פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מפרט טכני של דירה חדשה
דני
19/10/15
במפרט נכתב : ארון מטבח מעץ סנדויץ'.
לא היתה בו התיחסות לגוף או לדלתות.
נאמר לנו שהדלתות אם די אף.
מתברר לאחר ההרכבה שהן מסיבית.
הספק השני נתן דלתות אם די אף.
טענתנו היא להונאה והקבלך מסרב להחליף אותן.
טענתנו הנוספת היא שאנו זכאים לשיוויוניות כפי שהחוזה מחייב.
האם כדאי לפנות לתמ"ת בטענה של רמייה והפרה ?
לא היתה בו התיחסות לגוף או לדלתות.
נאמר לנו שהדלתות אם די אף.
מתברר לאחר ההרכבה שהן מסיבית.
הספק השני נתן דלתות אם די אף.
טענתנו היא להונאה והקבלך מסרב להחליף אותן.
טענתנו הנוספת היא שאנו זכאים לשיוויוניות כפי שהחוזה מחייב.
האם כדאי לפנות לתמ"ת בטענה של רמייה והפרה ?
האם כדאי לפנות לתמ"ת בגין ומיה באספקת מוצר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/10/15
הפורום הוא פורום משפטי ולא פורום של כדאיות בדרכי פעולה.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם הקבלן הפר ועבר על החוק והמפרט מבחינה משפטית?
דני
21/10/15
השאלה שלי היא אכן משפטית : האם הקבלן עבר על עהחוק והפר את המפרט מבחינה משפטית?
האם לאור הנוסח : ארונות מעץ סנדויץ' יכול לכלול גם דלתות מגירות ומדפים מעץ מעובד- סיבית?
האם לאור הנוסח : ארונות מעץ סנדויץ' יכול לכלול גם דלתות מגירות ומדפים מעץ מעובד- סיבית?
האם חתימה על חוזה חדש מבטלת זכויות
חובב
18/10/15
האם חתימה על חוזה צרכנות חדש (עם אותה חברה שנתנה לך שירות לאורך שנים) פוגעת או מבטלת את הזכויות שלי לתביעה על הפרות/פגיעות מהעבר?
האם חתימה על חוזה חדש מבטלת אפשרות פיצוי על נזק?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/10/15
יש לקרוא את הוראות ההסכם החדש. אם שם סעיף המתייחס לזה אז יש להתייחס להוראות הסעיף, אך אם לא, אז לא נפגעות זכויות התביעה.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ליקויי תכנון, ייצור והרכבה של רהיטים
פבל
17/10/15
עשינו הזמנה גדולה (כ70 אלף שח) של ריהוט עם התחייבות להספקה ב8/9 עם כניסתנו לבית חדש ללא ריהוט ישן. מאז אנו מקבלים חלקים עם הרכבות חלקיות, פגמים, החלפות של חלקים פגומים וכד'. ביקשנו מספר פעמים לבוא ולפרק את הריהוט ולבטל את העסקה אך המפעל ממשיך לשלוח מתקינים עם החלפות של דלתות ארונות, חלקי מיטות ומדפים. אנו חיים בסבל מתמשך כחודש וחצי ונכון להיום אין לנו פריט אחד שהושלם לשביעות רצוננו. נתנו אינספור אפשרויות לתיקון המצב אך כנראה אין לחברה ידע או יכולת להשלים את ההרכבה. פנינו לעו"ד שהסביר שהטיפול המשפטי יעלה כ20 אלף פלוס אגרות, בוחנים וכד - סה"כ מגיעים ל 50 אלף - כמעט מחיר העסקה. מצד שני לא יתכן שאין דרך להעניש את בית העסק ולתת לנו אפשרות לקבל את כספנו חזרה ולהזמין במקום אחר. מה עושים?
האם ניתן לבטל עסקה של ריהוט שמגיע לבית לא תקין?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/10/15
לא רואה דרך אחרת לפתור את הבעיה אלא בדרך של הגשת תביעה. לעיתים רבות הצד המפסיד משלם לצד המנצח את הוצאות המשפט שלו ולכן ניתן לקבל "שיפוי" מהצד השני על הוצאות האלו. יש לקחת בחשבון שבד"כ ההוצאות שנפסקות הם לא הוצאות ריאליות אלא הוצאות ראויות.
מקווה שהייתי לעזר.
מקווה שהייתי לעזר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון של צנרת בדירה מושכרת
אבי
16/10/15
אני שוכר דירה ולפני חודש וחצי הייתה בעיה רצינית בצנרת שבגללה שברו לי את הקיר בשירותים כדי לסדר את הנזילה.
השירותים שלי נראים הרוסים לגמרי כמו אתר בניה.
בעל הבית מושך אותי חודש וחצי עם סיפורים ועדיין לא סידר את הקיר. נשארו עוד מספר צ'קים של שכירות.
האם אני יכול לבטל את החוזה?
השירותים שלי נראים הרוסים לגמרי כמו אתר בניה.
בעל הבית מושך אותי חודש וחצי עם סיפורים ועדיין לא סידר את הקיר. נשארו עוד מספר צ'קים של שכירות.
האם אני יכול לבטל את החוזה?
האם ניתן לבטל חוזה שכירות טרם מועד סיומו?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/10/15
על מנת לענות על השאלה הזו יש לקרוא את הוראות חוזה השכירות שנחתם בינכם.
על פניו, ומבלי להכנס לפרטי המקרה נראה שכן, אך יש לעשות זאת נכון.
ממליץ להתייעץ עם עו"ד על מנת לדעת כיצד לעשות זאת נכון.
בהצלחה
על פניו, ומבלי להכנס לפרטי המקרה נראה שכן, אך יש לעשות זאת נכון.
ממליץ להתייעץ עם עו"ד על מנת לדעת כיצד לעשות זאת נכון.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ימי מנוחה לפי חוק הגנת הצרכן
ruti
15/10/15
מהם ימי מנוחה לפי חוק הגנת הצרכן ?
האם מדובר בשבת או בשישי - שבת ? ואיפה אני מוצאת את ההגדרה המדוייקת לגבי זה ?
בעיון בחוק לא מצאתי והדבר קריטי לחישוב ימי ביטול עסקה.
תודה רבה.
האם מדובר בשבת או בשישי - שבת ? ואיפה אני מוצאת את ההגדרה המדוייקת לגבי זה ?
בעיון בחוק לא מצאתי והדבר קריטי לחישוב ימי ביטול עסקה.
תודה רבה.
מהם הגדרת ימי מנוחה לפי חוק הגנת הצרכן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/10/15
לדעתי ההגדרה של ימי מנוחה היא ההגדרה סובייקטיבית בהתאם לימי העבודה של העסק. כלומר; אם מדובר בעסק שסגור בשישי שבת אז ימי שישי שבת לא נכללים בהגרה, אך אם עסק פתוח בשישי אזי זה כן נכנס להגדרה.
שימי לב שרק בביטול עסקה של פחות מ - 14 ימים יש הגדרה של ימי מנוחה, ואילו בהגדרה מעל ל - 14 ימים, מדובר על 14 מיום קבלת המוצר ללא הגדרה של ימי מנוחה.
שימי לב שרק בביטול עסקה של פחות מ - 14 ימים יש הגדרה של ימי מנוחה, ואילו בהגדרה מעל ל - 14 ימים, מדובר על 14 מיום קבלת המוצר ללא הגדרה של ימי מנוחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ימי מנוחה
עופר בן אברהם
18/10/15
"שבת ומועדי ישראל - שני ימי ראש השנה, יום
הכיפורים, ראשון ושמיני עצרת של סוכות, ראשון ושביעי של פסח וחג השבועות - הם ימי המנוחה הקבועים במדינת ישראל.
"לשאינם יהודים הזכות לקיים ימי מנוחה בשבתם
וחגיהם. חגים אלה ייקבעו לגבי כל עדה על פי החלטת הממשלה שתפורסם ברשומות" (סעיף 18א(א) לפקודת סדרי השלטון והמשפט).
בהעדר הגדרה מיוחדת ליום מנוחה בחוק הגנת הצרכן, לדעתי, ההגדרה שבפקודה חלה גם עליו.
הכיפורים, ראשון ושמיני עצרת של סוכות, ראשון ושביעי של פסח וחג השבועות - הם ימי המנוחה הקבועים במדינת ישראל.
"לשאינם יהודים הזכות לקיים ימי מנוחה בשבתם
וחגיהם. חגים אלה ייקבעו לגבי כל עדה על פי החלטת הממשלה שתפורסם ברשומות" (סעיף 18א(א) לפקודת סדרי השלטון והמשפט).
בהעדר הגדרה מיוחדת ליום מנוחה בחוק הגנת הצרכן, לדעתי, ההגדרה שבפקודה חלה גם עליו.
ביטול רכישת רכב מפרטי שהיה טוטל לוסט
יורי
14/10/15
שלום, רכשתי רכב מפרטי, לא עשיתי בדיקה לרכב וכאשר ניגשתי לבטח אותו חברת ביטוח הודיע לי שהרכב היה מושבט והוחזר לכביש אחרי תיקונים נדרשים. לפי מידע שיש לי, הרכב עבר תעונה לפני שבעלים קודמים קנה את הרכב. אדם שמכר לי את הרכב לא ידע כלום על התעונה. האם אני יכול לדרוש לבטל את הרכישה ולקבל כסף בחזרה
האם ניתן לבטל עסקה שהטעו בה את הרוכש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/10/15
לדעתי ניתן לתבוע.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי השבת דמי מקדמת שכר לימוד
ארז
14/10/15
שלום רב,הייתי אמור להתחיל ללמוד במכללה והחלטתי לבטל את הלימודים לפי התקנון של המכללה.פניתי למדור שכר לימוד לבקש את דמי המקדמה. (לפי התקנון דמי הרישום לא יוחזרו אבל המקדמה תוחזר במלואה).מדור שכר לימוד עידכנו אותי במייל חוזר שאני אקבל בתוך 30 יום את המקדמה במלואה ללא דמי הרישום.מבחינתי זה מקובל כי תשלום דמי רישום זה לא לפי התקנון שלהם. אולם תשלום המקדמה כן.עברו חודשיים ולא קיבלתי שום צק בדואר.מישהי שאני מכיר שגם ביטלה את הלימודים לפי התקנון ביחד איתי קיבלה בדואר רגיל את הצק שלה ואני לא קיבלתי דבר.ידוע לי שדואר ישראל ממש גרוע אבל זה לא נראה לי תירוץ מוצדק שהדואר אשם- כלומר, למה לא התייעצו איתי אם אני רוצה לקחת את הצק בעצמי או בדרך אחרת פשוט שלחו אותו איך שבא להם.פניתי במייל חוזר אל המכללה שאמרו לי שהם שלחו לי צק בדואר רגיל וזה לא בעיה שלהם אם הצק לא הגיע כי הדואר אשם. "לצערנו הדואר מעכב לך את הצק"... ממש חיים בעולם אחרים ולא מודעים לכך שהשירות של הדואר לא טוב.כל פעם שאני פונה אליהם ומבקש שיבטלו את הצק כי לא נראה לי שהוא בכלל יגיע אליי הם אומרים לי שזה בעיה של הדואר לא שלנו.ביקשתי עשרות פעמים הכל כמובן מתועד שיבטלו לי את הצק הישן ושישלחו לי צק חדש עם מס מעקב של הדואר אני אשלם את עלות המשלוח של דואר רשום ואין שום ייחס בכל פעם הם מנפנפים אותי בתואנה "שמי שאשם זה הדואר לא הם". "תתאזר בסבלנות"...מה אני יכול לעשות ממש התייאשתי מהם זה הכסף שלי שאני צריך לשלם אותו כשכר לימוד במקום אחר שבו נרשמתי ללימודים והם לא מחזירים לי אותו.חוץ מזה אם אני תובע את המכללה שנמצאת באזור המרכז ואני גר בדרום לאיזה בית משפט לתביעות קטנות אני צריך לפנות האם במקום מגוריי או במקום מגוריי הנתבע?
איפה ניתן להגיש תביעה קטנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/10/15
לא ברור מה השאלה למעט לעניין הסמכות המקומית. בעניין זה אתה יכול להגיש איפה שאתה רוצה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ציון מחיר במט"ח בלבד באתר אינטרנט בארץ. זה חוקי?
גלעד
14/10/15
היי,
שאלה זה מחולקת לשניים:
1) האם זה חוקי לציין מחיר במט"ח בלבד, לאתר אינטרנט הפועל והרשום בישראל, ושמוכר גם לישראל?
2) האם זה חוקי לציין מחיר במט"ח בישראל, כשכל מחירי המוצרים הם בסיומת 99. במט"ח?
למשל: 1.99$, 3.99$ וכולי.
שאלה זה מחולקת לשניים:
1) האם זה חוקי לציין מחיר במט"ח בלבד, לאתר אינטרנט הפועל והרשום בישראל, ושמוכר גם לישראל?
2) האם זה חוקי לציין מחיר במט"ח בישראל, כשכל מחירי המוצרים הם בסיומת 99. במט"ח?
למשל: 1.99$, 3.99$ וכולי.
האם ניתן לציין מחיר במטבע זר לשירות הניתן בארץ?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/10/15
1. אם הוא אתר בינלאומי אז מותר לו, יחד עם זאת הוא צריך לציין מה העלות של המוצר בארץ.
2. לאור האמור לעיל לא רלוונטי.
2. לאור האמור לעיל לא רלוונטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פס"ד בהם בית המשפט הורה ש"תקנון האתר לא קביל
OK
14/10/15
שלום רב,
האם קיימים מקרים בהם בית המשפט הכיר בעובדה שרוב הלקוחות לא מכירים את התקנון של האתר ולכן ייתכן ומדובר בהטעיית צרכנים?
בנוסף, האם במידה ויש התנגשות בין התקנון לחוק להגנת הצרכן - האם נכון לומר שהחוק גובר על התקנון?
תודה מראש,
האם קיימים מקרים בהם בית המשפט הכיר בעובדה שרוב הלקוחות לא מכירים את התקנון של האתר ולכן ייתכן ומדובר בהטעיית צרכנים?
בנוסף, האם במידה ויש התנגשות בין התקנון לחוק להגנת הצרכן - האם נכון לומר שהחוק גובר על התקנון?
תודה מראש,
כאשר יש סתירה בין תקנון אתר לבין החוק מה גובר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/10/15
השאלה הראשונה היא שאלה שלא ניתן לענות עליה מעל דפי הפורום.
בנוגע לשאלה השניה התשובה היא חיובית.
בנוגע לשאלה השניה התשובה היא חיובית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי פסק דין לפי סעיף 79א בתביעה קטנה
שמעון
13/10/15
בפסק דין שניתן לפי סעיף 79א הוחלט לדחות את התביעה שהגשתי.פסק הדין כמובן אינו מנומק אך בשתי השורות שנרשמו השופטת ציינה בצורה מקוצרת את המסמכים והטענות בהן עיינה בקביעת ההחלטה וביניהם גם טענות של הנתבע שלא הייתי מודע אליהן עד למתן פסק הדין. בדקתי וגיליתי כי הנתבע הלך ושוחח עם השופטת מיד לאחר הדיון ואף העביר לה מסמכים וטענות נוספות אותן לא קיבלתי לעיון בטרם המשפט ושאף לא הוזכרו במהלך הדיון. האם פסק הדין חוקי לאור העובדה שהוא ניתן תוך שקלול טענות שהתקבלו לאחר הסכמת הצדדים לפסיקה לפי סעיף 79א? האם יש כאן עילה לביטול פסק דין או לערעור?
האם ניתן לתת פס"ד לפי סעיף 79א בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/10/15
פס"ד לפי סעיף 79א צריך להינתן בהסכמת הצדדים. ככל ואין הסכמת הצדדים לא ניתן לתת פס"ד לפי סעיף 79א.
לעניין שאלתך אוסיף ואומר שני דברים; 1. ככל שהפס"ד ניתן לפי סעיף 79א ללא שניתנה הסכמתך המפורשת לכך במעמד הדיון הרי שפס"ד ניתן בניגוד להוראות החוק. 2. בהתאם לאמור בדבריך - מבלי לבדוק את הדברים לאשורם - ככל שיש חשד כי נוצרו קשרים לאחר הדיון שהשפיעו על מתן ההחלטה בתיק הרי שגם זה מוסיף לזכותך לערעור.
במקרה שלך ממליץ להתייעץ עם עו"ד אשר מתעסק בהגשת בקשות רשות ערעור.
בהצלחה
לעניין שאלתך אוסיף ואומר שני דברים; 1. ככל שהפס"ד ניתן לפי סעיף 79א ללא שניתנה הסכמתך המפורשת לכך במעמד הדיון הרי שפס"ד ניתן בניגוד להוראות החוק. 2. בהתאם לאמור בדבריך - מבלי לבדוק את הדברים לאשורם - ככל שיש חשד כי נוצרו קשרים לאחר הדיון שהשפיעו על מתן ההחלטה בתיק הרי שגם זה מוסיף לזכותך לערעור.
במקרה שלך ממליץ להתייעץ עם עו"ד אשר מתעסק בהגשת בקשות רשות ערעור.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע סוכן נסיעות
עידו
13/10/15
שלום רב
קניתי כרטיס לאומן לראש השנה
והייתי חולה ולא יכלתי לקום מהמיטה ולטוס שלשה ימים מלפני הטיסה
זה היה התמליל של השיחה שלנו
אני:שלום איני יכול להגיע לטיסה בגלל שאני חולה ולא מרגיש טוב
הוא:אני מקווה שעשית ביטוח רפואי(לא לא עשיתי)
הוא:הדמי ביטול הוא 100 אחוז כרגע
אני:עוד לא עשיתי ביטוח לחול ותגיד אם אני מוצא מישהו יטוס במקומי תוכל להעביר את הבנאדם ??
הוא:גם אם כן זה יעלה 200 דולר
אם אתה מעוניין אז תודיע לי עד השעה 13:00 שהשעה הייתה 12:37
אחר כך אני בנתב"ג ואין מי שיעשה את זה מחר המשרדים סגורים
אני:אם יהיה לי מישהו למכור זה יתאפשר ?
הוא : לא כי אין סוכן שיחליף את זה טכנית
טוב סליחה על המילול אבל הקטע שהתקשרנו בלילה לחברת נסיעות והוכול מוקל ואמרו שאני יכול לבטל ושאני יוכל לעשות שינויי כמובן הכל בכסף אין בעיה הקטע שהוא שיקר לנו לי ולאשתי וזה כבר היה מאוחר למצוא אנשים
תודה רבה על העזרה
קניתי כרטיס לאומן לראש השנה
והייתי חולה ולא יכלתי לקום מהמיטה ולטוס שלשה ימים מלפני הטיסה
זה היה התמליל של השיחה שלנו
אני:שלום איני יכול להגיע לטיסה בגלל שאני חולה ולא מרגיש טוב
הוא:אני מקווה שעשית ביטוח רפואי(לא לא עשיתי)
הוא:הדמי ביטול הוא 100 אחוז כרגע
אני:עוד לא עשיתי ביטוח לחול ותגיד אם אני מוצא מישהו יטוס במקומי תוכל להעביר את הבנאדם ??
הוא:גם אם כן זה יעלה 200 דולר
אם אתה מעוניין אז תודיע לי עד השעה 13:00 שהשעה הייתה 12:37
אחר כך אני בנתב"ג ואין מי שיעשה את זה מחר המשרדים סגורים
אני:אם יהיה לי מישהו למכור זה יתאפשר ?
הוא : לא כי אין סוכן שיחליף את זה טכנית
טוב סליחה על המילול אבל הקטע שהתקשרנו בלילה לחברת נסיעות והוכול מוקל ואמרו שאני יכול לבטל ושאני יוכל לעשות שינויי כמובן הכל בכסף אין בעיה הקטע שהוא שיקר לנו לי ולאשתי וזה כבר היה מאוחר למצוא אנשים
תודה רבה על העזרה
האם ניתן לבטל טיסה עקב מחלה של רוכש הכרטיס?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
האם יש תמלול של חברת הנסיעות? ככל שכן ניתן לפנות לחברה ולהציג את התמלול של השיחה מול הסוכן ולבקש פיצוי. ככל שלא אני לא רואה כל כך מה ניתן לעשות.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צמח רעיל בסנפרוסט
נטעלי
12/10/15
לפני כחודש בעת אכילת שעועית סנפרוסט נגסתי בירק זר, טעמו היה מר ולכן ירקתי אותו מיד ושטפתי את הפה. שלחתי תמונה של הירק הזר למכרים שמתמחים בזיהוי צמחים והם זיהו את הצמח כצמח רעיל. התקשרתי מיד לסנפרוסט והבעתי את דאגתי מכך שמדובר בצמח רעיל. הם מצידם ביקשו תמונות בכדי לבדוק במה מדובר. הם לא יצרו איתי קשר ונאלצתי ליצור קשר עם מרכז רעלים ברמב"ם מחשש לבריאותי. סנפרוסט התקשרו אלי רק לאחר חודש ללא זיהוי מדוייק של הצמח, והציעו לי כפיצוי סל עם חמישה מוצרים שלהם. לדעתי הם לא מסרו לי את הפרטים המלאים לגבי זיהוי הצמח מכיוון שהם לא רצו להודות בכך שמדובר בצמח רעיל. לא קיבלתי את הצעתם לפיצוי וכרגע הם ממתינים לתשובה ממני מה יהווה פיצוי הולם. מה דעתך? האם עלי לדרוש פיצוי אחר? או אפילו לתבוע אותם?
קניתי מוצר והיה בו צמח לא מזוהה, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
נגרם נזק? ככל שלא נגרם נזק הצעת הפיצוי שלהם נראה לי פיצוי הולם. ככל ונגרם נזק ממליץ לפנות לעו"ד המתמחה בתחום הנזיקין.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי באתר היכרויות(תקופת התחייבות )
שלום
12/10/15
שלום ותודה על פורום נפלא זה ...
שאלתי:לפני כחודש עשיתי מנוי לאתר היכרויות
דרך האתר (ללא מענה אנושי )למשך 6 חודשים
לאחר חודש גיליתי שהאתר לא לשביעות רצוני
האם מותר לי לבטל את המנוי...?
ולשלם את החלק היחסי בלבד של הימים ,שהשתמשתי במנוי?
החברה של האתר היכרויות טוענת שאני מחוייב למשך 6 חודשים
ואין באפשרותי לבטל
בתודה מראש
שאלתי:לפני כחודש עשיתי מנוי לאתר היכרויות
דרך האתר (ללא מענה אנושי )למשך 6 חודשים
לאחר חודש גיליתי שהאתר לא לשביעות רצוני
האם מותר לי לבטל את המנוי...?
ולשלם את החלק היחסי בלבד של הימים ,שהשתמשתי במנוי?
החברה של האתר היכרויות טוענת שאני מחוייב למשך 6 חודשים
ואין באפשרותי לבטל
בתודה מראש
האם ניתן לבטל עסקה לאחר חודש מעת החתימה על העסקה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
בעיקרון הם צודקים. לאחר 14 ימים יש להתייחס לתקנון האתר ואם זה מה שקובע התקנון אז זה מה יש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
"הזמנה לנאשם" בגין חנייה על מדרכה
רבן
12/10/15
מדובר בדו"ח חניה על המדרכה, ע"ס 500 ש"ח,הנגרר מזה שנתיים. טענתי : המדרכה מזוהמת בתילי אשפה המושלכת ע"י מפעלי הסביבה => לא ניתן להגדיר המקום כמדרכה !. עקב התעקשותי ,פנתה העירייה בתביעה לביהמ"ש.
1. עיריית יבנה, התובעת, הגישה בקשה לעריכת המשפט בבימ"ש השלום (ברחובות).
בכוונתי לייצג עצמי.
מידיעה כי בימ"ש לעניינים מקומיים/ לתביעות קטנות פשרן יותר בכל הקשור ללסנגור, שאלתי : מה עלי לעשות להעברת המשפט לבימ"ש לעניינים מקומיים,או, לתביעות קטנות.
2. לאחר שאינני מודה בעובדות, ובהתייחס ל"הודעת הנאשם" (הטופס המצורף להזמנה למשפט): עד כמה נדרשת העלאת עובדות מקדימות בטופס זה ???.
3. במידה וקיים חוק עזר לע. יבנה,המגדיר מדרכה בדרך שונה מהנוסח שבחוק התעבורה התשכ"א , האם עלי לפנות פנייה ישירה לעי. יבנה,או, דרך ביהמ"ש. ,ולדרוש ההגדרה ?
1. עיריית יבנה, התובעת, הגישה בקשה לעריכת המשפט בבימ"ש השלום (ברחובות).
בכוונתי לייצג עצמי.
מידיעה כי בימ"ש לעניינים מקומיים/ לתביעות קטנות פשרן יותר בכל הקשור ללסנגור, שאלתי : מה עלי לעשות להעברת המשפט לבימ"ש לעניינים מקומיים,או, לתביעות קטנות.
2. לאחר שאינני מודה בעובדות, ובהתייחס ל"הודעת הנאשם" (הטופס המצורף להזמנה למשפט): עד כמה נדרשת העלאת עובדות מקדימות בטופס זה ???.
3. במידה וקיים חוק עזר לע. יבנה,המגדיר מדרכה בדרך שונה מהנוסח שבחוק התעבורה התשכ"א , האם עלי לפנות פנייה ישירה לעי. יבנה,או, דרך ביהמ"ש. ,ולדרוש ההגדרה ?
האם ניתן לבקש לשנות את מיקום הדיון בכתב אישום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
לא ניתן לענות על שאלה זו מעל דפי הפורום שכן יש צורך בייעוץ משפטי פרטני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקלטה בבית משפט לתביעות קטנות
שי
12/10/15
אני עומד לתבוע בעל מקצוע מסויים שלא עמד בהתחייבויותיו . הקלטתי את השיחות בינינו שמוכיחות את הצד שלי . האם אני יכול להגיע לבית המשפט ולהציג אותם בלי שהצד השני יידע עליהם ? האם אני צריך לתמלל את השיחות ?
האם ניתן להציג לבימ"ש ראיות שלא הוצגו בכתב התביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
בעיקרון, לא ניתן להסתיר ראיות מבימ"ש. יש צורך לתמלל את השיחות על מנת שלבימ"ש יהיה קל להבין מה קרה. יחד עם זאת, ניתן להגיע עם ההקלטות ולהשמיע אותם בבימ"ש (יש להגיע גם עם מכשיר כדי להשמיע את ההקלטות).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה להחזר תשלום
שלום
11/10/15
הזמנתי ושילמתי טלפונית עבור הפלגת נופש למשפחתי. במייל האישור נכתב, בין השאר: "ההפלגה תצא בשעה 13:00 מנמל חיפה, חובה להגיע 3 שעות לפני- בשעה 10:00 להיות כבר בנמל". כשהגענו בשעה היעודה נודע לנו שההפלגה אמורה לצאת בשעה 12:00 ולא כפי שנכתב. לצערי, התברר ששכחנו את הדרכונים בבית, בראשון לציון. מיד הזמנו נהג מונית שנסע לביתנו והגיע עם הדרכונים אלינו רק בשעה 12:00, בדיוק כשהאוניה הפליגה. אני טוען, שאילו נאמרה לנו השעה הנכונה, היינו מגיעים בשעה 09:00 ומספיקים לקבל את הדרכונים בזמן ולצאת להפלגה, משום שהיתה נוספת לנו שהות של שעה שלמה.כאן יש לציין, שבתגובת החברה לטענותיי נאמר שבכרטיסים שצורפו במייל האישור נכתב "TIME:EMB- 09:00" - דהיינו, שעת היציאה 09:00. כמו כן, נאמר בתגובה כי בתקנון החברה מצוין כי מומלץ להגיע לנמל 4 שעות לפני שעת ההפלגה.כנגד אלו, אני טוען שכשפקידת ההזמנות מציינת בפניי כי "חובה להגיע 3 שעות לפני ההפלגה ובשעה 10:00 להיות כבר בנמל" - בריש גלי ובאותיות קידוש לבנה בראש המייל, כמו-גם בקולה שלה בשיחת הטלפון - אין לי כל סיבה לברר את נכונות דבריה ולפשפש בפרטי הכרטיסים שצורפו או בתקנון.אני מעוניין לתבוע את כספי מהחברה. מה סיכויי, ומה עליי לטעון לשם כך?
האם ניתן לתבוע כאשר הטעו אותנו בשעת ההפלגה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
לא ניתן לענות לשאלות פרטניות מעל דפי הפורום. ממליץ להיוועץ בעו"ד המבין בתחום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אישור הזמנה בסכום 0
מיכל
11/10/15
נכנסתי לאתר נעליים על מנת לבצע רכישה.
מספר זוגות הוצגו כ"חינם".
ביצעתי הזמנה וקיבלתי אישור הזמנה למייל הכולל מספר הזמנה למעקב.
לאחר קבלת האישור קיבלתי מייל כי לא יהיה ניתן לספק את ההזמנות.
האם נוכח האישור ועצם העובדה כי אותה חברה פרסמה את זוגות נעליים אלו בחינם אינם צריכים לעמוד באספקה? תודה.
מספר זוגות הוצגו כ"חינם".
ביצעתי הזמנה וקיבלתי אישור הזמנה למייל הכולל מספר הזמנה למעקב.
לאחר קבלת האישור קיבלתי מייל כי לא יהיה ניתן לספק את ההזמנות.
האם נוכח האישור ועצם העובדה כי אותה חברה פרסמה את זוגות נעליים אלו בחינם אינם צריכים לעמוד באספקה? תודה.
האם חברה מחוייבת לספק מוצר במחיר 0 לפי הפרסום שלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
הם צריכים, במיוחד אם קיבלת אישור הזמנה. ייתכן ויש פה עילה לייצוגית.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקנה
אלכס
11/10/15
בבניין ישן יש מונה משותף לכל השכנים.
לתאגיד מים - גיחון קבע כי חלוקה לפי מספר חדרים בכל דירה
האם יש לו סמכות לקבוע איך תהיה החלוקה בין הדיירים בבניין?
ע"פ איזו תקנה?
לתאגיד מים - גיחון קבע כי חלוקה לפי מספר חדרים בכל דירה
האם יש לו סמכות לקבוע איך תהיה החלוקה בין הדיירים בבניין?
ע"פ איזו תקנה?
כיצד מחייבים כל דייר במים כאשר יש מונה משותף?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/10/15
לא מכיר תקנה כזו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת דף מהאופטיקה ובו תוצאות המדידות שעשו לי בעבר
לקראת ניתוח מברר
10/10/15
שלום,
קבעתי לעצמי ניתוח להסרת משקפיים ליום שני. אני רוצה להסירם טרם תחילת סמסטר החורף, לכן נחפז, ומנסה לא לעשות טעויות הרות גורל על הדרך.
בבדיקת ההתאמה ברשת, נמצא שהמספר שלי בעין שמאל גבוה יותר מהמספר שיש לי בפועל בעדשת המשקף.
הרופא של הרשת, הסביר לי בשיחה שהאופטיקה ודאי נתנה לי במכוון מספר נמוך יותר בעין שמאל, בגלל הפרש גבוה יחסית בין המספרים בשתי העיניים- הפרש שעומד על כמספר וחצי- מספר ושלושת רבעי. הרופא היה בטוח בעצמו שזה המצב.
אני חושד שהוא אמר זאת סתם, כיוון ש-איך הוא יכול להיות בטוח בעצמו טרם שוחח עם האופטיקה ובירר מה תוצאות המדידות שהם קיבלו? אולי הוא מעוניין שאעבור את הניתוח- ועניין יציבות המספר פחות בוער לרשת?
הלכתי היום לאופטיקה והמוכרת שם אמרה שהיא לא יכולה למסור מידע על תוצאות בדיקה שהם עשו לי ב2013 וזהו מידע פנימי, ועלי לדבר עם בעל החנות, שיהיה שם מחר.
ברצוני לדעת האם האופטיקה מחויבת להעביר לי מידע זה? מדובר במידע קריטי וחשוב ביותר- כיוון שאני לפני ניתוח וחייב לברר באופן וודאי יציבות המספר ולא ללכת כעיוור אחר תחושת רופא הרשת, ועוד לא ציינתי את החששות הכבדים יחסית שיש לי מהניתוח.
אשמח אם תוכלו לענות לי מחר (יום א') על השאלה- בגלל דחיפות יחסית.
תודה רבה על התגובה.
קבעתי לעצמי ניתוח להסרת משקפיים ליום שני. אני רוצה להסירם טרם תחילת סמסטר החורף, לכן נחפז, ומנסה לא לעשות טעויות הרות גורל על הדרך.
בבדיקת ההתאמה ברשת, נמצא שהמספר שלי בעין שמאל גבוה יותר מהמספר שיש לי בפועל בעדשת המשקף.
הרופא של הרשת, הסביר לי בשיחה שהאופטיקה ודאי נתנה לי במכוון מספר נמוך יותר בעין שמאל, בגלל הפרש גבוה יחסית בין המספרים בשתי העיניים- הפרש שעומד על כמספר וחצי- מספר ושלושת רבעי. הרופא היה בטוח בעצמו שזה המצב.
אני חושד שהוא אמר זאת סתם, כיוון ש-איך הוא יכול להיות בטוח בעצמו טרם שוחח עם האופטיקה ובירר מה תוצאות המדידות שהם קיבלו? אולי הוא מעוניין שאעבור את הניתוח- ועניין יציבות המספר פחות בוער לרשת?
הלכתי היום לאופטיקה והמוכרת שם אמרה שהיא לא יכולה למסור מידע על תוצאות בדיקה שהם עשו לי ב2013 וזהו מידע פנימי, ועלי לדבר עם בעל החנות, שיהיה שם מחר.
ברצוני לדעת האם האופטיקה מחויבת להעביר לי מידע זה? מדובר במידע קריטי וחשוב ביותר- כיוון שאני לפני ניתוח וחייב לברר באופן וודאי יציבות המספר ולא ללכת כעיוור אחר תחושת רופא הרשת, ועוד לא ציינתי את החששות הכבדים יחסית שיש לי מהניתוח.
אשמח אם תוכלו לענות לי מחר (יום א') על השאלה- בגלל דחיפות יחסית.
תודה רבה על התגובה.
האם האופטיקה מחוייבת להעביר לי בדיקה שנעשתה בעבר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/10/15
נא להעביר לפורום רשלנות רפואית.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול כרטיס טיסה עקב מחלה
יוסי
10/10/15
אני יוסי בנה של הגב' פשיסוסקי וכותב בשמה .
שמי גב' פשיסוסקי בת 89 הגרה בחולון .
ביום 15.04.2015 פנה אלי טלפונית נתן ממשרד צ'ק טרוול בע"מ בהצעה
הכוללת טיסות ושהות במלון בצ'כיה .
אני נוסעת לחופש במהלך חודש אוגוסט מידי שנה בשנה ובעבר קיבלתי שרותי
תיירות ממר נתן במשרד האמור.
במהלך השיחה הציע נתן שעל מנת להבטיח את מקומי בטיסה לאוגוסט יש
להזמין ולשלם עבורה במיידי ! 2655 ש"ח
הסכמתי להצעה החריגה (בשנים קודמות לא שילמתי מראש ) ומסרתי לו את
כרטיס האשראי בטלפון .
עד היום לא קיבלתי קבלה עבור תשלום זה !
עד היום לא קיבלתי כל מסמך הכולל את תנאי העסקה או את תנאי ביטול
העסקה .
בתאריך 07.05.2015 שוחררתי מבית החולים שיבא לאחר השתלת קוצב לב שבוצע
ב 05.05.2015 .
בשל הרגשה כללית ירודה וחולשה קשה החלטתי לבטל את נסיעתי ופניתי
(באמצעות בני) ביום 29.05.2015 לנתן .
מאז בוצעו כמה פניות נוספות באמצעות הפקס,המייל,והטלפון ללא
מענה או התייחסות של המשרד !
להבנתי בוצעה כאן עסקת מכר
מרחוק ללא מסירת טופס גילוי נאות שבו פורטו השירותים שנרכשו מחירם וגם תנאי
הביטול שלהם !
האם יש לי עילה לתביעה ?
בתודה
האם ניתן לבטל עסקת טיול בחו"ל עקב מחלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/10/15
באופן עקרוני, על פניו, נראה כי לא ניתן לבטל את העסקה לאחר שחלפו 14 ימים מיום ביצוע העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיסיון רפואי
אבי
10/10/15
שלום, הגשתי תביעה נגד חברה מסוימת על שנפלתי אצלה ונחבלתי. הוגש כתב הגנה וצורף בדף הראשון מאת ביהמש ורשום מצורף בזאת החלטה. בכתב ההגנה הם ביקשו הסרת חיסיון רפואי שנדרש על ידם. האם חובה עלי לחתום על דבר כזה?
השאלה לא ברורה נא לבארה.
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/10/15
השאלה לא ברורה נא לבארה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מי אמור לשאת באחריות
גיא
09/10/15
שלום למנהל הפורום אשמח להבין ולדעת מה עלי לעשות ומי אמור לשאת באחריות.
רכשתי 2 לילות במלון באינטרנט דרך אתר שיושב בלונדון את 2 הלילות מימשתי בארץ בים המלח במלון דיוויד ריזורט וספא.
שלמתי בכרטיס השראי לאתר קבלתי שובר הזמנה. עד שהגעתי לבית מלון עם בת הזוג הכל היה טוב ונפלא וגם בזמן השהות רק עם בת הזוג היה נפלא בכל מה שקשור לשרות המלון טיב החדר וטיב האוכל השרות לקוי שרות לקוחות גרוע חפצים שבורים בחדר חדר לא נקי ואוכל לא טרי.
הגענו למלון קבלנו חדר בצהרים ועד הערב היתי בטלפונים על פקידי הקבלה ומנהלי הקבלה וירדתי עשרות פעמים כדי שהדבר יטופל מהר הם עשו צחוק מעבודה בזה שנתנו חדר לא נקי שטיח מלוכלך ריצפה מלוכלכת כסאות ומכשירי חשמל עם אבק מנורות עם כתמים שלא ניתן לנקות קישוקושים בכל המגירות בעט קירות מלוכלכים ושוברים עם כתמים כסא מעור קרוע כיור שבור פתח ניוקז מיים שבור פתחי אויר של מזגן כאילו לא ניקוי שנים אם אבק אסלא שבורה כלי רחצה ומיטה עם ריח לא נעים לא היה אפילו עט מעטפה ודפי נייר כמו בכל מלון 5 כוכבים שמכבד את עצמו כוסות בחדר הרחצה היו מזוהמות המיני בר היה ריק בחדר. בקשתי מאחד המנהלים לעלות לראות או מאנשים הקבלה ואיש לא עלה ורק התעלמו ממני. היחיד שעלה היה זה שבסוף הזמין שרותי ניקיון שעלו 5 פעמים אחד שמנקה שטיחאחד אחכ שהחליף כוסות אחכ אחד שניקה אבק וכו....(צחוק מעבודה וזה מלון בים המלח 5 כוכבים). פשוט הזדהזהתי והרגשתי לא בוח עוגמת נפש פשוט כסף ששלמתי הלך לפח. ושלמתי הרבה כסף . באתר המלון הכל נראה יפה ונוצץ ובמציאות הכל שבור מלוכלכך אין מיזוג בכל שטח המלון. פקידי הקבלה רק מצטערים. ובלובי הבנתי שיש מקרים דומים אם חדרים נוספים מאנשים שירדו להתלונן.
בנוסף להכל היו 2 ארוחות בוקר ביום שיש וביום שבת . הארוחה של יום שבת היתה מתחת לכל ביקורת בגלל שהמלון כשר הם הגישו לחמים ומאפי בוקר של יום שיש מעולם לא נתקלתי בסיטואציה כזו באכסניות ובכל מלון אחר מגישים מאפי בוקר טריים. צלמתי הכל כדי לפנות לאתר שהזמנתי את 2 הלילות.כמו כן הם אמרו שהם מצטערים. וביקשו קצת זמן לפנות למלון. לאחר מספר ימים המלון הגיב לאתר והאתר ענה לי במייל. שהחדרים שקבלתי היו משופצים (ממש מצחיק אז מה זה חדר לא משפוץ ) ולא הזמנתי סוויטה רק חדר רגיל שגם מיטה זוגית לא קבלתי אלה 2 מיטות יחיד. בקשר לאוכל טען המלון שזה היה אחרי חג ובגלל שהמלון כשר היו בעיות והם לא מגישים טרי כי הם כשרים(צוחקים עלי ??) בנוסף להכל הם טענו שהם הציעו לחלופין אורחת ערב או צהריים כפיצוי לכל עוגמת הנפש דבר שהוא הזוי על הסכום ששלמתי עבור 2 לילות וטיב האוכל שהגישו לי בארוחת בוקר.(אמרתי כבר שצוחקים עלי ) לאור הדברים האתר שהזמנתי את 2 הלילות אמר שהוא סוגר את המקרה וזהו.
האתר מתנער ממני בית המלון צוחק במייל תגובה לאתר
ואני נשארתי פגוע עם עוגמת נפש ולא יודע מה לעשות כרגע שלמתי הרבה כסף וקבלתי רק צרות ובעיות.ואיש לא לוקח אחריות. אני נופש הרבה בעולם ובחיים לא קרה לי מקרה כזה ולא חשבתי שיכול לקרות מקרה כזה בארצנו בים המלח במלון שמתגאה להיות 5 כוכבים.
אני בקשתי מאותו אתר את כל הכסף בחזרה . במלון שהגעתי נתתי כרטיס השראי פתוח למקרה שכל דבר יקרה ובסיום סגרו לי את החיוב מבלי לקחת כלום מלבד מעמ שהחוק מחייב אותם.
האם אני יכול להגיש תביעה קטנה נגד בית המלון לתביעות קטנות בתל אביב. ראיתי באתר של המלון את פרטי החברה חפ וכו והם כביכל קשורים למלון נוסף בתל אביב. זה אותה חברה .זה מבחינתי לקנות חתול בשק.
נ.ב לצערי רק שהגעתי מהחופשה ראיתי ביקורת זהות לבעיות שאני עברתי ורק רציתי לקבור את עצמי מעוגמת נפש ובושה ששלמתי ככ הרבה כסף וקבלתי רק צרות בעיות ולא נהנהתי מהחופשה מלבד בת הזוג שהיה לנו נחמד ביחד.
מה אני עושה ?
רכשתי 2 לילות במלון באינטרנט דרך אתר שיושב בלונדון את 2 הלילות מימשתי בארץ בים המלח במלון דיוויד ריזורט וספא.
שלמתי בכרטיס השראי לאתר קבלתי שובר הזמנה. עד שהגעתי לבית מלון עם בת הזוג הכל היה טוב ונפלא וגם בזמן השהות רק עם בת הזוג היה נפלא בכל מה שקשור לשרות המלון טיב החדר וטיב האוכל השרות לקוי שרות לקוחות גרוע חפצים שבורים בחדר חדר לא נקי ואוכל לא טרי.
הגענו למלון קבלנו חדר בצהרים ועד הערב היתי בטלפונים על פקידי הקבלה ומנהלי הקבלה וירדתי עשרות פעמים כדי שהדבר יטופל מהר הם עשו צחוק מעבודה בזה שנתנו חדר לא נקי שטיח מלוכלך ריצפה מלוכלכת כסאות ומכשירי חשמל עם אבק מנורות עם כתמים שלא ניתן לנקות קישוקושים בכל המגירות בעט קירות מלוכלכים ושוברים עם כתמים כסא מעור קרוע כיור שבור פתח ניוקז מיים שבור פתחי אויר של מזגן כאילו לא ניקוי שנים אם אבק אסלא שבורה כלי רחצה ומיטה עם ריח לא נעים לא היה אפילו עט מעטפה ודפי נייר כמו בכל מלון 5 כוכבים שמכבד את עצמו כוסות בחדר הרחצה היו מזוהמות המיני בר היה ריק בחדר. בקשתי מאחד המנהלים לעלות לראות או מאנשים הקבלה ואיש לא עלה ורק התעלמו ממני. היחיד שעלה היה זה שבסוף הזמין שרותי ניקיון שעלו 5 פעמים אחד שמנקה שטיחאחד אחכ שהחליף כוסות אחכ אחד שניקה אבק וכו....(צחוק מעבודה וזה מלון בים המלח 5 כוכבים). פשוט הזדהזהתי והרגשתי לא בוח עוגמת נפש פשוט כסף ששלמתי הלך לפח. ושלמתי הרבה כסף . באתר המלון הכל נראה יפה ונוצץ ובמציאות הכל שבור מלוכלכך אין מיזוג בכל שטח המלון. פקידי הקבלה רק מצטערים. ובלובי הבנתי שיש מקרים דומים אם חדרים נוספים מאנשים שירדו להתלונן.
בנוסף להכל היו 2 ארוחות בוקר ביום שיש וביום שבת . הארוחה של יום שבת היתה מתחת לכל ביקורת בגלל שהמלון כשר הם הגישו לחמים ומאפי בוקר של יום שיש מעולם לא נתקלתי בסיטואציה כזו באכסניות ובכל מלון אחר מגישים מאפי בוקר טריים. צלמתי הכל כדי לפנות לאתר שהזמנתי את 2 הלילות.כמו כן הם אמרו שהם מצטערים. וביקשו קצת זמן לפנות למלון. לאחר מספר ימים המלון הגיב לאתר והאתר ענה לי במייל. שהחדרים שקבלתי היו משופצים (ממש מצחיק אז מה זה חדר לא משפוץ ) ולא הזמנתי סוויטה רק חדר רגיל שגם מיטה זוגית לא קבלתי אלה 2 מיטות יחיד. בקשר לאוכל טען המלון שזה היה אחרי חג ובגלל שהמלון כשר היו בעיות והם לא מגישים טרי כי הם כשרים(צוחקים עלי ??) בנוסף להכל הם טענו שהם הציעו לחלופין אורחת ערב או צהריים כפיצוי לכל עוגמת הנפש דבר שהוא הזוי על הסכום ששלמתי עבור 2 לילות וטיב האוכל שהגישו לי בארוחת בוקר.(אמרתי כבר שצוחקים עלי ) לאור הדברים האתר שהזמנתי את 2 הלילות אמר שהוא סוגר את המקרה וזהו.
האתר מתנער ממני בית המלון צוחק במייל תגובה לאתר
ואני נשארתי פגוע עם עוגמת נפש ולא יודע מה לעשות כרגע שלמתי הרבה כסף וקבלתי רק צרות ובעיות.ואיש לא לוקח אחריות. אני נופש הרבה בעולם ובחיים לא קרה לי מקרה כזה ולא חשבתי שיכול לקרות מקרה כזה בארצנו בים המלח במלון שמתגאה להיות 5 כוכבים.
אני בקשתי מאותו אתר את כל הכסף בחזרה . במלון שהגעתי נתתי כרטיס השראי פתוח למקרה שכל דבר יקרה ובסיום סגרו לי את החיוב מבלי לקחת כלום מלבד מעמ שהחוק מחייב אותם.
האם אני יכול להגיש תביעה קטנה נגד בית המלון לתביעות קטנות בתל אביב. ראיתי באתר של המלון את פרטי החברה חפ וכו והם כביכל קשורים למלון נוסף בתל אביב. זה אותה חברה .זה מבחינתי לקנות חתול בשק.
נ.ב לצערי רק שהגעתי מהחופשה ראיתי ביקורת זהות לבעיות שאני עברתי ורק רציתי לקבור את עצמי מעוגמת נפש ובושה ששלמתי ככ הרבה כסף וקבלתי רק צרות בעיות ולא נהנהתי מהחופשה מלבד בת הזוג שהיה לנו נחמד ביחד.
מה אני עושה ?
נא לתמצת את השאלה.
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/10/15
נא לתמצת את השאלה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גיחון תאגיד מים ירושלים
אלכסנדר
08/10/15
האם יש תקנה הקובעת מהי סמכות גיחון לקבוע מהו התעריף לכל דירה בבניין במונה משותף? (בניין בו יש מונה אחד לכל הדיירים ואין מונה יחידני לכל דירה)
נא לשאול שאלות ברורות, תודה.
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/10/15
השאלה כוללת מידי ולא ניתן לענות עליה כך מעל דפי הפורום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי תשלום עבור מתן שירות – האם מתאים לתביעות קטנות
אילן
08/10/15
שלום,
אני עוסק מורשה, יש לי עסק שנותן שירותי מחשוב, טיפול בתקלות וכו'.
התקשרתי עם חברה מסוימת שהתחייבה לשלם לי עבור מתן שירות מסוים 6,000 שקלים. ביצעתי את העבודה וביקשתי את התשלום. עבר המועד לתשלום לפני כחודשיים ולמרות פנייתי אליהם - טרם שילמו.
האם אני יכול לתבוע גם בית משפט לתביעות קטנות, או בגלל שמדובר בתביעה על סכום קצוב (הפרת ההתחייבות בכתב לשלם וכו')? שאני חייב ללכת להליך בבית משפט שלום (או בקשה לביצוע תביעה על סכום קצוב בהוצאה לפועל)?
אציין שאני מעדיף להגיש בבית משפט לתביעות קטנות, כי אני לא בקיא אם בכלל בהליכים בבית משפט שלום או בהוצאה לפועל. ולעומת זאת בתביעות קטנות אמרו לי שההליך אמור להיות יותר מהיר ויעיל, כולל זה שאקבל פסק דין הרבה יותר מהר.
תודה מראש
אילן
אני עוסק מורשה, יש לי עסק שנותן שירותי מחשוב, טיפול בתקלות וכו'.
התקשרתי עם חברה מסוימת שהתחייבה לשלם לי עבור מתן שירות מסוים 6,000 שקלים. ביצעתי את העבודה וביקשתי את התשלום. עבר המועד לתשלום לפני כחודשיים ולמרות פנייתי אליהם - טרם שילמו.
האם אני יכול לתבוע גם בית משפט לתביעות קטנות, או בגלל שמדובר בתביעה על סכום קצוב (הפרת ההתחייבות בכתב לשלם וכו')? שאני חייב ללכת להליך בבית משפט שלום (או בקשה לביצוע תביעה על סכום קצוב בהוצאה לפועל)?
אציין שאני מעדיף להגיש בבית משפט לתביעות קטנות, כי אני לא בקיא אם בכלל בהליכים בבית משפט שלום או בהוצאה לפועל. ולעומת זאת בתביעות קטנות אמרו לי שההליך אמור להיות יותר מהיר ויעיל, כולל זה שאקבל פסק דין הרבה יותר מהר.
תודה מראש
אילן
האם עוסק מורשה יכול לתבוע בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/10/15
עוסק מורשה זה מס' ת.ז. של בעל העסק. כל עוד לא מדובר בתאגיד ניתן לתבוע בתביעות קטנות. אם יש לך תביעה לסכום קצוב בהוצל"פ זה עדיף משתי סיבות: 1. חיסכון באגרה - אתה משלם אגרה לבימ"ש ואם אתה מקבל פס"ד לטובתך והוא לא מכובד אתה צריך ללכת להוצל"פ ולשלם אגרה פעם שניה. 2. חיסכון בזמן - באותה מידה ההליך בתביעות קטנות לוקח מינימום 4 חודשים ונניח שתקבל פס"ד לטובתך שלא יכובד, כאמור לעיל, תצטרך לפנות להוצל"פ והליך הגביה שם במקרה הטוב יקח עוד כחודש (במקרה הרע גם שנים).
לעומת זאת ללכת ישר להוצל"פ גורם לתשלום אגרה פעם אחת, ומאפשר גביה מהירה יותר.
בהצלחה
לעומת זאת ללכת ישר להוצל"פ גורם לתשלום אגרה פעם אחת, ומאפשר גביה מהירה יותר.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התקנת דלת
מישה
07/10/15
שלום רב
הותקנה דלת כניסה של חברה ידועה בתחום
הדלת הותקנה בצורה מזעזעת
מבקר איכות ששלחה החברה- לאחר שהתלוננתי- חשב שיש רק לתקן פגמים אסתטיים זוטרים.
אני עותב מייל ופקס. למנכ"ל שפרטי הטלפון שלו או של מזכירתו- חסויים- והוא לא עונה לי.
הדלת- לא מותקנת כראוי וברצוני להחזיר אותה ולקבל את מלוא התשלום עבורה- או לחילופין- להתקין לשביעות רצוני- כולל תיקון הנזקים(שבירות בקיר) שעשה המתקין.
שתי שאלות
1. באיזה הליך לתבוע אותם- אם אפשר קצת פירוט
2. מה אני עושה עם זה שאינם עונים לי- ומוכנים להתעסק בזוטות- אך לא בעיקר.
תודה
הותקנה דלת כניסה של חברה ידועה בתחום
הדלת הותקנה בצורה מזעזעת
מבקר איכות ששלחה החברה- לאחר שהתלוננתי- חשב שיש רק לתקן פגמים אסתטיים זוטרים.
אני עותב מייל ופקס. למנכ"ל שפרטי הטלפון שלו או של מזכירתו- חסויים- והוא לא עונה לי.
הדלת- לא מותקנת כראוי וברצוני להחזיר אותה ולקבל את מלוא התשלום עבורה- או לחילופין- להתקין לשביעות רצוני- כולל תיקון הנזקים(שבירות בקיר) שעשה המתקין.
שתי שאלות
1. באיזה הליך לתבוע אותם- אם אפשר קצת פירוט
2. מה אני עושה עם זה שאינם עונים לי- ומוכנים להתעסק בזוטות- אך לא בעיקר.
תודה
איך כדאי לי לתבוע בגין מוצר לא טוב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/10/15
תלוי מה שווי הדלת. אם הדלת שווה פחות מ 33,000 בערך עדיף בתביעות קטנות. יש ברשת המון הסברים איך תובעים בתביעות קטנות, ובאתר זה יש מאמר מפורט שלי איך עושים זאת בקלות.
באשר לשאלה השניה היא אינה מעניינו של פורום זה.
בהצלחה
באשר לשאלה השניה היא אינה מעניינו של פורום זה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
