פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הזנחת נוסע באמצע הלילה

גל 16/07/17

המתנתי לאוטובוס שנוסע מי-ם לצפת דרך עפולה בחצות לילה. הנהג אמר שאפשר לעלות בעמידה אבל יש אחריו תגבור. לאחר המתנה ארוכה הגיע התגבור שלא היה רשום עליו מס' קו רק הכריז לצפת. ולאחר כ10 דקות נסיעה מחוץ לי-ם, התברר שאמרו לנהג לעשות קו ישיר לצפת ואינו מסכים לעבור דרך עפולה. במוקד החברה אמרו לי שאין להם פתרון כי בשעה כזו אין מי שבסמכותו לשנות מסלול. כך נאלצתי לרדת באלונית בכביש6 בשעה 2 בלילה ולעצור טרמפים. השאלה כמה לתבוע. תביעות קטנות או אפשר יותר?

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין אי עצירת אוטובוס?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/07/17

תביעות קטנות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

אלמוני 16/07/17

שלום,
תבעתי מישהו בתביעה קטנה
אותו אחד "החזיר" תביעה אזרחית על הוצאת דיבה -(שזה שקר גמור לחלוטין- מעולם לא דיברתי, לא כתבתי ולא עשיתי שום צעד ללשון הרע והוצאת דיבה)
בכתב התביעה הוא טוען שעצם העובדה שהגשתי תביעה קטנה זה כבר עילה לתביעת לשון הרע.
בנוסף הוא טוען ששכנעתי מספר אנשים שמכירים אותו לא לעבוד איתו... הוא לא צרף שום מסמך שמאשר את הטענה שלו ובכתב ההגנה שלי... אני כן צרפתי את התצהירים של אותם אנשים (שהוא טוען שהוצאתי דיבתם ושכנעתי לא לעבוד איתו) שהצהירו לטובתי שלא הוצאתי דיבתו ולא שכנעתי שלא יעבדו איתו.
ראשית: האם הגשת תביעה קטנה זה לשון הרע והוצאת דיבה?
שנית: האם בית המשפט יכול לסלק את התביעה על הסף כך שאותו אחד לא יוכל לתבוע שוב?

לעמוד

המלא

האם הגשת תביעה לבימ"ש מהווה הוצאת דיבה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/07/17

לא.
כן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטוח כפול ע"י סוכנות לביטוח

ששון 16/07/17

ברשותי ביטוח חיים ומבנה למשכנתא כמחוייב שעשיתי ע''י סוכנות לביטוח.התברר לי כי הסוכנות רשמה אותי בשתי חברות ביטוח במקביל כך שאני משלם פעמיים ביטוח חיים בכל חודש.האם ניתן לתבוע את סוכנות הביטוח על כך המדובר ב6 שנים ששילמתי סכומים לא קטנים

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין ביטוח כפול באשמת הסוכנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/07/17

לדעתי כן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול הובלה ותשלום קנס

שילה 16/07/17

שלום.
רכשנו רהיטים בקניה אינטרנטית ותיאמנו לפני חודש הובלה לעוד חודש.מועד ההובלה-ביום ראשון בשבוע.לא תוזכרנו ולא אישרו מולנו את ההובלה בסמוך לה. ביום שישי נקבעה לנו בדיקה בהרדמה מלאה שדורשת הכנה ביתית בסמיכות לשירותים ביום א. ביום א בשעה 8 בבוקר התקשר המוביל ואמר שהוא בדרך, ביקשנו ממנו לדחות והופננו לשירות לקוחות.שם נאמר לנו שאם אנו לא נגיע כשהמוביל יגיע- יקנסו אותנו ב 550 ש"ח (חצי מסכום ההובלה) ועד שלא נאשר תשלום לא יתאמו לנו מועד הובלה חדש ואף יגבו מאיתנו את כל סכום ההובלה בויזה ללא אישורנו.ביקשנו מסמך כתוב בנושא, נהלים שנקבעו או חוזה שנחם- ומנהל השירות אמר שאין לו כזה. מה זכותנו במקרה זה ואיך ניתן להתקדם?

לעמוד

המלא

חברה לא תאמה הובלה במועד, מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

ראשית להתעקש על לקבל את מסמך הנהלים בכתב. אם אין כזה ניתן לבקש לבטל את כל ההזמנה. ו/או לחילופין להגיש תביעה לבימ"ש בדרישה שהחברה תוביל את המוצר ללא עלות נוספת.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

צימר בצפון

מ 16/07/17

אני ובן זוגי הזמנו צימר בצפון מתאריך 13-15/7. יצאנו בשעה שלוש וחצי מאזור רחובות
לכיוון יישוב ספסופה שם נמצא הצימר. וזאת לאחר שמצאנו סידור ל3 ילדינו, סידור לכלבה
לשלושה ימים, אני לקחתי חצי יום חופש מהעבודה ובן זוגי עצמאי סגר את החנות. דיברנו
עם בעלת הצימר ואמרנו לה שייקח לנו כ3 שעות נסיעה. הגענו ליישוב בשעה 19.00 התקשרנו
לבעלת הצימר, ללא מענה מצידה. שאלנו אנשים איך להגיע וזאת בהמשך לניסיונות להשיג את
בעלת הצימר. כשהגענו למתחם, לא היה למי לפנות. התקשרנו במשך שעה שלמה אך היא לא
ענתה. שאלנו שכנים אם הם מכירים אותה והם הפנו אותנו לבית שבו היא גרה. דפקנו בדלת
כמה פעמים ושוב ללא מענה. לאחר שעה ורבע של חיפושים אחרי בעלת הצימר כבר התחיל
להחשיך והחלטנו שאנחנו חוזרים הביתה וזאת לאחר ששלחנו לה הודעה על ההחלטה. רק לאחר
שעה וחצי שאנחנו כבר בדרכנו בכביש 6 לכיוון מרכז, היא התקשרה וטענה שהטלפון היה על
שקט! היא אמרה שטעתה ותוריד לנו 500 שקל מהסכום שנקבע. אנחנו כמובן לא היינו מוכנים
לחזור. יש לציין שגם לא היה אף אחד בבית לקבל אותנו. הגענו הביתה בשעה 24:30 אחרי
יום מעייף נפשי ומאכזב מאוד! מעבר לעובדה של עוגמת הנפש, יתבזבז לנו כסף לחינם
כגון: כביש 6, פנסיון לכלבה, חצי יום חופש מהעבודה, סגירת חנות לחצי יום, דלק...
האם יש עילה לתביעה?

לעמוד

המלא

הגענו לצימר ולא היה מי שיקבל אותנו, ניתן לתבוע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

על פניו כן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עגמת נפש טיול לחו"ל

ג 16/07/17

כרגע חזרתי מחופשה באנטליה,בחברת התיירות הנציג הבטיח לי שאני הולך להגיע למלון חדש
שנבנה לפני כשנתיים , הגעתי למלון , החדרים היו ישנים ועלובים , מיטות לא נוחות ,
שירותים מלוכלכים. ניסיתי להשיג את המשרדים של החברה מלא פעמים , לאחר 3 ימים של
סינונים נאצלתי להוסיף סכום נכבד של כסף כדי לעבור למלון אחר . האם אפשר לתבוע את
החברה ומה הסיכוי לקבל פיצוי . תודה רבה

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע חברה על הטעיה בחופשה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

לדעתי כן, לא ניתן להעריך סיכויים סיכונים מעל גבי הפורום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דואר ישראל איבד חבילה שממוענת אלי

י 16/07/17

שלום הדואר איבד חבילה שנשלחה אלי 1 התלוננתי בתונות הציבור מבקר המדינה 2 האם אני
יכול לתבוע את דואר ישראל יש לי יפוי כח מהספק בסין שאני יכול לתבוע בשמו את
החביל/הכסף שלמתי על ה מוצר 933 שח יש לי הוכחת תשלום והוכחה שהמוצר הגיע לאץ ואבד
במיון חבילות בתא מסמך מדואר ישראל שהמוצר אבד אשמח אם תיעצו תודה רבה

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע את הדואר על אובדן חבילה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

לצערנו לרשות הדואר יש חסינות לאובדן חבילות הם צריכים לפי חוק לשלם עד סכום מסויים (שמעוגן בחוק - לא זוכר את הסכום). .
אגב, ייתכן שפניה לתוכניות תקשורת כמו "יהיה בסדר בגל"צ" יוכלו להועיל יותר.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בית מלון

פ 16/07/17

אני ו אשתי חוגגים נשואים 29 שנים והזמנתי לנו ספא במלון **** בקרית יערים היות ו
לא היה מקום במלון חיפשתי מלון קרוב .לשם כך נעזרתי בבוקינג אשר הראה לנו מלון יפה
בהרי ירושלים עם נוף להרים במלון יפיפה .ו לכן הזמנו לילה ש נוכל להמשיך את היום
המקסים ש היה לנו . שמנו בוויז את הכתובת ו פתאום הוויז מודיע לנו לפנות לבית חולים
הדסה . כמובן שלא פניתי ו הוויז שוב ביקש שאחזור ו לקח אותי לכניה לבית חולים עם
חניה של בית חולים ו הופתענו לראות ש המלון שלנו בכניסה למלון אמבלננס ו אנשים עם
עירוי דם בכניסה .לא לזה התכוונו . לאחר שירדתי כי אשתי לא הייתה מוכן לרדת מהאוטו
הסברתי לפקיד בין ה74 שלמה לא מפרסמים ש זה בתוך בית חולים הוא אמר לי לפנות
לבוקינג לבטל . לאחר הפנייה לבוקינג לא מוכנים לבטל את העסקה למרות ש הנזק הוא לא
רק 600 שקלים אלה בצער להרוס את כל השימחה מסביב ביום חגיגי זה . אבקש לעזור לנו ו
גם לחייב את המלון לציין להבאים בתור ש מדובר במלונית בתוך בית מחולים .!

לעמוד

המלא

הגענו למלון ונודע לנו שהוא בתוך בי"ח, ניתן לתבוע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

אולי אפשר לתבוע מכוח הטעיה בפרסום.
בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פיצוי על שייט

ס 16/07/17

סוכן הנסיעות מוכן לפצות אותנו בסכום מסויים עבור שייט לא מוצלח שהוזמן דרכו בחברת
שייט מסויימת. שלא הייינו מרוצים ממנה. את הפיצוי הוא מוכן לתת כהנחה בהזמנת שייט
נוסף בשנת 2018 באותה חברה. האם הדבר חוקי תודה

לעמוד

המלא

האם ניתן לתת פיצוי בדמות הנחה על שיט בשנה עוקבת?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

הדבר חוקי.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם יש חובה להמציא עותק לנתבע בתביעות קטנות?

---- 16/07/17

הגשתי בקשה לבית משפט תביעות קטנות, האם חובה עליי להמציא לנתבע עותק?

לעמוד

המלא

האם יש חובה להמציא בקשה לצד השני בתביעות קטנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

כן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כרטיס נסיעה

לילית 13/07/17

האם יש מצב לבטל כרטיס טיסה בצרטר ולקבל חלק מהכסף חזרה?

לעמוד

המלא

האם ניתן לבטל כרטיס טיסה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

על פי דיני הגנת הצרכן התשובה היא לא. תלוי בשירות של החברה שאצלה את מבטלת.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה – נזק לדירת שכנים

ודים 13/07/17

שלום

שכנים עושים שיפוץ ובטעות נוצר חור בקיר משותף .
מוכנים לתקן אבל זה לוקח זמן.

האם ניתן לקבל פיצוי בנוסף לתיקון ?
תודה מראש

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין חור בקיר משותף?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

ברמת העיקרון אין עילת תביעה עצמאית בגין עוגמת נפש במשפט הישראלי. ככל שאתם רוצים לתבוע ניתן לתבוע בדרישה לתיקון ועל כך להוסיף עילה של עוגמת נפש (כחלק מתביעה אחרת).

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם ניתן לתבוע בגין מילת גנאי?

זהבה פינטו 12/07/17

אחראי במשרד כח אדם כינה אותי "צ'חצ'חית"מספר פעמים בנוכחות עובדיו ובנוכחות גיסתי. המילה הזו נחשבת מעליבה. אצל עדות המזרח (להזכירך לדודו טופז המנוח היתה פלעטת פה אומללה) למרות שאני מרוקית גאהאםץנ ניתן לתבוע בתביעות קטנות ותחת איזו כותרת. בכבוד ובברכה ,זהבה

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין כינויי גנאי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

אם נראה לך שזה עומד בקריטריונים של חוק איסור לשון הרע את יכולה מכוח חוק זה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

ש 12/07/17

שלום, בן זוגי קיבל פנייה מחברת ה*** בנתניה שהציע לו מחשב בייתי חינם, אך
בתמורה לכך ביטוח של כ-400 ש״ח בחודש. כאשר הוא התקשר לבקש ביטול ביטוח אמרו לו שלא
ניתן,וכאשר אני התקשרתי ניתקו לי את הטל׳ בטוענה שאינני לקוחה שלהם. עד כמה שידוע
לי לא חייבים להמשיך ולשלם ביטוח ואפשר לבטלו בכל עת. מה עלינו לעשות בשלב זה? תודה

לעמוד

המלא

מה עושים כשלא נותנים לבטל ביטוח?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

להגיש תביעה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול הרשמה לקורס

ג. 12/07/17

בתאריך 05/07/2017 נירשמתי לקורס במכללה טלפונית בעלות 5200 ש"ח. ב--06/07/2017
התקשרתי וביקשתי לבטל את ההרשמה מסיבות אישיות. חוייבתי בסכום הנ"ל עוד באותו
יום.יש לציין שלא קיבלתי שום חומר לגבי הקורס או במקרה של ביטול. נענתי ע"י המכללה
שביטול יגרור קנס של 25% מעלות הקורס +כ-700 ש"ח על פתיחת תיק. האם יש כאן עילה
לתביעה.

לעמוד

המלא

האם ניתן לגבות דמי ביטול בגין קורס שבוטל?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

חסרים פרטים בשאלה, כגון מתי היה אמור להתחיל הקורס. אם הקורס היה אמור להתחיל למעלה משבועיים לאחר ההרשמה הרי שזכותך לבטל בכפוף לתשלום דמי ביטול של 100 ש"ח. אם הקורס היה אמור להתחיל פחות משבועיים מיום ההרשמה הרי שהמכללה צודקת.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הזנחת נוסע בכביש6 לאחר חצות ליל

גל 12/07/17

בס"ד

התנהלות כושלת והזנחת
נוסע בדרך בינעירונית.

בתאריך 4/7/17 המתנתי
בתחנת היציאה מירושלים לקו 982 של נתיב אקספרס, הנוסע מירושלים לצפת דרך עפולה,
כשהיעד שלי הוא ביתי בעפולה. הקו שאמור להתחיל את האיסוף ממסוף הר חוצבים בשעה
23:00. ומשוער בלוחות הזמנים להגיע לתחנת היציאה מהעיר בשעה 23:17. עמי המתין נוסע
נוסף לצפת.

בשעה 23:50 הגיע
האוטובוס לתחנה ואמר שיש אפשרות רק בעמידה, אבל אמור להגיע אוטו נוסף אחריו.
ולעינינו הנהג התקשר לברר וענה לנו שכבר יצא אוטו נוסף לאיסוף אחריו, כך שהיינו
רגועים ששווה להמתין כמה דקות נוספות מאשר לעמוד כל הנסיעה. ובעקבות כך אף נוסע
שכבר היה באוטובוס ללא מקום ישיבה, ירד להמתין לתיגבור.

המתנו עד בוש, כשמידי
פעם אחד מתקשר למוקד לברר ואומרים לנו שיש תגבור. בשעה 01:10 הגיע המתגבר לתחנה
הנ"ל. - שעה ועשרים המתנה מאז שעבר
האוטו הראשון ואמר שכבר יצא תגבור!!!

על האוטו לא הופיע
מס' קו אלא הספרה 0. כשהוא עצר בתחנה הכריזו "לצפת". עלינו שלושת
הנוסעים שבתחנה. ס"ה היו באוטו כ8 נוסעים. הקופה לא עבדה (הנהג הסביר שהוא
כבר סגר יום לפני הוציאו אותו ולכן לא ניתן לפתוח שוב קופה) ולכן עלינו ללא תשלום
וללא דיווח על יעד. הנהג אמר שאולי בסוף המסלול ימתין גובה.

לאחר כעשר דקות נסיעה
מחוץ לירושלים, הנהג שאל האם כולם לצפת. עניתי שאני צריך לעפולה. הנהג הודיע שאמרו
לו רק לצפת והוא לא מתכוון לעבור דרך עפולה.

התקשרתי למוקד 3553*
ודיווחתי למוקדן על המצב. ובמקום לקחת אחריות, הוא כעס למה עליתי על האוטובוס בלי
לשאול אם הוא מגיע לעפולה... לטענתי הפשוטה שהמתנתי לקו 982 שזהו מסלולו, הוא טען
שהוא חשב שכל מי שנשאר בתחנות צריך לצפת ולכן שלחו קו ישיר, וכעת אין מי שבסמכותו
לשנות מסלול. למעשה לא היה לו פתרון להציע והוא השאיר אותי ללא מענה. (לאימות פרטי
המקרה ניתן לדרוש הקלטת השיחה מהמוקד. השיחה התחילה ב5/7/17 בשעה 01:19).

אני בעל משפחה, אשה
ו6 ילדים בבית, אין באפשרותי לבלות לילה בצפת עד האוטובוס של 8 בבוקר. בלית ברירה
נאלצתי לרדת באלונית בכביש6 ולנסות את מזלי בטרמפים. דבר ששנים רבות לא עשיתי.

כך האוטובוס השאיר
אותי בשעה 02:10 באמצע כביש6. ואני נעמדתי להושיט יד.

מעמד זה מביש עבורי
ואינו תואם למעמדי ולכבודי העצמי. שנים שלא הושטתי יד לטרמפים. וגם בהמתנה הארוכה
באותו לילה בירושלים הרבה רכבים עצרו לטרמפים בתחנה, אבל ויתרתי על ההתקהלות עליהם
כי כבודי העצמי חשוב לי יותר. אילו הייתי במקום יישוב, הייתי לוקח מונית לעפולה,
אך באמצע כביש6 אי אפשר לתפוס מונית, ולא היה לי אף מספר של מוניות באזור.

במשך כחצי שעה
התאכזבתי שוב ושוב מרכבים שלא הועילו לי, עד שנגשתי לנהג משאית שיצא מהחנות,
וביקשתי שייקח אותי... איזה מעמד משפיל עבורי להתחנן מאנשים לטובות באמצע הלילה.

הגעתי לעפולה בשעה
3:25 !!

השאלה כמה לתבוע- האם ללכת על תביעה קטנה או לעשות עסק גדול יותר?

לעמוד

המלא

מה השאעלה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 16/07/17

נא לתמצת את השאלה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה – הגשת קבלות

מייק וייס 12/07/17

שלום, אני חושב על הגשת תביעה קטנה ליזם של פרויקט תמ"א 38 שבבניין בו אני גר, על נזקים בדירה שעפ"י החוזה הוא אמור לפצות את הדייר. שאלה נקודתית - שילמתי לנגר עבור הרכבת ארון שהיה מחוויב להיות מפורק בתחילה בגלל שבירת קירות. שילמתי לו 700 ש"ח במזומן. אין לי "חשבונית", אבל יש לי תצהיר של הנגר שהרכיב לי את הארון, כולל הסכום וחתימה. האם זה תקין ומוכר בתביעה קטנה (להבדיל מחשבונית/קבלה פורמלית)? תודה רבה

לעמוד

המלא

תביעה קטנה ללא חשבונית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/07/17

היי מייק,

בעייתי. אני בספק אם בית המשפט יאשר את התשלום ללא חשבונית מס כדין. לנסות אפשר, אך יש להבין שהדבר חמור יותר מבחינת הנגר.

יש פסק דין מעניין של השופט בדימוס ברק מבית המשפט לתביעות קטנות ברחובות שמתייחס לעניין "השחור" תוך שהוא מדווח על העניין לרשויות המס.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכב

ט 12/07/17

קניתי רכב ממגרש מכוניות לפני 3 חודשים עשיתי בדיקה לרכב בבדיקה לא נאמר כלום על
החלפת מנוע באתי לעשות טסט ושם נאמר לי כי המנוע לא תואם לרכב לאחר שהתקשרתי לבדיקה
אמרו שיעזרו לי ולא חזרו התקשרתי למי מכר לי את הרכב ממשיך לסנן אותי ולא עונה לי
מה לעשות ?

לעמוד

המלא

רכשתי רכב פגום ממגרש

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/07/17

היי ט,

על מכר הרכב חל חוק רכישת רכב משומש הקובע חובת גילוי מוגברת מצד המגרש.

יש לבדוק האם בוצע גילוי נאות מצד המגרש ולשקול הגשת תביעה לאור הנסיבות הספציפיות של המקרה. מציע לפנות לייעוץ פרטני בעניין אצל עו"ד.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חידוש ביטוח ללא הסכמתי

אביהו 12/07/17

שלום רב,חברת הביטוח (באמצעות סוכן ביטוח), חידשה לי את ביטוח הדירה המשועבד, ללא הסכמתי ומבלי ליידע אותי.רק לאחר מריבות רבות הסכימה החברה לזכות אותי בעד משך הזמן בו הייתי מבוטח בשני ביטוחי דירה המשועבדים לבנק.שתי שאלות:1. האם חברת הביטוח הייתה צריכה ליידע אותי ו/או לקבל הסכמתי.2 האם ניתן לתבוע את הפיצוי לדוגמה בסך 10000 ש"ח בגין עניין זה המופיע בחוק הגנת הצרכן.בתודה,

לעמוד

המלא

חידוש אוטומטי ביטוח ללא הסכמתי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/07/17

היי אביהו,

היחסים בינך ובין חברת הביטוח מוסדרים לפי חוק חוזה ביטוח.

ראה סעיף 9 לחוק אוסר על חידוש אוטומטי של פוליסת ביטוח באופן חד צדדי ללא הסכמת המבוטח. עם זאת, הצדדים רשאים להתנות שבתום תקופת הביטוח, יוארך הביטוח באופן אוטומטי (סעיף 9 (ג)).

על כן אם לא הוסכם בין הצדדים על הארכת התקופה באופן אוטומטי אסור למבטח להאריך את פוליסת הביטוח על בסיס שתיקת המבוטח.

אפשר להגיש תביעה כספית על נזק בלתי ממוני אך לא מכוח חוק הגנת הצרכן. לדוגמא באחד מפסקי הדין נקבע פיצוי על סך 3,000 ש"ח בגין עגמת נפש עקב החידוש האסור.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המכללה לניהול לא מחזירה שכר לימוד

מירי סגל 11/07/17

נרשמתי לקורס למזכירות רפואית במכללה לניהול.
כחלק מהרישום קיבלתי שני קורסים חינמיים כצ'ופר על הצטרפותי.
הקורס למזכירות רפואית לא נפתח במועד ולכן ביטלתי בזמן (עד 30 יום קודם הקורס אין חיוב על שכר לימוד)
המכללה החליטה לחייב אותי על 25% משכר הלימוד פלוס דמי רישום, לטענתם: משום ששני הקורסים החינמיים כן נפתחו ולא הצטרפתי אליהם.

הגשתי תביעה על סך 1600 שזהו הקנס בו חוייבתי. נקבע דיון. בנוסף, המכללה לא שילמה לי אף את חלקיות הסכום, למרות הבטחה כתובה. (התאריך האחרון לתשלום היה אתמול)

מה עלי לעשות כעת?
א. האם אוכל להוסיף לכתב התביעה את הסכום הכולל אותו לא קיבלתי למרות ההבטחה?
ב. האם יש סיכוי שאפסיד במשפט, משום שלא הצטרפתי לקורסים בחינם עליהם לא שילמתי כלל?
ג. האם אוכל להוסיף סכום כלשהו לתביעה (כמה?) על עוגמת נפש?

תודה!

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין חיוב למרום אי קיום החוזה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 11/07/17

א. הגשת כבר את התביעה או שאת עובדת על הכנתה? אם הגשת יש צורך להגיש בקשה לבימ"ש לתיקון כתב התביעה ולהוסיף את הסכום, אם לא הגשת תביעה כבר ניתן לכלול סכום זה במסגרת התביעה.
ב. תמיד יש סיכוי להפסיד במשפט, לא ניתן להעריך את הסיבות מדוע.
ג. כן, עד כ 20% מגובה התביעה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

אבי 11/07/17

אני מתגורר בדירת שותפים שיש בה חתול ששייך לאחד מהם. נכנסתי לגור שם לפני השותף הזה. כאשר הוא נכנס אז מאחר ואני אלרגי לחתולים סוכם שהחתול לא יסתובב בבית אלא יישאר בחדר אלא אם כן ברצונו להוציאו החוצה ואז יעבור במסדרון. כמובן שהחתול מסתובב ללא הרף בבית בחוסר אכפתיוית מצד השותף למרות בקשותיי החוזרות ונשנות ומצבי הבריאותי החמיר. האם באפשרותי לתבוע את השותף בעקבות המצב? תודה.

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע שותף המפר חוזה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 11/07/17

אם הוא הפר את החוזה התשובה היא כן, אתה רק צריך לחשוב מה הסעד אותו אתה מבקש.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד חברה שנמצאת בהליך פירוק על ידי בית משפט

מוטי 09/07/17

שלום רב

קיבלתי שיק מחברה והפקדתי אותו לאחר חצי שנה.הבנק טען שעברה חצי שנה ממועד הפירעון ולא נתין להפקיד.פניתי אל החברה לקבלת שיק חדש ואז הובהר לי שהחברה נמצאת בהליכי פירוק מטעם בית המשפט.האם ניתן לפנות אל המפרק הזמני שמינה בית המשפט כדי לקבל שיק חדש?!

בתודה מראש.

לעמוד

המלא

האם ניתן לפנות למפרק שמני לצורך קבלת תשלום?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 11/07/17

ניתן לפנות.
לא ניתן לדעת האם הוא ייתן.
ייתכן שתצטרך להגיש תביעת חוב כנגד החברה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות קטנות

י 09/07/17

האם אפשר להגיש תגובה לכתב ההגנה בתביעות קטנות אני התובע

לעמוד

המלא

האם ניתן להגיש כתב תשובה בתביעות קטנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 11/07/17

אין זכות קנויה לכך בתקנות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עשיית תצהיר בפני רשם בית המשפט

רינה 08/07/17

כדי להגיש תלונה על התנהגות אתית של עורך דין בצד שנגד, עלי להגיש ללשכת עורכי הדין תצהיר. מהו ההליך לעשות זאת בפני רשם בית המשפט שעלותו לפי הפרסום באינטרנט 41 ש"ח?
אני כבר מרוששת מכל העניינים המשפטיים ומחפשת את הדרך הזולה ביותר. תודה.

לעמוד

המלא

מי חותם על תצהיר?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/07/17

היי רינה,

כל עו"ד יכול לחתום עבורך על תצהיר בעלות סמלית. בנוסף, בכל בית משפט יש עמדה של עו"ד לצורך אימות תצהירים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות