פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תשלום עבור הובלה
תודה
טעות במידות המקרר
שלום
מדובר בהפרת הסכם מצד העוסק ולכן עליו להשיב לך את כל כספך ללא דמי ביטול או עלויות נוספות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו
"17. זכויות הנתונות לצרכן על פי תקנות אלה או על פי תעודת האחריות או חוזה השירות, לגבי טובין אשר הבעלות בהם הועברה לצרכן אחר, יהיו נתונות לנעבר."
אם קרובת משפחה רכשה עבורי מוצר, האם יש לי הזכות להגיש תביעה קטנה כשאני התובע היחיד כנגד החברה שמכרה את המוצר?
האם זה משנה אם העברתי לה כסף במזומן או באשראי תמורת המוצר? אם זאת היתה מתנה, האם התשובה משתנה? (שואל כי תבעתי והשופטת אמרה שאני לא בעל דין והתחילה לשאול אותי כל מיני שאלות מוזרות ואני מנסה להבין להבין היא חתרה).
תקנות האחריות לאחר מכירה
על פניו נראה שיש לך זכויות מאחר ואתה הנעבר והצרכן הסופי, ולהלן ציטוט מאחד מפסקי הדין שדנו בסעיף "מששוכנעתי כי הבעלות במכשיר הועברה אל התובע עובר להגשת התביעה, ובהתאמה הועברה גם הזכות הנובעת מכך לעמוד על קיום חובות העוסק על פי התקנות, אני קובעת כי לתובע זכות לתבוע מכוח התקנות, זכות אשר הוסבה אליו כאמור על פי התקנות."
לא רואה נפקות אם מדובר במתנה או בהעברה בתשלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי חוק הטכנאים
רכשתי טלפונית אופני כושר ותואמה לי הובלה והרכבה/התקנה ע"י טכנאי.
הטכנאי לא הגיע בכלל, ונאמר לי שהיתה אי הבנה ואין אותם במלאי.
האם מגיע לי פיצוי בגין אי הגעת טכנאי, ע"פ חוק, הטכנאים?
תודה
תחולת חוק הטכנאים
אבי שלום
כן, וככול ובוצעה הטעיה לגבי המלאי, ניתן יהיה לתבוע פיצוי נוסף בגין ההטעיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוג ע"י עורך דין
החברה הגישה בקשה לאפשר לה להיות מיוצגת על ידי עורך דין ולמרות שבית המשפט לא הגיב לבקשה , עורך הדין הגיש כתב הגנה .
האם כל זה תקין ?
עורכי דין ותביעה קטנה
עורך דין אינו יכול לייצג במסגרת תביעה קטנה, אלא כפוף לאישור חריג מטעמים מיוחדים של בית המשפט, למשל במקרים בהם אחד הצדדים (תובע או נתבע) הוא עורך דין בעצמו.
מעבר לכך, נהוג ומקובל שעורכי דין כותבים בקשות, כתב הגנה וכתב תביעה מאחורי הקלעים ואין מניעה לכך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסיקתא
תודה.
מה זה פסיקתא?
נתנאל שלום
פסיקתא הוא תמצית של פסק הדין. ככול ויש צורך יש לקבל ייעוץ פרטני
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק קו סלולר
סוכם עם חברת סלולר שאתנייד אליה ביום שישי בשעה 12.30 בצהרים, לאחר שאקבל במשלוח את כרטיס הסים. המעטפה עם הסים הגיעה בשבוע שעבר אולם בני מצא אותה זרוקה על הרצפה ולקח אותה איתו לבסיס בו הוא משרת במילואים.
היום שישי לקראת 12.00 קיבלתי הודעה מחברת הסלולר שהניוד אמור להתבצע בעוד 20 דקות.
מיד שוחחתי עם נציגת השירות וסוכם שהניוד ידחה לשבוע הבא מכיון שכרטיס הזים החדש לא ברשותי.
בשעה 13.15 גיליתי שהם ניתקו אותי מהקו הקיים וכך יצא שלאורך כל סוף השבוע נשארתי מנותקת וללא קו.
גזה היהמאוד בעייתי לי במיוחד היום להשאר ללא קו, כי אני עובדת בשטח ונשארתי מנותקת מהצוותים שלי עד היום בצהרים לאחר שהלכתי למרכז שירות שלהם כדי לקבל סים חדש.
האם יש לי עילה לפיצוי?
ניתוק קו של טלפון סלולרי
אדריאן שלום
כן. נשמע שיש עילת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הולמס פלייס חברה בלי שירות ועתירת מחדלים
האם ניתן להגיש תביעה נגד הולמס פלייס על תקלות ומחדלים ואי התייחסות
לבקשות המנוי בקשות לא נענות ובעיקר הם לא חוזרים אליך לפי תקנון החברה.
השאלה כללית מדי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זכות החזרה של קרנית
השאלה מתאימה לפורום נזיקין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אפליה בבית כמסת
האם חוק איסור אפליה במקומות ציבוריים כולל גם בית כנסת עירוני שמשמש את הציבור?
ההגדרה הרשמית למקום ציבורי ושירות ציבורי:
מקום ציבורי" – כל מקום המיועד לשימוש הציבור, לרבות אתר תיירות, בית מלון, אכסניה, בית הארחה, גן ציבורי, מסעדה, בית קפה, אולם המשמש למופעי בידור ותרבות, מוזיאון, ספריה, דיסקוטק, אולם או מיתקן ספורט, בריכת שחיה, קניון, חנות, מוסך וכן מקום המציע שירותי תחבורה ציבורית;
"שירות ציבורי" – שירותי תחבורה, תקשורת, אנרגיה, חינוך, תרבות, בידור, תיירות ושירותים פיננסיים, המיועדים לשימוש הציבור;
אולם בית כנסת לא הוזכר במפורש.
והאם אדם שבאבל על אביו שנפטר, וגבאי בית הכנסת קיפח את זכותו לומר קדיש משיקולי אפליה זרים , רשאי לתבוע על פי חוק זה?
הפליה במתן שירותי דת
שלום
כן. חוק איסור הפליה חל גם על בתי כנסת ומקומות דתיים, והיו לא מעט מקרים שדנו בנושא הפליה במתן שירותי דת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם זה נפוץ שעסקים מרמים צרכנים?
האם זה נפוץ שעסקים או חברות מנצלים בורות משפטית של צרכנים כדי לתת יחס לא הוגן ואף לעיתים ממש מרמים?
כמו חברות ביטוח וכדומה
השאלה כללית מדי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקפאת מנוי סטודיו
יש לי מנוי חודשי בסטודיו לפילאטיס
המנוי הוא על אימון של פעם בשבוע
ביקשתי להקפיא אותו לשבועיים עקב פציעה
עכשיו נוכחתי לגלות שחייבו אותי על מחיר של מנוי מלא כאילו שהתאמנתי חודש שלם
לפי מה שהמקום טוען הם אומרים שההקפאה בעצם היט דחיית מועד החיוב בשבועיים אבל המחיר החודשי נשאר מלא
לא הבנתי כלכך האם זה הגיוני או חוקי, הרי אני מפסידה פה. לא התאמנתי חצי חודש , למה שאשלם מחיר מלא?
הקפאת מנוי במכון
היי קרין
צריך לקרוא את התקנון, אם כי נראה שהמונח הקפאה הוא די ברור ומשמעותו שבמשך זמן ההקפאה המנוי לא בתוקף (לא משלמים ולא מקבלים שירות לזמן ספציפי) ולאחריה הוא ממשיך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקפאת מנוי סטודיו
יש לי מנוי חודשי בסטודיו לפילאטיס
המנוי הוא על אימון של פעם בשבוע
ביקשתי להקפיא אותו לשבועיים עקב פציעה
עכשיו נוכחתי לגלות שחייבו אותי על מחיר של מנוי מלא כאילו שהתאמנתי חודש שלם
לפי מה שהמקום טוען הם אומרים שההקפאה בעצם היט דחיית מועד החיוב בשבועיים אבל המחיר החודשי נשאר מלא
לא הבנתי כלכך האם זה הגיוני או חוקי, הרי אני מפסידה פה. לא התאמנתי חצי חודש , למה שאשלם מחיר מלא?
עניתי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקפאת מנוי סטודיו
יש לי מנוי חודשי בסטודיו לפילאטיס
המנוי הוא על אימון של פעם בשבוע
ביקשתי להקפיא אותו לשבועיים עקב פציעה
עכשיו נוכחתי לגלות שחייבו אותי על מחיר של מנוי מלא כאילו שהתאמנתי חודש שלם
לפי מה שהמקום טוען הם אומרים שההקפאה בעצם היט דחיית מועד החיוב בשבועיים אבל המחיר החודשי נשאר מלא
לא הבנתי כלכך האם זה הגיוני או חוקי, הרי אני מפסידה פה. לא התאמנתי חצי חודש , למה שאשלם מחיר מלא?
עניתי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב הגנה – פגרת בית משפט – תביעות קטנות
כתב התביעה נמסר לנתבע ב20.06. כמדומני יש לו 30 יום להגיש הגנה, והוא לא עשה כן - עד ה-20.07.
הגשנו בקשה לפסק דין בהעדר הגנה והרשם דחה את הבקשה בטענה שהמועד הוא מה-21.06 ולא מה-20.06, כך שזה נופל על ה-21.07 יום היציאה לפגרה.
אנו סבורים שהוא היה צריך להגיש עד ה-20.07.
מה נכון?
פרק זמן להגשת כתב הגנה
שלום
הרשם צודק
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרק זמן להגשת כתב הגנה
שלום
הרשם צודק
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כלבו מקומי מנע בהפתעה גישה לקופות מהירות
לפני 5 שנים בערך הם הוסיפו קופות מהירות והוציאו את כל הקופאיות מהסופר במקום 8 קופאיות יש 1 או שתיים בסופר.
יום אחד הגעתי לתומי לעשות את הקניות השבועיות ואני מגלה שהנהלת הסופר מנעה גישה לקופות המהירות , רק לחברי כרטיס אשראי של הכלבו הם מתירים להשתמש.
אני נאלץ לחכות 45 דקות בתור , החזירו אותנו 5 שנים אחורה בזמן , ויש בסופר רק 2 קופאיות!!המוצרים מתקלקלים בזמן הזה, והסוכני מכירות מטרידים אותך לעשות כרטיס אשראי שלהם בשיטות מכירה אגרסיביות ומאוד לא נעימות.
אני תלוי בסופר הזה מפני שהוא הכי זול ובכל כלבו אחר באזור יעלה לי מינימום 150 ש"ח יותר בשבוע.
האם יש מה לעשות בנידון?
תביעה נגד סופר
היי עדי
על פניו, לא רואה עילת תביעה במקרה המתואר. לא מכיר חובה חוקית להפעיל קופות מהירות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם נהוג לתבוע לתביעות קטנות בגין מכתבי התראה?
החזר שכר טרחת עורך דין בתביעה קטנה
שלום
באופן כללי הכלל הוא לא לפסוק שכר טרחה בתביעה קטנה כי אין ייצוג של עורכי דין.
מצד שני, היו מקרים ולא מעט בהם שופטים אישרו החזר עבור שכר טרחת עורך דין בתביעה קטנה עבור הכנת תביעה קטנה או שליחת מכתב התראה במסגרת הוצאות המשפט הכוללות. כל מקרה נידון לגופו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון דלת
מנעול הדלת התקלקל
היי שירה
נשמע שהדלת היה פתוחה מלכתחילה ולא הייתה לכם כל אפשרות אחרת אלא לנסות לפתוח אותה מאחר והילד ננעל באמבטיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סבך של חברות – מי הנתבע?
את מי אני צריך לתבוע?
צבי שלום
חסרים פרטים וכן מסמכים כגון הסכמי התקשרויות
יש לבחון את העניין באופן פרטני
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
עשיתי הזמנה דרך האתר אינטרנט, ולא קיבלתי את המוצרים, הספק לא עונה לא לטלפונים ולא במייל.
האם להגיש תביעה קטנה?
בברכה אינה
תביעה על מוצר שלא סופק
שלום
כן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי גביה שלא כדין על ביטוח סיעודי כללית מושל
בבדיקה מול הכללית אמרו שביקשתי להצטרף פרונטלית במרפאה אבל כשביקשתי לראות את החתימה שלי על דבר כזה שלחו לי טופס של נציג מכירות בלי חתימה שלי ובמקום חתימה כתוב "טלפוני". אני מניח שהוא התקשר אליי ומכר לי הצטרפות לכללית מושלם או פשוט נתקל בי במרפאה ואז ביקש פרטי אשראי ומילא מה שנראה לו בטופס. הטופס הוא הצטרפות לכללית מושלם ולביטוח סיעודי יחד. כנראה כך עשו בזמנו. לא זוכר מעולם שהוסבר לי על ביטוח סיעודי. למה שארצה ביטוח סיעודי כחייל משוחרר?!
בכל מקרה מסתבר שגבו ממני במצטבר אלפי שקלים במהלך השנים, זה היה כנראה כמה שנים חינם ואז החיובים עלו ועלו והסתתרו בתוך הכללית מושלם בלי שאשים לב.
השאלה האם אני יכול לדרוש מהם את הכספים והאם אין על זה התיישנות? כספים שנגבו בערך מ-2010 במשך 10 שנים. האם לבקש זאת במכתב ואז אם יסרבו להגיש תביעה קטנה?
תודה.
גביית סכומים על ביטוח סיעודי שלא רכשתי
שרון שלום
נשמע שיש עילת תביעה, בין אם אישית ובין אם ייצוגית אם מדובר בענין רוחבי הנעשה לגבי קבוצה גדלה של אנשים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחיית בקשה ע"י רשם
שאלתי האם החלטת הרשם תקינה או האם יש מקום להגשת תלונה נגדו וכמובן להעביר את התיק לשופט אחר
דחיית בקשה למתן פסק דין בהיעדר הגנה בתביעה קטנה
בתביעה קטנה אין חובה לתת פסק דין בהיעדר הגנה ואפשר להמתין לדיון
לכן ההחלטה תקינה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון מזגן בדירה שכורה
התיקון לוקח זמן כי יש הרבה בדיקות לעשות ולא מוצאים את מקור התקלה. בזמן הזה אין לנו מזגן בדירה
האם יש מחויבות של המשכיר למצוא פתרון אחר הולם למגורים? הפחתה בשכר הדירה? כל דבר אחר?
תודה רבה
שלום
המזגן התקלקל - מה עושים?
שלום
כן. קודם כל צריך לראות מה קובע ההסכם ביניכם
בנוסף, יש פיתרונות משפטיים בין היתר לפי חוק השכירות והשאילה. למשל סעיף 9 לחוק קובע:
9. (א) דרש השוכר מהמשכיר לתקן את הפגם או את אי-ההתאמה ולא תיקן המשכיר את הפגם או את אי-ההתאמה בתוך זמן סביר מהמועד שקיבל על כך דרישה מאת השוכר, רשאי השוכר –
(1) לתקן את הפגם או את אי-ההתאמה ולדרוש מהמשכיר החזרת הוצאותיו הסבירות;
(2) להפחית את דמי השכירות, כל עוד לא תוקן הפגם או אי-ההתאמה, לפי היחס שבו פחת שווי השכירות עקב הפגם לעומת שוויה לפי החוזה.
(ב) רצה השוכר לתקן את הפגם או את אי-ההתאמה, עליו להודיע על כך למשכיר זמן סביר מראש.
(ג) פגם או אי-התאמה שתיקונם דחוף עד שאין לדרוש מן השוכר שימתין לתיקונם בידי המשכיר, רשאי השוכר לתקנם כאמור בסעיף קטן (א)(1) בלי דרישה לפי סעיף 7(א) או הודעה לפי סעיף קטן (ב).
(ד) על אף האמור בסעיף 16א, השוכר זכאי לתקן בעצמו בכל עת פגם שתיקונו אינו באחריות המשכיר, ובלבד שנתן למשכיר הזדמנות סבירה לתקן את הפגם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ליסינג פרטי על רכב חדש שהושבת לאחר 4 ימים
הרכב החדש שבק באמצע הנסיעה
מיקי שלום
מדובר במקרה שהוא על פניו חמור ויש בו נורת אזהרה לגבי מצבו של הרכב.
הייתי מציע לשלוח להסתייע בעורך דין ולשלוח מכתב התראה לחברה בו אתה דורש לקבל רכב חדש ותקין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה לאחר ביטול פסק בוררות
הגשתי לבימ"ש לאשר את הפסיקה, אלא שהשופט ביטל את הבוררות כי היה משהו לא תקין בהסכם.
האם אני יכול היום לתבוע את המתווך בתיעה קטנה בבית משפט?
בתודה מראש
אכיפת פסק דין של בית דין דתי
על פניו לא אבל צריך לבדוק.
צריך לבדוק את פסק הדין ולהבין מדוע בית המשפט לא אכף אותו.
יתכן וצריך להגיש ערעור על ההחלטה של השופט, אבל שוב, קשה להשיב בלי לבדוק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חובת הודעת חוב
קיבלתי הודעה מחברת תקשורת על קו סלולר על חוב שיש לי, חשבונית שבמקור הייתה 28 ש"ח מתאריך אוגוסט 2021... פונים אליי היום (יוני 24) כמעט שלוש שנים אחרי לשלם 500 ש"ח (כולל שכר טירחת עו"ד),
טענתי להם, שלא קיבלתי מהם באותה תקופה שום פנייה - לא בדואר, לא במייל ולא בטלפון שיש לי חוב, כמובן, אם הייתה כזאת בזמנו הייתי מסדיר את החוב.
האם חוקי לפנות כמעט שלוש שנים מאז החוב ולדרוש תשלומי שכר וכיו"ב?
אשמח לדעת, אילו אסמכתאות לדרוש מהם במידה וטוענים שפנו אליי?
תודה על המענה
הודעת חוב שנשלחה לאחר שלוש שנים
היי מני
בעיקרון אין עדיין התיישנות
עם זאת, המוציא מחברו - עליו הראיה.
תדרוש לקבל אסמכתאות לחוב ואם יש בידיהם ראיות לחוב תדרוש לשם את גובה החוב המקורי ללא הפרשי הצמדה ריבית וללא שכר טרחת עורך דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות