פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הטעיית לקוח + סירוב מתן פרטי יבון נותן אחריות
רכשתי טלפון סלולארי מחברת סמסונג מחנות באינטרנט.
מכיוון שיש לו בעיות, ניסיתי להפעיל את האחריות ונעיניתי בשלילה בכמה נקודות.
אשמח אם תוכלו לענות על כמה שאלות לפני שאגיש תלונה:
1) בכמה אתרים מתחרים, ראיתי את המכשיר עם "אחריות חנות" ולא רציתי לקנות. העדפתי לקנות באתר האינטרנט כאשר היה רשום "אחריות יבואן מורשה". חשבתי שמדובר ביבואן סמסונג. לאחר הקנייה והתקלה הראשונה, התברר שמדובר ביבואן מקביל ושאחריות מסמסונג צריכה להיות "אחריות יבואן רשמי" (ולא מורשה). אותי זה הטעה, גם רוב המכרים שלי ששמעו את הסיפור לא ידעו שקיים הבדל בין המושגים והיו יכולים לטעות. אבל האם אפשר לטעון בהטעיית לקוח ?
2) כאשר היתה תקלה במכשיר במסגרת האחריות, בהתחלה, החנות אמרה לי שהיא בעצמה "היבואן המורשה" ולכן הבאתי את המכשיר אליהם. המכשיר נכנס כמה פעמים במעבדת החנות ולא במעבדת היבואן. לאחר כמה זמן, אמרו שהם לא "היבואן המורשה" והסכימו לשלוח את המכשיר אצל "היבואן המורשה", אבל שלחו במעבדה אחרת, ועדיין לא אצל "היבואן המורשה" או "היבואן הרשמי". אולי מחוסר מקצועיות ממעבדות קטנות, בנוסף לבעייה המקורית, במהלך הנסיונות לתיקון, המכשיר קיבל עוד תקלות. האם זה חוקי שהחנות מנסה לתקן במעבדה שלהם ו/או במעבדה אחרת או שהיא היתה אמורה לשלוח את המכשר לתיקון אצל היבואן ?
3) האם זה חוקי שהפרטים של "היבואן המורשה" לא רשומים בכתב האחריות ורק הפרטים של החנות מופיעים ?
4) ביקשתי כמה פעמים את הפרטים של "היבואן המורשה" כדי ליצור איתו קשר ישירות אבל בחנות סירבו למסור לי את הפרטים. האם זה חוקי ?
אני חושב להגיש תלונה נגד החנות בתביעות קטנות ואשמח לעזרתכם בנושא.
תודה מראש !
החנות מסרבת לתת לי פרטי יבואן, מה עושים?
2. כן, החנות צריכה להחזיר מכשיר מתוקן ולא משנה (לא אמור להיות לך אכפת) איפה הוא מתוקן. הרי אם המכשיר היה מתוקם לא באמת היה אכפת לך איפה הוא תוקן.
3. בעיקרון לא, אתה יכול לתבוע את החנות ולבקש מבימ"ש להורות להם לתת לך את הפרטים הרלוונטיים ואז לצרף גם את היבואן כנתבע. לפי החוק ברגע שאין את הפרטים של היבואן אז החנות הוא היבואן לצורך העניין.
4. לא, ראה תשובה 3 לעיל.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תלונה לנציב קבילות שופטים
אלא מה:
הרשמת התעלמה מהדברים שאני טענתי ומבוססים על הוכחות מוצקות שצורפו לכתב התביעה, ונשענה על דברים שאמר הנתבע בחקירה שאינם מבוססים על הוכחות ולא הביא כל סימוכין לדברים שאמר, קרי, יכול היה גם להמציא את הדברים והרשמת לא דרשה כלל הוכחות לכך. זה כאילו שאני הייתי טוען ש"מישהו ראה" את הנתבע עושה מה שעשה (גניבה) אבל אני לא יכול לדעת מי כי זה היה בשיחת טלפון מקו סמוי.
ההליך הזה לדעתי לא תקין והשאלה היא האם זה מוצדק כדי להגיש קובלנה נגד השופטת על ניהול לא תקין של ההליך השיפוטי לרבות מתן פסק דין ללא התבססות על ראיות מוכחות אלא על סמך סיפורי אלף לילה ולילה של הנתבע?
לצערי, יותר הוכחות ממה שהיו לי אין לי עוד, כך שאינ ישוקל ערעור על הפס"ד.
איך תוקפים פס"ד של רשמת בתביעות קטנות?
קשה לי לראות איך נציב תלונות על שופטים יוכל לעזור במקרה זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב על סכום לא נכון
בחברת האשראי בהתחלה זיכו אותי אבל אחרי שקיבלו מהעסק את החתימה שלי הם חייבו אותי שוב.
מה אפשר לעשות במצב הזה??
תודה מראש
חייבו אותי פי 10 בסכום ממה שרכשתי באמת, מה עושים?
האמור בתשובה זו אינו מהווה ייעוץ משפטי והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו ועל אחרויותו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שליחת הודעות פרטיות בפייסבוק
אשמח לדעת אם נניח אני שולח הודעות אישיות בפייסבוק לאנשים שאני לא מכיר, ההודעה עם תוכן ויהיה שם גם לינק לאתר שלי וכמו כן יהיה כתוב לעשות לייק, האם זה נחשב לספאם וניתן לתבוע אותי? או שפייסבוק לא נחשב כי זאת רשת
חברתית?
תודה רבה
האם שליחת הודעה בפייסבוק נחשבת הודעת ספאם?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
לאחר תקופה מאחר ולא קיבלתי כלום ניגשתי לבית המשפט ושם הובהר לי להגיש שוב בקשה שיחזירו. שוב לא קיבלתי שום תשובה מבית המשפט . התקשרתי למענה טענו שהצדק עימי והם מעבירים בקשה לגזברות. עד עצם היום הזה מלפני שנה וחצי לא קיבלתי ולו 1 שח אחד.
כשבית המשפט תובע אין לי כאזרחית אפשרות להתעלםמזה שכן הסכום צובר ריביות. האם פועלים הם בשיטת המצליח? איפה הצדק? מדוע איני מקבלת את כספי. האם יש לי אפשרות לתבוע את גזברות בית המשפט על כך? ואולי תקדים יהיה זה? אשמח לתגובה בעניין
מימי אני אמור לקבל את הכסף?
נתבעת והתביעה נדחתה? שילמת אגרה? ערבון? מה שילמת?
למה את חושבת שאת צריכה לקבל כסף מבימ"ש? אולי מהצד השני?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה אומר החוק לגבי החזרת עודף מתווי קניה
רכשנו מרשת אופנה בגדים.
שילמנו בתווי קניה וקיבלנו עודף בתו-זיכוי.
לימים הלכנו לסניף אחר באותה הרשת,
להחליף את הבגדים ורכשנו בגד אחר במקום.
המוכרת לא הסכימה בשום אופן לקבל תו שי
כי היא הצטרכה לתת לנו עודף מהתלוש.
לא הסכימה גם לתת לנו זיכוי.
נאלצנו לשלם במזומן
במקום בתו שי.
האם זה חוקי?
האם בכל רשת לא צריך להיות אותו נוהל?
אשמח להבהרה
תודה רבה.
האם צריך לקבל תו קניה שהוא זיכוי מחנות אחרת ברשת?
כן.
הם היו צריכים לקבל מכם תווי קניה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעת ספאם
השאלה שלי מתייחסת לקבלת הודעות ספאם מאותו מקום אבל ממספרי טלפון שונים..
הצטרפתי למועדון של המשביר 365 אבל מעולם לא חתמתי על אישור לפרסומים בנייד.. קיבלתי מהם הודעת ספאם ועשיתי הסרה לפי ההנחיות שלהם, לאחר מספר חודשים קיבלתי שוב הודעת ספאם מהמשביר אבל הפעם ממספר טלפון שונה (הסיומת קצת שונה).. כמובן שהשם שלהם מופיע בהודעה ומצויין בפירוש שהם שולחי ההודעה.. האם זה תופס לעניין תביעת ספאם?
כאשר הודעות הספאם מגיעות ממספרים שונים ניתן לתבוע?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום בכרטיס אשראי.
האם יש איסור לציין את מספר כרטיס האשראי המלא?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ילדים משחקים עם כדור ליד האוטו
בעבר הוריי (בעלי הבית) אמרו מלא פעמים לילדים לא לשחק ליד האוטו. לבסוף הקשיבו, אך לאחרונה חזרו לשחק בקבוע ליד הרכב.
האם, אם אתפוס מצולם, שכדור פוגע ברכבי, אוכל לתבוע עוגמת נפש את משפחת הילדים גם אם לא נגרם נזק נראה לרכב?
ילדים משחקים בכדור מול הבית שלי מה ניתן לעשות?
ממליץ בחום לפנות לעו"ד המתמחה בתחום זה על מנת לבחון את האפשרויות העומדות בפניך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת ספאם בתביעות קטנות לכמה בני-משפחה יחדיו
שאלתי היא האם ניתן להגיש תביעה קטנה בתור תובע אחד בביהמ"ש לתביעות קטנות וזאת בשם כמה מחברי משפחה יחדיו (תא משפחתי מדרגה ראשונה) בגין ספאם שקיבלו מספר בני-משפחה ממפרסם אחד?
האם יש צורך בתצהיר או בתוספת כלשהי מטעם בעלי הטלפונים לכתב התביעה?
אודה לתגובתך.
האם ניתן להגיש תביעת ספאם אחת בגין כמה קווי סלולר?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טכנאי פעם ראשונה
האם להמשיך ולהתעקש על פיצוי? או שיש בסיס לדבריהם?
האם קריאת חיבור עומד בכללי חוק הטכנאים?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיטול פגום
לפני שבוע לערך אישתי החליפה לילדה בת השנה טיטול של חברה ידוע שאנחנו קונים את מוצריה מהלידה.
לאחר כמה דקות הילדה החלה להראות סימני אי נוחות
יושבת הולכת ובוכה
בהתחלה חשבנו שהיא לא מרגישה טוב אחרי חצי שעה שהיא ככה החלפנו לה טיטול ונדהמנו לגלות שהטיטול מבפנים יש בו משהו קשיח
חתיכות גדולות של משהו (לא יודע מה כי לא פתחתי אותו לראות שלא יגידו שאני הכנסתי את זה.
אבל בוודאות יש איזה שהוא עצם זר בתוך הטיטול.
חד שפיצים לא נעים ודי גדול
איך אני מתקדם מפה ואם יש בכלל מה לעשות
תודה.
רכשנו מוצר, והוא התגלה כפגום מה כדאי לעשות?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שדרוג מכשיר ללא בקשת אישור מהלקוח
לפני כשנה וחצי שדרגתי את האייפון שלי למכשיר אחר, זו עסקה שבוצעה דרך הטלפון עם נציגה מחברת סלקום... והיא לא ביקשה את האישור של אבא שלי, שהוא בעצם הלקוח, אציין כי אני איני מיופת כוח בחשבון.
אבא שלי, כל היום בעבודה ואני בקושי נמצאת בבית וגם החשבוניות מגיעות ישר אליי לכן לא שם לב לשינוי.
לפני כמה ימים רצה מרצונו לבצע לי שדרוג ואז כבר הבין שאני שדרגתי ומאוד זעם על כך שלא ביקשו את אישורו על העסקה. התקשרתי לסלקום והסברתי להם את הנעשה, השאלה שלי היא מה אפשר לעשות?
הם בנתיים רוצים להוציא שיחה ולוודא שאכן לא נלקח אישור לקוח.
האם אפשר לתבוע? האם זה שעברה שנה וחצי זה משנה משהו??
אציין שאני נתתי את הת"ז של אבי ואת 4 ספרות האחרונות של כ"א שלו.
תודה רבה!!
שדרגתי את המכשיר ללא אישורו של בעל הקו, מה עושים?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שובר מתנה לטיפול פג תוקף
במאי 2014 קבלתי מחברותיי מתנה שובר לטיפול , לרגל לידת בתי. על השובר רשום שהוא בתוקף לשלושה חודשים, אבל אני הייתי אחרי לידה באותה תקופה ולא יכולתי להתפנות לטיפול, ואז השובר נשכח.
ניסיתי עכשיו לפנות למקום לקבל בכל זאת את הטיפול וקבלתי מענה שאי אפשר כיוון שהשובר אינו בתוקף.
האם זה חוקי?
הרי את התמורה הם כבר קבלו. אמרתי גם שאני מוכנה להוסיף הפרש אם התעריפים השתנו מאז ניקנה הטיפול - אני עדיין ממתינה לתשובה מהם, אבל אשמח לדעת האם זה בכלל חוקי.
תודה לכם :)
האם ניתן להשתמש בשובר פג תוקף?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעות פרסום ב-SMS
בהמשך לשאלות שלי מ-13.04.2015 רוצה לשאול שתי שאלות נוספות:
1. איזה דרכים עומדות בפני לאתר את הפרטים של שולח ספאם בעזרת מספר טלפון?
2. באיזה בית משפט מגישים תביעות מהסוג הזה?
תודה
אנטוניו
איך תובעים בגין הודעות ספאם?
2. מומלץ בתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת רהיטים
לפני 4 שבועות(22 ימים)אחותי רכשה חדר שינה לפני החג בעל העסק אמר שלפני החג הרהיטים יגיעו, אחותי התקשה אל בעל העסק כדי לראות האם מה נסגר בעל העסק אמר לה שהמובילים יש הרבה עובדה והוא יעשה הרבה מאמץ כדי שיגיעו יום לפני ליל הסדר לאחר החג הראשון בחול המועד אחותי התקשרה כמה אל בעל העסק ואין מענה כשאחותי חייגה אליו ממספר אחר הוא ענה ישר.אחותי הייתה בציפייה כ"כ גבוהה שרהיטים יגיעו והיא שאלה אותו שוב מתי והוא השיב שאין ברשותו מזרון.והשבוע - היום בעל העסק שהזמין מזרון מבעל עסק אחר אמר שהבחור "שאמור להשיג בעל העסק את המזרן אינו מוכן להגיע בשביל מזרון אחד"וכל הרהיטים עצמם מתעכבים.ועכשיו תגידו לי אם אחותי זכאית או לא?זאת עוגמת נפש למה להשלות בנאדם?.ועוד דבר היא שילמה על הכל!!!איך מגישים ומנסחים מכתב תביעה?
הרהיטים שהובטח שיגיעו בערב החג לא הגיעו, מה עושים?
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת שליח
האם אי הגעת שליח כמוה כאי הגעת טכנאי?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעות פרסום ב-SMS
בזמן האחרון אני מקבל המון הודעות פרסום דרך SMS מכל מיני גורמים עסקיים שפועלים בענפים שלעולם לא התעניינתי בהם (רכישת קרקע, הלוואות, החזרי מס, השתלת שיניים ועוד). אני לא אישרתי לגורמים עסקיים מהענפים האלו לשלוח לי הודעות, לא השארתי להם את הטלפון שלי ואפילו לא פניתי אליהם. האם הודעות אלו נחשבות כספאם ומגיע לי פיצוי בלי הוכחת נזק? בהודעות אלו מופיעים משפטים מהסוג "להסרה שלח 0 " או " להסרה שלח הסר" האם זה משפיע ?
תודה
מהי הודעת ספאם המזכה בפיצוי ללא הוכחת נזק?
לא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת טכנאי גז
האם מגיע לי פיתוי בגין אי הגעת טכנאי?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוסר תום לב – רכישת רכב
תודה
רכשנו רכב ולא קיבלנו אחריות ושירות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רישום בטאבו
אני מעוניין לתבוע את הסכום המרבי שניתן בתביעות קטנות , ללא הוכחת נזק , שיהווה עונש לחברה .
בחוזה הרכישה הקבלן דאג לכתוב במפורש שהוא אינו מתחייב לבצע את הרישום בטווח זמן מוגדר .
האם יש סיכוי לתביעה ? מדובר ב 12 שנה של עיכוב ברישום.
האם אני יכול להגיש את התביעה בעיר מגורי ת"א , על אף שהדירה והקבלן נמצאים בב"ש ?
האם ניתן לתבוע קבלן על אי רישום בטבו?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע את החברה?
האם ניתן לתבוע על אבדן זכרון פנימי?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיקת תביעה קטנה
הגשתי תביעה קטנה לבימ"ש וקיבלתי תאריך לדיון.
הצד הנתבע יצר איתי קשר והגענו לפשרה.
אני רוצה להגיש לבימ"ש בקשה למחיקת התביעה אך רוצה לשמור לעצמי את הזכות להגיש תביעה שוב במידה והנתבע לא ימלא את חלקו בהסכם פשרה.
אשמח לקבל כיוון מה לציין בבקשה למחיקת תביעה והאם יש טופס שעליי למלא או שמה עליי לכתוב מכתב בעצמי?
תודה רבה,
שני.
איך מגישים בקשה למחיקת פס"ד?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
היתר יצוג חברה
אני לא מוצא שום דוגמה לבקשה להיתר
מה אני אמור לרשום? מה הסיכויים שיתנו לי לייצג?
תודה מראש
איך מגישים בקשה להיתר ייצוג?
שנית על מנת שינתן היתר ייצוג צריכים שיתקיימו תנאים מצטברים (לא בהכרח בסדר הזה); הצד השני יש לו ייתרון דיוני (עו"ד או משפטן), הצד שאתה רוצה לייצג מצוי במצב שאינו יכול לדאוג לעצמו מבחינה משפטית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם קיבלת?
איתור פרטי אדם לצרכי תביעה קטנה
יש לי מספר עוסק מורשה 037556446 על הקבלה שקיבלתי ממנו.
כמו כן לפי שם החברה מצאתי באתר רשם החברות ח״פ מספר 540148475 עבור חברה ששמה שלייפשטיין ארזי בונה מצבות. סטטוס החברה הוא שותפות מחוקה.
מצאתי שאת החברה הקימו בשנת 1981 ארזי יוסף ודני נחושתן.
מי שנתן לי שירות קוראים לו יוסי אך אני לא יודע את שם המשפחה.
לפי עוסק המורשה:
שם העסק: בן דוד ניסו
כינוי העסק: שליפשטיין
מען: ק. שאול 20 ת״א
אני מעוניין לתבוע את העסק, מה עליי לכתוב בפרטי התביעה או אם חסרים לי פרטים כיצד ניתן להשיג אותם?
איך מאתרים פרטי נתבע?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

