פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה קטנה
zitasky
17/09/15
שלום
אני אשה מבוגרת מכרמיאל, יחידה, שלאחר 15 שנים שאני מתגוררת בדירה ומעולם לא הכנסתי איש
מקצוע לביתי , החלטתי להקשיב לאדם שסמכתי עליו שהמליץ לי על מרכיב דלתות.
הזמנתי אותו ב-3/8/15 והוא הופיע תוך דקות, נתן הצעה והגענו לסיכום.
העבודה אמורה הייתה להתבצע ביום שני 10/8/15 בשעה 16:00.
נתתי לו 5 צקים ע"ס 500ש"ח כל אחד כשהראשון ל-5/8/15, והיתר בכל 5 לחודש עוקב.
הצקים הם למוטב בלבד ולא רשמתי את שמו הוא הבטיח להביא קבלות(ובהכירי את האיש
שהמליץ עליו סמכתי על מילתו) מאז...רק טלפונים!!! שלי אליו. הוא לא מופיע ולא
מצלצל . כל טלפון שלי זוכה לתירוץ חדש.
הביא לי דלת והניח אותה בביתי !! מונחת בקרטון ומפריעה, אין לי מושג מה יש בפנים ומאיפה הביא אותה.
כל הבטחותיו לבוא לבצע העבודה לא מקוימות.
לאחר כשבועיים הודעתי לו שאני לא רוצה יותר את העבודה ושיחזיר לי הצקים וייקח הדלת.
בכל הטלפונים אליו הוא הבטיח להחזיר לי הצקים ולקחת הדלת.
פניתי לעמותת ידיד וגם שליחם ניסה להוציא ממנו הכסף, אך גם אותו הוא סובב בתירוצים והבטחות מבלי להופיע.
ב"ידיד" נאמר לי לא לבטל את הצקים כי זה לא חוקי.
בינתיים 2 צקים נפדו, ע"י סוחר משקאות מכפר ריינה ...
אני רוצה להגיש תביעה קטנה אבל אין לי פרטים שלו מעבר לשם ןטלפון, ובטופס התביעה נדרשים פרטים מדוייקים: ת.ז, כתובת,
תודה
עלי לציין שהוא גם "קילף" הגומי מהפלדלת שלי, לקח 100 ₪ ואמר שיביא לי גומי חדש מהמפעל..
וגם מהשכנה שלי לקח 100 ₪ והבטיח להביא לה מברשת תחתונה לפלדלת..ולא חזר!!!
אני אשה מבוגרת מכרמיאל, יחידה, שלאחר 15 שנים שאני מתגוררת בדירה ומעולם לא הכנסתי איש
מקצוע לביתי , החלטתי להקשיב לאדם שסמכתי עליו שהמליץ לי על מרכיב דלתות.
הזמנתי אותו ב-3/8/15 והוא הופיע תוך דקות, נתן הצעה והגענו לסיכום.
העבודה אמורה הייתה להתבצע ביום שני 10/8/15 בשעה 16:00.
נתתי לו 5 צקים ע"ס 500ש"ח כל אחד כשהראשון ל-5/8/15, והיתר בכל 5 לחודש עוקב.
הצקים הם למוטב בלבד ולא רשמתי את שמו הוא הבטיח להביא קבלות(ובהכירי את האיש
שהמליץ עליו סמכתי על מילתו) מאז...רק טלפונים!!! שלי אליו. הוא לא מופיע ולא
מצלצל . כל טלפון שלי זוכה לתירוץ חדש.
הביא לי דלת והניח אותה בביתי !! מונחת בקרטון ומפריעה, אין לי מושג מה יש בפנים ומאיפה הביא אותה.
כל הבטחותיו לבוא לבצע העבודה לא מקוימות.
לאחר כשבועיים הודעתי לו שאני לא רוצה יותר את העבודה ושיחזיר לי הצקים וייקח הדלת.
בכל הטלפונים אליו הוא הבטיח להחזיר לי הצקים ולקחת הדלת.
פניתי לעמותת ידיד וגם שליחם ניסה להוציא ממנו הכסף, אך גם אותו הוא סובב בתירוצים והבטחות מבלי להופיע.
ב"ידיד" נאמר לי לא לבטל את הצקים כי זה לא חוקי.
בינתיים 2 צקים נפדו, ע"י סוחר משקאות מכפר ריינה ...
אני רוצה להגיש תביעה קטנה אבל אין לי פרטים שלו מעבר לשם ןטלפון, ובטופס התביעה נדרשים פרטים מדוייקים: ת.ז, כתובת,
תודה
עלי לציין שהוא גם "קילף" הגומי מהפלדלת שלי, לקח 100 ₪ ואמר שיביא לי גומי חדש מהמפעל..
וגם מהשכנה שלי לקח 100 ₪ והבטיח להביא לה מברשת תחתונה לפלדלת..ולא חזר!!!
אין לי פרטי בעל עסק לצורך הגשת תביעה, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/09/15
אם זה מה שיש לך, אין לי כיצד לעזור לך.
אם תוכלי להשיג גם כתובת שלו תוכלי לפנות למשרד הפנים ולבקש מהם את מס' תעודת הזהות שלו.
דרך נוספת היא לפנות למכרים שלך שהפנו אותך אליו ולבקש מהם לראות חשבונית, שם בד"כ יש את כל הפרטים.
עוד עניין שאינו משפטי; אם הוא לא נתן חשבונית כלל וכלל ניתן לפנות לרשות המיסים ולדווח עליו כעסק שאינו מדווח למס הכנסה. לא בטוח שיעזור לך באופו אישי, אבל בטוח שהוא לא ימשיך "לעקוץ" אנשים אחרים.
אם תוכלי להשיג גם כתובת שלו תוכלי לפנות למשרד הפנים ולבקש מהם את מס' תעודת הזהות שלו.
דרך נוספת היא לפנות למכרים שלך שהפנו אותך אליו ולבקש מהם לראות חשבונית, שם בד"כ יש את כל הפרטים.
עוד עניין שאינו משפטי; אם הוא לא נתן חשבונית כלל וכלל ניתן לפנות לרשות המיסים ולדווח עליו כעסק שאינו מדווח למס הכנסה. לא בטוח שיעזור לך באופו אישי, אבל בטוח שהוא לא ימשיך "לעקוץ" אנשים אחרים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת עד
צבי
17/09/15
אני תובע . באם אני מזמין עד האם הוא חייב להופיע?
האם אני יכול לחייב עד להופיע מטעמי בדיון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/09/15
לא. אם בית משפט מזמין אותו הוא מחוייב להפיע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת אשראי ביטול עשקת אינטרנט חול לא הגיע מוצר
ארי
16/09/15
שלום. שילמתי בכרטיס אשראי ויזה בינלאומי בקנייית אינטרנט דרך paypal
זמן הספקה עבר מזמן ולא הגיע אליי המוצר
שלחתי לחנות דרישה לבטל עסקה
במקביל התקשרתי לחברת האשראי ואמרתי שאני מבקשת לבטל את החיוב ( שכבא בועבר מחברת אשראי לבית העסק) בטענה שלא קיבלתי את המוצר
חברת האשראי אמרה שזה ביני לבין בית העסק
האם חברת האשראי לא חייבת לבטל את העסקה על פי חוק?
האם חברת אשראי חייבת לבטל את העסקה על פי חוק?
זמן הספקה עבר מזמן ולא הגיע אליי המוצר
שלחתי לחנות דרישה לבטל עסקה
במקביל התקשרתי לחברת האשראי ואמרתי שאני מבקשת לבטל את החיוב ( שכבא בועבר מחברת אשראי לבית העסק) בטענה שלא קיבלתי את המוצר
חברת האשראי אמרה שזה ביני לבין בית העסק
האם חברת האשראי לא חייבת לבטל את העסקה על פי חוק?
האם חברת אשראי חייבת לבטל את העסקה על פי חוק?
פייפאל
ליאור
17/09/15
לדעתי כדאי לפנות לפייפל ולפתוח dispute,כל עוד זה במסגרת הזמן שניתן לפתוח כמובן...
האם חברת האשראי מחוייבת לבטל חיוב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/09/15
ברגע שחברת האשראי העבירה את התשלום לעסק הוויכוח הוא בינך לבין בית העסק.
מועד העברת התשלום נחשב מועד החיוב שלך בבנק.
ככל ועבר מועד החיוב הצדק עם חברת האשראי, ככל וטרם עבר מועד החיוב על החברה לעכב את התשלום עד לסיום בירור טענותיך.
מועד העברת התשלום נחשב מועד החיוב שלך בבנק.
ככל ועבר מועד החיוב הצדק עם חברת האשראי, ככל וטרם עבר מועד החיוב על החברה לעכב את התשלום עד לסיום בירור טענותיך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השכרת רכב בחול
אורי
14/09/15
שלום,
שכרנו רכב בחול לתקופה של שבועיים.
במהלך הטיול אחד הילדים הכניס בטעות שני דסקים לתוך הCD וגרם ל cd להיתקע.
כשהחזרנו את הרכב דיווחנו על התקלה.
שבועיים לאחר שהגענו לארץ שלחו לנו מייל מחברת ההשכרה שהיה צורך למעשה להחליף את ה CD והעלות היא כ 1500 שח. (שזו בערך המקסימום של ההשתתפות העצמית).
נראה לי סכום גבוה ולא פרופורציונילי. האם אני טועה?
מה אני יכול לעשות?
שכרנו רכב בחול לתקופה של שבועיים.
במהלך הטיול אחד הילדים הכניס בטעות שני דסקים לתוך הCD וגרם ל cd להיתקע.
כשהחזרנו את הרכב דיווחנו על התקלה.
שבועיים לאחר שהגענו לארץ שלחו לנו מייל מחברת ההשכרה שהיה צורך למעשה להחליף את ה CD והעלות היא כ 1500 שח. (שזו בערך המקסימום של ההשתתפות העצמית).
נראה לי סכום גבוה ולא פרופורציונילי. האם אני טועה?
מה אני יכול לעשות?
כמה אנחנו צריכים לשלם על נזק שנגרם לרכב בחו"ל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
17/09/15
אם זה העלות זה מה שתצטרכו לשלם. קחו בחשבון שיש פערי המרה של המטבע, אך תבקשו חשבונית כנגד התשלום על מנת שתוכלו לעקוב שזה באמת המחיר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקלטת תובע שהינו עו"ד
נועה
14/09/15
שלום רב,
אני עו"ד ומייצגת את הנתבעת בתביעה שהוגשה בבימ"ש לתביעות קטנות ע"י תובע (שהוא בעצמו גם עו"ד).
ניסיתי להגיע איתו לפשרה בתיק והקלטתי את השיחה עימו.
השאלה המשפטית שלי היא האם אני יכולה לצטט אמירות שלו מהשיחה שהקלטתי או שאני חשופה לתביעה אתית.
מצד אחד, כלל 22 לכללי האתיקה מדבר על כך שלעו"ד אסור להקליט לקוח שלו או עו"ד - אלא בידיעתם.
(ומכאן שאסור לי לעשות זאת)
מצד שני, לא חל על עו"ד להקליט שיחה עם צד שכנגד ואין מניעה להציג את תמליל השיחות הללו בבימ"ש.
במקרה הזה אני יכולה לבוא ולטעון שזה שהוא עו"ד זה אחלה, אבל הוא לא (!) מכהן בכובע של עוה"ד אלא בכובע של צרכן/לקוח ולכן אני יכולה להקליט אותו ואין אני עוברת עבירה אתית.
בקיצור - מה נכון?
אשמח לחוו"ד המשפטית שלכם, שכן אינני רוצה לקחת סיכון.
תודה
נועה.
אני עו"ד ומייצגת את הנתבעת בתביעה שהוגשה בבימ"ש לתביעות קטנות ע"י תובע (שהוא בעצמו גם עו"ד).
ניסיתי להגיע איתו לפשרה בתיק והקלטתי את השיחה עימו.
השאלה המשפטית שלי היא האם אני יכולה לצטט אמירות שלו מהשיחה שהקלטתי או שאני חשופה לתביעה אתית.
מצד אחד, כלל 22 לכללי האתיקה מדבר על כך שלעו"ד אסור להקליט לקוח שלו או עו"ד - אלא בידיעתם.
(ומכאן שאסור לי לעשות זאת)
מצד שני, לא חל על עו"ד להקליט שיחה עם צד שכנגד ואין מניעה להציג את תמליל השיחות הללו בבימ"ש.
במקרה הזה אני יכולה לבוא ולטעון שזה שהוא עו"ד זה אחלה, אבל הוא לא (!) מכהן בכובע של עוה"ד אלא בכובע של צרכן/לקוח ולכן אני יכולה להקליט אותו ואין אני עוברת עבירה אתית.
בקיצור - מה נכון?
אשמח לחוו"ד המשפטית שלכם, שכן אינני רוצה לקחת סיכון.
תודה
נועה.
האם ניתן להשתמש בהקלטה של צד שכנגד שהוא עו"ד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
17/09/15
עדיף שלא להשתמש בהקלטה. חיסרון נוסף בשימוש בהקלטה מעבר למה שהזכרת זה שאם תשתמשי בהקלטה והצד השני יתנגד להקלטה תצטרכי להעיד עליה ואז לא תוכלי להמשיך לייצג
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
למה כובע
עופר בן אברהם
18/09/15
1. יש טעם והיגיון בטיעון
שלך. ואכן, בית
הדין המשמעתי המחוזי של הלשכה בתל-אביב
פסק, כי כלל 22 לכללי
האתיקה המקצועית נועד לאפשר ללקוחו של
עורך הדין להתייעץ אתו בלי חשש שדבריו
יוקלטו; וכי הכלל אינו
חל לגבי עובד ומעביד ששניהם עורכי דין.
עם זאת סבר בית הדין,
כי בנסיבות אותו מקרה,
אף שההקלטה לא הפרה את כלל
22 הנ"ל,
היא פגעה בכבוד המקצוע
והייתה מעשה שאינו הולם עורך דין לפי סעיף
53 ו- 61 לחוק
הלשכה (בד"מ
58/00).
2. במקרה שלך הבעיה העיקרית
לדעתי אינה בעצם ההקלטה, אלא
בכך שאת עומדת להציג בפני בית המשפט פרטים
על משא-ומתן לפשרה בלי
הסכמת הצד שכנגד. ועדת
האתיקה הארצית של הלשכה החליטה, כי
מעשה כזה מנוגד "לכאורה"
לכלל 2 לכללי
האתיקה, הדורש, בין
היתר, לשמור על הגינות
ועל כבוד המקצוע (החלטה
99/01, פורסמה בגיליון
מס' 3 של "אתיקה
מקצועית" מ- 1
ביולי 2002).
3. גם בהנחה, שההקלטה
שבידך הושגה בעבירת משמעת, למיטב
הבנתי היא קבילה, שהרי
עקרון "פרי העץ
המורעל" לא הוטמע
בדין הישראלי, לאמור:
גם ראיה שהושגה בניגוד
לחוק, קל וחומר בניגוד
לכללי אתיקה בלבד, עשויה
להיות קבילה.
4. אשר לאפשרות, שתיאלצי
לחדול מן הייצוג אם תיקראי להעיד על הקלטת,
בהתאם לכלל 36(א)
לכללי האתיקה, שימי
לב, שהחובה הזו מסויגת:
"הוראות סעיף קטן (א)
לא יחולו על מסירת עדות
כשעורך דין נקרא להעיד בידי בעל דין יריב,
או בענין שהוא טכני או ברשות
בית המשפט או ברשות הועד המחוזי"
(כלל 36(ב)).
שלך. ואכן, בית
הדין המשמעתי המחוזי של הלשכה בתל-אביב
פסק, כי כלל 22 לכללי
האתיקה המקצועית נועד לאפשר ללקוחו של
עורך הדין להתייעץ אתו בלי חשש שדבריו
יוקלטו; וכי הכלל אינו
חל לגבי עובד ומעביד ששניהם עורכי דין.
עם זאת סבר בית הדין,
כי בנסיבות אותו מקרה,
אף שההקלטה לא הפרה את כלל
22 הנ"ל,
היא פגעה בכבוד המקצוע
והייתה מעשה שאינו הולם עורך דין לפי סעיף
53 ו- 61 לחוק
הלשכה (בד"מ
58/00).
2. במקרה שלך הבעיה העיקרית
לדעתי אינה בעצם ההקלטה, אלא
בכך שאת עומדת להציג בפני בית המשפט פרטים
על משא-ומתן לפשרה בלי
הסכמת הצד שכנגד. ועדת
האתיקה הארצית של הלשכה החליטה, כי
מעשה כזה מנוגד "לכאורה"
לכלל 2 לכללי
האתיקה, הדורש, בין
היתר, לשמור על הגינות
ועל כבוד המקצוע (החלטה
99/01, פורסמה בגיליון
מס' 3 של "אתיקה
מקצועית" מ- 1
ביולי 2002).
3. גם בהנחה, שההקלטה
שבידך הושגה בעבירת משמעת, למיטב
הבנתי היא קבילה, שהרי
עקרון "פרי העץ
המורעל" לא הוטמע
בדין הישראלי, לאמור:
גם ראיה שהושגה בניגוד
לחוק, קל וחומר בניגוד
לכללי אתיקה בלבד, עשויה
להיות קבילה.
4. אשר לאפשרות, שתיאלצי
לחדול מן הייצוג אם תיקראי להעיד על הקלטת,
בהתאם לכלל 36(א)
לכללי האתיקה, שימי
לב, שהחובה הזו מסויגת:
"הוראות סעיף קטן (א)
לא יחולו על מסירת עדות
כשעורך דין נקרא להעיד בידי בעל דין יריב,
או בענין שהוא טכני או ברשות
בית המשפט או ברשות הועד המחוזי"
(כלל 36(ב)).
ראי גם
עופר בן אברהם
18/09/15
קלטת שיחה בין עורך דין ללקוח - בין קבילות לקובלנה
וכן גם
עופר בן אברהם
18/09/15
אילן בומבך:
בזק בילאומי
פאינה קפלן
13/09/15
שלום, לפני 3 וחצי שנים התנתקנו מבזק ועברנו להוט,עכשיו שמנו לב שבזק מורידים מאיתנו 51 שקלים בהוראת קבע כל חודש,כשהתקשרתי לבדוק הם טוענים שכשהתנתקנו סגרנו איתם על חבילה של 2 וחצי גיגה,אין לנו ראוטר שלהם,3 וחצי שנים לא קיבלנו אפילו חשבונית אחת!ובחיים לא קיבלנו חוזה, בנוסף הם אמרו שהם יבדקו את השיחת התנתקות ויחזרו אלינו באותו יום,אחרי שלושה ימים התקשרתי אליהם והם אמרו שהם לא מוצאים את השיחה היום(כעבור שבוע)התקשרתי אליהם הם אמרו שלפי השיחה סגרנו איתם על חבילה כשביקשתי לשמוע את השיחה הם אמרו שהם לא יכולים לתת לי לשמוע אותה.יש לי עילה לתביעה?שילמנו כמעט 2500 על אוויר!
ניתן לתבוע בגין חיוב ביתר לתקופה של כשלוש שנים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/09/15
כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד עירייה
יוסף נדב לוי
13/09/15
שלום רב
אני תובע עירייה שלא קיבלה את בקשתי להישפט בגין דו"ח חניה וכתוצאה מכך נגרם לי נזק (שהוא תשלום דו"ח החניה אותו שילמתי לה).
האם אוכל לתבוע זאת בבית משפט לתביעות קטנות, או שמקום התביעה הוא בית משפט לעניינים מנהליים?
אציין כי איני תובע לדון בתוכן האישום - דיון שמקומו בבית משפט לעניינים מקומיים - אלא תובע פיצוי בגין הנזק שנגרם לי עקב התנהגות רשלנית של העירייה במקרה זה.
אני תובע עירייה שלא קיבלה את בקשתי להישפט בגין דו"ח חניה וכתוצאה מכך נגרם לי נזק (שהוא תשלום דו"ח החניה אותו שילמתי לה).
האם אוכל לתבוע זאת בבית משפט לתביעות קטנות, או שמקום התביעה הוא בית משפט לעניינים מנהליים?
אציין כי איני תובע לדון בתוכן האישום - דיון שמקומו בבית משפט לעניינים מקומיים - אלא תובע פיצוי בגין הנזק שנגרם לי עקב התנהגות רשלנית של העירייה במקרה זה.
איפה מגישים תביעת השבה ו/או פיצוי כנגד עירייה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/09/15
בבית משפט לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם הלויין של האוטובוסים יש תוקף משפטי?
משה
12/09/15
האם הלויין של אוטובוסים יש תוקף משפטי במקרה שיש ויכוח האם הגיעו אוטובוסים?
נא להבהיר את השאלה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/09/15
השאלה לא ברורה, נא לבארה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צילום מגנטים בחתונה
זאב
10/09/15
שלום רב.
בתאריך 1/9/15 התחתנו ולאירוע הוזמן צלם מגנטים. שנבחר על פי המלצות והכרות מוקדמת עם הכלה ומשפחתה.
על פי הסיכומים וההיתכתבוית עמו סוכם כי הצלם עצמו יגיע בערב האירוע בשעה 7:30 ויסיים את תפקידו ב 24:00 ללא הגבלת כמות צילומים או מגנטיים וזאת בסכום של 1100 שח.
בערב האירוע בשעה 8:10 הובא לידיעתינו כי צלם המגנטים טרם הגיע - וניסיונות להשיג אותו לא צלחו . לאחר זמן מה הגיע צלם והציג את עצמו ככ"צלם" שהזמנו - העמדנו אותו על אי דיוקו מכיוון שישנה הכרות מוקדמת עם הצלם המקורי .לאחר סיום הערב הועבר לידינו דיסק עם התמונות שצולמו ובמקביל הועברה מעטפה עם הכסף.
לאחר בדיקת הדיסק התברר כי צולמו בסך הכל 240 תמונות במהלך השהות של הצלם ומתוכם מספר רב של תמונות כפולות , וכן תגובות של אורחים שאומרים כי לא צולמו או קיבלו מגנטים .
לאחר פניה לצלם בתחילה הוא התנצל ואמר כי הוא מוכן לפצות אותנו אפילו במחיר מלא , אך לאחר מכן הוא חזר בו ומוכן לפצות רק בסכום של 200 שח .
השאלה שנשאלת האם ישנה אילא לתביעה .
מיותר לציין כי עקב האיחור של הצלם אין כלל תמונות מקבלת האורחים או צילומי משפחות, כמו כן כלה עצבנית ובוכה לפני תחילת חופה וכו..
בנוסף הצלם שלח לנו למייל ככל הנראה בטעות אירוע אחר שהוא צילם באותו הערב.
אשמח לקבל את תשובתכם בנידון
תודה
זאב
בתאריך 1/9/15 התחתנו ולאירוע הוזמן צלם מגנטים. שנבחר על פי המלצות והכרות מוקדמת עם הכלה ומשפחתה.
על פי הסיכומים וההיתכתבוית עמו סוכם כי הצלם עצמו יגיע בערב האירוע בשעה 7:30 ויסיים את תפקידו ב 24:00 ללא הגבלת כמות צילומים או מגנטיים וזאת בסכום של 1100 שח.
בערב האירוע בשעה 8:10 הובא לידיעתינו כי צלם המגנטים טרם הגיע - וניסיונות להשיג אותו לא צלחו . לאחר זמן מה הגיע צלם והציג את עצמו ככ"צלם" שהזמנו - העמדנו אותו על אי דיוקו מכיוון שישנה הכרות מוקדמת עם הצלם המקורי .לאחר סיום הערב הועבר לידינו דיסק עם התמונות שצולמו ובמקביל הועברה מעטפה עם הכסף.
לאחר בדיקת הדיסק התברר כי צולמו בסך הכל 240 תמונות במהלך השהות של הצלם ומתוכם מספר רב של תמונות כפולות , וכן תגובות של אורחים שאומרים כי לא צולמו או קיבלו מגנטים .
לאחר פניה לצלם בתחילה הוא התנצל ואמר כי הוא מוכן לפצות אותנו אפילו במחיר מלא , אך לאחר מכן הוא חזר בו ומוכן לפצות רק בסכום של 200 שח .
השאלה שנשאלת האם ישנה אילא לתביעה .
מיותר לציין כי עקב האיחור של הצלם אין כלל תמונות מקבלת האורחים או צילומי משפחות, כמו כן כלה עצבנית ובוכה לפני תחילת חופה וכו..
בנוסף הצלם שלח לנו למייל ככל הנראה בטעות אירוע אחר שהוא צילם באותו הערב.
אשמח לקבל את תשובתכם בנידון
תודה
זאב
ניתן שירות שלא בהתאם לחוזה, האם ניתן לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/09/15
על פניו נשמע כי הצלם לא קיים את החוזה ולחילופין קיים את החוזה באופן חלקי. מבלי להכנס לעמוק הסיפור ו/או לשמוע את עמדת הצלם אני חושב שראוי שהוא יפצה אתכם בסכום יותר גבוה מ - 200 ש"ח.
בהצלחה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה החזר הלוואה פרטית
רון רוני
08/09/15
שלום
האם ניתן בתביעה קטנה לתבוע קרוב שלווה ולא החזיר את כל הכסף? אם כן, האם מותר להביא עדים? אם לא, סדר דין מקוצר?
האם ניתן בתביעה קטנה לתבוע קרוב שלווה ולא החזיר את כל הכסף? אם כן, האם מותר להביא עדים? אם לא, סדר דין מקוצר?
ניתן לתבוע על הלוואה שאינה מוחזרת בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/09/15
כן, וכן. עד לסכום של 32,900 ש"ח. אם זה סכום גבוה מזה יש לבחון את אחד מההליכים הבאים; סדר דין מקוצר, סדר דין מהיר ותביעה רגילה.
ניתן לתבוע בסדר דין מקוצר רק אם יש ראיה בכתב וניתן לכמת את הסכום בצורה פשוטה.
אם אין ראיה בכתב ו/או הסכום אינו ניתן לכמות בקלות אז אם הסכום הוא עד 75,000 ש"ח יש להגיש בסדר דין מהיר, אם יותר בתביעה רגילה.
ניתן לתבוע בסדר דין מקוצר רק אם יש ראיה בכתב וניתן לכמת את הסכום בצורה פשוטה.
אם אין ראיה בכתב ו/או הסכום אינו ניתן לכמות בקלות אז אם הסכום הוא עד 75,000 ש"ח יש להגיש בסדר דין מהיר, אם יותר בתביעה רגילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסכום המרבי בתביעות קטנות: 33,800 ש"ח
עופר בן אברהם
13/09/15
ערעור על החלטת בניים
רון
08/09/15
ברצוני לשאול בפני מי מערערים על החלטת בניים של בית משפט לתביעות קטנות.
הכוונה, בית משפט לתביעות קטנות בדרום החליט להעביר את התביעה שלי לבית משפט מרכז מקום המצאו של הנתבע.
בני לבן נתבע יש חוזה להספקת מוצר מסויים
הנתבע פנה אליי וקל ממני הצעה ואישר אותה.
במילים פשוטות, הקיבול היה אצלי , ולפי הפסיקה הסמכות המקומית נקבעת במקום שבו היה קיבול.
כלומר , אני המציע ואצלי הקיבול, ובכל זאת בית משפט החליט להעביר את התביעה למקום אחר.
ברצוני לערער על ההחלטה , אודה לך אם תאמר לי בפני מי מערערים , האם זה ערעור בזכות או בקשת רשות ערעור על החלטת בניים?
תודה מראש ובכבוד רב.
רון
הכוונה, בית משפט לתביעות קטנות בדרום החליט להעביר את התביעה שלי לבית משפט מרכז מקום המצאו של הנתבע.
בני לבן נתבע יש חוזה להספקת מוצר מסויים
הנתבע פנה אליי וקל ממני הצעה ואישר אותה.
במילים פשוטות, הקיבול היה אצלי , ולפי הפסיקה הסמכות המקומית נקבעת במקום שבו היה קיבול.
כלומר , אני המציע ואצלי הקיבול, ובכל זאת בית משפט החליט להעביר את התביעה למקום אחר.
ברצוני לערער על ההחלטה , אודה לך אם תאמר לי בפני מי מערערים , האם זה ערעור בזכות או בקשת רשות ערעור על החלטת בניים?
תודה מראש ובכבוד רב.
רון
איך מערערים על החלטת ביניים בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/09/15
אם ההחלטה ניתנה שלא בפני הצדדים ניתן להגיש בקשה לעיון מחדש (לפי תקנה 12 לתקנות שיפוט בבית המשפט לתביעות קטנות).
אם הבקשה לעיון מחדש נדחית ולחילופין ההחלטה ניתנה בפני הצדדים ניתן להגיש בקשת רשות לערער לבימ"ש המחוזי.
אם הבקשה לעיון מחדש נדחית ולחילופין ההחלטה ניתנה בפני הצדדים ניתן להגיש בקשת רשות לערער לבימ"ש המחוזי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אין ערעור על החלטת ביניים של בימ"ש לתביעות קטנות
עופר בן אברהם
13/09/15
כך פסק בית המשפט העליון,
ברוב דעות, ב-רע"א
292/93, סרבוז ואח' נגד
אופק.
אך גם אם הייתה לך אפשרות
לערער, ספק אם היית
זוכה; ראה ת"ק
[ראשל"צ]
22109-05-14, רשת מלונות רימונים נגד סיוון רוני מאור, וההחלטות
הנזכרות שם:
"בנסיבות בהן משקיע ספק
השירות מאמצים לקשור עסקאות טלפוניות עם
לקוחות המצויים בכל רחבי הארץ, במטרה
'לפרוץ' את
הגבולות המקומיים ולהנות מיתרון של זמינות
ונגישות כלפי קהל רחב של לקוחות לרבות
אלה המתקשים להגיע פיזית למשרדי הספק,
לא ראוי להעלות טענת חוסר
סמכות ויש לראות את ההתקשרות כאילו נוצרה
משני צידי קו הטלפון/מייל
כדי להעניק הגנה לצרכנים ולהקל עליהם
לעמוד על זכויותיהם" (סעיף
5 להחלטה).
ברוב דעות, ב-רע"א
292/93, סרבוז ואח' נגד
אופק.
אך גם אם הייתה לך אפשרות
לערער, ספק אם היית
זוכה; ראה ת"ק
[ראשל"צ]
22109-05-14, רשת מלונות רימונים נגד סיוון רוני מאור, וההחלטות
הנזכרות שם:
"בנסיבות בהן משקיע ספק
השירות מאמצים לקשור עסקאות טלפוניות עם
לקוחות המצויים בכל רחבי הארץ, במטרה
'לפרוץ' את
הגבולות המקומיים ולהנות מיתרון של זמינות
ונגישות כלפי קהל רחב של לקוחות לרבות
אלה המתקשים להגיע פיזית למשרדי הספק,
לא ראוי להעלות טענת חוסר
סמכות ויש לראות את ההתקשרות כאילו נוצרה
משני צידי קו הטלפון/מייל
כדי להעניק הגנה לצרכנים ולהקל עליהם
לעמוד על זכויותיהם" (סעיף
5 להחלטה).
הזמנת עד
גלית
07/09/15
אני תובעת בתביעות קטנות כנגד מעביד שחייב לי תשלום.
אני רוצה שאבא שלי שהיה לוקח ומחזיר אותי לעבודה ,יהיה
בתור עד .איך אני מבצעת את זה?
תודה
אני רוצה שאבא שלי שהיה לוקח ומחזיר אותי לעבודה ,יהיה
בתור עד .איך אני מבצעת את זה?
תודה
איך מכניסים רשימת עדים בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/09/15
ראשית - צייני זאת בכתב התביעה.
שנית - תגישי בקשה נפרדת למתן עדותו של אביך.
שלישית שאביך יגיע איתך לדיון.
בהצלחה.
שנית - תגישי בקשה נפרדת למתן עדותו של אביך.
שלישית שאביך יגיע איתך לדיון.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת תשלום ממעביד והזמנת עד
עופר בן אברהם
08/09/15
1. תביעה לתשלום שכר עבודה
וכדומה יש להגיש לבית הדין האזורי לעבודה,
ולא לבית המשפט לתביעות
קטנות (סעיף 24(א)(1)
לחוק בית הדין לעבודה).
2. הזמנת עד באמצעות בית
המשפט (לרבות בית הדין
לעבודה) מחייבת,
ויתרונה בכך, שאם
העד לא יתייצב לעדות, זו
תהיה עילה לבקש את דחיית הדיון למועד אחר,
מה גם שבית המשפט מוסמך
לאכוף על העד התייצבות (סעיף
73 לחוק בתי המשפט וסעיף
39 לחוק בית הדין לעבודה).
אולם הזמנת עד באמצעות בית
המשפט כרוכה בתשלום ערובה להוצאות העד
(תקנה 179 לתקנות סדר הדין האזרחי ותקנה 53 לתקנות
בית הדין לעבודה (סדרי
דין)), והיא
אינה חובה על-פי התקנות.
אם העד מקורב אלייך ואת
סומכת עליו, את יכולה
פשוט לבקש ממנו להתייצב, ודי
בכך.
וכדומה יש להגיש לבית הדין האזורי לעבודה,
ולא לבית המשפט לתביעות
קטנות (סעיף 24(א)(1)
לחוק בית הדין לעבודה).
2. הזמנת עד באמצעות בית
המשפט (לרבות בית הדין
לעבודה) מחייבת,
ויתרונה בכך, שאם
העד לא יתייצב לעדות, זו
תהיה עילה לבקש את דחיית הדיון למועד אחר,
מה גם שבית המשפט מוסמך
לאכוף על העד התייצבות (סעיף
73 לחוק בתי המשפט וסעיף
39 לחוק בית הדין לעבודה).
אולם הזמנת עד באמצעות בית
המשפט כרוכה בתשלום ערובה להוצאות העד
(תקנה 179 לתקנות סדר הדין האזרחי ותקנה 53 לתקנות
בית הדין לעבודה (סדרי
דין)), והיא
אינה חובה על-פי התקנות.
אם העד מקורב אלייך ואת
סומכת עליו, את יכולה
פשוט לבקש ממנו להתייצב, ודי
בכך.
חוק הטכנאים – ביטול לאחר איחור
רותם
06/09/15
שלום,
טכנאי של חברת תקשורת מסויימת היה אמור להגיע אליי בין 12-14 והוא לא הגיע.
בשעה 16 התקשרתי לשרות הלקוחות לברר מה עלו בגורלו ובשעה 16 וחצי קיבלתי שיחה על כך שהטכנאי לא יגיע, ולכן דרשתי פיצוי בסך 600 ש"ח בהתאם לחוק הטכנאים.
נאמר לי שמכיוון והוידעו לי ב16 וחצי שהו לא יגיע אז זה נחשב לאיחור של שעתיים ויפצו אותי ב300 ש"ח בלבד.
לא מצאתי בחוק משהו המזכיר הודעה לאחר האיחור, האם להתעקש על הסכום המלא או שיש צדק בדברם?
תודה.
טכנאי של חברת תקשורת מסויימת היה אמור להגיע אליי בין 12-14 והוא לא הגיע.
בשעה 16 התקשרתי לשרות הלקוחות לברר מה עלו בגורלו ובשעה 16 וחצי קיבלתי שיחה על כך שהטכנאי לא יגיע, ולכן דרשתי פיצוי בסך 600 ש"ח בהתאם לחוק הטכנאים.
נאמר לי שמכיוון והוידעו לי ב16 וחצי שהו לא יגיע אז זה נחשב לאיחור של שעתיים ויפצו אותי ב300 ש"ח בלבד.
לא מצאתי בחוק משהו המזכיר הודעה לאחר האיחור, האם להתעקש על הסכום המלא או שיש צדק בדברם?
תודה.
האם החברה מחוייבת לשלם כאשר הודיע שהטכנאי לא יגיע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/09/15
בחוק לא כתוב שהם צריכים להודיע תוך שעתיים שהוא לא יגיע ואז ישלמו פיצוי. בחוק כתוב שאם הטכנאי לא מגיע אז עליהם לשלם פיצוי של 600 ש"ח, במקרה הזה הטכנאי לא הגיע ולכן עליו לשלם פיצוי של 600 ש"ח.
כך לפחות דעתי.
בהצלחה
כך לפחות דעתי.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה ע"ס מס' טל' בלבד
שרה
05/09/15
נהג רכב פגע ברכבי בחניה, השאיר מס' טל', הבטיח לשלם את הנזק, אך התחרט.האם ע"ס מס' טל' בלבד אפשר לתבוע אותו בבית משפט לתביעות קטנות "
על סמך אילו פרטים ניתן לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/09/15
לא. צריך שם ומס' ת.ז..
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרטי נתבע בכתב תביעה קטנה
עופר בן אברהם
08/09/15
תקנה 3 לתקנות
שיפוט בתביעות קטנות (סדרי
דין) קובעת, כי
"תביעה תיפתח בהגשת
כתב תביעה לבית המשפט לפי טופס 1
שבתוספת".
לפי הטופס נדרש התובע לציין
בכתב התביעה (מלבד שמו
שלו, מספר זהותו ומען
מגוריו) את שם הנתבע
וכן את מען מגוריו או מען עסקו, אך
לא את מספר זהותו. מכאן
שציון מספר הזהות של הנתבע בכתב התביעה
אינו חובה.
לעומת זאת, הנתבע
חייב לציין את מספר הזהות שלו בכתב ההגנה
לפי תקנה 5(א), המפנה
לטופס 3.
ואגב, גם
בתביעה רגילה חייב התובע לציין בכתב
התביעה את מספר זהותו, אך
את מספר הזהות של הנתבע עליו לציין רק
במידה שניתן לבררו (תקנה
9(2) ו- (3) לתקנות
סדר הדין האזרחי); ואילו
הנתבע חייב לציין את מספר זהותו בכתב
ההגנה (תקנה 50).
מכאן, שמספר
הזהות של הנתבע אמור להתברר עם הגשת כתב
ההגנה, ואם לא, אפשר
לבקש מבית המשפט להורות לנתבע למסור את
מספר הזהות שלו.
חוץ מזה, את
מספר הזהות אפשר לברר במשרד הפנים,
וגם באמצעות הדואר.
שיפוט בתביעות קטנות (סדרי
דין) קובעת, כי
"תביעה תיפתח בהגשת
כתב תביעה לבית המשפט לפי טופס 1
שבתוספת".
לפי הטופס נדרש התובע לציין
בכתב התביעה (מלבד שמו
שלו, מספר זהותו ומען
מגוריו) את שם הנתבע
וכן את מען מגוריו או מען עסקו, אך
לא את מספר זהותו. מכאן
שציון מספר הזהות של הנתבע בכתב התביעה
אינו חובה.
לעומת זאת, הנתבע
חייב לציין את מספר הזהות שלו בכתב ההגנה
לפי תקנה 5(א), המפנה
לטופס 3.
ואגב, גם
בתביעה רגילה חייב התובע לציין בכתב
התביעה את מספר זהותו, אך
את מספר הזהות של הנתבע עליו לציין רק
במידה שניתן לבררו (תקנה
9(2) ו- (3) לתקנות
סדר הדין האזרחי); ואילו
הנתבע חייב לציין את מספר זהותו בכתב
ההגנה (תקנה 50).
מכאן, שמספר
הזהות של הנתבע אמור להתברר עם הגשת כתב
ההגנה, ואם לא, אפשר
לבקש מבית המשפט להורות לנתבע למסור את
מספר הזהות שלו.
חוץ מזה, את
מספר הזהות אפשר לברר במשרד הפנים,
וגם באמצעות הדואר.
תביעה נגד הוט
פרנקו
05/09/15
הוט טוענים ששלחו לי 3 מכתבי התראה על תשלום שהכטיס לא כיבד. לא קיבלתי אף מכתב אלא רק מכתב אחרי 4 שנים מעורך דין שיש לי קנס לשלם.
האם חובת ההוכחה היא עלי ? כלומר האם אי צריך להוכיח שלא קיבלתי מכתבים (באמת לא קיבלתי) או שהם צריכים להוכיח?
אנא תעדכנו אותי במייל
האם חובת ההוכחה היא עלי ? כלומר האם אי צריך להוכיח שלא קיבלתי מכתבים (באמת לא קיבלתי) או שהם צריכים להוכיח?
אנא תעדכנו אותי במייל
על מי המחוייבות להוכיח שליחת מכתב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/09/15
המכתב אינו מהווה אסמכתא לקיומו ו/או אי קיומו של חוב. היה עליך לדעת שיש לך חוב ושעליך לשלמו. ייתכן ואם תצליח להוכיח שלא קיבלת מעולם את המכתבים תוכל להפחית את הקנס, אך את מקור החוב (כל עוד לא עברו 7 שנים) עליך לשלם.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב שיחות לאחר גניבת המשכיר
אירנה
05/09/15
שלום רב,
לפני מספר חודשים אחי נסע לטיול תרמילאים בספרד ונגנב לו הטלפון באמצע הלילה של יום שישי, לא היה בידו דרך ליצור קשר עד צהריי היום למחרת.
במהלך הלילה, במשך כ - 10 שעות, בוצעו שיחות אגרסיביות לאפריקה ואירופה שסכומם הכולל 5000 ש"ח. חברת הוט לא מוכנה להתפשר, ולאחר התכתבות עימם הסכימו לתת הנחה של 25%, שאחריה החוב עומד על 3750ש"ח,
סכום גדול מאוד בישבילינו.
כמובן ביטלנו את חיוב האשראי.
נקודות חשובות:
- השיחות שבוצעו עד הגניבה הן מינימליות ורק לישראל, ורואים בבירור שחל שינוי , ז"א לא הוא ביצע את השיחות.
- האם אין זו חובתם להיות ערניים לפעילות כה אגרסיבית, כמו חברות האשראי?
הם אפילו לא התקשרו לבדוק איתנו אם הטלפון עדיין ברשותו, וגילינו על החוב לגמרי במקרה.
גם כשניתקנו את הקו, לא ששו למסור לנו כי בוצעו שיחות ונוצר חוב.
- היתה לו חבילת חו"ל רגילה לשיחות עם הארץ, האם זה לא הגיוני שיהיה מחסום כלשהו לשיחות מחוץ לחבילה?
מה האופציות שעומדות בפנינו?
אודה מאוד על העזרה והכוונה.
לפני מספר חודשים אחי נסע לטיול תרמילאים בספרד ונגנב לו הטלפון באמצע הלילה של יום שישי, לא היה בידו דרך ליצור קשר עד צהריי היום למחרת.
במהלך הלילה, במשך כ - 10 שעות, בוצעו שיחות אגרסיביות לאפריקה ואירופה שסכומם הכולל 5000 ש"ח. חברת הוט לא מוכנה להתפשר, ולאחר התכתבות עימם הסכימו לתת הנחה של 25%, שאחריה החוב עומד על 3750ש"ח,
סכום גדול מאוד בישבילינו.
כמובן ביטלנו את חיוב האשראי.
נקודות חשובות:
- השיחות שבוצעו עד הגניבה הן מינימליות ורק לישראל, ורואים בבירור שחל שינוי , ז"א לא הוא ביצע את השיחות.
- האם אין זו חובתם להיות ערניים לפעילות כה אגרסיבית, כמו חברות האשראי?
הם אפילו לא התקשרו לבדוק איתנו אם הטלפון עדיין ברשותו, וגילינו על החוב לגמרי במקרה.
גם כשניתקנו את הקו, לא ששו למסור לנו כי בוצעו שיחות ונוצר חוב.
- היתה לו חבילת חו"ל רגילה לשיחות עם הארץ, האם זה לא הגיוני שיהיה מחסום כלשהו לשיחות מחוץ לחבילה?
מה האופציות שעומדות בפנינו?
אודה מאוד על העזרה והכוונה.
מחייבים אותנו על שיחות לאחר גניבת המכשיר מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/09/15
האם יש ביטוח נסיעות לחו"ל? האם הביטוח לא מכסה גניבה שכזו? לא בטוח שיש הרבה מה לעשות מעבר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסרת אחריות
אריה
03/09/15
שלום רב,
אספר לכם על התנהלות מעצבנת ומרתיחה של 2 חברות
לא קטנות, אשמח לעצתכם במצב זה.
אימי נכה,
לפני כשנתיים וחצי רכשה אימי רכב מאזדה 5 חדש,
בעקבות המגבלה שלה היא נעזרת במספר מערכות סיוע, את המערכות האלה התקינה חברת
תמן(למי שמכיר) , במסגרת ההתקנה הותקן הגה חשמלי ומנגנון יד.
ידית ההילוכים ברכב מופעלת באמצעות כפתורים
ע"מ להקל על אימי, לאחרונה כאשר אבי נהג באוטו ידית ההילוכים הפסיקה לעבור
למצב חניה ובעקבות כך לא ניתן היה להניע את הרכב, באמצעות טכנאי שהגיע לשטח אבי
הצליח להניע.
למחרת אבי לקח את הרכב למוסך מורשה של מזדה.
במוסך פתחו את מכסה ידית ההילוכים וגילו כי היא
שבורה לגמרי, בנוסף מצאו בפנים איזשהו חלק שלא אמור להיות שם שלפי דעתם גרם לשבר.
המוסך הראה תצלום והראה לאבי את הנזק ואמר שלא יבצע תיקון ע"ב האחריות של
הרכב(שעדיין בתוקף) היות ופתחו את ידית ההילוכים והתעסקו איתה(כמובן שמי שביצע את
זה זאת חברת תמן שחיברה את המנגנון של הכפתורים להילוכים).
נאמר לאבי כי עלות
התיקון הינה 1,800 ש"ח.
כמו כן, המוסך התקשר למהנדס של חברת תמן ויידע
אותו לגבי המצב והתקלה, המהנדס אמר כי יעביר את הפנייה להנהלת החברה. יום למחרת הודיע חברת תמן כי היא איננה מתכוונת
לשאת בעלויות התיקון.
אבי אמר למוסך כי הוא
ישלם את הכסף בעצמו אך מעוניין לקבל מסמך הסבר שמסביר מדוע הוסרה האחריות ומה הנזק
שנראה ברכב שגרם לביטול האחריות. זאת בשביל שנוכל לתבוע את חברת תמן על עלות
התיקון ועל הנזק אשר גרמה לרכב, המוסך מסרב למסור לנו מסמך כזה. הוא הציע לאבי ללכת לקחת שמאי.
כמו כן, המוסך מסרב למסור את הרכב חזרה עד לביצוע
התשלום, מיותר לציין שזה רכב נכים אשר משמש את אימי, ובנוסף יש ברכב את הקולנועית
שלה שהיא נעזרת בה!
אימי אמרה למוסך כי אין לה בעיה שיחזירו לה את
הרכב ויתבעו אותה על עלות התיקון, על כך השיב המוסך כי לא רק שהם לא יחזירו לה את
הרכב אלא שהם יחזירו את מצב ידית ההילוכים לקדמותו!
האם ישנו חוק נוהל במדינה שמגן עליה במקרה
שתיארתי? למי פונים? הדבר דחוף מאוד!
האם יש למוסך זכות לעקב רכב של נכה? האם לחברה
כלשהי מותר לבטל אחריות למוצר מבלי למסור את הסיבה בכתב?
תודה לכל העוזרים!
אספר לכם על התנהלות מעצבנת ומרתיחה של 2 חברות
לא קטנות, אשמח לעצתכם במצב זה.
אימי נכה,
לפני כשנתיים וחצי רכשה אימי רכב מאזדה 5 חדש,
בעקבות המגבלה שלה היא נעזרת במספר מערכות סיוע, את המערכות האלה התקינה חברת
תמן(למי שמכיר) , במסגרת ההתקנה הותקן הגה חשמלי ומנגנון יד.
ידית ההילוכים ברכב מופעלת באמצעות כפתורים
ע"מ להקל על אימי, לאחרונה כאשר אבי נהג באוטו ידית ההילוכים הפסיקה לעבור
למצב חניה ובעקבות כך לא ניתן היה להניע את הרכב, באמצעות טכנאי שהגיע לשטח אבי
הצליח להניע.
למחרת אבי לקח את הרכב למוסך מורשה של מזדה.
במוסך פתחו את מכסה ידית ההילוכים וגילו כי היא
שבורה לגמרי, בנוסף מצאו בפנים איזשהו חלק שלא אמור להיות שם שלפי דעתם גרם לשבר.
המוסך הראה תצלום והראה לאבי את הנזק ואמר שלא יבצע תיקון ע"ב האחריות של
הרכב(שעדיין בתוקף) היות ופתחו את ידית ההילוכים והתעסקו איתה(כמובן שמי שביצע את
זה זאת חברת תמן שחיברה את המנגנון של הכפתורים להילוכים).
נאמר לאבי כי עלות
התיקון הינה 1,800 ש"ח.
כמו כן, המוסך התקשר למהנדס של חברת תמן ויידע
אותו לגבי המצב והתקלה, המהנדס אמר כי יעביר את הפנייה להנהלת החברה. יום למחרת הודיע חברת תמן כי היא איננה מתכוונת
לשאת בעלויות התיקון.
אבי אמר למוסך כי הוא
ישלם את הכסף בעצמו אך מעוניין לקבל מסמך הסבר שמסביר מדוע הוסרה האחריות ומה הנזק
שנראה ברכב שגרם לביטול האחריות. זאת בשביל שנוכל לתבוע את חברת תמן על עלות
התיקון ועל הנזק אשר גרמה לרכב, המוסך מסרב למסור לנו מסמך כזה. הוא הציע לאבי ללכת לקחת שמאי.
כמו כן, המוסך מסרב למסור את הרכב חזרה עד לביצוע
התשלום, מיותר לציין שזה רכב נכים אשר משמש את אימי, ובנוסף יש ברכב את הקולנועית
שלה שהיא נעזרת בה!
אימי אמרה למוסך כי אין לה בעיה שיחזירו לה את
הרכב ויתבעו אותה על עלות התיקון, על כך השיב המוסך כי לא רק שהם לא יחזירו לה את
הרכב אלא שהם יחזירו את מצב ידית ההילוכים לקדמותו!
האם ישנו חוק נוהל במדינה שמגן עליה במקרה
שתיארתי? למי פונים? הדבר דחוף מאוד!
האם יש למוסך זכות לעקב רכב של נכה? האם לחברה
כלשהי מותר לבטל אחריות למוצר מבלי למסור את הסיבה בכתב?
תודה לכל העוזרים!
חברה הסירה אחריות עקב טיפול חיצוני במוצר, מה עושים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/09/15
לא ניתן לתת ייעוץ משפטי מעל דפי הפורום למקרה פרטני זה.
ממליץ לפנות לייעוץ משפטי לעו"ד המבין בתחום.
ממליץ לפנות לייעוץ משפטי לעו"ד המבין בתחום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקלה ברכב באחריות יצרן
tomerf2
03/09/15
רכשתי באמצע שנת 2013 רכב חדש מהיבואן שנמצא עדין באחריות הרכב הושבת בגלל בעיה בראש מנוע.
הרכב טופל כל הזמן במוסך מורשה וקיבל את הטיפולים הדרושים ואף ביקר במוסך המורשה מעבר לכך ( טופל עם המון אהבה).
היום כאשר החלטתי למכור אותו גיליתי שעקב החלפת הראש מנוע קיימת ירידת ערך משמעותית לרכב , מדובר ברכב חדש. המוסך טוען שאין באפשרותו להציע לי פיצוי, ומתנער מאחריות.
שאלתי היא כזאת
האם יש כאן עילה לתביעה?
איזה עורכי דין מתמקצעים בדבר כזה?
מדובר בירידת ערך שניתן לתבוע עליה בבית משפט לתביעות קטנות , האם יש חוק שמגן עלי כצרכן ואני יכול להתבסס עליו בכתב התביעה?
אודה לעזרתכם המסורה כתמיד
תומר
הרכב טופל כל הזמן במוסך מורשה וקיבל את הטיפולים הדרושים ואף ביקר במוסך המורשה מעבר לכך ( טופל עם המון אהבה).
היום כאשר החלטתי למכור אותו גיליתי שעקב החלפת הראש מנוע קיימת ירידת ערך משמעותית לרכב , מדובר ברכב חדש. המוסך טוען שאין באפשרותו להציע לי פיצוי, ומתנער מאחריות.
שאלתי היא כזאת
האם יש כאן עילה לתביעה?
איזה עורכי דין מתמקצעים בדבר כזה?
מדובר בירידת ערך שניתן לתבוע עליה בבית משפט לתביעות קטנות , האם יש חוק שמגן עלי כצרכן ואני יכול להתבסס עליו בכתב התביעה?
אודה לעזרתכם המסורה כתמיד
תומר
רכשתי מוצר פגום, ובמכירה, יש ירידת ערך, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/09/15
בעיקרון, אם הייתה בעיה ברכב בתקופת האחריות החברה צריכה לקחת על זה אחריות ולתת פיצוי, זאת דעתי.
לדעתי כן - הנזק הוא השווי של ירידת ערך
כל עו"ד המתמחה בדיני חוזים / צרכנות.
כל עוד סכום ירידת הערך הוא פחות מהסך של 33,800 ש"ח ניתן לתבוע בתביעות קטנות.
דיני החוזים.
בהצלחה.
לדעתי כן - הנזק הוא השווי של ירידת ערך
כל עו"ד המתמחה בדיני חוזים / צרכנות.
כל עוד סכום ירידת הערך הוא פחות מהסך של 33,800 ש"ח ניתן לתבוע בתביעות קטנות.
דיני החוזים.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי מתן שירות
שרון
02/09/15
שלום רב,
רשמתי את בתי לצהרון, אך מחוסר נרשמים לא פתחו את הצהרון.
משיחה עם המתנס הובהר לי כי גם אם לא ייפתח בסוף הצהרון אהיה מחוייבת בתשלום.
וכי זה ההסכם שנחתם בינם לבין העירייה.
ניסיתי לבדוק באתר המתנס ובאתר העיריה אם רשום דבר כזה ולא מצאתי.
וגם אם יתפחו באמצע החודש עדיין אהיה מוחייבת על חודש שלם.
האם מותר להם לגבות תשלום על חוסר מתן שירות. וכי אני אשמה שהם לא מוכנים לפתוח את הצהרון עם מספר נרשמים קטן יותר?!
האם יש לי מה לעשות בנדון ?!
רשמתי את בתי לצהרון, אך מחוסר נרשמים לא פתחו את הצהרון.
משיחה עם המתנס הובהר לי כי גם אם לא ייפתח בסוף הצהרון אהיה מחוייבת בתשלום.
וכי זה ההסכם שנחתם בינם לבין העירייה.
ניסיתי לבדוק באתר המתנס ובאתר העיריה אם רשום דבר כזה ולא מצאתי.
וגם אם יתפחו באמצע החודש עדיין אהיה מוחייבת על חודש שלם.
האם מותר להם לגבות תשלום על חוסר מתן שירות. וכי אני אשמה שהם לא מוכנים לפתוח את הצהרון עם מספר נרשמים קטן יותר?!
האם יש לי מה לעשות בנדון ?!
הצד השני לא מקיים את החוזה, האם הוא יכול לחייב?
אבי קיסוס, עו"ד
03/09/15
לא נשמע הגיוני. לעירייה אסור לחייב אותך אם לא נפתח צהרון. אם יש חיוב אז ניתן לתבוע השבה של התשלום.
מימוש פס״ד
נטלי
31/08/15
שלום רב,
אתמול היה לי דיון והרשמת נתנה היום פסד, ממתי מתחיל ה-30 יום למימוש? מיום ההחלטה שנתנה היום או מיום שזה יגיע בדואר לנתבע?
תודה מראש.
אתמול היה לי דיון והרשמת נתנה היום פסד, ממתי מתחיל ה-30 יום למימוש? מיום ההחלטה שנתנה היום או מיום שזה יגיע בדואר לנתבע?
תודה מראש.
תוך כמה זמן ניתן להגיש בקשה לביצוע פס"ד?
אבי קיסוס, עו"ד
03/09/15
לפי החוק תוך 30 ימים מיום שפס"ד ניתן. לפעמים, בפרקטיקה, מבקשים 30 ימים מיום שהנתבע קיבל (פער של כשבוע עד שבועיים).
האם אפשר [ואם כן כמה] לתבוע את אגד בגין איחור?
יעקב ווייס
31/08/15
חיקתי כ45 דקות לאוטובוס בזמן שאמור להגיע כל 12 דקות והפסדתי פגישה ויש לי עדויות על האי הגעת אוטובוסים לא רק ולא מלא ועל ביטול הפגישה בגלל האיחור
בערך כמה זמן לוקח עד שמקבלים תשובה מעו"ד?
י
31/08/15
האם ניתן לתבוע בגין אי הגעת אוטובוס בזמן?
אבי קיסוס, עו"ד
03/09/15
כן, ניתן לתבוע. אם יש נזק, ניתן לתבוע בהתאם להוכחת הנזק, ואם לא נגרם נזק אז אפשר לתבוע עד כ - 2,000 ש"ח.
רכב חדש אפס ק"מ שנרכש מחברת ליסינג
דר
31/08/15
שלום רב. אני רוצה לבטל עסקה בה קניתי רכב חדש [אפס ק"מ] מחברת ליסינג ידועה לפני שבוע בדיוק. הרכב מאז ועד עכשיו במוסך עקב תקלות מזגן ונעילה מרכזית. הם פיצו אותי ברכב חלופי עד שהרכב יתוקן. אני ביקשתי מהם לבטל את העסקה כיוון שאינני רוצה רכב שתוקן אך הם מסרבים ואומרים שזה בלתי אפשרי לבטל עסקה כזאת כיוון שלא קניתי רכב ישירות מהיבואן.האם זה נכון או שזכותי לבטל העסקה ועליהם לכבד את רצוני?
האם ניתן לבטל עסקה עקב מוצר פגום?
אבי קיסוס, עו"ד
03/09/15
על פניו נראה כי קנית מוצר פגום ולכן זכותך לבטל את העסקה ו/או לקבל פיצוי הולם על הנזק שנגרם. ככל והחברה מסרבת ממליץ להיוועץ עם עו"ד המתעסק בתחום.
חיוב מוטעה בכביש 6
בנימין
31/08/15
ההיתי צריך להיכנס עם רכב מחברת השכרה לכביש 6, היה 2 בלילה ולא היה נציג שירות, ואני נכנסתי לחשבון שלי באתר והוספתי את הרכב.
היה רשום באתר במילים האלה:״ הבקשה נקלטה בהצלחה, מספר בקשה *****, האישור על הבקשה יתקבל ב- SMS תוך 3 ימים״.
היום מתברר לי שהרכב נרשם במנוי רק אחרי 3 ימים, והרכב רשום על החברת השכרה בזמן הנסיעה, ז״א שאני אצטרך לשלם עוד 70₪ לחברת השכרה.
אם ההיתי יודע את זה לא ההיתי נכנס לכביש 6.
התקשרתי והתלוננתי על טעות בניסוח שגורמת להבין שהרכב רשום על שמי, ורק ה- SMS יגיע אחרי 3 ימים, והם טוענים שאין אפשרות להעביר את החיוב על שמי.
אני צודק ואם אני יפנה להגנת הצרכן אני יוכל לקבל החזר? או שהם צודקים בניסוח?
תודה רבה.
היה רשום באתר במילים האלה:״ הבקשה נקלטה בהצלחה, מספר בקשה *****, האישור על הבקשה יתקבל ב- SMS תוך 3 ימים״.
היום מתברר לי שהרכב נרשם במנוי רק אחרי 3 ימים, והרכב רשום על החברת השכרה בזמן הנסיעה, ז״א שאני אצטרך לשלם עוד 70₪ לחברת השכרה.
אם ההיתי יודע את זה לא ההיתי נכנס לכביש 6.
התקשרתי והתלוננתי על טעות בניסוח שגורמת להבין שהרכב רשום על שמי, ורק ה- SMS יגיע אחרי 3 ימים, והם טוענים שאין אפשרות להעביר את החיוב על שמי.
אני צודק ואם אני יפנה להגנת הצרכן אני יוכל לקבל החזר? או שהם צודקים בניסוח?
תודה רבה.
חברת ההשכרה רוצה לחייב אותי על כביש 6, יכולה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/08/15
מוזמן לנסות לפנות להגנת הצרכן ו/או לגופים אחרים שאתה חושב שיוכלו לעזור לך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כמה אגרה משלמים על תביעה
בן
31/08/15
מה האגרה עבור תביעה של 33,800 שח
תודה רבה
תודה רבה
מהי גובה האגרה בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/08/15
כ - 338 ש"ח. 1% מגובה התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם חברת הגז רשאית לגבות עבור בדיקת מתקן הגז הביתי
יעקב יניב
31/08/15
נדרשתי ע"י חברת הגז ("פזגז") לשלם עבור בדיקת תקינות מערכת הגז בביתי סכום של 220 ש"ח. חברת הגז טענה שהיא מחויבת עפ"י החוק לבצע בדיקת תקינות ללא תשלום אחת ל 5 שנים ובדיקה כזו נערכה בביתי לפני 3 שנים.
בהסתמך על "תקן ישראלי ת'י 158 חלק 4 - ינואר 2004, סעיף 6.3 מחייב לבדוק תקינות מתקן הגז לפחות אחת ל 5 שנים.
בנוסף, עפ"י סעיף 8 בצו משרד האנרגיה (1996), שירות הקשור או כרוך בבדיקת מתקן הגז, עלותו כלולה במחיר שגבה ספק הגז עבור מיכל הגז המסופק.
בהסתמך על "תקן ישראלי ת'י 158 חלק 4 - ינואר 2004, סעיף 6.3 מחייב לבדוק תקינות מתקן הגז לפחות אחת ל 5 שנים.
בנוסף, עפ"י סעיף 8 בצו משרד האנרגיה (1996), שירות הקשור או כרוך בבדיקת מתקן הגז, עלותו כלולה במחיר שגבה ספק הגז עבור מיכל הגז המסופק.
האם חברת הגז רשאית לגבות תשלום עבור בדיקת מערכת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/08/15
מהשאלה לא ברור למה הם הכריחו אותך לבצע את הבדיקה עכשיו ולא בעוד שנתיים. במקרים כאלו עדיף לפנות לממונה על הפיקוח על חברות הגז.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב בגין בדיקת מתקן הגז הביתי
יעקב יניב
31/08/15
היוזמה של בדיקת המתקן הייתה שלי. בעקבות הבדיקה נמצאו מספר ליקויים אשר תוקנו באמצעות טכנאי מוסמך (לא של חברת הגז - בגלל העלות הגבוהה שנדרשתי לשלם).
הוצג בפני חברת הגז אישור תקינות המתקן אך חברת הגז התעקשה שעליה לשלוח טכנאי מטעמה ועלות הביקור 220 ש"ח חלה עלי.
נציגת משרד האנרגיה פנתה אל חברת הגז בהמלצה להסדיר את הנושא הכספי מול הלקוח אך חברת הגז עומדת על סירובה בטענה שבדיקת המתקן ללא עלות היא אחת ל 5 שנים ולא לפחות פעם ב 5 שנים ! האם יש מקום לתביעה קטנהייצוגית כנגד חברת הגז ?
הוצג בפני חברת הגז אישור תקינות המתקן אך חברת הגז התעקשה שעליה לשלוח טכנאי מטעמה ועלות הביקור 220 ש"ח חלה עלי.
נציגת משרד האנרגיה פנתה אל חברת הגז בהמלצה להסדיר את הנושא הכספי מול הלקוח אך חברת הגז עומדת על סירובה בטענה שבדיקת המתקן ללא עלות היא אחת ל 5 שנים ולא לפחות פעם ב 5 שנים ! האם יש מקום לתביעה קטנהייצוגית כנגד חברת הגז ?
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה