פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
חוסר ממסר פחת בבית
דן
21/07/17
שלום וברכה.
לא מצאתי פורום מתאים לשאלה אז אשאל פה ואשמח שתעבירו לפורום רלוונטי.
הגענו לבית וילה בקיסריה אותה משכירים הבעלים.
ביום הראשון בהפעלת הקומקום קפץ פקק ללא הפחת מה שהעלה אצלי (חשמלאי מוסמך) חשד בדבר תקינות הפחת.
מבדיקה בארון התברר שעקפו את הפחת ולמעשה הבית אינו מוגן מהתחשמלות!!
דברנו עם אחראית הבית שדברה עם החשמלאי שעשה את המעקף והוא תרץ תרוצין ולבסוף טען הבית מוגן אף שכל אחד רואה שאין הדבר כן.
(את הקומקום בדקתי בקומה עליונה שיש פחת ושם הוא קפץ כמובן)
מדבור עם בעלי הבית חזרו על דברי החשמלאי ואמרו שנזהר...
ברור שמלבד פיקוח נפש הדבר יצר אוירה מלחיצב ונשארנו.. שכן היה יום שישי וראש משפחתנו לא רצו לעזוב ולהרוס חופשה שנתית שמתוכננת במשך שנה.
ארצה לדעת משפטית על הנל...
תודה
לא מצאתי פורום מתאים לשאלה אז אשאל פה ואשמח שתעבירו לפורום רלוונטי.
הגענו לבית וילה בקיסריה אותה משכירים הבעלים.
ביום הראשון בהפעלת הקומקום קפץ פקק ללא הפחת מה שהעלה אצלי (חשמלאי מוסמך) חשד בדבר תקינות הפחת.
מבדיקה בארון התברר שעקפו את הפחת ולמעשה הבית אינו מוגן מהתחשמלות!!
דברנו עם אחראית הבית שדברה עם החשמלאי שעשה את המעקף והוא תרץ תרוצין ולבסוף טען הבית מוגן אף שכל אחד רואה שאין הדבר כן.
(את הקומקום בדקתי בקומה עליונה שיש פחת ושם הוא קפץ כמובן)
מדבור עם בעלי הבית חזרו על דברי החשמלאי ואמרו שנזהר...
ברור שמלבד פיקוח נפש הדבר יצר אוירה מלחיצב ונשארנו.. שכן היה יום שישי וראש משפחתנו לא רצו לעזוב ולהרוס חופשה שנתית שמתוכננת במשך שנה.
ארצה לדעת משפטית על הנל...
תודה
חוסר תקינות של פחת בבית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
21/07/17
היי דן,
בהחלט מדובר בהתנהלות לא תקינה וייתכן שאף ברשלנות.
האם נאמר לך מראש טרם ההזמנה בדבר הבעיה?
עם זאת מאחר ולא נגרם נזק "הנזק" היחידי שנגרם לכאורה הוא בלתי ממוני. אני מבין שנגרמה אי נוחות מסוימת אך לא כדאי לנהל בגין כך מערכה משפטית.
אישית, אני הייתי מתריע בפני בעל הבית על הנושא על מנת שיטפל בעניין מול החשמלאי ופונה אליו בבקשה להנחה מסוימת עקב האירוע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בהחלט מדובר בהתנהלות לא תקינה וייתכן שאף ברשלנות.
האם נאמר לך מראש טרם ההזמנה בדבר הבעיה?
עם זאת מאחר ולא נגרם נזק "הנזק" היחידי שנגרם לכאורה הוא בלתי ממוני. אני מבין שנגרמה אי נוחות מסוימת אך לא כדאי לנהל בגין כך מערכה משפטית.
אישית, אני הייתי מתריע בפני בעל הבית על הנושא על מנת שיטפל בעניין מול החשמלאי ופונה אליו בבקשה להנחה מסוימת עקב האירוע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סוף לשיטת מצליח ? מה קובעים בתי המשפט ?
רוי
20/07/17
שלום רב,
בקרוב יש לי תביעה קטנה נגד חברה פרטית ידועה ומוכרת.
האחרונה חייבה את כרטיס האשראי שלי במשך תקופה ארוכה , למרות שמעולם לא הייתי לקוח שלהם.
פניתי אליהם שלוש פעמים במועדים שונים במשך שלושה חודשים לקבלת החזרים אך האחרונה התעלמה. מעודד מהצעת החוק המאפשר לתבוע 10,000 שקל ללא הוכחת נזק להלן:
http://www.nrg.co.il/online/16/ART2/382/943.html
הגשתי תביעה בסך 10000 שקל + סכום הקרן. לאחריה קיבלתי צ'ק הביתה של סכום הקרן. (בכתב ההגנה הם לא מכחישים וטוענים לטעות בתום לב)
שאלתי היא איך להתנהל בבית המשפט ע"מ לקבל את הפיצוי המקסימילי ?
תודה
בקרוב יש לי תביעה קטנה נגד חברה פרטית ידועה ומוכרת.
האחרונה חייבה את כרטיס האשראי שלי במשך תקופה ארוכה , למרות שמעולם לא הייתי לקוח שלהם.
פניתי אליהם שלוש פעמים במועדים שונים במשך שלושה חודשים לקבלת החזרים אך האחרונה התעלמה. מעודד מהצעת החוק המאפשר לתבוע 10,000 שקל ללא הוכחת נזק להלן:
http://www.nrg.co.il/online/16/ART2/382/943.html
הגשתי תביעה בסך 10000 שקל + סכום הקרן. לאחריה קיבלתי צ'ק הביתה של סכום הקרן. (בכתב ההגנה הם לא מכחישים וטוענים לטעות בתום לב)
שאלתי היא איך להתנהל בבית המשפט ע"מ לקבל את הפיצוי המקסימילי ?
תודה
לקראת דיון בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/07/17
היי רוי,
הדרך הטובה ביותר להתכונן לדיון בתביעות קטנות היא להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום, תוך קבלת הנחיות כיצד להתנהג, מה לומר, מה להציג, עיקר מול טפל, פסיקה דומה ועוד. אפשר במקביל ללכת לדיונים שמתקיימים אצל אותו שופט או שופטת בתביעות קטנות ולקבל רושם כיצד הדיונים מתנהלים.
לגבי המקרה ששאלת- העובדה שהחברה השיבה את הסכום שנגבה בטעות אינה מאיינת את הזכות לפיצוי ללא הוכחת נזק שהוא במהותו פיצוי עונשי, אכיפתי והרתעתי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
הדרך הטובה ביותר להתכונן לדיון בתביעות קטנות היא להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום, תוך קבלת הנחיות כיצד להתנהג, מה לומר, מה להציג, עיקר מול טפל, פסיקה דומה ועוד. אפשר במקביל ללכת לדיונים שמתקיימים אצל אותו שופט או שופטת בתביעות קטנות ולקבל רושם כיצד הדיונים מתנהלים.
לגבי המקרה ששאלת- העובדה שהחברה השיבה את הסכום שנגבה בטעות אינה מאיינת את הזכות לפיצוי ללא הוכחת נזק שהוא במהותו פיצוי עונשי, אכיפתי והרתעתי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום ימי חופש בפעוטון פרטי
בתאל
20/07/17
שלום אני פונה אליכם בנוגע לבירור הזכויות של המטפלת בפעוטון פרטי שהבת שלי נמצאת בו.
הבת שלי נכנסה לפעוטון ב-5 לפברואר 2017
והתשלום החודשי שאנחנו משלמים לה לחודש הינו 2350 ש"ח שכולל את שהותה בפעוטון בימים א-ה משעה 7:15-16:30 הפעוטון מסיים את פעילותו בתאריך 8.8.17 שזה היום אחרון
יש לציין שהמטפלת לקחה במהלך השנה 8 ימי חופש בנוסף ללוח חופשות של משרד החינוך וכעת היא דורשת תשלום נוסף עבור אוגוסט של יום וחצי חופש עבור כל אחד מהחודשים שהילדה הייתה בפעטון וכמובן את 8 הימים של חודש אוגוסט ככה שזה יוצא 1762 ש"ח
היא מחשבת את השכר היומי שלה לפי: שכר חודשי לחלק ל- 24 ימי עבודה בחודש שזה לדבריה המספר המוסכם במשק. האם יש אמת בדבריה?יש לציין שהיא החתימה אותנו בתחילת השנה על חוזה שבו כתוב שבמקרה של עזיבה יש לפצות אותה ביום וחצי עבור חודשי השהות של הילד בפעוטון אך לא כתוב כלום לגבי תשלום ימי חופש בסוף השנה קרי אוגוסט.
כמו כן באוגוסט היא עושה קייטנה שעליה היא דורשת תשלום נפרד בנוסף לכל התשלומים המצויינים לעי"ל רציתי לדעת:
1.האם זה חוקי לדרוש תשלום ימי חופש עבור ימים שלקחה כבר?
2.כיצד יש לחשב את התשלום שמגיע לה עבור אוגוסט?
3.האם מותר לה לגבות ממני תשלום בתעריף גבוהה יותר מההורים האחרים שנכנסו מתחילת שנה
4.האם היא יכולה לתבוע אותי אם אסרב לשלם לה על ימי החופשה שלא מצויינים בחוזה?
הבת שלי נכנסה לפעוטון ב-5 לפברואר 2017
והתשלום החודשי שאנחנו משלמים לה לחודש הינו 2350 ש"ח שכולל את שהותה בפעוטון בימים א-ה משעה 7:15-16:30 הפעוטון מסיים את פעילותו בתאריך 8.8.17 שזה היום אחרון
יש לציין שהמטפלת לקחה במהלך השנה 8 ימי חופש בנוסף ללוח חופשות של משרד החינוך וכעת היא דורשת תשלום נוסף עבור אוגוסט של יום וחצי חופש עבור כל אחד מהחודשים שהילדה הייתה בפעטון וכמובן את 8 הימים של חודש אוגוסט ככה שזה יוצא 1762 ש"ח
היא מחשבת את השכר היומי שלה לפי: שכר חודשי לחלק ל- 24 ימי עבודה בחודש שזה לדבריה המספר המוסכם במשק. האם יש אמת בדבריה?יש לציין שהיא החתימה אותנו בתחילת השנה על חוזה שבו כתוב שבמקרה של עזיבה יש לפצות אותה ביום וחצי עבור חודשי השהות של הילד בפעוטון אך לא כתוב כלום לגבי תשלום ימי חופש בסוף השנה קרי אוגוסט.
כמו כן באוגוסט היא עושה קייטנה שעליה היא דורשת תשלום נפרד בנוסף לכל התשלומים המצויינים לעי"ל רציתי לדעת:
1.האם זה חוקי לדרוש תשלום ימי חופש עבור ימים שלקחה כבר?
2.כיצד יש לחשב את התשלום שמגיע לה עבור אוגוסט?
3.האם מותר לה לגבות ממני תשלום בתעריף גבוהה יותר מההורים האחרים שנכנסו מתחילת שנה
4.האם היא יכולה לתבוע אותי אם אסרב לשלם לה על ימי החופשה שלא מצויינים בחוזה?
יש לשאול בפורום דיני עבודה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/07/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת התעופה איבדה את המזודה שלי
איל
19/07/17
לפני שנה, טסתי עם חברת pegasus airlines לשוויץ, עם קונקשן בטורקיה.
כשנחתתי בשוויץ, המזוודה שלי לא הגיעה.
החברה לא מוכנה לפצות אותי.
אני מבוטח בשתי חברות, ביטוח חול visa וביטוח חול של קופ"ח מאוחדת.
מה הכי כדאי לי לעשות?
לתבוע את החברת תעופה? ביטוח מאוחדת? ביטוח visa ?
תודה לעוזרים
כשנחתתי בשוויץ, המזוודה שלי לא הגיעה.
החברה לא מוכנה לפצות אותי.
אני מבוטח בשתי חברות, ביטוח חול visa וביטוח חול של קופ"ח מאוחדת.
מה הכי כדאי לי לעשות?
לתבוע את החברת תעופה? ביטוח מאוחדת? ביטוח visa ?
תודה לעוזרים
אבדן מזוודה, את מי תובעים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/07/17
היי איל,
בלתי אפשרי להשיב על השאלה מבלי להכיר את הפוליסות שבהן אתה מבוטח ומבלי לקבל נתונים נוספים.
לכל פוליסה יש את התנאים שלה, סייגים לאחריות וכן פיצוי מקסימלי.
לגבי תביעה של חברת התעופה - חשוב להבין מדוע חברת התעופה אינה מוכנה לפצות. בכל מקרה ישנו פיצוי מקסימלי באמנה אך עדיין אין הכרעה האם יש ייחוד עילה או לא, כך שישנם שופטים שקובעים שישנו פיצוי מקסימלי (כ-6,000 ש"ח) וישנם שופטים שפוסקים שאין תקרה של פיצוי מקסימלי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בלתי אפשרי להשיב על השאלה מבלי להכיר את הפוליסות שבהן אתה מבוטח ומבלי לקבל נתונים נוספים.
לכל פוליסה יש את התנאים שלה, סייגים לאחריות וכן פיצוי מקסימלי.
לגבי תביעה של חברת התעופה - חשוב להבין מדוע חברת התעופה אינה מוכנה לפצות. בכל מקרה ישנו פיצוי מקסימלי באמנה אך עדיין אין הכרעה האם יש ייחוד עילה או לא, כך שישנם שופטים שקובעים שישנו פיצוי מקסימלי (כ-6,000 ש"ח) וישנם שופטים שפוסקים שאין תקרה של פיצוי מקסימלי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה אפשר ומומלץ לעשות ??.
משה
19/07/17
לפני למעלה מחודש התקיים דיון שבו הייתי התובע בבית משפט לתביעות קטנות ועדיין השופט לא נתן פסק דין שזה בניגוד לתקנות השיפוט התביעות קטנות שאומר שחייב לתת פס"ד תוך 7 האם אפשר ומומלץ לפנות לשופט או או להמשיך להמתין לפסק הדין
השופט לא נותן פסק דין , מה עושים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
19/07/17
היי משה,
אני הייתי מחכה עוד שבוע שבועיים. אם אתה רואה שעדיין לא ניתן פסק דין אתה יכול להגיש בקשה למתן פסק דין, אם כי גם אם לא תגיש את הבקשה יש להניח שפסק הדין יינתן בקרוב.
לא מדובר במקרה חריג.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אני הייתי מחכה עוד שבוע שבועיים. אם אתה רואה שעדיין לא ניתן פסק דין אתה יכול להגיש בקשה למתן פסק דין, אם כי גם אם לא תגיש את הבקשה יש להניח שפסק הדין יינתן בקרוב.
לא מדובר במקרה חריג.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוספת ממד
דיירת
18/07/17
שלום,
ביצעתי עסקה מול קבלן שיוסיף לכל הבניין ממדים, הוא מאחר מבחינת זמנים ויש ליקויים רבים.
במידה ומדובר בתביעה של פחות מ30,000 ש״ח, האם אני צריכה להגיש כתביעה רגילה או בתביעות קטנות? והאם חייבים חוות דעת שמאי?
אודה לתשובה.
ביצעתי עסקה מול קבלן שיוסיף לכל הבניין ממדים, הוא מאחר מבחינת זמנים ויש ליקויים רבים.
במידה ומדובר בתביעה של פחות מ30,000 ש״ח, האם אני צריכה להגיש כתביעה רגילה או בתביעות קטנות? והאם חייבים חוות דעת שמאי?
אודה לתשובה.
האם ניתן להגיש תביעה על ליקויי בניה בתביעה קטנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/07/17
קשה לי להבין איך תביעה כזו תהיה פחות מ 30,000 ש"ח. ברמת העיקרון ניתן להגיש כל תביעה שהסכום שלה הוא פחות מ 30,000 ש"ח לבימ"ש לתביעות קטנות, יחד עם זאת, על התביעה המוגשת לבימ"ש לתביעות קטנות להיות פשוטה וברורה. ככל הנראה תביעה של ליקויי בניה לא תהיה פשוטה וברורה, ולכן, גם אם תוגש בתביעה קטנה ככל הנראה זה יועבר לבימ"ש הרגיל.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר ישראל
ל
18/07/17
שלום. אני מעוניינת להתייעץ, האם ניתן לתבוע את דואר ישראל בשל הטרדה מתמשכת במשך
יותר משנה בהודעות ספם שלא שייכות אלי. הפניות לדואר כולל נציב לתלונות הציבור
בלשכת מבקר המדינה לא עזרו.
יותר משנה בהודעות ספם שלא שייכות אלי. הפניות לדואר כולל נציב לתלונות הציבור
בלשכת מבקר המדינה לא עזרו.
האם ניתן לתבוע את דואר ישראל בגין הודעות ספאם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/07/17
ככל ומדובר בהודעות פרסומת המנסה לשכנע להוציא כספים אז מדובר בהודעה שניתן לתבוע בגינה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק
ר
18/07/17
שלום אמא לילד בן חודשיים נשואה גרה ביחידת דיור, הספפר שרףף לי את כלל
השיעער השיער ממש מתפורר לי !!!, ואני נוורא מאוכזבת בכיתי מללא מתביישת לצאת ככה
בחוץ השיער על הפנים הספר לא מעוניין להחזיר לי תכסף שלי 500 שקלים חזרה אומר שהוא
מודע לנזק בשיער ומוכן רק לגזור אחרי שגזר כבר פעם אחת ולא עזר רוצה פעם שנייה .
כבר לא נישאר לי שיער ולא מוכנה לגזור יותר ניגשתי עליו וביקשתי מימנו שמפו שיעזור
לי לשיער ההרוס שלי הביא לי שמפו שלא עוזר בכלום הספר אומר שרק לגזור אולי יעזור .
הבנאדם מסנן אותי ולא רוצה להחזיר לי תכסף אני מבויישת מהשיער ולא מוכנה לצאת עם
המראה הזה לבחוץ
השיעער השיער ממש מתפורר לי !!!, ואני נוורא מאוכזבת בכיתי מללא מתביישת לצאת ככה
בחוץ השיער על הפנים הספר לא מעוניין להחזיר לי תכסף שלי 500 שקלים חזרה אומר שהוא
מודע לנזק בשיער ומוכן רק לגזור אחרי שגזר כבר פעם אחת ולא עזר רוצה פעם שנייה .
כבר לא נישאר לי שיער ולא מוכנה לגזור יותר ניגשתי עליו וביקשתי מימנו שמפו שיעזור
לי לשיער ההרוס שלי הביא לי שמפו שלא עוזר בכלום הספר אומר שרק לגזור אולי יעזור .
הבנאדם מסנן אותי ולא רוצה להחזיר לי תכסף אני מבויישת מהשיער ולא מוכנה לצאת עם
המראה הזה לבחוץ
מה השאלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/07/17
מה השאלה?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התקנת בלוני גז
יקיר
18/07/17
שלום.
מה החוק קובע למיקום בלוני גז??
בתודה מראש
מה החוק קובע למיקום בלוני גז??
בתודה מראש
מה המרחק שצריך לבלוני גז מהבית?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/07/17
השאלה אינה מתאימה לפורום זה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזנחת נוסע באמצע הלילה
גל
16/07/17
המתנתי לאוטובוס שנוסע מי-ם לצפת דרך עפולה בחצות לילה. הנהג אמר שאפשר לעלות בעמידה אבל יש אחריו תגבור. לאחר המתנה ארוכה הגיע התגבור שלא היה רשום עליו מס' קו רק הכריז לצפת. ולאחר כ10 דקות נסיעה מחוץ לי-ם, התברר שאמרו לנהג לעשות קו ישיר לצפת ואינו מסכים לעבור דרך עפולה. במוקד החברה אמרו לי שאין להם פתרון כי בשעה כזו אין מי שבסמכותו לשנות מסלול. כך נאלצתי לרדת באלונית בכביש6 בשעה 2 בלילה ולעצור טרמפים. השאלה כמה לתבוע. תביעות קטנות או אפשר יותר?
האם ניתן לתבוע בגין אי עצירת אוטובוס?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/07/17
תביעות קטנות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
אלמוני
16/07/17
שלום,
תבעתי מישהו בתביעה קטנה
אותו אחד "החזיר" תביעה אזרחית על הוצאת דיבה -(שזה שקר גמור לחלוטין- מעולם לא דיברתי, לא כתבתי ולא עשיתי שום צעד ללשון הרע והוצאת דיבה)
בכתב התביעה הוא טוען שעצם העובדה שהגשתי תביעה קטנה זה כבר עילה לתביעת לשון הרע.
בנוסף הוא טוען ששכנעתי מספר אנשים שמכירים אותו לא לעבוד איתו... הוא לא צרף שום מסמך שמאשר את הטענה שלו ובכתב ההגנה שלי... אני כן צרפתי את התצהירים של אותם אנשים (שהוא טוען שהוצאתי דיבתם ושכנעתי לא לעבוד איתו) שהצהירו לטובתי שלא הוצאתי דיבתו ולא שכנעתי שלא יעבדו איתו.
ראשית: האם הגשת תביעה קטנה זה לשון הרע והוצאת דיבה?
שנית: האם בית המשפט יכול לסלק את התביעה על הסף כך שאותו אחד לא יוכל לתבוע שוב?
תבעתי מישהו בתביעה קטנה
אותו אחד "החזיר" תביעה אזרחית על הוצאת דיבה -(שזה שקר גמור לחלוטין- מעולם לא דיברתי, לא כתבתי ולא עשיתי שום צעד ללשון הרע והוצאת דיבה)
בכתב התביעה הוא טוען שעצם העובדה שהגשתי תביעה קטנה זה כבר עילה לתביעת לשון הרע.
בנוסף הוא טוען ששכנעתי מספר אנשים שמכירים אותו לא לעבוד איתו... הוא לא צרף שום מסמך שמאשר את הטענה שלו ובכתב ההגנה שלי... אני כן צרפתי את התצהירים של אותם אנשים (שהוא טוען שהוצאתי דיבתם ושכנעתי לא לעבוד איתו) שהצהירו לטובתי שלא הוצאתי דיבתו ולא שכנעתי שלא יעבדו איתו.
ראשית: האם הגשת תביעה קטנה זה לשון הרע והוצאת דיבה?
שנית: האם בית המשפט יכול לסלק את התביעה על הסף כך שאותו אחד לא יוכל לתבוע שוב?
האם הגשת תביעה לבימ"ש מהווה הוצאת דיבה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/07/17
לא.
כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטוח כפול ע"י סוכנות לביטוח
ששון
16/07/17
ברשותי ביטוח חיים ומבנה למשכנתא כמחוייב שעשיתי ע''י סוכנות לביטוח.התברר לי כי הסוכנות רשמה אותי בשתי חברות ביטוח במקביל כך שאני משלם פעמיים ביטוח חיים בכל חודש.האם ניתן לתבוע את סוכנות הביטוח על כך המדובר ב6 שנים ששילמתי סכומים לא קטנים
האם ניתן לתבוע בגין ביטוח כפול באשמת הסוכנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
18/07/17
לדעתי כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הובלה ותשלום קנס
שילה
16/07/17
שלום.
רכשנו רהיטים בקניה אינטרנטית ותיאמנו לפני חודש הובלה לעוד חודש.מועד ההובלה-ביום ראשון בשבוע.לא תוזכרנו ולא אישרו מולנו את ההובלה בסמוך לה. ביום שישי נקבעה לנו בדיקה בהרדמה מלאה שדורשת הכנה ביתית בסמיכות לשירותים ביום א. ביום א בשעה 8 בבוקר התקשר המוביל ואמר שהוא בדרך, ביקשנו ממנו לדחות והופננו לשירות לקוחות.שם נאמר לנו שאם אנו לא נגיע כשהמוביל יגיע- יקנסו אותנו ב 550 ש"ח (חצי מסכום ההובלה) ועד שלא נאשר תשלום לא יתאמו לנו מועד הובלה חדש ואף יגבו מאיתנו את כל סכום ההובלה בויזה ללא אישורנו.ביקשנו מסמך כתוב בנושא, נהלים שנקבעו או חוזה שנחם- ומנהל השירות אמר שאין לו כזה. מה זכותנו במקרה זה ואיך ניתן להתקדם?
רכשנו רהיטים בקניה אינטרנטית ותיאמנו לפני חודש הובלה לעוד חודש.מועד ההובלה-ביום ראשון בשבוע.לא תוזכרנו ולא אישרו מולנו את ההובלה בסמוך לה. ביום שישי נקבעה לנו בדיקה בהרדמה מלאה שדורשת הכנה ביתית בסמיכות לשירותים ביום א. ביום א בשעה 8 בבוקר התקשר המוביל ואמר שהוא בדרך, ביקשנו ממנו לדחות והופננו לשירות לקוחות.שם נאמר לנו שאם אנו לא נגיע כשהמוביל יגיע- יקנסו אותנו ב 550 ש"ח (חצי מסכום ההובלה) ועד שלא נאשר תשלום לא יתאמו לנו מועד הובלה חדש ואף יגבו מאיתנו את כל סכום ההובלה בויזה ללא אישורנו.ביקשנו מסמך כתוב בנושא, נהלים שנקבעו או חוזה שנחם- ומנהל השירות אמר שאין לו כזה. מה זכותנו במקרה זה ואיך ניתן להתקדם?
חברה לא תאמה הובלה במועד, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/07/17
ראשית להתעקש על לקבל את מסמך הנהלים בכתב. אם אין כזה ניתן לבקש לבטל את כל ההזמנה. ו/או לחילופין להגיש תביעה לבימ"ש בדרישה שהחברה תוביל את המוצר ללא עלות נוספת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צימר בצפון
מ
16/07/17
אני ובן זוגי הזמנו צימר בצפון מתאריך 13-15/7. יצאנו בשעה שלוש וחצי מאזור רחובות
לכיוון יישוב ספסופה שם נמצא הצימר. וזאת לאחר שמצאנו סידור ל3 ילדינו, סידור לכלבה
לשלושה ימים, אני לקחתי חצי יום חופש מהעבודה ובן זוגי עצמאי סגר את החנות. דיברנו
עם בעלת הצימר ואמרנו לה שייקח לנו כ3 שעות נסיעה. הגענו ליישוב בשעה 19.00 התקשרנו
לבעלת הצימר, ללא מענה מצידה. שאלנו אנשים איך להגיע וזאת בהמשך לניסיונות להשיג את
בעלת הצימר. כשהגענו למתחם, לא היה למי לפנות. התקשרנו במשך שעה שלמה אך היא לא
ענתה. שאלנו שכנים אם הם מכירים אותה והם הפנו אותנו לבית שבו היא גרה. דפקנו בדלת
כמה פעמים ושוב ללא מענה. לאחר שעה ורבע של חיפושים אחרי בעלת הצימר כבר התחיל
להחשיך והחלטנו שאנחנו חוזרים הביתה וזאת לאחר ששלחנו לה הודעה על ההחלטה. רק לאחר
שעה וחצי שאנחנו כבר בדרכנו בכביש 6 לכיוון מרכז, היא התקשרה וטענה שהטלפון היה על
שקט! היא אמרה שטעתה ותוריד לנו 500 שקל מהסכום שנקבע. אנחנו כמובן לא היינו מוכנים
לחזור. יש לציין שגם לא היה אף אחד בבית לקבל אותנו. הגענו הביתה בשעה 24:30 אחרי
יום מעייף נפשי ומאכזב מאוד! מעבר לעובדה של עוגמת הנפש, יתבזבז לנו כסף לחינם
כגון: כביש 6, פנסיון לכלבה, חצי יום חופש מהעבודה, סגירת חנות לחצי יום, דלק...
האם יש עילה לתביעה?
לכיוון יישוב ספסופה שם נמצא הצימר. וזאת לאחר שמצאנו סידור ל3 ילדינו, סידור לכלבה
לשלושה ימים, אני לקחתי חצי יום חופש מהעבודה ובן זוגי עצמאי סגר את החנות. דיברנו
עם בעלת הצימר ואמרנו לה שייקח לנו כ3 שעות נסיעה. הגענו ליישוב בשעה 19.00 התקשרנו
לבעלת הצימר, ללא מענה מצידה. שאלנו אנשים איך להגיע וזאת בהמשך לניסיונות להשיג את
בעלת הצימר. כשהגענו למתחם, לא היה למי לפנות. התקשרנו במשך שעה שלמה אך היא לא
ענתה. שאלנו שכנים אם הם מכירים אותה והם הפנו אותנו לבית שבו היא גרה. דפקנו בדלת
כמה פעמים ושוב ללא מענה. לאחר שעה ורבע של חיפושים אחרי בעלת הצימר כבר התחיל
להחשיך והחלטנו שאנחנו חוזרים הביתה וזאת לאחר ששלחנו לה הודעה על ההחלטה. רק לאחר
שעה וחצי שאנחנו כבר בדרכנו בכביש 6 לכיוון מרכז, היא התקשרה וטענה שהטלפון היה על
שקט! היא אמרה שטעתה ותוריד לנו 500 שקל מהסכום שנקבע. אנחנו כמובן לא היינו מוכנים
לחזור. יש לציין שגם לא היה אף אחד בבית לקבל אותנו. הגענו הביתה בשעה 24:30 אחרי
יום מעייף נפשי ומאכזב מאוד! מעבר לעובדה של עוגמת הנפש, יתבזבז לנו כסף לחינם
כגון: כביש 6, פנסיון לכלבה, חצי יום חופש מהעבודה, סגירת חנות לחצי יום, דלק...
האם יש עילה לתביעה?
הגענו לצימר ולא היה מי שיקבל אותנו, ניתן לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/07/17
על פניו כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עגמת נפש טיול לחו"ל
ג
16/07/17
כרגע חזרתי מחופשה באנטליה,בחברת התיירות הנציג הבטיח לי שאני הולך להגיע למלון חדש
שנבנה לפני כשנתיים , הגעתי למלון , החדרים היו ישנים ועלובים , מיטות לא נוחות ,
שירותים מלוכלכים. ניסיתי להשיג את המשרדים של החברה מלא פעמים , לאחר 3 ימים של
סינונים נאצלתי להוסיף סכום נכבד של כסף כדי לעבור למלון אחר . האם אפשר לתבוע את
החברה ומה הסיכוי לקבל פיצוי . תודה רבה
שנבנה לפני כשנתיים , הגעתי למלון , החדרים היו ישנים ועלובים , מיטות לא נוחות ,
שירותים מלוכלכים. ניסיתי להשיג את המשרדים של החברה מלא פעמים , לאחר 3 ימים של
סינונים נאצלתי להוסיף סכום נכבד של כסף כדי לעבור למלון אחר . האם אפשר לתבוע את
החברה ומה הסיכוי לקבל פיצוי . תודה רבה
האם ניתן לתבוע חברה על הטעיה בחופשה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/07/17
לדעתי כן, לא ניתן להעריך סיכויים סיכונים מעל גבי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר ישראל איבד חבילה שממוענת אלי
י
16/07/17
שלום הדואר איבד חבילה שנשלחה אלי 1 התלוננתי בתונות הציבור מבקר המדינה 2 האם אני
יכול לתבוע את דואר ישראל יש לי יפוי כח מהספק בסין שאני יכול לתבוע בשמו את
החביל/הכסף שלמתי על ה מוצר 933 שח יש לי הוכחת תשלום והוכחה שהמוצר הגיע לאץ ואבד
במיון חבילות בתא מסמך מדואר ישראל שהמוצר אבד אשמח אם תיעצו תודה רבה
יכול לתבוע את דואר ישראל יש לי יפוי כח מהספק בסין שאני יכול לתבוע בשמו את
החביל/הכסף שלמתי על ה מוצר 933 שח יש לי הוכחת תשלום והוכחה שהמוצר הגיע לאץ ואבד
במיון חבילות בתא מסמך מדואר ישראל שהמוצר אבד אשמח אם תיעצו תודה רבה
האם ניתן לתבוע את הדואר על אובדן חבילה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/07/17
לצערנו לרשות הדואר יש חסינות לאובדן חבילות הם צריכים לפי חוק לשלם עד סכום מסויים (שמעוגן בחוק - לא זוכר את הסכום). .
אגב, ייתכן שפניה לתוכניות תקשורת כמו "יהיה בסדר בגל"צ" יוכלו להועיל יותר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אגב, ייתכן שפניה לתוכניות תקשורת כמו "יהיה בסדר בגל"צ" יוכלו להועיל יותר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בית מלון
פ
16/07/17
אני ו אשתי חוגגים נשואים 29 שנים והזמנתי לנו ספא במלון **** בקרית יערים היות ו
לא היה מקום במלון חיפשתי מלון קרוב .לשם כך נעזרתי בבוקינג אשר הראה לנו מלון יפה
בהרי ירושלים עם נוף להרים במלון יפיפה .ו לכן הזמנו לילה ש נוכל להמשיך את היום
המקסים ש היה לנו . שמנו בוויז את הכתובת ו פתאום הוויז מודיע לנו לפנות לבית חולים
הדסה . כמובן שלא פניתי ו הוויז שוב ביקש שאחזור ו לקח אותי לכניה לבית חולים עם
חניה של בית חולים ו הופתענו לראות ש המלון שלנו בכניסה למלון אמבלננס ו אנשים עם
עירוי דם בכניסה .לא לזה התכוונו . לאחר שירדתי כי אשתי לא הייתה מוכן לרדת מהאוטו
הסברתי לפקיד בין ה74 שלמה לא מפרסמים ש זה בתוך בית חולים הוא אמר לי לפנות
לבוקינג לבטל . לאחר הפנייה לבוקינג לא מוכנים לבטל את העסקה למרות ש הנזק הוא לא
רק 600 שקלים אלה בצער להרוס את כל השימחה מסביב ביום חגיגי זה . אבקש לעזור לנו ו
גם לחייב את המלון לציין להבאים בתור ש מדובר במלונית בתוך בית מחולים .!
לא היה מקום במלון חיפשתי מלון קרוב .לשם כך נעזרתי בבוקינג אשר הראה לנו מלון יפה
בהרי ירושלים עם נוף להרים במלון יפיפה .ו לכן הזמנו לילה ש נוכל להמשיך את היום
המקסים ש היה לנו . שמנו בוויז את הכתובת ו פתאום הוויז מודיע לנו לפנות לבית חולים
הדסה . כמובן שלא פניתי ו הוויז שוב ביקש שאחזור ו לקח אותי לכניה לבית חולים עם
חניה של בית חולים ו הופתענו לראות ש המלון שלנו בכניסה למלון אמבלננס ו אנשים עם
עירוי דם בכניסה .לא לזה התכוונו . לאחר שירדתי כי אשתי לא הייתה מוכן לרדת מהאוטו
הסברתי לפקיד בין ה74 שלמה לא מפרסמים ש זה בתוך בית חולים הוא אמר לי לפנות
לבוקינג לבטל . לאחר הפנייה לבוקינג לא מוכנים לבטל את העסקה למרות ש הנזק הוא לא
רק 600 שקלים אלה בצער להרוס את כל השימחה מסביב ביום חגיגי זה . אבקש לעזור לנו ו
גם לחייב את המלון לציין להבאים בתור ש מדובר במלונית בתוך בית מחולים .!
הגענו למלון ונודע לנו שהוא בתוך בי"ח, ניתן לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/07/17
אולי אפשר לתבוע מכוח הטעיה בפרסום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי על שייט
ס
16/07/17
סוכן הנסיעות מוכן לפצות אותנו בסכום מסויים עבור שייט לא מוצלח שהוזמן דרכו בחברת
שייט מסויימת. שלא הייינו מרוצים ממנה. את הפיצוי הוא מוכן לתת כהנחה בהזמנת שייט
נוסף בשנת 2018 באותה חברה. האם הדבר חוקי תודה
שייט מסויימת. שלא הייינו מרוצים ממנה. את הפיצוי הוא מוכן לתת כהנחה בהזמנת שייט
נוסף בשנת 2018 באותה חברה. האם הדבר חוקי תודה
האם ניתן לתת פיצוי בדמות הנחה על שיט בשנה עוקבת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/07/17
הדבר חוקי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש חובה להמציא עותק לנתבע בתביעות קטנות?
----
16/07/17
הגשתי בקשה לבית משפט תביעות קטנות, האם חובה עליי להמציא לנתבע עותק?
האם יש חובה להמציא בקשה לצד השני בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/07/17
כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כרטיס נסיעה
לילית
13/07/17
האם יש מצב לבטל כרטיס טיסה בצרטר ולקבל חלק מהכסף חזרה?
האם ניתן לבטל כרטיס טיסה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/07/17
על פי דיני הגנת הצרכן התשובה היא לא. תלוי בשירות של החברה שאצלה את מבטלת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה – נזק לדירת שכנים
ודים
13/07/17
שלום
שכנים עושים שיפוץ ובטעות נוצר חור בקיר משותף .
מוכנים לתקן אבל זה לוקח זמן.
האם ניתן לקבל פיצוי בנוסף לתיקון ?
תודה מראש
שכנים עושים שיפוץ ובטעות נוצר חור בקיר משותף .
מוכנים לתקן אבל זה לוקח זמן.
האם ניתן לקבל פיצוי בנוסף לתיקון ?
תודה מראש
האם ניתן לתבוע בגין חור בקיר משותף?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/07/17
ברמת העיקרון אין עילת תביעה עצמאית בגין עוגמת נפש במשפט הישראלי. ככל שאתם רוצים לתבוע ניתן לתבוע בדרישה לתיקון ועל כך להוסיף עילה של עוגמת נפש (כחלק מתביעה אחרת).
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע בגין מילת גנאי?
זהבה פינטו
12/07/17
אחראי במשרד כח אדם כינה אותי "צ'חצ'חית"מספר פעמים בנוכחות עובדיו ובנוכחות גיסתי. המילה הזו נחשבת מעליבה. אצל עדות המזרח (להזכירך לדודו טופז המנוח היתה פלעטת פה אומללה) למרות שאני מרוקית גאהאםץנ ניתן לתבוע בתביעות קטנות ותחת איזו כותרת. בכבוד ובברכה ,זהבה
האם ניתן לתבוע בגין כינויי גנאי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/07/17
אם נראה לך שזה עומד בקריטריונים של חוק איסור לשון הרע את יכולה מכוח חוק זה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
ש
12/07/17
שלום, בן זוגי קיבל פנייה מחברת ה*** בנתניה שהציע לו מחשב בייתי חינם, אך
בתמורה לכך ביטוח של כ-400 ש״ח בחודש. כאשר הוא התקשר לבקש ביטול ביטוח אמרו לו שלא
ניתן,וכאשר אני התקשרתי ניתקו לי את הטל׳ בטוענה שאינני לקוחה שלהם. עד כמה שידוע
לי לא חייבים להמשיך ולשלם ביטוח ואפשר לבטלו בכל עת. מה עלינו לעשות בשלב זה? תודה
בתמורה לכך ביטוח של כ-400 ש״ח בחודש. כאשר הוא התקשר לבקש ביטול ביטוח אמרו לו שלא
ניתן,וכאשר אני התקשרתי ניתקו לי את הטל׳ בטוענה שאינני לקוחה שלהם. עד כמה שידוע
לי לא חייבים להמשיך ולשלם ביטוח ואפשר לבטלו בכל עת. מה עלינו לעשות בשלב זה? תודה
מה עושים כשלא נותנים לבטל ביטוח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/07/17
להגיש תביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הרשמה לקורס
ג.
12/07/17
בתאריך 05/07/2017 נירשמתי לקורס במכללה טלפונית בעלות 5200 ש"ח. ב--06/07/2017
התקשרתי וביקשתי לבטל את ההרשמה מסיבות אישיות. חוייבתי בסכום הנ"ל עוד באותו
יום.יש לציין שלא קיבלתי שום חומר לגבי הקורס או במקרה של ביטול. נענתי ע"י המכללה
שביטול יגרור קנס של 25% מעלות הקורס +כ-700 ש"ח על פתיחת תיק. האם יש כאן עילה
לתביעה.
התקשרתי וביקשתי לבטל את ההרשמה מסיבות אישיות. חוייבתי בסכום הנ"ל עוד באותו
יום.יש לציין שלא קיבלתי שום חומר לגבי הקורס או במקרה של ביטול. נענתי ע"י המכללה
שביטול יגרור קנס של 25% מעלות הקורס +כ-700 ש"ח על פתיחת תיק. האם יש כאן עילה
לתביעה.
האם ניתן לגבות דמי ביטול בגין קורס שבוטל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/07/17
חסרים פרטים בשאלה, כגון מתי היה אמור להתחיל הקורס. אם הקורס היה אמור להתחיל למעלה משבועיים לאחר ההרשמה הרי שזכותך לבטל בכפוף לתשלום דמי ביטול של 100 ש"ח. אם הקורס היה אמור להתחיל פחות משבועיים מיום ההרשמה הרי שהמכללה צודקת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזנחת נוסע בכביש6 לאחר חצות ליל
גל
12/07/17
בס"ד
התנהלות כושלת והזנחת
נוסע בדרך בינעירונית.
בתאריך 4/7/17 המתנתי
בתחנת היציאה מירושלים לקו 982 של נתיב אקספרס, הנוסע מירושלים לצפת דרך עפולה,
כשהיעד שלי הוא ביתי בעפולה. הקו שאמור להתחיל את האיסוף ממסוף הר חוצבים בשעה
23:00. ומשוער בלוחות הזמנים להגיע לתחנת היציאה מהעיר בשעה 23:17. עמי המתין נוסע
נוסף לצפת.
בשעה 23:50 הגיע
האוטובוס לתחנה ואמר שיש אפשרות רק בעמידה, אבל אמור להגיע אוטו נוסף אחריו.
ולעינינו הנהג התקשר לברר וענה לנו שכבר יצא אוטו נוסף לאיסוף אחריו, כך שהיינו
רגועים ששווה להמתין כמה דקות נוספות מאשר לעמוד כל הנסיעה. ובעקבות כך אף נוסע
שכבר היה באוטובוס ללא מקום ישיבה, ירד להמתין לתיגבור.
המתנו עד בוש, כשמידי
פעם אחד מתקשר למוקד לברר ואומרים לנו שיש תגבור. בשעה 01:10 הגיע המתגבר לתחנה
הנ"ל. - שעה ועשרים המתנה מאז שעבר
האוטו הראשון ואמר שכבר יצא תגבור!!!
על האוטו לא הופיע
מס' קו אלא הספרה 0. כשהוא עצר בתחנה הכריזו "לצפת". עלינו שלושת
הנוסעים שבתחנה. ס"ה היו באוטו כ8 נוסעים. הקופה לא עבדה (הנהג הסביר שהוא
כבר סגר יום לפני הוציאו אותו ולכן לא ניתן לפתוח שוב קופה) ולכן עלינו ללא תשלום
וללא דיווח על יעד. הנהג אמר שאולי בסוף המסלול ימתין גובה.
לאחר כעשר דקות נסיעה
מחוץ לירושלים, הנהג שאל האם כולם לצפת. עניתי שאני צריך לעפולה. הנהג הודיע שאמרו
לו רק לצפת והוא לא מתכוון לעבור דרך עפולה.
התקשרתי למוקד 3553*
ודיווחתי למוקדן על המצב. ובמקום לקחת אחריות, הוא כעס למה עליתי על האוטובוס בלי
לשאול אם הוא מגיע לעפולה... לטענתי הפשוטה שהמתנתי לקו 982 שזהו מסלולו, הוא טען
שהוא חשב שכל מי שנשאר בתחנות צריך לצפת ולכן שלחו קו ישיר, וכעת אין מי שבסמכותו
לשנות מסלול. למעשה לא היה לו פתרון להציע והוא השאיר אותי ללא מענה. (לאימות פרטי
המקרה ניתן לדרוש הקלטת השיחה מהמוקד. השיחה התחילה ב5/7/17 בשעה 01:19).
אני בעל משפחה, אשה
ו6 ילדים בבית, אין באפשרותי לבלות לילה בצפת עד האוטובוס של 8 בבוקר. בלית ברירה
נאלצתי לרדת באלונית בכביש6 ולנסות את מזלי בטרמפים. דבר ששנים רבות לא עשיתי.
כך האוטובוס השאיר
אותי בשעה 02:10 באמצע כביש6. ואני נעמדתי להושיט יד.
מעמד זה מביש עבורי
ואינו תואם למעמדי ולכבודי העצמי. שנים שלא הושטתי יד לטרמפים. וגם בהמתנה הארוכה
באותו לילה בירושלים הרבה רכבים עצרו לטרמפים בתחנה, אבל ויתרתי על ההתקהלות עליהם
כי כבודי העצמי חשוב לי יותר. אילו הייתי במקום יישוב, הייתי לוקח מונית לעפולה,
אך באמצע כביש6 אי אפשר לתפוס מונית, ולא היה לי אף מספר של מוניות באזור.
במשך כחצי שעה
התאכזבתי שוב ושוב מרכבים שלא הועילו לי, עד שנגשתי לנהג משאית שיצא מהחנות,
וביקשתי שייקח אותי... איזה מעמד משפיל עבורי להתחנן מאנשים לטובות באמצע הלילה.
הגעתי לעפולה בשעה
3:25 !!
השאלה כמה לתבוע- האם ללכת על תביעה קטנה או לעשות עסק גדול יותר?
התנהלות כושלת והזנחת
נוסע בדרך בינעירונית.
בתאריך 4/7/17 המתנתי
בתחנת היציאה מירושלים לקו 982 של נתיב אקספרס, הנוסע מירושלים לצפת דרך עפולה,
כשהיעד שלי הוא ביתי בעפולה. הקו שאמור להתחיל את האיסוף ממסוף הר חוצבים בשעה
23:00. ומשוער בלוחות הזמנים להגיע לתחנת היציאה מהעיר בשעה 23:17. עמי המתין נוסע
נוסף לצפת.
בשעה 23:50 הגיע
האוטובוס לתחנה ואמר שיש אפשרות רק בעמידה, אבל אמור להגיע אוטו נוסף אחריו.
ולעינינו הנהג התקשר לברר וענה לנו שכבר יצא אוטו נוסף לאיסוף אחריו, כך שהיינו
רגועים ששווה להמתין כמה דקות נוספות מאשר לעמוד כל הנסיעה. ובעקבות כך אף נוסע
שכבר היה באוטובוס ללא מקום ישיבה, ירד להמתין לתיגבור.
המתנו עד בוש, כשמידי
פעם אחד מתקשר למוקד לברר ואומרים לנו שיש תגבור. בשעה 01:10 הגיע המתגבר לתחנה
הנ"ל. - שעה ועשרים המתנה מאז שעבר
האוטו הראשון ואמר שכבר יצא תגבור!!!
על האוטו לא הופיע
מס' קו אלא הספרה 0. כשהוא עצר בתחנה הכריזו "לצפת". עלינו שלושת
הנוסעים שבתחנה. ס"ה היו באוטו כ8 נוסעים. הקופה לא עבדה (הנהג הסביר שהוא
כבר סגר יום לפני הוציאו אותו ולכן לא ניתן לפתוח שוב קופה) ולכן עלינו ללא תשלום
וללא דיווח על יעד. הנהג אמר שאולי בסוף המסלול ימתין גובה.
לאחר כעשר דקות נסיעה
מחוץ לירושלים, הנהג שאל האם כולם לצפת. עניתי שאני צריך לעפולה. הנהג הודיע שאמרו
לו רק לצפת והוא לא מתכוון לעבור דרך עפולה.
התקשרתי למוקד 3553*
ודיווחתי למוקדן על המצב. ובמקום לקחת אחריות, הוא כעס למה עליתי על האוטובוס בלי
לשאול אם הוא מגיע לעפולה... לטענתי הפשוטה שהמתנתי לקו 982 שזהו מסלולו, הוא טען
שהוא חשב שכל מי שנשאר בתחנות צריך לצפת ולכן שלחו קו ישיר, וכעת אין מי שבסמכותו
לשנות מסלול. למעשה לא היה לו פתרון להציע והוא השאיר אותי ללא מענה. (לאימות פרטי
המקרה ניתן לדרוש הקלטת השיחה מהמוקד. השיחה התחילה ב5/7/17 בשעה 01:19).
אני בעל משפחה, אשה
ו6 ילדים בבית, אין באפשרותי לבלות לילה בצפת עד האוטובוס של 8 בבוקר. בלית ברירה
נאלצתי לרדת באלונית בכביש6 ולנסות את מזלי בטרמפים. דבר ששנים רבות לא עשיתי.
כך האוטובוס השאיר
אותי בשעה 02:10 באמצע כביש6. ואני נעמדתי להושיט יד.
מעמד זה מביש עבורי
ואינו תואם למעמדי ולכבודי העצמי. שנים שלא הושטתי יד לטרמפים. וגם בהמתנה הארוכה
באותו לילה בירושלים הרבה רכבים עצרו לטרמפים בתחנה, אבל ויתרתי על ההתקהלות עליהם
כי כבודי העצמי חשוב לי יותר. אילו הייתי במקום יישוב, הייתי לוקח מונית לעפולה,
אך באמצע כביש6 אי אפשר לתפוס מונית, ולא היה לי אף מספר של מוניות באזור.
במשך כחצי שעה
התאכזבתי שוב ושוב מרכבים שלא הועילו לי, עד שנגשתי לנהג משאית שיצא מהחנות,
וביקשתי שייקח אותי... איזה מעמד משפיל עבורי להתחנן מאנשים לטובות באמצע הלילה.
הגעתי לעפולה בשעה
3:25 !!
השאלה כמה לתבוע- האם ללכת על תביעה קטנה או לעשות עסק גדול יותר?
מה השאעלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/07/17
נא לתמצת את השאלה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה