פורום תביעות קטנות

שלום,

באחד מימי השבוע הכנסתי את רכבי בן ה- 6 חודשים (עדיין באחריות יצרן) למוסך מרכזי בעקבות תקלה במסגרת האחריות . מכיוון שפתרון התקלה הינו על פני מספר שעות, ניתן לי רכב חליפי ע"י המוסך. רכבי שלי על-פי מה שנאמר לי במוסך, אמור היה להיאסף למחרת היום. אציין כי הרכב החליפי ניתן ללא עלות וכשירות ע"י המוסך. הרכב הוא מחברת השכרה. לצורך הבטחה כי לא אגיע למצב של תשלום השתתפות עצמית עבור כל נזק שהוא לרכב השכור (גם אם צד ג' פוגע, התעריף של ההשתתפות הנו 2000 ₪), הומלץ ע"י נציג חברת ההשכרה לבטח את עצמי בעלות של 62 ₪ ליום. מכיוון שידעתי כי מדובר ב 24 שעות בלבד (עד למחרת היום) ובכדי להשקיט את נסיעתי ודאגתי... לקחתי על עצמי את התשלום. לצערי למחרת היום התברר לי כי ישנה בעיית תקשורת מחשבים עם מפעל האם באירופה ולא ניתן להשלים את הבדיקה ולשחרר את הרכב שלי. כך שבעצם אני עם הרכב השכור ומשלם עדיין את תעריף ביטול ההשתתפות העצמית, דבר שאנו תלוי בי כלל וכלל אלא אני במצב של בן ערובה (עד כה מדובר בסכום של כ-300 ₪). מבחינת המוסך אינם יכולים לשחרר את הרכב לפני בדיקתו. אני דורש מהמוסך את עלות ביטל ההשתתפות העצמית מעבר ל 24 שעות הראשונות כפי שהתחייבתי (קרי, בעבור 4 ימים נוספים שהרכב הפרטי שלי מנוטרל ואיני יכול להשתמש בו), אך לדברי נציגת השירות שעובדת מולי ביטול האחריות לגבי נזק אינו חלק מהשירות. הבהרתי לה כי ביודעין התחייבתי ל 24 שעות, אך שאר הימים זה בגלל בעיה אצלם ועם כל הכבוד ידי כבולות ואין אני מתכוון לקחת את התשלום עליי וכי אני בן-ערובה של המצב.  האם ניתן לתבוע את התשלום מהם? אילו סנקציות נוספות עליי לנקוט?

שלום, לפני כשנה וחצי נתתי את רכבי לחבר אשר אמור היה לבצע עליו העברת בעלות . מאחר ולאחר שלושה חודשים של הבטחות הוא לא ביצע - לקחתי חזרה את הרכב . לאחר כחצי שנה - קיבלתי לדואר 90 דוחות חנייה מעיריית רמת גן. הסתבר כי הוא חנה במקום אסור ולא הזיז את הרכב למרות שידע זאת . הקנס עמד על 8000 ש"ח . לאחר סאגה ארוכה של התחמקויות - הוא שילם את הקנס. בדיעבד , הסתבר ששילם בצ'ק דחוי . באוקטובר התקשרו על מנת לעדכן אותי שהצ'ק חזר . 

לאחר שלא הצלחתי לתפוס אותו הבנתי מחבר משותף כי הוא נסע לעבוד בחו"ל . השארתי הודעה שיחזור אלי - הוא חזר והבטיח שישלם. לבסוף, ולאחר שהגיעה אלי ההוצל"פ - שילמתי אני את הסכום -12000 ש"ח. 

כעת אני מעוניינת לתבוע . הבעיה היא שהוא אינו בארץ . מה ניתן לעשות ? 

ב-2.6 כתבתי בפורום למטה בסוף הדף.תוכל בבקשה לקרוא את שאלתי שם וגם לענות מן הסתם?תודה.

פניתי טלפונית לשירות התמיכה של חברת הוט עכב בעיה בתקשורת אינטרנט, וזמן ההמתנה עד למענה הנציג היה כ 20 דקות, ללא שניתנה לי אפשרות להשאיר בקשה שנציג יחזור אלי.



בעבר פורסם שתוקנה תקנה הקובעת שהמתנה טלפונית מעבר ל 3 דקות אינה חוקית, וחובה לאפשר להשאיר בקשה שהנציגה יחזור. כידוע מלחמת ההתשה של הוט נמשכת.



רציתי לדעת האם מבחינה חוקית  יש לי עילה לתבוע, וסיכוי לקבל פיצוי נגד הפרת התקנה מצד הוט, ואם כן מה עלי לעשות (או שבעצם התקנה הזו נעדרת שיניים).

שלום, לפני 3 ימים, רכשתי בטיב טעם כמה מוצרים בעלות 30 ש"ח. שילמתי 100 ש"ח והייתי אמור לקבל מן הסתם 70 ש"ח.

ביני ובין המוכר נוהל דו שיח הקשור לגבי טעות בתימחור אחד המוצרים ובשל כך פשוט לא שמתי לב שלא הושב לי עודף ויצאתי מהחנות.

כעבור 20 דקות, כאשר עשיתי דרכי הביתה באוטובוס, נזכרתי כי לא הושב לי העודף ויצרתי קשר עם הסניף,הובטח שהנושא יטופל ויחזרו אלי למחרת.

כך קרה במשך 3 ימים ברציפות וגם פניה להנהלת הרשת לא לעזרה,לא צלחה.כל בקשתי היתה לבדוק באמצעות המצלמות האם אכן לא הושב לי עודף ובהתאם לכך לפעול.

מאז מתחמקים ממני ,יש פה רק עניין עקרוני, מהם זכויותי?

יש לציין כי גם קבלה לא לקחתי.

בס"ד
פירסמתי מצלמת וידאו ישנה למכירה ביד 2. הגיעו מס" פניות. התקשר אדם אשר
לדבריו הגיע מרחוק מאוד,בשעת ערב מאוחרת, וביקש לקנותה.אמרתי לו שדיבר איתי
עוד אדם וביקשתי שיתקשר מחר.הוא שיכנע וביקש מאוד שיגיע אלי בשעות הקרובות
וכי ישלם לי אף יותר מהמבוקש. הסכמתי לבסוף וניפגשנו. הוא הסתכל על המצלמה
ושילם במזומן את מה שאמר לי בטלפון.
כעבור יומים התקשר אלי וטען כי המלמה לא כל כך בסדר וכי ברצונו שאחזיר לו
את כספו. אמרתי שזה לא יפה ובסדר להתנהג כך וכי אני מסרתי מצלמה תקינה אשר
בדקתי טרם פגישתי איתו בבתי.
כאמור דחיתי קונה אחר בעיקבות תחנוניו ושיכנועו אותי כי חשובה לו המצלמה עקב צילומי אביו המנוח וכו...
מה הדין לגבי מיקרה כזה וכיצד עלי לנהוג?

שלום לכולם

לפני חודשיים הזמנו ספה מחברת רהיטי קיבוץ השלושה במסגרת מבצע של החגים, אמרו לנו שהספה תגיע עד 30 ימי עסקים כאשר בהזמנה נרשם " זמן משוער-30 ימי עסקים", כעת אנחנו כבר חצינו את 30 הימים והם לא התקשרו לעדכן על עיכוב, צריך להתקשר ולבדוק מה איתם, הם בקושי חוזרים, מורחים ואומרים שהספה תגיע שבוע לאחר מכן וכך כל הזמן. מה ניתן לעשות?

קיבלתי דירה מקבלן שנמצאו בה ליקויים רבים. האם אפשר לתבוע בשלב ראשוני בת"ק רק ליקוי אחד מבלי לסכן אפשרות תביעה עתידית בשאר הליקויים.

האם יש לתת מספר זיהוי של אדם פרטי לצורך הגשת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות

שלום,

השכרתי דירה למשפחה ולאחר סיום החוזה עזבו את הדירה והשאירו אותה עם נזק רב לקירות, דלפקים וכו'...תיקנתי את כל הנזק ויש לי קבלות על הכל סה"כ 8,000 ש"ח, שאלתי היא האם אפשר לתבוע בתביעות קטנות כי היה בחוזה סעיף שאומר שעליהם לתקן מה שניזוק על ידם בדירה. הם עזבו את הדירה כמו שהיא ולא מעוניינים לתת שקל אפילו שבאתי לקראתם במחיר. האם די בטופס תביעה קטנה וצירוף החוזה וקבלות על תיקון הנזק כדי להצליח בתביעה או שעלי לצרף עוד דברים..?

תודה

שאלתי לא קיבלה מענה...לא הסברתי נכון את עצמי?

גיליתי שחברת הביטוח חייבה אותי בחודשים האחרונים וגם החודש בסכום לא יותר מ1000 שח . עבור פוליסה ביטוח לתאוניות אישיות .
בשיחה קודמת עם המוקד נמסר שיש טעות ויבוצע זיכוי אחרי בדיקה פנימית
נמסר בשיחה מוקלטת שהפוליסה לא חתומה ממני ומתועד בפוליסה נותונים שגויים לא נמסרו ע"י .
המסוכן ביותר איך ומאיפה ולמה חברת ביטוח מחייבת אותו לדבר שאני לא מאשר ??
מאיפה לקחו אמצעי תשלום שלי
בפוליסה יש חתימה ואני לא חתמתי
אז מי חתם ????
אני אחרי בדיקה עם כמה עורכי דין ורשימת הסיפור שלי בכמה אתרים לא קיבלתי תשובה לייצג אותי נגד חברת הביטוח .
אני אשמח שתהיו הכוח שילווי אותי לעצור ולתבוע החברות מסוג זה

העם חוקית מורת להקליט שיחות טלפון ? לדוגמה עם יש סיכסוך

ביני לבין אדם או חברה , ולהישתמש בזה במשפט



או סתם להקלית שיחות טלפון שלי אם אנשים ?

שלום.אשמח ליעוץ בנושא ביטול עסקה של מיטה שנרכש בחנות רהיטים שהיא חנות עודפים.
רכשתי מיטה חגשה.במעמד ביצוע העסקה הנציג ציין שאין החזרות ואחראיות.לאחר יומיים החלטתי שאני לא רוצה את המיטה והתקשרתי לבטל)המוצר עדיין לא הגיע אלי הביתה(
אמרו לי שאינני יכולה לבטל על פי החוק מאחר וזה נקנה בחנות עודפים.גם לא ניתן לשלם דמי ביטול המקובלים בחוק.
השאלה היא-מה אומר החוק לגבי קניית רהיט מחנות עודפים.שעדיין נמצא במחסן של החנות.
תודה.על הקבלה רשום רק -ללא החזרה וללא אחראיות.

שלום
אני עובדת כמתורגמנית פרילנסרית. לפי מה שקראתי בתביעה קטנה התובע חייב להיות אדם פרטי ולא חברה .
אני עוסקת מורשה לטובת ההתקשרויות עם משרדי התרגום האם זה אומר שאינני אדם פרטי לעניין תביעה ?

אני רוצה להגיש תביעה נגד אחד השכנים שלי ורציתי לברר ..

מקרה הוא כזה :כמעט בכל יום ,הילידים של השכנים יורדים לחצר המשותפת של הבניין לשחק כדורגל .

ישנם 2 מגרשיי כדורגל במרחק שלא עולה על 50 מטר מהבניין!

הבעיטות ,פגיעת הכדור בשער וצעקות הילדים יוצרים רעש בלתי נסבל!

ביקשתי יפה בכמה פעמים מהילדים עצמם ,אך זה לא עזר ,יום למחרת הם חזרו ,ואפילו שהרמתי עליהם קצת את הטון זה לאא עזר!

ביקשתי כמה פעמים מהוריי הילדים שלא ישחקו כדורגל בחצר הבניין ,והוסבר לאם הילדים שזה מפריע ויוצר רעש בלתי נסבל.

אני גר בקומה הראשונה ,והחצר נמצאת ממש מתחת לחלון של החדר שלי ,מה שמפריע לאיכות החיים שלי!

יש לציין כי הם משחקים כמעט מידיי יום ,ללא כל קשר לשעה (גם בין 2 ל4)!



האם יש עילה לתביעה?

ואם כן ,יש לי מצלמות אבטחה בבניין ,האם תיעוד יעזור במהלך המשפט?



תודה לעוזרים!

שלום רב,



ברשותי שמות, כתובות ומספרי טלפון של נתבעים בדרך, אך כל הניסיונות (והחיפושים בהם נעשה שימוש בפרטים הידועים) להגיע  למספרי הזיהוי של בעל העסק ומספר העוסק של העסק כשלו.



האם בכך נסתם הגולל על האפשרות להגיש תביעה קטנה, או איך ניתן לנהוג במקרה כזה?



תודה מראש על המענה,



מיקי.

מישהו נכנס בי מאחורה עם רכב מהעבודה במהלך שעות העבודה. הנהג לא הודה והבוס שלי (לשעבר יש לציין) תובע אותו בבית משפט לתביעות קטנות. 

יש לציין שזו חברה קטנה, האוטו רשום על שם אשתו של בעל הבית (הבוס שלי), ולא היה ביטוח מקיף לרכב משום מה.  



1. הבוס ביקש ממני לחתום פרסונאלית על כתב התביעה בטענה שככה התביעה מתחזקת שכן אני הנהג ברכב.

האם יש שחר לטענה זו?

לדעתי הוא רק רצה שאני אקבל זימון פרסונאלי לבית משפט שאהיה חייב להגיע? איזו עוד סיבות יכולות להיות לבקשה הזו? 



2.  כמובן שלא חתמתי שכן מדובר בתאונת עבודה ועל המעסיק לתבוע את הנהג הפוגע. האם אני חייב להגיע לבית המשפט? האם מקובל לתת איזשהו פיצוי על הזמן האבוד במידה ואגיע? תודה מראש. 

שלום,

הייתי במסגרת מבצע של סכום מסוים עבור שירותי אינטרנט של בזק לתקופה של שנה. בתום תקופה זו המשכתי לשלם את אותו מחיר ללא טלפון מנציג של בזק בדבר חידוש החוזה או עדכון מחירים. לטענתם הודעה על סיום החוזה נשלחה בחשבוניות, שאני לא יכול לשחזר.

האם הדבר חוקי?

תודה

שלום רב,

ביקשתי מספק האינטרנט להתנתק הואיל ועברתי לספק אחר. הם שיכנעו אותי להקפיא את המנוי. אישרתי להם.

לאחר הקפאה של למעלה מחצי שנה (שהוארכה מספר פעמים לבקשתם), גיליתי במקרה כי חוייבתי ב-4 ש"ח. מבדיקה עימם מסתבר שההקפאה הנוספת עודכנה - יומיים לאחר המועד האחרון, אע"פ שאני יצרתי קשר לפני תום המועד. מכל מקום, הם אמורים לזכות אותי בסכום שגבו. אני יודע שהסכום זניח אבל השאלה המשפטית הינה:



האם ע"פ סעיף 13ד1 לחוק הצרכנות:

 1. המדובר בסכום עודף? (הרי לא היתה אמורה להיות גביה כלל).

2. הם אמורים להוסיף על הזיכוי סכום של 16 ש"ח?



אני שואל כי הסעיף לא ברור. להלן הסעיף: "מצא העוסק כי גבה מהצרכן סכום עודף, ישיבו לצרכן בתוך ארבעה ימי עסקים, בתוספת הצמדה וריבית לפי חוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ"א-1961, מיום הגבייה ובתוספת תשלום בשל הוצאות הצרכן בסכום של 16 שקלים חדשים (בסעיף זה – סכום ההחזר); היה סכום ההחזר נמוך מחמישים שקלים חדשים, רשאי העוסק לזכות את הצרכן בסכום ההחזר במועד החיוב הבא, ובלבד שהודעת התשלום לעניין אותו חיוב נשלחת לצרכן בתוך 30 ימים מתום התקופה האמורה בפסקה (1)".



פירוש מרחיב:

בכל מקרה שנגבה סכום שלא כדין מהצרכן הוא יהיה בגדר עודף, והעוסק חייב להחזיר לצרכן את ההחזר בצירוף ריבית והצמדה בתוספת 16 ש"ח. ואז: אם הסכום גבוה מ-50 ש"ח ההחזר יהיה תוך 4 ימי עסקים. אם נמוך - יכול שיוחזר במועד החיוב הבא.



פירוש מצמצם:

רק חיוב עודף ולא כל חיוב שלא כדין.

רק אם החיוב מעל 50 שח הצרכן יזכה לתוספת ריבית והצמדה והוצאות של 16 ש"ח.



אני חושב שהפירוש המרחיב יותר הגיוני. מה דעתכם?

שלום רב
יש לי מנוי סלולארי של ועדים, בחבילה זו אין איטיות גלישה אלא חיוב על חריגת גלישה.
לא קיבלתי התראות גלישה כמו שמתחייב 75% ב95%ושעברתי.
לאחר מספר ימים ראיתי שחרגתי עי אחת מהאפלקציות שהורדתי בזמנו.
כאשר התקשרתי לחברה, היא טענה ששלחה הודעות ושיש לה תיעוד שנשלחו ההודעות ואולי בטעות מחקתי אותם ולכן אלי לשלם את כול הסכום , מדובר בסכום של 325 שח .
הם לא מוכנים לבוא לקראתי ,האם יש מה לעשות או שאכן החברה כאן צודקת ?

שלום,


(אינני בטוח אם זה הפורום המתאים, פרסמתי גם בפורום הוצאה לפועל, אנא מחקו הודעה זו לשיקולכם)



הגשתי תביעה קטנה נגד עסק (חברה בע"מ) לפני כשנה ולפני כחודש וחצי נערך
דיון אליו הנתבע לא הגיע ובעקבות כך נפסק כי עליו לשלם לי פיצוי כספי.
לאחר פניה לבעל החברה שטען כי כלל לא קיבל זימון לדיון בבימ"ש או את פסק
הדין למרות שנשלח אליו והתקבל אישור מסירה - פנה אלי עורך הדין של בעל העסק
וטען כי העסק נגדו הגשתי תביעה כלל אינו קיים.


לאחר בדיקה ברשם החברות התברר כי אכן החברה הנ"ל אינה רשומה עוד, אך במקומה
נרשמה לפני כמה חודשים חברה עם שם דומה ואותם בעלים. כמו כן, ידוע לי כי
העסק ממשיך לפעול כרגיל ובעל העסק הנ"ל אף ענה לטלפון בבית העסק.




אשמח לעצתכם:


1. כיצד ניתן להתקדם במימוש פסק הדין הנ"ל אם בכלל?

2. האם בעל העסק נושא באחריות כלשהי במצב זה? ברור לי כי מצד אחד - מכיוון
שהחברה המקורית היתה בע"מ, בעל החברה אינו נושא באחריות כספית. אך מאידך
ברור כי החברה נסגרה ונפתחה ע"י אותו בעל עסק תוך כדי כך שמתנהל הליך משפטי
נגדה. האם בעל העסק ביצע בכך עבירה פלילית/אזרחית כלשהי? האם ניתן לתבוע
אותו אישית כדי לממש את פסק הדין ובאיזו עילה?

3. כיצד ניתן לברר פרטים הדומים לנסח חברה ברשם החברות אודות חברה שנסגרה?




תודה רבה,
עודד

שלום, 



קניתי מתקן מים מחברה לא ממש מוכרת שנראו רציניים בהתחלה.

לאחר הקנייה המוצר הסתבר כרחוק מהתיאור של אשת המכירות+פגמים חמורים בטעם המים בהרתחה ובקירור.

ביקשתי להחזירו-תחילה אמרו שלא ניתן וניתקו לי את הטלפון בפנים, לאחר ויכוח אמרו שניתן אך עליי לשלם 300 ש"ח על כך שהם הובילו והתקינו את המוצר.



האם זה תקין? האם בכלל מותר להם לגבות ממני 300 ש"ח? זה לא אמור להיות 5% או 100 ש"ח הנמוך ביניהם?



אני מרגיש שגונבים ממני!



אשמח מאוד לייעוץ בנושא...



תודה רבה

 

הייני שייך לאחת מקופות החולים , במרפאה שלי תמיד שמים רשימת חולים מול כולם עם שמות מלאים + מספרי תעודות הזהות המלאות ובנוסף פרטים אישיים כגון טלפונים וכו...

ושהערנו להם כמה פעמים הם ממשיכים לעשות זאת ..

האם ניתן לתבוע אותם על הפרת הסודיות הרפואית ?!?

1. יש לי ויכוח עם הוט לגבי ממיר. למרות שהם אמרו לי בעבר שממיר אחד שייך לי, הם הודיעו לי עכשיו שאם לא אשלם או אחזיר את הממיר, הם יתבעו אותי.(בזמנו רכשנו 2 ממירים אנלוגיים).



2, ליפני כחצי שנה החלטתי להתנתק משרותי הכבלים של הוט, מאז הם מתקשרים כפעם או פעמים בשבוע כדי שאתחבר בחזרה. גם בקשותי הברורות שיפסיקו לפנות אלי לא עזרו.