פורום תביעות קטנות

קיבלנו פסק דין בבית משפט לתביעות קטנות. כעת מנהל החברה הודיע לנו שהוא מתכוון לערער על פסק הדין .כרגע בתי המשפט בפגרה וזה יקח עוד חודשים.מה אני יכול לעשות?

היי

התיק עבר למגשר ויש דיון עוד שבועיים

יש לי קבלות נוספות על הוצאה

האם ניתן לשנות סכום תביעה?

איך ניתן לבצע זאת?

תודה

שלום לכולם, זקוקה לעזרתכם הדחופה.אימצנו כלב מבחור (בסכום סימלי) במחשבה מוטעית שאין לכלב צ'יפ.בדיעבד הסתבר שיש לו, שם הבעלים כתוב, ומסתבר שהוא ואשתו מצויים בכלא. הכלבים של הזוג מצויים בחזקת האם של האישה, והיא העבירה את אותו הכלב לבחור שיחפש משפחה מאמצת.כאשר יש לכלב צ'יפ, מסתבר שצריך לעשות העברת בעלות ממש כמו לרכב. שאלתי היא מה ניתן לעשות, כשהבעלים הרשומים מצויים בכלא? האם אפשר לנסח מסמך משפטי שאומר שבהעדר הבעלים בעקבות היכנסם לכלא, אם האישה מאשרת את העברת הבעלות של הכלב כמחזיקתו כדין בזמן היות הזוג כלוא? משהו כזה??חייבת להיות דרך שלא מחייבת החתמת הבעלים בכלא.מבקשת בכל לשון של בקשה את עזרתכם (הצורך בהעברת בעלות הינו מתוך חשש שלכשיתחררו הבעלים, יבואו לדרוש את הכלב או סכום גבוה מששולם). 

היי,
רוצה להיוועץ כמה עליי לשלם לקנטרי אותו אני מבקש לעזוב לאחר 7-9חודשים בהם הייתי מנוי?
איך מתבצע החישוב?
בהנחה שהמנוי עלה לי 3800שח.
אודה לתגובה מהירה ודחופה

מכשיר גלקסי S3+ נקנה דרך אתר האינטרנט ב 3 לינואר. ב- 29/4 התקלקל ונשלח לתיקון. חזר כעבור 3 שבועות. ב-17/7 התקלקל שוב ונשלח לתיקון. חזר ב- 1/8. כעבור יומיים בלבד המכשיר שוב התקלקל. הפעם הוא התחמם מאד עד שאי אפשר היה לגעת בו. בנוסף לכך נאלצתי להיות בלי מכשיר נייד בתקופה של כחודש וחצי. לא אסכים לקבל שוב את אותו מכשיר. גם אם יתוקן, המכשיר מתחמם מאד ומסוכן להשתמש בו.אני דורש לבטל את העסקה ולהשיב את כספי, או לחלופין לקבל מכשיר חדש מאותו סוג באותו ערך כספי.

אם החנות מסרבת, האם ניתן להגיש תביעה?

שלום רב,
לאחרונה ביקשתי לבטל עיסקה שביצעתי ברשת פוקס. את העיסקה ביצעתי ביום שישי, אבל כשרציתי לבטל אותה ביום שני נאמר לי שהרשת פתוחה גם ביום שישי ושבת ולכן הם נחשבים "ימי עסקים" לכל דבר.
רציתי לודא שהרשת אכן פועלת באופן חוקי?
בתודה,
מיכל

לפני כחודש רכשתי 2 ארונות אמבטיה בחנות למוצרי אמבט.

בעת הרכישה ציינו בפני הסוכנת בחנות שיש לנו בעייה של מקום עם אחד מחדרי האמבטיה, ואנחנו לא בטוחים לגבי מידת הארון, אם הוא ייכנס או לא.

המוכרת מדדה בסרגל את תכנית הדירה שהבאנו, ואמרה שאין בעיה, לכן רכשנו את הארונות.

עכשיו, כשהגיע זמן ההתקנה, גילינו שלמעשה אין מקום בחדר המדובר, וההתקנה למעשה בלתי אפשרית.

כשפנינו לחנות בה רכשנו את הארונות, בעל החנות התנער מאיתנו לגמרי. הוא אמר שהמוכרת המדוברת פוטרה כבר מהחנות, ולמעשה היא לא יודעת למדוד תכניות של דירה, וזו בעיה שלנו שהסתמכנו על העצות שלה.

מה קורה במצב כזה? מה אפשר לעשות עם התנהלות כזאת של בעל החנות?

שלום



חוזה השכירות נגמר והדייר מסרב להתפנות. הבנתי שיש הליך מהיר להוצאתו מהדירה. אשמח לדעת כמה פחות או יותר זמן כל ההליך יקח(במידה והדייר ינצל כל יום להישאר) וכמה בערך יעלה לי כל ההליך ( והאם חובה להשתמש בעורך דין, אם כן כמה הוא יגבה עבור על ההליך).

חשוב לי לדעת כדי לשקול אם כדאי לי לעשות זאת דרך בית המשפט או להגיע להבנה עם השוכר, זאת אומרת אם עדיף לי פשוט לשלם לו כדי שיצא במהרה.



תודה מראש

לפני כמה חודשים התניידתי לחברת "פלאפון". התעלמתי מהחברים שהזהירו אותי מפני שיטות ה'מצליח' המפורסמות של החברה, ואפילו שכחתי את החוויה הלא נעימה שחשתי כלקוח שלהם בעבר



במעמד הניוד (מרכז 'פלאפון' בפתח תקווה) הכל היה נחמד, וכמובן שהקלטתי את כל השיחה בין הנציגים לביני, ליתר ביטחון



משום מה, הבנק סירב להכיר בחתימה שעל הוראת הקבע (מוזר) ולכן שילמתי בינתיים באמצעות הדואר, עד שאמצא זמן לגשת לסניף (המרוחק ממקום מגוריי)



התשלום הראשון היה גבוה מזה שסוכם ולכן ביררתי. במוקד אמרו לי שזה כרטיס + לא יודע מה, וחשבתי שזה בגלל שמדובר בתשלום ראשון



בחיוב השני (דרך הדואר כמובן) התקשרתי שוב, ואמרו לי שזה על שתי חשבוניות וכד'



זה לא היה כ"כ ברור לי אבל האשמתי את עצמי שאני לא מוצא זמן לגשת לסניף ולעדכן את אמצעי התשלום



בתשלום השלישי (היום בבוקר) הסכום כבר היה מטורף



התקשרתי למוקד לברר, ואחרי 20 דקות המתנה הנציג אומר לי שאין לו מושג מדוע נדרשתי לשלם סכום גבוה כ"כ



אחרי שניסה וניסה הוא קיבל תשובה שיש לי קו נוסף(!)



איך זה יכול להיות?



בשנת 2000(!) עזבתי את חברת "פלאפון", עם איזה מספר קו שממש לא מוכר לי (20 שנה הייתי רק עם מספר אחד כך שאין מצב שזה היה), וכשהצטרפתי, הם פשוט "חידשו" את המנוי, בלי להודיע לי, וחייבו אותי כל חודש בעוד 69 שקלים



שאלתי אותו איך מחברים לקוח לקו שמנותק 14 שנה בלי ליידע אותו, והוא אמר שזו זכותה של החברה



פשוט הזוי



כמובן שנתתי הוראה לניתוק הקו באופן מיידי



כשאמרתי לו שאני מבקש שיחזרו להסביר לי איך זה קורה, הוא אמר לי שזו "תשובתה הסופית של החברה" ולא יעזור לי אם יחזרו אלי



הוא הוסיף, שגם במקרה של תביעה משפטית אני אפסיד, "מניסיון עם לקוחות אחרים".



זה נשמע למישהו כמו משהו הגיוני??



קו שאני לא זוכר שמנותק 14 שנה, אין עליו חוב, אין להם שום מסמך שמעיד שהקו היה שלי (אפילו לא מה היה אמצעי התשלום), נציגי השירות שחיברו אותי ידעו שזה מחבר אותי לקו נוסף (כך הסביר המוקדן), ומחייבים אותי ברצף כאילו כלום?



איך זה יכול להיות...?

שלום,



אני לא יודע אם זה הפורום המתאים לפרסום. אני מקווה שכן, ואני אשמח לקבל את עזרתכם בנושא מסויים.



רכשתי ג'אנטים לרכב שלי מחברה שמתעסקת בצמיגים וג'אנטים.שאלתי מראש, אם הם יתאימו לרכב ונעניתי בתשובה חיובית.

לאחר מכן הורתי להם להרכיב אותם.

(הכוונה היא פירוק הצמיגים מהג'אנטים המקוריים, והרכבת הצמיגים על הג'אנטים החדשים, ובסופו של דבר הרכבת הגלגלים על הרכב).

לאחר ששילמתי באשראי, ובבואי לצאת מהמקום, הרכב לא זז.

התגלה שפנים הג'אנט נוגע בברקסים, ומונע מהגלגל להסתובב.

נוסו כל מיני פתרונות, כשבסופו של דבר חרטו(!!!!) את פנים הג'אנט (לטענתם, באישורי).

לאחר כל הניסויי הפתרונות בסיבוב קצר ליד בית העסק הכל היה תקין.

לאחר מכן במהירות יותר גבוהה בכביש מהיר, הצמיג החל לשפשף את כנף הרכב.

הודעתי להם, ואמרתי שאני רוצה להחזיר את הג'אנטים ולקבל את כספי חזרה.הם עומדים על שלהם שאין מה לעשות עם זה, ומתנערים מאחריות בטענות מגוכחות (צמיגים עבים מידי, למרות שהם במידה המקורית, בעיה בבולמים וכו'..).

הציעו לי הצעות זיכוי בגובה של 40% מגובה העיסקה (בתנאי שאני אחזיר להם את הג'אנטים שקניתי מהם), וגם זה לאחר המון וויכוחים.

האם אני יכול לבטל בצורה מסויימת את העיסקה?

זהו אביזר בטיחותי, שללא ספק אינו מתאים לרכבי, ויכול לגרום לשפשוף הצמיג עד להתפוצצותו.



אני אשמח אם תביעו את דעתכם על הנושא.



בתודה מראש!

שלום רב בחודש אפריל עשיתי לביתי מנוי לחדר כושר ואני משלמת תשלום חודשי, דרך כרטיס אשראי את המנוי עשיתי דרך הטלפון ולא חתמתי על שום תקנון, היום לאחר שלושה חודשים שביתי אינה מנצלת את המנוי החלטתי לבטלו הלכתי לחדר הכושר והגשתי בקשה לביטול ב 21/7 עד היום אני בסחבת נאמר לי שהבעלים התחלפו ורק הבעלים הקודם יכול לאשר את הבקשה מכיוון שזה הכסף שלו... מה עליי לעשות האם זה תקין?

ב21/7/14 טסנו לבורגס לאחר שביצענו הזמנה דרך גוליבר למלון קובן שהגענו לבורגס הודיעו לנו שאין לנו מקום במלון ומעבירים אותנו למלון אחר פחות טוב מה ניתן לעשות ? תודה מראש על התשובה

שלום רב

את בתי בת השמונה חודשים רשמתי לגן פרטי לפני 4 חודשים

במהלך חודש יולי האחרון הודיעו לנו ששנה הבאה הגן היינו ממשיך להתקיים ומאז תקופה של כשבועיים היחס בגן כלפי הילדה השתנה מבלי הכר בהזנחה בהתעלמות מבקשותינו (להאכילה בזמן מסויים למשל...) ובכך שחזרה אחרי שקבלה נשיכה מילד גדול יותר שהובטח לנו שתהיה הפרדה בין הגילאים שכמו שמובן לא הייתה ולכן בתי הקטנה חזרה אם נשיכה ביד

כעשרה ימים לפני סיום מועד הגן החלטנו להוציא את הילדה משם כי זה כבר היה מוגזם...

כשדרשתי את הצ'ק האחרון על חודש אוגוסט (1900 ש"ח)

נאמר לי שאין אפשרות כזאת ואפילו שהילדה כבר לא בגן הם יגבו את הכסף רציתי לדעת עם יש כאן עילה לתביעה או אולי יש באפשרותי לבטל את הצ'ק(ומהי החוקיות של מהלך שכזה?) 

אודה לכם מאוד על תשובה מהירה

שלום

לאחרונה קניתי מוצר ברשת מסוימת שעליו היה מחיר של 90 ש"ח אבל לידו היה שלט שאומר שהמחיר הוא 100 ש"ח.

בקופה כמובן חייבו אותי ב 100 ש"ח.

אמרתי לקופאית והיא אמרה שהמחיר הוא 100 וזה סתם רשום על המוצר וגם ששלחתי Email לחברה לא התייחסו אלי.



מה המחיר האמיתי והנכון שהיו צריכים לגבות ממני? ומה עלי לעשות במידה ועבדו עלי?



תודה מראש מקרב לב.



בברכה.

שלום רב
שמי חיאור ששון ואני רציתי לדעת אני רכשתי מזגן לפני שנה ו10 חודשיים והמזגן פעם לאורך התקופה אולי שישה פעמיים בקיץ שעבר , לפני חודש וחצי התחיל החום להשפיע בדערה שלי בצהריי היום ורציתי להפעיל את המזגן והוא לא פעל הוציא רק אוויר הגיע אלי איש מקצוע בגלל שנגמר לי האחריות של אלקטרה ואמר לי שחסר לי גז אב שילמתי לו על הגז .יום למוחורת שוב המזגן לא עבד מסתבר שהיה לי פיצוץ בצינור ( בהתקנה המתקין גנב אותי והתקין לי צינורות אלומניום במקום נחושת ) אני לא יכול לתבוע אותו בגלל שהוא נהרג בתאונת דרכים אז פניתי לשקןףם אלקטריק והם שלחו לי את אח שלו שהחליף את הצינור אבל שוב המזגן לא עבד לי והוא אמר שהוא אינו יודע מה הבעיה של המזגן . ביום שלישי יצרתי קשר עם אלקטרה (28.7) והם אמרו שיש להם זמן רק ביום ראשון (3.8) שזה גהנום בחום הזה בדירה . באותו יום המתקין היה אמור להגיע אליי לתיקון המזגן בין השעות (15:30-17:30 ) ובשעה 15:30 יצרה איתי קשרבחורה מאלקטרה ואמרה שהמתקין תקוע אצל לקוח ויוכל להגיע אלי רק בשעה 19:00 ואולי לפני. ואני מחכה למתקין כמו כלב בבית והוא לא מגיע אני יכול לטבוע אותם על חוק הטכנאים ?

רכשתי מכונת גילוח בשווי 1100שח לאחר פתיחת המוצר והפעלתו התברר שהמכונה מוציאה את השערות כלפי חוץ על החולצה ולא משאירה אותם בפנים רציתי החזר כספי ובית העסק אינו מסכים כי השתמשנו במוצר למרות שלא ידעתי שהמכונה תוציא את השערות החוצה ובגלל זה רציתי מכונה טובה מה לעשות?

למרות התיקונים המשיך לעשות בעיות. 

ביני לביני כשהיה לביתי הראתיו ג'י פי אס  מקולקל ואמרתי שאני מוכן לשלם על תיקונו 150 ש"ח הוא לקחו ותיקן כשהוא אומר שאין צורך לתקן האנטנה כי הוא יודע שמכשיר כזה יש לו אנטנה בנויה בתוכו, כשהביא המכשיר "מתוקן" התברר שאין לו אנטנה וכדי שיעבוד מכר לי אנטנה ב100 ש"ח פלוס ה150 של התיקון

יוצא שהטעה אותי שהתיקון יעלה רק 150 ובסוף גבה 250 ובסוף הג'י פי אס לא עובד

וכן סיפור נוסף עם מדפסת שאין לי הזמן לפרט בנוסח דומה לקודמים

המדפסת והמסך אצלו, וכרגע אחרי שהטחתי בו האשמות אז הוא בכלל לא מתייחס או עונה לי בטלפון

תבעתי אותו בבי"ד רבני התחמק וסיפר למזכיר הבי"ד שהוא באמצע פשיטת רגל וגירושין וכו' ועד שהבי"ד נתן לי רשות לתבעו בבית משפט

שאלותי, מה סך כל ההוצאות הצפויות לי בהליך זה במידה ולא אצליח להוכיח טענתי נגדו?

גם מה בדרך כלל אורך הזמן של כזה הליך?

ואשמח לקבל כל עצה נוספת בנושא

בשורות טובות

ורצוני לתבעו בתביעות קטנות

שלום.שמי ישראל גולדשטיין. חברת הוט. כבר תקופה מעל.חצי שנה.  וכבר בהתקנה. ביקשתי רק אינטרנט כי אין ברשותי טלווזיה.  כשבא טכנאי אמר לי או שאני מתקין טריפל או שאני לא מתקין כלום.  וקיצר הטכנאי אמר. תתקין טריפל. ואז תבטל. אז זה מה שעשתי. אחר כך ניסיתי לבטל. את. הטריפל. כמובן. תירוצים כל הזמן. שאי אפשר לבטל. העברות לנציגים. אחרים.  ניתוקי טלפון. לאחרונה הם ביטלו.  את הטריפל. אבל בחשבון החודשי הן גבו. ממני 400 שקל. בעוד שמה שהם צריכים. לגבות. הוא.  140. שקל. 
 הם לקחו. ממני.  בחצי. שנה אחרונה. כמה. פעמים.  הרבה. כסף.   בעוד. שאין לי. כלל טלווזיה.   וגם. שהצלחתי. סוף סוף לבטל.  הם לקחו.  ממני. 400 והטרדה של עשרות טלפונים להחזרת הטריפל .   אני. כבר. לא יודע מה. לעשות. ואם. אתבע. אותם. האם באמת. אוכל לקבל פיצוי ?  כי אם.  אני עובר חברה יש קנסות. 

אתמול בערב קניתי כלב. למחרת בבוקר נגשתי למוכר וביקשתי להחזירו מאחר ובבית פרצה מהומה ובעלי נלקח בבוקר לטיפול רפואי בשל לחץ. המוכר סירב לקבל את הכלב בחזרה.מה ניתן לעשות?

שלום רב,



חברת משחקים שזכיתי בתחרות אצלה שלחה לי חבילה של כמה בגדים ופוסטרים מהמשחק, הם השתמשו בEMS שהצהירו על החבילה עלות של $100 (לא ברור לי למה).

המכס, עד כמה שידוע לי, גובה 18%.

עד כאן הכל טוב ויפה.



לצערי, מאחר והם השתמשו בEMS למשלוח, לפי הסכמים או מה שלא יהיה, במקום שדואר ישראל הסטנדרטי יטפל בחבילה זה עובר ל"דואר שליחים", שזה כמו שאני רואה כמו FEDEX ושאר חברות משלוחים.

הם, בתורם, כמו מאפיה, מנסים לעשוק אותי עם עמלה מופרחת של כ50% משווי המשלוח עבור פרוצדורה שבכלל מתנהלת אוטומטית.



רוצים עמלות כהינה וכהינה, ולפי הבנתי שדיברתי פעם עם מישהו מFEDEX אין להם בכלל על מה לגבות עמלה כי אין כאן ממש טיפול של כ"א עם עבודה פיזית או אף פקידותית פרטנית כלשהי.

כל מה שקורה זה שהחבר'ה בח"ול שולחים טפסים דיגיטלית, הם מקלידים אותם ואז שולחים אותם הלאה למכס. החבילה שלי בעצם מיובאת בתוך משטחים עם המון חבילות ורוב התהליך מתבצע ע"י סריקה אוטומטית.

לכל היותר הפקיד המטפל לוחץ על העכבר כמה פעמים.



כרגע הם מחזיקים את החבילה כבת ערובה עד למתן הכפר ומאיימים שאם לא יימסר הכופר החבילה תוחזר או תושמד.



והיה ואשלם להם, האם יש ברשותי לתבוע על ההתנהלות הקרימינלית הזאת?



בתודה רבה מראש,

הזמנתי מספר כרטיסי טיסה באמצעות האינטרנט באפריל לחודש ספטמבר לתקופת החגים ( הזמנה מראש מוזילה עלויות רבות) . היום הודיעו לי טלפונית כי החברה ביטלה את טיסותיה מישראל ולא מתכוונת לטוס בחודשיים הקרובים.

הוצעה לי טיסה חלופית. ההצעה יקרה משמעותית  ועל כן סירבתי, שדרשתי לקבל החזר כספי נענתי כי המדיניות היא להחזיר את הכסף תוך 60 יום . האם זה לגיטימי ? נראה לי מוגזם שבמידה ואני לא טס מחזיקים את הכסף שלי . לא מצאתי התייחסות לנושא בחוק הגנת הצרכן . האם לא מגיע לי  בנוסף פיצוי ?



אודה לעזרתכם

רכשתי היום שעון בשווי של 1100 שקל מרשת ג'נטלמן , לאחר שרכשתי המוכר דרש ממני להשאיר את השעון על היד ולא לארוז בטענה שכך ״ אתרגל לשעון״ הסכמתי ... לאחר שיצאתי מהחנות החזרתי את השעון לקופסא והמשכתי בקניותי.. כעבור שעתיים חזרתי לחנות על מנת לקבל החזר כספי... נאמר לי ״כל עוד יצאת צעד אחד עם השעון משטחי החנות-זה נחשב שימוש ועל כן לא ניתן לעשות החזר כספי..האם זה חוקי?

שלום רב,

חב' שגריר גררה את הרכב שלי למוסך בחמישי בלילה ונהג הגרר החנה את הרכב עם ארבעת הגלגלים על המדרכה למרות שיש חניה מסודרת לצד המדרכה שאיננה צבועה, קיבלת דוח של 500 ₪ ביום שישי המוסך לא עבד, וביום ראשון עוד קנס של 500 בשעה 14:00, לקראת סוף היום בעל המוסך התפנה להכניס את הרכב בגלל עומס שהיה לו,

האם אני כדאי לפנות לתביעות קטנות?

תודה

שלום רב.
אנחנו מבוטחים בביטוח לתיקון מוצרי חשמל, בחברת אלקטרו קופל (דרך סוכנות ביטוח).
לפני מספר פנים פתחנו קריאת שירות למזגן מיני מרכזי בן 4 שנים. נקבע שהטכנאי יגיע אתמול. בשיחה עם אמי, בשעה 08:10, הוא הודיע כי הוא יגיע בין השעות 10:00 ל 11:00. בשלוש שיחות שאני עשיתי איתו, הוא הבטיח שתוך כמה דקות הוא מגיע. כמובן שהוא לא הגיע.
בסופו של דבר הוא הגיע רק לאחר השעה 16:00.
האם היום חל שינוי ב״חוק הטכנאים״, שלפיו מגיע לי הפיצוי הקבוע בחוק?
האם בגלל שמדובר במוצר שמבוטח בחברת ביטוח, ולא במסגרת אחריות יצרן, לא מגיע לי פיצוי כאמור?
כמו כן, התיקון שהטכנאי ביצע, כלל לא עזר והתקלה חזרה על עצמה מייד לאחר שכיבינו את המזגן, והתקלה שהוא ידע שקיימת אכן קיימת (קערת הפלסטיק שבאגן ההיקוות של המים, שבורה), ולכן הוא (או טכנאי אחר שחברת השירות תשלח) צריך להגיע לתיקון נוסף. האם יש לשלם להם עבור ביקור חוזר?
אשמח לקבל תשובה.

מכלוף אהוד, אשקלון

שלום

שכרתי דירה והתכוונתי להעביר את חשבון הארנונה בדירה החדשה על שמי. העיריה סירבה בטענה שיש לי חוב על הדירה הקודמת שהתגוררתי בה.

האם זה תיקני - מותר לעירייה לסרב?

תודה