פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אריזה מקורית
אלי
26/01/17
כשתי סוללה לטלפון נייד ורציתי להחזירה כעבור כמה שעות לאחר שלא השתמשתי בה כלל. אני יודע שהחוק מאפשר פתיחת אריזה. שפתחתי את קרטון/נייר האריזה, נחתכו 2 ס"מ מהקרטון מאחת הדפנות, טבעי, קרוב לפתיחה ההדוקה מידי, באופן שכל צלוטייפ יכול להדק בקלות. האם יש פסיקה שקרובה למקרה זה.נדגיש ,לא ממש עצה, אלא פסיקה שאוכל להציגה. אפשר שם? מספק תיק? תודה רבה ובכבוד
איתור פסקי דין
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/01/17
היי אלי,
מטרת הפורום היא לתת מענה ראשוני ומקצועי לשאלות גולשים.
אינני יכול להצביע בפניך על פסק דין כזה או אחר שקבע את המבוקש על ידך, אך אני זוכר שקיימת פסיקה עניפה בנושא.
מומלץ לבצע חיפוש עצמאי במאגרים המשפטיים, או לנסות ולהיעזר בשירותי עו"ד לשם כך.
בהצלחה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מטרת הפורום היא לתת מענה ראשוני ומקצועי לשאלות גולשים.
אינני יכול להצביע בפניך על פסק דין כזה או אחר שקבע את המבוקש על ידך, אך אני זוכר שקיימת פסיקה עניפה בנושא.
מומלץ לבצע חיפוש עצמאי במאגרים המשפטיים, או לנסות ולהיעזר בשירותי עו"ד לשם כך.
בהצלחה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יחסו המזלזל/מתנשא של רופא כלפי המטופל.
איתן
26/01/17
עו"ד חאיק שלום
ברצוני לשאול האם מותר לרופא מכל סוג שהוא [פרט לפסיכיאטר] לכנות מטופל בצורה משפילה [במיוחד שזה נעשה לנגד הוריו] בכינוי "סכיזופרן" או לומר למטופל: "לי אין סכיזופרניה, לך יש!" [בין אם ההתוויה כתובה בתיקו הרפואי של המטופל ובין אם לאו, ובין אם נכונה או לא] ללא כל התגרות או העלבה קודמת מצד המטופל, אלא רק בגין שאלה פשוטה ששאל, או בקשה חוזרת לטיפול מסוים אשר לא מוצאת חן בעיני אותו רופא?? האם יש כאן מעבר מסוים על חוקי האתיקה או לשון הרע מצד הרופא? או שמדובר רק בגישה שלילית בלשון המעטה, אך אינה מנוגדת לחוק? אודה מאוד לתגובה.
ברצוני לשאול האם מותר לרופא מכל סוג שהוא [פרט לפסיכיאטר] לכנות מטופל בצורה משפילה [במיוחד שזה נעשה לנגד הוריו] בכינוי "סכיזופרן" או לומר למטופל: "לי אין סכיזופרניה, לך יש!" [בין אם ההתוויה כתובה בתיקו הרפואי של המטופל ובין אם לאו, ובין אם נכונה או לא] ללא כל התגרות או העלבה קודמת מצד המטופל, אלא רק בגין שאלה פשוטה ששאל, או בקשה חוזרת לטיפול מסוים אשר לא מוצאת חן בעיני אותו רופא?? האם יש כאן מעבר מסוים על חוקי האתיקה או לשון הרע מצד הרופא? או שמדובר רק בגישה שלילית בלשון המעטה, אך אינה מנוגדת לחוק? אודה מאוד לתגובה.
יחס מזלזל של רופא
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/01/17
היי איתן,
באופן כללי:
ייתכן שהרופא חצה מעט את הגבול, אבל אני לא רואה עילת תביעה ממשית.
יש רופאים נחמדים יותר ויש רופאים נחמדים פחות, כמו כל בעל מקצוע. מפה ועד לבסס עילת תביעה בגין מילים שפחות מצאו חן בעיני מטופל הדרך רחוקה.
בנוסף, עולה כאן שאלה עובדתית האם היה מקום לכנות המטופל סכיזופרן - רק אם הדבר נאמר בלי שום בסיס ומתוך כוונה לפגוע ולהשפיל את המטופל, ובמטרה לבזותו לעיני הוריו, ייתכן והתשובה תהיה שונה ואז ניתן יהיה לטעון ללשון הרע. חשוב גם להבין את הטון שבהם נאמרו הדברים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
באופן כללי:
ייתכן שהרופא חצה מעט את הגבול, אבל אני לא רואה עילת תביעה ממשית.
יש רופאים נחמדים יותר ויש רופאים נחמדים פחות, כמו כל בעל מקצוע. מפה ועד לבסס עילת תביעה בגין מילים שפחות מצאו חן בעיני מטופל הדרך רחוקה.
בנוסף, עולה כאן שאלה עובדתית האם היה מקום לכנות המטופל סכיזופרן - רק אם הדבר נאמר בלי שום בסיס ומתוך כוונה לפגוע ולהשפיל את המטופל, ובמטרה לבזותו לעיני הוריו, ייתכן והתשובה תהיה שונה ואז ניתן יהיה לטעון ללשון הרע. חשוב גם להבין את הטון שבהם נאמרו הדברים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תאגיד מים
דביר
25/01/17
שלום הפנו אותי מפורום נזיקין
אם תאגיד מים ערך שיפוץ ברחוב ומאז החלפת מד מים ראשי התחלנו לקבל דרישות על צריכת מים חריגה. ביקשנו פירוט וביקשנו נציג מוסמך ולא קיבלנו. איך אפשר להכריח את התאגיד לתקן. למי לפנות.
אם תאגיד מים ערך שיפוץ ברחוב ומאז החלפת מד מים ראשי התחלנו לקבל דרישות על צריכת מים חריגה. ביקשנו פירוט וביקשנו נציג מוסמך ולא קיבלנו. איך אפשר להכריח את התאגיד לתקן. למי לפנות.
תביעה נגד תאגיד מים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/01/17
היי דביר,
קודם כל צריך שמומחה מטעם כולכם יבצע בדיקה ואכן יוכיח כי קיימת בעיה במד מים ראשי אשר נוצרה בשל תאגיד המים. אם תפנו אל התאגיד ללא שום אסמכתא, הם יטענו שלא החלפת המד מים היא זו שגרמה לצריכה החריגה.
לאחר מכן, יש לפנות אל התאגיד בדרישה מסודרת, ואם הדבר אינו מסתדר, יש להגיש תביעה לבית המשפט.
מעבר לכך, אתם זכאים לקבלת מידע מתאגיד המים לאור חוק חופש המידע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
קודם כל צריך שמומחה מטעם כולכם יבצע בדיקה ואכן יוכיח כי קיימת בעיה במד מים ראשי אשר נוצרה בשל תאגיד המים. אם תפנו אל התאגיד ללא שום אסמכתא, הם יטענו שלא החלפת המד מים היא זו שגרמה לצריכה החריגה.
לאחר מכן, יש לפנות אל התאגיד בדרישה מסודרת, ואם הדבר אינו מסתדר, יש להגיש תביעה לבית המשפט.
מעבר לכך, אתם זכאים לקבלת מידע מתאגיד המים לאור חוק חופש המידע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מדידה לארונה
אהוד
25/01/17
איך מודדים מטרז' לארנונה? האם ברוטו או נטו?
יש כללים אחידים?
יש כללים אחידים?
נא לשאול בפורום מקרקעין
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/01/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך מודדים מטראז' לארנונה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/01/17
בישראל ישנם ארבעה שיטות מדידה; ברוטו ברוטו, ברוטו נטו, נטו ברוטו, ונטו נטו.
כל רשות מקומית מודדת לפי השיטה הקבוע בצו הארנונה שלה. את שיטת המדידה ניתן לראות בתחילת הצו תחת הכותרת הגדרות. בד"כ זה יהיה כתוב בסגנון; "המדידה תכלול את כל שטח הדירה כולל / לא כולל קירות חוץ / פנים" וכדו'
צווי הארנונה מפורסמים באתרי האינטרנט של הרשויות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
כל רשות מקומית מודדת לפי השיטה הקבוע בצו הארנונה שלה. את שיטת המדידה ניתן לראות בתחילת הצו תחת הכותרת הגדרות. בד"כ זה יהיה כתוב בסגנון; "המדידה תכלול את כל שטח הדירה כולל / לא כולל קירות חוץ / פנים" וכדו'
צווי הארנונה מפורסמים באתרי האינטרנט של הרשויות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ברשותי קבלה חשבונית של מנהל מקרקעי ישראל שלא כובדה
ראובן בר נור
23/01/17
לאחר משפט נגד המנהל , השופט טען כי סכום הכסף של 15170 ₪ לצורך היוון הבית של הוריי לא עבר למנהל , נציין כי הבנק שהיה נתבע צד ג׳ של המנהל במשפט הודה בכך , כי העביר רק סכום של 92 ₪ שהוא דמי חכירה לשנת 1996 .
ולכן הגענו להסדר עם המנהל ושילמנו סכום של 45,000 ₪ עבור היוון הבית של ההורים .
הבנק להגנתו לשאלה , מדוע הבנק חתם לאבא על קבלה של 15,170 ₪ שהוא סכום עבור היוון הבית לשנים רבות ולפני תהליך קבלת מסמך של הטאבו ,
טען הבנק , כי הקופאי לא שם לב ובטעות חתם על הטופס הלא נכון , נטען ע״י המנהל כי באותם שנים המנהל נהג לשלוח שני טפסים מחוברים ועל הלקוח לבחור אם לשלם דמי חכירה או היוון , נציין כי טעות זו של הבנק , גררה אחריה ריביות והצמדות מצד המנהל על הכסף שלא שולם מבחינת המנהל , המנהל מודה בנוסף כי התנתק מהמשפחה לשנים רבות ולא שלח כל שובר תשלום , כך שלא היה למשפחה כל כלי לדעת שלמעשה קיים חוב במנהל , בכונתנו לתבוע את הבנק על רשלנותו כאשר חתם על הטופס . הלא. הלא
לנו כיורשים של הבית נשארה הקבלה על סך
15,170 ₪ חתומה ע׳י הבנק כדת וכדין .
ולכן הגענו להסדר עם המנהל ושילמנו סכום של 45,000 ₪ עבור היוון הבית של ההורים .
הבנק להגנתו לשאלה , מדוע הבנק חתם לאבא על קבלה של 15,170 ₪ שהוא סכום עבור היוון הבית לשנים רבות ולפני תהליך קבלת מסמך של הטאבו ,
טען הבנק , כי הקופאי לא שם לב ובטעות חתם על הטופס הלא נכון , נטען ע״י המנהל כי באותם שנים המנהל נהג לשלוח שני טפסים מחוברים ועל הלקוח לבחור אם לשלם דמי חכירה או היוון , נציין כי טעות זו של הבנק , גררה אחריה ריביות והצמדות מצד המנהל על הכסף שלא שולם מבחינת המנהל , המנהל מודה בנוסף כי התנתק מהמשפחה לשנים רבות ולא שלח כל שובר תשלום , כך שלא היה למשפחה כל כלי לדעת שלמעשה קיים חוב במנהל , בכונתנו לתבוע את הבנק על רשלנותו כאשר חתם על הטופס . הלא. הלא
לנו כיורשים של הבית נשארה הקבלה על סך
15,170 ₪ חתומה ע׳י הבנק כדת וכדין .
האם ניתן לתבוע בנק על טעות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/01/17
ראשית אין שאלה.
שנית ממליץ להפנות את השאלה לפורום דיני בנקאות.
בהצלחה,
שנית ממליץ להפנות את השאלה לפורום דיני בנקאות.
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טלפון בשירות חלקי
אהרון
22/01/17
ברשותי מכשיר סוללארי ישן מלפני כ7 שנים שעדיין פעיל ובשימוש, אך לוח השנה המוגדר במכשיר אינו פעיל בשנת 2017,
האם ניתן לתבוע את החברה הסלולארית שרכשתי מהם את המכשיר, על הגבלת שימוש שאני כבר לא יכול להשתמש בלוח שנה.
האם ניתן לתבוע את החברה הסלולארית שרכשתי מהם את המכשיר, על הגבלת שימוש שאני כבר לא יכול להשתמש בלוח שנה.
האם ניתן לתבוע חברה על מכשיר ישן לא מעודכן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/01/17
לדעתי לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת פיצוי כספי בעקבות שירות שלא סופק
איחטיאנדר
22/01/17
שלום, אשמח להתייעצות.
- קבעתי עם חברה מסויימת קבלת שירות בתאריך מסויים (אחד מספקי החתונה)
- לא קבלתי אותו בעקבות ביטול ברגע האחרון מהצד שלהם- אני מרגיש שמגיע לי פיצוי כספי בעקבות עוגמת הנפש והמחיר העסקה האלטרנטיבית עם ספק אחר
- הספק הבעייתי מודה בטעותו אך טוען שאין לו דרך לשלם לי פיצוי כלשהו כי הוא לא יכול 'סתם למשוך כסף מהחברה'.
השאלה שלי - מה הדרך שלי לקבל פיצוי ממנו בצורה חוקית, אם שנינו רוצים להגיע לפתרון שמתאים ל-2 הצדדים ללא תהליך משפטי?
- קבעתי עם חברה מסויימת קבלת שירות בתאריך מסויים (אחד מספקי החתונה)
- לא קבלתי אותו בעקבות ביטול ברגע האחרון מהצד שלהם- אני מרגיש שמגיע לי פיצוי כספי בעקבות עוגמת הנפש והמחיר העסקה האלטרנטיבית עם ספק אחר
- הספק הבעייתי מודה בטעותו אך טוען שאין לו דרך לשלם לי פיצוי כלשהו כי הוא לא יכול 'סתם למשוך כסף מהחברה'.
השאלה שלי - מה הדרך שלי לקבל פיצוי ממנו בצורה חוקית, אם שנינו רוצים להגיע לפתרון שמתאים ל-2 הצדדים ללא תהליך משפטי?
כיצד ניתן לשלם פיצוי בגין עוגמת נפש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/01/17
מה זאת אומרת אין לו דרך לשלם?
התשובה שלו לא ברורה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
התשובה שלו לא ברורה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יקר
דב
22/01/17
האם תקין שארנונה בירושלים יקרה ביותר בארץ?
הגיוני שארנונה בירושלים יקרה יותר מערים אחרות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/01/17
כן. הארנונה קבועה לפי חוק.
יש גם שכונות בירושלים שהארנונה שם זולה יותר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יש גם שכונות בירושלים שהארנונה שם זולה יותר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך מוכיחים שהיו דברים במזוודה?
חישר
21/01/17
נעלמו דברים מהמזוודה בנתב"ג. חברת תעופה לא רצתה לשלם. הגשתי תביעה. בכתב-הגנה כבתו שאין הוכחה שאכן הדברים היו במזוודה. איך אפשר להוכיח דבר כזה? גם כשהמזוודה הולכת לאיבוד - איך מוכיחים שהיה מה שדורשים כסף עליו?
חברת התעופה איבדה את המזוודה שלי.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
21/01/17
היי חישר,
קשה לחוות דעה בלי לקרוא את טענות חברת התעופה, ולכן אענה באופן כללי:
ראשית, על פי אמנת וינה, יש פיצוי כספי מקסימלי לאבדן מזוודה, אשר עומד נכון להיום על סך של כ-6,000 ש"ח.
שנית, בית המשפט יחליט על סמך עדויות הצדדים ועל סמך התרשמותו. אין דרך אמיתית לדעת מה היה במזוודה.
מצד שני, חברת התעופה יכולה להביא אסמכתא למשקלה של המזוודה ולכן, אם למשל, משקלה של המזוודה היה 12 ק"ג, והתובע טען שאיבד תכולה אשר משקלה המצטבר יותר גבוה - למשל 20 ק"ג, הוא יכול להיות בבעיה.
דוגמא נוספת - אם התובע יטען שאיבד מצלמה או לפטופ שהיו בתוך המזוודה סביר שבית המשפט לא ישתכנע מאחר ואדם סביר לא ישלח מצלמה או לפטופ לבטן המטוס.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
קשה לחוות דעה בלי לקרוא את טענות חברת התעופה, ולכן אענה באופן כללי:
ראשית, על פי אמנת וינה, יש פיצוי כספי מקסימלי לאבדן מזוודה, אשר עומד נכון להיום על סך של כ-6,000 ש"ח.
שנית, בית המשפט יחליט על סמך עדויות הצדדים ועל סמך התרשמותו. אין דרך אמיתית לדעת מה היה במזוודה.
מצד שני, חברת התעופה יכולה להביא אסמכתא למשקלה של המזוודה ולכן, אם למשל, משקלה של המזוודה היה 12 ק"ג, והתובע טען שאיבד תכולה אשר משקלה המצטבר יותר גבוה - למשל 20 ק"ג, הוא יכול להיות בבעיה.
דוגמא נוספת - אם התובע יטען שאיבד מצלמה או לפטופ שהיו בתוך המזוודה סביר שבית המשפט לא ישתכנע מאחר ואדם סביר לא ישלח מצלמה או לפטופ לבטן המטוס.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העוד לקח שכר טרחה בניגוד להסכם
דוד ר
20/01/17
בהסכם שכר יש סעיף בכל מחלוקת הענין יובא לבורר יחיד ימונה עי יור לשכת עורי הדין בתא , מדובר ב 2500 שח ועוגמת נפש , האם אפשר לתבוע בתביעות קטנות
הסכם בוררות בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/01/17
היי דוד,
על אף שיש תניית בוררות בהסכם שכר טרחה, ניתנו החלטות בתביעות קטנות הקובעת שניתן להגיש את התביעה נגד העו"ד בתביעות קטנות מאחר ומדובר בחוזה אחיד ולאור כך שעלות הבורר תעלה על סכום התביעה כך שאין כל רציונל לנהל את ההליך בפני בורר.
הפסיקה לא מחייבת אך היא הופעלה כמה וכמה פעמים במסגרת החלטות של תביעות קטנות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על אף שיש תניית בוררות בהסכם שכר טרחה, ניתנו החלטות בתביעות קטנות הקובעת שניתן להגיש את התביעה נגד העו"ד בתביעות קטנות מאחר ומדובר בחוזה אחיד ולאור כך שעלות הבורר תעלה על סכום התביעה כך שאין כל רציונל לנהל את ההליך בפני בורר.
הפסיקה לא מחייבת אך היא הופעלה כמה וכמה פעמים במסגרת החלטות של תביעות קטנות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישה מהאינטרנט
לירון
19/01/17
קניתי שני זוגות מישקפי ריי באן מהאינטרנט והגיע משקפיים אחרות לגמרי החברה
לא רוצה להחזיר לי תכסף וגם לא לישלוח לי את הפריטים שהזמנתי יש לי תמונות של מה
שהזמנתי ושל מה שקיבלתי מה עושים מצב כזה?
לא רוצה להחזיר לי תכסף וגם לא לישלוח לי את הפריטים שהזמנתי יש לי תמונות של מה
שהזמנתי ושל מה שקיבלתי מה עושים מצב כזה?
הזמנתי מוצר וקיבלתי מוצר דומה אך לא זהה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
19/01/17
היי לירון,
שליחת מוצר דומה אך לא זהה מהווה אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
סעיף 11 לחוק המכר קובע כי המוכר לא קיים את חיוביו אם מסר "נכס שונה או נכס מסוג או תיאור שונה מן המוסכם".
תדרשי מהעסק לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה.
במידה והוא לא נענה לדרישה, תגישי תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שליחת מוצר דומה אך לא זהה מהווה אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
סעיף 11 לחוק המכר קובע כי המוכר לא קיים את חיוביו אם מסר "נכס שונה או נכס מסוג או תיאור שונה מן המוסכם".
תדרשי מהעסק לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה.
במידה והוא לא נענה לדרישה, תגישי תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרסום
איתן
19/01/17
פרסמתי דירה ביד 2 והשכרתי אותה כבר
ואז
קבלתי סמס מאתר הומז כי מהיום דירתי תפורסם בכל העולם
האם מותר להם?
איך ניתן לדאוג שלא יפרסמו בפועל? (מי יודע?)
ואז
קבלתי סמס מאתר הומז כי מהיום דירתי תפורסם בכל העולם
האם מותר להם?
איך ניתן לדאוג שלא יפרסמו בפועל? (מי יודע?)
פרסום דירה להשכרה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
19/01/17
היי איתן,
פנה למפרסם ודרוש להסיר את המודעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
פנה למפרסם ודרוש להסיר את המודעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוספת מסמך לכתב תביעה
נעמי
18/01/17
האם ניתן להוסיף סיכום רפואי עדכני לכתב התביעה שהוגש על ידי לבית משפט לתביעות קטנות לפני כחדשיים.
הדיון יתקיים בעוד כחודש.
הוגש כתב הגנה.
הדיון יתקיים בעוד כחודש.
הוגש כתב הגנה.
האם אפשר להוסיף מסמך לכתב תביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/01/17
היי נעמי,
התשובה היא כן.
בתביעות קטנות אין הקפדה על סדרי הדין ודרך הבאת הראיות. על אף זאת, כדי לא להפתיע את הצד השני במעמד הדיון, הייתי מגיש בקשה לצירוף ראייה ומצרף את המסמך שאת מבקשת לצרף כעת.
בהצלחה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
התשובה היא כן.
בתביעות קטנות אין הקפדה על סדרי הדין ודרך הבאת הראיות. על אף זאת, כדי לא להפתיע את הצד השני במעמד הדיון, הייתי מגיש בקשה לצירוף ראייה ומצרף את המסמך שאת מבקשת לצרף כעת.
בהצלחה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ארנונה
עידית
18/01/17
אני רוצה לשלם ארנונה.
אין לי אפשרות לשלם מזומן לכל השנה
הם נותנים אפשרות להו"ק רק דרך ח-ן בנק.
אני לא מעונינת כי בעבר קרה שהם גבו ממני סכום מיותר וחודשים שלמים של מלחמות ובירוקרטיה עד שהחזירו לי .
הם לא מסכימים תשלומים באשראי
ואפילו לא בקרדיט על חשבוני. האם זכותם?
אין לי כל דרך לשלם ארנונה כשמסרבים לכל דרך.מה עלי לעשות?
האם זכותם לפעול כך ולסרב ?
אם שאלה זו לא שייכת לפורום זה
אבקש להפנות אותי
כדי שאמצא פתרון
אין לי אפשרות לשלם מזומן לכל השנה
הם נותנים אפשרות להו"ק רק דרך ח-ן בנק.
אני לא מעונינת כי בעבר קרה שהם גבו ממני סכום מיותר וחודשים שלמים של מלחמות ובירוקרטיה עד שהחזירו לי .
הם לא מסכימים תשלומים באשראי
ואפילו לא בקרדיט על חשבוני. האם זכותם?
אין לי כל דרך לשלם ארנונה כשמסרבים לכל דרך.מה עלי לעשות?
האם זכותם לפעול כך ולסרב ?
אם שאלה זו לא שייכת לפורום זה
אבקש להפנות אותי
כדי שאמצא פתרון
איך משלמים ארנונה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/01/17
היי עידית,
נשמע מוזר.
ברוב העיריות שאני מכיר קיימות מגוון של דרכים לשלם ארנונה: כרטיס אשראי, הוראת קבע, תשלום מראש, באמצעות האינטרנט.
פקודת העיריות היא המקור החוקי לארנונה. אם אני זוכר נכון, לא נקבעו שם דרכי התשלום, כך כפי שאמרתי, רוב העיריות מאפשרות לשלם בכרטיס אשראי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
נשמע מוזר.
ברוב העיריות שאני מכיר קיימות מגוון של דרכים לשלם ארנונה: כרטיס אשראי, הוראת קבע, תשלום מראש, באמצעות האינטרנט.
פקודת העיריות היא המקור החוקי לארנונה. אם אני זוכר נכון, לא נקבעו שם דרכי התשלום, כך כפי שאמרתי, רוב העיריות מאפשרות לשלם בכרטיס אשראי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רופא שהמליץ על ביצוע ניתוח ולפתע החליט לסרב לבצעו
איתן
18/01/17
שלום
מזה כ-14 שנה אני סובל מבעיות קשות במפרק הלסת, הזנחה וטיפול כושל מצד מספר רופאים שמצד אחד טוענים שיש לבצע ניתוח בהקדם בגין המפרק הפגוע עם דלקת פרקים ניוונית ו"ציסטה קורטיקלית ניוונית", אך מאידך הם פשוט לא מוכנים לקחת אחראיות בגין הסיכונים הכרוכים, ובינתיים גורמים לי להישאר במצב הקיים ולהמשיך להתייסר בסבל קשה עם מפרק בהרגשת לחץ "מרצע" שממרר ופוגע קשות באיכות חיי. לכן ברצוני לשאול האם ניתן להגיש תביעה כנגד רופא פה ולסת שלפני כשנה נבדקתי על ידו במרפאתו הפרטית, ונשלחתי לבצע בדיקת CT, ולאור תוצאות הבדיקה לפני כחצי שנה ומספר ביקורים נוספים, כבר המליץ לבצע ניתוח וכתב זאת במסמך הפנייה לרופאת המשפחה, ולאחר מכן חיזק עוד יותר את טענתו לאור תוצאות בדיקת MRI שביצעתי לאחר מכן בהמלצת רופא נוסף.אך לפתע פתאום אתמול, לאחר שבתחילת הפגישה שאל אותי אם ברצוני לבצע את הניתוח, ואני כמובן השבתי לו במלוא החיוב, ושאני מוכן לשאת את כל הסיכונים והנזקים הכרוכים ולחתום שלא אגיש כל תביעה במידה ויוצר נזק מהניתוח, העיקר שלא אמשיך לשאת את הסבל הרב אותו אני נושא כבר שנים, החליט לפתע שהוא מסרב לבצע את הניתוח וחזר בו, שלל את כל בדיקות הCT וMRI שלי וטען שכל מה שכתוב בהן הינו "קשקוש מוחלט" כלשונו, והגזמה של מנתחי הבדיקות, ולבסוף סירב בכל תוקף לבצע ניתוח בטענה שזו זכותו לשנות את דעתו ברגע ואינו מוכן להסתבך ולגרום לי לנזק עצבי בלתי הפיך למרות שיכול להתרחש גם ההיפך וריפוי מוחלט. וכל זאת לאחר שכבר למעלה מחצי שנה בה הוא אמר שהוא מתכוון ללכת לכיוון של ניתוח, כבר כתב כבר מסמך המלצה לניתוח וביקש את אישורי, גרם לי לחיות עם תקוות שווא, ופשוט הונה אותי לגבי ניתוח שחשבתי שסופסוף אבצע ויביא מזור לחולי ולסבלי, ושוב נגוז לחלוטין אתמול. כמו כן אציין, שיחסו המזלזל כלפי וכלפי אימי במהלך הבדיקה, חוסר רצונו להסביר מדוע הוא שינה לפתע את דעתו ושלא יכל לומר זאת כבר מלכתחילה או לפחת מאוחר יותר בשלב יותר מתקדם ולאחר שבדק אותי היטב כבר בפעם הראשונה! ולא לגרום להבטחות שווא במשך חצי שנה, כל ההתנהלות הזו הינה מתחת לכל ביקורת, עגמת הנפש שנגרמה לי ולאימי ובזבוז זמנה וזמנו של בן זוגה בלקיחת ימי חופשה לצורך 4 פגישות בבית החולים וביקור במרפאה הפרטית, וכמובן עוד בזבוז אנרגיה ועוד שנה מחיי שבסופם נותרתי שוב ללא טיפול הולם. האם לאחר כל זאת ישנה הצדקה להגשת תביעה כנגד אותו רופא? אודה מאוד לתגובתך.
מזה כ-14 שנה אני סובל מבעיות קשות במפרק הלסת, הזנחה וטיפול כושל מצד מספר רופאים שמצד אחד טוענים שיש לבצע ניתוח בהקדם בגין המפרק הפגוע עם דלקת פרקים ניוונית ו"ציסטה קורטיקלית ניוונית", אך מאידך הם פשוט לא מוכנים לקחת אחראיות בגין הסיכונים הכרוכים, ובינתיים גורמים לי להישאר במצב הקיים ולהמשיך להתייסר בסבל קשה עם מפרק בהרגשת לחץ "מרצע" שממרר ופוגע קשות באיכות חיי. לכן ברצוני לשאול האם ניתן להגיש תביעה כנגד רופא פה ולסת שלפני כשנה נבדקתי על ידו במרפאתו הפרטית, ונשלחתי לבצע בדיקת CT, ולאור תוצאות הבדיקה לפני כחצי שנה ומספר ביקורים נוספים, כבר המליץ לבצע ניתוח וכתב זאת במסמך הפנייה לרופאת המשפחה, ולאחר מכן חיזק עוד יותר את טענתו לאור תוצאות בדיקת MRI שביצעתי לאחר מכן בהמלצת רופא נוסף.אך לפתע פתאום אתמול, לאחר שבתחילת הפגישה שאל אותי אם ברצוני לבצע את הניתוח, ואני כמובן השבתי לו במלוא החיוב, ושאני מוכן לשאת את כל הסיכונים והנזקים הכרוכים ולחתום שלא אגיש כל תביעה במידה ויוצר נזק מהניתוח, העיקר שלא אמשיך לשאת את הסבל הרב אותו אני נושא כבר שנים, החליט לפתע שהוא מסרב לבצע את הניתוח וחזר בו, שלל את כל בדיקות הCT וMRI שלי וטען שכל מה שכתוב בהן הינו "קשקוש מוחלט" כלשונו, והגזמה של מנתחי הבדיקות, ולבסוף סירב בכל תוקף לבצע ניתוח בטענה שזו זכותו לשנות את דעתו ברגע ואינו מוכן להסתבך ולגרום לי לנזק עצבי בלתי הפיך למרות שיכול להתרחש גם ההיפך וריפוי מוחלט. וכל זאת לאחר שכבר למעלה מחצי שנה בה הוא אמר שהוא מתכוון ללכת לכיוון של ניתוח, כבר כתב כבר מסמך המלצה לניתוח וביקש את אישורי, גרם לי לחיות עם תקוות שווא, ופשוט הונה אותי לגבי ניתוח שחשבתי שסופסוף אבצע ויביא מזור לחולי ולסבלי, ושוב נגוז לחלוטין אתמול. כמו כן אציין, שיחסו המזלזל כלפי וכלפי אימי במהלך הבדיקה, חוסר רצונו להסביר מדוע הוא שינה לפתע את דעתו ושלא יכל לומר זאת כבר מלכתחילה או לפחת מאוחר יותר בשלב יותר מתקדם ולאחר שבדק אותי היטב כבר בפעם הראשונה! ולא לגרום להבטחות שווא במשך חצי שנה, כל ההתנהלות הזו הינה מתחת לכל ביקורת, עגמת הנפש שנגרמה לי ולאימי ובזבוז זמנה וזמנו של בן זוגה בלקיחת ימי חופשה לצורך 4 פגישות בבית החולים וביקור במרפאה הפרטית, וכמובן עוד בזבוז אנרגיה ועוד שנה מחיי שבסופם נותרתי שוב ללא טיפול הולם. האם לאחר כל זאת ישנה הצדקה להגשת תביעה כנגד אותו רופא? אודה מאוד לתגובתך.
יש להעלות את השאלה בפורום רשלנות רפואית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/01/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
bookdepository
עדה
17/01/17
שלום רב
קניתי וחוייבתי ספרים ב bookdepository
לא קיבלתי את הקנייה.
מה עושים?
פניתי אליהם ואין תשובה ממשית
אודה לעצתכם
קניתי וחוייבתי ספרים ב bookdepository
לא קיבלתי את הקנייה.
מה עושים?
פניתי אליהם ואין תשובה ממשית
אודה לעצתכם
הזמנתי מוצרים ולא קיבלתי אותם - מה אפשר לעשות?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/01/17
היי עדה,
מגישים תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מגישים תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ת.ז. הדדי?
דב
17/01/17
שלום
קניתי מוצר בערך נמוך(כמה עשרות שקלים)ושילמתי בכרטיס אשראי. המוכרת ביקשה ת.ז.
הצגתי לה ואז ביקשתי אני לראות את ת.ז. שלה. היא סירבה.
מה אומר החוק?
תודה על מענה מהיר
דב
קניתי מוצר בערך נמוך(כמה עשרות שקלים)ושילמתי בכרטיס אשראי. המוכרת ביקשה ת.ז.
הצגתי לה ואז ביקשתי אני לראות את ת.ז. שלה. היא סירבה.
מה אומר החוק?
תודה על מענה מהיר
דב
האם עסק יכול לבקש מקונה תעודת זהות?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/01/17
שלום,
בית עסק אכן יכול לבקש מקונה שמשלם בכרטיס אשראי תעודה מזהה. מדובר בהנחיות של חברות כרטיסי האשראי.
לא הבנתי למה ביקשת לראות תעודת זהות שלה? לאיזה צורך ?
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בית עסק אכן יכול לבקש מקונה שמשלם בכרטיס אשראי תעודה מזהה. מדובר בהנחיות של חברות כרטיסי האשראי.
לא הבנתי למה ביקשת לראות תעודת זהות שלה? לאיזה צורך ?
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת משפחתון שנסגר ללא הודעה מראש
אמיר
17/01/17
שלום רב.
הכנסנו את הבן שלנו למשפחתון ואחרי שבוע וחצי הבעלים הודיע שהמשפחתון נסגר (סה"כ 5 ימי הסתגלות בהם הילד נמצא כמה שעות ביום + 3 ימים מלאים)
קבלנו ביום שלישי הודעה שאומרת שהמשפחתון נסגר עקב אילוצים ומחר (קרי רביעי) זה היום האחרון.
1.נתנו מקדמה של 1000 שח שאמורה הייתה להתקזז עם אוגוסט 2017 (דבר שדי נהוג כדי לשמור מקום) - אבל כמובן שאוגוסט כבר לא יהיה במשפחתון הזה
2.בעל המשפחתון שלח הודעה שצריך לשלם לו 600 שח על ה-3 ימים של ינואר (את ה-5 ימים של דצמבר כבר שלמנו)
3.חוץ מזה בעל הגן הפקיד את הצ'ק המלא של ינואר (בערך 3400 שח) מבלי שהיה לו זכות כי היינו רק 3 ימים - והוא עשזה זאת פעמיים אפילו (הבנק יצא מטומם שנתן לו אבל זה סיפור אחר)
השאלה שלי היא האם יש לי עילה לתביעה על ה-1000 שח מקדמה שכבר נתנו והוא לא מחזיר + פיצוי על עוגמת נפש שסוגרים משפחתון בהתראה של 24 שעות (לחפש משפחתון חדש זה תיק בלשון המעטה) ?
חוץ מזה האם אני יכול להגיש תביעה כנגד מישהו אם אין לי את הת.ז שלו ?
הכנסנו את הבן שלנו למשפחתון ואחרי שבוע וחצי הבעלים הודיע שהמשפחתון נסגר (סה"כ 5 ימי הסתגלות בהם הילד נמצא כמה שעות ביום + 3 ימים מלאים)
קבלנו ביום שלישי הודעה שאומרת שהמשפחתון נסגר עקב אילוצים ומחר (קרי רביעי) זה היום האחרון.
1.נתנו מקדמה של 1000 שח שאמורה הייתה להתקזז עם אוגוסט 2017 (דבר שדי נהוג כדי לשמור מקום) - אבל כמובן שאוגוסט כבר לא יהיה במשפחתון הזה
2.בעל המשפחתון שלח הודעה שצריך לשלם לו 600 שח על ה-3 ימים של ינואר (את ה-5 ימים של דצמבר כבר שלמנו)
3.חוץ מזה בעל הגן הפקיד את הצ'ק המלא של ינואר (בערך 3400 שח) מבלי שהיה לו זכות כי היינו רק 3 ימים - והוא עשזה זאת פעמיים אפילו (הבנק יצא מטומם שנתן לו אבל זה סיפור אחר)
השאלה שלי היא האם יש לי עילה לתביעה על ה-1000 שח מקדמה שכבר נתנו והוא לא מחזיר + פיצוי על עוגמת נפש שסוגרים משפחתון בהתראה של 24 שעות (לחפש משפחתון חדש זה תיק בלשון המעטה) ?
חוץ מזה האם אני יכול להגיש תביעה כנגד מישהו אם אין לי את הת.ז שלו ?
האם ניתן לתבוע משפחתון שנסגר ללא התראה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
17/01/17
לדעתי יש עילת תביעה.
אם כל הנתונים, כפי שפורטו בשאלה נכונים, לדעתי הם אפילו צריכים לשלם פיצוי על הנזק שנגרם.
לא ניתן לתבוע ללא מס' ת.ז. בקבלה של המשפחתון צריך להיות מס' ת.ז. ואם לא התקבלה קבלה אז גם ניתן להתלונן אצל מס הכנסה ומע"מ על הכנסה לא מדווחת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אם כל הנתונים, כפי שפורטו בשאלה נכונים, לדעתי הם אפילו צריכים לשלם פיצוי על הנזק שנגרם.
לא ניתן לתבוע ללא מס' ת.ז. בקבלה של המשפחתון צריך להיות מס' ת.ז. ואם לא התקבלה קבלה אז גם ניתן להתלונן אצל מס הכנסה ומע"מ על הכנסה לא מדווחת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אתה יכול לתבוע גם בלי מספר הזהות של הנתבע
עופר בן אברהם
17/01/17
ראה
חיוב קניית מתאם שיחות מספק הקו
דורון
16/01/17
חברות האינטרנט מספקות כיום גם טלפון קווי בטכנולוגיית VOIP.
יש לי קו של 012.מתאם השיחות שברשותי אינו תקין.
התקשרתי ל-012 וביקשתי את שם המשתמש והסיסמה של קו ה VOIP כדי שאוכל להשתמש בהם במתאם שיחות פרטי שהזמנתי באינטרנט בעלות של 17 דולר כולל משלוח.
התשובה שקיבלתי היא שהחברה אינה תומכת בציוד שלא נקנה דרכה.
כמובן שלא ביקשתי "תמיכה" אלא רק את שם המשתמש והסיסמה, אבל 012 מסרבים וטוענים שהסירוב שלהם חוקי.
ברישיון הכללי של 012 באתר משרד התקשורת ראיתי פסקה מפורשת שאוסרת עליהם להתנות שרות ברכישת ציוד קצה.
המתאם של 012 עולה 9.90 כפול 36 תשלומים כלומר כמעט פי ארבעה.
האם אני יכול לתבוע אותם ולחייב אותם למסור לי את שם המשתמש והסיסמה עבור קו הטלפון שלי ואם כן באיזה הליך?
יש לי קו של 012.מתאם השיחות שברשותי אינו תקין.
התקשרתי ל-012 וביקשתי את שם המשתמש והסיסמה של קו ה VOIP כדי שאוכל להשתמש בהם במתאם שיחות פרטי שהזמנתי באינטרנט בעלות של 17 דולר כולל משלוח.
התשובה שקיבלתי היא שהחברה אינה תומכת בציוד שלא נקנה דרכה.
כמובן שלא ביקשתי "תמיכה" אלא רק את שם המשתמש והסיסמה, אבל 012 מסרבים וטוענים שהסירוב שלהם חוקי.
ברישיון הכללי של 012 באתר משרד התקשורת ראיתי פסקה מפורשת שאוסרת עליהם להתנות שרות ברכישת ציוד קצה.
המתאם של 012 עולה 9.90 כפול 36 תשלומים כלומר כמעט פי ארבעה.
האם אני יכול לתבוע אותם ולחייב אותם למסור לי את שם המשתמש והסיסמה עבור קו הטלפון שלי ואם כן באיזה הליך?
מה עושים כנגד חברה שאינה נותנת שם וסיסמא?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
17/01/17
ראשית ניתן להתלונן במשרד התקשורת.
שנית ניתן אולי לאיים בהתנתקות מהחברה.
שלישית, ככל שאכן יש חובה כזו ניתן אולי לתבוע אותם על עוולה של הפרת חובה חקוקה מכוח פקודת הנזיקין, אך מומלץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
שנית ניתן אולי לאיים בהתנתקות מהחברה.
שלישית, ככל שאכן יש חובה כזו ניתן אולי לתבוע אותם על עוולה של הפרת חובה חקוקה מכוח פקודת הנזיקין, אך מומלץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בית המשפט לתביעות קטנות וצו עשה
אורי
16/01/17
שלום
בית משפט לתביעות קטנות פסק לטובתי לגבי תביעת נזיקין בעקבות נזילה מבית השכן, אך כשביקשתי שיוסיף לפסק הדין שיורה לשכן לתקן את המפגע כפי שהמומחה שבית המשפט החליט, השופט כתב שבית המשפט לתביעות קטנות לא מוסמך להורות על צו עשה.
מה בדיוק אני יכול לעשות ואיך?
לפנות לבית המשפט השלום?
אפשר בסדר דין מקוצר? כי הרי כל המסמכים וחוות הדעת והחלטות בית המשפט קיימות יש רק להורות בפסק דין שיתקן את הליקויים.
תודה
בית משפט לתביעות קטנות פסק לטובתי לגבי תביעת נזיקין בעקבות נזילה מבית השכן, אך כשביקשתי שיוסיף לפסק הדין שיורה לשכן לתקן את המפגע כפי שהמומחה שבית המשפט החליט, השופט כתב שבית המשפט לתביעות קטנות לא מוסמך להורות על צו עשה.
מה בדיוק אני יכול לעשות ואיך?
לפנות לבית המשפט השלום?
אפשר בסדר דין מקוצר? כי הרי כל המסמכים וחוות הדעת והחלטות בית המשפט קיימות יש רק להורות בפסק דין שיתקן את הליקויים.
תודה
מה ניתן לעשות בגין פס"ד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
17/01/17
אכן בימ"ש לתביעות קטנות אינו נותן צו עשה, לצורך זה יש לפנות לבימ"ש השלום הרגיל.
ניתן, אולי, לפתוח תיק הוצל"פ על פס"ד, מומלץ להיוועץ לצורך כך בעו"ד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ניתן, אולי, לפתוח תיק הוצל"פ על פס"ד, מומלץ להיוועץ לצורך כך בעו"ד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תגובה לכתב הגנה
צבי
16/01/17
הגשתי תביעה בבית דין לתביעות קטנות .הנתבע הגיש כתב הגנה .1.האם חובה להגיב על כתב ההגנה ?2. האם בכלל כדאי להגיב ?3.הגשת תגובה לכתב ההגנה חושפת את כל קלפיי .לא כן?4 מנסיונכם כיצד מתייחס השופט לאי הגשת תגובה לכתב ההגנה ?
האם יש להגיש כתב תשובה לכתב הגנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
17/01/17
1. לא, גם אין זכות קנויה להגיב לכתב הגנה.
2. לא רלוונטי.
3. לא רלוונטי.
4. בשביל זה מתקיים דיון, שהשופט יבחן וישמע את טענות הצדדים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
2. לא רלוונטי.
3. לא רלוונטי.
4. בשביל זה מתקיים דיון, שהשופט יבחן וישמע את טענות הצדדים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בתביעות קטנות – הודעת לצד ג'
רפי בונוביצקי
13/01/17
שלום רב,
בתביעות קטנות שכן תבע אותי על חדירת מי גשמים לדירתו וגרימת נזקים. מאחר ואני מבוטח הועברה הודעה לביטוח אשר שלח שמאי להערכת נזקים. השמאי הוציא דוח והביטוח שילם את בהתאם.
השכן - דייר ששכר את הדירה תבע אותי על נזקים נוספים כגון: חוסר נוחיות לגור בדירה עקב הנזקים, דרישה להשתתפות בשכ"ד שכן הדירה שווה פחות וכד'. ברצוני להוסיף את חב' הביטוח לתביעה כצד ג'. איך עושים זאת ?
בתביעות קטנות שכן תבע אותי על חדירת מי גשמים לדירתו וגרימת נזקים. מאחר ואני מבוטח הועברה הודעה לביטוח אשר שלח שמאי להערכת נזקים. השמאי הוציא דוח והביטוח שילם את בהתאם.
השכן - דייר ששכר את הדירה תבע אותי על נזקים נוספים כגון: חוסר נוחיות לגור בדירה עקב הנזקים, דרישה להשתתפות בשכ"ד שכן הדירה שווה פחות וכד'. ברצוני להוסיף את חב' הביטוח לתביעה כצד ג'. איך עושים זאת ?
תבעו אותי בתביעה קטנה, ואני מבוטח. מה עושים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/01/17
היי רפי,
במקרה שאתה מבוטח, הדרך הנכונה היא לא להגיש הודעת צד שלישי אלא לצרף את חברת הביטוח להליך, במסגרת בקשה להוספת בעל דין.
אם הביטוח לא מכסה את הנזקים הנוספים שהשכן תבע אותך, תוכל להגיש בקשה להודעת צד ג'.
קשה להסביר את התהליך מרחוק, ומה צריך לעשות, ולכן מומלץ שתפנה לעו"ד על מנת שיבצע זאת בשבילך. באופן כללי, הודעת צד ג' היא כמו כתב תביעה, שבמסגרתו אתה טוען שאם התביעה נגדך תתקבל מי שאמור לשלם הוא צד ג' ולא אתה. יש לשלם בגין ההליך אגרה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
במקרה שאתה מבוטח, הדרך הנכונה היא לא להגיש הודעת צד שלישי אלא לצרף את חברת הביטוח להליך, במסגרת בקשה להוספת בעל דין.
אם הביטוח לא מכסה את הנזקים הנוספים שהשכן תבע אותך, תוכל להגיש בקשה להודעת צד ג'.
קשה להסביר את התהליך מרחוק, ומה צריך לעשות, ולכן מומלץ שתפנה לעו"ד על מנת שיבצע זאת בשבילך. באופן כללי, הודעת צד ג' היא כמו כתב תביעה, שבמסגרתו אתה טוען שאם התביעה נגדך תתקבל מי שאמור לשלם הוא צד ג' ולא אתה. יש לשלם בגין ההליך אגרה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגיעה של אוטובוס ברכב חונה.
שחף
12/01/17
שלום.
אוטובוס של חברת אגד פגע ברכבי בזמן שהיה בחניה.
לאחר כמה שבועות קיבלתי מאגד שיחת טלפון שהפנה אותו למוסך שהם עובדים איתו. במוסך
הסבירו לי כי אני מוסר את הרכב , מקבל רכב חלופי, ולבסוף מקבל את הרכב מתוקן ואני
לא נדרש לשלם כלום. את כל העלויות וההתנהלות מול המוסך עושה אגד.
וכך באמת היה.
כאשר באתי לקבל את הרכב, הציג לי המוסך מסמך לחתימה. ציפיתי לקבל מסמך האומר כי
אני מאשר כי הרכב תוקן.
במקום זה קיבלתי מסמך האומר כי אני מצהיר כי לא אדרוש מאגד כל פיצוי נוסף ומוותר
על זכות לתבוע אותם בעקבות התאונה.
סירבתי לחתום על המסמך. המוסך מסר לי את הרכב.
כעת המוסך דורש ממני לשלם את עלות התיקון ועלות הרכב השכור שקיבלתי בזמן ההמתנה.
האם המוסך יכול לדרוש זאת ממני ?
הרי אגד הם הלקוח אשר ביקש מהמוסך לתקן את הרכב שלי.
תודה על העזרה
אוטובוס של חברת אגד פגע ברכבי בזמן שהיה בחניה.
לאחר כמה שבועות קיבלתי מאגד שיחת טלפון שהפנה אותו למוסך שהם עובדים איתו. במוסך
הסבירו לי כי אני מוסר את הרכב , מקבל רכב חלופי, ולבסוף מקבל את הרכב מתוקן ואני
לא נדרש לשלם כלום. את כל העלויות וההתנהלות מול המוסך עושה אגד.
וכך באמת היה.
כאשר באתי לקבל את הרכב, הציג לי המוסך מסמך לחתימה. ציפיתי לקבל מסמך האומר כי
אני מאשר כי הרכב תוקן.
במקום זה קיבלתי מסמך האומר כי אני מצהיר כי לא אדרוש מאגד כל פיצוי נוסף ומוותר
על זכות לתבוע אותם בעקבות התאונה.
סירבתי לחתום על המסמך. המוסך מסר לי את הרכב.
כעת המוסך דורש ממני לשלם את עלות התיקון ועלות הרכב השכור שקיבלתי בזמן ההמתנה.
האם המוסך יכול לדרוש זאת ממני ?
הרי אגד הם הלקוח אשר ביקש מהמוסך לתקן את הרכב שלי.
תודה על העזרה
מי משלם על תיקון רכב שפגע בו אוטובוס?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/01/17
הי ישחף,
לפי מה שאתה מתאר, נראה שדרישת המוסך אינה סבירה.
הלקוח שהזמין את התיקון מהמוסך הוא חברת האוטובוסים ולא אתה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לפי מה שאתה מתאר, נראה שדרישת המוסך אינה סבירה.
הלקוח שהזמין את התיקון מהמוסך הוא חברת האוטובוסים ולא אתה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
מקסים
12/01/17
שלום, הגשנו תביעה על השירות שקיבלה אישתי . במסגרת הדיון השופט התרשם מצד
אחד שיש מקום לאי שביעותנו מהשירות אך מצד שני הוא הציע לנו למשוך את התביעה. האם
משמעות הדבר שהוא חושב שאין מקום לתביעה או שזו רק מוניפולציה מצידו על הצדדים?
אשמח לחוות דעת מקצועית בנדון תודה
אחד שיש מקום לאי שביעותנו מהשירות אך מצד שני הוא הציע לנו למשוך את התביעה. האם
משמעות הדבר שהוא חושב שאין מקום לתביעה או שזו רק מוניפולציה מצידו על הצדדים?
אשמח לחוות דעת מקצועית בנדון תודה
הערכת סיכויי תביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/01/17
היי מקסים,
בלתי אפשרי לחוות דעה בלי לבדוק את הטענות של כל צד.
אמירה של שופט אינה מחייבת וצריך לקחת את הדברים בפרופורציות הנכונות.
ייתכן שהשופט אכן חושב שאין "קייס", אך הרבה מאד פעמים דברים מתהפכים לאחר שמיעת טענות הצדדים. ההצעה של השופט שתמחקו את התביעה אינה מחייבת אתכם וזכותם לקבל פסק דין מנומק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בלתי אפשרי לחוות דעה בלי לבדוק את הטענות של כל צד.
אמירה של שופט אינה מחייבת וצריך לקחת את הדברים בפרופורציות הנכונות.
ייתכן שהשופט אכן חושב שאין "קייס", אך הרבה מאד פעמים דברים מתהפכים לאחר שמיעת טענות הצדדים. ההצעה של השופט שתמחקו את התביעה אינה מחייבת אתכם וזכותם לקבל פסק דין מנומק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת בגדים
שי
12/01/17
שלום רב.. שאלתי היא: יש חנות בגדים שלא מוכנה להחליף בגד לאחר
יומיים.בטענה שזו המדיניות של החנות, האם זה חוקי?? ואני מדגיש החלפה, לא החזר
כספי
יומיים.בטענה שזו המדיניות של החנות, האם זה חוקי?? ואני מדגיש החלפה, לא החזר
כספי
החזרתי בגד אחרי יומיים והחנות לא מוכנה לקבל
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/01/17
היי שי,
תקנות ביטול עסקה קובעות שבעל עסק חייב להשיב ללקוח את כספו, אם הלקוח קנה בגד ומבקש להחזיר אותו בפרק זמן של שני ימי עסקים לאחר הרכישה. דמי הביטול הם 5%.
לגבי החלפה של בגד - תלוי במדיניות של בית העסק. לכל בית עסק יש מדיניות שחייבת להיות גלויה.
חוק הגנת הצרכן מחייב עוסק להציג מדיניות החזרת מוצרים במקום הנראה לעין ובאותיות ברורות, כאשר במודעה חייב להיות מצוין האם ניתן להחזיר את המוצרים הנמכרים בחנות, הגבלות להחזרת המוצרים, הגבלות וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תקנות ביטול עסקה קובעות שבעל עסק חייב להשיב ללקוח את כספו, אם הלקוח קנה בגד ומבקש להחזיר אותו בפרק זמן של שני ימי עסקים לאחר הרכישה. דמי הביטול הם 5%.
לגבי החלפה של בגד - תלוי במדיניות של בית העסק. לכל בית עסק יש מדיניות שחייבת להיות גלויה.
חוק הגנת הצרכן מחייב עוסק להציג מדיניות החזרת מוצרים במקום הנראה לעין ובאותיות ברורות, כאשר במודעה חייב להיות מצוין האם ניתן להחזיר את המוצרים הנמכרים בחנות, הגבלות להחזרת המוצרים, הגבלות וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה להחליף בגד שנקנה
עופר בן אברהם
13/01/17
1. אין חוק או תקנה, המחייבים
עוסק להחליף בגד שמכר לבקשת צרכן, בלי
סיבה מוצדקת, כגון הטעיה
או פגם, שלא היה ניתן לגלותו
בבדיקה סבירה בחנות.
2. לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול
עסקה), צרכן רשאי לבטל קניית
בגד ולקבל כספו בחזרה בלי עילת ביטול
מוצדקת (מתוך חרטה בלבד)
בתנאים אלה:
(א) מחיר הבגד
עולה על 50 ש"ח;
(ב) הבגד לא נפגם
ולא נעשה בו שימוש;
(ג) הבגד מוחזר
ביום הקנייה או עד תום שני ימים, שאינם
ימי מנוחה, שאחריו;
(ד) תווית המחיר,
אם הייתה, לא
הוסרה מהבגד;
(ה) ניכוי דמי
ביטול בשיעור 5% ממחיר הבגד
או 100 ש"ח,
לפי הנמוך;
(ו) הבגד אינו
בגד תחתון או בגד ים.
עוסק להחליף בגד שמכר לבקשת צרכן, בלי
סיבה מוצדקת, כגון הטעיה
או פגם, שלא היה ניתן לגלותו
בבדיקה סבירה בחנות.
2. לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול
עסקה), צרכן רשאי לבטל קניית
בגד ולקבל כספו בחזרה בלי עילת ביטול
מוצדקת (מתוך חרטה בלבד)
בתנאים אלה:
(א) מחיר הבגד
עולה על 50 ש"ח;
(ב) הבגד לא נפגם
ולא נעשה בו שימוש;
(ג) הבגד מוחזר
ביום הקנייה או עד תום שני ימים, שאינם
ימי מנוחה, שאחריו;
(ד) תווית המחיר,
אם הייתה, לא
הוסרה מהבגד;
(ה) ניכוי דמי
ביטול בשיעור 5% ממחיר הבגד
או 100 ש"ח,
לפי הנמוך;
(ו) הבגד אינו
בגד תחתון או בגד ים.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
