פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
גז מדמיע משטרה ומה שבינהם…
בני
01/05/14
אני מעוניין לרכוש לעצמי (להגנה עצמית) גז מדמיע / ספרי פלפל ולשאת אותו ברחוב. (כמובן איני מתכוון לרסס כל אזרח ברחוב) אני נחשף לאוכלוסיות שונות בהם יש פשיעה. במידה ואני חש איום מובהק על בטחוני ושלום גופי, האם יש לי זכות לרסס את האדם? האם לאחר המעשה אני אמור לחייג למשטרה? האם אני אחקר או אעלה למשפט? האם יכולים להאשים אותי בפגיעה באדם אחר?
גז מדמיע משטרה ומה שבינהם...
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/05/14
נא להעביר לפורום פלילי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בבימ"ש ,תביעות קטונות
יעל
30/04/14
שלום,
רציתי לשאול מה קורה אם אני תובעת בבימ"ש לתביעות קטנות ולא יוצאת זכאית, האם עליי לשלם משהו למישהו? למשל לצד ב'? הוצאות משפט?
תודה לכם.
רציתי לשאול מה קורה אם אני תובעת בבימ"ש לתביעות קטנות ולא יוצאת זכאית, האם עליי לשלם משהו למישהו? למשל לצד ב'? הוצאות משפט?
תודה לכם.
תביעה בבימ"ש ,תביעות קטונות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/05/14
בד"כ הצד המפסיד מחוייב ע"י בימ"ש לשלם הוצאות משפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב יצרן למכור לי סחורה כי אני מוכרה בזול
מוטי קירשנבוים
30/04/14
שלום!
יש לי חנות באזור המרכז למוצרי טבע.
לקראת פסח יצאתי במבצע על מוצר מסויים שאני מוכר 2 ב 100 ש"ח.
ספק המוצר הודיע לי שהוא מפסיק לספק לי את הסחורה, כי אני שובר את השוק.
אמרתי לו שבירושלים המחיר הרגיל של זה זה 50 ש"ח, הוא ענה לי שהוא שומר על רמת המחירים באזור המרכז
הספק מימש אם איומו והוא לא מספק לי סחורה מאז.
האם זה חוקי? ואיך אני מתמודד עם זה?
אציין שהמו"מ עם הספק מתועד
יש לי חנות באזור המרכז למוצרי טבע.
לקראת פסח יצאתי במבצע על מוצר מסויים שאני מוכר 2 ב 100 ש"ח.
ספק המוצר הודיע לי שהוא מפסיק לספק לי את הסחורה, כי אני שובר את השוק.
אמרתי לו שבירושלים המחיר הרגיל של זה זה 50 ש"ח, הוא ענה לי שהוא שומר על רמת המחירים באזור המרכז
הספק מימש אם איומו והוא לא מספק לי סחורה מאז.
האם זה חוקי? ואיך אני מתמודד עם זה?
אציין שהמו"מ עם הספק מתועד
סירוב יצרן למכור לי סחורה כי אני מוכרה בזול
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/05/14
השאלה עוסקת בנושאים שאינם מעניינו של פורום זה, יחד עם זאת, אישית, אני סבור שהתנהלותו חוקית ואין לך דרך להתמודד איתה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנתקות
דורון
30/04/14
שלום.
לפני כחודש וחצי ביקשתי להתנתק מ 012 סמייל משירותי אינטרנט באמצעות אתר "נתק"ובנוסף לכך גם שלחתי אימיילים לשירות לקוחות ששם הבעתי את רצוני להתנתק מהם. קיבלתי בתשובה שפנייתי נתקבלה. ולאחר שלא ניתקו אותי תוך שבועיים שלושה שלחתי פקס עם הוראת ניתוק!עד עתה לא ניתקו אותי 012 משירותי האינטרנט ומה גם גבו ממני תשלום בהוראת קבע בישראכרט .מה עלי לעשות? לא התחתנתי עמם בחתונה קתולית.יש לציין שאני חרש ולא יכול לדבר בטל..
בברכה
דורון
לפני כחודש וחצי ביקשתי להתנתק מ 012 סמייל משירותי אינטרנט באמצעות אתר "נתק"ובנוסף לכך גם שלחתי אימיילים לשירות לקוחות ששם הבעתי את רצוני להתנתק מהם. קיבלתי בתשובה שפנייתי נתקבלה. ולאחר שלא ניתקו אותי תוך שבועיים שלושה שלחתי פקס עם הוראת ניתוק!עד עתה לא ניתקו אותי 012 משירותי האינטרנט ומה גם גבו ממני תשלום בהוראת קבע בישראכרט .מה עלי לעשות? לא התחתנתי עמם בחתונה קתולית.יש לציין שאני חרש ולא יכול לדבר בטל..
בברכה
דורון
התנתקות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/05/14
תכחיש עסקה בחברת האשראי, אם גם זה לא יעזור תגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות שיתן להם צו עשה לנתק אותך מהשירות תוך חיובם בהוצאות.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת סלולאר
תובעת
29/04/14
שלום, הגשתי תביעה נגד חברת סלולאר על הפרת הסכם ונזק ממשי שגרמו לי בחודשים האחרונים- קבעתי סכום תביעה מבוקש ואני ממתינה למועד המשפט. בינתיים בחברה קיבלו את כתב התביעה והחליטו לגבות ממני בחשבונית האחרונה סכום דימיוני על הוצאות שונות ומשונות- כנקמה (לא ביטלתי את הוראת הקבע ואני ממשיכה עם הקו הקיים-עד למועד המשפט). האם עליי לפתוח תביעה נוספת נגדם או שעליי להמתין למועד המשפט ולדרוש את הסכום שגבו בנוסף לסכום התביעה שביקשתי?
תביעה נגד חברת סלולאר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/05/14
עלייך לעשות מה שאת חושבת שנכון לך לעשות. אין במקרה הזה תשובה ברורה, והפורום לא נועד למתן תשובות חותכות של עשיה כזו או אחרת, לצורך כך יש לפנות לייעוץ פרטני.
בפורום ניתן להתייעץ ולקבל רעיונות, ועצתי היא כי תמתיני למועד הדיון ותראי לאן מתפתח התיק. אין לך מה לחשוש שהכסף ייעלם כי יש לזה התיישנות של שבע שנים.
בהצלחה
בפורום ניתן להתייעץ ולקבל רעיונות, ועצתי היא כי תמתיני למועד הדיון ותראי לאן מתפתח התיק. אין לך מה לחשוש שהכסף ייעלם כי יש לזה התיישנות של שבע שנים.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברות סלולריות
דבורה
29/04/14
שלום
אמא שלי עברה מסלקום לגולן באוגוסט. בגולן אמרו לה - כמו שמקובל - שהם יהתקו אותה מסלקום. מיד לאחר מכן היא הייתה מאושפזת ובקיצור רק עכשו היא שמה לב שסלקום המשיך במהלך כל התקופה הזו - מאוגוסט ועד עכשו - לחייב אותה למרות שהיא בחברת גולן. מי צריך להחזיר לה את הכסף??? וגם - אין חוק שלא ניתן להיות בשתי חברות עם אותו מספר באותו זמן?
אמא שלי עברה מסלקום לגולן באוגוסט. בגולן אמרו לה - כמו שמקובל - שהם יהתקו אותה מסלקום. מיד לאחר מכן היא הייתה מאושפזת ובקיצור רק עכשו היא שמה לב שסלקום המשיך במהלך כל התקופה הזו - מאוגוסט ועד עכשו - לחייב אותה למרות שהיא בחברת גולן. מי צריך להחזיר לה את הכסף??? וגם - אין חוק שלא ניתן להיות בשתי חברות עם אותו מספר באותו זמן?
חברות סלולריות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/05/14
על פניו נראה שסלקום צריכה להחזיר לכם את הכסף.
תבקשו מגולן את האישור שהם שלחו לסלקום בקשת ניתוק ותתבעו.
בהצלחה
תבקשו מגולן את האישור שהם שלחו לסלקום בקשת ניתוק ותתבעו.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשת רהיטים פשיטת רגל
אנטולי
29/04/14
שלום רב,לפני כ4 חודשים רכשתי סלון מרשת רהיטים DESINE & DIVANI כעבור שלושה חודשים נעמר בתיקשורת שחברה נסגרה וכשהגתי לחנות היה סגור,טרם ירדו מהחבון 3 ש'קים על סה''כ 4000 ש''ח,(שלמתי ב12 ש'קים)סגרתי צ'קים הנותרים,מה אני צריך לעשות אכשיו עלמנת להחזהיר את הכסף,תודה מראש
רשת רהיטים פשיטת רגל
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/05/14
להגיש תביעת חוב למנהל המיוחד ע"מ שהוא יוכל לעזור לך.
תבררי אצל כונס הנכסים הרשמי מי המנהל המיוחד, תחפשי באינטרנט דוגמא של טופס תביעת חוב ותשלחי אליו.
בהצלחה
תבררי אצל כונס הנכסים הרשמי מי המנהל המיוחד, תחפשי באינטרנט דוגמא של טופס תביעת חוב ותשלחי אליו.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אילת
מירית לוי
29/04/14
היה ברשותי קו של סלקום שחסמתי לשיחות לחו״ל את הקו ניתקתי לאחר שלושה חודשים יש אישור ניתוק יש אישור חסימה אבל חברת 012 טוענת שמהקו הזה התבצעו שיחות לחו״ל דרכם בשווי 900שקל סלקום בפירוט שיחות יש שיחה בשווי140 שקל ששולם ואצלהם אין לי חוב פניתי לנציג שירות של 012ואמר לי אותו הדבר שיש חיוב של 140 שקלים ששולמו ולא רואה שום חוב .פניתי לעו״ד שתובע אותי ואמר שחוק ההוכחה חל עלי והדברים שאני אומרת לו לא נכונים פקססתי להם אישורים מסלקום אבל העו״ד טוען שביצעתי שיחות דרך הקו של סלקום אבל השתמשתי בשירות012 וזה לא קשור לסלקום אך זה יתכן אך אפשר להוציא שיחות מקו של חברה סלולרית מבלי שיהיה תיעוד בחב׳ ואילו להשתמש בשירות של חב׳ ללא מתן אמצעי תשלום???
מה אני יכולה לעשות ??הוא דבק באמונתו ואני עם חוסר הבנה אך ניתן לי שירות שכזה ללא אמצעי תשלום מלכתחילה ?וגם הנציג של 012לא יכל להסביר לי מאיין החוב וזה אני נגד העו״ד .
מה אני יכולה לעשות ??הוא דבק באמונתו ואני עם חוסר הבנה אך ניתן לי שירות שכזה ללא אמצעי תשלום מלכתחילה ?וגם הנציג של 012לא יכל להסביר לי מאיין החוב וזה אני נגד העו״ד .
אילת
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/05/14
להגיש התנגדות.
עצתי, לפנות לייעוץ פרטני אצל עו"ד.
בהצלחה
עצתי, לפנות לייעוץ פרטני אצל עו"ד.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית כרטיס טיסה מסוכן שהזמין את הכרטיס מחברה אחרת, מי האחראי?
נחי
28/04/14
קניתי כרטיס טיסה מסוכנות נסיעות, שהיא הזמינה את הכרטיס מזכיין שקנה את הכרטיסים מאלעל, וחוייבתי על מזוודות בניגוד למסוכם, את מי אני תובע? האם את הסוכן כי התעסקתי מולו, או את הזכיין שהוא בעצם זה שהבטיח והתחייב על פטור מתשלום למזוודות, ובסוף חוייבתי?
והרי בסופו של דבר האשם הוא הזכיין, ורק שהתנהלתי מול הסוכן, אז מה בעצם בתביעות קטנות אני כותב את שניהם כנתבעים או רק את הזכיין?
והרי בסופו של דבר האשם הוא הזכיין, ורק שהתנהלתי מול הסוכן, אז מה בעצם בתביעות קטנות אני כותב את שניהם כנתבעים או רק את הזכיין?
מי הבטיח מה
עו"ד מור יהודה
29/04/14
נחי שלום,
האם הסוכן התחייב כי אין תשלום על המזוודות?
האם חתמת על הסכם כלשהו עם הסוכן?
האם היה לך קשר כלשהו מול הזכיין?
בכל מקרה, תוכל להגיש תביעה כנגד השניים כפי שציינת.
האם הסוכן התחייב כי אין תשלום על המזוודות?
האם חתמת על הסכם כלשהו עם הסוכן?
האם היה לך קשר כלשהו מול הזכיין?
בכל מקרה, תוכל להגיש תביעה כנגד השניים כפי שציינת.
החזר כספי במטבע זר – שער חליפין
רוני
28/04/14
היי,
ביצעתי תשלום מול ספק (ישראלי) בדולרים, תחת שער חליפין של 3.5ש"ח לדולר.
כעת על אותו ספק לזכות אותי בסכום של 100 דולר, אך הוא טוען שהוא מוכן לזכות אותי בשער חליפין של 3 (כלומר, אני מפסיד 50 ש"ח). האם הוא חייב לזכות אותי באותו שער חליפין ? כלומר - האם הוא מחויב לשער חליפין ביום ביצוע העסקה או שמא ביום ההחזר ?
תודה!
רוני
ביצעתי תשלום מול ספק (ישראלי) בדולרים, תחת שער חליפין של 3.5ש"ח לדולר.
כעת על אותו ספק לזכות אותי בסכום של 100 דולר, אך הוא טוען שהוא מוכן לזכות אותי בשער חליפין של 3 (כלומר, אני מפסיד 50 ש"ח). האם הוא חייב לזכות אותי באותו שער חליפין ? כלומר - האם הוא מחויב לשער חליפין ביום ביצוע העסקה או שמא ביום ההחזר ?
תודה!
רוני
הבהרה לגבי הסכומים
רוני
28/04/14
רק להבהיר כי הסכומים גבוהים משמעותית מהדוגמא שנתתי לעיל.
תודה
תודה
חובת זיכוי
עו"ד מור יהודה
29/04/14
רוני שלום,
לפי ההגיון התשובה היא לא.
הכל בכפוף למוסכם ו/או לפי תנאי ביטול ו/או זיכוי שנקבעו מראש או לפי מדיניות ביטול עסקאות ככל שקיימת.
אם דבר לא נקבע מראש ו/או לא עומד בתנאי חוק זכויות הצרכן וביטול העסקה, אז למעשה אותו ספק יכול לעשות ככל העולה על רוחו.
בהצלחה.
לפי ההגיון התשובה היא לא.
הכל בכפוף למוסכם ו/או לפי תנאי ביטול ו/או זיכוי שנקבעו מראש או לפי מדיניות ביטול עסקאות ככל שקיימת.
אם דבר לא נקבע מראש ו/או לא עומד בתנאי חוק זכויות הצרכן וביטול העסקה, אז למעשה אותו ספק יכול לעשות ככל העולה על רוחו.
בהצלחה.
תביעה נגד דואר ישראל
סיון כהן
28/04/14
לפני כחצי שנה שלחתי חבילה ( 9 קילו) מדרום אפריקה לארץ בדואר מהיר במטוס .
אחרי 7 ימים החבילה הייתה אמורה להיות אצלי בבי ולא הגיעה .. מבירור מול דואר ישראל נאמר שהחבילה הגיעה לארץ ומסיבה שאינה ברורה להם היא נמצאת במחסנים של הנמל על מנת להחזירה לדרום אפריקה .
נעשתה חסימה על החבילה כדי שכאשר הם ירצו להחזיר אותה הם יעצרו אותה .
לאחר המתנה די ארוכה נאמר לי כי החבילה בכל זאת הועלתה לאנייה וחזרה לדראפ למרות החסימה . ברצוני להגיש תביעה קטנה אבל הבנתי שאני לא יכולה להשים את דואר ישראל אלא לתבוע רק את חברת הדואר בדראפ . האמנם ?
אחרי 7 ימים החבילה הייתה אמורה להיות אצלי בבי ולא הגיעה .. מבירור מול דואר ישראל נאמר שהחבילה הגיעה לארץ ומסיבה שאינה ברורה להם היא נמצאת במחסנים של הנמל על מנת להחזירה לדרום אפריקה .
נעשתה חסימה על החבילה כדי שכאשר הם ירצו להחזיר אותה הם יעצרו אותה .
לאחר המתנה די ארוכה נאמר לי כי החבילה בכל זאת הועלתה לאנייה וחזרה לדראפ למרות החסימה . ברצוני להגיש תביעה קטנה אבל הבנתי שאני לא יכולה להשים את דואר ישראל אלא לתבוע רק את חברת הדואר בדראפ . האמנם ?
תביעה נכד הדואר
עו"ד מור יהודה
29/04/14
סיוון שלום,
צריך לבדוק מה קרה.
למה הייתה חסימה? אולי המסמכים של משלוח הדואר לא היו נכונים ואז להתייחס לתביעה בצורה עניינים.
לגבי תביעה של חברה זרה, אמנם ניתן לעשות זאת, אך המשמעות של פסק דין כזה יהיה כמעט ניטרלי כי אלא אם יש לאותה חברה נציגות בארץ, כמעט בלתי אפשרי (וגם לא כדאי) לאכוף פסק דין כזה בחו"ל.
בהצלחה
צריך לבדוק מה קרה.
למה הייתה חסימה? אולי המסמכים של משלוח הדואר לא היו נכונים ואז להתייחס לתביעה בצורה עניינים.
לגבי תביעה של חברה זרה, אמנם ניתן לעשות זאת, אך המשמעות של פסק דין כזה יהיה כמעט ניטרלי כי אלא אם יש לאותה חברה נציגות בארץ, כמעט בלתי אפשרי (וגם לא כדאי) לאכוף פסק דין כזה בחו"ל.
בהצלחה
תביעת על פגיעה ברכב
אלי
28/04/14
נהג פגע בי ברכב מאחורה עקב כך שנסע במהירות.
יש דו"ח שמאי על הנזק לרכב בסך 9000 שח אך הנהג לא רוצה לשלם ולא מוכן לקחת אחריות למרות שיש לו ביטוח.
יש לי הקלטות שלו שבו הוא מודה שפגע בי מאחורה אך הוא איננו יודע שפגע בי.
חוץ מסכום התביעה איזה סעיפים נוספים אני יכול להגיש תביעה בגין נזקים נלווים כגון בזבוז ימי עבודה על כל התהליך ועוגמת נפש שהוא לא מאפשר לי לתקן את הרכב.
איזה סעיפים אוכל להגיש בתביעה מעבר לזה?
יש דו"ח שמאי על הנזק לרכב בסך 9000 שח אך הנהג לא רוצה לשלם ולא מוכן לקחת אחריות למרות שיש לו ביטוח.
יש לי הקלטות שלו שבו הוא מודה שפגע בי מאחורה אך הוא איננו יודע שפגע בי.
חוץ מסכום התביעה איזה סעיפים נוספים אני יכול להגיש תביעה בגין נזקים נלווים כגון בזבוז ימי עבודה על כל התהליך ועוגמת נפש שהוא לא מאפשר לי לתקן את הרכב.
איזה סעיפים אוכל להגיש בתביעה מעבר לזה?
תביעה בגין נזק לרכב
עו"ד מור יהודה
29/04/14
אלי שלום,
עוגמת נפש היא לא עילה ובטח שלא קשורה לנזק רכוש גרידא. חבל בכלל לציין אותה ואם כבר מציינים אז בסכומים מזעריים.
לגבי אבדן ימי עבודה, יש להציג אישורים על כך, למשל ימי חופש שחופפים את תאריכי המוסף לדוג' ותלוש שכר, כדי שניתן יהיה לאמוד את גובה השכר.
בהצלחה.
עוגמת נפש היא לא עילה ובטח שלא קשורה לנזק רכוש גרידא. חבל בכלל לציין אותה ואם כבר מציינים אז בסכומים מזעריים.
לגבי אבדן ימי עבודה, יש להציג אישורים על כך, למשל ימי חופש שחופפים את תאריכי המוסף לדוג' ותלוש שכר, כדי שניתן יהיה לאמוד את גובה השכר.
בהצלחה.
תביעה קטנה בגין עבירה פלילית
מוטי
28/04/14
שלום,
האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות אדם המשחרר את כלבו ברשות הרבים, בעוד החוק להסדרת הפיקוח על כלבים, מחייב את קשירת הכלב ברצועה.
לצערי הטיפול של העירייה אינו יעיל.
האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות אדם המשחרר את כלבו ברשות הרבים, בעוד החוק להסדרת הפיקוח על כלבים, מחייב את קשירת הכלב ברצועה.
לצערי הטיפול של העירייה אינו יעיל.
לא ניתן
עו"ד מור יהודה
29/04/14
מוטי שלום,
בתביעות קטנות לא ניתן לקבל פסק דין הצהרתי.
אני מציעה להתייעץ עם גורמים בעירייה, אני מניחה שיש קנסות לבעלי כלבים שמשחררים אותם.
בהצלחה.
בתביעות קטנות לא ניתן לקבל פסק דין הצהרתי.
אני מציעה להתייעץ עם גורמים בעירייה, אני מניחה שיש קנסות לבעלי כלבים שמשחררים אותם.
בהצלחה.
עבודת נגרות לקוייה
דנית
28/04/14
שלום,
הזמנתי רהיטים אצל נגר שבמקרה קרוב משפחה של בעלי,שילמתי לו מקדמה מכובדת .בינתיים הוא עשה את ארונות האמבטיה ואחרי ההתקנה ראיתי כמה ליקויים חמורים שדיווחתי לו עליהם .עבודה לא מדוייקת של הדבקה, מתחת לארון האמבטיה אין הדבקה כלל הארון יושב על קיר ללא גב ובנוסף המסילות של המיגרות והדלתות ללא טריקה שקטה! דיברתי איתו ולטענתו העבודה שלו מעולה אז אמרתי לו שיקח את הארונות ושיחזיר לי את הכסף כזאת עבודה לא מתקבלת אצלי ועוד שילמתי לו כמיטב כספי!!!!! הדלתות והמיגרות עם טריקה שקטה בתוספת כסף מאחר ולא דיברנו על זה! לא עלה בדעתי שיש לדבר על מסילות כאלה אנחנו בעידן האלפיים ! הארון מלא בליקויים והוא לא מוכן להחזיר את הכסף,כול ההתנהלות איתו אחכ היה שיקרית הוא מתחמק מאחריות .
אין לי קבלות ושום דבר שנסגר בכתב
מה אני עושה?
הזמנתי רהיטים אצל נגר שבמקרה קרוב משפחה של בעלי,שילמתי לו מקדמה מכובדת .בינתיים הוא עשה את ארונות האמבטיה ואחרי ההתקנה ראיתי כמה ליקויים חמורים שדיווחתי לו עליהם .עבודה לא מדוייקת של הדבקה, מתחת לארון האמבטיה אין הדבקה כלל הארון יושב על קיר ללא גב ובנוסף המסילות של המיגרות והדלתות ללא טריקה שקטה! דיברתי איתו ולטענתו העבודה שלו מעולה אז אמרתי לו שיקח את הארונות ושיחזיר לי את הכסף כזאת עבודה לא מתקבלת אצלי ועוד שילמתי לו כמיטב כספי!!!!! הדלתות והמיגרות עם טריקה שקטה בתוספת כסף מאחר ולא דיברנו על זה! לא עלה בדעתי שיש לדבר על מסילות כאלה אנחנו בעידן האלפיים ! הארון מלא בליקויים והוא לא מוכן להחזיר את הכסף,כול ההתנהלות איתו אחכ היה שיקרית הוא מתחמק מאחריות .
אין לי קבלות ושום דבר שנסגר בכתב
מה אני עושה?
עבודת נגרות לקויה
עו"ד מור יהודה
29/04/14
דנית שלום,
אם לא סגרתם דברים מסוימים מראש, אין לצפות שיהיו כאלה. לדעתי, טיב המוצר (כגון טריקה שקטה ושנות) והקישור לעובדה שאנו נמצאים בשנות האלפיים, אינם קשורים זה לזה, הכל עניין של תמחור ועלויות.
לגבי העובדה שאין דברים כתובים, כאן כבר נכנס עניין של הוכחת הדברים. היה עוד אדם נוסף אשר שמע את השיחה? אולי בעלך היה מעורב ויהיה מוכן להעיד כי הדברים שסוכמו הם לא מה שהתקבל בסופו של דבר.
לגבי ליקויים, זה כבר עניין נוסף ושלישי. וליקויים ניתן לראות בעיין, לצלם ולהציג בפני ביהמ"ש ולדרוש את תיקונם.
ניתן כמובן להגיש תביעה קטנה אך בתביעה כזו יש בעיית הוכחה. תמיד ניתן לנסות אך קחי בחשבון גם סיכוי דחיית תיק כזה.
בהצלחה
אם לא סגרתם דברים מסוימים מראש, אין לצפות שיהיו כאלה. לדעתי, טיב המוצר (כגון טריקה שקטה ושנות) והקישור לעובדה שאנו נמצאים בשנות האלפיים, אינם קשורים זה לזה, הכל עניין של תמחור ועלויות.
לגבי העובדה שאין דברים כתובים, כאן כבר נכנס עניין של הוכחת הדברים. היה עוד אדם נוסף אשר שמע את השיחה? אולי בעלך היה מעורב ויהיה מוכן להעיד כי הדברים שסוכמו הם לא מה שהתקבל בסופו של דבר.
לגבי ליקויים, זה כבר עניין נוסף ושלישי. וליקויים ניתן לראות בעיין, לצלם ולהציג בפני ביהמ"ש ולדרוש את תיקונם.
ניתן כמובן להגיש תביעה קטנה אך בתביעה כזו יש בעיית הוכחה. תמיד ניתן לנסות אך קחי בחשבון גם סיכוי דחיית תיק כזה.
בהצלחה
אלקטרה בר
אדיר
27/04/14
לפני חצי שנה קנינו מכשיר אלקטרה בר והוא פשוט לא עובד.
לא יוצאים מיםםםםםם.
פנינו אליכם בתלונות ולא קיבלנו מענה הולם.
נראה לכם הגיוני שמכשיר חדש לא עובד חצי שנה???
אהבתי
הגב
לא יוצאים מיםםםםםם.
פנינו אליכם בתלונות ולא קיבלנו מענה הולם.
נראה לכם הגיוני שמכשיר חדש לא עובד חצי שנה???
אהבתי
הגב
מכשיר מים לא תקין
עו"ד מור יהודה
29/04/14
אדיר שלום,
נראה שמכשיר מים תפקידו להוציא מים.
כל עוד יש בו תקלה ו/או לא ניתן להשתמש בו כלל, פנה לחברה במכתב ודרוש תיקון.
אני לא מצליחה להבין מדבריך מה הכוונה ללא קיבלנו מענה "הולם" אבל אם תמשיך לא לקבל מענה, פשוט הגש תביעה קטנה ודרוש את תיקון המכשיר או החלפתו במסגרת התביעה.
בהצלחה.
נראה שמכשיר מים תפקידו להוציא מים.
כל עוד יש בו תקלה ו/או לא ניתן להשתמש בו כלל, פנה לחברה במכתב ודרוש תיקון.
אני לא מצליחה להבין מדבריך מה הכוונה ללא קיבלנו מענה "הולם" אבל אם תמשיך לא לקבל מענה, פשוט הגש תביעה קטנה ודרוש את תיקון המכשיר או החלפתו במסגרת התביעה.
בהצלחה.
תיקון לקוי של איפוד 4
בר קוזיאקוב
27/04/14
שלום רב,
לפני כשבועיים מסרתי את האיפוד טאצ' דור 4 לתיקון באחת המעבדות ,היות וכפתור הבית הפסיק לעבוד. (אציין כי כדי לתקן את כפתור הבית יש להחליף את המסך)-מידע שהמוכר אפילו לא טרך לציין .לאחר המון ויכוחים ולא מעט בעיות ,היום קיבלתי אותו בחזרה. לא הייתי מרוצה מאופן התיקון-הדבר שהכי הפריע לי הוא שהמסךלא הודבק כמו שצריך-הוא רופף וניתן לראות את כל החלקים הפנימיים של האייפוד- ניראה כאילו עוד שנייה מסך האייפוד הולך להתנתק מגוף האייפוד. כפתור הבית אומנם אכן הוחלף אך הוא הותקן בצורה עקומה, התמונות שמצלמים בעזרת המצלמה האחורנית יוצאות מטושטשות-באייכות נוראית, והאייפוד חדל מלהתחבר לאינטרנט האלחוטי. המוכר לא היה מוכן לתקן את האייפוד פעם נוספת, שילמתי לו 140שח על התיקון ויצאתי מהמעבדה עם מכשיר שלא שווה דבר. פשוט הרסו לי את המכשיר.הדבר היחידי שנישאר לי לעשות עימו הוא לזרוק אותו לפח. ולחשוב שבסך הכל ביקשתי שיתקנו את כפתור הבית.
רציתי לדעת אם יש משהו שאני יכולה לעשות? ... האם אני יכולה לתבוע אותו ואם כן, האם כדאי לי וכיצד?
האם אני יכולה לדרוש את כספי בחזרה או פיצוי כלשהו?
תודה מראש
.ת
לפני כשבועיים מסרתי את האיפוד טאצ' דור 4 לתיקון באחת המעבדות ,היות וכפתור הבית הפסיק לעבוד. (אציין כי כדי לתקן את כפתור הבית יש להחליף את המסך)-מידע שהמוכר אפילו לא טרך לציין .לאחר המון ויכוחים ולא מעט בעיות ,היום קיבלתי אותו בחזרה. לא הייתי מרוצה מאופן התיקון-הדבר שהכי הפריע לי הוא שהמסךלא הודבק כמו שצריך-הוא רופף וניתן לראות את כל החלקים הפנימיים של האייפוד- ניראה כאילו עוד שנייה מסך האייפוד הולך להתנתק מגוף האייפוד. כפתור הבית אומנם אכן הוחלף אך הוא הותקן בצורה עקומה, התמונות שמצלמים בעזרת המצלמה האחורנית יוצאות מטושטשות-באייכות נוראית, והאייפוד חדל מלהתחבר לאינטרנט האלחוטי. המוכר לא היה מוכן לתקן את האייפוד פעם נוספת, שילמתי לו 140שח על התיקון ויצאתי מהמעבדה עם מכשיר שלא שווה דבר. פשוט הרסו לי את המכשיר.הדבר היחידי שנישאר לי לעשות עימו הוא לזרוק אותו לפח. ולחשוב שבסך הכל ביקשתי שיתקנו את כפתור הבית.
רציתי לדעת אם יש משהו שאני יכולה לעשות? ... האם אני יכולה לתבוע אותו ואם כן, האם כדאי לי וכיצד?
האם אני יכולה לדרוש את כספי בחזרה או פיצוי כלשהו?
תודה מראש
.ת
תיקון לקוי של אייפד
עו"ד מור יהודה
29/04/14
בר שלום,
אם המעבדה הרסה את המכשיר, אין ספק שניתן להגיש תביעה על עלות התיקון (שכן לא תיקנו דבר) וגם על עלות המכשיר מאחר. תציגי בפני בימ"ש קבלות של עלות אייפד דומה.
יחד עם זאת, יתכן וביהמ"ש יתן למעבדה ניסיון נוסף בתיקון המכשיר ולכן צריך לבוא עם עמדה מוכנה מראש לשאלה שכזו ונימוקים הגיוניים.
בהצלחה.
אם המעבדה הרסה את המכשיר, אין ספק שניתן להגיש תביעה על עלות התיקון (שכן לא תיקנו דבר) וגם על עלות המכשיר מאחר. תציגי בפני בימ"ש קבלות של עלות אייפד דומה.
יחד עם זאת, יתכן וביהמ"ש יתן למעבדה ניסיון נוסף בתיקון המכשיר ולכן צריך לבוא עם עמדה מוכנה מראש לשאלה שכזו ונימוקים הגיוניים.
בהצלחה.
החזרת מכונת גילוח
אלון
27/04/14
שלום רב,
לפני מספר ימים קניתי מכונת גילוח בסכום של 600 ש"ח, לאחר שהמוכר אמר לי שהיא נוחה לשימוש ומשאירה עור חלק לאחר גילוח יבש או רטוב. לאחר מספר שימושים, הגילוח אינו נוח לי וגם נשארות שערות על הפנים, גם בגילוח יבש וגם ברטוב. האם אני יכול להחזיר את המכונה למרות השימוש בה?
אודה לכם על מראש על עזרתכם.
לפני מספר ימים קניתי מכונת גילוח בסכום של 600 ש"ח, לאחר שהמוכר אמר לי שהיא נוחה לשימוש ומשאירה עור חלק לאחר גילוח יבש או רטוב. לאחר מספר שימושים, הגילוח אינו נוח לי וגם נשארות שערות על הפנים, גם בגילוח יבש וגם ברטוב. האם אני יכול להחזיר את המכונה למרות השימוש בה?
אודה לכם על מראש על עזרתכם.
ביטול עסקה לאחר שימוש
עו"ד מור יהודה
29/04/14
אלון שלום,
לצערי התשובה היא שלילית.
לא ניתן להחזיר מוצר לאחר שימוש בו.
לצערי התשובה היא שלילית.
לא ניתן להחזיר מוצר לאחר שימוש בו.
מהי העילה לתביעה במקרה שלי
סימונה אוזן
27/04/14
שלום רב, גיליתי שחברת דינמיקה סלולאר זייפה את חתימתי על גבי הסכם שנחתם לכאורה בסוף ספטמבר 2013. יש ברשותי הקלטה של נציג השרות שמאשר שלא החתים אותי על הסכם הצטרפות מאחר והמערכת הממוחשבת קרסה ונציג השרות העביר למחרת את הבקשה להסכם ביטוח למח' תפעול. נציג השרות מאשר בפני שהוא זוכר אותי והוא אכן לא הודיע לי שאני מתחייבת לשנה.
האם אוכל לתבוע בבית משפט בעילת רשלנות?
ומה הסכום המיירבי אותו אוכל לתבוע לאור ההקלטות וההוכחות שיש בידי.
אציין שאני מתכוונת להגיש תלונה במשטרה על זיוף ומרמה
אודה לתגובתך בהקדם
האם אוכל לתבוע בבית משפט בעילת רשלנות?
ומה הסכום המיירבי אותו אוכל לתבוע לאור ההקלטות וההוכחות שיש בידי.
אציין שאני מתכוונת להגיש תלונה במשטרה על זיוף ומרמה
אודה לתגובתך בהקדם
עילת תביעה
עו"ד מור יהודה
29/04/14
שלום,
לגבי הגשת תלונה, צעד נבון. צרפי את התלונה לכתב התביעה.
לגבי העילה- בעיקר ביטול הסכם. סכום- לפי הנזק שנגרם. ברשותך להגיש תביעה על ביטול בלבד ללא סכומים.
בהצלחה.
לגבי הגשת תלונה, צעד נבון. צרפי את התלונה לכתב התביעה.
לגבי העילה- בעיקר ביטול הסכם. סכום- לפי הנזק שנגרם. ברשותך להגיש תביעה על ביטול בלבד ללא סכומים.
בהצלחה.
שלום
עינת
27/04/14
שלום
אני עובדת בתור מטפלת ברפואה משלימה בתור עצמאית באיזה קליניקה .
המטופל לא מעוניין להגיע לקליניקה ומעוניין להגיע אליי פרטי
האם יש איזה חוק לגביי זה .
אני עובדת בתור מטפלת ברפואה משלימה בתור עצמאית באיזה קליניקה .
המטופל לא מעוניין להגיע לקליניקה ומעוניין להגיע אליי פרטי
האם יש איזה חוק לגביי זה .
אנא פני לפורום דיני עבודה
עו"ד מור יהודה
29/04/14
רשלנות איומה של שירות הזמנה באינטרנט
אסף
26/04/14
לפני חג הפסח הורי ביצעו קניה מרוכזת של מוצרים לפסח דרך MYSUPERMARKET . בעיצומו של חול המועד פסח גילינו למרבה הזוועה שלמרות שהזמנו מוצרים כשרים לפסח, שלחו לנו מוצרים שאינם כשרים (שוקולד קליק, ממרח שוקולד השחר, אבקת מרק עוף, פודינג וניל, ביסלי ועוד ועוד.)
אנו משפחה חרדית ועוגמת הנפש שהדבר גרם לנו היא בלתי ניתנת לתיאור, הזעזוע שלנו באופן אישי על כך שאכלנו חמץ בפסח היה נוראי. בנוסף, נאלצנו להתקשר לאנשים שאותם אירחנו במהלך החג ולספר להם שהאכלנו אותם בחמץ והדבר היה כרוך בבושה גדולה. בנוסף נאלצנו לזרוק את כול האוכל שהיה חשד שבא במגע עם אחד מהמוצרים הללו ולכן רוקנו את המקרר מכול האוכל שהיה בו ( לדוגמא:2 קילו בשר טחון שהיה כבר מוכן לשמש כקציצות והוספנו לו תבלינים, צלי בקר שבושל וחיכה לחיתוך ועוד ועוד).
נאלצנו לעשות הגעלת כלים לשיש שלנו ולכל כלי הפסח. כאשר ישנם כלים שאותם לא ניתן להגעיל מבחינה הלכתית, או שלא ניתן לפרק להם את הידיות כפי שההלכה דורשת לצורך הגעלת כלים ולכן הוצאנו אותם לשימוש לשאר ימות השנה ונקנה חדשים לפסח הבא.
רציתי לדעת האם ניתן לתבוע על כזה דבר בתביעות קטנות, והאם השופט מתחשב בעוגמת נפש שנגרמה לאדם על רקע דתי שכזה?
תודה
אנו משפחה חרדית ועוגמת הנפש שהדבר גרם לנו היא בלתי ניתנת לתיאור, הזעזוע שלנו באופן אישי על כך שאכלנו חמץ בפסח היה נוראי. בנוסף, נאלצנו להתקשר לאנשים שאותם אירחנו במהלך החג ולספר להם שהאכלנו אותם בחמץ והדבר היה כרוך בבושה גדולה. בנוסף נאלצנו לזרוק את כול האוכל שהיה חשד שבא במגע עם אחד מהמוצרים הללו ולכן רוקנו את המקרר מכול האוכל שהיה בו ( לדוגמא:2 קילו בשר טחון שהיה כבר מוכן לשמש כקציצות והוספנו לו תבלינים, צלי בקר שבושל וחיכה לחיתוך ועוד ועוד).
נאלצנו לעשות הגעלת כלים לשיש שלנו ולכל כלי הפסח. כאשר ישנם כלים שאותם לא ניתן להגעיל מבחינה הלכתית, או שלא ניתן לפרק להם את הידיות כפי שההלכה דורשת לצורך הגעלת כלים ולכן הוצאנו אותם לשימוש לשאר ימות השנה ונקנה חדשים לפסח הבא.
רציתי לדעת האם ניתן לתבוע על כזה דבר בתביעות קטנות, והאם השופט מתחשב בעוגמת נפש שנגרמה לאדם על רקע דתי שכזה?
תודה
רשלנות איומה של שירות הזמנה באינטרנט
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/04/14
לא, לא ניתן לתבוע בגין עגמת נפש בבימ"ש בישראל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כונס פרי
יבגני
25/04/14
שלום.
לפני חודשיים הצטרפתי לאתר "כונס פרי" דירות מכונס נכסים.
אחריי שבוע התחרטתי ורציתי לבטל אך נציגה אמרה שאי אפשר כי אני נחשפתי למידע באתר שלהם.
מצורף דף של אתר שלהם על ביטול מנויי.
האם אני יכול ללכת לטביעות קטנות אחרי שעברו חודשיים.
אם אני יכול לבטל מנויי.
מה אומר חוק על ביטול מנויי שנעשה בטלפון.תודה.
לפני חודשיים הצטרפתי לאתר "כונס פרי" דירות מכונס נכסים.
אחריי שבוע התחרטתי ורציתי לבטל אך נציגה אמרה שאי אפשר כי אני נחשפתי למידע באתר שלהם.
מצורף דף של אתר שלהם על ביטול מנויי.
האם אני יכול ללכת לטביעות קטנות אחרי שעברו חודשיים.
אם אני יכול לבטל מנויי.
מה אומר חוק על ביטול מנויי שנעשה בטלפון.תודה.
כונס פרי
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/04/14
עכשיו, אחרי חודשיים, ביקשת לבטל?
מראש לכמה זמן נרשמת? האם זה לכל החיים או לתקופת זמן מוגבלת?
על פניו נראה שניתן יהיה להגיש תביעה לבימ"ש למתן סעד הצהרתי בדבר ביטול עסקה אך אני ממליץ ללכת לייעוץ פרטני.
מראש לכמה זמן נרשמת? האם זה לכל החיים או לתקופת זמן מוגבלת?
על פניו נראה שניתן יהיה להגיש תביעה לבימ"ש למתן סעד הצהרתי בדבר ביטול עסקה אך אני ממליץ ללכת לייעוץ פרטני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גם אני לא יכולה להיפטר מהם
נטליה
14/05/14
גם אני עשיתי מנוי ולאחר כי 3 חודשים הבנתי שלא זה לא עונה על הצרכים שלנו.
כשעשיתי את המנוי לא הוסבר לי שזו התחייבות לשנה - נאמר לי שזה עולה 170 ש״ח בחודש.
ביקשתי לבטל ולשלם את החלק היחסי - לאחר מרדף של שבוע נאמר לי בצורה גסה שלא יבטלו וזו התשובה הסופית.
הם מתנהגים כמו בריונים.
כשעשיתי את המנוי לא הוסבר לי שזו התחייבות לשנה - נאמר לי שזה עולה 170 ש״ח בחודש.
ביקשתי לבטל ולשלם את החלק היחסי - לאחר מרדף של שבוע נאמר לי בצורה גסה שלא יבטלו וזו התשובה הסופית.
הם מתנהגים כמו בריונים.
כונס פרי
נחום
04/02/20
גם אני עשיתי מנוי לשבוע חינם
לאחר שהבטיחו להתקשר אלי בסוף השבוע.
לאחר שהבטיחו להתקשר אלי בסוף השבוע.
לאחר שבוע לא התקשרו.
ניסיתי לבטל באתר ביום השישי של החינם אך לא מצאתי מקום לבטל
ניסיתי לבטל באתר ביום השישי של החינם אך לא מצאתי מקום לבטל
וכן התקשרתי ללא מענה.
לקחו לי כסף.
בסוף ביטלתי מנוי.
היום לאחר שנה אני שם לב שהם עדיין גובים ממני.
הם ענו לי בתוקפנות בלי להקשיב לי
לקחו לי כסף.
בסוף ביטלתי מנוי.
היום לאחר שנה אני שם לב שהם עדיין גובים ממני.
הם ענו לי בתוקפנות בלי להקשיב לי
מה אני עושה חייב עזרה עלה לי מעל 2000 שח
איך מבטלים את המנוי?
משה אילייב
23/09/20
איך מבטלים את המנוי?
בעל החנות סרב לתת קבלה או להחזיר לי את כספי
אי
25/04/14
הגעתי לחנות בגדים לירושלים וביקשתי לקנות חולצות לבנות לחג
הדגשתי שאני רוצה רק חוצות לבנות עלי שרוול קצר.
המוכר בסופו של דבר עדבד עלינו ודחף לנו חולצות ארוכות בתוך אריזה.
כשהגענו הביתה ראיתי את הטעות חזרתי אליו
בבקשה שיחליף אותם אך לא היה לו .
וביקשתי ממנו שיחזיר לי את הכסף + יתן לי קבלה מקורות על הקניה.
הוא סרב ורשם לי זיכוי על סך 66 ש"ח
כאשר אמרתי לו שאתלונן עליו הוא התחיל להשפיל אותי ליד בני ואמר לי שאני אפס גדול שלא שווה כלום ופחדן.
האם לדעתכם לתבוע על עוגמת נפש כי זה קרא לפני הילד שהוא בעל צרכים מיוחדים וזה פגע בו מאוד.
אני תובע 66 ש"ח + 5000 ש"ח על עוגמת נפש
מה דעתכם.
והאם צריך לפחדמאנשים כאלו.
הדגשתי שאני רוצה רק חוצות לבנות עלי שרוול קצר.
המוכר בסופו של דבר עדבד עלינו ודחף לנו חולצות ארוכות בתוך אריזה.
כשהגענו הביתה ראיתי את הטעות חזרתי אליו
בבקשה שיחליף אותם אך לא היה לו .
וביקשתי ממנו שיחזיר לי את הכסף + יתן לי קבלה מקורות על הקניה.
הוא סרב ורשם לי זיכוי על סך 66 ש"ח
כאשר אמרתי לו שאתלונן עליו הוא התחיל להשפיל אותי ליד בני ואמר לי שאני אפס גדול שלא שווה כלום ופחדן.
האם לדעתכם לתבוע על עוגמת נפש כי זה קרא לפני הילד שהוא בעל צרכים מיוחדים וזה פגע בו מאוד.
אני תובע 66 ש"ח + 5000 ש"ח על עוגמת נפש
מה דעתכם.
והאם צריך לפחדמאנשים כאלו.
בעל החנות סרב לתת קבלה או להחזיר לי את כספי
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/04/14
על עוגמת נפש אתה לא יכול לתבוע, אבל ייתכן ואתה יכול לתבוע בגין עילה לפי חוק איסור לשון הרע (מצורף קישור)
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשבון מנופח מאורנג' על גבול שבין מוסריות לחוקיות
מתן
25/04/14
שלום,
אחותי טסה לפולין במסגרת המסע לפולין עם בית ספר.
אמא שלי בתמימות חשבה שאם היא תקשר מסקייפ לפלאפון של אחותי בפולין (מהסקייפ ישיר למספר פלאפון), זה יעלה מעט מאוד. היא לא ידעה או אולי לא זכרה שאמרו לה שזה עולה 20.9 שקלים לדקת שיחה בחשבון של אחותי.
אני מצרף קובץ של תצלום של חלק החשבון הרלוונטי.
האם אני יכול לעשות משהו בשביל לקבל לפחות החזר חלקי ? יש איזה חוק בנושא שבא לעזור לי כצרכן ?
אחותי טסה לפולין במסגרת המסע לפולין עם בית ספר.
אמא שלי בתמימות חשבה שאם היא תקשר מסקייפ לפלאפון של אחותי בפולין (מהסקייפ ישיר למספר פלאפון), זה יעלה מעט מאוד. היא לא ידעה או אולי לא זכרה שאמרו לה שזה עולה 20.9 שקלים לדקת שיחה בחשבון של אחותי.
אני מצרף קובץ של תצלום של חלק החשבון הרלוונטי.
האם אני יכול לעשות משהו בשביל לקבל לפחות החזר חלקי ? יש איזה חוק בנושא שבא לעזור לי כצרכן ?
וכמובן תודה מראש ! :)
מתן
25/04/14
חשבון מנופח מאורנג' על גבול שבין מוסריות לחוקיות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/04/14
לא ניתן לתת תשובה ממצה ונכונה למקרה מעל גבי הפורום, אני מציע לפנות לייעוץ אישי. צריך לבחון את החוזה בנחתם בעת קבלת השירות, צריך לדעת אילו שיחות נערכו טרם הנסיעה לפולין עם נציגי אורנג' לגבי שיחות משם לפה ולהיפך, וצריך גם לבדוק את תנאי השימוש של סקייפ אולי שם יש הוראה לגבי זה.
ניתן לפנות לגופים צרכניים למינהם כמו אמון הציבור, המועצה לצרכנות, יהיה בסדר זה תוכנת רדיו שאוהבת להתעסק עם עניינים כאלו וכדו'.
בהצלחה
ניתן לפנות לגופים צרכניים למינהם כמו אמון הציבור, המועצה לצרכנות, יהיה בסדר זה תוכנת רדיו שאוהבת להתעסק עם עניינים כאלו וכדו'.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רישום לחוג ספורט
שלי
24/04/14
בכוונתי להירשם לסטודיו סי למשך שנה כאשר הסכום החודשי כ 300 שח. נאמר לי כי בעקבות החוק החדש שאמור להיכנס בספטמבר אודות ביטול מינוי. במידה ואחרי מספר חודשים ארצה לבטל את המנוי למשל אחרי 6 חודשים אאלץ לשלם עבור החודשים שהתעמלתי סך של 500 שח כל חודש . האם זה חוקי. אז בשביל מה חוקקו את החוק. מקוה שהבהרתי את עצמי
רישום לחוג ספורט
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/04/14
כל עוד החוק לא נכנס לתוקף זכותם לקבוע בהסכם בינכם מה שהם רוצים, וזכותך להחליט שלא לקבל את ההסכם שלהם ולא להתעמל אצלם.
בהצלחה
בברכה,
עו"ד אבי קיסוס
מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות
בהצלחה
בברכה,
עו"ד אבי קיסוס
מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת גן עקב הזנחה
טלי
24/04/14
בתי בת 11 החודשים הלכה לגן פרטי במשך חודשיים. אחרי חזרה מחופשת מחלה של 3 שבועות הגננת התלוננה על כך שהרגלי השינה שלה בעייתיים ומפריעים לשאר הילדים לישון ואין באפשרותה לתת מענה פרטי, כי הגן גדל ויש עוד ילדים. הגננת סיפרה לי שאיפשרה לבתי לבכות ולצרוח במשך שעתיים שלמות (כך טענה הגננת ויש הודעת ווטסאפ שמתעדת זאת) וזה היה יום אחרי חזרתה מחופשת המחלה וידוע שלתינוקות יש ריגרסיה בהרגלי שינה כשהם שוהים זמן רב בבית. כשבאתי בטענות וכעסתי על ההזנחה וחוסר המקצועיות והרגישות הגננת האשימה אותי בהרס עבודתה על הרגלי השינה שהיא הטמיעה עד עתה וזילזול בעבודתה, שהיא "התנדבה" לעזור לבתי להירדם ואין זה דבר ברור מאליו ומצופה ממנה. על כן החלטתי להוציא את בתי מהגן כי הבנתי שאין שם מענה ושירות בסיסי, שהגננת חוצה קוים אדומים ביחס אנושי וריגשי לילדים ואולי אף עושה סלקציה בילדים שהיא מעוניינת שימשיכו לשהות שם. מעבר לכך חששתי שאולי יש עוד דברים שנויים במחלוקת שמתנהלים בגן ללא ידיעתי. בתי נכחה יומיים בגן בחודש אפריל עקב חופשת פסח ועקב החלטתי להוציא אותה מהגן במיידי באמצע החודש נוכח התנערות הגננת מהטיפול בבתי - ונגבה תשלום מלא ע"ס 3000 ש"ח. בנוסף ביקשה הגננת שאשלם לה 250 שקלים נוספים וחתימה על טופס שיחרור בתי בהסכמתי מהגן על חופשת אוגוסט והתנתה בכך את החזר הצ'קים לחודשים מאי עד יולי.
על כן אני מעוניינת לתבוע אותה ע"ס 3250 שקלים שכן היא גרמה לי למצוא הסדרים אלטרנטיביים לטיפול בבתי והוצאות לא צפויות ואף גבוהות מעלות חודשית של הגן. בהרגשתי הגננת הצליחה לסובב את המקרה כך שאני זו שהחליטה להוציא את בתי מהגן על אף שהיא מוכנה לקבל אותה בחזרה. מבחינתי להחזיר את בתי לגן שנוטש תינוקות לצרוח בלול אינו אופציה כי המקום מתפקד כחדר שמכיל תינוקות ולא יותר. מה ניתן לעשות בנושא?
אגב השיחה שניהלתי איתה אחד על אחד מוקלטת.
בתודה מראש
טלי
תביעת גן עקב הזנחה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/04/14
השאלה לא כ"כ ברורה, אך כפי שאני הבנתי אותה לכאורה התשובה היא כן. אם מדובר בהתנהלות רשלנית של הגננת ובהתנהלות שאינה תואמת התנהגות של גננת רגילה יתכן וניתן לתבוע על הסכום ששולם ביתר.
בהצלחה
בברכה,
עו"ד אבי קיסוס
מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות
בהצלחה
בברכה,
עו"ד אבי קיסוס
מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
