פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
חשבון מים מנופח עקב נזיחה סמויה
גלית סיני
20/08/14
שלום.אני גרה בבית פרטי. לפני כחודש הבחנו לפתע בנביעה של מים בחצר. כשבדנו לעומק ממה נובעת הנביעה (לא היה שם משהוא חריג (באיזור הכניסה לבית, בשער), גילינו שהיה פיצוץ בצינור קו מים ראשי.הודענו לחברת המים והזמנו אינסטלטור שאישר את הנושא. הגרף קפץ במאות אחוזים, ומחשבונות של כ 400 שח בממוצע קיבלנו פתאום 12,000!!!.פנינו לתאגיד והם זיכוי אותנו בחצי מהסכום, מדוע? איך יכולנו לדעת שיש פיצוץ אם לא ראינו כלום עד אותה נביעה, שמיד טופלה? מה עושים?
תאגיד מים
עו"ד אדם אשכנזי
20/08/14
זו מחלוקת עובדתית.
את יכולה לפנות לביהמ"ש, אבל תצטרכי חו"ד של מומחה, שיעיד כי מדובר במשהו שלא ניתן היה לראות.
בהצלחה
את יכולה לפנות לביהמ"ש, אבל תצטרכי חו"ד של מומחה, שיעיד כי מדובר במשהו שלא ניתן היה לראות.
בהצלחה
תביעה קטנה הגשה באינטרנט
איל
19/08/14
האם ניתן להגיש באמצעות האינטרנט בתביעה קטנה:
א. כתב תביעה
ב. כתב הגנה
ג. כתב תביעה שכנגד
אם כן, כיצד מבוצע תשלום אגרה בכל אחד מהמקרים ?
ומהו הlink
א. כתב תביעה
ב. כתב הגנה
ג. כתב תביעה שכנגד
אם כן, כיצד מבוצע תשלום אגרה בכל אחד מהמקרים ?
ומהו הlink
נט המשפט
עו"ד אדם אשכנזי
20/08/14
זה לא עובד ככה.
אתה צריך מנוי לנט המשפט שעולה כסף, ומנוי.
אתה יכול לפונות למי שיש לו רישיון שיגיש.
חבל על הכסף והזמן שלך, תגיש פיזית.
בהצלחה,
אתה צריך מנוי לנט המשפט שעולה כסף, ומנוי.
אתה יכול לפונות למי שיש לו רישיון שיגיש.
חבל על הכסף והזמן שלך, תגיש פיזית.
בהצלחה,
בעיה עם נהג הסעות
יוסי מ.
19/08/14
עוגמת נפש רבה מאד ניגרמה למשפחתי המורחבת (14איש)
כאשר נהג ההסעות לא ידע את הדרך ובשל כך התברבר בדרכים,וכך הפסדנו את ליבת לאירוע אחרי עיכוב של שעה,כמו כן בניגוד להסכם לא עלה על כביש 6 משום שטען שזה יאריך את זמן הנסיעה,שזה היה על דעת עצמו,ושיקול מוטעה.
בנוסף,עקב נסיעה לא זהירה מתוך לחץ עלה על גבשושית בפראות,שני נוסעים שישבו מאחור קיבלו מכה בראש (לא ניזקקו לטיפול) האם ניתן לתבוע על עוגמת נפש?תודה.
כאשר נהג ההסעות לא ידע את הדרך ובשל כך התברבר בדרכים,וכך הפסדנו את ליבת לאירוע אחרי עיכוב של שעה,כמו כן בניגוד להסכם לא עלה על כביש 6 משום שטען שזה יאריך את זמן הנסיעה,שזה היה על דעת עצמו,ושיקול מוטעה.
בנוסף,עקב נסיעה לא זהירה מתוך לחץ עלה על גבשושית בפראות,שני נוסעים שישבו מאחור קיבלו מכה בראש (לא ניזקקו לטיפול) האם ניתן לתבוע על עוגמת נפש?תודה.
עוגמת נפש
עו"ד אדם אשכנזי
20/08/14
אפשר.
בהצלחה
בהצלחה
בעל דירה לא רוצה לתקן מזגן
משה
19/08/14
שלום,
אני משכיר דירה. לאחרונה התקלקל בדירה המזגן - ליתר דיוק "הלך המנוע". בעל הדירה אומר שאני צריך לתקן ואני חושב ההפך כמובן.
אפשר לתקן את המזגן ולתבוע את בעל הבית שיחזיר לי את הכסף?
תודה
אני משכיר דירה. לאחרונה התקלקל בדירה המזגן - ליתר דיוק "הלך המנוע". בעל הדירה אומר שאני צריך לתקן ואני חושב ההפך כמובן.
אפשר לתקן את המזגן ולתבוע את בעל הבית שיחזיר לי את הכסף?
תודה
שכירות
עו"ד אדם אשכנזי
20/08/14
אכן,
האם תזכה? ייתכן וכן, וייתכן שלא.
בהצלחה,
האם תזכה? ייתכן וכן, וייתכן שלא.
בהצלחה,
תביעה קטנה במקביל להגשת תלונה במשטרה נגד קטין
שי
19/08/14
שלום,
1. האם ישנה מניעה להגיש תביעה קטנה כנגד קטין (בן 17) שגנב כספים מבית העסק שלי במהלך עבודתו ובמקביל להגיש נגדו תלונה במשטרה על מעשה הגניבה?
2. למיטב הבנתי התביעה צריכה להיות כנגד הוריו (כאפוטרופסים): מה חובת ההוכחה שחלה עליי במקרה זה?והאם בתי המשפט, באופן כללי, נוהגים ביד רכה יותר כאשר מדובר בתביעה כנגד הורי קטין?
תודה
1. האם ישנה מניעה להגיש תביעה קטנה כנגד קטין (בן 17) שגנב כספים מבית העסק שלי במהלך עבודתו ובמקביל להגיש נגדו תלונה במשטרה על מעשה הגניבה?
2. למיטב הבנתי התביעה צריכה להיות כנגד הוריו (כאפוטרופסים): מה חובת ההוכחה שחלה עליי במקרה זה?והאם בתי המשפט, באופן כללי, נוהגים ביד רכה יותר כאשר מדובר בתביעה כנגד הורי קטין?
תודה
תביעה
עו"ד אדם אשכנזי
20/08/14
שלום רב,
אפשר לתבוע ולהתלונן במקביל, אפילו רצוי.
הוא בן 17, אפשר לתבוע אותו, וכן גם את הוריו.
בהצלחה,
אפשר לתבוע ולהתלונן במקביל, אפילו רצוי.
הוא בן 17, אפשר לתבוע אותו, וכן גם את הוריו.
בהצלחה,
מוצר יקר אך פגום
ירון
19/08/14
רכשנו מראה יקרה מאוד מחנות מוכרת שמתמחה לדבריה ביבוא ריהוט יוקרה איכותי. המראה עלתה כמעט 10,000 ש"ח. בחלוף 3 שנים המראה צנחה מהקיר והתנפצה. נוכחנו שחלקה האחורי עשוי חומר דמו קרטון שככל הנראה התקלף תחת משקלה הכבד של המראה. אציין שאת המראה התקין בביתנו מתקין מטעם החנות.
פנינו לחנות שצחקה לנו בפנים ואמרה שברגע שחולפת שנת אחריות הם פטורים מאחריו. טענותיי שמדובר בפגם יסודי ושמראה יקרה כזו אינה אמורה ליפול מהקיר עקב החלשות החומר ממנה היא עשויה ו/או עקב התקנה לקויה של החנות עצמה. לא מעניין אותם!
מה זכויותיי במקרה מסוג זה? האם במצב של פגם מהותי במוצר באחריות המוכר להחליפו בחדש?
האם לא ניתן לצפות שמוצר, ובמיוחד מוצר יקר ויקרתי, לא יתפרק? הרי מדובר בפריט תלוי שאף אחד לא נודע בו.
תודה על עזרתכם.
פנינו לחנות שצחקה לנו בפנים ואמרה שברגע שחולפת שנת אחריות הם פטורים מאחריו. טענותיי שמדובר בפגם יסודי ושמראה יקרה כזו אינה אמורה ליפול מהקיר עקב החלשות החומר ממנה היא עשויה ו/או עקב התקנה לקויה של החנות עצמה. לא מעניין אותם!
מה זכויותיי במקרה מסוג זה? האם במצב של פגם מהותי במוצר באחריות המוכר להחליפו בחדש?
האם לא ניתן לצפות שמוצר, ובמיוחד מוצר יקר ויקרתי, לא יתפרק? הרי מדובר בפריט תלוי שאף אחד לא נודע בו.
תודה על עזרתכם.
החלפת מוצר
עו"ד אדם אשכנזי
20/08/14
צר לי, אבל דעתי היא כדעת החנות, מהטעמים והנסיבות שאתה פירטת.
בהצלחה
בהצלחה
הטרדה בסמסים למעלה מ3 שנים
שרון
19/08/14
שלום,
כבר למעלה מ-3 שנים מדי בוקר אני מקבלת הודעות סמס שמטיפות לדת, בסגנון של להניח תפילין וכו׳. שלחתי להם מספר רב של פעמים הודעות שיסירו אותי מרשימת התפוצה, איומים שאתלונן ואף ניסיתי להתקשר למספר ממנו אני מקבלת את ההודעות ולא היה ניתן לבצע חיוג. כמובן שההודעות לא פסקו, וכבר 3 שנים אני לא מתחילה את היום בלי הודעה מהם ולפעמים אפילו 2 הודעות ביום.
רציתי לדעת מה ניתן לעשות בנדון מבחינה משפטית? האם אפשר להגיש תביעה נגד הארגון?
תודה רבה,
שרון
כבר למעלה מ-3 שנים מדי בוקר אני מקבלת הודעות סמס שמטיפות לדת, בסגנון של להניח תפילין וכו׳. שלחתי להם מספר רב של פעמים הודעות שיסירו אותי מרשימת התפוצה, איומים שאתלונן ואף ניסיתי להתקשר למספר ממנו אני מקבלת את ההודעות ולא היה ניתן לבצע חיוג. כמובן שההודעות לא פסקו, וכבר 3 שנים אני לא מתחילה את היום בלי הודעה מהם ולפעמים אפילו 2 הודעות ביום.
רציתי לדעת מה ניתן לעשות בנדון מבחינה משפטית? האם אפשר להגיש תביעה נגד הארגון?
תודה רבה,
שרון
ספאם
עו"ד אדם אשכנזי
20/08/14
שלום רב,
להגיש תביעה...
לא צריך להוכיח נזק.
אפשר תביעה אזרחית רגילה, ואפשר בתביעות קטנות.
בהצלחה!
להגיש תביעה...
לא צריך להוכיח נזק.
אפשר תביעה אזרחית רגילה, ואפשר בתביעות קטנות.
בהצלחה!
את מי לתבוע-מבקש עצה
יהודה
18/08/14
שלום רב,
לפני כחודשיים הזמנתי בעל מקצוע להתקין אצלי סככת מתכת בגינה. הוא רכש את המתכת ממפעל כלשהו והתקין את הגג. לפני יומיים ראחתי שכל הגג נהיה חלודה, ובעל המקצוע טוען שזה "סתם שאריות של ניסור המתכת".ברור שזה לא כך כי כל הגג מכוסה חלודה.השאלה שלי היא האם לתבוע ישירות את המפעל על שסיפק חומר באיכות ירודה או שכל האחריות נופלת על המתקין ולתבןע אותן במידה ויתמיד בסירובו להחליף את הגג.
תודה רבה.
לפני כחודשיים הזמנתי בעל מקצוע להתקין אצלי סככת מתכת בגינה. הוא רכש את המתכת ממפעל כלשהו והתקין את הגג. לפני יומיים ראחתי שכל הגג נהיה חלודה, ובעל המקצוע טוען שזה "סתם שאריות של ניסור המתכת".ברור שזה לא כך כי כל הגג מכוסה חלודה.השאלה שלי היא האם לתבוע ישירות את המפעל על שסיפק חומר באיכות ירודה או שכל האחריות נופלת על המתקין ולתבןע אותן במידה ויתמיד בסירובו להחליף את הגג.
תודה רבה.
גג חלוד
עו"ד מור יהודה
19/08/14
יהודה שלום,
הגש תביעה כנגד המתקין כי הוא זה שבחר את איכות המפעל ואת איכות המתכת והיה עליו להתאים את המתכת לתנאי מזג האוויר.
כלפי המפעל אין לך כל יריבות שכן מעולם לא התקשרת איתו ולא יכול להיות לך כל תלונה כלפיו.
בהצלחה.
הגש תביעה כנגד המתקין כי הוא זה שבחר את איכות המפעל ואת איכות המתכת והיה עליו להתאים את המתכת לתנאי מזג האוויר.
כלפי המפעל אין לך כל יריבות שכן מעולם לא התקשרת איתו ולא יכול להיות לך כל תלונה כלפיו.
בהצלחה.
כפתור תקול בפלאפון החדש שרכשתי
ilya
17/08/14
רכשתי טלפון נייד חדש של סמסונג.כאשר הגעתי הבייתה והוצאתי את המכשיר מהאריזה והתחלתי להשתמש בו התברר לי שאחד הכפתורים לא עובדים כמו שצריך ויש ללחוץ אליו חזק כדי שתהיה תגובה.חזרתי לחנות והראתי את הבעיה למוכר.המוכר טען בתגובה שככה זה אמור לעבוד,אבל לבסוף הסכים שזה לא תקין וביקש שאשאיר לו את המכשיר לבדיקה.אני אמרתי לו שלא מקובל אליי שיפתחו ויתעסקו במכשיר שקניתי לפני רגע וביקשתי מכשיר חדש אחר או כסף חזרה.המוכר לא הסכים וטען שזה בכלל אשמתי שלא בדקתי את המכשיר כאשר הייתי בחנות בזמן קנייה.האם אני יכול לדרוש כסף בחזרה או שאין מה לעשות בנידון?
ביטול עסקה
עו"ד מור יהודה
19/08/14
הייתי מציעה לדרוש ביטול עסקה.
שים את הטלפון בקופא והגש תביעה קטנה.
בהצלחה.
שים את הטלפון בקופא והגש תביעה קטנה.
בהצלחה.
חוק הספאם
RA
17/08/14
שלום רב,
יש לי שאלה השייכת לתביעות קטנות בנושא דבר פרסומת באמצעות מיתקן בזק (תיקון מס' 40) תשס"ח-2008:
במשך כחצי שנה ויותר אני מקבלת הודעות SMS ממועדון פעיל באזור קרבת מגוריי. יש לציין כי אף פעם לא ביקרתי בו וכמובן לא נתתי את מס' הטלפון או הסכמתי לשליחת הודעות שיווקיות או פרטים כלשהם. בהמשך להודעות שאני מקבלת לא מופיע בהודעות אלו ציון כלשהו על ביטול או הסרת הודעות אלו. ניסיתי פעמיים לשלוח הודעה לאותו מס' עם המילים: לבטל אותי מרשימת התפוצה, והן שיחות טלפון שיווקיות שקיבלתי מהם, וביקשתי רק לבטל את המס' שלי, ושום דבר לא נעשה ואני ממשיכה לקבל הודעות מידי שבוע. לפי החוק הנ"ל הבנתי כי אני יכולה לתבוע את אותו ארגון...
שאלתי היא: מהן הפעולות לביצוע מעשה זה? והאם אוכל לבצע את התביעה לבד, ללא עזרת עו"ד בשלבי התביעה?
תודה רבה.
יש לי שאלה השייכת לתביעות קטנות בנושא דבר פרסומת באמצעות מיתקן בזק (תיקון מס' 40) תשס"ח-2008:
במשך כחצי שנה ויותר אני מקבלת הודעות SMS ממועדון פעיל באזור קרבת מגוריי. יש לציין כי אף פעם לא ביקרתי בו וכמובן לא נתתי את מס' הטלפון או הסכמתי לשליחת הודעות שיווקיות או פרטים כלשהם. בהמשך להודעות שאני מקבלת לא מופיע בהודעות אלו ציון כלשהו על ביטול או הסרת הודעות אלו. ניסיתי פעמיים לשלוח הודעה לאותו מס' עם המילים: לבטל אותי מרשימת התפוצה, והן שיחות טלפון שיווקיות שקיבלתי מהם, וביקשתי רק לבטל את המס' שלי, ושום דבר לא נעשה ואני ממשיכה לקבל הודעות מידי שבוע. לפי החוק הנ"ל הבנתי כי אני יכולה לתבוע את אותו ארגון...
שאלתי היא: מהן הפעולות לביצוע מעשה זה? והאם אוכל לבצע את התביעה לבד, ללא עזרת עו"ד בשלבי התביעה?
תודה רבה.
הגשת תביעה קטנה
עו"ד מור יהודה
19/08/14
שלום,
אין צורך בפניה לעו"ד .
לגבי איך מגישים תביעה קטנה- אני ממליצה לקרוא בעיון בלינק הבא-
איך להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות?
אין צורך בפניה לעו"ד .
לגבי איך מגישים תביעה קטנה- אני ממליצה לקרוא בעיון בלינק הבא-
איך להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות?
ביטול עיסקה
חן חפצדי כהן
17/08/14
היי רכשנו ספה בשווי 5000 שח בתאריך 7.7 עפי החוזה הספה הייתה צריכה להתקבל עד 30 יום.. לאחר 32 יום בערך קיבלתי תספה אך לא כמו שביקשתי .. קיבלתי אותה עם תפרים ואנחנו ביקשנו ללא עם הדגשה כמו שכתוב בהזמנה והיום ה 17.8 ועדין אין לי ספה הייתי אמורה להכנס היום לביתי החדש. בעל העסק אמר שעד שבוע הבא נקבל תספה והוא יסדר אןתה.. אנחנו לא מעונינים בשיפצורים של הספה מה עושים? ירדו כבר 2 תשלומים ובעל העסק לא מוכן לבטל תעיסקה מה הזכות שלנו?
ביטול עסקה
עו"ד מור יהודה
19/08/14
חן שלום,
לא הבנתי מדברייך האם הספה אצלך או לא?
לא הבנתי מדברייך האם הספה אצלך או לא?
האם עורך דין המועסק כשכיר בחברה יכול
ש
17/08/14
לייצג את החברה בתביעה קטנה?
ייצוג על ידי עו"ד
עו"ד מור יהודה
18/08/14
אם אדם הוא עו"ד הוא לא, היא לא השאלה.
אם המייצג עוסק בייצוג בדרך קבע או אם הייצוג נעשה במהלך הרגיל של עסקיו של המייצג או אם הייצוג נעשה בתמורה.
כך שעצם העובדה שאדם הוא עו"ד, לא פוסלת אותו מייצוג החברה שהוא עובד בה,
מנגד, אם כל אלה מתקיימים, הרי שעליו ליידע את ביהמ"ש ולקבל את אישורו לייצוג.
ואם לא עושה כן, יכול "לחטוף" הוצאות אישיות.
בהצלחה
בהצלחה.
אם המייצג עוסק בייצוג בדרך קבע או אם הייצוג נעשה במהלך הרגיל של עסקיו של המייצג או אם הייצוג נעשה בתמורה.
כך שעצם העובדה שאדם הוא עו"ד, לא פוסלת אותו מייצוג החברה שהוא עובד בה,
מנגד, אם כל אלה מתקיימים, הרי שעליו ליידע את ביהמ"ש ולקבל את אישורו לייצוג.
ואם לא עושה כן, יכול "לחטוף" הוצאות אישיות.
בהצלחה
בהצלחה.
תביעה קטנה של מישהו שעזב לחו"ל
shalom
15/08/14
אם מישהו שאני מכיר עזב לחו"ל ורוצה לתבוע מישהו בארץ בתביעות קטנות,
אני יכול לתבוע בשמו באיזשהו אופן?
יש איזה ייפוי כוח שאפשר לעשות?
אני יכול לתבוע בשמו באיזשהו אופן?
יש איזה ייפוי כוח שאפשר לעשות?
תביעה קטנה של מישהו שעזב לחו"ל
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/08/14
שבוע טוב,
באופן עקרוני התובע בעצמו צריך להתייצב לדיונים לצורך ניהול ההליך המשפטי. ניתן בצורה מסויימת לייצג צד בתביעות קטנות, וניתן אף לבקש פטור מהתייצבות לצד להליך אך במקרים נדירים יינתנו האפשרויות האלה ויש להגיש בקשה לבימ"ש שייאשר זאת מראש.
למעט התייצבות לדיונים אין כל בעיה שתגיש תביעה בשם אדם אחר (כיום ניתן אף להגיש תביעות קטנות דרך האינטרנט).
בהצלחה
באופן עקרוני התובע בעצמו צריך להתייצב לדיונים לצורך ניהול ההליך המשפטי. ניתן בצורה מסויימת לייצג צד בתביעות קטנות, וניתן אף לבקש פטור מהתייצבות לצד להליך אך במקרים נדירים יינתנו האפשרויות האלה ויש להגיש בקשה לבימ"ש שייאשר זאת מראש.
למעט התייצבות לדיונים אין כל בעיה שתגיש תביעה בשם אדם אחר (כיום ניתן אף להגיש תביעות קטנות דרך האינטרנט).
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לעו"ד אשכנזי או מישהו אחר
גיא
15/08/14
באופן כללי- האם ניתן לבטל פסק דין שניתן לפני כשנתיים מסיבה שהתובעת לא התייצבה לדיון משום שאינה יודעת קרוא וכתוב בעברית והזימון לטענתה כלל לא הגיע לביתה?
אפשרות שנייה היא הגשה חוזרת של פסה"ד - אך דבר זה אינו בר ביצוע שכן כלל התביעה עומד על כ 1000ש"ח ולתובעת אין כסף לשלם לאגרה...
מדובר בפס"ד בבימש לת.קטנות שנמחק היות והצדדים לא הגיעו לדיון
תודה לעונים
אפשרות שנייה היא הגשה חוזרת של פסה"ד - אך דבר זה אינו בר ביצוע שכן כלל התביעה עומד על כ 1000ש"ח ולתובעת אין כסף לשלם לאגרה...
מדובר בפס"ד בבימש לת.קטנות שנמחק היות והצדדים לא הגיעו לדיון
תודה לעונים
ביטול פס"ד
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/08/14
העמדה העקרונית היא שניתן לבטל פס"ד שניתן ע"י בימ"ש לתביעות קטנות תוך 7 ימים מהיום שבו הוא ניתן.
יחד עם זאת במקרים מיוחדים ניתן להגיש בקשה למתן אורכה להגשת ביטול פס"ד תוך מתן טעמים מספקים מדוע לא הוגשה הבקשה במועד.
קשה לי להאמין שיש שופט שיבטל פס"ד שניתן לפני שנתיים, אבל אפשר לנסות.
באשר לתשלום האגרה; ניתן להגיש תביעה חדשה ולצרף לה בקשה למתן פטור מאגרה תוך מתן הסברים מפורטים ומספקים מדוע מתבקשת הפטור מאגרה. במקרים רבים ניתן לקבל פטור.
בהצלחה
יחד עם זאת במקרים מיוחדים ניתן להגיש בקשה למתן אורכה להגשת ביטול פס"ד תוך מתן טעמים מספקים מדוע לא הוגשה הבקשה במועד.
קשה לי להאמין שיש שופט שיבטל פס"ד שניתן לפני שנתיים, אבל אפשר לנסות.
באשר לתשלום האגרה; ניתן להגיש תביעה חדשה ולצרף לה בקשה למתן פטור מאגרה תוך מתן הסברים מפורטים ומספקים מדוע מתבקשת הפטור מאגרה. במקרים רבים ניתן לקבל פטור.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אלקטרה בר
נאוה בד
14/08/14
שלום,
בקשותי מכשיר אלקטרה בר מזה שלוש שנים כמעט. כניראה והיות ומרבית התקופה היינו שתי נפשות בבית... לא חוינו את התקלות הנשנות שקראתי שמתרחשות במכשיר. בשבוע שעבר המכשיר התחיל לדלוף. כמו כן, כשהרתחתי מים מהמכשיר לשם סטריליזציה לבקבוקים ראיתי שהבקבוקים הופכים לבנים. נדלקה לנ נורה כי מדובר באבנית..מה שסוכן המכירות של אלקטרה סיפר והתפאר כי המכשיר מסנן. הגיע לביתי טכאני וכמות האבנית שהוציא מהמכשיר היתה מזעזעת כאשר עוד יותר מזעזע כי הוא השתמש במסיר אבנית שככל הנראה נותר במי השתיה שהתקבלו מבעבעים גם לאחר שעזב את המקום.כמו כן סביב פיית יציאת המים הצטברה ירקת גועלית. הטכנאי טען כי בשל בעיות אבנית שיש במכשירים אלקטרה החליטה על הוספת מסנן נוסף. התברר לי לאחר מכן כי מדובר על סנן סילפוס - חומר כימי שישנם לא מעט מחקרים שמצביעים כי מדובר בחומר מזיק ואף מסרטן. הוכנאי לא יידע אותי כי הסנן שהוסיף מכיל חומר כימי ולא ביקש את רשותי בנושא. כמו כן, ניכר כי ישנן שאריות מסיר אבנית במים שבמכשיר שאני מנחשת כי אינם ראויים לשתיה. האם יש נהלים לגבי השימוש בחומרים המזיקים הללו? מה לגבי הגדרה של מינונים? מזה מספר ימים שמבטחים לנו שראש צוות יצור עמנו קשר אך לשווא. יש לציין כי יש בבית תינוקת קטנה שאני ממש לא חושבת שצריכה להיות חשופה לחומרים הללו. מה דעתכם?
בקשותי מכשיר אלקטרה בר מזה שלוש שנים כמעט. כניראה והיות ומרבית התקופה היינו שתי נפשות בבית... לא חוינו את התקלות הנשנות שקראתי שמתרחשות במכשיר. בשבוע שעבר המכשיר התחיל לדלוף. כמו כן, כשהרתחתי מים מהמכשיר לשם סטריליזציה לבקבוקים ראיתי שהבקבוקים הופכים לבנים. נדלקה לנ נורה כי מדובר באבנית..מה שסוכן המכירות של אלקטרה סיפר והתפאר כי המכשיר מסנן. הגיע לביתי טכאני וכמות האבנית שהוציא מהמכשיר היתה מזעזעת כאשר עוד יותר מזעזע כי הוא השתמש במסיר אבנית שככל הנראה נותר במי השתיה שהתקבלו מבעבעים גם לאחר שעזב את המקום.כמו כן סביב פיית יציאת המים הצטברה ירקת גועלית. הטכנאי טען כי בשל בעיות אבנית שיש במכשירים אלקטרה החליטה על הוספת מסנן נוסף. התברר לי לאחר מכן כי מדובר על סנן סילפוס - חומר כימי שישנם לא מעט מחקרים שמצביעים כי מדובר בחומר מזיק ואף מסרטן. הוכנאי לא יידע אותי כי הסנן שהוסיף מכיל חומר כימי ולא ביקש את רשותי בנושא. כמו כן, ניכר כי ישנן שאריות מסיר אבנית במים שבמכשיר שאני מנחשת כי אינם ראויים לשתיה. האם יש נהלים לגבי השימוש בחומרים המזיקים הללו? מה לגבי הגדרה של מינונים? מזה מספר ימים שמבטחים לנו שראש צוות יצור עמנו קשר אך לשווא. יש לציין כי יש בבית תינוקת קטנה שאני ממש לא חושבת שצריכה להיות חשופה לחומרים הללו. מה דעתכם?
שלום נאוה בד
שירות אלקטרה
14/08/14
קראתי את הודעתך, אודה אם תשלחי את פרטייך באמצעות הטופס המצורף על מנת שאוכל ליצור איתך קשר ולטפל בפנייתך באופן מלא.
בברכה,
נופר שירות אלקטרה
בברכה,
נופר שירות אלקטרה
אלקטרה בר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/08/14
את משתמשת במכשיר 3 שנים, פשוט תפסיקי להשתמש בו ותעברי לחברה אחרת. הרי על המכשיר כבר אין תשלום ומה שיש עליו תשלום זה השירות, אז תפסיקי אותם וזהו.
אין פה פיתרון משפטי אמיתי.
נתקלתי בבעיה הזו בעבר, ואני יודע שיש מישהו שמנסה לארגן תביעה ייצוגית בעניין זה.
אין פה פיתרון משפטי אמיתי.
נתקלתי בבעיה הזו בעבר, ואני יודע שיש מישהו שמנסה לארגן תביעה ייצוגית בעניין זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון מכונת כביסה
ליאת
14/08/14
שלום רב,
בבעלותי מכונת כביסה בעלת פתח קדמי באחריות. הסוגר של מכונת הכביסה נשבר לפני כחודשיים וחצי, התקשרתי לשירות הלקוחות ונאמר לי כי השבר הוא באחריות וכי יבוא טכנאי לתקן לי את מכונת הכביסה.
בפעם הראשונה שהגיע הטכנאי הוא הגיע עם חלק לא נכון ונאמר לי כי יתואם מועד חדש בו יגיע הטכנאי. בביקור, הטכנאי הורה לי לא להשתמש במכונה מאחר ויש בכך סיכון. בפעם השנייה שהגיע הטכנאי, הוא הגיע עם החלק הנכון אך לא בצבע הנכון ושוב נאמר לי כי יתאמו איתי מועד חדש כאשר יגיע אליהם החלק הנכון בצבע הנכון. בכל פעם שאני מתקשרת נאמר לי כי עוד לא הגיע החלק.
לא שמרתי את תאריכי הביקורים של הטכנאי. או את מועד ההתקשרות עם שירות הלקוחות כי לא שיערי שכך יתפתח המצב אך אני מתארת לעצמי שכל ההתנהלות שמורה אצלם.
אילו עילות תביעה יש לי מולם? אני יכולה לתבוע אותם על עוגמת הנפש שנגרמה לי כתוצאה מכך שאין לי אפשרות להשתמש במכונת הכביסה במשך כל כך הרבה זמן?
תודה מראש,
ליאת
בבעלותי מכונת כביסה בעלת פתח קדמי באחריות. הסוגר של מכונת הכביסה נשבר לפני כחודשיים וחצי, התקשרתי לשירות הלקוחות ונאמר לי כי השבר הוא באחריות וכי יבוא טכנאי לתקן לי את מכונת הכביסה.
בפעם הראשונה שהגיע הטכנאי הוא הגיע עם חלק לא נכון ונאמר לי כי יתואם מועד חדש בו יגיע הטכנאי. בביקור, הטכנאי הורה לי לא להשתמש במכונה מאחר ויש בכך סיכון. בפעם השנייה שהגיע הטכנאי, הוא הגיע עם החלק הנכון אך לא בצבע הנכון ושוב נאמר לי כי יתאמו איתי מועד חדש כאשר יגיע אליהם החלק הנכון בצבע הנכון. בכל פעם שאני מתקשרת נאמר לי כי עוד לא הגיע החלק.
לא שמרתי את תאריכי הביקורים של הטכנאי. או את מועד ההתקשרות עם שירות הלקוחות כי לא שיערי שכך יתפתח המצב אך אני מתארת לעצמי שכל ההתנהלות שמורה אצלם.
אילו עילות תביעה יש לי מולם? אני יכולה לתבוע אותם על עוגמת הנפש שנגרמה לי כתוצאה מכך שאין לי אפשרות להשתמש במכונת הכביסה במשך כל כך הרבה זמן?
תודה מראש,
ליאת
תיקון מכונת כביסה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/08/14
אולי אובדן ימי עבודה?! לא ניתן לתבוע על עוגמת נפש כעילה עצמאית אך ניתן למצוא עילה אחרת ואליה לצרף עילה של עוגמת נפש.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטל קייטנה בגן ילדים ללא חוזה
איה
14/08/14
שלום,
בתי נמצאת בגן ילדים אשר שילמתי מראש על קייטנה באוגוסט ב 2מחזורים.
המחזור השני מתחיל ב 17/8.
עקב שינוי בהרכב הצוות ותחושת הזנחה של הילדה החלטתי לבטל את הקייטנה, או לפחות את המחזור השני ששילמתי עבורו וטרם החל.
חשוב לציין כי לא נחתם שוב חוזה ביני לבין הגננת לעניין הקייטנה.
אשמח לדעת את זכויותי בנוגע להחזרת הכספים כי הגננת מסרבת להחזיר לי את הכסף.
תודה מראש,
איה
בתי נמצאת בגן ילדים אשר שילמתי מראש על קייטנה באוגוסט ב 2מחזורים.
המחזור השני מתחיל ב 17/8.
עקב שינוי בהרכב הצוות ותחושת הזנחה של הילדה החלטתי לבטל את הקייטנה, או לפחות את המחזור השני ששילמתי עבורו וטרם החל.
חשוב לציין כי לא נחתם שוב חוזה ביני לבין הגננת לעניין הקייטנה.
אשמח לדעת את זכויותי בנוגע להחזרת הכספים כי הגננת מסרבת להחזיר לי את הכסף.
תודה מראש,
איה
ביטל קייטנה בגן ילדים ללא חוזה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/08/14
ברמת העיקרון אין לשאלה זו תשובה ברורה בחקיקה ו/או בפסיקה ובד"כ במקרים כאלה המוציא מחברו עליו הראיה ובגלל שהכסף נמצא אצל הגננת את תצטרכי להביא את זה לשאלה בפני בימ"ש.
יחד עם זאת לעיתים ניתן להשיג מטרות בדרכים פשוטות יותר שאינן בהכרח משפטיות.
בהצלחה
יחד עם זאת לעיתים ניתן להשיג מטרות בדרכים פשוטות יותר שאינן בהכרח משפטיות.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לעו"ד אדם אשכנזי- לא הבנתי מה לא הבנת….
גיא
14/08/14
בהמשך לשאלתי מיום 12/8
בימש פסק למחוק את פסהד היות והתובעת לא התייצבה לדיון,
כעת עליה להגיש שוב את התביעה ולשלם אגרה (ואין לה כסף......ניצולת שואה כאילו....? חיה מקצבה... ערירית.....אין לה כסף לאוכל....)
לכן נראה לי שכדאי לבקש לבטל את פסק הדין ולבקש לקבוע מועד לדיון ולזמן את התובעת והנתבע בשנית.
לכל עורכי הדין המלומדים - אתם עושים עבודת קודש!
אבל אם אינכם מתמצאים בתחום מסויים או לא מסוגלים לכתוב תשובה מלאה - פשוט אל תענו לשאלה!
בתקווה שעוד אחר שמבין ויודע להשיב ישיב לשואלים.
תודה
בימש פסק למחוק את פסהד היות והתובעת לא התייצבה לדיון,
כעת עליה להגיש שוב את התביעה ולשלם אגרה (ואין לה כסף......ניצולת שואה כאילו....? חיה מקצבה... ערירית.....אין לה כסף לאוכל....)
לכן נראה לי שכדאי לבקש לבטל את פסק הדין ולבקש לקבוע מועד לדיון ולזמן את התובעת והנתבע בשנית.
לכל עורכי הדין המלומדים - אתם עושים עבודת קודש!
אבל אם אינכם מתמצאים בתחום מסויים או לא מסוגלים לכתוב תשובה מלאה - פשוט אל תענו לשאלה!
בתקווה שעוד אחר שמבין ויודע להשיב ישיב לשואלים.
תודה
מה השאלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/08/14
רוב הטקסט שלך מנוקד בסופו בסימן קריאה וסימני קריאה אינם שאלות. אנא שאל את השאלה שלך מחדש בצורה מכובדת ותקבל תשובה מכובדת.
ובלי קשר, גם עו"ד שעונה לשאלות בפורום כותב שהוא לא מבין את השאלה זו לא סיבה לתקוף אותו בשום דרך.
אם אתה רוצה שיכבדו אותך ויתנו לך מענה ראוי תכבד את עו"ד שעונים פה תשובות ותכתוב שאלה ברורה ותתייחס בכבוד הראוי לעו"ד פה.
ובלי קשר, גם עו"ד שעונה לשאלות בפורום כותב שהוא לא מבין את השאלה זו לא סיבה לתקוף אותו בשום דרך.
אם אתה רוצה שיכבדו אותך ויתנו לך מענה ראוי תכבד את עו"ד שעונים פה תשובות ותכתוב שאלה ברורה ותתייחס בכבוד הראוי לעו"ד פה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
דניאל
14/08/14
כמה כסף אפשר להשיג בתביעה קטנה ?
תביעה קטנה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/08/14
המקסימום שאפשר לתבוע נכון להיום הוא 33,900 ש"ח.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטרדה מחברת תקשורת
בן
14/08/14
שלום היית בעבר לקוח של פלאפון והחלטתי לעזוב אותם ומאז הם לא מפסיקים להתקשר אלי אפילו שבכל שיחה שלהם אליי אני מבקש מהם שיסירו אותי מהמאגרים שלהם השאלה האם כדאי לי לתבוע אותם והאם מגיע לי פיצוי?
הטרדה מחברת תקשורת
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/08/14
בעיקרון "חוק הספאם" (תיקון 40 לחוק התקשורת בזק ושידורים, התשס"ח - 2008) לא חל על שיחות טלפוניות, אלא רק על מסרים כתובים ו/או מוקלטים.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור של טכנאי
אבי בן שלוש
13/08/14
שלום נקבע שטכנאי מזגנים של אלקטרה יגיע אלי הוא איחר ב-42 דקות מאחר ומנהלת השרות אמרה לי שאני לא זכאי על פי חוק הטכנאים החלטתי לתבוע אותם האם בנוסף ל-300 ₪ אני תובע 2 ימי עבודה יום להגשת התביעה ויום המשפט?האם יש איזה משהו נוסף שאני אמור לתבוע בגינו?תודה
איחור של טכנאי
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/08/14
התביעה שלך היא תביעה בהתאם לתחושות הסובייקטיביות שלך ולא ניתן לתת מענה שכזה בפורום.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
למי מגישים צו איסור פרסום על פסק דין?
יונתן
13/08/14
בהמשך לשאלתי הקודמת. למי שולחים את בקשת צו איסור הפרסום? לשופט שנתן את פסק הדין, או לבית המשפט לת״ק בכללי?
מענה
מתמחה
14/08/14
שלום,
תלוי מה הסיבה לכך שאתה מבקש אי פרסום?
תלוי מה הסיבה לכך שאתה מבקש אי פרסום?
איסור פרסום פס"ד
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/08/14
בקשה לאיסור פרסום פס"ד מוגשת לאותו בימ"ש שנתן את פס"ד.
העילות לאיסור פרסום פס"ד מפורטות בסעיפים 68 (ב) ו - 70(ד) לחוק בתי המשפט (נוסח משולב). סעיף 68 מדבר על פגיעה ציבורית וסעיף 70 מדבר על פגיעה אישית (או כמו שאתה מציין פגיעה בשם הטוב.
בד"כ בתי המשפט ייטו שלא לאסור פרסום של פס"ד, אבל אתה תמיד מוזמן לנסות.
בהצלחה.
העילות לאיסור פרסום פס"ד מפורטות בסעיפים 68 (ב) ו - 70(ד) לחוק בתי המשפט (נוסח משולב). סעיף 68 מדבר על פגיעה ציבורית וסעיף 70 מדבר על פגיעה אישית (או כמו שאתה מציין פגיעה בשם הטוב.
בד"כ בתי המשפט ייטו שלא לאסור פרסום של פס"ד, אבל אתה תמיד מוזמן לנסות.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים
לירן כץ
13/08/14
אחרי שנים שבביתנו קיים מתקן של נביעות
גילינו כי היה חיוב כפול במשך שנים על שני מתקנים כשבפועל יש מתקן אחד. אחרי חודשיים
של טלפונים ונסיון להסביר החליטו לזכות אותנו על סכום שלך 580 ₪, וזהו הסכום שבאמת
מגיע לנו, רק שייקח כחודשיים לשלוח לנו את הצ'ק בדואר. נגיד
שסבבה ויגיע יום ובאמת נראה את הצ'ק הזה. החלטנו בגלל כל המצב לסיים את השירות עם
נביעות. פה התחילו הבעיות.
קבעו איתנו פעמיים לאסוף את הציוד ופעמיים לא הגיעו. האם מגיע לנו
פיצוי? בפעם הראשונה אמרו לנו ששליח יגיע ביום רביעי בשעות הרגילות של איסוף
הכדים. לא הגיעו לאסוף את הציוד או את הכדים. בפעם השנייה קבעו איתנו לחכות מ13:00
עד 18:00 וגם לא הגיעו.
בפעם השלישית לאחר שלחצנו קבעו איתנו לזמן מצומצם של שעה והגיעו ואספו
את הציוד. בהתחלה לא הייתה לנו כוונה לדרוש פיצוי כי רק רצינו להשתחרר מהם. אבל
לאחר מספר שיחות נוספות וקבלת שירות ברמה די נמוכה, החלטנו שאנחנו רוצים לדרוש
פיצוי, שלא ייתכן ש-3 פעמים משאירים אותנו בבית כדי להחזיר ציוד. יצא שכל אחד מבני
המשפחה היה צריך לוותר על משמרת או חלק ממנה כדי להישאר בבית.
האם "חוק הטכנאים" תופס במקרה הזה?
מפניות הציבור של נביעות נמסר כי החזרת ציוד אינה עומדת בסעיפים של החוק.
אשמח לקבל את עזרתכם
גילינו כי היה חיוב כפול במשך שנים על שני מתקנים כשבפועל יש מתקן אחד. אחרי חודשיים
של טלפונים ונסיון להסביר החליטו לזכות אותנו על סכום שלך 580 ₪, וזהו הסכום שבאמת
מגיע לנו, רק שייקח כחודשיים לשלוח לנו את הצ'ק בדואר. נגיד
שסבבה ויגיע יום ובאמת נראה את הצ'ק הזה. החלטנו בגלל כל המצב לסיים את השירות עם
נביעות. פה התחילו הבעיות.
קבעו איתנו פעמיים לאסוף את הציוד ופעמיים לא הגיעו. האם מגיע לנו
פיצוי? בפעם הראשונה אמרו לנו ששליח יגיע ביום רביעי בשעות הרגילות של איסוף
הכדים. לא הגיעו לאסוף את הציוד או את הכדים. בפעם השנייה קבעו איתנו לחכות מ13:00
עד 18:00 וגם לא הגיעו.
בפעם השלישית לאחר שלחצנו קבעו איתנו לזמן מצומצם של שעה והגיעו ואספו
את הציוד. בהתחלה לא הייתה לנו כוונה לדרוש פיצוי כי רק רצינו להשתחרר מהם. אבל
לאחר מספר שיחות נוספות וקבלת שירות ברמה די נמוכה, החלטנו שאנחנו רוצים לדרוש
פיצוי, שלא ייתכן ש-3 פעמים משאירים אותנו בבית כדי להחזיר ציוד. יצא שכל אחד מבני
המשפחה היה צריך לוותר על משמרת או חלק ממנה כדי להישאר בבית.
האם "חוק הטכנאים" תופס במקרה הזה?
מפניות הציבור של נביעות נמסר כי החזרת ציוד אינה עומדת בסעיפים של החוק.
אשמח לקבל את עזרתכם
פיצויים
עו"ד אדם אשכנזי
13/08/14
אולי לא חוק הטכנאים, אבל אתה בהחלט יכול להגיש תביעה על בזבוז הזמן.
הייתי פונה קודם בכתב.
בהצלחה,
הייתי פונה קודם בכתב.
בהצלחה,
מחיר בפרסומת
חנן
13/08/14
שלום רב
חנות מסויימת פרסמה מודעה שהיא מוכרת מוצר בזול ...
ברגע שראיתי את הפרסומת ניגשתי לחנות ובה נאמר לי שהמחיר עלה !!!
הפרסומת התפרסמה כיום-יומיים לפני שניגשתי לחנות ולא היה בה סייג כמו "עד גמר המלאי"
השאלה: לכמה זמן מחויב מוכר למחיר בפרסומת ?
אני אשמח לקבל הפנייה למקור משפטי שיעזור לי להרחיב אופקים בעניין
תודה
חנות מסויימת פרסמה מודעה שהיא מוכרת מוצר בזול ...
ברגע שראיתי את הפרסומת ניגשתי לחנות ובה נאמר לי שהמחיר עלה !!!
הפרסומת התפרסמה כיום-יומיים לפני שניגשתי לחנות ולא היה בה סייג כמו "עד גמר המלאי"
השאלה: לכמה זמן מחויב מוכר למחיר בפרסומת ?
אני אשמח לקבל הפנייה למקור משפטי שיעזור לי להרחיב אופקים בעניין
תודה
פרסומת
עו"ד אדם אשכנזי
13/08/14
מה העילה שלך? מותר להם להחליט שהמחיר עלה.
הפתרון לכל בעיה הוא לא תמיד משפטי.
תאמין לי שאם תשתף את המקרה בסטטוסים מצייצים בפייסבוק אתה "תתנקם" בחברה הזו הרבה יותר, מאשר אם תגיש תביעה שסביר להניח שתידחה.
בהצלחה,
הפתרון לכל בעיה הוא לא תמיד משפטי.
תאמין לי שאם תשתף את המקרה בסטטוסים מצייצים בפייסבוק אתה "תתנקם" בחברה הזו הרבה יותר, מאשר אם תגיש תביעה שסביר להניח שתידחה.
בהצלחה,
ביטול עסקאת רכישת רכב משומש לפני העברת כסף
ש.ש
13/08/14
שלום ..לפני מספר ימים התעניינתי בקניית רכב במגרש בטריד אין .
הזוחר הכין מסמכים ולקח את כל תעודות הרכב שלי ורישיון הנהיגה לביצוע העסקה אך לא שילמתי לו כלום
יום למחרת חזרתי בי ואיני מעוניין בקניית הרכב
האם החוק מחייב אותי לקנות את הרכב אם לא שילמתי לףגלום וכן חתמתי על המסמכים?
הזוחר הכין מסמכים ולקח את כל תעודות הרכב שלי ורישיון הנהיגה לביצוע העסקה אך לא שילמתי לו כלום
יום למחרת חזרתי בי ואיני מעוניין בקניית הרכב
האם החוק מחייב אותי לקנות את הרכב אם לא שילמתי לףגלום וכן חתמתי על המסמכים?
ביטול עסקה
עו"ד אדם אשכנזי
13/08/14
גם הסכמה שבעל פה היא הסכמה.
ייתכן ואם הוא ילך לבית משפט אתה תהיה בבעיה.
כדאי להגיע להסכמה בצורה יפה.
בהצלחה
ייתכן ואם הוא ילך לבית משפט אתה תהיה בבעיה.
כדאי להגיע להסכמה בצורה יפה.
בהצלחה
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
