פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בדיקת המזרןן התגלה כתם צבע שחור בערך 4 ס"ם

א.א 02/03/17

שלום! הזמנתי מזרן, בסניף של רשת הגדולה
תשלומים בכרטיס אשראי כולל הובלה.בהאספקה בבית ביום שיש 24.02 בזמן בדיקת המזרןן
התגלה כתם צבע שחור בערך 4 ס"ם במזרן בצד שלא ישנים ולא סופקה תעודת
אחריות. המוביל צילם הכתם וגם אני צילמתי . מייד מסרתי הודעה לחברה ושלחתי תמונות
במייל. לא היה שום שימוש במזרן חוץ מהורדת ניילון ע" י המובילים לפי הוראת
בעל פה בחנות בזמן הרכישה והניילון נשאר בבית . אני רוצה לבטל את העסקה עקב הפגם
במזרן תוך 14 יום לפי חוקי מדינת ישראל -שלחתי לסניף במייל- בקשה על ביטול
העסקהעקב כתם- בתשובה בשיחת טלפון המנהל הסניף אמר, שהכתם בהמזרן החדש זה לא
הפגם! והוא לא מאשר ביטול העסקה עקב הפגם ובמידה אני אחזיר המזרן לחנות הוא יסרב
לקבל אותו. והציע להחליף את המזרן. אני לא רוצה להחליף - מספיק פעם אחת לקבל
המוצר חדש עם הכתם ולא רוצה לחכות עוד פעם 25 יום ואין אמונה לחברה . כמובן
פניתי לממונה במשרד התעשייה ולמועצה ישראלית לצרכנות ולההסתדרות. מה אפשר לעשות
כדי לבטל את העסקה לפי חוק ולקבל החזר כספי? איך אפשר להחזיר את המזרן האם בחנות
יסרבו לקבל אותו? אני לא הזמנתי המזרן עם הכתם ולא אחראית על טעוית החברה. החנות
בחיפה והמזרן בנצרת ואני פנסיונרית? תודה

לעמוד

המלא

תביעה נגד חברת מזרונים על כתם

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/03/17

היי א.א.,

מגישים תביעה קטנה.

סעיף 11 לחוק המכר: אי התאמה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החלטות והתנהלות בעייתיות

נירה 02/03/17

הגשתי תביעה כנגד חברת ביטוח שמבוססת על תיעוד מסוים שברשותה. ביקשתי לקבל את התיעוד וקיבלתי מבימ"ש צו שמורה לחברה לעשות זאת. חברת הביטוח לא קיימה את הצו. הגשתי שוב בקשה והשופטת כתבה שהבקשה תידון בדיון. ההחלטה בעייתית מאוד מכיוון שללא התיעוד לא אוכל להוכיח את התביעה, ולא יהיה טעם בקיום הדיון!
הגשתי עוד בקשה מקדמית מסוימת והוחלט שגם היא תידון בדיון. החלטה זו גם כן פוגעת מאוד בתביעה ובתועלת הדיון. נראה שהשופטת פשוט אדישה עצלה ושטחית מידי. היא אף אינה מכבדת את החלטותיה שלה ?:(
האם יש לי דרך כלשהי להבהיר לשופטת (בלי "להתווכח" אתה ובלי להרגיז אותה) שחשוב להגיע לדיון עם התיעוד + לתת החלטות מקדמיות לפני המשפט כדי שאפשר יהיה לברר בדיון את התביעה לגופה? כיצד עלי לפעול?

לעמוד

המלא

אני לא אוהב את ההחלטות של השופט

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/03/17

היי נירה,

האם מדובר בתביעה קטנה?

ככול וכן, אין לך הרבה מה לעשות ותוכלי להעלות את כל הטענות שלך בעל פה בדיון.

ניתן לשקול להגיש בקשה נוספת ולהסביר את הדחיפות במתן החלטה לפני הדיון.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עילה

אלון 01/03/17

האם עילה לתביעה שאוטובוסים בינעירוניים מגיעים עמוסים ואני צריך לנסוע בעמידה ומדובר לא במקרה חד פעמי אל אסדרתי

לעמוד

המלא

תביעה נגד חברת אוטובוסים על עמידה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/03/17

היי אלון,

יש להתחיל ממכתב תלונה אל שירות הלקוחות.

אני לא רואה עילה ממשית לתביעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לימודים בעיר אחרת ושינוי כתובת הבת

דושקין 01/03/17

שלום,אנחנו משפחה נורמטיבית לגמרי שמעוניינת לרשום את ביתנו לכיתת תיכון --איזורית-- בעיר אחרת מאשר בה אנו גרים.לצערנו נודע לנו שראש הישוב שלנו לא מאפשר זאת משום שיש תיכון בישוב (אבל בלי המגמה הספציפית שאותה אנחנו רוצים).1. האם יש לו סמכות לאסור עלינו לרשום את ביתנו בעיר אחרת?2. האם יש לי אפשרות לרשום את ביתי כגרה אצל סבתא באותה העיר בכדי לאפשר לה את הרישום לביה"ס?תודה

לעמוד

המלא

לימודים בעיר אחרת

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/03/17

היי דושקין,

השאלה נוגעת לתחום דיני החינוך ואינה קשורה לתביעות קטנות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשלום עבור חשמל בשכירות בבית המייצר חשמל

הגיון בריא נגד מנות חוקית 01/03/17

האם כבר קיימת נורמה חוקית לגבי תשלום חשבון החשמל בבית המייצר חשמל שמקבל זיכוי מחב' החשמל בגובה החשבון לתשלום? אם לא, מה להערכתכם נכון לסכם?

לעמוד

המלא

השאלה לא ברורה.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/03/17

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשובה

יוסי 05/03/17

לדעתי העניה, אל לו לשוכר להתערב בחישובי המשכיר מול חברת החשמל. מוטב אם יקבעו תשלום קבוע לקוט"ש - בין 55 ל-60 אגורות, ושלום על ישראל.

בברכה

הגבלה

חן 01/03/17

יש הגבלה על כמות תביעות קטנות בשנה / שנתיים? כמה?

לעמוד

המלא

אגדת חמש התביעות

עופר בן אברהם 01/03/17

קיימת טעות נפוצה ולפיה אסור
להגיש יותר מחמש תביעות קטנות בשנה באותו
בית משפט. טעות זו פורסמה,
בין היתר, באתר
הרשות השופטת (אך תוקנה
בינתיים).
הנכון הוא, שאין
הגבלה מוחלטת על מספר התביעות, אך
אם הגיש תובע יותר מחמש תביעות באותה שנה,
באותו בית משפט, רשאי
בית המשפט (אך אינו חייב),
מטעם זה בלבד, לא
לדון בתביעה, אלא להעבירה
לבית משפט השלום או לבית משפט אחר המוסמך
לדון בה. טעם נוסף,
שיכול להיות להעברת התביעה
לבית משפט אחר (גם אם התובע
לא הגיש יותר מחמש תביעות), הוא,
שהתביעה מורכבת ואינה מתאימה,
לדעת השופט, לדיון
בבית המשפט לתביעות קטנות (ראה
סעיף 60(ב) לחוק
בתי המשפט [נוסח משולב]).
בהתאם לתקנה 3 לתקנות
שיפוט בתביעות קטנות (סדרי
דין) והטופס שאליו היא
מפנה, התובע נדרש להצהיר
בכתב התביעה אם הגיש או לא הגיש באותה
שנה, באותו בית משפט,
יותר מחמש תביעות.

כמה תביעות קטנות אפשר להגיש בשנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/03/17

היי חן,

בעיקרון אפשר להגיש כמות בלתי מוגבלת של תביעות קטנות בשנה, אולם חוק בתי המשפט מאפשר לבית המשפט שמצא שתובע הגיש יותר מחמש תביעות קטנות בשנה להעביר את התביעה לבית משפט השלום. "רשאי" אך לא חייב.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת חברת סלולר

לירון 01/03/17

היי, רכשתי מכשיר iphone 7 plus מחברת פלאפון דרך נציג טלפוני, בשיחה נאמר לי במפורש כי המכשיר עמיד במים ובאחריות, לאחר שהמכשיר נרטב והתקלקל נשלח למעבדת בטלפון לתיקון והוחזר לי בטענה שהמכשיר מושבת בגלל שנמצאה בו קורוזיה והחברה לא מוכנה לקחת אחריות על נזקי מים. האם יש עילה לתביעה?

לעמוד

המלא

מכרו לי טלפון סלולרי פגום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/03/17

היי לירון,

על פניו כן. תדרוש מהחברה לשמוע את השיחה בינך ובין הנציג. ככול ויסרבו, תוכל להגיש תביעה קטנה ולטעון כי הוצגו בפניך מצגים שהתממשו כלא נכונים. מדובר במילה נגד מילה אבל ככול והחברה לא תציג את השיחה הטלפונית סיכוייך שבית המשפט יקבל את הטענה גבוהים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול אירוע

מירב אורן 28/02/17

הנני מפיק אירועים , לקוח שלי הזמין אצלי אירוע .
בהזמנת העבודה אותה אישר הלקוח לא הופיעו תנאי ביטול .
7 ימים לפני האירוע החליט הלקוח מסיבותיו הפנימיות לבטל לחלוטין את האירוע ואת ההזמנה.
האם למרות שבשל כשל מנהלי שלי שבעקותיו לא הופיעו תנאי הביטול בהסכם? עדיין מותר לי לדרוש דמי ביטול בגיבוי החוק?
מחובתי לציין שהספקים אשר הזמנתי לאירוע דורשים ובצדק דמי ביטול מלאים

תודה מראש

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע כאשר אין תנאי ביטול בחוזה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 01/03/17

לדעתי אתה יכול לתבוע על הנזק שנגרם לך.
חוזה לא חייב להיעשות בכתב, וכאשר חסר בחוזה דברים אז משלימים אותם מכוח דיני החוזים הכלליים של מדינת ישראל. לבימ"ש יש סמכות לבחון את החוזה להכניס אליו דברים שאין בו - בהתאם לכוונת הצדדים ובהתאם להוראות החוק- ולכן ייתכן שתוכל לזכות בתביעה אם תחליט לתבוע אותו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עיקול על שום שירות שקיבלתי

ל.א 28/02/17

התקשרתי לחברה על מנת לשמוע על חבילות ביקשתי
שישלחו סים בדואר והדבר לא קרה. ביצעתי שיחה נוספת שם שאלתי אם אפשר לקחת את
הסים באופן עצמאי ולבצע ניוד טלפונית ומשם השיחה נותקה. היום שלחו לי מכתב עורך
דין חיוב של 400 שח לפני עיקול על שום שירות שקיבלתי

מה עושים?

לעמוד

המלא

קיבלתי מכתב התראה, מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 01/03/17

שולחים תגובה שלא ניתן השירות, ואם תוגש תביעה מגישים כתב הגנה / התנגדות בטענה הזו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם יש עילה לתביעה כנגד מעבדה סלולרית?

גג 27/02/17

שלום, ברצוני לשאול האם יש עילה לתביעה כנגד חנות/מעבדה סלולרית אשר לאחר שחיכיתי לסיום הטיפול במשך מעל חודש(הטיפול היה במסגרת האחריות) הטלפון חזר עם תקלה אחרת כתוצאה מסגירה לא טובה של הפאנל כנראה. לאחר שאנשי המעבדה ניסו אמנם לבוא לקראתי ולשלוח שליח שיאסוף את הטלפון ממני כדי לתקן את התקלה הספציפית הזאת הוא חזר שוב עדיין עם התקלה לא מתוקנת במלואה. כלומר מחכה חודש וחצי והטלפון לא תקין במלואו. החנות מבחינתם מאד רוצים לעזור אך המקסימום שהם יכולים לעשות זה לנסות לתקן שוב ועל כך הם מתעקשים(כלומר הם לא מתנערים מאחריות אך לא יכולים גם להציע משהו מעבר לתיקון עצמו). אני מבחינתי רוצה לתבוע אותם בבית משפט על הסכום שהיה עולה לי לתקן את הטלפון את התקלה הראשונה במעבדה פרטית (לא במסגרת אחריות) ועל עלות התיקון במעבדה פרטית של התקלה השניה וזה מבחינתי מייצג את הזמן שחיכיתי לחינם לטלפון שחזר בסוף לא תקין. רציתי לדעת אם יש עילה לתביעה שכזאת.השאלה השניה היא שאלה על מה קורה אם הצד התובע מפסיד במשפט-האם אני נקנס בסכום כלשהו?תודה

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע מעבדה על תיקון קלוקל?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 01/03/17

ככל שנתת להם את מלוא ההזדמנויות לתקן את התקלה והם לא הצליחו קיימת עילת תביעה.
כל מקרה לגופו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מתקין מזגנים שנכשל בעבודה

שולה דג'אני 26/02/17

שלום רב,
במרץ 2016 התקנתי 2 מזגנים ע"י אדם שטען שהוא מתקין מורשה,מזגן 1.25 בחדר שהוא רק התקין אותו באותו מקום ולא טרח להחליף תושבת למזגן הוא שם את המזגן על תושבת גדולה ומאז היחידה החיצונית מרעישה ושכנתי מתלוננת.את המזגן הגדול 2.5 הוא התקין בסלון כל הקיץ היתה נזילה על הקיר והמזגן היה קופא ומוריד חתיכות קרח,פניתי לחברת פמילי ליין שממנם נקנה המזגן כשהגיע הטכנאי הוא אמר לי שיש בריחת גז ומילא גז והלך אחרי שבוע שוב היתה נזילה מהמזגן שוב התקשרתי לפמילי שוב נשלח טכנאי ושוב מילא גז יש לציין שיש להם שירות מעולה כך זה נמשך 6 עד 7 פעמים לבסוף הם הגיעו למסקנה שהבעיה נובעת מההתקנה פניתי למתקין הוא הגיע לחמש דקות עשה משהו והלך כך זה נמשך כל הקיץ יש לציין שאני סובלת מאסטמה וקשה לי ללא מזגן.משהגיע החורף המזגן לא חימם פניתי לחברת פמילי והם הציעו לשלוח שוב טכנאי כשהגיע הטכנאי שהיה אצלי בקיץ הוא אמר לי ששוב יש בריחת גז וגם הפעם זה מההתקנה כשפניתי למתקין הוא התחמק בטוענה שזה לא קשור אליו,יש לציין שהוא אמר לי שישלח לי חשבונית קבלה ועדיין לא קיבלתי אותה,ולאחר השיחה הוא אמר לי לכי תתבעי אותי כרגע המזגן לא פועל ואין לי שירות ממנו.איך אוכל לתבוע אותו?
תודה לעונים.
שולה דג'אני.

לעמוד

המלא

איך ניתן לתבוע מתקין מזגנים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 01/03/17

את יכולה להגיש תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות.
את צריכה לאתר את מס' הזהות שלו לצורך תביעה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

תמיר 26/02/17

הי,
אם עורך דין תובע בתביעה קטנה כמה גובה שכט מינימלי פוסקים לו ?
תודה

לעמוד

המלא

כמה שכ"ט פוסקים בתביעות קטנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 01/03/17

אין הבדל בין עו"ד שתובע לאדם אחד שתובע וכל מקרה לגופו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת תמונות

אלה 26/02/17

שלום אני צריכה לצרף לתביעה צרכנית תמונות וסרט של רהיטים. מאחר ואני חוששת כי בהדפסה או סריקה של הצילומים הנ"ל לא יהיו ברורים, האוכל להגיש דיסק במקום? כמובן שבכוונתי להגיע לדיון אף עם מחשב נייד על מנת להציג התצלומים. תודה.

לעמוד

המלא

האם ניתן לצרף דיסק לתביעה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 01/03/17

עלייך לצרף את התמונות מודפסות.
את יכולה גם לצרף דיסק ולהבהיר ששם ניתן לראות את התמונות בבירור יותר.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רשם החברות

ענת שאואר 25/02/17

שבוע טוב אשמח לדעת כיצד ייתכן שחברה שרכשתי ממנה רהיטים המכונה living room ונמצאת בפועל ברחוב האצל בראשון לציון וברשם החברות מכונה אן ריהוט ועיצוב ברחוב הרימון 13 בפתח תקווה שזוהי כתובת של בית פרטי. אין לי אפשרות לתת להם את כתב התביעה ובבית המפשט דורשים ממני להגיש להם בכתובת שמופיעה ברשם החברות.
תודה על התייחסותכם

לעמוד

המלא

מסירת כתב תביעה לנתבע

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/02/17

היי ענת,

יש לפנות לייעוץ פרטני. לא מדובר בשאלה שניתן לענות עליה במסגרת הפורום.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה

נפגע נוסף 04/04/17

שלום ענת,

גם אני הזמנתי מהם ספה ונדפקתי לגמרי.
3 חודשים רדפנו אחריהם ולא ראינו לא ספה ולא כסף..

תביעה

סיון דניאלס 19/11/17

אני בדיוק באותו מצב, נוכלים מדרגה ראשונה

המשכה של עסקה מתמשכת לאחר תום התקופה

אסף 23/02/17

מהו מראי המקום בחוק בגנת הצרכן שבו נקבע שאם חברה ממשיכה עסקה מתמשכת מעבר למועד שסוכם ללא קבלת אישור, היא מחוייבת ב-10,000 שח קנס ללא הוכחות נזק?

לעמוד

המלא

עסקה מתמשכת פיצוי עונשי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 23/02/17

היי אסף,

סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

יש צורך לפנות בכתב לתשומת לבך

משה . 26/02/17

ביטול חבילת נופש בארץ בגלל שינוי בטיסות

חיים 22/02/17

שלום,
הזמנתי דרך חברת ארקיע חבילת נופש שכוללת בתוכה מלון +טיסות לאילת כאשר הטיסה מת"א ביום שישי בשעות הצהרים המוקדמות. בלילה לפני קיבלתי הודעה לפלאפון שהטיסה נידחת ב 4 שעות לתוך כניסת השבת.

מאחר ואיני טס בשבת ביקשתי מועד מוקדם יותר אך הם טענו שאין חלופה אחרת לכן רציתי לבטל את כל החבילה. בזמן הביטול החברה דרשה שאשלם דמי ביטול רגילים לפי התקנון כאילו ביטלתי את החופשה על דעת עצמי.

לא היה באפשרותי להגיע עצמאית למלון. טענתי שמגיע לי החזר כספי מלא מאחר והחבילה שונתה ללא הסכמתי וגם איני יכול לטוס בשבת אך ללא הועיל. החברה טענה שאגיע למלון עצמאית אך הסברתי להם שאין באפשרותי לעשות זאת בטח לא בהתרעה כל כך קצרה. אגב מדובר כאן בתקלה טכנית של החברה ולא בכוח עליון או שביתה. האם אני זכאי להחזר כספי מלא עבור ביטול החבילה + פיצוי על עוגמת נפש?
בתודה

לעמוד

המלא

ביטול טיסה בשל שינוי במועד הטיסה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/02/17

היי חיים,

בנסיבות אלו, זכותך לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה. אתה אישרת מועד טיסה ספציפי ועל סמך תניה זו התקשרת בעסקה מול החברה. מעבר לכך, אין מדובר בשינוי קל אלא בשינוי של מספר שעות אשר בעקבותיו אינו יכול לטוס.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי קבלת מוצר והחזר כספי

דוד 22/02/17

שלום לפני כמעט כחודש רכשתי מזנון לסלון בחנות הרמוניה סניף תל אביב במחיר כולל של 1750 שקל מחולק ל10 תשלומים. החנות הזמינה את המוצר מהמחסן המרכזי של החברה .המוצר הגיע לחנות לאחר מס' ימים והמוכר יצר איתי קשר לתאום משלוח. ביקשתי להגיע לסניף ולבדוק את תקינות המוצר לפני ביצוע המשלוח כמובן על חשבוני. כאשר הגעתי לסניף המזנון היה פגום בדלתות ועם שריטות בחלק העליון. החנות התחייבה להזמין לי מזנון חדש מהמחסן . כעבור מספר ימים הגעתי שוב לחנות כדי לבדוק את המזנון החדש שהגיע.אך, גם מזנון זה היה פגום ואף יותר מהמזנון הקודם . הדלתות היו פגומות ומגירה אחת לא נסגרה כלל . המוכר בחנות הבין את הבעיה ואמר שיזמין מזנון חדש . ואף העבירו אותי לחנות אחרת בכפר סבא כדי לבדוק את המזנון שנמצא אצלם בחנות.בכפר סבא לא היה מזנון וגם שם המוכר התחייב להזמין לי מזנון חדש . עברו יותר משבועיים מביקורי בסניף כפר סבא וסניף תל אביב (הייתי באותו היום בשני הסניפים) ועדיין לא קיבלתי אף טלפון מהם ולא שום התיחסות .התשלומים על המוצר התחילו כבר לרדת מכרטיס האשראי ושילמתי את התשלום הראשון בסך 175 ש"ח. עכשיו אני מעוניין לבטל את הקנייה כי לא קיבלתי אף מוצר . והמוצרים שרצו לתת לי לא היו תקינים . האם עלי לשלם עמלה (הם דורשים 7% מסך הקנייה) או הם צריכים להחזיר לי את מלוא הסכום ?לדעתי, הם צריכים להחזיר לי את מלוא סכום הקנייה כי לא קיבלתי מוצר הבייתה ומה שהזמינו היה פגום עוד אצלם בחנות מס' פעמים.איני סומך עליהם.בלי להכנס כמובן להתרוצציות, לדלק, לזמן ולעוגמת נפש. בברכה דוד

לעמוד

המלא

קבלת מוצר פגום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/02/17

היי דוד,

מהנסיבות שתיארת, זכותך לקבל החזר מלא לאור סעיף 11 לחוק המכר.

קיבלת מוצר פגום. החברה ניסתה למסור מוצר אחר. גם הוא היה פגום. הזכות שלך במקרה כזה היא לבטל את העסקה ולדרוש את כספך בחזרה, בתוספת הנזקים שנגרמו לך עקב ההתקשרות בעסקה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קניית רכב פגום

אפרייםעוסי 22/02/17

קניתי רכב שהתברר שחלקים מהותיים ברכב פגומים משנת 08 לא בוצעה בדיקה( "אי ביצוע בדיקה אינו מוריד מחובת המוכר לגלות פרטים מהותיים על מצב הרכב") מה הסעד המשפטי הן בחוק הכללי והן בחוק מכירת רכב משומש החוק מטיל על המוכר הרכב בין אם אדם פרטי ובין אם הוא סוחר את החובה לפעול בתום לב במהלך מומ לקראת סגירת חוזה ואסור לו להטעות הקונה .המוכר חייב לוודע את הקונה על ליקויים מהותיים הידועים לו ברכב .אני שואל יש סעד משפטי תביעה לבית דין לתביעות קטנות?
בתודה

לעמוד

המלא

מכרו לי רכב משומש פגום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/02/17

היי אפרים,

על עוסק המוכר רכבים משומשים חלים חובות מכוח חוק מכירת רכב משומש. עליו לגלות לך את כל הפרטים העל הרכב ולתת לך טופס גילוי נאות בו מפורטת כל ההיסטוריה על הרכב ועוד.

בנוסף, חלים דיני החוזים הכלליים בעניין הטעייה.

קשה לתת חוות דעת על סיכויי התביעה בלי לראות את החומר. תביעה קטנה אפשר להגיש עד סכום של 33,400 ש"ח.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת נגד מהנס

מאהר 21/02/17

לפני 3 שנים החלטתי לבנות מרפצת תלויה שכרנו מהנדס עשינו כל הפרסודורה בעיריה עשה לי מפה והגיש את הבקשה לעיריה לא לפני שאשלם לו סכום של 5000ש:ח בעיריה דחו זמנית את הבקשה ואמרו שצריך חתימת ארכטיקט שילמתי לארכטקט סכום של 2000ש:ח והמהנדס אמר אחרי שבוע שהכל בסדר היתי מתקשר אליו ודוחה אותי העניין משך 3 שנים עד שענה לי ואמר לי שהעיריה אישרה לי הבניה . הלכתי לעיריה לאגף הבניה שאלתי על התיק שלי נדהמתי לגלות שהכל שקר ושהמהנדס לא היה שמה מאז שדחו עיריה הבקשה שלי וזה מ3 שנים אני מציין שכל התשלומים ששילמתי היו בלי קבלות שאלתי האם אני יכול לתבוע את המהנדס ואיך

לעמוד

המלא

תביעה נגד מהנדס

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/02/17

שלום,

חסרים פרטים בשאלתך.

יש לפנות לעו"ד לייעוץ פרטני.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מוצר חדש פגום

עמית 21/02/17

שלום רב
רכשתי מדיח כלים חדש יש נזילה (הפעלה ראשונה) האם אני יכול להתעקש על החלפה לחדש היות והמוצר הגיע פגום?החברה רוצה לתקן ואני חושב שמוצר חדש לא צריך לתקן צריך להחליף
תודה

לעמוד

המלא

האם יש חובה להחליף מוצר פגום?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 21/02/17

על פי חוק זכותם לתקן ואין לך זכות להחליף, אם כי אני מקווה שאם תביעה כזו תגיעה לבימ"ש אז אני שהוא יפסוק שיש להחליף.

בהצלחה,

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה להחזר ועד בית- משרד

א 21/02/17

שכרתי משרד ושילמתי דמי ועד בית עד סוף 2016 מראש. אוגוסוט 2016 עזבתי המשרד (לא הפרתי את חוזה השכירות. עזבתי בגלל ליקויים במבנה). ועד הבית מודה שהוא חייב לי החזר כספי אבל טוען שהקופה ריקה. בעל הבית לא מצליח להשכיר המשרד ומסרב לשלם דמי ועד. אני מעוניין להגיש תביעה . האם עלי לתבוע רק את ועד הבית ? או לתבוע את הועד + בעל הבניין? האם לתבוע אצל המפקח על המקרקעין או תביעות קטנות ?. זה בניין משרדים. תודה השב

לעמוד

המלא

את מי ניתן לתבוע בגין השבת דמי ועד?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 21/02/17

אישית חושב שראוי לתבוע גם את הוועד וגם את בעל הבית על מנת שבימ"ש יקבע למי החבות להשיב את התשלום.
לגבי הפורום הנכון לדון בתביעה אני חושב שיש סמכות מקבילה אך מומלץ לשאול שאלה זו גם בפורום נדל"ן.
לעניין שאלות אלו הייתי ממליץ אפילו לפנות לייעוץ פרטני לצורך קבלת מענה ראוי ונכון למקרה זה.

בהצלחה,

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה נוספת

תמיר 20/02/17

עוד ששעוד שאלה,
כמה זמן מקסימלי שופט רשאי לדון (בפועל ולא בנייר כשכתוב 10 דק להוכחות) בתביעה קטנה באולם? אשמח לדעת..

לעמוד

המלא

כמה זמן אמור להתקיים דיון?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 21/02/17

לא מכיר סעיף חוק או תקנה או החלטה הקובע זמן מקסימאלי לדיון בתיק.

בהצלחה,

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החלטה שניתנה עי שופט

תמיר 20/02/17

האם שופט שנותן החלטה יכול למחוק אותה לאחר נתינתה?
ואז לתת אחרת במקומה.. אשמח לדעת.

לעמוד

המלא

האם שופט יכול לשנות החלטה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 21/02/17

שופט לא יכול למחוק החלטה הוא יכול לבטלה ולתת אחרת במקומה.

בהצלחה,

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אשמח לדעת

אזרח 19/02/17

היי אשמח לדעת אם תביעה קטנה שהגשתי נגד רופא שיניים שלי שטיפל בי ברשלנות והשופט מעניק כל פעם החלטה ידון בדיון. האם במקרה והשופט ירצה שהתיק יועבר לשלום, אזי אני יחוייב בהוצאות? מה קורה במצבים כאלו של העברה לשלום, אשמח לדעת.

לעמוד

המלא

האם כאשר תיק מועבר לבימ"ש הרגיל אז חיוב בהוצאות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/02/17

לא ניתן לדעת מה יקרה כאשר השופט יחליט לדון בדיון בבקשות הביניים שהוגשו, יכול להיות שהוא יחליט להעביר לשלום ולחייב בהוצאות אותך, אך באותה המידה הוא יכול להחליט להעביר לשלום ולחייב את הצד השני בהוצאות, והוא גם יכול שלא לחייב אף אחד בהוצאות. כל מקרה לגופו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה