פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מועדים
דנה
01/05/17
האם זזה תקין שחברת המים העירונית גובה לא במועדים קבועים.
יש לי הו"ק
ופעם קודמת שלחו חשבון בפברואר ומאז לא שלחו. וזה לא רק לי.
תמיד שוחחים כל חודשיים?
האם יש לה חובה לשלוח במועדים מסויימים או שהכל שרירותי?
יש לי הו"ק
ופעם קודמת שלחו חשבון בפברואר ומאז לא שלחו. וזה לא רק לי.
תמיד שוחחים כל חודשיים?
האם יש לה חובה לשלוח במועדים מסויימים או שהכל שרירותי?
חברת המים לא שולחת חשבוניות במועד, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/17
תברר מול חברת המים.
יש גם נציב תלונות הציבור של חברות המים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יש גם נציב תלונות הציבור של חברות המים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
יוליה
01/05/17
שלום רב,
ביום 27.1.2017 רכשתי שירותי IPTV. שילמתי על השירות של החברה למשך 3 שנים מראש באמצעות כרטיס אשראי.
ביום 28.4.17 השידור של הערוצים הופסק (אף לשכנה שלי שגם היא רכשה את אותו השירות). ניסיונות רבים במשך כל הימים ליצור קשר עם החברה בטלפון כשלו.
אבקש לדעת, האם ניתן לסגור את התשלומים בכרטיס האשראי שמועברים לחברה?
תודה מראש על תשובתכם,
בברכת חג שמח,
יוליה.
ביום 27.1.2017 רכשתי שירותי IPTV. שילמתי על השירות של החברה למשך 3 שנים מראש באמצעות כרטיס אשראי.
ביום 28.4.17 השידור של הערוצים הופסק (אף לשכנה שלי שגם היא רכשה את אותו השירות). ניסיונות רבים במשך כל הימים ליצור קשר עם החברה בטלפון כשלו.
אבקש לדעת, האם ניתן לסגור את התשלומים בכרטיס האשראי שמועברים לחברה?
תודה מראש על תשובתכם,
בברכת חג שמח,
יוליה.
ניתן לעצור תשלומי אשראי לחברה שהפסיקה לתת שירות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/17
נא לפנות לחברת האשראי בשאלה זו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגיעה ברכבי
מור
30/04/17
בתאריך ה-24.04.16 הכנסתי את רכבי מסוג מזדה 2 לשטיפת הרכבים ''***'' שבקניון
מלחה בירושלים. במקום זה ניתן להשאיר את הרכב והמפתח ולחזור לאחר כשעה על מנת לקחת
אותו לאחר השטיפה. כאשר חזרתי לקחת את רכבי, מצאתי כי ישנה פגיעה בדלתו האחורית
הימנית, פגיעה שלא הייתה עת הכנסתי אותו לשטיפה, כמו כן, מצאתי כי אנטנת הרכב שבורה
גם היא. לאחר שפניתי למנהל המקום, אמיר, הוא טען כי הפגיעה לא נעשתה על ידו או על
ידי מי מעובדיו. המקום מרושת במצלמות רבות ועל כן סיכמנו שהסתכלות במצלמות הן
שיוכיחו זאת לכאן או לכאן. אני בשיח עימו כבר חודש, חודש בו הוא מבטיח לעשות זאת אך
לשווא (בטענה שהמצלמות לא נפתחות לו בשל סוגיה טכנית שהוא עצמו לא יודע להתמודד
עימה). אמיר הפנה אותי לתומר, הבעלים של המקום שהתבטא בצורה מאוד לא יפה והפסיק
להשיב לטלפונים. פניתי להנהלת קניון מלחה, הם מצדם טוענים כי אינם יכולים להתערב
בסוגיות שבין הלקוח לבעלים והמקסימום האפשרי הוא לוודא כי הבעלים משיב לי לטלפונים.
כאמור, זאת טרם קרה. לסיכום, אני חשה חוסר אונים גדול כלקוחה שרכושה נפגע על ידי
חברת ''***'' אל מול הנהלה אטומה שחשה שרכושם של אחרים מותר לה. לאחר חודש של
ניסיונות, זהו ניסיוני האחרון להגיש תביעה בעזרתכם, למען לקוחות עתידיים ועשיית צדק
מלחה בירושלים. במקום זה ניתן להשאיר את הרכב והמפתח ולחזור לאחר כשעה על מנת לקחת
אותו לאחר השטיפה. כאשר חזרתי לקחת את רכבי, מצאתי כי ישנה פגיעה בדלתו האחורית
הימנית, פגיעה שלא הייתה עת הכנסתי אותו לשטיפה, כמו כן, מצאתי כי אנטנת הרכב שבורה
גם היא. לאחר שפניתי למנהל המקום, אמיר, הוא טען כי הפגיעה לא נעשתה על ידו או על
ידי מי מעובדיו. המקום מרושת במצלמות רבות ועל כן סיכמנו שהסתכלות במצלמות הן
שיוכיחו זאת לכאן או לכאן. אני בשיח עימו כבר חודש, חודש בו הוא מבטיח לעשות זאת אך
לשווא (בטענה שהמצלמות לא נפתחות לו בשל סוגיה טכנית שהוא עצמו לא יודע להתמודד
עימה). אמיר הפנה אותי לתומר, הבעלים של המקום שהתבטא בצורה מאוד לא יפה והפסיק
להשיב לטלפונים. פניתי להנהלת קניון מלחה, הם מצדם טוענים כי אינם יכולים להתערב
בסוגיות שבין הלקוח לבעלים והמקסימום האפשרי הוא לוודא כי הבעלים משיב לי לטלפונים.
כאמור, זאת טרם קרה. לסיכום, אני חשה חוסר אונים גדול כלקוחה שרכושה נפגע על ידי
חברת ''***'' אל מול הנהלה אטומה שחשה שרכושם של אחרים מותר לה. לאחר חודש של
ניסיונות, זהו ניסיוני האחרון להגיש תביעה בעזרתכם, למען לקוחות עתידיים ועשיית צדק
פגעו לי ברכב בזמן שטיפה, מה השאלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/17
מה השאלה?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יעוץ משפטי
אילנה
30/04/17
התראיינתי לתכנית תחקירים בטלויזיה ואני מבקשת לבטל אותו, האם הם יכולים להתנגד
ולשדר למרות בקשתי לבטל?
ולשדר למרות בקשתי לבטל?
האם ניתן לבטל ראיון שנערך בטלוויזיה לפני שידורו?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/17
מה רשום בחוזה הראיון?
ממה נובע הרצון שלך לבטל?
לדעתי, אם הם עושים הסתרת פנים ומידע לא ניתן, אך אם לא ייתכן וניתן. ממליץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום הגנת הפרטיות לצורך קבלת תשובה מוסמכת לשאלה זו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ממה נובע הרצון שלך לבטל?
לדעתי, אם הם עושים הסתרת פנים ומידע לא ניתן, אך אם לא ייתכן וניתן. ממליץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום הגנת הפרטיות לצורך קבלת תשובה מוסמכת לשאלה זו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד אלעל
מרדכי
30/04/17
אלעל ביטלו לי 35 כרטיסים בשוי 100000 ש"ח יום לפני הטיסה היות והם טוענים שהצטרכתי
לדעת כי יש להם חוזה אפילו שלא חתמתי ולא ידעתי שיש להם זכות לבטל 4 ימים לפני כן
בלי להחזיר כסף
לדעת כי יש להם חוזה אפילו שלא חתמתי ולא ידעתי שיש להם זכות לבטל 4 ימים לפני כן
בלי להחזיר כסף
מסתבר שזבה לא נכלל בחוק הגנת הצרכן
משה
30/04/17
לא יודע מה התשובה אבל שים לב שמסתבר אינך נקרא צרכן לפי חוק הגנת הצרכן חוץ באם תגיד שלקנות 35 כרטיסים הינו אישי משפחתי
חברת תעופה ביטלו לי את הכרטיסים, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/17
השאלה לא ברורה, נא לבארה.
לדעתי אם הם ביטלו הם צריכים להחזיר את הכסף.
מומלץ לפנות לעו"ד העוסק בתחום זה על מנת למצות את זכויותך מול החברה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לדעתי אם הם ביטלו הם צריכים להחזיר את הכסף.
מומלץ לפנות לעו"ד העוסק בתחום זה על מנת למצות את זכויותך מול החברה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזילה
רונית
30/04/17
שלום
לפני כחצי שנה גלינו נזילה בתקרה, פנינו לשכנינו מקומה מעלינו על מנת שיבדקו את מקור הנזילה. מקור הנזילה נבדק וחברת הביטוח של שכנינו טיפלה להם בנזילה . מיותר לציין שכול התקרה שלנו הרוסה ומלאה בעובש בעקבות הנזילה . פנינו לשכנינו על מנת שיטפלו לנו בתקרה (ביקשנו שישלחו איש מקצוע) שכנינו מסרבים בתוקף לשלוח איש מקצוע ורוצים לסדר לנו את התקרה בעצמם. השאלה שלי היא כזו, האם אנו יכולים לסרב שהם יטפלו בנזק ולדרוש מהם שישלחו איש מקצוע ? במידה וכן האם זו עילה לתביעה?
לפני כחצי שנה גלינו נזילה בתקרה, פנינו לשכנינו מקומה מעלינו על מנת שיבדקו את מקור הנזילה. מקור הנזילה נבדק וחברת הביטוח של שכנינו טיפלה להם בנזילה . מיותר לציין שכול התקרה שלנו הרוסה ומלאה בעובש בעקבות הנזילה . פנינו לשכנינו על מנת שיטפלו לנו בתקרה (ביקשנו שישלחו איש מקצוע) שכנינו מסרבים בתוקף לשלוח איש מקצוע ורוצים לסדר לנו את התקרה בעצמם. השאלה שלי היא כזו, האם אנו יכולים לסרב שהם יטפלו בנזק ולדרוש מהם שישלחו איש מקצוע ? במידה וכן האם זו עילה לתביעה?
האם ניתן להכריח את השכנים להביא איש מקצוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/17
ממה נובעת ההתנגדות שלכם לתיקון הנזילה על ידם? לדעתי אין פה עילת תביעה - אם הם יצליחו לתקן את הנזק.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פריקת סחורה
דניאל
27/04/17
אני גר במרחק של 3 מטר מאזור פריקת סחורות של סופרשלי יש רעש של משאיות שפורקות
סחורה משעה 0500 במשך כול היום כולל בשעות מנוחה בן 1400 1600 מה אפשר לעשות בנידון
תודה
סחורה משעה 0500 במשך כול היום כולל בשעות מנוחה בן 1400 1600 מה אפשר לעשות בנידון
תודה
רעש חזק מהסופר לאורך היום
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/04/17
היי דניאל,
מציע להתחיל בתלונה לרשות המקומית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מציע להתחיל בתלונה לרשות המקומית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים
מלי
27/04/17
קראתי כאן באחד ההודעות שכתוב שחוק הטכנאים לא חל על איסוף ציוד לאחר ניתוק?!
אבל זה לא נכון.
ג. חוזה למתן שירות מסוג שיקבע שר התמ"ת- כמו לדוגמה חוזה "ביטוח", תיקון ואחזקת
מוצרי חשמל (בתום תקופת האחריות מכוח התקנות) – החוק יחול רק לאחר ששר התמ"ת
יתקין תקנות בנושא. נכון להיום, 15.4.2012 , לא הותקנו תקנות כאמור.
בכל הנוגע להתקנה או ניתוק והחזרה של הטובין (כמו ממיר)- לעמדת ארגון אמון הציבור,
החוק חל גם במקרה בו נדרש ביקור הטכנאי לצורכי התקנה או ניתוק מהחברה
זה מתוך אמון הציבור"
השאלה שלי:
נציג קבע עימי שיגיע טכנאי בכדי לאסוף ציוד מיום חמישי עד יום ראשון.
הטכנאי לא הגיע, עד היום.
חיכיתי לו מספר ימים, למרות שזה נשמע מופרך, אבל כך זה היה.
דבר נוסף הוא שגם אם חוק הטכנאים לא תופס כאן, הרי עדיין יש כאן עבירה על החוק:
"
החובות המוטלות על חברות במסגרת התיקון לחוק:
תיאום תאריך ושעת הביקור.
זמן ההמתנה לטכנאי לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה. לדוגמה: תואם מועד ביקור
. לשעה 08:00 על הטכנאי להגיע לבית הצרכן עד לשעה 10:00
חברה רשאית להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית במקום לתאם שעה ספציפית, בתנאי
שזמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה."
אודה לך שתאיר את עיניי, ותאמר לי אם נכון הדבר?
תודה.
אבל זה לא נכון.
ג. חוזה למתן שירות מסוג שיקבע שר התמ"ת- כמו לדוגמה חוזה "ביטוח", תיקון ואחזקת
מוצרי חשמל (בתום תקופת האחריות מכוח התקנות) – החוק יחול רק לאחר ששר התמ"ת
יתקין תקנות בנושא. נכון להיום, 15.4.2012 , לא הותקנו תקנות כאמור.
בכל הנוגע להתקנה או ניתוק והחזרה של הטובין (כמו ממיר)- לעמדת ארגון אמון הציבור,
החוק חל גם במקרה בו נדרש ביקור הטכנאי לצורכי התקנה או ניתוק מהחברה
זה מתוך אמון הציבור"
השאלה שלי:
נציג קבע עימי שיגיע טכנאי בכדי לאסוף ציוד מיום חמישי עד יום ראשון.
הטכנאי לא הגיע, עד היום.
חיכיתי לו מספר ימים, למרות שזה נשמע מופרך, אבל כך זה היה.
דבר נוסף הוא שגם אם חוק הטכנאים לא תופס כאן, הרי עדיין יש כאן עבירה על החוק:
"
החובות המוטלות על חברות במסגרת התיקון לחוק:
תיאום תאריך ושעת הביקור.
זמן ההמתנה לטכנאי לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה. לדוגמה: תואם מועד ביקור
. לשעה 08:00 על הטכנאי להגיע לבית הצרכן עד לשעה 10:00
חברה רשאית להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית במקום לתאם שעה ספציפית, בתנאי
שזמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה."
אודה לך שתאיר את עיניי, ותאמר לי אם נכון הדבר?
תודה.
האם חוק הטכנאים חל על ניתוק ציוד?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/04/17
היי מלי,
כן. חוק הטכנאים חל על ניתוק הציוד הנדרש למתן השירות, כמו למשל ממירים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן. חוק הטכנאים חל על ניתוק הציוד הנדרש למתן השירות, כמו למשל ממירים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סרוב למכור לי מוצר אוכל, טורטייה
מוריס
27/04/17
אתמול בפיצוצייה שבה אני נוהג למלא טוטו ווינר ונוהג גם לאכול, פניתי למוכר וביקשתי
שיכין לי והנ"ל סרב ואמר לא מוכר לך באמא שלי לא מוכר לך כך סתם ללא סיבה, כמובן
שנעלבתי והלכתי לדרכי.
שיכין לי והנ"ל סרב ואמר לא מוכר לך באמא שלי לא מוכר לך כך סתם ללא סיבה, כמובן
שנעלבתי והלכתי לדרכי.
מה השאלה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/04/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי מענה בחברת סלולר
פיני
27/04/17
הוכנס מכשיר טלפון לתיקון בחברת סלולר, לאחר יומיים יצא מתיקון רק שהבעיה התחילה
בזה שהתקלה לא תוקנה והם גבו עבור התיקון ,שחזרתי יום למחרת לחברה הם טוענים שאין
תקלה למרות שהוכחתי שיש תקלה קיימת ואת אותה התקלה שבעקבותייה נכנס המכשיר לתיקון.
מפה הכל הלך ורק הסתבך כמובן שהמכשיר עדיין תקול והוא ברשותי כרגע ולא אצלם כי אינם
מוכנים לקבל אותו לבדיקה חוזרת. בנוסף על צורת הדיבור שלהנציגים בחברה כולל מנהלת
בסניף אני יצטט גם את המילים שנאמרו לי בפנים ובטלפון "אתה משקר" בנוסף לזה אחד
הנציגים בפנים שלי אמר למנהלת שלו "איך כל המשוגעים נופלים רק עלי"
בזה שהתקלה לא תוקנה והם גבו עבור התיקון ,שחזרתי יום למחרת לחברה הם טוענים שאין
תקלה למרות שהוכחתי שיש תקלה קיימת ואת אותה התקלה שבעקבותייה נכנס המכשיר לתיקון.
מפה הכל הלך ורק הסתבך כמובן שהמכשיר עדיין תקול והוא ברשותי כרגע ולא אצלם כי אינם
מוכנים לקבל אותו לבדיקה חוזרת. בנוסף על צורת הדיבור שלהנציגים בחברה כולל מנהלת
בסניף אני יצטט גם את המילים שנאמרו לי בפנים ובטלפון "אתה משקר" בנוסף לזה אחד
הנציגים בפנים שלי אמר למנהלת שלו "איך כל המשוגעים נופלים רק עלי"
תיקון טלפון נייד
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/04/17
היי פיני,
ככול והטלפון לא תוקן, פתוחה בפניך הדרך להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככול והטלפון לא תוקן, פתוחה בפניך הדרך להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התייעצות בנושא דיני עבודה וצרכנות
אורטל
26/04/17
האם מקום שאינו מוכר כמוסד לימודי באופן רישמי ומציג
את עצמו כעסק פעיל שבתוכו מכשיר אנשים למקצוע מסויים יכול לגבות שכר לימוד? ובנוסף
לא לשלם שכר מינימום עבור ההתלמדות עצמה שמתבצעת בעסק הפעיל שלו?
את עצמו כעסק פעיל שבתוכו מכשיר אנשים למקצוע מסויים יכול לגבות שכר לימוד? ובנוסף
לא לשלם שכר מינימום עבור ההתלמדות עצמה שמתבצעת בעסק הפעיל שלו?
תשלום שכר מינימום
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/04/17
היי אורטל,
חסרים פרטים בשאלתך.
עסק אינו יכול להעסיק עובדים ולא לשלם להם לכל הפחות שכר מינימום. כנ"ל לגבי התלמדות. התלמדות היא עבודה לכל דבר ומחייבת לכל הפחות תשלום שכר מינימום
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חסרים פרטים בשאלתך.
עסק אינו יכול להעסיק עובדים ולא לשלם להם לכל הפחות שכר מינימום. כנ"ל לגבי התלמדות. התלמדות היא עבודה לכל דבר ומחייבת לכל הפחות תשלום שכר מינימום
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעייה עם העירייה
ארז
25/04/17
דבר ראשון, אם זה לא הפורום המתאים אשמח להפניה למקום הנכון
העירייה החליטה על דעת עצמה לקחת את פחי האשפה מהשוכנה, ללא הודעה מראש, וללא שום הסבר
שבועיים לא אספו את הזבל, אח"כ התחילו לאסוף
עכשיו הם מאיימים לתת קנס לתושבים אם לא נקנה פחים
אשמח לפרט יותר במייל
איך להכריח אותם לקחת פסק זמן ארוך יותר, לאסוף בזמן הביניים את הזבל ולהחזיר את הפחים עד שתתקבל החלטה
העירייה החליטה על דעת עצמה לקחת את פחי האשפה מהשוכנה, ללא הודעה מראש, וללא שום הסבר
שבועיים לא אספו את הזבל, אח"כ התחילו לאסוף
עכשיו הם מאיימים לתת קנס לתושבים אם לא נקנה פחים
אשמח לפרט יותר במייל
איך להכריח אותם לקחת פסק זמן ארוך יותר, לאסוף בזמן הביניים את הזבל ולהחזיר את הפחים עד שתתקבל החלטה
העירייה אינה מפנה פחי אשפה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/04/17
היי ארז,
השאלה אינה מתאימה לפורום.
בשלב ראשון וטרם נקיטת הליך, הייתי מציע לפנות בכתב לעירייה לצורך קבלת מידע והסברים למה שאתה שאתה מתאר, וכן בנוסף לקבוע פגישה עם הנציגים הרלבנטיים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
השאלה אינה מתאימה לפורום.
בשלב ראשון וטרם נקיטת הליך, הייתי מציע לפנות בכתב לעירייה לצורך קבלת מידע והסברים למה שאתה שאתה מתאר, וכן בנוסף לקבוע פגישה עם הנציגים הרלבנטיים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לתבוע מוכר ויבואן ביחד ולחוד
מיכאל
25/04/17
שלום.
קניתי טלפון סלולרי. בתוך תקופת האחריות
התקלקל המסך/טאצ'. פניתי לחנות שמכר את המכשיר. החנות העבירה את המכשיר למעבדה מטעם
היבואן. המעבדה הודיעה טלפונית כי אין אחריות על המסך/טאצ'. כך גם כתוב בתעודת
משלוח מהיבואן לחנות. וגם בתעודת אחריות שפורסמה באתר היבואן. המעבדה גם הציעה
לתקן תמורת תשלום. סירבתי כי אסור להתנות על תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר
מכירה), תשס"ו-2006. התרשמתי ממידע באינטרנט ומהמגע עם החנות שהיבואן מתחמק וכנראה
יהיה קשה למסור לו כתבי טענות ו/או לממש פסק דין אחרי שיינתן.
לפני כחודש שלחתי למוכר מכתב בדוא"ל עם דרישה לדאוג לתיקון הקלקול
חרף סירובו של היבואן אך לא קיבלתי שום מענה.
האם אפשר לתבוע בתביעה קטנה אחת את
היבואן והמוכר ולבקש לחייב אותם ביחד וכל אחד מהם לחוד לשלם לי פיצויים לדוגמא לפי
חוק הגנת הצרכן והוצאות משפט?
קניתי טלפון סלולרי. בתוך תקופת האחריות
התקלקל המסך/טאצ'. פניתי לחנות שמכר את המכשיר. החנות העבירה את המכשיר למעבדה מטעם
היבואן. המעבדה הודיעה טלפונית כי אין אחריות על המסך/טאצ'. כך גם כתוב בתעודת
משלוח מהיבואן לחנות. וגם בתעודת אחריות שפורסמה באתר היבואן. המעבדה גם הציעה
לתקן תמורת תשלום. סירבתי כי אסור להתנות על תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר
מכירה), תשס"ו-2006. התרשמתי ממידע באינטרנט ומהמגע עם החנות שהיבואן מתחמק וכנראה
יהיה קשה למסור לו כתבי טענות ו/או לממש פסק דין אחרי שיינתן.
לפני כחודש שלחתי למוכר מכתב בדוא"ל עם דרישה לדאוג לתיקון הקלקול
חרף סירובו של היבואן אך לא קיבלתי שום מענה.
האם אפשר לתבוע בתביעה קטנה אחת את
היבואן והמוכר ולבקש לחייב אותם ביחד וכל אחד מהם לחוד לשלם לי פיצויים לדוגמא לפי
חוק הגנת הצרכן והוצאות משפט?
האם אפשר לתבוע בתביעה קטנה ביחד ולחוד?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/04/17
היי מיכאל,
ככול ואתה לא יודע את חלוקת האחריות בין שני גורמים, אתה רשאי להגיש נגדם תביעה ביחד ולחוד ובית המשפט יחליט מיהו הגורם האחראי שצריך לשפות אותך. הכול, כמובן, בהנחה שתצליח להוכיח את תביעתך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככול ואתה לא יודע את חלוקת האחריות בין שני גורמים, אתה רשאי להגיש נגדם תביעה ביחד ולחוד ובית המשפט יחליט מיהו הגורם האחראי שצריך לשפות אותך. הכול, כמובן, בהנחה שתצליח להוכיח את תביעתך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה נגד בעל דירה בבניין משותף
רועי
25/04/17
שלום,
לתקרה בדירתנו חדרה רטיבות כתוצאה מנזילה בצנרת של הדירה שמעלינו. השוכרים, הגרים בפועל בדירה שמעל, לא משתפים פעולה עם התיקונים. ברצוני להגיש תביעה כנגד בעל הדירה שמעלינו, אך הוא מתגורר בחו"ל. ועד הבית אינו יודע את כתובתו. הבנתי שהאופציה היחידה להגיש תביעה היא רק נגד בעל הדירה. זה נכון? איך מגישים תביעה נגד אדם המתגורר בחו"ל?
לתקרה בדירתנו חדרה רטיבות כתוצאה מנזילה בצנרת של הדירה שמעלינו. השוכרים, הגרים בפועל בדירה שמעל, לא משתפים פעולה עם התיקונים. ברצוני להגיש תביעה כנגד בעל הדירה שמעלינו, אך הוא מתגורר בחו"ל. ועד הבית אינו יודע את כתובתו. הבנתי שהאופציה היחידה להגיש תביעה היא רק נגד בעל הדירה. זה נכון? איך מגישים תביעה נגד אדם המתגורר בחו"ל?
איך מגישים תביעה נגד אדם שגר בחו"ל?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/04/17
היי רועי,
ישנם כללי המצאה משפטיים לגבי איך תובעים אדם שגר בחו"ל.
ייתכן ולאותו אדם יש מורשה או נציג בישראל או שמתקיימות נסיבות אחרות שמאפשרות המצאה בישראל.
יש לפנות לייעוץ משפטי פרטני בעניין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ישנם כללי המצאה משפטיים לגבי איך תובעים אדם שגר בחו"ל.
ייתכן ולאותו אדם יש מורשה או נציג בישראל או שמתקיימות נסיבות אחרות שמאפשרות המצאה בישראל.
יש לפנות לייעוץ משפטי פרטני בעניין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם בבית משפט לתביעות קטנות חייבים
רותי
25/04/17
האם תובע בהליך תביעות קטנות יכול להיות מיוצג על ידי מי שאינו עורך דין, או שחייבים להגיש בקשה מראש להיות מיוצג, ע"י בן משפחה. מלשון החוק עולה כי אפשר להגיש לבית המשפט ייפוי כוח, אבל לא כתוב שצריך להגיש בקשה מראש
היתר ייצוג בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/04/17
היי רותי,
יש להגיש בקשה בכתב להיתר ייצוג ולנמק מדוע מבוקש הייצוג. ייפוי כוח אינו מספיק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש להגיש בקשה בכתב להיתר ייצוג ולנמק מדוע מבוקש הייצוג. ייפוי כוח אינו מספיק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עסק- הגנת הצרכן
קובי
25/04/17
שלום.
עסקה שעסק מזמין שירות מעסק אחר ואחרי זמן מסויים רוצה לבטלה , נכון שלא חלים דיני הגנת הצרכן (14 יום וכו') כי רוכש השירות הוא עסק ויש לפנות לתביעות קטנות?
תודה
עסקה שעסק מזמין שירות מעסק אחר ואחרי זמן מסויים רוצה לבטלה , נכון שלא חלים דיני הגנת הצרכן (14 יום וכו') כי רוכש השירות הוא עסק ויש לפנות לתביעות קטנות?
תודה
האם חוק הגנת הצרכן חל על עוסק?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/04/17
היי קובי,
חוק הגנת הצרכן, כשמו כן הוא, חל על צרכן ולא על עסק.
ראה הגדרת המונח "צרכן" בחוק - מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חוק הגנת הצרכן, כשמו כן הוא, חל על צרכן ולא על עסק.
ראה הגדרת המונח "צרכן" בחוק - מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כיור מטבח שנשבר
רויטל
25/04/17
שלום,רכשתי כיור מטבח לפני כחצי שנה,הנחתי כוס מיים רותחים בכיור ,הכיור נשבר ונסדק.יש לציין שהכוס לא נשברה רק הכיור.אני שואלת מי אמור לשלם על הנזק ?בחברה מציעים לי כיור במחיר עלות ,כמובן שמיבחינתי זה לא אופציה ביכלל.
כיור שנשבר - מה עושים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/04/17
היי רויטל,
יש לבדוק את כתב האחריות שבית העסק סיפק למוצר.
מכל מקום, לא נראה סביר שכיור יישבר בשל הנחת כוס מים רותחת עליו. נראה שמדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
כדאי להתחיל ממכתב התראה לבית העסק, עדיף באמצעות עו"ד, טרם נקיטת הליך משפטי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש לבדוק את כתב האחריות שבית העסק סיפק למוצר.
מכל מקום, לא נראה סביר שכיור יישבר בשל הנחת כוס מים רותחת עליו. נראה שמדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
כדאי להתחיל ממכתב התראה לבית העסק, עדיף באמצעות עו"ד, טרם נקיטת הליך משפטי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת שמלה אחרי 16 ימי עסקים
אלכסנדרה
24/04/17
אני בעלת חנות בגדים פרטי. באה אליי לקוחה וקנתה ממני שמלה. לאחר 16 ימי עסקים אותה
לקוחה באה עם השמלה ודרשה כספה חזרה. לטענתה היא כבסה את השימלה פעם אחת ונהיו לה
צ'פים. הוסבר לה כמה וכמה פעמים שהכביסה שהיא עשתה לשימלה לא תואם להוראות הכביסה
של אותה שימלה ספציפית. בנוסף לכך היא גם היצרה את השימלה לפי מידות שלה,וכמובן לא
ניתן להישתמש בה לבן אדם אחר. תמונות ניתנות בהמשך.היא איימה לתבוע אותי. מה עליי
לעשות?
לקוחה באה עם השמלה ודרשה כספה חזרה. לטענתה היא כבסה את השימלה פעם אחת ונהיו לה
צ'פים. הוסבר לה כמה וכמה פעמים שהכביסה שהיא עשתה לשימלה לא תואם להוראות הכביסה
של אותה שימלה ספציפית. בנוסף לכך היא גם היצרה את השימלה לפי מידות שלה,וכמובן לא
ניתן להישתמש בה לבן אדם אחר. תמונות ניתנות בהמשך.היא איימה לתבוע אותי. מה עליי
לעשות?
החלפת שמלה בחלוף ימים מיום הרכישה, אפשרי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/04/17
צריך לעשות הבחנה בין שני דברים;
מכוח דיני הגנת הצרכן לא ניתן להחזיר את המוצר שכן גם הוא עבר כבישה וגם הותאם ספציפית ללקוחה.
מכוח דיני החוזים יש לבחון את קיום החוזה מצד שני הצדדים - במקרה שלך - מנתוני השאלה עולה כי היא לא פעלה בהתאם להוראות היצרן ולכן השמלה "התקלקלה" ולכן על פניו אין לה זכות להחליף / להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי.
האמור בתשובה זו מבוסס על נתוני השאלה בלבד, ואם הנתונים משתנים כמובן שהתשובה תשתנה בהתאם. המסתמך על תשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
מכוח דיני הגנת הצרכן לא ניתן להחזיר את המוצר שכן גם הוא עבר כבישה וגם הותאם ספציפית ללקוחה.
מכוח דיני החוזים יש לבחון את קיום החוזה מצד שני הצדדים - במקרה שלך - מנתוני השאלה עולה כי היא לא פעלה בהתאם להוראות היצרן ולכן השמלה "התקלקלה" ולכן על פניו אין לה זכות להחליף / להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי.
האמור בתשובה זו מבוסס על נתוני השאלה בלבד, ואם הנתונים משתנים כמובן שהתשובה תשתנה בהתאם. המסתמך על תשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום בקנייה
ישראל
23/04/17
קניתי מוצר חשמלי בסך 600 ש"ח כשהגעתי הבייתה התברר לי כי הוא תקול.
החזרתי את המוצר לחנות אך הם מעוניינים לתקן אותו באחריות, ואני דורש ביטול עיסקה.
מאחר והמוצר שרכשתי היה מקולקל בזמן המכר, האם איני יכול לדרוש את ביטול העיסקה?
(עד שהם מטפלים בתיקון אני כבר לא זקוק למוצר)
תודה.
החזרתי את המוצר לחנות אך הם מעוניינים לתקן אותו באחריות, ואני דורש ביטול עיסקה.
מאחר והמוצר שרכשתי היה מקולקל בזמן המכר, האם איני יכול לדרוש את ביטול העיסקה?
(עד שהם מטפלים בתיקון אני כבר לא זקוק למוצר)
תודה.
המוצר החדש שרכשתי התגלה בתקול, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/04/17
ברמת העיקרון, ועל פי דיני הגנת הצרכן הם צודקים. יחד עם זאת, לדעתי ניתן לפנות לבימ"ש ולדרוש כי יורה לחברה להחליף את המוצר מכוח חוק המכר. לא מכיר מקרים כאלו שהוגשה תביעה בגינם לבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפקדה בחברה למסחר שנסגרה והיתרה לא הושבה לי
יוני
23/04/17
הפקדתי כספים בחברה אינטרנטית למסחר בשוק ההון.
החברה נסגרה מסיבה שאינה ידועה לי.
אין לי מושג איך להגיע חזרה לכסף שלי (כבר כמה שנים)
החברה נסגרה מסיבה שאינה ידועה לי.
אין לי מושג איך להגיע חזרה לכסף שלי (כבר כמה שנים)
מצורף קובץ מרשם החברות אולי יעזור לך
משה
23/04/17
מה ניתן לעשות כאשר חברה נסגרת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/04/17
גם לי אין מושג איך תגיע לכסף שלך,
מה השאלה?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
מה השאלה?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פצעים ועקיצות לאחר לילה בלון
גיא
23/04/17
שלום רב, בסופ"ש הלפני האחרון של אפריל(20-22.4.17) ביליתי 2 לילות במלון בי קלאב
אילת, או בשמו השני מלון סייסטה. לאחר הלילה הראשון אני וחבר שישן איתי באותה מיטה
קמנו עקוצים בכל חלקי גופנו וזה כולל את עין שמאל שלי, הגב, האמות, הבטן, אצבעות כף
היד ועוד... המלון החליף לנו את המזרן מייד לאחר שביקשנו והלילה הבא עבר בשלום. האם
יש לי בסיס לדרוש לפיו החזר כספי על אותם לילות? אני חייב לציין שהעקיצות הן לא
עקיצות יתוש רגילות, והן לחלוטין שיבשו לי את אותו הסופ"ש וכן גם את תחילת השבוע
שלאחריו
אילת, או בשמו השני מלון סייסטה. לאחר הלילה הראשון אני וחבר שישן איתי באותה מיטה
קמנו עקוצים בכל חלקי גופנו וזה כולל את עין שמאל שלי, הגב, האמות, הבטן, אצבעות כף
היד ועוד... המלון החליף לנו את המזרן מייד לאחר שביקשנו והלילה הבא עבר בשלום. האם
יש לי בסיס לדרוש לפיו החזר כספי על אותם לילות? אני חייב לציין שהעקיצות הן לא
עקיצות יתוש רגילות, והן לחלוטין שיבשו לי את אותו הסופ"ש וכן גם את תחילת השבוע
שלאחריו
סבלתי בחופשה, האם ניתן לקבל פיצוי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/04/17
לדעתי כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סידור חוב לאחותי
ג'ולי
23/04/17
שלום רב, אני לא יודעת למי לפנות, אשמח רק לדעת לצורך בדיקה. אחותי בעבר גרה לבד,
היה לה ראוטר של בזק והיא התחברה אליהם מאוגוסט. כאשר חזרה להורים ביקשה להתנתק -
השיחה לניתוק הייתה בדצמבר. אחותי קבעה איתם שיגיעו לכתובת של ההורים שלי אך אלה לא
הגיעו ואף אחד לא דיבר איתה לגבי תשלום חוב, כך שמבחינתה הסכום ירד. הילדה קיבלה
כעת הודעה על תשלום חוב - בסך 900 ש"ח. ניסיתי לדבר עם משרד עו"ד שדיברו אליי ממש
לא יפה למרות שניסיתי להבין מה פשר העניין. לדברי העו"ד סכום החוב היה 600 שקלים
שקפץ ל900 שקלים. ניסיתי להסביר לעו"ד שאין לי בעיה שנשלם את ה600 ש"ח מכיוון שלא
ידעו את אחותי על התשלום. שוב, קיבלתי יחס קלוקל מהעו"ד שביקשה לסיים את השיחה. אני
רוצה לשים את היחס שלה בצד ופשוט להסדיר את החוב המקורי שהיה לאחותי. האם זה אפשרי?
אשמח לתשובה מכם, תודה רבה, ג'ולי
היה לה ראוטר של בזק והיא התחברה אליהם מאוגוסט. כאשר חזרה להורים ביקשה להתנתק -
השיחה לניתוק הייתה בדצמבר. אחותי קבעה איתם שיגיעו לכתובת של ההורים שלי אך אלה לא
הגיעו ואף אחד לא דיבר איתה לגבי תשלום חוב, כך שמבחינתה הסכום ירד. הילדה קיבלה
כעת הודעה על תשלום חוב - בסך 900 ש"ח. ניסיתי לדבר עם משרד עו"ד שדיברו אליי ממש
לא יפה למרות שניסיתי להבין מה פשר העניין. לדברי העו"ד סכום החוב היה 600 שקלים
שקפץ ל900 שקלים. ניסיתי להסביר לעו"ד שאין לי בעיה שנשלם את ה600 ש"ח מכיוון שלא
ידעו את אחותי על התשלום. שוב, קיבלתי יחס קלוקל מהעו"ד שביקשה לסיים את השיחה. אני
רוצה לשים את היחס שלה בצד ופשוט להסדיר את החוב המקורי שהיה לאחותי. האם זה אפשרי?
אשמח לתשובה מכם, תודה רבה, ג'ולי
פטנט נחמד אבל לא תמיד עובד
משה
23/04/17
שאל את החברה מה חשבון בנק להעברה .ותעביר רק את החוב והריבית ללא שכ"ט עו"ד . ברוב המקרים באם תעשה ככה העו"ד לא יתבע את כסף הנ"ל משום שזה צריך לעבור דרך הליך משפטי ולא תובענה על סכום קצוב שבהוצל"פ ואף לשלם אגרה בית משפט וברוב המקרים לעו"ד לא יהיה זמן מיותר בשביל לפתוח הליך משפטי על כזה סכום פעוט ועד להשקיע אנרגיה וכסף נסה את מזלך
מה עושים כאשר לא שלחו הודעת תשלום על חוב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/04/17
ראשית, כפי שאמרו לפני ניתן לשלם את החוב המקורי גם מבלי לשלם את ה"קנס". ניתן, או לפנות לחברה ולנסות לשלם אצלם או לשלוח שיק למשרד עו"ד על סכום החוב המקורי - כמובן לשמור העתק על מנת להוכיח שהשיק אכן נשלח - ולצרף אליו מכתב המסביר את כל הסיפור זו אפשרות אחת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגם ברכב חדש
מאיר אוחיון
22/04/17
רכשתי רכב בחברת יונדאיי והגעתי אתמול לקבל אותו.
לאחר נסיעה קצרה נשמע רעש של דפיקות בגלגלים מצד ימין של הרכב.
מייד התקשרתי לחברה והודעתי להם על כך.
ביקשו דאביא טת הרכב לבדיקה ביום שבת בנצאת עלית.נסעתי הבוקר ואכן גילו שקיים רעש.
ניסו ךתקן אולם הרעש ממשיך.
השארתי את הרכב במוסך וחזרתי לביתי.
מה עליי לעשות במקרה זה ?
האם אני יכול לבטל את העיסקה ?
האם ניתן לתבוע את כספי בחזרה ?
האם אני יכול לתבוע בגין רשלנות יצרן ועוגמת נפש ?
ממתין לתשובתך .
תודה
לאחר נסיעה קצרה נשמע רעש של דפיקות בגלגלים מצד ימין של הרכב.
מייד התקשרתי לחברה והודעתי להם על כך.
ביקשו דאביא טת הרכב לבדיקה ביום שבת בנצאת עלית.נסעתי הבוקר ואכן גילו שקיים רעש.
ניסו ךתקן אולם הרעש ממשיך.
השארתי את הרכב במוסך וחזרתי לביתי.
מה עליי לעשות במקרה זה ?
האם אני יכול לבטל את העיסקה ?
האם ניתן לתבוע את כספי בחזרה ?
האם אני יכול לתבוע בגין רשלנות יצרן ועוגמת נפש ?
ממתין לתשובתך .
תודה
ביטול עסקת רכב חדש
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/04/17
היי מאיר,
בנסיבות שתיארת, זכותך לבטל את העסקה לאור סעיף 11 לחוק המכר. אין זה סביר שקנית רכב חדש והתגלה בו פגם. נתת למוכר הזדמנות לתקן את הפגם והוא נכשל בכך, ולכן עומדת לך עילה לבטל את העסקה. אתה יכול אף לדרוש פיצויים סבירים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בנסיבות שתיארת, זכותך לבטל את העסקה לאור סעיף 11 לחוק המכר. אין זה סביר שקנית רכב חדש והתגלה בו פגם. נתת למוכר הזדמנות לתקן את הפגם והוא נכשל בכך, ולכן עומדת לך עילה לבטל את העסקה. אתה יכול אף לדרוש פיצויים סבירים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת מים ממי עדן
ארז
20/04/17
שלום רב,
במסגרת התקשרות עם חברת מי עדן, אני אמור לקבל אחת לחודש 4 גלוני מים בעלות חודשית של 99 שקלים.
נקבע לי מועד לקבלת הכדים ל-18/04. אולם אף אחד לא הגיע
כאשר התקשרתי ב-19/04 נאמר לי שהעבירו הפרטים למפיץ ויחזרו אליי. אולם עד רגע זה (20/04) אף אחד לא יצר עימי קשר לקבלת כדי המים במסגרת האספקה החודשית.
האם חוק הטכנאים חל במקרה הזה?
האם חוק אחר רלוואנטי?
תודה רבה!
ארז
במסגרת התקשרות עם חברת מי עדן, אני אמור לקבל אחת לחודש 4 גלוני מים בעלות חודשית של 99 שקלים.
נקבע לי מועד לקבלת הכדים ל-18/04. אולם אף אחד לא הגיע
כאשר התקשרתי ב-19/04 נאמר לי שהעבירו הפרטים למפיץ ויחזרו אליי. אולם עד רגע זה (20/04) אף אחד לא יצר עימי קשר לקבלת כדי המים במסגרת האספקה החודשית.
האם חוק הטכנאים חל במקרה הזה?
האם חוק אחר רלוואנטי?
תודה רבה!
ארז
האם חוק הטכנאים חל על חברה לאספקת שירותי מים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/04/17
היי ארז,
כן. מדובר בשירות של עסקה מתמשכת. החוק שחל על אספקת טובין והתקנתו במסגרת יחסים מתמשכים בין עוסק לצרכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן. מדובר בשירות של עסקה מתמשכת. החוק שחל על אספקת טובין והתקנתו במסגרת יחסים מתמשכים בין עוסק לצרכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות-שנה ראשונה בכיור
אריק ה
20/04/17
שלום רב
רכשתי כיור קיבלתי אחריות ל10 שנים אך על סדק שבכיור ולא על שבר.
לצערי יש נזק בכיור של שבר.
שאלתי. היות ומדובר במקרה של כיור שנה ראשונה האם חלה התקנה "כל קלקול שנתגלה בטובין" גם על שבר?
תודה רבה
רכשתי כיור קיבלתי אחריות ל10 שנים אך על סדק שבכיור ולא על שבר.
לצערי יש נזק בכיור של שבר.
שאלתי. היות ומדובר במקרה של כיור שנה ראשונה האם חלה התקנה "כל קלקול שנתגלה בטובין" גם על שבר?
תודה רבה
אחריות על כיור
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/04/17
היי אריק,
יש לעיין בתעודת האחריות בכדי שניתן יהיה להשיב.
מעבר לכך, ייתכן ועומדת לך עילה לאור סעיף 11 לחוק המכר העוסק באי התאמה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש לעיין בתעודת האחריות בכדי שניתן יהיה להשיב.
מעבר לכך, ייתכן ועומדת לך עילה לאור סעיף 11 לחוק המכר העוסק באי התאמה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
