פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
החזר כספי על קורס
האם ניתן לבטל קורס לאחר שהוא התחיל?
על פניו, אם אין תקנון יתכן וניתן יהיה לתקוף את זה מכוח חוק עשיית עושר ולא במשפט, אך לצורך כך ממליץ להייתעץ עם עו"ד המבין ומתעסק בתחום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיכוב בקבלת מזוודות בחופשה
אני ואשתי נסענו
ליוון כשכל אחד נושא מזוודה ששוקלת כ-20 ק"ג. המזוודות לא הגיעו לאי בו שהינו
במשך כל החופשה (חמישה ימים).
המזוודות הגיעו לבית מגורי הוריי לאחר 10 ימים מיום
התחלת החופשה.
האם אנו רשאים
לפיצוי? מה הסכום המינמאלי לו החברה מחוייבת?
תודה מראש.
תביעה בגין קבלת כבודה באיחור, לאחר סיום החופש
אכן עומדת לכם עילת תביעה נגד המוביל האווירי (חברת התעופה), וזאת בהתאם לחוק תובלה אוירית, המאחד בחובו מספר אמנות בינלאומיות בנושא תובלה בינלאומית אווירית. האמנה הרלבנטית היא אמנת מונטריאול.
בהתאם לסעיף 19 לאמנת מונטריאול המוביל האווירי נושא באחריות לכל נזק שנגרם בשל איחור בתובלה אווירית של נוסעים, כבודה או טובין. סעיף 20 לאמנה קובע פטור של אחריות מוביל לנזק, ככל שיוכיח המוביל שנקט בכל האמצעים הדרושים למניעת הנזק או שלא הייתה בידיו כל אפשרות לנקוט בהם. על פי הפסיקה הקיימת, האחריות ונטל ההוכחה לגבי נסיבות האובדן ו/או העיכוב מוטלות על המוביל, ולכן נקדות המוצא היא שהמוביל אחראי לעיכוב שנגרם לכבודה, מהרגע שהגעתם המזוודות לשדה התעופה, ביצעתם הליך צ'ק -אין, ומסרתם את המזוודות, אלא אם כן יוכח אחרת.
לעניין סכום הפיצוי - קיים סכום פיצוי מקסימלי ולא מינימלי. הסכום מתעדכן מעת לעת.
מאחר והכבודה לא נאבדה, אלא התקבלה באיחור, אתם תוכלו לדרוש מחברת התעופה את הסכומים הבאים : הרכישות שנאלצתם לבצע ביוון בחופשה לאור היעדר מזוודה (למשל, מוצרי היגיינה, לבוש בסיסי וכו') כנגד קבלות או חשבוניות, במידה ויש, וכן לדרוש סכום נוסף בגין עגמת נפש.
חשוב לזכור כי לעניין עגמת נפש קיימת מחלוקת בפסיקת בתי המשפט - יש כאלו שמפרשים את סעיף 10 לחוק התובלה האוירית כ"ייחוד העילה" אשר קובע כי אין לפסוק בנוסף לסכום ההשבה ששילמתם עבור הציוד החלופי עגמת נפש, לאור כך שנקבע שאחריותו של המוביל תבוא במקום אחריותו לפי דינים אחרים, ויש כאלו שמפרשים זאת הפוך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משיכת כספים מכרטיס אשראי נטען
בשל היותי בת יחידה למנוח (בעל הכרטיס) אני מבינה כי אין כדאיות כלכלית למשוך את הכסף, האם הכסף ישאר שם לעולמי עד או שבשלב כלשהו חברת האשראי תתן את הכסף לילד של המנוח במידה ולא יהיה דורש?
האם צריך בצו ירושה על מנת למשוך כספים ?
התשובה היא כן. יש צורך בצו ירושה על מנת שהיורש החוקי יוכל למשוך את הכספים שנותרו על שמו של המנוח. הכספים לא ישוחררו בלי שיוצג צו ירושה תקף על ידי היורש המעוניין באותם כספים השייכים למנוח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת ****
אם נציג חברת ****התקשר אלי טלפונית וטען כי מגיע לי טאבלט חינם. המוצר הגיע אלי הביתה ובדיעבד גיליתי שאני מחוייבת על המכשיר. האם מכיוון שהמכירה הייתה טלפונית ניתן להגיש את התביעה בכל בית משפט?
איפה מגישים את התביעה במקרה של עסקה טלפונית ?
במקרה והעסקה "נסגרה" טלפונית, הסמכות המקומית נקבעת לפי מקום הקיבול, כלומר מחוז השיפוט המצוי מקום מגורייך. כלומר, תוכלי להגיש את התביעה בכל בית משפט לתביעות קטנות הנמצא במחוז השיפוט של מגורייך (דוגמא - אם את מתגוררת בתל אביב, תוכלי להגיש בתל אביב או הרצליה, אם את מתגוררת ברחובות, תוכלי להגיש ברחובות, רמלה, ראשון לציון, כפר סבא, פתח תקווה או כפר סבא) וכו' וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות מקומית
(בין היתר) מקום
המסירה של הנכס (כלומר
בבית המשפט, שאותו מקום
באזור שיפוטו), בתנאי
(שאינו חל בתביעות
קטנות) שלא נקבע בהסכם
בין הצדדים מקום שיפוט ייחודי אחר (ראי
תקנה 2 לתקנות שיפוט
בתביעות קטנות (סדרי
דין) ותקנה 3 ו-
5 לתקנות סדר הדין האזרחי).
מוצר שהתקבל ולא תואם לפי מה שהוזמן
רכשתי לפני מס' ימים באינטרנט מקרר
בדף האינטרנט רשום שהמקרר הוא דירוג אנרגטי A
מה גם ששוחתי טלפונית עם בעל החנות, ונאמר לי מפיו שאכן זה הדגם החדש והדירוג אנרגטי הוא A
בפועל קבלתי את המקרר, ועל המוצר רשום שהדירוג האנרגטי שלו הוא D
בנוסף לכך, שאלתי את בעל החנות לפני הרכישה, האם המקרר מרעיש, הוא אמר לי "מה פתאום", שזה מקרר שקט ו"לא כמו המקררים של פעם"
פתחתי את האריזה וחברתי את המקרר לשקע, והוא מאוד מרעיש, לא כמו שהמוכר אמר, וכמובן, גם הדירוג האנרגטי שקיבלתי לא תואם את מה שנקנה ומה שמפורסם באתר
מה היא זכותי כאן ע"פ חוק?
תודה מראש
הזמנתי מוצר וקיבלתי מוצר שונה ממה שהובטח:מה עושים?
נפריד בין שני דברים: אם לא היית מחבר את המקרר לחשמל, היית יכול להחזיר אותו למוכר בתוך 14 ימים מיום שקיבלת אותו, מכל סיבה שהיא, רק בגלל התחרטת, ובמקרה כזה היית משלם 100 ש"ח או 5% דמי ביטול, לפי הנמוך. לא תוכל להשתמש בסעיף זה, כאמור, מאחר וחיברת את המקרר לחשמל ומדובר בשימוש.
לעניין הפגמים וה"איכויות" של המוצר -
לפי מה שאתה מתאר, בכל הנוגע לדירוג האנרגטי, עומדת לך עילת תביעה טובה לביטול העסקה בשל הטעייה של העוסק, וזאת בניגוד לסעיף 2 לחוק הגנת הצרכן, שהרי אתה בעצמך מציין שהעוסק מציג בכתב את הדירוג האנרגטי של המקרר מסוג A ובפועל הוא מסוג D. תבדוק רק שדף האינטרנט מתאר את אותו הדגם בדיוק של המוצר.
לעניין הרעש - קשה לקבוע ממה שתיארת האם מדובר ברעש סביר למקרר מסוג זה. אם תצליח להוכיח שאכן מדובר ברעש לא סביר למקרר מהדגם שקנית, אז גם פה עומדת לך עילת תביעה, וזאת מכוח סעיף 11 לחוק המכר, לאור כך שנמכר לך מוצר שלא עומד באיכות הדרושה לשימושו הרגיל.
כך או כך, אני מציע לפנות למוכר בכתב ולדרוש את ביטול העסקה לאור מה שכתבתי. במידה ויסרב, תוכל להגיש תביעה קטנה ובה לדרוש את ביטול העסקה ואת החזרת התמורה ששילמת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנס ממועצה אזורית
הכלב לא נתפס ולא זוהה ע"י שבב שקים בו אלא הוא שויך אלי מכיוון שהוא המתין ליד ביתי.
הכלב שצולם דומה לכלב שלי אך קיימים ברחוב שלי עוד 2 כלבים זהים פחות או יותר ולכן אני לא יודע להגיד בוודאות האם הכלב שצולם אכן שלי.
ביתי מוקף גדר כך שאני בספק שהוא יצא החוצה.
שאלתי- האם כדי לערער על הקנס בדיון בבית משפט או שהמועצה פעלה לפי הכללים המחוייבים על מנת לזהות את הכלב?
קנס בגין כלב משוטט - מה עושים ?
שאלתך אינה מתאימה לפורום צרכנות ותביעות קטנות, אלא לפורום פלילי ולכן אני מציע שתעלה את שאלתך בפורום הנ"ל. אציין בקצרה כי על פי החוק להסדרת הפיקוח על הכלבים- מדובר בעבירה פלילית. ככול שברצונך לבטל את הקנס, בטענה כי אינך הבעלים של הכלב, עליך להגיש בקשה להישפט וטענותייך יישמעו בבית המשפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לביטול קנס מינהלי
לבקש לבטל את הקנס בתוך שלושים יום מהיום
שהומצאה לך ההודעה לתשלום הקנס. אם
תידחה הבקשה, תוכל לבקש
להישפט בתוך שלושים יום מהיום שתומצא לך
ההחלטה על הדחייה.
שים לב: בקשה
לביטול הקנס אינה דוחה את המועד לתשלומו
(ראה סעיף 8א
לחוק העבירות המינהליות וסעיף ו'
להודעת התשלום שקיבלת).
האם כדאי לתבוע?
האם כדאי להגיש תביעה קטנה על 200 ש"ח ?
כדאיות הגשת תביעה קטנה נגזרת מהרבה מאד דברים, והיא סובייקטיבית לחלוטין, אבל בגדול, מדובר בעניין של עלות מול תועלת.
בהנחה ויש לך ראיות טובות לעניין כך שהחברה נמנעת מלשלם את המגיע לך - 200 ש"ח, תוכלי להגיש תביעה קטנה. זה כרוך מבחינתך בהכנת תביעה, צירוף המסמכים שיש לך (את ההקלטות תוכלי להציג בדיון) ותשלום אגרה על סך 50 ש"ח. כמו כן, התביעה תדרוש ממך "לבלות" דיון אחד בבית המשפט לתביעות קטנות, כאשר סביר להניח שהדיון ייקבע לעוד 5-8 חודשים. אם תזכי, תקבלי בנוסף ל-200 ש"ח, החזר של אגרת בית משפט והוצאות משפט בסביבות 200-400 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה להארכת מועד להגשת בר"ע שנדחתה
ברצוני להגיש בר"ע לביהמ"ש המחוזי על פס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות.
בטרם חלף הזמן להגשת בר"ע (תוך 15 יום ממתן פסק הדין) הגשתי בקשה לביהמ"ש המחוזי להארכת מועד להגשת בר"ע ובקשתי זו נדחתה בגלל שהוגשה ללא תצהיר יום לאחר מכן.
שאלתי, האם לאור העובדה שהמועד המקורי להגשת בר"ע טרם חלף אני עדיין זכאי להגיש בר"ע במועד?
תודה.
ניתן להגיש בר"ע במועדלאחר שבקשה להארכת מועד נדחתה?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תמי4 מחייבים אותי קרוב לחצי שנה למרות שלא הותקן בס
לתומי חשבתי שבזאת תמה ההתקשרות ביני לבין תמי4 מאחר שהבינו שאני לא לקוח פוטנציאלי. כעבור 5 חודשים אני מגלה שאני מחוייב בתשלום חודשי על המתקן כאילו אני לקוח לכל דבר ועניין.
עכשיו ישנן שתי אפשרויות-
1. לדרוש את כל 5 התשלומים חזרה. לתת לתמי4 להנות מהזמן שהכסף הזה היה אצלם סתם ולהחזיר בכיף בלי נזק, אבל גם לחסוך לעצמי זמן וטירחה
2. לתבוע משהו בנוסף על שגבו תשלום שלא כדין ולתת להם לשלם על טעויות שצריכות להימנע, ולמנוע את שיטת מצליח מאחרים.
השאלה שלי היא האם יש בכלל על מה לתבוע והאם התהליך הזה באמת שווה את הטירחה מול הרווח שאשיג אם בכלל
תודה
ניתן לתבוע השבה של סכומי הכסף ששולמו ללא שירות?
ככל שהחברה לא תגיב לפניות ולא תשיב את הסכום המבוקש ניתן יהיה לתבוע (בנוסף לנזק) הוצאות שונות, עוגמת נפש וכדו'.
לעניין כדאיות בהתעסקות זה כבר עניין אישי, ולא ניתן לתת עליו מענה אמיתי מעל דפי הפורום. יש להבין שכניסה להליך משפטי, מעבר לעלויות הכספיות שיכול לגרור, מהווה גם מעמסה נפשית עד לסיומו של ההליך.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הגנת הצרכן
מה קורה אם עוסק הפר את החוק .... אבל הצרכן לא רכש ממנו שום דבר, ככה שלא נגרם לו נזק ממוני ? האם בכל זאת ניתן לתבוע ואם כן אז על כמה ??
האם ניתן לתבוע כאשר יש הטעיה אך לא נגרם נזק?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חובת ציון הקלטת שיחה
מאחר והשיחה היתה לטלפון החכם שלי השיחות שלי כולן מוקלטות באמצעות אפליקציה יעודית.
האם אני מחוייב להודיע לנציגה שגם השיחות שלי מוקלטות?
אם אני לא מודיע, יש כאן עברה? והאם אני יכול להשתמש בהקלטה הזאת בבית משפט?
האם יש חובה להודיע על שיחה מוקלטת לצד השני?
חוק האזנות סתר קובע כי אסור להקליט שיחה מבלי שלפחות אחד מהמשוחחים יודע שהשיחה מוקלטת. במקרה הנדון, מדובר בסיטואציה בה אחד המשוחחים יודע שהשיחה מוקלטת ולכן מותר להקליט. אין חובה ליידע את הצד השני על ההקלטה, לעיתים המטרה של ההקלטה היא לקבל ראיות לצורך הוכחת הטענות בבימ"ש, ומותר לעשות שימוש בכך בבימ"ש. כמובן שיש צורך ליידע את הצד השני עוד טרם הדיון בכל הראיות הקיימות, לרבות התמלול של ההקלטה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה ערעור
אם מוסיפים מסמך לבקשה שהוצג בתביעה הקטנה אבל לא התקבל ע"י השופטת כי היה באמצעות הפלאפון, (לא נרשם בפרוטוקול סיבת הסירוב - אני פונה לנציבות בתלונה בנוסף) ,
האם צריך להגיש תצהיר בבקשת הערעור למרות שהראיתי אותו בתביעה הקטנה ?
תודה
האם יש צורך להגיש תצהיר בערעור על תביעה קטנה?
אגב, לא ניתן להציג בבימ"ש מסמכים שלא ניתן להשאיר עותק מהם בבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר לתבוע שופט?
האם ניתן לתבוע שופט על נזקם שגרם?
(לא רואה כיצד שופט שולח הודעות ספאם אך המקרה השני אני יכול להבין איך זה קורה).
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הגעת מתקין **** ללא הודעה מוקדמת ווליקוים
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת ביטול עסקה
עסקה בוטלה, ועדיין מחייבים, מה ניתן לעשות?
שנית - להשתלם להגיש תביעה זה עניין אישי, ולא ניתן לתת ייעוץ שכזה מעל דפי הפורום. באשר להליך התביעה והתנהלותו מזמין אותך לקרוא מאמרים באינטרנט על כך, ויש אף מאמר שלי שפורסם באתר זה.
שלישית - באשר למבצע מדובר בטעות בכדאיות העסקה, וסביר להניח שהיא לא זכאית לביטולה (אלא אם כן תצליחו להוכיח "עושק" או "כפיה" - וסיומו של מבצע לא נחשב כפיה)
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיית מכירה קניית מצלמה יד 2
קניתי מצלמה יד שניה של ניקון d7100 מאדם שהיה ממש נחמד אליי בסוף התברר שלא כך.
האדם טען שהמצלמה נקנתה מהדר יבואן רשמי של ניקון לפני 8 חודשים ולא נעשה בה שימוש רב לא שימוש מסיבי. עכשיו במצלמות יש מושג שנקרא קליקים שזה כמו קילומטרז באוטו על אותו עיקרון, שאלתי אותו כמה קליקים הוא אמר שהוא לא יודע לבדוק אבל לא נעשה במצלמה שימוש רב השתכנעתי וקניתי (בסוף התברר כטעות) , הגעתי הביתה בדקתי את המצלמה וראיתי שיש לה 73 אלף קליקים (73 אלף תמונות) שזה המון אם לא היה שימוש רב גג היה אמור להיות לה 40 אלף . בסוף התברר לי שהוא היה צלם מגנטים רק שהייתי אצלו הוא אמר לי את זה.
עכשיט התקשרתי להדר לראות אם יש עדיין אחריות והמצלמה נקנתה מהם ( אתה מקבל 2 שנים אחריות שאתה קונה מהם) הם בכלל לא מכירים אותה ולא רשומה אצלם הוא טען שקנה לפני 8 חודש אז חייבת להיות אצלם והיא לא שם זאת אומרת שאין אחריות
השאלה שלי היא כזאת אני יכול לתבוע אותו על הטעיית מכירה לגבי הקליקים?לגבי האחריות? או גם על שניהם
תודה רבה לעוזרים
האם ניתן לתבוע בגין עסקת יד שניה שבוצעה?
בהצלחה.
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשות ערעור תביעה קטנה
הגשתי רשות ערעור על תביעה קטנה גם עקב כך שהנתבעת שלחה עו"ד ללא כל היתר מראש והשופטת "החליקה את זה".
בית המשפט המחוזי מבקש ערבון של 6000 ש"ח לפני תשובת הצד השני, האם יש מה לעשות בנידון ? אם יהיה דיון נוסף במחוזי זה עקב כך שהיה פגם שורשי בהליך עקב התרשלות הנתבעת וניסיונה ליצור יתרון, במידה ואפסיד האם אצטרך לשלם את הערבון ?
תודה
בבקשת רשות ערעור ביקשו ערבון, האם ניתן לבטל?
באופן עקרוני ניתן להגיש בקשה לפטור מערבון ולחילופין להפחית את עלות הערבון, אך צריך לנמק זאת היטב ונימוק של פגם שורשי בהליך בערכאה קמא הוא לא נימוק טוב).
מעבר לזה לא ניתן לעשות הרבה.
כמו בכל הליך אחר, הצד המפסיד צריך לשלם הוצאות משפט לצד המנצח, כך שאם תפסיד בבקשה שלך תצטרך לשלם לצד השני הוצאות משפט. סביר להניח, שאם תפסיד, ההוצאות יועברו לצד השני מתוך סך העירבון שהפקדת והיתרה (ככל שתשאר כזו) תוחזר אליך.
שימת לב; השאלה נשאלה אך ורק בעניין העירבון, וכך גם התשובה שניתנה. אין בתשובה זו כדי להביע דעה ו/או עמדה בדבר הסיכוי להצליח ו/או לא להצליח בבקשה עצמה. כמו כן, התשובה היא תשובה טכנית ואין ייעוץ משפטי, והמסתמך על האמור לעיל עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי על ביגוד
למיטב ידיעתי תוך 48 שעות אך חישוב של 48 שעות יוצא יום שישי בשעה 16:00 ובזמן זה החנות סגורה..
הייתי בחנות ביום שישי למעשה לשם ביצוע ההחזר, אבל הגעתי דקה מאוחר מידי, המוכרת לא הסכימה להכניס אותי. היום (מוצ"ש) כשהגעתי לחנות המוכרת אמרה לי שלא ניתן לקבל החזר כספי כי חלפו 2 ימי עסקים. האם היא צודקת ופספסתי את המועד?
תודה
עד מתי אפשר להתחרט ולבטל עסקה לרכישת ביגוד?
שלום צרכנית יקרה,
תקנות ביטול עסקה קובעות, בכל הנוגע לביטול רכישת ביגוד, כי ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה.
אין הגדרה של "ימי מנוחה" בתקנות, אך לפי הפסיקה בעניין נראה שמדובר בחגים ובשבתות. העובדה שהחנות פתוחה גם ביום שישי מורידה את האופציה שמדובר ב"יום מנוחה" ולפיכך יום שישי היה המועד האחרון להתחרט ולקבל החזר כספיץ
אני חושב שיהיה לך קשה לטעון לגבי כך שבאת להחזיר את הבגד ביום שישי ולא הכניסו אותך לחנות, כי בסופו של יום מדובר באשמה שלך שהגעת לאיחור,כשכבר נסגרה, גם אם מדובר באיחור של דקה.
לכן, יכולת להחזיר את הבגד ולקבל החזר כספי בגינו עד יום שישי, ויש טעם בטענת החנות.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
האם כדאי להגיש תביעה קטנה בגין הפרת חוזה דירה?
שלום שיר,
שאלת שאלה מאד כללית. יש צורך בפרטים רבים נוספים על מנת שאוכל לנסות ולסייע לך.
באופן כללי מאד, הסכום המקסימלי שאפשר לתבוע בתביעה קטנה הוא 33,800 ש"ח. שתי היתרונות העיקריים בהליך היא המהירות היחסית שלו והעלויות הנמוכות. ככול ויש לך עילת תביעה טובה, וזוהי שאלה שאי אפשר לענות עליה ללא קבלת נתונים, תוכלי להגיש תביעה קטנה ולייצג את עצמך בדיון במינימום זמן והוצאות.
ככול ויש צורך בסיוע נוסף - אני כאן.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב נותן השרות להחליף מוצר שנפגע בחדש ולא במשומש
נותן השרות סירב להחליפן במצלמות חדשות, והתקין במקומן מצלמות ישנות, משומשות ומלוכלכות שאינן נראות כמו המוצר המקורי שהותקן (וכנראה הן מסוג אחר).
לאחר התקנתן הסתבר שהמצלמות המשומשות פגומות , ושוב יש צורך להחליפן . וכך יוצא שעקב כל העיכובים והסחבת מצד החברה - בדיעבד אני בלי מצלמות אבטחה כבר חודש.
שאלתי: האם החברה לא היתה חייבת מלכתחילה להחליף את המצלמות המקוריות במצלמות חדשות?? ואם לא עשתה כן בפעם הראשונה, האם אינה מחוייבת בפעם השנייה להחליפן בחדשות??
לטענת החברה , מאחר שהמצלמות שהותקנו אינן כבר חדשות אלא היו בשימוש 6 חודשים , הם לא חייבים להחליפן בחדשות אלא להחליפן במצלמות משומשות. (שכפי שהסתבר אינן מועילות כי הן פגומות ובתמונות הלילה שלהן שאמורות להיות ללא צבעים - יש צבעי צהוב וכחול שממלאים ומטשטשים אובייקטים בתמונה ...).
תודה רבה !!
החלפת מצלמות אבטחה פגומות
שלום,
יש שני מקורות חקיקתיים לשאלתך:
הראשון, סעיף 6 לתקנות אחריות ושירות מכירה הקובע כי במסגרת תעודת אחריות תיקון קלקול במוצר (לרבות מוצרי חשמל ואלקטרוניקה) יחזיר אותו למצב שבו היה אלמלא הקלקול, ואם יש צורך בהחלפת חלקים במוצר היו חלקי החילוף מקוריים וחדשים. רק במידה והנ"ל לא בוצע - יהיה חייב נותן אחריות לספק לצרכן מוצר חדש, זהה או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או לחילופין ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן.
השני, סעיף 11 לחוק המכר, שעה שנטען שסופק מוצר שאין בו איכות הדרושה לשימושו הרגיל/מוצר פגום, ולכן על פניו מדובר באי התאמה, המאפשר לרוכש לבטל את העסקה לאחר שנתן למכור הזדמנות לתקן את הפגמים והוא נכשל בכך.
לכן, לשאלתך, במידה ואכן בסופו של יום סופק מוצר חילופי נחות, פגום ולא שווה ערך לעומת המוצר המקורי עבורו שילמת, העוסק לא קיים את התחייבויותיו על פי הוראות הדין וקיימת עילת תביעה.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות חלקית רק על חלק מרכיבי מוצר
האם האחריות על הרכיבים התקינים , ללא המצלמות, תישאר בתוקפה עד תום תקופת האחריות - בהנחה שבסכום הפיצוי הכספי אשתמש בשירות של חברה אחרת, לצורך רכישת והתקנת המצלמות החדשות או שמא הפיצוי הכספי על חלק מהמוצר תבטל לחלוטין את האחריות על המוצר כולו.
תעודת אחריות על מוצר חשמל - עד מתי ?
שלום,
לפי תקנות אחריות ושירות אחרי מכירה, אשר מוחלות גם על מוצרי חשמל, על יצרן/יבואן לתקן כל קלקול שנתגלה במוצר בתקופת האחריות בלא תמורה. האמור חל גם על חלקים מן המוצר, כולם או חלקם.
לכן, לשאלתך, האחריות על הרכיבים התקינים צריכה להישאר בתוקף עד תום תקופת האחריות המקורית.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מלצרית ובעל המקום אומרים שאני מציק לאנשים בפאב
תחילה דיברתי עם בנות שעמדו לידי. אחר כך ניגשתי לבנות בשולחן. הבנות צחקו והיה להן ממש כיף, ואז הגיעה המלצרית ,שאלה אם הן מכירות אותי ,כשענו לשלילה שאלה האם אני מפריע. בהתחלה ענו שלא, ציינתי שאם אני מפריע אקום ואלך. המלצרית התעקשה שאני מפריע והתחילה להגיד לי את זה. בשלב הזה הבנות בשולחן "השתכנעו" שאני מפריע וכעת טענו שאני מפריע, לכן קמתי מיד מהשולחן. ניגש לשולחן אחר עם בנות. הבנות משועשעות ויש לי ול-2 הבנות שיחה ממש נעימה. כאן המלצרית לא אמרה כלום. אחרי שיחה של כ7 דקות טענה אחת מהן ממש בנחמדות ובצורה יפה שהן באו לדבר אחת עם השנייה, סגרנו יפה את השיחה החמאתי להן וקמתי. ניגשתי מיד לשולחן שלישי. עוד לא הספקתי להגיד כמה מילים והמלצרית ממקודם ניגשת כועסת ומצווה עלי לצאת מהפאב. משאני מבולבל ומנסה לשאול מה אני מפריע היא פונה בכעס לטבח, למלצר אחר.. אני בשלב הזה קמתי וביקשתי לדבר עם בעל המקום. בעל המקום ישב על הבר עם לפטופ ונראה שלא ממש מזיז לו הסיפור. אך כשניגשתי לדבר איתו הוא כבר שמע על מעלליי. אמרתי לו שברגע שבנות אומרות שאני מפריע אני קם והולך, הוא אמר שבנות כבר התלוננו שאני מפריע (למרות שכאמור, לבנות היה ממש כיף איתי והצחקתי אותן או שיעשעתי) ולכן לא קיבל את טענתי.
חוץ מיחס קצת מגעיל של המלצרית, אפשר להבין אותה ואת בעל המקום. מישהו שבא למקום ומתחיל לפלרטט עם יושבי המקום, עשוי להבריח לאט לאט לקוחות, שיחליטו שהן רוצות להימנע מלשבת במקום שאחד כזה ייגש אליהן. הפאב הינו מקום פרטי ששייך לבעלי מקום מסוימים, ולכן עלי לנהוג לפי הכללים שלהם. מצד שני, לא עשיתי כל נזק. הבנות לא נראו מוטרדות, בפעם הראשונה זיהיתי חוסר עניין והפסקתי לדבר איתן, פעם שנייה המלצרית שיכנעה אותן שאני מפריע כי היא עמדה והפריעה לי להתחיל איתן, פעם שלישית הייתה שיחה טובה מאוד, וכשהבנות ביקשו קמתי, ופעם רביעית המלצרית לא נתנה לי הזדמנות וביקשה שאצא.
אם אני מזהה מצבים של חוסר עניין ומכבד מיד מצבים שבנות לא מעוניינות להמשיך בשיחה איתי, האם מלצרית ובעל מקום יכולים ככה להחליט שאצא מהפאב?
בתודה.
האם למסעדה יש סמכות להוציא אנשים בשל הטרדה?
שלום פונה יקר,
שאלת שאלה שנמצאת בימים אלו ממש בדיונים בכנסת ולגביה הוגשה הצעת חוק לפני כחודש וחצי : "הצעת חוק נקיטת אמצעים למניעת הטרדה מינית במקומות ציבוריים". מטרת
הצעת החוק החדשה היא בעיקר להעלות את המודעות בקרב נשים וגברים להטרדות מיניות המתבצעות
בין השאר מקומות בילוי, ולתת כלים להגברת האכיפה
בתחום.
נכון להיום מדובר בהצעת חוק ואין לה תוקף חוקי. למרות זאת, ככול ואנו לא מדברים על הפליה של המסעדה/פאב אשר מבקשת להוציא אותך מהפאב בשל טעמים פסולים (לדוגמא, גיל, מין, נכות וכו'), ככול ומדובר בנסיבות שבהם קיים חשד אובייקטיבי שאדם המבלה בתוך מקום ציבורי מטריד אנשים וגורם להפרעה בסדר הציבורי, אז לפי חוק סמכויות לשם שמירה על ביטחון הציבור קיימת סמכות למאבטח שהוסמך להרחיק אותו מהמקום ובין היתר לעכב אותו. מאחר ומדובר בסמכות הפוגעת בזכויות חוקתית, יש צורך בהתקיימות תנאים מסוימים לפי החוק: למשל, המאבטח נוכח לדעת כי אותו אדם עשוי לבצע מעשה אלימות לאחר שאדם אחר הצביע עליו בפניו בתור אחד כזה.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת ניהול דירות בחו״ל
ביצעתי עיסקה בארץ עם נציג חברה בארה״ב החברה נותנת שירות ניהול דירות בארה״ב ומתחייבת לשכר דירה קבוע
בחוזה שנערך בארץ נכתב שכול הפרה של החוזה תידון בארץ
החברה הפסיקה לשלם את השכר דירה
למרות כול הפניות לחברה הם לא משלמים
האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות בארץ
תודה
האם אפשר לתבוע חברת ניהול שמקיימת עסקים בחו"ל?
גולן שלום,
התשובה היא כן, בהנחה והסכום שאתה מעוניין לתבוע אינו עולה על סכום של 33,800 ש"ח.
עליך לבדוק מי הגוף המשפטי שחתום מולך בהסכם. במידה ומדובר בחברה ישראלית עם מספר ח.פ. ישראלי - אתה מגיש תביעה קטנה רגילה בגין הפרת חוזה.
ככול ומי שחתום על ההסכם הינה חברה זרה, והחברה הישראלית מורשית/נציגות של החברה הזרה בישראל תוכל להגיש תביעה קטנה ולהמציא את כתב התביעה לחברה הישראלית.
ככול ומדובר בחברה זרה שהחברה הישראלית אינה מורשית של החברה הזרה בישראל תוכל להגיש תביעה קטנה ולבקש במקביל היתר המצאה אל מחוץ לתחום השיפוט ובעניין זה אתה מוזמן לעיין במאמר שכתבתי בסוגיה הנמצא באתר והמסביר כיצד לעשות זאת.
לסיכומו של דבר, בכל מקרה אתה יכול להגיש תביעה קטנה, בעילה של הפרת חוזה, ויש לבדוק פרוצדורלית איזה אישיות משפטית אתה תובע.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסירה אישית
השופט קבע שעליי להעביר את הבקשה כמסירה אישית כולל אישור על תשלום ערבון ,
הנתבעת שהיא חברות בע"מ נמצאת במקום מרוחק ,
האם אני יכול לשלוח את הבקשה בדואר רשום או שאני חייב דרך חברת שליחויות ?
ביצוע מסירה של בקשת רשות ערעור על תביעה קטנה
אתה רשאי להמציא את הבקשת רשות ערעור באמצעות דואר רשום עם אישור מסירה. אין חובה בשליח.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רופא שיניים שהורה ליטול אנטיביוטיקה לצורך עקירת שן
[שאלה זו מופנית על ידי מפורום רשלנות רפאוית בעצת עורכת הדין]
לפני כשנתיים רופא שיניים שביקרתי אצלו, אמר שעלי ליטול אנטיביוטיקה למשך כשבוע לצורך עקירת שן טוחנת שנרקבה כמעט עד היסוד והתחייב שיעקור את השן לכשאשוב אליו.
כשבוע לאחר שנטלתי את האנטיביוטיקה במלואה, פעמיים ביום מידי יום [2 כדורי אוגמנטין], חזרתי לאחר שהדלקת הסתיימה לחלוטין, ו"הכשירה את הקרקע" לצורך העקירה, הרופא פתאום סירב לעקור את השן והחליט שהוא לא מעוניין לטפל בי יותר מסיבה כלשהי שאינה ברורה [כנראה בגין עבר של נטילת כדור פסיכיאטרי בודד אחד בלבד לפני כ-12 שנה שהיה רשום בתיק הרפואי האישי של קופת חולים, ואשר נמסר לו לעיון כשבועיים לפני התור לעקירה והתחלת הטיפול האנטיביוטי. לאחר ששאלתי אותו מדוע הוא אמר לי ליטול אנטיביוטיקה לחינם והבטיח שיעקור את השן הכואבת ופתאום התחרט, סולקתי עם אימי מן המרפאה בבושת פנים וזה ללא כל התחצפות חלילה או דיבור לא נאות מצידנו.
לאחרונה נתקלתי ביחס דומה מעוד רופא שהורה לי ליטול אנטיביוטיקה וטרם נטלתי את התרופה התחרט לפתע והתקשר לומר שאינו מוכן לעקור למרות הסבל והכאבים,
האם ישנה הצדקה להגשת תביעה בבית דין לתביעות קטנות בגין הונאה ומתן טיפול אנטיביוטי כוזב כנגד אותו רופא מלפני מספר שנים? אודה מאוד לתגובתכם.
האם אפשר להגיש תביעה קטנה בגין רשלנות רפואית ?
דודי שלום,
באופן עקרוני, אפשר וניתן להגיש תביעה קטנה בגין רשלנות רפואית כפוף לכך שסכום התביעה אינו עולה על 33,800 ש"ח. יש יתרונות וחסרונות בניהול הליך תביעה קטנה בגין רשלנות רפואית.
יתרונות - דיון אחד, אגרה נמוכה, היעדר עלויות עורכי דין. חסרונות - קשה לדון בדיון אחד בתביעת רשלנות רפואית מאחר ויש צורך בחוות דעת רפואית, בתי המשפט לתביעות קטנות לא פוסקים פיצויים על נכויות אלא רק על כאב וסבל, וכו'.
מהמקרה שאתה מתאר, עילת התביעה נסמכת בעיקר על כאב וסבל, הפרת הסכם לטיפול רפואי ועל הסתמכות שלך מול אותו רופא שתטופל על ידו, ולמעשה אחרי שהוא כבר התחיל לטפל בך. מדובר גם בעילה נזיקית וגם בעילה חוזית.
תיקח בחשבון שאותו רופא יטען, קרוב לוודאי, כי יש לו זכות לבטל את החוזה עקב טעות, וכי אם היה יודע על העבר שלך בזמן אמת, אותו לא גילית, (קיימת שאלה האם הוא בכלל רלבנטי לטיפול), - לא היה מסכים לטפל בך.
לסיכום, על פניו, ומאחר ואין בידך תביעה לנכות, אתה יכול להגיש תביעה קטנה בגין הפרת הסכם ותביעה לכאב וסבל בגין אותו שבוע בו נאלצת לקחת טיפול אנטיביוטי לשווא.
ככול ויש צורך בדבר נוסף - אני כאן.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

