פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

הגדלת סכום תביעה

אבי 02/04/17
היי, תבעתי בתביעה קטנה על נזק של רופא עור שגרם לי נזקים גדולים. במהלך ההליך אני רוצה להגדיל את הסכום. התיק נמצא בקטנות וכנראה יעבור לשלום. האם רק הגדלת הסכום בלבד, תגרום לפסיקת הוצאות? אדגיש רק הגדלת הסכום הנתבע בלבד. תודה

ניתן לשנות את כתב התביעה כך שאגדיל את סכום התביעה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 03/04/17
אפשר להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה. המשמעות של הגשת בקשה שכזו זה שגם הנתבע יכול להגיש כתב הגנה מתוקן ולשפר ולחזק טענות הגנה. 
לא ניתן לדעת מה ייקבע לעניין ההוצאות זה עניין של ניהול ההליך וכדו'. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

צרכנות

שמוליק 02/04/17
האם חברה נותנת שרות שנגמר לה הזיכיון יכולה להעביר את הפרטים שלי לזכיין הבא ללא
רשות שלי (המשך חוזה . פרטי כרטיס אשראי) תודה

האם ניתן להעביר מידע מזכיין לזכיין?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 03/04/17
לדעתי לא. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה הייר סנטר

מורן 01/04/17
היי, לפני כשבוע סגרתי עסקה לתוספות שיער ברשת הייר סנטר. התחרטתי ואני רוצה לבטל אותה. הם החתימו אותי שדמי ביטול זה 50% וגם שהתקשרתי לבטל בכפוף לחוק הגנת הצרכן זה מה שנאמר לי בטענה שהוזמנו עבורי תוספות... שזה שקר וכזב.. האם עפי חוק הגנת הצרכן הם מחויייבים לבטל לי את העסקה? האם אני יכולה לבטל בעצמי את החיוב בכרטיס האשראי?? שלחתי להם מייל ופקס בגין ביטול העסקה וטרם קיבלתי התייחסות מהם. 
מדובר בעסקה באלפי שקלים שאין סיכוי שאשלם 50% ללא כל תמורה... 

ביטול עסקה אסתטיקה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/04/17
היי מורן,

התשובה היא בקטגוריה 10 בתקנות ביטול עסקה.

המדובר בשירותי קוסמטיקה ואסתטיקה, כולל הסרת שיער.

עסקה לתוספת שיער היא סוג של אסתטיקה ולכן את זכאית להתחרט ולבטל את העסקה בתוך 14 ימים, תוך תשלום דמי ביטול על סך 100 ש"ח או 5%, לפי הנמוך.

כל חוזה או מסמך אחר שחתמת עליו אינו תקף מאחר ותקנות ביטול עסקה גוברות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ללא אזהרה

שרית 01/04/17
היי, מה קורה אם שופט בבית המשפט בדיון שלי בתביעה קטנה לא הזהיר אף אחד מהצדדים לומר אמת  ונתן פסק דין. מה החוק או מה אומרת הפסיקה על זה תודה למנהל

שופט לא הזהיר לפני מתן עדות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/04/17
היי שרית,

לצערי, אין לכך שום משמעות מעשית.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נזק נפשי

עמירה יוסף 01/04/17
האם ניתן לתבוע  על נזק נפשי  בתביעות  קטנות 

מענה

אזרח 01/04/17
שלום,
ניתן לתבוע על עגמת נפש, אולם לא תמיד בית המשפט יפסוק זאת. תלוי במקרה הספציפי. בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

האם אפשר לתבוע נזק נפשי בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/04/17
היי עמירה,

באופן עקרוני כן אולם ישנו סיכוי סביר שלאור היות התביעה מורכבת ודרוש להוכחתה חוות דעת מומחה בית המשפט יעביר אותה לבית המשפט השלום. קחי זאת בחשבון.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

צדדים להליך בתביעה קטנה

חן 01/04/17
אבי היה מעורב בתאונה לפני כשלושה חודשים, בה נגרם נזק לרכבו. הנהג הפוגע הודה באשמה, ובמקום היתה אף ניידת משטרה שראתה את קרות התאונה ותעדה אותה כך שאין חולק על כך שאבי אינו אשם בתאונה.
חברת הביטוח של הנהג הפוגע תחילה התנערה לחלוטין מתשלום, ולאחר שניתן לה דו"ח המשטרה - הכירה רק בחלק מהנזק.

אנו מעוניינים לפנות לתביעות קטנות ולתבוע בגין כל הנזק. השאלה היא פרוצדורלית - האם לתבוע רק את חברת הביטוח, או שעלינו להוסיף כנתבע שני גם את הנהג הפוגע? כאמור, הנהג הפוגע אינו מתנער מאשמה ואף מסר לנו טלפונית שהוא הבהיר את אשמתו לחברת הביטוח בה הוא מבוטח.

תודה מראש.




האם לתבוע את הנהג או את חברת הביטוח?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/04/17
היי חן,

עליך לתבוע את שניהם, ביחד ולחוד.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מענה

אזרח 01/04/17
שלום,
רצוי לתבוע בנוסף את הנהג שכן הוא זה שגרם לנזק.
בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

חלק מרכזי הוחלף במוצר

מקסים 31/03/17
הזמנתי שואב אבק באתר wallashops מדגם דייסון V8 החדש. כאשר קיבלתי אותו גיליתי להפתעתי שחלק מרכזי בו הוחלף לדגם יותר ישן (V6) וההבדל בין הדגמים הוא 1000 ש"ח. המוצר עצמו עלה 2850 עם משלוח. כמובן שלא השתמשתי במוצר ומיד פתחתי תלונה מול wallashops. הם פנו לספק בשם "ברוכים" והספק התקשר אלי בטענה שאני לא מבין כלום והכל בסדר מבחינתו. זאת הייתה שיחה היחידה שלי מול הספק שהסתיימה ללא כלום. אני המשכתי להתלוננן מול wallashops כאשר זה נמשך כבר שבוע והם טוענים שמבררים מול הספק. אני תקוע עם העסקה כאשר גם לא יכול להשתמש במוצר וגם לא יכול לקנות אחד חדש כי לא מבטלים לי את העסקה. 
מצרף תמונה ובה רואים בבירור שספק או מישהו שעובד איתו חתך מדבקה איפה שרשום מספר דגם (כנראה על מנת להסוות את המרמה) בחלק המרכזי אבל לפי פרטי הסוללה ניתן להבין שזה שייך לדגם יותר ישן v6.
נא עזרתכם

סופק לי מוצר מדגם ישן

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/04/17
היי מקסים,

מדובר באי התאמה בהתאם לסעיף 11 לחוק המכר.

עליך להודיע לספק על ביטול העסקה, לדרוש את הכסף ששילמת בחזרה ולדרוש פיצויים.

במידה ומדובר בעניין רוחבי אפשר לנסות ולשקול אפשרות של הגשת בקשה לאישור תובענה ייצוגית.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חיוב ביטוח ללא אישורי

צחי 30/03/17
שלוםלאחרונה עשיתי סדר בביטוחים וגיליתי שאני מחוייב על סכום 118₪ שאני למכיר. שיחה עם כלל ביטוח התברר לי שאני מחוייב על הסכום כבר שנתיים... ובטופס שקבלתי מכלל מופיע חתימה וכתובת שלא שלי. בירור מול סוכנות הביטוח האחראית נודע לי שהיתה עובדת שסרחה והם מתנצלים על המקרה ומוכנים להחזיר לי את כספי בחזרה כלומר 118₪ כפול שנתיים. ביקשתי פיצוי על עצם הגילוי ובכך שאם לא הייתי שם לב הייתי ממשיך להיות מחוייב לנצח... הסוכנות התנגדה בכל תוקף לפיצוי ומוכנה לשלם לי את הפסד הריבית ע״ס 17₪ ובכך לסגור את הנושא. האם יש כאן מקום לתביעה עבור פיצוי? ואם יש מקום לתביעה מה סכום הפיצוי ואם בכלל כדאי.

תביעה על חיוב מוטעה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/03/17
היי צחי,

לדעתי יש מקום להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצויים בנוסף לסכום ההשבה. סכום הפיצוי יהיה בגין נזק בלתי ממוני והוא אמור להיות מידתי. קיימים מקרים דומים בפסיקה. 

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול טיסה חזור ע"י הנוסע

דורית הרוש 30/03/17
הזמנתי מהסוכן טיסה הלוך וחזור
ישראל מקסיקו עם קונקשיין..
אח הטיסה חזור ביקשתי לבטל (למרות שדחיתי את הטיסה פעמיים וכמובן
שהוספתי תשלום עבור דחייה טיסה )
אך בסוף ביקשתי לבטל טיסה זו.
שוב מדגישה רק חזור!!!!!
ממקסיקו לישראל עם קונקשיין - עצירה 1 
חב' סוכן טוענת שפנתה לחברת תעופה והיא מוסרת שלא מגיע לי שום החזר
כולל עלויות מסים ..
להלן השאלות :
1. האם זה חוקי ?  איפה רשום ?
2. האם אני זכאית לאיזה סכום מסוים ?

האם יש לשלם דמי ביטול על טיסה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/03/17
היי דורית,

שאלתך דורשת בדיקה משפטית במסמכים שצירפת אל מול חוק הגנת הצרכן. יש לפנות לייעוץ פרטני בעניין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פרטים על עוסק מורשה

אורי 30/03/17
אני מעוניין לברר פרטים כמו "שנת פתיחת תיק במס הכנסמעמ" עבור עוסק מורשה.(רוצה לדעת כמה זמן הוא קיים)

באתר המיסים יש רק כתובת ושם.

האם ניתן לקבל מידע כזה? ואיך


שנת פתיחת תיק במס הכנסה ומעמ

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/03/17
היי אורי,

מדובר במידע חסוי ותוכל לקבלו רק בהצגת צו בית משפט.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם מדובר ברשלנות?

מיכאל 29/03/17
שלום.
 טלפון סלולרי לא מגיב טוב למגע של אצבעות עם המסך. יש אחריות אך המעבדה טוענת כי
הבעיה נובעת מנפילת המכשיר ודורשת לשלם תמורת תיקון. המכשיר מוגן במגן מסך ומגן דו-שכבתי
שמאחורה. האם לאור הנסיבות הנ"ל הנפילה המיוחסת מהווה רשלנות של צרכן שפוטרת
את הגורם האחראי מחובת התיקון?

האם כתב האחריות מכסה נפילה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/03/17
היי מיכאל,

אי אפשר להשיב מבלי לבדוק את האמור בכתב האחריות. 

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הנחה

שוקי 29/03/17
האם להנחה בארנונה מטעמי הכנסה אסור להחזיק רכב או לא רלבנטי לחישוב הזכאות להנחה נתון זה?

הנחה בתשלום לעירייה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/03/17
היי שוקי,

יש לפנות לרשות המקומית ולבקש את ההנחיות בדבר הנחות בתשלום.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ספה שלא סופקה בזמן שנקבע

אנונימי 29/03/17
שלום,
ספה שעלותה 3500 שהתחייבו שתגיע אליי תוך 30 ימי עסקים (מצויין בהזמנה) ולא הגיעה אליי לאחר שלושה חודשים. בשיחות איתם מטרטרים אותי מאחד לשני ולא מחזירים את כספי. יש לי עשרות שיחות מוקלטות.
האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות? כמה כדאי לדרוש עבור עוגמת נפש ושיחות אינסופיות?

תודה רבה.

כמה לדרוש עבור איחור באספקת ספה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/03/17
שלום,

על פי מה שסיפרת, קמה עילה לביטול העסקה ולהשבת כספך בתוספת פיצויים.

אתה יכול להגיש תביעה קטנה. קשה להעריך את סכום הפיצוי בגין הטרחה, הטרדה ועגמת הנפש. כל מקרה לגופו ותלוי במספר גורמים כמו סיבת העיכוב, משך העיכוב, התנהגות הצד המפר ועוד. הפיצוי יכול לנוע בין אלף ש"ח לכמה אלפי ש"ח.

מומלץ להיוועץ בעורך דין טרם הגשת התביעה בכדי למקסם את זכויותייך ותוך הסתמכות על מקרים דומים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סירוב לבטל עיסקה

שרונה 29/03/17
בעלי קנה 2 מכשירים חדשים בתאריך 27.03.17 והיום 28.3.17 ניגש לבטל עיסקה ואמרו לו
שאי אפשר לבטל

האם ניתן לבטל רכישה של מכשירים תוך יום?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 29/03/17
איזה מכשירים? כמה עלו? מה נעשה איתם מאז הקניה? מה עילת הביטול? מה עילת הסירוב? לא ניתן לענות על שאלה כללית כל כך. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

אסי 28/03/17
הי,
1. אם אמא שלי נתנה לי את הזכות לתבוע במקומה אני יכול לתבוע במקומה. היא רכשה ספה פגומה ואני רוצה לתבוע במקומה. אשמח לדעת אם זה מותר?
תודה

האם ניתן לתבוע במקום אדם אחר שנפגע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 29/03/17
לא ניתן לתבוע במקומה, ניתן להגיש בקשה למתן היתר ייצוג במקרים מסויים - אך יחד עם זאת היא תצטרך להתייצב לדיון (גם על כך ניתן להגיש בקשה לפטור אבל יש צורך לבחון את מלוא נתוני התיק לצורך מתן תשובה מלאה לשאלה זו). 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה או תביעה בסדר דין מקוצר?

איתן 27/03/17
אני משכיר דירה לגברת כבר שנה.
עכשיו, בתחילת השנה השנייה היא נתנה לי צ'קים לשנה הקרובה והיא קיזזה מהם כ-8000 ש"ח עבור כל מיני עלויות שהיא טוענת שאני אמור לשאת בהם.
לדעתי היא לא צודקת ואני מעוניין לתבוע אותה.
האם לתבוע בתביעות קטנות או תביעה בסדר דין מקוצר?

איך כדאי לתבוע; בתביעות קטנות או בסדר דין מקוצר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 29/03/17
אם אתה מכיר את ההליך הזה אז אתה כנראה מבין קצת יותר בתחום. אם אתה מבין קצת יותר בתחום נא בחן את השיקולים של כל הליך ותחליט מה ההליך הנכון ביותר בשבילך. 
לכל הליך יש את היתרונות והחסרונות שלו, ולא ניתן לתת מענה לשאלה זו מבלי לראות את התמונה המלאה. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטוח צד ג +חובה

קרן 27/03/17
היי  . לפני פחות משנה רכשתי ביטוח לרכב שלי צד ג' וחובה מחברת"שלמה ביטוח" בפוליסת הביטוח כתוב שבמקרה של תקר ישנה החלפת גלגל בחינם כחלק משירותי הדרך,קרה מקרה וביום שבת ה28.1 לפני חודשיים הגעתי לרכב והיה בו פנצ'ר ,בשיחה  לחברת שירותי החילוץ וההצלה של שלמה סיקסט *6448נאמר לי כי אני לא זכאית להחלפה ועליי יהיה לשלם 300 ש''ח עבור השירות והמתנה של כשלוש שעות. נחרדתי לשמוע את המחיר כי הרי מדובר בשירות חינם כפי שנאמר לי בזמן העסקה. היום  בשיחה חוזרת להמשך הביטוח בשלמה ביטוח חייג אליי אביב  והעלתי בפניו את הטענה ואין ברצוני לחדש את הפוליסה עקב מה שקרה . לאחר בירורים והמתנות והעברות בין נציגים  בחברת שירותי הדרך נאמר לי שוב שעליי יהיה לשלם 300 ש''ח ולהמתין. אביב שהיה בשיחה גם לא הבין כי הרי הפוליסה כוללת את השירות. השיחה מוקלטת אשמח ואודה  לעזרתכם כי אין זו פעם ראשונה שאני שומעת על מקרה כזה בחברת הביטוח הזו לאחר מה שקרה לי.אף אחד משני הצדדים לא נותן לי הסבר לתופעה הזו ? החברה הינה בבעלות קופל הן הביטוח והן שירותי הדרך.משהו נפל פה בין הכיסאות וזה לא הגיוני שלא אקבל שירות על משהו שכבר שולם.

האם ניתן לחייב בגין שירות הכלול בפוליסה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 29/03/17
החליפו לך ושילמת? 
ייתכן שיש פה עילה לתביעה ייצוגית כנגד החברה. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המרת דוח לאזהרה-כלב ללא רצועה

גל 27/03/17
שלום רב
קיבלתי דוח מפקח על כך שכלבתי היתה משוחררת במרחב ציבורי, יש לציין שזאת גינה פרטית ששיכת לדיירים
האם אפשר להמיר את הקנס באזהרה ? הפקח טען שאין לו אפשרות כזאת
תודה על המענה.

האם ניתן להמיר דו"ח כספי באזהרה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 29/03/17
יש לקרוא את מה שכתוב על הדו"ח. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקת החזר מס שבוצעה מרחוק

זיוי 26/03/17
לפני כשבוע שכנע אותי בטלפון נציג חברת החזרי מס להשתמש בשרותם.  בשנה שעברה הם נתנו לי שרות על מספר שנים קודמות והחוזה הסתיים.  (חלק מההחזר הפעם הוגדר כהחזר על התשלום שלי להם בשנה שעברה.)  במהלך השיחה הנציג אמר שיבדוק אם ניתן להוריד את אחוזי העמלה.
לא קיבלתי מהם מסמך כתוב ולא חתמתי. לא קיבלתי תשובה לגבי אחוזי עמלה.  לא מסרתי להם מסמכים.
כעבור 4 ימים התקשר שוב הנציג ואמרתי לו שאני לא מעונינת בשרות שלהם.  הוא מאיים עלי בתביעה משום הפרת חוזה בעל פה.  הוא טוען שהם החלו בתהליך ההחזר.
האם יש להם עילת תביעה?  האם הם זכאים לפיצוי?

האם ניתן לתבוע בגין חוזה בע"פ?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 29/03/17
ברמת העיקרון חוזה יכול להיעשות גם בע"פ, אך נדמה שבנתוני שאלה זו אין להם עילת תביעה. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עגמת נפש?

אושר 24/03/17
שלום רב
 לפני כ5 חודשים נגרם לי נזק לדירה (רטיבות בתקרה כתוצאה מפיצוץ צינור רצפה) ע"י השכנה שגרה מעליי. לדברי השכנה היא מבוטחת בביטוח דירה אשר מכסה את הנזק ונותן לה פיצוי כספי עבור מה לטענתה היא שילמה בגינו. כמו כן היא רוצה בין היתר שאחתום לה על המחאת זכויות יחיד. במחאת זכויות יחיד כתוב במפורש כי אני מוותרת על זכיותיי בעתיד לבוא לחברת הביטוח או מי מטעמה. כעת היא מאיימת להגיש נגדי תביעה קטנה בשל הכסף שהיא שילמה ולטענתה אמורה לקבל מחב' הביטוח שלה ואף פיצויים. יש לציין כי מאז היא מטרידה אותי הן טלפונית/מייל בכדי שאני אחתום לה. האם יש לי עילה להגיש נגדה ונגד חברת הביטוח תביעה בגין עוגמת נפש במידה היא תגיש נגדי תביעה שכזאת?
תודה.

אל תחתמי לה על כלום, את לא חייבת לה דבר

חיים 24/03/17
היא רוצה, שתתבע אותך (על מה????)
תחכי שהיא תעשה איזה צעד
ואם היא מטרידה אותך - הוציאי נגדה צו למניעת הטרדה
הערה - אני לא עו"ד
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מסמך ויתור זכויות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 24/03/17
היי אושר,

חסרים פרטים בשאלה אך לפי מה שאת מספרת, על פניו אין לשכנה עילת תביעה נגדך. אם תוגש נגדך תביעה והיא תדחה תקבלי הוצאות משפט שיכסו את ההוצאות. אם היא תגיש נגדך תביעה לא תעמוד לך עילה עצמאית לתבוע אותה בגין עגמת נפש, אלא ככול והתביעה שהיא תגיש תידחה יפסקו לטובתך, כפי שכתבתי, הוצאות משפט.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטלת עיקול מרשות עירונים

צליל 24/03/17
שלום רב,
במי אוכל להיעזר כדי לתקוף את פעולת הטלת עיקול מרשות מקומית, כאשר פניתי אליהם וביקשתי הסבר למקור הקנסות טרם נעניתי!!! לעומת זאת קיבלתי הודעה מהבנק כי הוטל עיקול על חשבוני מטעם העיריה.

תודה על עזרתכם
צליל

העירייה הטילה עיקול - מה עושים?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 24/03/17
היי צליל,

ראשית חייבים להבין בגין מה הוטל העיקול.

אם עברה תקופה וטרם קיבלת תשובה לפנייתך, הייתי ממליץ לפנות אל עו"ד שיטפל בעניין עבורך.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה החוק אומר על זיכוי שפג תוקפו

אלי 23/03/17
שלום רב, קיבלתי זיכוי עם תוקף לשנתיים. תוקף הזיכוי פג לפני כחודש. החברה לא מוכנה לכבד את הזיכוי.
ידוע לי כבחוק רשום שתוקף השובר יהיה לפחות שנתיים, אך שאילתי היא האם החוק נותן מענה למקרים שפג התוקף? 
אודה לתשובתכם...

כמה זמן תקף זיכוי?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 23/03/17
היי אלי,

התקופה המינימלית הקבועה בחוק לתוקפו של זיכוי היא שנתיים. אם פג התוקף ולא עמדת על מימושו אין מה לעשות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עוגמת נפש בהזמנת טיסות

דני 22/03/17
שלום. הזמנתי טיסות באשת טורס לאוסטרייה: וינה והמשך ללינץ, ובחזרה. במקרה שמתי לב שבמקום טיסה מווינה, סידרו לי רכבת... הערתי להם וביקשתי לבטל תוך יומיים, ודרשו 100 ש"ח לביטול. עמדתי על כך שהם התרשלו וויתרו על 100 ש"ח. פניתי בתלונה ודרשתי את עוגמת הנפש, והסכימו לזכות אותי ב 50 דולר (?!) לנסיעה הבאה בתוך שנה... הודעתי שאין בכוונתי להשתמש בשירותיהם בכלל ושישלחו לי כסף. סירבו. (עצם הצעת הזיכוי, יש בה משום הודאה). 

בסוכנות הנסיעות טעו

עו"ד ליאור חאיק מנהל 23/03/17
היי דני,

אם מדובר ברשלנות של הסוכנות, זכותך לדרוש פיצויים בגין המחדל והנזקים שנגרמו לך, לרבות ביטול זמן.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

השתלטות על חדר דודים

אלכס 22/03/17
שלום, יש לי בעיה עם השכן. בכל קומה בבניין יש חדר דודים אז אצלנו בקומה אחד הדיירים השתלט על החדר,התקין מנעול והפך למחסן פרטי! לאף אחד אין גישה לחדר,אם יש בעיה עם הדוד,לך תחפש אותו.
מה ניתן לעשות?
 פניה לשכן לא עוזרת,הוא אפילו לא מסתכל לכיוונך,פניה לועד לא עזרה,הוא לא רואה גם אותם ממטר..
תודה,אלכס

שכן שהשתלט על דוד

עו"ד ליאור חאיק מנהל 23/03/17
היי,

הדרך היא לפנות בתביעה אל המפקחת על הבתים המשותפים. כדאי לפנות אל עו"ד לצורך ייצוג.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה כנגד חב' אוטובוס

יאיר צרפתי 22/03/17
שלחתי תלונה למשרד התחבורה כנגד חברה מסויימת.הגישו כתב תביעה ובית המשפט פסק 8000 ש"ח לטובת משרד התחבורה ולטובתי רק 500 ש"ח.בכוונתי לתבוע את אותה חברה גם.על כן סירבתי למלא טופס מסויים שלאחריו הייתי אמור לקבל פיצוי.
לכן קיבלתי שוב את פסק הדין הבייתה.
האם אני יכול למלא את המסמך ולקבל את הפיצוי ושוב לתבוע?

ניתן לתבוע חברת אוטובוסים לאחר פס"ד בתביעה אחרת?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 22/03/17
לא ניתן לענות על שאלה זו מבלי להבין את הסיפור לעומקו ומבלי לראות את המסמכים. השאלה אינה מתאימה למסגרת הפורות ומומלץ להיוועץ בעו"ד המבין בתחום זה. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן