פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

סמי 13/12/17

שלום. תבעתי בעצמי תביעה בסדר דין רגיל בבית משפט אזרחי השלום תא. נעזרתי באחי שהוא משפטן. הצד השני ביקש לדעת מבית המשפט אם אני עו"ד. אני כלל לא עו"ד. האם אני חייב לספר בדיוק מי כתב את הכתב תביעה? אני הרי עם זכות מלאה להעזר במשפטן, לא? אשמח לדעת אם מותר לי להעזר במשפטן. אני לא רוצה לחשוף את אחי ושמו לתביעה. אשמח לדעת.

לעמוד

המלא

האם אני חייב לספר מי כתב את כתב התביעה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/12/17

היי סמי,

אם אתה לא מיוצג אין חובה לגלות מי כתב את כתב התביעה, לא מדובר בנתון רלבנטי.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שיחות מטרידות

מלי 12/12/17

שלום,
לפני שבועיים היו לי שיחות טלפון כ6 - 7 פעמים כל פעם הטלפון מצלצל ואיך שאני מגיעה לענות השיחה מנתקים.
עד שלפני שבוע הספקתי לענות והיה מדובר בשיחת מכירה של קרקע לאנשי עסקים.

שאלתי את הנציג מהיכן השיג את הטלפון שלי?
והוא ענה שמבזק אני מופיעה כעסק ויש את הפרטים שלי, שזה לא נכון.

דרשתי מימנו שיפסיקו להתקשר אליי שזה מטריד אותי!
האם יש כאן עילה לתביעה?

תודה.

לעמוד

המלא

שיחת ספאם מטרידות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/12/17

היי מלי

כן. אפשר לתבוע לפי חוק הגנת הפרטיות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מחיר מוצג באתר כ150 ש"ח + מע"מ – האם חוקי

סוזי 10/12/17

שלום
האם חוקי להציג מחירים כמחיר בסיס + מע"מ?
לדוגמא: 150 + מע"מ
תודה מראש

לעמוד

המלא

האם מחיר חייב להיות סופי?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/12/17

היי סוזי,

לא חוקי.

מחיר חייב להיות סופי וכולל את כל המיסים וכל ההוצאות. ראי סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק דואר זבל

איליה 10/12/17

שלום. האם חוק דואר זבל מתיחס גם לשיחות טלפון? יש חברה שמתקשרת אלי ומציעה שרות למרות שאמרתי להם מפורשות שאיני מעוניין בו.
תודה

לעמוד

המלא

האם הטרדות טלפניות הם ספאם ?

משה 14/12/17

לפי החוק ככל וזה מענה אנושי זה לא ספאם והינך לא יכול לתבוע 1000 ש"ח לכל הודעה מכוח חוק התקשורת
אבל ככל וישי עילה ייתכן ועמדת לך אפשרות לתבוע מכוח חוק הגנת הפרטיות עד 50,000 ש"ח ללא הוכחת נזק
כמובן שע"פ רוב לא תקבל אפילו 10% מזה

תשלום עבור עבודה לנגר

לב 07/12/17

עשיתי העברה בנקאית לנגר עבור ארון בחדר נערה ועוד 2 ארונות קטנים באמבטיה. הוא בא ולקח מידות אפילו פעמיים.הבטיח בסוף אוקטובר שהעבודה בדרך ותוך שבוע תהיה התקנה .חודש וחצי כמעט עברו. היום הבנתי שהנגר - נעלם. לא עונה להודעות בפייסבוק ולא בווטס אפ ובטח לא להודעות טלפון. ברח עם הכסף שלי ונעלם ללא עבודה.
מה עושים ואיך?
האם אפשר לתבוע עבור עוגמת נפש והולכת שולל בנוסף לתביעה של 3000 שח?
מדובר יחסית על סכום קטן של 3000 שח.

לעמוד

המלא

נגר קיבל כסף וברח

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/12/17

שלום,

אפשר להגיש תביעה קטנה להשבה בתוספת פיצוי בגין נזק בלתי ממוני סביר.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הפצת פרסומות

תמר 07/12/17

שלום רב. בכניסה לבית שלנו שמנו שלט האומר לא לשים פרסומות. למרות זאת שמים פרסומות ומתעלמים מהשלט.
דיברנו עם אחד מהעסקים שאת הפרסומת שלהם שמים אצלנו ודרשנו לחדול מכך. למרות זאת הדבר חוזר על עצמו. ברשותנו הקלטות 3 שיחות טלפון עם העסק הנל וצילום הפרסומת אצלנו. אנחנו רוצים לתבוע אותם כדי שיחדלו מכך סוף סוף. האם יכול להיות שהתביעה לא תתקבל ? מה הסכום המתאים לתביעה ללא הוכחת נזק? תודה מראש

לעמוד

המלא

הפצת פרסומות מסחריות בכניסה לבית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/12/17

היי תמר

אפשר לנסות ולתבוע מכוח חוק הגנת הפרטיות.

מצד שני, אין מדובר בספאם.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה ע"י נותן שירות

קובי 07/12/17

שלום. האם נותן שירות, כמו משווק באינטרנט למשל, יכול לבטל עסקה באופן חד צדדי (ולהחזיר ללקוח כספים ששילם) ולא להסכים לטפל בלקוח יותר, כמו למשל במקרה של התנהגות בלתי נאותה של לקוח ?
באיזה חוק מופיע מידע על הנושא?

תודה מראש!!!

לעמוד

המלא

ביטול עסקה חד צדדי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/12/17

היי קובי,

יש לבדוק את ההסכם בין הצדדים ולהגיע למסקנה המשפטית.

בעיקרון, התנהגות בלתי נאותה של לקוח יכולה להוות עילה לסיום הסכם. בהרבה מאד הסכמים תוכל למצוא את התנייה הזו. מה זו התנהגות בלתי נאותה? זו שאלת השאלות, מדובר בעניין של פרשנות ותמיד תהיה מחלוקת בין הצדדים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פסק דין בהעדר כתב הגנה

ארי 06/12/17

שלום - הגשתי כתב תביעה נגד חברה והיא לא הגישה כתב הגנה או בקשת ארכה להגשת כתב הגנה במועד - אך ניסתה להציע לי הסכם פשרה של 10% מסכום התביעה שכמובן דחיתי- בנתיים חלף שבוע מהמועד האחרון להגשת כתב הגנה- האם נכון שהסיכויים לקבל פסק דין על סמך כתב התביעה קלושים ? סכום התביעה הוא יחסית גדול כ 17000שח -

לעמוד

המלא

תלוי באיזה שופט נפלת

משה 06/12/17

יש שופטים שזה לא מעניין אותם מה תוכן התביעה כלל וככל ולא הוגשה כתב הגנה הם נותנים פס"ד בהעדר הגנה
ויש שופטים שתלוי בנסיבות
ויש שופטים שככל ולא הוגשה כתב הגנב ותבקש הם ינתו תמיד פס"ד
ויש כאלו שופטים שאף באם לא תבקש הם יתנו מיוזמתם
מה שאציע לך שתבדוק בנט המשפט בהחלטות של השופט שנקבע לך בתיק

אבל בכל אופן תזכור שברוב המקרים אחרי שיינתן פס"ד הנתבע יבקש לבטלו וע"פ השופט יענה לבקשה וגם כאן יששופטים שונים יש כאלו שיבקש את תגובתך ויש כאלו שיתנו שיבטלו בלי תגובתכם

כמו"כ לפעמים השופט יחייב את הנתבע בזמן ביטול פס"ד הדין לשלם לך הוצאות/להפקיד עירבון וכו'

פסק דין בהיעדר הגנה בתביעה קטנה - באיזה תנאים ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/12/17

היי ארי,
בית המשפט רשאי אך לא חייב לתת פסק דין בהיעדר הגנה.
האם יש סיכוי?
תלוי בשופט. כבר ראיתי מקרים שניתן פסק דין בהיעדר הגנה בסכומים המקסימליים שאפשר לתבוע בתביע הקטנה (33,400 ש"ח).

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ייפוי כוח לייצוג תובעים

אורן 06/12/17

שלום - אנחנו 3 תובעים שהגשנו תביעה משותפת נגד חברה וממתינים לדיון - שני התובעים האחרים הם מבוגרים ומתקשים להגיע לדיון - האם אני יכול להופיע כתובע השלישי עם יפוי כוח מהם ולייצג את שלושתינו ? מה יקרה עם נציג החברה ידרוש לחקור את 2 התובעים האחרים ( למרות שאיו לו סיבה ממשית אבל רק כדי למנוע מאתנו לזכות בתביעה) ?
תודה

לעמוד

המלא

האם אפשר לייצג תובעים בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/12/17

היי אורן,

אפשר להגיש בקשה להיתר ייצוג. יש לנמק אותה ולהסביר מדוע התובעים אינם יכולים להתייצב.

אם מדובר באותה מסכת עובדתית, והעדות שלהם לא מהותית, אני מעריך שהשופט יאשר.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תובע או נתבע בשם תובע או נתבע אחר

עופר בן אברהם 09/12/17

תקנה 28 לתקנות
סדר הדין האזרחי קובעת:
"(א) מקום שיש
מספר תובעים יכול שאחד או אחדים מהם יהיו
מורשים בידי אחד או אחדים מן השאר להתייצב,
לטעון או לפעול בכל הליך במקומם;
הוא הדין לגבי הרשאת נתבע בידי
נתבע אחר.
"(ב) ההרשאה
תהא בכתב חתום ביד בעל הדין המרשה ותצורף
לתיק".
ולדעתי, אם בבית
משפט רגיל כך, קל וחומר
בבית משפט לתביעות קטנות, אלא
אם כן הורה השופט הוראה אחרת (ראה
תקנה 2 לתקנות הנ"ל,
סעיף 62(ב)
לחוק בתי המשפט [נוסח
משולב] ותקנה 13(א)
לתקנות שיפוט בתביעות קטנות
(סדרי דין)).
ודוּק: על סמך
התקנה הנ"ל תוכל ליצג
את שותפיך לתביעה, אך לא
להעיד במקומם, וחסרון עדותם
עלול להחליש את התביעה. עם
זאת, הם אינם חייבים להעיד
מיוזמתם. אם החברה הנתבעת
תרצה להעידם מטעמה, תתכבד
היא ותבקש לזמנם לעדות.

האם זה קביל בבית משפט?

אני 05/12/17

שלום ליאור,
יש איזו חברה ששיגעה אותי עם הודעות לטלפון לגבי הלוואה.
לא יודעת מהיכן השיגו את הטלפון שלי.

ניסיתי להשיג את הח.פ. שלהם או הכתובת וללא הצלחה.

הם לא מנדבים שום פרט על עצמם רק עד שאפקיד להם כסף לחשבון.

היום שלוח לי שוב פעם הודעה לנייד על הלוואה.
בהודעה אין שום פרטים למעט טלפון שגם בו לא עונים.

אחרי מספר דקות התקשרו אליי מהמקום הזה והציעו לי הלוואה.

מניסיון שהם לא מוסרים פרטים, החלטתי לסרום איתם.

אמרתי שאני כן רוצה הלוואה וכך גם משכתי מאיתם את הכתובת שלהם.

הם אמרו שיחזרו אליי שוב.

השאלה שלי: האם זה יהיה קביל בבית משפט?
כי בסיום השיחה לא רמתי להם שהמשכתי לדבר בכדי להשיג א הכתובת.

אני בטוחה שהם מקליטים שיחות.

מה אתה אומר? האם זה נקרא שקר? או פשוט שקר לבן בכדי להשיג אינפורמציה?

אודה לתשובה.

לעמוד

המלא

האם ניתן להוציא פרטים במרמה לצורך תביעה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 05/12/17

קביל בבימ"ש.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר כספי על סגירת תיק ביום המשפט

איגור 05/12/17

שלום.
הייתי צריך להתייצב בבית המשפט אבל כמה שעות לפני המשפט התקשרו אלי ואמרו לי שהתיק נסגר.
ידוע לי שיש החזר כספי אך ורק אם היה דיון ומכיוון שלא היה לא מגיע לי החזר.
העניין הוא שלקחתי יום חופש מהעבודה במיוחד בשביל זה.
האם מגיע לי החזר על יום החופש המבוזבז? האם אפשר להגיד שהצד האחראי על סגירת התיק הוא זה שחייב לי החזר?

לעמוד

המלא

התיק נסגר ונגרמו לי הוצאות יש מה לעשות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 05/12/17

מי סגר את התיק ולמה?
מה הקשר שלך לתיק?
אם אתה צד בתיק אבוד לך.
אם אתה עד בתיק אתה צריך לפנות לבימ"ש ולבקש שיפסקו לטובתך הוצאות עדות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חיוב כפול במרפאת שיניים

דודי 05/12/17

שלום,
לפני כשלושה חודשים עברתי טיפול שיניים באחת ממרפאות מאוחדת. בגלל טעות של עובדת המרפאה חוייבתי בחיוב כפול (פעמיים ע"ס של 81 ש"ח).
כבר קרוב לשלושה חודשים שאני מנסה לקבל את הכסף שלי בחזרה ועדיין ללא הצלחה. כשכל פעם אני מקבל תשובה אחרת כמו... מנהלת המרפאה התחלפה, הנושא הועבר לטיפול מחלקת כספים, זה לוקח עד חודש ימים וכד'...
רציתי לשאול מה האפשרויות שלי והאם ניתן וכדאי להגיש תביעה קטנה
תודה...

לעמוד

המלא

מה ניתן לעשות כאשר חייבו ביתר ולא מחזירים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 05/12/17

האפשרות היא להגיש תביעה קטנה.
לעיתים די במכתב מעו"ד כשי שהם יחזירו את התשלום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איך פונים לחברה בכדי להגיע להסדר כלשהוא?

nkh 04/12/17

שלום,
איך אני פונה לחברה ששלחה לי הודעות ספאם למייל לאחר שביקשתי שיסירו אותי ועדיין שלחו?

אני לא רוצה לתבוע.

מה אני כותבת במכתב?
הם גם לא מצייינים בפרסומת את המילה פרסומת" כפי שצריך לנהוג.

תודה.

לעמוד

המלא

מה ניתן לכתוב במכתב?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 05/12/17

נא לפנות לייעוץ משפטי בעניין זה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הוט תקשורת

שלום 03/12/17

היי
חברת הוט ביצעה במנוי שלי לא מעט טעויות ותמיד מזכים בכסף
הבנתי שיש חוק שאומר שהלקוח זכאי לעד פי 10 מהסכום של הטעות שנלקח.
השאלה שיש לי אם יש מה חעשות בזה גם לאחר שזיכו ?.כמובן שזיכו אחרי אינספור שיחות ממני להוט , ורק כי איימתי להתנתק
אין שום חוק להגן על הצרכן מפני טעויות כאלה?
הם מושכים כסף ככל העולה על רוחם מהחשבון ואז מזכים את החשבונית הבאה .
לא תקין

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין אי מתן דמי טיפול?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 05/12/17

יש הוראה בחוק הגנת הצרכן הקובעת כי אם חברה הודתה שיש חיוב ביתר עליה להשיב את החיוב ביתר בתוספת 16 שקלים לצרכן. באותו חוק יש הוראה שאומרת שאם החברה לא פועלת בהתאם להוראות החוק אז ניתן לתבוע פיצוי של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ערעור בתביעה קטנה

אלי 30/11/17

יש לי טענות קשות כנגד פסק דין בתביעה קטנה.
יש לי טענה שנראה לי טענת ברזל לערעור, אני הגשתי מסמך שעה אחרי הדיון ראיה על נזק ממוני, השופט כתב ע"ז החלטה שזה כבר אחרי פסק דין, הבעיה היא שברישום בתיק כתוב שהגשתי את המסמך בשעה 12, והשופט כתב בתחילת הפסק דין שזה ניתן בסוף יום הדיונים, ולפי היומן של השופט הזה [באתר נט המשפט] הוא סיים את היומן שלו בשעה 15, זאת אומרת שהוא נתן החלטה לא נכונה. האם טענה כזאת יתקבל בוודאי בערעור?
יש פה משהו לא ברור, שבאתר כן רואים את הפרוטוקול שמצורף לו הפסק דין בשורה אחת לפני הבקשה שלי, אבל השופט בעצמו כותב שהוא נתן את זה בסוף יום הדיונים.

לעמוד

המלא

איך מערערים על תביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 03/12/17

היי אלי,

אין ערעור על פסק דין של תביעה קטנה.
יש אפשרות להגיש בקשת רשות ערעור תוך 15 יום.
הבקשת רשות ערעור צריכה להתבסס על נימוקים משפטיים אשר יצביעו על טעות בפסק הדין. בית המשפט המחוזי אינו נכנס לקביעות עובדתיות, מהימנות של עדים וכיוצא בזה.
ככול והייתה בידך ראייה שלא הצגת אותה, אשר הייתה משנה את התמונה, תישאל השאלה מדוע לא הגשת אותה לפני הדיון? אם יש לך הסבר טוב לכך ומדובר בראייה רלבנטית, ייתכן ויש סיכוי לבקשה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כתם שמן בכביש

ילנה 30/11/17

צהריים טובים,
לפני כחודש נסעתי מעבודה לכיוון הבית עם אופנוע ,
בפניה בכיכר נחלקתי עם אופנוע , בנייתים בבדיקות מכיוון שיש בעיה ברגל. שאלה האם אני יכולה לתבועה את עירייה רמת גן על נזק שניגרם לאופנוע?
תודה מראש

לעמוד

המלא

האם אפשר לתבוע עירייה בתביעה קטנה על נזק לאופנוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/11/17

היי ילנה,

כן. אפשר. עד סכום של 33,400 ש"ח

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הוט תקשורת

סהר 30/11/17

השר ארדן קבע שמשך המתנה של מעל 6 דק לחברת תקשורת תפצה את הלקוח עד 1000 שקלים.
בעטד שלקיחת תשלום מוטעה תזכה את הלקוח עד פי 10 מהטעות שנעשתה.
האם ניתן לתבוע זאת ?
והאם החוק אקטיבי וכבר מעודכן ?
תודה רבה

לעמוד

המלא

החוק טרם נכנס לתוקף

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/11/17

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פרטי תובע בתביעה קטנה

אורן 29/11/17

הגשתי תביעה נגד חברה וממתין לדיון - ראיתי שיש פסקי דין שבהם פרטי תעודת הזהות של התובע מופיעים בפסק הדין ליד שמו ( אני כמובן מסרתי בכתב התביעה את תז שלי) כך שנשארים לצמיתות בארכיון - איך אפשר לבקש שלא ייצינו את פרטי ת.ז. שלי ? לא מעוניין שמי שיחפש את שמי יקבל גם את תז שלי
תודה

לעמוד

המלא

מספר תעודת זהות - איך להסיר?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/11/17

היי אורן,

מספר תעודת זהות הוא לא נתון מוגן לפי הדין. אין מדובר בפרט שהוא חסוי.

בכל זאת, אתה יכול לנסות ולפנות אל האתר ולבקש שיסירו את הנתון הזה, אם כי לדעתי הם לא ייענו לבקשתך.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם קטין יכול להגיש תביעה קטנה

חיים 29/11/17

האם קטין יכול להגיש תביעה קטנה?
האם הוא מוחייב באישור הוריו ?

לעמוד

המלא

האם קטין יכול להגיש תביעה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/11/17

היי חיים,

כן. התביעה תוגש על ידי הקטין באמצעות הוריו שהם האפוטרופוסים הטבעיים שלו.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשלום הובלה במימוש אחריות על מזרנים

דוד 28/11/17

שלום

לפני 6 שנים רכשתי מזרן קפיצים בחנות מסודרת שהיא חלק מרשת חנויות לממכר מזרנים וכדו'.
על המזרן עצמו לא רשום כמה זמן אחריות, כ"כ בקבלה לא נרשם כמה זמן אחריות.

בימים האחרונים נוצר שקע במקום מסויים במזרן, וכשלוחצים עם היד על המקום שומעים קולות של קלקול בקפיצים.

התקשרתי לחנות. לשאלתי, נאמר לי שיש אחריות 10 שנים על המזרן. תיארתי את הבעיה, ואמרו שיחזרו אלי.
חזרו עלי ואמרו שיש לשלוח את המזרן למפעל, וזה כרוך בתשלום של 400 ש"ח. 200 עבור הובלה הלוך וחזור לחנות (הובלה מטעם החנות), ו-200 עבור הובלה הלוך וחזור מהחנות למפעל (הובלה מטעם המפעל).

האם זה תקין? מה הרעיון של אחריות על מזרנים אם בעיה במזרן ומימוש האחריות כרוכים בהוצאה של כמה מאות שקלים?

תודה

לעמוד

המלא

תשלום הובלה בתנאי אחריות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/11/17

היי דוד,
צריך לבדוק את תנאי האחריות ומה הם כוללים.
אם תנאי האחריות אינם כוללים דבר לגבי תשלום הובלה אין עילה מצד העוסק לדרוש זאת בדיעבד.
הבעיה שאתה אומר שאין לך כתב אחריות לגבי המוצר שרכשת.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי הגעת שליח

נטלי 28/11/17

שלוח רב,
האם קיים חוק על אי הגעת שליח כפי שקיים חוק על אי הגעת טכנאי?

תודה

לעמוד

המלא

חוק על אי הגעת שליח

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/11/17

היי נטלי,

אני לא מכיר חוק דומה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשלום להוט

אבי 27/11/17

שלום רב
נציג הוט שכנע אותי להתחבר אליהם על ידי הבטחות מסוימות.לאחר החיבור הסתבר כי יש ערוצים לא פתוחים. האינטרנט לא חובר אלא כעבור שבועיים.
לאחר 3 שבועות קיבלתי חיוב כפול על ההתחברות למרות שלא חלף חודש אלא מהתאריך הראשון שהיה אמור להגיע טכנאי ולא הגיע
הבנק החזיר את החיוב עקב חוסר חתימה שלי על הוראת קבע ( שלא ביקשתי כלל).
אני מנסה כבר 3 שבועות להגיע לנציג המכירות שמסנן אותי ( יש לי את הנייד שלו)או לנציג שירות וכל הזמן אומרים שיחזור ולא חוזר
האם אני יכול להתנות את התשלום בשיחה עם נציג להסבר מדוע חוייבתי פעמיים ולמה לא פתוחים כל הערוצים
תודה

לעמוד

המלא

חייבו אותו כפול

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/11/17

היי אבי

נשמע שמדובר בהתנהלות שאינה תקינה.

אני מציע שתפנה אליהם בכתב ותבקש זיכוי, ובכלל להתנהל מולם בכתב. אם אתה מדבר איתם בעל פה תקליט את השיחה כדי שיהיה לך תיעוד.

מעבר לכך, לעניין הערוצים הפתוחים, ככול והתחייבו בפניך כי ייפתחו והם לא נפתחו מדובר בהפרה שמאפשרת לך להגיש תביעה קטנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מעון נעמת

א 27/11/17

שלום רב , בני בן ה7 חודשיים נמצא במעון נעמת כשלושה שבועות .מתוכם החזיר המון בגלל
הדבקויות שונות .החלטנו להוציא אותו מהמעון .נטל התשלום עומד על 3000 שח כיוון שלא
קיבלנו דרגה .היום נתתי את ההודעה והמעון מחייב אותנו הודעה של חודש מראש אבל הילד
לא נמצא שם חודש , המנהלת שאליה צריך להודיע שבועיים כבר בחופש .הבן שלי לא יחזור
לשם כי לא טוב לו שם והתשלום הוא הון . האם אני חייבת לשלם חודש מראש ? אין תקופת
הסתגלות ? מה בדבר חופשתה של המנהלת ? אשמח לעזרה ותשובות

לעמוד

המלא

הודעה מוקדמת על יציאה ממעון

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/11/17

היי א,

יש לבדוק את ההסכם.
באופן כללי מקובל לתת הודעה מראש של חודש.
אם לא אישרת זאת, אין עילה לחיוב. ההסכם הוא מה שקובע.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הוט תקשורת

שלומי 27/11/17

היי שלום.
הוט לקחה מחשבוני כסף שלא היתה אמורה לקחת.
לאחר בירורים הוחלט על החזר כספי לחשבון הבנק עד 14 ימי עסקים.
עברו יותר מ 14 ימי עסקים ולא הופקד שום זיכוי כספי.
האם יש חוק או סעיף שאני יכול לבקש פיצוי כספי נוסף ?
כמו חוק הטכנאים במידה והטכנאי לא עומד בזמנים או לא מגיע ואז זה 60פ שקל פיצוי.
תודה רבה

לעמוד

המלא

תביעה נגד חברת תקשורת

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/11/17

היי שלומי,

ייתכן ואפשר להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן עד סך של 10 אלף ש"ח. יש לבדוק אם יש לך עילה.

לגבי חוק הטכנאים במקרה שתואם מועד לביקור טכנאי וחלפו שלוש שעות מעבר לזמן ההמתנה הפיצוי הוא 600 ש"ח.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות