פורום תביעות קטנות

שלום, אתאר לכם את המקרה שארע לי. תבעתי אדם מסוים, לאחר שלא הגיש כתב הגנה בזמן הנדרש, הגשתי בקשה לבית משפט בת"א לתביעות קטנות למתן פסק דין בהעדר הגנה, הרשם דחה את הבקשה, לאחר מכן הנתבע הגיש בקשה לרשם שיאפשר לו בכל זאת להגיש כתב הגנה למרות שעבר זמנו ולתת לו ארכה, הרשם אישר לו להגיש שוב כתב הגנה ונתן לו ארכה של 30 יום, הנתבע שוב לא הגיש כתב הגנה, שוב הגשתי בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה ושוב נדחתי על ידי הרשם שציין כי עליי להגיע למשפט שם יתברר העניין, הגעתי למשפט, הנתבע כמובן לא טרח להגיע ולכן ניתן פסק דין במעמד צד אחד (מלוא כתב התביעה), לאחר מעל חודשיים מתאריך פסק הדין, נזכר הנתבע שהוא מגיש בקשה לביטול פסק דין ורוצה משפט חדש בטענה כי הוא חשב שהוא מסתדר איתי בלי משפט (טענה הזויה ולא הגיונית בהתחשב בכל הבקשות שהגשתי למתן פסק דין בהעדר הגנה), הרשם ביקש את תגובתי והגבתי שהנתבע מזלזל לאורך כל הדרך במערכת המשפטית והליכיה ואני מצידי כבר השקעתי ריצות וזמן רב ואף מכספי בתיק הזה, ואף נפתחה הוצאה לפועל בהליכים מתקדמים כבר, בנוסף על מנת לבטל פסק דין נדרשת טענה הגיונית למה לא הגיע למשפט ובסיס טענתי כלשהו שהוא אכן יכול לנצח את המשפט (אין לו-נתבע בגין הפרת חוזה) ולכן אבקש את הרשם למנוע את המשך הביזיון הזה ולדחות את בקשתו, כעת לאחר חצי שנה, קיבלתי הודעה מבית משפט שהרשם החליט לבטל את פסק הדין המקורי ולקבוע משפט חדש! התקשרתי לבית המשפט בבקשה לערער על ההחלטה ונאמר לי שם כי אין אפשרות לערער בבית משפט לתביעות קטנות אלא על פסק דין ולכן עליי לחכות למשפט ואז לערער במידה וארצה, אמרו לי שאוכל רק להגיש הודעה לרשם אם ארצה עם חוות דעתי... מה זה הביזיון והזילות הזה שהולך כאן?? אין ערך לאדם הקטן ולזמן ולכסף שהוא מבזבז? מה אוכל לרשום כעת לרשם על מנת שיהפוך את החלטתו אם בכלל זה אפשרי? יש איזה סעיפים או חוקים שאוכל להסתמך עליהם ולציין אותם בהודעתי לרשם? אשמח לעצות איך למנוע את הטרטור הנוסף הזה. תודה מראש.

שלום,

אושר לי ניתוח רפואי ונאמר לי בקופה שע"מ לבצע אותו צריך לרכוש ביטוח משלים ולבצע אחרי תקופת המתנה ורכשתי ביטוח והמתנתי את תקופת ההמתנה בת שנה בסופה פניתי לשר"פ שם טענו כי באפשרותי לבחור רופא ולבצע אותו דרך הביטוח המשלים ובקופה טענו כי הניתוח לא כלול ברשימת השירותים שבהסכם עם שר"פ . בחזרה לשר"פ בדקו ומצאו כי הניתוח כן כלול ברשימת השירותים בהסכם שנחתם עם שר"פ ורמזו כי הקופה משטה בי.בחזרה לקופה ביקשתי לראות את רשימת השירותים שבהסכם עם שר"פ כמתחייב מהם ע"פ סעיף בהסכם הפוליסה ומתעלמים.

לפני חודשיים שלחתי אליהם מכתב רשום שעו"ד משי"ל כתב ועד עצם היום טרם התקבלה כל תגובה.

לאור המצב אני רוצה לפנות לבית משפט עם צו עשה שיחייב את הקופה להציג את רשימת השירותים עליה הקופה חתמה עם שר"פ כמתחייב ע"פ הסכם -

 האם  אפשר לפנות לבית משפט לתביעות קטנות עם כתב תביעה לצו עשה !?

באם כן , מה צריך לעשות?

אם לא לאיזה בית משפט פונים עם תביעה כזו?

שלום רב,עשיתי עסקה עם חברת בזקום שאת החודש הראשון אני מקבל ב1$ ואת החודש השני אני מקבל ב50$, נאמר לי שאני יכול להצטרף ולממש את ההטבה של 1$ ואחר כך אני אוכל להתנתק במידה וארצה.בקשתי להתנתק ב27לחודש ביום שישי כאשר החיוב של ה50$  ב29לחודש. ביום א' ה29 לחודש ביקשתי להתנתק, הם היו מוכנים לנתק אותי אבל לא לזכות אותי בסכום של 50$ חשוב לי לציין שחויבתי על החודש החדש לפני הזמן מבלי שהשתמשתי ולו בדקה אחת. נאמר לי שבמייל שהם שלחו לי היה כתוב שאני צריך להודיע כ-4ימים לפני. בשיחת הטלפון  עם הנציגה לא זכור שנאמר לי זאת. האם זה חוקי לחייב אותי למרות שלא השתמשי בדקות עבור אותו החודש? האם הם צריכים להודיע לי לפני? האם מה שנכתב במייל יש לו מעמד בפני החוק?תודה רבה!

שלום,
האם חוק המתנת טכנאי תופס גם להמתנה לשליח של הדואר ?
תודה

שלום, רציתי לשאול שאלה

אני עדן בן 21 ולא כלכך יצא לי להתעסק בתחום המשפטי בחיים.

לפני שלושה ימים שלחתי את ארוסתי לחברת פלאפון עקב תקלה במכשיר המכשיר באחריות יצרן בנוסך לזאת יש לנו ביטוח מקיף על הכל שכמובן משלמים כל חודש. המכשיר חזר מתיקון ופאנל הגב האחרוי הוחלף לפאנל משומש/לא מקורי

אותו דבר כפתור ההדלקה שחזר שרוט מאוד ולא חדש

בשיחת הטלפון שדיברתי עם הנציג לפני הכנסת הפלאפן לתיקון הוא טען שהמכשיר יחזור כחדש לגמרי.

ראיתי בתקנון שהמכשיר חייב לחזור חדש וחלקיים מקוריים

ניתן לעשות משהו בנוגע לזה ? לקבל מהם פיצוי או החלפת החלקים למקוריים ? 

 בביתי לפי בקשתי התקינו  דוד שמש חדש מחברה ידועה, התקין אותו טכנאי עצמאי , שמתקין  בין היתר גם דודי שמש של החברה הידועה.

למתקין חברה משלו ,והיא מספקת שירותי אינסטלציה והתקנת מזגנים .

 לאחר התקנה וקבלת כסף עבור המוצר והשירות , המתקין העביר את כל המסמכים הנדרשים כולל תעודת אחריות של יצרן דוד שמש וגם חשבונית מס/קבלה(ס"ה 1500 ש"ח) בשם החברה שלו – "שירותי אינסטלציה והתקנת מזגנים".

דוד שמש החדש הזה מעולם לא עבד  ,המתקין אפילו לא טרח לבדוק את תקינתו  של המוצר.   

המתקין טוען ,שהוא אחראי אך ורק על ההרכבה וכל השאר לא מעניין אותו .

שיחות ובקשות טלפוניות לחברה שמייצרת ואחראית על דוד שמש ,לא הניבו דבר . החברה גם לא ענתה למכתב הרשום שלי , בו ביקשתי לטפל בעניין .  

בכוונתי  להגיש תביע לבית המשפט- על ביטול העסקה  ופיצוים על עוגמת הנפש שנגרמה לי. 

השאלה ראשונה שלי : נגד מי אגיש את התביעה.

1נגד החברה של המתקין שהתקין מוצר לא תקין וקיבל את הכסף עבור המוצר ושירות

  או2  נגד החברה שמייצרת דודי שמש  ואחראית עליהם.    

והשאלה  השנייה - באיזה עיר אני מגיש  את התביעה - החברה המייצרת נמצאת בראשון לציון והחברה של המתקין נמצאת בלוד .  

בשל ארגון חתונה שכרתי שירותיו של מפיק אירועים. הוא הבטיח לנו כ300 שעות עבודה מצידו על האירוע. עבודתו הייתה מנומנמת, רשלנית ואף גרמה לבעיות אז לאחר חודשיים של (אי) עבודה ביקשנו לסיים איתו את הקשר - בחודשיים האלו נפגשנו 4 פעמים. כאשר התחלנו לעבוד יחדיו המפיק ביקש מקדמה של 1600 שקלים שהם כ20 אחוז מהסכום. לאחר שהודענו לו על סיום עבודתו הוא הפקיד את השיק. שאלתי היא האם מותר לו לעשות דבר כזה.. מכיוון שהמקדמה הינה כ20 אחוז מהסכום המלא על עבודה מלאה ולא סכום שנקבע שמגיע לו על עבודתו החלקית. כאשר פניתי אליו הוא ביטל את דבריי. מה נהוג ונכון במקרים כאלו?

בעת שעמדתי לי דוכן שרות לקוחות בחנות סופר דחפה אותי אשה שעמדה בתור לידי והפילה את משקפי. הם נשברו.

 

האם החנות אחראית לנזק?

קניתי ארון התקינו לי את הארון בחודש מרץ לאחר כמה ימים התפרק חלק מהארון התקשרתי לחברה אמרו לי שישלחו את המתקין אך המתקין לא הגיע . התקשרתי שוב לחברה תיאמו לי תיקון עם מנהל המפעל שיבוא לתקן את הארון בעצמו אך גם הוא לא הגיע התקשרתי לשאול למה הוא לא הגיע אמר לי מנהל החנות כבר אני חוזר אליך להסבר אך לא חזר אלי בכלל. שישי שעבר הבחנתי שעוד חלק מהארון התפרק לקחתי את החלק והלכתי לחנות הקלטתי את מנהל החנות כשהוא מדבר שוב עם מנהל המפעל ומתאם איתו יום ראשון האחרון בן 18:00-20:00 אך כמובן שהוא לא הגיע בשעה 20:20 הוא כותב לי הודעה שלא יוכל להגיע כי יש לו עוד שתי התקנות והוא יגיע מחר באותה השעה עניתי לו שאני יותר לא מעוניינת בטיפולם כי אין לי יותר אמונה והחוסר זלזול בלקוח מוגזם ומעכשיו הקשר ביננו יהיה דרך עורך דין או בתי משפט. כמובן שנוא נבהל וניסה לכתוב הודעות אך לא עניתי לו
האם יש לי עילה לתביעה תודה

הזמנתי טיסה לפריז ל- 3 נוסעים, לפני כ-
3 חודשים. כשבועיים לפני מועד הטיסה קיבלתי הודעה שיש שינוי בשעת החזרה לארץ (
עיכוב של כ- 3 שעות ) במקום טיסה ב- 01:30 לפנות בוקר ב- 4:00 בבוקר. בעקבות כך
התארגנתי והוספתי לילה במלון בסך 160 יורו שלא היה בתוכנית  כי הטיסה שונתה מראש ל: 04:00 בבוקר .
ביום הטיסה חזרה לארץ הגענו לשדה התעופה
במועד שנדרשתי ואז שמעתי שיש עיכוב בטיסה.
למרות זאת תהליך הצ'ק אין התנהל כסדרו
כאילו טסים כרגיל. מסרנו מזוודות, קיבלנו כרטיס עליה למטוס ואז אמרו לנו שעם כרטיס
העלייה למטוס ניגש למלון סמוך בשדה התעופה ונקבל חדר ללילה מאחר והטיסה תצא רק
בשעה 13:30 בצהריים.
כלומר, 12 שעות עיכוב מהמועד הראשוני ו-
8 שעות עיכוב מהמועד השני שנקבע.
בסופו של דבר, המראנו רק בשעה 14:30 כך
שנוספה עוד שעת עיכוב בטיסה.
 
הבנתי כי עיכוב של 8 שעות ויותר נחשב
לביטול טיסה שמזכה בקבלת פיצוי. האם עצם העובדה שקיבלנו מלון מפצה על העיכוב או שבהתאם
ל"חוק שירותי התעופה ( פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה )
התשע"ב 2012" אנחנו זכאיים לתבוע פיצוי נוסף ?
 
במידה ואנחנו זכאיים לפיצוי נוסף:
אל מי פונים בתביעה ?
באיזו מסגרת ?
מה דרוש לצורך הוכחה ?
 

שלום, לפני חודשיים הייתה לי תאונה עם הרכב בחניון של הבניין. בבואי להחנות את הרכב בחניון באתי לפנות ימינה ע"מ להחנות בחניה שלי ובאותה עת אחד השכנים יצא עם רכבו ופנה שמאלה מהנתיב השמאלי שהייתי אמור להיכנס אליו (כלומר הוא לא נסע בנתיב הימני כפי שהיה אמור אלא בנתיב השמאלי שהייתי אמור לפנות אליו בפנייה ימינה) אני הספקתי לעצור אך הוא פגע בי חזיתית. יש לציין שיש קיר שמפריד ולכן לא אני ולא הוא יכולנו לראות אחד את השני מבעוד מועד (אם הוא היה נוסע בנתיב הימני והיה פונה שמאלה ממנו סביר להניח ששנינו היינו מבחינים מוקדם יותר והתאונה הייתה נמנעת). כתוצאה מהפגיעה נפגעו שתי הרכבים : הרכב שלי נפגע בכנף הימנית ובפנס (יש חלק שממש יצא והתפרק מהאוטו שלי בכנף הימנית, הפגיעה בפנס היא פגיעה פנימית ע"פ הערכת שמאי- הפנס לא נשבר) והנזק של רכבי ע"פ הערכת שמאי מוערך בכ-4000 שח. הנזק של הרכב שלו- נשבר לו פנס קדמי וגם הפגוש הקדמי שלו נפגע משמעותית, הוא תיקן את נזקיו ב1500 שח (זוהי לא הערכת שמאי לנזקו כמובן). ניסיתי להגיע עם השכן לפשרה ע"מ שישתתף בתשלום לתיקון הרכב שלי שנפגע אך הוא אינו מוכן להודות באשמה ולהשתתף. יש לציין שברוך ה' לא היו פגיעות בנפש אלא רק פגיעות ברכבים ולא היו כל עדים לתאונה. ברצוני להתייעץ עמכם האם כדאי בנסיבות אלו לתבוע אותו בבית משפט לתביעות קטנות? מה הסיכויים שאוכל להוכיח בפני שופט שאכן הוא אשם (יש דבר שנקרא רשלנות תורמת ואני חושש שמא אני עוד אהיה חייב לו)? יש תמונות שצילמתי בחניון, האם הן קבילות בכלל? תודה רבה, שי

שלום רב, השכנים ממול באותה קומה, התקינו מצלמה גלויה שפועלת. המצלמה היא מעל דלתם אך מכוונת למעלית .

אני אציין כי הם גם לא ביקשו את רשות השכנים לא הייתה אספה וזה בניין מגורים, לא בית פרטי. לי זה מפריע.הדירה היא שלי היא לא שכורה, ולי זה מפריע.

מה החוקיות במקרה זה?

מותר להם להתקין מצלמה סתם ככה?

שלום רב , הובטח לי זיכוי מלפני כחודשיים עבור חיוב שגוי מחברת אורנג היו לי כבר כמה שיחות עם הנציגים והחברה מודה בטעות שחה עד היום חא קיבלתי את הזיכוי לא לחשבון ולא קיזוז בחישבונית לא קיבלתי לא ריבית וגם לא הצמדה ואני קיבלתי שירות מזעזע והציגיגם של החברה מודים בטעות על החיוב הזה אבל זה לא עוזר לי כאני עדיין לא קיבלתי את הזיכוי האם יש עילה לתביעה או פיצוי הולם ככבר שלחתי פניה לפניות הציבור של החברה ? מה לעשות ואיך אני פועל ?

לפני זמן רב כשנתיים +- קיבלתי הודעת SMS המבקשת ממני ליצור קשר עם משרד עורכי דין מסויים. התקשרתי והתברר כי הם מחפשים אדם אחר ומסיבה כלשהי שאיני יודע אותה יש להם את מספר הטלפון שלי.

מאז מידי תקופה אני מקבל שוב ושוב את אותה הודעת SMS המבקשת ממני ליצור איתם קשר. כשהתקשרתי שוב וניסיתי להסביר שוב את המצב אמרו לי שאם אני רוצה שיפסיקו לשלוח לי הודעות אני צריך להביר מחברת הסלולר אישור שזה המספר שלי ולא של האדם שהם מחפשים.

אני לא משפטן אבל התשובה הזאת נראית לי אבסורד מוחלט ואין לי רצון לרדוף אחרי חברת הסלולר בגלל טעוץ של השד יודע מי......ניסתי להסביר זאת לאותה מזכירה במשרד עורכי דין אבל הם לא מוכנים לשמוע וממשיכים לשלוח לי הודעות SMS.

מה אפשר לעשות מלבד להתכופף ולפנות לחברת הסלולר ?

האם הצדק איתי ? או שאולי לא ?????

שלום למומחה,

כיצד בדיוק - היכן - ניתן לגרום שנתבע, המקיים רק חלק מפסק הדין שנפסק נגדו ע"י בימ"ש לת"ק אך לא את כל חלקיו, יקיים את כל חלקיו? האם ניתן לעשות זאת ע"י הגשת ת"ק נוספת? בברכה, אלי

תבעתי וזכיתי. עם זאת, הנתבעים לא ממלאים את חלקם בהסכם מבחינת התשלומים שהם צריכים להעביר אלי  וזה גורם לי לנזק כלכלי ולעוגמת נפש מכל מני סיבות. כמו כן, הם לא ממלאים אחר ההסכם מבחינת החלק הטכני שהושג בפסק הדין. האם אפשר לתבוע על כך שבגלל שהם לא מעבירים לי את הכסף נגרם לי נזק? על אי מילוי החלק הטכני ניתן גם לתבוע? הכוונה היא לתביעות קטנות... אשמח לתשובה

שלום
לאחרונה רכשתי פאי תפוחים מאחד מסניפי מקדונלדס. בהגיעי לאמצע הפאי, תוך אכילה הבחנתי בגוף חום מוזר במרכז מלית המוצר. יודגש כי בני בן 2.5 אכל אף הוא מהמוצר. בדיקת מעבדה קבעה כי זהו עוקץ התפוח. כמובן שעוקץ התפוח לא אמור להיות במוצר. האם עליי לתבוע תביעה קטנה ואם כן על מה? תודה!!

"האם חניה בכחול לבן כאשר לא מוצב בתחילת הרחוב תמרור 626
המציין חניה מוסדרת הינה עבירה על החוק ובגינה דו"ח?תודה על
התייחסותכם."

קניתי דרך קופונים באינטרנט מוצר ושלמתי באשראי

לאחר שעבר זמן האספקה ולא הגיע המוצר פניתי לחברה שמספקת את המוצר והיא טוענת שבכדי לבטל את העסקה יש צורך לחכות שהמוצר יחזור אליה

חברת הקופונים , לא מוכנה להתערב.

חברת האשראי טוענת שמכיוון ששולמה התמורה רק החברה יכולה לבטל עסקה

מה ניתן לעשות?

לקוח א' קנה מחנות מוצר בהנחה , בעל החנות התנה את ההנחה באי החזרת המוצר.

הלקוח מסר את המוצר לאדם ב' כמתנה

אדם בא מעוניין להחזיר את המוצר לחנות ולקבל את תמורתו.

1. האם בעל העסק מחוייב לקבל חזרה את הפריט ולתת את תמורתו.

2. האם בעל העסק יכול לתת זיכוי חלקי ולא מלא

התנתקתי משרותי האינטרנט של חברת פלאפון דרך אתר "נתק" ,ולמרות זאת חברת פלאפון  המשיכה לגבות ממני סכום של 189 ש"ח כול חודש במשך חצי שנה (לא השתמשתי בחבילת האינטרנט כי עוד לפני שהתנתקתי זה כבר לא עבד)לאחר שגיליתי כי עדיין לא נותקתי החברה טענה כי לא נשלחה אליה בקשת ניתוק >ועכשיו מצאתי את הימייל שמוכיחך כי נשלחה בקשת ניתוק חצי שנה לפני מועד הניתוק >אך חברת פלאפון הודיעה לי כי איני זכאי להחזר (למרות ששלחתי להם בפקס את ההוכחה שבידי )אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון כדי לקבל את ההחזר.תודה.

צהריים טובים,

קנינו מכשיר סלולרי מלפני 11 יום,רק ביום ה-9 פתחתי אותו,,והטענתי אותו אחרי חצי שעה המטען היה חם ומאוד והמכשיר התחיל להתחמם,הוצאתי אותו מהחשמל עד שיתקרר,שוב הכנסתי אותו והוא לא הטעין המטען התקלקל,הלכתי לחנות וביקשתי שיחזיר לי את הכסף הוא שלח את המכשיר ליבואן שיבדוק אותו במעבדה והוא יחליט,קראתי תגובה על אותו מכשיר שהמטען שלו התקלקל תוך 10 ד',מה עושים?האם אני יכולה לרשום את דעתי על המכשיר בפייסבוק?או שזה מסוכן???

שלום



במשפט שבו הייתי הצד התובע התנהלו 2 דיונים



בדיון הראשון הנתבע לא הציג כתב הגנה והשופט דחה את המשפט למועד חדש בשביל לאפשר לנתבע להציג כתב הגנה + חייב אותו להעביר לי סכום של 600 ש"ח - הסכום לא הועבר.



בדיון השני הנתבע אפילו לא הגיע והשופט הכריע את המשפט לטובתי - ופסק לשלם לי סכום של 20,000 ש"ח תוך חודש.



בספק רב שיקרה הדבר.



שאלתי היא מה עושים ? 

שמעתי משהו לגביי הליך של הוצאה לפועל במידה ואחרי חודש הוא לא העביר לי את הסכום ?

לא בקיא בנושאים אלו, אשמח לקצת מידע

תודה.

היי, בסוף השבוע אני וידידה בילינו בבית מלון בים
המלח (כרגע לא אפרסם את שם המלון). הידידה היא אמריקאית והיא משלמת את הסכומים ללא
מע"מ.
היא החליטה לעשות מסג' בספא של המלון.
המחיר במחירון בעברית: 230 שקלים
המחיר במחירון באנגלית: 75 דולר
כמובן שאמרו לה שהיא תשלם את הסכום ללא מע"מ.
עכשיו שימו לב: כאשר עשינו צ'ק אווט חייבו אותה
ב- 270 שקלים וזה סכום כביכול ללא מע"מ !!!!
אני לא התאפקתי והתחלתי לצרוח עליהם שהם משקרים
לתיירים: הם התחילו לתרץ שחיוב בדולרים שונה מחיוב בשקלים וכו' וכו'.
חשוב לציין שהיא שילמה את הסכום בשקלים למרות שגם
אם היתה משלמת בדולרים אין להם זכות לחייב בסכומים כאלו! הם גם מחייבים יותר כסף וגם
לא משלמים מע"מ למדינה - רווח כפול ומכופל לכיס של המלון על חשבונם של תיירים.
פשוט חוצפה.
בסופו של דבר הם הבינו שהם נפלו על מישהו שלא יוותר
וקבלתי החזר של 70 שקלים (מה שאומר שהיא שילמה 190 שקלים על המסג' שזה הסכום ללא מע"מ
מ- 230 שקלים שזה הסכום במחירון בעברית).
 שאלתי היא: האם זה חוקי? זכור לי שיש חוק בעניין מאז שהיה תקדים בחברת
הבגדים קסטרו שהיית מחייבת סכומים שונים בשקלים דולרים ויורו? אשמח לשמוע את תגובתכם,
תודה
אור

שלום רב,

נציג חב' אוטובוס אמר שיש אוטובוס בשעה מסויימת והפנה גם לאתר החברה.אוטובוס זה לא הגיע ונאמר לי שאין אוטובוס בשעה זו כבר שבועיים.הודעתי שאני חייב להזמין מונית שאת עלותה ישלמו פחות שווי הנסיעה באוטובוס.כשהגעתי הביית גיליתי שהם מחקו מהאתר את השעה ולא רק שסירבו לפצות אותי אלא הציגו אותי כשקרן.

שלחתי בפקס וגם בהודעה דרך האתר שלהם שאני תובע 5000 ₪ פיצוי.

א.האם לצורך תביעה חייבים גם שליחת הודעה בדואר רשום?

ב.האם הגיוני לתבוע בסכום זה?