פורום תביעות קטנות

קניתי לפני חצי שנה נעליים מסוג BLUNDSTONE שעלותם 520 ₪ . בנעל נוצר חור , האם יש לי אפשרות שבעל החנות יתקן אותה או לחילופין יחליף לי אותה?

הגעתי לרשת אייס ומלאו לי טופס הזמנה הכולל מחירים לכל פריט
לכל פריט הופיע מחיר מלא ומחיר הכולל הנחה.
חישוב ההנחה היה שגוי ונתן לי 29% במקום 25%.
הבנתי זאת רק לאחר שהגעתי הביתה וראיתי בחשבון ששילמתי יותר מהרשום בטופס ההזמנה.

האם באפשרותי לקבל החזר על הטעות או שהמחיר בקופה קובע?
מדובר בערך ב 250 שח הפרש

שלום, לפני כחודשיים בעלי קנה לי עגילי זהב עם יהלום ותוך זמן קצר הם השחירו. החזרתי אותם לחנות והם שלחו את העגילים למעבדה, העגילים חזרו תקינים.  כעבור שבועיים בערך שוב העגילים התחילו להשחיר ולכן הלכתי שוב לחנות כדי לבקש ביטול עסקה או לפחות זיכוי. העגילים נשלחו לשירות לקוחות, שכמובן לא טרחו להתקשר אלי. כעבור שבוע וחצי יצרתי קשר עם השירות לקוחות בעצמי והבנתי שהעגילים סתם מחכים להם בצד. בכל אופן, התשובה שנתנו לי היא שזה הגיוני לגמרי שהעגיל השחיר אפילו שהוא מזהב (בגלל איזושהי חומציות באוזניים או משהו כזה) ולכן אין שום דבר פגום בעגיל ולא יבטלו את העסקה. למיטב ידיעתי וממה שקראתי באינטרנט עגיל זהב לא אמור להשחיר. השאלה שלי היא האם יש כאן עילה לתביעה? 

תודה,

ליזי

שלום רב, מנסה לאתר פס"ד שמדבר על כך שאכן, על פי התקנה, ניתן לבטל קורס בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם, אך תקנות
אלה אינן יוצרות הסדר שלילי המונע אפשרות ביטול הקורס בשלבים אחרים או בנסיבות
אחרות. על אף האינטרס הלגיטימי של עוסק להגן על עצמו ולשקול שיקולי כדאיות, כב' השופטת
ציינה כי מדיניות נוקשה, ללא התחשבות באילוצים שונים מצד הצרכן, אינה ראויה
וכי בנסיבות מסוימות יכולה להיחשב כתנאי מקפח בחוזה אחיד, שניתן לבטלו. 



קראתי את הפסקה הזו במספר מאמרים אך אינני מאתרת את פס"ד.

אודה לתגובתכם בהקדם שכן העניין דחוף לי לצורך הגשת תביעה,

תודה,

נועה.

לעו"ד אדם אשכנזי  שלום רב

כיצד  ניתן  להוכיח של אדם יש עבר פלילי  בבית משפט  ?שהרי  לא ניתן  להוציא על אדם אחר  ממשטרה  רישום פלילי

בתודה מראש

אלון

שלום וברכה

יש לי משהו שמטריד אותי ורציתי לדעת את הסוגיה.

מישהו מטריד אותי והתלוננתי במשטרה .

בגלל שזה יכול לקחת שנים אם בכלל יקרה משהו עם החקירה. פניתי לחוקר פרטי.

מסרתי את פרטיי האישים ואת הפרטים שידועים לי של המטריד.(סלולר תמונה  שם פרטי ושם משפחה וציינתי שהוא בגיל שלי )

ההתקשרות עם משרד החקירות נעשתה במייל לא בטלפון לא ניפגשנו ולא סכמנו בכתב גם לא אישרתי את עינין התשלום ומה קורה במידה ואין הצלחה כי נאמר על בסיס 100% הצלחה)

קבלתי מייל ממנו שנאמר שאחרי 3-4 ימים הצליח לאתר את הזהות.

אציין שרק מלהסתכל על הגיל שלא הגיוני כי הוא קטן ממני ב 10 שנים  ואם מפחיתים מהגיל את  התקופה של ההטרדות זה בכלל לא הגיוני. את כל זה ציינתי בהכתבות הראשונה שלי איתו.

שילמתי ב 3 תש אחד מזומן והיתר דחווים.

היום קבלתי חשבונית על הסכום ששלחתי לו.

אבל ביום שקבלתי ממנו את הפרטים מייד ידעתי אותו בטעות. הוא לא הבין על מה אני מדבר. ואפילו לא מתיחס לכל מייל שאני כותב לו.

השאלה שלי היא כזו לאור הפרטים שסיפרתי פה התשלומים מעות האיתור הפרטים האישים וכמובן דגש על הגיל שאם הוא אמין !!! הוא לא היה שולח מההתחלה כזה דבר עם פרטים לא הגיונים בקשר לגיל.

אינני מעונין לשלם את 2 התש הנותרים הדחוים. מה אני עושה במצב כזה על מנת לא לספוג עוגמות נפש עתידיות ובכדי שהוא יבין את דברי לשורש העינין.

מחכה לשמוע

תודה רבה

קניתי לילד שלי טלפון ארקוס טיטניום 40 ב-570 ש"ח ברשת ***, טלפון סלולארי טוב מאוד למחיר אבל מחיר גרוע מאוד ל-3 חודשים הנאה בלבד. 200 שקל יוצא לחודש!  קיבלתי שנה אחריות. אחרי כ-3 חודשים המסך נפגם באיכותו. כשבאתי לתקן אמרו שיש סימני מכה ב"מסך הפנימי" ולכן האחריות לא חלה. מזה זה בדיוק שבר במסך הפנימי. קניתי מגן טלפון מקורי של ארקוס באותה הרשת. הטלפון לא ספג מכות חריגות. טלפון סלולארי. מדליקים פועל. המסך עצמו פועל. ואם יש ספק, מדוע הלקוח לא נהנה ממנו? אם זו האחריות המהוללת לטלפון בארץ של רשת גדולה, שווה יותר להזמין בדואר מדיל אקסטרים טלפון במפרט הרבה יותר גבוה. אני מתפלא על *** שהיא רשת גדולה על הקטנוניות הזו. 

היי

הגשתי תביעה בגין הטרדה טלפונית כלפי חברה שלא מפסיקה להתקשר ולהטריד אותי על אף שביקשתי מהם מפורשות להפסיק להתקשר.

לאחר שהבטיחו לי כי יפסיקו להתקשר ובכל זאת המשיכו להתקשר תבעתי אותם בבית משפט לתביעות קטנות. כרגע אני נמצא איתם במו"מ להסדר, כאשר אני מקבל פיצוי קטן על העובדה שנאלצתי להגיש נגדם תביעה וכמוכן לפי ההסדר אני יכול לתבוע אותם שוב בעתיד גם על אותם מקרים שעליהם תבעתי כעת אם הם ימשיכו להתקשר.



שאלתי היא האם אני אוכל לתבוע אותם בעתיד על המקרים שתבעתי כעת למרות שכביכול הגעתי איתם להסדר פשרה על אותם מקרים או שזה בדיוק פוגע בחוק שאוסר להגיש על אותו דבר תביעה פעמיים.



תודה מראש

הזמנתי דרך הטלפון מקום לשיט ביפו שעה לפני ביצוע השיט לאחר רבע שעה בקשתי לבטל והם סירבו והודיעו שיגבו את הכסף

למעשה לא השתמשתי בשירות שלהם

היות שבינתיים הם נתנו את התור שלי לנופשים אחרים ואפשרו לי לנצל את זכותי רק בעוד שעה

הם רוצים לחייב אותי באמצעות כרטיס האשראי האם זה חוקי? 

שלום רב.
לפני חודשיים עשיתי מנוי זוגי שנתי לקאנטרי בעיר מגוריי.
עכשיו לאחר שראינו שאנחנו לא מנצלים את המנוי אנחנו רוצים לבטל את המנוי.
משיחה עם הקאנטרי הם מוכנים לבטל אלא אם מדובר בבעיה רפואית או מעבר דירה.
גם לפי החוזה למיטב זיכרוני אין נקודות יציאה.
ראיתי לא מזמן שיש תיקון לחוק הגנת הצרכן שמאפשר ביטול עסקה כזו גם ללא סיבה מיוחדת.
השאלה מה אפשר לעשות עם זה?
האם יש דרך לבטל את המנוי?
איך מתנהלים מול הקאנטרי בעניין הזה?
תודה רבה!

שלום
לפני כארבעה חודשים פניתי לחברת ברימאג שירות לגבי תיקון מכונת כביסה בת כשנתיים שמאריכה בזמנים. קודם שילמתי 250 שח עבור הזמנת טכנאי שעד שבא החליף משאבה ולא עזר ועד שבא שוב החליף לוח דיגיטלי וגם לא עזר. ושוב מלא פניות עד שדיבר איתי איזה טכנאי שלהם שטען שזה מגיע מאבני ויש לעשות ניקוי ע"י הפעלת המכונה עם מלח לימון. עשיתי כמה פעמים ןלא עזר
ושוב לתפוס אותם וסחבת שהטכנאי יחזור אליך-ולא חזר.. כשחזר שוב טען הטכנאי בטלפון שעד 10 מכונות כביסה עם מלח לימון לניקוי זה אמור למגר את התופעה.
טירטרו אותי ואחרי כל ניקוי ובדיקת תוכניות אם סופסוף זה הסתדר-עברו כ' חודשים ולא עבד כלום מהפתרונות שלהם.
עכשיו כשפונים אליהם-הם טוענים שהשירות של הטכנאי ששולם הוא ל3' חודשים וכעת אם אני רוצה שיפתרו ת'בעיה-עלי לשלם שוב!
האם ניתן לתבוע אותם עד לפתרון. הבעיה או שיחזירו מה שקיבלו 250 שח ועוד עגמת נפש על כל הזמן הזה ,ולא נתנו עליו פיתרון?
הם טירטרו אותי חודשים אלו -ובסוף מנפנפים שנגמר זמן השירות לטכנאי
בתודה מראש
ציפי

שלום,

לפני כמה חודשים אחת החברות מזגנים יצאה בפייסבוק "מזגן יוגרל בין כל הלוחצים לייק ומשתפים בחודש יוני" לאחר זמן מה אני כבר לא מוצא את הפרסום של זה.

לאחר פעם ראשונה שפניתי לחברה נאמר לי שתוך זמן קצר תפורסם תוצאה של ההגרלה. עבר עוד חודש ופניתי שוב 3 פעמים - עד היום לא קבלתי שום תשובה.

האם ניתן לתבוע את החברה על שקרמרמה ?

אין לי הוכחה שאין זוכה בהגרלה. פשוט מאוד מעצבן שמשתמשים בך.

שלום.אני גרה בבית פרטי. לפני כחודש הבחנו לפתע בנביעה של מים בחצר. כשבדנו לעומק ממה נובעת הנביעה (לא היה שם משהוא חריג (באיזור הכניסה לבית, בשער), גילינו שהיה פיצוץ בצינור קו מים ראשי.הודענו לחברת המים והזמנו אינסטלטור שאישר את הנושא. הגרף קפץ במאות אחוזים, ומחשבונות של כ 400 שח בממוצע קיבלנו פתאום 12,000!!!.פנינו לתאגיד והם זיכוי אותנו בחצי מהסכום, מדוע? איך יכולנו לדעת שיש פיצוץ אם לא ראינו כלום עד אותה נביעה, שמיד טופלה? מה עושים? 

האם ניתן להגיש באמצעות האינטרנט בתביעה קטנה:

א. כתב תביעה

ב. כתב הגנה

ג. כתב תביעה שכנגד

אם כן, כיצד מבוצע תשלום אגרה בכל אחד מהמקרים ?

ומהו הlink

עוגמת נפש רבה מאד ניגרמה למשפחתי המורחבת (14איש)

כאשר נהג ההסעות לא ידע את הדרך ובשל כך התברבר בדרכים,וכך הפסדנו את ליבת לאירוע אחרי עיכוב של שעה,כמו כן בניגוד להסכם לא עלה על כביש 6 משום שטען שזה יאריך את זמן הנסיעה,שזה היה על דעת עצמו,ושיקול מוטעה.

בנוסף,עקב נסיעה לא זהירה מתוך לחץ עלה על גבשושית בפראות,שני נוסעים שישבו מאחור קיבלו מכה בראש (לא ניזקקו לטיפול) האם ניתן לתבוע על עוגמת נפש?תודה.

שלום,

אני משכיר דירה. לאחרונה התקלקל בדירה המזגן - ליתר דיוק "הלך המנוע". בעל הדירה אומר שאני צריך לתקן ואני חושב ההפך כמובן. 

אפשר לתקן את המזגן ולתבוע את בעל הבית שיחזיר לי את הכסף?

תודה

שלום,

1. האם ישנה מניעה להגיש תביעה קטנה כנגד קטין (בן 17) שגנב כספים מבית העסק שלי במהלך עבודתו ובמקביל להגיש נגדו תלונה במשטרה על מעשה הגניבה?

2. למיטב הבנתי התביעה צריכה להיות כנגד הוריו (כאפוטרופסים): מה חובת ההוכחה שחלה עליי במקרה זה?והאם בתי המשפט, באופן כללי, נוהגים ביד רכה יותר כאשר מדובר בתביעה כנגד הורי קטין?

תודה

רכשנו מראה יקרה מאוד מחנות מוכרת שמתמחה לדבריה ביבוא ריהוט יוקרה איכותי. המראה עלתה כמעט 10,000 ש"ח. בחלוף 3 שנים המראה צנחה מהקיר והתנפצה. נוכחנו שחלקה האחורי עשוי חומר דמו קרטון שככל הנראה התקלף תחת משקלה הכבד של המראה. אציין שאת המראה התקין בביתנו מתקין מטעם החנות.

פנינו לחנות שצחקה לנו בפנים ואמרה שברגע שחולפת שנת אחריות הם פטורים מאחריו. טענותיי שמדובר בפגם יסודי ושמראה יקרה כזו אינה אמורה ליפול מהקיר עקב החלשות החומר ממנה היא עשויה ו/או עקב התקנה לקויה של החנות עצמה. לא מעניין אותם!

מה זכויותיי במקרה מסוג זה? האם במצב של פגם מהותי במוצר באחריות המוכר להחליפו בחדש?

האם לא ניתן לצפות שמוצר, ובמיוחד מוצר יקר ויקרתי, לא יתפרק? הרי מדובר בפריט תלוי שאף אחד לא נודע בו.

תודה על עזרתכם.

שלום,
כבר למעלה מ-3 שנים מדי בוקר אני מקבלת הודעות סמס שמטיפות לדת, בסגנון של להניח תפילין וכו׳. שלחתי להם מספר רב של פעמים הודעות שיסירו אותי מרשימת התפוצה, איומים שאתלונן ואף ניסיתי להתקשר למספר ממנו אני מקבלת את ההודעות ולא היה ניתן לבצע חיוג. כמובן שההודעות לא פסקו, וכבר 3 שנים אני לא מתחילה את היום בלי הודעה מהם ולפעמים אפילו 2 הודעות ביום.
רציתי לדעת מה ניתן לעשות בנדון מבחינה משפטית? האם אפשר להגיש תביעה נגד הארגון?
תודה רבה,
שרון

שלום רב,
לפני כחודשיים הזמנתי בעל מקצוע להתקין אצלי סככת מתכת בגינה. הוא רכש את המתכת ממפעל כלשהו והתקין את הגג. לפני יומיים ראחתי שכל הגג נהיה חלודה, ובעל המקצוע טוען שזה "סתם שאריות של ניסור המתכת".ברור שזה לא כך כי כל הגג מכוסה חלודה.השאלה שלי היא האם לתבוע ישירות את המפעל על שסיפק חומר באיכות ירודה או שכל האחריות נופלת על המתקין ולתבןע אותן במידה ויתמיד בסירובו להחליף את הגג.
תודה רבה.

רכשתי טלפון נייד חדש של סמסונג.כאשר הגעתי הבייתה והוצאתי את המכשיר מהאריזה והתחלתי להשתמש בו התברר לי שאחד הכפתורים לא עובדים כמו שצריך ויש ללחוץ אליו חזק כדי שתהיה תגובה.חזרתי לחנות והראתי את הבעיה למוכר.המוכר טען בתגובה שככה זה אמור לעבוד,אבל לבסוף הסכים שזה לא תקין וביקש שאשאיר לו את המכשיר לבדיקה.אני אמרתי לו שלא מקובל אליי שיפתחו ויתעסקו במכשיר שקניתי לפני רגע וביקשתי מכשיר חדש אחר או כסף חזרה.המוכר לא הסכים וטען שזה בכלל אשמתי שלא בדקתי את המכשיר כאשר הייתי בחנות בזמן קנייה.האם אני יכול לדרוש כסף בחזרה או שאין מה לעשות בנידון? 

שלום רב,

יש לי שאלה השייכת לתביעות קטנות בנושא דבר פרסומת באמצעות מיתקן בזק (תיקון מס' 40) תשס"ח-2008:



במשך כחצי שנה ויותר אני מקבלת הודעות SMS ממועדון פעיל באזור קרבת מגוריי. יש לציין כי אף פעם לא ביקרתי בו וכמובן לא נתתי את מס' הטלפון או הסכמתי לשליחת הודעות שיווקיות או פרטים כלשהם. בהמשך להודעות שאני מקבלת לא מופיע בהודעות אלו ציון כלשהו על ביטול או הסרת הודעות אלו. ניסיתי פעמיים לשלוח הודעה לאותו מס' עם המילים: לבטל אותי מרשימת התפוצה, והן שיחות טלפון שיווקיות שקיבלתי מהם, וביקשתי רק לבטל את המס' שלי, ושום דבר לא נעשה ואני ממשיכה לקבל הודעות מידי שבוע. לפי החוק הנ"ל הבנתי כי אני יכולה לתבוע את אותו ארגון...

שאלתי היא: מהן הפעולות לביצוע מעשה זה? והאם אוכל לבצע את התביעה לבד, ללא עזרת עו"ד בשלבי התביעה?



תודה רבה.

היי רכשנו ספה בשווי 5000 שח בתאריך 7.7 עפי החוזה הספה הייתה צריכה להתקבל עד 30 יום.. לאחר 32 יום בערך קיבלתי תספה אך לא כמו שביקשתי .. קיבלתי אותה עם תפרים ואנחנו ביקשנו ללא עם הדגשה כמו שכתוב בהזמנה והיום ה 17.8 ועדין אין לי ספה הייתי אמורה להכנס היום לביתי החדש. בעל העסק אמר שעד שבוע הבא נקבל תספה והוא יסדר אןתה.. אנחנו לא מעונינים בשיפצורים של הספה מה עושים? ירדו כבר 2 תשלומים ובעל העסק לא מוכן לבטל תעיסקה מה הזכות שלנו?

לייצג את החברה בתביעה קטנה?

אם מישהו שאני מכיר עזב לחו"ל ורוצה לתבוע מישהו בארץ בתביעות קטנות,

אני יכול לתבוע בשמו באיזשהו אופן?

יש איזה ייפוי כוח שאפשר לעשות?