פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול חיוב של חברת השכרה

אבי 06/10/16

בתאריך 2 בספטמבר יצרתי קשר עם חברת השכרת רכבים בארץ לצורך השכרת רכב לחופשה ביוון. לאחר מילוי הפרטים ורישום כרטיס האשראי הנציגה עדכנה אותי שבמידה והעיסקה תאושר אקבל ואווצ'ר למייל שמסרתי ואם לא אקבל הודעה. חלפו יומיים ומייל עם אישור העיסקה לא הגיע וגם לא מייל לאי ביצוע העסקה. מפאת חוסר הזמן פניתי לחברה אחרת ושכרתי רכב אחר. יומיים לאחר מכן קיבלתי הודעת ווטסאפ מהנציגה עם הצעה מחיר לנהג נוסף וג'יפי אס. ללא כל תזכורת אם העיסקה אושרה או בוטלה. עניתי בשלילה בטענה שהסתדרתי. ועדיין ללא זכר אם העסקה שלי מאושרת או לא. אני לא הבנתי את פשר ההודעה בשל העובדה שלא קיבלתי אישור עם ואווצ'ר לעיסקה.
לימים כשחזרתי מהחופשה התברר לי שחוייבתי מלוא הסכום ע"י אותה חברה. האם יש לי עילה לתבוע ביטול החיוב המדובר440שח לחברה בארץ +860 שקל לספק הרכב ביוון?

לעמוד

המלא

ביטול עסקת רכב

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי אבי,

נשאלת השאלה - מה נכתב בהזמנה לגבי אישור העסקה?
האם החברה מתחייבת לתת אישור להזמנה תוך זמן מסוים?

בכל מקרה, על פניו נראה כי העובדה שלא קבלת וואוצר מספיקה בכדי להוכיח שלא נכרת הסכם מחייב בינך ובין החברה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תוקף הפסק דין ויוצאי מן הכלל

לאה 06/10/16

לפני כ8 שנים וחצי נתבעתי על ידי מתווך , ובתביעה מנגד יצא שהוא חייב לי כסף.
בתקופה שאחרי לא קיבלתי כסף וגם לא בדיוק ידעתי כיצד לדרוש , וסה"כ זה נשכח ממני , החיים התגלגלו לא גרתי בארץ תקופה של קרוב ל5 שנים
כעת אותו נוכל שוב צץ בחיי. והשאלה האם יש דרך, למרות שעברו 8 שנים וחצי ( פסק דין מ14/04/2008) לתבוע ממנו כסף שהוא חייב לי על פי פסק דין .

לעמוד

המלא

אחרי כמה זמן אפשר לפתוח תיק הוצאה לפועל?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי לאה,

אפשר לפתוח תיק הוצאה לפועל עד 25 שנה מיום מתן פסק הדין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת בקשה לדחיית דיון בבית משפט לתביעות קטנות

זיווה 05/10/16

שלום, אשמח לעזרה והסבר לדחיית דיון בבית משפט לתביעות קטנות כנגד בית עסק שעשה לי עוול. יש לי סיבה מוצדקת ומסמכים המאשרים את העובדה שאין ביכולתי להגיע למועד הדיון. האם בהליך זה עליי להגיש מכתב לבית המשפט או שעליי לפנות לבעל העסק שאותו אני תובעת ובמידה ויש תאריך דחיה מוסכם לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות? שהרי זה ברור שבעל העסק לא ירצה לדחות כדי ל"דפוק" אותי. מה הנוהל במקרה זה? האם יש איזשהו נוסח מקובל לבקשה לדחיית דיון?אודה לכם מאוד לתשובה זה מאוד דחוף ונעשה לי עוול תודה רבה בברכת שנה טובה

לעמוד

המלא

אני רוצה לדחות את הדיון. מה עושים ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי זיוה,

תגישי בקשה במעמד צד אחד ותסבירי מדוע אינך יכולה להתייצב לדיון, כשאת מצרפת אסמכתאות.

בתביעות קטנות את לא צריכה לפנות לצד השני ולבקש את הסכמתו. יותר מזה, זה לא נהוג.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול נופש

אשרף אילן 05/10/16

שלום
הזמנו נופש משפחתי שאמור להתחיל ב 21/10/16 היום התאריך הוא 5/10/16 לפי חוק ניתן לבטל עד 7 ימי עבודה .
שאלתי היא האם חול המועד בסוכות נחשבים ימי עבודה והאם עדיין ניתן לבטל את הנופש
תודה על תשובתכם

לעמוד

המלא

ביטול נופש עסקת מכר מרחוק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי אילן,

אם מדובר בעסקת מכר מרחוק ביטול העסקה אפשרי רק אם מועד ביטול העסקה חל בתוך 14 ימים שאינם ימי מנוחה, לפני מועד הטיסה. מאחר ויש חגים באמצע התקופה, נראה שאחרת את המועד לפי החוק ותנאי הביטול הם התנאים לפי החוזה.

אפשרות אחרת - אם לא קיבלת טופס גילוי לפי החוק, הכולל את כל הפירוט של המידע שקבוע בחוק, עדיין תוכל לבטל את העסקה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התנתקות מ018 מעל 5 פעמים ולא ניתקו

05/10/16

שלום התנתקתי במהלך השנה מחברת 018 מעל ל5 פעמים דרך הפלאפון והם המשיכו לחייב הגשתי תביעה קטנה ובכתב הגנה רשמו שמעולם לא ביקשתי להתנתק השאלה עם יש דרך חוקית להומיא מהם את ההקלטות שמוכיחות את הטענה שלי חוץ מזה במהלך התביאה התקשרה נציגה של 018 ביקשה סליחה והציעה פיצוי כספי מאוד נמוך וגם ההקלטה הזאת אני רוצה איךאני מבקש או משיג אותם? בבקשה עזרה

לעמוד

המלא

איך אפשר לקבל הקלטה מחברת תקשורת?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי סרגיי,

אי אפשר לכפות על החברה לתת לך את ההקלטות מאחר ולבית המשפט לתביעות קטנות אין סמכות לתת צו עשה.

תטען בבית המשפט שיש הקלטות והם מסרבים להציג אותם. אי הבאת ההקלטות תשמש ראייה לכך שהם מנסים להסתיר אותם, שכן אי הבאת והצגת ראייה רלבנטית משמעה שהיא פועלת לרעת הצד שלא מציג אותה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת תיירות

בן 05/10/16

שלום,הגשתי תביעה נגד חברת תיירות נגד הוצאות שנוספו לי כתוצאה מאי רישום תקין לטיסה ועגמת נפש, כעת החברה מוכנה להחזיר לי את ההוצאות רק לאחר שקיבלה את התביעה, מה יכולות להיות ההשלכות במהלך המשפט אם אסכים או לא? איך זה משפיע על התביעה כרגע? מה ממליץ?תודה.

לעמוד

המלא

המלצה על ניהול תביעה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי בן,

אני לא מכיר את פרטי התביעה ולכן אינני יכול לתת לך עצות בנושא.

אני מציע לפנות לעו"ד לצורך מתן חוות דעת וייעוץ פרטני באשר להמשך ההתנהלות בתביעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ספאם

מאיר 05/10/16

שלום,
כבר כמה זמן אני מקבל מכתבים אלקטרוניים מגורם המנפק לי את שמו ומס' תעודת הזהות שלו. לכאורה.
פעמיים או שלוש שלחתי לו בקשה להפסיק אך הדבר נשנה.
כיצד אוכל לאתר את פרטי השולח על מנת להגיש תביעה לפי חוק הספאם?
בברכה

לעמוד

המלא

איך מאתרים מי שולח לי ספאם?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי מאיר,

השאלה היא לא שאלה משפטית.

ניתן לאתר באמצעות כל דרך יצירתית שהיא חוקית.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תזרום איתו ותראה מה הוא רוצה

עומר 14/10/16

ברגע שתענה לו באופן שבו הוא מצפה ממך לענות ולא תסרב לו, כך הוא הוא יהיה יותר מוכן לחשוף את זהותו או לתת פרטים שיעזרו לך להבין במי מדובר.

טלויזיה רוסית דרך אינטרנט

חן 05/10/16

שלום רב,
רכשנו שירות מחברה שמוכרת שירות של
ערוצים רוסיים דרך אינטרנט. לצורך צפייה בערוצים גם רכשנו מן החברה מעין ממירים
מיוחדים (בשם mag250) בעלות 650 ש"ח כל ממיר ( לא ניתן לקבל את השירות ללא רכישת הממירים) וכן
שילמנו בגין השירות עצמו עבור שנה שלמה.
החלטנו לרכוש את הציוד והשירות מן החברה הזו ולא מחברות אחרות ( קיימות הרבה כאלו) כי הובטח לנו שירות טלויזיה עם ערוצים רבים באיכות גבוהה מאוד, עם הרבה יכולות נלוות . שילמנו מחיר יקר על הממירים בהשוואה לממירים הנמכרים בחברות אחרות מכיוון שהובטח לנו כי איכות הממירים היא גבוהה ביותר וכי יש עליהם אחראיות כל עוד אנו ממשיכים לקבל את שירותי הטלויזיה מן החברה.
עתה מתברר שאיכות השירות המסופק
גרועה ביותר, הרבה פעמים הערוצים כלל לא זמינים והערוצים כל פעם נתקעים, הממירים עצמם גם כן נתקים
עוברים אתחול שוב ושוב וכו'.
פנינו לחברה פעמים רבות אך הם לא עשו כלום על מנת לטפל בתקלות. לכן ביקשנו החזר הכסף תמורת הציוד
והשירות שקנינו. הם לא הסכימו. גם כאשר ביקשנו להתנתק מהשירות ולפחות לקבל החזר הכסף תמורת התקופה שנשארה, נאמר לנו שהם לא מחזירים את הכסף. כאשר ביקשנו לדבר עם המנהל או אפילו רק לדעת את שמו, נתקלנו בסירוב. כפי הנראה החברה כלל פועלת באופן בלתי חוקי.
מה אפשר לעשות בנידון?

תודה רבה

לעמוד

המלא

ביטול עסקה מתמשכת

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי חן,

על פניו אני מבין שמדובר בעסקה מתמשכת לקבלת שירותי טלוויזיה.

עסקה מתמשכת ניתן לבטל בכל עת באמצעות מתן הודעה בכתב, והעסקה תסתיים בתוך 3 ימי עסקים.

אם העסק ממשיך לחייב אחרי ביטול החוזה, ניתן להגיש תביעה על סך של 10,000 ש"ח פיצוי ללא הוכחת נזק בגין הפרת חוק הגנת הצרכן.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טלפון סלולרי בדיון

מוטי 04/10/16

שלום רב , האם ניתן להכניס את הטלפון הסלולרי לדיון כראייה . ? על מנת להציג את מצבו אני מדבר על המכשיר עצמו תודהתודה רבה

לעמוד

המלא

האם אפשר להציג טלפון סלולרי כראיה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי מוטי,

בוודאי.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זימון הנתבע לדיון

דניאל 02/10/16

שלום,

הגשתי תביעה קטנה כנגד גוף מסויים. כעת קיבלתי את הזימון לדיון שנקבע, שם כתוב לי באחד הסעיפים: "באחריות התובע לוודא כי הנתבעים זומנו כדין למועד הדיון, ובמידת הצורך לזמנם במסירה אישית באמצעות צד ג' ולהמציא לתיק אישור מסירה ותצהיר מוסר ערוך ומאומת כדין, שאם לא כן תישקל מחיקת התביעה."

לא ברור לי מה זה אומר "זומנו כדין". איזה דין? האם אני יכול להודיע כפי שנראה לי או שיש אופן מסויים שבו אני צריך להודיע לנתבע על כך?

דבר נוסף שאינו ברור לי - "להמציא לתיק אישור מסירה ותצהיר מוסר ערוך ומאומת כדין"

מאיפה אני מביע אישור מסירה?

בנוסף אשמח להסבר על "תצהיר מוסר ערוך ומאומת"?

כל הדברים הללו כלל לא ברורים לי. אשמח להסבר מפורט על כל הפרוצדורה שעליי לעשות.

תודה רבה!

לעמוד

המלא

איך מזמנים נתבע לדיון?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי דניאל,

בתביעה קטנה מזכירות בית המשפט מזמנת את הצדדים לדיון ושולחת להם הזמנה לדיון בדואר רשום עם אישור מסירה.

אתה יכול לבדוק אם התקיימה המצאה לנתבע באמצעות מערכת האינטרנט של נט המשפט.

אם לא בוצעה מסירה עליך לדאוג לכך באופן אישי - באמצעות מסירה אישית, על ידי שליח, או בכל דרך אחרת לפי תקנות סדר הדין האזרחי.

תצהיר מוסר הוא תצהיר של אדם שמוסר לנתבע את ההזמנה לדיון ומאשר באמצעות תצהיר מאומת על ידי עורך דין שהנתבע קיבל את ההזמנה, לא היה בבית בעת המסירה ובוצעה הדבקה על דלת ביתו או שהנתבע סירב לקבלה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מסמכים בדיון בבית המשפט

מוטי 02/10/16

שלום רב,
בשבוע הבא עתיד להתקיים דיון בבית המשפט לתביעות קטנות בו תבעתי חברה מסויימת.
היום מצאתי הקלטה נוספת שעשויה לעזור לי בדיון האם ניתן להביא אותה לדיון ? למרות שלא צירפתי אותה להגנה מלכתחילה?
האם חובה עליי לתמלל אותה ?

תודה וחג שמח

לעמוד

המלא

איך מציגים הקלטה בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 05/10/16

היי מוטי,

בהליך של תביעה קטנה סדרי הדין ודרך הבאת הראיות גמישים והם שונים מהליך אזרחי רגיל.

אחד העקרונות החשובים במשפט הוא עקרון הגילוי ההדדי טרם קיום הדיון, כך שמתקיים הליך של "גילוי קלפים". בתביעות קטנות פחות מקפידים על כך ומאפשרים לבעלי הדין להביא את כל ראיותיהם בדיון, שכן הם נעדרים ידע משפטי.

אם תבקש להשמיע את הקלטת בדיון, ישנו סיכוי טוב שבית המשפט יאפשר לך להשמיע אותה, תוך מתן זכות תגובה לנתבעת.

עם זאת, למרות שאין עליך חובה לתמלל את השיחה, הדרך הטובה ביותר היא להגיש תמלול של השיחה, ולמסור אותה לנתבעת לפני הדיון. כך לא יעלו כל מיני טענות מצד הנתבעת לגבי "ניסיון הפתעה מצדך".

כך גם כאשר בית המשפט יכתוב את פסק הדין הוא יוכל להשתמש בתמליל ויהיה לו קל יותר.

בהצלחה!

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

גני 01/10/16

שלום
שופט בתביעה קטנה שהייתה לי, כתב בפרוקטול דברים שלא שמעתי אותו אומר בקול רם והקליד לקלדנית דברים ממש לא נכונים. האם אפשר לבטל את הדברים שאמר בגלל שלא שמעתי אותו כלל וכלל ! לדעתי לחש לקלדנית כי ככה נראה..ואמר שאני לא חייב לדעת מה הוא מקליד.

לעמוד

המלא

איך פועלים כשהדברים שנכתבו בפרוטוקול לא נכונים ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/10/16

היי גני,

במקרים כאלו מגישים לשופט בקשה לתיקון פרוטוקול.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקת החזרי מס

חן 30/09/16

שלום.לפני כשנתיים חתמתי על בקשה לבדיקה של החזר מס.נציגת החברה הסבירה שזה ללא התחייבות ושמדובר בבדיקה ראשונית בלבד ושבמידה וארצה להתקדם, אם לאחר הבדיקה יימצא שיש כסף אחליט על המשך דרכי.
במעמד ראשוני זה לא נתתי שום אמצעי תשלום.בהמשך העברתי לבקשתם תלוש שכר במייל.כעברו מס' חודשים הם התקשרו וטוענים שלאור זה שקפתחו לי תיק ברשות המס ושיש החזר עלי לתת להם אמצעי תשלום להעברת העמלות שמהוות חצי מהסכום ההחזר.יצויין שבטופס שמילאתי הראשוני רשום שבעת הגשת הדוחות עליהם אחתום אשלם ולא חתמתי על הגשת דוחות אלו,ומצד שני רשום שאני מחוייב לשלם עבור הבדיקה הראושנית,וזאת בניגוד להסבר שהנציגה הסבירה.כעת אני רוצה גם לא להמשיך בקשר איתם כפי שהנציגה הסבירה לי אך חושש מכך שהם ייתבעו אותי וגם רוצה להתקדם עם חברה אחרת אמינה וטובה יותר עבורי אך חושש מסעיפים שרשומים בבקשת ההחזר הנל שהם יכולים לגבות ממני עמלה אם אבצע החזר מס עם גורם אחר.וגם יצויין שקיבלנו מכתב שהגיע אלינו ממס הכנסה שמגיע לנו החזר.בבקשה עזרתכם.תודה...

לעמוד

המלא

הסכם מול חברה להחזר מס

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/09/16

היי חן,

אני לא יודע מה היה הסיכום ביניכם.

האם יש הסכם בכתב?

חשוב להבין מה היו ההתחייבויות של החברה כלפיך, ומה גובה שכר הטרחה שנקבע.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה הזמנת מטבח לאחר יומיים

רוית חן 29/09/16

שלום
לפני כשבועיים הורי הזמינו מטבח בחברה מאוד גדולה וידועה
לאחר יומיים הם הבינו שההוצאות גדולות עליהם ואין להם כוחות לעבור את השיפוץ בבית.
האם בית העסק יכול להרשות לעצמו לחייב אותם ב10 אחוז מערך העסקה לפי מה שהם רשמו בחוזה?
כי עפ תקנות הגנת הצרכן קראתי שהם צריכים לשלם 5 אחוז או 100 שח
אשמח את התייחסותכם בנושא
תודה רוית

יש לציין שהועבר להם בפקס בקשה לביטול העסקה וגם טלפונית את הם לא מוכנים
לוותר על 10 אחוז

לעמוד

המלא

ביטול עסקה של מטבח לאחר יומיים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/09/16

היי רווית,

הצדק אתך.

עליהם לשלם דמי ביטול בגובה של חמישה אחוז או 100 ש"ח, לפי הנמוך.

המקור הוא תקנות ביטול עסקה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פלאפון

סטניסלב 29/09/16

שלום ותודה מראש. בן זוגה של חמותי אשר נפרד ממנה עשה בזמנו עסקה בפלאפון כיום חמותי משלמת 800 שח בחודש לא ברור על מה , הוא רשום כמנוי בפלאפון וכל העסקאות שעשה נעשו בכרטיס אשראי של חמותי לא ברור על מה החיוב גם אחרי שהם נפרדו הוא החליף מספר טלפון וכרטיס סים על כרטיס של חמותי האם פלאפון יכולים לחייב בלי לשאול את הבעלים? כמו כן הם אמרו שיש חוב של 8000 שח לא ברור על מה . אזכיר שבן זוגה לשעבר של חמותי הוא זה שביצע כל הקניות והחוזים על כרטיס אשראי של חמותי כמו כן בפלאפון סירבו לתת מספר טלפון שלו לחמותי למרות שהיא זאת שמשלמת עליו האם מותר להם לפעול כך? ואם חמותי תבטל הוראת קבע בכרטיס מי ישלם את החוב ?

לעמוד

המלא

האם אדם יכול להתחייב בשמו של מישהו אחר?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/10/16

היי סטניסלב,

השאלה היא כזאת : האם חמותך אישרה שהבן זוג שלה באותה תקופה התחייבה בשמה ואישרה לו לעשות זאת ?

אם לא - אין אדם יכול לחייב אדם אחר ללא הסכמתו, ידיעתו ואישורו.

בנוסף, ייתכן ויש כאן רשלנות של חברת התקשורת אשר לא דרשה ממנו אישור והסכמה של חמותך לחיוב באותה עסקה - הצגת תעודת זהות, כרטיס אשראי ואמצעים אחרים.

אם חמותך תבטל את הוראת הקבע יידרשו ממנה את החוב, אך במקרה כזה היא תצטרך להגיש תביעה הצהרתית לבית המשפט ולטעון שהיא מעולם לא התחייבה בעסקה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בלעדיות,

אלי 29/09/16

האם ניתן לבטל הסכם בלעדיות בתיווך גם עפ"י חוקי הגנת הצרכן (מעבר לחוק המתוכים), בחלוף תקופה מספיקה כשהמתווך לא הביא כמעט קונים פוטנציאלים

לעמוד

המלא

עניתי לך למטה.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/09/16

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם אפשר לבטל הסכם בלעדיות בתיווך?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/09/16

שלום אלי,

ראה סעיף 9 לחוק המתווכים בעניין הזכות לבטל הסכם בלעדיות בתיווך.

סעיף 9(ב)(2) קובע : תקופת הבלעדיות תסתיים בתום שליש מתקופת הבלעדיות אם המתווך במקרקעין לא ביצע, עד לאותו מועד, את פעולות השיווק שנקבעו בחוק.

מעבר לכך, ניתן לבטל הסכם בלעדיות מכוח דיני החוזים הרגילים והכלליים, במידה וישנה עילת ביטול לפי הדין- טעות, הטעייה, עושק או כפייה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול של הסכם בלעדיות בתיווך

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/10/16

היי אלי,

סעיף 9 לחוק המתווכים במקרקעין מסדיר את נושא ביטול הסכם בלעדיות בתיווך מקרקעין.

נקבע שתקופת הבלעדיות תסתיים בתום שליש מתקופת הבלעדיות שנקבעה, אם המתווך במקרקעין לא ביצע, עד לאותו מועד, את פעולות השיווק שעליו לבצע לפי התקנות.

מעבר לכך, ניתן לבטל את ההסכם באם מתקיימים עילות ביטול לפי חוק החוזים הכללי - הטעיה, טעות, כפייה או עושק.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה בגין נפילה בבית קפה

אורן ז 29/09/16

סבתי בשנות ה70 לחייה מעדה על חוט מאריך חשמל בבית קפה ונפלה על ידיה וברכיה.
לאחר מספר שעות במיון שוחררה לביתה.
האם יש עילה לתביעה נגד בית הקפה? יש גם מספר עדים לנפילה.
או האם יש לתבוע את הביטוח תאונות אישיות במקום?
בתודה אורן.

לעמוד

המלא

אפשר להגיש תביעה נזיקית בבית משפט לתביעות קטנות?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/09/16

היי אורן,

ניתן להגיש, אך קח בחשבון שיש סיכוי שבית המשפט יעביר את התביעה לבית משפט שלום. אתה יכול לקרוא מאמר שלי באתר בנושא העברת תיקים מתביעות קטנות להליך רגיל.

אם מדובר בתביעה של כאב וסבל ואין נכות, הסיכוי שהתיק יעבור נמוך יותר.

אפשר להגיש תביעה עד סכום של 33,500 ש"ח. לאור היות העניין מורכב, ממליץ להתייעץ עם עו"ד טרם הגשת התביעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פירוט שיחות נכנסות

ליאור 28/09/16

שלום

האם ניתן לקבל בבית משפט לתביעות קטנות צו לקבלת פירוט שיחות נכנסות?

תודה

לעמוד

המלא

האם בית המשפט לתביעות קטנות ניתן לקבל צו ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/09/16

היי ליאור,

באופן תיאורטי לא. לבית משפט לתביעות קטנות אין סמכות לתת צווים.

באופן מעשי, יש שופטים שכן נותנים צווים דומים בתביעות קטנות ונתקלתי בהחלטות שאישרו מתן צו.

יש להגיש בקשה למתן צו.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פלאפון מטרידים

אני 28/09/16

שלום וברכהחברות הסלולר (סלקום ופלאפון) בעיקר פלאפון מטרידות אותי על בסיס שבועי להתנייד אליהם כבר יותר מחצי שנהדיברתי איתם עם נציג בכיר שהבטיח לי שיסיר אותי מהמאגר אך זה עדיין ממשיך.אני לא יודע מה לעשות כבראני היום קיבלתי מהם שתי שיחות ממשווקים שלהם..מה עליי לעשות? לאן לפנות בשביל לתבוע? האם יש עילה לתביעה בכלל?האם צריך להוכיח משהו? (יש לי שיחה עם חברת פלאפון בפייסבוק לפני חצי שנה שאמרתי להם שיורידו אותי מהמאגר שלהם והם אמרו שזה בבירור ואז חזרו אליי טלפונית ואמרו שזה יפסיק)מה עליי לעשות?תודה

לעמוד

המלא

שיחות פרסומיות מטרידות בטלפון - מה עושים?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/09/16

היי,

ניתן להגיש תביעה קטנה מכוח חוק הגנת הפרטיות וחוק התקשורת ובמסגרתה לדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק.

תצטרך/י להוכיח את קיום השיחות הפרסומיות המטרידות - בין אם על ידי הצגת מסך שיחות נכנסות או באמצעות הקלטות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פיצויים לדוגמה בתביעה קטנה

שמואל 27/09/16

בני ומשפחתו טסו לנופש בכרתים.
לקראת סיום הנופש חברת השטיח המעופף הוציאה את בני ומשפחתו מטיסתם המקורית ללא הסכמתם, כאשר הטיסה המקורית התבצעה כסידרה וככל הניראה מקומותיהם נימכרו לאחרים. שיבוצם בטיסה אחרת גרם לדחיה במועד הטיסה, תנאי הטיסה שונו לרעה (טיסת לילה במטוס איטי במקום טיסת ערב במטוס סילוני). כתוצאה מכך בני ומשפחתו האריכו את השהייה במלון בתשלום על חשבונם, הם חזרו לארץ באיחור של כ-6 שעות, וניגרמה להם עוגמת נפש רבה, כעס, עייפות, אי נוחות וטעם מר בסוף הנופש, חוסר אונים וחולשה.
חברת השטיח המעופף הציעה פיצויים בסך 635 ש"ח לאדם.
האם סביר לדרוש מבית המשפט לתביעות קטנות במקרה כזה פיצויים לדוגמה בסכום המקסימלי של 33,800 ש"ח עבור 5 בני אדם?

לעמוד

המלא

פיצויים לדוגמא בתביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 28/09/16

היי שמואל,

מדובר בסירוב של חברת התעופה להסיע נוסעים וכן בטיסה שהתעכבה יותר מחמש שעות, וחוק פיצוי וסיוע לנוסעים עקב ביטול טיסה או שינוי בתנאים שלה קובע את הפיצויים המגיעים לכם.

על אף האמור אי אפשר לתת ייעוץ מקצועי ומדוייק בלי להכיר את העובדות ויתר הנסיבות בתיק. לכן אציע שתפנה לעו"ד העוסק בתחום לצורך חוות דעת לסיכוי התביעה והסכום שכדאי לתבוע.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק הגנת הצרכן תיקון מוצר

מוטי 26/09/16

מהי כמות הימים המקסימלית שבו ליצרן מותר להחזיק במוצר שנשלח לתיקון ?
בחוק הגנת הצרכן כתוב 14 ימים אך לא כתוב מה קורה במידה ומשך התיקון מתארך מעברל 14 יום , מעבר לכן במידה ותקנון היצרן שונה מהחוק מי מהשניים חזק יותר ?

מועדים
לביצוע התיקונים

10.    (א) יצרן
ימלא את חובתו לתקן טובין על פי תקנות אלה לא יאוחר מתום שבוע ימים מהיום שבו נקרא
לעשות כן או מתום עשרה ימים מהיום שבו נמסרו הטובין לתחנת השירות, לפי הענין;
נמסרו הטובין לנקודת המכירה בהתאם כאמור בתקנה 9(ב), ימלא היצרן את חובתו לתקן את
הטובין לא יאוחר מתום שבועיים מהיום שבו נמסרו הטובין.

           (ב) חויב
עוסק בתיקון הטובין לפי תקנה 19, ימלא את חובתו בתוך תקופה של שלושה שבועות מיום
שנקרא לעשות כן או מיום שהטובין נמסרו לנקודת המכירה, לפי הענין.

           (ג)   על
אף האמור בתקנת משנה (א), יתוקנו חלק מהטובין המפורטים בטור א' בתוספת השניה, בתוך
פרק הזמן הנקוב בטור ב' לצדם, ובלבד שהקלקול מונע את השימוש העיקרי שלשמו מיועדים
אותם טובין.

לעמוד

המלא

תוך כמה זמן עסק צריך לתקן מוצר ולהחזירו לצרכן?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/09/16

לפי מה שצרפת יש הוראות קבועות בחוק. הוא צריך להחזיר לך תוך 3 שבועות או תוך תקופה שונה בהתאם למה שכתוב בתוספת השניה, מוזמן לקרוא את התוספת השניה ולראות באיזה קטגוריה המוצר שלך נמצא.
במידה והוא לא מחזיר יש עילת תביעה.
תקנון יכול רק להיטיב עם צרכן מעבר לאמור בחוק אך לא להרע עם צרכן מעבר לאמור בחוק, לכן אם יש בתקנון הוראות שונות המאריכות את זמן התיקון מעבר לאמור בחוק הרי שהתקנון אינו תקף מבחינה חוקית.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

ברי 25/09/16

שלום,
אם הגשתי תביעה קטנה ואני רוצה שהיא תהיה תביעה ייצוגית? יש לבקש מבית המשפט הקטנות להכיר בה כייצוגית? אשמח לדעת.אודה להפניה.

לעמוד

המלא

כיצד מגישים תביעה ייצוגית?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/09/16

לא.
הדרך להגיש תביעה ייצוגית היא שונה מהדרך בה מגישים תביעה קטנה. בימ"ש לתביעות קטנות אינו מוסמך לדון בתביעה כתביעה ייצוגית.
ממליץ לפנות לעו"ד העוסק בתחום התובענות הייצוגיות לצורך קבלת ייעוץ והסבר בדבר המשמעויות והדרך הנכונה להגיש תביעה ייצוגית.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הודעות ספאם ממועדון בילויים

יאיר 25/09/16

שלום.
קיבלתי כבר פעמיים הודעות ממועדון מסוים במרכז שאני לא מכיר ומעולם לא הייתי שם
שמציעים לי "לרשום אותך חינם?", ההודעות הגיעו ממספרי טלפון שונים (אולי ע"י יחצ"נים או מערכת מסרונים, לא בדקתי). האם זה
נחשב לספאם ומהווה עילה לתביעה קטנה? (אני שואל כי אולי זה שמציעים לי
"הטבה" כמו כניסה בחינם מבטלת את הספאם..)

לעמוד

המלא

האם הודעת הטבה נחשבת הודעת ספאם?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/09/16

כן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תנגדות לדחיית דיון בתביעות קטנות

אור 25/09/16

שלום , תבעתי משווק סלולר בבית המשפט לתביעות קטנות , הדיון נקבע ל6 באוקטובר והוא ביקש לתבוע צג ג' ולדחות את הדיוןהאם יש דרך להתנגד לכך ?מלבד זאת בתאריך 9.1 עוזב את הארץ אני לתקופה של 7 חודשים ולכן מעוניין להתנגד האם זה אפשרי ? מה עליי לעשות ? כייצד אני פונה לשופט ומבהיר את ההתנגדות ?

לעמוד

המלא

האם ניתן להגיש תגובה לבקשה לדחיית מועד דיון?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/09/16

ניתן.
להגיש תגובה לבימ"ש המתייחסת לבקשת הדחיה.
פניה רגילה לבימ"ש ולפרט את הנימוקים לבקשה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה