פורום תביעות קטנות

שלום,

האם אב יכול להגיש תביעה נגד בנו בבית משפט לתביעות קטנות?



מדובר בנושא הנוגע למערכת יחסים בתוך המשפחה. מתנה מאב לבן ומגורי האב אצל הבן.



אם כן, המשמעות היא עקיפת סמכותו הייחודית של בית המשפט לענייני משפחה.

תודה

בוקר טוב,

אתאר את המקרה בקצרה. לפני שבועיים הלכנו לפגישת יעוץ בחברה שעוסקת בהגירה לקנדה. במהלך הפגישה נאמר לנו שבמידה ומצטרפים לתוכנית, התשלום מתבצע בשלבים - תשלום ראשון על פתיחת התיק. כבר על פתיחת התיק? שאלתי אני. ועל זה השיב לי נציג החברה- נו בטח. מה חשבת? אנשים יעבדו ויבדקו את הנתונים שלך על מנת להתאים לך תוכנית וזה עולה כסף. בסוף הפגישה עוד לא ידעתי אם אני רוצה לפתוח תיק ואמרתי שאני צריכה לחשוב ולכן קבענו פגישה נוספת בעוד שבועיים. שאלתי אם אני יכולה לקחת את הטפסים שלהם לעיון בבית על מנת להתרשם ולהתייעץ ונאמר לי שלא. הנציג אמר שאו שפותחים את התיק או שלא פותחים, אין באמצע. אך לבסוף השתכנע והסכים (כמה מפתיע) תמורת מקדמה בסך 1600 ש"ח "דמי רצינות". במהלך השבועיים הגעתי למסקנה שאינני מעוניינת לפתוח תיק בחברה ולא להגר לקנדה בכלל בשלב זה. ביום הפגישה הנוספת אמרתי את זה לנציג וביקשתי להשיב המקדמה וקיבלתי תשובה שלילית "אנחנו לא חנות בגדים ואת לא מחזירה ג'ינס". אבל לא פתחתי תיק, לא קיבלתי שום שירות או מוצר מלבד היעוץ!! כמובן שאיימתי בתביעה ועל זה השיב החוצפן :"אם תלכי לבית משפט אנחנו נציג את התשלום הזה כתשלום על ייעוץ". אציין שידוע לי היטב כי פגישת ייעוץ ניתנת ללקוחות אחרים ללא תשלום. דבר אחרון, אציין כי לא חתמתי איתו על שום מסמך או הסכם. מה עליי לעשות?

שלום,

לפני חודש סיימתי חוזה עם בעל הדירה הקודם. בעל הדירה השאיר אצלו צ'ק נוסף שיועד מלכתחילה לשכר הדירה (יצאנו מהדירה חודש לפני, ככה שנשאר אצלו צ'ק נוסף) וטען כי ישאיר את הצ'ק אצלו למקרה שהדירה לא תהיה נקייה. בעל הדירה ראה את הדירה ואישר כי היא מסודרת ונקייה, אך למרות זאת פדה את הצ'ק ללא פנייה קודמת או הסבר לסיבה בגללה נפדה הצ'ק. 

האם אין הוא אמור להודיע לי לפני שהוא משתמש בצ'ק או באופן כללי כאשר לדעתו יש דברים בדירה שדורשים תיקון באחריותי? (כתוצאה מהפדיון ללא התראה אני נמצא כרגע בחריגה גבוהה בעו"ש).

תודה, וגמר חתימה טובה.

שלום רב,
פנה אליי אדם בנושא חוק הספאם
מדי יום נשלחות אליו הודעות מבנק מסויים המעודדות להימור בבורסה בעקבות פריסת הנתונים וכדומה מדובר כ10 הודעות ביום לאחר זמן מה יצר האדם קשר עם הבנק ודרש את הפסקת ההודעות בנוסף הקליט את נשיכה ההודעות ממשיכות והוא החליט לתבוע
הצעתי תביעות קטומות אך הוא מתעקש על תביעה רגילה מדובר בכמות עצומה של הודעות לאור ההעובדה שניתן לתבוע על כל הודעה 1000 ש״ח מדובר בסכום גבוה מאוד שגם עובר את רף התביעות הקטנות
מה מומלץ לעשות האם כדאי בכל זאת ללכת במסלול תביעה רגיל?
תודה

שלום.



לפני מספר חודשים קיבלתי SMS פרסומי מחברה שאני לא מכיר, והגשתי תביעה קטנה בבית המשפט.

בכתב ההגנה החברה טענה שכיוון שהיא מלכ"ר החוק אינו תקף לגבה, וכן שמסרתי את מספר הטלפון שלי כאשר הזמנתי כרטיסים לאחד מהאירועים של החברה לפני מספר שנים.

החברה הינה חברה עירונית, ומוגדרת כמלכ"ר.



האם יש סיכוי להצלחת התביעה במקרה הזה? האם מלכ"ר באמת יכול לשלוח הודעות פרסומיות גם אם לא נתתי את הסכמתי בכתב אך מסרתי את מספר הטלפון שלי בהזמנת כרטיסים באופן חד פעמי?



תודה.

14 ימים לביטול עסקה, הספירה כוללת שבתות וחגים או ימי עסקים בלבד? הזמנתי אצל חברת g-club שעון עם מצלמה מובנית, השעון הגיעה ללא הכבל למילוי והעברת קבצים, החברה אומרת ששלחה ואני משקר וכי איבדתי, טענתי שלא השתמשתי בשעון ולא מאבדים כבל. מישהו מכיר את החברה הזו ומקרים דומים?

שלום:
רכשתי אאודי A1 שנת 2013 מהחברה יש תופעה ברכב כאשר המפסק תאורה ברכב במצב כבוי ( auto).
ברדת החשכה , כניסה למנהרה , או חניה תת קרקעית כובה האור בלוח שעונים , רדיו , וקונסולה ראשית ...( האור בלוח שעונים וקונסולה ראשית דולקת קבוע גם כאשר המפסק במצב כבוי ! ( Auto) כלומר זה מצב תקין ברכב . כאשר יוצאים בחזרה לאור יום האור חוזר ...בזמן שהמפסק תאורה במצב דלוק האור נשאר עובד ...ולא כובה .
כאשר פניתי ליצרן לצורך בירור למה האור בלוח שעונים וקונסולה ראשית כובה אוטומטית בזמן חשכה כאשר אני מעוניין כמובן שהאור בלוח שעונים ימשיך לעבוד ולא יכבה כי הרי אני נכנס למקום חשוך...יצרן הרכב אומר שכך הרכב יוצר ולא ניתן לסדר את המצב...כאשר יבואן הרכב אומר ברוב חוצפתו שהוא לא מוכן לעשות כלום (״ ככה הרכב יוצר וזה הכל ״ ושאני צריך לנסוע עם אורות דולקים בזמן כל שעות היום ! )
והמצב נראה לי סוג של בריחה מאחריות ...


תודה רבה יניב חסון
0543515586

ערב טוב.
משרד עו״ד של אקיוטק שלחו לי מכתב שהנדון בו הוא ״מבצע חגים ללא חובות״.
במכתב רשום שאקיוטק עושה הנחה של 30 אחוז העיקר שאשלם את החוב. מה לעשות?

שלום רב,

לפני כחודש אני ואשתי טסנו לגרמניה, השכרנו רכב דרך אתר economycarrentals.com והם מצאו בשבילנו חברה להשכרת רכב מקומית בשם "enterprise".

באחד מן הימים כשהשארנו את הרכב בחניה מישהו שרט את הרכב מאחור.

בהזמנה דרך האתר שילמנו תוספת על "Full insurance package" ונאמר לנו שבמקרה של תאונה נשלם את ההשתתפות עצמית (1000 יורו)  לחברה המקומית ונקבל את ההחזר מהחברה "economycarrentals". 

כשחזרנו לארץ שלחתי להם מייל עם בקשה להחזר של 1000 יורו, אך הם ביקשו שאני אשלח להם דוח מהמשטרה יחד עם כל המסמכים הנדרשים, שכמובן לא עלה בדעתי ללכת למשטרה בגלל שריטה קטנה.

לאחר מספר התכתבויות הם הסכימו להמשיך בבקשה שלי ללא דוח ממשטרת גרמניה ושאני אשלח להם את כל המסמכים המקוריים דרך הדואר.

רציתי לדעת מה עלי לעשות, האם כדאי לשלוח את המסמכים המקוריים כי הם  יכולים להגיד שכל המסמכים הלכו לאיבוד  בדרך וכיצד ניתן לתבועה חברה בחול?

תודה מראש.

שלום רב, 

הופעלה כנגדי "שיטת מצליח" הידועה.

הצטרפתי אל גולן טלקום במסלול הסטנדרטי של 59 ש"ח לחודש ללא הגבלה.

אולם הסתבר כי ביום ההצטרפות (מבדיקה של פירוט כרטיס האשראי שלי) גבתה ממני החברה בנוסף גם סכום של 147 ש"ח, שלוש פעמים כפול 47 למעשה - שזה חיוב מיותר ואינו כלול בתוכנית. אציין כי חיוב זה לא השתקף כלל בחשבונית שהנפיקה חברת גולן טלקום אליי (שהיה ע"ס 59 ש"ח לפי התוכנית), ואף בטלפון העידו שאינם רואים זאת - חיוב זה השתקף אך ורק בכרטיס האשראי. תחילה החברה התכחשה לחיוב זה אולם לאחר ששלחתי בפקס את פירוט האשראי הם זיכו אותי בחיוב המיותר. 

באופן אישי הרגיז אותי הנסיון הנלוז. 

החברה לא מוכנה לפצות מעבר לזיכוי בדבר. האם ניתן לתבוע אותם על הניסיון ל"שיטת מצליח" ? ואם כן, מהו הסכום הסביר לכך. 

בתודה מראש.

מדוע טרם  נקבע נוהל קבוע לפיצוי עי שר התקשורת ?הפיצוי שלהם לעג לרש ....

האם ידוע למישהוא משהו?

האם יש חבר כנסת למשל שמתמחה  בכך?

שלום,חזרתי לארץ בטיסת אייר פראנס וכשנחתתי אחד התיקים לא הגיע לארץ. הגשתי תלונה במחלקת אבידות ומציאות. כמובן שכל יום עשיתי טלפונים למחלקה כדי לבדוק מה מצב הבדיקות וכל יום אמרו שלא מצאו. לאחר 15 ימים מצאו את התיק שלי בפריז ושלחו אותו לארץ והתיק הגיע אליי.השאלה שלי היא האם מגיע לי פיצוי על עוגמת הנפש? בכל זאת 15 ימים זה הרבה זמן

שלום רב , מזה שמונה חודשים יש לי תקלה במייבש כביסה , החברה המטפל חברת ברימג היו אצלי בבית לפחות 14 טכנאים שונים כמו כן המייבש נלקח מספר פעמים לטיפול במעבדת החברה ולזר תקול . נכון להיום נמאס לי מרמת הטיםול הירודה שגרמה לי לעבוד חצי ימי עבודה לכל פעם להגעת טכנאי , האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות עוגמת נפש ודרישה למכשיר אחר ...בתודה מראש

שלום רב
רכשתי לפני כיומיים חלק מכני לטרקטור מחברה בשם עולם המחפרון
כאמור הזמנתי בנוסף מתקין להרכבת החלק
לאחר ההרכבה התברר שהחלק תקול
בעל החנות תחילה אמר שאני אחזיר את החלק והוא יחזיר לי את כספי אך את העלות של ההרכבה אני אספוג
ולאחר מכן התחרט וכעט לא מוכן להחזיר לי את כספי אלה רק זיכוי בחנותו אך אין לו את החלק הדרוש המקורי המתאים.
מה עלי לעשות? האם זו עילה להגשת תביעה משפטית? אודה לעזרתכם
אליאור

האם, להערכתכם, יש טעם לפנות לבית משפט לתביעות קטנות ולתבוע משכן צעיר שיורד לחייו של קשיש (טכנופוב, שאני מממשק בינו לבין המרשתת), פיצוי כספי  בגין: הטרדות, איומים (שחלקם תועדו בתלונה למשטרה, שנסגרה על ידם) מעקב במצלמה 24/7, הנחת חפצים שפוגעים בבטיחות שלו ו/או פולשים לנכסיו הפרטיים ושימיוש מניפולטיבי וציני ברשויות (עירייה ומשטרה) נגדו תחת ה"כנפיים" של נזק לא ממוני ?

שלום,נירשמתי לקורס ספרות בבית ספר רוית אסף.הייתי בשלושה שיעורים ועכשיו ביקשתי לבטל את הקורס ,המזכירה שהרשימה אותי אמרה לי שאי אפשר ניתם רק להקפיא.אני שילמתי 6000 שח בפיקדון תבאי צ'ק ו1500 שח בכרטיס אשראי בתשלומים.למשך שנה בסכום של 180 כול חודש,אמרתי לה שאני יודעת שיש אפשרות.לבטל תעיסקה באשראי ולהחזיר אץ הכסף.אים לא אתכ ולו לפחות 70,80 אחוז,היא לא מגיבה על זה ,מה ניתן לעשות?בכול מקום יש אפשרות.להחזר כספי אני יודעת את זה בודאות,אשמח לקבל תשובה בהקדם האפשרי.תודה.

שלום רב

האם פרופרוציונאלי לדרוש שכ"ט בגובה 50% מחוב לתשלום וועד בית?

חוב בגין 4 חודשים - 1000ש"ח

שכ"ט נדרש - 500ש"ח

כאשר בפועל לא הגיעו לידי כל מכתבי התראה, ו/או טיפול משפטי אחר ורק כאשר התקשרתי לסגור החוב הושחל נושא שכר הטרחה על ידי עו"ד שמעולם לא פנה אלי?

שלום

זכיתי בתביעה בבית משפט לתביעות קטנות נגד רשת מזון גדולה אך מחר עובר הזמן שהם היו צריכים לשלם לי מיום קבלת פסק הדין ובנתיים לא קיבלתי כל תשלום.הבנתי שאני צריך לפנות להוצאה לפועל אך הם לא מקבלים קהל עד 28.10 עקב החלפת מערכות מחשב.האם הנתבעת יכולה לנצל זאת כדי לעקב את התשלום שהיא חייבת לי?

שלום,   אני רוצה לשתף אתכם בחוויה לא נעימה מול חברת **** ****** (יבואנית סמסונג מובייל). בתאריך 10/07/14 מסרתי את המכשיר שלי לתיקון לאחר שחברת **** הפיצה עדכון בלעדי להורדה. בעדכון היה באג רציני שגורם לבעיות ריצודי וידאו בזמן הצגת וידאו. נגשתי אליהם והסברתי להם שהריצודים החלו מרגע העדכון, הנציג שטיפל בי הסביר שהתקלה ידוע ועובדים עליה ושאמתין בסובלנות לעדכון. אני סירבתי וביקשתי שייקחו למעבדה ויבצעו שנמוך חזרה לגרסה הקודמת. משום מה התקשרו אלי מהמעבדה וטענו שלמחבר שקע טעינה יש קורוזיה ויש להחליפו. הסברתי לנציג/טכנאי שקשה לי להאמין שיש קורוזיה עקב איך שאני שומר על המכשיר. הסכמתי לשלום 250₪ עבור התיקון ובנוסף דרשתי את החלק הישן לצורך בדיקתו. מבדיקה הבחנתי שאין סימני קורוזיה אשר הצדיקו החלפת הרכיב. לאחר שהמכשיר חזר מתיקון החלו תופעות חמורות של ריצודי וידאו כלליים בכל מיני תפריטים לעיתים תכופות שאינם קשור לתקלה ריצודי הווידאו בזמן צפייה בווידאו קליפ. ורעשי מהמיקרופון בזמן הקלטה. בתאריך 17/8/14 חזרתי שוב אל החנות לצורך החזרת המכשיר למעבדה לתיקון חוזר. המכשיר חזר עם חוות דעת של טכנאי "ללא ממצאים". איני הצלחתי להבין איך יכול להיות שמחזירים מכשיר מתיקון בלי לנסות להתקשר אל הלקוח ולברר לתסמיני התקלה.   בתאריך 02/09/14 שוחחתי עם נציגת שירות הלקוחות של **** ******. הצגתי בפניה את המצב של חווית שירות נמוכה ושלילית וחוסר מקצועיות של הטכנאים בנוסף ביקשתי פיצויי על כך. (ברגעים אלו ביקשתי להתחיל שיחות באמצעות דוא"ל. באמצעות הדוא"ל שלחתי לה 2 קטעי וידאו ואודיו שהוקלטו על ידי ושממחישים את התקלות שלי על מנת למנוע חוות טכנאי ללא ממצאים בשנית. הנציגה אמרה שתבדוק את עניין הפיצוי מול המנהלת ותחזור עם תשובה... שעד היום לא קיבלתי תשובה בעניין הפיצוי. ואני בזמן הזה אפקיד את הטלפון לתיקון תוך כדי מעקב ובקרה של הנציגה. בתאריך 04/09/14 הפקדתי את המכשיר.   בתאריך 8/9/14 פניתי שוב לנציגה במייל ושאלתי אותה על הפיצוי ששוחחנו עליו. לא הגיבה למייל. בתאריך 8/8/14 המכשיר נאסף מתיקון נכתב בטופס שהוחלף הכרטיס הראשי של המכשיר. כמו מקודם עדיין אותם התקלות המשיכו להיות והפעם פניתי שוב למוקד השירות להתלונן ולדרוש פיצוי על עוגמת הנפש וחוסר המקצועיות של הטכנאי וכמו כן דרשתי החלפת המכשיר לחדש עקב אי היכולת של הטכנאי לטפל בתקלה. בתאריך 10/8/14 ניסתי שוב לפנות למייל תוך כדי שאני שואל למה הנציגה אינה מתייחסת ומגיבה למיילים שלי.   המצב הפך להיות בלתי נסבל, חוסר מקצועיות, שירות וחוסר התייחסות ללקוח במסגרת אחריות יצרן של המכשיר. בתאריך 16/09/14 הפקדתי שוב את המכשיר לתיקון ודרשתי להחליף את המכשיר לחדש במסגרת המצב הנתון ואחריות היצרן.   בתאריך 21/09/14 פניתי שוב לשירות הלקוחות של החברה והפעם פניתי לנציגה אחרת והצגתי בפניה את כל המצב והתסכול ודרשתי ממנה שמנהל בכיר יחזור אלי ושתשלח אלי את תיעוד הפניה. התיעוד נשלח אלי למייל שבא ניתן לראות את בקשתי לשיחה עם מנהל. אך לצערי לא התקשר אלי שום מנהל מטעם חברת **** ******.   בתאריך 23/09/14 שלחתי מייל לנציגת השירות וציינתי בפניה שביקשתי ממנהל לחזור אלי ועדיין לא חזרו אלי. כמו כן באותו היום התקשרו אלי מחנות הסמסונג להודיע שהמכשיר חזר מתיקון ומוכן. אני שאלתי את הנציג מזאת אומרת "מוכן"? כי ביקשתי החלפת המכשיר ולא תיקונו. הנציג הסביר שלמכשיר הוחלף שוב הכרטיס הראשי והם מתייחסים לכך "החלפת מכשיר". הסברתי לנציג שזה מגוחך ואין זה יכול להיחשב "החלפת מכשיר". יום לאחר התיקון המכשיר נכבה  ולא נדלק יותר. וכל החג הייתי ללא טלפון. הפעם באמת המצב הגיעה לעוגמת נפש של ממש...   בתאריך 28/09/10 פניתי טלפונית שוב לאותה הנציגה והצגתי בפניה את המצב הבלתי נסבל ואמרתי שאיני מוכן להפקיד את המכשיר לתיקון עקב ריבוי המקרים ודרשתי פיצויי משמעותי ושמנהל בכיר יחזור אלי. כמו כן שיחת התיעוד נשלחה אלי לבקשתי.   איך אתם יכולים לעזור לי ולייעץ לי בעניין?   תודה רבה,   אלי כץ.

רכשתי באיסתא ארבעה כרטיסי טיסה בעלות כוללת של 4500 ש"ח. מכיוון שהרכישה בוטלה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, יותר מכמות ימי העסקים הדרושה, קבלתי החזר עבור הרכישה בקיזוז דמי ביטול. בהתאם לחוק הגנת הצרכן מותר לגבות 5% דמי ביטול עד לסכום מירבי של 100 ש"ח, למרות שהתשלום בוצע ביחד חברת איסתא בחרה להתייחס לכל כרטיס בנפרד, כלומר במקום לקזז 100 ש"ח חברת איסתא קיזזה 225 ש"ח. האם פעולה זו חוקית ועומדת במבחן החוק? 

שלום.



רציתי לשאול בהליך של תביעות קטנות במידה וזכיתי בפסק דין ,והנתבע הגיש בקשת רשות ערעור בזמנו.האם הבקשה מעקבת את פסק הדין שכבר קיים ?או שפסק הדין תקף כל עוד אין החלטה אחרת?

תודה

במידה וקיימת אחריות מלאה על תקלות וחלפים למכשיר מיני בר והחברה לא עומדת בהתחייבות הזאת כי אין חלקים במלאי כבר יותר משבועיים, על מה אני יכולה לתבוע אותם? 

קראתי באתר של המועצה הישראלית לצרכנות שאם העסק אינו מצליח לתקן את המוצר כראוי או להחליפו במוצר תקין תוך זמן סביר, זכות הצרכן לבחור בין ביטול העיסקה ודרישת כספו בחזרה, לבין דרישת פיצוי בגין קבלת מוצר נחות.

האם אני יכולה לתבוע ביטול עסקה?

שוברים למסעדת שף התבררו כתרמית- המסעדה ממשיכה את פרסומי "מסעדת שף" ולוכדת לקוחות דרך מנגנון השיווק של גרופון. בפועל מסעדה לא ראויה.

האם גרופון יכולה להתחמק מאחריות? האם ניתן לתבוע גם את גרופון וגם את המסעדה?

שלום רב,לפני כשלושה חודשים רכשנו פינת אוכל עם 6 כיסאות.בזמן קבלת פינת האוכל לאחר 3 שבועות מיום ההזמנה,הגיעו יחד עם השולחן רק 4 כיסאות.נאמר לנו על ידי המובילים שמפאת חוסר מקום במשאית ההובלה לא היה מקום לעוד 2 כיסאות ושעד סוף.השבוע יביאו לנו את 2 הכסאות החסרים.עברו 3 חודשים ולא קיבלנו כלום!המוכר מסבן אותנו ואומר לנו כל שבוע שזה אמור להגיע.האם ניתן לתבוע אותו?אציין ששולם מלוא הסכום עבור הפינת אוכל כבר במעמד הקנייה

קניתי ארון + כיור למקלחת באחת הרשתות הגדולות בסכום של 1400 ש"ח. את ההובלה, ההרכבה של הארון, הדבקת הכיור לארון, עשיתי לבד. את הברזים חיבר אינסטלטור. 

לאחר מספר חודשים הופיעה פטריה על הכיור. פניתי לרשת ממנה רכשתי את המוצר והם הציעו לי כיור חדש ללא עלות. הבעיה שהם דורשים שאני אשא בעלות הנלווית: הובלת הכיור והרכבתו, קריאה לאינסטלטור לחיבור מחדש של הברזים. שווי עלויות אלה כ 500 ש"ח. מי צריך לשאת בעלויות הנלוות, אני או החברה? יש לציין שהחברה מעניקה שירות של הובלה והרכבת הכיור אך דורשת סכום של 250 ש"ח.