פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

רמי 01/10/17

האם בית משפט לתביעות קטנות יכול לחייב חברה למסור מיהו הלקוח ששילם על רכישת מכונית. כאשר בעל המכונית טוען שהמכונית לא שלו ואני יודע שהמכונית אכן שלו ונרכשה ממקום פלוני. אשמח לדעתץ

לעמוד

המלא

האם בימ"ש לתביעות קטנות יכול לתת צו עשה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 03/10/17

התשובה הבסיסית היא לדעתי כן, יחד עם זאת צריך להבין את נתוני המקרה כדי לדעת האם מתאים בסיטואציה המדוברת - כלומר; במחלקות שבין בעלי הדין במקרה זה - לחייב חברה, שהיא צד ג' לתביעה, במסירת מידע שכזה, ולצורך בחינת נתוני המקרה הספציפיים אני ממליץ לפנות לייעוץ משפטי מלא ונכון.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הברזה של אשת מקצוע

כרמית 01/10/17

שלום, לקראת אירוע בר המצווה של בני סגרתי עבורי ועבור ביתי חודש מראש עם מאפרת ומעצבת שיער תור לאותו יום של האירוע, אותה בחורה לא הגיעה ללא שום הודעה, לא עדכנה ולא ענתה לטלפונים, נאלצתי ללכת לאותו אירוע עם שמלה מאוד מושקעת ועם סידור של שיער ואיפור שעשיתי בעצמי, המקרה גרם לי תחושה מאוד לא נעימה ועוגמת נפש לא פשוטה ושכן היום היה מלווה בדמעות לא פוסקות. האם ניתן לתבוע? מה ממולץ לעשות במקרים כאלה, אני חשה כעס גדול. תודה רבה, כרמית

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע על עוגמת נפש?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 03/10/17

אני לא מכיר דרך בה ניתן לתבוע על עוגמת נפש בנפרד. בהחלט ניתן לתבוע נזק ולצרף לו עילה של עוגמת נפש.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הוט מובייל

ד 01/10/17

שלום רב ! בתאריך ה-16/7/2017 פניתי לחברת הוט מובייל על מנת לעדכן חבילת
חוויה"ל לסבתי נמסר כי החבילה עודכנה והתשלום בגינה יהיה 150₪ כעבור חודש וחצי
קיבלתי חשבונית לתשלום על סך 8500₪ כאשר 7900₪ מתוכם מהווים שיחות מחו"ל ובחו"ל
פניתי לשירות ושם נמסר כי החבילה לא עודכנה ושלא הייתה פנייה בכלל טעות של נציגה
כנראה הנושא הועבר לבירור , ביקשתי שיעשו האזנות לשיחות נכנסות וחשוב לציין כי
השיחה הראשונית(16/7) בוצעה ממספרי האישי שאינו רשום בחברתם ולאותה התקופה היה
טוקמן ואין לי דרך להוכיח שהתקשרתי . אני אובדת עצות ומבקשת את
עזרתכם

לעמוד

המלא

מה עושים כאשר לא עדכנו חבילה בחברת התקשורת?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 03/10/17

להתעקש על כך שיבדקו את השיחות ולא לשלם לפני שהם בודקים. ייתכן וזה יגיע לתביעה ויהיה עליכם לטעון לכך ולדרוש מהם את הקלטת השיחה. לצערי ללא צו של בימ"ש הם לא מוציאים את הקלטות השיחה.
דרך נוספת היא לפנות לתוכניות צרכניות בתקשורת - כמו יהיה בסדר בגל"צ וכדו'.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

משיכת כספים מבנק האוצר

דניאלה 01/10/17

שלום, התקשרו אלי מחברה מסויימת שמושכת כספים מבנק האוצר, הסכמתי שיעשו עבורי את ההליך והתשלום עבור פתיחת התיק היה 700 ש"ח, עכשיו לאחר הוצאת הכספים מתקשרים אליי כל הזמן מאותה חברה ומבקשים שהעביר להם סכום נוסף של 550 ש"ח וטוענים שזהו חלקם מהכסף, כמובן שלא עדכנו אותי בשום דבר כזה אלא רק בעלות פתיחת התיק. לא חתמתי איתם על שום חוזה או מסמך השיחה היה בטלפון. מה אני יכולה לעשות במקרה זה? חשוב לציין שסך כל הכספים שהועברו אליי הוא 2000 ש"ח ולא עשרות אלפי שקלים. תודה, דניאלה

לעמוד

המלא

האם אדם חייב כספים כאשר לא נחתם חוזה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 03/10/17

אם אין חוזה אין להם זכות לגבות כספים נוספים. ככל שהם חושבים שמגיע שיתכבדו ויוכיחו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זרה בבקשה

יובל 29/09/17

שלום , לאחר דיון בתביעות קטנות יש פסק דין , הנתבע (חברת טלפון מוכרת) לא הגיע לדיון . שאלתי היא איך הנתבע מקבל את הפסק דין ? השופט קבע שהסכומים ישולמו תוך 30 יום . תודה

לעמוד

המלא

איך מקבלים כסף שנפסק בפסק הדין?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/09/17

היי יובל,

בדרך כלל בית המשפט שולח את פסק הדין לנתבע.
אתה יכול אף להמציא בעצמך את פסק הדין כדי שיהיה לך אישור.
אתה יכול לפתוח תיק הוצאה לפועל בתוך 30 יום מיום פסק דין אם לא ישולם לך הסכום שנפסק. עם זאת, יש לשכות שמבקשות אישור על כך שפסק הדין הומצא לנתבע ולכן הן סופרות את 30 היום מהיום שהוא קיבל את פסק הדין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איסור של מלון לאפשר לאדם להיכנס למלון

ליאור 28/09/17

ההודעה שלי בקובץ המצורף.

אני אשמח לקבל מידע רלוונטי מעו"ד לגבי העובדה שלובי של מלון הוא שטח ציבורי, ומה אני צריך כדי לתבוע מלון שאוסר עלי להיכנס לשטח של הלובי.

אם אני לא טועה, מדובר בקנס של 50,000 ש"ח ללא הוכחת נזק. אצלי מדובר בתביעה גדולה בהרבה, שכן המלון מונע ממני להיפגש עם לקוחות שלי שהזמינו ממני טיולים.

נגרם לי נזק כספי רב מביטולים של טיולים ע"י לקוחות שעובדים של המלון (מאבטחים ופקידי קבלה) שמספרים להם שאני כביכול רמאי ונוכל). מעבר לזה, נגרם לי נזק תדמיתי גדול בהרבה, מאחר ומדובר בפגיעה בשם הטוב של חברת תיירות מוכרת ובעלת מוניטין.

לעמוד

המלא

איסור של מלון לאפשר לאדם להיכנס

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/09/17

היי ליאור,
החוקים הרלבנטיים הם: חוק איסור הפלייה במקומות ציבוריים וחוק איסור לשון הרע.

האם ישנה עילת תביעה? על פניו, לגבי לשון הרע התשובה חיובית.

לגבי איסור הפליה במקומות ציבוריים, אין מדובר בהפליה על רקע גזע, דת, גיל או סיבה אחרת המנויה בחוק. אמנם כהפליה היא גם קביעת תנאים שלא ממין העניין אך לדעתי למלון יהיו טענות הגנה סבירות, כמו למשל שמטרת החוק היא לא לאפשר לאדם להגיע למקום פרטי ולקיים בתוכו פגישות עסקיות.

מציע לפנות לייעוץ פרטני בעניין אצל עו"ד.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אם תתבע המלון יגיש תביעה שכנגד על הנזקים שגרמת להם

ץ 30/09/17

תשלום על פי פסק הדין

אחינועם 28/09/17

שלום רב,
נתבעתי על ידי צד ג' (לשלם 600 ש"ח שלווה אבי המנוח )- והפסדתי במשפט. פסק הדין קובע שאני חייבת לשלם 630 ש"ח.
אני נכה נפשית, חיה מקיצבת נכות ואין לי את הסכום הנ"ל. בוודאי שלא במזומן את כולו, גם אין לי אמצעי תשלום (אשראי או צ'קים) בשל היותי מוגבלת בבנק.
אין מטפלים בזה?
תודה מראש

לעמוד

המלא

תשלום על פי פסק דין

עו"ד ליאור חאיק מנהל 28/09/17

היי אחינועם,

ברגע שבית המשפט נתן את פסק דינו הוא יצא מהתמונה.

עליך לפעול במסגרת הליך ההוצאה לפועל ברגע שייפתח תיק ולבקש חקירת יכולת.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החלטת שופטת

יניב 28/09/17

בתיק המתנהל בתביעות קטנות הרשמת החליטה כי כל אחד מהצדדים יגיש העתק מכתבי הטענות שלו בעותק נייר עם צילומים מקורים לפני מועד הדיון. שאלתי היא האם הרשמת מתכוונת ב-"העתק מכתבי הטענות" פשוט לכתב התביעה וכתב ההגנה עצמם? או שמא היא מתכוונת לסיכום כלל הטענות או משהו כזה?

תודה רבה

לעמוד

המלא

מה זה כתבי טענות בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 28/09/17

היי,

כתבי טענות הם כתב תביעה וכתב הגנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

יוגב 27/09/17

האם ניתן לערער על החלטת רשמת בכירה בתביעה קטנה אם מחקה לי את התיק בלי הסכמתי וללא כל סיבה ? אשמח לדעת

לעמוד

המלא

ערעור על החלטה בתביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/09/17

היי יוגב,

אין ערעור על פסק דין בתביעה קטנה.
יש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי.
אין ערעור או בקשת רשות ערעור על החלטה אחרת בתביעה קטנה, אך החלטה למחוק תיק היא סוג של פסק דין מאחר והיא מסיימת את ההליך ולכן ניתן להגיש בקשת רשות ערעור.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי קבלת סחורה בזמן

אורלי אדלר 27/09/17

שלום, אשמח לייעוץ.
בתאריך 11/7/17 שילמנו (חצי מזומן חצי באשראי) בעבור מיטה, שידה ומראה מחנות רהיטים.
הודיעו לנו שמספר ימי העסקים הינם 35 יום (לא כולל שישי שבת)
כשלא קיבלנו את הסחורה יצרנו קשר עם החברה והם טענו שישנה בעיה עם התשלום , (לא יצרו איתנו קשר כלל) ולאחר שהתשלום סודר ולא קיבלנו את הסחורה החברה ציינה שבקבלה מצויין עוד 14 יום מעבר ל 35 ימי עסקים..
כשגם זמן זה עבר, הבטיחו כי נקבל את הסחורה בימים הקרובים, אך לשווא.

השאלה שלי היא האם ניתן לדרוש החזר כספי ולתבוע את החברה בבית דין לתביעות קטנות?
תודה.

לעמוד

המלא

אי עמידה במועד האספקה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/09/17

היי אורלי,

אכן. בנסיבות שהעלית, אפשר להגיש תביעה קטנה לביטול עסקה בתוספת פיצויים סבירים והכול כפוף לכך שסך העסקה אינה עולה על 33,400 ש"ח.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ספאם – תביעה

מלי 26/09/17

שלום ליאור,
הגשתי תביעה על ספאם שנשלח לי בלי רשותי.
בכתב ההגנה העסק הזה כביכול הגיש מסמך שהשם שלי רשום עליו עם טלפון עליו.
אני מודה שהתעניינתי בעבר אצלם ואמרתי להם את זה, אבל העניין הוא שלא אישרתי שיישלחו לי דיוור.
איך זה ייתכן שהם הגישו מסמך שהפרטים שלי רשומים עליו? ( שזה שם וטלפון) ללא דואר אלקטרוני וללא כתובת שלי.
האם יכול להיות שהמסך שהם הגישו מומצא על ידם? שהוא לא אמיתי?
או בגלל שרק התעניינתי במשהו אצלם.
אני רוצה לציין שאינני לקוחה שלהם וגם אמרתי מפורשות שאני לא מעוניינת במה שהם מציאים.
איך מוכיחים דבר כזה?

תודה.

לעמוד

המלא

תיקון: מציעים

מלי 26/09/17

תביעת ספאם

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/09/17

היי מלי,

קשה להשיב בלי לראות את המסמכים.
על פניו נראה שמדובר בקובץ שאין לייחס לו משקל גדול אם בכלל, אחרת כל נתבע יצרף קובץ וורד או אקסל שיכין בעצמו ויטען לקבלת אישור.
יש על כך פסיקה ואפשר להשתמש בפקודת הראיות.
מעבר לכך, אפשר להגיש כתב תשובה לכתב ההגנה.
מאחר ולא ראיתי את כתב ההגנה, יש לראות את הדברים שכתבתי כאן באופן כללי בלבד.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אישור מחלה

שרון 25/09/17

הי,הגשתי תביעה, הדיון בה היה אתמול, אולם מכיוון שחלית בחג לא התיצבתי אלא הלכתי לרופא משפחה, שנתן לי אישור מחלה. הגשתי אתמול בקשה לביטול פס"ד שניתן בהיעדרי, אולם השופט לא הסתפק באישור המחלה וביקש אישור למוסדות משפטיים.
אין לי כזה (על אישור המחלה מכללית אכן רשום לא תקף למוסדות משפטיים) וכיצד אני משיג אישור כזה. תודה על העזרה.

לעמוד

המלא

איך מגישים אישור מחלה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/09/17

היי שרון,

על מנת להגיש סימוכין רפואיים לבימ"ש, יש להגיש תעודת רופא על פי דיני הראיות, סעיף 22 לפקודה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת תביעה בגין עוגמת נפש וביטול עיסקה

Arik 24/09/17

בהמשך לשאלתי. בעבור הזמנת מוצר בהזמנה אישית

לאחר כמה זמן מרגע ההזמנה והתשלום בעבור מוצר בהזמנה אישית
( מדרסים )
שהמוצר לא הגיע למזמין
אפשר לומר שעבר זמן סביר
מרגע ההזמנה והמוצר לא סופק ללקוח או שאם בעל העסק "עושה קולות" של אני משתדל לעשות כמיטב יכולתי ( המדרסים נלקחים מידי פעם למקצה שיפורים שלא צלחו. ואפילו הודעה דרמטית
מצד העסק שהוא מוכן לעשות מדרס חדש
מה היא ההגדרה לזמן סביר ?
3 חודשים ?
חצי שנה ?

מה אם המוצר יגיע אלי בסופו של דבר. ובינתיים ( מתעתד להגיש תביעה בעוד חודש במידה ש ההתנהלות מצד העסק תמשיך כנ"ל ) הגשתי תביעה בעבור ביטול עיסקה ועוגמת נפש ?

בתודה מראש
A

לעמוד

המלא

מה קורה כאשר מוגשת תביעה והעניין מסתדר תוך כדי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/09/17

אם העניין לא מסתדר ומוגשת תביעה לביטול העסקה אזי העסקה, ברמת העיקרון, אז הצד השני צריך לקחת בחשבון שיתכן והוא יפסיד בתביעה והעסקה תבוטל. יחד עם זאת, ייתכן שבמסגרת התביעה תגיעו לסוג של פשרה כלשהיא ולפיה תקבלו את המדרסים ואתם תמחקו את התביעה (גם, במסגרת הפשרה).

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חיוב עבור הקפאת מנוי

ר 24/09/17

נסעתי לטיול לחו"ל והקפאתי את המינוי שלי בהומפלייס לשבועיים. למרות שלא
קיבלתי שום שרות חוייבתי בסך 50 שקל עבור ההקפאה.נראה לי שזה דבר לא תקין מבחינה
חוקית.
מחקה לתשובתכם בתודה

לעמוד

המלא

האם ניתן לגבות תשלום עבור הקפאת מנוי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/09/17

לא מצליח לראות שאלה בהודעה.
יש לבחון מה אומר התקנון של החברה בעניין.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בקשה לביטול כרטיסי טיסה

ח 24/09/17

הזמנו כרטיסי טיסה לברלין באמצעות אייר ברלין. בעלי עבר הליך אבלציה בחודש
יולי ומצבו עדיין לא יציב. תאריך הטיסה 21.10.17 .ביקשתי ביטול הטיסה ונענתי
שהכרטיסים לא כוללים אפשרות ביטול.ביקשתי דחיה וטענו שזה לא כולל דחיה.כמובן שהכל
מגובה באישורים רפואיים האוסרים עליו לטוס.אנחנו זוג מבוגר מעל 60 שטסים עם תינוקת
בת שנה. האם ניתן לעשות משהו? תודה

לעמוד

המלא

האם ניתן לבטל כרטיסי טיסה עקב מחלה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/09/17

בעייתי מאוד.
בעיה ידועה, לא ניתן לבטל כרטיסים עקב מחלה של מי מהטסים. אם תצליחי להוכיח שמישהו אחר קנה את הכרטיסים אולי יהיה ניתן לתבוע מכוח דיני עשיית עושר.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אחריות למדפסת

יהודה 24/09/17

רכשתי מדפסת. בתעודת האחריות נכתב כי חובה להשתמש במחסניות דיו מקוריות -אחרת האחריות תתבטל. סט מחסניות מקורי עולה פי 3 ממחסניות תחליפיות!!! סט שלם מקורי עולה כמעט כמו מדפסת חדשה!!! זה נראה כמו עושק מובנה של יבואן המדפסת שמשעבד את הצרכן לרכישת דיו מקורי יקר.
האם התניית היבואן חוקית?

איזה פיצויים ללא הוכחת נזק אוכל לדרוש?

תודה

לעמוד

המלא

האם ניתן לקבוע כי יש לרכוש מוצרים מקוריים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/09/17

לדעתי כן,
לא מכיר אופציה כזו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איחוד תיקים

נטע גלוברמן-ורש 24/09/17

בוקר טוב וחג שמח!
האם באיחוד תיקים כאשר הסכום הכולל עובר את הסכום המקסימלי בתביעות קטנות ולמעשה עובר לשלום, האם יש צורך להגיש בקשה לייצוג? האם הדבר אינו ברור מאליו? תודה, נטע

לעמוד

המלא

האם כאשר מעבירים תיק לשלום יש צורך בבקשה לייצוג?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/09/17

כן, העו"ד המייצג אמור להגיש את הבקשה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם בערעור על תביעה קטנה יש עירבון?

משה 24/09/17

הגשתי בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה והסטטוס בתיק מראה ממתין לתשלום עירבון
ומבירור במזכירות אין שום החלטה בעניין עירבון
האם עליי לפנות לבית המשפט לבקש שיקבע סכום עירבון או להמתין בסבלנות?

לעמוד

המלא

תיק ממתין לקביעת עירבון הרבה זמן, מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/09/17

לפנות לבימ"ש ולבקש לקבל פטור מעירבון ולחלילופין שיקבעו סכום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שירות מעבדה עד הבית

דדי 22/09/17

אימי כבת 80 נעזרת בשירות מעבדה עד הבית, שירות הניתן בתשלום מראש בעת ההזמנה לחברי כל קופות החולים, במסגרת השירות מגיע אחאחות לביתה ולוקח ממנה בדיקות דם. בפעם האחרונה שהזמינה את השירות האח היה אמור להגיע בין 7:30 ל 10:00, ובשעה 9:40 התקשר ואמר שהוא שכח להגיע, אנחנו מכירים את האח הזה כבעייתי מפעמים קודמות (הוא כבר עשה את זה בעבר ) וביקשנו בכל הפעמים שהזמנו את השירות לא לשלוח אותו, ומנהלת השירות הכניסה את זה כהערה במחשב (מבצע ההזמנה רואה זאת) אימי חיכתה לאח בצום משש בבוקר, כשהתעוררה עד 10:00. האם ניתן לתבוע פיצוי כספי, ומהו פיצוי סביר?

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע על אי הגעת טכנאי מעבדה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/09/17

אפשר, אם כי לדעתי לא בטוח שיש כדאיות כלכלית בתביעה דומה לאור אי יכולת להוכיח נזק, מלבד אולי בזבוז זמן וכו'.

בשלב ראשון מומלץ לפנות לחברה, לקבל הסברים ולדרוש פיצוי סביר בנסיבות העניין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי כיבוד שובר במסעדה

אפרת שני 21/09/17

שלום, ישבנו היום במסעדת תרזה , 21.9.17, א׳ ראש השנה. היינו שולחן של 7 אנשים ורצינו לשלם בשובר. מנהל המשמרת סירב בתוקף לקבל את השובר כי טען שהם לא מקבלים שוברים בחגים. אין הצניחה כזאת על השובר או באתר. ההתניות היחידות הן לא תקף במשלוחים או העסקיות. אין הגבלות לשעות או ימים. אשמח לדעתכם

לעמוד

המלא

אי כיבוד שובר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/09/17

היי אפרת,

יש לבדוק את תנאי השובר אשר הינם התנאים המחייבים. אם לא נכתב שום סייג לגבי חגים, אין סיבה שהמסעדה לא תכבד אותו בחג.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שימוש בכתבי טענות ללא אישור בימ"ש

אבי בר 19/09/17

שלום רב!
אני תובע בהליך משפטי תביעה קטנה, חברה פרטית ומשרד ממשלתי המופקד עליה, הנתבע 1 עושה שימוש בכתב ההגנה של המשרד הממשלתי -קרי מדינת ישראל- בתיקים אחרים, כך קבלתי פניות כבר מ2 אנשים שנחשפו לתביעה שלי דרך כתב ההגנה הנ"ל שצורף כנספח בתיקים אחרים ע"י נתבעת זו.
עצם השימוש גם לא ראוי, מאחר ולאור כתב ההגנה של משרד הממשלתי הגשתי בקשה לתיקון כתבי טענות ביחס למשרד הממשלתי, מאחר והנתונים שהוצגו שם שגויים, והיה צורך בתיקון מהותי, עמדתי התקבלה ע"י בית המשפט.
כ"ז לא מונע מהנתבעת הנ"ל לעשות שימוש בכתב ההגנה הראשון כדי להציג בפני בית המשפט בתיקים אחרים מצג שקרי, השאלה אם יש לי דרך למנוע זאת?
ככלל, האם כתבי טענות מותרים כלל בפרסום ללא אישור בית משפט? והאם מותר להם לפרסם בכך את שמי ופרטיי לכל דכפין?
תודה מראש

לעמוד

המלא

שימוש בכתבי טענות ללא אישור

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/09/17

היי אבי,

אינני יכול לענות על השאלה מבלי שעיינתי במסמכים הרלבנטיים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פשלה של גוף ציבורי

דן 19/09/17

שלום
עשיתי פנסיה לעוזרת -הבית שלנו אצל אחת מהחברות המבטחות. ראיתי שהתשלום החודשי0בהוראת- קבע) לא יורד מהחשבון שלי. ביררתי עם החברה, אמרו שהכל בסדר.הבירורים ארכו זמן רב(בטלפונים חוזרים). ביררתי בבנק- אמרו- שאין גבייה. כלומר שהחברה המבטחת בעצם לא גובה את הכספים. עברו חודשיים. ביטלתי את הוראת הקבע ורציתי ליצור צורת תשלום אחרת. שוב צלצלתי לחברה והתברר שאי אפשר(העברנה בנקאית- זה לרוץ בכל חודש לבנק.) הבסברתי לנציג וביקשתי שיעשה שיחת ועידה עם הבנק, בה אני אתן אישורי לחדש את הוראת הקבע שביטלתי היום. הנציג אמר שאינו יודע את הטלפון. גם אני לא. הצעתי שיברר באינטרנט. אמר שלא רוצה. ביקשתי את המנהל שלו. אמר שיחזור תוך 24 שעות "כלומר, אחרי החג.
אני לא מבין: על פשלה שעשתה החברה ולא ייצרה גבייה של התשלום החודשי, שללא עירנותי, הייתי חושב שיש תשלום, החברה לא מסוגלת לצלצל לבנק ובשיחת ועידה לחדש את הוראת הקבע?- אלא שאני צריך ללכת פעם נוספת לבנק ולסדר מחדש?
אצל מי מתלוננים?
וגם על הפשלה הראשונה שלהם- מה לעשות?
תודה רבה

לעמוד

המלא

החברה לא עשתה ביטוח למרות שביקשתי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/09/17

היי דן,

ככול ואפשר להוכיח רשלנות ונגרם נזק, ישנה עילה.
אפילו אם הייתה רשלנות מצד החברה ולא נערך ביטוח, ולא נגרם כל נזק, אין לך עילת תביעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הוצאות

דני 19/09/17

האם ניתן בתביעה קטנה לחייב תובע בערובה להבטחת הוצאות נתבע כמו בתביעה רגילה ,לפי תקסד"א?

לעמוד

המלא

האם ניתן לחייב תובע בערובה בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/09/17

היי דני,

אפשר, אם כי לא ראיתי עדיין שופט/ת שדן בתביעה קטנה שעשה זאת. תביעה קטנה הוא הליך שאינו קשור בסדרי הדין והראיות ומטרתו לאפשר גמישות תוך אי הכבדה על התובע ועל הנתבע.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי מסירת מוצר חשמלי בזמן

ישראל 19/09/17

שלום
קניתי מייבש כביסה ולאחר מספר ימים התקשרו אלי וקבעו איתי תאריך מסירה ושעות המסירה (בבוקר עד השעה 12:00). המתנתי עד השעה 11:00 לערך והתקשרתי למוביל שמסר כי אני רשום אצלו בין השעות 15:00-17:00. ביטלתי את הגעתו מאחר ולא אוכל להיות בבית בשעות אלו. האם יש מקום לתביעה על עוגמת הנפש וביטול פגישה חשובה שהיתה לי?
תודה
חג שמח ושנה טובה

לעמוד

המלא

האם אפשר לתבוע על אי מסירת מוצר בזמן?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/09/17

היי ישראל,
אפשר לתבוע אם כי לדעתי העלות תועלת אינה שווה את המאמץ. סביר להניח שמדובר בתקלה נקודתית אצל החברה, ויש שופטים שיראו בכך זוטי דברים.
גם אם ייפסק פיצוי כלשהו הוא יהיה זניח.
היתי מציע לפנות אל החברה ולדרוש פיצוי כלשהו בגין העיכוב במסירה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות