פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה כנגד מכס ישראל
אלעד בשארי
03/04/14
האם אזרח יכול לתבוע את המכס כגוף בתביעות קטנות,
יש לי חבילה מעוכבת מכס כבר שלושה חודשים, לאחר חודשיים וחצי (זמן לא סביר) קיבלתי הודעה כי החבילה מחולטת בשל הצהרה שיקרית של השולח- למרות ששלחתי למכס טופס 130 ('הצהרה על ייבוא אישי של טובין') בו הצהרתי על ערך החבילה.
האם עלי (ובאפשרותי) לתבוע את עובד המדינה שחתום על ההודעה?
או את המכס כגוף?
יש לי חבילה מעוכבת מכס כבר שלושה חודשים, לאחר חודשיים וחצי (זמן לא סביר) קיבלתי הודעה כי החבילה מחולטת בשל הצהרה שיקרית של השולח- למרות ששלחתי למכס טופס 130 ('הצהרה על ייבוא אישי של טובין') בו הצהרתי על ערך החבילה.
האם עלי (ובאפשרותי) לתבוע את עובד המדינה שחתום על ההודעה?
או את המכס כגוף?
תביעה כנגד מכס ישראל
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/04/14
באוםו עקרוני ניתן לתבוע גופי מדינה בבימ"ש לתביעות קטנות.
זאת מבלי להכנס לפרטי המקרה הספציפי שלך שלגביו יש צורך בייעוץ אישי פרטני.
זאת מבלי להכנס לפרטי המקרה הספציפי שלך שלגביו יש צורך בייעוץ אישי פרטני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רהיט מיוחד
תהילה
03/04/14
שלום, קנינו רהיט בהזמנה מיוחדת מחברת נגרים. הרהיט הגיע שרוט בחלק מהמקומות ולא דומה כמעט למה שהזמנו. החברה מוכנה לתקן את השריטות אך לא להחזיר לגמרי כי לטענתם השרטוט שנעשה ע"י מעצב שלנו לא היה ברור עד הסוף וגם "כי זה מה שהם יכולים לעשות טכנית".. האם עלינו לקבל שזה מה יש ולהתפשר על העיצוב שיצא? הרי יכולנו ללכת ולקנות רהיט מוגמר. תודה, תהילה
רהיט מיוחד
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/04/14
זאת שאלה של עלות מול תועלת.
מכיר מקרה של מישהו שבא עם שרטוט מהבית והחברה לא הצליחה לעשות בדיוק את מה שרצו למרות ההתחייבות והם זכו בתביעה. אם החברה הבטיחה שהיא יכולה לעשות את השרטוט שלכם ואז קיבלתם משהו אחר אז יש קייס, אבל אם מראש הם לא התחייבו לא בטוח שיש מה לעשות.
מכיר מקרה של מישהו שבא עם שרטוט מהבית והחברה לא הצליחה לעשות בדיוק את מה שרצו למרות ההתחייבות והם זכו בתביעה. אם החברה הבטיחה שהיא יכולה לעשות את השרטוט שלכם ואז קיבלתם משהו אחר אז יש קייס, אבל אם מראש הם לא התחייבו לא בטוח שיש מה לעשות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה כנגד חברה סלולרית
אדר י
02/04/14
לפני כשנה הגעתי לחברה הסלולרית על מנת להפעיל את הביטוח שלי ותקן את המכשיר שהיה ברשותי גאלקסי 1 הנציגה של החברה שאלה אותי למה אני לא משדרג את המכשיר שלי ועניתי לה שאני עדיין משלם עליו היא נתנה לי תשובה שאני יכול לתת להם את המכשיר ולקבל עליו החזר כספי ולרכוש מכשיר מתקדם יותר קפצתי על המציאה והסכמתי לאחר כחצי שנה עזבתי את החברה הנ"ל ועברתי לחברה אחרת בתשלום זול יותר חזרתי בחשבוניות שקיבלתי לא הופיע לי הזיכוי(לאחר ההתנתקות מהם) כששאלתי את הנציג הוא אמר לי שבגלל שעזבתי אותם איני זכאי לקבל את ההחזר שלחתי להם מכתב לפני תביעה בהם ענו לי שבחוזה שחתמתי עליו רשום שאם אני עוזב אותם לא מגיע לי כלום
לדעתי ההסכם הזה אינו חוקי שכן הפלאפון הזה שווה כסף הם לא מוכנים להחזיר לי את הפלאפון ולא לשלם את הכסף המגיע לי האם באמת כדאי לי לתבוע אותם?
לדעתי ההסכם הזה אינו חוקי שכן הפלאפון הזה שווה כסף הם לא מוכנים להחזיר לי את הפלאפון ולא לשלם את הכסף המגיע לי האם באמת כדאי לי לתבוע אותם?
תביעה קטנה כנגד חברה סלולרית
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/04/14
א. תבקש מהם העתק של החוזה.
ב. את הזיכוי היית אמור לראות מידי חודש בחודשו, ולכן, כפי שאני מבין את התמונה, היית אמור לקבל זיכוי לפחות על חצי שנה.
ג. ע"מ לבחון כדאיות תביעה יש לבחון מכלולים שונים ונוספים על המפורטים בשאלה.
ב. את הזיכוי היית אמור לראות מידי חודש בחודשו, ולכן, כפי שאני מבין את התמונה, היית אמור לקבל זיכוי לפחות על חצי שנה.
ג. ע"מ לבחון כדאיות תביעה יש לבחון מכלולים שונים ונוספים על המפורטים בשאלה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול התחייבות לחדר כושר
אייל
02/04/14
שלום
שאלה בקשר לחוק שמאפשר לבטל מנוי לחדר כושר בכל נקודת זמן:
החוק הזה לא ממש עשה טוב כי כתוצאה ממנו המכונים הקפיצו את המחירים ההתחלתיים של מנוי כדי לפצות על המגבלות של החוק. אז מה בעצם עשו בזה? האם החוק מגדיר מחיר מקסימלי למנוי שנתי/חודשי או שזה לחלוטין בידי המכון? לא ממש עוזר לי שאני יכול להשתחרר מתי שאני רוצה, כאשר האופציה הזאת גרמה למחיר החודשי לקפוץ מ220 ל-270 לחודש...
תודה
שאלה בקשר לחוק שמאפשר לבטל מנוי לחדר כושר בכל נקודת זמן:
החוק הזה לא ממש עשה טוב כי כתוצאה ממנו המכונים הקפיצו את המחירים ההתחלתיים של מנוי כדי לפצות על המגבלות של החוק. אז מה בעצם עשו בזה? האם החוק מגדיר מחיר מקסימלי למנוי שנתי/חודשי או שזה לחלוטין בידי המכון? לא ממש עוזר לי שאני יכול להשתחרר מתי שאני רוצה, כאשר האופציה הזאת גרמה למחיר החודשי לקפוץ מ220 ל-270 לחודש...
תודה
חדר כושר
עו"ד אדם אשכנזי
02/04/14
לא כל כך הבנתי מה השאלה.
אבל, נכון זכותם של גופים להעלות מחיר, ולכל חוק יש עלות.
סביר להניח שגם אם לי היה חדר כושר, הייתי מעלה מחיר כדי לרכך את העלות שנגרמת לי מהגמישות בביטול מנויים.
כך פועל השוק, לטוב ולרע.
בהצלחה,
אבל, נכון זכותם של גופים להעלות מחיר, ולכל חוק יש עלות.
סביר להניח שגם אם לי היה חדר כושר, הייתי מעלה מחיר כדי לרכך את העלות שנגרמת לי מהגמישות בביטול מנויים.
כך פועל השוק, לטוב ולרע.
בהצלחה,
ביטול פסק דין
אלמוני
02/04/14
בינואר 2014 הגשתי תביעה קטנה בגין פגעיה ברכב שלי מאחור. הנתבע לא הגיב ולא הגיש כתב הגנה. כעבור 30 יום ביקשתי פסק דין ללא כתב הגנה. ב-16/02 ניתן פסק דין ע"י רשמת, לטובתי. קיבלתי פסק דין בדואר רשום. לא קיבלתי את הכסף וב-25/03 פתחתי תיק בהוצאה לפועל. להפתעתי קיבלתי אתמול מכתב רשום על כך שנתבע הגיש כתב הגנה יומיים אחרי מתן פסק דין (18/02) ומבקש לבטל פסק דין. רשמת מקבלת מבקשת תגובה ממני. מה עליי לעשות עכשיו? האם זה אפשרי-לבטל פסק דין כאשר כתב הגנה הוגש אחרי כבר ניתן ? אם כן. מה הטעונים שעליי לרשום בכדי לשכנע את הרשמת לא לבטל את פסק דין?
ביטול פסק דין במעמד צד אחד
עו"ד אדם אשכנזי
02/04/14
אפשר לבטל.
עלייך להגיב ולטעון שאין לו טענות הגנה חזקות, והבקשה שלו מוגשת בחוסר תום לב.
האם בקשתך תתקבל? סביר להניח שלא.
בתי משפט ככלל, ובפרט בתי משפט לתביעות קטנות מאוד (ששם הצדדים לא מיוצגים) גמישים בביטול החלטות שניתנות במעמד צד אחד.
אבל לפעמים יש הפתעות, אבל עלייך כמובן להגיב.
בהצלחה,
עלייך להגיב ולטעון שאין לו טענות הגנה חזקות, והבקשה שלו מוגשת בחוסר תום לב.
האם בקשתך תתקבל? סביר להניח שלא.
בתי משפט ככלל, ובפרט בתי משפט לתביעות קטנות מאוד (ששם הצדדים לא מיוצגים) גמישים בביטול החלטות שניתנות במעמד צד אחד.
אבל לפעמים יש הפתעות, אבל עלייך כמובן להגיב.
בהצלחה,
אכסניות שמעדיפות לארח תיירים על ישראלים וגם שמים מגבלת גיל לאורחים
חנן
02/04/14
שלום,
יש שתי אכסניות בת"א שאומרים בטלפון וגם במקום שהם מעדיפים לארח תיירים על ישראלים ובאתר להזמנות רשום שיש להם מגבלת גיל (18-45).האם אפשר לתבוע אותם?
יש שתי אכסניות בת"א שאומרים בטלפון וגם במקום שהם מעדיפים לארח תיירים על ישראלים ובאתר להזמנות רשום שיש להם מגבלת גיל (18-45).האם אפשר לתבוע אותם?
אפליה
עו"ד אדם אשכנזי
02/04/14
לנסות אפשר.
האם תצליח? אי אפשר לדעת.
זכותם לאפיין את בית העסק שלהם כפי שהם מאפיינים.
אבל אפשר לנסות.
האפרטהייד בדרום אפריקה לא היה מסתיים אם לא היו מאתגרים אותו, כך גם בעניינך.
בהצלחה,
האם תצליח? אי אפשר לדעת.
זכותם לאפיין את בית העסק שלהם כפי שהם מאפיינים.
אבל אפשר לנסות.
האפרטהייד בדרום אפריקה לא היה מסתיים אם לא היו מאתגרים אותו, כך גם בעניינך.
בהצלחה,
שינוי תקנון באוניברסיטה- דחוף
יעל
01/04/14
שלום רב,
אני לומדת באוני' בר- אילן בתוכנית לבעלי תואר אקדמי לימודי תעודה לראיית חשבון. תוכנית לימודים של שנתיים וחצי.
עד שנת 2013 היה תקנון שאפשר ללומדים לגשת לבחינות לאו דווקא בסימסטר בו למדנו את הקורס ולא שילמנו עלות כלשהי למועד מיוחד כמו כן ניתן היה להירשם לקורסים באמצע הסימסטר .
ניתנה גם האפשרות להפסיק את הלימודים ע"י מילוי טופס מיוחד ויש אופציה אחרת להקפאת לימודים שהיא אופציה שמיועדת למי שמרגיש עומס בלו"ז ואז לא נשלם שוברי תשלום באופן אוטומטי כל סימסטר וכמובן שאפשר לגשת לבחינות שלא ניגשנו יש לציין שלהקפאת לימודים ממלאים טופס אחר.
אני הקפאתי את לימודי ב2011 וזאת באמת על מנת לגשת לבחינות שטרם ניגשתי. יש לציין שהתוכנית משווקת עצמה כמיועדת לאנשים עובדים ומרוכזת ביום לימודים של 12 שעות ולכן איפשרה את הפריבילגיות.
החל משנת 2013 שונה התקנון וכעת אני מחוייבת לשלם 80 ₪ בגין כל מבחן שטרם ניגשתי, כמו כן באם אינני ערכתי מערכת לשנת הלימודים עליי לשלם 790 ₪.
כמו כן התקנון קובע כי אם עברו שנתיים מיום לקיחת הקורס עליי להירשם אליו מחדש כך שקורסים שנרשמתי בשנת 2011 ו-2010 וטרם נבחנתי, אני מחוייבת בהרשמה חדשה ובתשלום מלא בגין הקורס ולא זכאית יותר לגשת למועדים שלי.
השאלה שלי האם מותר לבצע דבר כזה?- שהחוק רטרואקטיבי?
אני יודעת בוודאות שראש החוג הוא זה שקבע את המדיניות כי מדור שכ"ל זה רק רשות מבצעת. כולם אומרים שגורמים בהנהלה קבעו את המדיניות אבל כשפניתי לרקטור, לדיקאן למדור סטטוס , למדור שכ"ל וכו' לאף אחד אין מענה וכל אחד אומר שלא קבע את המדיניות. אין לי בפני מי להתלונן למרות שהגשתי מכתבים למס' מדורים , אף אחד לא חזר אליי.
מתחת לשולחן נאמר לי ע"י מישהי ממזכירות החוג של לימודיי, שהיו סטודנטים שכתבו לראש החוג מכתב והוא התחשב נשמע לי תמוהה שחוק לא חל על כולם.
התקנון החדש אף קובע איסור הרשמה לקורס לאחר שהסימסטר החל .בעבר היה אפשרי וכעת מסתבר שהם שוב מאפשרים זאת ובמילים אחרות, כל עוד אני מעוניינת לשלם כסף זה מתקבל בברכה.
יש לציין שמצד אחד מדובר בתוכנית חיצונית לאוניברסיטה כלומר מזכירות חוג משלנו ואמצעי תשלום ויש איזהו רווח לראש החוג שהקים את התוכנית ומצד שני מכללים אותנו ככלל הסטודנטים.
הייתי שמחה לדעת מה החוק קובע לגבי שינוי מדיניות נכון לעכשיו מחייבים אותי בתשלומים שטרם שילמתי בגין מועדים מיוחדים לכאורה עדיין לא שילמתי מאחר ואני רוצה לערער.
אשמח לתשובה בהקדם.
אני לומדת באוני' בר- אילן בתוכנית לבעלי תואר אקדמי לימודי תעודה לראיית חשבון. תוכנית לימודים של שנתיים וחצי.
עד שנת 2013 היה תקנון שאפשר ללומדים לגשת לבחינות לאו דווקא בסימסטר בו למדנו את הקורס ולא שילמנו עלות כלשהי למועד מיוחד כמו כן ניתן היה להירשם לקורסים באמצע הסימסטר .
ניתנה גם האפשרות להפסיק את הלימודים ע"י מילוי טופס מיוחד ויש אופציה אחרת להקפאת לימודים שהיא אופציה שמיועדת למי שמרגיש עומס בלו"ז ואז לא נשלם שוברי תשלום באופן אוטומטי כל סימסטר וכמובן שאפשר לגשת לבחינות שלא ניגשנו יש לציין שלהקפאת לימודים ממלאים טופס אחר.
אני הקפאתי את לימודי ב2011 וזאת באמת על מנת לגשת לבחינות שטרם ניגשתי. יש לציין שהתוכנית משווקת עצמה כמיועדת לאנשים עובדים ומרוכזת ביום לימודים של 12 שעות ולכן איפשרה את הפריבילגיות.
החל משנת 2013 שונה התקנון וכעת אני מחוייבת לשלם 80 ₪ בגין כל מבחן שטרם ניגשתי, כמו כן באם אינני ערכתי מערכת לשנת הלימודים עליי לשלם 790 ₪.
כמו כן התקנון קובע כי אם עברו שנתיים מיום לקיחת הקורס עליי להירשם אליו מחדש כך שקורסים שנרשמתי בשנת 2011 ו-2010 וטרם נבחנתי, אני מחוייבת בהרשמה חדשה ובתשלום מלא בגין הקורס ולא זכאית יותר לגשת למועדים שלי.
השאלה שלי האם מותר לבצע דבר כזה?- שהחוק רטרואקטיבי?
אני יודעת בוודאות שראש החוג הוא זה שקבע את המדיניות כי מדור שכ"ל זה רק רשות מבצעת. כולם אומרים שגורמים בהנהלה קבעו את המדיניות אבל כשפניתי לרקטור, לדיקאן למדור סטטוס , למדור שכ"ל וכו' לאף אחד אין מענה וכל אחד אומר שלא קבע את המדיניות. אין לי בפני מי להתלונן למרות שהגשתי מכתבים למס' מדורים , אף אחד לא חזר אליי.
מתחת לשולחן נאמר לי ע"י מישהי ממזכירות החוג של לימודיי, שהיו סטודנטים שכתבו לראש החוג מכתב והוא התחשב נשמע לי תמוהה שחוק לא חל על כולם.
התקנון החדש אף קובע איסור הרשמה לקורס לאחר שהסימסטר החל .בעבר היה אפשרי וכעת מסתבר שהם שוב מאפשרים זאת ובמילים אחרות, כל עוד אני מעוניינת לשלם כסף זה מתקבל בברכה.
יש לציין שמצד אחד מדובר בתוכנית חיצונית לאוניברסיטה כלומר מזכירות חוג משלנו ואמצעי תשלום ויש איזהו רווח לראש החוג שהקים את התוכנית ומצד שני מכללים אותנו ככלל הסטודנטים.
הייתי שמחה לדעת מה החוק קובע לגבי שינוי מדיניות נכון לעכשיו מחייבים אותי בתשלומים שטרם שילמתי בגין מועדים מיוחדים לכאורה עדיין לא שילמתי מאחר ואני רוצה לערער.
אשמח לתשובה בהקדם.
השכלה גבוהה
עו"ד אדם אשכנזי
02/04/14
צר לי יעל, על אף שפירטת בהרחבה את הקשיים, אינני רואה שום פגם בהחלטת האוניברסיטה.
מותר למוסד לשנות את התקנון, וככלל, כל תקנון למיטב הכרתי מאפשר לבעלי תפקידים לתת אישורים חורגים לסטודנטים (כך בנוגע לטענתך באשר "לאי החלת החוק בצורה שווה").
מה גם שקיימת פסיקה ארוכת שנים של ביהמ"ש העליון, שלא התערבה בהחלטת האוניברסיטה העברית להאריך לימודים בשני סמסטרים.
כך שקל וחומר בעניינך.
כמובן שזו דעתי בלבד, ואף כדאי לך (תמיד) להיוועץ פרטנית.
בהצלחה,
מותר למוסד לשנות את התקנון, וככלל, כל תקנון למיטב הכרתי מאפשר לבעלי תפקידים לתת אישורים חורגים לסטודנטים (כך בנוגע לטענתך באשר "לאי החלת החוק בצורה שווה").
מה גם שקיימת פסיקה ארוכת שנים של ביהמ"ש העליון, שלא התערבה בהחלטת האוניברסיטה העברית להאריך לימודים בשני סמסטרים.
כך שקל וחומר בעניינך.
כמובן שזו דעתי בלבד, ואף כדאי לך (תמיד) להיוועץ פרטנית.
בהצלחה,
חוק הטכנאים
גיא
01/04/14
רכשתי תנור חדש, התנור הגיע בהובלה מהחנות ולאחר מכן היתתי צריך לתאם טכנאי מול היבואן שיבוא להתקין את התנור.
נקבע לי טכנאי בין השעות 13:00-17:00 כאשר נאמר לי שהטכנאי יתקשר חצי שעה לפני ההגעה.
בפועל הוא התקשר רק ב17:30 והגיע ב18:15
האם לפי חוק הטכנאים אני זכאי לפיצוי?
נקבע לי טכנאי בין השעות 13:00-17:00 כאשר נאמר לי שהטכנאי יתקשר חצי שעה לפני ההגעה.
בפועל הוא התקשר רק ב17:30 והגיע ב18:15
האם לפי חוק הטכנאים אני זכאי לפיצוי?
לא
עו"ד אדם אשכנזי
02/04/14
מדובר על איחורים של 3 שעות למיטב זכרוני.
כפל תיקים בתביעה קטנה
אמניר
31/03/14
הגשתי תביעה קטנה בבית משפט תביעות קטנות פתח תקווה
עוד תובע הגיש עוד תביעה באותו עניין אך בתביעות קטנות נתניה - אותו מחוז.
מה עלי לעשות להגיש הגנה בנתניה על תביעת הכפל או לבקש מנתניה שיעבירו את התיק לפתח תקווה - לאחד את התביעה שם. ואז מה עלי להגיש בפתח תקווה, בכל זאת הגנה למרות שהגשתי באותו תיק תביעה, כי בתביעת נתניה אני גם אחד הנתבעים.
תודה לתשובתכם המפורטת בבהירות
עוד תובע הגיש עוד תביעה באותו עניין אך בתביעות קטנות נתניה - אותו מחוז.
מה עלי לעשות להגיש הגנה בנתניה על תביעת הכפל או לבקש מנתניה שיעבירו את התיק לפתח תקווה - לאחד את התביעה שם. ואז מה עלי להגיש בפתח תקווה, בכל זאת הגנה למרות שהגשתי באותו תיק תביעה, כי בתביעת נתניה אני גם אחד הנתבעים.
תודה לתשובתכם המפורטת בבהירות
כפל תיקים בתביעה קטנה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/03/14
להגיש בקשה בשני התיקים לאיחוד תיקים, ולבקש שיאחדו לדיום אחד (איפה שיותר נוח לך). בעיקרון מי שאמור לתת את ההחלטה זה נשיא בימ"ש השלום של מחוז מרכז.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
ענת
31/03/14
עשיתי מנוי לאתר כונס פרי המשווק דירות מכונס נכסים, נאמר לי כשהתחברתי דברים שונים ממה שראיתי כשהצטרפתי, התקשרתי ע"מ לבטל את המנוי כיום לאחר ההצטרפות אך נאמר לי שמאחר ונחשפתי לאתר אין באפשרותי להתנתק, בתקנון האתר אין איזכור כלשהוא לגבי התנתקות,
כל בקשותי וטענותי לא הועילו.
האם למרות שאין אזכור לגבי התנתקות כלשהיא אין באפשרותי להתנתק?
תודה
כל בקשותי וטענותי לא הועילו.
האם למרות שאין אזכור לגבי התנתקות כלשהיא אין באפשרותי להתנתק?
תודה
ביטול עסקה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/03/14
לאיזה תקופה המנוי?
אין משהו שלא ניתן להתנתק ממנו.
אין משהו שלא ניתן להתנתק ממנו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפסקת שיעורי טניס ששולמו לשנה- נדרשת לשלם על "ההנחה" שנתנה עקב הרשמה לשנה
חיה פרבנבלום
31/03/14
לאחר למעלה מ3 שנים שבני משחק במועדון טניס, לאחרונה
החליט לפרוש, כעת בעלי המועדון מבקשים ממני לשלם רטרואקטיבית את "ההנחה" שנתנה לי מכיוון שנרשמנו לשנה
כלומר כ 100 ש"ח לחודש כפול מספר החודשים שכבר שיחק,
כ 6 חודשים האם אני צריכה לשלם בעבור ביטול המנוי את העלות הנ"ל?
החליט לפרוש, כעת בעלי המועדון מבקשים ממני לשלם רטרואקטיבית את "ההנחה" שנתנה לי מכיוון שנרשמנו לשנה
כלומר כ 100 ש"ח לחודש כפול מספר החודשים שכבר שיחק,
כ 6 חודשים האם אני צריכה לשלם בעבור ביטול המנוי את העלות הנ"ל?
הפסקת שיעורי טניס ששולמו לשנה- נדרשת לשלם על "ההנחה" שנתנה עקב הרשמה לשנה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/03/14
תלוי מה נכתב בהסכם שבינך לבין המועדון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם להגיב למכתב "התראה בטרם הגשת תביעה"
מאיר דדון
31/03/14
קיבלתי מכתב מעו"ד "התראה בטרם הגשת תביעה" (מישהוא תובע אותי)
עם דרישה לתשלום X כסף.
הטענות ללא קשר למציאות וכנראה לא נגיע להסכם
האם לענות על מכתב זה בכלל?
עם דרישה לתשלום X כסף.
הטענות ללא קשר למציאות וכנראה לא נגיע להסכם
האם לענות על מכתב זה בכלל?
האם להגיב למכתב "התראה בטרם הגשת תביעה"
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/03/14
כן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה בכרטיס אשראי
מאיר
31/03/14
נרשמתי לאתר הכרויות למשל חודשיים ושילמתי מראש בכרטיס אשראי בשני תשלומים. יום לאחר מכן, ביקשתי לבטל את ההרשמה אבל לא ניתן להשיג את בית העסק לא בטלפון ולא במייל. חברת האשראי מסרבת לבטל את החיוב.
מה עלי לעשות אם לא ניתן לתפוס את בית העסק? האם פניה למועצה הישראלית לצרכנות תעזור? יש כאן מצב שביקשתי לבטל את העיסקה ואין לי עם מי לדבר.
מה עלי לעשות אם לא ניתן לתפוס את בית העסק? האם פניה למועצה הישראלית לצרכנות תעזור? יש כאן מצב שביקשתי לבטל את העיסקה ואין לי עם מי לדבר.
ביטול עיסקה בכרטיס אשראי
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/03/14
שלח הודעת ביטול בפקס, ואם יגבו ממך כסף תתבע אותו בחזרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייעוץ חינמי שהפך ליקר
נתי
30/03/14
קיבלתי הזמנה לייעוץ חינמי בנושא נשירת שיער למרות שבד"כ זה בעלות של 250 ש"ח. בסוף הפגישה שארכה כחצי שעה , הסכמתי לקבל את הטיפול , והתבקשתי למלא טופס פרטים אישיים כפתיחת התהליך. בתחתית הדף ראיתי שרשום הסכום של ה 250 ש"ח , וכששאלתי את היועצת לגבי העניין , היא אמרה לי שאין לי מה לדאוג ושזה בחינם. דבר זה הובטח לי גם על ידה , וגם על ידי הסוכן שלה שאיתר אותי ממאגר של חברה אחרת שפניתי אלייה .כשיצאתי לחדר הקבלה וחקרתי מספר אנשים צ לגבי הטיפול , קיבלתי פידבקים שליליים ביותר , ושהטיפול בכלל לא עובד. חזרתי ליועצת ואמרתי לה שאני מבטל הכל , והיא בתגובה התחילה לצעוק בטירוף . למחרת קיבלתי סמס שאני חייב להם כסף וכדאי שאשלם לפני שזה יעבור לטיפול משפטי. ברור שנפלתי קורבן לחבורה של נוכלים , מה לעשות ? חשבתי לבקש מחבר שלי שיפנה אליהם ויקליט אותם שהם מבטיחים גם לו בחינם , וכך להופיע במשפט , איתו ועם ההקלטה , וכך יהיה לי הוכחה להגיש כנגד המסמך שחתמתי עליו שכביכול מאשר את הסכמתי לשלם את 250 ש"ח עבור הפגישה.
ייעוץ חינמי שהפך ליקר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/03/14
למה אתה נלחץ? הם הגישו נגדך תביעה?
אם יעבירו להליך משפטי אז תבקש שיקליטו.
בנתיים תחכה.
אם יעבירו להליך משפטי אז תבקש שיקליטו.
בנתיים תחכה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שמלת ערב
ליאת
30/03/14
קניתי שמלת ערב מחנות
אדגיש כי השמלה לא עוצבה לפי מידותיי האישיות, אלא שיש ממנה עוד הרבה בחנות.
יום למחרת התחרטתי ורציתי להחזיר את השמלה לחנות. והמוכר סירב לתת לי להחזיר את השמלה או להחזיר לי את הכסף בטענה כי זאת שמלה ערב.
אני יכולה לתובע?
הסירוב שלו חוקי?
אדגיש כי השמלה לא עוצבה לפי מידותיי האישיות, אלא שיש ממנה עוד הרבה בחנות.
יום למחרת התחרטתי ורציתי להחזיר את השמלה לחנות. והמוכר סירב לתת לי להחזיר את השמלה או להחזיר לי את הכסף בטענה כי זאת שמלה ערב.
אני יכולה לתובע?
הסירוב שלו חוקי?
שמלת ערב
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/03/14
כן ולא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לנגישות בית המשפט לאתר אינטרנטי במסגרת הוכחות
אברהם
29/03/14
שלום מכובדי,
האם ניתן לבקש מבית המשפט להיכנס לאתר אינטרנטי מסוים בכדי להוכיח לו דבר מה?, זאת כמובן בנתינת אותה זכות לנתבע.
אברהם
האם ניתן לבקש מבית המשפט להיכנס לאתר אינטרנטי מסוים בכדי להוכיח לו דבר מה?, זאת כמובן בנתינת אותה זכות לנתבע.
אברהם
בקשה לנגישות בית המשפט לאתר אינטרנטי במסגרת הוכחות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/03/14
לבקש תמיד אפשר, השאלה אם תקבל אישור.
לדעתי האישית, עדיף שתפנה לשופט טרם הדיון ותבקש את אישורו להציג בפניו במהלך הדיון את מה שאתה רוצה ע"מ למנוע מבוכה באולם בימ"ש.
לדעתי האישית, עדיף שתפנה לשופט טרם הדיון ותבקש את אישורו להציג בפניו במהלך הדיון את מה שאתה רוצה ע"מ למנוע מבוכה באולם בימ"ש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לקחת עורך דין או ,תביעות קטנות, בגין תאונת עבודה – על כאב וסבל?
ליאת
29/03/14
שלום,
עברתי תאונת עבודה יחסית קלה, כוויה עם נזק של צלקת כתמים.
אני מתלבטת האם לתבוע על כאב וסבל - זו תאונת עבודה.
את הביטוח של מקום העבודה. דרך עורך דין. שלוקח 20 אחוז.
או ללכת לתבוע בתביעות קטנות.
איך ההליך מתקיים?
עברתי תאונת עבודה יחסית קלה, כוויה עם נזק של צלקת כתמים.
אני מתלבטת האם לתבוע על כאב וסבל - זו תאונת עבודה.
את הביטוח של מקום העבודה. דרך עורך דין. שלוקח 20 אחוז.
או ללכת לתבוע בתביעות קטנות.
איך ההליך מתקיים?
לקחת עורך דין או ,תביעות קטנות, בגין תאונת עבודה - על כאב וסבל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/03/14
נא להעביר לפורום נזיקין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה ומצהיר
אנטון
29/03/14
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה נגד חברה שהזמנתי ממנה אריחים, השאלה שלי ביום הדיון האם אני יכול להביא את אבא שלי לעדות או לצרפו כתבוע...כי ההזמנה על השם שלי אולם הוא טיפל בכל הוא שילם הוא קיבל את הסחורה מהמשאית והוא היה בקשר איתם ?
תביעה קטנה ומצהיר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/03/14
אתה יכול לצרף אותו כתובע, אבל אתה חייה להסביר בתביעה באופן ברור למה הוא אחד מהתובעים.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום
יוסי
28/03/14
שלום רכשתי טלוויזיה והיא התקלקלה 3 פעמים בתקופה של שנה , ברור לי שהטלוויזיה פגומה ותיתקלקל שוב.
ידוע לי שהחוק להגנת הצרכן אומר שהם צריכים לתקן ובמידה ולא ניתן לתקן אני אמור לקבל מוצר חדש...
אבל מה קורה שניתן לתקן אבל ההיסטורייה של המוצר מראה שהתיקון הוא זמני והתקלה חוזרת על
עצמה ולבסוף הצרכן שילם על מוצר כלשהו ולא קיבל שום תמורה לכספו מכיוון שהאחריות תיגמר והמוצר יתקלקל
שוב? , האם ישנו מלל משפטי במיקרה כזה?
תודה
ידוע לי שהחוק להגנת הצרכן אומר שהם צריכים לתקן ובמידה ולא ניתן לתקן אני אמור לקבל מוצר חדש...
אבל מה קורה שניתן לתקן אבל ההיסטורייה של המוצר מראה שהתיקון הוא זמני והתקלה חוזרת על
עצמה ולבסוף הצרכן שילם על מוצר כלשהו ולא קיבל שום תמורה לכספו מכיוון שהאחריות תיגמר והמוצר יתקלקל
שוב? , האם ישנו מלל משפטי במיקרה כזה?
תודה
מוצר פגום
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/03/14
אין הוראות בחוק למקרה שכזה, וגם לא נתקלתי בפסיקה בעניין דומה. העניין שלך הוא מאוד גבולי.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מיטת ילדים שסופקה לא לפי התמונה
יוסי
28/03/14
בס"ד
שמי יוסי בתאריך
ה5.3.14 רכשתי מאתר **** מיטת ילדים מדגם "מיקה" של הספק רהיטי
גבעת ברנר יוניגל.
המיטה נשלחה
והורכבה ע"י מתקין מטעמם בשם ליאוניד בתאריך ה18.3.14 בשעה 10:30 לערך,
חשוב לי לציין שמי שהייתה נוכחת בעת ההתקנה
זו אישתי ומי שביצע את ההזמנה וידע את הפרטים שלה זה אני.
אך עקב צורכי עבודה לא היה באפשרותי להיות
נוכח בזמן ההתקנה.
המיטה לא תואמת כלל לתיאור שבתמונה בעיקר מבחינת
הגבהים של הדפנות לצורך העניין הדפנות נמוכות בהרבה וזה גם יוצר בעיית בטיחות קשה
מאוד.
בנוסף חסרים אלמנטים שמופיעים בתמונה שהבטיחו
לספק לי אותם והם לא סופקו, ההתקנה לא בוצעה במלואה(המיטה התחתונה לא נעצרת בקו אחד עם העליונה) וגם בחלק מהמקומות יש סימני חריטהפגם ורמת גימור לא איכותית.
בתאריך ה19.3.14 בשעה 18:30 לערך יצרה איתי
קשר נציגה מטעמם בשם דליה זאת לאחר שפניתי והצגתי את טענותי דרך הנציגה של **** בשם דניאל.
דליה לא הייתה שירותית בכלל(בלשון המעטה)ואמרה
לסיכומו של עניין שזו המיטה! ושאין מה לעשות ושאני לא יכול לבטל את העיסקה.
מעבר לכך פניתי אין ספור פעמים ל****
בעיקר למנהלת שירות בשם אורלי ע"מ שתעזור לי עם התלונה הזו ושתבטל לי את העיסקה או שיספקו
לי את המיטה המתוארת בתמונה ולא את מה שהם סיפקו אך ללא הועיל.
אורלי טענה שהיא פנתה מס' פעמים לרהיטי גבעת
ברנר והם אמרו לה בפירוש "לצאת מהתמונה ושהם מטפלים בי" וגם הבטיחו לה
שוב ושוב שיחזרו אלי ויבטלו לי את העסקה או שיפצו אותי וזה כמובן לא קרה מעולם.
בתאריך 27.3 שוב יצרה איתי קשר דליה זאת לאחר שאורלי שלחה אליהם מייל.
אך התקליט היה אותו דבר והם לא היו מוכנים לבטל או לפצות או להחליף לי את המיטה .
ברצוני לציין שקיימות בידי תמונות הן של דף
העסקה **** והן של האתר שלהם ובשום מקום לא מופיע "התמונה להמחשה בלבד" ובעידן
הרכישות באינטרנט הלקוח מסתמך מאוד על התמונה, נכון שגם צריך לקרוא את הפרטים אך
הם לא פרסמו באף מקום מידות מדוייקות של המיטה אלא רק מידות רוחב לגבי גבהים
חיפשתי הן באתר **** והן באתר של הספק וזה
לא קיים.
בנוסף כתוב שהמיטה התחתונה מגיעה עם מסילות
טלסקופיות לצורך פתיחה קלה של המיטה ואני לא ראיתי אותן הן פשוט לא קיימות.
באתר
**** כתוב במפורש שאני יכול לבטל את השובר לאחר
14 יום
רכשתי ב5.3 ורציתי לבטל ב19.3 קיימת בידי
תמונה המוכיחה זאת.
אשמח אם תעזרו לי בברכה ויום טוב
יוסי.
שמי יוסי בתאריך
ה5.3.14 רכשתי מאתר **** מיטת ילדים מדגם "מיקה" של הספק רהיטי
גבעת ברנר יוניגל.
המיטה נשלחה
והורכבה ע"י מתקין מטעמם בשם ליאוניד בתאריך ה18.3.14 בשעה 10:30 לערך,
חשוב לי לציין שמי שהייתה נוכחת בעת ההתקנה
זו אישתי ומי שביצע את ההזמנה וידע את הפרטים שלה זה אני.
אך עקב צורכי עבודה לא היה באפשרותי להיות
נוכח בזמן ההתקנה.
המיטה לא תואמת כלל לתיאור שבתמונה בעיקר מבחינת
הגבהים של הדפנות לצורך העניין הדפנות נמוכות בהרבה וזה גם יוצר בעיית בטיחות קשה
מאוד.
בנוסף חסרים אלמנטים שמופיעים בתמונה שהבטיחו
לספק לי אותם והם לא סופקו, ההתקנה לא בוצעה במלואה(המיטה התחתונה לא נעצרת בקו אחד עם העליונה) וגם בחלק מהמקומות יש סימני חריטהפגם ורמת גימור לא איכותית.
בתאריך ה19.3.14 בשעה 18:30 לערך יצרה איתי
קשר נציגה מטעמם בשם דליה זאת לאחר שפניתי והצגתי את טענותי דרך הנציגה של **** בשם דניאל.
דליה לא הייתה שירותית בכלל(בלשון המעטה)ואמרה
לסיכומו של עניין שזו המיטה! ושאין מה לעשות ושאני לא יכול לבטל את העיסקה.
מעבר לכך פניתי אין ספור פעמים ל****
בעיקר למנהלת שירות בשם אורלי ע"מ שתעזור לי עם התלונה הזו ושתבטל לי את העיסקה או שיספקו
לי את המיטה המתוארת בתמונה ולא את מה שהם סיפקו אך ללא הועיל.
אורלי טענה שהיא פנתה מס' פעמים לרהיטי גבעת
ברנר והם אמרו לה בפירוש "לצאת מהתמונה ושהם מטפלים בי" וגם הבטיחו לה
שוב ושוב שיחזרו אלי ויבטלו לי את העסקה או שיפצו אותי וזה כמובן לא קרה מעולם.
בתאריך 27.3 שוב יצרה איתי קשר דליה זאת לאחר שאורלי שלחה אליהם מייל.
אך התקליט היה אותו דבר והם לא היו מוכנים לבטל או לפצות או להחליף לי את המיטה .
ברצוני לציין שקיימות בידי תמונות הן של דף
העסקה **** והן של האתר שלהם ובשום מקום לא מופיע "התמונה להמחשה בלבד" ובעידן
הרכישות באינטרנט הלקוח מסתמך מאוד על התמונה, נכון שגם צריך לקרוא את הפרטים אך
הם לא פרסמו באף מקום מידות מדוייקות של המיטה אלא רק מידות רוחב לגבי גבהים
חיפשתי הן באתר **** והן באתר של הספק וזה
לא קיים.
בנוסף כתוב שהמיטה התחתונה מגיעה עם מסילות
טלסקופיות לצורך פתיחה קלה של המיטה ואני לא ראיתי אותן הן פשוט לא קיימות.
באתר
**** כתוב במפורש שאני יכול לבטל את השובר לאחר
14 יום
רכשתי ב5.3 ורציתי לבטל ב19.3 קיימת בידי
תמונה המוכיחה זאת.
אשמח אם תעזרו לי בברכה ויום טוב
יוסי.
מיטת ילדים שסופקה לא לפי התמונה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/03/14
אם דרך מרכז השירות של החברה המפרסמת והחברה המשווקת אל הצלחת לבטל את העסקה אז הדרך היחיה היא דרך בימ"ש. אתה יכול לפנות לבית משפט הרגיל ו/או לבית משפט לתביעות קטנות. אם מדובר בסכום נמוך יחסית עדיף תביעות קטנות.
במקרה שלך אין לך בעיה של זמן כי אתה לא תובע במסגרת צרכנות אלא במסגרת דיני החוזים - יחד עם זאת חשוב שלא תשתהה יותר מידי בהגשת התביעה.
בהצלחה
במקרה שלך אין לך בעיה של זמן כי אתה לא תובע במסגרת צרכנות אלא במסגרת דיני החוזים - יחד עם זאת חשוב שלא תשתהה יותר מידי בהגשת התביעה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת סחורה
רמי ברכה
27/03/14
בסד רכשתי מוצר מוגמר ולמחרת החזרתי אותו באריזה שלו
האם הוא חייב להחזיר לי את כספי ו/או לזכות את כרטיס האשראי שלי
האם הוא חייב להחזיר לי את כספי ו/או לזכות את כרטיס האשראי שלי
החזרת סחורה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/03/14
אין יותר מידי פרטים בשאלה אך בגדול התשובה היא שהם חייבים לקבל בחזרה את המוצר בכפוף לניכוי 5% מהסכום ששולם ו/או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר אגרה בפשרה
נתן ירום
27/03/14
שלום רב,
אי קורא באינטרנט בפורום שאין החזר על אגרות בפשרה בתביעה קטנה. חיפשתי את זה בחוק ואני לא רואה את זה. ידוע מהו המקור לאמירה הזו?
תודה
נתן
אי קורא באינטרנט בפורום שאין החזר על אגרות בפשרה בתביעה קטנה. חיפשתי את זה בחוק ואני לא רואה את זה. ידוע מהו המקור לאמירה הזו?
תודה
נתן
החזר אגרה בפשרה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/03/14
מצורף קישור לתקנות בימ"ש אגרות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול צ'קים לגן ילדים ללא חוזה
ליאת
27/03/14
אני מעוניינת להוציא את הילד שלי מהגן בעקבות הרבה תקלות שקרו לאחרונה. אני לא חתמתי על חוזה עם הגננת לא בע"פ ולא בכתב לגבי מה קורה אם מוציאים את הילד מהגן. יש לי אצלה צ'קים דחויים עד אוגוסט כולל ואני רוצה להוציא אותו כבר בחודש הבא. בהנחה שהיא לא תסכים להחזיר לי את הצקים-אני יכולה לבטל אותם?
ביטול צ'קים לגן ילדים ללא חוזה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/03/14
ברמת העיקרון ביטול שיקים מהווה עבירה פלילית הגם שלא נתקלתי בסיטואציה בה מישהו הגיש תלונה בגין ביטול שיקים.
מעבר לכך, דברי איתה קודם, ואם היא לא תתייחס למלוא טענותייך תוכלי לנקוט בכ דרך הנראית לך נכונה, ואם היא תסרב לתת לך שיקים תעמוד בפנייך האפשרות להגיש כתב תביעה לבימ"ש למתן צו עשה ע"מ שהיא תשיב לך את השיקים, או להמתין לכך שהיא תגיש אותם לביצוע בהוצל"פ ולהגיש התנגדות ובה לטעון מדוע לא מגיע לה תמורה בגין השיקים הללו.
בהצלחה
מעבר לכך, דברי איתה קודם, ואם היא לא תתייחס למלוא טענותייך תוכלי לנקוט בכ דרך הנראית לך נכונה, ואם היא תסרב לתת לך שיקים תעמוד בפנייך האפשרות להגיש כתב תביעה לבימ"ש למתן צו עשה ע"מ שהיא תשיב לך את השיקים, או להמתין לכך שהיא תגיש אותם לביצוע בהוצל"פ ולהגיש התנגדות ובה לטעון מדוע לא מגיע לה תמורה בגין השיקים הללו.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צו לקבלת נתוניים תחשביים
אברהם
27/03/14
שלום,
אני לקוח של חברה מסוימת שמעבירה פירטי לקוחות פוטנציאליים בתחום עיסוקי. באישור הלקוחות כמובן. אני מחויב אוטומטית על כל פירטי לקוח שמועברים אלי ב X ₪. החברה מבצעת חיוב בלא לתת פירוט על מה, למה וכמה? בכדי שתינתן לי האפשרות לבדוק שחויבתי כנדרש. החברה מסרבת לעשות כן מול כל שורת חיוב ומפנה אותי לטבלת חיוב מסורבלת שממנה קשה מאד לגזור את הנתונים לשורה הרלוונטית. בשל טעויות שמצאתי בבדיקה מדגמית, יש בכוונתי לתבוע את החברה בבית משפט לתביעות קטנות. אני רוצה להגיע לבית המשפט מסודר ולהציג דו"ח חיובים מול השגותיי עליו והסיבות לכך.
איך אני יכול לפנות לבית המשפט ולבקש צו שיחייב את החברה לתת לי את פירטי החיוב לכל שורה כמו שבתדפיס הבנק?
האם הליך זה הוא במסגרת התביעה עצמה או לפני כן בהליך נפרד?
האם שי חוק / תקנה שמחייבת את החברה לתת ללקוח את שורת פירטי החיוב, מועדה וסכומה?
בברכה, אברהם
אני לקוח של חברה מסוימת שמעבירה פירטי לקוחות פוטנציאליים בתחום עיסוקי. באישור הלקוחות כמובן. אני מחויב אוטומטית על כל פירטי לקוח שמועברים אלי ב X ₪. החברה מבצעת חיוב בלא לתת פירוט על מה, למה וכמה? בכדי שתינתן לי האפשרות לבדוק שחויבתי כנדרש. החברה מסרבת לעשות כן מול כל שורת חיוב ומפנה אותי לטבלת חיוב מסורבלת שממנה קשה מאד לגזור את הנתונים לשורה הרלוונטית. בשל טעויות שמצאתי בבדיקה מדגמית, יש בכוונתי לתבוע את החברה בבית משפט לתביעות קטנות. אני רוצה להגיע לבית המשפט מסודר ולהציג דו"ח חיובים מול השגותיי עליו והסיבות לכך.
איך אני יכול לפנות לבית המשפט ולבקש צו שיחייב את החברה לתת לי את פירטי החיוב לכל שורה כמו שבתדפיס הבנק?
האם הליך זה הוא במסגרת התביעה עצמה או לפני כן בהליך נפרד?
האם שי חוק / תקנה שמחייבת את החברה לתת ללקוח את שורת פירטי החיוב, מועדה וסכומה?
בברכה, אברהם
צו לקבלת נתוניים תחשביים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/03/14
במסגרת התביעה עצמה.
לא מכיר הוראת חוק ו/או תקנה המחייבת לתת פירוט מפורט בנוגע לחיובים לחברה שאינה חברת טלפוניה (בנוגע לחברת תקשורת יש הוראה מחייבת כזו של משרד התקשורת, וזו הוראה שנכשנסה אף למכרזי משרד התקשורת).
יחד עם זאת אני חושב שזכותך לדעת את הפרטים כמו שאתה קונה בספופר ומקבל חשבונית מפפורטת כך אני חושב צריך גם במקרה זה.
אני מציע שטרם תביעה תוציא להם מכתב מפורט ובו תדרוש לקבל את מלוא הפרטים שאתה מבקש (+ הזיכויים שלדעתך מגיעים לך) ולאחר מכן, ככל שתשובתם לא תמצא חן בעיניך תגיש תביעה.
בהצלחה
לא מכיר הוראת חוק ו/או תקנה המחייבת לתת פירוט מפורט בנוגע לחיובים לחברה שאינה חברת טלפוניה (בנוגע לחברת תקשורת יש הוראה מחייבת כזו של משרד התקשורת, וזו הוראה שנכשנסה אף למכרזי משרד התקשורת).
יחד עם זאת אני חושב שזכותך לדעת את הפרטים כמו שאתה קונה בספופר ומקבל חשבונית מפפורטת כך אני חושב צריך גם במקרה זה.
אני מציע שטרם תביעה תוציא להם מכתב מפורט ובו תדרוש לקבל את מלוא הפרטים שאתה מבקש (+ הזיכויים שלדעתך מגיעים לך) ולאחר מכן, ככל שתשובתם לא תמצא חן בעיניך תגיש תביעה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחלקת הגביה רשות השידור
רועי
27/03/14
שלום
רבות נאמר על "מחלקת הגביה של רשות השידור".
רציתי לקבל ייעוץ מכם על מקרה שקרה(וקורה) לי איתם.
במהלך חודש דצמבר 2013 התקלקלה הטלוויזיה בביתי. לאחר חשיבה נוספת, החלטנו אשתי ואני להוציא כליל את הטלוויזיה והממיר מהבית.
במהלך חודש ינואר 2014, קיבלנו הודעת תשלום מרשות השידור . באותו יום, שלחתי להם מייל ובו אני מבקש לפטור אותי מאגרת הטלוויזיה בגין העדר מכשירממיר. למייל היה מצורף טופס שהורדתי מהאתר שלהם, ובו כל פרטי הבקשה.
לאחר כמה דקות, קיבלתי מהם במייל חוזר, אישור שהם קיבלו את הבקשה.
לצערי הרב, אני ממשיך לקבל מהם בקשות לתשלום, כאשר אתמול קיבלתי מהם אזהרה לפני הליכים משפטיים.
מיותר לציין, שאין שום אפשרות להשיג אותם בטלפון ובמקום שאני גר(י-ם) כבר אין משרד של מחלקת הגביה.
מה אתם ממליצים לעשות
תודה מראש
רבות נאמר על "מחלקת הגביה של רשות השידור".
רציתי לקבל ייעוץ מכם על מקרה שקרה(וקורה) לי איתם.
במהלך חודש דצמבר 2013 התקלקלה הטלוויזיה בביתי. לאחר חשיבה נוספת, החלטנו אשתי ואני להוציא כליל את הטלוויזיה והממיר מהבית.
במהלך חודש ינואר 2014, קיבלנו הודעת תשלום מרשות השידור . באותו יום, שלחתי להם מייל ובו אני מבקש לפטור אותי מאגרת הטלוויזיה בגין העדר מכשירממיר. למייל היה מצורף טופס שהורדתי מהאתר שלהם, ובו כל פרטי הבקשה.
לאחר כמה דקות, קיבלתי מהם במייל חוזר, אישור שהם קיבלו את הבקשה.
לצערי הרב, אני ממשיך לקבל מהם בקשות לתשלום, כאשר אתמול קיבלתי מהם אזהרה לפני הליכים משפטיים.
מיותר לציין, שאין שום אפשרות להשיג אותם בטלפון ובמקום שאני גר(י-ם) כבר אין משרד של מחלקת הגביה.
מה אתם ממליצים לעשות
תודה מראש
מחלקת הגביה רשות השידור
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/03/14
תשלח להם פקס (בנוסף למייל) ובו תתיחס לחיובים החדשים שקיבלת ותציין שכבר הודעת להם בעבר שאין לך מקלט טלוויזיה ואתה לא חייב לשלם להם כלל וכלל אגרה.
מעבר לזה אין לך כרגע מה לעשות.
תשמור את כל האסמכתאות הללו לפחות שבע שנים, כדי שאם תוגש נגדך תביעה תהיה לך את האפשרות להתגונן ולהודיע שהודעת להם שאין לך טלוויזיה.
בהצלחה
מעבר לזה אין לך כרגע מה לעשות.
תשמור את כל האסמכתאות הללו לפחות שבע שנים, כדי שאם תוגש נגדך תביעה תהיה לך את האפשרות להתגונן ולהודיע שהודעת להם שאין לך טלוויזיה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
