשיים אחרי הניוד הם מפסיקים לזכות אותי ב38 שקלים עבור המכשיר הישן . והם טוענים זה בגלל שעשיתי ניוד . אבל מצד שני אני החזרתי להם מכשיר חדש והנציגה שעשתה לי את השדרוג אז אמרה שהם "קונים " ממני את המכשיר הישן ב 1200 ש"ח .
שאלתי היא האם אני יכולה לתבוע את החברה על סחיטת כסף לשווא ורמאות ??
אודה מאוד אם תעזרו לי . כי אני ממש במצב שאני לא יודעת מה לעשות .
דבר אחרון ששכחתי להזכיר אותו שבנוסף לכל זה הם גם מחייבים אותי במעמ פעמיים כלומר כשקניתי את שני המכשירים שילמתי אותם עם המעמ ועכשיו הם מחשיבים לי את שני המכשירים במחיר המלא . ובסוף מוסיפים את המעמ למרות ששולם מראש והוא כלול בהחזר החודשי של המכשירים.
החזר עבור מכשיר
עו"ד מור יהודה
07/01/14
רנא שלום,
לצערי, חברות הסלולר מגדירות את ההחזר שאת מקבלת מהן כשאת מחזירה מכשיר כ"הטבה" שניתנת ללקוח החברה ולא כאילו שהם קנו ממך את המכשיר.
לכן, כשביצעת את הניוד ההטבה הסתיימה ואת לא זכאית לקבל אותה יותר.
לגבי שאלתך לעניין המע"מ, לא כ"כ הצלחתי להבין מדבריך מה נעשה ומה היה אמור להיות. אודה להבהרתך את העניין.
לצערי, חברות הסלולר מגדירות את ההחזר שאת מקבלת מהן כשאת מחזירה מכשיר כ"הטבה" שניתנת ללקוח החברה ולא כאילו שהם קנו ממך את המכשיר.
לכן, כשביצעת את הניוד ההטבה הסתיימה ואת לא זכאית לקבל אותה יותר.
לגבי שאלתך לעניין המע"מ, לא כ"כ הצלחתי להבין מדבריך מה נעשה ומה היה אמור להיות. אודה להבהרתך את העניין.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה