פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שימוש בכתבי טענות ללא אישור בימ"ש

אבי בר 19/09/17

שלום רב!
אני תובע בהליך משפטי תביעה קטנה, חברה פרטית ומשרד ממשלתי המופקד עליה, הנתבע 1 עושה שימוש בכתב ההגנה של המשרד הממשלתי -קרי מדינת ישראל- בתיקים אחרים, כך קבלתי פניות כבר מ2 אנשים שנחשפו לתביעה שלי דרך כתב ההגנה הנ"ל שצורף כנספח בתיקים אחרים ע"י נתבעת זו.
עצם השימוש גם לא ראוי, מאחר ולאור כתב ההגנה של משרד הממשלתי הגשתי בקשה לתיקון כתבי טענות ביחס למשרד הממשלתי, מאחר והנתונים שהוצגו שם שגויים, והיה צורך בתיקון מהותי, עמדתי התקבלה ע"י בית המשפט.
כ"ז לא מונע מהנתבעת הנ"ל לעשות שימוש בכתב ההגנה הראשון כדי להציג בפני בית המשפט בתיקים אחרים מצג שקרי, השאלה אם יש לי דרך למנוע זאת?
ככלל, האם כתבי טענות מותרים כלל בפרסום ללא אישור בית משפט? והאם מותר להם לפרסם בכך את שמי ופרטיי לכל דכפין?
תודה מראש

לעמוד

המלא

שימוש בכתבי טענות ללא אישור

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/09/17

היי אבי,

אינני יכול לענות על השאלה מבלי שעיינתי במסמכים הרלבנטיים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פשלה של גוף ציבורי

דן 19/09/17

שלום
עשיתי פנסיה לעוזרת -הבית שלנו אצל אחת מהחברות המבטחות. ראיתי שהתשלום החודשי0בהוראת- קבע) לא יורד מהחשבון שלי. ביררתי עם החברה, אמרו שהכל בסדר.הבירורים ארכו זמן רב(בטלפונים חוזרים). ביררתי בבנק- אמרו- שאין גבייה. כלומר שהחברה המבטחת בעצם לא גובה את הכספים. עברו חודשיים. ביטלתי את הוראת הקבע ורציתי ליצור צורת תשלום אחרת. שוב צלצלתי לחברה והתברר שאי אפשר(העברנה בנקאית- זה לרוץ בכל חודש לבנק.) הבסברתי לנציג וביקשתי שיעשה שיחת ועידה עם הבנק, בה אני אתן אישורי לחדש את הוראת הקבע שביטלתי היום. הנציג אמר שאינו יודע את הטלפון. גם אני לא. הצעתי שיברר באינטרנט. אמר שלא רוצה. ביקשתי את המנהל שלו. אמר שיחזור תוך 24 שעות "כלומר, אחרי החג.
אני לא מבין: על פשלה שעשתה החברה ולא ייצרה גבייה של התשלום החודשי, שללא עירנותי, הייתי חושב שיש תשלום, החברה לא מסוגלת לצלצל לבנק ובשיחת ועידה לחדש את הוראת הקבע?- אלא שאני צריך ללכת פעם נוספת לבנק ולסדר מחדש?
אצל מי מתלוננים?
וגם על הפשלה הראשונה שלהם- מה לעשות?
תודה רבה

לעמוד

המלא

החברה לא עשתה ביטוח למרות שביקשתי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/09/17

היי דן,

ככול ואפשר להוכיח רשלנות ונגרם נזק, ישנה עילה.
אפילו אם הייתה רשלנות מצד החברה ולא נערך ביטוח, ולא נגרם כל נזק, אין לך עילת תביעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הוצאות

דני 19/09/17

האם ניתן בתביעה קטנה לחייב תובע בערובה להבטחת הוצאות נתבע כמו בתביעה רגילה ,לפי תקסד"א?

לעמוד

המלא

האם ניתן לחייב תובע בערובה בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/09/17

היי דני,

אפשר, אם כי לא ראיתי עדיין שופט/ת שדן בתביעה קטנה שעשה זאת. תביעה קטנה הוא הליך שאינו קשור בסדרי הדין והראיות ומטרתו לאפשר גמישות תוך אי הכבדה על התובע ועל הנתבע.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי מסירת מוצר חשמלי בזמן

ישראל 19/09/17

שלום
קניתי מייבש כביסה ולאחר מספר ימים התקשרו אלי וקבעו איתי תאריך מסירה ושעות המסירה (בבוקר עד השעה 12:00). המתנתי עד השעה 11:00 לערך והתקשרתי למוביל שמסר כי אני רשום אצלו בין השעות 15:00-17:00. ביטלתי את הגעתו מאחר ולא אוכל להיות בבית בשעות אלו. האם יש מקום לתביעה על עוגמת הנפש וביטול פגישה חשובה שהיתה לי?
תודה
חג שמח ושנה טובה

לעמוד

המלא

האם אפשר לתבוע על אי מסירת מוצר בזמן?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/09/17

היי ישראל,
אפשר לתבוע אם כי לדעתי העלות תועלת אינה שווה את המאמץ. סביר להניח שמדובר בתקלה נקודתית אצל החברה, ויש שופטים שיראו בכך זוטי דברים.
גם אם ייפסק פיצוי כלשהו הוא יהיה זניח.
היתי מציע לפנות אל החברה ולדרוש פיצוי כלשהו בגין העיכוב במסירה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עיסקה בהזמנה מותאמת

אריק 19/09/17

שלום
אמא שלי הזמינה מדרסים
בהזמנה אישית ( כולל מדידת כף הרגל ) + נעל/ כפכף בעלות כוללת של 2800 שח
לאחר כשבועיים הגיע הברנש לביתה של האם
והמדרס לא התאים
לאחר חודשים
ו 6 נסיונות מקצה שיפורים
המדרס אינו מתאים לה
התשלום נעשה טרום הגעת המדרס בויזה
( 12 תשלןמים שמהם ירדו עד עתה 2 תשלומים )
הברנש שמולו אנחנו מתנהלים הבטיח לקחת מידה נוספת בביתה של האם
ולעשות לה מדרס חדש
האיש לא עומד בזמנים שהוא התחייב בהם
מבטיח להתקשר ולהגיע על מנת לקחת מידות וליצר לה מדרס חדש
אני מתאם איתו
והוא לא מגיע
כל פעם מחדש
( מוקלט )
מפליג בסיפורי בדיה
ומוכן לבטל את העיסקה תמורת 1200 שח
דמי ביטול
האם בגילה המופלג מתקשה לעמוד במסע המתיש הזה

ידוע לי שחוק כרטיסי חיוב
לא מאפשר לבטל עיסקה מצד הלקוח
כאשר
מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות
מה סיכוייה של הלקוחה במקרה הנ"ל
לתבוע את בעל העסק
ו/ או לקבל את כל כספה בחזרה
בנוסף רציתי לדעת עם בתביעה מהסוג הזה ניתן להוסיף עןד "תבלינים"
כמו. עוגמת נפש
זלזול התעלמות ממצוקתה אי עמידה בזמנים חוסר מקצועיות
וניצול חולשתה של הצרכנית מפאת גילה המתקדם, והיותה חסרת ישע
בתודה מראש
אריק

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע ביטול עסקה כאשר המוצר לא תואם?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/09/17

לא ניתן להעריך סיכויי תביעה.
בעיקרון ניתן לתבוע וניתן להוסיף עוד "תבילנים" - כפי שציינת בשאלה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דרישה למתן פרטי כ.אשראי כהתניה

דודי 18/09/17

אני לקוח של חברת טרילדור שהתקינה לי 2 שערים ששולם בעדם .
לאחר קצת יותר משנה ומשפגה תקופת האחריות בקשתי לקבוע תור לקבלת שרות ע"י מתקין ונדרשתי למסור פרטי כ. אשראי?! כתנאי לקביעת תור וזאת בטרם סופק השרות ואו התיקון
האם הדבר חוקי?

לעמוד

המלא

האם ניתן להתנות ביקור טכנאי בהפקדת מס' כ. אשראי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/09/17

לא מכיר עילה בחוק שתאסור כזה דבר.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי אפשרות למשיכת כספים

עמנו אלי 18/09/17

הפקדתי 20000 דרך חב השקעות גנרלטריד שהועבר לבנק דיסקונט בתא סניף 118
כבר יותר משבועיים רוצה למשוך הכסף ולא יכול
טלפונים לחב נענים באני מטפל לרוב הטלפון מנותך
ולא ניתן ליצור קשר
פניתי לבנק שהכסף הועבר איליו ולא מקבל מענה
מה אני יכול עוד לעשות
תודה

לעמוד

המלא

מה ניתן לעשות כנגד חברה שלא מחזירה את הכסף?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/09/17

להגיש תביעה כנגד החברה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקת רכב יד שניה

חביבה סבג 18/09/17

נגשתי לחברת קל אוטו על מנת לרכוש רכב יד שניה בקשתי רכב מסויים אך הוא לא היה במגרש הראו לי תמונה דרך הנייד ואמרו לי לשלן 1000 שח ויביאו לי אותו בעוד כשבוע מה שנאמר לי שיש לרכב 2 שריטות קלות ושפשוף בכסא שהגעתי הביתה הצטערתי ניסיתי להשיגם אך לשווא בבוקר ניגשת לבטל את העיסקה עדיין לא ראיתי את הרכב והכל נעשה דרך תצלום נייד האם ניתן לבטל זאת והאם אני יהיה זכאית להחזר הכסף

לעמוד

המלא

האם ניתן לבטל עסקת רכב יד שניה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/09/17

לדעתי ניתן לבטל את העסקה בכפוף לתשלום קנס של 5% או 100 שקלים הנמוך מביניהם (כל עוד לא הועברה בעלות).

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סעד זמני

רלי 17/09/17

האם ניתן לבקש סעדים זמניים / בקשות ביניים לצו עשה בתביעה קטנה ? או עיקול וכיו"ב

לעמוד

המלא

האם ניתן לקבל צו זמני בתביעות קטנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/09/17

לא מכיר חיה כזו,
יחד עם זאת מדובר בתביעות קטנות שסדרי הדין פחות חלים שם ותמיד ניתן לנסות. צריך לקחת בחשבון שלעיתים, עם הניסיון לא צולח, יכול ובימ"ש יחייב בהוצאות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ספאם על הלוואות לSMS

פיני 17/09/17

קיבלתי לנייד הודעת SMS, תחת הכותרת "SIMPLE", שזו תוכנה: "בהמשך לפנייתך (לא פניתי לשום גורם!!) לחג הקרב ובא נא לחץ על הקישור הכחול למילוי הפרטים על מנת שנוכל לזרז על הטיפול בפנייתך" (וכאן מצורף קישור, אליו כמובן לא נכנסתי
מה זה אמור להביע?
לא פניתי כמובן לאף אחד ואינני זקוק לשום הלוואה.
מישהו נוסף קיבל הודעה דומה או זהה?
מה עושים?

לעמוד

המלא

ספאם

סינאי 18/09/17

כן. גם אני קיבלתי. איך לברר מי עומד אחרי זה?

סבאם

נונה יאסין 18/09/17

גם אני קיבלתי

מה ניתן לעשות כנגד הודעות SMS מטרידות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/09/17

לאחר שתצליח לאתר מי שלח את ההודעה תוכל לתבוע לפי "חוק הספאם".

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

גם קיבלתי - לדרוש ממפעילת הסלולר לחסום הודעותכאלה

תביעה בדרך 19/09/17

גם אני קיבלתי בדיוק את ההודעה הזו ממש ממש עכשיו!

סהר 25/09/17

מה עושים עם זה? למי פונים?

גם אני קיבלתי

סברינה 25/09/17

גם אני והמשפחה שלי כולנו קיבלנו אותה הודעה בדיוק

גם אני קיבלתי אותה הודעה. חוצפנים

אורן 26/09/17

גם אני קיבלתי

יניב 27/09/17

בואו נגיש תביעה משותפת כי זה עבר את הגבול..

EDIT 27/09/17

תחת שמות שונים ועם הודעות 'יצירתיות' ומעצבנות/שקריות החברה ממשיכה להטריד מזה חודשים! מעולם לא פניתי אליה ואינני זקוקה להלוואה.

גם אני קיבלתי הודעה זהה

אמיר אופיר 27/09/17

תביעה ייצוגית - חובה !
לא רק נגד simple !
יש חברות נוספות שמנסות למכור, תוך תרמית, בשיטת ״מצליח״.

ספאם

חגית 28/09/17

גם אני קיבלתי

התחייבות למכירת רכב

תומר 17/09/17

שלום לכולם,
יש לי שאלה מעניינת ומקווה אם התשובה הייתה חיובית לצרפה עם פסקי דין או סעיפי חוק.
השאלה היא, אם אדם מסוים התחייב למכירת רכבו למשהו אחר וניהלו משא ומתן דרך הודעות טלפונית, והיה כמה התחייבויות ומועדים לקיום העסקה, והעניין נמשך כזמן של חודשיים בערך, עם התחייבויות מושכות, ברם ובאופן פתאומי המוכר נעלם ולא עונה לשיחות אלפונית והודעות בנוסף. והתחיל להתחמק פצורה חוצבנית.
האם ניצן לתבוע אותו עבור הפרת ההתחייבות ופיצוי לעוגמת נפש ועוד..
תודה מראש לכל עזרה.

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע אכיפת חוזה על בסיס הודעות SMS?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/09/17

התשובה היא כן.
לגבי כל השאר מוזמן לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ מלא ומתאים למקרה שלך.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שליחת מכתב התראה לתשלום בדוא"ל או בעל פה טלפונית

הוכדורף 16/09/17

האם מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים צריך להישלח אך ורק בדואר או שאפשר בדוא"ל או פשוט להתקשר ולהגיד להם בעל פה?

לעמוד

המלא

האם אפשר לשלוח מכתב התראה במייל?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/09/17

היי,

בהחלט אפשר.

אתה יכול להתקשר אבל אז לא יהיה מדובר במכתב והאפקט יהיה קטן פי כמה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מכתב התראה בוואצאפ

ניב סהר עו''ד 04/08/20

האם ניתן לשלוח מכתב התראה בוואצאפ, פייסבוק, במיסרון?

נכון שאין הגדרה ספציפית אבל לדעתי זה ממש זילות המקצוע, האם יש החלטה של ועדת האתיקה בעניין?

תביעה בגין גניבה

סימונה 16/09/17

הורי ועוד כמה זוגות חברים הזמינו חופשת ספא בצ'כיה דרך סוכנות נסיעות, וכשהגיע הזמן לקבל את הוואוצרים והכרטיסיםֿ בישרה להורי שהחבילה בכלל לא הוזמנה עבורם. מה שכן - הכסף ירד במלואו והבעלים לא עונים. אני הייתי רוצה לדעת האם כדאי לנו להגיש תביעה קבוצתית שעולה על 33,400 או שכל זוג יגיש בנפרד (11,500)

לעמוד

המלא

תביעה קבוצתית או אישית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/09/17

היי סימונה,

אפשר להגיש תביעה קבוצתית בתביעות קטנות אם הסכום המצטבר הכולל של כל התביעות אינו עולה על 33,400 ש"ח. יש שאלה עובדתית ומשפטית משותפת ולכן ניתן להגיש תביעה קבוצתית במגבלת הסכום. לפי הסכומים שציינת הסכום המצטבר 34,500 ש"ח, במקרה כזה אפשר להגיש תביעה בסדר דין מהיר או תביעה קטנה בסכום המקסימום תוך ויתור על ההפרש.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק הספאם

מלי 15/09/17

שלום,
אני מתכוונת להגיש תביעת ספאם במייל.
השאלה שלי:
איך אני מגישה את כל המיילים שנשלחו לי ?
כל מייל מכיל תמונות גדולות.
באיזה דרכים אפשר למסור?
תודה.

לעמוד

המלא

איך מגישים תביעה על ספאם?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/09/17

היי מלי,

את מצרפת לכתב התביעה העתק צילומי של כל דבר פרסומת שנשלח אליך

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה 10 שח מ.א אוטומטים

לינדן 14/09/17

בחודש יולי בלע לי המכונה 10 ש"ח. ציינתי על דף את מס' המכונה, שעה ומיקום. התקשרתי למ.א והם הבטיחו שישלחו לי את הסכום.

אחרי יותר מחודשיים אני מקבל מכתב עם כרטיס של החברה, איתו אני יכול לקנות פחיות. אני לא מעוניין בכרטיס, אלא ב10 ש"ח שלי חזרה. אינני קונה כמעט במכונות.

האם אפשר בתביעות קטנות לתבוע על עשר ש"ח? האם במקרה כזה אני משלם תשלומים נוספים כלשהם כדי לפתוח את התביעה?

לעמוד

המלא

האם אפשר לתבוע על עשרה שקלים?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/09/17

אפשר, אם כי ישנם שופטים שיכולים לדחות את התביעה רק בשל היותה זוטי דברים (תביעה על 10 ש"ח כאשר האגרה היא פי חמש)ולחייב אותך בהוצאות בשל בזבוז זמנו של בית המשפט. כבר היו מקרים דומים

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול מנוי במסלול שנתי

עופר 14/09/17

שלום עשיתי עיסקה מול חברת דיוור אלקטרוני במסלול שנתי המזכה בהנחה (לעומת מסלול חודשי מתמשך). עברו 3 שבועות וברצוני לבטל. לטענת החברה אין החזר כספי. אני תוהה אם לא ניתן לדרוש החזר יחסי לפי שימוש בהורדת ההנחה השנתית. יצויין שהעסקה נעשתה בטלפון במתן פרטי אשראי. אני מצרף כאן גם סעיפים בתקנון שלהם שדורשים התייחסות:
ביטולים עבור תשלום מראש לשנה ו/או חבילות SMS, אין החזרת תשלום במקרה של ביטול עסקה משום סיבה.
עבור תשלום חודשי, ניתן לבצע ביטול עסקה בהודעה של 7 ימי עבודה מראש בכתב. בכל מקרה לא תתבצע החזרת תשלום.

ההתקשרות בין הלקוחות לספק הינה על בסיס עסקי (B2B) ולפיכך חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 אינו חל על ההתקשרות בין הצדדים לרבות לעניין זכות הביטול ו/או חידוש ההתקשרות.

לעמוד

המלא

ביטול מנוי בעסקה שנתית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/09/17

היי עופר,

יש שתי שאלות שצריך לבחון.

האם אתה "צרכן" כהגדרה בחוק הגנת הצרכן? צרכן הוא מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי.

בהנחה וחוק הגנת הצרכן חל, ומדובר בשאלה שיש לבחון אופן מהותי, לדעתי יש זכות ביטול מאחר ומדובר בעסקה מתמשכת אשר אותה ניתן לבטל בכל עת.

בכל מקרה הדבר מצריך בדיקה ספציפית של מהות העסקה ותנאי העסקה אותם אישרת.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטרדה מפרסומת ע"י מפרסם שלא עוזב אותי

מיכאל 13/09/17

שלום רב ישנו מפרסם, שבאופן קבוע שולח לי פרסומות בכל יום. בסוף ההודעה רשום מספר
שאליו עליי לשלוח "20" בשביל שיסירו אותי. שלחתי להם "הסר", והם לא עזבו אותי.
איימתי עליהם בתביעה משפטית, וגם זה לא עזר. האם מבחינה משפטית לא אמור להיות די
בכך בשביל שיסירו אותי מרשימת התפוצה שלהם? תודה מיכאל

לעמוד

המלא

פרסומות וספאם

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/09/17

היי מיכאל,

במידה ולא נתת הסכמה מפורשת בכתב לקבלת פרסומות, יש לך עילת תביעה החל מהשיגור הראשון.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול טיסה

נ 13/09/17

שלום רב. ביום 4.9.17 הזמנתי טיסה ליוון. ביום 11.9.17 בשעות הבוקר ביקשתי לבטלה
ונענתי כי עליי לשלם דמי ביטול מלאים בשווי עלות הטיסה, זאת מאחר ו " 7 ימי העבודה"
חלפו שכן לטענת חברת הנסיעות יום הודעת הביטול אינו נחשב. כך שהייתי צריכה לטענתם
לבטל ביום 10.9 ולא 11.9. יצויין כי גם אין כל אזכור או ציון בדף ההנחיות של החברה
בדבר העובדה כי יום הודעת הביטול לא בא במניין הימים כמו כן לא מצויין זאת בחוק
הגנת הצרכן. האם יש לי זכות ביטול כחוק ?

לעמוד

המלא

האם אפשר לבטל טיסה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/09/17

היי

אין בשאלה את המועד של תאריך הטיסה.

אם העסקה נעשתה מרחוק ולא פנים מול פנים והביטול נעשה בתוך 14 יום מיום עשיית העסקה ולפחות 7 ימים, לא כולל ימי מנוחה, לפני מועד הטיסה, ישנה עילת ביטול תוך תשלום דמי ביטול על סך 100 ש"ח או 5% לפי הנמוך.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם חייב להודיע ללקוח על גביית עמלה לפני החיוב?

בן 11/09/17

שלום וברכה,

מעשה שהיה:
שילמתי עבור שירות בכרטיס אשראי
לאחר ביצוע התשלום, קיבלתי הודעה כי נגבה ממני עמלה על עצם השימוש באותו שירות.
שאלתי היא:
האם בעסקה לתשלום עבור שירות, מחיוב בעל העסק להודיע ללקוח לפני החיוב בעסקה על גביית עמלה ועל סכומה?

תודה על המענה.

לעמוד

המלא

מחיר כולל

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/09/17

היי בן,

כן. סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן: לא יפרסם עוסק ולא ינקוב, במפורש או במשתמע, מחיר של נכס או של שירות המוצע לצרכן, אלא אם כן הוא המחיר הכולל בלבד ורק במטבע ישראלי.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תחמנות בחסות ארקיע

מילנה 11/09/17

שלום רב,

הזמנתי טיול מאורגן בארקיע שילמתי תוספת 200 דולר על יחיד בחדר זוגי .נתנו לי ל4 לילות מתוך 7 חדר קטן עם מיטת נוער. היו הרבה אי סדרים בטיול ...טיסה שאיחרה, מלון בלי מזגן, במקום מלון 4 כוכבים עם קייטרינג כפי שציפיתי היה מלון בוטיק שבקושי היה בו מבחר מה לאכול. פניתי לארקיע ..בהתחלה הם ניסו לתחמן אותי ששלחו לי תשובה בדואר אבל כלום לא הגיע אחרי יותר מחודשיים כשביקשתי שישלחו תשובה למייל ...לא שלחו בתוענות שונות ומשונות למזלי המתווך שהיה בינינו זה איסתא אז פניתי גם אליהם כי דרכם הזמנתי...ומשם לבסוף קיבלתי תשובה שמבחינת ארקיע הכל תקין ולא מגיע לי פיצוי על כך שתקעו אותי בחדר קטן עם מיטת נוער...אני בחשבונית לא חשבתי כמה חשוב שהסוכנת תציין שזה חדר זוגי ומיטה זוגית כששלמתי .האם מגיע לי פיצוי ? או שפשוט רימו אותי ? תודה מראש

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע על חוסר נוחות בטיול?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 11/09/17

השאלה היא מה סוכם והאם תצליח להוכיח את מס שסוכם, בהנחה ותצליח להוכיח ששילמת על מלון "שווה" מחיר גבוה יותר ממה שהיית משלם על מלון פחות "שווה" אז ייתכן שתוכל לתבוע את ההפרש.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק הטכנאים – התקנה ראשונית

משה 10/09/17

שלום, תאמתי עם חברת תקשורת אינטרנט, התקנת תשתית בזק, לשעה 9 עד 11 בבוקר , ביום שתואמה ההתקנה קיבלתי שיחה מנציגת החברה שהטכנאי לא יגיע היום, ביקשתי מתוקף חוק הטכנאים פיצוי 600₪, הנציג ה ביקשה כמה ימים לבדוק את העניין , לאחר מספר ימים קיבלתי תשובה שמכיוון שמדובר בטכנאי התקנה החוק אינו תקף, ושהחוק תקף אך ורק לטכנאי שרות. האם טענותיה נכונות לפי החוק והאם אתה ממליץ לתבוע במקרה זה, או ישנם פעולות אחרות שניתן לעשות לקבל את הפיצוי?

לעמוד

המלא

האם מתקין נחשב טכנאי לפי חוק הטכנאים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 11/09/17

יש דעות לכאן ולכאן, אני לא מכיר פסיקה בנושא.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול טיסה עקב רפואי

נ 10/09/17

הזמנתי חבילת חופש במסגרת קבוצה הטיול צריך לצאת ב. 10 .10 למשך 5 ימים הודעתי על
ביטול ב 6.9 מהו סכום הקנס שעלי לשלם

לעמוד

המלא

כמה קנס, אם בכלל, יש לשלם על ביטול טיסה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 11/09/17

חסרים נתונים בשאלה ולכן לא ניתן לענות עליה מעל גבי הפורום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד מוסד לימודים אקדמי

ע 10/09/17

שלום וברכה! אני סטודנט שעמד לסיים את לימודיו במכללה. למה עמד? כי כבר שלחתי טופס
בקשה לתואר. לפני חודש כשכבר הוגשה הבקשה, הגיע מכתב לדוא"ל שלי מהמכללה כי יש חובה
בקורס נוסף. השבוע התברר לי שהבקשה לתואר שלי נדחתה מכיוון שלא עשיתי את הקורס
הנוסף הזה. השאלה שלי היא האם יש הצדקה להגשת תביעה כנגד המכללה?

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע מוסד לימודי על אי מתן תעודה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 11/09/17

השאלה לא ברורה; מן הסתם התחלת ללמוד לפני כמה שנים, במעמד ההרשמה היית אמור לקבל את רשימת המטלות שעליך לבצע לצורך קבלת התואר, אם הקורס לא היה ברשימה הרי שעל המכללה לתת לך את התעודה, אם הקורס כן היה ברשימה ולא ביצעת אותו הרי שעליך לבצע אותו טרם קבלת התעודה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטרדה ע"י מסרונים

דורית1118 09/09/17

אנחנו חולקים חניה (שהינה צרה מאד), עם עוד זוג שכנים.לפני כשלושה חודשים, בעלי פגע קלות ברכבם, תוך כדי בצוע החניהלצד מכוניתם, אך מיד הודה בפגיעה, ושילם להם את מלוא תמורת הנזק.מאז, כל שבועיים שלושה, בערך, הם שולחים לנו מיסרון, שהם ראו על רכבם, פגיעה, וכיון שבעלי כבר פגע במכוניתם בעבר, הוא היחיד, שיכול לפגוע בהם. כמו כן,הם מבקשים שישלם להם תמורת ה"נזק", שלכאורה נגרם להם, למרות שבעלי לא פגע בהם, ואין להם כל הוכחה לכך שזה הוא.אם אכן נוצרה שריטה על רכבם, היא יכולה היתה להיגרם רק ע"י מישהו בעבודתה, או כשהיא יוצאת לעיר לסידורים שונים.אמרתי לה, שלא תפנה אלינו יותר, אם אין לה הוכחה מצולמת, כיון שלא אנחנו פגענו ברכבם, ואנו לא השומרים שלו. כשאנחנו לא חונים בחניה, אין לנו מושג, מי חונה או עובר בחניה שלנו, אך היא ממשיכה בשלה, ואף התחילה לפגוע בפרטיות של בעלי, כך שכל פעם שהיא רואה, שהוא מגיע, היא רצה למטה, לראות איך הוא חונה, או שאם הוא כבר חנה, כשהיא מגיעה, היא מסתובבת סביב רכבה, כאילו למצוא שריטות, שלטענתה הוא גרם לה. אך אם נגרמו לה שריטות, הן נגרמו לה, קרוב לוודאי, במקום אחר, ולא בחניה.האם התנהגות כזו נחשבת להטרדה, מה עלינו לעשות, והאם ניתן לקבל מהם פצוי כספי?

לעמוד

המלא

השכנים לא מפסיקים להטריד אותנו

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/09/17

היי דורית,

את מתארת מצב של פגיעה בפרטיות.
אפשר לנקוט בבקשה למניעת צו הטרדה מאיימת לאור האיומים. על פי החוק,

הטרדה מאיימת היא הטרדתו של אדם בידי אחר בכל דרך שהיא או נקיטת איומים כלפיו, בנסיבות הנותנות בסיס סביר להניח כי המטריד או המאיים עלול לשוב ולפגוע בשלוות חייו, בפרטיותו או בחירותו של האדם או כי הוא עלול לפגוע בגופו.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות