פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

החלפת שעון אחרי יומיים

סיון 25/06/15
בהמשך לשאלה שלי באתר ,

השעון נקנה ביום שישי  22/5 והוחזר לחנות עקב פירוק השעון ביום שני 26/5 (השעון היה בשימוש שלי בסך הכל שעה ),

החברה טוענת שאני לא זכאית לקבל שעון חדש מאחר והשעון היה בשימושי אך, אני מצרפת פה את שובר התיקון שהביאה לי הדיילת ובו כתוב

"נא להחליף לשעון חדש",

האם אני יכולה לדרוש לקבל שעון חדש ?

האם אני יכולה לדרוש לקבל את כספי בחזרה ?

 

ש"

 

 

החלפת שעון

עו"ד אבי קיסוס 27/06/15
ככל שיש התחייבות של נציגי החברה להחלפת השעון הרי שעל החברה להחליף את השעון.

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שאלה עקרונית ספציפית

מוטי 23/06/15
הגשתי חוות דעת מומחה מטעמי שביקר בדירתי ונתן חוות דעת בגין עבודת אינסטלציה שבוצעה בדירתי.שאלתי: האם המומחה של האינסטלטור שביצע את העבודה יכול להגיש חוות דעת מומחה לבית המשפט מבלי שהמומחה שלו יבקר בדירתי?תודה

מה שאלה העקרונית הספציפית?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/06/15
לצערי השאלה לא ברורה, אם כי ייתכן ובכלל לא ניתן לענות עליה מעל דפי פורום זה. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תניית חידוש אוטומטי של חוזה שירותים

שמשון הגיבור 23/06/15
איך ניתן לתקוף תניית חידוש אוטומטי של שירות הניתן ע"י בנק לעסק קטן?



האם סעיף 13א לחוק הגנת הצרכן תקף?



מה ניתן לעשות?

האם חברה יכולה לחדש אוטומטית שירותי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/06/15
לצערי חוק הגנת הצרכן כולו לא חל על עסקים, ולכן לא חל הסעיף. 

לצורך מתן מענה ענייני לשאלה יש צרוך לפנות לעו"ד המתעסק בתחום על מנת שיבחן את מלוא הנתונים. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

השמעת הקלטה

קוקי 23/06/15
שלום רב,

חברת 012 מובייל טוענת שהקליטה אותי. אני מעוניין לשמוע את ההקלטה וההתחייבויות שלי, אולם נציג השירות טוען, שרק דרך צו מבית משפט.

האמנם?

האם ניתן לקבל הקלטת שיחת שירות מאת חברה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/06/15
כן, לצערי הם צודקים. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטעיה מצד פלאפון

23/06/15
דבר ראשון אחרי שכמה פעמים התקשרתי וגם הלכתי לסניף באשדוד וביקשתי שיחסמו לי שיחות לחול ויבטלו לי את החבילות שלא ביקשתי הם לא ביטלו והמשיכו לחייב אותי החשבונית שלי צריכה לצאת כל חודש 360 שקל מקסימום יש לי כמה קווים שרשומים והיא תמיד יוצאת מעל 400 

לפני חודש חודש וחצי הלכתי לסניף אשדוד עם חבר ביחד בשביל לרכוש עבורו פלאפון הסוכנת דחפה לי מלא מכשירים ואמרה לי כל זה בגלל שיש לך ארבה מכשירים שרשומים אלייך יעלה לך 1 שקל אחרי ששאלנו אותה 8 פעמים לפחות שזה בטוח יצא ככה היא הסבירה שכן אבל החשבוני האחרונה שלי יצאה מעל 700 שקל והלכתי לשם ואין עם מי לדבר מה אפשר לעשות פה?

החברה הטעתה אותנו בעסקה, מה ניתן לעשות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/06/15
ההטעיה לא ברורה, גם לא ברור מה על מה אתה משלם 700 ש"ח. אם מדובר בעסקה מתמשכת, קרי; תשלום חודשי על שירות אז ניתן לבקש לבטל את השירות והחברה מחוייבת בביטולו תוך 3 עד 7 ימי עסקים. 

אם מדובר בעסקה על רכישת מכשירים אזי אין מה לעשות ויש להמשיך לשלם על המכשירים (וניתן אולי למכור אותם ביד שניה). 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת חברת נסיעות

לילך 22/06/15
.היי....אנחנו זוג + 4 ילדים והזמנו דרך חברת תיירות 6 כרטיסי טיסה לקפריסין.
ישבנו מול הנציגה ..התחברנו אליה והיא אלינו ובצענו את עסקת הרכישה.
3 ימים לאחר מגן הגענו לשדה התעופה לבצע צק אין ושם מתברר כי הסוכנת מכרה לנו כרטיסי טיסה ללא מזוודות !!!!! הצטרכנו לשלם 1000 שקל בשדה התעופה כדי להעביר את המזוודות !!!

חסכנו שנתיים כדי לטוס וזו הטיסה הראשונה שלנו ולא ידענו שיש כרטיסים עם מזוודות וכרטיסים בלי מזוודות אבל בתור נציגה- כשאת מוכרת כרטיסים למשפחה שנוסעת שבוע שלם - זה אמור להיות מן הסתם עם מזוודות לא ?!!
בעלי מאד כעס באותו הרגע... נאלצנו להשתמש ב1000 ש"ח מתוך כספי הבזבוזים !!
כשחזרנו לארץ יצרנו קשר עם הנציגה והיא אמרה שטעתה אבל חברת התיירות מסרבת להחזיר את כספנו ומאז שבועיים אנו בשיחות טלפוניות מולם .

שאלותינו הן :
האם ניתן לתבוע את חברת התיירות עבור ה 1000 ש"ח ? (לא בוצע גם גילוי נאות )
האם נוכל לתבוע עבור עוגמת הנפש הגדולה והמיותרת ( העיכוב הגדול בצק אין עד לתשלום עבור המזוודות ובגלל זה לא הספקנו להנות מהדיוטי פרי כמו שהילדים רצו לחוות -פעם ראשונה שם
ובנוסף ..ההוצאה המיותרת של 1000 ש"ח מתוך כפי הבזבוזים ובגלל זה גם הוגבלנו בפעילות שרצינו לעשות בקפריסין ...

תודה.

האם ניתן לתבוע כאשר לא גילו לנו את כל פרטי העסקה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 22/06/15
לדעתי כן.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חיכרת מטוס

סער 21/06/15
שלום,
לפני מס חודשים הזמנו מאל על טיסה ליעד בחו"ל למס נפשות. כיום קיבלנו טלפון כי הטיסה תבוצע על ידי חברה ספרדית שאל על חכרה ומלבד האוכל שיהיה של אל על, הצוות והמטוס עתידים להיות ספרדים. מאחר ואנחנו לא מעוניינים לטוס בחברה הספרדית ולכן הזמנו אל על אנחנו נאלצים להקדים ביום את הטיסה בכדי לטוס באל על. מעוניין להגיש תביעה להחזר הוצאות על הלילה הנוסף שהנני נאלץ להוסיף במלון בחו"ל וכן על אובדן יום העבודה. האם לדעתך הדבר אפשרי?

הקדמת הטיסה עקב שינוי הצוות, האם מגיע פיצוי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 22/06/15
לדעתי ניתן לתבוע, אם כי במקרה הזה הייתי ממליץ לבצע פניה מקדימה לאל על ולשמוע ממנה ממה נובע השינוי, ולנסות להגיע להסדר מחוץ לכותלי בימ"ש. 

יחד עם זאת יש לבחון את הוראות התקנות של אל על בנוגע לטיסות ולשינוי הצוות בטיסות לצורך בחינת העניין לעומקו. 

אני ממליץ להיוועץ בעו"ד המבין בענייני תעופה לצורך קבלת תשובה מדוייקת לשאלה זו.

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מדובר בטיסה למינכן?

עו"ד ענת קציר 22/06/15
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

אחריות המוצר

יפים 21/06/15
רכשתי מוצר דרך האינטרנט ומצאתי בו מספר תקלות. יצרתי קשר עם המשווק והוא דורש שאני אביא את המוצר עליו. אני גר בצפון והוא במרכז. האם אני יכול לדרוש תיקון בביתי או במרחק סביר ממקום מגוריי?

שאלה נוספת
האם המוכר חייב לספק לי תעודת אחריות עם פרוט על האחריות או שמספיקה הקבלה על התשלום?

תודה.

איפה צריכים לתקן מוצר? האם חשבונית מהווה אחריות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 22/06/15
על איזה מוצר מדובר? אם מדובר על מוצר "קטן" אזי חובה שתהיה תחנת שירות בעיר הגדולה הקרובה למקום מגוריך, אם מדובר במוצר "גדול" חובה עליו לתקן אצלך.

חשבונית יכולה לשמש כתעודת אחריות במקרה שלא קיבלת תעודת אחריות. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם יש מועד 'פג תוקף' להגשת תביעה קטנה?

מרב 21/06/15
שלום וברכה,

כמה זמן מעת התהוותו של חוב, אוכל לתבוע את החייב בבית הדין לתביעות קטנות? האם ישנו טווח-זמן שמעבר לו התביעה מתיישנת ולא ידונו בה?

מדובר על חוב משנת 2010-2011.

התיישנות תביעה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 22/06/15
תלוי באיזה נושא, בעיקרון 7 שנים, אם כי יש נושאים שהם פחות, רצוי לברר אצל עו"ד המבין בתחום הרלוונטי. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רויאלטי

סיון 21/06/15
שלום ,

לכבוד יום הולדת בעלי קנה לי שעון מהרשת הנ"ל,

השעון נקנה ביום שישי והוחזר לרשת כבר ביום שני (יום ראשון היה ערב חג שבועות ) עקב פירוק של חלק מהשעון. לאחר שימוש של שעה ( יש לי אפילו צילום של תמונה שמראה שעה שמונה וחצי בבוקר שצילמתי לבעלי), השעון ניתן לי ערב לפני

בדרך לחנות שמנו גם לב שכל גב השעון שרוט,

שהגענו לחנות הדיילת טענה כי מגיע לי שעון חדש ואפילו רשמה את זה בפתק ההחלפה,

לאחר שבועיים ויום מיום הקנייה התקשרו שנגיע לאסוף את השעון , הגענו לאסוף אך, להפתעתנו השעון תוקן ,

הבהרתי לדייל כי אני לא מוכנה לקחת  את השעון ושאני רוצה שעון חדש או זיכוי כספי,

הוא טען שלא ניתן ושלח זאת להנהלה.

שבוע וחצי רדפתי אחרי ההנהלה ולבסוף אמרו לי שאני לא זכאית לקבל שעון חדש מאחר ואין בשעון שום פגם והוא תוקן ובגלל שנעשה בו שימוש הם לא יכולים למכור אותו שוב ולכן , האפשרות היחידה הוא שאני ייקח את השעון לאחר התיקון , בנוסף, אני לא זכאית גם לקבל זיכוי כספי כי עבר הזמן לפי חוק ונעשה בשעון שימוש,

האם נכון ?

האם יהיה נכון להגיש תביעה קטנה ?

שכחתי לציין כי השעון הוחזר באריזתו המקורית

 

החלפת שעון לאחר יומיים, האם ניתן?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 22/06/15
השאלה לא ברורה, האם בזמן שהשעון היה אצלך הוא פורק או בזמן שהיה אצל החברה? 

אם אתם פרקתם את השעון אז הם צודקים, אם הם פרקו את השעון אז אתם צודקים. 

יחד עם זאת, אם בעת שהכנסתם את השעון לתיקון קיבלתם הודעה שמגיע לכם שעון חלופי על אף הפירוק אז הם צריכים לתת לכם שעון חלופי. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רשלנות דואר ישראל.

ליאת 18/06/15
שלום, רציתי לבדוק מה אני יכולה לעשות לגבי עוול שנגרם לי מול דואר ישראל. בתאיך 11.6 קיבלתי פתק בדואר להגיע לקחת דואר רשום שהתקבל (מוצר שהזמנתי מחו"ל). עד היום לאף גורם בדואר אין מושג היכן החבילה שלי, לטענתם השליח העביר את זה לרישומים להעברה לסניף אבל לצערי אין לאף אחד מידע היכן החבילה והם מפנים אותי למוכר, המוכר בחו"ל לצערי לא עונה לי ואין לי עם מי לדבר לגבי 150 ש"ח שכרגע הולכים לפח כי דואר ישראל לא מעוניינים לקחת אחריות על המוצר הם "מחפשים" אותו כבר שבוע, מנתקים לי את הטלפון, זורקים אותי מאחד לשני ולאף אחד שם אין רצון באמת לסייע. 

אשמח לדעת אם יש משהו שאני יכולה לעשות כדי לגרום להם לשלם לי את סכום המוצר שנקנה. 

דואר ישראל איבדו לי חבילה שקיבלתי בדואר, מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/06/15
לתבוע. 

בלי קשר, אני יודע שיש תוכניות צרכניות שונות שעוסקות בדברים אלו (בעיקר בסכומים שבהם לא שווה לתבוע) וניתן לחפש עליהם באינטרנט. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אחריות הדואר מוגבלת בחוק

עופר בן אברהם 20/06/15
אחריות הדואר לנזק מוגבלת,
והוא נהנה מתקופת התיישנות
קצרה מהרגיל. רק במקרה
של התרשלות חמורה, ייתכן
שבית המשפט יחרוג מההקלות לטובת התובע
(ראי פרק ו' לחוק
הדואר או עייני במדריך שבאתר דואר ישראל).

על כל פנים, כל
עוד לא קיבלת את החבילה, האחריות,
במידה שקיימת, היא
כלפי השולח, ולא כלפייך,
אלא אם כן הוא המחה לך את
זכות התביעה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

תצהיר

18/06/15
שלום,

האם תצהיר שאני (עו"ד) רוצה לכתוב ולחתום עליו שיצורף לתביעה קטנה שתוגש (ע"י אחרים) צריך להיות חתום ע"י עו"ד ?

האם תצהיר עו"ד צריך להיות מאומת?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/06/15
גם עו"ד החותם על תצהיר צריך לחתום עליו בפני עו"ד אחר לצורך אימות חתימה כמו כל אדם אחר. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שלום רב. מתכוונת לתבוע את הוט ושופרסל

גלי 18/06/15
מה מומלץ או עדיף תביעה פרטנית או ייצוגית.  האם עלי לפרט כאן על מה התביעה.



במידה ופרטנית האם ניתן לתבוע באינטרנט והאם ניתן לנהל את כל ההליך באינטרנט



תודה רבה

באיזה הליך כדאי לי לנקוט?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/06/15
לא ניתן לענות על שאלה כזו ללא קבלת פרטי המקרה. 

באופן עקרוני אם מדובר בתביעה קטנה ניתן להגיש כתב תביעה ומסמכים אחרים וכן לעקוב אחרי התיק דרך האינטרנט, אך בדיונים שיתקיימו יש צורך להגיע לבימ"ש ולהיות נוכח. אם מדובר בתביעה מסוג אחר לא ניתן להגישה דרך האינטרנט ללא סיועו של עו"ד.

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אשתי נתקעה במעלית עם שני ילדים

אלכס 17/06/15
שלום רב,

היום אשתי נתקעה במעלית עם שני ילדים קטנים למשך של כשעה וחצי. חשוב לציין, שיש כבר היסטוריה של תקלות לאותה מעלית. ברצוני להגיש תביעה בגין עוגמת נפש.

השאלה היא כנגד מי אני מגיש תביעה? חברת המעליות?

ובנוסף דרך מי עדיף לתבוע, תביעות קטנות או עורך דין?

לא ציינתי כמה נתונים חשובים, הבנין חדש ומאוכלס פחות משנה.

כמו כן, אחד הילדים הוא אסמטי והנושא הועבר לנציגה של חברת המעליות דרך האינטרקום.

תודה רבה,

המעלית נתקעה עם אנשים בתוכה, מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/06/15
בעיקרון אין בחוק הישראלי עילה עצמאית של עוגמת נפש, ייתכן וניתן יהיה למצוא עילה אחרת ועליה להוסיף עוגמת נפש, אני ממליץ להיוועץ בעו"ד המבין בתחום לצורך קבלת מענה למלוא השאלות שלך (גם לעניין דרך ההגשה). 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עיכוב במתן הפיצוי לפי פסק דין

רון 17/06/15
בדיון נקבע בפסק דין גובה פיצוי וזמן 30 יום אני מניח ימי עבודה / עסקים לביצוע תשלום.

מה אני יכול לעשות במידה והנתבע לא העביר את הפיצוי וכן כמה זמן עיכוב נחשב כבר ללא תקין המאפשר נקיטת צעד כלשהו.

 

איך גובים תשלום שנפסק בפס"ד?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/06/15
ניתן לפנות ללשכת ההוצאה לפועל ולבקש שהם יפעלו לגביית החוב בשבילך. אתה יכול לגשת לכל לשכת הוצאה לפועל שבה תבחר.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול מנוי למכון כושר

עינת 17/06/15
היי. קניתי מנוי למכון כושר ממישהי שהיתה מנויה באותו מכון, נשארו לי עוד כ-4 חודשים, ואני מעוניינת למכור את המנוי, מאחר ועברתי דירה מהמרכז לדרום, ויוצא שאני בקושי מגיעה למכון (פעם או פעמיים בשבועיים), ואני אחת שמאוד אוהבת להתאמן ובדר"כ מגיעה כ-4 פעמים בשבוע.

הנהלת המכון טוענת שבגלל שקניתי את המנוי מיד שניה, ולא דרכם, אין לי אפשרות למכור אותו. התחננתי בפניהם, וטענתי שיש לי כבר קונה, אז זה לא שיכנע אותם. מה עושים?

ביטול מנוי בחדר כושר

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/06/15
את יכולה לפנות למכון הכושר ולבקש לבטל את המנוי בכפוף לתשלום קנס מסויים, אין כל חובה שתמצאי רוכש למנוי. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בהמשך לתשובתך על ביטול העסקה

דנה 16/06/15
שלום,

בהמשך לתשובתך כאן: http://www.lawforums.co.il/SingleMessage.aspx?MessageID=1141611

יש לי שאלה נוספת- באשר לשמלה שהוכנה למעשה לפי הדרישות, יש בה פגם. המעצב גזר בשגגה את הבד יותר מידי וכדי לתקן תפר חתיכת בד נוספת כך שרואים את התפר והמוצר לא "תקין" בכללותו. מה ניתן לעשות? האם אנו עדיין חייבות לקחת אותה?אם כן, האם אנו רשאיות לבקש הנחה במחיר? 



והאם המעצב רשאי לא לספק לנו שמלה אחת למרות ששולם המחיר המלא עליה בטענה כי שתי השמלות מוגדרות כעסקה אחת?



תודה רבה.

ביטול עסקה שלא תואמת את ההזמנה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/06/15
אם המוצר אינו תואם את ההזמנה ניתן לבטל את העסקה. אתן רשאיות לבקש מה שאתן רוצות, מה תעשו אם המעצב לא יסכים?

הכל תלוי בהסכם בינכן. אני עם מעצב כזה לא הייתי מתעסק, ולו בגלל ההתנהלות.

 אין באמור לעיל כדי להביע עמדה בדבר מעצב כזה או אחר וכל האמור בתשובה זו מסתמך אך ורק על האמור בשאלה וזאת מבלי לבחון את המקרה לגופו ומבלי לשמוע את עמדת הצד השני באירוע (במקרה זה המעצב).  
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סרבו לבטח אישתי וביתי

אלין 15/06/15
שלום רב, אישתי וביתי הן תושבות חוץ(לא אזרחיות ישראל), רציתי לבטח אותן בביטוח בריאות באחת מקופות החולים שקיבלתי המלצה (כי הפוליסה שלהם היא הטובה ביותר לתינוקות) התקשרתי ונאמר לי שהיות שאני אינני חבר בקופה זו לא אוכל לבטח את ביתי ואישתי. האם זה חוקי ואם לא האם יש לי עילה להגשת תביעה?

בתודה מראש.

לא הסכימו לבטח את אישתי בביטוח בריאות מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/06/15
נא להפנות לפורום דיני ביטוח ו/או לפורום רשלנות רפואית. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ארקיע ביטלו לי חבילת נופש שהזמנתי באתר

מוטי 15/06/15
שלום, הבוקר ראיתי באתר של חברת 'ארקיע' חבילת נופש לפריז במחיר ממש זול, 48$, כמובן שמיד רכשתי, קיבלתי אישור הזמנה סופי במייל על רכישת החבילה ואף גבו מהכרטיס אשראי את הסכום הנ"ל, אחרי מספר שעות התקשר נציג של החברה והודיע שהעסקה מבוטלת מכיוון שנפלה טעות במחיר באתר ומחזירים לי את הכסף שגבו ממני,

רציתי לדעת האם על פי חוק הם יכולים לבטל את החבילת נופש אחרי שכבר אישרו אותה (יש לי כמובן הוכחה במייל)

ומה אני יכול לעשות בכדי שיחזרו בהם מביטול העיסקה.

תודה מראש.

האם ניתן להכריח חברה לקיים עסקה שבוטלה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/06/15
הם לא פעלו כדין, להגיש תביעה קטנה לאכיפת ההסכם. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טעות במחיר חבילת נופש

עופר בן אברהם 20/06/15
עקרונית, המחיר
שבאתר מחייב, אך אם הוא
מוטעה בעליל, לדעתי,
החברה זכאית לבטל את העיסקה
על סמך סעיף 14 לחוק
החוזים (חלק כללי).

בהנחה שלא ידעת ולא היית
אמור לדעת על הטעות, ונגרם
לך נזק כתוצאה מההתקשרות, בית
המשפט מוסמך לפסוק לך פיצויים בגין הביטול,
אך ספק אם בית משפט לתביעות
קטנות מוסמך לאכוף את העיסקה (ראה
סעיף 60 לחוק בתי המשפט
[נוסח משולב]).
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

האם ניתן לתבוע ערב יחד עם הנתבע?

יוסי ק 15/06/15
שלום,

שוכר שהיה בדירתי חייב לי סכום כסף של כחצי שנת שכירות. הוא התפנה כבר מהדירה אך לא משלם לי את החוב.



יש לי כתב ערבות מאחיו שמתחייב לשפות כל חובות של השוכר.



אני מעוניין להגיש נגד החייב תביעה קטנה (עומד בכל הקריטריונים), אך אני חושש שבגלל היותו חייב במקומות אחרים, לא אראה הרבה מהחוב.



האם ניתן באותה תביעה לתבוע את גם החייב וגם את הערב?  (כנתבע  1 ו- 2 ) ? 


האם ניתן לתבוע ערב בכתב תביעה יחד עם החייב?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/06/15
כן, יחד עם זאת עליך לציין בכתב התביעה כי האח הוא ערב.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה נגד סוכנות נסיעות

עידו 15/06/15
שלום , הזמנו חבילת נופש דרך סוכנות נסיעות ידועה ונגרמה לנו עוגמת נפש ורצינו להעריך את סיכויי התביעהועל איזה סכום להגיש את התביעה הפרטים : אנחנו זוג שהזמין חבילת נופש לרודוס לשבועבחודש יוני  ,  ההזמנה עלתה לנו כ 7500 ביחד .וכבר מתחילת ההזמנה איתם ועד עכשיו כל דבר איתם זה סחבת ,להלן הסעיפים שבגינם אנחנו רוצים להגיש תביעה :1. רצינו מלון מסויים והנציגים הבטיחו( לא בהתחייבות, אבל היו נשמעים בטוחים בעצמם ) שתוך יום מאשרים לנו אותו ( ולא יותר מ72 שעות)ואם חלפו יותר מ72 ואין אישור על המלון אז הם יציעו חלופות אחרות , עברו 4 ימים ולא קיבלנו שום אישור על המלוןכאשר כל פעם שהתקשרנו הם אמרו שיהיה בטוח אישור ביום למחרת וכלום לא קרה , מה שגם אנחנו אלו שיזמו את כל השיחות הם לא חזרו אלינו מיוזמתם בסופו של דבר ביום הרביעי סגרנו על מלון אחר ממה שרצינו  .2. הם המשיכו לשווק את אותו המלון שאנחנו רצינו להזמין באותם התאריכים שנסענו למרות שהם ידעו שהסיכוי שיקבלו אישור על המלון הזה נמוך מאוד מכיוון שהוא היה בתפוסה מלאה3. המלון היה אמור להיות "הכל כלול" ובאתר שלהם היה מצויין תחת מתקני המלון שיש מסעדות אך לא צויין שהן עולות כסף  כמו כן גם בתיאור של המלון לא הוסבר שיש 2 מסעדות בתשלום נוסףמה שקרה בפועל זה שהגענו  ואמרו לנו שהמסעדות זה אקסטרא תשלום , אנחנו תהינו איך זה יכול להיותשהולכים להכל כלול ויש עוד מסעדות בתשלום , השאלה האם יש עילה לתביעה על זה?כמו כן לא פורטו מספר הארוחות שמקבלים פרט ל"הכל כלול ".4. השתיה בבר במלון החל מ23:30 עלתה כסף , לא עידכנו אותנו על זה מראשבכל זאת זו חוצפה מכיוון ששילמנו על הכל כלול אז באיזו זכות המלון ראשי לגבות כסף על זה?5. האוכל במלון היה בלתי אכיל בכל הארוחות מה שהיה בעיקר זה חזיר או דברים שקשורים לחזירפשוט לא יכולנו לאכול שם ונאלצנו להוציא  כסף על אוכל בחוץ או לעשות טובה ולאכול ממש קצת בחדר אוכל של המלון , יש ברשותנו קבלות על האוכל שאכלנו בחוץ .6. התעלמות של חברת הנסיעות מהבקשות שלנו - ביקשנו עוד ביום השני שלנו שנעבור מלון מכיוון שאנחנו לא יכולים לאכול את האוכל שם ,אבל סוכנות הנסיעות לא שמה עלינו ואמרו שאין מה לעשות , היה ביכולתם לדבר עם הספק עם המלון לראות האם אפשר לעשות משהוהם לא עשו את זה וגם היו לנו הוצאות של מעל 100 שקל על שיחות אליהם מחול ביקשנו לדבר עם מנהל מיידית מכיוון שהייתה לנו בעיית קליטה והייתה בעיה שיחזרו אלינוגם מיזה הם התעלמו וסירבו להעביר אותנו למנהל באופן מיידי .7. עשינו ביטוח נסיעות דרכם ורצינו להרחיב את הביטוח שיכלול גם ביטוח על הסמראטפון לשם כך היה צריך לדבר עם מי שעשה לנו את ההזמנה  בלבד אבל במשך יומיים נסינו להשיגו והוא לא טרח לחזור, מה שקרה בפועל נאלצנו לבטל את הביטוח שעשינו דרכם וביום הנסיעה לעשות ביטוח ממישהו אחר , כמו כן היה להם דפוס קבוע שהם לא טורחים לחזור או שהם חוזריםאחרי כמה שעות טובות .8. בארוחת הערב היה "קוד לבוש" שמחייב גברים להגיע עם מכנס ארוך אנחנו לא התארגנו לזה מראשונאלצנו לקנות שם מכנסיים ארוכים על מנת להיכנס לחדר אוכל  לארוחת הערב מעבר לזה שזה לא נוחוזו השפלה שצריך להתווכח עם המנהל שם , אילו איסתא הייתה מעדכנת אותנו מראש שקיים קוד לבוש כזה היינו נמנעים מלהזמין את המלון הזה רק על הסעיף הזה .ובחובתה הייתה לעדכן אותנו מראש 9.  ברגע שהתלוננו הם שינו את המלל של הטקסט על המלון , בתיאור הם כותביםשיש 2 מסעדות כמובן שלא מצויין שהן בתשלום נוסף והם "מפארים" את האוכל שםשיש מבחר רחב של אוכל , והוא מגוון , מה שבפועל הוא הטעייה מרבית האוכל שם לא כשרוהמסעדות הם בתשלום נוסף .נכון לעכשיו הם מסרבים לתת כל פיצוי ואומרים שהם לא אחראים והם לא ידעו את הדברים האלו קודם.....נשמח לקבל תשובות בקשר להגשת תביעה על הפרטים הנ"ל .והערכת סיכויי התביעה , תודה 

שאלה ארוכנה מידי, נא לתמצת.

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/06/15
נא לתמצת את השאלה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת כתב הגנה

עדיו 15/06/15
שלום רב,

נתבעתי בתביעות קטנות.

הגשתי כתב הגנה מודפס וצירפתי לו נספחים ורק אחכ שמתי לב באתר שהיה צורך להגיש אותו עם טופס נלווה.

מה עושים??

לא צרפתי טופס נלווה לכתב הגנה מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/06/15
כלום. הכל בסדר. אם חסר מסמך תקבל הודעה מהמזכירות שחסר מסמך, וזה הכל. לא ידחו לך את כתב ההגנה בגלל אי הגשת הטופס הנלווה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

היכן להגיש את התביעה..תביעות קטנות

מי טל דגן 15/06/15
שמי מי טל. אני גרה בחדרה. רוצה לתבוע את מלון קלאב הוטל באילת. שאלתי בחדרה היכן להגיש. אמרו באילת. במוקד הארצי לא ידעו לענות והפנו לש.י.ל...אני שואלת ומתלבטת משום שקלאב הוטל ניהול בעמ יושבים ברג..והמחדל בוצע באילת...כולל נותני הדירות וכו. לא רוצה לטוס לחינם לאילת ואחכ יתברר שזה לא המקום וכו. אשמח לתשובה. תודה.

סמכות מקומית לתביעה קטנה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/06/15
רמת גן שייך למחוז תל אביב מבחינת סמכות מקומית ולכן ניתן להגיש בכל בימ"ש ששיך למחוז תל אביב (הרצליה, חולון ותל אביב). 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה על קללות ופגיעה בכבודי שלא בפני

אורן 14/06/15
שלום



לאחרונה נודע לי שמישהו דיבר באופן כללי בגנותי והשווה אותי לבהמה וכו'

על איזה חוק הוא עבר? ומה הסכום שמקובל לפצות במקרים מעין אלו.



תודה רבה

פגיעה בשם הטוב

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/06/15
חוק איסור לשון הרע. ע"פ החוק ניתן לתבוע סכום של כ - 50,000 ש"ח (כיום לאחר הצמדה למדד הסכום עומד על משהו כמו 75,000 ש"ח), אבל הייתי מציע להתייעץ עם עם עו"ד ולבחון האם המקרה הזה עומד תחת הוראות החוק. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם אני זכאי לפיצוי כספי

נתי 14/06/15
שלום,



רכשתי מספר תוספי תזונה בתקופה של שלוש שנים ממכון כושר.

ברכישה הראשונה המוכר שיקר לי ואמר לי שאוכל לא יסייע לי להשיג את התוצאות .



האם אני תובע את החברה האם אני זכאי לפיצוי עקב כך שרכשתי בפעם הראשונה עקב הטעיה?

האם אוכל לקבל החזר כספי של 50 מכל הרכישות שבצעתי כי הם שקרו לי בפעם הראשונה?



בתורה מראש.


תביעה בגין הטעיה?!

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/06/15
השאלה לא ברורה, במקרה זה הייתי ממליץ לפנות לייעוץ פרטני לצורך קבלת ייעוץ נכון וממוקד. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן