פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה להחזר ועד בית- משרד

א 21/02/17

שכרתי משרד ושילמתי דמי ועד בית עד סוף 2016 מראש. אוגוסוט 2016 עזבתי המשרד (לא הפרתי את חוזה השכירות. עזבתי בגלל ליקויים במבנה). ועד הבית מודה שהוא חייב לי החזר כספי אבל טוען שהקופה ריקה. בעל הבית לא מצליח להשכיר המשרד ומסרב לשלם דמי ועד. אני מעוניין להגיש תביעה . האם עלי לתבוע רק את ועד הבית ? או לתבוע את הועד + בעל הבניין? האם לתבוע אצל המפקח על המקרקעין או תביעות קטנות ?. זה בניין משרדים. תודה השב

לעמוד

המלא

את מי ניתן לתבוע בגין השבת דמי ועד?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 21/02/17

אישית חושב שראוי לתבוע גם את הוועד וגם את בעל הבית על מנת שבימ"ש יקבע למי החבות להשיב את התשלום.
לגבי הפורום הנכון לדון בתביעה אני חושב שיש סמכות מקבילה אך מומלץ לשאול שאלה זו גם בפורום נדל"ן.
לעניין שאלות אלו הייתי ממליץ אפילו לפנות לייעוץ פרטני לצורך קבלת מענה ראוי ונכון למקרה זה.

בהצלחה,

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה נוספת

תמיר 20/02/17

עוד ששעוד שאלה,
כמה זמן מקסימלי שופט רשאי לדון (בפועל ולא בנייר כשכתוב 10 דק להוכחות) בתביעה קטנה באולם? אשמח לדעת..

לעמוד

המלא

כמה זמן אמור להתקיים דיון?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 21/02/17

לא מכיר סעיף חוק או תקנה או החלטה הקובע זמן מקסימאלי לדיון בתיק.

בהצלחה,

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החלטה שניתנה עי שופט

תמיר 20/02/17

האם שופט שנותן החלטה יכול למחוק אותה לאחר נתינתה?
ואז לתת אחרת במקומה.. אשמח לדעת.

לעמוד

המלא

האם שופט יכול לשנות החלטה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 21/02/17

שופט לא יכול למחוק החלטה הוא יכול לבטלה ולתת אחרת במקומה.

בהצלחה,

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אשמח לדעת

אזרח 19/02/17

היי אשמח לדעת אם תביעה קטנה שהגשתי נגד רופא שיניים שלי שטיפל בי ברשלנות והשופט מעניק כל פעם החלטה ידון בדיון. האם במקרה והשופט ירצה שהתיק יועבר לשלום, אזי אני יחוייב בהוצאות? מה קורה במצבים כאלו של העברה לשלום, אשמח לדעת.

לעמוד

המלא

האם כאשר תיק מועבר לבימ"ש הרגיל אז חיוב בהוצאות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/02/17

לא ניתן לדעת מה יקרה כאשר השופט יחליט לדון בדיון בבקשות הביניים שהוגשו, יכול להיות שהוא יחליט להעביר לשלום ולחייב בהוצאות אותך, אך באותה המידה הוא יכול להחליט להעביר לשלום ולחייב את הצד השני בהוצאות, והוא גם יכול שלא לחייב אף אחד בהוצאות. כל מקרה לגופו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טבעת יהלום פגומה

מיכאל 19/02/17

שלום,

רכשתי לפני כשנה וחצי טבעת אירוסין (טבעת יהלום ברשת גדולה מאוד בארץ)
לבת זוגתי (אשתי כיום) במהלך התקופה הזאת, הטבעת הייתה בתיקון 6 פעמים, כאשר כל
פעם זה כתוצאה מיהלום שנופל או כתוצאה מתיקון חוזר כי לאחר שתיקנו את היהלום שנפל
יהלום אחר הפך לשחור.

המצב הזה כבר התחיל לעצבן כי אם חברה לא יודעת לייצר תכשיטי יהלום, אז
שלא יתיימרו לכך.

מוקד שירות הלקוחות של החברה החליט לתת לי אפשרות להחליף את הטבעת
בטבעת אחרת (האחריות שלי נגמרה לאחר שנה), אבל הבעיה היא שאין להם יותר את הטבעת
הזאת במלאי המוצרים שלהם והטבעות האחרות לא מוצאת חן בעיניי אשתי והיא מעדיפה את
הטבעת שאני הענקתי לה כי השקעתי זמן ומחשבה בבחירת הטבעת וזה מאוד חשוב לה.

כמו כן, הטבעות שיש כיום בחנות הן בעלות הרבה יותר גבוהה, כך שיוצא
שאני צריך להוציא עוד כסף על הטבעת (שלא הייתה זולה מלכתחילה).

השאלה שלי היא, האם יש מקום לדרוש החזר כספי על הטבעת? הרי כאשר לקוח
רוכש טבעת יהלום, לפי דעתי, זה תנאי הכרחי שהטבעת תהיה תקינה בשימוש יום יומי
סביר.

כאשר טבעת הולכת לתיקון של יהלום שנפל 6 פעמים בפרק הזמן הנ"ל
(נרכש ב 08/2015) זה מצב שבו החנות מכרה לי מוצר שהוא פגום מלכתחילה (קשה לי
להאמין שכל תכשיט יהלום נהרס כל כך הרבה פעמים בפרק זמן כזה קצר).

אני לא רואה למה אני צריך להוציא עוד כסף על החלפה של הטבעת כאשר הפגם
הוא לא כתוצאה משימוש לא סביר בטבעת אלא כתוצאה מאיכות ייצור גרועה מאוד.

הערה:

שירות הלקוחות טוענים שמכיוון שהם היו צריכים להתאים את המידה של הטבעת
למידה של האצבע של אשתי, אז זה מוצר שעבר התאמה מיוחדת והם מסרבים לקבל אותו בחזרה
(חוסר ההתאמה לאצבע נובע מכך שהמוכרת בחנות אמרה לי שזה מידה 6.5 אבל בפועל הייתה
מידה אחרת – ניצלו את חוסר ההבנה שלי בנושא הנ"ל).

לעמוד

המלא

האם ניתן לבטל עסקת טבעת שנרכשה לפני למעלה משנה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/02/17

ברמת העיקרון לאור העובדה כי הטבעת נעשתה בדיוק בהתאמה למידות זוגתך שתחיה לא ניתן לבטל את העסקה מכוח דיני הגנת הצרכן. יחד עם זאת, לטענתך, החברה שיצרה את הטבעת לא פעלה כמו שחברה סבירה המייצרת טבעות הייתה פועלת, ולכן ייתכן כי עומדות לך עילות ביטול מכוח חוק החוזים ו/או חוק המכר וכדו'.
במקרה שלך הייתי ממליץ לפנות לקבלת ייעוץ משפטי פרטני לצורך בחינת ההליך המשפטי הנכון המתאים לך.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קנס

לינוי 19/02/17

האם ניתן להטיל קנה על נער מתחת לגיל 18 על אי תשלום בנסיעה באוטובוס? מאיזה גיל? לפי איזה חוק או תקנה נקבע הגיל?

לעמוד

המלא

האם ניתן להטיל קנס על נער מתחת לגיל 18?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/02/17

כן, כל גיל שחייב בתשלום כרטיס יחוייב בקנס אם לא ישלם.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטלת קנס על נער בשל אי-תשלום דמי נסיעה באוטובוס

עופר בן אברהם 19/02/17

1. מי שטרם מלאו לו שתים-עשרה
שנים אינו נושא באחריות פלילית (סעיף
34ו לחוק העונשין), ועל
כן לא ניתן להטיל עליו קנסות.
2. אשר לקנס על אי-תשלום
דמי נסיעה באוטובוס, ראי
תקנה 449, 450 ו- 460 לתקנות
התעבורה.

שאלה

אזרח 16/02/17

היי כמה שאלות

1. תבעתי אדם שנכנס בי בתביעות קטנות. מסתבר שמשרד עו"ד ה"שתלט "על התיק והוא מעתה שינה את כתובת הנתבע לכתובת המשרד? האם חוקי ולמה?

2. האם בתביעה קטנה יכול להגיע אדם או חברה ולטעון שהוא מעונין להצטרף להליך וזאת בלי אישור?

תודה על ההסברים.

לעמוד

המלא

עורכי ודין ותביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/02/17

שלום,

1. העניין מקובל. לא מדובר בייצוג אלא בכתובת למסירת החלטות מבית המשפט. כל עוד המשרד מנסח את כתב ההגנה ולא מייצג בדיון עצמו אין בעיה חוקית.

2. לא. אפשר להגיש בקשה להוספת בעל דין והיא תידון על ידי השופט.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הפרת פרטיות שירות ראשוני

ללא 16/02/17

התקשרתי לחב' לשחזור מידע אבטחת מידע וכיוצא בזה, לקבלת הצעת מחיר לבדיקת חדירה למייל שלי. חזר אליי מנכ"ל החב' ואמר לי שחלה על השיחה שנקיים סודיות וניהל איתי שיחה

שאלתי היא:מבחינת הדין האם החב' ו/או המנכל רשאים למסור תכני שיחה זו או תיעוד דיגטלי או אחר של השיחה לאחרים?האם מסירת נידע לגבי השיחה או ממנה מהווה הפרת פרטיות ועבירה לפי הדין הפלילי?
על יסוד איזה חוק אסור לחב' למסור מתכני שיחתי זו
תודה

לעמוד

המלא

מסירת שיחה טלפונית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/02/17

שלום,

המקור הוא חוק הגנת הפרטיות.

פגיעה בפרטיות היא אחת מאלה:

5)   העתקת תוכן של מכתב או כתב אחר שלא נועד לפרסום, או שימוש בתכנו, בלי רשות מאת הנמען או הכותב, והכל אם אין הכתב בעל ערך היסטורי ולא עברו חמש עשרה שנים ממועד כתיבתו; לענין זה, "כתב" – לרבות מסר אלקטרוני כהגדרתו בחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001;

(7)   הפרה של חובת סודיות שנקבעה בדין לגבי עניניו הפרטיים של אדם;

(8)   הפרה של חובת סודיות לגבי עניניו הפרטיים של אדם, שנקבעה בהסכם מפורש או משתמע;

9)   שימוש בידיעה על עניניו הפרטיים של אדם או מסירתה לאחר, שלא למטרה שלשמה נמסרה;

(10)  פרסומו או מסירתו של דבר שהושג בדרך פגיעה בפרטיות לפי פסקאות (1) עד (7) או (9);(תיקון מס' 8) תשס"ו-2005

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הקפאת מנוי במכון כושר

מורין 16/02/17

האם מותר למכון לגבות כסף עבור הקפאת מנוי?

לעמוד

המלא

הקפאת מנוי בחדר כושר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/02/17

היי מורין,

החוק אינו מתייחס בכל מה שקשור להקפאת מנוי בחדר כושר, אלא לדרך ביטולו.

לכן, הקפאת מנוי היא בהתאם למדיניות המקום ובהתאם לתקנון עליו חתמת.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אבדת מזוודה

יובל 16/02/17

רכשתי כרטיסי טיסה לפני כחודש מחברת SWISSSAIR ובטיסה האחרונה המזוודה שלי פשוט לא הגיע
לארץ. פניתי לחברה , הם לא כל כך נרתמים לעזור. אשמח לעזרה

לעמוד

המלא

חברת התעופה איבדה מזוודה.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/02/17

היי יובל,

יש לפנות לחברת התעופה ולדרוש פיצוי.

לכל חברת תעופה שטסה בישראל יש נציגות בישראל.

האמנה קובעת פיצוי מקסימלי על סך של 6,000 ש"ח, אך יש פסקי דין שקבעו שניתן לתבוע פיצויים מעל לסכום זה.

במידה ודרישתך לפיצוי לא תענה אתה יכול להגיש תביעה קטנה נגד החברה.

מאחר ותחום דיני התעופה הוא מעט מורכב מבחינה משפטית מומלץ לבצע את התהליך בליוווי עורך דין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת תביעות שאינן צרכניות בבימ"ש לתביעות קטנות

יובי 16/02/17

שלום רב!
האם ניתן להגיש תביעות נזיקיות כגון פגיעה בפרטיות, רשלנות והפרת חובה חקוקה בבימ"ש לתביעות קטנות? (הסיבות: אל"ף, הסכום הנתבע נמוך יחסית. בי"ת, רצון להימנע מהתמשכות הליכים ללא צורך בעניין שאינו מורכב מלכתחילה).

לעמוד

המלא

איזה סוג תביעות קטנות אפשר להגיש?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/02/17

היי יובי,

אפשר להגיש כל תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות עד סכום של 33,400 ש"ח למעט נושאים הנמצאים בסמכות עניינית של בתי משפט אחרים כמו בית הדין לעבודה, בית המשפט לענייני משפחה ועוד.

הרבה תביעות קטנות שמוגשות כתביעה קטנה אינן תביעות צרכניות, כגון לשון הרע, פגיעה בפרטיות, סכסוך בין שכנים, תביעות פח וכו'.

לבית המשפט יש סמכות להעביר כל תביעה קטנה לבית משפט שלום בהתאם לסעיף 60(ב) לחוק בתי המשפט אם הוא סבור כי מדובר בתביעה מורכבת שאינה מתאימה להתברר כתביעה קטנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איקאה הבטיחה מטבח כמו בקטלוג קיבלנו חצי מטבח

אימאן ח'ורי 14/02/17

לפני כחודש הזמנתי מטבח מאיקאה בעלות 23 אלף שקלים המטבח,
הבטיחו שאחרי יומיים יעשו את ההובלה ואת ההתקנה אחרי 4 ימים, המתקין שלהם הגיע וגילה
שחצי מהמטבח או חסר או פגום, הוא דיבר ע נציגה
וגם אנחנו דיברנו מאז עברו שלושה שבועות שהם מבטיחים לחזור ועוד אין לנו מטבח
. אנחנו לא מצליחים להתקין שיש כי אין מטבח
שלם, אין לנו מתקן מים, כיריים כלום! פשוט גרים בבית מלון כי כל דברי המטבח בחדר השינה
שלנו ואין מקום למיטה אפילו ... שלושה שבועות מבטיחים לסדר את העניין וכשמבקשים תשובות
או מבקשים לדבר עם מנהל פשוט מעבירים אותנו
להמתנה ללא כל מענה

צירפתי תמונה למטבח שהובטח
ולמה שקיבלנו ! כך השאירו את המטבח בצורה הזו פשוט לא נגענו! כששלחתי את התמונה למנהלת
היא אמרה שדווקה המטבח נראה יפה מאוד וחסרים מעט דברים שיסדרו תוך כמה ימים ... ביקשתי
לבטל עסקה איימה עליי שאני הולכת לשלם 1900 שח על פירוק ואז הגענו להסכמה שמתקינים
תוך שבוע את החוסרים, לא קיבלנו את החוסרים המובטחים ועדיין מחכים!. אנחנו מוזנחים ללא תשובות והם פשוט וכשאנחנו אומרים שזכותנו לקבל תשובה ולא
רוצים לסגור עד שנקבל תשובה הם מעבירים אותנו להמתנה ללא מענה

השיחות מוקלטות והם מעבירים
אותנו ללא מענה ואומרים שאם לא ננתק זה מה שהם יעשו

מה לעשות איך מתקדמים?

לעמוד

המלא

רכשנו מטבח ולא הגיע כולו, מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/02/17

אם זה לא עובד בדרך רגילה כנראה שאין מנוס אלא להגיש תביעה משפטית. המקרה מעט מורכב מידי בשביל בית משפט לתביעות קטנות, וכנראה לא תהיה ברירה אלא לעשות את זה באמצעות בית משפט השלום הרגיל.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מנוי ללא התחייבות

שלמה 14/02/17

שלום רב
אני מנוי על ירחון מסויים שבכל הפרסומות שלו וא מפרסם שהמנוי הוא ללא התחייבות וברגע שתרצה לעזוב אתה יכול לעזוב,
לאחר שכמה חודשים לא קבלתי את הירחון בזמן התקשרתי לשרות הלקוחות וביקשתי להתנתק מהם, בתגובה בכל שיחת טלפון כזאת הבטיחו לי עוד חודש חינם במנוי, אך כשראיתי שעדיך לי לא לשלם כלל שהרי כך לפחות אוכל לקנות את הירחון החנות ולא לשלם כפול התקשרתי והתעקשתי לנתק, אך מה שקרה הוא שהם הסבירו לי שהמנוי הוא שנתי ולא ללא התחייבות כמו שהבטיחו אז אם אני מתנתק אין לי אפשרות לקבל את הכסף חזרה.
בשיחת טלפון שקיימתי עמם החודש לוודא מדוע הירחון לא הגיע אמרו לי "אשתך התעקשה לבטל את המנוי" ולשאלתי מדוע לא מזכים אותי ענתה לי הפקידה "זה מנוי שנתי ואי אפשר לזכות".
שאלתי אם כן אם הם גובים כסף אז הם כאילו עושיפ לי טובה שאני לא רוצה את העיתון אז לא שולחים לי אותו והרי אם אני ממילא משלם לפחות שאקבל את המוצר????
אשמח לדעת מה אפשר לעשות בנידון.
תודה רבה

לעמוד

המלא

האם ניתן לחייב על מנוי שנתי מבלי לקבל את המוצר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/02/17

ראשית אם הפרסום שלהם הוא ללא התחייבות אז יש הטעיה בפרסום ועילה לתביעה.
שנית לא ניתן לגבות תשלום ולא לתת שירות - אם הם מכריחים אותך להיות מנוי הם צריכים להכריח את עצמם לשלוח את הירחון.
לדעתי יש לך עילת תביעה, וייתכן שניתן לתבוע פה גם פיצוי ללא הוכחת נזק, וייתכן כי זה מתאים לתביעה ייצוגית.
לצורך בחינת האפשרות הנכונה מבחינתך ממליץ לפנות לקבלת ייעוץ משפטי פרטני בעניין זה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שינוי שם בכרטיס טיסה

נטלי 14/02/17

רכשתי כרטיס טיסה עבורי ועבור בן זוגי.
לאחר כחודש ויותר וכחודשיים לפני הטיסה גיליתי כי רשמתי את שמו בטעות.
במקום אברהם (כמצוין בדרכון) כתבתי אבי.
כשפניתי לסוכנות הנסיעות היא טענה כי פנתה לחברת התעופה ולא ניתן לשנות את השם אלא לבטל את הכרטיס בקנס של 200 דולר ולקנות אחד חדש שעלותו מעט גבוהה מהמקורית.
עוד אמרה חברת התעופה כי הערה בכרטיס טיסה שאומרת שאבי ואברהם זה אותו אדם עלולה ליצור בעיה ביציאה מגרמניה.
חשוב לי לציין כי כששלח סוכן הנסיעות את הכרטיס אישרתי אך לאורך כל הדרך הסוכן לא ביקש לצרף את הדרכון.
הרי שנוח להם להסיר את אחריותם.
נכון שעשיתי טעות והיא בתמימות. האם לגבות קנס כזה הוא בגדר הרגיל?

לעמוד

המלא

האם ניתן לגבות קנס גבוה על שינוי שם ברטיס טיסה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/02/17

לצערי, ועל פניו, ככל הנראה אין מה לעשות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת השבה

מירי 14/02/17

שלום

במידה והזמנתי מקום לקיים אירוע ונתבקשתי לתת מקדמה של 1,000 ש"ח ומטעמי כשרות לא אוכל לקיים את האירוע שם.

מה עם המקדמה האם אוכל לקבלה חזרה? (כמובן שהבעלים של המקום לא מוכן להתחשב ולהחזיר)
האם הכל תלוי במדיניות המקום? הרי לא נגרם לו נזק.

תודה לעונים

לעמוד

המלא

האם ניתן לבטל עסקה ולקבל מקדמה בחזרה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/02/17

ברמת העיקרון יש זכות ביטול תוך 14 ימים ממועד ההזמנה, ובלבד שהמועד ההזמנה הוא ארוך יותר מ - 14 ימים ממועד האירוע עצמו. זכותו לקבל דמי ביטול בסך של 5% מגובה ההזמנה ו/או 100 שקלים הנמוך מבינהם.
ככל שהביטול שונה מהתנאי שפורט לעיל הכל תלוי בחוזה שנערך בין הצדדים.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מתנה לעו"ד

י 14/02/17

היי, האם אני כלקוח יכול להביא לעו"ד שלי שמטפל לי בתיק ככ לשביעות רצונית, רכב במתנה ? (אני בעל מגרש מכוניות) .תודה.

לעמוד

המלא

האם ניתן לתת מתנה לעו"ד?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/02/17

לעו"ד מותר לקבל שכ"ט רק בכסף ולא במתנה.

אפשר לתת לעו"ד מתנה, ובלבד שזו לא תוכל להיחשב בשום צורה שהיא חלק משכר הטרחה עבור הטיפול בתיק.

בהצלחה,

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בר"ע והוספת תובע

13/02/17

הרשם הבכיר פסק לטובת הנתבעים ונתן אישור לבר"ע למחוזי. הוא גם ציין שמוטב היה להוסיף תובעים. האם אפשר לבקש הוספת תובעים בבר"ע, או שצריך להגיש שתי בקשות?

לעמוד

המלא

האם ניתן להוסיף תובעים בבר"ע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/02/17

לא ניתן.
ניתן לבקש מבימ"ש שיחזיר את התיק לבית משפט לתביעות קטנות לצורך בחינת טענה זו.
ממליץ לפנות לייעוץ פרטני בעניין.

בהצלחה,

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סוגיה רפואית-ביטוח נסיעות לחו"ל

נעמי 12/02/17

כתב התביעה עוסק בביטוח נסיעות לחו"ל –אי
תשלום פרמיה בסוגיה רפואית.

בכתב ההגנה שהוגש הנתבעת מנסה להעביר את
הדיון לבית משפט השלום משום שלדעתה התביעה אינה צריכה להידון ב"קטנות".

לחילופין אין חוות דעת רפואית לשם ביסוס
תביעתי.

מחיפוש באינטרנט מצאתי: בית המשפט לתביעות קטנות
אינו קשור לסדרי דין הנוהגים בערכאות אחרות והוא רשאי לקבל ראיה, גם אם לא הייתה
קבילה בבית-משפט אחר ...“.

שאלתי באם השופטת תידון בתביעתי?

לעמוד

המלא

האם בימ"ש יעביר את התביעה לבימ"ש שלום?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/02/17

ככל שבית משפט ישתכנעה שאכן התביעה אכן מורכבת בימ"ש יעבירה לשלום.

בהצלחה,

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלות

כלנית 11/02/17

היי,
אשמח לעזרה.

1. האם בבית משפט לתביעות קטנות נפסק הוצאות שכט לעו"ד אם התובע הוא עו"ד? אם כן, כמה לערך?

2. האם יש מגבלה שביהמש בקטנות יכול לדחות דיון? מה נהוג?

תודה

לעמוד

המלא

הוצאות בתביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/02/17

היי כלנית,

1. תלוי בשופט. כל מקרה לגופו. לא יותר מכמה מאות שקלים, אם בכלל.

2. אין מגבלה. כל מקרה לגופו ובהתאם לשיקול דעת בית המשפט.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי אספקה של קבלה ושל המוצר

שניר ברזילאי 10/02/17

הזמנתי מחשב נייד שמצאתי באתר אינטרנט שהוצג בzap. ההזמנה עצמה הייתה בטלפון, אבל לאחר ששילמתי הנציג לא נתן לי קבלה למייל כפי שביקשתי. הוא אמר לי שהמשלוח יגיע כמה ימים אחרי, ולאחר שהוא לא הגיע והוא משך אותי כמה ימים, הבנתי שכנראה הוא רק חייב אותי באשראי (החיוב כבר מופיע בפירוט התשלומים העתידיים) אבל למרות שדרשתי קבלה הוא לא סיפר לי אותה וכל הזמן אמר לי שעוד מעט הוא שולח.
ביקשתי לבטל את העסקה דרך חברת האשראי, ואני מתכוון להגיש תלונה דרך המועצה לצרכנות. האם עליי לעשות זאת? יש לי פרטים של השיחה בינינו ושל החיוב דרך החברה, אך אין לי קבלה, האם החוק עומד לצדי, או שהוא יכול למשוך את העניין הרבה זמן מבלי להחזיר לי את הכסף?
בנוסף האם עליי לפנות למשטרה?

לעמוד

המלא

לא סיפקו לי מוצר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/02/17

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לא סיפקו לי מוצר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/02/17

היי שניר,

עליך לדרוש את ביטול העסקה והחזר כספך.

תלונה למשטרה אינה רלבנטית, מאחר ומדובר בסכסוך אזרחי, אלא אם יש חשד להונאה.

אם כספך לא יוחזר, אתה יכול להגיש תביעה קטנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פרסומות טלפוניות

עדי ליבשיץ 10/02/17

לפני כחודש חברה התקשרה אליי בפרסומת ואני לחצתי על 0(כדי להסיר את המספר שלי מהרשימה שלהם) כעבור שבוע הם התקשרו אליי שוב. רציתי לשאול האם מדובר בעבירה או לא?

לעמוד

המלא

שיחות טלפוניות על ידי נציגי חברות - האם ספאם?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/02/17

היי עדי,

ניתן להגיש תביעה מכוח חוק התקשורת וחוק הגנת הפרטיות. הדבר מהווה עילה לתביעה אזרחית.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תצהיר כדין תביעה קטנה

חן 10/02/17

אני מנהל תביעה נגד חברה מסיומת לאחר שהחברה המסיומת בקשה לקבל ארכה לכתב הגנה וקיבלה אותו ועדין לא הגישה כתב הגנה במועד החדש בקשתי לקבל פסק דין ללא כתב הגנה הרשמת הבכירה כתבה בהחלטה לבקשתי שאני צריך להעביר כלשונה "יש לתמוך בקשה זו בתצהיר כדין בדבר אמיתות תוכן כתב התביעה " עכשיו השאלה שלי היא כזו מה זה תצהיר כדין תצהיר מאומת אצל עורך דין או תצהיר שחתום על ידי ללא עורך דין

לעמוד

המלא

איך מגישים תצהיר בתביעה קטנה:?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/02/17

היי חן,

פונים לעורך דין שמכין את התצהיר ומאמת את חתימתך עליו.

אי אפשר לערוך תצהיר באופן עצמאי. חייבים עורך דין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דרישת תצהיר אימות לתביעה קטנה

עופר בן אברהם 11/02/17

1. תקנה 10 לתקנות
שיפוט בתביעות קטנות (סדרי
דין) קובעת:
“נתבע
שנדרש להגיש כתב הגנה ולא הגישו תוך המועד
שנקבע לכך, יתן בית המשפט
פסק דין על יסוד כתב התביעה בלבד; אולם
רשאי בית המשפט, אם ראה שמן
הצדק לעשות כן, להזמין את
בעלי הדין לטעון את טענותיהם ולהביא את
ראיותיהם גם אם לא הוגש כתב הגנה כאמור".
ואף כי אפשר לטעון, בדוחק,
כי הסיפא לתקנה מאפשר גם לדרוש
מהתובע תצהיר אימות לכתב התביעה (שהרי
גם זה סוג של ראיה), נראה
לי שדרישה כזו סותרת את נוסח התקנה בכללה,
והיא מכבידה על התובע שלא
לצורך.
2. מאחר שאין נוסח מיוחד לתצהיר
אימות לתביעה קטנה (לדעתי,
כאמור, הדרישה
להגישו שגויה), תוכל להקיש
מהנוסח שנועד לכתב טענות בסדר דין מהיר
(בבית משפט השלום)
ולהעתיקו בשינויים המחויבים
(ראה תקנה 214ג
לתקנות סדר הדין האזרחי וטופס 17א
שבתוספת הראשונה לתקנות).
3. עליך לאשר בעל-פה
את נכונות התצהיר ולחתום עליו בפני מי
שמוסמך לכך (שופט, רשם,
עורך דין ועוד) אחרי
שיזהירך, כי עליך להצהיר
אמת וכי אתה צפוי לעונשים הקבועים בחוק
אם לא תעשה כן.
4. האגרה עבור אישור תצהיר בפני
שופט או רשם בבית המשפט היא 47 ש"ח,
נכון לעכשיו (פרט
32 לתוספת לתקנות בתי המשפט
(אגרות)).

הנגשת אתר אינטרנט וחיוב ללא הסכמה

זוהר 09/02/17

שלום, אשמח לדעת אם זה חוקי או עבירה:
1.נותן שירות בניית אתר אינטרנט ביצע עבורי אתר טרם כניסת חוק הנגשת המידע והכל טוב.
2. טרם כניסת החוק הוא שלח לי אזהרה לגביו והכנסות- והציע לבצע הנגשה ורשם במייל-לאישור יש להשיב למייל.
3. אני לא אישרתי מכיוון והמחיר היה גבוה, ובנוסף שיש לי מי שיעשה זאת בחינם עבורי+ ישנם כלים בחינם כגון אצל עמותת "המרכז לנהגשת מידה".
4. ללא אישורי- שלחו לי חשבון עסקה .
5. חייבו אותי ללא ידיעתי/הסכמתי , ולא התקבלה אצלי ח.מס קבלה - כך שלא ידעתי כלל שחוייבתי אלא בדיעבד.
*אציין כי כלל העסקאות הן-טלפוניות 'מרוחקות' .
**אציין כי פניתי לחברת האשראי לדווח על גניבת פרטי האשראי.

טענת נותן השירות: החוק מחייב אותי לבצע הנגשה למערכת שנמצאת ברשותו, שכבר שולם "לקבלן חיצוני" ושעדיין אני חייב לו לתשלום.

טענתי שלי : א. בוצעה עסקה שלא כדין, על סכום מופרז וללא הסכמתי.
ב. אסור לבית עסק לשמור פרטי אשראי ואסור חיוב ללא ידיעת הלקוח-הלא כך?

אשמח לחוו"ד מקצועית.
תודה מראש!

לעמוד

המלא

ביצעו עסקה ללא הסכמתי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/02/17

היי זהר,

חסר מידע בשאלתך, אך לפי מה שאת מספרת ועל פניו נראה שמדובר בהתנהלות לא חוקית מצד נותן השירותים.

נותן השירותים אינו יכול לבצע בשמך עסקה, ללא הסכמתך וללא אישורך.

מעבר לכך שמדובר בעוולה אזרחית, ייתכן ויש כאן גם עניין פלילי שאולי כדאי להגיש בגינו תלונה למשטרה. בעניין זה יש לשאול את השאלה בפורום פלילי.

הייתי פונה לחברת האשראי ומתכחש לעסקה, תוך שמירת הזכות לתבוע את נותן השירותים בגין אותה עסקה שלא נתת הסכמתך אליה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

שלומי 08/02/17

נתבעת חברה הגישה כתב הגנה ע"י אדם שאינו עו"ד. אך בסוף המסמך כתוב: הוגש בסיוע של משרד עו"ד__________.
תקין?

לעמוד

המלא

האם אפשר לציין שכתב הגנה הוכן בסיוע עורך דין?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/02/17

היי שלומי,

בהחלט.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות