פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אובדן חבילה בדואר ישראל
מיכא
26/12/15
שלום רב, לפני כשלושה חודשים הזמנתי מכשיר סןללארי מאחד האתרים באינטרנט, החבילה הגיעה לארץ (ניתן לאתר את החבילה), אך דואר איבד את החבילה.
מה אני יכול לעשות במקרה זה? מיותר לומר כמדובר כמעט בשווי של 1000 ש"ח,
תודה מראש על העצה,
מיכא
מה אני יכול לעשות במקרה זה? מיותר לומר כמדובר כמעט בשווי של 1000 ש"ח,
תודה מראש על העצה,
מיכא
מה עושים במקרה של אבדן חבילה בדואר?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/12/15
שלום,
פונים אל הדואר במכתב רשמי ומבקשים פיצוי עבור אבדן החבילה. תשומת לבך שבהתאם לחוק רשות הדואר, ישנם פיצויים שהדואר ישלם עד לסכום מרבי שנקבע בתקנות עבור דברי דואר שנאבדו או ניזוקו.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
פונים אל הדואר במכתב רשמי ומבקשים פיצוי עבור אבדן החבילה. תשומת לבך שבהתאם לחוק רשות הדואר, ישנם פיצויים שהדואר ישלם עד לסכום מרבי שנקבע בתקנות עבור דברי דואר שנאבדו או ניזוקו.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת כסף של מצלמה חד שניה
אופיר מכלוף
25/12/15
שלום
קניתי מצלמה מאדם שאמר שהיא חדשה ולא נעשה בה שימוש מאסיבי שזה אומר למצלמה כזו גג עד 35 אלף קליקים הוא לא ידע להגיד כמה היא עשתה אבל לא הרבה אמר ( טיב המצלמה נמדד בקליקים כמעט כמו קילומטרז לאוטו )
הבחור הפציר שהיא חדשה חדשה וכמעט שלא נעשה בה שימוש
קניתי ממנו שלמתי לו 2000 שקל במזומן הגעתי הביתה בדקתי היה ב73 אלף קליקים יום למחרת ביקשתי ממנו שאני רוצה לבטל את העסקה ואני רוצה את הכסף חזרה והוא לא היה מוכן להחזיר לי
יש משהו לעשוץ בנידון אני מרגיש מרומה
קניתי מצלמה מאדם שאמר שהיא חדשה ולא נעשה בה שימוש מאסיבי שזה אומר למצלמה כזו גג עד 35 אלף קליקים הוא לא ידע להגיד כמה היא עשתה אבל לא הרבה אמר ( טיב המצלמה נמדד בקליקים כמעט כמו קילומטרז לאוטו )
הבחור הפציר שהיא חדשה חדשה וכמעט שלא נעשה בה שימוש
קניתי ממנו שלמתי לו 2000 שקל במזומן הגעתי הביתה בדקתי היה ב73 אלף קליקים יום למחרת ביקשתי ממנו שאני רוצה לבטל את העסקה ואני רוצה את הכסף חזרה והוא לא היה מוכן להחזיר לי
יש משהו לעשוץ בנידון אני מרגיש מרומה
האם אפשר לבטל עסקת יד 2 מאדם פרטי ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/12/15
שלום אופיר,
מצד אחד, בהנחה ותוכל להוכיח את מה שאתה טוען, תוכל להגיש תביעה לביטול החוזה בשל הטעייה מצד המוכר, אם כי טענה כזו לא קלה בנסיבות מאחר ואתה כותב כי הוא לא ציין בפניך את מספר הקליקים המדויק של המצלמה, כך שהמושג "לא הרבה" נתון לפרשנות. גם אם תתקבל טענתך להטעיה,סביר להניח שיוטל עליך אשם תורם לאור כך שלא בדקת באופן עצמאי את מספר הקליקים במצלמות טרם קיבלת החלטה להתקשר בעסקה.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
מצד אחד, בהנחה ותוכל להוכיח את מה שאתה טוען, תוכל להגיש תביעה לביטול החוזה בשל הטעייה מצד המוכר, אם כי טענה כזו לא קלה בנסיבות מאחר ואתה כותב כי הוא לא ציין בפניך את מספר הקליקים המדויק של המצלמה, כך שהמושג "לא הרבה" נתון לפרשנות. גם אם תתקבל טענתך להטעיה,סביר להניח שיוטל עליך אשם תורם לאור כך שלא בדקת באופן עצמאי את מספר הקליקים במצלמות טרם קיבלת החלטה להתקשר בעסקה.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על תביעה קטנה
אבי
24/12/15
שלום
האם בקשת ערעור על תביעה קטנה יכולה להיענות בחיוב במקרים הבאים :
1. הנתבעת שלחה עו"ד ולא קיבלה היתר ייצוג מראש והשופט "החליק את זה" וכך נותר חוסר איזון .
2. בית המשפט לא הסכים לקבל ראייה מכריעה מהתובע מסיבה שהתובע הראה את זה בפלאפון .
יש סיכוי לבקשת הערעור להתקבל במחוזי ?
תודה
האם בקשת ערעור על תביעה קטנה יכולה להיענות בחיוב במקרים הבאים :
1. הנתבעת שלחה עו"ד ולא קיבלה היתר ייצוג מראש והשופט "החליק את זה" וכך נותר חוסר איזון .
2. בית המשפט לא הסכים לקבל ראייה מכריעה מהתובע מסיבה שהתובע הראה את זה בפלאפון .
יש סיכוי לבקשת הערעור להתקבל במחוזי ?
תודה
בקשת רשות ערעור על תביעה קטנה - באיזה תנאים ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/12/15
אבי שלום,
1. כן. קיימת על כך פסיקה של בית המשפט העליון.
2. אני מופתע ממה שאתה כותב. בית המשפט לתביעות קטנות גמיש מאד בכל מה שקשור לדיני ראיות ובפרקטיקה מאפשר להציג ראיות גם באמצעות הפלאפון. באם מדובר בראייה שיש לה משקל גבוה לדעתי סיכויי בקשת רשות ערעור טובים, אם כי מאחר ובית המשפט המחוזי דן רק בשאלות משפטיות ולא עובדתיות במסגרת בקשת רשות הערעור תצטרך להגיש בקשה להוספת ראייה. אתה יכול להסתייע בעורך דין במסגרת הגשת הבקשה ולהיות מיוצג על ידו בבית המשפט המחוזי.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לתבוע נהג שפגע בי על ימי השכרת רכב
יצחק
23/12/15
עברתי תאונה, באשמת הרכב שפגע בי מאחור, הרכב טוטל לוס, קיבלתי את הכסף מהביטוח אחרי חודשיים, במהלכן שכרתי רכב, שבועיים שולמו ע"י הביטוח שלי והשאר הוצאתי מכיסי. האם ניתן לתבוע את בעל הרכב שפגע בי בעלות ההשכרה?
האם אפשר לתבוע נהג פוגע בגין הפסדים ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/12/15
יצחק שלום,
ככול ונגרמו לך נזקים מוכחים אשר נגרמו בשל אחריותו של הנהג הפוגע אתה אכן יכול להגיש נגדו תביעה קטנה. (עד סכום מקסימלי של 33,800 ש"ח)
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
ככול ונגרמו לך נזקים מוכחים אשר נגרמו בשל אחריותו של הנהג הפוגע אתה אכן יכול להגיש נגדו תביעה קטנה. (עד סכום מקסימלי של 33,800 ש"ח)
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המועד להגשת בר"ע בגלגול שלישי לביהמ"ש העליון
משה
22/12/15
שלום,
בתקנות נקבע שבר"ע על פס"ד בתביעות קטנות תוגש לביהמ"ש המחוזי תוך 15 יום.
האם גם בר"ע בגלגול שלישי לביהמ"ש העליון על פס"ד של המחוזי תוגש תוך 15 יום או תוגש כמו בר"ע רגילה תוך 30 יום?
לתשובתכם אודה.
בתקנות נקבע שבר"ע על פס"ד בתביעות קטנות תוגש לביהמ"ש המחוזי תוך 15 יום.
האם גם בר"ע בגלגול שלישי לביהמ"ש העליון על פס"ד של המחוזי תוגש תוך 15 יום או תוגש כמו בר"ע רגילה תוך 30 יום?
לתשובתכם אודה.
המועד להגשת בר"ע על בר"ע למחוזי על פסק דין בקטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/12/15
שלום,
לעניין בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה נקבע הסדר מיוחד בתקנות שיפוט לתביעות קטנות - 15 יום. לעניין הגשת בקשת רשות ערעור שלא בזכות על בית המשפט המחוזי חל ההסדר הכללי שבתקנות סדר דין אזרחי הקובע מועד של 30 ימים.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
לעניין בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה נקבע הסדר מיוחד בתקנות שיפוט לתביעות קטנות - 15 יום. לעניין הגשת בקשת רשות ערעור שלא בזכות על בית המשפט המחוזי חל ההסדר הכללי שבתקנות סדר דין אזרחי הקובע מועד של 30 ימים.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכירת רכב
רפי
21/12/15
מכרתי למישהו רכב, והוא לא עשה בדיקה.
עשינו העברת בעלות בדואר.
אמרתי לו שהרכב נפגע בפגוש.
לאחר שבוע הוא מתקשר אלי שהוא עשה בדיקה ויש נזק מסויים לשלדה.
ודורש ממני להחזיר את הרכב או פיצוי של 1000 ש"ח.
או שהוא ייגש לבית משפט ולתבוע אותי ולמשטרה.
אין לי בעיה לשלם לו אך אני חושש שהוא ימשיך לסחוט ממני כספים אם אשלם פעם אחת.
כיצד עלי להתנהל? תודה רבה
עשינו העברת בעלות בדואר.
אמרתי לו שהרכב נפגע בפגוש.
לאחר שבוע הוא מתקשר אלי שהוא עשה בדיקה ויש נזק מסויים לשלדה.
ודורש ממני להחזיר את הרכב או פיצוי של 1000 ש"ח.
או שהוא ייגש לבית משפט ולתבוע אותי ולמשטרה.
אין לי בעיה לשלם לו אך אני חושש שהוא ימשיך לסחוט ממני כספים אם אשלם פעם אחת.
כיצד עלי להתנהל? תודה רבה
האם עלי להחזיר כסף למי שרכש ממני רכב יד שניה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/12/15
מדובר בהחלטה שלך כיצד להתנהל. אין פה שאלה משפטית.
על פניו ולפי נתוני השאלה, מבחינה משפטית, מדובר בקיום חוזה כדין.
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
על פניו ולפי נתוני השאלה, מבחינה משפטית, מדובר בקיום חוזה כדין.
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
עו"ד צעיר
21/12/15
שלום. תבעתי את חברת *** סופ מרקט בגלל שאבי נפל ונגרמו לו נזקים. הגיעה נציגה מהחברה שהיא עובדת ומנהל בסופר וגם נציג חברת הביטוח שלהם. מי רשאי לדבר ולייצג בדיון הזה מטעם הצד שנתבע? תודה
מי יכול לייצג חברה הנתבעת בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/12/15
מי שמוסמך לייצג את נתבעת שהיא חברה בתביעות קטנות זה נציג מטעם הנתבעת שאינו עוסק בדרך קבע בעריכת דין. הנציג צריך להיות מורשה לקבל החלטות במקרה של פשרה וכדו'.
בעיקרון אסור לנציג חברת הביטוח לייצג את הנתבעת, אלא אם כן גם היא נתבעת (כנתבעת 2 או כצד ג'), אבל בפרקטיקה נראה לי מאשרים.
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
בעיקרון אסור לנציג חברת הביטוח לייצג את הנתבעת, אלא אם כן גם היא נתבעת (כנתבעת 2 או כצד ג'), אבל בפרקטיקה נראה לי מאשרים.
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נ משווקת חבילת נופש
יורי
20/12/15
האם הזמנת חבילת נופש לחול דרך חברה המציגה באינטרנט האם אפשר הגשת ת.קטנה בכל בית משפט לתביעות קטנות או שבמקום מושבה של החברה ?
וכן את מי תובעים את החברה אינטרנטית המציעה השוואת מחירים או את החברה ממנה הוזמנה חבילת הנופש בפועל?
וכן את מי תובעים את החברה אינטרנטית המציעה השוואת מחירים או את החברה ממנה הוזמנה חבילת הנופש בפועל?
איך יודעים את מי לתבוע?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/12/15
יורי שלום,
במקרה ויש לך ספק, אתה יכול לתבוע את שתי החברות ביחד, ביחד ולחוד. כך קובעות גם תקנות סדר הדין האזרחי.
מצד שני, אני הייתי תובע את החברה מולה עשית את העסקה ואשר הנפיקה לך את החשבונית כי היריבות המשפטית שלך היא מולה. אותה חברה תוכל להוציא הודעת צד ג' לגוף אחר במידה ולדעתה אין לראות בה אשמה לנזקיך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
במקרה ויש לך ספק, אתה יכול לתבוע את שתי החברות ביחד, ביחד ולחוד. כך קובעות גם תקנות סדר הדין האזרחי.
מצד שני, אני הייתי תובע את החברה מולה עשית את העסקה ואשר הנפיקה לך את החשבונית כי היריבות המשפטית שלך היא מולה. אותה חברה תוכל להוציא הודעת צד ג' לגוף אחר במידה ולדעתה אין לראות בה אשמה לנזקיך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
א
20/12/15
שלום, האם הגשת כתב תביעה מתוקן מחייב תשלום אגרה מחדש? תודה
מה קורה אחרי שמגישים כתב תביעה מתוקן?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/12/15
שלום רב,
במידה וסכום התביעה הועלה - כן. משלמים את ההפרש באמצעות המזכירות.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
במידה וסכום התביעה הועלה - כן. משלמים את ההפרש באמצעות המזכירות.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כיצד אני אמור לתמכר את התביעה?
איך ארשום את מהות התביעה
20/12/15
לדוגמה:
1.עלות הוצאות וכו.. 200 ש,
2.עגמת נפש 10 ש"ח.
זמן וימי עבודה 500 ש"ח.
כיצד להציג את זה בצורה ברורה?
תודה רבה...
1.עלות הוצאות וכו.. 200 ש,
2.עגמת נפש 10 ש"ח.
זמן וימי עבודה 500 ש"ח.
כיצד להציג את זה בצורה ברורה?
תודה רבה...
באיזה אופן מנסחים תביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/12/15
שלום רב,
נזקים מוכחים וישירים מפרטים באמצעות קבלות, חשבוניות או כל מסמך אחר.
נזקים שאי אפשר לכמת אותם, הקרויים נזק שאינו ממוני,- מעריכים אותם על דרך האומדן. מדובר בהערכה סובייקטיבית. הדרך האופטימלית להעריך נזקים כאלו היא לבדוק פסקי דין דומים ולראות כמה פוסקים עבור עגמת נפש. כל מקרה ונסיבותיו, אך לא הייתי מפריז בהערכה של נזקים של עגמת נפש, טרדה, טרחה וביטול זמן שכן בתי המשפט לא פוסקים סכומים גבוהים בכל מקרה לגבי רכיבים אלו.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
נזקים מוכחים וישירים מפרטים באמצעות קבלות, חשבוניות או כל מסמך אחר.
נזקים שאי אפשר לכמת אותם, הקרויים נזק שאינו ממוני,- מעריכים אותם על דרך האומדן. מדובר בהערכה סובייקטיבית. הדרך האופטימלית להעריך נזקים כאלו היא לבדוק פסקי דין דומים ולראות כמה פוסקים עבור עגמת נפש. כל מקרה ונסיבותיו, אך לא הייתי מפריז בהערכה של נזקים של עגמת נפש, טרדה, טרחה וביטול זמן שכן בתי המשפט לא פוסקים סכומים גבוהים בכל מקרה לגבי רכיבים אלו.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אינטרנט
מוננה
20/12/15
שלום רב, לאחרונה שאלתי פה שאלה בפורום ונעניתי בתשובה עניינית של עו"ד קיסוס. מצ"ב השאלה:
"שלום, לאחרונה התנתקתי מחברה שמספקת שירותי אינטרנט. הניתוק בוצע באמצע החודש כאשר הם מחייבים מראש עבור כל החודש. בתקנון הפרטי של החברה מצויין כי התשלום הינו עבור חודש מלא, לא משנה כמה זמן היה מחובר הלקוח, יומיים או שבועיים. שאלתי היא האם הדבר הוא ליגלי שכן כל חברה אחרת שאני מכירה שמוכרת שירות מסויים מחייבת תמיד באופן יחסי. יש לציין שהחיבור אליהם נעשה באמצע מחזור חיוב, ואכן היה חיוב יחסי, אך טוענים כי אין החזר יחסי. הייתכן?תודה מראש"
תשובתו של עו"ד קיסוס היתה כי אסור להם לעשות דבר כזה, או במילותיו: "לא". :)
ברצוני לשלוח להם מכתב תלונה ואשמח לקבל איזשהו לינק ללשון החוק בעניין שכזה כדי שמכתבי יהיה מגובה. שוב תודה
"שלום, לאחרונה התנתקתי מחברה שמספקת שירותי אינטרנט. הניתוק בוצע באמצע החודש כאשר הם מחייבים מראש עבור כל החודש. בתקנון הפרטי של החברה מצויין כי התשלום הינו עבור חודש מלא, לא משנה כמה זמן היה מחובר הלקוח, יומיים או שבועיים. שאלתי היא האם הדבר הוא ליגלי שכן כל חברה אחרת שאני מכירה שמוכרת שירות מסויים מחייבת תמיד באופן יחסי. יש לציין שהחיבור אליהם נעשה באמצע מחזור חיוב, ואכן היה חיוב יחסי, אך טוענים כי אין החזר יחסי. הייתכן?תודה מראש"
תשובתו של עו"ד קיסוס היתה כי אסור להם לעשות דבר כזה, או במילותיו: "לא". :)
ברצוני לשלוח להם מכתב תלונה ואשמח לקבל איזשהו לינק ללשון החוק בעניין שכזה כדי שמכתבי יהיה מגובה. שוב תודה
ביטלתי עסקה מתמשכת - האם אשלם באופן יחסי?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/12/15
מונה שלום,
עורך דין קיסוס צודק.
מדובר בעסקה מתמשכת, כלומר לתקופת זמן בלתי קצובה. במידה והצרכן הפעיל את זכותו וביטל את העסקה, הוא ישלם את התמורה היחסית עבור אותו חודש. (לדוגמא, במידה והעסקה בוטלה כדין ב-19.3, בגין אותו חודש ישלם עבור 19 ימים). יש לשים לב שהעוסק מחויב להפסיק את החיוב בעבור השירות בתוך 3 ימים מיום הודעת הביטול או תוך 6 ימים במידה והביטול נעשה בדואר רשום.
ראי הסעיף הרלבנטי מתוך תקנות ביטול עסקה: "ביטל הצרכן עסקה מתמשכת כהגדרתה בסעיף 13ג לחוק, שהוחל בנתינתה, ישלם הצרכן את התמורה היחסית בעבור השימוש שעשה בשירות."
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
עורך דין קיסוס צודק.
מדובר בעסקה מתמשכת, כלומר לתקופת זמן בלתי קצובה. במידה והצרכן הפעיל את זכותו וביטל את העסקה, הוא ישלם את התמורה היחסית עבור אותו חודש. (לדוגמא, במידה והעסקה בוטלה כדין ב-19.3, בגין אותו חודש ישלם עבור 19 ימים). יש לשים לב שהעוסק מחויב להפסיק את החיוב בעבור השירות בתוך 3 ימים מיום הודעת הביטול או תוך 6 ימים במידה והביטול נעשה בדואר רשום.
ראי הסעיף הרלבנטי מתוך תקנות ביטול עסקה: "ביטל הצרכן עסקה מתמשכת כהגדרתה בסעיף 13ג לחוק, שהוחל בנתינתה, ישלם הצרכן את התמורה היחסית בעבור השימוש שעשה בשירות."
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיהוי לקוח בלוטו
אסנת
20/12/15
שלום רב!
אני שולחת מדי שבוע שני טפסי לוטו ,אחד רגיל והשני דאבל.( כל שבוע אני שולחת אותם המספרים,מבקשת להעתיק)
כרגע אני באה לבדות את התוצאות, הטפסים איננם. חיפשתי בכל מקום, אין אותם.
כמובן שכל אחד מקיש 4 ספרות .אבל מה זה ייתן לי? האם אפשר יהיה להגיש בקשה לבית משפט לחייב את המחשב המרכזי של מפעל הפיס לבדוק ?
אני שולחת מדי שבוע שני טפסי לוטו ,אחד רגיל והשני דאבל.( כל שבוע אני שולחת אותם המספרים,מבקשת להעתיק)
כרגע אני באה לבדות את התוצאות, הטפסים איננם. חיפשתי בכל מקום, אין אותם.
כמובן שכל אחד מקיש 4 ספרות .אבל מה זה ייתן לי? האם אפשר יהיה להגיש בקשה לבית משפט לחייב את המחשב המרכזי של מפעל הפיס לבדוק ?
איבדתי את כרטיס הלוטו - מה הדין?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/12/15
אסנת שלום,
עליך לבדוק את תקנון הלוטו בהקשר של איבוד כרטיס הגרלה. למיטב ידיעתי, ככול ואיבדת את כרטיס ההגרלה התקנון קובע כי לא תוכלי לקבל את כספך גם במידה ואכן זכית.
לגבי 4 הספרות האחרונות של תעודת הזהות, לא נראה לי שזה יועיל, מאחר וניתן למצוא אנשים עם אותם 4 ספרות אחרונות כך שאין את אלמנט הזיהוי המושלם.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
עליך לבדוק את תקנון הלוטו בהקשר של איבוד כרטיס הגרלה. למיטב ידיעתי, ככול ואיבדת את כרטיס ההגרלה התקנון קובע כי לא תוכלי לקבל את כספך גם במידה ואכן זכית.
לגבי 4 הספרות האחרונות של תעודת הזהות, לא נראה לי שזה יועיל, מאחר וניתן למצוא אנשים עם אותם 4 ספרות אחרונות כך שאין את אלמנט הזיהוי המושלם.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת ווילונות
בתאל להב
19/12/15
שלום רב!
רכשתי ווילונות לבית ארוזים (כלומר בגודל סטנדרטי - ולא בהזמנה מיוחדת) העסקה בגובה 200 ש"ח,
והתחרטתי.
האם יש לי אפשרות להחזירם לחנות תמורת החזר כספי? האם ההחזר הוא בטווח של 14 יום או 48 שעות?
רכשתי ווילונות לבית ארוזים (כלומר בגודל סטנדרטי - ולא בהזמנה מיוחדת) העסקה בגובה 200 ש"ח,
והתחרטתי.
האם יש לי אפשרות להחזירם לחנות תמורת החזר כספי? האם ההחזר הוא בטווח של 14 יום או 48 שעות?
האם אפשר להתחרט ולהחזיר וילונות?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
19/12/15
שלום בת אל,
בהנחה שמדובר בוילונות הארוזים באריזה מקורית, ולא פתחת את האריזה, תוכלי להחזיר את הוילונות בתוך 14 יום מהיום שקיבלת אותם, ולשלם דמי ביטול בגובה של 10ש"ח (5%).
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
בהנחה שמדובר בוילונות הארוזים באריזה מקורית, ולא פתחת את האריזה, תוכלי להחזיר את הוילונות בתוך 14 יום מהיום שקיבלת אותם, ולשלם דמי ביטול בגובה של 10ש"ח (5%).
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרובלמה
מישהו
16/12/15
איך יגמר משפט ( תביעות קטנות ) אם זה שתובעים אותו לא בא לבימ"ש
נתבע שלא מתייצב לדיון בתביעה קטנה - מה הדין?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
17/12/15
שלום,
במידה ונתבע קיבל זימון כדין מבית המשפט לתביעות קטנות, ולא התייצב, בית המשפט ידון בתביעה לגופה על פי כתב התביעה המונח בפניו, על פי כתב ההגנה שהוגש (אם הוגש), ועל פי הצהרת התובע.
לבית המשפט סמכות לקבל את כל התובענה, חלק ממנה, או לדחות אותה, גם אם הנתבע לא מתייצב, למרות שברוב המקרים התביעה מתקבלת במלואה במידה והנתבע פשוט מחליט שלא להתייצב. (למרות שככול והנתבע הגיש כתב הגנה, ורק לא התייצב, סיכוייו מעט טובים יותר)
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
במידה ונתבע קיבל זימון כדין מבית המשפט לתביעות קטנות, ולא התייצב, בית המשפט ידון בתביעה לגופה על פי כתב התביעה המונח בפניו, על פי כתב ההגנה שהוגש (אם הוגש), ועל פי הצהרת התובע.
לבית המשפט סמכות לקבל את כל התובענה, חלק ממנה, או לדחות אותה, גם אם הנתבע לא מתייצב, למרות שברוב המקרים התביעה מתקבלת במלואה במידה והנתבע פשוט מחליט שלא להתייצב. (למרות שככול והנתבע הגיש כתב הגנה, ורק לא התייצב, סיכוייו מעט טובים יותר)
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
****
יעד
16/12/15
רכשתי רכב מ*** שהיה בעבר רכב השכרה . הובטחו לי הטבות עם רכישת הרכב . אחת ההטבות הייתה החלפה של 4 צמיגים . כאשר רציתי לממש את ההטבה לא התאפשר לי בגלל שאין לי את הפתק שנתן לי המוכר לפני כ חצי שנה. יש לציין שמועד ההחלפה שסוכם לא עבר. כאשר התקשרתי לממש את ההזמנה ולשאול מה מספר ההזמנה נאמר לי על ידי המוכר ששמו ** *** מסניף גלילות שהוא לא מוכן להגיד לי את מספר ההזמנה ואם אבד לי הפתק שקיבלתי לפני חצי שנה זאת בעיה שלי. אכלתי אותה!!!! התקשרתי לשירות לקוחות שאמרו לדבר אם מנהל הסניף של גלילות *** ***. לאחר שדיברתי עם מנהל הסניף הוסבר לי שוב שאכלתי אותה.. בפועל **** לא עמדה בהתחייבותה שלה לספק לי את ההטבה שהייתה חלק מהשיקול שלי לרכוש את הרכב . אני מרגיש מרומה . לא יתכן שחברה שמכבדת את עצמה לא תעמוד בהתחייבויות ללקוח.תשובתה של **** לפניתי היתה ואני מצטט""שלום שלום , לאחר בדיקה מעמיקה של הנושא , לצערי לא ניתן לשחזר את השובר עבור החלפה של 4 הצמיגים , שובר שווה לכסף , וכל אדם שמוצא את השובר יכול לממש אותו , לכן לא ניתן לשחזור.""" האם אין מספר רכב על השובר? האם אין שם על השובר? האם ***** לא מבצעת מעקב אחרי השוברים? מעניין אם היתי מגיע עם שובר ועם רכב לא של **** האם היו היו מטפלים בי.. לא! ישר היו רואים שמספר השובר לא תואם למספר הרכב. כמו כן קשה להאמין שבעידן של מחשבים חברה כמו **** לא עוקבת אחרי הרכבים במחשב... האם אני יכול להגיש תביעה ?
האם ניתן להגיש תביעה על שובר שאבד?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
17/12/15
יעד שלום,
לדעתי, אין לך עילת תביעה ממשית. ככול והיה לך שובר ואיבדת אותו מדובר באחריותך הבלעדית, ולא קיימת חובה חובה חוקית על עוסק לנסות ולשחזר שובר שאבד. לכל היות יש כאן עניין מוסרי/חובת הגינות של עסק, אבל לא מעבר לכך.
בלי קשר, אין לך יריבות מול העוסק. רכשת את הרכב ממוכר וממנו קיבלת את השובר ולא מהעוסק. לכן, בכל מקרה, אין שום קשר סיבתי בין העובדה שאיבדת את השובר לבין תביעה מצידך נגד העוסק.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
לדעתי, אין לך עילת תביעה ממשית. ככול והיה לך שובר ואיבדת אותו מדובר באחריותך הבלעדית, ולא קיימת חובה חובה חוקית על עוסק לנסות ולשחזר שובר שאבד. לכל היות יש כאן עניין מוסרי/חובת הגינות של עסק, אבל לא מעבר לכך.
בלי קשר, אין לך יריבות מול העוסק. רכשת את הרכב ממוכר וממנו קיבלת את השובר ולא מהעוסק. לכן, בכל מקרה, אין שום קשר סיבתי בין העובדה שאיבדת את השובר לבין תביעה מצידך נגד העוסק.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אוטובוס שלא הגיע
אבי
15/12/15
שלום
חיכיתי לאוטובוס שהיה צריך להגיע ב16:30 בדיוק בתחנה הראשונה שלו ממנה הוא מתחיל את המסלול. הוא לא הגיע ונאלצתי לעלות רק על האוטובוס הבא ב17:00. משיחות עם נוסעים שחיכו איתי הבנתי שכך היה בעוד 3 פעמים אחרות באותו שבוע. קיבלתי תגובה מפניות הציבור של אגד שהיו אי-סדרים והם מתנצלים. האם ניתן לתבוע? אם כן באיזה סכום? אילו הוכחות לצרף? באיזה בית משפט (התחנה נמצאת בבני ברק) ? לא הצלחתי למצוא אזכור לכך, אבל כמדומני שפעם שמעתי שהחוק מאפשר לתבוע 1000 ש"ח על איחור מעל 15 דקות? האם נכון?
חיכיתי לאוטובוס שהיה צריך להגיע ב16:30 בדיוק בתחנה הראשונה שלו ממנה הוא מתחיל את המסלול. הוא לא הגיע ונאלצתי לעלות רק על האוטובוס הבא ב17:00. משיחות עם נוסעים שחיכו איתי הבנתי שכך היה בעוד 3 פעמים אחרות באותו שבוע. קיבלתי תגובה מפניות הציבור של אגד שהיו אי-סדרים והם מתנצלים. האם ניתן לתבוע? אם כן באיזה סכום? אילו הוכחות לצרף? באיזה בית משפט (התחנה נמצאת בבני ברק) ? לא הצלחתי למצוא אזכור לכך, אבל כמדומני שפעם שמעתי שהחוק מאפשר לתבוע 1000 ש"ח על איחור מעל 15 דקות? האם נכון?
האם אפשר לתבוע אוטובוס שמאחר?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/12/15
אבי שלום,
אני לא מכיר את החוק שציינת ולמיטב ידיעתי אין חוק כזה.
ככול ומדובר באיחורים חוזרים ונשנים, ותצליח להראות זאת, תעמוד לך עילת תביעה טובה נגד אותה חברת אוטובוסים. קיימים פסקי דין דומים בתביעות קטנות שקבעו זאת. מצד שני, השאלה היא אם לחברת האוטובוסים יש "סיבה" מספיק טובה לאיחורים.
כך או כך, תביעה מן הסוג הזה תוגש לבית המשפט לתביעות קטנות. ככול ונגרם לך נזק מוכח - אתה יכול לצרף אסמכתאות. ככול ולא נגרם לך נזק מוכח ומדובר באיחורים החוזרים על עצמם, כנראה שתזכה בפיצוי כספי צנוע של כמה מאות שקלים בגין בזבוז זמן וטרדה.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
אני לא מכיר את החוק שציינת ולמיטב ידיעתי אין חוק כזה.
ככול ומדובר באיחורים חוזרים ונשנים, ותצליח להראות זאת, תעמוד לך עילת תביעה טובה נגד אותה חברת אוטובוסים. קיימים פסקי דין דומים בתביעות קטנות שקבעו זאת. מצד שני, השאלה היא אם לחברת האוטובוסים יש "סיבה" מספיק טובה לאיחורים.
כך או כך, תביעה מן הסוג הזה תוגש לבית המשפט לתביעות קטנות. ככול ונגרם לך נזק מוכח - אתה יכול לצרף אסמכתאות. ככול ולא נגרם לך נזק מוכח ומדובר באיחורים החוזרים על עצמם, כנראה שתזכה בפיצוי כספי צנוע של כמה מאות שקלים בגין בזבוז זמן וטרדה.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד ***
יעקב ב.
15/12/15
לפני כמה ימים רכשתי כרטיס טיסה לדרום אפריקה עם חברת ***, כשהגעתי לצ'ק אין לתדהמתי הפקידה לא אפשרה לי לעלות לטיסה בטענה שאין לי בדרכון שני עמודים 'צמודים' ריקים, לטענתה זו דרישה של דרום אפריקה, יש לציין שבדרכוני ישנם 8 עמודים ריקים רק שהם לא צמודים אחד לשני ואף אחד לא סיפר לי שיש כזה בקשה, בלית ברירה ביטלתי במקום את הכרטיס וספגתי נזק של בין 200 ל450 דולר, פניתי לדלפק של **** ושם נאמר לי שמספיק עמוד אחד ריק והם כן יטיסו איתי אם אבחר לטוס איתם,רק המחיר ב*** עמד על 2000 דולר פי שנים מהמחיר ב*****,לצערי הרב נשארתי בארץ ולא טסתי עם חברי שטסו בלעדי,בבירורים שעשיתי עם שגרירות ישראל בדרום אפריקה נאמר לי שאין צורך שיהיו דפים צמודים וגם באתר הרישמי של משרד החוץ הישראלי כתוב שמספיק עמוד אחד,השאלה אם אני יכול לתבוע את **** על דמי ביטול הכרטיס וכן עוגמת נפש גדולה מאוד??
האם אפשר להגיש תביעה בגלל אי העלאה למטוס?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/12/15
יעקב שלום,
על פניו, לפי מה שאתה מספר, קיימת לך עילת תביעה נגד אותה חברה בגין רשלנות. אם ובמידה ותצליח להוכיח לבית המשפט שלא העלו אותך לטיסה בגלל שבדרכון לא היו שני דפים ריקים צמודים, ותראה בד בבד שאין כל דרישה כזו (אישור כתוב משגרירות בדרא"פ בישראל אמור להיות מספיק לצורך העניין), אני מעריך שסיכוי תביעתך טובים.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זימון עדים
יניב
15/12/15
שלום,
קראתי במספר מקומות על זימון עדים לבימ"ש לתביעות קטנות ואשמח שתעשו לי סדר בעניין זה.
האם העד שלי פשוט יכול להגיע? או שצריך להפקיד כסף בביהמ"ש בהזמנת עדים? מה נכון?
תודה רבה.
קראתי במספר מקומות על זימון עדים לבימ"ש לתביעות קטנות ואשמח שתעשו לי סדר בעניין זה.
האם העד שלי פשוט יכול להגיע? או שצריך להפקיד כסף בביהמ"ש בהזמנת עדים? מה נכון?
תודה רבה.
זימון עדים בתביעה קטנה - מתי ולמה ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/12/15
שלום,
במידה ואתה בטוח שהעד מטעמך יגיע לדיון - אתה לא חייב לזמן אותו ואתה פשוט יכול "לסמוך עליו". אם אתה לא בטוח אם הוא יגיע - תגיש בקשה לזימון העד, תשלם הוצאות העד על ידי הפקדת הסכום בקופת ביהמ"ש (בדר"כ 200-500 ש"ח, תלוי בשופט) וכך תבטיח את התייצבותו. ברגע שיש לך צו לזימון עד העניין הופך להיות ליחסים בין בית המשפט לאותו עד, ואם אותו עד לא יגיע למרות הצו - הוא יהיה חשוף לסנקציות שבחוק.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בהנחה שכבר הוחלט להעביר את התיק מתביעות-קטנות ל…
בהנחה שכבר הוחלט להעביר א
15/12/15
בהנחה שכבר הוחלט להעביר את התיק מתביעות-קטנות לשלום אזי יש צורך לשלוח שוב כתבי טענות? (תביעה, הגנה, תשובה, הוכחות וכו') למרות שהם כבר קיימים בתיק (תביעות-קטנות) ?
ואם אין צורך, אזי מה השלב הבא: חקירות ראשיות ונגדיות לעדים ואז פסק-דין ?
כמה זמן לוקח התהליך בערך ? (חודש ? )
ואם אין צורך, אזי מה השלב הבא: חקירות ראשיות ונגדיות לעדים ואז פסק-דין ?
כמה זמן לוקח התהליך בערך ? (חודש ? )
למה אתה מציף את הפורום?
חיים
15/12/15
ולמה אתה חוזר על השאלה בתיבה "שם המחבר"?
אתה לא מבין שכל שרשור חדש שאתה פותח דוחק שאלות של אחרים לדף הבא?
אתה יכול לרכז את כל השאלות שלך בשרשור אחד, ואין צורך לפתוח שרשור נפרד לכל שאלה.
אתה לא בן יחיד כאן. אז כבד את הגולשים האחרים ואל תנהג בבריונות.
אתה לא מבין שכל שרשור חדש שאתה פותח דוחק שאלות של אחרים לדף הבא?
אתה יכול לרכז את כל השאלות שלך בשרשור אחד, ואין צורך לפתוח שרשור נפרד לכל שאלה.
אתה לא בן יחיד כאן. אז כבד את הגולשים האחרים ואל תנהג בבריונות.
העברת תביעה קטנה להליך של סדר דין מהיר
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/12/15
שלום,
נא ראה תשובתי לשאלתך למטה.
בהליך סדר דין מהיר מתקיים דיון מקדמי ולאחר מכן, ככול והצדדים לא הגיעו לפשרה, הליך הוכחות.
מבחינת התמשכות ההליך - אי אפשר להעריך מאחר ולכל בית משפט יש את העומס שלו. (בכל מצב - בוודאי שלא חודש...)
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מהו סדר הדין לאחר העברת התיק לשלום?
מהו סדר הדין לאחר העברת ה
15/12/15
אם השופט מחליט להעביר בזמן הדיון את התיק לבית-משפט שלום אזי באיזה סדר דין התיק הולך (בדר"כ או תמיד)? לסדר דין מהיר ? או סדר דין רגיל ?
(אגב, איזה סדר דין מהיר יותר מבין כל סדרי הדין? סדר דין מהיר הוא מהיר יותר מסדר דין מקוצר?)
(אגב, איזה סדר דין מהיר יותר מבין כל סדרי הדין? סדר דין מהיר הוא מהיר יותר מסדר דין מקוצר?)
מה קורה לאחר העברת תביעה קטנה לבית משפט שלום?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/12/15
שלום,
במידה ושופט מחליט מיוזמתו להעביר תביעה קטנה לבית משפט השלום היא עוברת למסלול הנקרא "סדר דין מהיר". מדובר בהליך שבו סכום התביעה מוגבל עד סכום של 75,000 ש"ח. לאחר ההעברה לבית משפט השלום, כל צד יצטרך להתאים את כתב טענותיו להליך זה ובמסגרת זו לצרף תצהיר (הקרוי תצהיר בג"צי) ורשימת כל המסמכים המצויים בידו.
בנוגע לשאלה הנוספת - לא תמיד. כל הליך מתפתח אחרת ותלוי בפרמטרים רבים. ככלל, סדר דין מהיר כשמו כן הוא - מהיר ובדרך כלל לא יתקיימו בו יותר מ-2 דיונים.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
במידה ושופט מחליט מיוזמתו להעביר תביעה קטנה לבית משפט השלום היא עוברת למסלול הנקרא "סדר דין מהיר". מדובר בהליך שבו סכום התביעה מוגבל עד סכום של 75,000 ש"ח. לאחר ההעברה לבית משפט השלום, כל צד יצטרך להתאים את כתב טענותיו להליך זה ובמסגרת זו לצרף תצהיר (הקרוי תצהיר בג"צי) ורשימת כל המסמכים המצויים בידו.
בנוגע לשאלה הנוספת - לא תמיד. כל הליך מתפתח אחרת ותלוי בפרמטרים רבים. ככלל, סדר דין מהיר כשמו כן הוא - מהיר ובדרך כלל לא יתקיימו בו יותר מ-2 דיונים.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זמן סביר לתיקון מכשיר -רובוט מנקה -לא במסגרת האחרא
אורי
15/12/15
לפני כ3 שבועות מסרתי לתיקון רובוט שואב שלא במסגרת האחראיות .אמורים היו לתת אבחון והצעת מחיר . כל פעם מתחמקים מתשובה בתואנה שנמצאים במעבר -בשבועיים הראשונים . כעת הטענה שהטכנאי אינו נמצא. ביקשתי לדבר עם הבוס -אמרו שיחזרו אלי , אך לשווא . האם יש עילה לתביעה על נזק -גם לא מתקנים תוך זמן סביר ובנוסף אני משקיע שעות עבודה בנקיון -דבר שהרובוט היה מבצע ?
תביעה נגד עסק שמושך זמן ולא נותן הצעת מחיר ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/12/15
אורי שלום,
באופן כללי, אתה יכול להגיש תביעה קטנה בעילה של ביטול זמן/טרחה/טרדה/בזבוז זמן או אם תצליח להוכיח נזק מוכח אשר נגרם לך כתוצאה מהתנהלות העוסק, אך בכל מקרה תיקח בחשבון שהפיצוי ישייפסק, אם ייפסק, יהיה זעום. בתי המשפט לא נוהגים לתת פיצוי במקרים שאתה מתאר. אני מסכים שמדובר בהתנהגות לא תקינה של עוסק אבל לטעמי מדובר ב"זוטי דברים", ובמילים אחרות תביעה שאדם סביר לא היה מגיש בגינה תביעה משפטית. בלי קשר, מצד אחד אתה מציין שאתה מחכה להצעת מחיר ומצד שני אתה מציין שלא מתקנים את הרובוט, כך שברור שאם עדיין לא נתנו לך הצעת מחיר ולא אישרת אותה, לא יתחילו בתיקון.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
באופן כללי, אתה יכול להגיש תביעה קטנה בעילה של ביטול זמן/טרחה/טרדה/בזבוז זמן או אם תצליח להוכיח נזק מוכח אשר נגרם לך כתוצאה מהתנהלות העוסק, אך בכל מקרה תיקח בחשבון שהפיצוי ישייפסק, אם ייפסק, יהיה זעום. בתי המשפט לא נוהגים לתת פיצוי במקרים שאתה מתאר. אני מסכים שמדובר בהתנהגות לא תקינה של עוסק אבל לטעמי מדובר ב"זוטי דברים", ובמילים אחרות תביעה שאדם סביר לא היה מגיש בגינה תביעה משפטית. בלי קשר, מצד אחד אתה מציין שאתה מחכה להצעת מחיר ומצד שני אתה מציין שלא מתקנים את הרובוט, כך שברור שאם עדיין לא נתנו לך הצעת מחיר ולא אישרת אותה, לא יתחילו בתיקון.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד בזק
בן צון
14/12/15
אני הגשתי תביעה קטנה נגד בזק שלא ניתקה אותי משירות האינטרנט והטלפון ובזק ניתקה אותי רק מהטלפון והמשיכה לחייב אותי על שירות האינטרנת, כמו כן חייבה אותי ללא הסכמתי על מנגינה בהמתנה ושיחה מזוהה. אחרי הגשת כתב ההגנה, מהמכתב המיועד לי אך מעולם לא קיבלתי אותו היות שכתובתי שהיתה כתובה על המכתב הייתה כתובת בחסר ומאותו מכתב התברר לי שאחרי הניתוק של קו הטלפון בעצם הם המשיכו לחייב אותי גם על קו הטלפון שבעצם לפי המכתב נותק וגם על האינטרנת. מאחר שבתביעה אני ביקשתי החזר הסכומים שחייבו אותי בתוספת פיצוי ללא הוכחת נזק של 10.000 שח כפי שהחוק מתיר, האם אפשר ובכלל כדאי לבקש העלעת הפיתוי לסכום של 30.000 ש"ח, ז"א 10.000 ש"ח על כל חיוב לחוד ואו לחילופין הגדלת הפיצוי למקסימום שהחוק מתיר היות שהם עברו את העבירה הזאת וממשיכים לחייב לקוחות אחרים.
שנית מאחר שהבנתי שאסור לאף צד להיות מיוצגים ע"י עו"ד או מתמחה, האם אני יכול לבקש מבית המשפט לפסול את נציג בזק אם יגיע עו"ד או מתמחה וכמו כן לבקש פסילת כתב ההגנה מאחר שחתום ע"י מתמחה ולנהל את המשפת כאילו לא הוגש כתב הגנה והאם ביה"מ בדרך כלל נענה לבקשות כאלה והאם החוק אומנם ברור במקרה כזה.
בכ"ב רב
בן ציון
שנית מאחר שהבנתי שאסור לאף צד להיות מיוצגים ע"י עו"ד או מתמחה, האם אני יכול לבקש מבית המשפט לפסול את נציג בזק אם יגיע עו"ד או מתמחה וכמו כן לבקש פסילת כתב ההגנה מאחר שחתום ע"י מתמחה ולנהל את המשפת כאילו לא הוגש כתב הגנה והאם ביה"מ בדרך כלל נענה לבקשות כאלה והאם החוק אומנם ברור במקרה כזה.
בכ"ב רב
בן ציון
האם ניתן להגיש פיצוי ללא הוכחת נזק "משולש" בתביעה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/12/15
בן שלום,
ניתן להגיש תביעה ללא פיצוי הוכחת נזק נגד עוסק על סך של 10,000 ש"ח, מכוח חוק הגנת הצרכן אשר הפר כלפי צרכן את אחת מההוראות שבסעיף 31א לחוק.
לגבי השאלה האם אפשר לקבל פיצוי ללא הוכחת נזק הגבוה מסכום זה, הרי שבית המשפט מוסמך לפסוק פיצוי של עד 50 אלף ש"ח אם מצא שמדובר ב"הפרה חוזרת" (כלומר, מדובר בעוסק אשר נקבע שבשנתיים האחרונות הפר את החוק, או במידה ומדובר ב"הפרה נמשכת" (כלומר - בית משפט על אותו עוסק בצו להפסיק לבצע את אותה עוולה והוא המשיך לבצע אותה חרף הצו). לפי התיאור שלך מדובר בעצם באותה הפרה כך שלא סביר שבית המשפט יאפשר לך להגדיל את סכום הפיצוי ללא הוכחת נזק פי שלוש, מה שגם הדבר כרוך בתיקון כתב התביעה מצידך, אשר יאפשר לצד השני להגיש כתב הגנה מתוקן.
לעניין השאלה הנוספת - אין ייצוג של עורכי דין בבתי משפט לתביעות קטנות (למעט מקרים קיצוניים, לדוגמא כאשר אחד הצדדים הוא עורך דין בעצמו) אך מצד שני אין מניעה שעורך דין ינסח עבור צד לדיון כתב הגנה/כתב תביעה או כל בקשה המוגשת לבית המשפט. עצם העובדה שמתמחה חתום על כתב ההגנה אינה תקינה אך בית המשפט לא יפסול את כתב ההגנה רק בגלל עובדה זו.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
ניתן להגיש תביעה ללא פיצוי הוכחת נזק נגד עוסק על סך של 10,000 ש"ח, מכוח חוק הגנת הצרכן אשר הפר כלפי צרכן את אחת מההוראות שבסעיף 31א לחוק.
לגבי השאלה האם אפשר לקבל פיצוי ללא הוכחת נזק הגבוה מסכום זה, הרי שבית המשפט מוסמך לפסוק פיצוי של עד 50 אלף ש"ח אם מצא שמדובר ב"הפרה חוזרת" (כלומר, מדובר בעוסק אשר נקבע שבשנתיים האחרונות הפר את החוק, או במידה ומדובר ב"הפרה נמשכת" (כלומר - בית משפט על אותו עוסק בצו להפסיק לבצע את אותה עוולה והוא המשיך לבצע אותה חרף הצו). לפי התיאור שלך מדובר בעצם באותה הפרה כך שלא סביר שבית המשפט יאפשר לך להגדיל את סכום הפיצוי ללא הוכחת נזק פי שלוש, מה שגם הדבר כרוך בתיקון כתב התביעה מצידך, אשר יאפשר לצד השני להגיש כתב הגנה מתוקן.
לעניין השאלה הנוספת - אין ייצוג של עורכי דין בבתי משפט לתביעות קטנות (למעט מקרים קיצוניים, לדוגמא כאשר אחד הצדדים הוא עורך דין בעצמו) אך מצד שני אין מניעה שעורך דין ינסח עבור צד לדיון כתב הגנה/כתב תביעה או כל בקשה המוגשת לבית המשפט. עצם העובדה שמתמחה חתום על כתב ההגנה אינה תקינה אך בית המשפט לא יפסול את כתב ההגנה רק בגלל עובדה זו.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעל-דין רשאי לפנות ליריבו בשאלון (שהתשובה תיהיה מג
בעל-דין רשאי לפנות ליריבו
14/12/15
האם טרם הדיון (בתביעות-קטנות) בעל-דין רשאי לפנות ליריבו בשאלון (שהתשובה תיהיה מגובה בתצהיר) ??
שאלון בתביעות קטנות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/12/15
שלום,
אין שאלונים בהליך של תביעה קטנה, ואין זכות של בעל דין לפעול בדרך של שליחת שאלון לצד השני.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכשיר המים נגנב??
תמי חיים
14/12/15
שלום רב.לפני חודש התקלקל מתקן המים בבית. אנו מבוטחים עי חברת אקו סנטר הולנד שעד כה נתנו שירות סביר. הטכנאי הגיע וטען שצריך לקחת המכשיר למעבדה כדי להחליף גוף חימום. שם לנו מכשיר חליפי ונעלם עם המכשיר שלנו.
לאחר כשבועיים ובמהלך השבועיים האחרונים יצרתי 6 פעמים קשר עם החברה שמבטיחים שיחזרו ולא חוזרים. אין לי מושג מה קרה למכשיר ומה קורה בכלל.
כבר שקלתי להגיש תביעה על גניבה במשטרה..
מה מציעים לעשות??
תודה מראש
לאחר כשבועיים ובמהלך השבועיים האחרונים יצרתי 6 פעמים קשר עם החברה שמבטיחים שיחזרו ולא חוזרים. אין לי מושג מה קרה למכשיר ומה קורה בכלל.
כבר שקלתי להגיש תביעה על גניבה במשטרה..
מה מציעים לעשות??
תודה מראש
מכשיר שנלקח למעבדה ולא הוחזר
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/12/15
תמי שלום,
במידה והמכשיר אכן נגנב, המעבדה אחראית לכך מכוח חוק השומרים, ולכן אם המכשיר נגנב או נאבד תעמוד להם טענת הגנה רק במידה והדבר נגרם שלא מתוך רשלנות שלהם.
לא הייתי רץ ומגיש תלונה למשטרה על גניבה, כשאת לא יודעת האם המכשיר אכן נגנב. בתור שלב ראשון, מומלץ להוציא למעבדה מכתב רשמי ולדרוש תשובות בתוך 24 שעות.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
במידה והמכשיר אכן נגנב, המעבדה אחראית לכך מכוח חוק השומרים, ולכן אם המכשיר נגנב או נאבד תעמוד להם טענת הגנה רק במידה והדבר נגרם שלא מתוך רשלנות שלהם.
לא הייתי רץ ומגיש תלונה למשטרה על גניבה, כשאת לא יודעת האם המכשיר אכן נגנב. בתור שלב ראשון, מומלץ להוציא למעבדה מכתב רשמי ולדרוש תשובות בתוך 24 שעות.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עד שלא הגיע לדיון (בצו ביהמ"ש): בכמה התובע יכול לב
עד שלא הגיע לדיון (בצו בי
13/12/15
עד שלא הגיע לדיון (בצו ביהמ"ש): בכמה התובע יכול לבקש לקנוס אותו? האם הקנס הולך לתובע? אפשר לבקש בנוסף לקנס גם מאסר?
איך נוהגים בעד שלא הגיע לדיון בבית משפט ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/12/15
שלום,
עד שלא התייצב לדיון בבית המשפט, ובעל הדין שילם את ההוצאות שנדרשו בגין עדותו, הרי שבעל הדין יכול לבקש מבית המשפט,שאותו עד ייתן ערובה סבירה להבטיח את התייצבותו של אותו עד בישיבה הבאה או בכל ישיבה אחרת עד סיום ההוכחות,. במידה ואותו עד לא נתן ערובה, רשאי בית המשפט לצוות על מעצרו. במקביל, ובלי קשר לבקשה של בעל הדין, בית המשפט רשאי מיוזמתו להטיל קנס על אותו עד "סורר" ולהטיל עונשים על עד שהוזמן להגיע ולא התייצב למשפט, לפי סמכותו שבחוק בתי המשפט, מאחר ואי התייצבותו כשלעצמה מהווה ביזיון של בית המשפט.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
עד שלא התייצב לדיון בבית המשפט, ובעל הדין שילם את ההוצאות שנדרשו בגין עדותו, הרי שבעל הדין יכול לבקש מבית המשפט,שאותו עד ייתן ערובה סבירה להבטיח את התייצבותו של אותו עד בישיבה הבאה או בכל ישיבה אחרת עד סיום ההוכחות,. במידה ואותו עד לא נתן ערובה, רשאי בית המשפט לצוות על מעצרו. במקביל, ובלי קשר לבקשה של בעל הדין, בית המשפט רשאי מיוזמתו להטיל קנס על אותו עד "סורר" ולהטיל עונשים על עד שהוזמן להגיע ולא התייצב למשפט, לפי סמכותו שבחוק בתי המשפט, מאחר ואי התייצבותו כשלעצמה מהווה ביזיון של בית המשפט.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה