פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ייצוג ע"י סטודנט למשפטים בתביעות קטנות

לוליק 23/07/17

שלום רב!
עקב פסיקות סותרות בנושא: האם סטודנט למשפטים (לא מתמחה) רשאי לייצג בתביעות קטנות?

לעמוד

המלא

האם מותר לסטודנט למשפטים לייצג בתביעות קטנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 25/07/17

ככל וזו לא עבודתו הקבועה וזה קורה באופן חד פעמי וללא תשלום התשובה היא חיובית.
יחד עם זאת, ראוי לציין טרם הדיון שמדובר במישהו שעוסק בתחום המשפט.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תמלול בבית משפט לתביעות קטנות

אילן 23/07/17

שלום
האם תמלול שיחה בבית משפט לתביעות קטנות חייב

לעשות עם חברה חיצונית או ניתן לבצע עצמאית בגלל בית משפט זה אינו כפוף לסדרי דין

בברכה,
אילן

לעמוד

המלא

האם ניתן להקליט דיון בבימ"ש לתביעות קטנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 25/07/17

ברמת העיקרון אסור לבעל דין להקליט דיון בבימ"ש ללא אישור בימ"ש. ככל ותבקש להקליט ויאושר לך תוכל להקליט לבד ואתה לא צריך חברה חיצונית אלא אם בימ"ש יורה אחרת.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פגישה עם עוד שההוא לא הגיע אליה

הוכדורף 22/07/17

לאחרונה הייתי בקשר עם משרד עו"ד כדי לקבוע פגישה עם אחד כזה. נקבעה פגישה לשישי.

כמה ימים לפני עוד שלחתי דוא"ל לכתובת המשרד כדי לאמת את שעת המפגש, והיא אכן אומתה.
יום לפני הפגישה התקשרו אלי ממשרד העו"ד בזמן שהייתי בנהיגה ולא יכלתי לענות. סיננתי עם הודעה "לא יכול לדבר, שלח הודעה". אחרי 2 נסיונות כאלו הם שלחו הודעה שניסו להשיגני ובבקשה לעדכן אותם אם אני מגיע לפגישה או לא. כתבתי להם קצת מאוחר יותר שאני מגיע.

יום אחר כך הגעתי והמשרד היה סגור. המענה טלפוני שלהם אמרו לי שהמשרד סגור, אמרתי להם שקבעתי פגישה ליום זה אז הם השאירו הודעה דחופה לאותו עו"ד שלא חזר אלי בנתיים.
הגעתי לפגישה מהצפון למרכז. בנוסף פספסתי יום עבודה.
האם ניתן לתבוע והאם יש עילה לתבוע בתביעות קטנות? מה יהיה השכר שאשלם לבימ"ש בכדי לפתוח תביעה קטנה? (הבנתי שיש איזה מס שמשלמים או משהו כזה).

לעמוד

המלא

תביעה עקב אי הגעה לפגישה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/07/17

שלום,

אפשר לתבוע, אם כי לדעתי ומבלי לזלזל מדובר בתביעה מסוג של זוטי דברים - סעיף 4 לפקודת הנזיקין. ("לא יראו כעוולה מעשה, שאילו היה חוזר ונשנה לא היה בו כדי ליצור תביעה לזכות נוגדת, ואדם בר-דעת ומזג כרגיל לא היה בא בנסיבות הנתונות בתלונה על כך.")

טעויות קורות ואין זה מסוג התביעות שכדאי לנהל עבורן הליך משפטי.

עלות האגרה - אחוז מסכום התביעה שלא יפחת מסך מינימלי של 50 ש"ח.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה בכלל תאריך אחרון להגשת בקשה לביטול

בוריס 22/07/17

שלום רב

אני התובע בתביעה קטנה .

הדיון נקבע ב9 לאוגוסט בשעה 9.00

האם אני יכול באותו היום להגיש
לבית המשפט- בקשה לבטל או למחוק את התביעה
שלי ???

מה בכלל תאריך אחרון להגשת בקשה
שכזו ??

האם אני חייב לציין בבקשה את
הנימוק או את הסיבה לביטול או מחיקה של כתב התביעה ???

תודה מראש

לעמוד

המלא

בקשה למחיקת תביעה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/07/17

היי בוריס,

יש להגיש את הבקשה בהקדם ככל האפשר.

קח בחשבון שייתכן ותחויב בהוצאות הצד השני לאור כך שהגיש כתב הגנה ונגרמו לו הוצאות.

עדיף לשוחח עם הצד השני ולהגיש בקשה מוסכמת למחיקת או דחיית התביעה - הכל לפי העניין, ללא צו להוצאות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה בין ארגון צרכנים לארגון יציג

אלי 22/07/17

אבקש לדעת האם ארגון המוכר כ"ארגון צרכנים" נחשב (אוטומטית) "ארגון יציג"?
כמו כן, באיזה חוק מוגדר המושג "ארגון יציג"?
ולבסוף, מה ההבדל בין שני המושגים הנ"ל?
בברכה, אלי

לעמוד

המלא

מה זה ארגון צרכנים?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/07/17

היי אלי,

ההגדרה של "ארגון צרכנים" מופיעה בחוק הגנת הצרכן -
ארגון צרכנים" - המועצה הישראלית לצרכנות או ארגון אחר ששר המשפטים אישר לענין זה.

אין הגדרה ל"ארגון יציג" למרות שהוא מופיע בסעיף 17(ב1) לחוק הגנת הצרכן.

למיטב הבנתי, אין הבדל בין השניים מאחר ובחוק הגנת הצרכן מופיע המונח "ארגון צרכנים יציג".

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שינוי נופשון

לילית 22/07/17

רכשתי נופשון לאי ביוון שם התרחשה היום רעידת אדמה. האם אוכל לבטל החופשה או לשנות יעד? הרכישה בוצעה אצל סוכנות נסיעות.

לעמוד

המלא

ביטול חופשה עקב רעידת אדמה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/07/17

היי לילית,

יש לבדוק את תנאי הביטול של העסקה ואת דמי הביטול.

לגבי רעידת האדמה - אין קשר בינה ובין הזכות לבטל או לא לבטל. לפי הפסיקה רעידת אדמה, מבצע צבאי וכו' אינן מהוות כוח עליון המאפשרות לך להשתחרר מההזמנה רק בשל סיבה זו.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הפקדת סכום בבית המשפט

אזרח 21/07/17

לעמוד

המלא

מה השאלה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/07/17

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוסר ממסר פחת בבית

דן 21/07/17

שלום וברכה.
לא מצאתי פורום מתאים לשאלה אז אשאל פה ואשמח שתעבירו לפורום רלוונטי.

הגענו לבית וילה בקיסריה אותה משכירים הבעלים.
ביום הראשון בהפעלת הקומקום קפץ פקק ללא הפחת מה שהעלה אצלי (חשמלאי מוסמך) חשד בדבר תקינות הפחת.
מבדיקה בארון התברר שעקפו את הפחת ולמעשה הבית אינו מוגן מהתחשמלות!!
דברנו עם אחראית הבית שדברה עם החשמלאי שעשה את המעקף והוא תרץ תרוצין ולבסוף טען הבית מוגן אף שכל אחד רואה שאין הדבר כן.
(את הקומקום בדקתי בקומה עליונה שיש פחת ושם הוא קפץ כמובן)

מדבור עם בעלי הבית חזרו על דברי החשמלאי ואמרו שנזהר...

ברור שמלבד פיקוח נפש הדבר יצר אוירה מלחיצב ונשארנו.. שכן היה יום שישי וראש משפחתנו לא רצו לעזוב ולהרוס חופשה שנתית שמתוכננת במשך שנה.

ארצה לדעת משפטית על הנל...
תודה

לעמוד

המלא

חוסר תקינות של פחת בבית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/07/17

היי דן,

בהחלט מדובר בהתנהלות לא תקינה וייתכן שאף ברשלנות.

האם נאמר לך מראש טרם ההזמנה בדבר הבעיה?

עם זאת מאחר ולא נגרם נזק "הנזק" היחידי שנגרם לכאורה הוא בלתי ממוני. אני מבין שנגרמה אי נוחות מסוימת אך לא כדאי לנהל בגין כך מערכה משפטית.

אישית, אני הייתי מתריע בפני בעל הבית על הנושא על מנת שיטפל בעניין מול החשמלאי ופונה אליו בבקשה להנחה מסוימת עקב האירוע.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סוף לשיטת מצליח ? מה קובעים בתי המשפט ?

רוי 20/07/17

שלום רב,

בקרוב יש לי תביעה קטנה נגד חברה פרטית ידועה ומוכרת.
האחרונה חייבה את כרטיס האשראי שלי במשך תקופה ארוכה , למרות שמעולם לא הייתי לקוח שלהם.
פניתי אליהם שלוש פעמים במועדים שונים במשך שלושה חודשים לקבלת החזרים אך האחרונה התעלמה. מעודד מהצעת החוק המאפשר לתבוע 10,000 שקל ללא הוכחת נזק להלן:
http://www.nrg.co.il/online/16/ART2/382/943.html
הגשתי תביעה בסך 10000 שקל + סכום הקרן. לאחריה קיבלתי צ'ק הביתה של סכום הקרן. (בכתב ההגנה הם לא מכחישים וטוענים לטעות בתום לב)

שאלתי היא איך להתנהל בבית המשפט ע"מ לקבל את הפיצוי המקסימילי ?
תודה

לעמוד

המלא

לקראת דיון בתביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/17

היי רוי,

הדרך הטובה ביותר להתכונן לדיון בתביעות קטנות היא להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום, תוך קבלת הנחיות כיצד להתנהג, מה לומר, מה להציג, עיקר מול טפל, פסיקה דומה ועוד. אפשר במקביל ללכת לדיונים שמתקיימים אצל אותו שופט או שופטת בתביעות קטנות ולקבל רושם כיצד הדיונים מתנהלים.

לגבי המקרה ששאלת- העובדה שהחברה השיבה את הסכום שנגבה בטעות אינה מאיינת את הזכות לפיצוי ללא הוכחת נזק שהוא במהותו פיצוי עונשי, אכיפתי והרתעתי.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשלום ימי חופש בפעוטון פרטי

בתאל 20/07/17

שלום אני פונה אליכם בנוגע לבירור הזכויות של המטפלת בפעוטון פרטי שהבת שלי נמצאת בו.
הבת שלי נכנסה לפעוטון ב-5 לפברואר 2017
והתשלום החודשי שאנחנו משלמים לה לחודש הינו 2350 ש"ח שכולל את שהותה בפעוטון בימים א-ה משעה 7:15-16:30 הפעוטון מסיים את פעילותו בתאריך 8.8.17 שזה היום אחרון
יש לציין שהמטפלת לקחה במהלך השנה 8 ימי חופש בנוסף ללוח חופשות של משרד החינוך וכעת היא דורשת תשלום נוסף עבור אוגוסט של יום וחצי חופש עבור כל אחד מהחודשים שהילדה הייתה בפעטון וכמובן את 8 הימים של חודש אוגוסט ככה שזה יוצא 1762 ש"ח
היא מחשבת את השכר היומי שלה לפי: שכר חודשי לחלק ל- 24 ימי עבודה בחודש שזה לדבריה המספר המוסכם במשק. האם יש אמת בדבריה?יש לציין שהיא החתימה אותנו בתחילת השנה על חוזה שבו כתוב שבמקרה של עזיבה יש לפצות אותה ביום וחצי עבור חודשי השהות של הילד בפעוטון אך לא כתוב כלום לגבי תשלום ימי חופש בסוף השנה קרי אוגוסט.
כמו כן באוגוסט היא עושה קייטנה שעליה היא דורשת תשלום נפרד בנוסף לכל התשלומים המצויינים לעי"ל רציתי לדעת:
1.האם זה חוקי לדרוש תשלום ימי חופש עבור ימים שלקחה כבר?
2.כיצד יש לחשב את התשלום שמגיע לה עבור אוגוסט?
3.האם מותר לה לגבות ממני תשלום בתעריף גבוהה יותר מההורים האחרים שנכנסו מתחילת שנה
4.האם היא יכולה לתבוע אותי אם אסרב לשלם לה על ימי החופשה שלא מצויינים בחוזה?

לעמוד

המלא

יש לשאול בפורום דיני עבודה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/17

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חברת התעופה איבדה את המזודה שלי

איל 19/07/17

לפני שנה, טסתי עם חברת pegasus airlines לשוויץ, עם קונקשן בטורקיה.
כשנחתתי בשוויץ, המזוודה שלי לא הגיעה.
החברה לא מוכנה לפצות אותי.
אני מבוטח בשתי חברות, ביטוח חול visa וביטוח חול של קופ"ח מאוחדת.
מה הכי כדאי לי לעשות?
לתבוע את החברת תעופה? ביטוח מאוחדת? ביטוח visa ?
תודה לעוזרים

לעמוד

המלא

אבדן מזוודה, את מי תובעים?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/17

היי איל,

בלתי אפשרי להשיב על השאלה מבלי להכיר את הפוליסות שבהן אתה מבוטח ומבלי לקבל נתונים נוספים.

לכל פוליסה יש את התנאים שלה, סייגים לאחריות וכן פיצוי מקסימלי.

לגבי תביעה של חברת התעופה - חשוב להבין מדוע חברת התעופה אינה מוכנה לפצות. בכל מקרה ישנו פיצוי מקסימלי באמנה אך עדיין אין הכרעה האם יש ייחוד עילה או לא, כך שישנם שופטים שקובעים שישנו פיצוי מקסימלי (כ-6,000 ש"ח) וישנם שופטים שפוסקים שאין תקרה של פיצוי מקסימלי.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה אפשר ומומלץ לעשות ??.

משה 19/07/17

לפני למעלה מחודש התקיים דיון שבו הייתי התובע בבית משפט לתביעות קטנות ועדיין השופט לא נתן פסק דין שזה בניגוד לתקנות השיפוט התביעות קטנות שאומר שחייב לתת פס"ד תוך 7 האם אפשר ומומלץ לפנות לשופט או או להמשיך להמתין לפסק הדין

לעמוד

המלא

השופט לא נותן פסק דין , מה עושים?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/07/17

היי משה,

אני הייתי מחכה עוד שבוע שבועיים. אם אתה רואה שעדיין לא ניתן פסק דין אתה יכול להגיש בקשה למתן פסק דין, אם כי גם אם לא תגיש את הבקשה יש להניח שפסק הדין יינתן בקרוב.

לא מדובר במקרה חריג.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הוספת ממד

דיירת 18/07/17

שלום,
ביצעתי עסקה מול קבלן שיוסיף לכל הבניין ממדים, הוא מאחר מבחינת זמנים ויש ליקויים רבים.
במידה ומדובר בתביעה של פחות מ30,000 ש״ח, האם אני צריכה להגיש כתביעה רגילה או בתביעות קטנות? והאם חייבים חוות דעת שמאי?
אודה לתשובה.

לעמוד

המלא

האם ניתן להגיש תביעה על ליקויי בניה בתביעה קטנה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/07/17

קשה לי להבין איך תביעה כזו תהיה פחות מ 30,000 ש"ח. ברמת העיקרון ניתן להגיש כל תביעה שהסכום שלה הוא פחות מ 30,000 ש"ח לבימ"ש לתביעות קטנות, יחד עם זאת, על התביעה המוגשת לבימ"ש לתביעות קטנות להיות פשוטה וברורה. ככל הנראה תביעה של ליקויי בניה לא תהיה פשוטה וברורה, ולכן, גם אם תוגש בתביעה קטנה ככל הנראה זה יועבר לבימ"ש הרגיל.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דואר ישראל

ל 18/07/17

שלום. אני מעוניינת להתייעץ, האם ניתן לתבוע את דואר ישראל בשל הטרדה מתמשכת במשך
יותר משנה בהודעות ספם שלא שייכות אלי. הפניות לדואר כולל נציב לתלונות הציבור
בלשכת מבקר המדינה לא עזרו.

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע את דואר ישראל בגין הודעות ספאם?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/07/17

ככל ומדובר בהודעות פרסומת המנסה לשכנע להוציא כספים אז מדובר בהודעה שניתן לתבוע בגינה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נזק

ר 18/07/17

שלום אמא לילד בן חודשיים נשואה גרה ביחידת דיור, הספפר שרףף לי את כלל
השיעער השיער ממש מתפורר לי !!!, ואני נוורא מאוכזבת בכיתי מללא מתביישת לצאת ככה
בחוץ השיער על הפנים הספר לא מעוניין להחזיר לי תכסף שלי 500 שקלים חזרה אומר שהוא
מודע לנזק בשיער ומוכן רק לגזור אחרי שגזר כבר פעם אחת ולא עזר רוצה פעם שנייה .
כבר לא נישאר לי שיער ולא מוכנה לגזור יותר ניגשתי עליו וביקשתי מימנו שמפו שיעזור
לי לשיער ההרוס שלי הביא לי שמפו שלא עוזר בכלום הספר אומר שרק לגזור אולי יעזור .
הבנאדם מסנן אותי ולא רוצה להחזיר לי תכסף אני מבויישת מהשיער ולא מוכנה לצאת עם
המראה הזה לבחוץ

לעמוד

המלא

מה השאלה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/07/17

מה השאלה?

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התקנת בלוני גז

יקיר 18/07/17

שלום.

מה החוק קובע למיקום בלוני גז??

בתודה מראש

לעמוד

המלא

מה המרחק שצריך לבלוני גז מהבית?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/07/17

השאלה אינה מתאימה לפורום זה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הזנחת נוסע באמצע הלילה

גל 16/07/17

המתנתי לאוטובוס שנוסע מי-ם לצפת דרך עפולה בחצות לילה. הנהג אמר שאפשר לעלות בעמידה אבל יש אחריו תגבור. לאחר המתנה ארוכה הגיע התגבור שלא היה רשום עליו מס' קו רק הכריז לצפת. ולאחר כ10 דקות נסיעה מחוץ לי-ם, התברר שאמרו לנהג לעשות קו ישיר לצפת ואינו מסכים לעבור דרך עפולה. במוקד החברה אמרו לי שאין להם פתרון כי בשעה כזו אין מי שבסמכותו לשנות מסלול. כך נאלצתי לרדת באלונית בכביש6 בשעה 2 בלילה ולעצור טרמפים. השאלה כמה לתבוע. תביעות קטנות או אפשר יותר?

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין אי עצירת אוטובוס?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/07/17

תביעות קטנות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

אלמוני 16/07/17

שלום,
תבעתי מישהו בתביעה קטנה
אותו אחד "החזיר" תביעה אזרחית על הוצאת דיבה -(שזה שקר גמור לחלוטין- מעולם לא דיברתי, לא כתבתי ולא עשיתי שום צעד ללשון הרע והוצאת דיבה)
בכתב התביעה הוא טוען שעצם העובדה שהגשתי תביעה קטנה זה כבר עילה לתביעת לשון הרע.
בנוסף הוא טוען ששכנעתי מספר אנשים שמכירים אותו לא לעבוד איתו... הוא לא צרף שום מסמך שמאשר את הטענה שלו ובכתב ההגנה שלי... אני כן צרפתי את התצהירים של אותם אנשים (שהוא טוען שהוצאתי דיבתם ושכנעתי לא לעבוד איתו) שהצהירו לטובתי שלא הוצאתי דיבתו ולא שכנעתי שלא יעבדו איתו.
ראשית: האם הגשת תביעה קטנה זה לשון הרע והוצאת דיבה?
שנית: האם בית המשפט יכול לסלק את התביעה על הסף כך שאותו אחד לא יוכל לתבוע שוב?

לעמוד

המלא

האם הגשת תביעה לבימ"ש מהווה הוצאת דיבה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/07/17

לא.
כן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטוח כפול ע"י סוכנות לביטוח

ששון 16/07/17

ברשותי ביטוח חיים ומבנה למשכנתא כמחוייב שעשיתי ע''י סוכנות לביטוח.התברר לי כי הסוכנות רשמה אותי בשתי חברות ביטוח במקביל כך שאני משלם פעמיים ביטוח חיים בכל חודש.האם ניתן לתבוע את סוכנות הביטוח על כך המדובר ב6 שנים ששילמתי סכומים לא קטנים

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין ביטוח כפול באשמת הסוכנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/07/17

לדעתי כן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול הובלה ותשלום קנס

שילה 16/07/17

שלום.
רכשנו רהיטים בקניה אינטרנטית ותיאמנו לפני חודש הובלה לעוד חודש.מועד ההובלה-ביום ראשון בשבוע.לא תוזכרנו ולא אישרו מולנו את ההובלה בסמוך לה. ביום שישי נקבעה לנו בדיקה בהרדמה מלאה שדורשת הכנה ביתית בסמיכות לשירותים ביום א. ביום א בשעה 8 בבוקר התקשר המוביל ואמר שהוא בדרך, ביקשנו ממנו לדחות והופננו לשירות לקוחות.שם נאמר לנו שאם אנו לא נגיע כשהמוביל יגיע- יקנסו אותנו ב 550 ש"ח (חצי מסכום ההובלה) ועד שלא נאשר תשלום לא יתאמו לנו מועד הובלה חדש ואף יגבו מאיתנו את כל סכום ההובלה בויזה ללא אישורנו.ביקשנו מסמך כתוב בנושא, נהלים שנקבעו או חוזה שנחם- ומנהל השירות אמר שאין לו כזה. מה זכותנו במקרה זה ואיך ניתן להתקדם?

לעמוד

המלא

חברה לא תאמה הובלה במועד, מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

ראשית להתעקש על לקבל את מסמך הנהלים בכתב. אם אין כזה ניתן לבקש לבטל את כל ההזמנה. ו/או לחילופין להגיש תביעה לבימ"ש בדרישה שהחברה תוביל את המוצר ללא עלות נוספת.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

צימר בצפון

מ 16/07/17

אני ובן זוגי הזמנו צימר בצפון מתאריך 13-15/7. יצאנו בשעה שלוש וחצי מאזור רחובות
לכיוון יישוב ספסופה שם נמצא הצימר. וזאת לאחר שמצאנו סידור ל3 ילדינו, סידור לכלבה
לשלושה ימים, אני לקחתי חצי יום חופש מהעבודה ובן זוגי עצמאי סגר את החנות. דיברנו
עם בעלת הצימר ואמרנו לה שייקח לנו כ3 שעות נסיעה. הגענו ליישוב בשעה 19.00 התקשרנו
לבעלת הצימר, ללא מענה מצידה. שאלנו אנשים איך להגיע וזאת בהמשך לניסיונות להשיג את
בעלת הצימר. כשהגענו למתחם, לא היה למי לפנות. התקשרנו במשך שעה שלמה אך היא לא
ענתה. שאלנו שכנים אם הם מכירים אותה והם הפנו אותנו לבית שבו היא גרה. דפקנו בדלת
כמה פעמים ושוב ללא מענה. לאחר שעה ורבע של חיפושים אחרי בעלת הצימר כבר התחיל
להחשיך והחלטנו שאנחנו חוזרים הביתה וזאת לאחר ששלחנו לה הודעה על ההחלטה. רק לאחר
שעה וחצי שאנחנו כבר בדרכנו בכביש 6 לכיוון מרכז, היא התקשרה וטענה שהטלפון היה על
שקט! היא אמרה שטעתה ותוריד לנו 500 שקל מהסכום שנקבע. אנחנו כמובן לא היינו מוכנים
לחזור. יש לציין שגם לא היה אף אחד בבית לקבל אותנו. הגענו הביתה בשעה 24:30 אחרי
יום מעייף נפשי ומאכזב מאוד! מעבר לעובדה של עוגמת הנפש, יתבזבז לנו כסף לחינם
כגון: כביש 6, פנסיון לכלבה, חצי יום חופש מהעבודה, סגירת חנות לחצי יום, דלק...
האם יש עילה לתביעה?

לעמוד

המלא

הגענו לצימר ולא היה מי שיקבל אותנו, ניתן לתבוע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

על פניו כן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עגמת נפש טיול לחו"ל

ג 16/07/17

כרגע חזרתי מחופשה באנטליה,בחברת התיירות הנציג הבטיח לי שאני הולך להגיע למלון חדש
שנבנה לפני כשנתיים , הגעתי למלון , החדרים היו ישנים ועלובים , מיטות לא נוחות ,
שירותים מלוכלכים. ניסיתי להשיג את המשרדים של החברה מלא פעמים , לאחר 3 ימים של
סינונים נאצלתי להוסיף סכום נכבד של כסף כדי לעבור למלון אחר . האם אפשר לתבוע את
החברה ומה הסיכוי לקבל פיצוי . תודה רבה

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע חברה על הטעיה בחופשה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

לדעתי כן, לא ניתן להעריך סיכויים סיכונים מעל גבי הפורום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דואר ישראל איבד חבילה שממוענת אלי

י 16/07/17

שלום הדואר איבד חבילה שנשלחה אלי 1 התלוננתי בתונות הציבור מבקר המדינה 2 האם אני
יכול לתבוע את דואר ישראל יש לי יפוי כח מהספק בסין שאני יכול לתבוע בשמו את
החביל/הכסף שלמתי על ה מוצר 933 שח יש לי הוכחת תשלום והוכחה שהמוצר הגיע לאץ ואבד
במיון חבילות בתא מסמך מדואר ישראל שהמוצר אבד אשמח אם תיעצו תודה רבה

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע את הדואר על אובדן חבילה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

לצערנו לרשות הדואר יש חסינות לאובדן חבילות הם צריכים לפי חוק לשלם עד סכום מסויים (שמעוגן בחוק - לא זוכר את הסכום). .
אגב, ייתכן שפניה לתוכניות תקשורת כמו "יהיה בסדר בגל"צ" יוכלו להועיל יותר.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בית מלון

פ 16/07/17

אני ו אשתי חוגגים נשואים 29 שנים והזמנתי לנו ספא במלון **** בקרית יערים היות ו
לא היה מקום במלון חיפשתי מלון קרוב .לשם כך נעזרתי בבוקינג אשר הראה לנו מלון יפה
בהרי ירושלים עם נוף להרים במלון יפיפה .ו לכן הזמנו לילה ש נוכל להמשיך את היום
המקסים ש היה לנו . שמנו בוויז את הכתובת ו פתאום הוויז מודיע לנו לפנות לבית חולים
הדסה . כמובן שלא פניתי ו הוויז שוב ביקש שאחזור ו לקח אותי לכניה לבית חולים עם
חניה של בית חולים ו הופתענו לראות ש המלון שלנו בכניסה למלון אמבלננס ו אנשים עם
עירוי דם בכניסה .לא לזה התכוונו . לאחר שירדתי כי אשתי לא הייתה מוכן לרדת מהאוטו
הסברתי לפקיד בין ה74 שלמה לא מפרסמים ש זה בתוך בית חולים הוא אמר לי לפנות
לבוקינג לבטל . לאחר הפנייה לבוקינג לא מוכנים לבטל את העסקה למרות ש הנזק הוא לא
רק 600 שקלים אלה בצער להרוס את כל השימחה מסביב ביום חגיגי זה . אבקש לעזור לנו ו
גם לחייב את המלון לציין להבאים בתור ש מדובר במלונית בתוך בית מחולים .!

לעמוד

המלא

הגענו למלון ונודע לנו שהוא בתוך בי"ח, ניתן לתבוע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

אולי אפשר לתבוע מכוח הטעיה בפרסום.
בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה