פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ויתור סודיות
שירן
18/03/15
שלום רב,
אני לא יודעת אם זה הפורום הנכון, אבל הבן שלי לומד בחינוך מיוחד ודרשו ממני לחתום על ויתור סודיות, ואם לא אעשה כן יוציאו אותו מבית הספר. האם יש להם אפשרות לעשות את זה?
תודה מראש
אני לא יודעת אם זה הפורום הנכון, אבל הבן שלי לומד בחינוך מיוחד ודרשו ממני לחתום על ויתור סודיות, ואם לא אעשה כן יוציאו אותו מבית הספר. האם יש להם אפשרות לעשות את זה?
תודה מראש
ויתור סודיות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/03/15
לצערי לא אוכל לעזור לך בשאלה זו, תנסי בפורום דיני משפחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב על תשלום שלא הוסכם עליו
תמירה
18/03/15
שלום לך,
אמי חולת דיאליזה שמתקשה בהליכה וקופ"ח לא אישרה לה הסעה למכון הדיאליזה.
חברת אמבולנס כל שהיא התקשרה לאמי והציעה לה שרות הסעה למכון , למרות שאמי אמרה להם אין ספור פעמים שאין לה אישור לכך מקופ"ח.
בעל החברה אמר לאמי כל פעם : "מאמי , אל תדאגי , אני אשיג אישור ולא תצטרכי לשלם.."
מכיון שאמי לא היתה מרוצה משרות חברה זו , היא עזבה אותם.
החברה שרתה את אמי בחודש דצמבר האחרון בלבד.
אתמול קבלה אמי מכתב מחברה זו , שעליה לשלם לה ס"ך של 10000 ₪ עבור שרות ההסעות שקבלה מהחברה בחודש הנ"ל , ובמידה ולא תשלם תוזמן למשפט וכו..
מיותר לציין שאמי לא חתמה על שום מסמך עם החברה.
האם לחברה יש אכן עילה לתבוע את אמי וגם לזכות?
תודה
תמירה
אמי חולת דיאליזה שמתקשה בהליכה וקופ"ח לא אישרה לה הסעה למכון הדיאליזה.
חברת אמבולנס כל שהיא התקשרה לאמי והציעה לה שרות הסעה למכון , למרות שאמי אמרה להם אין ספור פעמים שאין לה אישור לכך מקופ"ח.
בעל החברה אמר לאמי כל פעם : "מאמי , אל תדאגי , אני אשיג אישור ולא תצטרכי לשלם.."
מכיון שאמי לא היתה מרוצה משרות חברה זו , היא עזבה אותם.
החברה שרתה את אמי בחודש דצמבר האחרון בלבד.
אתמול קבלה אמי מכתב מחברה זו , שעליה לשלם לה ס"ך של 10000 ₪ עבור שרות ההסעות שקבלה מהחברה בחודש הנ"ל , ובמידה ולא תשלם תוזמן למשפט וכו..
מיותר לציין שאמי לא חתמה על שום מסמך עם החברה.
האם לחברה יש אכן עילה לתבוע את אמי וגם לזכות?
תודה
תמירה
שלחו לאימי חיוב בגין עסקה שהיא לא רצתה, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/03/15
עילה לתבוע ככל הנראה אין, אך לגבי סיכויי הזכיה זה דבר שלא ניתן להעריך מעל גבי פורום זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה בחוק לגביי החזרת רהיט יד שנייה?
לאה
17/03/15
רכשתי בחמישי מזנון יד שנייה. המוכר התעקש לקבל רק מזומןשלא היה לי עהוא נתן לי חשבונית על כל הסכום וביקש מהמוביל שהוא ארגן לי בהנחה להביא את יתר התשלום. כשהמוביל הביא את הרהיט הביתה שילמתי לו את רוב התשלום. כעת אני רואה שזה עלה הרבה יותר מהמחיר בשוק ומבקשת להחזירו. האם אוכל לקבל החזר לפי החוק? 5 אחוז או 100 שח מהנמוך מביניהם?
תודה.
תודה.
האם ניתן לבטל עסקה של ריהוט?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/03/15
לא, התקנות לא חלות על ריהוט שהורכבו בבית הצרכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת רכישת רהיטים
מושיקו פרץ
17/03/15
לפני יומיים הזמנתי מחנות רהיטים מס' פריטים במידה סטנדרטית וללא הזמנה מיוחדת.. אבל היום התחרטתי לגבי העסקה ואני מעוניין לבטלה.. אבל למטה באותיות של 2 מ"מ כתוב שמי שמבטל עסקה גם אם היא עדיין לא סופקה ישלם דמי ביטול 25 אחוז... רציתי לדעת האם זה חוקי או שאני צריך לשלם דמי ביטול כמקובל בחוק?
ביטול עסקה של רכישת רהיטים, האם ניתן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/03/15
כל עוד לא החלו בייצור המוצרים ו/או המוצרים לא יצאו מהחנות אזי ניתן יהיה לבטל את העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה של שמלת כלה
ורד שפיר
16/03/15
ברצוני לברר עם ניתן לבטל עסקה של רכישת שמלה כלה לאחר עשרה ימים מיום ביצוע העסקה. השמלה היא מקולקציה קיימת בחנות ונשארה כמובן בחנות לצורך מדידות במועד מאוחר יותר לשינויים לפי בקשת הכלה.
ביטול עסקה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/03/15
אם מדובר בשמלת כלה מהמלאי וטרם התחילו לעשות בה עבודות התאמה לצורך הכלה אז לדעתי כן בתשלום של 5% משווי העסקה ו/או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התקנת פרקט לא לשביעות רצוני
יעל
15/03/15
שלום ותודה מראש,
הוזמן פרקט מחנות פרקטים. רק ביום מועד ההתקנה בבוקר, התברר שאין את הדגם שהוזמן. נאלצנו לדחות ביום, ולהגיע לחנות שוב ולבחור דגם אחר. הוצע לנו דגם יקר יותר ושהוא יספוג כמעט את כל ההפרש. למחרת הגיע הפרקט, וגם מנוף הרמה שהוזמן (הכל בוצע והוזמן ע"י איש הפרקטים למעשה). התברר שהמנוף רחב מדי לרחוב שלנו (טיפוסי בתל אביב) וכך נדחתה ההתקנה בעוד יום. כשהתחילה ההתקנה התברר שהפרקט שנשלח פגום וכך התעכבה שוב ההתקנה, עד שנשלח פרקט תקין. לאחר מכן בוצעה ההתקנה. בסיומה הפנלים לא נראו טוב, סימני דבק סיליקון נותרו על הרצפה, וגולת הכותרת שני כתמים שלא ירדו והמתקין קרצף אותם בסקוטש עם טרפנטין (!!) והם הפכו גדולים יותר. יצויין כי בכל שלב זה בעל חנות הפרקטים מולו נסגרה העיסקה לא טרח לבוא בכלל. גם כשצצוה בעיות עם המנוף ועם הפרקט הפגום, לא טרח לבוא. כאשר התעקשתי בסיום ההתקנה שיבוא לראות את שנעשה והבהרתי שאני לא מרוצה, הגיע סוף סוף וקבענו שנדבר עוד כמה ימים. כשדיברנו ביקשנו שישלח מתקין אחר שיסדר את כל הדרוש תיקון, כולל החלפת שני הלוחות שנפגמו. הוא אמר שלא יכול לשלוח מתקין אחר אלא רק את ההוא שהיה. אנחנו מתעקשים על אחר כי ההוא עשה עבודה לא טובה ולא מקצועית בעליל. יצויין עוד כי המתקין אמר ש"אין לי בעיה להרים הכל ולהחליף את החלקים הפגומים אבל אני לא לוקח אחריות על הקירות והטיח".
לאחר חילופי דברים בהם לא דיבר אלינו בעל החנות יפה, ביקשתי ממנו שישלח לי סיכום חשבון ופרטי חשבון לבהעברה בנקאית. הוא ביקש לקבל את הכסף במזומן וטען כי כך סיכמנו (לא נכון), וכן איים בתביעה משפטית. במקביל שלח סיכום חשבון ובו מחיר גבוה יותר משסוכם (התייחס למחיר הפרקט היקר ולא להנחה שהציע לאור העובדה שלא היה את המקורי במלאי), וכן חיוב על הזזת רהיטים למרות שלא נעשה (במקור אמר שיעלה 1500 ש"ח להזיז הרהיטים, או שנעשה זאת לבד. אנחנו רוקנו את כל הבית, ומעט הדברים שנותרו - מקרר וכורסא - בעלי הזיז לבדו). החלטנו נכון לעכשיו שגם אם יציע מתקין אחר אנחנו לא רוצים עניין איתו יותר, ולכן החלטנו לעשות לבקש חישוב מחדש של החשבון, ולהתעקש על המחיר שהציע לנו כשאמר שיספוג כמעט את כל היות הפרקט שנבחר יקר יותר. כמו כן שיוריד את 1500 ש"ח של ההזזה, וזה הסכום הסופי לתשלום מבחינתנו. את זה אלבן איתו עד שנסכים על הסכום.
לאחר מכן אקבל הצעת מחיר ממתקין אחר לביצוע תיקוני הנזקים והחלפת החלקים שהוכתמו וניזוקו, וסכום זה אוריד מהסכום הסופי. את השאר אציע לשלם לו באופן מיידי בהעברה בנקאית או בצ'ק (שאינו פתוח כמובן), וכנגד חשבונית מס.
שאלותיי:
1. האם זכותי לבקש מתקין אחר לאחר שהמתקין הראשון התרשל ואף גרם למזק? או לבצע העבודה עם מישהו אחר ולנכות מהסכום לתשלום?
2. האם הוא יכול להתעקש לקבל את הכסף במזומן שטרות?
תודה וסליחה על החפירה.
הוזמן פרקט מחנות פרקטים. רק ביום מועד ההתקנה בבוקר, התברר שאין את הדגם שהוזמן. נאלצנו לדחות ביום, ולהגיע לחנות שוב ולבחור דגם אחר. הוצע לנו דגם יקר יותר ושהוא יספוג כמעט את כל ההפרש. למחרת הגיע הפרקט, וגם מנוף הרמה שהוזמן (הכל בוצע והוזמן ע"י איש הפרקטים למעשה). התברר שהמנוף רחב מדי לרחוב שלנו (טיפוסי בתל אביב) וכך נדחתה ההתקנה בעוד יום. כשהתחילה ההתקנה התברר שהפרקט שנשלח פגום וכך התעכבה שוב ההתקנה, עד שנשלח פרקט תקין. לאחר מכן בוצעה ההתקנה. בסיומה הפנלים לא נראו טוב, סימני דבק סיליקון נותרו על הרצפה, וגולת הכותרת שני כתמים שלא ירדו והמתקין קרצף אותם בסקוטש עם טרפנטין (!!) והם הפכו גדולים יותר. יצויין כי בכל שלב זה בעל חנות הפרקטים מולו נסגרה העיסקה לא טרח לבוא בכלל. גם כשצצוה בעיות עם המנוף ועם הפרקט הפגום, לא טרח לבוא. כאשר התעקשתי בסיום ההתקנה שיבוא לראות את שנעשה והבהרתי שאני לא מרוצה, הגיע סוף סוף וקבענו שנדבר עוד כמה ימים. כשדיברנו ביקשנו שישלח מתקין אחר שיסדר את כל הדרוש תיקון, כולל החלפת שני הלוחות שנפגמו. הוא אמר שלא יכול לשלוח מתקין אחר אלא רק את ההוא שהיה. אנחנו מתעקשים על אחר כי ההוא עשה עבודה לא טובה ולא מקצועית בעליל. יצויין עוד כי המתקין אמר ש"אין לי בעיה להרים הכל ולהחליף את החלקים הפגומים אבל אני לא לוקח אחריות על הקירות והטיח".
לאחר חילופי דברים בהם לא דיבר אלינו בעל החנות יפה, ביקשתי ממנו שישלח לי סיכום חשבון ופרטי חשבון לבהעברה בנקאית. הוא ביקש לקבל את הכסף במזומן וטען כי כך סיכמנו (לא נכון), וכן איים בתביעה משפטית. במקביל שלח סיכום חשבון ובו מחיר גבוה יותר משסוכם (התייחס למחיר הפרקט היקר ולא להנחה שהציע לאור העובדה שלא היה את המקורי במלאי), וכן חיוב על הזזת רהיטים למרות שלא נעשה (במקור אמר שיעלה 1500 ש"ח להזיז הרהיטים, או שנעשה זאת לבד. אנחנו רוקנו את כל הבית, ומעט הדברים שנותרו - מקרר וכורסא - בעלי הזיז לבדו). החלטנו נכון לעכשיו שגם אם יציע מתקין אחר אנחנו לא רוצים עניין איתו יותר, ולכן החלטנו לעשות לבקש חישוב מחדש של החשבון, ולהתעקש על המחיר שהציע לנו כשאמר שיספוג כמעט את כל היות הפרקט שנבחר יקר יותר. כמו כן שיוריד את 1500 ש"ח של ההזזה, וזה הסכום הסופי לתשלום מבחינתנו. את זה אלבן איתו עד שנסכים על הסכום.
לאחר מכן אקבל הצעת מחיר ממתקין אחר לביצוע תיקוני הנזקים והחלפת החלקים שהוכתמו וניזוקו, וסכום זה אוריד מהסכום הסופי. את השאר אציע לשלם לו באופן מיידי בהעברה בנקאית או בצ'ק (שאינו פתוח כמובן), וכנגד חשבונית מס.
שאלותיי:
1. האם זכותי לבקש מתקין אחר לאחר שהמתקין הראשון התרשל ואף גרם למזק? או לבצע העבודה עם מישהו אחר ולנכות מהסכום לתשלום?
2. האם הוא יכול להתעקש לקבל את הכסף במזומן שטרות?
תודה וסליחה על החפירה.
מה ניתן לעשות בגין התקנת פרקט שלא כפי רצוני?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/03/15
נא לתמצת את הסיפור ולשאול שאלות ממוקדות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום פיצוי בגין ביטול עיסקה
רבקה
14/03/15
נקבע ארוע הכולל סיור וארוחה במסעדה.
סכום הארוחה נקבע לכ-2,200 ₪ והסיור 950 ש"ח
יומיים לפני הארוע הודענו על ביטול. בעל המסעדה דרש פיצוי של 700 ש"ח ומנהל הסיור 450 ₪ .
האם זה חוקי, הוגן וסביר או מופרז?
סכום הארוחה נקבע לכ-2,200 ₪ והסיור 950 ש"ח
יומיים לפני הארוע הודענו על ביטול. בעל המסעדה דרש פיצוי של 700 ש"ח ומנהל הסיור 450 ₪ .
האם זה חוקי, הוגן וסביר או מופרז?
ביטול אירוע יומיים לפני שהוא אמור להתקיים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/03/15
חוקי.
לעניין השאלה השניה היא שאלה של סבירות ולא שאלה משפטית.
לעניין השאלה השניה היא שאלה של סבירות ולא שאלה משפטית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זמן תיקון מחשב נייד
אור
14/03/15
שלום,
*ב-26 לינואר במסגרת האחריות, נלקח ממני המחשב הנייד למעבדת תיקון.
*איסוף המחשב בוצע ביוזמת היבואן, בחינם, כפי שמצויין בחוברת האחריות.
*ב-6 לפברואר המחשב הוחזר, אך חזר שבור ומלוכלך.
רק לאחר פניות חוזרות ונשנות היבואן החליט שהוא מתקן על חשבונו את הפגם ותואם איסוף ראשוני ל-19 לפברואר.
* בפועל המחשב נאסף רק ב-25 לפברואר נאסף המחשב בפועל - כל ניסיונות האסיפה לפני כן, בוטלו בגלל מחדלים של חברת השליחויות/מעבדת התיקון.
* ב-1 למרץ נקלט המחשב בשנית במעבדת התיקון, ומאז הוא בסטטוס "ממתין לחלקי חילוף".
שאלתי היא בהקשר לחוק הגנת הצרכן:
א. מהו משך הזמן שע"פ חוק הגנת הצרכן, על המעבדה לתקן את המחשב?
* האם מדובר על 10 ימי עבודה או 10 ימים רגילים ?
*האם סופרים מרגע שהשליח לקח ממני את המחשב ?
*האם סופרים מרגע שהמחשב נכנס למעבדה ע"י חברת השליחויות?
ב. האם פורים/תענית אסתר/שושן פורים נחשב במניין ימי העבודה ( באתר המעבדה מצויין שבערבי חג הם עובדים עד 12) ?
אודה להבהרה, החוק מבלבל.
*ב-26 לינואר במסגרת האחריות, נלקח ממני המחשב הנייד למעבדת תיקון.
*איסוף המחשב בוצע ביוזמת היבואן, בחינם, כפי שמצויין בחוברת האחריות.
*ב-6 לפברואר המחשב הוחזר, אך חזר שבור ומלוכלך.
רק לאחר פניות חוזרות ונשנות היבואן החליט שהוא מתקן על חשבונו את הפגם ותואם איסוף ראשוני ל-19 לפברואר.
* בפועל המחשב נאסף רק ב-25 לפברואר נאסף המחשב בפועל - כל ניסיונות האסיפה לפני כן, בוטלו בגלל מחדלים של חברת השליחויות/מעבדת התיקון.
* ב-1 למרץ נקלט המחשב בשנית במעבדת התיקון, ומאז הוא בסטטוס "ממתין לחלקי חילוף".
שאלתי היא בהקשר לחוק הגנת הצרכן:
א. מהו משך הזמן שע"פ חוק הגנת הצרכן, על המעבדה לתקן את המחשב?
* האם מדובר על 10 ימי עבודה או 10 ימים רגילים ?
*האם סופרים מרגע שהשליח לקח ממני את המחשב ?
*האם סופרים מרגע שהמחשב נכנס למעבדה ע"י חברת השליחויות?
ב. האם פורים/תענית אסתר/שושן פורים נחשב במניין ימי העבודה ( באתר המעבדה מצויין שבערבי חג הם עובדים עד 12) ?
אודה להבהרה, החוק מבלבל.
תוך כמה זמן צריכים להחזיר לי מחשב מתיקון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/03/15
א. 10 ימי עבודה.
מרגע שהשליח לקח ממך את המחשב.
ב. כן, יום פורים לא נחשב יום שבתון.
מרגע שהשליח לקח ממך את המחשב.
ב. כן, יום פורים לא נחשב יום שבתון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עזרה בתביעה
קרן עמיאל
14/03/15
היי.לפני כשנה חברה פנתה אליי וביקשה הלוואה בסך 1000 שח והבטיחה שתוך שבועיים מחזירה לי את הכסף. עברו כבר 10 חודשים ועדיין לא החזירה. בהתכתבויות איתה היא כל הזמן אומרת שתחזיר את הכסף בעוד שבוע. עוד מעט. שהיא מחכה לקבל סכום כסף מחו"ל וזה מתעכב. שלחתי לה מכתב התרעה לפני משפט וטענה שאני אמתין כי תוך שבוע היא מחזירה את הכסף. עבר חודש מאז המכתב. אני רוצה לגשת לתביעות קטנות ולהגיש תביעה. אני לא יודעת כמה לדרוש מאחר וה 1000 שח של שנה שעברה לא באותו ערך כספי של עכשיו. אני במינוס אז יש לי ריבית בבנק. עוגמת נפש - שלחה לי הודעות מגעילות כאשר שאלתי כל פעם מה קורה עם הכסף. הוצאות משפט כמו הפסד יום עבודה, נסיעות וכ'ו. תודה.
כמה לתבוע בגין הלוואה שניתנה לפני כשנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/03/15
הערך הכספי משתנה ב - 3% ממוצע שנתי, כך שאם מדובר בסכום של 1000 ש"ח, היום הוא צריך להיות בשווי של כ - 1,030 ש"ח (יש מחשבונים שעושים חישוב מדוייק - אך השוני הרב שנתי הוא 3% בממוצע - במילים אחת זה נקרא "הצמדה").
חוץ מזה את יכולה להוסיף כל מיני סכומים שאת חושבת שזה הנזק שנגרם לך (לרבות הריבית של המינוס בבנק + הפסד יום עבודה, עגמת נפש וכדו').
בהצלחהה
חוץ מזה את יכולה להוסיף כל מיני סכומים שאת חושבת שזה הנזק שנגרם לך (לרבות הריבית של המינוס בבנק + הפסד יום עבודה, עגמת נפש וכדו').
בהצלחהה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מים
מלי
13/03/15
איך מחשבים תשלום מים לדירה שאין לה מונה?
יש בבנין מונה משותף בלבד.
ניסיתי לבדוק בחוק תאגידי המים ו לא מצאתי תשובה ברורה
אך מחייבים דירה בחיוב מים ללא שקיים מונה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/03/15
השאלה לא ברורה, נא לבאר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע מפלגה לפי חוק הספאם?
Tom
13/03/15
שלום,
רציתי לשאול האם ניתן לתבוע מפלגה העוברת על חוק הספאם?
לפי הידוע לי יש רשם מפלגות, והם לא רשומים כחברה רשומה וכו', ככה במידה וניתן לתבוע אותם, והם כפופים לחוק הספאם, האם לשים מספר מפלגה הינו מספר מזהה מספיק בתביעה קטנה?
האם יש דגשים נוספים חשובים בנושא?
תודה רבה רבה מראש :)
רציתי לשאול האם ניתן לתבוע מפלגה העוברת על חוק הספאם?
לפי הידוע לי יש רשם מפלגות, והם לא רשומים כחברה רשומה וכו', ככה במידה וניתן לתבוע אותם, והם כפופים לחוק הספאם, האם לשים מספר מפלגה הינו מספר מזהה מספיק בתביעה קטנה?
האם יש דגשים נוספים חשובים בנושא?
תודה רבה רבה מראש :)
האם ניתן לתבוע בגין תעמולת בחירות טלפונית?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/03/15
לא. יש החרגה למפלגות בחוק הספאם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכשיר סלולרי
ראם
12/03/15
קניתי מכשיר סלולרי לפני כחצי שנה שנגמרה עליו תקופת האחריות. אבל במהלך תקופת האחריות הוא אף פעם לא עבד טוב ומצאתי את עצמי הולך למעבדה 4 פעמים ומחכה כל פעם כשבוע-שבועיים עד שהמכשיר יחזור תקין, והוא אף פעם לא חזר תקין. המכשיר עלה 1000 שקל.
היום בתום תקופת האחריות הוא אפילו בעייתי יותר ממה שהיה קודם, ונוצרו בו בעיות נוספות... אני לא יכול להתנהל עם מכשיר כזה. האם יש לי אפשרות לתבוע על זה שהמכשיר מעולם לא היה טוב? יש לי הוכחות, את כל הדפים שהבאתי אותו למעבדה עם תאריכים ועם התלונות שלי לגבי המכשיר.
היום בתום תקופת האחריות הוא אפילו בעייתי יותר ממה שהיה קודם, ונוצרו בו בעיות נוספות... אני לא יכול להתנהל עם מכשיר כזה. האם יש לי אפשרות לתבוע על זה שהמכשיר מעולם לא היה טוב? יש לי הוכחות, את כל הדפים שהבאתי אותו למעבדה עם תאריכים ועם התלונות שלי לגבי המכשיר.
האם ניתן לתבוע בגין מוצר תקול שנקנה מיד שניה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/03/15
לדעתי כן, אם כי ייתכן ובימ"ש יפסוק כי יש אשם תורם בעצם ההמתנה עד לסיום תקופת האחריות לצורך הגשת התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דו"ח תברואתי עיריית רמת גן
רהב
11/03/15
שלום, ליפני כחודש קיבלתי דו"ח תברואה מהפיקוח העירוני של עיריית רמת גן, נוסח העבירה בדו"ח הוא : " הנ"ל הניח או הרשה לאחר להניח נייר או אשפה ברחוב חומר שהונח: קרטונים של שופרסל עם פסולת ביתית ושקיות אשפה בתוכם, חוק עזר למת גן (מפגעי תברואה) תשיח 1958 סעיף 10 (ה) הנחת נייר או אשפה ברחוב".על הקרטונים של שופרסל הייתה מדבקה עם השם של בת זוגתי ולכן הדו"ח הגיעה על שמה. את האשפה הנ"ל אני זרקתי לפח ולפי דעתי מישהו הוציא אותם לרחוב (ישנו בחור אחד שמסתובב בשכונה שלנו ומוציא כל הזמן את הקרטונים מהפחים ושם אותם ברחוב בטענה שהם ממלאים את הפחים של הבניין). שלחתי להם מכתב ערעור, היום התקשרתי לבדוק מה קורה עם הערעור וקיבלתי תשובה שהוא נדחה ואם יש לי בעיה עם זה אני יכול ללכת למשפט. השאלה שלי האם יש לי קייס ללכת למשפט מולם מכיוון שהחוק הוא לגבי הנחת אשפה ברחוב שאני לא הנחתי אלא האשפה נמצאה שם עם השם של בת זוגתי עליה או שאין לי קייס בסיפור הנ"ל ועליי לשלם את הדו"ח. תודה רבה :)
קיבלתי דו"ח האם שווה לי לבקש להשפט?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/03/15
תמיד אפשר לדעת איך נכנסים לבימ"ש אי אפשר לדעת איך יוצאים. עניין של שווי זה עניין אישי - האם שווה לך לבזבז זמן לצורך ניהול הליך משפטי האם יש לך עדין לגבי אותו בחור שמוציא את הקרטונים, האם הם יהיו מוכנים להעיד וכדו'.
יש הרבה פרמטרים שצריך לענות עליהם ע"מ לקבל תשובה נכונה ומלאה לשאלה שכזו.
זה מעצבן ומתסכל אך לצערי זה המצב.
יש הרבה פרמטרים שצריך לענות עליהם ע"מ לקבל תשובה נכונה ומלאה לשאלה שכזו.
זה מעצבן ומתסכל אך לצערי זה המצב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איזכור עדים בכתב תביעה
רינת
11/03/15
שלום,
מבקשת לדעת האם יש חובה לציין בכתב התביעה כי יש עדים.
תודה.
מבקשת לדעת האם יש חובה לציין בכתב התביעה כי יש עדים.
תודה.
רשימת עדים בכתבי בי"ד
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/03/15
אם זה בתביעות קטנות כדאי ורצוי שאם לא כן בימ"ש לא יאפשר את העדתם.
אם לא בתביעות קטנות יש מועד להבאת הראיות ואז ניתן לרשום את רשימת העדים שרוצים להעיד.
אם לא בתביעות קטנות יש מועד להבאת הראיות ואז ניתן לרשום את רשימת העדים שרוצים להעיד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בירור בעניין סדרי דין – תביעות קטנות
מאיה ברזילי
11/03/15
שלום רב,
הגשתי תביעה קטנה ביום 01/01/15.
כתב התביעה נמסר לנתבע בתאריך 26/01/15 (יש אישור מסירה חתום).
עפ״י חוק, יש לנתבע 15 יום להגיש כתב הגנה.
ולא טרחו להגיש.
על סמך עובדה זו, הגשתי בתאריך 12/02/15 בקשה למתן פס״ד בהיעדר הגנה.
היום קיבלתי בדואר העתק של כתב ההגנה. הנתבע הועיל בטובו להגיש (הוגש לבי״מ באיחור של כ-3 שבועות) - מה גם שתוכן כתב ההגנה הינו שקרי על כל סעיפיו!
מה עליי לעשות?
הגשתי תביעה קטנה ביום 01/01/15.
כתב התביעה נמסר לנתבע בתאריך 26/01/15 (יש אישור מסירה חתום).
עפ״י חוק, יש לנתבע 15 יום להגיש כתב הגנה.
ולא טרחו להגיש.
על סמך עובדה זו, הגשתי בתאריך 12/02/15 בקשה למתן פס״ד בהיעדר הגנה.
היום קיבלתי בדואר העתק של כתב ההגנה. הנתבע הועיל בטובו להגיש (הוגש לבי״מ באיחור של כ-3 שבועות) - מה גם שתוכן כתב ההגנה הינו שקרי על כל סעיפיו!
מה עליי לעשות?
להמשיך כרגיל
מורן
11/03/15
עליך להמשיך כרגיל.
לגבי כתב ההגנה שהוגש באיחור - את יכולה מקסימום לבקש הוצאות. ביהמ"ש לא ייתן לך פס"ד בהיעדר הגנה כי בעקרון בימ"ש מעדיף לתת לנתבע אפשרות להתגונן גם אם איחר בהגשת כתב ההגנה.
לגבי כתב ההגנה השיקרי - כמעט בכל כתב הגנה כותב הנתבע דברים "שאינם מדוייקים" (או במילים אחרות...שקרים). בדיוק בשביל זה יש את שלב ההוכחות. שם תפקידו של כל צד להוכיח את העובדות כפי שהוא טוען שהן קרו ולהזים את טענות הצד השני.
בהצלחה!
לגבי כתב ההגנה שהוגש באיחור - את יכולה מקסימום לבקש הוצאות. ביהמ"ש לא ייתן לך פס"ד בהיעדר הגנה כי בעקרון בימ"ש מעדיף לתת לנתבע אפשרות להתגונן גם אם איחר בהגשת כתב ההגנה.
לגבי כתב ההגנה השיקרי - כמעט בכל כתב הגנה כותב הנתבע דברים "שאינם מדוייקים" (או במילים אחרות...שקרים). בדיוק בשביל זה יש את שלב ההוכחות. שם תפקידו של כל צד להוכיח את העובדות כפי שהוא טוען שהן קרו ולהזים את טענות הצד השני.
בהצלחה!
חוק הספאם- שאלה
לי
11/03/15
שלום,
קיבלתי סמס המציע קנית דירה להשקעה. בהודעה היתה אפשרות 'הסר' ולפרטים חינם סמס 'דירה' סימסתי דירה כדי לנסות להבין את פרטי החברה. למחרת קיבלתי סמס נוסף ממספר אחר שמציין כי פנייתי התקבלה ונציג מהחברה (יש לי את שמה) יחזור אלי בהקדם. האם אני יכולה לתבוע לפי חוק הספאם את אותה חברה על הבסיס הזה אפילו שהם שלחו לי הודעה ממספר אחר? האם די בכך כדי להוכיח קשר בין החברה לבין הסמס הראשוני?
אשמח לתשובה,
תודה מראש
קיבלתי סמס המציע קנית דירה להשקעה. בהודעה היתה אפשרות 'הסר' ולפרטים חינם סמס 'דירה' סימסתי דירה כדי לנסות להבין את פרטי החברה. למחרת קיבלתי סמס נוסף ממספר אחר שמציין כי פנייתי התקבלה ונציג מהחברה (יש לי את שמה) יחזור אלי בהקדם. האם אני יכולה לתבוע לפי חוק הספאם את אותה חברה על הבסיס הזה אפילו שהם שלחו לי הודעה ממספר אחר? האם די בכך כדי להוכיח קשר בין החברה לבין הסמס הראשוני?
אשמח לתשובה,
תודה מראש
תביעה לפי חוק הספאם
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/03/15
כן וכן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת פאה נוכרית
רחלי
10/03/15
רכשתי פאה נוכרית בהזמנה לפי מידה. התגלו פגמים במידה של הפאה ובשיער. הפאה הוחזרה ליצרנית אולם במקום שתחזור בצורה תקינה היא חזרה פגומה. האם ניתן לבקש צו לפאה חדשה?" מכוח מה?
קיבלתי מוצר פגום מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/03/15
כן, מכוח דיני החוזים.
ניתן לנהל הליך כזה בבימ"ש לתביעות קטנות אלא אם הפאה שווה מעל 34,000 ש"ח.
ניתן לנהל הליך כזה בבימ"ש לתביעות קטנות אלא אם הפאה שווה מעל 34,000 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מודם של אינטרנט של בזק
בני
10/03/15
שלום לכולם!
עברתי לאינטרנט של 012 בחבילה "כוללת" (תשתים + אינטרנט).
היום קיבלתי טלפון מבזק שאמרו שאני חייב להחזיר להם את המודם, ואם לא, בזק יכולה לתבוע אותי
בתקנון שלהם כאן http://www02.bezeq.co.il/Internet/Documents/%D7%9E%D7%99%D7%93%D7%A2%20%D7%9B%D7%9C%D7%9C%D7%99%20%D7%A8%D7%9B%D7%99%D7%A9%D7%94%20%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8%20%D7%91%D7%96%D7%A7.pdf
כתוב:
סעיף 5:
היה ולא הוחזר הציוד לבזק בשל הפסקת שירות האינטרנט לרבות בגין חוב או בשל אובדן הציוד יחוייב שוכר הציוד בגין נתב אלחוטי ביתי- חיוב בסך 200 ₪ בגין הציוד.
אבל בסעיף 6 כתוב:
החברה תהיה רשאית לנקוט בכל האמצעים לאיתור ולהשבת הציוד לחזקתה.
האם אני צריך לפחד מתביעה של בזק בגין המודם?
או שאני יכול פשוט לשלם 200 שקלים וזאו.
תודה רבה.
עברתי לאינטרנט של 012 בחבילה "כוללת" (תשתים + אינטרנט).
היום קיבלתי טלפון מבזק שאמרו שאני חייב להחזיר להם את המודם, ואם לא, בזק יכולה לתבוע אותי
בתקנון שלהם כאן http://www02.bezeq.co.il/Internet/Documents/%D7%9E%D7%99%D7%93%D7%A2%20%D7%9B%D7%9C%D7%9C%D7%99%20%D7%A8%D7%9B%D7%99%D7%A9%D7%94%20%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8%20%D7%91%D7%96%D7%A7.pdf
כתוב:
סעיף 5:
היה ולא הוחזר הציוד לבזק בשל הפסקת שירות האינטרנט לרבות בגין חוב או בשל אובדן הציוד יחוייב שוכר הציוד בגין נתב אלחוטי ביתי- חיוב בסך 200 ₪ בגין הציוד.
אבל בסעיף 6 כתוב:
החברה תהיה רשאית לנקוט בכל האמצעים לאיתור ולהשבת הציוד לחזקתה.
האם אני צריך לפחד מתביעה של בזק בגין המודם?
או שאני יכול פשוט לשלם 200 שקלים וזאו.
תודה רבה.
קיבלתי הודעת התראה בגין מודם שלא החזרתי, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/03/15
אתה יכול לשלם 200 ש"ח ואתה אמור להיות רגוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול אירוע במועדון
ירון
10/03/15
שלום,
לפני כ 3 חודשים הלכנו לאחד ממועדוני הילדים כדי לברר עלות של אירוע בת מצווה. במעמד בירור הפרטים הוציא לנו בעל המועדון טופס הזמנת עבודה עם פרטי התשלום וביקש שנחתום עליו. בטופס היה כתוב כי במעמד חתימת החוזה יש לשלם מקדמה של 1200 ש"ח. מאחר ולא היה איתי פנקס צ'קים סיכמנו עם בעל המועדון בעל פה כי נעביר לו צ'ק תוך כמה ימים. לאחר יומיים התקשרתי לבעל המועדון ואמרתי לו שאנחנו לא מעוניינים לקיים את האירוע. הוא הסכים ומאחר ולא העברנו לו את המקדמה ראינו את העניין כסגור והזמנו במקום אחר. לאחר שלא היינו בקשר מאז מתקשר אלי היום בעל המועדון ושואל מה קורה עם האירוע שאמור להתקיים עוד פחות משבועיים. אמרתי לו שביטלנו את האירוע מזמן והוא טוען שהיה עלינו להעביר לו הודעה על כך בכתב. יש לציין כי בטופס שאנו חתומים עליו אין שום איזכור לגבי דמי ביטול ולגבי הזמן שבו ניתן להודיע על ביטול. מה עלי לעשות? האם יש לבעל המועדון עילה לתבוע אותנו שהרי אמנם לא הודענו בכתב על הביטול אולם אשמתו של בעל המועדון שלא עדכן את הביטול ברישומים שלו ולא התעניין מאז באירוע.
תודה מראש.
לפני כ 3 חודשים הלכנו לאחד ממועדוני הילדים כדי לברר עלות של אירוע בת מצווה. במעמד בירור הפרטים הוציא לנו בעל המועדון טופס הזמנת עבודה עם פרטי התשלום וביקש שנחתום עליו. בטופס היה כתוב כי במעמד חתימת החוזה יש לשלם מקדמה של 1200 ש"ח. מאחר ולא היה איתי פנקס צ'קים סיכמנו עם בעל המועדון בעל פה כי נעביר לו צ'ק תוך כמה ימים. לאחר יומיים התקשרתי לבעל המועדון ואמרתי לו שאנחנו לא מעוניינים לקיים את האירוע. הוא הסכים ומאחר ולא העברנו לו את המקדמה ראינו את העניין כסגור והזמנו במקום אחר. לאחר שלא היינו בקשר מאז מתקשר אלי היום בעל המועדון ושואל מה קורה עם האירוע שאמור להתקיים עוד פחות משבועיים. אמרתי לו שביטלנו את האירוע מזמן והוא טוען שהיה עלינו להעביר לו הודעה על כך בכתב. יש לציין כי בטופס שאנו חתומים עליו אין שום איזכור לגבי דמי ביטול ולגבי הזמן שבו ניתן להודיע על ביטול. מה עלי לעשות? האם יש לבעל המועדון עילה לתבוע אותנו שהרי אמנם לא הודענו בכתב על הביטול אולם אשמתו של בעל המועדון שלא עדכן את הביטול ברישומים שלו ולא התעניין מאז באירוע.
תודה מראש.
ביטול אירוע מיד לאחר החתימה על הזמנתו
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/03/15
יש לך שתי אפשרויות; אפשרות אחת להתעלם ולחכות לראות מה הוא יעשה (אם יגיש תביעה תצטרכי להתגונן), אפשרות שניה היא לכתוב לו מכתב ולפרט את השתלשלות העניינים כפי שפירטת אותם פה ולציין בסופם שאת לא חייבת כלום.
לטובתך עומדת העובדה שלא נתתם את תשלום המקדמה מה שיכול להראות כי לא הייתה גמירות דעת מצדכם לקיום החוזה.
בהצלחה
לטובתך עומדת העובדה שלא נתתם את תשלום המקדמה מה שיכול להראות כי לא הייתה גמירות דעת מצדכם לקיום החוזה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברה שמוכרת תוספי תזונה באמצעות אנשי מכירות שקרנים
ג
10/03/15
חברה שמוכרת תוספי תזונה באמצעות אנשי מכירות שקרנים.
אם חברה מוכרת תוספי תזונה באמצעות אנשי מכירות שהם מאמני כושר ואותם מאמני כושר מוכרים לוקשים ומצגי שווא בתהליך המכירה זאת במטרה למכור תוספי תזונה ולעמוד ביעדי מכירה.
והם משקרים בתהליך המכירה, האם מדובר בעבירה פלילית?
האם ניתן להגיש קובלנה פלילית לפי חוק הגנת הצרכן?
האם ניתן להגיש תביעה יצוגית לפי חוק הגנת הצרכן(לי שיקרו ואני יכול לייצג קבוצות נפגעים)
אם חברה מוכרת תוספי תזונה באמצעות אנשי מכירות שהם מאמני כושר ואותם מאמני כושר מוכרים לוקשים ומצגי שווא בתהליך המכירה זאת במטרה למכור תוספי תזונה ולעמוד ביעדי מכירה.
והם משקרים בתהליך המכירה, האם מדובר בעבירה פלילית?
האם ניתן להגיש קובלנה פלילית לפי חוק הגנת הצרכן?
האם ניתן להגיש תביעה יצוגית לפי חוק הגנת הצרכן(לי שיקרו ואני יכול לייצג קבוצות נפגעים)
האם ניתן להגיש קובלנה פלילית לפי חוק הגנת הצרכן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
10/03/15
נא לשאול הפורום פלילי.
אני מעריך שכן.
כן.
כמובן שהאמור בתשובה זו מתבסס על השאלה שנשאלה ויש לבחון את כל הפרמטרים בטרם נקיטת הליכים כאלה ו/או אחרים.
אני מעריך שכן.
כן.
כמובן שהאמור בתשובה זו מתבסס על השאלה שנשאלה ויש לבחון את כל הפרמטרים בטרם נקיטת הליכים כאלה ו/או אחרים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת שטראוס מים לא רוצים לשלם כנס
דודו
10/03/15
הוזמן טכנאי של חברת שטראוס מים (תמי 4) בין השעות 15:00 ל 17:00. טכנאי לא הגיע ולא התקשר להודיע על אי הגעתו. חברת שטראוס לא מעוניינים לשלם פיצוי.
טכנאי איחר והחברה לא מוכנה לשלם פיצוי
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
10/03/15
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעה משטראוס מים
שטראוס מים
10/03/15
שלום דודו, חשוב לנו לבחון את הדברים שאתה מתאר.
אנא העבר לנו פרטים ליצירת קשר בקישר המצורף ונחזור אליך http://on.fb.me/198XP6t
אנא העבר לנו פרטים ליצירת קשר בקישר המצורף ונחזור אליך http://on.fb.me/198XP6t
חיבור לחברת חשמל
אלון
10/03/15
אני גר בבית בן למעלה מ-30 שנה ולקראת חיבור ישיר לחברת חשמל " ח"ח) בקרו בביתי בודקים מח"ח והתנו את החיבור בשורה של תיקונים שאני צריך לעשות בביתי אחרי לוח החשמל . האם כל הבתים והמבנים המחוברים לח"ח בישראל עומדים בדרישות אותן דרשו ממני? האם זכותם לדרוש תיקונים אחרי לוח החשמל ? האם עלי להיעתר לדרישות אלו ?
חיבור לחברת החשמל
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
10/03/15
השאלה לא ברורה, נא לבאר. האם עד היום היה חשמל בבית? מה השינוי המתבקש ביחס למה שהיה עד היום?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת מכירת רכב יד שנייה
שגית
08/03/15
שלום
רכשתי רכב משומש לפני מספר ימים. הרכב עבר בדיקה במכון בדיקות מוכר. לאחר כרבע שעה נסיעה הרכב שבק ולא היה ניתן לתפעלו. לא יכולתי לחזור למוסך שביצע הבדיקה כיוון שהוא בידיוק נסגר ולכן הזמנתי גרר אל המוסך שאנו עובדים איתו. ממצאי המוסך הם כי לרכב יש תקלה בגיר , על פי חוות דעתו - אין סכוי שהבעלים הקודמים לא ידעו עליה.
חשוב לציין שהמוסך שביצע הבדיקה הראשונית לצורך הקנייה שב וטען כי אין אצלם אחראיות על גיר אך הגיר נמצא תקין בבדיקה ומבחינתו אי אפשר לדעת מה יקרה עוד יומיים (קצת מחשיד למען האמת ואולי סתם צירוף מקרים)
האם ניתן לבטל קנייה ? האם יש אפשרות לעשות משהו כנגד המכון הבודק?, שכן-אמנם אין אחריות אך אין זה סביר שהגיר היה תקין במהלך הבדיקה ורבע שעה אחרי הרכב שובק ....
רכשתי רכב משומש לפני מספר ימים. הרכב עבר בדיקה במכון בדיקות מוכר. לאחר כרבע שעה נסיעה הרכב שבק ולא היה ניתן לתפעלו. לא יכולתי לחזור למוסך שביצע הבדיקה כיוון שהוא בידיוק נסגר ולכן הזמנתי גרר אל המוסך שאנו עובדים איתו. ממצאי המוסך הם כי לרכב יש תקלה בגיר , על פי חוות דעתו - אין סכוי שהבעלים הקודמים לא ידעו עליה.
חשוב לציין שהמוסך שביצע הבדיקה הראשונית לצורך הקנייה שב וטען כי אין אצלם אחראיות על גיר אך הגיר נמצא תקין בבדיקה ומבחינתו אי אפשר לדעת מה יקרה עוד יומיים (קצת מחשיד למען האמת ואולי סתם צירוף מקרים)
האם ניתן לבטל קנייה ? האם יש אפשרות לעשות משהו כנגד המכון הבודק?, שכן-אמנם אין אחריות אך אין זה סביר שהגיר היה תקין במהלך הבדיקה ורבע שעה אחרי הרכב שובק ....
ביטול עסקת רכב בעקבות הטעיה, האם אפשרי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/03/15
אם תצליחו להוכיח שהמכון התרשל בבדיקה והתעלם מבעיה בגיר, (ולו ידעתם שכך יהיה לא הייתם קונים את הרכב) תוכלו לתבוע את המכון על ההפרש של המחיר בין מחיר רכב פגום למחיר רכב תקין.
כמו כן, אם תצליחו להוכיח שבעל הרכב ידע על התקלה בגיר תוכלו אף לבטל את העסקה ולקבל חזרה את התשלום ששילמתם.
האמור בתשובה זו מתבסס על נתוני השאלה והמסתמך על תשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
כמו כן, אם תצליחו להוכיח שבעל הרכב ידע על התקלה בגיר תוכלו אף לבטל את העסקה ולקבל חזרה את התשלום ששילמתם.
האמור בתשובה זו מתבסס על נתוני השאלה והמסתמך על תשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר על ביטול לימודים
מיטל
08/03/15
שלום רב,
בעלי נרשם ללימודים באוניברסיטה, מטרתו היתה להגיע לחוג שבאותו זמן לא עמד בקריטריונים עפ"י טענתם, יועץ הלימודים המליץ להתחיל מחוג מורחב וטען שיש שני קורסים שלא חופפים, שאלנו גם לגבי חוג נוסף אם יש אפשרות להוסיף קורסים משם, נאמר שיתחיל בחוג הרלוונטי ויהיו לו פטורים בשנה הבאה, מה שקרה בפועל, שהגענו לסמסטר ב' כמעט וגילינו שחצי מהקורסים שנלמדו לא היו רלוונטיים בכלל לחוג המבוקש, ניסינו להוסיף קורסים מהחוג השני, אבל לא יכולנו משום שהם נבנים על קורסים מסמסטר א', הרגשנו מרומים והחלטנו לשנות וללמוד דרך מקום אחר, כשביקשנו לבטל, נאמר שעפ"י התקנון של האוניברסיטה אנחנו מחוייבים ב-85% מהתשלום, כך שנצטרך עוד להוסיף, דבר נוסף אם אנחנו מבטלים את הקורסים אנחנו לא מחוייבים בתוספת תשלום.
אנחנו רוצים לדעת מה הזכויות שלנו, אם האוניברסיטה לא ייעצה כמו שצריך ונתנה מידע כוזב
בעלי נרשם ללימודים באוניברסיטה, מטרתו היתה להגיע לחוג שבאותו זמן לא עמד בקריטריונים עפ"י טענתם, יועץ הלימודים המליץ להתחיל מחוג מורחב וטען שיש שני קורסים שלא חופפים, שאלנו גם לגבי חוג נוסף אם יש אפשרות להוסיף קורסים משם, נאמר שיתחיל בחוג הרלוונטי ויהיו לו פטורים בשנה הבאה, מה שקרה בפועל, שהגענו לסמסטר ב' כמעט וגילינו שחצי מהקורסים שנלמדו לא היו רלוונטיים בכלל לחוג המבוקש, ניסינו להוסיף קורסים מהחוג השני, אבל לא יכולנו משום שהם נבנים על קורסים מסמסטר א', הרגשנו מרומים והחלטנו לשנות וללמוד דרך מקום אחר, כשביקשנו לבטל, נאמר שעפ"י התקנון של האוניברסיטה אנחנו מחוייבים ב-85% מהתשלום, כך שנצטרך עוד להוסיף, דבר נוסף אם אנחנו מבטלים את הקורסים אנחנו לא מחוייבים בתוספת תשלום.
אנחנו רוצים לדעת מה הזכויות שלנו, אם האוניברסיטה לא ייעצה כמו שצריך ונתנה מידע כוזב
הטעו אותנו בייעוץ ללימודים, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/03/15
יש לבחון את תקנון האוניברסיטה.
אם תצליחו להוכיח שהטעו אתכם תוכלו לבטל את החוזה ואולי אף לקבל השבה מכוח חוק החוזים.
האמור בתשובה זו מתייחס לנתונים הקיימים בשאלה והמסתמך על תשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
אם תצליחו להוכיח שהטעו אתכם תוכלו לבטל את החוזה ואולי אף לקבל השבה מכוח חוק החוזים.
האמור בתשובה זו מתייחס לנתונים הקיימים בשאלה והמסתמך על תשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשרי והאם הסיכוים לתביעה לטובתי?
זיתוני נינה
08/03/15
האימייל לא עובד אני אשמח אם תענה כאן עשיתי תוספות בהתחלה ב1700 שקל פחות או יותר ב100 או 200 שקלים פחות או יותר ממה שכתבתי לאחר מכן השלמתי את התוספות בעוד 1600 ש״ח גם בערך אין לי חשבונית אבל השילום באשראי אז אפשרי לבדוק לאחר מכן התוספות החלו ליפול הספר שם לי חזרה ושוב נפלו
לאחר חודשים הלכתי לספר שילמתי3400 שקל על הורדה של התוספות והחזרתן
והחלקה יפנית
תספורת קצרה מידי ותספורת לתוספות שבכלל לא ביקשתי
ההחלקה לא טובה לאחר שחפפתי השיער היה ניראה רע נפוח שרוף ולא נעים הקצוות נתלשים ונפלו לי כ20 תוספות
סהכ התשלום אצל הספר הוא 5500 שקל בערך לא פחות אפשרי לבדוק בידיוק
והתוצאה מאוד לא מרצה
אין באפשרותי לבצע עוד הוצאה כזאת על ספר ואיני מרוצה ונגרם לי בטחון ירוד ואכזבה גדולה ובזבוז כסף רציני
אני בת 15 עבדתי בישביל הכסף ששולם
במקרה והמקרה מתאים לתביעה אמא שלי תתערב בעיניין התביעה ככה שאין בעיה עם גילי תודה רבה אשמח מאוד אם תחזור אלי
לאחר חודשים הלכתי לספר שילמתי3400 שקל על הורדה של התוספות והחזרתן
והחלקה יפנית
תספורת קצרה מידי ותספורת לתוספות שבכלל לא ביקשתי
ההחלקה לא טובה לאחר שחפפתי השיער היה ניראה רע נפוח שרוף ולא נעים הקצוות נתלשים ונפלו לי כ20 תוספות
סהכ התשלום אצל הספר הוא 5500 שקל בערך לא פחות אפשרי לבדוק בידיוק
והתוצאה מאוד לא מרצה
אין באפשרותי לבצע עוד הוצאה כזאת על ספר ואיני מרוצה ונגרם לי בטחון ירוד ואכזבה גדולה ובזבוז כסף רציני
אני בת 15 עבדתי בישביל הכסף ששולם
במקרה והמקרה מתאים לתביעה אמא שלי תתערב בעיניין התביעה ככה שאין בעיה עם גילי תודה רבה אשמח מאוד אם תחזור אלי
שאלה לא ברורה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/03/15
השאלה לא ברורה. נא לכתוב אותה מחדש בצורה מסודרת.
תודה
תודה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
