פורום תביעות קטנות

אני סובל ממטרד של עישון במקום העבודה שלי. בקומה בה עובדים, יש יציאה למרפסת ציבורית גדולה ופתוחה אשר מלאה במעשנים. כשליש ממתחם המרפסת מוגדר כאזור ללא עישון. ובכניסה לחלק זה של המרפסת ישנו שלט גדול וברור שהאזור ללא עישון. בפועל מעטים הם אלה שיושבים בחלק זה של המרפסת ולא מעשנים.כדי להגיע לאזור שבו העישון אסור, צריך לעבור בכל המרפסת עם כל המעשנים וכשמגיעים לחלק האסור לעישון (שהוא אינו מקורה) וממשיכים מס' מטרים מגיעים לחלק היחיד במרפסת שמקורה ובעל דשא סינטטי ובו ישנם שלטים נוספים שאוסרים על העישון במקוםבאזור המקורה אין בעיה ובאמת לא יושבים שם אנשים אך בחלק הפתוח הלא מקורה שבו העישון אסור כן יושבים ומעשנים והעשן והריח מגיעים לאזור המקורה בו אני נוהג לשבתפניתי למנהלת שלי במייל והשיבו שיעבירו את זה הלאה...אך בפועל לא קרה כלום ואף אחד לא אוכף את זה. אינני יכול להעיר כל פעם מחדש לאנשים כי זה מצריך המון אנרגיות וזמן.השאלה שלי האם מהתיאור שנתתי, עולה שהמקום עומד בדרישות החוק או לא?יש לציין שיהיה לי קשה ביותר לאגד עוד עובדים שיתלוננו כמוני בשל אופי העבודה ואופי האנשים במקום העבודהתודה,חן

שלום, אנו מתגוררים כשנתיים בדירה חדשה מקבלן . בחרנו חיפוי קיר סטנדרטי באמבטיות מתוך המבחר שהציע הקבלן. לאחר כשנה מיום שנכנסו לדירה, הבחנו שכמה אריחי קרמיקה בקיר האמבטיה שינו את צבען משמנת לאפור. לאחר שפנינו לקבלן הוא החליף את האריחים הבעייתיים בחדשים, דבר שיצר לכלוך רב ועוגמת נפש רבה. לאחר כחודשיים שוב התחלף הצבע בחלק מהאריחים שהוחלפו. הקבלן פנה לחברה שסיפקה את הקרמיקה והיא הציעה זיכוי כספי של 1500 ש"ח לרכישת מוצרים מהחנות. החברה אומרת שסביר להניח שהצבע ישתנה במהלך השנים אבל לא מוכנה להתחייב על כך. הפתרון שהחברה הציעה לא מקובל עלינו שכן הוא לא פותר את בעיית הצבע השונה בחלק מהאריחים בחיפוי הקיר, דבר שמאוד מפריע לנו. ביקשנו שיחליפו את חיפוי הקיר כולו לקרמיקה מסוג אחר אך החברה מסרבת. ברצוני לדעת האם יש עילה לתביעה במקרה זה ואם כן האם היא תכלול רק החלפת קרמיקה או גם פיצוי על עוגמת הנפש? ובנוסף על מי מוטלת האחריות על הקבלן או על החברה שסיפקה את הקרמיקה? תודה!

במרץ השנה הסתיים הסכם עם חברת נביעות, הוחזר כל הציוד במלואו

אולם החברה טרם שילמה את דמי הפיקדון בסך 75 שגבתה בתחילת הדרך

מאז כל הנסיונות ליצור עימם קשר בנדון

עלו בתוהו

גם בפניה באתר למועצה לצרכנות , שלא חזרה אלי, לא עזרה

מה עושים?

תודה

שלום, קיבלתי כ-5 הודעות sms מחברת נדל"ן שמפרסמת דירות למכירה/קניית מגרשים, בהודעות אין אופציה הסרה, כך שאני נאלץ לקבל בתדירות גבוהה הודעות מהם, למרות שאף התקשרתי אליהם וביקשתי שיסירו אותי, לפי מה שקראתי ראיתי שעל כל הודעה אני זכאי ל1,000 ש"ח, האם תביעות כאלו מתקבלות?

היי 

רציתי לדעת לפני כ- 3 שבועות נפלתי במדרכה ליד ביתי 

בגלל שהיתה שבורה כתוצאה מיזה נפצעתי ברגל ביד ושברתי את המסך של הפון , לא ישבתי בבית כיוון שאני לא יכולה להרשות לעצמי הייתי חייבת להיות בעבודה במסיבות כלכליות

עלות המסך שתיקנתי כ- 600 ש"ח , כמובן שהמקום מצולם ויש גם עדה שהייתה איתי בזמן הנפילה , האם אני יכולה להגיד תביעה או מכתב פיצוי לעיריית נתניה???

לאחר שהחזרתי מוצר בחנות קיבלתי זיכוי .

לאחר חודש החנות מתקשרת אליי ואומר שהזיכוי הוא שגוי וקיבלתי 100 שח יותר ממה שהייתי אמור לקבל בזיכוי . והם רוצים שאני יחזיר להם.

האם מותר להם לעשות זאת?

הרי הם נתנו לי את הסכום וזה בחירה שלהם להביא לי את הסכום הנ"ל ( גם אם הוא אכן גבוה מהסכום הזיכוי שהיה צריך להיות ) והרי כבר חודש והשתמשתי בזיכוי . ואם כן מה נכון כאן? 

היי, ב24.08 הזמנתי חופשה של 3 לילות בצימר בצפון לתאריך 28.08 המחיר הוא 2100 ש"ח. בעלת הצימר אמרה שכל הצימרים פנוים ושאבחר איזה חדר שארצה ואז ביקשה כרטיס אשראי "לביטחון", לאחר כמה שעות התקשרתי לבטל לילה אחד. היא אמרה שזה בסדר גמור. ב-28.08 יום ההזמנה נאלצתי לבטל עקב אירוע בריאותי של חברתי, כשהתקשרתי לבטל, בעלת הצימר אמרה לי שזה בעיה שלי, שהתקשרו מלא לקבוע בארבעת הימים האלה והיא שמרה לי מקום ולכן היא תחייב אותי במלוא הסכום. למרות שהיא לא שלחה לי שום מסמך בנושא או אמרה לי בכל שלב (!) מהוא מדיניות הביטול (גם לא שאלתי). וזה גם לא מופיע בשום מקום באתר שלה. כמובן שאמרתי מפורשות שאני לא מסכים לכך שהיא תחייב אותי. השיחה נסגרה שאני אנפוש שם עוד כמה שבועות והיא הסכימה והוסיפה שהיא באה לקראתי, אך אין בכוונתי לנפוש שם לאחר הוויכוח שלי איתה. ביטלתי ביום ההזמנה אך בפועל עברו 5 ימים. אני שם אותי בנעלייה ואכן, זה מצב לא נעים. אך לגביי החוק, מה הוא אומר במצב שכזה?

שלום. אשמח לשמוע את חוות דעת מומחי הפורום:אצלי בבית מותקן דוד של כרומגן אשר נמצא עדיין בתקופת האחריות. בשיא החורף האחרון הדוד הפסיק לחמם, הזמנו טכנאי פרטי שיבדוק את הדוד. הטכנאי קבע שצריך להחליף גוף חימום ופלאנץ'.מאחר שהבנו שלטכנאי של כרומגן יקח כמה ימים טובים להגיע (ואנחנו עם תינוקת ועוד שני ילדים קנים בבית), ומאחר שממילא האחריות על הגוף החימום עצמו כבר פג, ביקשנו מהטכנאי הפרטי לתקן.השבוע התפוצץ הדוד עצמו. הגיע טכנאי של כרומגן שטוען שמאחר שטכנאי אחר טיפל בעבר בדוד, האחריות מבוטלת (זה אכן מצוין בתעודת האחריות) ולכן אלי לשאת בעלות של אלפי שקלים להחלפת הדוד.דיברתי עם שלושה טכנאים פרטיים שטוענים שאין שום קשר בין החלקים שהטכנאי הפרטי החליף לפיצוץ של הדוד.  האם הגיוני וחוקי לכלול בתעודת אחריות סעיף כל כך דרקוני שלא מתקבל על דעתו של אדם סביר?האם הגיוני שבתעודת אחריות ייכלל סעיף שלמעשה כופה עלי להזמין את חברת כרומגן לתיקון גוף חימום למרות שהאחריות על גוף החימום פגה?האם הגיוני היה שבחורף הקפוא שהיה לנו, משפחה בת 5 נפשות תישאר ימים ארוכים בלי מים רק כדי לא להפר את תנאי כתב האחריות של חברת כרומגן? לי זה נשמע פשוט שערוריה. אשמח לשמוע את דעתכם

שלום,

ביצעתי רכישה של זיתים ברשת סופר גדולה. בשלט נכתב כי "4 קופסאות ב 20 ש"ח" ובקטן קטן למטה היו כתובים כמה ברקודים שלא ניתן היה לקרוא אותם (כאילו שרק עליהם יש הנחה). כשהגעתי לקופה לא היה מבצע על הזיתים שקניתי ושילמתי מחיר מלא בגלל שהם אמרו שהסוג שקניתי לא הופיע בברקוד של השלט למטה. אבל השלט היה ענק !! והברקוד היו בלתי קריאים וקטנים.

האם יש לי זכות לתבוע בתביעות קטנות ? מה הפיצוי ?

תודה

בחודש
מאי האחרון התחברתי לתוכנית "מדברים ללא הגבלה" בסכום חודשי של 35 ₪
למשך שנתיים ימים, בחשבונית של חודש אוגוסט אני מקבל סכום הזוי של  1,317 ₪ !!!, בבירור מול חברת
סלקום נאמר לי שבחוזה שיש לי מול החברה כתוב שזה בתנאי של שימוש סביר והוגן,
ולטענת החברה הם שלחו לי הודעה קולית שאני חורג משימוש סביר והוגן, של יותר מ-5000 דקות, ושאני לא קיבלתי
שום הודעה. יש לציין שהם לא יידעו אותי מעולם על חוזה אלא רק דבר ללא הגבלה, וגם
לא שלחו לי את פרטי עיקרי התוכנית, כמחויב בחוק.

בזק בינלאומי גבתה ממני במשך שנתיים חיובים חודשיים על דירה שביקשתי להתנתק אך אין להם את בקשת ההתנתקות בהקלטה. לכן כשקלטתי ביטלתי את הוראת הקבע ולקח לי 3 חודשים לתפוס אותם על מנת להתנתק ולבקש פיצוי על התקופה. כמובן שלא קיבלתי שום פיצוי ובמקום קיבלתי טלפון מעורכת דין שיש לי חוב על החודשים שביטלתי את הוראת הקבע עד הניתוק כולל שכ״ט עו״ד!! מה לעשות?!

בזק בינלאומי גבתה ממני במשך שנתיים חיובים חודשיים על דירה שביקשתי להתנתק אך אין להם את בקשת ההתנתקות בהקלטה. לכן כשקלטתי ביטלתי את הוראת הקבע ולקח לי 3 חודשים לתפוס אותם על מנת להתנתק ולבקש פיצוי על התקופה. כמובן שלא קיבלתי שום פיצוי ובמקום קיבלתי טלפון מעורכת דין שיש לי חוב על החודשים שביטלתי את הוראת הקבע עד הניתוק כולל שכ״ט עו״ד!! מה לעשות?!

שלום....

במרץ 2012 עשיתי מנוי לחדר כושר. ביולי 2012 גיליתי שאני בהריון בסיכון ולכן לא יכולתי להתאמן הקפאתי את המנוי עד ללידה בינואר 2013. בינואר עברתי ניתוח קיסרי ואז הרופא אסר עליי מלבצע אימון גופני במשך חצי שנה .

ביולי 2013 עברתי תאונת דרכים קשה שממנה לא התאוששתי עד היום אני סובלת מכאבי גב רבים והאורתופד שלי אסר עליי להתאמן עד אוגוסט השנה (2014).

היות וכעת אני בהיריון בסיכון שוב ביקשתי לבטל את המנוי ולקבל את כספי חזרה.

תשובת חדר הכושר היא שלא מגיע לי החזר היות וביצעתי הקפאה למנוי שנספרת כימי מנוי בפועל.

האם זה נכון? האם אינני צריכה לשלם 25% ולקבל את יתרת כספי חזרה?

האם אני יכולה לתבוע בתביעות קטנות?

אשמח לקבל תשובה בנושא

שלום רב, רציתי לשאול, קניתי טבעות יהלומים וזהב מצורף בעיצוב אישי, סיכמנו על פרמטרים מסוימים של צבע, חיתוך, רמת גימור וכו'... קיבלתי תעודת אחריות על כל הממצאים שסוכמו מראש, מה שבפועל בעיין בלתי מסוימת לא ניתן לראות ולהיווכח.כעבור שנה בניסיון לשפץ את הטבעת כי היה בא לי להחליף, נכנסתי לחנויות עם תעודת האחריות ובשתי מקומות אמינים במיוחד, נאמר לי שמה שיש לי ומה שחשבתי שיש לי לא תואם ורחוק מלהיות מה שגם רשום בתעודת אחריות.מה אני יכולה לעשות? מה השלבים? לציין שעוד לא פניתי אפילו למוכר

שלום,

הזמנתי מוצר מחברה מסויימת והקבלות עבור המוצר הוצאו בשם החברה אך האשראי חוייב לטובת חברה אחרת לחלוטין. האם לחברה מותר להעביר את פרטי האשראי שלי לחברה אחרת ללא אישורי? האם היה מותר לחברה להוציא קבלה דרכה עבור המוצר ולחייב דרך חברה אחרת?

מה החוק העוסק בכך?

האם יש פסיקות בעניין?

שלום רב! נפשנו כמעט שבוע במלון בחיפה ביום האחרון היינו אמורים לעזוב את החדר באחת עשרה אךביקשנו הארכה לשעה שתיים כדי שנוכל להנות מהבריכה, ואכן נהננו בחיוב וירדנו לבריכה, אחרי כחצי שעה הבן שלי בן כ 5.5 קפץ ופתח את הראש, כמובן שכל הסובבים רצו אליו וגם המציל (שבאותו רגע דיבר בפלאפון) למזלנו היה חובש שנפש במלון ונתן לו טיפול ראשוני ואמר שחייבים לפנות אותו לבית חולים בהקדם האפשרי, השומר הציע לנו להזמין אמבולנס ואחרי מחשבה אישרנו, חשוב לציין שהפתח במצח היה עמוק ומאד מדמם, בסוף הוחלט עי המלון לא להזמין אמבולנס אלא לפנות אותו במונית לביח הקרוב, בביח תפרו לילד את המצח בתפרים כי הפתח אכן היה עמוק ולא ניתן היה להדביק, מיותר לציין שתשאר צלקות במצח והסבל שנגרם לילד ולנו היה אדיר, לשאלתנו- האם ניתן לתבוע כסף או פיצוי מהמלון או מחברת הביטוח? תודה אידית רם

לפני 3 חודשים ניגשתי לקוסמטיקאית שעשתה לי הצללה בגבות היא לא עדכנה אותי מה היא הולכת לעשות ופגעה לי בגבה העליונה נותרתי עם כתם גדול

הקוסמטיקאית מתחמקת מלתת לי קבלה או חשבונית ולא עונה לי בווצאפ יש לי הקלטות שלה והיא נתנה לחברתה לדבר איתי ואף שלחו לי מכתב להפחיד אותי שבעצם הכתם שיש לי הוא כתצואה מפיגמנציה ועוד שקרים שלא היו ולא נבראו אני מתוסכלת היא לא מעבירה לי קבלה ואני רוצה לתבוע אותה יש לי רק שם ושם משפחה וכתובת המספרה בוא היא נמצאת האם זה מספיק ומה עליי לעשות אני אובדת עצות אודה על עזרתכם מגיעה לה לקבל את התביעה שתלמד לא להתנג ולפגוע בבחורות סתם

יש חוק המחייב לציין מחירים הכוללים מע"מ אך קראתי שזה רק לשירותים שנקבעו
בתקנות (כגון שירותי כביסה, שירותי מספרה, שירותי עינוג ציבורי, כלומר,
הצגת תיאטרון, קולנוע, קונצרט, דיסקוטק, וכיוב'. לי יש עסק לעריכות וידאו
ומכיוון שאיני חייב בפירסום מחירון אונליין אז השאלה שלי - אם כן החלטתי
לפרסם מחירון באתר שלי, האם חל עלי לכלול מע"מ במחיר הסופי או שאוכל לכתוב
מחיר X + מע"מ. תודה.

שלום, 

לפני כשנתיים רכשתי מכשיר המיועד להסרת שיער לצמיתות- מכשיר me של חברת סינרון. ברצוני לקבל את כספי בחזרה מכיוון שהוא מתקלקל בדרך קבע (שלחנו אותו מספר פעמים לתיקון אך הוא ממשיך להתקלקל ) ואינו משפיע כלל על קצב צמיחת השיער (לפי הבטחת החברה, המכשיר אמור להסיר 89% מהשיער לצמיתות). אני חוששת שמדובר בבלוף והחברה מטעה במכוון את הציבור ומוכרת מוצר שאינו עובד כלל. האם יש לי עילה לתביעה לשם קבלת כספי בחזרה? האם בכלל ניתן לתבוע חברה המוכרת מוצר שאינו ממלא את יעודו?

תודה! 

שאלה מוזרה -



קניתי 300$ בדואר לצורך טיסה לחו"ל. הטיסה בוטלה. האם אוכל לבטל את העסקה כנגד הקבלה והשטרות המקוריים שניתנו לי ? ז"א במקום למכור להם בחזרה ולהפסיד את הפרשי השער, "להחזיר" את הטובין (הדולרים) ולקבל את הסכום המקורי ששילמתי ?



תודה 

שלום וברכה ,אני בעלים של חנות ממתקים קטנה .לפני חצי שנה רכשתי מכונת ברד ,שכמעט מהרגע הריאשון לא פעלה כראוי .פניתי לחברה שפעם אחת שלחה נציג לבדוק את התלונה ,אך לא פתר אותה .לאחר מכן המשכתי לנהל תכתובת מול החברה אך הבעיות לא נפתרו .אני טוען שקיבלתי מכונה שאינה תקינה והחברה הייתה צריכה להחליף אותה .אציין שהמכונה פועלת אך עם תקלות רבות .

1.האם יש עילה לדעתכם לתבוע את החברה ?

2.האם במידה ואני קניתי את המכונה בתור חברה בעמ ,האם אני יכול להגיש תלונה בשמי ולא בשם החברה ?

תודה

בסוף יולי נגמר החוזה שלי ושל השותפה שלי. היו לנו חובות של כ4000 שח ביחד. אני שילמתי את חלקי והיא מסרבת לשלם את חלקה. התשלום הגדול שטרם שולם על ידה הוא לחברת חשמל בסך של 1500 ש"ח. בעל הדירה מאיים לפדות את שיק הבטחון לחברת החשמל- שיק שרשום על שמי.לפי חוזה הוא רשאי לעשות כן 14 יום מרגע ההודעה למימוש הבטוחות לטענתו הוא כבר הודיע על כך לפני חודש. חשוב לי לציין שהחוזה רשום על שתינו ביחד ולחוד ולא רק עלי

שלום,



קניתי לאחרונה זוג עדשות בחנות לעדשות מגע. המוכרת הציעה לי לנסות חומר ניקוי שאני לא מכירה. קניתי אריזה קטנה שלו ולאחר שיצאתי מהחנות ראיתי שכתוב על הקופסה "דוגמית חינם" ובאנגלית "free sample". האם מותר לחנות למכור לי מוצר שיצא מהיצרן כדוגמית חינם או שמא זו עבירה על החוק? אודה על תשובה בהקדם.



רונה.

לתביעה



שופרסל לא מציינת באתר שלה עלות מוצר ל-100 ג'  דבר שמסרבל מאוד את הקנייה 



ידוע לי שבעבר יצא חוק בנושא. האם יש כאן עילה לתביעה ואיזה בית-משפט



תודה רבה

ברצוני לתבוע בתביעות קטנות את חברת טוקריש איירליינס.

את העיסקה ערכתי באתר הבינלאומי שלהם באינרנט,ללא התערבות כל גורם בארץ.

את הודעת הביטול של טיסותי קיבלתי במייל בשהותי בחו"ל.

רכשתי כרטיס בחברה חילופית והגעתי בשלום.

אני מתגורר בראית מוצקין,האם אוכל לתבוע אותם בבית המשפט בקריות?   האם הם "יטרטרו" אותי למרכז הארץ?