פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
האם אפשר להגיש תביעה יצוגית על ניסיון לגביית יתר
מ
06/04/15
האם אפשר להגיש תביעה יצוגית על ניסיון לגביית יתר?
נציגה ניסתה לגבות ממני יותר כסף מן המותר במעמד ביטול מנוי בכוונה.
אני קראתי באינטרנט שיש חשד שזה נפוץ
האם אני יכול להגיש תביעה יצוגית עם העתק לתקשורת על מנת שעוד אנשים יתלוננו.
נציגה ניסתה לגבות ממני יותר כסף מן המותר במעמד ביטול מנוי בכוונה.
אני קראתי באינטרנט שיש חשד שזה נפוץ
האם אני יכול להגיש תביעה יצוגית עם העתק לתקשורת על מנת שעוד אנשים יתלוננו.
האם ניתן להגיש תביעה ייצוגית כשלא נגרם נזק?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/04/15
ככל ולא נגרם נזק ממשי לא ניתן להגיש תביעה ייצוגית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לביטול פס"ד
יורם
06/04/15
האם ניתן לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות ולבטל פסק דין לאחר שניתן, ואם כן הכיצד?
האם ניתן לבטל פס"ד בתביעות קטנות וכיצד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/04/15
תלוי מה הנסיבות בגינן ניתן פס"ד, אם הוא ניתן במעמד צד אחד ניתן ביתר קלות אך אם ניתן לאחר קיום דיון ומתן האפשרות לשני הצדדים לומר את דברם בפני בימ"ש אז כמעט ולא, ואז הדרך היא להגיש בקשת רשות ערעור.
הדרך היא להגיש בקשה לבימ"ש שנתן את פס"ד לביטול פס"ד ויש להגישה תוך 7 ימים ממועד מתן פס"ד.
בהצלחה
האמור בתשובה זו מהווה התייחסות לביטול פס"ד שניתן במעמד צד אחר והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
הדרך היא להגיש בקשה לבימ"ש שנתן את פס"ד לביטול פס"ד ויש להגישה תוך 7 ימים ממועד מתן פס"ד.
בהצלחה
האמור בתשובה זו מהווה התייחסות לביטול פס"ד שניתן במעמד צד אחר והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוט מובייל
הודיהמייה
06/04/15
שלום. היה לי חוב קטן בחברת הוט, שילמתי אותו במיידית -וגגם וידאתי שהסכום עבר בלום ושהחוב הסתיים.
אתמול קיבלתי מכתב מעו"ד מטעם הוט שיש לי חוב(אותו חוב, כאילו לא שולם) +רביות +שכר טרחה..
כתבתי מכתב והוכחתי ששילמתי את החוב והוצאתי מסמך מהבנק.
במידה והוט יודו בטעות -איך אוכל לתבוע ? איך עושים את זה (בלי עורכי דין.. אין לי כסף מיותר)
מועדים לשמחה
אתמול קיבלתי מכתב מעו"ד מטעם הוט שיש לי חוב(אותו חוב, כאילו לא שולם) +רביות +שכר טרחה..
כתבתי מכתב והוכחתי ששילמתי את החוב והוצאתי מסמך מהבנק.
במידה והוט יודו בטעות -איך אוכל לתבוע ? איך עושים את זה (בלי עורכי דין.. אין לי כסף מיותר)
מועדים לשמחה
האם ניתן לתבוע כאשר חברה טוענת שיש לי חוב ואין לי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/04/15
אם הוט יודו בטעות על מה את רוצה לתבוע?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעות מחברת השמה
ערן
06/04/15
שלום רב , האם משרות של חברת השמה אשר אני מקבל בטלפון הנייד שלי נחשבות כספאם ? יש לציין שמעולם לא נרשמתי או אישרתי לשלוח לי הודעות לנייד
האם הודעות על משרות נחשב כהודעת ספאם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/04/15
לדעתי לא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מהו כוחו של חוק בעל פה?
אבי
05/04/15
אז כיום אני משלם 345 שקל על חבילת טריפל. (100 מגה, טלפון ללא הגבלה, ו6 חבילות תוכן).ונפתחו לי העיניים רק לאחרונה, הבנתי שקצת נתתי להם לחלוב אותי כשקיימת אותה מתכונת תמורת 280+- שח.כמובן שסרבו בתוקף כשדרשתי לקבל מחיר זהה, כשלטענתם זהו מחיר שרלוונטי רק למצטרפים חדשים.מכאן חשבתי לשאול אולי אתנתק ואצטרף מחדש, אשנה לסטטוס "לקוח חדש" ואקבל את המבצע 299 שקלים בחודש, כשחודש ראשון והתקנה חינמית.(299*11 חודשים) שנה = 274 שקלים. מנגד טענה הנציגה שלפי החוק עלי להמתין חודשיים בין ניתוק להצטרפות אחרת כולם היו מבקשים את זה.וכשנשאלה איפה כתוב החוק ענתה שזה חוק פנימי של החברה ולא מצויין בשום מקום. האם הם באמת יכולים להתנהל כך? שממציאים חוקים מאחורי הקלעים ללא ביסוס? ובכלל מה הייתם עושים במקומי? תודה מראש.
נוהל פנימי של החברה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/04/15
מדובר בנוהל פנימי של החברה ולא בחוק של רשות מרשויות המדינה.
זכותם לעשות זאת.
עצה אישית ולא משפטית; פשוט שולחים בקשה להתנתק לגמרי ועומדים מאחוריה (כך שאם לא נותנים מה שרוצים אז פשוט מתנתקים) ותראה איך ירדפו אחריך ויתנו לך מבצעים טובים יותר.
בהצלחה.
זכותם לעשות זאת.
עצה אישית ולא משפטית; פשוט שולחים בקשה להתנתק לגמרי ועומדים מאחוריה (כך שאם לא נותנים מה שרוצים אז פשוט מתנתקים) ותראה איך ירדפו אחריך ויתנו לך מבצעים טובים יותר.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפסקת טיפול רשלני וקבלת החזר הכספים ששילמתי
רוני
05/04/15
שלום,
פניתי למרפאה פרטית לביצוע טיפולי שיניים, שכללו כתרים.
שילמתי מראש את עלות הטיפול במס' תשלומים בכרטיס האשראי.
בטיפול לקראת השמת הכתרים גרמו לי לכאבים עזים בשניים ובחניכיים.
שבועיים ימים "רצתי" אחריהם, התעלמו מפניותיי ואמרו לי ש"זה בסדר וזה יעבור".כעבור שבועיים פניתי לקופ"ח, שם אמרו שיש לי דלקת חמורה ונתנו טיפול אנטיביוטי.
אני לא מעוניינת להמשיך בטיפול במרפאה הפרטית ורוצה לקבל חזרה את הכסף ששילמתי (מסכימה שהם ייקחו את התשלום על ה"טיפול" שעשו עד עכשיו, שכלל רק "שיוף" שיניים. לא לקחו לי מדידות לכתרים עדיין).
איך אני מבטלת איתם עסקה ומקבלת את הכספים שלי חזרה?
*אני לא מדברת על נושא של רשלנות! גם אם עשו לי משהו לא נכון - הטיפול האנטיביוטי עוזר ולא ישאר לי נזק...
אני לא רוצה להמשיך לטפל אצלם כדי שלא יעשו לי בעיות רציניות יותר. רוצה לבטל איתם עסקה ולקבל חזרה את הכסף ששילמתי להם מראש
תודה
פניתי למרפאה פרטית לביצוע טיפולי שיניים, שכללו כתרים.
שילמתי מראש את עלות הטיפול במס' תשלומים בכרטיס האשראי.
בטיפול לקראת השמת הכתרים גרמו לי לכאבים עזים בשניים ובחניכיים.
שבועיים ימים "רצתי" אחריהם, התעלמו מפניותיי ואמרו לי ש"זה בסדר וזה יעבור".כעבור שבועיים פניתי לקופ"ח, שם אמרו שיש לי דלקת חמורה ונתנו טיפול אנטיביוטי.
אני לא מעוניינת להמשיך בטיפול במרפאה הפרטית ורוצה לקבל חזרה את הכסף ששילמתי (מסכימה שהם ייקחו את התשלום על ה"טיפול" שעשו עד עכשיו, שכלל רק "שיוף" שיניים. לא לקחו לי מדידות לכתרים עדיין).
איך אני מבטלת איתם עסקה ומקבלת את הכספים שלי חזרה?
*אני לא מדברת על נושא של רשלנות! גם אם עשו לי משהו לא נכון - הטיפול האנטיביוטי עוזר ולא ישאר לי נזק...
אני לא רוצה להמשיך לטפל אצלם כדי שלא יעשו לי בעיות רציניות יותר. רוצה לבטל איתם עסקה ולקבל חזרה את הכסף ששילמתי להם מראש
תודה
הפסקתי טיפול עקב נזק שנגרם ורוצה החזר, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/04/15
תוציאי חוות דעת מהרופא הנוכחי המטפל, ותפני אליהם בכתב עם כל הדרישות כפי שהעלית אותם פה, ואם לא יעזור תגישי תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב חברה סלולרית לכל החודש בניתוק
אולגה
05/04/15
שלום, אני מעוניינת להתנתק מחברת סלקום ולעבור חברה וסלקום אמרו לי שאם אתנתק הם לא יחייבו אותי באופן יחסי אלא הם יחייבו אותי עד סוף החשבונית כלומר באופן מלא. רציתי לדעת האם זה חוקי ומותר להם לקבוע זאת. אשמח מאוד לעזרה תודה רבה.
חיוב על כל החודש כאשר הניתוק נעשה באמצע, האם ניתן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/04/15
לא, אסור להם לחייב על כל החודש.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
הילה
05/04/15
שלום וברכהאני מעוניינת לברר האם יש לי טעם בלתבוע חברת קבלן של עבודות תשתית.אקצר את הסיפור:בחודשים האחרונים מתבצע עבודות ברחוב בו אני גרה. ללא כל התראה או יצירת קשר כלשהו נגרר הרכב שלי בלי ידיעתי.במשך 3 ימים ניסיתי ליצור קשר עם הגורם האחראי אך כל אחד הפנה אותי לאחר (עריה, תאגיד מים וכו).לבסוף מצאתי את מנהל העבודה ברחוב ודרכו יצרתי קשר עם הגרר שמסר לי את הפרטים היכן הרכב.באותו השבוע הייתי אמורה להגיע לחתונה (כך גיליתי שהרכב אינו) ומעבר דירה שבוטל בעקבות כך. שלא לדבר על מפך הנפש שמא אולי בכלל הרכב נגנב.אני מעוניינת לתבוע את חברת הקבלן בתביעות קטנות על כך שלא יצרה עימי קשר בכדי שאזיז את הרכב או לפחות לידע אותי שגוררים.בנוסף לכך לרכב נגרם נזק , הידיות נתלשו וישנן שריטות ליד החלון מפנים הרכב מעבר לכך שכל ההתעסקות בנושא גבתה ממני המון זמן ועוגמת הנפש.מהם השלבים שעלי לנקוט האם יש לפנות לתביעות קטנות או ליצור ראשית קשר עם הנוגעים בדבראשמח לדעתך בנוגעתודה מראש
גררו לי את הרכב ללא ששוחחו איתי לפני, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/04/15
ניתן לתבוע ישירות בתביעות קטנות, אך אני ממליץ לפנות בכתב לחברה הקבלנית. טרם הפניה אני ממליץ לפנות לשמאי רכב על מנת שיעריך את הנזק שנגרם לצורך דרישת הסכום האמיתי של הנזק שנגרם.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר ללא אחריאות שנקנה בחנות בקניון
רונית
04/04/15
קניתי שרשרת בחנות מיה בקניון ברחובות. לאחר שימוש של כפעמים השרשרת נשברה .
פניתי לחנות וגם לשרות לקוחת. נאמר לי שאין אחריות לתכשיתים בחנות שלהם
(דרך אגב - זה לא רשום בשום מקום) הם רק יבואנים (????!!!! כיף להם לא כך?,
ובנוסף המוצרים יוצאים תקינים מהחנות לכן המסכנה היא שאני זו ששברתי אותה
ולא ניתן לעשות כלום. השאילות שלי הן: איך יתכן שאין אחריות למוצרים שהחנות מוכרת - הרי המוצר לא נקנה בשוקהטענה
שהמוצרים יוצאים תקינים מהחנות היא אמירה ללא אפשרות הוכחה מצד החנות,
הרי לא בדקתי את השרשרת בעת הקניה במיקרוסקופ לראות שהיא לא סדוקה . מה החוק אומר בעיניין האחריאות?
פניתי לחנות וגם לשרות לקוחת. נאמר לי שאין אחריות לתכשיתים בחנות שלהם
(דרך אגב - זה לא רשום בשום מקום) הם רק יבואנים (????!!!! כיף להם לא כך?,
ובנוסף המוצרים יוצאים תקינים מהחנות לכן המסכנה היא שאני זו ששברתי אותה
ולא ניתן לעשות כלום. השאילות שלי הן: איך יתכן שאין אחריות למוצרים שהחנות מוכרת - הרי המוצר לא נקנה בשוקהטענה
שהמוצרים יוצאים תקינים מהחנות היא אמירה ללא אפשרות הוכחה מצד החנות,
הרי לא בדקתי את השרשרת בעת הקניה במיקרוסקופ לראות שהיא לא סדוקה . מה החוק אומר בעיניין האחריאות?
תכשיט שנרכש התקלקל ואין אחריות, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/04/15
לצערי הרב כנראה שהחנות צודקת.
לא מצליח למצוא מקור בחקיקה ובדיני הגנת הצרכן למתן חובה למתן אחריות על תכשיטים.
בהצלחה
לא מצליח למצוא מקור בחקיקה ובדיני הגנת הצרכן למתן חובה למתן אחריות על תכשיטים.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוג
מתמחה
04/04/15
שלום, אני מעוניין לייצג את אימי בבית המשפט לתביעות קטנות. אני בקרוב מתמחה במשפטים. האם יש אפשרות שכזו? אשמח לדעת
האם ניתן לייצג אדם אחר בבימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/04/15
באופן עקרוני ניתן לייצג אדם אחר בבימ"ש לתביעות קטנות כאשר זה נעשה באופן חד פעמי וללא שנגבה תשלום מאת המיוצג. יש להגיש בקשה לבימ"ש לייצוג זה, מכוח חובת תום הלב ראוי גם לציין שמדובר במשפטן (העומד להתחיל התמחות בקרוב).
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייעוץ לגבי מקרה שקרה לי תביעות קטנות
שי
02/04/15
ראשית חג שמח
אשמח לעזרה.
תבעתי חברה בתביעות קטנות, זכיתי בתביעה (סכום של 5000 ש"ח)החברה הגישה ערעור לבית המשפט המחוזי, הערעור התקבל והשופט רשם בהחלטה שבית המשפט לתביעות קטנות טעה בפסיקה שלו, וחייב אותי בהוצאות משפט ע"ס 4000 ש"ח.
ברצוני לשאול: כיצד יכול להיות שבית המשפט הוא זה שטעה ואף השופט ציין את זה ואני זה שחוייבתי בהוצאות?
ההוצאות שנפסקו לי מאוד גבוהות, במידה והתביעה הhיתה נדחת בתביעות קטנות המקסימום שהיה לי הוצאות כמה מאות, בית המשפט הוא זה שטעה בפסיקה שלו ואני צריך לשלם על זה?
מה ניתן לעשות במקרה כזה, כי המצב מעוות מאוד.
תודה מראש
אשמח לעזרה.
תבעתי חברה בתביעות קטנות, זכיתי בתביעה (סכום של 5000 ש"ח)החברה הגישה ערעור לבית המשפט המחוזי, הערעור התקבל והשופט רשם בהחלטה שבית המשפט לתביעות קטנות טעה בפסיקה שלו, וחייב אותי בהוצאות משפט ע"ס 4000 ש"ח.
ברצוני לשאול: כיצד יכול להיות שבית המשפט הוא זה שטעה ואף השופט ציין את זה ואני זה שחוייבתי בהוצאות?
ההוצאות שנפסקו לי מאוד גבוהות, במידה והתביעה הhיתה נדחת בתביעות קטנות המקסימום שהיה לי הוצאות כמה מאות, בית המשפט הוא זה שטעה בפסיקה שלו ואני צריך לשלם על זה?
מה ניתן לעשות במקרה כזה, כי המצב מעוות מאוד.
תודה מראש
הפסדתי בערעור וחוייבתי בהוצאות, יש מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/04/15
ככה זה, זאת מציאות החיים שלנו. אין הרבה מה לעשות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בנוגע לערעור על פסק דין שניתן בתביעות קטנות
דודי
01/04/15
ערב טוב. לפני 3 ימים ניתן ספק דין בענייננו בתביעות קטנות בו נתבענו ע"י השכנים בגין נזק מנזילות בביתנו אליהם. עמדתנו לגבי שטח הנזק התקבלה ונקבע שעלינו לשלם כפי שהמהנדס הבורר קבע ולא כפי ע"פ כתב התביעה וזה כמובן מקובל עלינו אלא שהשופטת קבעה בנוסף שעלינו לשאת בהוצאות התובעים אף שהיא טעתה. ברצוננו לערער מאחר ולדעתנו מדובר בטעות עובדתית מובהקת. מה הסיכון שלנו בהגשת ערעור חוץ מאגרת הערעור כמובן? תודה
מה הסיכון שבהגשת ערעור על תביעה קטנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/04/15
להפסיד ולהיות מחוייבים בהוצאות גדולות יותר. שים לב גם שלצורך הגשת ערעור על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות יש צורך בהגשה בקשה למתן רשות לערער על פס"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעייה במכירת רכב ,והבטחות שקריות של המוכר
אלי א
01/04/15
קבעתי עם מוכר רכב פרטי להגיע לבדיקה.אותו מוכר התחייב שהרכב תקין, ובמידה ולא הוא ישלם עבור הבדיקה. הבדיקה יצאה לא תקינה, הוא הבטיח כי יטפל בליקויים. לאחר ש"סחב" אותי מס' שבועות בתירוצים שונים ומשונים טען ש"זאת הכלה". ושאשלח לו קבלה והוא ישלם. לאחר זמן מה שלח לי הודעה שהיה בשירות של ב.מ.וו ולטענתם "הכל תקין". הסברתי שכבר קניתי רכב ושלא יכול להיות שהרכב תקין בלי שתיקנו אותו וגם שכבר הבטיח לי את הכסף בחזרה, ולא עדכן שתהיה התפתחות..אני רוצה להגיש תביעה קטנה. מהם הדגשים שאני צריך להתייחס אליהם?
רימו אותי בקניית רכב, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/04/15
לא ניתן לענות על שאלה זו מעל דפי הפורום, נא לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ משפטי נכון למקרה זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טכנאי מאחר ב-3 שעות
מור
01/04/15
שלום רב,
אני רכשתי מכונת כביסה, תחילה הוסבר לי שמוביל צריך להביא לי את המכונת כביסה ולאחר יקבע מתקין.
ביום א' נקבע לי שעת הגעת של מוביל בין 8:20 -10:20 בשעה 10:44 נשלחה לי הודעה שהמוביל יאחר בשעתיים עקב תקלה ברכב לבסוף הוא הגיע בשעה רבע ל12 להלן איחור של פחות משעתיים, האם על כך אני זכאית לפיצוי?
שנית הזמנתי מתקין ביום אחר בין השעות 8-10 בשעה 9 ורבע יצרו איתי קשר אחרי טענה שניסו לתפוס אותי כמה פעמיים דבר שלא נכון, ושוב הוא איחר רק בשעה וחצי איחור משמע הגיע ב11 וחצי.
מיותר לציין שכתוצאה מכך הפסדתי שעות עבודה. האם אני זכאית לפיצוי על אף שזה לא חרג ממגבלת שעתיים? האם השעתיים נספרות מהשעה האחרונה של חלון הזמן שהוקצב או החל מתחילה החלון הזמן? נוסף המתקין טען שעצם זה שהודיעו לי בתוך חלוחן זמן פותר אותם מחלון השעתיים, האם כך הדבר?
תודה רבה וחג שמח
אני רכשתי מכונת כביסה, תחילה הוסבר לי שמוביל צריך להביא לי את המכונת כביסה ולאחר יקבע מתקין.
ביום א' נקבע לי שעת הגעת של מוביל בין 8:20 -10:20 בשעה 10:44 נשלחה לי הודעה שהמוביל יאחר בשעתיים עקב תקלה ברכב לבסוף הוא הגיע בשעה רבע ל12 להלן איחור של פחות משעתיים, האם על כך אני זכאית לפיצוי?
שנית הזמנתי מתקין ביום אחר בין השעות 8-10 בשעה 9 ורבע יצרו איתי קשר אחרי טענה שניסו לתפוס אותי כמה פעמיים דבר שלא נכון, ושוב הוא איחר רק בשעה וחצי איחור משמע הגיע ב11 וחצי.
מיותר לציין שכתוצאה מכך הפסדתי שעות עבודה. האם אני זכאית לפיצוי על אף שזה לא חרג ממגבלת שעתיים? האם השעתיים נספרות מהשעה האחרונה של חלון הזמן שהוקצב או החל מתחילה החלון הזמן? נוסף המתקין טען שעצם זה שהודיעו לי בתוך חלוחן זמן פותר אותם מחלון השעתיים, האם כך הדבר?
תודה רבה וחג שמח
האם מגיע פיצוי בגין איחור טכנאי לאחר החלון שנקבע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/04/15
לטעמי כן. יש דעות לכאן ולכאן ממתי מתחילות אותם שעתיים להספר, לדעתי, לפי נסח החוק, הן מתחילות להספר החל מתחילת החלון, אך יש דעה אחרת שסוברת שהן מתחילות להספר מסוף חלון השעות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתמחה ותביעות קטנות
קרן
01/04/15
שלום,
גיליתי לארחרונה שמתמחה שמייצג בעל דין בתביעה קטנה חייב להצהיר על היותו מתמחה במשפטים.
אני מתמחה, מייצגת את עצמי בתביעה קטנה שהגשתי, האם עליי להצהיר על כך?
ואם כן, איך עושים זאת לאחר שהתביעה הוגשה ונתקבל כתב הגנה?
איך זה ישפיע על ההליך? הצד השני יביא עו"ד?
תודה רבה
גיליתי לארחרונה שמתמחה שמייצג בעל דין בתביעה קטנה חייב להצהיר על היותו מתמחה במשפטים.
אני מתמחה, מייצגת את עצמי בתביעה קטנה שהגשתי, האם עליי להצהיר על כך?
ואם כן, איך עושים זאת לאחר שהתביעה הוגשה ונתקבל כתב הגנה?
איך זה ישפיע על ההליך? הצד השני יביא עו"ד?
תודה רבה
האם מתמחה שמגיש תביעה קטנה חייב להצהיר על כך?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/04/15
קשה לי להבין מדוע השאלה נשאלת פה ולא אצל המאמן, ובכל זאת; כן, עליך להצהיר על כך. אפשרות אחת זה להגיש בקשה כמו כל בקשה רגילה, אפשרות שניה זה במעמד הדיון מיד עם תחילתו. יחד עם זאת אם עקב ההצהרה הזו יידחה הדיון סביר להניח שיהיה חיוב בהוצאות (לא בטוח). ייתכן שהצד השני יבקש להביא עו"ד אך ייתכן שלא, ובכל מקרה אם בימ"ש יתרשם שיש לך יתרון דיוני על פני הצד השני עקב היותך מתמחה במשפטים ייתכן שהוא יאפשר לצד השני להיות מיוצג.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם חברה חייבת לענות בכתב?
אראל
01/04/15
בטופס פניות הציבור של חברת "הראל", הם מבטיחים לחזור טלפונית (תוך שני ימי עסקים). אבל אני לא צמוד לטלפון 24 שעות ביממה, ולכן אני אף-פעם לא מצליח לקבל מהם תשובה. ביקשתי כבר כמה פעמים שיענו לי בכתב (בדואל), אבל הם לא עונים.
האם חברה חייבת לענות בכתב לפניה של לקוח?
האם חברה חייבת לענות בכתב לפניה של לקוח?
האם חברה מחוייבת לענות בכתב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/04/15
לא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת ספאם – שינוי סכום התביעה
קרן
31/03/15
שלום, הגשתי תבעה נגד הודעות ספאם.
בינתיים שלחו לי עוד הודעה שבעצם מגדילה לי את סכום שנתבע.
איך ניתן לשנות את סכום התביעה?
בינתיים שלחו לי עוד הודעה שבעצם מגדילה לי את סכום שנתבע.
איך ניתן לשנות את סכום התביעה?
איך מתקנים תביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/04/15
להגיש לבימ"ש בקשה לתיקון כתב התביעה במסגרתה לתקן את גובה התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול אירוע באולם אירועים
שילת
31/03/15
שלום,
הייתי אמורה להתחתן והחתונה בוטלה כחודש וחצי לפני האירוע. כעת בעל האולם דורש 35% מערך העסקה כפיצוי (מדובר בסכום לא מבוטל של כ- 11,000 ש"ח).
האם הוא יכול לדרוש פיצוי בהיקף כזה או שיש מגבלה כלשהי על גובה הסכום? וכן, האם העובדה שהחתונה בוטלה יותר מחודש וחצי לפני האירוע ולכאורה היתה לו הזדמנות לסגור אירוע אחר, לא מתחשבת בגובה הפיצוי (כלומר ביטול אירוע חודשד וחצי לפני, זה לא כמו ביטול אירוע שבוע לפני, שאז ברור שלא יצליח לסגור אירוע אחר במקום).
כמו כן, הוא הוציא מכתב מעו"ד לדרישת תשלום תוך 7 ימים, ולא יפנה להוצאה לפועל- האם אכן באפשרותו לעשות כך?
תודה רבה!!
הייתי אמורה להתחתן והחתונה בוטלה כחודש וחצי לפני האירוע. כעת בעל האולם דורש 35% מערך העסקה כפיצוי (מדובר בסכום לא מבוטל של כ- 11,000 ש"ח).
האם הוא יכול לדרוש פיצוי בהיקף כזה או שיש מגבלה כלשהי על גובה הסכום? וכן, האם העובדה שהחתונה בוטלה יותר מחודש וחצי לפני האירוע ולכאורה היתה לו הזדמנות לסגור אירוע אחר, לא מתחשבת בגובה הפיצוי (כלומר ביטול אירוע חודשד וחצי לפני, זה לא כמו ביטול אירוע שבוע לפני, שאז ברור שלא יצליח לסגור אירוע אחר במקום).
כמו כן, הוא הוציא מכתב מעו"ד לדרישת תשלום תוך 7 ימים, ולא יפנה להוצאה לפועל- האם אכן באפשרותו לעשות כך?
תודה רבה!!
האם בעל אולם אירועים יכול לנקוט בהליך משפטי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/04/15
כן וכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוב מצטבר לחברת סלקום
דב
30/03/15
באמצע יולי האחרון קיבלתי דרישת תשלום מחברת עו"ד המייצגת את חברת סלקום על סכום של כ 700 ש"ח. בתגובה שלחתי להם דוא"ל ובו אני מבקש פירוט על מה החוב. רק בפברואר הם שלחו לי את הפירוט רק שבינתיים החוב תפח לכאלפיים ש"ח (ריביות, שכר עורכי דין וכו). האם אני יכול לדרוש מהם לבטל את הריביות על סמך זה שהם השיבו למייל שלי באיחור של יותר מחצי שנה?
האם ניתן להפחית ריביות בגין אי משלוח חשבונית במועד
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/03/15
עקרונית כן, השאלה היא איך הם יגיבו. תלוי גם באשמת מי לא ידעת על קיומו של החוב ולא שילמת אותו.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
מתמחה
30/03/15
שלום. האם חוק הגנת הצרכן הוא קוגנטי או שניתן להתנות עליו?
האם ניתן להתנות על חוק הגנת הצרכן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/03/15
קוגנטי, פעם הבאה ממליץ לשאול את המאמן (אם אתה אכן מתמחה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת 012 מובייל גבו ממני 70 ש"ח על אוויר
גיא
30/03/15
שלום רב, חברת 012 גבתה ממני 70 ש"ח על אוויר, בטענה ש"הסתיים המבצע". הנ"ל לא הודיעה במסרון לנייד או במייל, אלא בחרה לעשות זאת בתוך החשבונית שהיא בעצם קובץ PDF. החשבונית מכילה 6 עמודים, רק בעמוד ה- 3 באותיות קטנות יש שורה קטנה עם המידע הזה.ברור לכל בר דעת שיש סיבה למה זה בקטן באמצע החשבונית ולא נכתב במסרון או במייל.בשיחה עם 012 עם נציגי המדיה החברתית, הנציג היה חסר סבלנות על גבול החוצפן, אמר שזו בעיה שלי ושאני לא אראה שום זיכוי ולא משנה לאן אני אפנה. זה מה יש. השיחה מוקלטת.מה ניתן לעשות והאם זה חוקי "להודיע" באותיות קטנות בתוך החשבונית בעמוד השלישי מתוך 6 עמודים? זאת הטעיה לפי דעתי.תודה מראש,גיא.
גבו ממני 70 ש"ח ביתר מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/03/15
חוקי להודיע כך, לצערי אין הרבה מה לעשות (לא כ"כ שווה להתעסק עם הגשת תביעה על סכום שכזה שכן האגרה היא 50 ש"ח) אולי לפנות לתוכניות צרכניות ולגופים צרכניים יעזור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטיסה נדחתה, האם מגיע לי פיצוי על אובדן יום עבודה?
נפגע אל-על
30/03/15
שלום.
לאחרונה טסתי בטיסת אל-על, הטיסה עוכבה ב-14 שעות עקב חלק לא תקין במטוס.
כתוצאה מכך נאלצתי לקחת יום חופש ולאבד יום עבודה, האם מגיע לי על כך פיצוי?
לאחרונה טסתי בטיסת אל-על, הטיסה עוכבה ב-14 שעות עקב חלק לא תקין במטוס.
כתוצאה מכך נאלצתי לקחת יום חופש ולאבד יום עבודה, האם מגיע לי על כך פיצוי?
האם עקב איחור בטיסה מגיע לי זיכוי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/03/15
כן. תחפש בגוגל חוק טיבי טיסות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה עושים כאשר ההוכחה באינטרנט ואין אפשרות לצרוב
יוסי רודוי
30/03/15
הגשתי תביעה קטנה שמבוססת על בדיקת מכון התקנים שהוצגה בתחקיר המים של כלבוטק. השופטת דחתה על הסף בטענה שבית המשפט לא פוסק על פי הטלוויזיה. מאחר ואין אפשרות טכנית לצרוב את הקטע על דיסק פניתי לרשת בבקשה לקבל עותק אך סורבתי.
מה עושים?
מה עושים?
האם ניתן לתבוע על בסיס תוכנית טלויזיה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/03/15
מגישים את דו"ח מכון התקנים ולא את הקלטת תוכנית הטטלויזיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכשתי טבעת אירוסין יהלום והחנות נעלמה
יהונתן
30/03/15
שלום רב אשמח לשמוע כיצד לנהוג !אני פשוט אובד עיצות . פעם ראשונה שאני פונה לפורום כדיי להתייעץ .רכשתי טבעת יהלום ועגילי יהלום לבחורה שהייתי אמור להינשא לה . שבוע לפני החתונה , החתונה בוטלה , הגעתי לחנות שממנה רכשתי את התכשיטים וביקשתי להחזיר אותם .בעל החנות אמר שהוא מוכן לתת לי מחיר מגוחך של רבע מהמחיר של הנ"ל ,אמרתי לו שהשימוש בנ"ל היה בסהכ חודש , והוא פשוט תירץ שיש לו עלויות ושהחנות שלו נמצאת בבורסה ליהלומים ברמת גן וזו רשת בינלאומית ולכן הוא יכול לתת לי מכתב זיכוי שכל שנה אני אגיע אליו לשם הארכה וביום שארצה שוב להינשא אז הוא יתן לי תכשיטים במחיר בהם רכשתי את הנ"ל - את התכשיטים החזרתי לו .כל שנה במשך שנתיים הגעתי אליו לשם ההחתמה בשנה השלישית הגעתי לחברה ולא היה לו זכר , התקשרתי לנייד שלו ונאדה .שאלתי את אב הבנין שאמר שהוא חושב שהם פשוט רגל ביררתי בכונס נכסים ומופיע שהחברה עדיין פעילה וממש לא פשטו רגל הגשתי תביעה במשטרה על הונאה , ולא קיבלתי תשובה עד היום (כבר חצי שנה )אמרו לי שחברות כאלו קמות כל שני וחמישי ומשנות את פניהם האם מישהו יכול לעזור לי האם עליי להגיש תביעה בבית משפט לשכור עו"ד ?מדובר בסכום גדול .החברה הינה רשת כביכול שלאחר שביררתי נמצא שהאתר כבר לא קיים . מה לעשות ?
מה עושים כשחברה חיה אך לא פעילה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/03/15
אם החברה רשומה כחברה פעילה להגיש תביעה כנגד החברה. ניתן לשכור עו"ד אך אין חובה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיסקת רוכלות
קובי
29/03/15
שלום רב, הזמנתי טכנאי לביתי לתיקון תקלה במקרר במסגרת האחריות. עם סיום בדיקת המקרר הציע לי הטכנאי להאריך את ביטוח האחריות . האם מדובר לדעתך בעסקת רוכלות שכן הזמנתי טכנאי לתיקון תקלה ולא לצורך הארכת ביטוח.(הקביעה נחוצה לעניין פיצוי לדוגמא). בברכה ותודה
עסקת רוכלות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/03/15
לדעתי לא
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
