פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעת חברה גלובאלית
אבי
14/07/16
שלום רב
האם אפשר לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות חברה כמו צ'יינה ביי שהיא חברה גלובאלית , אך מפעילה אתר בעברית
בישראל ?
תודה רבה
האם אפשר לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות חברה כמו צ'יינה ביי שהיא חברה גלובאלית , אך מפעילה אתר בעברית
בישראל ?
תודה רבה
איך תובעים את חברת צאינה בי בישראל ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/07/16
היי אבי,
כתבתי על עניין זה מאמר.
ראה לינק:
http://www.lawforums.co.il/fullArticleDetails.aspx?id=439322
במקביל להגשת התביעה עליך להגיש בקשה להיתר המצאה בתביעה קטנה - זו בקשה משפטית שהיא יחסית מורכבת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כתבתי על עניין זה מאמר.
ראה לינק:
http://www.lawforums.co.il/fullArticleDetails.aspx?id=439322
במקביל להגשת התביעה עליך להגיש בקשה להיתר המצאה בתביעה קטנה - זו בקשה משפטית שהיא יחסית מורכבת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת של חברה****
אור אטיאנו
14/07/16
היי יש לי שאלה ממש דחופה חבר שלי רכש מחברת **** טלוויזיה והביאו לו פלאפון ושני טאבלטים נאמר לו בשיחת טלפונית עם נציגה מטעם החברה שזה חינם בפועל הוא שילם עבורם כל חודש באיזה שלב החברה לא גבתה יותר את התשלומים נוצר לו חוב בגובה 8600שקל והתיק כבר עובר להוצאה לפועל רציתי לשאול מה אפשר לעשות בנידון אשמח לתשובה בזמן הקרוב
החברה הבטיחה טאבלט חינם - ולא קיימה.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/07/16
היי אור,
תגיד לחבר שיבקש מחברת הסלולר להשמיע את שיחת הטלפון בינו ובין הנציגה - אם הוא טוען שהדברים סוכמו בעל פה.
לגבי תיק ההוצאה לפועל - צריך לבדוק האם נפתח נגדו תיק של תביעה לסכום קצוב. אם כן - עליו להגיש התנגדות ולפרט למה אין לחברה זכות תביעה נגדו. אם יגיש התנגדות במועד התיק יעבור לבית המשפט, ובמסגרת ההליך צריך לבקש צו מחברת הסלולר להשמיע את השיחה הטלפונית בה ניתנה אותה הבטחה והוצג אותו מצג.
אם החברה לא תציג את אותה שיחה - היא תהיה בבעיה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תגיד לחבר שיבקש מחברת הסלולר להשמיע את שיחת הטלפון בינו ובין הנציגה - אם הוא טוען שהדברים סוכמו בעל פה.
לגבי תיק ההוצאה לפועל - צריך לבדוק האם נפתח נגדו תיק של תביעה לסכום קצוב. אם כן - עליו להגיש התנגדות ולפרט למה אין לחברה זכות תביעה נגדו. אם יגיש התנגדות במועד התיק יעבור לבית המשפט, ובמסגרת ההליך צריך לבקש צו מחברת הסלולר להשמיע את השיחה הטלפונית בה ניתנה אותה הבטחה והוצג אותו מצג.
אם החברה לא תציג את אותה שיחה - היא תהיה בבעיה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עגלה שנשברה, נלקחה לתיקון ולא הוחזרה
חנה
14/07/16
קניתי עגלת טיולון, עלתה בערך 400 ש"ח
לאחר כחודשיים העגלה נפלה ונשברה הידית, בתוך תקופת האחריות.
לקחתי את העגלה לתיקון, בעל החנות (לא רשת אלא חנות פרטית) אמר ששברתי את הידית בכוח.
בקשתי שישלח לתיקון, וכשלא חזר אלי באתי לבדוק מה קרה. הוא אמר שלא ניתן לתקן כי אין את החלק בארץ.
בקשתי שיחזיר לי את העגלה, אמר שידבר עם המחסן שיביאו.
התקשרתי לראות מה קורה עם העגלה, אמר שאי אפשר להחזיר כי בלי ידית זה לא תיקני ואסור להם להביא לי עגלה שבורה.
שאלתי אותו מה לגבי החזר, ענה לי: "גם שברת עגלה וגם רוצה לקבל כסף?"
כשהתעקשתי שאני רוצה את העגלה, אמר שיברר ושאתקשר שוב ביום ראשון.
אז יש לי שתי שאלות:
א. האם באמת אסור לו להחזיר לי את העגלה?
ב. מה ניתן לעשות במקרה כזה באופן כללי? תביעה קטנה רלוונטי?
לאחר כחודשיים העגלה נפלה ונשברה הידית, בתוך תקופת האחריות.
לקחתי את העגלה לתיקון, בעל החנות (לא רשת אלא חנות פרטית) אמר ששברתי את הידית בכוח.
בקשתי שישלח לתיקון, וכשלא חזר אלי באתי לבדוק מה קרה. הוא אמר שלא ניתן לתקן כי אין את החלק בארץ.
בקשתי שיחזיר לי את העגלה, אמר שידבר עם המחסן שיביאו.
התקשרתי לראות מה קורה עם העגלה, אמר שאי אפשר להחזיר כי בלי ידית זה לא תיקני ואסור להם להביא לי עגלה שבורה.
שאלתי אותו מה לגבי החזר, ענה לי: "גם שברת עגלה וגם רוצה לקבל כסף?"
כשהתעקשתי שאני רוצה את העגלה, אמר שיברר ושאתקשר שוב ביום ראשון.
אז יש לי שתי שאלות:
א. האם באמת אסור לו להחזיר לי את העגלה?
ב. מה ניתן לעשות במקרה כזה באופן כללי? תביעה קטנה רלוונטי?
עגלה שנשברה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/07/16
היי חנה,
קיבלת מוצר שיש בו את מה שמכונה על פי חוק המכר אי התאמה, ולכן זכותך לפנות למוכר ולדרוש ממנו לתקן את המוצר או להעמיד לך מוצר תקין וחדש.
בהנחה והמוכר מסרב לקחת אחריות - זכותך להגיש נגדו תביעה קטנה ולדרוש את ביטול העסקה. ככול והמוכר טוען כי את זו ששברת את הידית - לדעתי מדובר בטענה חלשה מאד, שכן לא סביר שידית תשבר אחרי חודשיים, ובכל מקרה אם ידית נשברת אחרי חודשיים - ברור שהוא מסר לך מוצר שאין בו את התכונות הדרושות בהתאם למוסכם ביניכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
קיבלת מוצר שיש בו את מה שמכונה על פי חוק המכר אי התאמה, ולכן זכותך לפנות למוכר ולדרוש ממנו לתקן את המוצר או להעמיד לך מוצר תקין וחדש.
בהנחה והמוכר מסרב לקחת אחריות - זכותך להגיש נגדו תביעה קטנה ולדרוש את ביטול העסקה. ככול והמוכר טוען כי את זו ששברת את הידית - לדעתי מדובר בטענה חלשה מאד, שכן לא סביר שידית תשבר אחרי חודשיים, ובכל מקרה אם ידית נשברת אחרי חודשיים - ברור שהוא מסר לך מוצר שאין בו את התכונות הדרושות בהתאם למוסכם ביניכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים
לאה שמעוני
13/07/16
שלום רב האם זה חוקי לקבוע זמן המתנה של 6 שעות לטכנאי שאמור לבוא ולאסוף ציוד לאחר שהתנתקתי מחברת ****? קבעו לי בין 10.00 - 16.00 , ולבסוף הגיעו בשעה 17.45
חוק הטכנאים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/07/16
היי לאה,
לא חוקי.
במקרה שנדרש ביקור טכנאי בבית הצרכן, על החברה לתאם עם הצרכן את המועד ואת שעת הביקור, וזמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים מהשעה שתיאמתם.
המדובר בהתנהלות שלא עולה בקנה אחד עם חוק הטכנאים ובמקרה כזה את זכאית לפיצוי ללא הוכחת נזק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לא חוקי.
במקרה שנדרש ביקור טכנאי בבית הצרכן, על החברה לתאם עם הצרכן את המועד ואת שעת הביקור, וזמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים מהשעה שתיאמתם.
המדובר בהתנהלות שלא עולה בקנה אחד עם חוק הטכנאים ובמקרה כזה את זכאית לפיצוי ללא הוכחת נזק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור טכנאי לאסוף ציוד לאחר ניתוק מחברת תקשורת
עופר בן אברהם
13/07/16
1. "חוק הטכנאים", קרי: סעיף 18א(ג) ו-(ד) לחוק הגנת הצרכן, אינו מתייחס לאיחור טכנאי, שביקורו נדרש לשם התקנת הציוד או הסרתו (אך קיימת הצעת חוק לתקן זאת).
2. משהסכמת לזמן המתנה של שש שעות, לדעתי אין לך עילה להלין על כך בדיעבד.
3. על האיחור שמעבר לזמן ההמתנה את יכולה לתבוע בלי קשר ל"חוק הטכנאים", בכפוף להוכחת הנזק שנגרם לך.
2. משהסכמת לזמן המתנה של שש שעות, לדעתי אין לך עילה להלין על כך בדיעבד.
3. על האיחור שמעבר לזמן ההמתנה את יכולה לתבוע בלי קשר ל"חוק הטכנאים", בכפוף להוכחת הנזק שנגרם לך.
תביעת ספאם נגד עסק שנסגר
רוני
13/07/16
היי,רציתי לברר האם ניתן להגיש תביעת ספאם על עסק/ אתר אינטרנט שנסגר ולא קיים יותר?
האם אפשר לתבוע אתר אינטרנט לא פעיל?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/07/16
היי רוני,
העובדה שהאתר האינטרנט לא פעיל ונסגר אינה רלבנטית.
לא תובעים אתר אינטרנט אלא אישיות משפטית - אדם או חברה/תאגיד.
השאלה היא האם האישיות המשפטית שאתה רוצה לתבוע - בין אם מדובר בחברה או שותפות - פעילה ועדיין רשומה ברשם החברות. אפשר לבדוק זאת באופן פשוט מאד.
בלי קשר למה שכתבתי עד לנקודה, תשים לב שמכוח תיקון 40 לחוק התקשורת ניתן לתבוע בעלי מניות ודירקטורים באופן אישי על שיגור דברי פרסומת שלא כדין. לכן, גם אם תמצא שהחברה נסגרה ברשם החברות - תוכל להגיש תביעה אישית נגד מנהליה.
בהצלחה,
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
העובדה שהאתר האינטרנט לא פעיל ונסגר אינה רלבנטית.
לא תובעים אתר אינטרנט אלא אישיות משפטית - אדם או חברה/תאגיד.
השאלה היא האם האישיות המשפטית שאתה רוצה לתבוע - בין אם מדובר בחברה או שותפות - פעילה ועדיין רשומה ברשם החברות. אפשר לבדוק זאת באופן פשוט מאד.
בלי קשר למה שכתבתי עד לנקודה, תשים לב שמכוח תיקון 40 לחוק התקשורת ניתן לתבוע בעלי מניות ודירקטורים באופן אישי על שיגור דברי פרסומת שלא כדין. לכן, גם אם תמצא שהחברה נסגרה ברשם החברות - תוכל להגיש תביעה אישית נגד מנהליה.
בהצלחה,
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
***
מאיר
13/07/16
הייתי לקוח של **** עם 3 קוים
עבור כל קו שילמתי 20 שח
לאחר תקופה פתאום גיליתי שמחייבים אותי 296
לאחר בירור איתם התברר שהתכנית הסיימה ומחייבים על התוכנית הגבוהה
לא קיבלתי שום מכתב שום התראה שהתוכנית ניגמרת
גם מבחינה חוקית צריך להודיע בין 30 ל60 יום
ולא קיבלתי מהם שום מכתב ושום חשבונית לכל אורך התקופה
ביטלתי להם את האשראי
עכשיו קיבלתי מכתב על החוב לפי הסכום ההגבוה
מה עושים במקרה כזה?
עבור כל קו שילמתי 20 שח
לאחר תקופה פתאום גיליתי שמחייבים אותי 296
לאחר בירור איתם התברר שהתכנית הסיימה ומחייבים על התוכנית הגבוהה
לא קיבלתי שום מכתב שום התראה שהתוכנית ניגמרת
גם מבחינה חוקית צריך להודיע בין 30 ל60 יום
ולא קיבלתי מהם שום מכתב ושום חשבונית לכל אורך התקופה
ביטלתי להם את האשראי
עכשיו קיבלתי מכתב על החוב לפי הסכום ההגבוה
מה עושים במקרה כזה?
האם מותר להעלות מחיר לאחר תקופת התחייבות בסלולר?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/07/16
היי מאיר,
החוק קובע כי במקרה של עסקה למתן שירותי טלפון ההתקשרות הבסיסית תימשך בתנאי שהחברה שלחה הודעה מוקדמת בכתב לצרכן, אלא אם הצרכן הודיע על רצונו שלא לחדש את ההתקשרות. החוק קובע כי לגבי שירותי טלפוניה בסיסיים על חברת הסלולר לשלוח הודעה מוקדמת לצרכן 60 עד 30 יום לפני תום תקופת ההתקשרות, ובה יפורטו מספר נתונים ובהם תנאי העסקה לאחר החידוש.
לפי התיאור שלך, החברה לא עמדה בתנאי החוק ולכן אין כל תוקף למחיר החדש מאחר ולא שלחו לך את תנאי העסקה החדשים.
תשלח מכתב לחברה ותבקש מהם הסבר לכך שלא פעלו על פי החוק, ותמשיך משם. ללא קשר, תודיע שאתה שומר על זכויותייך לפעול בהליך משפטי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
החוק קובע כי במקרה של עסקה למתן שירותי טלפון ההתקשרות הבסיסית תימשך בתנאי שהחברה שלחה הודעה מוקדמת בכתב לצרכן, אלא אם הצרכן הודיע על רצונו שלא לחדש את ההתקשרות. החוק קובע כי לגבי שירותי טלפוניה בסיסיים על חברת הסלולר לשלוח הודעה מוקדמת לצרכן 60 עד 30 יום לפני תום תקופת ההתקשרות, ובה יפורטו מספר נתונים ובהם תנאי העסקה לאחר החידוש.
לפי התיאור שלך, החברה לא עמדה בתנאי החוק ולכן אין כל תוקף למחיר החדש מאחר ולא שלחו לך את תנאי העסקה החדשים.
תשלח מכתב לחברה ותבקש מהם הסבר לכך שלא פעלו על פי החוק, ותמשיך משם. ללא קשר, תודיע שאתה שומר על זכויותייך לפעול בהליך משפטי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סטייה מהגילוי הנאות בקניית רכב מליסינג
ירון
13/07/16
שלום רב,
עבדתי בחברה ששכרה עבורי רכב בליסינג תפעולי. לאחר שנתיים, פניתי לחברת הליסינג וביקשתי לרכוש אותו.
היו שלל תיקונים שחברת הליסינג ביצעה בזמן הליסינג התפעולי,
אחד מהם היה צביעה מחדש של מכסה המנוע.
בטופס הגילוי הנאות שקיבלתי מהם תיקון זה מצוין כתקלה שתוקנה. בטופס סוכם שזה הגילוי ומאותו רגע אני לוקח אחריות מלאה על הרכב.
זה היה לפני כשלוש שנים. בימים אלה אני עומד לפני סיום עסקה מול מחלקת הליסינג הפרטי באותה חברה.
לפני כשבוע, התפוצץ לי הצבע במכסה המנוע בשני מקומות.
בבירור מדובר בבלאי צבע ולא במכה.
התייעצתי עם פחח שאומר שהצביעה לא נעשתה כמו שצריך.
פניתי לליסינג הפרטי והם אינם יכולים לעזור לי כי פה אני באחריותי המלאה. פניתי לליסינג התפעולי בבקשה שיתקנו שוב, אך הם מתעלמים כי הרכב אינו בליסינג תפעולי.
מבחינתי - יש פה הפרה של גילוי הנאות של המוכר (אבל בעצם המוכר הקודם, שזו ישות משפטית שונה מהמוכר הנוכחי).
האם יש באפשרותי לתבוע אותם בתביעות קטנות? הנזק מוערך ב-1200 ש"ח (צביעה מחדש) - מוכן להסתפק בצביעה מחודשת.
תודה
עבדתי בחברה ששכרה עבורי רכב בליסינג תפעולי. לאחר שנתיים, פניתי לחברת הליסינג וביקשתי לרכוש אותו.
היו שלל תיקונים שחברת הליסינג ביצעה בזמן הליסינג התפעולי,
אחד מהם היה צביעה מחדש של מכסה המנוע.
בטופס הגילוי הנאות שקיבלתי מהם תיקון זה מצוין כתקלה שתוקנה. בטופס סוכם שזה הגילוי ומאותו רגע אני לוקח אחריות מלאה על הרכב.
זה היה לפני כשלוש שנים. בימים אלה אני עומד לפני סיום עסקה מול מחלקת הליסינג הפרטי באותה חברה.
לפני כשבוע, התפוצץ לי הצבע במכסה המנוע בשני מקומות.
בבירור מדובר בבלאי צבע ולא במכה.
התייעצתי עם פחח שאומר שהצביעה לא נעשתה כמו שצריך.
פניתי לליסינג הפרטי והם אינם יכולים לעזור לי כי פה אני באחריותי המלאה. פניתי לליסינג התפעולי בבקשה שיתקנו שוב, אך הם מתעלמים כי הרכב אינו בליסינג תפעולי.
מבחינתי - יש פה הפרה של גילוי הנאות של המוכר (אבל בעצם המוכר הקודם, שזו ישות משפטית שונה מהמוכר הנוכחי).
האם יש באפשרותי לתבוע אותם בתביעות קטנות? הנזק מוערך ב-1200 ש"ח (צביעה מחדש) - מוכן להסתפק בצביעה מחודשת.
תודה
אי גילוי נאות של מוכר רכב
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/07/16
היי ירון,
אתה יכול להגיש תביעה קטנה.
ככול ותצליח להוכיח חוסר גילוי נאות והטעיה מצד המוכר, לפי חוק החוזים או לפי הוראות חוק מכירת רכב משומש (זכאות למידע וגילוי נאות), ותשכנע את בית המשפט כי היטעו אותך לגבי צבע - סיכוייך טובים.
תיקח בחשבון שעברו 3 שנים, כך שמצידם תעלה הטענה שמדובר בבלאי סביר.
לאור כך שעלות התיקון היא לא גבוהה, ייתכן וכדאי לך להתחיל משלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים לחברה באמצעות עורך דין, ובהחלט יכול להיות שזה "יחסוך" את התביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אתה יכול להגיש תביעה קטנה.
ככול ותצליח להוכיח חוסר גילוי נאות והטעיה מצד המוכר, לפי חוק החוזים או לפי הוראות חוק מכירת רכב משומש (זכאות למידע וגילוי נאות), ותשכנע את בית המשפט כי היטעו אותך לגבי צבע - סיכוייך טובים.
תיקח בחשבון שעברו 3 שנים, כך שמצידם תעלה הטענה שמדובר בבלאי סביר.
לאור כך שעלות התיקון היא לא גבוהה, ייתכן וכדאי לך להתחיל משלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים לחברה באמצעות עורך דין, ובהחלט יכול להיות שזה "יחסוך" את התביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מהו זמן סביר ?
אלי
11/07/16
מהו זמן סביר כשהמוצר שהגיע פגום ומחכים למוצר חלופי?
מהו זמן סביר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/07/16
לא ניתן לענות על שאלה זו מעל דפי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעיה
יונה
11/07/16
אישה חצופה הקרויה מנהלת של עסק- התעלמה מפנייתי על פגם במוצר- בתוך תקופת האחריותמעודבד אחר שמעתי במקרה"שעבר הרבה זמן,(לא תשובה)כשהתקשרתי אליה וראתה שזו אני- ניתקה פעמיים וכתבה הודעה"לא מתאים לי לדבר איתך עכשיו"מה לעשות?לא להפנות אותי לאמון הציבור- לא עוזריםאודה לתשובה רצינית ומעשית
רכשתי מוצר פגום ולא מוכנים לתקן מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/07/16
להגיש תביעה ובה דרישה לביטול עסקה ולקבלת הכסף בחזרה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סלקציה
דורון
11/07/16
ביליתי מס' פעמים במועדון מסוים ובכל פעם שהגעתי הסלקטור היה "נחמד" והורה לשומרים להכניס אותי למועדון. לאחרונה הסלקטור, ללא כל סיבה שנראית לעין החליט "להתהפך" עלי ולא להכניס אותי בטענה שאני "לא רשום" ברשימות בכניסה וזאת למרות שעושה רושם שכמעט כל מי שהגיע לשם בערב שלא הורשיתי להיכנס הוכנס מבלי להיות רשום איפשהו. האם ניתן לתבוע באופן אישי את הסלקטור על העוגמת נפש הזו שהוא גורם?
תודה.
תודה.
האם ניתן לתבוע בגין אי הכנסה למועדון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/07/16
צריך להבין מה הסיבה שלא הכניס, ואם מדובר באפליה אז ניתן לתבוע לפי חוק איסור הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים, תשס"א-2000
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק התקשורת לגבי מסר שלא מוקלט אלא, מגורם אנושי
יבגני
10/07/16
שלום.
כמה פעמים בחודש נציגים של
חברת תקשורת גדולה מתקשרים אלי לנייד עם שיחות שיווק. כל פעם נציג אחר של אותה חברה.
בכל שיחה אני מסביר להם שאני לא מעוניין בשירותם ומבקש מהם לא להתקשר אלי יותר. הם
אומרים שלא יתקשרו יותר, אך ממשיכים להציק. אני כבר הקלטתי מספר שיחות כאלה.
השאלה שלי היא האם ניתן לתבוע
חברת תקשורת לפי חוק התקשורת, הרי שאני יודע שחוק הזה מדבר על מסר מוקלט, אבל האם ניתן
להרחיב אותו על מסר מסחרי מגורם אנושי, שהוא לא מוקלט?
ואם לא ניתן לתבוע לפי חוק
התקשורת, האם יש פה עילה לתביעה לפי חוק כלשהו?
כמה פעמים בחודש נציגים של
חברת תקשורת גדולה מתקשרים אלי לנייד עם שיחות שיווק. כל פעם נציג אחר של אותה חברה.
בכל שיחה אני מסביר להם שאני לא מעוניין בשירותם ומבקש מהם לא להתקשר אלי יותר. הם
אומרים שלא יתקשרו יותר, אך ממשיכים להציק. אני כבר הקלטתי מספר שיחות כאלה.
השאלה שלי היא האם ניתן לתבוע
חברת תקשורת לפי חוק התקשורת, הרי שאני יודע שחוק הזה מדבר על מסר מוקלט, אבל האם ניתן
להרחיב אותו על מסר מסחרי מגורם אנושי, שהוא לא מוקלט?
ואם לא ניתן לתבוע לפי חוק
התקשורת, האם יש פה עילה לתביעה לפי חוק כלשהו?
ניתן לתבוע תביעת ספאם כאשר מדובר בשיחות אנושיות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/07/16
לא ניתן לתבוע לפי חוק התקשורת ,אם כי, לאחרונה שמעתי שעובדים על תיקון החוק.
ייתכן וניתן לתבוע על פגיעה בפרטיות והטרדה מכוח חוק הגנת הפרטיות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ייתכן וניתן לתבוע על פגיעה בפרטיות והטרדה מכוח חוק הגנת הפרטיות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברה בע"מ שקרסה
מיקי
10/07/16
סגרתי עסקה עם חברה בע"מ אך לפני אספקת המוצר הם קרסו וחייבו כבר את כרטיס האשראי שלי
מה ניתן לעשות
מה ניתן לעשות
תתקשר לחברת האשראי שלך
שמואל
10/07/16
אם לא חתמת על הזמנה (ושובר חיוב) תטען חיוב ללא אישורך.
אם חתנת תבקש להחזיר את הכספים בטענה של כשל תמורה.
אם חתנת תבקש להחזיר את הכספים בטענה של כשל תמורה.
חברה בע"מ קרסה טרם מתן השירות מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/07/16
כמו שציינו לפני, אם מדובר בשלב של לפני החיוב תתקשר לחברת האשראי ותבקש לבטל עסקה עקב כשל תמורה. אם מדובר לאחר חיוב יהיה עליך לנקוט בהליכים משפטיים כנגדם להשבת הכספים, לרבות האפשרות להגיש תביעת חוב בהנחה והם בהליכי פירוק.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ספאם
שמואל
10/07/16
אתר שהוא חינמי ומתפרנס מפרסומות ששולח דואר זבל "כנסו לאתרנו וכד' ". ולא הסירו אותי מרשימת התפוצה כשביקשתי.
האם אפשר לתבוע לפי חוק הספאם? לא ברור במקרה זה אם המכתבים האלה מסחריים דיים לצורכי החוק.
מצד אחד הם לא מעודדים להוציא כספים, מצד שני הם כן מקדמים ומתפרנסים מכל כניסה לאתרם.
תודה.
האם אפשר לתבוע לפי חוק הספאם? לא ברור במקרה זה אם המכתבים האלה מסחריים דיים לצורכי החוק.
מצד אחד הם לא מעודדים להוציא כספים, מצד שני הם כן מקדמים ומתפרנסים מכל כניסה לאתרם.
תודה.
השאלה לא ברורה.
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/07/16
לא הבנתי את השאלה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה
רן
10/07/16
אני מגישה תביעה נגד עו"ד שבגין רשלנותו בכך שלא התיצב לדיון נקבעו לי הוצאות
האם ניתן לבקש לחילופין בתביעה
שהחוב יומחה לנתבע
לפי חוק המחאת חיובים?
או רק תביעה כספית?
האם ניתן לבקש לחילופין בתביעה
שהחוב יומחה לנתבע
לפי חוק המחאת חיובים?
או רק תביעה כספית?
האם ניתן להמחות זכות תביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/07/16
ואם תפסידי בתביעה?
על פניו ולפי איך שאני מבין את החוק ניתן להמחות את התביעה לצד שלישי, אם כי לא בטוח שבימ"ש לתביעות קטנות יסכים לכך שכן זה עלול לסבך את התביעה ולגרום לכך שהיא תועבר לפסים של תביעה רגילה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
על פניו ולפי איך שאני מבין את החוק ניתן להמחות את התביעה לצד שלישי, אם כי לא בטוח שבימ"ש לתביעות קטנות יסכים לכך שכן זה עלול לסבך את התביעה ולגרום לכך שהיא תועבר לפסים של תביעה רגילה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיול מסביב לעולם
בן
10/07/16
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה נגד אדם מסוים, הבעיה היא שהוא נסע לטיול ארוך מאד מסביב לעולם וכל כמה ימים נמצא במדינה אחרת.
איך אפשר להמציא לו את כתב התביעה? הרי אין לו כתובת והוא כל שבועיים נמצא במקום אחר.
איך אפשר להמציא לו את כתב התביעה? הרי אין לו כתובת והוא כל שבועיים נמצא במקום אחר.
ניתן להגיש תביעה נגד אדם שנסע לטיול ארוך בחו"ל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/07/16
ברמת העיקרון כאשר מגישים תביעה נגד אדם או גוף משפטי בחו"ל יש צורך לבקש מבימ"ש היתר המצאה מחוץ לתחום. אם מדובר בתושב ישראל שנסע לטיול אני חושב שאולי כדאי להמתין עד לחזרתו לארץ ואז להגיש את התביעה, במיוחד כאשר תקופת ההתיישנות היא 7 מיום קרות ו/או גילוי הנזק.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נשיכת כלב
מרואן
09/07/16
כדור של הילד שלי עף למגרש שכן - בית פרטי. הלכתי לשם להביא את הכדור, צלצלתי בדלת הראשית, אף אחד לא ענה, אז נכנסתי. פתאום רץ לכיוון שלי כלב וברחתי, אך הוא הצליח לתת לי נשיכה קטנה ברגל וירד לי דם. סבלתי שבוע כאבים.
מה זכויותיי בעניין?
מה זכויותיי בעניין?
האם כאשר הסגתי גבול וננשכתי על ידי כלב-אפשר לתבוע?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/07/16
שלום מרואן,
סעיף 41א לפקודת הנזיקין קובע אחריות מוחלטת של בעלים של כלב או שמי שמחזיק בכלב דרך קבע לפצות את הניזוק ואין בודקים האם הבעלים התרשל.
על אף מה שכתבתי, סעיף 41 ב קובע שלוש הגנות לבעלים או מחזיק של כלב, במקרה שהכלב נשך אדם:
(1) התגרות של הניזוק בכלב;
(2) תקיפת הניזוק את הבעלים, את בן זוגו, הורו או ילדו;(3) הסגת גבול של הניזוק במקרקעין של הבעלים.
לפי הסיפור העובדתי שאתה מספר, אתה הסגת גבול כאשר נכנסת ללא הרשאה לחצרים פרטיים של אדם שלישי.
מה המשמעות של כך ? שבמידה ותגיש תביעה נגד הבעלים תהיה לו טענת הגנה טובה מאד, מאחר ויטען כי אסור היה לך להיכנס לחצרים שלו ללא רשות, ולכן יש להטיל עליך אשם תורם בלעדי לקרות הנזק.
אין לשלול אפשרות שהתביעה שלך תתקבל בסופו של יום, אך כנראה שבית המשפט יטיל את מירב האשם עליך. חשוב להזכיר שעליך להוכיח את הנזק שנגרם לך כתוצאה מהנשיכה, שהרי אם אין נזק - התביעה תידחה בכל מקרה, אם כי חשוב לציין שכאב וסבל (כפי שאירע לך) הוא נזק בר פיצוי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
סעיף 41א לפקודת הנזיקין קובע אחריות מוחלטת של בעלים של כלב או שמי שמחזיק בכלב דרך קבע לפצות את הניזוק ואין בודקים האם הבעלים התרשל.
על אף מה שכתבתי, סעיף 41 ב קובע שלוש הגנות לבעלים או מחזיק של כלב, במקרה שהכלב נשך אדם:
(1) התגרות של הניזוק בכלב;
(2) תקיפת הניזוק את הבעלים, את בן זוגו, הורו או ילדו;(3) הסגת גבול של הניזוק במקרקעין של הבעלים.
לפי הסיפור העובדתי שאתה מספר, אתה הסגת גבול כאשר נכנסת ללא הרשאה לחצרים פרטיים של אדם שלישי.
מה המשמעות של כך ? שבמידה ותגיש תביעה נגד הבעלים תהיה לו טענת הגנה טובה מאד, מאחר ויטען כי אסור היה לך להיכנס לחצרים שלו ללא רשות, ולכן יש להטיל עליך אשם תורם בלעדי לקרות הנזק.
אין לשלול אפשרות שהתביעה שלך תתקבל בסופו של יום, אך כנראה שבית המשפט יטיל את מירב האשם עליך. חשוב להזכיר שעליך להוכיח את הנזק שנגרם לך כתוצאה מהנשיכה, שהרי אם אין נזק - התביעה תידחה בכל מקרה, אם כי חשוב לציין שכאב וסבל (כפי שאירע לך) הוא נזק בר פיצוי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על תאונה, כשאין טסט בתוקף.
בנימין
09/07/16
נכנס בי רכב ושבר לי את המראה והדלת, הנהג לא מוכן לשלם, אני רוצה להגיש תביעה בבית משפט, אבל התברר לי שבזמן התאונה לא היה טסט לרכב בתוקף, (רכב של עבודה). האם כדאי לתבוע, או שלא שווה לי לקחת את הסיכון של קנס ושלילה בגלל נהיגה ברכב ללא טסט? (זה 750₪ קנס + הזמנה למשפט). תודה רבה!
האם אני יכול לתבוע תביעת פח למרות שאין טסט בתוקף?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/07/16
היי בנימין,
אין קשר בין שני הדברים.
זכותך להגיש תביעה על נזקי פח שנגרמו לך בשל אשמה של מישהו אחר, גם אם בקרות האירוע לאוטו שלך לא היה טסט בתוקף.
אני לא רואה כיצד העובדה שתגיש תביעה אזרחית נגד אדם שגרם לנזקי פח קשורה לסיכון שלך לקבל כתב אישום או קנס ממדינת ישראל כאשר היא בכלל לא צד לעניין האזרחי בינך ובין הנהג הפוגע.
בית המשפט האזרחי - תפקידו לדון בשאלה מי אחראי לקרות התאונה ומה הנזק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין קשר בין שני הדברים.
זכותך להגיש תביעה על נזקי פח שנגרמו לך בשל אשמה של מישהו אחר, גם אם בקרות האירוע לאוטו שלך לא היה טסט בתוקף.
אני לא רואה כיצד העובדה שתגיש תביעה אזרחית נגד אדם שגרם לנזקי פח קשורה לסיכון שלך לקבל כתב אישום או קנס ממדינת ישראל כאשר היא בכלל לא צד לעניין האזרחי בינך ובין הנהג הפוגע.
בית המשפט האזרחי - תפקידו לדון בשאלה מי אחראי לקרות התאונה ומה הנזק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הבנק איחר במועד העברת הכספים
טלי
09/07/16
הבנק היה אמור להעביר לי כספים של תוכנית חסכון בתאריך 1.7 אבל העביר לי אותם רק ב-11.1 וטען כי הייתה תקלה טכנית.
נגרמו לי נזקים ונכנסתי למינוסים. האם אוכל להגיש תביעה?
נגרמו לי נזקים ונכנסתי למינוסים. האם אוכל להגיש תביעה?
האם אני יכול לתבוע בנק שאיחר במועד העברת הכספים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/07/16
היי טלי,
התשובה היא כן.
תוכלי להגיש תביעה קטנה נגד הבנק בגין הנזקים הישירים (כניסה למינוסים) והעקיפים (טרחה, טרדה, בזבוזי זמן וכו') שנגרמו לך עקב האיחור בהפקדת כספי תוכנית החסכון, גם אם יוכיח הבנק שהייתה תקלה טכנית.
השאלה שלך זהה לחלוטין בפסק דין בתביעה קטנה שנידון לפני מספר שנים, שם העובדות היו שבנק איחר בארבעה ימים בהעברת כספי תוכנית חסכון ללקוח של הבנק, וזאת בשל טענה לתקלה טכנית.
באותו מקרה לא הייתה מחלוקת שהייתה תקלה טכנית, ובכל זאת בית המשפט ניתח את החובות המיוחדות של בנקים ללקוחותיהם, בהם חובת אמון, חובת זהירות, נאמנות ותום לב (מכוח מספר חוקים, כגון חוק הבנקאות וכו') וקבע פיצוי על סכום של 2,500 ש"ח תוך שהוא קובע כי הסטנדרט המצופה ממוסדות בנקאיים הוא גבוה ביותר, ובמילים אחרות "על טעויות -משלמים".
חשוב להזכיר שלא מדובר בפסק דין מחייב מאחר ומדובר בפסק דין של תביעה קטנה, אך הניתוח המשפטי בו יפה לנסיבות שאת מתארת ותוכלי להסתמך עליו.
כך או כך, איחור של 10 ימים הוא לא דבר של מה בכך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
התשובה היא כן.
תוכלי להגיש תביעה קטנה נגד הבנק בגין הנזקים הישירים (כניסה למינוסים) והעקיפים (טרחה, טרדה, בזבוזי זמן וכו') שנגרמו לך עקב האיחור בהפקדת כספי תוכנית החסכון, גם אם יוכיח הבנק שהייתה תקלה טכנית.
השאלה שלך זהה לחלוטין בפסק דין בתביעה קטנה שנידון לפני מספר שנים, שם העובדות היו שבנק איחר בארבעה ימים בהעברת כספי תוכנית חסכון ללקוח של הבנק, וזאת בשל טענה לתקלה טכנית.
באותו מקרה לא הייתה מחלוקת שהייתה תקלה טכנית, ובכל זאת בית המשפט ניתח את החובות המיוחדות של בנקים ללקוחותיהם, בהם חובת אמון, חובת זהירות, נאמנות ותום לב (מכוח מספר חוקים, כגון חוק הבנקאות וכו') וקבע פיצוי על סכום של 2,500 ש"ח תוך שהוא קובע כי הסטנדרט המצופה ממוסדות בנקאיים הוא גבוה ביותר, ובמילים אחרות "על טעויות -משלמים".
חשוב להזכיר שלא מדובר בפסק דין מחייב מאחר ומדובר בפסק דין של תביעה קטנה, אך הניתוח המשפטי בו יפה לנסיבות שאת מתארת ותוכלי להסתמך עליו.
כך או כך, איחור של 10 ימים הוא לא דבר של מה בכך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת פריט ללא תווית
ליאור
08/07/16
שלום,
רכשתי לפני יומיים בגד בחנות בגדים של רשת ידועה.כאשר הגעתי הביתה,
לאחר שהורדתי את הטיקט, גיליתי שיש עליו כתמים (שלא נגרמו על ידיי).למחרת
ניגשתי שוב אל אותו הסניף להחלפת הבגד בצירוף הקבלה והטיקט (הלא מחובר
לבגד), בחנות לא הסכימו להחליף את הבגד, ובתגובה לקחו לי אותו והעבירו את
בקשתי לשירות לקוחות שהם יחליטו האם אצטרך לחזור לחנות לקחת את הבגד המוכתם
או שאוכל להחליפו.
בעודי טרודה להחלטתם, תהיתי מה החוק אומר בנושא.
ראיתי שע"פ החוק בנושא של החזרות- חובה על התווית להיות מצורפת.
אך אני מעוניינת ב*החלפה* של הפריט בפריט זהה או בפריט אחר בחנות, ולא בהחזרתו תמורת כסף..
אשמח שתענו לי. תודה.
רכשתי לפני יומיים בגד בחנות בגדים של רשת ידועה.כאשר הגעתי הביתה,
לאחר שהורדתי את הטיקט, גיליתי שיש עליו כתמים (שלא נגרמו על ידיי).למחרת
ניגשתי שוב אל אותו הסניף להחלפת הבגד בצירוף הקבלה והטיקט (הלא מחובר
לבגד), בחנות לא הסכימו להחליף את הבגד, ובתגובה לקחו לי אותו והעבירו את
בקשתי לשירות לקוחות שהם יחליטו האם אצטרך לחזור לחנות לקחת את הבגד המוכתם
או שאוכל להחליפו.
בעודי טרודה להחלטתם, תהיתי מה החוק אומר בנושא.
ראיתי שע"פ החוק בנושא של החזרות- חובה על התווית להיות מצורפת.
אך אני מעוניינת ב*החלפה* של הפריט בפריט זהה או בפריט אחר בחנות, ולא בהחזרתו תמורת כסף..
אשמח שתענו לי. תודה.
מה ההבדל בין תקנות ביטול עסקה לחוק המכר?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/07/16
שלום ליאור,
נעשה הפרדה בין שני חוקים:
א. תקנות ביטול עסקה שמאפשרות לצרכן להתחרט אחרי 48 שעות ולהחזיר בגד שרכש, וזאת מכל סיבה שהיא.
ב. חוק המכר שמאפשר ביטול עסקה במקרה שהמוכר לא קיים את חיוביו כלפיו. לדוגמא - פגם במוצר שמסר לו, והמוכר לא פעל לתיקונו.
לפי מה שאת מספרת, נמסר לך בגד פגום ולכן בלי קשר לתקנות ביטול עסקה יש לך זכות לדרוש מן המוכר לקבל מוצר תקין, וזאת ללא קשר ל--48 שעות.
בכל הנוגע לתקנות ביטול עסקה, הן קובעות "ובלבד שתווית המחיר לא הוסרה מן המוצר". לכן, מבחינת החוק לחנות אין חובה לבטל את העסקה כל עוד התווית הוסרה.
כאמור, לדעתי החוק הרלבנטי לעניינך הוא חוק המכר בשל כך שנמסר לך מוצר שיש בו אי התאמה ולכן זכותך לקבל מוצר חדש במקומו.
בהצלחה,
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
נעשה הפרדה בין שני חוקים:
א. תקנות ביטול עסקה שמאפשרות לצרכן להתחרט אחרי 48 שעות ולהחזיר בגד שרכש, וזאת מכל סיבה שהיא.
ב. חוק המכר שמאפשר ביטול עסקה במקרה שהמוכר לא קיים את חיוביו כלפיו. לדוגמא - פגם במוצר שמסר לו, והמוכר לא פעל לתיקונו.
לפי מה שאת מספרת, נמסר לך בגד פגום ולכן בלי קשר לתקנות ביטול עסקה יש לך זכות לדרוש מן המוכר לקבל מוצר תקין, וזאת ללא קשר ל--48 שעות.
בכל הנוגע לתקנות ביטול עסקה, הן קובעות "ובלבד שתווית המחיר לא הוסרה מן המוצר". לכן, מבחינת החוק לחנות אין חובה לבטל את העסקה כל עוד התווית הוסרה.
כאמור, לדעתי החוק הרלבנטי לעניינך הוא חוק המכר בשל כך שנמסר לך מוצר שיש בו אי התאמה ולכן זכותך לקבל מוצר חדש במקומו.
בהצלחה,
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר זבל איפה מגישים תביעה
אוהדי
08/07/16
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה נגד גוף ששלח לי דברי דואר בלי שהסכמתי.
באיזה בית משפט אני יכול לפתוח תביעה קטנה?
באיזה בית משפט אני יכול לפתוח תביעה קטנה?
איפה מגישים תביעה קטנה על ספאם?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/07/16
היי אוהד,
ב-9.6 התחולל שינוי גדול מאד בכל הקשור לסמכות מקומית של תביעות קטנות הקשורות בספאם או בפרסום באינטרנט.
מה-9.6 כל מי שמגיש תביעה קטנה נגד חברה או עסק בשל פרסום או סחר ברשת האינטרנט יוכל להגיש אותה ורק לביהמ"ש שבאזור שיפוטו מצוי מקום מגוריו או מקום עסקו של אותו העסק, ורק שם.
מדובר בשינוי חשוב ומשמעותי אשר משנה את כללי הסמכות כפי שהיום עד היום - בכל הקשור לתביעת ספאם. עד לתאריך זה יכולת להגיש את התביעה הקטנה בבית המשפט הקרוב למקום מגוריך (לאור כך שמקום קבלת המיסרון הוא בשטח שלך וזהו מקום ביצוע העוולה), אך מתאריך זה תוכל להגיש את התביעה הקטנה רק בבית המשפט הקרוב למקום העסק של בית העסק.
חשוב לזכור שאתה יכול להגיש את התביעה בכל בית משפט שנמצא באותו מחוז שיפוט. למשל, אם כתובת העסק היא בנתניה - תוכל לבחור האם להגיש את התביעה בנתניה, כפר סבא, פתח תקווה, רחובות, רמלה או ראשון לציון.
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ב-9.6 התחולל שינוי גדול מאד בכל הקשור לסמכות מקומית של תביעות קטנות הקשורות בספאם או בפרסום באינטרנט.
מה-9.6 כל מי שמגיש תביעה קטנה נגד חברה או עסק בשל פרסום או סחר ברשת האינטרנט יוכל להגיש אותה ורק לביהמ"ש שבאזור שיפוטו מצוי מקום מגוריו או מקום עסקו של אותו העסק, ורק שם.
מדובר בשינוי חשוב ומשמעותי אשר משנה את כללי הסמכות כפי שהיום עד היום - בכל הקשור לתביעת ספאם. עד לתאריך זה יכולת להגיש את התביעה הקטנה בבית המשפט הקרוב למקום מגוריך (לאור כך שמקום קבלת המיסרון הוא בשטח שלך וזהו מקום ביצוע העוולה), אך מתאריך זה תוכל להגיש את התביעה הקטנה רק בבית המשפט הקרוב למקום העסק של בית העסק.
חשוב לזכור שאתה יכול להגיש את התביעה בכל בית משפט שנמצא באותו מחוז שיפוט. למשל, אם כתובת העסק היא בנתניה - תוכל לבחור האם להגיש את התביעה בנתניה, כפר סבא, פתח תקווה, רחובות, רמלה או ראשון לציון.
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איסור כניסה למקום בילוי עקב בקשה לביטול עסקה
אושרי
08/07/16
בעל המרכז להורות, הריון ולידה ביקש ממני (בצורה ברוטלית, פוגענית ומזלזלת מול העובדת שלו ולקוחות נוספים) שלא להגיע עוד למרכז אשר בבעלותו כיוון שהתנהגות התובעת גרמה לו הפסד כלכלי עקב בקשתי לקבלת זיכוי
עבור סדנת עיסוי תינוקות שלא מומשה. למרות שביקשתי רק זיכוי ואפשרות להיכנס לסדנא אחרת, הוא התעקש להחזיר לי את הכסף וביקש ממני בתקיפות לא לשוב לבית העסק. האם ישנה כאן הפלייה בהסתמך על "חוק איסור
הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים התשס"א –
2000"? מהי העילה בגינה אני יכולה לתבוע? חשוב לי לציין שהרגשתי מושפלת בעת המקרה.
עבור סדנת עיסוי תינוקות שלא מומשה. למרות שביקשתי רק זיכוי ואפשרות להיכנס לסדנא אחרת, הוא התעקש להחזיר לי את הכסף וביקש ממני בתקיפות לא לשוב לבית העסק. האם ישנה כאן הפלייה בהסתמך על "חוק איסור
הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים התשס"א –
2000"? מהי העילה בגינה אני יכולה לתבוע? חשוב לי לציין שהרגשתי מושפלת בעת המקרה.
האם הפלו אותי ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/07/16
היי אושרי,
בית העסק מוגדר כ"מקום ציבורי" לפי חוק איסור הפליה.
השאלה האם הייתה הפליה או לא.
הפליה לפי החוק היא אחת משתיים:
1) הפלייה בשל גזע, דת או קבוצה דתית, לאום, ארץ מוצא, מין, נטיה מינית, השקפה, השתייכות מפלגתית, גיל, מעמד אישי או הורות.
2) הפליה גם קביעת תנאים שלא ממין העניין.
האם ניסית להבין מה הסיבה שהוא מבקש שלא תחזרי לבית העסק ? האם פנית אליו בעל פה או בכתב? לפני שנכנסים להליך של תביעה חשוב לקבל את עמדת העסק ולהבין מדוע הוא דורש ממך שלא לחזור למקום והאם מתקיימת עילה של הפליה.
מכל מקום, אם תגישי תביעה הנטל יהיה עליו להוכיח שהוא לא הפלה אותך, ושלא מתקיימים התנאים בחוק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בית העסק מוגדר כ"מקום ציבורי" לפי חוק איסור הפליה.
השאלה האם הייתה הפליה או לא.
הפליה לפי החוק היא אחת משתיים:
1) הפלייה בשל גזע, דת או קבוצה דתית, לאום, ארץ מוצא, מין, נטיה מינית, השקפה, השתייכות מפלגתית, גיל, מעמד אישי או הורות.
2) הפליה גם קביעת תנאים שלא ממין העניין.
האם ניסית להבין מה הסיבה שהוא מבקש שלא תחזרי לבית העסק ? האם פנית אליו בעל פה או בכתב? לפני שנכנסים להליך של תביעה חשוב לקבל את עמדת העסק ולהבין מדוע הוא דורש ממך שלא לחזור למקום והאם מתקיימת עילה של הפליה.
מכל מקום, אם תגישי תביעה הנטל יהיה עליו להוכיח שהוא לא הפלה אותך, ושלא מתקיימים התנאים בחוק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה לאחר קניית רכב פגום
לאוניד
08/07/16
שלום,לפני כשלושה שבועות קיבלתי במקום רכב
חדש מיבואן רכב פגום -המלא חלודה בחלקי הרכב השונים.
בילינו במוסך החברה(מוסך מורשה של היבואן)
כ 3 פעמים תוך שבועיים. שבהן הוחלפו רק בלמים אחוריים שהיו מלאים בחלודה. ונאמר שהשאר
תקין.
בשבוע השלישי נסעתי לבוחן רכב - מוסך ה"אחים"
כדי לבדוק את הרכב -בדוח הבדיקה יצאו ממצאים שאינם תקינים - חלקי רכב רבים בחלודה
+ בעיה קלה במנוע.
שלחתי את כל הנתונים שקבילתי דרך המוכר
לשירות לקוחות.
אתמול דיברתי עם מנהל שירות הלקוחות של
החברה (קרסו מוטורוס) שאמר שהרכב תקין לחלוטין.
קניתי את הרכב מסוכנות(רכב חדש) כדי לקבל
שקט נפשי ממוסכים לפחות ל3 שנים - קיבלתי בדיוק ההפך.
מה עלי לעשות ? האם ניתן לבטל את העסקה מכיוון שהרכב שקיבלתי הינו פגום
? האם עלי לפנות לשמאי כדי שיעריך את חומרת הפגמים שנגלו ?
אשמח לעזרה בנוגע לתביעה.
בתודה, לאוניד
חדש מיבואן רכב פגום -המלא חלודה בחלקי הרכב השונים.
בילינו במוסך החברה(מוסך מורשה של היבואן)
כ 3 פעמים תוך שבועיים. שבהן הוחלפו רק בלמים אחוריים שהיו מלאים בחלודה. ונאמר שהשאר
תקין.
בשבוע השלישי נסעתי לבוחן רכב - מוסך ה"אחים"
כדי לבדוק את הרכב -בדוח הבדיקה יצאו ממצאים שאינם תקינים - חלקי רכב רבים בחלודה
+ בעיה קלה במנוע.
שלחתי את כל הנתונים שקבילתי דרך המוכר
לשירות לקוחות.
אתמול דיברתי עם מנהל שירות הלקוחות של
החברה (קרסו מוטורוס) שאמר שהרכב תקין לחלוטין.
קניתי את הרכב מסוכנות(רכב חדש) כדי לקבל
שקט נפשי ממוסכים לפחות ל3 שנים - קיבלתי בדיוק ההפך.
מה עלי לעשות ? האם ניתן לבטל את העסקה מכיוון שהרכב שקיבלתי הינו פגום
? האם עלי לפנות לשמאי כדי שיעריך את חומרת הפגמים שנגלו ?
אשמח לעזרה בנוגע לתביעה.
בתודה, לאוניד
קניתי רכב פגום ואני רוצה לבטל - מה לעשות ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/07/16
היי לאוניד,
על פניו ולפי מה שאתה מספר נראה שיש לך טענה טובה לביטול העסקה לפי חוק המכר.
מאחר וחסרים נתונים רבים בשאלה שלך, והאמור למעלה נכתב באופן כללי בלבד, אני מציע שתפנה לעו"ד לצורך מתן ייעוץ פרטני.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו ולפי מה שאתה מספר נראה שיש לך טענה טובה לביטול העסקה לפי חוק המכר.
מאחר וחסרים נתונים רבים בשאלה שלך, והאמור למעלה נכתב באופן כללי בלבד, אני מציע שתפנה לעו"ד לצורך מתן ייעוץ פרטני.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיר
גל
08/07/16
האם יש חוק שקובע שמחיר מור יההי לפי המדבקה הרשומה עליו ואפילו אם הודבקה מדבקה מוטעית? מהו החוק
תודה
תודה
מה המחיר המחייב של מוצר שנמכר בחנות?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/07/16
היי גל,
ראה סעיף 17ב(ד) לחוק הגנת הצרכן: "המחיר המחייב של טובין יהיה המחיר שהוצג עליהם בהתאם להוראות סעיף זה, אף אם מחירם בקופה גבוה מהמחיר האמור."
במידה ועסק אינו מכבד את הוראות החוק הנ"ל, קיימת לבית המשפט סמכות לפסוק פיצויים עונשיים עד סכום של 10,000 ש"ח לטובת הצרכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ראה סעיף 17ב(ד) לחוק הגנת הצרכן: "המחיר המחייב של טובין יהיה המחיר שהוצג עליהם בהתאם להוראות סעיף זה, אף אם מחירם בקופה גבוה מהמחיר האמור."
במידה ועסק אינו מכבד את הוראות החוק הנ"ל, קיימת לבית המשפט סמכות לפסוק פיצויים עונשיים עד סכום של 10,000 ש"ח לטובת הצרכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סעד הצהרתי
אבי
07/07/16
האם ניתן להגיש תביעה קטנה סעד הצהרתי
סעד הצהרתי בתביעה קטנה - האם אפשר?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/07/16
היי אבי,
סמכותו של בית המשפט לתביעות קטנות מוגבלת רק לתביעה כספית עד סכום של 33,500 ש"ח או ביטול עסקה צרכנית עד הגובה של אותו הסכום.
לבית המשפט לתביעות קטנות אין סמכות לתת סעד הצהרתי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
סמכותו של בית המשפט לתביעות קטנות מוגבלת רק לתביעה כספית עד סכום של 33,500 ש"ח או ביטול עסקה צרכנית עד הגובה של אותו הסכום.
לבית המשפט לתביעות קטנות אין סמכות לתת סעד הצהרתי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הרמת מסך בתביעה קטנה
לירוני
07/07/16
האם בית משפט רשאי לבצע הרמת מסך בתביעה קטנה?
האם בתי המשפט לתביעות קטנות רשאים להרים מסך?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/07/16
היי,
הרמת מסך הוא חריג לעקרון האישיות המשפטית הנפרדת.
בתי המשפט השונים, בהם בתי המשפט לתביעות קטנות, רשאים לבצע הרמת מסך במקרים הרלבנטיים והמתאימים מכוח סעיף 6 לחוק החברות.
קיימות כמה וכמה דוגמות של בתי המשפט לתביעות קטנות שהרימו מסך החברה ובין בעלי המניות/המנהלים וזאת מכוח פסק דין של בית המשפט העליון (הליך רע"א 8144/04) שם נקבע כי אין סיבה שבמקרים המתאימים הרמת מסך לא תופעל גם בביהמ"ש לתביעות קטנות, שכן הדבר נוגד את אחת התכליות המרכזיות של מוסד התביעות הקטנות : ניהול דיונים בלא צורך לשכור שירותי עורך דין.
חשוב לזכור שהרמת מסך היא בקשה משפטית מורכבת ולכן מומלץ להתייעץ עם עורך דין טרם הגשתה אשר יכתוב אותה, הגם שעורך דין ברוב המקרים אינו רשאי לייצג בתביעה קטנה.
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
הרמת מסך הוא חריג לעקרון האישיות המשפטית הנפרדת.
בתי המשפט השונים, בהם בתי המשפט לתביעות קטנות, רשאים לבצע הרמת מסך במקרים הרלבנטיים והמתאימים מכוח סעיף 6 לחוק החברות.
קיימות כמה וכמה דוגמות של בתי המשפט לתביעות קטנות שהרימו מסך החברה ובין בעלי המניות/המנהלים וזאת מכוח פסק דין של בית המשפט העליון (הליך רע"א 8144/04) שם נקבע כי אין סיבה שבמקרים המתאימים הרמת מסך לא תופעל גם בביהמ"ש לתביעות קטנות, שכן הדבר נוגד את אחת התכליות המרכזיות של מוסד התביעות הקטנות : ניהול דיונים בלא צורך לשכור שירותי עורך דין.
חשוב לזכור שהרמת מסך היא בקשה משפטית מורכבת ולכן מומלץ להתייעץ עם עורך דין טרם הגשתה אשר יכתוב אותה, הגם שעורך דין ברוב המקרים אינו רשאי לייצג בתביעה קטנה.
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה