פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
איבוד חבילה בדואר
יצחק
15/11/16
הגיע הודעה מהדואר כי הגיעה חבילה על שמי.
כשהלכתי לאסוף את החבילה היא לא נמצאה.
האם הדור אחראי לחבילה שהיתה ברשוחו ?
מה אפשר לעשות??
תודה
כשהלכתי לאסוף את החבילה היא לא נמצאה.
האם הדור אחראי לחבילה שהיתה ברשוחו ?
מה אפשר לעשות??
תודה
הדואר איבד חבילה - מה לעשות ואיך לפעול?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/11/16
הי יצחק,
סעיף 85 לחוק הדואר קובע: "נזק שגרם פקיד דואר המועסק על ידי בעל רישיון כללי במתן שירותי דואר ועקב שירותים אלה – לא ישא בו הפקיד במידה העולה על אחריות בעל רישיון כאמור, אלא אם כן גרם לנזק בפעולה מכוונת או ברשלנות חמורה".
החוק מגביל מגביל את סכום הפיצוי בגין אי מסירת החבילה לנמען להחזר דמי הדואר והוצאות החזרת החבילה.
אם מדובר בטעות, ולא ברשלנות חמורה, אפשר להגיש תביעה קטנה על סכום הפיצוי המקסימל שמופיע בחוק.
אם לדעתך מדובר ברשלנות חמורה של הדואר, דבר הקשה להוכחה, תוכל לתבוע סכום גבוה יותר, בשיעור הנזק שנגרם לך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
סעיף 85 לחוק הדואר קובע: "נזק שגרם פקיד דואר המועסק על ידי בעל רישיון כללי במתן שירותי דואר ועקב שירותים אלה – לא ישא בו הפקיד במידה העולה על אחריות בעל רישיון כאמור, אלא אם כן גרם לנזק בפעולה מכוונת או ברשלנות חמורה".
החוק מגביל מגביל את סכום הפיצוי בגין אי מסירת החבילה לנמען להחזר דמי הדואר והוצאות החזרת החבילה.
אם מדובר בטעות, ולא ברשלנות חמורה, אפשר להגיש תביעה קטנה על סכום הפיצוי המקסימל שמופיע בחוק.
אם לדעתך מדובר ברשלנות חמורה של הדואר, דבר הקשה להוכחה, תוכל לתבוע סכום גבוה יותר, בשיעור הנזק שנגרם לך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גביה ביטוח לאומי
משה
15/11/16
היישאלה- אולי קצת מצחיקה? אבל אותי זה מעצבן, ביטוח לאומי חייב לי 3 שקלים על הפרשי גבייה, כבר 3 שנים,יש לציין שפניתי וקיבלתי תשובה שפחות מ50 שח הם לא מחזירים, נשמע לי חוצפה שאם אני הייתי חייב להם החוב היה גודל ל3000 שח, האם ניתן לתבוע על כך? בנוסף איך אני יודע מה הריבית שהם צריכים לשלם לי על האיחור בזיכוי שמגיע לי
ביטוח לאומי גבה ממני 3 שקלים שלא כדין
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/11/16
היי משה,
נראה שהעניין מתאים לתביעה ייצוגית, אם מדובר במקרה שחוזר על עצמו לגבי אנשים אחרים.
אני לא הייתי טורח ומגיש תביעה קטנה על 3 ש"ח - מדובר בזוטי דברים, והשופט ידחה על הסף את התביעה בשל הטרדת בית משפט לחינם, לאור כך שהאגרה היא 50 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
נראה שהעניין מתאים לתביעה ייצוגית, אם מדובר במקרה שחוזר על עצמו לגבי אנשים אחרים.
אני לא הייתי טורח ומגיש תביעה קטנה על 3 ש"ח - מדובר בזוטי דברים, והשופט ידחה על הסף את התביעה בשל הטרדת בית משפט לחינם, לאור כך שהאגרה היא 50 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יש לי פיתרון בשבילך
יוסי
16/11/16
תתקשר *****
תשלם בכרטיס אשראי 47 ש"ח (או יותר)
ואחרי זה תבקש החזר על הכל.
בהצלחה!
תשלם בכרטיס אשראי 47 ש"ח (או יותר)
ואחרי זה תבקש החזר על הכל.
בהצלחה!
תביעה כנגד רשות המיסים
יוקלי
14/11/16
האם אפשר להגיש תביעה כנגד רשות המיסים בבית משפט לתביעות קטנות ?
מדובר על החזר מס בסכום הנמוך מהתקרה. המס נגבה מסכום ששולם לי ע"י קרן 0פנסיה הגם שסכום זה היה צריך להיות פטור ממס. פקיד השומה מסרב לפטור אותו.
מדובר על החזר מס בסכום הנמוך מהתקרה. המס נגבה מסכום ששולם לי ע"י קרן 0פנסיה הגם שסכום זה היה צריך להיות פטור ממס. פקיד השומה מסרב לפטור אותו.
האם אפשר להגיש תביעה קטנה נגד רשות המיסים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/11/16
היי יוקלי,
כן, ניתן, עד סכום של 33,500 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן, ניתן, עד סכום של 33,500 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה על שום מה?
עופר בן אברהם
16/11/16
אם אתה חולק על שומה שנקבעה
לך, אתה רשאי להשיג עליה
בפני פקיד השומה, לפי סעיף
150 לפקודת מס הכנסה.
אחר כך, אם תראה
עצמך מקופח בהחלטה בהשגה, תוכל
לערער עליה בפני בית המשפט המחוזי,
לפי סעיף 153 לפקודה.
לך, אתה רשאי להשיג עליה
בפני פקיד השומה, לפי סעיף
150 לפקודת מס הכנסה.
אחר כך, אם תראה
עצמך מקופח בהחלטה בהשגה, תוכל
לערער עליה בפני בית המשפט המחוזי,
לפי סעיף 153 לפקודה.
ייצוג על ידי עו"ד
טליה
13/11/16
הגשתי תביעה קטנה כנגד חברת ביטוח. החברה העבירה את התביעה לטיפול של משרד עו"ד חיצוני אשר מייצג אותם באופן קבוע בבתי המשפט השונים, ובתביעה מטפלת עורכת דין. כתב ההגנה שהוגש נחתם על ידי הנתבעת (ללא שם ותפקיד). הוא מנוסח באופן ארוך, מסובך, מכפיש, ומשפטי.
* האם מותר להם לנהל את התביעה על ידי עורך דין, כאשר רק ההופעה בבית משפט תהיה על ידי אדם שאינו עורך דין?
* האם אין כאן הפרת איסור הייצוג, ושלילת הרעיון העומד מאחורי בית משפט לתביעות קטנות?
אם כן - מה עלי לעשות??
* האם מותר להם לנהל את התביעה על ידי עורך דין, כאשר רק ההופעה בבית משפט תהיה על ידי אדם שאינו עורך דין?
* האם אין כאן הפרת איסור הייצוג, ושלילת הרעיון העומד מאחורי בית משפט לתביעות קטנות?
אם כן - מה עלי לעשות??
ייצוג חברת ביטוח בבית משפט לתביעות קטנות
עופר בן אברהם
13/11/16
1. ככלל, חברה
אמורה להיות מיוצגת בבית משפט לתביעות
קטנות על-ידי עובד מעובדיה,
שאינו עורך דין (רע"א
6892/13, חיימוביץ נגד אוריון
ואח').
2. דעתי כדעתך, שגם
כתיבת כתבי טענות עבור אחר היא ייצוג,
האסור בבית משפט לתביעות קטנות
(למעט במקרים חריגים וברשות
בית המשפט), אך סוגיה זו
שנויה במחלוקת (ראי הדיון
המקושר מטה והמקושר אליו).
3. אם, להערכתך,
כתב ההגנה לתביעתך נוסח בידי
עורך דין, לדעתי, זכותך
לבקש שיימחק, ולחלופין,
שגם לך יותר הייצוג.
אמורה להיות מיוצגת בבית משפט לתביעות
קטנות על-ידי עובד מעובדיה,
שאינו עורך דין (רע"א
6892/13, חיימוביץ נגד אוריון
ואח').
2. דעתי כדעתך, שגם
כתיבת כתבי טענות עבור אחר היא ייצוג,
האסור בבית משפט לתביעות קטנות
(למעט במקרים חריגים וברשות
בית המשפט), אך סוגיה זו
שנויה במחלוקת (ראי הדיון
המקושר מטה והמקושר אליו).
3. אם, להערכתך,
כתב ההגנה לתביעתך נוסח בידי
עורך דין, לדעתי, זכותך
לבקש שיימחק, ולחלופין,
שגם לך יותר הייצוג.
וראי גם
עופר בן אברהם
13/11/16
עורך דין ותביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/11/16
היי טליה,
עורכי דין ומשרדי עורכי דין יכולים לנסח כתבי תביעה, הגנה וכל מסמך בבית משפט לתביעות קטנות, אך לא יכולים לייצג פיזית את אחד מן הצדדים בבית המשפט (כפוף לחריגים, אם למשל אחד מהצדדים הוא עורך דין בעצמו).
יש על העניין פסיקה ברורה שקובעת ש"ייצוג" בתביעה קטנה הוא הופעה. ייצוג הוא לא כתיבה וניסוח מסמכים משפטיים.
באופן מעשי, למעלה מ-90 אחוז מהמסמכים המנוסחים במסגרת תביעות קטנות מנוסחים על ידי עורכי דין ואין מניעה לכך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
עורכי דין ומשרדי עורכי דין יכולים לנסח כתבי תביעה, הגנה וכל מסמך בבית משפט לתביעות קטנות, אך לא יכולים לייצג פיזית את אחד מן הצדדים בבית המשפט (כפוף לחריגים, אם למשל אחד מהצדדים הוא עורך דין בעצמו).
יש על העניין פסיקה ברורה שקובעת ש"ייצוג" בתביעה קטנה הוא הופעה. ייצוג הוא לא כתיבה וניסוח מסמכים משפטיים.
באופן מעשי, למעלה מ-90 אחוז מהמסמכים המנוסחים במסגרת תביעות קטנות מנוסחים על ידי עורכי דין ואין מניעה לכך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת תקשורת ענקית לא העבירה חשבוניות משך שנים
נכה לנכה
12/11/16
חברת תקשורת גדולה וותיקה בישראל
לא העבירה חשבוניות משך שנים למשפחה שבה אדם סיעודי
כן חייבה גם בכל מיני חיובים שונים ומשונים
האם חוק הגנת הצרכן פועל על אותה חברה גדולה ווותיקה?
מה אומר חוק הבזק על כך?
שלחה לכתובת אחרת את החשבוניות.
המשפחה חשבה שהחשבוניות שמקבלת מהספקית בעלת שם זהה תחילה לשם התשתית הגדולה היא אותו דבר.
לא העבירה חשבוניות משך שנים למשפחה שבה אדם סיעודי
כן חייבה גם בכל מיני חיובים שונים ומשונים
האם חוק הגנת הצרכן פועל על אותה חברה גדולה ווותיקה?
מה אומר חוק הבזק על כך?
שלחה לכתובת אחרת את החשבוניות.
המשפחה חשבה שהחשבוניות שמקבלת מהספקית בעלת שם זהה תחילה לשם התשתית הגדולה היא אותו דבר.
מה עושים כנגד חברה שלא שולחת חשבוניות ומחייבת ביתר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
17/11/16
לפנות לחברה ולבקש את כל החשבוניות האחרונות. לאחר מכן לבחון את החשבוניות ואפשר לתבוע על החיוב ביתר ככל שאכן יש כזה חיוב.
כל החוקים הרלוונטיים לחברה חלים על החברה, גם אם היא חברה גדולה.
האמור לעיל מהווה המלצה על בסיס הנתונים האמורים בשאלה ואינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או הנחיות בדבר הדרך הנכונה לפעול בגין גבייה ביתר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
כל החוקים הרלוונטיים לחברה חלים על החברה, גם אם היא חברה גדולה.
האמור לעיל מהווה המלצה על בסיס הנתונים האמורים בשאלה ואינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או הנחיות בדבר הדרך הנכונה לפעול בגין גבייה ביתר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צ'ק ביטחון
מתן
10/11/16
רציתי לשאול בבקשהלי ולמשכיר הדירה שלי יש מחלוקת בגין חוב של חברת חשמל לקראת סיום החוזה שלנו בדירה הוא מאיים להפקיד את צ'ק הביטחון על סך 5,000 ש"ח שניתן לחברת החשמל.השאלה היא האם למרות שגובה החוב הוא 650 ש"ח בלבד הוא יכול להפקיד את הצ'ק שהוא על סך 5,000 ש"ח? מה יהיה על 4,350 ש"ח הנותרים? תודה
האם המשכיר יכול להפקיד שיק ביטחון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
17/11/16
גם אם נניח שמבחינה משפטית הוא לא יכול, הצ'ק אצלו, ומה יעזור שתגיד לו שלא? הסתכסכתם? כנראה שזה ילך להליך משפטי.
אם אתה חושב שהסכום גבוה מידי יש לך שתי אפשרויות;
1. לבטל את השיק ולקחת בחשבון שייתכן שהוא יגיש אותו לביצוע בהוצל"פ ואז תצטרך להתמודד מול הוצל"פ.
2. להגיש תביעה כנגד המשכיר שיינתן צו מניעה שהוא לא יכול להפקיד את השיק ושעליו להחזיר אותו אליך.
האמור אינו מהווה המלצה בדבר הדרך הנכונה לנקוט אלא רק רעיונות בלבד, והפועל לפי האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אם אתה חושב שהסכום גבוה מידי יש לך שתי אפשרויות;
1. לבטל את השיק ולקחת בחשבון שייתכן שהוא יגיש אותו לביצוע בהוצל"פ ואז תצטרך להתמודד מול הוצל"פ.
2. להגיש תביעה כנגד המשכיר שיינתן צו מניעה שהוא לא יכול להפקיד את השיק ושעליו להחזיר אותו אליך.
האמור אינו מהווה המלצה בדבר הדרך הנכונה לנקוט אלא רק רעיונות בלבד, והפועל לפי האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם מותר לרשת למכור מוצר זהה בעלות שונה בין סניפים
דודו
08/11/16
לדוגמא:
לרשת החנויות ״איי דיגיטל״ משווקת מוצרי אפל בארץ יש מספר סניפים כולל באילת,
בכל הסניפים המחירים של כוח המוצרים זהים מלבד הסניף בעיר אילת שהמחיר הוא נמוך עקב ביטול המע״מ.
העיניין הוא שהמחירים באילת הם לא בדיוק מחיר המוצר פחות 17% מע״מ אלה קצת יותר תלוי במוצר, למשל: אייפון 7 עם זיכרון 32 יעלה במרכז הארץ 3749 ש״ח מה שאומר שבאילת פחות
17% היה אמור לעלות 3111 ש״ח אך המחיר בפועל שהם דורשים הוא 3204 ש״ח
הפרש 93 ש״ח לטובת הרשת ללא מיסים.
במוצר אחר מחשב מקבוק שעלותו גבוה יותר
ההפרש הזה הוא 348 ש״ח לטובת הרשת
האם ניתן לתבוע ייצוגית עקב כך?
ובכלל האם מדובר בהטעיית הציבור והצרכנים.
לרשת החנויות ״איי דיגיטל״ משווקת מוצרי אפל בארץ יש מספר סניפים כולל באילת,
בכל הסניפים המחירים של כוח המוצרים זהים מלבד הסניף בעיר אילת שהמחיר הוא נמוך עקב ביטול המע״מ.
העיניין הוא שהמחירים באילת הם לא בדיוק מחיר המוצר פחות 17% מע״מ אלה קצת יותר תלוי במוצר, למשל: אייפון 7 עם זיכרון 32 יעלה במרכז הארץ 3749 ש״ח מה שאומר שבאילת פחות
17% היה אמור לעלות 3111 ש״ח אך המחיר בפועל שהם דורשים הוא 3204 ש״ח
הפרש 93 ש״ח לטובת הרשת ללא מיסים.
במוצר אחר מחשב מקבוק שעלותו גבוה יותר
ההפרש הזה הוא 348 ש״ח לטובת הרשת
האם ניתן לתבוע ייצוגית עקב כך?
ובכלל האם מדובר בהטעיית הציבור והצרכנים.
מחירי מוצרים באילת
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/11/16
היי דודו,
למיטב ידיעתי, החוק אכן אינו מחייב הפחתת מחירים באילת במלוא שיעור המע"מ.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
למיטב ידיעתי, החוק אכן אינו מחייב הפחתת מחירים באילת במלוא שיעור המע"מ.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החישוב שלך לא נכון
יוסי
10/11/16
מוצר שעולה 3749 כולל מע"מ
המחיר הוא 3204 + 17% (544.68)
סה"כ 3749 ש"ח
כך שהם כן נוהגים לפי מה שציפית מהם.
המחיר הוא 3204 + 17% (544.68)
סה"כ 3749 ש"ח
כך שהם כן נוהגים לפי מה שציפית מהם.
טעית בחשבון, המחירים מדוייקים
רפי
11/11/16
דודו,
לפי המחירים שציינת המע"מ דוקא מדוייק
הטעות שלך נבעה מכך שחישבת את המע"מ מתוך הסכום שכבר כולל מע"מ על ידי הכפלה ב0.17 וזה לא נכון.
אתה צריך לחלק את הסכום ב1.17 וזה המע"מ
לפי המחירים שציינת המע"מ דוקא מדוייק
הטעות שלך נבעה מכך שחישבת את המע"מ מתוך הסכום שכבר כולל מע"מ על ידי הכפלה ב0.17 וזה לא נכון.
אתה צריך לחלק את הסכום ב1.17 וזה המע"מ
חשיפת מסמך
אבי
08/11/16
שלום
אם ארצה לחשוף מסמך מסוים בהפתעה בבית המשפט - באיזה סדר דין כדאי לתבוע ? קטנות או אזרחי ?
האם בשלום הכרחי לחשוף את כל המסמכים מראש בשלב גילוי המסמכים ולא יהיה אפשרי להציג מסמך מפתיע ביום הדיון כמו בקטנות ?
האם העניין נתון לשיקול דעתו של השופט לפי חשיבות המסך או שידחה את הבקשה לתוספת המסמך על הסף .
תודה
אם ארצה לחשוף מסמך מסוים בהפתעה בבית המשפט - באיזה סדר דין כדאי לתבוע ? קטנות או אזרחי ?
האם בשלום הכרחי לחשוף את כל המסמכים מראש בשלב גילוי המסמכים ולא יהיה אפשרי להציג מסמך מפתיע ביום הדיון כמו בקטנות ?
האם העניין נתון לשיקול דעתו של השופט לפי חשיבות המסך או שידחה את הבקשה לתוספת המסמך על הסף .
תודה
האם אפשר להפתיע בדיון עם מסמך שלא גולה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/11/16
היי אבי,
התשובה חד משמעית - תביעות קטנות. בהליך דומה אין הקפדה על סדרי הדין כמו במסגרת של הליך אזרחי "רגיל".
בהליך אזרחי קיים הליך של גילוי מסמכים בו כל צד חייב לגלות לצד השני את המסמכים שלו לפני הדיון על מנת שלא יופתע.
בתביעות קטנות מקפידים פחות על הכלל מאחר והצדדים אינם מיוצגים על ידי עורכי דין, למרות שכבר היו מקרים שדחו דיונים בתביעות קטנות במקרה שבו צד ניסה להפתיע את הצד השני על ידי הצגת מסמך מהותי במהלך הדיון.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
התשובה חד משמעית - תביעות קטנות. בהליך דומה אין הקפדה על סדרי הדין כמו במסגרת של הליך אזרחי "רגיל".
בהליך אזרחי קיים הליך של גילוי מסמכים בו כל צד חייב לגלות לצד השני את המסמכים שלו לפני הדיון על מנת שלא יופתע.
בתביעות קטנות מקפידים פחות על הכלל מאחר והצדדים אינם מיוצגים על ידי עורכי דין, למרות שכבר היו מקרים שדחו דיונים בתביעות קטנות במקרה שבו צד ניסה להפתיע את הצד השני על ידי הצגת מסמך מהותי במהלך הדיון.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיסה שהתאחרה גרמה לסדרה של תקלות
אלין יונסקו
08/11/16
טיסה של חברת התעופה האוקראינית מתל אביב לקייב התאחרה בשעה. לכן אחרתי לטיסה שנייה מקייב לקישינייב(מדובר בכרטיס אחד שכלל שתי טיסות עם אותה חברה עם חניית ביניים). נאמר לי שהטיסה היחידה לקישינייב היא למחרת בערב אבל למחרת בערב צפוייה לי טיסה מקישינייב לאיסטנבול ומשם למזרח הרחוק. בצר לי לקחתי מונית מקייב לקישינייב בעלות 450 דולר. בביטוח נאמר לי שמקרה מסוג זה אינו מכוסה. האם יש משהו שאוכל לעשות כדי להשיב את הכסף שנאלצתי לשלם על המונית?
בתודה מראש
בתודה מראש
נזק שנגרם בעקבות איחור בטיסה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/11/16
היי אלין,
האם הזמנת את כרטיסי הטיסה מסוכנות?
אם כן, כנראה שיש כאן רשלנות הסוכנות, שהזמינה טיסות עם קונקשיין של זמן המתנה קצר מאד, כך שממילא לא יכולת להספיק אל טיסת ההמשך, גם אם הטיסה המקורית הייתה יוצאת בזמן.
אני הייתי מתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי שישלח אל סוכנות הנסיעות, ודורש לפחות את העלות של המונית ששילמת בגין האיחור.
לגבי חברת התעופה - איחור של שעה בטיסה אינו מקנה פיצוי מכוח חוק טיבי. (חוק הסיוע בעניין ביטול טיסה או שינוי בתנאיה)
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האם הזמנת את כרטיסי הטיסה מסוכנות?
אם כן, כנראה שיש כאן רשלנות הסוכנות, שהזמינה טיסות עם קונקשיין של זמן המתנה קצר מאד, כך שממילא לא יכולת להספיק אל טיסת ההמשך, גם אם הטיסה המקורית הייתה יוצאת בזמן.
אני הייתי מתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי שישלח אל סוכנות הנסיעות, ודורש לפחות את העלות של המונית ששילמת בגין האיחור.
לגבי חברת התעופה - איחור של שעה בטיסה אינו מקנה פיצוי מכוח חוק טיבי. (חוק הסיוע בעניין ביטול טיסה או שינוי בתנאיה)
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דיון הוכחות וכתב תביעה
שחף
07/11/16
שלום.
הגשתי תביעה קטנה כנגד קבלן שעבד בביתי.
קיבלתי מבית המשפט לתביעות קטנות הזמנה לדיון הוכחות.
האם זה דבר שונה מאשר הזמנה למשפט ?
כמו כן, הקבלן לא הגיש כתב הגנה. האם הוא מחוייב להגיש כתב הגנה ? ובמידה ואינו מגיש האם יש לכך השלכות ?
תודה על העזרה.
הגשתי תביעה קטנה כנגד קבלן שעבד בביתי.
קיבלתי מבית המשפט לתביעות קטנות הזמנה לדיון הוכחות.
האם זה דבר שונה מאשר הזמנה למשפט ?
כמו כן, הקבלן לא הגיש כתב הגנה. האם הוא מחוייב להגיש כתב הגנה ? ובמידה ואינו מגיש האם יש לכך השלכות ?
תודה על העזרה.
דיון בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/11/16
היי שחף,
הזמנה לדיון הוכחות הוא הזמנה למשפט. בתביעה קטנה יש דיון אחד לכל היותר, כפוף לחריגים.
בדיון כל צד יוכל לחקור את הצד השני ולשאול אותו שאלות.
אם הקבלן לא הגיש כתב הגנה, זכותך להגיש בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה לפי תקנה 10 לתקנות שיפוט לתביעות קטנות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
הזמנה לדיון הוכחות הוא הזמנה למשפט. בתביעה קטנה יש דיון אחד לכל היותר, כפוף לחריגים.
בדיון כל צד יוכל לחקור את הצד השני ולשאול אותו שאלות.
אם הקבלן לא הגיש כתב הגנה, זכותך להגיש בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה לפי תקנה 10 לתקנות שיפוט לתביעות קטנות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עבודות לילה של עירית חיפה
אזרח
06/11/16
שלום,
בחודש האחרון מתבצעים בשכונה שלי עבודות בכביש דרך העירייה בשעות הבוקר עד אחר הצהריים.
היום פתאום החליטה משעה 9 בערב להגיע עם דחפורים וטרקטורים ולהתחיל לקדוח חזק ועם המון המון רעש.
לאחר שקראתי את חוק הרעש הבנתי שאסור לעבוד בשעות 9 בערב עד 7 בבוקר.
התקשרתי למוקד העירייה והמוקדנית טענה שקיבלו היתר מיוחד מהיועץ המשפטי וממנהל ההנדסה.
יפה שהם נתנו היתר אבל שיבואו ויגורו בסביבה ויבינו איזה רעשים עושים כל הלילה.האם ניתן לתבוע אישית ו/או ייצוגית בשם כל השכונה שסבלה מזה?
בחודש האחרון מתבצעים בשכונה שלי עבודות בכביש דרך העירייה בשעות הבוקר עד אחר הצהריים.
היום פתאום החליטה משעה 9 בערב להגיע עם דחפורים וטרקטורים ולהתחיל לקדוח חזק ועם המון המון רעש.
לאחר שקראתי את חוק הרעש הבנתי שאסור לעבוד בשעות 9 בערב עד 7 בבוקר.
התקשרתי למוקד העירייה והמוקדנית טענה שקיבלו היתר מיוחד מהיועץ המשפטי וממנהל ההנדסה.
יפה שהם נתנו היתר אבל שיבואו ויגורו בסביבה ויבינו איזה רעשים עושים כל הלילה.האם ניתן לתבוע אישית ו/או ייצוגית בשם כל השכונה שסבלה מזה?
השאלה מתאימה לפורום ייצוגיות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/11/16
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש עילה לתביעה
נעמה
06/11/16
שלום, רציתי לדעת אם אפשרי לתבוע סופר קטן . היום חוויתי בסופר הזה חווית קניה מבישה. אני מקבלת תווי קניה מעמותה שעוזרת לי ואני מחויבת לקנות רק בסופר הזה , חייבת לציין שהסופר של אנשים חרדים אדוקים מנוהל בצורה מרושלת כל החנות לא מתפקדת והכל בלאגן שלם . היום בקניה הבאתי לקופאית את תווי הקניה בשווי 200 שח והוספתי לה מאה שקל מזומן (כי העסקה הייתה 230 שח)הייתי בטוחה שהיא תחזיר לי עודף מהמזומן . במקום זה היא החזירה לי בתוו קניה . ביקשתי לדבר עם האחראים , המנהל התנער ממני ואמר שהם לא יכולים להחזיר לי עודף מזומן ואין מה לעשות וסירבו לנהל איתי משא ומתן . ברגע שהתעקשתי לנהל משא ומתן הם לקחו ממני את הקניות בחזרה וגם טענו שהתלושים שלהם , שהם אלו התורמים . בנוסף צעקו עלי וגירשו אותי בבושת פנים מהסופר וכל זה ליד כל האנשים בסופר . צרחו עלי כאילו פשעתי . .אציין שאני אישה חילונית שעשתה קניות בסופר חרדי ולכן התייחסו אלי בזלזול .שלחו אותי הביתה מבוישת , ללא הקניות וללא התווים.
אציין שהתקשרתי לגמח שמוסר לי את התווים לשאול מי תורם אותם ולמי הם שייכים אז הם אמרו שהם התורמים . משמע בעל הסופר גנב ממני את תווי הקניה .
.אשמח לדעת אם יש מקום לתבוע , ולמי עלי לפנות
אציין שהתקשרתי לגמח שמוסר לי את התווים לשאול מי תורם אותם ולמי הם שייכים אז הם אמרו שהם התורמים . משמע בעל הסופר גנב ממני את תווי הקניה .
.אשמח לדעת אם יש מקום לתבוע , ולמי עלי לפנות
האם יש עילת תביעה על גרימת בושה בסופר?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/11/16
היי נעמה,
על פניו ולפי המעט שאת מתארת, נשמע שיש עילת תביעה.
העילה המרכזית היא לשון הרע ונראה שיש גם עילה מכוח החוק לאיסור הפליית מוצרים ושירותים במקום ציבורי.
עליך לפנות לעורך דין העוסק בתחום לצורך בחינת ומיצוי זכויותייך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו ולפי המעט שאת מתארת, נשמע שיש עילת תביעה.
העילה המרכזית היא לשון הרע ונראה שיש גם עילה מכוח החוק לאיסור הפליית מוצרים ושירותים במקום ציבורי.
עליך לפנות לעורך דין העוסק בתחום לצורך בחינת ומיצוי זכויותייך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רוקחת נותנת לאישה עם ילדים לעקוף בתור לבית מרקחת
הוכדורף
06/11/16
היום בעודי עומד בתור לבית מרקחת, כאשר המספר שלי 81, הרוקחת מקבלת לשירות אישה עם 3 ילדים שמספרה בתור הוא 84. איך שהיא קיבלה אותי ניגשתי אליה ושאלתי למה היא מקבלת מישהי שהיא אחרי בתור.
הרוקחת טענה שכבר קיבלה אותה. הוצאתי מצלמה והתחלתי לצלם את הרוקחת ואת האישה שכרגע עקפה אותי.
בשלב זה רוקחת טענה שהיא מפעילה שיקול דעת, ולכן נותנת לאישה עם ילדים לעבור.
אנשים במקום התחילו לטעון שאסור לי לצלם. טענתי שמקום ציבורי ומותר לי לצלם בו. יש לציין שהאישה שעקפה אותי היא מוסלמית עם כיסוי ראש, אחת הטענות שעלו היא שהיא אישה דתייה ולכן אסור היה לי לצלמה.
אנשי המקום הזמינו משטרה, ואני עזבתי את המקום.
1. האם מותר היה לי לצלם צילום ווידאו, בתוך קופת חולים, כאשר אני מצלם עובדת מקום נותנת עדיפות לאישה עם ילדים?
2. האם נכון היה ,והאם מסמכות הרוקחת, היה לתת עדיפות לאישה עם ילדים?
3. אמנם הווידאו לא נשמר במלואו מסיבת חוסר מקום בכונן הפלאפון, ולכן לא שווה הרבה, אך אם היה נשמר- האם אפשר לתבוע על זה?
אני כאן כדי ללמוד מהמקרה, ולהפיק לקחים.
בתודה, הוכדורף.
הרוקחת טענה שכבר קיבלה אותה. הוצאתי מצלמה והתחלתי לצלם את הרוקחת ואת האישה שכרגע עקפה אותי.
בשלב זה רוקחת טענה שהיא מפעילה שיקול דעת, ולכן נותנת לאישה עם ילדים לעבור.
אנשים במקום התחילו לטעון שאסור לי לצלם. טענתי שמקום ציבורי ומותר לי לצלם בו. יש לציין שהאישה שעקפה אותי היא מוסלמית עם כיסוי ראש, אחת הטענות שעלו היא שהיא אישה דתייה ולכן אסור היה לי לצלמה.
אנשי המקום הזמינו משטרה, ואני עזבתי את המקום.
1. האם מותר היה לי לצלם צילום ווידאו, בתוך קופת חולים, כאשר אני מצלם עובדת מקום נותנת עדיפות לאישה עם ילדים?
2. האם נכון היה ,והאם מסמכות הרוקחת, היה לתת עדיפות לאישה עם ילדים?
3. אמנם הווידאו לא נשמר במלואו מסיבת חוסר מקום בכונן הפלאפון, ולכן לא שווה הרבה, אך אם היה נשמר- האם אפשר לתבוע על זה?
אני כאן כדי ללמוד מהמקרה, ולהפיק לקחים.
בתודה, הוכדורף.
אתה מטורף
הוכדורף
06/11/16
יש חוק האומר שאשה או אדם עם ילדים מתחת לגיל 6- יתקבלו בלי תור.
מה אתה מציק כל דבר מצלם ומתעד?אין לך מה לעשות בחיים..
מה אתה מציק כל דבר מצלם ומתעד?אין לך מה לעשות בחיים..
ביטול עסקת רכב
ימית
04/11/16
היי הנושא קצת מורכב וארוך אקצר.
יש בבעלות אבי רכש שרכש מליסינג פרטי לאחר 3 שנים ניתנות אופציות שאחת מהן היא לקחת רכב חדש למכור את הישן לכסות ההלוואה שנשארה.
לאחר שמילאו אותו בהמון הבטחות מסירת מידע כוזב ומסירת מידע מוטעה. הגיע זמן פירעון ההלוואה ועדיין לא נעשה דבר.
פירעון ההלוואה הועבר לבנק הפרטי של אבי.
לא עמדו בהסכם איתם, במשך חודשיים לא נעשה דבר וסתם משכו אותנו בשביל שיעבור ה 14 יום לביטול העיסקה.
האם יש עילה לתביעה? האם ניתן לתבוע בחזרה את הכסף ששולם כבר ולבטל העיסקה?
יש בבעלות אבי רכש שרכש מליסינג פרטי לאחר 3 שנים ניתנות אופציות שאחת מהן היא לקחת רכב חדש למכור את הישן לכסות ההלוואה שנשארה.
לאחר שמילאו אותו בהמון הבטחות מסירת מידע כוזב ומסירת מידע מוטעה. הגיע זמן פירעון ההלוואה ועדיין לא נעשה דבר.
פירעון ההלוואה הועבר לבנק הפרטי של אבי.
לא עמדו בהסכם איתם, במשך חודשיים לא נעשה דבר וסתם משכו אותנו בשביל שיעבור ה 14 יום לביטול העיסקה.
האם יש עילה לתביעה? האם ניתן לתבוע בחזרה את הכסף ששולם כבר ולבטל העיסקה?
ביטול עסקת רכב
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
04/11/16
היי ימית,
חסר מידע רב ולכן לא אוכל לענות על שאלתך באופן מקצועי מבלי לקבל נתונים נוספים.
באופן כללי, ככול והחברה לא עמדה בהתחייבויותיה והפרה את ההסכם איתכם, ותוכלו להוכיח זאת, יש לכם עילת תבעה.
אני מציע לפנות לעו"ד לצורך ייעוץ פרטני.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חסר מידע רב ולכן לא אוכל לענות על שאלתך באופן מקצועי מבלי לקבל נתונים נוספים.
באופן כללי, ככול והחברה לא עמדה בהתחייבויותיה והפרה את ההסכם איתכם, ותוכלו להוכיח זאת, יש לכם עילת תבעה.
אני מציע לפנות לעו"ד לצורך ייעוץ פרטני.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב תביעה ארוך בתביעות קטנות
יאיר
03/11/16
אני בדרך להגשת כתב תביעה שמבחינת הסכומים מתאים יותר לתביעות קטנות, אך מבחינת מורכבות המקרה, ריבוי העובדות והטיעונים הכלולים בו, הוא כלל אינו קטן.
כך יצא שכתב התביעה שהכנתי, הוא בן 8 עמודים, למרות שהוא כתוב ברור חד ולא בצורה מלאה..
האם זה סביר? ארוך? ממוצע? ככל שהבנתי תביעות קטנות בשופט מחפש תמציתיות ולא מאפשר התפרסות והיכנסות לעובי קורה וכו,
שאלתי היא האם כתב תביעה באורך שכזה יכול להתקבל או שעלול לגרום להרמת גבה אצל השופט הקורא אותו
תודה מראש
כך יצא שכתב התביעה שהכנתי, הוא בן 8 עמודים, למרות שהוא כתוב ברור חד ולא בצורה מלאה..
האם זה סביר? ארוך? ממוצע? ככל שהבנתי תביעות קטנות בשופט מחפש תמציתיות ולא מאפשר התפרסות והיכנסות לעובי קורה וכו,
שאלתי היא האם כתב תביעה באורך שכזה יכול להתקבל או שעלול לגרום להרמת גבה אצל השופט הקורא אותו
תודה מראש
אורך של כתב תביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
04/11/16
היי יאיר,
ההמלצה היא לכתוב קצר, יעיל, באופן ממצה, תוך הפרדה בין עיקר וטפל, לפי הביטוי הידוע "לבור את המוץ מן התבן".
אין לי מידע על מה אתה מגיש את התביעה, מה נושאה, סכומה ועוד נתונים חשובים, אך באופן כללי כתב תביעה קטנה בן 8 עמודים נשמע מעט ארוך, אם כי ראיתי בחיי כבר כתבי תביעה ארוכים יותר.
במקרים מאד יוצאי דופן, בית המשפט עלול להעביר את התיק לתביעה קטנה, אך השיקול של אורך כתבי הטענות הוא משמעותי, שכן יש מבחנים חשובים יותר כמו מורכבות התביעה, האם יש צורך בחוות דעת מומחים, מה נושא התביעה (למשל, לשון הרע ונזקי גוף לא מתאימים כל כך לתביעה קטנה) ועוד.
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ההמלצה היא לכתוב קצר, יעיל, באופן ממצה, תוך הפרדה בין עיקר וטפל, לפי הביטוי הידוע "לבור את המוץ מן התבן".
אין לי מידע על מה אתה מגיש את התביעה, מה נושאה, סכומה ועוד נתונים חשובים, אך באופן כללי כתב תביעה קטנה בן 8 עמודים נשמע מעט ארוך, אם כי ראיתי בחיי כבר כתבי תביעה ארוכים יותר.
במקרים מאד יוצאי דופן, בית המשפט עלול להעביר את התיק לתביעה קטנה, אך השיקול של אורך כתבי הטענות הוא משמעותי, שכן יש מבחנים חשובים יותר כמו מורכבות התביעה, האם יש צורך בחוות דעת מומחים, מה נושא התביעה (למשל, לשון הרע ונזקי גוף לא מתאימים כל כך לתביעה קטנה) ועוד.
בהצלחה!
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סגירת ספא בשעה מוקדמת מהרגיל
דוד
03/11/16
שלום
תיאור המקרה:
הגעתי לספא בשעה 20:30, (המקום פתוח עד השעה 23:00( ע"מ לבלות שם במשך שעתיים וחצי.
הנסיעה לשם כרוכה בנסיעה ארוכה הלוך וחזור, והן מבחינת עלויות של דלק.
כשהגעתי נאמר לי ע"י פקידת הקבלה - "היום אנחנו סוגרים ב 22:00". לשאלתי איך זה יכול להיות? היא ענתה שההנהלה החליטה על כך הערב עקב מיעוט המבקרים באותו ערב.
ציינתי בפניה שזה לא תקין, אנשים מגיעים מרחוק על סמך ידיעה שזה פתוח כרגיל, ומבלי שיידעו שפתאום החליטו לסגור הערב מוקדם יותר.
כמובן שלא הייתי טורח לשרוף ערב שלם בנסיעה ארוכה הלוך וחוזר, וכן להוציא סכום לא מבוטל על דלק, בכדי להגיע לשעה וחצי.
בשעה 22:00 הייתי כבר מחוץ למתחם, וביציאה ראיתי את האחראי, ושאלתי אותו אם הוא מודע לכך שאמרו לאנשים שסוגרים שעה מוקדם יותר בניגוד לפרסומים וכו', הוא התחכם (הוא כבר קיבל עדכון מפקידת הקבלה הבין שיש בעיה)וענה תשובה מקוממת וחצופה, שאמנם פקידת הקבלה אמרה שסוגרים שעה מוקדם יותר, אך למעשה לא הוציאו אף אחד בכוח.
כמובן שהתשובה המקוממת והמתחכמת הזו הרגיזה, וכשתיעדתי את זה, הוא ניגש לעברי באגרסיביות תוך איום לשבור לי את הסלולרי.
ברצוני לשאול:
1. האם זה חוקי להחליט על שינוי שעות הפעילות באותו ערב כשאנשים מגיעים?
2. מה ניתן לעשות מבחינת תלונה, פיצוי וכדו'?
תודה
תיאור המקרה:
הגעתי לספא בשעה 20:30, (המקום פתוח עד השעה 23:00( ע"מ לבלות שם במשך שעתיים וחצי.
הנסיעה לשם כרוכה בנסיעה ארוכה הלוך וחזור, והן מבחינת עלויות של דלק.
כשהגעתי נאמר לי ע"י פקידת הקבלה - "היום אנחנו סוגרים ב 22:00". לשאלתי איך זה יכול להיות? היא ענתה שההנהלה החליטה על כך הערב עקב מיעוט המבקרים באותו ערב.
ציינתי בפניה שזה לא תקין, אנשים מגיעים מרחוק על סמך ידיעה שזה פתוח כרגיל, ומבלי שיידעו שפתאום החליטו לסגור הערב מוקדם יותר.
כמובן שלא הייתי טורח לשרוף ערב שלם בנסיעה ארוכה הלוך וחוזר, וכן להוציא סכום לא מבוטל על דלק, בכדי להגיע לשעה וחצי.
בשעה 22:00 הייתי כבר מחוץ למתחם, וביציאה ראיתי את האחראי, ושאלתי אותו אם הוא מודע לכך שאמרו לאנשים שסוגרים שעה מוקדם יותר בניגוד לפרסומים וכו', הוא התחכם (הוא כבר קיבל עדכון מפקידת הקבלה הבין שיש בעיה)וענה תשובה מקוממת וחצופה, שאמנם פקידת הקבלה אמרה שסוגרים שעה מוקדם יותר, אך למעשה לא הוציאו אף אחד בכוח.
כמובן שהתשובה המקוממת והמתחכמת הזו הרגיזה, וכשתיעדתי את זה, הוא ניגש לעברי באגרסיביות תוך איום לשבור לי את הסלולרי.
ברצוני לשאול:
1. האם זה חוקי להחליט על שינוי שעות הפעילות באותו ערב כשאנשים מגיעים?
2. מה ניתן לעשות מבחינת תלונה, פיצוי וכדו'?
תודה
סגרו את הספא מוקדם משעות הפתיחה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
04/11/16
היי דוד,
מדובר בהחלט במקרה לא תקין הגובל בהטעיה.
עם זאת, אני בטוח שהייתי לוקח את העניין הלאה ומנהל הליך משפטי שכן סביר שיש שופטים יראה בכך זוטי דברים.
האפשרויות העומדות בפניך:
א. לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי ולדרוש פיצוי.
ב. להגיש תביעה קטנה ולתבוע את הנזקים שנגרמו עקב כך שהספא נסגר מוקדם יותר.
אני שוב חוזר ואומר, שישנם שופטים שיראו בהליך משפטי זה כזוטי דברים, ולכן אם ייפסק פיצוי, ככול והוא ייפסק, הוא לא יהיה גבוה.
העניין של האיומים הוא אחר ובגינו אתה יכול להגיש תלונה למשטרה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מדובר בהחלט במקרה לא תקין הגובל בהטעיה.
עם זאת, אני בטוח שהייתי לוקח את העניין הלאה ומנהל הליך משפטי שכן סביר שיש שופטים יראה בכך זוטי דברים.
האפשרויות העומדות בפניך:
א. לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי ולדרוש פיצוי.
ב. להגיש תביעה קטנה ולתבוע את הנזקים שנגרמו עקב כך שהספא נסגר מוקדם יותר.
אני שוב חוזר ואומר, שישנם שופטים שיראו בהליך משפטי זה כזוטי דברים, ולכן אם ייפסק פיצוי, ככול והוא ייפסק, הוא לא יהיה גבוה.
העניין של האיומים הוא אחר ובגינו אתה יכול להגיש תלונה למשטרה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעייה ברישום לקורס ערב.
ערן
02/11/16
שלום,
בתאריך 25.10.16 נרשמתי לאחר בירור פתיחת הקורס למכללה.באותו היום של ההרשמה נאמר לי (גם טלפונית לפני כן) שהקורס מתחיל ב25.10.16 ועלי להירשם בכדי לשמור לי מקום.שילמתי דמי הרשמה וחתמתי על חוזה לימודים ונכנסתי לשיעור בכדי להתחיל בלימודים.לאחר כשעה וחצי לערך מתברר לי לאור הנעשה על הלוח שהקורס נפתח קודם לכן וכבר היו מספר שיעורים!.יצאתי זועם למזכירת הקורס בכדי לברר מדוע היא הטעתה אותי ביודעין ולאחר שיחה איתה היא טענה שחתמתי על חוזה ואין מה לעשות,היא רק יכולה להעביר למנהל פנייה שיחליט מה לעשות.כמובן שחזרתי הביתה זועם על החוסר יושר ועל ההטעייה המכוונת רק בשביל למלא עוד תלמיד לכיתה.כל פניותיי טלפונית עלו בתוהו כולל שיחות עם מזכירת הקורס שניתקה לי בפרצוף פעמיים שניסיתי להבין מדוע היא שיקרה.פניתי במייל שמצאתי באתר שלהם וחזרו אלי התשובה הנ"ל:דמי הרישום לא יוחזרו ועליך לשלם את כל מחיר הקורס (19750 ש"ח) ולא, יינקטו הליכים משפטיים נגדי.אני מבקש עזרה בדחיפות ומאחר והנושא הזה היכה בי כרעם ביום בהיר.פניתי בתלונה גם למועצה לצרכנות אך עבר שבוע ועדיין לא קלטו את פנייתי( עומס רב הם טוענים).תודה רבה.
בתאריך 25.10.16 נרשמתי לאחר בירור פתיחת הקורס למכללה.באותו היום של ההרשמה נאמר לי (גם טלפונית לפני כן) שהקורס מתחיל ב25.10.16 ועלי להירשם בכדי לשמור לי מקום.שילמתי דמי הרשמה וחתמתי על חוזה לימודים ונכנסתי לשיעור בכדי להתחיל בלימודים.לאחר כשעה וחצי לערך מתברר לי לאור הנעשה על הלוח שהקורס נפתח קודם לכן וכבר היו מספר שיעורים!.יצאתי זועם למזכירת הקורס בכדי לברר מדוע היא הטעתה אותי ביודעין ולאחר שיחה איתה היא טענה שחתמתי על חוזה ואין מה לעשות,היא רק יכולה להעביר למנהל פנייה שיחליט מה לעשות.כמובן שחזרתי הביתה זועם על החוסר יושר ועל ההטעייה המכוונת רק בשביל למלא עוד תלמיד לכיתה.כל פניותיי טלפונית עלו בתוהו כולל שיחות עם מזכירת הקורס שניתקה לי בפרצוף פעמיים שניסיתי להבין מדוע היא שיקרה.פניתי במייל שמצאתי באתר שלהם וחזרו אלי התשובה הנ"ל:דמי הרישום לא יוחזרו ועליך לשלם את כל מחיר הקורס (19750 ש"ח) ולא, יינקטו הליכים משפטיים נגדי.אני מבקש עזרה בדחיפות ומאחר והנושא הזה היכה בי כרעם ביום בהיר.פניתי בתלונה גם למועצה לצרכנות אך עבר שבוע ועדיין לא קלטו את פנייתי( עומס רב הם טוענים).תודה רבה.
נרשמתי לקורס ולא סיפרו לי שהוא התחיל, מה לעשות?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/11/16
היי ערן,
במידה והקורס התחיל, ולא יידעו אותך על כך, מדובר בהטעיה מצד המכללה המקנה לך את הזכות לבטל את ההסכם ולדרוש את הנזקים שנגרמו לך בעקבות ההתקשרות.
אני מציע לפנות במכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, עדיף באמצעות עו"ד, או לפנות בתביעה לבית המשפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
במידה והקורס התחיל, ולא יידעו אותך על כך, מדובר בהטעיה מצד המכללה המקנה לך את הזכות לבטל את ההסכם ולדרוש את הנזקים שנגרמו לך בעקבות ההתקשרות.
אני מציע לפנות במכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, עדיף באמצעות עו"ד, או לפנות בתביעה לבית המשפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מטבח חדש- התנהלות מול החברה
תמיר
02/11/16
שלום רב ,
מבקש להתייעץ האם יש לי עילה לתביעה מול החברה של המטבחים.
רכשנו דירה חדשה ובחודש מרץ 16 טרם התאכלסנו בדירה הגיע מתקין של המטבח.
בעת ההתקנה גיליתי כי כל דופן ארון המזווה פגום.
הדגשתי בפני המתקין שאינני מקבל זאת וטען כי החברה תגיע להחליף.
לאחר מספר שבועות בעת סיור בדירה נחרדתי לגלות כי חברת המטבחים הביאה דופן מזווה חדש והדביקה אותו ע"ג הדופן הישנה בלי לפרקה.
כמובן שהגימור היה שונה מהמקורי וממש לא תואם למטבח .
פניתי לקבלן ולחברת המטבחים ודרשתי לפרק ולהתקין דופן כפי שצריך להיות .
להפתעתי גם בעת ביור טרום מסירת הדירה וגם ביום מסירת הדירה שחל בסוף אוגוסט 16 הנושא טרם טופל .
מאחר ולא יכולתי להתעכב עם הכניסה לדירה נאלצתי להכנס בידיעה שהמזווה יוחלף בהקדם .
לאחר חודש ימים ושיחות רבות מול חברת המטבחים נקבע לי מתקין שיבוא לטפל בבעיה .
כאשר המתקין הגיע טיפל בדברים אחרים ואמר כי אינו יודע שצריך לתקן את המזווה . תוך כדי היבודה של המתקין יצרנו קשר עם החברה והמתקין הונחה לפרק את המזווה תוך שהדלתות והמגירות המלאות נמצאות במרכז הסלון .
אמר כי צריך כעת להמתין שתגיע הובלה ביום אחר לקחת את הארון למפעל.
הארון הועבר למפעל וכעת ממתין להובלה בשנית לדירה ובנפרד לתאם את המתקין .
כמו כן , בעת פירוק המזווה המתקין עשה קומבינה על המקרר שלי כדי ששאר המטבח יהיה יציב , הדבר גרם לדלתות המטבח להתעקם ולא להסגר בצורה תקינה
שאלתי היא כזאת , האם יש לי עילה לתביעה על הנזק שנגרם לי למקרר , הפסד 5 ימי עבודה ועוגמת נפש על ההתנהלות שלהם . כאמור הסחבת איתם קרוב לשמונה חודשים.
תודה מראש ,
מבקש להתייעץ האם יש לי עילה לתביעה מול החברה של המטבחים.
רכשנו דירה חדשה ובחודש מרץ 16 טרם התאכלסנו בדירה הגיע מתקין של המטבח.
בעת ההתקנה גיליתי כי כל דופן ארון המזווה פגום.
הדגשתי בפני המתקין שאינני מקבל זאת וטען כי החברה תגיע להחליף.
לאחר מספר שבועות בעת סיור בדירה נחרדתי לגלות כי חברת המטבחים הביאה דופן מזווה חדש והדביקה אותו ע"ג הדופן הישנה בלי לפרקה.
כמובן שהגימור היה שונה מהמקורי וממש לא תואם למטבח .
פניתי לקבלן ולחברת המטבחים ודרשתי לפרק ולהתקין דופן כפי שצריך להיות .
להפתעתי גם בעת ביור טרום מסירת הדירה וגם ביום מסירת הדירה שחל בסוף אוגוסט 16 הנושא טרם טופל .
מאחר ולא יכולתי להתעכב עם הכניסה לדירה נאלצתי להכנס בידיעה שהמזווה יוחלף בהקדם .
לאחר חודש ימים ושיחות רבות מול חברת המטבחים נקבע לי מתקין שיבוא לטפל בבעיה .
כאשר המתקין הגיע טיפל בדברים אחרים ואמר כי אינו יודע שצריך לתקן את המזווה . תוך כדי היבודה של המתקין יצרנו קשר עם החברה והמתקין הונחה לפרק את המזווה תוך שהדלתות והמגירות המלאות נמצאות במרכז הסלון .
אמר כי צריך כעת להמתין שתגיע הובלה ביום אחר לקחת את הארון למפעל.
הארון הועבר למפעל וכעת ממתין להובלה בשנית לדירה ובנפרד לתאם את המתקין .
כמו כן , בעת פירוק המזווה המתקין עשה קומבינה על המקרר שלי כדי ששאר המטבח יהיה יציב , הדבר גרם לדלתות המטבח להתעקם ולא להסגר בצורה תקינה
שאלתי היא כזאת , האם יש לי עילה לתביעה על הנזק שנגרם לי למקרר , הפסד 5 ימי עבודה ועוגמת נפש על ההתנהלות שלהם . כאמור הסחבת איתם קרוב לשמונה חודשים.
תודה מראש ,
תביעה על אספקת מטבח פגום
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/11/16
היי תמיר,
מהשאלה נראה כי יש לך עילת תביעה טובה נגד החברה, אם כי חסרים פרטים.
עילות התביעה הן חוזיות ונזיקיות, מכוח חוק החוזים, חוק המכר ופקודת הנזיקין.
בכדי להוכיח את הפגם, תצטרך להוכיח באמצעות חוות דעת כי קיבלת מטבח לקוי שעשו בהתקנתו "קומבינה" (כפי שאתה כותב).
מציע לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ טרם הגשת תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מהשאלה נראה כי יש לך עילת תביעה טובה נגד החברה, אם כי חסרים פרטים.
עילות התביעה הן חוזיות ונזיקיות, מכוח חוק החוזים, חוק המכר ופקודת הנזיקין.
בכדי להוכיח את הפגם, תצטרך להוכיח באמצעות חוות דעת כי קיבלת מטבח לקוי שעשו בהתקנתו "קומבינה" (כפי שאתה כותב).
מציע לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ טרם הגשת תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת אופנוע לאחר קנייה מיד שנייה
מאיה.פ
01/11/16
שלום,
לפני יומיים מכרתי לקונה את אופנוע הנסיכות של הבת שלי
פרסמתי מודעה בפייס בוק שאני מוכרת שהאופנוע כחדש ומוכרת עקב מחסור במקום.
הגיע הקונה שאל כל תקין אמרתי כן אתה יכול גם לרדת עם האופנוע למטה לבדוק אותו תרגיש חופשי. הקונה החליט שלא לרדת. אמרתי לו שמספיק שעת הטענה אחת של המצבר ואין צורך ביותר. היום לאחר יומיים מתקשר ומודיע לי שהאופנוע אחרי 2 דק שובק חיים. אמר שהטעין את האופנוע כל הלילה ושוב עבד 2 דק והפסיק. מקש ממני את מלוא התשלום. אני מבחינתי מסרתי לו אופנוע תקין לחלוטין ויתרה מכך אמרתי לו שיקח את האופנוע למטה ויבדוק.
נא עצתכם. תודה
לפני יומיים מכרתי לקונה את אופנוע הנסיכות של הבת שלי
פרסמתי מודעה בפייס בוק שאני מוכרת שהאופנוע כחדש ומוכרת עקב מחסור במקום.
הגיע הקונה שאל כל תקין אמרתי כן אתה יכול גם לרדת עם האופנוע למטה לבדוק אותו תרגיש חופשי. הקונה החליט שלא לרדת. אמרתי לו שמספיק שעת הטענה אחת של המצבר ואין צורך ביותר. היום לאחר יומיים מתקשר ומודיע לי שהאופנוע אחרי 2 דק שובק חיים. אמר שהטעין את האופנוע כל הלילה ושוב עבד 2 דק והפסיק. מקש ממני את מלוא התשלום. אני מבחינתי מסרתי לו אופנוע תקין לחלוטין ויתרה מכך אמרתי לו שיקח את האופנוע למטה ויבדוק.
נא עצתכם. תודה
ביטול עסקה למכירת אופנוע
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/11/16
היי מאיה,
נקודת המוצא שהסכמים יש לכבד ולקיים.
באופן כללי, השאלה היא האם עומדת לרוכש עילת ביטול מכוח חוק החוזים עקב הטעייה. הנטל להוכיח הטעייה מוטל עליו.
אם ניתנה לו הזדמנות לבדוק את האופנוע, והוא לא יצליח להוכיח שהטעית אותו לגבי מצבו של האופנוע, מצבך טוב.
עולה שאלה, האם נערך הסכם בכתב או שהכל נסגר בעל פה. מדובר בעניין ראייתי שיכולה להיות לו חשיבות לגבי ההסכמות שהיו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
נקודת המוצא שהסכמים יש לכבד ולקיים.
באופן כללי, השאלה היא האם עומדת לרוכש עילת ביטול מכוח חוק החוזים עקב הטעייה. הנטל להוכיח הטעייה מוטל עליו.
אם ניתנה לו הזדמנות לבדוק את האופנוע, והוא לא יצליח להוכיח שהטעית אותו לגבי מצבו של האופנוע, מצבך טוב.
עולה שאלה, האם נערך הסכם בכתב או שהכל נסגר בעל פה. מדובר בעניין ראייתי שיכולה להיות לו חשיבות לגבי ההסכמות שהיו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסה
עדי
01/11/16
האם ניתן לבטל את הטיסה באליטליה עקב רעידת האדמה. הטיסה ב
7.11.16
7.11.16
האם ניתן לבטל טיסה עקב אסון טבע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/11/16
בעיקרון לא, אלא אם המדינה ו/או רשות שדות התעופה סוגרת את שדה התעופה שממנו אמורים לצאת או אליו אמורים להגיע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכתב דרישה
אייל
01/11/16
שלום רב,
חברת ביטוח שלחה לי תזכורות לחדש את הביטוח אצלם, ביקשתי מהם להפסיק והם השיבו שלא ישלחו יותר תזכורות.
למרות זאת, הם המשיכו לשלוח, בין למייל, בהודעה לנייד וגם בשיחות טלפון.
אם אני מבקש לתבוע את חברת הביטוח בגין הודעות הספאם, אני צריך לשלוח קודם מכתב דרישה? או אולי בגלל ששלחתי הודעת ביטול אני פטור משליחת מכתב הדרישה?
תודה.
חברת ביטוח שלחה לי תזכורות לחדש את הביטוח אצלם, ביקשתי מהם להפסיק והם השיבו שלא ישלחו יותר תזכורות.
למרות זאת, הם המשיכו לשלוח, בין למייל, בהודעה לנייד וגם בשיחות טלפון.
אם אני מבקש לתבוע את חברת הביטוח בגין הודעות הספאם, אני צריך לשלוח קודם מכתב דרישה? או אולי בגלל ששלחתי הודעת ביטול אני פטור משליחת מכתב הדרישה?
תודה.
האם יש חובה לשלוח מכתב התראה טרם תביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/11/16
תמיד מומלץ לשלוח מכתב דרישה קודם, אם כי אין חובה חוקית לכך (בימ"ש יתחשב בגובה הפיצוי אם לא נשלחה דרישה).
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אוטובוסים מאחרים
אדיר
30/10/16
שלום רב
בעיר שאני מתגורר בה הוחלפה חברת האוטובוסים של התחבורה הציבורית.
כמו כן פורסם באתר של החברה לוחות זמנים.
החברה לא עמדה בלוחות הזמנים וכתוצאה מכך פספסתי את ההסעה למקום עבודתי .
יש לציין שהיו כמה ימים שהאוטובוסים איחרו/לא הגיעו החלטתי לאחר ייאוש ללכת ברגל לתחנת האיסוף
הגישה למקום עבודתי לא נגישה ובמקום מסויים יש לתפוס טרמפ.
היו לי המון התכתבויות עם שרות הלקוחות אך נראה שאין עם מי לדבר.
האם יש טעם לפנות לתביעות קטנות במקרה הזה?
בעיר שאני מתגורר בה הוחלפה חברת האוטובוסים של התחבורה הציבורית.
כמו כן פורסם באתר של החברה לוחות זמנים.
החברה לא עמדה בלוחות הזמנים וכתוצאה מכך פספסתי את ההסעה למקום עבודתי .
יש לציין שהיו כמה ימים שהאוטובוסים איחרו/לא הגיעו החלטתי לאחר ייאוש ללכת ברגל לתחנת האיסוף
הגישה למקום עבודתי לא נגישה ובמקום מסויים יש לתפוס טרמפ.
היו לי המון התכתבויות עם שרות הלקוחות אך נראה שאין עם מי לדבר.
האם יש טעם לפנות לתביעות קטנות במקרה הזה?
האם ניתן לתבוע בגין אי הגעה / איחור של תחבורה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/11/16
ניתן לתבוע בתביעות קטנות בגין אי הגעה של אוטובוסים במועד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הלוואה במשפחה שניתנה ללא מסמכים
חגית
30/10/16
נתתי לאחיינית הלוואה של כ 20,000ש"ח .לא החתמתי אותה על אף מסמך והיא הבטיחה שתחזיר עד שבועיים כי משתחררת לה תוכנית. לצערי עד היום לא החזירה עברו כ 8 חודשים והרגשתי הכללית לא טובה. הקלטתי שיחה עימה בה אני מזכירה את ההלוואה ומבקשת שתחזיר והיא אומרת אל תדאגי בטח שאחזיר לך אני מוכרת את האוטו ומהכסף אחזיר. כמובן שעדיין לא הוחזר כלום. האם יש לי אפשרות לתבוע את כספי חזרה או שמאחר ולא החתמתי אז אין לי כל אסמתכתא לתביעת הכסף.
הם ניתן לתבוע בת משפחה על אי החזרת הלוואה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/11/16
יש אפשרות לתבוע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיקרי טיעון בעירעור
רמי
30/10/16
הוגש בקשת רשות ערעור למחוזי בתיק בו זכיתי כנתבע (תביעה קטנה שנדחתה וניפסקו לי הוצאות). השופטת במחוזי קבעה כי על הצדדים להגיש עיקרי טיעון נסמכים באסמכתאות. רוב טיעוני מצויים בכתב ההגנה שהיגשתי בהליך הראשון כולל המסמכים התומכים בהם. האם עלי כעת לכתוב הכל מחדש ולצרף שוב את המסמכים הרלוונטיים כעיקרי טיעון, או שאפשרי שאציין שכל טעוני מצויים בכתב ההגנה כולל המסמכים, אצרף את כתב ההגנה כמסמך, ואוסיף לכתב עיקרי הטיעונים את הטיעונים הנוספים שאינם מופיעים בכתב ההגנה ?
איך מגישים עיקרי טיעון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/11/16
עיקרי טיעון אמור להיות מסמך שבו מספר את הטענות המשפטיות שלך בקצרה. אם כתב ההגנה הוא ארוך תתמצת אותו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נוזל רצפות
דני
30/10/16
השתמשתי בנוזל רצפות, אחרי כמה פעמים נשארו לי כתמים שלא יכולתי להסירם. נוזל הרצפות מיובא מחו"ל .את מי אני צריך לתבוע ?איך אני מוכיח שנוזל הרצפות בו השתמשתי הוא זה שגרם לכתמים?
האם ניתן לתבוע בגין נוזל רצפות שעשה כתם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/11/16
את היבואן ואת היצרן.
תביא מומחה לרצפות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
תביא מומחה לרצפות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
