פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אי הגשת כתב הגנה
לילית
10/06/15
הגשתי תביעה קטנה נגד שני נתבעים: חברה בע"מ והדירקטור שלה.
נתבע 1 (החברה) ביקש ארכה להגשת כתב הגנה. בקשתו התקבלה. הארכה אמורה להסתיים עוד מספר ימים.
נתבע 2 לא ביקש, ולא הגיש.
שלוש שאלות לי:
1. האם נתבע 2 זכאי לארכה זו בעצם העובדה שנתבע 1 קיבל אותה, או שעליהם היה להגיש כל אחד בנפרד?
2. העברה שבגינה תבעתי חזרה על עצמה לאחר הגשת התביעה. האם כדאי לי לשמור ת ההוכחות הללו לדיון עצמו, כהוכחה לחוסר תום לב ופעולה שחוזרת על עצמה גם לאחר התביעה, או לחילופין להציג זאת כבר עכשיו?
3. בהנחה ויוגשו כתבי הגנה, מה השלב הבא? דיון? או שישנם עוד שלבים בדרך?
נתבע 1 (החברה) ביקש ארכה להגשת כתב הגנה. בקשתו התקבלה. הארכה אמורה להסתיים עוד מספר ימים.
נתבע 2 לא ביקש, ולא הגיש.
שלוש שאלות לי:
1. האם נתבע 2 זכאי לארכה זו בעצם העובדה שנתבע 1 קיבל אותה, או שעליהם היה להגיש כל אחד בנפרד?
2. העברה שבגינה תבעתי חזרה על עצמה לאחר הגשת התביעה. האם כדאי לי לשמור ת ההוכחות הללו לדיון עצמו, כהוכחה לחוסר תום לב ופעולה שחוזרת על עצמה גם לאחר התביעה, או לחילופין להציג זאת כבר עכשיו?
3. בהנחה ויוגשו כתבי הגנה, מה השלב הבא? דיון? או שישנם עוד שלבים בדרך?
הוגשה תביעה כנגד שני נתבעים רק אחד הגיש כתב הגנה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
1. לא, עליהם להגיש כתב הגנה כל אחד בנפרד.
2. אתה יכול לשמור את זה למועד הדיון לצורך הוכחת הטענות אך לא תוכל להשתמש בזה לצורך הגדלת התביעה (לצורך הגדלת התביעה עליך להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה).
3. דיון.
2. אתה יכול לשמור את זה למועד הדיון לצורך הוכחת הטענות אך לא תוכל להשתמש בזה לצורך הגדלת התביעה (לצורך הגדלת התביעה עליך להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה).
3. דיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על פסק דין בתביעות קטנות
אריה
10/06/15
מה עלות הגשת ערעור על פסק דין בתביעות קטנות?
תודה
תודה
כמה עולה להגיש ערעור על בימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
457 ש"ח, צריך לשים לב שמגישים בקשת רשות ערעור ולא ערעור ישיר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הזמנת סחורה מחברה של דיוור
אלישבע טראפ
10/06/15
הזמנתי רובוט ב4.6.15 בטלפון מחברה שפנתה אלי בטלפון חויבתי בסך 2200 ש"ח . ביטלתי טלפונית 4 ימים אחרי כן .
הודעתי לדואר להחזיר את החבילה מבלי לפותחה .
החברה אינה מסכימה לבטל ודורשת פיצוי .
האם זכותי לבטל הזמנה שמתקבלת בטלפון?
הודעתי לדואר להחזיר את החבילה מבלי לפותחה .
החברה אינה מסכימה לבטל ודורשת פיצוי .
האם זכותי לבטל הזמנה שמתקבלת בטלפון?
החזרת מוצר שהתקבל בדואר, האם ניתן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
כל עוד זה סגור ולא נעשה בו כל שימוש, עליהם לקבל את המוצר בחזרה ולחייב רק בסכום של 100 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשיפת חומר משפטי
עדיו
09/06/15
נתבעתי בתביעה קטנה. האם אני יכול שלא לצרף חומר שאני נסמך עליו לכתב ההגנה? כלומר האם אני יכול לשמור לעצמי חומר מסויים ולהגיש אותו במועד הדיון בשביל להוכיח את טענותיי?
בנוסף, אני יכול לצרף הקלטה לדיון עצמו?
בנוסף, אני יכול לצרף הקלטה לדיון עצמו?
האם ניתן לשמור חומר משפטי עד למועד הדיון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
לא.
אתה יכול להגיע עם ההקלטה ולהשמיע בבימ"ש אך לא ניתן לצרף לתיק בימ"ש הקלטות יש לעשות תמלול של ההקלטה לפני הדיון ולהעביר לבימ"ש ולצד השני.
אתה יכול להגיע עם ההקלטה ולהשמיע בבימ"ש אך לא ניתן לצרף לתיק בימ"ש הקלטות יש לעשות תמלול של ההקלטה לפני הדיון ולהעביר לבימ"ש ולצד השני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
אלי
09/06/15
שלום, האם נתבעת שהיא חברה מחוייבת למסור לי את תז של שני עובדים שאני מבקש לזמן לעדות? האם ניתן לזמן לעדות שם של עובד של הנתבעת מבלי לציין את ת.ז אלא אם יש לי רק את השמות פרטיים ומשפחה?
האם ניתן לזמן עדים ללא מספר ת.ז.?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
לא. ניתן לבקש מבימ"ש שיחייב אותם לתת את הפרטים.
ניתן לפנות לבימ"ש ולבקש להוציא צו, ואם הוא יבקש השלמות פרטים ניתן להבהיר את התמונה.
ניתן לפנות לבימ"ש ולבקש להוציא צו, ואם הוא יבקש השלמות פרטים ניתן להבהיר את התמונה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מזגני אלקטרה
רקפת רבינוביץ
09/06/15
רכשנו לפני 6 שנים 5 מזגני אלקטרה אינוורטר שמתחילת דרכם עשו בעיות שהצריכו תיקונים באלפי שקלים לפעמים עדיף היה לקנות מזגן חדש ( גם לדברי הטכנאים של אלקטרה) הבעיה ידועה במזגנים אלו גם הטכנאים עצמם מודים שהכרטיסים מקבלים קורוזיה ולא מוגנים כראוי ולא מתאימים למזג האויר בארץ, אם כן למה מכרו לנו אותם? ולמה לא מטפחים בבעיה בחינם או במחיר סמלי? האם כדי להגיש תביעה ייצוגית ? הרבה רוכשים נפגעו ממזגנים אלו או תביעה בבית דין לתביעות קטנות?
אני חושבת שמכרו לי מוצר פגום מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
ממליץ לפנות לייעוץ פרטני אצל עו"ד המתמחה בתחום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מזגני אלקטרה
שירות אלקטרה
21/07/15
רקפת שלום,
בהמשך לשיחתנו שמחתי להתעדכן כי הטיפול בפנייתך הסתיים לשביעות רצונך.
אני שמחה לשרתך בכל עת.
בברכה,
ליטל מנהלת קשרי לקוחות- שירות אלקטרה
בהמשך לשיחתנו שמחתי להתעדכן כי הטיפול בפנייתך הסתיים לשביעות רצונך.
אני שמחה לשרתך בכל עת.
בברכה,
ליטל מנהלת קשרי לקוחות- שירות אלקטרה
לאיזה בית משפט יש להגיש תביעה קטנה
אלין
09/06/15
שלום.אני גרה בבת ים ועשיתי עסקה בטלפון עם בית עסק מצפון הארץ .בית העסק שלח לי בפקס לחתום על העסקה ואישרתי בפקס מביתי את פרטי העסקה. היות וכשהגעתי לצפון הארץ לצורך קבלת המוצר התברר לי שזה לא מוצר שהובטח לי ולכן החלטתי להגיש תביעה (8000שח)בבית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון כי זה מקום יצירת ההתחייבות שנעשתה טלפונית ובפקס מביתי. הנתבע הגיש בקשה לבית המשפט בראשון לציון להעביר את התביעה לבית משפט בצפון הארץ בטענה ששם מקום עסקו ושם מקום יצירת ההתחייבות ושם המקום לקיום ההתחייבות. ברצוני לשאול אם לבית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון שבו הגשתי את התביעה יש את הסמכות לדון בתביעתי שהרי העסקה נעשתה טלפונית ובפקס מביתי בבת ים. תודה
מהי הסמכות המקומית של בימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
כן, אבל אם השאלה נמצאת לפתחו של בימ"ש אז הוא יכריע בשאלה הזו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק שכביכול גרם שוכר דירה בבניין
א
09/06/15
שלום, אני משכיר דירה לבחור כבן 30, לפני זמן מה פנה אליי ועד הבית בטענה כי השוכר שלי שבר להם את דלת הכניסה כאשר הוא בעט בה והם נאלצו להחליף מנעול ולכן עליי לשלם להם זאת. פניתי לשוכר והוא הכחיש מכל וכל את הנושא ולכן עניתי לועד הבית שאין ביכולתי לשלם להם זאת כיוון שאין להם הוכחות והשוכר מכחיש את הנושא, הם הודיעו לי כי יפנו לעורך דין באגודה לתרבות הדיור שיחייב אותי לשלם.. שאלתי היא כך, האם הם רשאים לתבוע אותי- המשכיר, על סמך נזקים שהשוכר גרם להם והאם אני מחויב בתשלום זה? האם הם מחויבים להוכיח את דבריהם ולספק הוכחות לטענותיהם? תודה רבה מראש.
האם ניתן לחייב את המשכיר עקב נזק שגורם השוכר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
א. הם מחוייבים לחייב את מי שגרם נזק ולא את מי בעל הבית של אחד הדירות. מה עם האורח של השוכר היה שובר את הדלת?
ב. הם מחוייבים להוכיח את דבריהם בהוכחות משמעותיות.
ב. הם מחוייבים להוכיח את דבריהם בהוכחות משמעותיות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הסכם פשרה. ללא עותק
גיא
08/06/15
שלום רב.חתמתי על הסכם פשרה ולא קיבלתי ממנו עותקהם הגישו הסכם לבית המשפט וגם ממנו לא קיבלתי עותקכלומר אני לא יודע מה תוכן ההסכם הפשרה שהשופט חתם עליומה העילה לבטל את ההסכם הפשרה?תודה
נא להבהיר את השאלה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
השאלה לא ברורה נא להבהיר אותה לצורך מתן מענה ענייני וטוב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה
תומר
08/06/15
רכשתי מזרון בתאריך 15.4.15 לאחר כחודש הגיע מזרון שונה ממה שהזמנתי וביקשתי להחליפו כרגע מחכה למזרון שיגיע רציתי לישאול אם אני רוצה לבטל את העיסקה האם סעיף בחוזה שאומר שביטול לאחר 7 ימים אך לא יאוחר מ14 ימים לפני זמן האספקה חייב לשלם פיצוי 15% מערך המזרון . ו7 ימים לפני מועד האספקה לא ניתן לבטל האם זה לא נוגד את חוק ביטול עיסקה ?
מה בנוגע לזה שנניח הם יטענו שהם יצרו מיזרון בגודל 2 מטר על מטר שישים, במיוחד בשבילי למרות שאני לא היחיד שיש לו מיטה בגודל כזה, האם זה תופס מבחינה משפטית?
אני רק רוצה לציין שניתנת האפשרות להחליף מזרון בתוך ה30 יום נסיון .
תודה
תומר
מה בנוגע לזה שנניח הם יטענו שהם יצרו מיזרון בגודל 2 מטר על מטר שישים, במיוחד בשבילי למרות שאני לא היחיד שיש לו מיטה בגודל כזה, האם זה תופס מבחינה משפטית?
אני רק רוצה לציין שניתנת האפשרות להחליף מזרון בתוך ה30 יום נסיון .
תודה
תומר
שליחת מזרון שלא לפי הזמנה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/06/15
קיבלת מזרון שלא הזמנת ולכן החברה הפרה את החוזה. במקרה של הפרת חוזה אין רלוונטיות לדיני הגנת הצרכן (העוסקים במקרה של ביטול עקב רצונות ולא עקב הפרת חוזה), ולכן אתה יכול לבטל את העסקה ולדרוש השבה מלאה לכספך בכפוף לחובת תום הלב ולמתן האפשרות לחברה לתקן את ההפרה (ע"י שליחת מזרון תואם הזמנה).
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זימון עד
מורלי
08/06/15
הגישו נגדי תביעה ויש עד אחד שיכול לעזור לי להוכיח את טענותיי אבל הוא לא מעוניין להגיע.
האם אני יכול לחייב אותו להגיע לעדות?
הוא לא מוכן גם לחתום על תצהיר
האם אני יכול לחייב אותו להגיע לעדות?
הוא לא מוכן גם לחתום על תצהיר
האם ניתן לחייב אדם להגיע להעיד לטובת בעל דין?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/06/15
כן, השאלה אם אתה רוצה. הדרך לעשות זאת זה ע"י הוצאת צו מבימ"ש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אישור מסירה
אורן
08/06/15
שלום
תבעתי לפני כחודשיים חברה. זכיתי במשפט.
הנתבעת הגישה בקשה לביטול פסק דין בטענה שקרית.
לאחר דין ודברים בית המשפט אישר את הבקשה בתנאי שהנתבעת תשלם לי סכום מסוים תוך 21 ימים.
הזמן חלף ובאתר בתי המשפט איני רואה עדיין אישור מסירה.
השאלה, האם אני חייב לספק לנתבעת אישור מסירה אף על פי שהנתבעת היא זאת שהגישה את הבקשה בתיק?
תודה
תבעתי לפני כחודשיים חברה. זכיתי במשפט.
הנתבעת הגישה בקשה לביטול פסק דין בטענה שקרית.
לאחר דין ודברים בית המשפט אישר את הבקשה בתנאי שהנתבעת תשלם לי סכום מסוים תוך 21 ימים.
הזמן חלף ובאתר בתי המשפט איני רואה עדיין אישור מסירה.
השאלה, האם אני חייב לספק לנתבעת אישור מסירה אף על פי שהנתבעת היא זאת שהגישה את הבקשה בתיק?
תודה
האם מחובתי למסור לצד השני החלטות של בימ"ש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/06/15
לא. אתה יכול לגשת ללשכת ההוצל"פ הרובה לביתך עם ההחלטה ולפתוח תיק הוצל"פ כנגדם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם לגיטימי לביצוע?
מוטי
08/06/15
הגשתי בקשה לבית המשפט בתביעות קטנות, הרשמת החליטה להעביר את הבקשה לצד שכנגד לתגובתו תוך 10 ימים. מבדיקה שעשיתי כנראה הבקשה נשלחה בדואר רגיל ולא בדואר רשום.
האם אני יכול למסור את הבקשה בעצמי לצד שכנגד ולהחתים אותו על כך ולאחר מכן להעביר את אישור המסירה לבית המשפט, וזאת כדי לזרז את ההליך?
תודה רבה
האם אני יכול למסור את הבקשה בעצמי לצד שכנגד ולהחתים אותו על כך ולאחר מכן להעביר את אישור המסירה לבית המשפט, וזאת כדי לזרז את ההליך?
תודה רבה
האם בעל דין יכול למסור החלטה לצד השני?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/06/15
כן. אם כי יש עדיפות ששליח יבצע את המסירה ולא אתה כבעל דין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכירת סיגריות לקטינים בתחנת דלק "מנטה"
אבי
07/06/15
שלום,
מזה כשנתיים הייתה לי הרגשה כי בני הקטין מעשן בסתר אך לא הייתה לי הוכחה,עד אשר נתקלתי בקבלה על רכישת סיגריות מחנות תחנת הדלק הסמוכה,כמובן שכעסתי מאוד גם על בני וגם על החנות אשר עוברת על החוק ומוכרת מוצרי טבק לקטינים,והשאלה האם יש סיכויי להצלחת התביעה בתביעות קטנות בגין הנזק וההתמכרות שיצרו אצל בני?
מזה כשנתיים הייתה לי הרגשה כי בני הקטין מעשן בסתר אך לא הייתה לי הוכחה,עד אשר נתקלתי בקבלה על רכישת סיגריות מחנות תחנת הדלק הסמוכה,כמובן שכעסתי מאוד גם על בני וגם על החנות אשר עוברת על החוק ומוכרת מוצרי טבק לקטינים,והשאלה האם יש סיכויי להצלחת התביעה בתביעות קטנות בגין הנזק וההתמכרות שיצרו אצל בני?
מכירת סיגריות לקטינים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/06/15
על מה תתבעי? איזה נזק נגרם לבן שלך?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי השלמת עבודת סיוד ותיקון גג בניין משוטף
לאון
07/06/15
שלום רב פורום עו"ד לתביעות קטנות
תחילה - * הפנו אותי מדיני נזיקין לפורום הזה לתשובה לשאלתי *
על גג הבית המשותף הוזמן קבלן איטום על מנת לבצע עבודות סיוד ותיקון.
לאחר ביצוע העבודה שבה שילמנו 1000 ש"ח עלינו על מנת לוודא כי העבודה בוצעה כראוי. ראינו כי יש צורך לבצע תיקונים, פניתי לקבלן טלפונית והוא נענה בטריקת טלפון.
לאחר שיצרתי קשר טלפוני נוסף ממספר אחר, הוא קבע שיגיע לתיקון עבודתו ביום חמישי. יום לפני יצרתי קשר והוא אמר שאינו יכול להגיע ויגיע ביום שלישי שבוע לאחר מכן.
ביום שלישי הודענו פורמלית לדיירים כי עליהם לפנות רכבים ולהסיר כביסה בין השעה 12 ל 13:30
בשעה 13:45 התקשרתי לאחר שלא הגיע ולא יצר קשר והוא אמר לי כי "אני בדרך אליך" .. לאחר כשעה יצרתי קשר והוא כבר לא ענה לא יצר קשר ולא הגיע
* הקבלן ביום תשלום עבודתו נתן חשבונית עוסק מורשה *
השאלה היא:
האם אוכל בנוסף לתביעה על אי השלמת העבודה ותיקון הנזקים, להוסיף בתביעה תשלום או קנס על אי הגעתו ללא הוכחת נזק? ( יש ברשותי הקלטה בה הוא מציין כי "הוא בדרך" לאותו יום שהיה אמור להופיע ביום שלישי )
בברכה ובתודה מראש
לאון
תחילה - * הפנו אותי מדיני נזיקין לפורום הזה לתשובה לשאלתי *
על גג הבית המשותף הוזמן קבלן איטום על מנת לבצע עבודות סיוד ותיקון.
לאחר ביצוע העבודה שבה שילמנו 1000 ש"ח עלינו על מנת לוודא כי העבודה בוצעה כראוי. ראינו כי יש צורך לבצע תיקונים, פניתי לקבלן טלפונית והוא נענה בטריקת טלפון.
לאחר שיצרתי קשר טלפוני נוסף ממספר אחר, הוא קבע שיגיע לתיקון עבודתו ביום חמישי. יום לפני יצרתי קשר והוא אמר שאינו יכול להגיע ויגיע ביום שלישי שבוע לאחר מכן.
ביום שלישי הודענו פורמלית לדיירים כי עליהם לפנות רכבים ולהסיר כביסה בין השעה 12 ל 13:30
בשעה 13:45 התקשרתי לאחר שלא הגיע ולא יצר קשר והוא אמר לי כי "אני בדרך אליך" .. לאחר כשעה יצרתי קשר והוא כבר לא ענה לא יצר קשר ולא הגיע
* הקבלן ביום תשלום עבודתו נתן חשבונית עוסק מורשה *
השאלה היא:
האם אוכל בנוסף לתביעה על אי השלמת העבודה ותיקון הנזקים, להוסיף בתביעה תשלום או קנס על אי הגעתו ללא הוכחת נזק? ( יש ברשותי הקלטה בה הוא מציין כי "הוא בדרך" לאותו יום שהיה אמור להופיע ביום שלישי )
בברכה ובתודה מראש
לאון
תביעה ללא הוכחת נזק
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/06/15
לאמכיר אפשרות לתבוע בתביעה כזו ללא הוכחת נזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אני יכול לתבוע חברה שמכרה תוספי תזונה והמוכר ש
גגג
05/06/15
האם אני יכול לתבוע חברה שמכרה תוספי תזונה והמוכר שיקר לי בזמן ממך
האם ניתן לבטל עסקה כאשר צד אחד רימה את הצד השני?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
אם תצליח להוכיח שהוא שיקר לך תוכל לבטל את העסקה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התמודדות עם חברת הוט
שניר אלאלוף
05/06/15
אהלן,
לאחר שיחות רבות וצעקות הבטיחו לי מהחברה שאקבל זיכוי...
לאחר חודש כאשר לא קיבלתי את הזיכוי התקשרתי שוב לחברה ואלה אמרו לי שאקבל את הזיכוי בחשבונית של חודש מאי.
היום צלצלתי שוב ועכשיו הם אומרים לי שלא אושר לי הזיכוי.
מה ניתן לעשות בנושא?
האם אפשר לדרוש את ארכיון השיחות וההקלטות מהחברה?
תודה מראש
לאחר שיחות רבות וצעקות הבטיחו לי מהחברה שאקבל זיכוי...
לאחר חודש כאשר לא קיבלתי את הזיכוי התקשרתי שוב לחברה ואלה אמרו לי שאקבל את הזיכוי בחשבונית של חודש מאי.
היום צלצלתי שוב ועכשיו הם אומרים לי שלא אושר לי הזיכוי.
מה ניתן לעשות בנושא?
האם אפשר לדרוש את ארכיון השיחות וההקלטות מהחברה?
תודה מראש
האם ניתן לדרוש מחברה הקלטות שיחה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
ניתן להגיש תביעה. אתה יכול לדרוש הם לא יתנו לך מבלי שיקבלו צו של בימ"ש.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפקדה בבית המשפט
אריה
05/06/15
הרשמת בתביעות קטנות הורתה לצד שכנגד להפקיד בבית המשפט לתביעות קטנות אלף ש"ח הוצאות עבורי ועבור העד שלי.
האם לאחר שזה יופקד אוכל לגשת ולקחת את זה ממזכירות בית המשפט או עלי להמתין עד קבלת פסק דין?
תודה רבה
האם לאחר שזה יופקד אוכל לגשת ולקחת את זה ממזכירות בית המשפט או עלי להמתין עד קבלת פסק דין?
תודה רבה
הפקידו לטובתי כסף בבימ"ש, איך אני מקבל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
ברגע שיופקד תוכל לבקש לקבל את זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה היית עושה במקומי?
מוטי
04/06/15
נתבעתי בתביעה קטנה ב10.13 הגשתי כתב הגנה ותביעה שכנגד, נשלחנו לגישור שלא עזר, הרשמת אמרה שאם לא יעזור 2 הצדדים יגישו חוות דעת מומחה. אני הגשתי בזמן, על הצד השני היה להגיש עד חודש לפני הדיון. ביום הדיון טען הצד השני שהוא בשנה האחרונה סבל מכאבים ולכן לא יכל להגיש כתב הגנה שכנגד וחוות דעת מומחה.
הרשמת פסקה לי אלף ש"ח הוצאות וע"פ בקשתו של הצד שכנגד נתנה לו חודש להגיש מסמכים רפואיים להוכחת טענותיו, וכן הורתה לו להגיש חוות דעת מומה וכתב הגנה תוך חודש. כמו כן הרשמת קבעה שלאחר שהיא תעיין במסמכים הרפואיים היא תשקול לתת פסק דין בהעדר כתב הגנה.
מומחה מטעם הצד שכנגד יצר איתי קשר בדקה התשעים לפני תום הזמן לצורך תאום ביקור ומיכוון שכך תואם ליומיים לאחר תום הזמן שניתן לצד שכנגד השני להגיש חוות דעת. כמו כן לא הוגש כתב הגנה ולא הופקד בבית המשפט אלף השח שנפסק לי. הצד השני הגיש מסמכים רפואיים על אשפוז לארבעה ימים שבועיים לפני הדיון הקודם (בזמן שטען לנסיבות רפואיות של שנה שלמה) וזאת כאמור בזמן שהיה עליו להגיש עד חודש לפני הדיון. הרשמת טרם נתנה החלטה בבקשתו הנוספת לדחיה של כחודש וחצי כי יש לו ניתוח בעוד כשבועיים.
מה היית עושה במקומי? מגיש מיד בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה מיכוון שהוא טוען לנסיבות רפואיות לשנה שלמה בזמן שהגיש מסמכים רק על שבועיים לפני הדיון?
תודה רבה וסליחה על האורך.
הרשמת פסקה לי אלף ש"ח הוצאות וע"פ בקשתו של הצד שכנגד נתנה לו חודש להגיש מסמכים רפואיים להוכחת טענותיו, וכן הורתה לו להגיש חוות דעת מומה וכתב הגנה תוך חודש. כמו כן הרשמת קבעה שלאחר שהיא תעיין במסמכים הרפואיים היא תשקול לתת פסק דין בהעדר כתב הגנה.
מומחה מטעם הצד שכנגד יצר איתי קשר בדקה התשעים לפני תום הזמן לצורך תאום ביקור ומיכוון שכך תואם ליומיים לאחר תום הזמן שניתן לצד שכנגד השני להגיש חוות דעת. כמו כן לא הוגש כתב הגנה ולא הופקד בבית המשפט אלף השח שנפסק לי. הצד השני הגיש מסמכים רפואיים על אשפוז לארבעה ימים שבועיים לפני הדיון הקודם (בזמן שטען לנסיבות רפואיות של שנה שלמה) וזאת כאמור בזמן שהיה עליו להגיש עד חודש לפני הדיון. הרשמת טרם נתנה החלטה בבקשתו הנוספת לדחיה של כחודש וחצי כי יש לו ניתוח בעוד כשבועיים.
מה היית עושה במקומי? מגיש מיד בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה מיכוון שהוא טוען לנסיבות רפואיות לשנה שלמה בזמן שהגיש מסמכים רק על שבועיים לפני הדיון?
תודה רבה וסליחה על האורך.
הצד השני לא פעל על פי הוראות בימ"ש, מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
לא ניתן לענות על השאלה מעל דפי הפורום מבלי לראות את כל התיק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה לדיגיי
נתן דגן
04/06/15
היי שלום שמי נתן
הייתי אמור להתחתן בתאריך ב05.08.15 לצערי החתונה בוטלה בקשתי מדיגיי ביטול מעל שלושה חודשים לפני התאריך של האירוע
הוא טען שזה לא אפשרי ואני צריך לשלם את כל הסכום לא חתמתי איתו על שום חוזה יש אצלו צ'ק ביטחון ו הוא רוצה לפקיד אותו
יש אצלו 500 שקל מקדמה והצק 3000 אלף
השאלה האם מותר לו להפקיד את הציק? אם הוא לא ביצע את עבודתו?? אם הוא יכול לתבוע אותי אם אין לו חוזה איתי ??
חייב עזרה דחופה :(
תודה!!!
הייתי אמור להתחתן בתאריך ב05.08.15 לצערי החתונה בוטלה בקשתי מדיגיי ביטול מעל שלושה חודשים לפני התאריך של האירוע
הוא טען שזה לא אפשרי ואני צריך לשלם את כל הסכום לא חתמתי איתו על שום חוזה יש אצלו צ'ק ביטחון ו הוא רוצה לפקיד אותו
יש אצלו 500 שקל מקדמה והצק 3000 אלף
השאלה האם מותר לו להפקיד את הציק? אם הוא לא ביצע את עבודתו?? אם הוא יכול לתבוע אותי אם אין לו חוזה איתי ??
חייב עזרה דחופה :(
תודה!!!
ביטלתי אירוע והדי ג'י לא מוכן לבטל, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
לצערי וככל שאני הצלחתי לראות אין התייחסות מפורשת בדיני הגנת הצרכן למקרה שכזה. לדעתי האישית עליו להחזיר לך את השיק ולחייב לכל היותר 5% משווי העסקה ו/או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
מותר לו להפקיד את השיק - השיק אצלו. הוא יכול לתבוע אותך, ואתה תצטרך להתגונן. אתה גם יכול להקדים תרופה למכה ולתבוע אותו בבימ"ש על מנת שיחזיר לך את השיק.
בהצלחה
מותר לו להפקיד את השיק - השיק אצלו. הוא יכול לתבוע אותך, ואתה תצטרך להתגונן. אתה גם יכול להקדים תרופה למכה ולתבוע אותו בבימ"ש על מנת שיחזיר לך את השיק.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עו"ד קיסוס – תוכל להתייחס לתגובה להודעה מתאריך 7/3
לילך
04/06/15
הוספתי תגובה לתשובה שנתת לי בזמנו (עוד מספר שאלות)
תודה !
תודה !
התייחסות לשאלות קודמות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
אני לא הולך לחפור בפורום ולחפש שאלות מלפני שלושה חודשים. אם יש משהו לא ברור נא לשאול כאן מחדש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות לקוי בחברת סלולר
אמיר
04/06/15
חברים שלום,
בשעה טובה רכשתי מכשיר סלולרי מאחת מחברות הסלולר. בשיחת המכר ביקשתי מפורשות שהמכשיר יגיע נטול תוכנות שהחברה מתקינה והובטח לי שכך יהיה הדבר. למרות זאת המכשיר הגיע עמוס בתוכנות אשר מזהמות המכשיר ואף שולחות מידע לא ידוע לחברה! בידי כמובן הקלטות של כלל המעורבים אשר מודים שניתן לי מידע שגוי. החברה מודה בטעות אך לא מוכנה לצרוב מחדש את התוכנה המקורית על המכשיר. מוצע לי ביטול עסקה אך ללא פיצויים כל שהם. שאלותיי הן:
1. דרשתי פיצוי של כ-500 שקלים על הוצאות נוספות שכבר הוצאתי על המכשיר (מגן מסך וכדומה..) והחברה סירבה ואף האשימה אותי בסחטנות?! האם דרישה זו סבירה במובן של בית משפט?
2. האם בית המשפט יכול לחייב את החברה לעמוד בסיכום המקורי שלי איתם על אף העובדה שהם טוענים שזה "לא בנהלים".
3. האם ישנן דרכים נוספות אשר יכולות למנוע משפט?
4. האם יש גורם ראוי לפנות אליו בנוגע לכל התוכנות שמתקינות החברות הללו שלא ממש ברור מה הן עושות?
בתודה מראש!
בשעה טובה רכשתי מכשיר סלולרי מאחת מחברות הסלולר. בשיחת המכר ביקשתי מפורשות שהמכשיר יגיע נטול תוכנות שהחברה מתקינה והובטח לי שכך יהיה הדבר. למרות זאת המכשיר הגיע עמוס בתוכנות אשר מזהמות המכשיר ואף שולחות מידע לא ידוע לחברה! בידי כמובן הקלטות של כלל המעורבים אשר מודים שניתן לי מידע שגוי. החברה מודה בטעות אך לא מוכנה לצרוב מחדש את התוכנה המקורית על המכשיר. מוצע לי ביטול עסקה אך ללא פיצויים כל שהם. שאלותיי הן:
1. דרשתי פיצוי של כ-500 שקלים על הוצאות נוספות שכבר הוצאתי על המכשיר (מגן מסך וכדומה..) והחברה סירבה ואף האשימה אותי בסחטנות?! האם דרישה זו סבירה במובן של בית משפט?
2. האם בית המשפט יכול לחייב את החברה לעמוד בסיכום המקורי שלי איתם על אף העובדה שהם טוענים שזה "לא בנהלים".
3. האם ישנן דרכים נוספות אשר יכולות למנוע משפט?
4. האם יש גורם ראוי לפנות אליו בנוגע לכל התוכנות שמתקינות החברות הללו שלא ממש ברור מה הן עושות?
בתודה מראש!
התקינו לי תוכנות במכשיר הסלולר ואני לא רוצה אותם
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
1. 500 ש"ח נשמע הרבה מידי.
2. בימ"ש יחייב אחד מהשתיים, או לתקן את המוצר כמו שרצית ואם החברה תוכיח שזה "יותר מידי" הוא יחייב אותם לבטל את העסקה.
3. לא יודע, אני עו"ד ומתעסק בעולם המשפט.
4. אתה יכול לנסות את אמון הציבור, המועצה לצרכנות וכדו'.
2. בימ"ש יחייב אחד מהשתיים, או לתקן את המוצר כמו שרצית ואם החברה תוכיח שזה "יותר מידי" הוא יחייב אותם לבטל את העסקה.
3. לא יודע, אני עו"ד ומתעסק בעולם המשפט.
4. אתה יכול לנסות את אמון הציבור, המועצה לצרכנות וכדו'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שימוש בחומרים מהאינטרנט
גבי
03/06/15
אני תובע בתביעה קטנה. ברצוני להוריד פסקי דין קודמים מהאינטרנט, בהם מופיע הנתבע, על מנת להראות שיש לו הסטוריה של סכסוכים דומים על אותו הרקע וכי הוא אינו אדם ישר.
הבעייה היא שבמערכת נט המשפט עלי להקיש את מספר הזהות שלו בכניסה כדי לחפש ולהוריד פסקי דין בהם הוא מופיע. אם כן, האם מותר להשתמש באמצעי זה או שיהיה ניתן לטעון שהשגתי את החומר בהתחזות לא חוקית?
הבעייה היא שבמערכת נט המשפט עלי להקיש את מספר הזהות שלו בכניסה כדי לחפש ולהוריד פסקי דין בהם הוא מופיע. אם כן, האם מותר להשתמש באמצעי זה או שיהיה ניתן לטעון שהשגתי את החומר בהתחזות לא חוקית?
האם ניתן להזדהות בשם של אדם אחר לצורך הוכחת טענות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
לא. אסור לך להכנס תחת השם שלו למערכת נט המשפט. ישנם לא מעט פס"ד שמפורסמים בגוגל גם מבלי להכנס למערכת נט המשפט, ולעיתים גם במערכת עצמה ישנם פס"ד המופיעים שם אף ללא כניסה אישית.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
דנה
02/06/15
שלום,
הזמנתי שתי שמלות אצל מעצב בגדים- אחת לאחותי ואחת לי. השמלה של אחותי מוכנה ושלי לא.
שילמנו מחצית מסכום העסקה והמעצב לא מוכן לתת לנו שמלה אחת (הסכום ששילמנו עבר את הסכום של אותה השמלה) בטענה כי "זו עסקה אחת וכשנשלם את הסכום במלואו נקבל את שתי השמלות יחד". הוא רשאי?
לדעתי המעצב חושש שמא לא ניקח את השמלה השנייה- ובהקשר לכך שאלתי השנייה:
האם ניתן לבטל את העסקה למרות שהשמלה נתפרה לי בעיצוב אישי? אני ממש לא מרוצה ממנה והיא לא הוכנה לגמרי כמו שסוכם. חשוב לציין כי הכל סוכם בעל-פה אך המעצב לא מכחיש את הפרטים שסוכמו בעסקה אלא מציין כי בעקבות שינויים כאלו ואחרים שנעשו במהלך המדידות, כבר אי אפשר לקבל את השמלה כמו שסוכם. כמובן שאני מוכנה לשלם סכום כלשהו בעבור שכר הטרחה.
האם ניתן?
תודה.
הזמנתי שתי שמלות אצל מעצב בגדים- אחת לאחותי ואחת לי. השמלה של אחותי מוכנה ושלי לא.
שילמנו מחצית מסכום העסקה והמעצב לא מוכן לתת לנו שמלה אחת (הסכום ששילמנו עבר את הסכום של אותה השמלה) בטענה כי "זו עסקה אחת וכשנשלם את הסכום במלואו נקבל את שתי השמלות יחד". הוא רשאי?
לדעתי המעצב חושש שמא לא ניקח את השמלה השנייה- ובהקשר לכך שאלתי השנייה:
האם ניתן לבטל את העסקה למרות שהשמלה נתפרה לי בעיצוב אישי? אני ממש לא מרוצה ממנה והיא לא הוכנה לגמרי כמו שסוכם. חשוב לציין כי הכל סוכם בעל-פה אך המעצב לא מכחיש את הפרטים שסוכמו בעסקה אלא מציין כי בעקבות שינויים כאלו ואחרים שנעשו במהלך המדידות, כבר אי אפשר לקבל את השמלה כמו שסוכם. כמובן שאני מוכנה לשלם סכום כלשהו בעבור שכר הטרחה.
האם ניתן?
תודה.
ביטול עסקה של הזמנת מוצר בהזמנה אישית, האם ניתן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/06/15
יש לעשות הבחנה בין ביטול עסקה עקב אי רצון הקונה לרכוש את המוצר שאז לא ניתן על מוצר שהוזמן בהזמנה אישית לבין ביטול מוצר שנעשה עקב אי קיום התנאים שנקבעו בהזמנה האישית.
על פניו ולפי נתוני השאלה עליכן לשלם מחיר מלא על השמלה שלך ולא לשלם כלל על השמלה של אחותך.
האמור בתשובה זו מתבסס על נתוני השאלה והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
על פניו ולפי נתוני השאלה עליכן לשלם מחיר מלא על השמלה שלך ולא לשלם כלל על השמלה של אחותך.
האמור בתשובה זו מתבסס על נתוני השאלה והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איבוד מזוודה ע"י אל על
אורנית
02/06/15
היי. רציתי להתייעץ. טסתי עם אל על מאמסטרדם לישראל ב15.4.15. 3 נוסעים. כשהגענו לנתב"ג. רק המזוודה שלי הגיעה קרועה. היא כבר הוחלפה. מזוודה של אחותי ובתי לא הגיעו. התקשרו אלינו יומיים אחרי והביאו מזוודה אחת הבייתה גם קרועה. המזוודה של בתי אבדה לגמרי. עברו כבר 21 יום. פתחתי תביעה וקבלתי מייל מאל על שהם מוכנים לשלם רק 500 דולר השתתפות על אבדן המזוודה בלבד. לא מוכנים לשלם יותר כי אין לי קבלות. הסברתי להם שמעולם לא משרתי קבלות. אני קונה הכל באשראי דיירקט ולכן לא שומרת קבלות. ומי ידע בכל שיאבדו לי את המזוודה וכי הייתי צריכה לחשוש ולהתחיל לשמור קבלות מפני זה? היו לי דברים יקרים במזוודה כמו מכשיר מיני לייזר קטן להסרת שיער מהפנים שרק הוא עלה לי לבד 1790 ש"ח. וכמו כן נעלי אדידס ונייק. מעיל יקר ועוד דברים. פירטתי להם וסך כל הדברים הגיעו לכ8000 ש"ח. המזוודה עצמה קניתי ב200 יורו בחו"ל לפני כשנה. מה עושים? איך אני יכולה לקבל את הפיצוי המקסימלי לפי האמנה שזה 1600 דולר אם אני לא טועה? מה עלי לעשות? שלחתי מיילים שוב לערעור אך הם אינם מוכנים לתת יותר מהסכום של 500 דולר
חברת התעופה איבדה את המזוודה שלי, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/06/15
ניתן להגיש תביעה לבימ"ש המוסמך לדון בתביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
