פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה על תאונה, כשאין טסט בתוקף.
בנימין
09/07/16
נכנס בי רכב ושבר לי את המראה והדלת, הנהג לא מוכן לשלם, אני רוצה להגיש תביעה בבית משפט, אבל התברר לי שבזמן התאונה לא היה טסט לרכב בתוקף, (רכב של עבודה). האם כדאי לתבוע, או שלא שווה לי לקחת את הסיכון של קנס ושלילה בגלל נהיגה ברכב ללא טסט? (זה 750₪ קנס + הזמנה למשפט). תודה רבה!
האם אני יכול לתבוע תביעת פח למרות שאין טסט בתוקף?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/07/16
היי בנימין,
אין קשר בין שני הדברים.
זכותך להגיש תביעה על נזקי פח שנגרמו לך בשל אשמה של מישהו אחר, גם אם בקרות האירוע לאוטו שלך לא היה טסט בתוקף.
אני לא רואה כיצד העובדה שתגיש תביעה אזרחית נגד אדם שגרם לנזקי פח קשורה לסיכון שלך לקבל כתב אישום או קנס ממדינת ישראל כאשר היא בכלל לא צד לעניין האזרחי בינך ובין הנהג הפוגע.
בית המשפט האזרחי - תפקידו לדון בשאלה מי אחראי לקרות התאונה ומה הנזק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין קשר בין שני הדברים.
זכותך להגיש תביעה על נזקי פח שנגרמו לך בשל אשמה של מישהו אחר, גם אם בקרות האירוע לאוטו שלך לא היה טסט בתוקף.
אני לא רואה כיצד העובדה שתגיש תביעה אזרחית נגד אדם שגרם לנזקי פח קשורה לסיכון שלך לקבל כתב אישום או קנס ממדינת ישראל כאשר היא בכלל לא צד לעניין האזרחי בינך ובין הנהג הפוגע.
בית המשפט האזרחי - תפקידו לדון בשאלה מי אחראי לקרות התאונה ומה הנזק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הבנק איחר במועד העברת הכספים
טלי
09/07/16
הבנק היה אמור להעביר לי כספים של תוכנית חסכון בתאריך 1.7 אבל העביר לי אותם רק ב-11.1 וטען כי הייתה תקלה טכנית.
נגרמו לי נזקים ונכנסתי למינוסים. האם אוכל להגיש תביעה?
נגרמו לי נזקים ונכנסתי למינוסים. האם אוכל להגיש תביעה?
האם אני יכול לתבוע בנק שאיחר במועד העברת הכספים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/07/16
היי טלי,
התשובה היא כן.
תוכלי להגיש תביעה קטנה נגד הבנק בגין הנזקים הישירים (כניסה למינוסים) והעקיפים (טרחה, טרדה, בזבוזי זמן וכו') שנגרמו לך עקב האיחור בהפקדת כספי תוכנית החסכון, גם אם יוכיח הבנק שהייתה תקלה טכנית.
השאלה שלך זהה לחלוטין בפסק דין בתביעה קטנה שנידון לפני מספר שנים, שם העובדות היו שבנק איחר בארבעה ימים בהעברת כספי תוכנית חסכון ללקוח של הבנק, וזאת בשל טענה לתקלה טכנית.
באותו מקרה לא הייתה מחלוקת שהייתה תקלה טכנית, ובכל זאת בית המשפט ניתח את החובות המיוחדות של בנקים ללקוחותיהם, בהם חובת אמון, חובת זהירות, נאמנות ותום לב (מכוח מספר חוקים, כגון חוק הבנקאות וכו') וקבע פיצוי על סכום של 2,500 ש"ח תוך שהוא קובע כי הסטנדרט המצופה ממוסדות בנקאיים הוא גבוה ביותר, ובמילים אחרות "על טעויות -משלמים".
חשוב להזכיר שלא מדובר בפסק דין מחייב מאחר ומדובר בפסק דין של תביעה קטנה, אך הניתוח המשפטי בו יפה לנסיבות שאת מתארת ותוכלי להסתמך עליו.
כך או כך, איחור של 10 ימים הוא לא דבר של מה בכך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
התשובה היא כן.
תוכלי להגיש תביעה קטנה נגד הבנק בגין הנזקים הישירים (כניסה למינוסים) והעקיפים (טרחה, טרדה, בזבוזי זמן וכו') שנגרמו לך עקב האיחור בהפקדת כספי תוכנית החסכון, גם אם יוכיח הבנק שהייתה תקלה טכנית.
השאלה שלך זהה לחלוטין בפסק דין בתביעה קטנה שנידון לפני מספר שנים, שם העובדות היו שבנק איחר בארבעה ימים בהעברת כספי תוכנית חסכון ללקוח של הבנק, וזאת בשל טענה לתקלה טכנית.
באותו מקרה לא הייתה מחלוקת שהייתה תקלה טכנית, ובכל זאת בית המשפט ניתח את החובות המיוחדות של בנקים ללקוחותיהם, בהם חובת אמון, חובת זהירות, נאמנות ותום לב (מכוח מספר חוקים, כגון חוק הבנקאות וכו') וקבע פיצוי על סכום של 2,500 ש"ח תוך שהוא קובע כי הסטנדרט המצופה ממוסדות בנקאיים הוא גבוה ביותר, ובמילים אחרות "על טעויות -משלמים".
חשוב להזכיר שלא מדובר בפסק דין מחייב מאחר ומדובר בפסק דין של תביעה קטנה, אך הניתוח המשפטי בו יפה לנסיבות שאת מתארת ותוכלי להסתמך עליו.
כך או כך, איחור של 10 ימים הוא לא דבר של מה בכך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת פריט ללא תווית
ליאור
08/07/16
שלום,
רכשתי לפני יומיים בגד בחנות בגדים של רשת ידועה.כאשר הגעתי הביתה,
לאחר שהורדתי את הטיקט, גיליתי שיש עליו כתמים (שלא נגרמו על ידיי).למחרת
ניגשתי שוב אל אותו הסניף להחלפת הבגד בצירוף הקבלה והטיקט (הלא מחובר
לבגד), בחנות לא הסכימו להחליף את הבגד, ובתגובה לקחו לי אותו והעבירו את
בקשתי לשירות לקוחות שהם יחליטו האם אצטרך לחזור לחנות לקחת את הבגד המוכתם
או שאוכל להחליפו.
בעודי טרודה להחלטתם, תהיתי מה החוק אומר בנושא.
ראיתי שע"פ החוק בנושא של החזרות- חובה על התווית להיות מצורפת.
אך אני מעוניינת ב*החלפה* של הפריט בפריט זהה או בפריט אחר בחנות, ולא בהחזרתו תמורת כסף..
אשמח שתענו לי. תודה.
רכשתי לפני יומיים בגד בחנות בגדים של רשת ידועה.כאשר הגעתי הביתה,
לאחר שהורדתי את הטיקט, גיליתי שיש עליו כתמים (שלא נגרמו על ידיי).למחרת
ניגשתי שוב אל אותו הסניף להחלפת הבגד בצירוף הקבלה והטיקט (הלא מחובר
לבגד), בחנות לא הסכימו להחליף את הבגד, ובתגובה לקחו לי אותו והעבירו את
בקשתי לשירות לקוחות שהם יחליטו האם אצטרך לחזור לחנות לקחת את הבגד המוכתם
או שאוכל להחליפו.
בעודי טרודה להחלטתם, תהיתי מה החוק אומר בנושא.
ראיתי שע"פ החוק בנושא של החזרות- חובה על התווית להיות מצורפת.
אך אני מעוניינת ב*החלפה* של הפריט בפריט זהה או בפריט אחר בחנות, ולא בהחזרתו תמורת כסף..
אשמח שתענו לי. תודה.
מה ההבדל בין תקנות ביטול עסקה לחוק המכר?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/07/16
שלום ליאור,
נעשה הפרדה בין שני חוקים:
א. תקנות ביטול עסקה שמאפשרות לצרכן להתחרט אחרי 48 שעות ולהחזיר בגד שרכש, וזאת מכל סיבה שהיא.
ב. חוק המכר שמאפשר ביטול עסקה במקרה שהמוכר לא קיים את חיוביו כלפיו. לדוגמא - פגם במוצר שמסר לו, והמוכר לא פעל לתיקונו.
לפי מה שאת מספרת, נמסר לך בגד פגום ולכן בלי קשר לתקנות ביטול עסקה יש לך זכות לדרוש מן המוכר לקבל מוצר תקין, וזאת ללא קשר ל--48 שעות.
בכל הנוגע לתקנות ביטול עסקה, הן קובעות "ובלבד שתווית המחיר לא הוסרה מן המוצר". לכן, מבחינת החוק לחנות אין חובה לבטל את העסקה כל עוד התווית הוסרה.
כאמור, לדעתי החוק הרלבנטי לעניינך הוא חוק המכר בשל כך שנמסר לך מוצר שיש בו אי התאמה ולכן זכותך לקבל מוצר חדש במקומו.
בהצלחה,
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
נעשה הפרדה בין שני חוקים:
א. תקנות ביטול עסקה שמאפשרות לצרכן להתחרט אחרי 48 שעות ולהחזיר בגד שרכש, וזאת מכל סיבה שהיא.
ב. חוק המכר שמאפשר ביטול עסקה במקרה שהמוכר לא קיים את חיוביו כלפיו. לדוגמא - פגם במוצר שמסר לו, והמוכר לא פעל לתיקונו.
לפי מה שאת מספרת, נמסר לך בגד פגום ולכן בלי קשר לתקנות ביטול עסקה יש לך זכות לדרוש מן המוכר לקבל מוצר תקין, וזאת ללא קשר ל--48 שעות.
בכל הנוגע לתקנות ביטול עסקה, הן קובעות "ובלבד שתווית המחיר לא הוסרה מן המוצר". לכן, מבחינת החוק לחנות אין חובה לבטל את העסקה כל עוד התווית הוסרה.
כאמור, לדעתי החוק הרלבנטי לעניינך הוא חוק המכר בשל כך שנמסר לך מוצר שיש בו אי התאמה ולכן זכותך לקבל מוצר חדש במקומו.
בהצלחה,
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר זבל איפה מגישים תביעה
אוהדי
08/07/16
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה נגד גוף ששלח לי דברי דואר בלי שהסכמתי.
באיזה בית משפט אני יכול לפתוח תביעה קטנה?
באיזה בית משפט אני יכול לפתוח תביעה קטנה?
איפה מגישים תביעה קטנה על ספאם?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/07/16
היי אוהד,
ב-9.6 התחולל שינוי גדול מאד בכל הקשור לסמכות מקומית של תביעות קטנות הקשורות בספאם או בפרסום באינטרנט.
מה-9.6 כל מי שמגיש תביעה קטנה נגד חברה או עסק בשל פרסום או סחר ברשת האינטרנט יוכל להגיש אותה ורק לביהמ"ש שבאזור שיפוטו מצוי מקום מגוריו או מקום עסקו של אותו העסק, ורק שם.
מדובר בשינוי חשוב ומשמעותי אשר משנה את כללי הסמכות כפי שהיום עד היום - בכל הקשור לתביעת ספאם. עד לתאריך זה יכולת להגיש את התביעה הקטנה בבית המשפט הקרוב למקום מגוריך (לאור כך שמקום קבלת המיסרון הוא בשטח שלך וזהו מקום ביצוע העוולה), אך מתאריך זה תוכל להגיש את התביעה הקטנה רק בבית המשפט הקרוב למקום העסק של בית העסק.
חשוב לזכור שאתה יכול להגיש את התביעה בכל בית משפט שנמצא באותו מחוז שיפוט. למשל, אם כתובת העסק היא בנתניה - תוכל לבחור האם להגיש את התביעה בנתניה, כפר סבא, פתח תקווה, רחובות, רמלה או ראשון לציון.
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ב-9.6 התחולל שינוי גדול מאד בכל הקשור לסמכות מקומית של תביעות קטנות הקשורות בספאם או בפרסום באינטרנט.
מה-9.6 כל מי שמגיש תביעה קטנה נגד חברה או עסק בשל פרסום או סחר ברשת האינטרנט יוכל להגיש אותה ורק לביהמ"ש שבאזור שיפוטו מצוי מקום מגוריו או מקום עסקו של אותו העסק, ורק שם.
מדובר בשינוי חשוב ומשמעותי אשר משנה את כללי הסמכות כפי שהיום עד היום - בכל הקשור לתביעת ספאם. עד לתאריך זה יכולת להגיש את התביעה הקטנה בבית המשפט הקרוב למקום מגוריך (לאור כך שמקום קבלת המיסרון הוא בשטח שלך וזהו מקום ביצוע העוולה), אך מתאריך זה תוכל להגיש את התביעה הקטנה רק בבית המשפט הקרוב למקום העסק של בית העסק.
חשוב לזכור שאתה יכול להגיש את התביעה בכל בית משפט שנמצא באותו מחוז שיפוט. למשל, אם כתובת העסק היא בנתניה - תוכל לבחור האם להגיש את התביעה בנתניה, כפר סבא, פתח תקווה, רחובות, רמלה או ראשון לציון.
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איסור כניסה למקום בילוי עקב בקשה לביטול עסקה
אושרי
08/07/16
בעל המרכז להורות, הריון ולידה ביקש ממני (בצורה ברוטלית, פוגענית ומזלזלת מול העובדת שלו ולקוחות נוספים) שלא להגיע עוד למרכז אשר בבעלותו כיוון שהתנהגות התובעת גרמה לו הפסד כלכלי עקב בקשתי לקבלת זיכוי
עבור סדנת עיסוי תינוקות שלא מומשה. למרות שביקשתי רק זיכוי ואפשרות להיכנס לסדנא אחרת, הוא התעקש להחזיר לי את הכסף וביקש ממני בתקיפות לא לשוב לבית העסק. האם ישנה כאן הפלייה בהסתמך על "חוק איסור
הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים התשס"א –
2000"? מהי העילה בגינה אני יכולה לתבוע? חשוב לי לציין שהרגשתי מושפלת בעת המקרה.
עבור סדנת עיסוי תינוקות שלא מומשה. למרות שביקשתי רק זיכוי ואפשרות להיכנס לסדנא אחרת, הוא התעקש להחזיר לי את הכסף וביקש ממני בתקיפות לא לשוב לבית העסק. האם ישנה כאן הפלייה בהסתמך על "חוק איסור
הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים התשס"א –
2000"? מהי העילה בגינה אני יכולה לתבוע? חשוב לי לציין שהרגשתי מושפלת בעת המקרה.
האם הפלו אותי ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/07/16
היי אושרי,
בית העסק מוגדר כ"מקום ציבורי" לפי חוק איסור הפליה.
השאלה האם הייתה הפליה או לא.
הפליה לפי החוק היא אחת משתיים:
1) הפלייה בשל גזע, דת או קבוצה דתית, לאום, ארץ מוצא, מין, נטיה מינית, השקפה, השתייכות מפלגתית, גיל, מעמד אישי או הורות.
2) הפליה גם קביעת תנאים שלא ממין העניין.
האם ניסית להבין מה הסיבה שהוא מבקש שלא תחזרי לבית העסק ? האם פנית אליו בעל פה או בכתב? לפני שנכנסים להליך של תביעה חשוב לקבל את עמדת העסק ולהבין מדוע הוא דורש ממך שלא לחזור למקום והאם מתקיימת עילה של הפליה.
מכל מקום, אם תגישי תביעה הנטל יהיה עליו להוכיח שהוא לא הפלה אותך, ושלא מתקיימים התנאים בחוק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בית העסק מוגדר כ"מקום ציבורי" לפי חוק איסור הפליה.
השאלה האם הייתה הפליה או לא.
הפליה לפי החוק היא אחת משתיים:
1) הפלייה בשל גזע, דת או קבוצה דתית, לאום, ארץ מוצא, מין, נטיה מינית, השקפה, השתייכות מפלגתית, גיל, מעמד אישי או הורות.
2) הפליה גם קביעת תנאים שלא ממין העניין.
האם ניסית להבין מה הסיבה שהוא מבקש שלא תחזרי לבית העסק ? האם פנית אליו בעל פה או בכתב? לפני שנכנסים להליך של תביעה חשוב לקבל את עמדת העסק ולהבין מדוע הוא דורש ממך שלא לחזור למקום והאם מתקיימת עילה של הפליה.
מכל מקום, אם תגישי תביעה הנטל יהיה עליו להוכיח שהוא לא הפלה אותך, ושלא מתקיימים התנאים בחוק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה לאחר קניית רכב פגום
לאוניד
08/07/16
שלום,לפני כשלושה שבועות קיבלתי במקום רכב
חדש מיבואן רכב פגום -המלא חלודה בחלקי הרכב השונים.
בילינו במוסך החברה(מוסך מורשה של היבואן)
כ 3 פעמים תוך שבועיים. שבהן הוחלפו רק בלמים אחוריים שהיו מלאים בחלודה. ונאמר שהשאר
תקין.
בשבוע השלישי נסעתי לבוחן רכב - מוסך ה"אחים"
כדי לבדוק את הרכב -בדוח הבדיקה יצאו ממצאים שאינם תקינים - חלקי רכב רבים בחלודה
+ בעיה קלה במנוע.
שלחתי את כל הנתונים שקבילתי דרך המוכר
לשירות לקוחות.
אתמול דיברתי עם מנהל שירות הלקוחות של
החברה (קרסו מוטורוס) שאמר שהרכב תקין לחלוטין.
קניתי את הרכב מסוכנות(רכב חדש) כדי לקבל
שקט נפשי ממוסכים לפחות ל3 שנים - קיבלתי בדיוק ההפך.
מה עלי לעשות ? האם ניתן לבטל את העסקה מכיוון שהרכב שקיבלתי הינו פגום
? האם עלי לפנות לשמאי כדי שיעריך את חומרת הפגמים שנגלו ?
אשמח לעזרה בנוגע לתביעה.
בתודה, לאוניד
חדש מיבואן רכב פגום -המלא חלודה בחלקי הרכב השונים.
בילינו במוסך החברה(מוסך מורשה של היבואן)
כ 3 פעמים תוך שבועיים. שבהן הוחלפו רק בלמים אחוריים שהיו מלאים בחלודה. ונאמר שהשאר
תקין.
בשבוע השלישי נסעתי לבוחן רכב - מוסך ה"אחים"
כדי לבדוק את הרכב -בדוח הבדיקה יצאו ממצאים שאינם תקינים - חלקי רכב רבים בחלודה
+ בעיה קלה במנוע.
שלחתי את כל הנתונים שקבילתי דרך המוכר
לשירות לקוחות.
אתמול דיברתי עם מנהל שירות הלקוחות של
החברה (קרסו מוטורוס) שאמר שהרכב תקין לחלוטין.
קניתי את הרכב מסוכנות(רכב חדש) כדי לקבל
שקט נפשי ממוסכים לפחות ל3 שנים - קיבלתי בדיוק ההפך.
מה עלי לעשות ? האם ניתן לבטל את העסקה מכיוון שהרכב שקיבלתי הינו פגום
? האם עלי לפנות לשמאי כדי שיעריך את חומרת הפגמים שנגלו ?
אשמח לעזרה בנוגע לתביעה.
בתודה, לאוניד
קניתי רכב פגום ואני רוצה לבטל - מה לעשות ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/07/16
היי לאוניד,
על פניו ולפי מה שאתה מספר נראה שיש לך טענה טובה לביטול העסקה לפי חוק המכר.
מאחר וחסרים נתונים רבים בשאלה שלך, והאמור למעלה נכתב באופן כללי בלבד, אני מציע שתפנה לעו"ד לצורך מתן ייעוץ פרטני.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו ולפי מה שאתה מספר נראה שיש לך טענה טובה לביטול העסקה לפי חוק המכר.
מאחר וחסרים נתונים רבים בשאלה שלך, והאמור למעלה נכתב באופן כללי בלבד, אני מציע שתפנה לעו"ד לצורך מתן ייעוץ פרטני.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיר
גל
08/07/16
האם יש חוק שקובע שמחיר מור יההי לפי המדבקה הרשומה עליו ואפילו אם הודבקה מדבקה מוטעית? מהו החוק
תודה
תודה
מה המחיר המחייב של מוצר שנמכר בחנות?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/07/16
היי גל,
ראה סעיף 17ב(ד) לחוק הגנת הצרכן: "המחיר המחייב של טובין יהיה המחיר שהוצג עליהם בהתאם להוראות סעיף זה, אף אם מחירם בקופה גבוה מהמחיר האמור."
במידה ועסק אינו מכבד את הוראות החוק הנ"ל, קיימת לבית המשפט סמכות לפסוק פיצויים עונשיים עד סכום של 10,000 ש"ח לטובת הצרכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ראה סעיף 17ב(ד) לחוק הגנת הצרכן: "המחיר המחייב של טובין יהיה המחיר שהוצג עליהם בהתאם להוראות סעיף זה, אף אם מחירם בקופה גבוה מהמחיר האמור."
במידה ועסק אינו מכבד את הוראות החוק הנ"ל, קיימת לבית המשפט סמכות לפסוק פיצויים עונשיים עד סכום של 10,000 ש"ח לטובת הצרכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סעד הצהרתי
אבי
07/07/16
האם ניתן להגיש תביעה קטנה סעד הצהרתי
סעד הצהרתי בתביעה קטנה - האם אפשר?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/07/16
היי אבי,
סמכותו של בית המשפט לתביעות קטנות מוגבלת רק לתביעה כספית עד סכום של 33,500 ש"ח או ביטול עסקה צרכנית עד הגובה של אותו הסכום.
לבית המשפט לתביעות קטנות אין סמכות לתת סעד הצהרתי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
סמכותו של בית המשפט לתביעות קטנות מוגבלת רק לתביעה כספית עד סכום של 33,500 ש"ח או ביטול עסקה צרכנית עד הגובה של אותו הסכום.
לבית המשפט לתביעות קטנות אין סמכות לתת סעד הצהרתי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הרמת מסך בתביעה קטנה
לירוני
07/07/16
האם בית משפט רשאי לבצע הרמת מסך בתביעה קטנה?
האם בתי המשפט לתביעות קטנות רשאים להרים מסך?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/07/16
היי,
הרמת מסך הוא חריג לעקרון האישיות המשפטית הנפרדת.
בתי המשפט השונים, בהם בתי המשפט לתביעות קטנות, רשאים לבצע הרמת מסך במקרים הרלבנטיים והמתאימים מכוח סעיף 6 לחוק החברות.
קיימות כמה וכמה דוגמות של בתי המשפט לתביעות קטנות שהרימו מסך החברה ובין בעלי המניות/המנהלים וזאת מכוח פסק דין של בית המשפט העליון (הליך רע"א 8144/04) שם נקבע כי אין סיבה שבמקרים המתאימים הרמת מסך לא תופעל גם בביהמ"ש לתביעות קטנות, שכן הדבר נוגד את אחת התכליות המרכזיות של מוסד התביעות הקטנות : ניהול דיונים בלא צורך לשכור שירותי עורך דין.
חשוב לזכור שהרמת מסך היא בקשה משפטית מורכבת ולכן מומלץ להתייעץ עם עורך דין טרם הגשתה אשר יכתוב אותה, הגם שעורך דין ברוב המקרים אינו רשאי לייצג בתביעה קטנה.
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
הרמת מסך הוא חריג לעקרון האישיות המשפטית הנפרדת.
בתי המשפט השונים, בהם בתי המשפט לתביעות קטנות, רשאים לבצע הרמת מסך במקרים הרלבנטיים והמתאימים מכוח סעיף 6 לחוק החברות.
קיימות כמה וכמה דוגמות של בתי המשפט לתביעות קטנות שהרימו מסך החברה ובין בעלי המניות/המנהלים וזאת מכוח פסק דין של בית המשפט העליון (הליך רע"א 8144/04) שם נקבע כי אין סיבה שבמקרים המתאימים הרמת מסך לא תופעל גם בביהמ"ש לתביעות קטנות, שכן הדבר נוגד את אחת התכליות המרכזיות של מוסד התביעות הקטנות : ניהול דיונים בלא צורך לשכור שירותי עורך דין.
חשוב לזכור שהרמת מסך היא בקשה משפטית מורכבת ולכן מומלץ להתייעץ עם עורך דין טרם הגשתה אשר יכתוב אותה, הגם שעורך דין ברוב המקרים אינו רשאי לייצג בתביעה קטנה.
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
Danny
07/07/16
שלום,
האם הפעולה בה אני מחזיר תוך 24 שעות מוצר לחנות ללא שימוש בו ומוסיף כסף בכדי לקנות מאותה חנות מוצר יותר יקר מבלי לבקש את כספי חזרה, נחשבת לביטול עסקה?
כלומר האם במקרה זה החנות רשאית מבחינת החוק לגבות ממני 5% מהעסקה כדמי ביטול?
האם הפעולה בה אני מחזיר תוך 24 שעות מוצר לחנות ללא שימוש בו ומוסיף כסף בכדי לקנות מאותה חנות מוצר יותר יקר מבלי לבקש את כספי חזרה, נחשבת לביטול עסקה?
כלומר האם במקרה זה החנות רשאית מבחינת החוק לגבות ממני 5% מהעסקה כדמי ביטול?
האם החזרת מוצר נחשבת לביטול עסקה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/07/16
היי דני,
אתה שואל שאלה מעניינת שאין לה תשובה במסגרת תקנות ביטול עסקה או בפסקי הדין שדנו בעניין.
ראשית, תלוי באיזה מוצר מדובר.
שנית, לדעתי, אין ספק שמבחינה מהותית מדובר בביטול עסקה שכן אתה מחזיר את המוצר שעליו שילמת עליו כסף. נראה לי שיהיה קשה לקשור בין המוצר השני לבין המוצר הראשון שכן מדובר בשתי עסקאות שונות. כל פרשנות אחרת תוביל לתוצאה לפיה מדובר בעסקה אחת ולא נראה לי שזו הייתה כוונת המחוקק.
לכן, לדעתי קמה לחנות הזכות לדרוש ממך את דמי הביטול הקבועים בחוק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אתה שואל שאלה מעניינת שאין לה תשובה במסגרת תקנות ביטול עסקה או בפסקי הדין שדנו בעניין.
ראשית, תלוי באיזה מוצר מדובר.
שנית, לדעתי, אין ספק שמבחינה מהותית מדובר בביטול עסקה שכן אתה מחזיר את המוצר שעליו שילמת עליו כסף. נראה לי שיהיה קשה לקשור בין המוצר השני לבין המוצר הראשון שכן מדובר בשתי עסקאות שונות. כל פרשנות אחרת תוביל לתוצאה לפיה מדובר בעסקה אחת ולא נראה לי שזו הייתה כוונת המחוקק.
לכן, לדעתי קמה לחנות הזכות לדרוש ממך את דמי הביטול הקבועים בחוק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיחות ממספר חסוי
יבגני
07/07/16
שלום.
במקרה של שיחה נכנסת ממספר חסוי האם מפעיל סלולרי
חייב לגלות לי את המספר שממנו בוצע שיחה?
ובאיזה תנאים: האם צריך להציג צו בת משפט או
איזשהו מסמך אחר?
במקרה של שיחה נכנסת ממספר חסוי האם מפעיל סלולרי
חייב לגלות לי את המספר שממנו בוצע שיחה?
ובאיזה תנאים: האם צריך להציג צו בת משפט או
איזשהו מסמך אחר?
האם חברה סלולרית חייבת לומר לי מי התקשר אלי?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/07/16
היי יבגני,
לא מכיר חובה חוקית דומה של חברת תקשורת. לצורך כך יש צורך בצו של בית משפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לא מכיר חובה חוקית דומה של חברת תקשורת. לצורך כך יש צורך בצו של בית משפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוזה שכירות דירה – תנאים
רון פרומר
07/07/16
שלום,
מבקש לדעת אם משכיר דירה יכול להתנות בחוזה שכירות קבלת צ'ק פתוח ללא נמען וללא סכום ותאריך.
תודה.
מבקש לדעת אם משכיר דירה יכול להתנות בחוזה שכירות קבלת צ'ק פתוח ללא נמען וללא סכום ותאריך.
תודה.
האם משכיר יכול לדרוש מן השוכר שיק פתוח ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/07/16
היי רון,
בוא נעשה הפרדה בין חוקי למקובל ונהוג.
חוקי - כן. מקובל - ממש לא. נהוג להגביל את השיק בסכום של שנת שכירות לכל היותר, לכתוב עליו לביטחון בלבד, ולקבוע בהסכם השכירות תנאים למימושו.
בכל מקרה שם המוטב (המשכיר) - חייב להיות כתוב על גבי השיק כדי שהמשכיר לא יוכל לסחר אותו לצדדים שלישיים.
האמור נכתב באופן כללי בלבד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בוא נעשה הפרדה בין חוקי למקובל ונהוג.
חוקי - כן. מקובל - ממש לא. נהוג להגביל את השיק בסכום של שנת שכירות לכל היותר, לכתוב עליו לביטחון בלבד, ולקבוע בהסכם השכירות תנאים למימושו.
בכל מקרה שם המוטב (המשכיר) - חייב להיות כתוב על גבי השיק כדי שהמשכיר לא יוכל לסחר אותו לצדדים שלישיים.
האמור נכתב באופן כללי בלבד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך מגישים תביעה נגד פלשתינאי?
בן
07/07/16
פלשתינאי פגע בי עם רכב וגרם לי לנזקים באוטו.
הוא מתגורר ברמאללה.
האם אפשר לתבוע אותו? אם כן איך מגישים נגדו תביעה ובאיזה בית משפט?
הוא מתגורר ברמאללה.
האם אפשר לתבוע אותו? אם כן איך מגישים נגדו תביעה ובאיזה בית משפט?
הגשת תביעה נגד תושב הרשות הפלסטינית - כיצד?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/07/16
היי בן,
דינו של מי שגרם לך נזק הוא דינו ככל אדם אחר וזכותך להגיש נגדו תביעה בבית המשפט.
הדין החל על המצאת כתבי בי דין מישראל לישות משפטית שמענה מצוי בשטחי הרשות הפלסטינית הינו סעיף 3 לצו שעת חירום (יהודה והשומרון וחבל עזה- שיפוט בעבירות ועזרה משפטית)( שטחי המועצה הפלסטינית- עזרה משפטית בעניינים אזרחיים) לפיו, מסמך שמבקשים להמציאו למי שנמצא בשטחי המועצה הפלסטינית, יימסר לממונה וזה יפעל להמצאתו בשטחי המועצה הפלסטינית.
כמו כן, נקבע, כי למסמך יצורף תרגום לערבית מאושר על ידי עורך דין ישראלי.
מקום מושבו של מי שאתה מבקש לתבוע הוא בעיר ראמאללה ולכן סעיף 3 לצו חל. לצורך כך אתה זקוק להגיש תביעה לבית המשפט ולבקש היתר המצאה כפי שהיית מבקש להגיש תביעה נגד אדם שמתגורר מחוץ לישראל וזאת לפי תקנה 500 לתקנות סדר הדין האזרחי.
התביעה תוגש לבית משפט השלום בירושלים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
דינו של מי שגרם לך נזק הוא דינו ככל אדם אחר וזכותך להגיש נגדו תביעה בבית המשפט.
הדין החל על המצאת כתבי בי דין מישראל לישות משפטית שמענה מצוי בשטחי הרשות הפלסטינית הינו סעיף 3 לצו שעת חירום (יהודה והשומרון וחבל עזה- שיפוט בעבירות ועזרה משפטית)( שטחי המועצה הפלסטינית- עזרה משפטית בעניינים אזרחיים) לפיו, מסמך שמבקשים להמציאו למי שנמצא בשטחי המועצה הפלסטינית, יימסר לממונה וזה יפעל להמצאתו בשטחי המועצה הפלסטינית.
כמו כן, נקבע, כי למסמך יצורף תרגום לערבית מאושר על ידי עורך דין ישראלי.
מקום מושבו של מי שאתה מבקש לתבוע הוא בעיר ראמאללה ולכן סעיף 3 לצו חל. לצורך כך אתה זקוק להגיש תביעה לבית המשפט ולבקש היתר המצאה כפי שהיית מבקש להגיש תביעה נגד אדם שמתגורר מחוץ לישראל וזאת לפי תקנה 500 לתקנות סדר הדין האזרחי.
התביעה תוגש לבית משפט השלום בירושלים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גביית תשלום מחברת אינטרנט לאחר ביטול עיסקה
נילי
05/07/16
עשיתי עיסקה טלפונית לקבלת אספקת שירותי אינטרנט , ובאותו יום ביטלתי ועברתי לחברה אחרת זולה יותר, קיבלתי הודעת ניתוק במייל, ולאחר תקופה חוייבתי והתקשרתי אמרו לי שאני עדיין מחוברת, איך ניתן לפעול כנגדם ?
מה ניתן לעשות כאשר לא מבטלים עסקה מתמשכת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/16
ניתן להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק בסכום של עד 10,000 ש"ח, מוזמן לעיין בחוק הגנת הצרכן.
יובהר כי אין בתשובה זו ייעוץ משפטי מהי הדרך הנכונה לנהוג במקרה הספציפי שנשאל בשאלה והמסתמך על התשובה עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יובהר כי אין בתשובה זו ייעוץ משפטי מהי הדרך הנכונה לנהוג במקרה הספציפי שנשאל בשאלה והמסתמך על התשובה עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חופשה שהוזמנה ובעת המימוש התברר כי אין מקומות
נילי
05/07/16
הזמנתי חופשה וקיבלתי שובר למימוש לאחר תשלום באתר , בעת מימוש מידי של השוברים התברר כי הכל נמכר ואין מקומות , התקשרתי לחברה ואמרתי לה היא אמרה מצטערת, אני לקחתי ימי חופש ונגרם לי נזק, גם העובדה ששולם כסף ונלקח מכרטיס האשראי וגם הפיצוי המעליב שהציעו, מה עליי לעשות ?
נגמר המקום על מבצע שפורסם, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/16
מה שאת רוצה. לא ניתן לענות על השאלה בפורום כפי שנשאלה שכן הפורום הוא פורום משפטי ולא פורום של כדאיות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מהפכה הפרסום מהפכה בפרסום אבל…
שפרלינג
05/07/16
פניתי לחברת פרסום שהבטיחה לי מהפכה בפרסום והם עשו לי קמפיין פרסום ברדיו בעלות של 10000 שח. הקמפיין עבד שבוע והביא תוצאות יפוטת. אחרי שבוע כשרציתי לחדש את הקמפיין הו אמרו לי שהמחיר הוא פי 2 - לא פחות. אז נכון שהם הבטיחו מהפכה בפרסום ונכון שזה עבד שבוע, אבל האם זה חוקי להקפיץ את המחיר ב-2 אחרי שבוע?
מהפכה בפרסום - גם אני פרסמתי
יהונתן
05/07/16
גם אני פרסמתי בגללל ההצעה של מהםכה בפרסום וזה הביא תוצאות מדהימות אחרי יומיים. אני עשיתי איתם חוזה לשלושה חודשים עם אופציה להארכה באותו מחיר. מעניין מה יהיה אחרי
האם ניתן להגביל חוזה פרסום לתקופה קצרה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/16
זו זכותם המלאה לחתום על חוזה לתקופה קצרה, וכשהוא נגמר לשנות את תנאי העסקה טרם החתימה על החוזה השני.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם רכישת תוכנה מוגבלת בשנים?
חייםחיים
04/07/16
שלום- האם רכישת תוכנה מוגבלת בשנים או שהיא שייכת לרוכש לתמיד? רכשתי לפני 5 שנים תכנה של תרגום מסוימת ולפתע הופסקה הפעילות של התוכנה בנימוק שפג תוקפה ועלי לרכוש תכמה חדשה, משודרגת. טענתי שאין לי עניין בשדרוג ומתאימה לי התכנה הותיקה, אלא שנאמר לי שכל תכנה בענף המחשבים תקפה לחמש שנים. הסברתי שלא הייתי קונה תכנה כזו ולא נאמר לי על כך ואין שום סיבה לדרוש תשלום לאחר קניה, שהיא בעצם רכישת התוכנה לתמיד, לדעתי. לפעמים אולי תכנה ישנה לא פועלת בדפדפנים חדשים, אלא שלא כך הדבר והכול בסדר איתה. האם ניתן לתבוע ולחייב את החברה לא לנתק לי את התכנה או שהם צודקים? לא חתמתי במעמד הרכישה על כלום ולא הודיעו כלום. זו תכנה שהתקנתי מתקליטור. תודה רבה
האם יש מגבלה על תקופת שימוש בתוכנת מחשב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/16
כל תנאי העסקה צריכות להיות מסוכמות מראש, וככל שלא ניתנה מגבלה לתוכנה, על פניו השימוש אמור להיות לתמיד. איך הם יכולים לחסום אם מדובר בהתקנה מתקליטור?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
ליאן
04/07/16
שלום,
לפי כחצי שנה רכשתי רכב מחברת טרייד אין . קיבלתי רישיון רכב עם מספר מנוע מסויים שהלכתי החודש לעשות טסט התברר לי שהוחלף מנוע. לא בדקתי את הרכב בעת הרכישה כי נתתי באדם שמכר לי אמון גם מהסיבה שאני לא כל כך מבינה בזה. בטסט לא העבירו אותי ואמרו לי שהמספר ברשיון לא תואם למספר שעל גבי המנוע.לאחר חודש כאשר יום יום אני מחכה לשטר מכר על מנת להעביר את הרכב שלי טסט , כל שבוע אני ניגשת עם הבחור שמכר לי את האוטו להאריך את הזמן שאוכל לנסוע (זאת הארכה לליקויים) ועכשיו עבר חודש ואני צריכה להעביר טסט חדש,עדיין לא נמצא השטר מכר ואני בלי רכב , לא ניידת יותר. חודש שלם שאני שומעת רק סיפורים ועדיין השטר מכר לא הגיע אליי.
האם זו עילה לתביעה?
מה הזכויות שלי?
תביעות קטנות מהסיבה שהרכב נקנה ב20 אלף.
תודה רבה לעונים.
לפי כחצי שנה רכשתי רכב מחברת טרייד אין . קיבלתי רישיון רכב עם מספר מנוע מסויים שהלכתי החודש לעשות טסט התברר לי שהוחלף מנוע. לא בדקתי את הרכב בעת הרכישה כי נתתי באדם שמכר לי אמון גם מהסיבה שאני לא כל כך מבינה בזה. בטסט לא העבירו אותי ואמרו לי שהמספר ברשיון לא תואם למספר שעל גבי המנוע.לאחר חודש כאשר יום יום אני מחכה לשטר מכר על מנת להעביר את הרכב שלי טסט , כל שבוע אני ניגשת עם הבחור שמכר לי את האוטו להאריך את הזמן שאוכל לנסוע (זאת הארכה לליקויים) ועכשיו עבר חודש ואני צריכה להעביר טסט חדש,עדיין לא נמצא השטר מכר ואני בלי רכב , לא ניידת יותר. חודש שלם שאני שומעת רק סיפורים ועדיין השטר מכר לא הגיע אליי.
האם זו עילה לתביעה?
מה הזכויות שלי?
תביעות קטנות מהסיבה שהרכב נקנה ב20 אלף.
תודה רבה לעונים.
האם ניתן לבטל עסקת יד שניה של רכב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/16
ניתן לבטל ו/או לדרוש פיצוי.
לצורך קבלת ייעוץ לעניין הזכויות העומדות יש לפנות לייעוץ פרטני.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לצורך קבלת ייעוץ לעניין הזכויות העומדות יש לפנות לייעוץ פרטני.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הסכם
טל
04/07/16
שלום, יש לי בעיה עם מכללת ****. התחלתי אצלהם מיונים לקורס קיו איי ששילמתי על המיון 750 שח. במהלך המיונים וגם בשיחות אישיות נאמר שלא צריך ידע מוקדם במחשבים, ולכן נרשמתי לקורס המורחב, הקורס המורחב עולה כ15800 וחתמתי איתם על הסכם עדיין בלי לשלם. ביום הראשון של הקורס הבנתי שדרוש ידע רחב במחשבים ושאין לי טעם לעשות את הקורס ועזבתי. בהמשך**** יצרו איתי קשר ואמרו שאני מחוייבת לשלם על הקורס ושיש חוזה שחתמתי עליו ואם לא אשלם הם יפנו לבית משפט. אני לא מעוניינת ללמוד שם והייתי רק בשיעור אחד. מה לעשות? לא הגיוני שאשלם על קורס שאני לא עוניינת ללמוד רק כי הם מוכרים אשליות והחתימו אותי מהר מהר בסיום המיונים על הסכם דרקוני.
תודה מראש.
תודה מראש.
האם ניתן לבטל הסכם של קורס ולא לשלם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/07/16
על פניו מדובר בחוזה שנכרת בין המכללה לבינך. ככל שהמכללה לא הבהירה את כלל הנתונים או הבהירה נתונים שגויים אזי מדובר בחוזה שנכרת עקב הטעיה ולכן, על פי נתוני השאלה, לכאורה עומדת לך זכות ביטול, לרבות לעניין אי תשלום.
השאלה היא; האם תצליחי להוכיח שהם ציינו בפנייך שאין צורך בידע מקדים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
השאלה היא; האם תצליחי להוכיח שהם ציינו בפנייך שאין צורך בידע מקדים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא חזרו אלי לאחר ראיון עבודה
יוסי
04/07/16
מכיוון שכבר נמאס לי מהזלזול של המעסיקים הגעתי לפה.בקצרה: היה לי ראיון עבודה ובתום הראיון נאמר לי שתוך שבועיים יחזרו אלי.כמובן שלא חזרו ואחרי כחודש פלוס שלחתי מייל לבחור שראיין אותי.הוא אמר שהוא קלט שתי מהנדסים לתפקיד ואיחל לי בהצלחה.כמובן שאם לא הייתי פונה אליו הוא לא היה חוזר אלי גם עוד שנה.הבנתי שלפי החוק אם המשרה אויישה ולא חזרו אלי זה עבירה על החוק, יש כאן בסיס לתביעה ? הפסדתי יום עבודה נסעתי שעה בשביל ראיון ועוד לא טורחים לחזור אלי, זה זלזול שכבר נמאס לי, לא יודע אם יש מה לעשות אבל אותו מעסיק כבר שבר אותי....
האם ניתן לתבוע עקב אי קבלה לעבודה במסגרת ראיון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/07/16
לא מכיר עילת תביעה שכזו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות שמירת תור בטלפון
עוזי
03/07/16
שלום רב
השתמשתי בשירות שמירת תור במוקד הטלפוני של חברת ישראכרט . במקום לחזור אלי בטווח זמן של לא יאוחר מ-3 שעות הם חזרו אלי לאחר 7.5 שעות.
לא נעשה כל ניסיון מצידם להשיג אותי.אני יודע זאת בוודאות מכיוון שנתתי מיספר טלפון של בזק שהיה פנוי והייתי כל הזמן לידו
האם אני יכול ליתבוע פיצוי בשל כך?
אודה מאד לתשובתכם
עוזי
השתמשתי בשירות שמירת תור במוקד הטלפוני של חברת ישראכרט . במקום לחזור אלי בטווח זמן של לא יאוחר מ-3 שעות הם חזרו אלי לאחר 7.5 שעות.
לא נעשה כל ניסיון מצידם להשיג אותי.אני יודע זאת בוודאות מכיוון שנתתי מיספר טלפון של בזק שהיה פנוי והייתי כל הזמן לידו
האם אני יכול ליתבוע פיצוי בשל כך?
אודה מאד לתשובתכם
עוזי
ניתן לתבוע בגין אי חזרה תוך 3 שעות משירות לקוחות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/07/16
לא מכיר עילת תביעה שכזו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנהלות חברת ****כלפי הלקוח
קטי
30/06/16
שלום!
אני עייפה מלהתעסק עם חברת ***** כל שבוע ולו רק בשל שינוי חשבון הבנק ועדכון הו'ק חדשה .שלחתי לפניות הציבור הו'ק תקינה וחתומה על ידי הבנק ב21/06/2016, שעדיין לא עודכנה במנוי. בנוסף ,שירות הוט חסם לנו מרבית הערוצים בהם אנו צופים בטענה שיש חוב על 06/2016 ,ומסרבים לעדכן הו'ק ולגבות ממנה את החוב!!!! זה לא יאמן. לקוח מבקש לעדכן אמצעי תשלום, **** מסרבת בטענה שצריך לשלם חוב (230שח) ורק אז יוכלו לעדכן. האם זה חוקי? עבדתי שנים בחברת תקשורת ותמיד מאמצעי תשלום העדכני יכולתי לגבות חוב ללקוחות!
אני עייפה מלהתעסק עם חברת ***** כל שבוע ולו רק בשל שינוי חשבון הבנק ועדכון הו'ק חדשה .שלחתי לפניות הציבור הו'ק תקינה וחתומה על ידי הבנק ב21/06/2016, שעדיין לא עודכנה במנוי. בנוסף ,שירות הוט חסם לנו מרבית הערוצים בהם אנו צופים בטענה שיש חוב על 06/2016 ,ומסרבים לעדכן הו'ק ולגבות ממנה את החוב!!!! זה לא יאמן. לקוח מבקש לעדכן אמצעי תשלום, **** מסרבת בטענה שצריך לשלם חוב (230שח) ורק אז יוכלו לעדכן. האם זה חוקי? עבדתי שנים בחברת תקשורת ותמיד מאמצעי תשלום העדכני יכולתי לגבות חוב ללקוחות!
חברת התקשורת מערימה קשיים - מה לעשות?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/06/16
היי קטי,
ממה שאת מתארת ייתכן ויש התנהלות בלתי תקינה של חברת התקשורת, אך מאחר וחסר מידע בלתי אפשרי לענות על שאלתך.
באופן כללי, נראה לי סביר שאם שלחת הוראת קבע לפני עשרה ימים, מן הראוי שהייתה מטופלת עד עכשיו, ולכן לא ברור מדוע לא גובים את התשלום משם. ייתכן והם דורשים לשלם את החוב באופן מיידי ולא מוכנים להמתין עד ל-10 לחודש.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ממה שאת מתארת ייתכן ויש התנהלות בלתי תקינה של חברת התקשורת, אך מאחר וחסר מידע בלתי אפשרי לענות על שאלתך.
באופן כללי, נראה לי סביר שאם שלחת הוראת קבע לפני עשרה ימים, מן הראוי שהייתה מטופלת עד עכשיו, ולכן לא ברור מדוע לא גובים את התשלום משם. ייתכן והם דורשים לשלם את החוב באופן מיידי ולא מוכנים להמתין עד ל-10 לחודש.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברה למלון הלא נכון וטרטור של שעות
אלירן
30/06/16
סגרנו טיסה לקוס שביוון דרך חברת תיירות, כשנחתנו והעבירו אותנו למלון, הנסיעה למלון הייתה ארוכה מאוד וכללה מלא עצירות.. בנוסף הורידו אותנו במלון הלא נכון ונאלצנו לשלם עבור הגעה למלון שלנו. האם לדעתך כדאי לתבוע ומה יכול להיות גובה הפיצוי?
תביעה על נופש שלא הלך חלק
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/06/16
היי אלירן,
קשה לענות על שאלתך מבלי לקבל מידע נוסף.
אם אסתמך על מה שאתה כותב, נשמע בהחלט שקיימת עילה לפיצוי אור כך שנגרם לכם בזבוז זמן ונגרמו לכם הוצאות שלא הייתם אמורים לשאת בהם. מדובר ברשלנות אשר גרמה לכם לנזק ולכן לכל הפחות אתם זכאים להשבה של הסכומים ששילמתם ולפיצוי מסוים בגין בזבוז זמן, טרחה וטרדה.
האמור נכתב באופן כללי ולכן אני ממליץ לפנות לעו"ד לצורך מתן ייעוץ פרטני בעניין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
קשה לענות על שאלתך מבלי לקבל מידע נוסף.
אם אסתמך על מה שאתה כותב, נשמע בהחלט שקיימת עילה לפיצוי אור כך שנגרם לכם בזבוז זמן ונגרמו לכם הוצאות שלא הייתם אמורים לשאת בהם. מדובר ברשלנות אשר גרמה לכם לנזק ולכן לכל הפחות אתם זכאים להשבה של הסכומים ששילמתם ולפיצוי מסוים בגין בזבוז זמן, טרחה וטרדה.
האמור נכתב באופן כללי ולכן אני ממליץ לפנות לעו"ד לצורך מתן ייעוץ פרטני בעניין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר עבור דמי רישום
הילה גפני
27/06/16
שלום,
נרשמתי למכללה ללימודי תעודה לקורס המתחיל בנובמבר. אציין שדמי הרישום ע"ס 380 ₪ נגבו ממני טלפונית. לאחר מספר ימים ביקשתי לבטל את רישומי לקורס, אולם בשיחה עם יועץ הלימודים נאמר לי שדמי הרישום לא מוחזרים, אלא נשמרים לרישום עתידי. האם הדבר חוקי והאם יש עילה לתבוע את דמי הרישום בחזרה ?
נרשמתי למכללה ללימודי תעודה לקורס המתחיל בנובמבר. אציין שדמי הרישום ע"ס 380 ₪ נגבו ממני טלפונית. לאחר מספר ימים ביקשתי לבטל את רישומי לקורס, אולם בשיחה עם יועץ הלימודים נאמר לי שדמי הרישום לא מוחזרים, אלא נשמרים לרישום עתידי. האם הדבר חוקי והאם יש עילה לתבוע את דמי הרישום בחזרה ?
האם חובה להחזיר דמי רישום שלאחר שבוטלה ההרשמה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/06/16
הדבר חוקי, ואין עילת תביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אני מתעסק בתיווך דירות וזקוק לפרסום אצל יד 2 אלא
avi
27/06/16
ששם זה עולה כסף רב כי הפרסום הוא למינימום של 7 מודעות בחבילה אחת לשנה אול3 חודשים. נניח זה עולה 500 ש"ח לחודש ל- 3 חודשים ... סה"כ 1500 ש"ח לעיסקה. העניין שלי שאני לא זקוק ל- 7 מודעות רצות במקביל כי אני לא עובד הרבה שעות ביום בגלל בעיות בריאות. אני מעוניין לפרסם ביד 2 אבל אך רק נניח 2-3 מודעות רצות במקביל ... בגלל המגבלה שלי. לא אכפת לי לשלם קצת יותר עבור מודעה ובלבד שאקבל פרסום ביד 2. יד 2 לא מוכנים למכור לי חבילה של 3 או 2 מודעות רצות במקביל אלא רק את המינימום שזה 7 מודעות . האם יש כאן הפלייה בין מתווך קטן שבקושי עובד לבין חברת מתווכים גדולה שיש להם אפשרות לפרסם מודעות בכמות גדולה , והאם יש כאן עניין של פגם בצרכנות? האם יד 2 פועלים נכון ? אשמח לקבל תשובה. תודה רבה מראש .
האם חובה על אתר מפרסם למכור פרסום בודד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/06/16
אין הפליה.
לא רואה פגם בצרכנות.
מותר ליד 2 לפעול כפי שהם פועלים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לא רואה פגם בצרכנות.
מותר ליד 2 לפעול כפי שהם פועלים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
