פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
שאלה בנוגע לתצהיר
דני
06/04/16
הגשתי תביעה אישית נגד חברי נציגות הבית בתביעה קטנה, צרפתי תצהיר של אחד הדיירים.האם העדות של בעל התצהיר מתקבלת ללא הגעתו, אם הנתבעים לא מגישים בקשה לזמן אותו.
אדם שנתן תצהיר מחויב לבוא לבית המשפט ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/04/16
היי דני,
אדם שנתן תצהיר ולא הגיע לבית המשפט - אין כל ערך לתצהיר שלו ולא ניתן לו שום משקל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אדם שנתן תצהיר ולא הגיע לבית המשפט - אין כל ערך לתצהיר שלו ולא ניתן לו שום משקל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בירור לגבי בקשה לערעור על החלטת בימ"ש לתביעות ק.
תמרה
06/04/16
אני מבוטחת בפוליסת בריאות משנת 2004 . ע"פ תנאי הביטוח מבוטח מתחת לגיל 21 בפוליסה ימשיך להיות מבוטח מגיל 21 ללא פגיעה בתנאי הפוליסה. חודשיים לפני שהגיע המבוטח לגיל 21 פנינו להודיע על המשך רצף ביטוחי והודיעו כי הרגולטור ביטל סעיף עיקרי בפוליסה והמשך רצף ביטוחי מותנה בביטול פיצוי עבור ניתוחים בארץ שהיה כלול בפוליסה. היות וע"פ תנאי הפוליסה חובת המבטחת נקבעת אך ורק ע"פ תנאי הפוליסה הוגשה תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות. באולם הדיונים פנו אליי נציגי חברת הביטוח וביקשו לצאת אתם החוצה לשיחה. בשיחה הודיעו כי מאשרים המשך רצף ביטוחי למבוטח מתחת לגיל 21. ואומר שהיה מדובר בשיטת מצליח שלא הצליחה וסברו שבכך שמאשרים שמוכנים לכבד את תנאי הפוליסה ייסגר התיק בפשרה . בכניסה חזרה לאולם הדיונים שאל השופט תוך כמה זמן ינפיקו למבוטח פוליסה בה היה מבוטח והשיבו שייקח 90 יום בעקבות התערבות שלי הורידו את זה ל-75 יום והתנו את זה במינויו של סוכן ביטוח בתיק הפוליסה ונקבע שפסק הדין יינתן בעוד 90 יום אחרי קבלת הודעה ממני לפיה התקבלה פוליסה עבור מבוטח מגיל 21 זהה לזו בה היה מבוטח משנת 2004. התביעה כללה פיצוי בגין הוצאות בימ"ש, דברי דואר רשום, נסיעות, ימי עבודה , נסיעות ועוד...והשופט בהחלטה שהוציא עד להוצאת פסק דין בעוד 90 יום לא פסק הוצאות וברצוני לערער על ההחלטה . האם אני רשאית לערער על החלטת השופט בפרוטוקול מהיום ולדרוש הוצאות בימ"ש ? האם הגשת הערעור נעשית לבימ"ש בו נוהל הדיון? פשוט לא יעלה על הדעת שאחרי חודשים של התכתבות מתישה , טלטלה ובזבוז זמן יקר בניסיון לממש את המגיע ע"פ תנאי כאשר חברת הביטוח משך כל הזמן הזה כולל הנטען בכתב ההגנה המשיכה להתכחש לתנאי הפוליסה בהם הודתה שחייבת ביום הדיון . לא יעלה על הדעת שחברת הביטוח תנצל מחוסר תום לב מבוטחים במטרה להתעשר על חשבונם מבלי שתתן על כך את הדין !! שופט לא יכול לזלזל בנזק שנגרם למבוטח בעקבות התעמרות זו של חברת ביטוח נא עזרתכם.
איך ואיפה מגישים בקשת רשות ערעור על פסק דין ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/04/16
היי תמרה,
על פסק דין של תביעה קטנה מגישים בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי. את יכולה לקרוא מאמר שכתבתי בנושא המופיע באתר.
אני מבין שאת מעוניינת לנסות ולערער על כך שלא נפסקו לך הוצאות, ואם זו העילה היחידה שאת מבקשת לתקוף, סיכוייה של הבקשה אינם גבוהים, לשון המעטה.
לבית המשפט יש סמכות האם לפסוק הוצאות, אם בכלל, ושיקול דעת לפסוק את גובה ההוצאות. בבית המשפט לתביעות קטנות לרוב ההוצאות הן נמוכות כך שאם זו הסיבה היחידה שאת מבקשת לנסות ולערער- לא חושב שזה משתלם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פסק דין של תביעה קטנה מגישים בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי. את יכולה לקרוא מאמר שכתבתי בנושא המופיע באתר.
אני מבין שאת מעוניינת לנסות ולערער על כך שלא נפסקו לך הוצאות, ואם זו העילה היחידה שאת מבקשת לתקוף, סיכוייה של הבקשה אינם גבוהים, לשון המעטה.
לבית המשפט יש סמכות האם לפסוק הוצאות, אם בכלל, ושיקול דעת לפסוק את גובה ההוצאות. בבית המשפט לתביעות קטנות לרוב ההוצאות הן נמוכות כך שאם זו הסיבה היחידה שאת מבקשת לנסות ולערער- לא חושב שזה משתלם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיפוץ שהוא לא לשביעות רצוני האם כדאי לתבוע?
סמדר
06/04/16
הזמנתי שיפוצניק לעבודת צבע והוא לא עשה את העבודה לשביעות רצוני, האם כדאי לתבוע בתביעות קטנות? מדובר בסכום קטן ואני חוששת ש"יפילו" עליי הוצאות בית משפט. אשמח לדעתכם
v
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/04/16
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם כדאי להגיש תביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/04/16
היי סמדר,
בלתי אפשרי לענות על שאלתך ללא קבלת פרטים ומידע נוסף. אני מציע שתפני לעורך דין לייעוץ ראשוני על מנת שתקבלי חוות דעת משפטית האם כדאי או לא להגיש תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בלתי אפשרי לענות על שאלתך ללא קבלת פרטים ומידע נוסף. אני מציע שתפני לעורך דין לייעוץ ראשוני על מנת שתקבלי חוות דעת משפטית האם כדאי או לא להגיש תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לקיחת מספר ללא אישור ומכירתו לאחר ע"י חברת התקשורת
דוד
04/04/16
ערב טוב
הבוקר אני מגלה שאין לי קו אחרי בירור יסודי גילתי שהקו שלי נמכר לאחר על ידי חברת התקשורת וניוד לחברה אחרת בשם אחר לאחר שיחה עם החברה המקבלת הם ניתקו אצלם את הקו אני ממתין שהחברה שבה אני מנוי תחבר אותי בחזרה
ברצוני לשאול
1) מכיון שגם החברה שבה אני מנוי מודה שזה קו שלי והיא לא מבינה איך הוא ניוד בשם אחר לחברה אחרת על פי בירור שעשיתי עם המנייד האחר לטענתו הוא קנה מהחברה שבה אני מנוי את המספר שלי ונייד לחברה אחרת האם יש מקום להגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות וכמה אני אמור לבקש פצוי על עגמת הנפש והזמן לבירור
2) לפני שנה החברה שבה אני מנוי ביקשה ממני להחליף מספר עקב מעבר לקידומת שונה לטענתה יש לה מספר כפול בקידומת החדשה לכן אילצה אותי לאחר הטרדה חוזרת ובהיסח הדעת החליפו לי את המספר יש לציין שכל הטלפונים לגבי החלפת המספר התבצעו ממספר טלפון של העו"ד שמלווה את החברה תקשורת כמה אני אמור לתבוע על מקרה זה
אני מודה לך מראש
הבוקר אני מגלה שאין לי קו אחרי בירור יסודי גילתי שהקו שלי נמכר לאחר על ידי חברת התקשורת וניוד לחברה אחרת בשם אחר לאחר שיחה עם החברה המקבלת הם ניתקו אצלם את הקו אני ממתין שהחברה שבה אני מנוי תחבר אותי בחזרה
ברצוני לשאול
1) מכיון שגם החברה שבה אני מנוי מודה שזה קו שלי והיא לא מבינה איך הוא ניוד בשם אחר לחברה אחרת על פי בירור שעשיתי עם המנייד האחר לטענתו הוא קנה מהחברה שבה אני מנוי את המספר שלי ונייד לחברה אחרת האם יש מקום להגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות וכמה אני אמור לבקש פצוי על עגמת הנפש והזמן לבירור
2) לפני שנה החברה שבה אני מנוי ביקשה ממני להחליף מספר עקב מעבר לקידומת שונה לטענתה יש לה מספר כפול בקידומת החדשה לכן אילצה אותי לאחר הטרדה חוזרת ובהיסח הדעת החליפו לי את המספר יש לציין שכל הטלפונים לגבי החלפת המספר התבצעו ממספר טלפון של העו"ד שמלווה את החברה תקשורת כמה אני אמור לתבוע על מקרה זה
אני מודה לך מראש
לקיחת מספר ללא אישור ומכירתו לאחר ע"י חברת התקשורת
דוד
05/04/16
בינתים הוחזר לי המספר ופניתי למשרד התקשורת פניות הציבור וכן לרשות להגנת הצרכן
שאלתי האם יש מקום להגיש תביעה ובאיזה סכום
שאלתי האם יש מקום להגיש תביעה ובאיזה סכום
חברת תקשורת ידועה
דנית
04/04/16
קבעתי עם נציג חברת תקשורת טלפונית סכום של 50 שקל ל3 מכשירי טלפון ז"א 150 לחודש.
הוא הגיע למשרד והחליף לי את הסים והחתים אותי על טופס.
מתברר שאני חתמתי על טופס שמצויין
"ל2 מנויים ומעלה תשלום קבוע מהחודש ה-13".
ז"א במקום הטבה אני נענשת.
ואכן חייבו אותי בכפול .
התנתקתי אחרי שנה ובקשתי את ההפרשים, הם שלחו מכתב מעו"ד שדורש ממני לשלם ולא זה יועבר להוצל"פ "ללא הליך קודם בבית המשפט".
האם ניתן לעשות משהו? .
תודה
הוא הגיע למשרד והחליף לי את הסים והחתים אותי על טופס.
מתברר שאני חתמתי על טופס שמצויין
"ל2 מנויים ומעלה תשלום קבוע מהחודש ה-13".
ז"א במקום הטבה אני נענשת.
ואכן חייבו אותי בכפול .
התנתקתי אחרי שנה ובקשתי את ההפרשים, הם שלחו מכתב מעו"ד שדורש ממני לשלם ולא זה יועבר להוצל"פ "ללא הליך קודם בבית המשפט".
האם ניתן לעשות משהו? .
תודה
האם ניתן לעשות משהו כנגד מכתב התראה שנשלח מעו"ד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/04/16
ניתן לשלוח מכתב תשובה המפרט את כל הטענות שלך ולהבהיר כי ככל שהם ינקטו הליכים נגדך את תגישי התנגדות.
בהנחה, ולאחר מכן, יפתחו תיק הוצל"פ תוכלי להגיש התנגדות ולנהל הליך עם כל הטענות שלך בבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהנחה, ולאחר מכן, יפתחו תיק הוצל"פ תוכלי להגיש התנגדות ולנהל הליך עם כל הטענות שלך בבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
אסף
04/04/16
הגשתי תביעה קטנה נגד חנות רהיטים ממנה רכשתי סלון דמוי עור אשר החל להתקלף לאחר כשנתיים. בתביעתי אני דורש ביטול העסקה כאשר תביעתי מגובה בחוות דעת מומחה לפיה הפגם הינו ביצור.
החנות ממנה רכשתי ביקשה בכתב ההגנה להסב את התביעה לספק הבדים שלה וכן צרפה הודעה לצד ג' (ספק הבדים) בה מודיעה לספק בנוגע לבקשת ההסבה.
אציין כי רכשתי את המוצר בגלל היכרותי עם החנות ולא בגלל היכרות עם ספק הבדים.
שאלתי היא האם אני אמור לצרף תגובתי לנושא הסבת התביעה בטרם המשפט ומה הסיכוי שההסבה תתקבל ע"י בית המשפט (הרי גם הספק יכול להסב למפעל שמייצר את הבד בסין וכו', וכו').
החנות ממנה רכשתי ביקשה בכתב ההגנה להסב את התביעה לספק הבדים שלה וכן צרפה הודעה לצד ג' (ספק הבדים) בה מודיעה לספק בנוגע לבקשת ההסבה.
אציין כי רכשתי את המוצר בגלל היכרותי עם החנות ולא בגלל היכרות עם ספק הבדים.
שאלתי היא האם אני אמור לצרף תגובתי לנושא הסבת התביעה בטרם המשפט ומה הסיכוי שההסבה תתקבל ע"י בית המשפט (הרי גם הספק יכול להסב למפעל שמייצר את הבד בסין וכו', וכו').
האם ניתן להגיב על הודעת צד ג' בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/04/16
אין מה לעשות. להמתין לדיון ושם לטעון את הטענות כנגד הסבת התביעה (הודעת צד ג').
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
מאיר חודדה
04/04/16
שלום רב
ברצוני לדעת האם ספק של עסק יחסית קטן מחוייב למכור לי מוצרים שגם אני עסק קטן?
אבהיר כי הסירוב הפתאומי הוא בגלל העסקים מסביב ששכנעו אותו לא למכור לי בטענה שאני הורס להם את העסקים.
כבר קניתי ממנו בעבר מוצרים ולא הייתה בעיה
האם הוא יכול לעשות זאת?
אני יודע כי אסור לסרב אם העניין מפלה מבחינת כזע דת או מים אך לידיעתי ישנה זכות סירוב לספק
ארצה לדעת יותר לעמוק
תודה מראש
ברצוני לדעת האם ספק של עסק יחסית קטן מחוייב למכור לי מוצרים שגם אני עסק קטן?
אבהיר כי הסירוב הפתאומי הוא בגלל העסקים מסביב ששכנעו אותו לא למכור לי בטענה שאני הורס להם את העסקים.
כבר קניתי ממנו בעבר מוצרים ולא הייתה בעיה
האם הוא יכול לעשות זאת?
אני יודע כי אסור לסרב אם העניין מפלה מבחינת כזע דת או מים אך לידיעתי ישנה זכות סירוב לספק
ארצה לדעת יותר לעמוק
תודה מראש
האם בעל עסק יכול לסרב למכור מוצרים ללקוח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/04/16
כל עוד מדובר בעסק פרטי ואין אפליה המופיעה בחוק איסור אפליה (קישור מצורף) לא רואה מניעה בפעולה זו של בעל העסק.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרה ערער למחוזי
מוטי
04/04/16
מה עלות ערער לאחר תביעה קטנה במחוזי? תודה
מה גובה האגרה של בקשת רשות ערעור על תביעה קטנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/04/16
494 ש"ח, מוזמן לראות בקישור המצורף (סעיף 13).
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר+שירות לקוי
מירי
04/04/16
בוקר טוב,לפני מס' חודשים רכשתי פינת אוכל (שולחן+כסאות) מחנות בדרום תל אביב. הסחורה שולמה במלואה (חלק במזומן והשאר באשראי),עוד טרם ראינו את המוצר המוגמר .כיוון שרציתי לחסוך בעלות ההובלה- אספנו את המוצר בעצמנו כעבור מס' שבועות,בסוף דצמבר 2015. הכסאות הגיעו עטופים לגמרי. מאז שאספנו את השולחן והכסאות-התחיל סאגה שלא נגמרת. מתברר שקיבלנו כסאות שונים ומתנדנדים- דגמים שונים לגמרי. המוכר/בעל העסק טען שמדובר בעץ, אז אי אפשר לשלוט על חיתוך העץ ולכן הדוגמאות יוצאים שונים. לי זה נראה מגוחך.ידיד שלי ראה את זה ואמר שמדובר בסוגים שונים של עץ, בניגוד לטענת החנות. אחרי שרשרת התכתבויות שלי עם המוכר שהתנער- הוא החליף כסא אחד,וגם אז לאחר חששות שלו שחשב שאני גרה במקום מסוכן. רק כעבור מס' ימים-שמתי לב שהוחלף הכסא הלא נכון. בנוסף, בשבוע שעבר הפכתי את הכסאות והנחתי על השולחן ונכנסו לי 2 קוצים לאצבע. לאחר בחינה מעמיקה יותר של הכסאות הבחנתי שהגימור של הכסאות-ממש חובבני וכל לא גמור (בהשוואה לכסאות אחרים שיש לי בבית). כמובן שהמוכר/בעל העסק מתנער ואף מלגלג על הטענות שלי. בקיצור- אני מאוד לא מרוצה -לא מהאיכות ובטח שלא מהשירות. וכל יום שעובר-אני מתחרטת שקניתי את המוצר הזה. המוכר טוען שזה בעיה שלי ושהכל בגלל שעשינו הובלה עצמית, מה שממש לא רלוונטי.השאלה שלי- האם ומה ניתן לעשות, חוץ מלעשות דיס-המלצות לחנות הזו.
מה ניתן לעשות כאשר מגיע ריהוט פגום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/04/16
במקרה זה ניתן לבקש את ביטול העסקה והשבת מלוא התשלומים, וככל שזה לא יקרה ניתן להגיש תביעה לבימ"ש המוסמך ולבקש ממנו להורות לבעל העסק לקחת את המוצר ולהשיב את התשלום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לאחר פסק דין
מוטי
04/04/16
האם ניתן עקרונית לבקש ביטול פסק דין וקביעת מועד לדיון לאחר מתן פסק דין בתביעות קטנות? תודה
האם ניתן להגיש בקשה לביטול פס"ד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/04/16
באופן עקרוני ניתן להגיש בקשה לביטול פס"ד, אך בד"כ זה יהיה לאור העבודה שלא ניתנה לצד המבקש הזדמנות להביע את עמדותיו בפני בימ"ש (כגון במקרה של פס"ד בהעדר הגנה), אך כאשר ניתנה הזדמנות כמעט ולא ניתן להגיש בקשה לביטול פס"ד אלא רק באמצעות ערעור לערכאה גבוהה יותר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחוף- בקשה ערעור לבית המשפט המחוזי
מוטי
03/04/16
אבקש עיצה ומידע שיכול לעזור לי.
נפלתי על אינסטלטור נוכל שניסה לשפץ לי את הדירה, הוא תבע אותי על זה שלא שילמתי לו אני תבעתי על הנזקים שהוא עשה לי, בדיון הראשון הרשמת אמרה ששני הצדדים יגישו חוות דעת מטעמם ועוד לפני הדיון קבעה הרשמת שעל האינסטלטור להגיש כתב הגנה לתביעה שכנגד בהתאם לזמנים.
אני הגשתי חוות דעת מומחה מטעמי בזמן האינסטלטור הופיע לדיון ללא כתב הגנה וללא חוות דעת מומחה מטעמו וטען שהוא לא בקו הבריאות בשנה האחרונה, הרשמת אמרה לו לשלם לי 12 אלף ש"ח או להפקיד בקופת בית המשפט אלף ש"ח עבור העדים שלי ולהגיש כתב הגנה, חוות דעת מומחה ומסמכים רפואיים שלאחר שיבחנו ע"י הרשמת היא תשקול לתת פסק דין בהעדר כתב הגנה, רק ביום האחרון של החודש שניתן לו התקשר מי מטעמו לתאם ביקור בדירה ולכן הביקור נקבע לאחר שבוע. למחרת האינסטלטור הגיש מסמכים רפואיים מפסיכיאטרית שהוא ביקר אצלה,על כך שהוא נכה בשעור 75 אחוז נפשית ופצוע גופנית ושחברה שלו עזבה אותו כתב שהחוות דעת שלו מתעכבת בגלל שהמומחה מטעמו קבע איתי לעוד שבוע ולא הגיש כתב הגנה, לפיכך הגשתי בקשה למתן פסק דין בהעדר כתב הגנה ואמרתי למומחה מטעמו שאני יאפשר ביקור בדירה לפי החלטה שח הרשמת לנוכח המצב החדש שנוצר. הרשמת החליטה שעל האינסטלטור להגיב לבקשתי והוא לא הגיב. בדיון השלישי הופיע שופטת שלא הכירה את התיק ולכן הפנתה את התיק לרשמת ששמעה עדות מיכוון שהרשמת בחופשת הריון נקבע שהרשמת השניה תתן פסק דין או ע"י דיון נוסף ואם הצדדים מסכימים היא תיתן ע"פ החומר הקיים בתיק, שנינו הסכמנו, ניתן פסק דין שעליי לשלם לו מיכוון שלא אפשרתי לו ביקור בדירה. אין לי שום בעיה לאפשר ביקור בדירה וברצוני לערערער.
אודא לכל עיצה ומידע שאני צריך. כמו כן היכן בית המשפט המחוזי? (התביעה הקטנה בפ"ת) תודה
נפלתי על אינסטלטור נוכל שניסה לשפץ לי את הדירה, הוא תבע אותי על זה שלא שילמתי לו אני תבעתי על הנזקים שהוא עשה לי, בדיון הראשון הרשמת אמרה ששני הצדדים יגישו חוות דעת מטעמם ועוד לפני הדיון קבעה הרשמת שעל האינסטלטור להגיש כתב הגנה לתביעה שכנגד בהתאם לזמנים.
אני הגשתי חוות דעת מומחה מטעמי בזמן האינסטלטור הופיע לדיון ללא כתב הגנה וללא חוות דעת מומחה מטעמו וטען שהוא לא בקו הבריאות בשנה האחרונה, הרשמת אמרה לו לשלם לי 12 אלף ש"ח או להפקיד בקופת בית המשפט אלף ש"ח עבור העדים שלי ולהגיש כתב הגנה, חוות דעת מומחה ומסמכים רפואיים שלאחר שיבחנו ע"י הרשמת היא תשקול לתת פסק דין בהעדר כתב הגנה, רק ביום האחרון של החודש שניתן לו התקשר מי מטעמו לתאם ביקור בדירה ולכן הביקור נקבע לאחר שבוע. למחרת האינסטלטור הגיש מסמכים רפואיים מפסיכיאטרית שהוא ביקר אצלה,על כך שהוא נכה בשעור 75 אחוז נפשית ופצוע גופנית ושחברה שלו עזבה אותו כתב שהחוות דעת שלו מתעכבת בגלל שהמומחה מטעמו קבע איתי לעוד שבוע ולא הגיש כתב הגנה, לפיכך הגשתי בקשה למתן פסק דין בהעדר כתב הגנה ואמרתי למומחה מטעמו שאני יאפשר ביקור בדירה לפי החלטה שח הרשמת לנוכח המצב החדש שנוצר. הרשמת החליטה שעל האינסטלטור להגיב לבקשתי והוא לא הגיב. בדיון השלישי הופיע שופטת שלא הכירה את התיק ולכן הפנתה את התיק לרשמת ששמעה עדות מיכוון שהרשמת בחופשת הריון נקבע שהרשמת השניה תתן פסק דין או ע"י דיון נוסף ואם הצדדים מסכימים היא תיתן ע"פ החומר הקיים בתיק, שנינו הסכמנו, ניתן פסק דין שעליי לשלם לו מיכוון שלא אפשרתי לו ביקור בדירה. אין לי שום בעיה לאפשר ביקור בדירה וברצוני לערערער.
אודא לכל עיצה ומידע שאני צריך. כמו כן היכן בית המשפט המחוזי? (התביעה הקטנה בפ"ת) תודה
היכן בימ"ש של ערעור על תביעות קטנות פ"ת?
אבי קיסוס, עו"ד
03/04/16
ראשית, בקשת רשות הערעור מוגשת בבימ"ש המחוזי בלוד.
שנית, באשר ליתר השאלות הרי שמדובר בשאלות פרטניות המצריכות ייעוץ משפטי פרטני, ממליץ לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ נכון בעניין זה.
שנית, באשר ליתר השאלות הרי שמדובר בשאלות פרטניות המצריכות ייעוץ משפטי פרטני, ממליץ לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ נכון בעניין זה.
אפשר לבקש ביטול פסק דין וקביעת דיון?
מוטי
04/04/16
חיזור מצד חברת HOT
שלום
03/04/16
אם יש דרך לעצור את החיזור מצד חברת HOT לאחר התנתקות?
כיצד ניתן להפסיק הטרדות טלפוניות?
אבי קיסוס, עו"ד
03/04/16
ניתן להגיש תביעה כנגד הוט על הטרדה ו/או על פגיעה בפרטיות, ממליץ להייתעץ עם עו"ד לצורך ניהול ההליך הנכון במקרה זה.
בהצלחה
בהצלחה
הפסקת השתתפות בצהרון
מלכה
02/04/16
שלום רב, בעקבות רילוקיישן, הורים הוציאו 2 ילדים מהצהרון שלי בתחילת מרץ וביטלו את הצ'קים הדחויים עד לסוף השנה. בהסכם ההצטרפות שנחתם בתחילת השנה מצויין בפירוש ובאותיות מודגשות שזו עסקה ל11 חודשים וכן תאריך התחלה וסיום. ובתנאי הפסקת השתתפות כתוב כי אפשר לבטל השתתפות עד 15.12 לגבי ינואר אך לא יתקבל ביטול לאחר 16.12 ולא יוחזרו כספים להמשך השנה.הודעת ההורים הללו נמסרה ב17.1 ,כלומר לאחר התאריך המותר לביטול המשך ההשתתפות. האם ביטול העסקה וביטול הצ'קים חוקי ?
ביטול שיקים לגן ילדים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/04/16
היי מלכה,
ביטול השיקים מצידם של הורי הילדים מאפשר לך להגיש בקשה לביצוע שטר בלשכת ההוצאה לפועל ולגבות את הכסף. ממה שאת מתארת, אין להם טענת הגנה טובה שכן לא ניתן לבטל את הרישום עד לתאריך X בהתאם לחוזה ביניכם. חשוב לזכור שעל פי הדין ביטול שיקים היא עבירה פלילית, אם כי בפועל הדבר לא נאכף.
ככל שיש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ביטול השיקים מצידם של הורי הילדים מאפשר לך להגיש בקשה לביצוע שטר בלשכת ההוצאה לפועל ולגבות את הכסף. ממה שאת מתארת, אין להם טענת הגנה טובה שכן לא ניתן לבטל את הרישום עד לתאריך X בהתאם לחוזה ביניכם. חשוב לזכור שעל פי הדין ביטול שיקים היא עבירה פלילית, אם כי בפועל הדבר לא נאכף.
ככל שיש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ראי גם
עופר בן אברהם
03/04/16
בעל דירה מפקיד צ'ק בטחון ללא הסכמה
נעמה גרינגוי
02/04/16
עזבנו דירה כשאנו בסכסוך עם בעל הדירה.
כנראה שעקב הסכסוך, הוא טוען שאנו חייבים לו סכומי כסף גדולים (3500 שח סיוד ועוד 2700 החלפת ספה. מצב הקירות וגם הספה היה מצויין כשעזבנו).
הוא ניסה להפקיד את צ'ק הבטחון אך הצ'ק חזר בגין חוזר כיסויי.
1. האם ניתן להפקיד שנית שיק שחזר? והאם ניתן לסחור בו?
2. מה עלינו לעשות? האם לחכות לתביעה מהוצאה לפועל ואז להתנגד, או לתבוע בעצמנו?
כנראה שעקב הסכסוך, הוא טוען שאנו חייבים לו סכומי כסף גדולים (3500 שח סיוד ועוד 2700 החלפת ספה. מצב הקירות וגם הספה היה מצויין כשעזבנו).
הוא ניסה להפקיד את צ'ק הבטחון אך הצ'ק חזר בגין חוזר כיסויי.
1. האם ניתן להפקיד שנית שיק שחזר? והאם ניתן לסחור בו?
2. מה עלינו לעשות? האם לחכות לתביעה מהוצאה לפועל ואז להתנגד, או לתבוע בעצמנו?
משכיר הפקיד שיק והוא חוזר - מה הלאה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/04/16
היי נעמה,
אם משכיר הפקיד שיק בטחון והוא חזר בשל "אין כיסוי" הוא זכאי לפתוח תיק הוצאה לפועל (בקשה לביצוע שטר) נגדך על סכום השיק, ואת תהיה זכאית להגיש התנגדות. במידה ותגישי התנגדות הדיון יעבור אוטומטית לבית המשפט, ובית המשפט האם יש לך עילת הגנה או לא. במידה ויקבע שיש לך עילת הגנה - התיק יתברר לגופו, במידה ויקבע שלא - התיק יחזור ללשכת ההוצאה לפועל והמשכיר יהיה זכאי לגבות את סכום השיק.
אני הייתי ממליץ לתבוע את בעל הדירה רק אם יש לך עילת תביעה עצמאית נגדו. במידה וכל הטענה שלכם שאתם לא חייבים לו כסף, תחכו שיפתח נגדכם תיק הוצאה לפועל ואז תתנגדו (אפשר לבד אבל עדיף באמצעות עורך דין)
בהצלחה,
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם משכיר הפקיד שיק בטחון והוא חזר בשל "אין כיסוי" הוא זכאי לפתוח תיק הוצאה לפועל (בקשה לביצוע שטר) נגדך על סכום השיק, ואת תהיה זכאית להגיש התנגדות. במידה ותגישי התנגדות הדיון יעבור אוטומטית לבית המשפט, ובית המשפט האם יש לך עילת הגנה או לא. במידה ויקבע שיש לך עילת הגנה - התיק יתברר לגופו, במידה ויקבע שלא - התיק יחזור ללשכת ההוצאה לפועל והמשכיר יהיה זכאי לגבות את סכום השיק.
אני הייתי ממליץ לתבוע את בעל הדירה רק אם יש לך עילת תביעה עצמאית נגדו. במידה וכל הטענה שלכם שאתם לא חייבים לו כסף, תחכו שיפתח נגדכם תיק הוצאה לפועל ואז תתנגדו (אפשר לבד אבל עדיף באמצעות עורך דין)
בהצלחה,
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברת התביעה מבית משפט שלום אל תביעות קטנות
בני פלג
31/03/16
שלום,
נמסר לי אישור על פתיחת תיק בבית משפט השלום.
סכום התביעה כנגדי עומד על 1500 שקל + הוצאות.
התובע הנו עורך דין שמסר את הטיפול לעו"ד אחר.
האם ניתן להעביר את התביעה לבית משפט לתביעות קטנות?
נמסר לי אישור על פתיחת תיק בבית משפט השלום.
סכום התביעה כנגדי עומד על 1500 שקל + הוצאות.
התובע הנו עורך דין שמסר את הטיפול לעו"ד אחר.
האם ניתן להעביר את התביעה לבית משפט לתביעות קטנות?
האם אפשר להעביר תביעה מביהמ"ש שלום לתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
31/03/16
היי בני,
לא. אפשר לנסות ולהעביר תביעה קטנה לבית משפט שלום בטענה כי היא לא מתאימה להתברר כתביעה קטנה, אך אי אפשר לעשות את הפעולה ההפוכה ולנסות ולהעביר תביעה שהתחילה כתביעה בבית משפט שלום להליך של תביעה קטנה.
לכל בעל דין יש זכות להחליט אם ברצונו להגיש את תביעתו לבית משפט שלום ולהיות מיוצג על ידי עו"ד, או האם להגיש את התביעה כתביעה קטנה ולא להיות מיוצג. ברגע שהתביעה הוגשה כתביעה בבית משפט שלום - היא תתברר שם.
כמובן שזכותך להיות מיוצג על ידי עורך דין בתביעה שהוגשה נגדך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לא. אפשר לנסות ולהעביר תביעה קטנה לבית משפט שלום בטענה כי היא לא מתאימה להתברר כתביעה קטנה, אך אי אפשר לעשות את הפעולה ההפוכה ולנסות ולהעביר תביעה שהתחילה כתביעה בבית משפט שלום להליך של תביעה קטנה.
לכל בעל דין יש זכות להחליט אם ברצונו להגיש את תביעתו לבית משפט שלום ולהיות מיוצג על ידי עו"ד, או האם להגיש את התביעה כתביעה קטנה ולא להיות מיוצג. ברגע שהתביעה הוגשה כתביעה בבית משפט שלום - היא תתברר שם.
כמובן שזכותך להיות מיוצג על ידי עורך דין בתביעה שהוגשה נגדך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צביעת רכב
מייקל הרט
29/03/16
שלום
לפני 10 שנים רכשתי רכב חדש מתצוגה .
מאחר והיו בו שריטות , קיבלתי מכתב שבו כתוב שהרכב זכאי לצביעה כללית חינם . אין תוקף להטבה הנל . והיא חתומה ע"י מנהל.
אני עדיין עם אותו הרכב ומעוניין להשתמש בהטבה היום .
האם החברה יכולה לסרב לזאת היום ?
האם עדיין מגיעה לי הזכות הזו כל עוד והרכב בבעלותי?
מודה על תשובה .
לפני 10 שנים רכשתי רכב חדש מתצוגה .
מאחר והיו בו שריטות , קיבלתי מכתב שבו כתוב שהרכב זכאי לצביעה כללית חינם . אין תוקף להטבה הנל . והיא חתומה ע"י מנהל.
אני עדיין עם אותו הרכב ומעוניין להשתמש בהטבה היום .
האם החברה יכולה לסרב לזאת היום ?
האם עדיין מגיעה לי הזכות הזו כל עוד והרכב בבעלותי?
מודה על תשובה .
האם אפשר להשתמש בזיכוי ללא הגבלת זמן?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/03/16
היי מייקל,
על פניו ולפי התיאור העובדתי שאתה מתאר- התשובה חיובית. מאחר ואין תוקף להטבה נראה שביכולתך להשתמש בה גם לאחר חלוף עשר שנים. מבלי לגרוע מהדעה שלי בעניין, בכל מקרה של מחלוקת פרשנית - הפרשנות תינתן לצד החלש (הצרכן).
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו ולפי התיאור העובדתי שאתה מתאר- התשובה חיובית. מאחר ואין תוקף להטבה נראה שביכולתך להשתמש בה גם לאחר חלוף עשר שנים. מבלי לגרוע מהדעה שלי בעניין, בכל מקרה של מחלוקת פרשנית - הפרשנות תינתן לצד החלש (הצרכן).
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי שתוקפו לא הוגבל בזמן
עופר בן אברהם
30/03/16
קודם כל, כתבת
שאין תוקף להטבה. משמעות
דבריך היא, שהזיכוי חסר ערך, אך
אני מניח, שהתכוונת לומר,
שתוקף הזיכוי לא הוגבל בזמן.
לעצם השאלה, סעיף
2 לחוק ההתיישנות קובע,
כי "תביעה
לקיום זכות כל שהיא נתונה להתיישנות,
ואם הוגשה תובענה על תביעה
שהתיישנה וטען הנתבע טענת התיישנות,
לא יזדקק בית המשפט לתובענה,
אך אין בהתיישנות בלבד כדי
לבטל את הזכות גופה". ובסעיף
5(1) לחוק נקבע, כי
תקופת ההתיישנות בשאינו מקרקעין היא שבע
שנים (לקביעה זו יש כמה
חריגים, המפורטים בסעיפי
החוק האחרים).
מכאן נובע, לדעתי,
שאף כי זכותך לצביעת הרכב קיימת
לכאורה, אם תסרב החברה לממש
את הזכות, ואתה תתבע אותה
בשל כך, והיא תטען בכתב
ההגנה כי זכותך התיישנה, תביעתך
תידחה (אלא אם כן תוכיח
שמתקיים אחד החריגים שבחוק).
שאין תוקף להטבה. משמעות
דבריך היא, שהזיכוי חסר ערך, אך
אני מניח, שהתכוונת לומר,
שתוקף הזיכוי לא הוגבל בזמן.
לעצם השאלה, סעיף
2 לחוק ההתיישנות קובע,
כי "תביעה
לקיום זכות כל שהיא נתונה להתיישנות,
ואם הוגשה תובענה על תביעה
שהתיישנה וטען הנתבע טענת התיישנות,
לא יזדקק בית המשפט לתובענה,
אך אין בהתיישנות בלבד כדי
לבטל את הזכות גופה". ובסעיף
5(1) לחוק נקבע, כי
תקופת ההתיישנות בשאינו מקרקעין היא שבע
שנים (לקביעה זו יש כמה
חריגים, המפורטים בסעיפי
החוק האחרים).
מכאן נובע, לדעתי,
שאף כי זכותך לצביעת הרכב קיימת
לכאורה, אם תסרב החברה לממש
את הזכות, ואתה תתבע אותה
בשל כך, והיא תטען בכתב
ההגנה כי זכותך התיישנה, תביעתך
תידחה (אלא אם כן תוכיח
שמתקיים אחד החריגים שבחוק).
שימוש בהקלטה בתביעות קטנות
אילנה
29/03/16
חברת סלולר פנתה לחבר שלא דובר עברית בטענה שניתן לו טאבלט חינם. אחרי דין ודברים הוא הגיש תביעה. הם הגישו כתב הגנה בטענה שהשיחה הזאת לא הוקלטה. במקביל הם התקשרו להציע פשרה והנציגה טענה שהם בדקו את העניין ואכן החברה טעתה. האם ניתן להשתמש בהקלטה של השיחה הזאת?
האם ניתן להשתמש בהקלטה בדיון בתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/03/16
היי אילנה,
התשובה היא חד משמעית כן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
התשובה היא חד משמעית כן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה לפי חוק הגנת הצרכן
אירית
27/03/16
שלום רב,
לפני כחודש התנתקתי כדין מחברת הכבלים שלי ועברתי לחברה המתחרה.
הניתוק נעשה דרך אתר המועצה לצרכנות באמצעות שליחת מכתב התנתקות כדין, עם אישור שליחה.
למרות הניתוק החברה המשיכה לחייב אותי וגיליתי אתמול כי חייבו אותי כבר ב2 תשלומים נוספים לאחר הניתוק.
לפי מיטב הבנץי, תוך 3 ימים ממועד שליחת מכתבי הייתי אמורה להפסיק לראות חיוב.
שאלתי היא, האם ניתן להגיש תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות, למרות שלא דיברתי עם החברה על החיובים הנוספים?
החוק מקנה לי זכות לתבוע, אבל האם קמה לי חובה להתקשר שוב לאחר הניתוק ולשאול מדוע מחייבים אותי עדיין?
תודה.
לפני כחודש התנתקתי כדין מחברת הכבלים שלי ועברתי לחברה המתחרה.
הניתוק נעשה דרך אתר המועצה לצרכנות באמצעות שליחת מכתב התנתקות כדין, עם אישור שליחה.
למרות הניתוק החברה המשיכה לחייב אותי וגיליתי אתמול כי חייבו אותי כבר ב2 תשלומים נוספים לאחר הניתוק.
לפי מיטב הבנץי, תוך 3 ימים ממועד שליחת מכתבי הייתי אמורה להפסיק לראות חיוב.
שאלתי היא, האם ניתן להגיש תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות, למרות שלא דיברתי עם החברה על החיובים הנוספים?
החוק מקנה לי זכות לתבוע, אבל האם קמה לי חובה להתקשר שוב לאחר הניתוק ולשאול מדוע מחייבים אותי עדיין?
תודה.
האם ניתן לתבוע בגין אי ניתוק במועד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/03/16
כן. ניתן לתבוע עקב אי ניתוק במועד על הנזק שנגרם, יחד עם זאת, על מנת להגיש תביעה על סכום גבוה יותר - ולהוסיף לתביעה פיצוי ללא הוכחת נזק יש צורך לשלוח מכתב התראה לחברה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברה לא מעוניינת לנתק אותי
יעקב
27/03/16
נשלח מייל כבר לפני חצי שנה אם הפרטים שלי בבקשה לנתק אותי משירותי אינטרנט.
לאחר חצי שנה כשמתי לב שממשיכים לחייב אותי, שלחתי מייל בבקשה להפסיק את החיובים ולהשיב לי את כספי.
החברה התעלמה מהמייל לחלוטין.
התקשרתי לחברה לאחר כשלושה שבועות וביקשתי מהם להחזיר לי את הכסף, הם אמרו לי שהם לא ראו בקשת ניתוק וביקשו שאשלח להם פקס אם המייל המדובר.
שלחתי את הפקס, והם כמובן טוענים שהם לא ראו אותו (את הפקס).
כל השיחות איתם מוקלטות, יש לי העתקים של המיילים ואישור שליחה של הפקס.
האם להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות?
תודה מראש.
לאחר חצי שנה כשמתי לב שממשיכים לחייב אותי, שלחתי מייל בבקשה להפסיק את החיובים ולהשיב לי את כספי.
החברה התעלמה מהמייל לחלוטין.
התקשרתי לחברה לאחר כשלושה שבועות וביקשתי מהם להחזיר לי את הכסף, הם אמרו לי שהם לא ראו בקשת ניתוק וביקשו שאשלח להם פקס אם המייל המדובר.
שלחתי את הפקס, והם כמובן טוענים שהם לא ראו אותו (את הפקס).
כל השיחות איתם מוקלטות, יש לי העתקים של המיילים ואישור שליחה של הפקס.
האם להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות?
תודה מראש.
האם להגיש תביעה קטנה בבימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/03/16
לשאול שאלה כזו זה כמו לשאול איזה רכב לקנות. יש הרבה פרמטרים שצריכים להלקח בחשבון טרם הגשת תביעה. על פניו, נראה כי יש עילת תביעה, אך לעניין כדאיות הגשת התביעה זו שאלה מורכבת הרבה יותר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רוני
העברה לבית משפט שלום
26/03/16
האם תובע בתביעות קטנותרשאי לאחר תחילת הדיון לבקש שהתביעה שלו תועבר לבית משפט השלום? בפרט כשהוא רואה שהתביעה מורכבת ובית המשפט לתביעות קטנות לא משקיע ומנסה להתנער מעבודה
האם ניתן לבקש להעביר תביעה קטנה לבית משפט שלום?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/03/16
היי רוני,
ברמה עקרונית כן.
בסעיף 60 לחוק בתי המשפט נקבע שבית משפט רשאי להעביר תביעה קטנה לבית משפט שלום אם ראה שהתביעה אינה מתאימה להתברר כתביעה קטנה.
ב-99 אחוז מהמקרים נתבעים, לרוב חברות בע"מ, מגישות בקשות בהתאם לסעיף זה על מנת שהדיון יתברר בבית משפט שלום והן יוכלו להיות מיוצגות על ידי עו"ד, וכן במטרה להתיש את התובע. נדיר שתובע מגיש בקשה כזו, שכן זכות הבחירה הייתה בידך האם להגיש תביעה קטנה או תביעה רגילה וברגע שבחרת תביעה קטנה תצטרך לעמוד בנטל לא פשוט על מנת להסביר למה אתה חושב פתאום שהתביעה אינה מתאימה להתברר כקטנה.
באותו עניין ממש, אתה מוזמן לעיין במאמר המצוי באתר, בו הסברתי על נושא העברת תביעה קטנה להליך בבית משפט שלום.
בהצלחה,
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ברמה עקרונית כן.
בסעיף 60 לחוק בתי המשפט נקבע שבית משפט רשאי להעביר תביעה קטנה לבית משפט שלום אם ראה שהתביעה אינה מתאימה להתברר כתביעה קטנה.
ב-99 אחוז מהמקרים נתבעים, לרוב חברות בע"מ, מגישות בקשות בהתאם לסעיף זה על מנת שהדיון יתברר בבית משפט שלום והן יוכלו להיות מיוצגות על ידי עו"ד, וכן במטרה להתיש את התובע. נדיר שתובע מגיש בקשה כזו, שכן זכות הבחירה הייתה בידך האם להגיש תביעה קטנה או תביעה רגילה וברגע שבחרת תביעה קטנה תצטרך לעמוד בנטל לא פשוט על מנת להסביר למה אתה חושב פתאום שהתביעה אינה מתאימה להתברר כקטנה.
באותו עניין ממש, אתה מוזמן לעיין במאמר המצוי באתר, בו הסברתי על נושא העברת תביעה קטנה להליך בבית משפט שלום.
בהצלחה,
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
| בית המשפט רשאי לא לדון בתביעה או בתביעה-שכנגד ולהעבירן לבית משפט שלום, אם ראה שהדיון בבית משפט לתביעות קטנות אינו מתאים להן, |
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נושא המכרזים …
דניאל
26/03/16
אני אדם פרטי אני רוצה להוציא למכרז מקרר חדש ..
עלות השתתפות במכרז בוא נגיד 5 שקל
איזה מיסים חלים עליי ?
מה ההגבלות שלי מבחינה משפטית ?
תודה
עלות השתתפות במכרז בוא נגיד 5 שקל
איזה מיסים חלים עליי ?
מה ההגבלות שלי מבחינה משפטית ?
תודה
האם אדם יכול לעשות מכרז פרטי?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/03/16
שלום דניאל,
אתה אמנם מכנה זאת "מכרז" אבל מדובר בהגרלה לכל דבר, האסורה על פי חוק העונשין ללא קבלת היתר משר האוצר. בכל מקרה ולמיטב ידיעתי - היתר לא יינתן לאדם פרטי.
מאחר ומדובר בשאלה בעלת אופי פלילי, אני מציע שתעלה את שאלתך גם בפורום פלילי על מנת שתקבל תשובה מפורטת יותר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אתה אמנם מכנה זאת "מכרז" אבל מדובר בהגרלה לכל דבר, האסורה על פי חוק העונשין ללא קבלת היתר משר האוצר. בכל מקרה ולמיטב ידיעתי - היתר לא יינתן לאדם פרטי.
מאחר ומדובר בשאלה בעלת אופי פלילי, אני מציע שתעלה את שאלתך גם בפורום פלילי על מנת שתקבל תשובה מפורטת יותר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות , הגשת תלונת סרק כנגדי .
ברי
26/03/16
שלום רב
האם יש תקדים ו/או יש אפשרות להגיש כתב תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות ,תביעה כנגד מי שהגיש נגדי תלונת סרק למשטררע שנסגרה בעילת אין אשמה פלילית ? עקב התלונה נעצרתי ביום שבת , עוכבתי בתחנת המשטררע שעות מרובות , נחקרתי , הושפלתי , סדר היום שלי שובש , נאלצתי לחפש ולגייס ערב צד ג' שיחתום בגיני ערבות כספית , פגיעה בשמי הטוב , הוצאת דיבה , עוולת הנגישה ועוד . . . אודה .
האם יש תקדים ו/או יש אפשרות להגיש כתב תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות ,תביעה כנגד מי שהגיש נגדי תלונת סרק למשטררע שנסגרה בעילת אין אשמה פלילית ? עקב התלונה נעצרתי ביום שבת , עוכבתי בתחנת המשטררע שעות מרובות , נחקרתי , הושפלתי , סדר היום שלי שובש , נאלצתי לחפש ולגייס ערב צד ג' שיחתום בגיני ערבות כספית , פגיעה בשמי הטוב , הוצאת דיבה , עוולת הנגישה ועוד . . . אודה .
האם ניתן להגיש תביעה קטנה על תלונת סרק במשטרה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/03/16
היי ברי,
בהחלט. היו ויש לא מעט פסקי דין שנדונו בבתי המשפט (לרבות בתביעות קטנות) בנושא זה. מדובר בתביעה שעילתה מבוססת על חוק איסור לשון הרע.
בלתי ניתן לחוות דעה על סיכויי התביעה ללא ייעוץ פרטני ולכן אני מציע לפנות לייעוץ אצל עו"ד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בהחלט. היו ויש לא מעט פסקי דין שנדונו בבתי המשפט (לרבות בתביעות קטנות) בנושא זה. מדובר בתביעה שעילתה מבוססת על חוק איסור לשון הרע.
בלתי ניתן לחוות דעה על סיכויי התביעה ללא ייעוץ פרטני ולכן אני מציע לפנות לייעוץ אצל עו"ד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכון כושר חיוב יתר
יריב טומנצ'י
25/03/16
שאלה, נרשמתי לחדר כושר מסויים באוקטובר 2014 (לפני החוק החדש?) , לאחר שנה
(נובמבר 2015) התקשרה נציגה והבטיחה לחדש את המנוי באותם התנאים כמו שנה
שעברה (לא שלחה שום דבר כתוב), לאחר שקרים והבטחות שונות מצד ההנהלה על
רכישת ציוד הנחוץ לי ושהיה חסר (זוג משקולות) בזבוז זמן, שקרים שמתועדים מפי ההנהלה הדבר רכישת זוג המשקולות, הודאה בשקרים אלו ואח'כ הכחשתם (הכל מתועד בכתב) עלבון והרגשת
רמאות, ביטלתי את המנוי כפי שדורש החוק הודעתי 30 יום מראש, כרגע נלקחו
ממני תשלומים על חודשיים מראש (בתואנה שיש חוק על תשלום עוקב ? לא מובן?) והאריכו לי את המנוי בעצם לחודשיים מרגע הודעתי. בנוסף גבו 80 ש'ח "דמי ביטול".
בשיחה עימם הצטדקו ואף טענו שיכלו לגבות ממני יותר בתואנה של הפרש יחסי
בין מנוי שנתי ל3 חודשים שאף פעם לא הציגו בפניי את המחיר המלא לא בכתב ולא
בע'פ. האם פעלו לפי חוק? יש בפניי את החוזה המקורי משנת 2014 . תודה
(נובמבר 2015) התקשרה נציגה והבטיחה לחדש את המנוי באותם התנאים כמו שנה
שעברה (לא שלחה שום דבר כתוב), לאחר שקרים והבטחות שונות מצד ההנהלה על
רכישת ציוד הנחוץ לי ושהיה חסר (זוג משקולות) בזבוז זמן, שקרים שמתועדים מפי ההנהלה הדבר רכישת זוג המשקולות, הודאה בשקרים אלו ואח'כ הכחשתם (הכל מתועד בכתב) עלבון והרגשת
רמאות, ביטלתי את המנוי כפי שדורש החוק הודעתי 30 יום מראש, כרגע נלקחו
ממני תשלומים על חודשיים מראש (בתואנה שיש חוק על תשלום עוקב ? לא מובן?) והאריכו לי את המנוי בעצם לחודשיים מרגע הודעתי. בנוסף גבו 80 ש'ח "דמי ביטול".
בשיחה עימם הצטדקו ואף טענו שיכלו לגבות ממני יותר בתואנה של הפרש יחסי
בין מנוי שנתי ל3 חודשים שאף פעם לא הציגו בפניי את המחיר המלא לא בכתב ולא
בע'פ. האם פעלו לפי חוק? יש בפניי את החוזה המקורי משנת 2014 . תודה
ביטול מנוי בחדר כושר
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/03/16
היי יריב,
מועד תחילתו של התיקון לחוק בעניין חדר כושר הוא 4.9.14 והוא יחול על עסקאות שבוצעו החל מיום 24.3.14.
לכן, התיקון חל על העסקה שבצעת להארכת המנוי.
לא הבנתי האם המנוי שלך חודש לתקופה נוספת בהסכמתך או שלא בהסכמתך, אך לאחר שנתת את ההודעה על הביטול המנוי היה צריך לבוא לידי סיום לאחר 30 יום.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מועד תחילתו של התיקון לחוק בעניין חדר כושר הוא 4.9.14 והוא יחול על עסקאות שבוצעו החל מיום 24.3.14.
לכן, התיקון חל על העסקה שבצעת להארכת המנוי.
לא הבנתי האם המנוי שלך חודש לתקופה נוספת בהסכמתך או שלא בהסכמתך, אך לאחר שנתת את ההודעה על הביטול המנוי היה צריך לבוא לידי סיום לאחר 30 יום.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום שכר טרחה בעקבות חוב זקוק לעזרה
שמוליק
23/03/16
שלום רב
קיבלתי חוב מחברת בזק לתשלום בדואר
המכתב הודפס בתאריך 21/1 על סך של 505 שקלים
כמובן שהמכתב הגיע אליי לאחר תאריך זה.
בתאריך 28/2 שילמתי את החוב בדואר
לאחר מספר ימים הגיע מכתב בדואר רשום
מכתב מעורך דין שהודפס בתאריך 16/2
שכולל 270 שקל שכר טרחה בגין המכתב והחוב ששילמתי.
התקשרתי לעורך דין אמרתי לו כבר שילמתי תחוב לפני שקיבלתי תמכתב
העורך דין אמר המכתב הודפס בתאריך 16/2
אתה מחויב לשלם תחוב 505 שילמת נשאר לך 270 עבור עמלת העורך דין
יש משהו שאני יכול לעשות
קיבלתי חוב מחברת בזק לתשלום בדואר
המכתב הודפס בתאריך 21/1 על סך של 505 שקלים
כמובן שהמכתב הגיע אליי לאחר תאריך זה.
בתאריך 28/2 שילמתי את החוב בדואר
לאחר מספר ימים הגיע מכתב בדואר רשום
מכתב מעורך דין שהודפס בתאריך 16/2
שכולל 270 שקל שכר טרחה בגין המכתב והחוב ששילמתי.
התקשרתי לעורך דין אמרתי לו כבר שילמתי תחוב לפני שקיבלתי תמכתב
העורך דין אמר המכתב הודפס בתאריך 16/2
אתה מחויב לשלם תחוב 505 שילמת נשאר לך 270 עבור עמלת העורך דין
יש משהו שאני יכול לעשות
האם אני צריך לשלם שכר טרחת עורך דין עבור מכתב?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/03/16
היי שמוליק,
לדעתי כן.
יש על כך פסיקה בערכאות נמוכות- אמנם זה לא תקדים מחייב אבל תוכל להתבסס על כך: זה לא משנה מתי המכתב הודפס, אלא משנה אם שילמת את החוב לפני שקיבלת את המכתב.
שתי אפשרויות עומדות בפניך: אתה יכול לשלם הסכום שנדרש ממך תחת מחאה ולהגיש תביעה קטנה, או לא לשלם את החוב, לחכות לתביעה ואז להתגונן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לדעתי כן.
יש על כך פסיקה בערכאות נמוכות- אמנם זה לא תקדים מחייב אבל תוכל להתבסס על כך: זה לא משנה מתי המכתב הודפס, אלא משנה אם שילמת את החוב לפני שקיבלת את המכתב.
שתי אפשרויות עומדות בפניך: אתה יכול לשלם הסכום שנדרש ממך תחת מחאה ולהגיש תביעה קטנה, או לא לשלם את החוב, לחכות לתביעה ואז להתגונן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות מותנת
ברוך
23/03/16
רכשתי
כיור למטבח מחברה ידועה.
האחריות
תקפה ל12 שנים.
לאחר
כ4 שנים התגלה סדק בכיור מה שגרם לנזילה.
יצרתי
קשר עם מרכז השירות של אותה חברה והיא שלחה טכנאי.
הטכנאי
הגיע אלי לבית, עם כיור חדש מאותו דגם.
הטכנאי
סירב להתקין את הכיור בעצמו אך הסכים להשאיר את הכיור החדש רק במידה ואני אבצע בעצמי את ההתקנה
ואשלח לו את הכיור הישן הפגום בנוסף הוא דרש צ'ק על סך 1,000 ש"ח שהוא יפרע אותו
במידה ולא אחזיר את הכיור הישן.
אציין כי לקרובת משפחה שלי, קרה מקרה דומה עם אותה חברה, וטכנאי הגיע אליה וכן ביצע את התקנת הכיור בעצמו, לא ביקש שום צ'ק על שום סכום.
האם
מותר לו להתנות את האחריות בכך שאני אבצע את ההתקנה בעצמי ועוד לקחת מלקוח צ'ק של
1000 שקלים?
אשמח
אם תפנו אלי ותאירו את עיניי בנושא.
כיור למטבח מחברה ידועה.
האחריות
תקפה ל12 שנים.
לאחר
כ4 שנים התגלה סדק בכיור מה שגרם לנזילה.
יצרתי
קשר עם מרכז השירות של אותה חברה והיא שלחה טכנאי.
הטכנאי
הגיע אלי לבית, עם כיור חדש מאותו דגם.
הטכנאי
סירב להתקין את הכיור בעצמו אך הסכים להשאיר את הכיור החדש רק במידה ואני אבצע בעצמי את ההתקנה
ואשלח לו את הכיור הישן הפגום בנוסף הוא דרש צ'ק על סך 1,000 ש"ח שהוא יפרע אותו
במידה ולא אחזיר את הכיור הישן.
אציין כי לקרובת משפחה שלי, קרה מקרה דומה עם אותה חברה, וטכנאי הגיע אליה וכן ביצע את התקנת הכיור בעצמו, לא ביקש שום צ'ק על שום סכום.
האם
מותר לו להתנות את האחריות בכך שאני אבצע את ההתקנה בעצמי ועוד לקחת מלקוח צ'ק של
1000 שקלים?
אשמח
אם תפנו אלי ותאירו את עיניי בנושא.
אחריות על מוצר עם תנאים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/03/16
היי ברוך,
על פניו ההתנהלות נשמעה לא תקינה.
יש צורך לעיין בכתב האחריות שניתן לך בכדי לתת תשובה מדויקת, אבל מספיק לקרוא את ההשוואה שאתה מתאר בין התנהלות החברה במקרה שלך לבין המקרה השני בכדי להבין שההתנהלות אינה תקינה וכנראה חורגת מתנאי האחריות.
בשלב ראשוני אני מציע לעיין בכתב האחריות, וכמו כן לפנות אל החברה בכתב, ולבקש את תגובתה לעניין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו ההתנהלות נשמעה לא תקינה.
יש צורך לעיין בכתב האחריות שניתן לך בכדי לתת תשובה מדויקת, אבל מספיק לקרוא את ההשוואה שאתה מתאר בין התנהלות החברה במקרה שלך לבין המקרה השני בכדי להבין שההתנהלות אינה תקינה וכנראה חורגת מתנאי האחריות.
בשלב ראשוני אני מציע לעיין בכתב האחריות, וכמו כן לפנות אל החברה בכתב, ולבקש את תגובתה לעניין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
