פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
יצוג התובעה ע"י עו"ד בבית משפט לתביעות קטנות
ניב
15/07/14
תבעתי חברת ביטוח בבית משפט לתביעות קטנות.
קיבלתי מהם כתב הגנה והייתי מעוניין שבמשפט ייצג אותי עו"ד.
האם אפשרי?
קיבלתי מהם כתב הגנה והייתי מעוניין שבמשפט ייצג אותי עו"ד.
האם אפשרי?
ייצוג ע"י עו"ד בבית משפט לתביעות קטנות
עו"ד אדם אשכנזי
16/07/14
אפשר להגיש בקשה לייצוג.
ככלל, הבקשות נדחות, אבל תמיד אפשר לנסות.
ככל שישנן נסיבות מיוחדות בגינן אתה מבקש ייצוג (כמו חלילה- נכות, שפה וכו') אז יש לציין זאת.
בהצלחה,
ככלל, הבקשות נדחות, אבל תמיד אפשר לנסות.
ככל שישנן נסיבות מיוחדות בגינן אתה מבקש ייצוג (כמו חלילה- נכות, שפה וכו') אז יש לציין זאת.
בהצלחה,
חוק הזבל
חשבוניות
14/07/14
שלום, אני מנוי בחברה סלולארית והחברה שולחת לי כל פעם חשבוניות במייל למרות בקשות רבות לרבות עירוב גורמים בכירים בעניין. האם אוכל לתבוע את החברה בגין משלוח ספאם ודואר זבל בניגוד לאי הסכמתי בעניין?
תוציאי מכתב רשמי לחברה לפניות הציבור ובקשי להפסיק
עו"ד מור יהודה
15/07/14
מאחר ולא מדובר בחומר פרסומי, על פניו נראה שאין כאן עילה לפי חוק הספאם.
עישון במשרד עורך דין
אלכס
14/07/14
שלום
להיום קבעו לי פגישה עם עורך דין
כשהגעתי למשרד היה ריח חזק של סיגריות
בזמן המתנה במשרד מישהו שישב עם מזכירה על סיפורים משחק מונדיאל של אתמול התחיל לעשן מזכירה לא ממש העירה לו על זה
שאלה האם ניתן להגיש תביעה ? ומה גודל הפיצוי שאפשר לתבוע ? יש לי גם הוחכה על מקרה המדובר
תודה
להיום קבעו לי פגישה עם עורך דין
כשהגעתי למשרד היה ריח חזק של סיגריות
בזמן המתנה במשרד מישהו שישב עם מזכירה על סיפורים משחק מונדיאל של אתמול התחיל לעשן מזכירה לא ממש העירה לו על זה
שאלה האם ניתן להגיש תביעה ? ומה גודל הפיצוי שאפשר לתבוע ? יש לי גם הוחכה על מקרה המדובר
תודה
עישון במקומות ציבוריים
עו"ד מור יהודה
15/07/14
אלכס שלום,
השאלה היא, האם הערת לבעלי המשרד על העישון או שסתם ישבת באין מפריע וחיכית לפגישה?
שנית, האם זהו משרד שכבר מטפל בך או שמדובר במשרד חדש.
אני שואלת את הדברים הללו, כי הפיצוי במקרה כזה הוא לא עפ"י החוק למניעת עישון במקומות ציבוריים אלא עפ"י פקודת הנזיקין לפי סעיף של הפרת חובה חקוקה ועל כן, הפיצוי, בעיקר כאשר לא נגרם נזק ספציפי הוא בשיקול דעת בימ"ש. לכן, אם היה מדובר בביקור חד פעמי שלך, ללא שהתרעת או שאמרת משהו למישהו, קשה לי מאוד להאמין שגם אם תתבע, תקבל פיצוי כלשהו.
בהצלחה.
השאלה היא, האם הערת לבעלי המשרד על העישון או שסתם ישבת באין מפריע וחיכית לפגישה?
שנית, האם זהו משרד שכבר מטפל בך או שמדובר במשרד חדש.
אני שואלת את הדברים הללו, כי הפיצוי במקרה כזה הוא לא עפ"י החוק למניעת עישון במקומות ציבוריים אלא עפ"י פקודת הנזיקין לפי סעיף של הפרת חובה חקוקה ועל כן, הפיצוי, בעיקר כאשר לא נגרם נזק ספציפי הוא בשיקול דעת בימ"ש. לכן, אם היה מדובר בביקור חד פעמי שלך, ללא שהתרעת או שאמרת משהו למישהו, קשה לי מאוד להאמין שגם אם תתבע, תקבל פיצוי כלשהו.
בהצלחה.
ייצוג ע"י עורך דין בבימש לקטנות
ענבל
14/07/14
שלום,
לאחרונה השתתפתי כתובעת בבימש לקטנות ואת החברה שתבעתי הגיע לייצג עורך דין (עושה רושם שהוא מייצג לקוחות נוספים מלבד החברה שתבעתי). האם זה חוקי? מה ניתן לעשות?
תודה,
לאחרונה השתתפתי כתובעת בבימש לקטנות ואת החברה שתבעתי הגיע לייצג עורך דין (עושה רושם שהוא מייצג לקוחות נוספים מלבד החברה שתבעתי). האם זה חוקי? מה ניתן לעשות?
תודה,
ייצוג ע"י עו"ד
עו"ד מור יהודה
14/07/14
מטבע הדברים, ולמרות שיש איסור על כך בחוק, בתי המשפט לעתים מעדיפים כי יעמוד מולם עו"ד שלו הם לא יצטרכו להסביר את דברי החוק וההתנהלות מולו קלה להם.
את יכולה לעשות למעשה 2 דברים-
1. לבקש להיות מיוצגת ע"י עו"ד ואז כמובן אם תזכי תהיה זכאית להוצאות עו"ד.
2. לבקש כי את החברה ייצג נציג של החברה שאינו עו"ד עקב פערי הכוחות. בית המשפט יהיה חייב להיעתר לבקשה כזאת כי דווקא הייצוג הוא החריג ולא הפוך.
בהצלחה.
את יכולה לעשות למעשה 2 דברים-
1. לבקש להיות מיוצגת ע"י עו"ד ואז כמובן אם תזכי תהיה זכאית להוצאות עו"ד.
2. לבקש כי את החברה ייצג נציג של החברה שאינו עו"ד עקב פערי הכוחות. בית המשפט יהיה חייב להיעתר לבקשה כזאת כי דווקא הייצוג הוא החריג ולא הפוך.
בהצלחה.
הטייעת צרכן
ארז
13/07/14
שלום רב . שאלתי כזאת שלחתי טופס טוטו מיליונר שבו צרכים להמר על 33 משחקים שיצא 7 תוצאות תיקו שלחתי 2 טפסים באופן אוטומט שעה לפני שהתחיל המשחקים ראיתי שבטופס המשחקים מספר 28 מבוטל ובכול זאת המכונה של הטוטו נתנה לי ניחוש על מספר 28 למרות שהם הטוטו ידוע שהמשחק מבוטל וגם רשמו בטיוטת המשחקים שהוא מבוטל ובכול זאת נתנו למספר להופיע אצלי בטפסים שדיברתי איתם הם אמר שאני צריך להסתכל בטבלת המשחקים אבל כול העניין ששולחים אוטמט לא מסתכלים על הטיוטה וזה גם לא מעניין אותי אני האם אני יכול לתבוע אותם בתביעות קטנות על עוגמת נפש תודה
הטעיית צרכן
עו"ד מור יהודה
14/07/14
ארז שלום
מהתיאור שלך לא הצלחתי להבין מה קרה.
בכל מקרה ובאופן כללי, עוגמת נפש היא לא עילה עצמאית ולכן, וכל עוד, לא נגרם נזק כספי, ועוגמת נפש משמעותית, לא תוכל לתבוע.
ושיהיה במזל.
מהתיאור שלך לא הצלחתי להבין מה קרה.
בכל מקרה ובאופן כללי, עוגמת נפש היא לא עילה עצמאית ולכן, וכל עוד, לא נגרם נזק כספי, ועוגמת נפש משמעותית, לא תוכל לתבוע.
ושיהיה במזל.
כוויה ממכשיר חם בבית קפה
ngr
13/07/14
שלום הבן שלי נכווה מפלטה חמה שהיתה חשופה בבית קפה.
האם יש כאן עילה לתביעה דרך תביעות קטנות. אמח לקבל פרטים
האם יש כאן עילה לתביעה דרך תביעות קטנות. אמח לקבל פרטים
תביעת נזקי גוף בתביעות קטנות
עו"ד מור יהודה
14/07/14
שלום,
תביעות של נזקי גוף אפשריות, באופן תיאורתי, בתביעות קטנות.
תוכלו לבקש פיצוי בגין כאב וסבל בלבד שהילד סבל.
לדוג', אם פניתם בהמשך לבי"ח או שנותרה לו צלקת.
מבחינת כימות הסכומים, הרי שעליכם לכתוב בכתב התביעה כי הסכום מוגבל לסמכותו של ביהמ"ש (משמע עד 32,000 ש"ח).
אגב, אם נותרה צלקת במקום בולט, הייתי ממליצה במקרה כזה, להגיש תביעה באמצעות עו"ד המתמחה התחום שכן לתביעת נזקי גוף, ישנם כללים מיוחדים כגון הגשת חוו"ד מומחה, הכנת תחשיב נזק ועוד ביטויים שעו"ד וודאי יוכל להסביר לכם.
בהצלחה ובריאות.
תביעות של נזקי גוף אפשריות, באופן תיאורתי, בתביעות קטנות.
תוכלו לבקש פיצוי בגין כאב וסבל בלבד שהילד סבל.
לדוג', אם פניתם בהמשך לבי"ח או שנותרה לו צלקת.
מבחינת כימות הסכומים, הרי שעליכם לכתוב בכתב התביעה כי הסכום מוגבל לסמכותו של ביהמ"ש (משמע עד 32,000 ש"ח).
אגב, אם נותרה צלקת במקום בולט, הייתי ממליצה במקרה כזה, להגיש תביעה באמצעות עו"ד המתמחה התחום שכן לתביעת נזקי גוף, ישנם כללים מיוחדים כגון הגשת חוו"ד מומחה, הכנת תחשיב נזק ועוד ביטויים שעו"ד וודאי יוכל להסביר לכם.
בהצלחה ובריאות.
החזרת טלפון נייד
דורון
13/07/14
שלום רב,
לפני מספר ימים רכשתי מכשיר טלפון נייד (לא חכם).
במכשיר חסרות כמה פונקציות בסיסיות (הגדרות צלילים למשל) והוא לא בדיוק ידידותי למשתמש. בשיחה טל' נאמר לי כי אין אפשרות החזרה.
בחוזה מצוין סעיף להחזר תוך 14 ימים אך גם מצוין: "....וללא שבוצע כל שימוש במוצר...".
לי לא היה מושג שאתקל בבעיות כאלה. האם החוק עומד לצדי ועדיין אוכל לדרוש החזר כספי?
תודה מראש
לפני מספר ימים רכשתי מכשיר טלפון נייד (לא חכם).
במכשיר חסרות כמה פונקציות בסיסיות (הגדרות צלילים למשל) והוא לא בדיוק ידידותי למשתמש. בשיחה טל' נאמר לי כי אין אפשרות החזרה.
בחוזה מצוין סעיף להחזר תוך 14 ימים אך גם מצוין: "....וללא שבוצע כל שימוש במוצר...".
לי לא היה מושג שאתקל בבעיות כאלה. האם החוק עומד לצדי ועדיין אוכל לדרוש החזר כספי?
תודה מראש
החזרת מכשיר
עו"ד מור יהודה
14/07/14
דורון שלום,
לצערי לא תוכל לבטל את העסקה.
הגדרות מכשיר זהו דבר שניתן די בקלות לברר לפני רכישתו ולכן, לא הייתה כל סיבה לפתוח אותו על מנת לגלות כי חסרות בו הפונקציות הבסיסיות.
לצערי לא תוכל לבטל את העסקה.
הגדרות מכשיר זהו דבר שניתן די בקלות לברר לפני רכישתו ולכן, לא הייתה כל סיבה לפתוח אותו על מנת לגלות כי חסרות בו הפונקציות הבסיסיות.
אודה לחוות דעתך
רחלה
12/07/14
שלום רב. אינני יודעת אם אני במקום הנכון, אך אודה לחוות דעתך. לאחרונה רכשתי עבור ביתי וחברותיה כרטיסים בהנחה עבור פעילות החלקה על הקרח. את הכרטיסים רכשתי בהנחה באמצעות כרטיס הנחות שקיבלתי מעבודתי, במסגרתו מוצעים לנו כל מיני אטרקציות במחיר מופחת. כמובן שכל אחת מהבנות החזירה לביתי את מחיר הכרטיס המוזל. מסתבר כי אחת הבנות נפצעה במסגרת הפעילות ברחבת ההחלקה והיא מעוניינת לתבוע את המקום על פציעתה. שאלתי האם אני חשופה לתביעה מעין זו בעצם זה שרכשתי עבורה את הכרטיס בהנחה? האם האחריות יכולה להיות מוטלת עלי, באיזשהו אופן, אפילו חלקי? בבקשה תשובתך. תודה
תוספת ברשותך
רחלה
13/07/14
לציין כי מדובר על נערות מעל לגיל 18, שבחרו בפעילות זו על דעתן ואין לי שום רווח בעניין אלא פשוט כוונה טובה שנגמרה רע..
אודה לחוות דעתך
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/07/14
תנוח דעתך, אין לך מה לחשוש
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם שופט יכול לתת פסק דין בהיעדר התובע והנתבעים?
אלי
12/07/14
שלום לכולם
לפני כשבועיים הגשתי תביעה בבית הדין לתביעות קטנות בגין הוצאת דיבה ולשון הרע.
הגישו נגדי תלונה שקרית במשטרה על איומים.
לפני מספר ימים התקשרתי כדי לבדוק מה המצב התיק? האם יש תאריך דיון וכו"?פקידת ביה"מש אמרה לי שהתיק הועבר בסוף לבית משפט השלום.בנוסף הפקידה אמרה שבמידה והנתבעים לא יגישו כתב הגנה תוך 1430 יום השופט יכול לקבל החלטה בהיעדר הנתבעים ובהיעדר (התובע).
רציתי לדעת אם יכול להיות שבאמת התיק עבר מבית דין לתביעות קטנות לבית משפט השלום?והאם השופט יכול להחליט על פסק דין מבלי לזמן לא את התובע ולא את הנתבע?? נשמע לי קצת מוזר.
אשמח מאוד לעזרתכם
לפני כשבועיים הגשתי תביעה בבית הדין לתביעות קטנות בגין הוצאת דיבה ולשון הרע.
הגישו נגדי תלונה שקרית במשטרה על איומים.
לפני מספר ימים התקשרתי כדי לבדוק מה המצב התיק? האם יש תאריך דיון וכו"?פקידת ביה"מש אמרה לי שהתיק הועבר בסוף לבית משפט השלום.בנוסף הפקידה אמרה שבמידה והנתבעים לא יגישו כתב הגנה תוך 1430 יום השופט יכול לקבל החלטה בהיעדר הנתבעים ובהיעדר (התובע).
רציתי לדעת אם יכול להיות שבאמת התיק עבר מבית דין לתביעות קטנות לבית משפט השלום?והאם השופט יכול להחליט על פסק דין מבלי לזמן לא את התובע ולא את הנתבע?? נשמע לי קצת מוזר.
אשמח מאוד לעזרתכם
האם שופט יכול לתת פסק דין בהיעדר התובע והנתבעים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/07/14
קשה לי להאמין שהתיק הועבר לבימ"ש הרגיל ללא שנתן הזדמנות לצדדים להביע עמדתם. ברמת העיקרון ניתן להכנס לבדוק מצב של כל תיק המתנהל בתביעות קטנות גרך אתר "נט המשפט" עם הקלדת מס' ת.ז. ומס' התיק.
בהנחה ושתי הצדדים קיבלו זימון לדיון כדין והם לא התייצבו בימ"ש יכול לתת פס"ד בעדר הצדדים. לא ניתן לתת פס"ד אם הצדדים אל זומנו כדין. בכל מקרה החלטה להעביר את התיק מבימ"ש לתביעות קטנות לבימ"ש הרגיל היא החלטה אחרת ולא פס"ד.
בהצלחה
בהנחה ושתי הצדדים קיבלו זימון לדיון כדין והם לא התייצבו בימ"ש יכול לתת פס"ד בעדר הצדדים. לא ניתן לתת פס"ד אם הצדדים אל זומנו כדין. בכל מקרה החלטה להעביר את התיק מבימ"ש לתביעות קטנות לבימ"ש הרגיל היא החלטה אחרת ולא פס"ד.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עדי
טכנאי שאיחר
11/07/14
קבעתי טכנאי של בזק להתקנת אינטרנט חדש בבית,
הטכנאי איחר בחצי שעה ובזק טוענים שלא מגיע לי זיכוי לפי חוק הטכנאים .
נאמר לי שחוק הטכנאים הוא לגבי תקלות ולא לגבי התקנות אינטרנט ללקוחות חדשים.
האם זה נכון ? כי נשמע לי מאוד מוזר שחיבור ראשוני לא חל החוק, אלא רק לתיקונים ...
הטכנאי איחר בחצי שעה ובזק טוענים שלא מגיע לי זיכוי לפי חוק הטכנאים .
נאמר לי שחוק הטכנאים הוא לגבי תקלות ולא לגבי התקנות אינטרנט ללקוחות חדשים.
האם זה נכון ? כי נשמע לי מאוד מוזר שחיבור ראשוני לא חל החוק, אלא רק לתיקונים ...
טכנאי שאיחר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/07/14
יש פרשנות כזו לחוק הטכנאים. באופן אישי אני לא מסכים איתה אבל לא נתקלתי בפסיקה בעניין הזה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא קיבלתי תשובה לגבי התנערות מאחריות ושירות
שני
11/07/14
תודה על התשובה אך היא חלקית, האם אני אמורה לקבל החזר כספי על המסחטה ולהסכים גם לתנאים מגבילים של ניתוק קשר עימי כלקוח עויין,אי מתן שירות ואחריות על מוצר אחר שקניתי מהחברה, סירוב למכור לי כל מוצר נוסף, אי מתן אחריות על מוצר שלהם שאקנה מיד שנייה וכד'. האם זה חוקי והאם ניתן לתבוע בתביעות קטנות החזר כספי ללא תנאים מגבילים, האם הם חוקיים ?תודה
לא קיבלתי תשובה לגבי התנערות מאחריות ושירות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/07/14
השאלה לא ברורה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעון שלא עובד בזמן המלחמה
דוד
10/07/14
המעון של הבת שלי סגור כבר משלשום האם אני חייב לשלם על ימים שהמעון סגור כי אין לו ממד ?
שאלה שנייה :שילמתי על חוג במעון בדיעבד הסתבר שלא כל ההורים שילמו ולכן באמצע השנה הפסיקו את החוג לילדים האם מגיע לי פיצוי ? המעון פשוט מימן מכספי חלק מההורים חצי שנה והפסיק אותו כשנגמר הכסף מאחר ולא כל ההורים שילמו אני שילמתי את כל הסכום לשנה שלמה
שאלה שנייה :שילמתי על חוג במעון בדיעבד הסתבר שלא כל ההורים שילמו ולכן באמצע השנה הפסיקו את החוג לילדים האם מגיע לי פיצוי ? המעון פשוט מימן מכספי חלק מההורים חצי שנה והפסיק אותו כשנגמר הכסף מאחר ולא כל ההורים שילמו אני שילמתי את כל הסכום לשנה שלמה
מעון שלא עובד בזמן המלחמה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
10/07/14
באשר לחלק הראשון אתה יכול לפנות למס רכוש ולקבל פיצוי.
באשר לתשלום עבור חלק מהשנה ככל הנראה מגיע לך החזר תשלום עבור מה ששילמת לתקופה שלא היה בה חוג.
בהצלחה
באשר לתשלום עבור חלק מהשנה ככל הנראה מגיע לך החזר תשלום עבור מה ששילמת לתקופה שלא היה בה חוג.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה הדין במקרה המפרט הבא
גילי
10/07/14
מה הדין במקרה המפרט הבא
קניתי מוצר מפרסום שצורף לעיתון ידיעות הרכישה היא של משקל אדם במחיר 49.9ש"ח
הגיע אלי משקל אדם בצבע שחור בעוד הפרסום היה לבן/כסוף [לבטח לא שחור איום ונורא]
חויבתי בנוסף גם ב 9.9 משלוח סכ"ה 59.8אצין שלא היה לי שום מושג על תוספת מחיר המשלוח ,
לאור התנהלות השיחה מול המוקדונית מצאתי לנכון לשאול אותה למחיר שאשלם [לדבריה המחירים שבעלון אינם המחירים (-)-: ] ומשהשיבה כי המחיר הוא המחיר שאני רואה בעלון ביקשתי כי תאמר לי את המחיר כך שיהיה ברור וצינה כי המחיר הוא 49.90 - יש את זה מוקלט
משקל שחור אינני מעונין - ונשאלת השאלה על מי חלה עלות ההחזרה? שכן שילמתי כבר על המשלוח אלי ומכאן הדעת נותנת כי עלות המשלוח צריכה להיות על המוכר
עד כמה היננני זכאי לקבל מוצר כפי שפורסם [משקל לבן] ללא עלות נוספת מצידי ובמחיר שהיה ידוע לי עליו 50שח [הנקודה איננה ה10ש"ח כמו הרמיה ]
,תודה מראש
קניתי מוצר מפרסום שצורף לעיתון ידיעות הרכישה היא של משקל אדם במחיר 49.9ש"ח
הגיע אלי משקל אדם בצבע שחור בעוד הפרסום היה לבן/כסוף [לבטח לא שחור איום ונורא]
חויבתי בנוסף גם ב 9.9 משלוח סכ"ה 59.8אצין שלא היה לי שום מושג על תוספת מחיר המשלוח ,
לאור התנהלות השיחה מול המוקדונית מצאתי לנכון לשאול אותה למחיר שאשלם [לדבריה המחירים שבעלון אינם המחירים (-)-: ] ומשהשיבה כי המחיר הוא המחיר שאני רואה בעלון ביקשתי כי תאמר לי את המחיר כך שיהיה ברור וצינה כי המחיר הוא 49.90 - יש את זה מוקלט
משקל שחור אינני מעונין - ונשאלת השאלה על מי חלה עלות ההחזרה? שכן שילמתי כבר על המשלוח אלי ומכאן הדעת נותנת כי עלות המשלוח צריכה להיות על המוכר
עד כמה היננני זכאי לקבל מוצר כפי שפורסם [משקל לבן] ללא עלות נוספת מצידי ובמחיר שהיה ידוע לי עליו 50שח [הנקודה איננה ה10ש"ח כמו הרמיה ]
,תודה מראש
מה הדין במקרה המפרט הבא
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
10/07/14
א. צריך לקרוא את תקנון המבצע ואת האותיות הקטנות של המבצע ייתכן והיה רשום שם כי מדובר בתמונה להמחשה בלבד וכי יש להוסיף סך של 9.9 ש"ח למשלוח.
ב. מה יקרה אם תתקשר ויגידו לך שאין צבע לבן? תשלח ותחזיר? לא תחזיק אותו אצלך?
אני לא מכיר הוראת חוק ו/או תקנה שמדברת על דמי החזרה במקרה שהמשלוח לא תואם את המבצע. אל תשכח שמדובר בסה"כ בעלות של כ - 10 ש"ח.
קשה לי להאמין שתצליח חוקית למצוא דרך לקבל אותם בחזרה.
בהצלחה
ב. מה יקרה אם תתקשר ויגידו לך שאין צבע לבן? תשלח ותחזיר? לא תחזיק אותו אצלך?
אני לא מכיר הוראת חוק ו/או תקנה שמדברת על דמי החזרה במקרה שהמשלוח לא תואם את המבצע. אל תשכח שמדובר בסה"כ בעלות של כ - 10 ש"ח.
קשה לי להאמין שתצליח חוקית למצוא דרך לקבל אותם בחזרה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת מוצר
מלי
10/07/14
שלום רב, שלשום, קניתי זוג נעלים מאחת החנויות בתל אביב, המוכר לא טרח למסור לי קבלה על כך.מתסבר שהנעליים פגומות והגעתי היום על מנת להחליף אותם או לקבל תמורתם את הכסף ששילמתי.המוכר מסרב בכל תוקף..(הוא טוען שזו חנות עודפים ושאם קונים לא מחליפים)הוא אינו מוכן למסור לי את שמו או את שם העסק שלו (אין כיתוב ואין שילוט על החנות)איך אני מתמודדת עם הבעיה?
החלפת מוצר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
10/07/14
אפשר לפנות למס הכנסה ולדווח על העסק כעסק שלא מוציא חשבוניות.
מעבר לזה, אני לא מצליח לחשבו על פיתרון נוסף.
מעבר לזה, אני לא מצליח לחשבו על פיתרון נוסף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נורה אדומה בהזמנת חדר שינה
מורן
10/07/14
שלום,לפני מספר ימים הזמנתי חדר שינה, ושילמתי בכ.אשראי ב-10 תשלומים.הסחורה אמורה להיות מסופקת תוך 30 ימי עבודה.היום ראיתי שהחיוב שירד באשראי הוא לא לזכות העסק לרהיטים, אלא לעסק אחר.בטלפון לחנות נאמר לי שאין מה לדאוג ושמדובר בספק שאותה חנות עובדת עימוהאם יש מה לדאוג?האם ניתן לבטל את כל העסקה על סמך הדבר הזה?תודה
נורה אדומה בהזמנת חדר שינה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
10/07/14
אני לא רואה סיבה לדאגה.
צריך להבחין בין שני הוראות חוקיות לביטול עסקאות; האחת הוראות דיני הגנת הצרכן - במקרה זה לא ניתן לבטל עסקה בריהוט אלא במקרים נדירים והמקרה שלכם לא נכנס במסגרת המקרה הנדיר, השניה הוראות דיני החוזים - ככל שיש חשש כל שהוא לאי קיום החוזה ניתן לבטל את החוזה ולא משנה מה המצב של ההזמנה (גם לאחר שחדש השינה הגיעה אם הוא לא נעשה בהתאם להוראות החוזה ניתן לבטל את החוזה), אם לא כתוב בחוזה שדווקא מי שאת מזמינה ממנו הוא יחייב אותך באשראי אין הפרת חוזה המצדיקה ביטולו.
כך שלדעתי התשובה גם לשאלה השניה היא שלילית.
בהצלחה
צריך להבחין בין שני הוראות חוקיות לביטול עסקאות; האחת הוראות דיני הגנת הצרכן - במקרה זה לא ניתן לבטל עסקה בריהוט אלא במקרים נדירים והמקרה שלכם לא נכנס במסגרת המקרה הנדיר, השניה הוראות דיני החוזים - ככל שיש חשש כל שהוא לאי קיום החוזה ניתן לבטל את החוזה ולא משנה מה המצב של ההזמנה (גם לאחר שחדש השינה הגיעה אם הוא לא נעשה בהתאם להוראות החוזה ניתן לבטל את החוזה), אם לא כתוב בחוזה שדווקא מי שאת מזמינה ממנו הוא יחייב אותך באשראי אין הפרת חוזה המצדיקה ביטולו.
כך שלדעתי התשובה גם לשאלה השניה היא שלילית.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גודל התשלום של חייב בתשלום
זוהר
10/07/14
לאחר שזכיתי במשפט בטביעות קטנות, החייב משלם תשלום חודשי נמוך ומגוחך. איך מבקשים לדון להגדלת גובה התשלום מחייב בתשלום?
גודל התשלום של חייב בתשלום
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
10/07/14
הושאלה לא ברורה, גובה התשלום החודשי נקבע בפס"ד או בהסכמה בין הצדדים? אם בפס"ד קשה לי להאמין ששופט יעיין בהחלטה שנתן וישנה אותה (הגם שניתן לנסות) אם במסגרת הסכם בין הצדדים הרי שניתן לבחון את קיומו ובמקרה הצורך גם להגיש בקשה לביצוע פס"ד בהוצל"פ.
האמור בתשובה זו נאמר על בסיס השאלה כפי שהבנתי אותה, ואינו מהווה ייעוץ משפטי פרטני למקרה הנדון.
האמור בתשובה זו נאמר על בסיס השאלה כפי שהבנתי אותה, ואינו מהווה ייעוץ משפטי פרטני למקרה הנדון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות מזגן
יוסף
09/07/14
לפני חצי
שנה הסתיימה תקופת האחריות של מזגן שקניתי ארבע שנים קודם. הציעו לי מהחברה לחדש
את האחריות ל-3 שנים תמורת תשלום וכך עשיתי. לאחרונה המזגן הפסיק לקרר. טכנאי של
החברה הגיע לביתי וטען שהבעייה בהתקנה – דליפת גז – ולא במכשיר ולכן החברה לא
אחראית. בהצעת החידוש נאמר בפירוש כי האחריות כוללת תיקוני גז למיניהם. כמו כן
נאמר בפירוש שהאחריות לא כוללת פגיעות פיזיות וניקיון, משמע שבעיית התקנה אינה מוצאת
מהאחריות. כמו כן ההצעה מוגדרת כ"חידוש ביטוח מלא" בעת ההצעה לחידוש גם לא נאמר לי שהאחריות אינה על ההתקנה. מה עושים?
אחריות
עו"ד אדם אשכנזי
09/07/14
נגרמה האחריות
אין לך ממש ברירה אלא לתקן על חשבונך.
בהצלחה,
אין לך ממש ברירה אלא לתקן על חשבונך.
בהצלחה,
החזר כספי על מסחטה כפוף לסיום אחריות ומתן שירות
שני
09/07/14
קניתי מסחטת מיצים ועשב חיטה מיד שנייה, היבואן נתן לי המשך אחריות ,התברר שהמסחטה לא תקינה, המיסבים נשחקו,למרות מה שכתוב במפרט הטכני והמסחטה אינה סוחטת כראוי , החברה בדקה וטענה שמדובר בבלאי טבעי והיא תקינה. מסרבים לתקנה.
ומוכנים להחזיר כסף תוך התניית ההחזר הכספי בתנאים מגבילים של סיום הקשר עימי, התנערות מכל אחריות למכשיר שקניתי אצלם וכל מתן שירות עליו וסירוב למכור לי כל מכשיר בעתיד, הכרזה עלי כלקוח עויין.אני רציתי שיתקנו את המסחטה ויחליפו מיסבים שחוקים,החבהר מסרבת ומוכנה להחזר כספי בתנאים מגבילים כנ"ל. מה אומר החוק ומה עלי לעשות? הם יבואן בלעדי של המכשירים הללו מסחטה ומנבטה , מה עושים?תודה
ומוכנים להחזיר כסף תוך התניית ההחזר הכספי בתנאים מגבילים של סיום הקשר עימי, התנערות מכל אחריות למכשיר שקניתי אצלם וכל מתן שירות עליו וסירוב למכור לי כל מכשיר בעתיד, הכרזה עלי כלקוח עויין.אני רציתי שיתקנו את המסחטה ויחליפו מיסבים שחוקים,החבהר מסרבת ומוכנה להחזר כספי בתנאים מגבילים כנ"ל. מה אומר החוק ומה עלי לעשות? הם יבואן בלעדי של המכשירים הללו מסחטה ומנבטה , מה עושים?תודה
ביטול עסקה
עו"ד אדם אשכנזי
09/07/14
אם הם רוצים להחזיר לך את הכסף, אז למה אתה מתעקש?
חוק הטכנאים- האם חל על טכנאי פרטי
חננאל
09/07/14
האם חוק הטכנאים חל גם על טכנאי פרטי? כלומר בעל מקצוע עצמאי (שאינו שליח של חברה)?
אכן
עו"ד אדם אשכנזי
09/07/14
חסיון
YAEL
09/07/14
האם ניתן לבקש הטלת חסיון על הליך בתביעות קטנות?
או ניהול הליך בדלתיים סגורות?
או ניהול הליך בדלתיים סגורות?
דלתיים סגורות
עו"ד אדם אשכנזי
09/07/14
אפשר לבקש לקיים דיון בדלתיים סגורות בהתאם לעילות המנויות בחוק בתי המשפט.
בהצלחה,
בהצלחה,
סירוב לקבל זיכוי
יפית
08/07/14
שלום,
אתמול נתקלתי בתופעה מוזרה: קניתי שתי שמלות ברשת דיסקרט ורציתי להחזירן ולקבל זיכוי. כשהגעתי לחנות, המוכרת אמרה לי שאני יכולה להחליף, אבל לא לקבל זיכוי, כי הפריטים במבצע וזו מדיניות של הרשת. נשמע הגיוני?רציתי לקבל זיכוי ,הפריטים אכן היו במבצע, לא היה לי זמן לבחור פריטים אחרים. המוכרת סירבה בתוקף.
אנא תגובתכם.
תודה
אתמול נתקלתי בתופעה מוזרה: קניתי שתי שמלות ברשת דיסקרט ורציתי להחזירן ולקבל זיכוי. כשהגעתי לחנות, המוכרת אמרה לי שאני יכולה להחליף, אבל לא לקבל זיכוי, כי הפריטים במבצע וזו מדיניות של הרשת. נשמע הגיוני?רציתי לקבל זיכוי ,הפריטים אכן היו במבצע, לא היה לי זמן לבחור פריטים אחרים. המוכרת סירבה בתוקף.
אנא תגובתכם.
תודה
זיכוי
עו"ד אדם אשכנזי
09/07/14
זכותם.
בהצלחה,
בהצלחה,
דמי ביטול טיסה
נועה
08/07/14
שלום רב,
אני הזמנתי טיסה למקסיקו באתר אינטרנט של חברת נסיעות ישראלית (לדוגמת וואלה טורס, גוליבר, מונה טורס) ביום 26.5. כיום, אני רוצה לבטל אך הנציגה טוענת כי אני לא עומד בתנאי החוק החדש ולא אוכל לשלם 100 ש"ח דמי ביטול, אלא 270$ לפי תנאי חברת התעופה, מכיוון שעברו שבועיים מיום ביצוע העסקה. זה חוקי? אני יכול לתבוע את חברת הנסיעות? כמו כן, מעיון בחוק הגנת הצרכן הבנתי שרשום 14 ימים מיום ביטול העסקה ו-7 ימים לא כולל ימי מנוחה . מה זה אומר? תודה
אני הזמנתי טיסה למקסיקו באתר אינטרנט של חברת נסיעות ישראלית (לדוגמת וואלה טורס, גוליבר, מונה טורס) ביום 26.5. כיום, אני רוצה לבטל אך הנציגה טוענת כי אני לא עומד בתנאי החוק החדש ולא אוכל לשלם 100 ש"ח דמי ביטול, אלא 270$ לפי תנאי חברת התעופה, מכיוון שעברו שבועיים מיום ביצוע העסקה. זה חוקי? אני יכול לתבוע את חברת הנסיעות? כמו כן, מעיון בחוק הגנת הצרכן הבנתי שרשום 14 ימים מיום ביטול העסקה ו-7 ימים לא כולל ימי מנוחה . מה זה אומר? תודה
ביטול עסקה
עו"ד אדם אשכנזי
09/07/14
לא ברורות הנסיבות בגינן את רוצה לבטל.
יום עסקים הוא כל יום חוץ משישי שבת.
יום עסקים הוא כל יום חוץ משישי שבת.
תביעת הלנת שכר בבית דין לתביעות קטנות
דויד מנשה
08/07/14
האם ניתן לתבוע חברה על הלנת שכר בבית דין לתביעות קטנות?
לא
עו"ד אדם אשכנזי
09/07/14
רק בבית הדין לעבודה.
מומלץ להסתייע בעו"ד.
בהצלחה,
מומלץ להסתייע בעו"ד.
בהצלחה,
שרות אלקטרה
נטלייצחק
08/07/14
היי,
רכשתי מקרר אלקטרה כעבור חמישה חודשים התקלקל, הגיע טכנאי וגילה שמדובר במדחס,הזמין את החלק שלא היה במלאי ונאלצתי לחכות שבוע ימים ללא מקרר וללא פתרון חלופי עם ילדים קטנים בימי הקיץ החמים , כמו כן בקשתי מנהל שיחזור אליי עם תשובות ופתרונות חלופין אך לא חזרו אליי
רכשתי מקרר אלקטרה כעבור חמישה חודשים התקלקל, הגיע טכנאי וגילה שמדובר במדחס,הזמין את החלק שלא היה במלאי ונאלצתי לחכות שבוע ימים ללא מקרר וללא פתרון חלופי עם ילדים קטנים בימי הקיץ החמים , כמו כן בקשתי מנהל שיחזור אליי עם תשובות ופתרונות חלופין אך לא חזרו אליי
מקרר
אלקטרה סחר - שירות לקוחות
08/07/14
שלום נטלי,
נודה אם תוכלי לשלוח את פרטייך באמצעות הקישור המצורף כדי שנוכל ליצור איתך קשר ולדאוג לטיפול מלא של פנייתך
נודה אם תוכלי לשלוח את פרטייך באמצעות הקישור המצורף כדי שנוכל ליצור איתך קשר ולדאוג לטיפול מלא של פנייתך
תביעת דואר ישראל על משלוח
דן
08/07/14
שלחתי חבילה בדואר שליחים ביום שישי מסניף ב"ש מרכז, אחרי שהובטח לי בסניף שהיא תגיע ביום ראשון. כשהיא לא הגיע ביום ראשון התקשרתי בשני בבוקר למוקד השליחים והבטיחו לי שהיא תגיע במהלך היום. היום (שלישי) אחרי מאמצים רבים מצדי, ואובדן ניכר של שעות עבודה יש סיכוי שהחבילה תגיע
האם אפשר לתבוע על דבר כזה?
האם אפשר לתבוע על דבר כזה?
דואר ישראל
עו"ד אדם אשכנזי
09/07/14
אני חושב שאפשר לא לתבוע, אלא להיכנס לפרופורציות.
על מה אתה רוצה לתבוע? אז הדואר מתעכב קצת, קורה...
בהצלחה
על מה אתה רוצה לתבוע? אז הדואר מתעכב קצת, קורה...
בהצלחה
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
