פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אי כבוד/קיום פסק דין
אדם פרטי
23/11/14
בפסק הדין בתביעות קטנות קבע השופט שעל בעל העסק לפצות אותי בסלון חדש וזאת תוך 30 יום ממתן פסק הדין. עברו 30 יום ובעל העסק לא מימש פסק הדין. האם עלי לגשת להוצאה לפועל ? (הוא אינו עונה לטלפונים שלי) בנוסף הוא אמר לי שאין באפשרותו לשלוח הסלון אחרי 18:00 בערב.
בעל העסק הפר את פסק הדין, האם עליי לגשת להוצל"פ?
עו"ד מור יהודה
24/11/14
כן, ניתן לפנות להוצל"פ.
לגבי 18:00 בערב, זו טענה קצת יותר בעייתית.
בהצלחה.
לגבי 18:00 בערב, זו טענה קצת יותר בעייתית.
בהצלחה.
הטעיה
ט
23/11/14
שלום
רכשתי לחם במאפיה של אחת מרשתות השיווק הגדולות לאחר בירור (פעמיים) עם עובדת המאפיה לגבי רכיבי הלחם (הוא נמכר ללא אריזה). העובדת טענה כי הלחם 100% קמח כוסמין. רכשתי ואכלתי ואחכ הרגשתי רע כי אני רגישה לחיטה רגילה. ערכתי בירור מול הרשת ונודע לי כי הלחם 95% קמח חיטה רגיל ורק 5% כוסמין. האם ניתן לתבוע ואם כן באיזה פורמט?
תודה
רכשתי לחם במאפיה של אחת מרשתות השיווק הגדולות לאחר בירור (פעמיים) עם עובדת המאפיה לגבי רכיבי הלחם (הוא נמכר ללא אריזה). העובדת טענה כי הלחם 100% קמח כוסמין. רכשתי ואכלתי ואחכ הרגשתי רע כי אני רגישה לחיטה רגילה. ערכתי בירור מול הרשת ונודע לי כי הלחם 95% קמח חיטה רגיל ורק 5% כוסמין. האם ניתן לתבוע ואם כן באיזה פורמט?
תודה
הגשת תביעה קטנה נגד מאפייה
עו"ד מור יהודה
24/11/14
שלום,
לתבוע אפשר תמיד. רק שלדעתי במקרה זה, תביעה שכזו תהיה לא רק בעייתית להוכחה אלא גם די קנטרנית.
אני מציעה לפנות במכתב אל הרשת ולבקש פיצוי קטן.
בהצלחה.
לתבוע אפשר תמיד. רק שלדעתי במקרה זה, תביעה שכזו תהיה לא רק בעייתית להוכחה אלא גם די קנטרנית.
אני מציעה לפנות במכתב אל הרשת ולבקש פיצוי קטן.
בהצלחה.
תכנאי שלא הגיעה
לקוח
23/11/14
שלום רב,
ביום שישי, הזמנתי תכנאי גז לבדיקת תקינות , היה אמור להגיע בין שעה 7.00-13.00 נאמר לי,
בשעה 11.00 התקשרתי שוב לשאול מה עם התכנאי?
נאמר לי שהוא אמור להגיעה בין 07.00-13.00, אמרה הנציגה שיש לו עוד זמן, תמתין.
המתנתי עד שעה 13.00 , כמובן מיותר לציין שהתכנאי לא הגיעה,
אני כעוס על הזילזול והיחס שהפגינו כלפי לקוח,
רציתי לשאול האם אפשר לשלוח להם מכתב דרישה לפיצוי,
או לנסות להזמין שוב פעם את התכנאי?
לתשובתכם אודה.
ביום שישי, הזמנתי תכנאי גז לבדיקת תקינות , היה אמור להגיע בין שעה 7.00-13.00 נאמר לי,
בשעה 11.00 התקשרתי שוב לשאול מה עם התכנאי?
נאמר לי שהוא אמור להגיעה בין 07.00-13.00, אמרה הנציגה שיש לו עוד זמן, תמתין.
המתנתי עד שעה 13.00 , כמובן מיותר לציין שהתכנאי לא הגיעה,
אני כעוס על הזילזול והיחס שהפגינו כלפי לקוח,
רציתי לשאול האם אפשר לשלוח להם מכתב דרישה לפיצוי,
או לנסות להזמין שוב פעם את התכנאי?
לתשובתכם אודה.
האם אפשר לשלוח מכתב לדרישת פיצוי בגין אי הגעת טכנאי?
עו"ד מור יהודה
24/11/14
תשלח מכתב ותבקש פיצוי בגין האיחור.
בהצלחה.
בהצלחה.
שאלה
יוגב
22/11/14
שלום, האם בית משפט לתביעות קטנות לו הסמכות לדון בתביעות כנגד קופת חולים שגבתה כספים בגין ביטוח סיעודי שלא דרשתי וזו חייבה אותי בכספים שלא כדין? תודה
האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות ועד איזה סכום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
כל עוד סכום התביעה הוא עד 33,900 ש"ח ניתן להגיש את התביעה בבימ"ש לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסה בצוק איתן
נלי
21/11/14
היי, קניתי לפני המלחמה כרטיס לבריסל דרך אתר אקספדיה עם חברת בראסלס אייר. במלחמה, הגעתי לשדה תעופה וגיליתי שביטלו לי את הטיסה. לא שם אף אחד שיתן לי מענה, היו רק שתי דיילות קרקע שרשמו טלפונים אם ויקרה והטיסות יחזרו לסדרן, כמובן שהן לא ידעו לספק שום מידע נוסף. הייתי חייבת להגיע לבריסל כמה שיותר מהר, אז קניתי כרטיס של אל על ב1000 דולר לכיוון אחד. כעת, אייר בריסל מסרבים להחזיר לי את הכסף. אני חושבת על לתבוע אותם בגין הפרה של שני סעיפים אירופאים- הם לא הודיעו לי שהטיסה שלי בוטלה, והם לא סיפקו חלופה להגעה ליעד- למרות שהיו עוד טיסות של אל על לאותו יעד. האם יש פה סיבה מוצדקת לתביעה? תודה!
האם ניתן לתבוע בגין טיסה שבוטלה עקב מצב חירום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
לכאורה על פניו התשובה היא כן, יחד עם זאת יש לשים לב שמדובר בחברה בינלאומית וחלים עליה ועל המקרה אמנות בינלאומיות. אני ממליץ להתייעץ עם עו"ד המתמחה בתחום.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניתי ולא קיבלתי חשבונית
אור חליבה
21/11/14
קניתי נעל דרך בחור שמזמין מחו״ל , הגעתי אלייך דרך הפייסבוק אני לא מרוצה מהנעל זה לא מה שהובטח לי במעמד הקנייה הנעל בלתי נעילה ולא קיבלתי קבלה או חשבונית כלשהי למי אני פונה ???
קבלת מוצר ללא קבלת חשבונית
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
אם מדובר בעוסק מורשה ו/או בחברה פעילה ניתן לפנות לרשות המיסים ולהתלונן על קבלת תשלומים ללא דיווח.
מעבר לזה השאלה לא ממש ברורה.
מעבר לזה השאלה לא ממש ברורה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סכום תביעה לא ניתן להערכה
מיכאל
21/11/14
שלום,
ברצוני להגיש תביעה קטנה לפיצוי בגין כאב וסבל (העיקר)+הוצאות רפואיות (הטפל) עקב נפילה באוטובוס.האם ניתן לציין שסכום התביעה לא ניתן להערכה?ככל שכן, מה תהיה האגרה?
ברצוני להגיש תביעה קטנה לפיצוי בגין כאב וסבל (העיקר)+הוצאות רפואיות (הטפל) עקב נפילה באוטובוס.האם ניתן לציין שסכום התביעה לא ניתן להערכה?ככל שכן, מה תהיה האגרה?
האם ניתן להגיש תביעה בלי לציין את סכום התביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
לא. צריך להעריך מה גובה התביעה ואז להגיש את התביעה. ככל שמדובר בתביעת נזיקין אני ממליץ להתייעץ עם עו"ד המבין בתחום והוא יוכל גם לסייע בהערכת גובה התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מימוש זיכוי שנגנב
שירן
20/11/14
האם אני יכול לתבוע בית עסק שמימש זיכוי שלי שנגנב לאחר שנתתי לי הודעה כי הזיכוי נגנב ושלא יממשו אותו ובית העסק הבטיח לי שאין לי מה לדאוג והם לא יממשו אותו עד להודעה שלי?
האם ניתן לתבוע בית עסק בגין זיכוי שנגנב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
ככל שהחברה הבטיחה לך שהם לא יממשו את הזיכוי אלא אך ורק כלפיך הרי שקיימת לך עילת תביעה. מצד שני הגם שקיימת עילת תביעה יש לבחון האם יש ראיות לאותה עילת התביעה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תושב חוץ ואזרח חוץ
ניקי
20/11/14
שלום רב, האם תושב חוץ ואזרח חוץ יכול להגיש תביעה קטנה נגד אזרחית ישראלית ותושבת הארץ, התביעה תוגש בישראל בבית המשפט לתביעות קטנות.
תודה.
תודה.
האם תושב ואזרח חוץ יכול להגיש תביעה בבימ"ש בישראל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
למה לא? סביר להניח שהתושב והאזרח הישראלי יבקש הפקדה של סכום מסויים למקרה שתושב החוץ יפסיד וע"מ שהוא לא יברח מהארץ ללא מתן תשלום.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ח.פ של חברה
אופיר
20/11/14
הוגשה תביעה קטנה לבית המשפט ללא ח.פ הנתבעת. בנוסף בשום מסמך לאורך התיק אין ציון של ח.פ.
ניתן פסק דין לרעת הנתבעת, ובבואי לפתוח תיק בהוצל"פ הם צריכים לראות מהו ח.פ המשיבה על גבי מסמך של בית המשפט.
הגשתי בקשה לבית המשפט להוספת ח.פ., אך בית המשפט לא מסכים כי מדובר בתיקון כתב תביעה.
מה עושים?
ניתן פסק דין לרעת הנתבעת, ובבואי לפתוח תיק בהוצל"פ הם צריכים לראות מהו ח.פ המשיבה על גבי מסמך של בית המשפט.
הגשתי בקשה לבית המשפט להוספת ח.פ., אך בית המשפט לא מסכים כי מדובר בתיקון כתב תביעה.
מה עושים?
איך מוסיפים פרטי נתבעת לתיק בימ"ש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
קיימים בפניך שתי אפשרויות;
1. להגיש בקשה לפסיקתא לבימ"ש ותציין שם כי לאור העובדה שאין בפס"ד את פרטי הח.פ. של החברה לא ניתן לממש את פס"ד במסגרת ההוצאה לפועל ולכם מבוקש לחתום על הפסיקתא המצורפת.
2. לפנות למזכירות בימ"ש שם התנהלה התביעה ולבקש מהם את העמוד הראשון של כתב התביעה יחד עם פס"ד ושיחתמו על שניהם ביחד (הם יודעים מה לעשות) ולהסביר להם שזה לצורך ההוצאה לפועל כדי שידעו לתת את זה כמו שצריך.
אני מבין שבמקרה הזה האופציה הראשונה נוסתה ולכן אני מציע את האופציה השניה.
(מניסיון; שתי האופציות עובדות זה תלוי שופט ותלוי בימ"ש)
בהצלחה
1. להגיש בקשה לפסיקתא לבימ"ש ותציין שם כי לאור העובדה שאין בפס"ד את פרטי הח.פ. של החברה לא ניתן לממש את פס"ד במסגרת ההוצאה לפועל ולכם מבוקש לחתום על הפסיקתא המצורפת.
2. לפנות למזכירות בימ"ש שם התנהלה התביעה ולבקש מהם את העמוד הראשון של כתב התביעה יחד עם פס"ד ושיחתמו על שניהם ביחד (הם יודעים מה לעשות) ולהסביר להם שזה לצורך ההוצאה לפועל כדי שידעו לתת את זה כמו שצריך.
אני מבין שבמקרה הזה האופציה הראשונה נוסתה ולכן אני מציע את האופציה השניה.
(מניסיון; שתי האופציות עובדות זה תלוי שופט ותלוי בימ"ש)
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שכר אומנים
לנה
19/11/14
שלום רב!
יש לי שאלה בקשר לשכר אמנים
אם אני מאפרת בתחילת דרכה שאפרה למשהו מסויים לבמאי
עכשיו על מנת לקבל תשלום הוא רוצה חשבונית
האם אני יכולה ללכת למס הכנסה ולבקש טופס שכר האומנים?
תודה
יש לי שאלה בקשר לשכר אמנים
אם אני מאפרת בתחילת דרכה שאפרה למשהו מסויים לבמאי
עכשיו על מנת לקבל תשלום הוא רוצה חשבונית
האם אני יכולה ללכת למס הכנסה ולבקש טופס שכר האומנים?
תודה
האם ניתן ללכת למס הכנסה ולבקש טופס שכר אומנים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
נא להפנות לפורום דיני מיסים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה של חברת ביטוח
יובל
19/11/14
סוכם עם סוכן הביטוח שלי שכל פעם שביתי נוהגת ברכב היא שולחת לו הודעת sms והוא מפעיל את הביטוח (ביתי נהגת צעירה וחיילת שיוצאת אחת לשבועיים).
ביתי פגעה ברכב בחניה -הנזק שנגרם לצד הנפגע הוא כ- 10,500 ש"ח, הגשנו תביעה לביטוח אך הביטוח דחה את התביעה בטענה שלביתי לא היה ביטוח באותה תקופה. למרות שיש לי אישור מהסוכן (SMSׂׂ) שאכן זה עודכן.
פניתי לסוכן והוא אמר שבגלל שלא הודעתי סמוך לזמן התאונה הוא לא עידכן את הביטוח.
האם יש עילה לתביעה?
ביתי פגעה ברכב בחניה -הנזק שנגרם לצד הנפגע הוא כ- 10,500 ש"ח, הגשנו תביעה לביטוח אך הביטוח דחה את התביעה בטענה שלביתי לא היה ביטוח באותה תקופה. למרות שיש לי אישור מהסוכן (SMSׂׂ) שאכן זה עודכן.
פניתי לסוכן והוא אמר שבגלל שלא הודעתי סמוך לזמן התאונה הוא לא עידכן את הביטוח.
האם יש עילה לתביעה?
סוכן הביטוח לא עמד בתנאי ההסכם ביננו
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
על פניו נשמע שכן, ממליץ להתייעץ עם עו"ד המבין בתחום. בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סלולאר
מתן
19/11/14
מקווה שזה הפורום הנכון.
מול נציגת שירות באורנג' ביד אליהו ניתן לי מחיר מסויים עבור חבילת גלישה שיחות והודעות בשילוב עם הטבה על טאבלט.
הנציגה הדפיסה את הדפים שעליהם צריך לחתום לאחר שביקשתי לראות על מה אני חותם.
על גבי הטופס הופיעו פרטים אחרים ממה שסיכמנו עליהם.
לדוגמא, חבילת הגלישה היתה קטנה ממה שסוכם. הנציגה מחקה בעט את המספר 3 ורשמה בכתב יד 5 והחתימה אותי. היא אמרה שזה בסדר, ושבכל מקרה הניירת הזאת היא בלתי פורמלית ומה שמשנה זה מה שהיא מכניסה למחשב.
כמובן שמהירות הגלישה היתה על 3 ולא כפי שסוכם וכעת אורנג' מגבים גיבוי מלא את הנציגה שכן הניירת שמונחת לפניהם, בחתימה האלקטרונית שלי, מעידה על כך שסיכמתי על הסכום הראשוני.
בנוסף, מחיר הטאבלט בפרסומות המפוזרות בתחת השירות היה 999 ובחשבונית מופיע שההחזר הוא על 1500. הנציגה לא אמרה דבר על הסכום הגדול יותר, ומעולם לא ראיתי שחתמתי על מסמך שקשור לסכום הזה.
חשוב לציין שביקשתי לראות בדף מודפס על מה אני חותם, והנציגה הוציאה לי ניירת והחתימה אותי על משהו מתוקן בעט על ידי. את הניירת הזאת היא ככל הנראה זרקה לפח..
ביקשתי מאורנג' לשלוח לי את המסמכים האלקטרוניים עליהם חתמתי, וזו כלל לא החתימה שלי.
מול נציגת שירות באורנג' ביד אליהו ניתן לי מחיר מסויים עבור חבילת גלישה שיחות והודעות בשילוב עם הטבה על טאבלט.
הנציגה הדפיסה את הדפים שעליהם צריך לחתום לאחר שביקשתי לראות על מה אני חותם.
על גבי הטופס הופיעו פרטים אחרים ממה שסיכמנו עליהם.
לדוגמא, חבילת הגלישה היתה קטנה ממה שסוכם. הנציגה מחקה בעט את המספר 3 ורשמה בכתב יד 5 והחתימה אותי. היא אמרה שזה בסדר, ושבכל מקרה הניירת הזאת היא בלתי פורמלית ומה שמשנה זה מה שהיא מכניסה למחשב.
כמובן שמהירות הגלישה היתה על 3 ולא כפי שסוכם וכעת אורנג' מגבים גיבוי מלא את הנציגה שכן הניירת שמונחת לפניהם, בחתימה האלקטרונית שלי, מעידה על כך שסיכמתי על הסכום הראשוני.
בנוסף, מחיר הטאבלט בפרסומות המפוזרות בתחת השירות היה 999 ובחשבונית מופיע שההחזר הוא על 1500. הנציגה לא אמרה דבר על הסכום הגדול יותר, ומעולם לא ראיתי שחתמתי על מסמך שקשור לסכום הזה.
חשוב לציין שביקשתי לראות בדף מודפס על מה אני חותם, והנציגה הוציאה לי ניירת והחתימה אותי על משהו מתוקן בעט על ידי. את הניירת הזאת היא ככל הנראה זרקה לפח..
ביקשתי מאורנג' לשלוח לי את המסמכים האלקטרוניים עליהם חתמתי, וזו כלל לא החתימה שלי.
אני מחוייב על מסלול שונה ממה שחתמתי עליו
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
מה אתה קיבלת? בד"כ אתה מקבל עותק של המסמכים הביתה.
אתה יכול אולי להגיש בקשה לביטול עסקה והשבת המצב לקדמותו (למעט בגין השימוש שנעשה כבר) עקב חתימה לא נכונה וזיופה.
בהצלחה
אתה יכול אולי להגיש בקשה לביטול עסקה והשבת המצב לקדמותו (למעט בגין השימוש שנעשה כבר) עקב חתימה לא נכונה וזיופה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תולעים בפינת אוכל
אדיר
19/11/14
שלום, רכשתי פינת אוכל לפני 5-6 חודשים ועכשיו גיליתי שיש לי תולעים בעץ... כשפניתי לחנות הוא אמר לי שאני יוכיח לו שזה היה קיים והתולעים לא הגיעו עכשיו. הוא לא מוכן להחליף לי את השולחן.
האם יש לי עילה לתבוע אותו בתביעות קטנות??
האם יש לי עילה לתבוע אותו בתביעות קטנות??
האם ניתן לתבוע כאשר התגלו תולעים בריהוט?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
לא ניתן לענות על השאלה במסגרת הפורום. יש לבחון את איכות הריהוט את סוג הריהוט וכדו'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת ארגון גדול בו עבדתי בגין פגיעה בשמי הטוב
רודף צדק
18/11/14
ברצוני לדעת על יכולת היתכנות לתבוע בגין פגיעה בשמי הטוב בביהמ"ש לתביעות קטנות.
פוטרתי מארגון גדול במשק בו עבדתי כשמונה חודשים עקב סיבה שהיא לכאורה אמיתית אך הארגון ניסה להוציא אותי כשקרן ,מניפולטור וכאדם לא ישר בעוד שאין כך הדבר כלל וכלל (יתכן וכל עילת הפיטורין נעשתה כתירוץ לצורך צמצום כוח אדם).
עילת התביעה עליה אני חושב הינה פגיעה בשמי הטוב ועלבון רב שנגרם לי מכל הפרשה.
ברצוני לתבוע את הסכום המקסימלי הניתן בתביעה קטנה שכן אין מחיר לעוגמת הנפש ממנה אני סובל.
אבקש את חוות דעתכם המקצועית להיתכנות הגשת התביעה ולסיכויי לזכות.
פוטרתי מארגון גדול במשק בו עבדתי כשמונה חודשים עקב סיבה שהיא לכאורה אמיתית אך הארגון ניסה להוציא אותי כשקרן ,מניפולטור וכאדם לא ישר בעוד שאין כך הדבר כלל וכלל (יתכן וכל עילת הפיטורין נעשתה כתירוץ לצורך צמצום כוח אדם).
עילת התביעה עליה אני חושב הינה פגיעה בשמי הטוב ועלבון רב שנגרם לי מכל הפרשה.
ברצוני לתבוע את הסכום המקסימלי הניתן בתביעה קטנה שכן אין מחיר לעוגמת הנפש ממנה אני סובל.
אבקש את חוות דעתכם המקצועית להיתכנות הגשת התביעה ולסיכויי לזכות.
לא תיארת את המקרה...
טל
19/11/14
מה הסיבה לפיטורים?
אם הסיבה היא אמיתית אז מה העילה?
איך ניסו להוציא אותך שקרן?
והשאלה העיקרית - איך פגעו בשמך הטוב? מה לשון הרע?
אם הסיבה היא אמיתית אז מה העילה?
איך ניסו להוציא אותך שקרן?
והשאלה העיקרית - איך פגעו בשמך הטוב? מה לשון הרע?
ניתן לתבוע כשנכתב במכתב פיטורין דברים שאינם אמת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
לא. כל עוד המכתב נכתב רק אליך ולא לגופים אחרים אין עילה ללשון הרע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ORANGE מכרו לי טלפון במחיר מופקע
אנדרי
18/11/14
שלום רב
לאחרונה רכשתי מכשיר טלפון מחברת ORANGE בעלות של 1550 שקל. אחרי חודש בארך במקרה יצא לי לראות את אותו הטלפון באתר אינטרנט ישראלי בחצי מחיר.
החלטתי להכנס ל ZAP ולבדוק את המחיר של הטלפון,
המחיר המקסימלי של הטלפון היה 999 שקל, כאשר רוב החנויות מכרו אותו במחיר של כ 700800 שקל.
האם אני יכול לפנות לתביעות קטנות בגלל מחיר מופקע ולא הוגן?
המחיר הוא 1099 ב 12 תשלומים
או 1616 ב 32 תשלומים
כמובן שלי מכרו אותו ב 32 תשלומים :(
אז כמו שאומרים, אם זה מרגיש כמו מרמה, ונראה כמו מרמה, ומריח כמו מרמה, אז זה חייב ליהיות מרמה, נכון?
לאחרונה רכשתי מכשיר טלפון מחברת ORANGE בעלות של 1550 שקל. אחרי חודש בארך במקרה יצא לי לראות את אותו הטלפון באתר אינטרנט ישראלי בחצי מחיר.
החלטתי להכנס ל ZAP ולבדוק את המחיר של הטלפון,
המחיר המקסימלי של הטלפון היה 999 שקל, כאשר רוב החנויות מכרו אותו במחיר של כ 700800 שקל.
האם אני יכול לפנות לתביעות קטנות בגלל מחיר מופקע ולא הוגן?
המחיר הוא 1099 ב 12 תשלומים
או 1616 ב 32 תשלומים
כמובן שלי מכרו אותו ב 32 תשלומים :(
אז כמו שאומרים, אם זה מרגיש כמו מרמה, ונראה כמו מרמה, ומריח כמו מרמה, אז זה חייב ליהיות מרמה, נכון?
האם כאשר השוויתי מחירים לאחר הרכישה ניתן לקבל החזר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
לא, לא ניתן לתבוע בגין טעות בכדאיות העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים ותכולתו על עסקים
18/11/14
1. האם תיקון 24 לחוק הכנת הצרכן ("חוק הטכנאים") חל על עסקים? כלומר, אני כבעל עסק מזמין שירות טכנאי והוא אומר לי תמתין בעסק בין 9:00 - 16:00 (מה שאסור בוודאות במקרה של "לקוח פרטי")? טענתם הייתה כי מותר להם מאחר ואני עסק וממילא אלה שעות הפעילות שלי אז לא נגרם לי ממילא כל נזק, לכאורה.
2. באותו המקרה, נניח והטכנאי תיאם בין 9:00-16:00 והגיע בשעה 16:30. האם מדובר בהפרת החוק?
2. באותו המקרה, נניח והטכנאי תיאם בין 9:00-16:00 והגיע בשעה 16:30. האם מדובר בהפרת החוק?
האם בעל עסק הממתין לטכנאי שמאחר זכאי לפיצוי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
לצערי, התשובה היא לא.
חוק הגנת הצרכן חל רק על יחסים בין בעלי עסקים לצרכנים פרטיים לשימושים שהם לצריכים אישיים ומשפחתיים.
חוק הגנת הצרכן חל רק על יחסים בין בעלי עסקים לצרכנים פרטיים לשימושים שהם לצריכים אישיים ומשפחתיים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשיבות חוות דעת בתביעה
אבי
18/11/14
שלום
העניין הוא בגין תביעה כספית העולה על התקרה שבתביעות קטנות, אך לא מצאתי פורום אחר באתר שיתאים לשאלתי.
אני מעוניין לתבוע יבואן בשל מכירת רכב חדש פגום, וסירובו להגיע להסדר בעניין.
לפי הבנתי, שיש צורך לצרף לכתב התביעה חוו"ד מומחה מטעמי.פניתי לכאלה ( מהנדסים) והם דורשים תשלום גבוהה של כ- 8000 ₪!!!.
שאלתי:
הרי בן כה וכה בית המשפט לא נותן משקל רב לחוות דעת הצדדים וממנה מומחה מטעמו, אז האם נכון יהיה לצרף בדיקה של מכון בדיקה ( כמו לפני רכישת רכב)??
האם הגשת חוות דעת שכזו תפגע בסיכויי תביעתי.
** אני בשלבי חיפוש עו"ד, אך בינתיים אני מעוניין לקדם את העניין של המומחה.
תודה
העניין הוא בגין תביעה כספית העולה על התקרה שבתביעות קטנות, אך לא מצאתי פורום אחר באתר שיתאים לשאלתי.
אני מעוניין לתבוע יבואן בשל מכירת רכב חדש פגום, וסירובו להגיע להסדר בעניין.
לפי הבנתי, שיש צורך לצרף לכתב התביעה חוו"ד מומחה מטעמי.פניתי לכאלה ( מהנדסים) והם דורשים תשלום גבוהה של כ- 8000 ₪!!!.
שאלתי:
הרי בן כה וכה בית המשפט לא נותן משקל רב לחוות דעת הצדדים וממנה מומחה מטעמו, אז האם נכון יהיה לצרף בדיקה של מכון בדיקה ( כמו לפני רכישת רכב)??
האם הגשת חוות דעת שכזו תפגע בסיכויי תביעתי.
** אני בשלבי חיפוש עו"ד, אך בינתיים אני מעוניין לקדם את העניין של המומחה.
תודה
בדיקה של מכון אינה מהווה חוות דעת
טל
20/11/14
רק חוות דעת של גורם מקצועי - שמאי.
קיבלתי רכב חדש פגום, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/11/14
ראשית כדאי לך לצרף חוות דעת מטעמך, זה יכול רק לשפר את סיכויי התביעה. הייתי ממליץ קודם לחפש עו"ד ואח"כ לחפש בעל מקצוע.
בימ"ש מתייחס לחוות דעת של מומחה מטעם הצדדים והוא בוחן האם הוא צריך מומחה מטעמו או לא. שוב, אם אתה לוקח עו"ד לצורך הגשת התביעה העו"ד ידע להכווין אותך טוב יותר בעניין הסיכויים והסיכונים בהגשת חוות הדעת עם התביעה.
להערכתי, הגשת חוות דעת שכזו לא תפגע בסיכויי התביעה, לכל היותר היא לא תוסיף.
בימ"ש מתייחס לחוות דעת של מומחה מטעם הצדדים והוא בוחן האם הוא צריך מומחה מטעמו או לא. שוב, אם אתה לוקח עו"ד לצורך הגשת התביעה העו"ד ידע להכווין אותך טוב יותר בעניין הסיכויים והסיכונים בהגשת חוות הדעת עם התביעה.
להערכתי, הגשת חוות דעת שכזו לא תפגע בסיכויי התביעה, לכל היותר היא לא תוסיף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטלפון שלי מופיע ברשימת ספאם ללא הסכמתי
אור
17/11/14
היי,
אני רושם כאן כי באמת אני כבר לא יודע מה לעשות בנידון ועם מי להתייעץ.
לפני מספר שנים התעניינתי במסחר במט״ח, ואיכשהו הטלפון שלי נכנס לרשימה שכנראה נקנת על ידי חברות אחרות. כמובן ללא הסכמתי.
במשך שנים מתקשרים אלי שוב ושוב כל פעם מחברה אחרת, מציקים לי ומציעים לי הצעות.
בשנה האחרונה התדירות גברה אפילו שפעם אחרונה שהתעניינתי בתחום זה היה לפני כ-6 שנים.
זה מאוד מציק ואפילו יותר גרוע מספאם רגיל. כמובן שכל פעם שמתקשר אלי נציג הוא רק בורג במערכת ואין לו מושג, הוא מתקשר אלי מתוך רשימת מספרי טלפון שיש לו.
מה אפשר לעשות? איך אפשר לעצור את זה ואפילו להגיש תביעה?
תודה,
אור
אני רושם כאן כי באמת אני כבר לא יודע מה לעשות בנידון ועם מי להתייעץ.
לפני מספר שנים התעניינתי במסחר במט״ח, ואיכשהו הטלפון שלי נכנס לרשימה שכנראה נקנת על ידי חברות אחרות. כמובן ללא הסכמתי.
במשך שנים מתקשרים אלי שוב ושוב כל פעם מחברה אחרת, מציקים לי ומציעים לי הצעות.
בשנה האחרונה התדירות גברה אפילו שפעם אחרונה שהתעניינתי בתחום זה היה לפני כ-6 שנים.
זה מאוד מציק ואפילו יותר גרוע מספאם רגיל. כמובן שכל פעם שמתקשר אלי נציג הוא רק בורג במערכת ואין לו מושג, הוא מתקשר אלי מתוך רשימת מספרי טלפון שיש לו.
מה אפשר לעשות? איך אפשר לעצור את זה ואפילו להגיש תביעה?
תודה,
אור
במשך שנים מתקשרים אלי פעמים רבות בתדירות גבוהה, מה ניתן לעשות?
עו"ד מור יהודה
19/11/14
אור שלום,
הייתי מציעה להגיש תלונה למשטרה נגד כל חברה כזאת.
שהיא תסביר מדוע מטרידים אותך ומאיפה השיגו את מספר הנייד שלך.
הייתי מציעה להגיש תלונה למשטרה נגד כל חברה כזאת.
שהיא תסביר מדוע מטרידים אותך ומאיפה השיגו את מספר הנייד שלך.
התחייבות
שגיא
17/11/14
בחודש מאי 2014 חתמתי על הסכם התקשרות למשך שנה עם חברה למתן שירותי מזכירה טלפונית אנושית במקרה ואינני יכול לענות לטלפון.
בהסכם יש סעיף שבו נקבע כי ישנה נקודת יציאה בתאריך 12.08.14 כשבחלוף מועד נקודת היציאה ההסכם יעמוד בתוקפו למשך כל תקופת ההתקשרות.
אבקש להדגיש כי בחודשיים הראשונים מחיר השירות היה נמוך מהמחיר לשאר תקופת ההסכם.
היום אני מבקש לבטל את ההסכם מאחר ולא השתמשתי בשירות כלל וחלף מועד היציאה.
האם אני יכול להודיע להם על הפסקת ההתקשרות?
האם אני חשוף לתביעה?
בהסכם יש סעיף שבו נקבע כי ישנה נקודת יציאה בתאריך 12.08.14 כשבחלוף מועד נקודת היציאה ההסכם יעמוד בתוקפו למשך כל תקופת ההתקשרות.
אבקש להדגיש כי בחודשיים הראשונים מחיר השירות היה נמוך מהמחיר לשאר תקופת ההסכם.
היום אני מבקש לבטל את ההסכם מאחר ולא השתמשתי בשירות כלל וחלף מועד היציאה.
האם אני יכול להודיע להם על הפסקת ההתקשרות?
האם אני חשוף לתביעה?
האם אהיה חשוף לתביעה במידה ואבטל את ההסכם?
עו"ד מור יהודה
19/11/14
לא יכול לבטל את ההסכם ואכן חשוף לתביעה
ביטול עיסקה מתמשכת עם הוט – נגמרו כוחותיי
מורן
17/11/14
שלום,
ביקשתי להתנתק מחברת הוט באמצעות אתר "נתק"
אכן קיבלתי תשובה מהם במייל שהספק (הוט) קיבל את הבקשת ביטול. אך למרות זאת התגלה לי שבמשך חודשיים לאחר מכן אני עדיין ממשיכה לשלם עבור שירותים למרות שלפי חוק הגנת הצרכן הם אמורים לנתק אותי בתום 3 ימים.
כל הנסיונות ליצור איתם קשר פשוט נכשל, הם מנתקים טלפון, הם משקרים לי במצח נחושה, הם מעבירים אותי מאחד לאחר.הם מבטיחים, הם מזלזלים בי, לא מוכנים להעביר אותי למנהל. בקיצור ממוטטים אותי בכל דרך אפשרית. אני על סף התמוטטות נפשית בשביל להחזיר סך הכל את מה שגבו ממני שלא כחוק.
סך הכל רוצה צדק, אבל בפניות אין סופיות אליהם וחוסר יכולת להשיג אותם נגרמה עוגמת נפש עצומה.
השאלה שלי האם אני יכולה לתבוע אותם בתביעות קטנות על חיוב יתר וגם על עוגמת נפש? אם כן? האם יש סיכוי להצליח ?
בבקשה תשובתכם מה אפשר לעשות?
למי לפנות?
ביקשתי להתנתק מחברת הוט באמצעות אתר "נתק"
אכן קיבלתי תשובה מהם במייל שהספק (הוט) קיבל את הבקשת ביטול. אך למרות זאת התגלה לי שבמשך חודשיים לאחר מכן אני עדיין ממשיכה לשלם עבור שירותים למרות שלפי חוק הגנת הצרכן הם אמורים לנתק אותי בתום 3 ימים.
כל הנסיונות ליצור איתם קשר פשוט נכשל, הם מנתקים טלפון, הם משקרים לי במצח נחושה, הם מעבירים אותי מאחד לאחר.הם מבטיחים, הם מזלזלים בי, לא מוכנים להעביר אותי למנהל. בקיצור ממוטטים אותי בכל דרך אפשרית. אני על סף התמוטטות נפשית בשביל להחזיר סך הכל את מה שגבו ממני שלא כחוק.
סך הכל רוצה צדק, אבל בפניות אין סופיות אליהם וחוסר יכולת להשיג אותם נגרמה עוגמת נפש עצומה.
השאלה שלי האם אני יכולה לתבוע אותם בתביעות קטנות על חיוב יתר וגם על עוגמת נפש? אם כן? האם יש סיכוי להצליח ?
בבקשה תשובתכם מה אפשר לעשות?
למי לפנות?
שלום מורן,
שחר HOT
17/11/14
אנא פני אלי עם פרטי המנוי המדובר למייל בכתובת hot.socialmedia@hot.net.il בכדי שאוכל לבדוק את פרטי המקרה.
יום טוב
יום טוב
אתר אינטרנט
אילן
17/11/14
שלום רב,
ברצוני לדעת האם אתר אינטרנט (לא אתר ממשלתי) נחשב מקום ציבורי?
והאם התשובה חיובית, אזי ניתן לתבוע את בעלי האתר בתביעה שעניינה מקום ציבורי.
תודה
ברצוני לדעת האם אתר אינטרנט (לא אתר ממשלתי) נחשב מקום ציבורי?
והאם התשובה חיובית, אזי ניתן לתבוע את בעלי האתר בתביעה שעניינה מקום ציבורי.
תודה
אתר אינטרנט לא נחשב מקום ציבורי...
עו"ד מור יהודה
19/11/14
חוק הספאם
עומרי
17/11/14
שלום רב,
המקרה הוא כזה: אדם שלח לי ספאם מכתובת אימייל אשר קיימת באתר שאותו מייל מפרסם.
עכשיו לפי ההבנה שלי מבחינת מי אני תובע זה את בעל האתר הרשום? שהרי אצלו באתר כתובה כתובת המייל ממנה נשלח הספאם.
עכשיו לפי בדיקה שלי בעל האתר הרשום הוא בעצם האדם אשר בנה לבעל העסק את האתר לא בעל העסק עצמו!
אם כן האם אני תובע פשוט את בונה שאתר שכן שמו מופיע כבעל הדומיין?
המקרה הוא כזה: אדם שלח לי ספאם מכתובת אימייל אשר קיימת באתר שאותו מייל מפרסם.
עכשיו לפי ההבנה שלי מבחינת מי אני תובע זה את בעל האתר הרשום? שהרי אצלו באתר כתובה כתובת המייל ממנה נשלח הספאם.
עכשיו לפי בדיקה שלי בעל האתר הרשום הוא בעצם האדם אשר בנה לבעל העסק את האתר לא בעל העסק עצמו!
אם כן האם אני תובע פשוט את בונה שאתר שכן שמו מופיע כבעל הדומיין?
את מי תובעים בגין שליחת ספאם?
עו"ד מור יהודה
19/11/14
עומרי שלום,
בעל הדין הנכון הוא מי שביקש לפרסם ומי שלכאורה היה מפיק רווח מהפרסום.
בהצלחה.
בעל הדין הנכון הוא מי שביקש לפרסם ומי שלכאורה היה מפיק רווח מהפרסום.
בהצלחה.
אחריות
אבי הרפז
14/11/14
למכשיר טלפון גלאקסי 3 נגרם נזק מים המעמד המסירה לבגדיקת מעבדה טענו כבר בחנות שזנק מים אינו באחריות לכן לא הסכימו לקבלו.. ובעצם מנעו ממני את הזכות לחוות דעת מקצועית אם אפשר או אי אפשר להמיל את המכשיר שאלתי היא האם עסק יכול לקבוע מדיניות כזו של קביעת לטטול לוסט למכשיר בלי להעבירו לבדיקת טכנאי . (זה כמו שסוכנת הביטוח תקבל טוטל לוסט מבלי לזמן שמאי)
האם עסק יכול לקבוע שמכשיר אינו ניתן לתיקון בלי להעבירו לטכנאי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/11/14
השאלה לא מובנת, נא לבארה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישה מיד 2
הדס
13/11/14
רכשתי ביד 2 פרקט. המוכר רשם שזה עץ מלא הייתי בדירה עם בעלי הפרקט מצא חן בעינינו אבל לא רכשנו בגלל שלא היה מפורק.(זה בדירה שהמוכר קנה יד שנייה ורצה לפרק טרם כניסתו) לאחר מס ימים פנה אליי המוכר והודיע לי שאם אני מעוניינת הפרקט מפורק. הגעתי ושילמתי הסכום שנדרש. מחצית במזומן ומחצית בצק. כשהגעתי הביתה בעלי אמר לי שלא עץ מלא. למחרת התקשרתי למוכר ואמרתי לו שבעלי אמר לי את זה. המוכר הופתע אך אמר שמוכן לוותר על מחצית הסכום ושלא יפקיד את הצק. בעלי ואני חושבים שלא מגיע לו כלום ושצריך לקחת את הפרקט ולהחזיר לנו את כל הכסף. הוא לא מוכן טוען ששילם עבור פירוק הפרקט בהסכמתי נו ושהיו עוד מס קונים ולכן לא בא בחשבון. האם יש לנו עילה לתבוע אותו?
הפרקט אינו מעץ מלא למרות שנאמר לנו אחרת, האם מגיע לנו החזר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/11/14
אם תצליחו להוכיח שהוא הטעה אתכם במסגרת העסקה אז כן. על פניו לפי הסיפור לא נראה שיש עילה שכן אישך היה איתך בבדיקה הראשונה של הפרקט.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
