פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מסיבת רווקות שהתקלקלה
אלמוג אליהו
14/06/15
שלום רב.
בתאריך ה9 ליוני יום ג' התכנסנו לחגוג מסיבת רווקות לחברתי. המקום היה מתחם צימרים בשדה אליעזר "מובחר בכפר ". הגענו לוילה בשעות הצרהריים והחלטנו להכנס לבריכה.
אני ועוד חברה נכנסנו ראשונות לבריכה, לפתי חברותיי העירו את צומת ליבי שצבע שערי השתנה לירוק. הייתי בהלם מוחלט ובהלה רבה . צבע שערי היה בלונד ולכן לא היתה ברורה לי הסיבה. כמובן שצילצלנו לבעל הוילה אחרי שלא הצלחתי להרוריד את הצבע במספר חפיפות. בע הוילה, שלומי דיבר בזילזול מוחלט חרף הבעיה, לא נתן לי תשובה ברורה ומיד סיים את השיחה. יש לציין שכל הבנות לא היו בלונדיות אלה עם שיער שחור וחום ורק אני נפגעתי ממיי הבריכה.
יום למחרת הגעתי עם שיער ירוק למספרה והספר האישי שלי לא ידע כיצד לטפל בבעיה. ריח הכלור נידף מהשיער שלי בצורה חזקה מאוד למרות החפיפות שעשיתי. השיער שלי ניזוק בצורה קיצונית נשבר, ונפגע והטיפולי שיער שאצטרך לקיים לא יכולן להחזיר את מצבו הקודם. ההרגשה האיומה הזו לא תמפרד ממני לעולם היחס המזלזל של בעל הוילה , כל יום אני מתקשרת אליו בדרישה שישלם לי על הוצאות טפול השיער ואני נענית בשלילה והתנערות.
ברצוני לדעת מה אוכל לעשות על מנת שישלם לי על העוגמת נפש וההוצאות במספרה.
יש לציין שיש שיחות מוקלטות, סרטון שמתעד אתת הקפיצה למים ואת התמונוץ לטחר מכן ששערי נהפך לירוק.
בתאריך ה9 ליוני יום ג' התכנסנו לחגוג מסיבת רווקות לחברתי. המקום היה מתחם צימרים בשדה אליעזר "מובחר בכפר ". הגענו לוילה בשעות הצרהריים והחלטנו להכנס לבריכה.
אני ועוד חברה נכנסנו ראשונות לבריכה, לפתי חברותיי העירו את צומת ליבי שצבע שערי השתנה לירוק. הייתי בהלם מוחלט ובהלה רבה . צבע שערי היה בלונד ולכן לא היתה ברורה לי הסיבה. כמובן שצילצלנו לבעל הוילה אחרי שלא הצלחתי להרוריד את הצבע במספר חפיפות. בע הוילה, שלומי דיבר בזילזול מוחלט חרף הבעיה, לא נתן לי תשובה ברורה ומיד סיים את השיחה. יש לציין שכל הבנות לא היו בלונדיות אלה עם שיער שחור וחום ורק אני נפגעתי ממיי הבריכה.
יום למחרת הגעתי עם שיער ירוק למספרה והספר האישי שלי לא ידע כיצד לטפל בבעיה. ריח הכלור נידף מהשיער שלי בצורה חזקה מאוד למרות החפיפות שעשיתי. השיער שלי ניזוק בצורה קיצונית נשבר, ונפגע והטיפולי שיער שאצטרך לקיים לא יכולן להחזיר את מצבו הקודם. ההרגשה האיומה הזו לא תמפרד ממני לעולם היחס המזלזל של בעל הוילה , כל יום אני מתקשרת אליו בדרישה שישלם לי על הוצאות טפול השיער ואני נענית בשלילה והתנערות.
ברצוני לדעת מה אוכל לעשות על מנת שישלם לי על העוגמת נפש וההוצאות במספרה.
יש לציין שיש שיחות מוקלטות, סרטון שמתעד אתת הקפיצה למים ואת התמונוץ לטחר מכן ששערי נהפך לירוק.
כיצד ניתן להתנהל בגין מסיבת רווקות שהקלקלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
ניתן להגיש תביעה לבימ"ש על עלות הנזק, ולצרף לתביעה זו עלות של עוגמת נפש.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת צנרת בבית
נילי
14/06/15
החליפו לי צנרת מים בבית עקב נזילה אצל השכן מתחתיי.
העבודה לא נעשתה לשביעות רצוני, האינסטלטור שעשה העבודה, עושה טובה שמגיע לבצע תיקונים וגם הם בזלזול.
הוא לחץ עלי לקבל את כל הצ'קים (10 צ'קים), לא נתן קבלה, שאל אם אני רוצה לשלם גם מע"מ.
בזמנו כתבתי לך לגבי הגשת תביעה לתביעות קטנות.
כתבת לי גם שזה אפשרי גם לבטל לו צ'קים.
איך באמת ניתן לעשות את זה מבלי שיתבע אותי, ואני גם חוששת שהגשת תביעה תעלה לי הרבה כסף.
העבודה לא נעשתה לשביעות רצוני, האינסטלטור שעשה העבודה, עושה טובה שמגיע לבצע תיקונים וגם הם בזלזול.
הוא לחץ עלי לקבל את כל הצ'קים (10 צ'קים), לא נתן קבלה, שאל אם אני רוצה לשלם גם מע"מ.
בזמנו כתבתי לך לגבי הגשת תביעה לתביעות קטנות.
כתבת לי גם שזה אפשרי גם לבטל לו צ'קים.
איך באמת ניתן לעשות את זה מבלי שיתבע אותי, ואני גם חוששת שהגשת תביעה תעלה לי הרבה כסף.
לא עשו עבודה כמו שצריך אלי בבית, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
לא ניתן לתת ייעוץ משפטי לשאלה זו מעל גבי הפורום, ממליץ לפנות להתייעצות עם עו"ד באופו פרטני.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שינויים בטיסה לחו"ל בהתראה קצרה
יאנה
14/06/15
שלום רב!
כסטודנטית באוניברסיטה ברוסיה אני טסה לעיר אומסק פעמיים בשנה.
רכשתי כרטיס טיסה דרך הסוכנות באשקלון,היה לי את המספר האישי והוואצאפ של הסוכנת.
לאחר סיום הסמסטר ביום שהייתי צריכה לחזור לארץ,נתקלתי בבעיות הגעה לשדה תעופה והגעתי שעה לפני הטיסה(במקום שעתיים וחצי) והתברר כי המטוס שלי כבר המריא כי הטיסה הוקדמה בשעה.ולא קיבלתי שום הודעה על כך!
כאשר פניתי במקום לחברת התעופה איתה אני טסה נאלצתי לרכוש כרטיס חדש במקום ולפי דבריהם הם הודיעו לסוכנות על השינויים.הסוכנת טוענת כי לא הייתה במקום עבודתה כשההודעה הגיע וראתה אותה כבר בבוקר בהגעתה למשרד(ויש הפרש של 5 שעות בין ישראל לעיר ממנה הייתי צריכה לצאת לארץ) והיה כבר מאוחר.
מאוד מדאיג אותי האם הסוכנים לא מקבלים את ההודעות על השינויים 24 שעות ביממה?כי לא נשמע לי הגיוני שבגלל שהם עובדים שעות מסויימות הלקוחות שלהם לא ידעו מהשינויים..
הגשתי תביעה נגד הסוכנות ובכתב הגנה הם צירפו גם את חברת התעופה בטענה שהם הודיעו להם בלילה כשהמשרד היה סגור ובנוסף לכך הוסיף לי "נו נו נו" על כך שלא דאגתי לבדוק את השינויים לפני הטיסה וגם הגעתי שעה לפני הטיסה.האם הם באמת צודקים כי גם אם הייתי נקלת באותה הבעיה רק שהייתי יודעת על השינויים מלכתחילה עדיין לא הייתי מפספסת..מכתב ההגנה שלהם עשה לי הרגשה מאוד לא נעימה אני עדיין לא מסכימה איתם.
תודה רבה שקראת עד הסוף ומחכה לתשובה..
כסטודנטית באוניברסיטה ברוסיה אני טסה לעיר אומסק פעמיים בשנה.
רכשתי כרטיס טיסה דרך הסוכנות באשקלון,היה לי את המספר האישי והוואצאפ של הסוכנת.
לאחר סיום הסמסטר ביום שהייתי צריכה לחזור לארץ,נתקלתי בבעיות הגעה לשדה תעופה והגעתי שעה לפני הטיסה(במקום שעתיים וחצי) והתברר כי המטוס שלי כבר המריא כי הטיסה הוקדמה בשעה.ולא קיבלתי שום הודעה על כך!
כאשר פניתי במקום לחברת התעופה איתה אני טסה נאלצתי לרכוש כרטיס חדש במקום ולפי דבריהם הם הודיעו לסוכנות על השינויים.הסוכנת טוענת כי לא הייתה במקום עבודתה כשההודעה הגיע וראתה אותה כבר בבוקר בהגעתה למשרד(ויש הפרש של 5 שעות בין ישראל לעיר ממנה הייתי צריכה לצאת לארץ) והיה כבר מאוחר.
מאוד מדאיג אותי האם הסוכנים לא מקבלים את ההודעות על השינויים 24 שעות ביממה?כי לא נשמע לי הגיוני שבגלל שהם עובדים שעות מסויימות הלקוחות שלהם לא ידעו מהשינויים..
הגשתי תביעה נגד הסוכנות ובכתב הגנה הם צירפו גם את חברת התעופה בטענה שהם הודיעו להם בלילה כשהמשרד היה סגור ובנוסף לכך הוסיף לי "נו נו נו" על כך שלא דאגתי לבדוק את השינויים לפני הטיסה וגם הגעתי שעה לפני הטיסה.האם הם באמת צודקים כי גם אם הייתי נקלת באותה הבעיה רק שהייתי יודעת על השינויים מלכתחילה עדיין לא הייתי מפספסת..מכתב ההגנה שלהם עשה לי הרגשה מאוד לא נעימה אני עדיין לא מסכימה איתם.
תודה רבה שקראת עד הסוף ומחכה לתשובה..
האם חברת התעופה יכולה לשנות שעת טיסה בהתראה קצרה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
כרגע הגשת תביעה והעניין מתברר בבימ"ש, ובימ"ש יכריע בשאלה אם מגיע לך "נו נו נו" או לא.
מעבר לכך, ועל מנת לתת לך "הרגשה טובה" את כנראה לא אשמה.
מעבר להגשת כתב התביעה ולקבלת הפיצוי הראוי הדרך הטובה ביותר להתמודד עם מקרים כאלה היא להחליף סוכנות נסיעות.
בהצלחה
מעבר לכך, ועל מנת לתת לך "הרגשה טובה" את כנראה לא אשמה.
מעבר להגשת כתב התביעה ולקבלת הפיצוי הראוי הדרך הטובה ביותר להתמודד עם מקרים כאלה היא להחליף סוכנות נסיעות.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ברצוני לבטל טיסה
משה סעדון
14/06/15
בני דור רכש כרטיסי טיסה לקולומביה בחודש 2/2015 הטיסה אמורה להמריא 3/8/2015 כרגע בני מעוניין לבטל את רכישת הכרטיסים
האם הוא צריך לשלם קנס וכמה
לי ידוע שניתן לבטל עד 18 יום לפני מועד ביצוע העיסקה ולשלם 100 ש"ח או 5% ממחיר הכטיס מה שנמוך ביניהם
ממתין לתשובה תודה מראש
האם הוא צריך לשלם קנס וכמה
לי ידוע שניתן לבטל עד 18 יום לפני מועד ביצוע העיסקה ולשלם 100 ש"ח או 5% ממחיר הכטיס מה שנמוך ביניהם
ממתין לתשובה תודה מראש
ביטול כרטיס טיסה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
ברמת העיקרון ניתן לבטל כרטיס טיסה תוך 14 ימים מיום עריכת העסקה ובתנאי שמועד הטיסה הוא למעלה מ - 14 ימים ממועד הביטול. אם מבקשים לבטל במועד אחר זה תלוי תקנון חברה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסק דין בתביעות קטנות
אריה
14/06/15
כמה זמן בדיוק לאחר מתן פסק דין ניתן להגיש עירעור?
תודה
תודה
ערעור על פס"ד בתביעות קטנות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
יש להגיש בקשת רשות ערעור תוך 15 ימים מיום מתן פס"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי למכון כושר
עינת
14/06/15
היי, רכשתי מנוי למס' חודשים דרך יד 2 באינטרנט, מאחר ועברתי ממרכז הארץ לדרום, המנוי כבר לא רלוונטי ואני בקושי מגיעה. מצאתי קונה שייקנה ממני את המנוי, אך במכון טענו שמאחר וכבר קניתי את המנוי מיד 2, אין אפשרות למכור אותו. האם זה נכון? ומה עליי לעשות?? אני מאוד רוצה להתאמן, אך מבחינה כספית לא יכולה להרשות לעצמי להירשם למכון נוסף באיזור מגוריי, כאשר כבר אני משלמת על מנוי שלא בשימוש. תודה רבה
האם ניתן לבטל מנוי לחדר כושר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/06/15
בעיקרון יש לך זכות ביטול ועלייך לשלם את התשלום עבור החודשים שבהם השתמש בחדר הכושר כאילו עשית מנוי חודשי ו/או מנוי קצר יותר (אם יש מנוי חצי שנתי או אחר) אף אם יש הפרש בין המנוי השנתי לבין המנוי החודשי רק שלהפרש אסור להיות גבוה מ - 17-25% מהמחיר המלא. למשל; אם מנוי חודשי עולה 300 ש"ח ואילו מנוי שנתי עולה 2,400 ש"ח (מגלם עלות של 200 ש"ח לחודש) אזי אם את מבטלת את המנוי אחרי 4 חודשים עלייך לשלם סך של 1,000 ש"ח (גילום עלות חודשי + 20%).
את יכולה לראות עוד פרטים בתוספת הרביעית לחוק המצורף בהמשך.
את יכולה לראות עוד פרטים בתוספת הרביעית לחוק המצורף בהמשך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש לי קייס כנגד חמת
סמי
12/06/15
ברז חמת שבבעלותי 3 שנים התחיל לדלוף. בשירות הלקוחות שאלו אם יש לי תעודת אחריות והשבתי שיש לי רק קבלה על שמי. הם אמרו שזה בסדר (לא הקלטתי) וצריך להראות לטכנאי. הטכנאי סרב לתקן את הברז ודרש 180 שקלים באומרו שנדרשת גם תעודת אחריות ואילו הקבלה שברשותי (ללא מספר דגם או מספר סידורי) אינה מספיקה. הסברתי לו שאמנם אין לי תעודת אחריות אך ניתן לראות בנקל שאין לי ברז נוסף של חמת בבית וכי וזה די ברור שהקבלה מתייחסת לברז הדולף. הסברתי גם למנהל השירות את עמדתי שטענתם בדבר חוסר בתעודת אחריות הינה ניסיון להיתפס לסעיף טכני בכדי לא לכבד את האחריות וכי לא סביר כי יש לי קבלה של ברז חמת+ברז חמת אחד בלבד בבית ואין ביניהם קשר. האם יש לי קייס לתביעה כנגד חמת? ברצוני לתבוע אותם על עלות התיקון ע"י בעל מקצוע חיצוני ועוגמת נפש.
האם יש חובה להחזיק תעודת אחריות של מוצר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/06/15
לצערי הם צודקים, ועלייך להראות תעודת אחריות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי עקב פציע של ילד בבריכת ילדים
לובה בסרבוב
11/06/15
שלום ,רציתי לשאול מה עושים במקרים שיש מנוי לבריכה ספאייס בנשר, ויום אחד בעיר בבוקר אחיין שלי בן 5 היה בבריכת ילדים ופצע את הרגל עמוק כך שבאותו יום יצטרך לעבור ניתוח בבית חולים בני ציון בחיפה,,, כמוון המכון לא הגיש עזרה ראשונה ומסר לנו לבטל את המנוי אפילו לאחר שריקנו את הבריכה ומצאו זכוכיות על תחתית הבריכה!!!!! מי יכול לעזור?? תודה מראש לובה
ביטול מנוי לבריכה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/06/15
השאלה לא ברורה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכב חילופי מוסך הסתדר
גלעד
11/06/15
שלום רב
קבלתי רכב חילופי מצד ג. כי הרכב שלי נמצא במוסך אחרי תאונה .
מיום רביעי הזה . היום יום חמישי בשעה 3:00 הודיעו לי שהרכב מוכן .
אני אמרתי להם שאני לא יכול להחזיר את הרכב החילופי לא היום ולא ביום שישי . כי אני עובד .
עובד כעצמאי ומחויב בעבודה בדרום משעה 17:00-21:00
וביום שישי 9:00-13:00
המוסך נמצא במרכז ואני נמצא ועובד בדרום . ועושה את השבת אצל הורי בדרום .
המוסך אומר לי שעלי להחזיר עד יום שישי בשעה 12:00
אחרת אני ישלם כסף עבור שישי שבת .
אני בשישי מדריך ועובד משעה 9 עד 1 בצהריים ונסיעה למרכז היא כשעתיים . ובשעה 12:00 הם סוגרים.
האם יש דרך לתבוע אותם על חוסר אכפתיות כלפי הלקוח ומצבו ?
קבלתי רכב חילופי מצד ג. כי הרכב שלי נמצא במוסך אחרי תאונה .
מיום רביעי הזה . היום יום חמישי בשעה 3:00 הודיעו לי שהרכב מוכן .
אני אמרתי להם שאני לא יכול להחזיר את הרכב החילופי לא היום ולא ביום שישי . כי אני עובד .
עובד כעצמאי ומחויב בעבודה בדרום משעה 17:00-21:00
וביום שישי 9:00-13:00
המוסך נמצא במרכז ואני נמצא ועובד בדרום . ועושה את השבת אצל הורי בדרום .
המוסך אומר לי שעלי להחזיר עד יום שישי בשעה 12:00
אחרת אני ישלם כסף עבור שישי שבת .
אני בשישי מדריך ועובד משעה 9 עד 1 בצהריים ונסיעה למרכז היא כשעתיים . ובשעה 12:00 הם סוגרים.
האם יש דרך לתבוע אותם על חוסר אכפתיות כלפי הלקוח ומצבו ?
האם ניתן לתבוע עקב אי כיבוד לקוחות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
לא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיכוב בקביעת מועד לדיון
חיים
11/06/15
שלום רב, 1. ב- 15/02/15 הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות בלי שעדיין נקבע מועד לדיון או קיבלתי כל הודעה מבית משפט. 2. לפני כשבוע פניתי למוקד בתי המשפט לבירור ונאמר כי עדיין לא נקבע מועד לדיון והתברר לי כי גם התקבלו מספר החלטות בתיק בלי שבית משפט יידע אותי או עדכן אותי בדבר וכמפורט להלן: א. כאמור התביעה הוגשה ב-15/02/15 . העברת כתב תביעה לנתבע נעשה ב-2/03/15 והיה עליו להגיש כתב הגנה תוך 15 יום. היינו, עד ה-17/03/08. ב. הנתבע לא רק שלא הגיש כתב הגנה עד ה-17/03/15 אלא גם הגיש בסוף מרץ 2015 בקשה לדחיית מועד הגשת כתב ההגנה. ונתנה החלטה בתיק בו השופט/ת אשרה לו הארכה של עוד חודש. היינו עד סוף חודש אפריל 15. ג. הנתבע עד סוף אפריל 15 לא הגיש שוב את כתב ההגנה ופנה בבקשה להארכת מועד הגשתו והתקבלה עוד החלטה בתיק בה בית משפט אישר לנתבע הארכה של עוד חודש להגשת כתב ההגנה. היינו עד ה-2/06/15 . נכון להיום טרם קיבלתי כל כתב ההגנה או נקבע מועד לדיון.. 1. הקורה תמוהה בעיניי ומבקשת לדעת האם התנהלות בית משפט בכך שלא מיידע אותי ולא מעדכן אותי בדבר תקין? 2. האם יש בידיי לעשות משהו ומה צריך לעשות? חשוב להוסיף שבמדריך לתביעות קטנות אין התייחסות למקרים בהם בית משפט מעכב מתן קביעת מועד לדיון ,באיזה מקרים מותר לבית המשפט לעכב קביעת דיון ומה על התובע לדעת ולעשות במקרים אלה. אודה על תגובה מהירה בברכה חיים.חייםה
התנהלות בימ"ש לתביעות קטנות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
א. כדאי לך לבדוק האם הכתובת שלך מעודכנת במערכת בתי המשפט.
ב. לגבי ההתנהלות אם היא לא מוצאת חן ניתן לפנות לנציבות הביקורת על השופטים.
ג. ניתן להגיש בקשה לקבוע מועד דיון.
ד. ניתן לעקוב אחרי תיק בימ"ש במערכת נט המשפט בכתובת https://www.court.gov.il/NGCS.Web.Site/HomePage.aspx להכניס מס' ת.ז. ואח"כ מס' תיק וניתן לקבל מידע מלא על כל התיק.
בהצלחה
ב. לגבי ההתנהלות אם היא לא מוצאת חן ניתן לפנות לנציבות הביקורת על השופטים.
ג. ניתן להגיש בקשה לקבוע מועד דיון.
ד. ניתן לעקוב אחרי תיק בימ"ש במערכת נט המשפט בכתובת https://www.court.gov.il/NGCS.Web.Site/HomePage.aspx להכניס מס' ת.ז. ואח"כ מס' תיק וניתן לקבל מידע מלא על כל התיק.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת מועדון בגין סיגריות
שנהב
11/06/15
לאחר חוק איסור הסיגריות במועדונים רציתי לדעת אם יש לי עילה לתבוע את הליין או את המועדון שאליו הלכתי.
אני חוזר עם כאבי ראש ועם סחרחורות ואולי אוכל לפנות לרופא שלי בנוסף.
אשמח לתגובתכם
אני חוזר עם כאבי ראש ועם סחרחורות ואולי אוכל לפנות לרופא שלי בנוסף.
אשמח לתגובתכם
האם ניתן לתבוע מועדון עקב אי אכיפת עישון אצלם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
כן.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום רב. אני רוצה לתבוע את שופרסל בגין אי סימון
גלי
11/06/15
מוצרים ליחידת משקל - 100 ג' (באתר שלהם)
מבינה שיש חוק כזה
יש לי צילומי מסך
כמה אני רשאית לתבוע והאם ניתן דרך האינטרנט
תודה רבה
מבינה שיש חוק כזה
יש לי צילומי מסך
כמה אני רשאית לתבוע והאם ניתן דרך האינטרנט
תודה רבה
מה הסיכוי לזכות. תודה רבה
גלי
11/06/15
האם ניתן לתבוע בגין אי סימון מוצרים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/06/15
ניתן לתבוע באמצעות ארגון צרכנים. הפיצוי שניתן לקבל הוא בסכום של עד 14,750 ש"ח. ניתן לתבוע דרך האינטרנט. לא ניתן להעריך סיכויי זכיה. מספיק 2 - 3.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על ספאם כחברה בע"מ
אביב
10/06/15
הנני בעלים של חברה בע"מ.
תיבת הדוא"ל שלי מוצפת בהודעות ספאם לשרותים שונים ומשונים ופרסומות למוצרים שמעולם לא נרשמתי אליהם ולא התעניינתי אליהם.
אני יודע שכאדם פרטי זה אסור, אך האם החוק אוסר על משלוח גם לעסק?
האם אני יכול לתבוע אותם גם אם לא ביקשתי להסיר את עצמי, או שאני חייב להוכיח שלחצתי "הסר" וזה לא כובד?
תיבת הדוא"ל שלי מוצפת בהודעות ספאם לשרותים שונים ומשונים ופרסומות למוצרים שמעולם לא נרשמתי אליהם ולא התעניינתי אליהם.
אני יודע שכאדם פרטי זה אסור, אך האם החוק אוסר על משלוח גם לעסק?
האם אני יכול לתבוע אותם גם אם לא ביקשתי להסיר את עצמי, או שאני חייב להוכיח שלחצתי "הסר" וזה לא כובד?
אם חברה בעמ יכולה לתבוע בגין הודעות ספאם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
האם החברה מקבלת את ההודעות או שאתה באופן אישי (ותפקידך בחברה אינו מעניין)? לדעתי לאור העובדה שמדובר באדם פרטי (הגם שבתפקיד בכיר בחברה) מאפשרת לתבוע.
ניתן לתבוע גם כאשר לא התבקשה הודעת הסרה, אם כי בימ"ש העליון התייחס לזה באוגוסט האחרון וקבע שאי שליחת הודעת הסרה מזכה בפיצוי נמוך יותר.
ניתן לתבוע גם כאשר לא התבקשה הודעת הסרה, אם כי בימ"ש העליון התייחס לזה באוגוסט האחרון וקבע שאי שליחת הודעת הסרה מזכה בפיצוי נמוך יותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגשת כתב הגנה
לילית
10/06/15
הגשתי תביעה קטנה נגד שני נתבעים: חברה בע"מ והדירקטור שלה.
נתבע 1 (החברה) ביקש ארכה להגשת כתב הגנה. בקשתו התקבלה. הארכה אמורה להסתיים עוד מספר ימים.
נתבע 2 לא ביקש, ולא הגיש.
שלוש שאלות לי:
1. האם נתבע 2 זכאי לארכה זו בעצם העובדה שנתבע 1 קיבל אותה, או שעליהם היה להגיש כל אחד בנפרד?
2. העברה שבגינה תבעתי חזרה על עצמה לאחר הגשת התביעה. האם כדאי לי לשמור ת ההוכחות הללו לדיון עצמו, כהוכחה לחוסר תום לב ופעולה שחוזרת על עצמה גם לאחר התביעה, או לחילופין להציג זאת כבר עכשיו?
3. בהנחה ויוגשו כתבי הגנה, מה השלב הבא? דיון? או שישנם עוד שלבים בדרך?
נתבע 1 (החברה) ביקש ארכה להגשת כתב הגנה. בקשתו התקבלה. הארכה אמורה להסתיים עוד מספר ימים.
נתבע 2 לא ביקש, ולא הגיש.
שלוש שאלות לי:
1. האם נתבע 2 זכאי לארכה זו בעצם העובדה שנתבע 1 קיבל אותה, או שעליהם היה להגיש כל אחד בנפרד?
2. העברה שבגינה תבעתי חזרה על עצמה לאחר הגשת התביעה. האם כדאי לי לשמור ת ההוכחות הללו לדיון עצמו, כהוכחה לחוסר תום לב ופעולה שחוזרת על עצמה גם לאחר התביעה, או לחילופין להציג זאת כבר עכשיו?
3. בהנחה ויוגשו כתבי הגנה, מה השלב הבא? דיון? או שישנם עוד שלבים בדרך?
הוגשה תביעה כנגד שני נתבעים רק אחד הגיש כתב הגנה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
1. לא, עליהם להגיש כתב הגנה כל אחד בנפרד.
2. אתה יכול לשמור את זה למועד הדיון לצורך הוכחת הטענות אך לא תוכל להשתמש בזה לצורך הגדלת התביעה (לצורך הגדלת התביעה עליך להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה).
3. דיון.
2. אתה יכול לשמור את זה למועד הדיון לצורך הוכחת הטענות אך לא תוכל להשתמש בזה לצורך הגדלת התביעה (לצורך הגדלת התביעה עליך להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה).
3. דיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על פסק דין בתביעות קטנות
אריה
10/06/15
מה עלות הגשת ערעור על פסק דין בתביעות קטנות?
תודה
תודה
כמה עולה להגיש ערעור על בימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
457 ש"ח, צריך לשים לב שמגישים בקשת רשות ערעור ולא ערעור ישיר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הזמנת סחורה מחברה של דיוור
אלישבע טראפ
10/06/15
הזמנתי רובוט ב4.6.15 בטלפון מחברה שפנתה אלי בטלפון חויבתי בסך 2200 ש"ח . ביטלתי טלפונית 4 ימים אחרי כן .
הודעתי לדואר להחזיר את החבילה מבלי לפותחה .
החברה אינה מסכימה לבטל ודורשת פיצוי .
האם זכותי לבטל הזמנה שמתקבלת בטלפון?
הודעתי לדואר להחזיר את החבילה מבלי לפותחה .
החברה אינה מסכימה לבטל ודורשת פיצוי .
האם זכותי לבטל הזמנה שמתקבלת בטלפון?
החזרת מוצר שהתקבל בדואר, האם ניתן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
כל עוד זה סגור ולא נעשה בו כל שימוש, עליהם לקבל את המוצר בחזרה ולחייב רק בסכום של 100 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשיפת חומר משפטי
עדיו
09/06/15
נתבעתי בתביעה קטנה. האם אני יכול שלא לצרף חומר שאני נסמך עליו לכתב ההגנה? כלומר האם אני יכול לשמור לעצמי חומר מסויים ולהגיש אותו במועד הדיון בשביל להוכיח את טענותיי?
בנוסף, אני יכול לצרף הקלטה לדיון עצמו?
בנוסף, אני יכול לצרף הקלטה לדיון עצמו?
האם ניתן לשמור חומר משפטי עד למועד הדיון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
לא.
אתה יכול להגיע עם ההקלטה ולהשמיע בבימ"ש אך לא ניתן לצרף לתיק בימ"ש הקלטות יש לעשות תמלול של ההקלטה לפני הדיון ולהעביר לבימ"ש ולצד השני.
אתה יכול להגיע עם ההקלטה ולהשמיע בבימ"ש אך לא ניתן לצרף לתיק בימ"ש הקלטות יש לעשות תמלול של ההקלטה לפני הדיון ולהעביר לבימ"ש ולצד השני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
אלי
09/06/15
שלום, האם נתבעת שהיא חברה מחוייבת למסור לי את תז של שני עובדים שאני מבקש לזמן לעדות? האם ניתן לזמן לעדות שם של עובד של הנתבעת מבלי לציין את ת.ז אלא אם יש לי רק את השמות פרטיים ומשפחה?
האם ניתן לזמן עדים ללא מספר ת.ז.?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
לא. ניתן לבקש מבימ"ש שיחייב אותם לתת את הפרטים.
ניתן לפנות לבימ"ש ולבקש להוציא צו, ואם הוא יבקש השלמות פרטים ניתן להבהיר את התמונה.
ניתן לפנות לבימ"ש ולבקש להוציא צו, ואם הוא יבקש השלמות פרטים ניתן להבהיר את התמונה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מזגני אלקטרה
רקפת רבינוביץ
09/06/15
רכשנו לפני 6 שנים 5 מזגני אלקטרה אינוורטר שמתחילת דרכם עשו בעיות שהצריכו תיקונים באלפי שקלים לפעמים עדיף היה לקנות מזגן חדש ( גם לדברי הטכנאים של אלקטרה) הבעיה ידועה במזגנים אלו גם הטכנאים עצמם מודים שהכרטיסים מקבלים קורוזיה ולא מוגנים כראוי ולא מתאימים למזג האויר בארץ, אם כן למה מכרו לנו אותם? ולמה לא מטפחים בבעיה בחינם או במחיר סמלי? האם כדי להגיש תביעה ייצוגית ? הרבה רוכשים נפגעו ממזגנים אלו או תביעה בבית דין לתביעות קטנות?
אני חושבת שמכרו לי מוצר פגום מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
ממליץ לפנות לייעוץ פרטני אצל עו"ד המתמחה בתחום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מזגני אלקטרה
שירות אלקטרה
21/07/15
רקפת שלום,
בהמשך לשיחתנו שמחתי להתעדכן כי הטיפול בפנייתך הסתיים לשביעות רצונך.
אני שמחה לשרתך בכל עת.
בברכה,
ליטל מנהלת קשרי לקוחות- שירות אלקטרה
בהמשך לשיחתנו שמחתי להתעדכן כי הטיפול בפנייתך הסתיים לשביעות רצונך.
אני שמחה לשרתך בכל עת.
בברכה,
ליטל מנהלת קשרי לקוחות- שירות אלקטרה
לאיזה בית משפט יש להגיש תביעה קטנה
אלין
09/06/15
שלום.אני גרה בבת ים ועשיתי עסקה בטלפון עם בית עסק מצפון הארץ .בית העסק שלח לי בפקס לחתום על העסקה ואישרתי בפקס מביתי את פרטי העסקה. היות וכשהגעתי לצפון הארץ לצורך קבלת המוצר התברר לי שזה לא מוצר שהובטח לי ולכן החלטתי להגיש תביעה (8000שח)בבית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון כי זה מקום יצירת ההתחייבות שנעשתה טלפונית ובפקס מביתי. הנתבע הגיש בקשה לבית המשפט בראשון לציון להעביר את התביעה לבית משפט בצפון הארץ בטענה ששם מקום עסקו ושם מקום יצירת ההתחייבות ושם המקום לקיום ההתחייבות. ברצוני לשאול אם לבית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון שבו הגשתי את התביעה יש את הסמכות לדון בתביעתי שהרי העסקה נעשתה טלפונית ובפקס מביתי בבת ים. תודה
מהי הסמכות המקומית של בימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
כן, אבל אם השאלה נמצאת לפתחו של בימ"ש אז הוא יכריע בשאלה הזו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק שכביכול גרם שוכר דירה בבניין
א
09/06/15
שלום, אני משכיר דירה לבחור כבן 30, לפני זמן מה פנה אליי ועד הבית בטענה כי השוכר שלי שבר להם את דלת הכניסה כאשר הוא בעט בה והם נאלצו להחליף מנעול ולכן עליי לשלם להם זאת. פניתי לשוכר והוא הכחיש מכל וכל את הנושא ולכן עניתי לועד הבית שאין ביכולתי לשלם להם זאת כיוון שאין להם הוכחות והשוכר מכחיש את הנושא, הם הודיעו לי כי יפנו לעורך דין באגודה לתרבות הדיור שיחייב אותי לשלם.. שאלתי היא כך, האם הם רשאים לתבוע אותי- המשכיר, על סמך נזקים שהשוכר גרם להם והאם אני מחויב בתשלום זה? האם הם מחויבים להוכיח את דבריהם ולספק הוכחות לטענותיהם? תודה רבה מראש.
האם ניתן לחייב את המשכיר עקב נזק שגורם השוכר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
א. הם מחוייבים לחייב את מי שגרם נזק ולא את מי בעל הבית של אחד הדירות. מה עם האורח של השוכר היה שובר את הדלת?
ב. הם מחוייבים להוכיח את דבריהם בהוכחות משמעותיות.
ב. הם מחוייבים להוכיח את דבריהם בהוכחות משמעותיות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הסכם פשרה. ללא עותק
גיא
08/06/15
שלום רב.חתמתי על הסכם פשרה ולא קיבלתי ממנו עותקהם הגישו הסכם לבית המשפט וגם ממנו לא קיבלתי עותקכלומר אני לא יודע מה תוכן ההסכם הפשרה שהשופט חתם עליומה העילה לבטל את ההסכם הפשרה?תודה
נא להבהיר את השאלה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/15
השאלה לא ברורה נא להבהיר אותה לצורך מתן מענה ענייני וטוב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה
תומר
08/06/15
רכשתי מזרון בתאריך 15.4.15 לאחר כחודש הגיע מזרון שונה ממה שהזמנתי וביקשתי להחליפו כרגע מחכה למזרון שיגיע רציתי לישאול אם אני רוצה לבטל את העיסקה האם סעיף בחוזה שאומר שביטול לאחר 7 ימים אך לא יאוחר מ14 ימים לפני זמן האספקה חייב לשלם פיצוי 15% מערך המזרון . ו7 ימים לפני מועד האספקה לא ניתן לבטל האם זה לא נוגד את חוק ביטול עיסקה ?
מה בנוגע לזה שנניח הם יטענו שהם יצרו מיזרון בגודל 2 מטר על מטר שישים, במיוחד בשבילי למרות שאני לא היחיד שיש לו מיטה בגודל כזה, האם זה תופס מבחינה משפטית?
אני רק רוצה לציין שניתנת האפשרות להחליף מזרון בתוך ה30 יום נסיון .
תודה
תומר
מה בנוגע לזה שנניח הם יטענו שהם יצרו מיזרון בגודל 2 מטר על מטר שישים, במיוחד בשבילי למרות שאני לא היחיד שיש לו מיטה בגודל כזה, האם זה תופס מבחינה משפטית?
אני רק רוצה לציין שניתנת האפשרות להחליף מזרון בתוך ה30 יום נסיון .
תודה
תומר
שליחת מזרון שלא לפי הזמנה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/06/15
קיבלת מזרון שלא הזמנת ולכן החברה הפרה את החוזה. במקרה של הפרת חוזה אין רלוונטיות לדיני הגנת הצרכן (העוסקים במקרה של ביטול עקב רצונות ולא עקב הפרת חוזה), ולכן אתה יכול לבטל את העסקה ולדרוש השבה מלאה לכספך בכפוף לחובת תום הלב ולמתן האפשרות לחברה לתקן את ההפרה (ע"י שליחת מזרון תואם הזמנה).
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זימון עד
מורלי
08/06/15
הגישו נגדי תביעה ויש עד אחד שיכול לעזור לי להוכיח את טענותיי אבל הוא לא מעוניין להגיע.
האם אני יכול לחייב אותו להגיע לעדות?
הוא לא מוכן גם לחתום על תצהיר
האם אני יכול לחייב אותו להגיע לעדות?
הוא לא מוכן גם לחתום על תצהיר
האם ניתן לחייב אדם להגיע להעיד לטובת בעל דין?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/06/15
כן, השאלה אם אתה רוצה. הדרך לעשות זאת זה ע"י הוצאת צו מבימ"ש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אישור מסירה
אורן
08/06/15
שלום
תבעתי לפני כחודשיים חברה. זכיתי במשפט.
הנתבעת הגישה בקשה לביטול פסק דין בטענה שקרית.
לאחר דין ודברים בית המשפט אישר את הבקשה בתנאי שהנתבעת תשלם לי סכום מסוים תוך 21 ימים.
הזמן חלף ובאתר בתי המשפט איני רואה עדיין אישור מסירה.
השאלה, האם אני חייב לספק לנתבעת אישור מסירה אף על פי שהנתבעת היא זאת שהגישה את הבקשה בתיק?
תודה
תבעתי לפני כחודשיים חברה. זכיתי במשפט.
הנתבעת הגישה בקשה לביטול פסק דין בטענה שקרית.
לאחר דין ודברים בית המשפט אישר את הבקשה בתנאי שהנתבעת תשלם לי סכום מסוים תוך 21 ימים.
הזמן חלף ובאתר בתי המשפט איני רואה עדיין אישור מסירה.
השאלה, האם אני חייב לספק לנתבעת אישור מסירה אף על פי שהנתבעת היא זאת שהגישה את הבקשה בתיק?
תודה
האם מחובתי למסור לצד השני החלטות של בימ"ש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/06/15
לא. אתה יכול לגשת ללשכת ההוצל"פ הרובה לביתך עם ההחלטה ולפתוח תיק הוצל"פ כנגדם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
