פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
קניית מייבש
יואל
21/11/18
לפני כחודש קניתי מייבש, הוא הגיע לביתי ולאחר כמה ימים פתחתי אותו זרקתי את האריזה ולאחר שניסיתי להפעילו מתברר שהוא לא עובד, החברה שלחה טכנאי שגילה שהפלסטיק נדפק וצריך להחליפו, לאחר סאגה ארוכה סיכמתי עם החברה שהם לוקחים אותו ואני מקבל זיכוי מלא עליו, הגיע המוביל וראה שאין לי את האריזה אמר לי אי אפשר לזכות אותך אם אין לך את האריזה נוכל להביא לך חדש במקומו וניקח את האריזה שלו.
השאלה היא אם הם חיבים לזכות אותי אף שאין לי אריזה , והאם אני יכול להכחיש עסקה באשראי אם הם לא רוצים לזכות אותי.
תודה רבה
השאלה היא אם הם חיבים לזכות אותי אף שאין לי אריזה , והאם אני יכול להכחיש עסקה באשראי אם הם לא רוצים לזכות אותי.
תודה רבה
ביטול עסקה מוצר פגום
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/11/18
ניתן לבטל את העסקה לאור אי התאמה.
סעיף 11 לחוק המכר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק שלא כדין מגז
רון
20/11/18
שלום,
נותקתי מהגז וזאת למרות תשלום חוב לפני המועד שנקבע בהתראה, ויש לי גם הוכחות שהחברה ידעה שהתשלום בוצע בזמן. מה הסכום שאותו אוכל לבקש( בתביעה או פשרה)בגין הניתוק ? בעבור כל יום של ניתוק? (אציין שעשיתי הכל כדי להקטין נזקים). התביעה היא בגין הפרת הסכם ועוגמת נפש רבה שנגרמה לנו.
תודה רבה
נותקתי מהגז וזאת למרות תשלום חוב לפני המועד שנקבע בהתראה, ויש לי גם הוכחות שהחברה ידעה שהתשלום בוצע בזמן. מה הסכום שאותו אוכל לבקש( בתביעה או פשרה)בגין הניתוק ? בעבור כל יום של ניתוק? (אציין שעשיתי הכל כדי להקטין נזקים). התביעה היא בגין הפרת הסכם ועוגמת נפש רבה שנגרמה לנו.
תודה רבה
כמה ניתן לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
לא ניתן לענות על שאלה זו מעל דפי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בית מלון מחייב הזמנת מינימום 2 לילות
פלמוני
20/11/18
שלום רב,
אני מעוניין בהזמנת חדר בבית מלון ללילה אחד ביום חמישי.
בית המלון, הנמנה על רשת בתי מלון גדולה ומוכרת, מחייב אותי בהזמנה של מינימום 2 לילות.
האם רשאי לעשות כן?
אני מעוניין בהזמנת חדר בבית מלון ללילה אחד ביום חמישי.
בית המלון, הנמנה על רשת בתי מלון גדולה ומוכרת, מחייב אותי בהזמנה של מינימום 2 לילות.
האם רשאי לעשות כן?
האם בית מלון רשאי להכריח להזמין 2 לילות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
לדעתי כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוגמת נפש
טל
19/11/18
רוצה להגיש תביעה קטנה על בעל הדירה הקודם שלי.
היה בנינו הסכם בכתב שהוא נתן לנו שנה להיות בדירה והאופציה נאמרה בע"פ במעמד החתימה. היו גם 2 עדים ששמעו אותו אומר את זה. בתום השנה הוא לחץ שנשחרר את הדירה כדי שהוא יעבור לגור בה וישפץ אותה. במיד המעבר הוא פירסם את הדירה בעיתון. כדי להחליף שוכר.בזמן שהייתי בדירה הוא הוציא לי את הניאגרה במשך חודשיים. הוא ניסה להפקיד את הצ'ק פיקדון שלו. רוצה להגיש עוגמת נפש. האם יש פה קייס?
היה בנינו הסכם בכתב שהוא נתן לנו שנה להיות בדירה והאופציה נאמרה בע"פ במעמד החתימה. היו גם 2 עדים ששמעו אותו אומר את זה. בתום השנה הוא לחץ שנשחרר את הדירה כדי שהוא יעבור לגור בה וישפץ אותה. במיד המעבר הוא פירסם את הדירה בעיתון. כדי להחליף שוכר.בזמן שהייתי בדירה הוא הוציא לי את הניאגרה במשך חודשיים. הוא ניסה להפקיד את הצ'ק פיקדון שלו. רוצה להגיש עוגמת נפש. האם יש פה קייס?
האם ניתן לתגבוע בגין עוגמת נפש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
קשה להצליח בעילה של עוגמת נפש בבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
רומן
19/11/18
שלום רב
לפני כשבועים הזמנתי מטבח ושילמתי מחצית מהסכום בצ'ק מזומן. יום למחרת ביטלתי עסקה בכתב וביקשתי לא להפקיד את הצ'ק. יום למחרת ביטול העסקה בית העסק מפקיד את הצ'ק ושולח לי הודעה שאני יכול לבוא לקחת צ'ק על היתרה (פחות 2500 שקל מהסכום ששולם להם יומיים קודם בזמן ביצוע העסקה, בטענה שזה מה שעולה עיצוב המטבח במחשב ).על ה 2500 שקל האלו אני מתכוון לפנות לתביעות קטנות ולדרוש את כספי חזרה.
השאלה שלי היא האם ללכת ולקחת מהם את הצ'ק על היתרה ואז לתבוע את ה 2500? או שעדיף לא לקחת את הצ'ק ולתבוע על כל הסכום ששילמתי ביום ביצוע העסקה?יש לציין כי לא חתמנו על שום חוזה ומעולם לא נאמר לי שבמידה ואבטל עסקה אצטרך לשלם סכום נוסף מעבר לעלות ביטול העסקה ע"פ חוק.
לפני כשבועים הזמנתי מטבח ושילמתי מחצית מהסכום בצ'ק מזומן. יום למחרת ביטלתי עסקה בכתב וביקשתי לא להפקיד את הצ'ק. יום למחרת ביטול העסקה בית העסק מפקיד את הצ'ק ושולח לי הודעה שאני יכול לבוא לקחת צ'ק על היתרה (פחות 2500 שקל מהסכום ששולם להם יומיים קודם בזמן ביצוע העסקה, בטענה שזה מה שעולה עיצוב המטבח במחשב ).על ה 2500 שקל האלו אני מתכוון לפנות לתביעות קטנות ולדרוש את כספי חזרה.
השאלה שלי היא האם ללכת ולקחת מהם את הצ'ק על היתרה ואז לתבוע את ה 2500? או שעדיף לא לקחת את הצ'ק ולתבוע על כל הסכום ששילמתי ביום ביצוע העסקה?יש לציין כי לא חתמנו על שום חוזה ומעולם לא נאמר לי שבמידה ואבטל עסקה אצטרך לשלם סכום נוסף מעבר לעלות ביטול העסקה ע"פ חוק.
האם ניתן לקחת חלק מהתשלום ולתבוע על השאר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
לא ניתן לתת מענה פרטני מעל גבי הפורום, מומלץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה
חנוך
19/11/18
בהמשך לשאלתי
הוגשה תביעה קטנה נגד חב׳ ביטוח התביעה נמחקה ללא צו להוצאות
בכתב ההגנה הנתבעת הפנתה מספר פעמים לבית המשפט לענייני משפחה.זאת כי שולמו כל תגמולי הביטוח שהיו צבורים בפוליסה
(גם השופט שלא לפרוטוקול הפנה לבית המשפט לענייני משפחה למקום מושבו של הנתבע)
שאלות
האם אוכל להשתמש בציטוטים מכתב ההגנה של חב׳ הביטוח בכתב התביעה החדש בבית המשפט לענייני משפחה למרות שהתביעה נמחקה.
ושוב האם עומדת לי האפשרות להגיש תביעה לבית המשפט לענייני משפחה ללא יצוג עו״ד
בתודה מראש
הוגשה תביעה קטנה נגד חב׳ ביטוח התביעה נמחקה ללא צו להוצאות
בכתב ההגנה הנתבעת הפנתה מספר פעמים לבית המשפט לענייני משפחה.זאת כי שולמו כל תגמולי הביטוח שהיו צבורים בפוליסה
(גם השופט שלא לפרוטוקול הפנה לבית המשפט לענייני משפחה למקום מושבו של הנתבע)
שאלות
האם אוכל להשתמש בציטוטים מכתב ההגנה של חב׳ הביטוח בכתב התביעה החדש בבית המשפט לענייני משפחה למרות שהתביעה נמחקה.
ושוב האם עומדת לי האפשרות להגיש תביעה לבית המשפט לענייני משפחה ללא יצוג עו״ד
בתודה מראש
ניתן להשתמש בציטוטים כאשר תביעה נמחקה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
ניתן להשתמש בציטוטים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה
חנוך
18/11/18
שלום
האם קיימת אפשרות להגיש תביעה לבית משפט לענייני משפחה ללא יצוג של עו״ד.
זאת כי עליות שכר טרחה,הכנת כתב תביעה,אגרות,תצהירים
יעלו מעבר לסכום התביעה.
האם קיימת אפשרות להגיש תביעה לבית משפט לענייני משפחה ללא יצוג של עו״ד.
זאת כי עליות שכר טרחה,הכנת כתב תביעה,אגרות,תצהירים
יעלו מעבר לסכום התביעה.
ניתן להגיש תביעה לבימ"ש לענייני משפחה ללא ייצוג?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
נא להפנות לפורום דיני משפחה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי התייצבות לדיון בשל אי ידיעה
רחל כהן
18/11/18
לא התייצבתי לדיון ראשון (תיק של 2000₪) שנגזר מתיק הוצל״פ. אני ה״חייבת״ שבתיק, הגשתי התנגדות לביצוע שטר והתיק עבר מהוצל״פ לביה משפט השלום.
המתנתי לזימון לדיון והוא לא הגיע, לפתע גיליתי שהיה דיון ואף התקבל פסק דין. מבירור עלה כי זימון לדיון נמסר לבן משפחה קשיש שמתגורר איתי באותה כתובת.
האם רשאי השופט לקבוע דיון חדש אך לפסוק לי הוצאות לתובע (לא לבית משפט, אלא לתובע) על סך 1000₪, וגם בתנאי שאם לא אשלם לא יתקיים דיון נוסף, כלומר במעין כפיה. זאת גם על רקע הוראה להפקדת סכום בתביעה בקופת בית המשפט, ועיקול חשבון בנק (כך נודע לי על פסק דין), ועיקול רכב.
האם רשאי השופט/הרשם לפסוק הוצאות לצד הנגדי בשל אי-התייצבות שלי לדיון בשל אי מסירת זימון לידיי?
תודה.
המתנתי לזימון לדיון והוא לא הגיע, לפתע גיליתי שהיה דיון ואף התקבל פסק דין. מבירור עלה כי זימון לדיון נמסר לבן משפחה קשיש שמתגורר איתי באותה כתובת.
האם רשאי השופט לקבוע דיון חדש אך לפסוק לי הוצאות לתובע (לא לבית משפט, אלא לתובע) על סך 1000₪, וגם בתנאי שאם לא אשלם לא יתקיים דיון נוסף, כלומר במעין כפיה. זאת גם על רקע הוראה להפקדת סכום בתביעה בקופת בית המשפט, ועיקול חשבון בנק (כך נודע לי על פסק דין), ועיקול רכב.
האם רשאי השופט/הרשם לפסוק הוצאות לצד הנגדי בשל אי-התייצבות שלי לדיון בשל אי מסירת זימון לידיי?
תודה.
האם ניתן לחייב בהוצאות בגין אי התייצבות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
כן.
כל עוד מסרו את ההודעה לאדם המתגורר איתך שגילו מעל 18 זו "בעיה שלך" שלא התייצבת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
כל עוד מסרו את ההודעה לאדם המתגורר איתך שגילו מעל 18 זו "בעיה שלך" שלא התייצבת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שילמתי על דבר שלדעתי לא הייתי צריך לשלם
שלמה הלוי
18/11/18
קניתי מחשב נייד מחודש עם אחריות וכ'ו מייד אחרי שקניתי ראיתי שיש בעייה בקליטת ווי פי דיברתי עם המעבדה של החנות וכ'ו ניסו לפתור את הבעיה מרחוק לא הצליחו לקחו לבדיקה וגילו שבאמת הרכיב של הווי פיי בתוך המחשב היה מנותק אז הם תיקנו והחזירו וכ'ו השאלה שלי כזו ,שילמתי לשליח (הם מתפעלים אותו דרך חברה חיצונית ) תשלום על המשלוח שיתקנו כי זה טרחה בשבילי להגיע לפ"ת או לחיפה שם נמצאת המעבדה כי אני מירושלים השאלה שלי למה בכלל אני צריך הייתי לשלם והרי מכרו לי מוצר פגום אז למה אני צריך לשלם על המשלוח לתיקון הטענה שלהם כשהתלוננתי על זה שזו המדיניות של החברה שהתשלום לשליח על ההלוך הוא על הלקוח וגם שיכלתי להביא בעצמי וכ'ו והרי זה תופס בכלל טענה כזו?? והרי זה טרחה גדולה בשבילי הוצאה כספית והפסד יום עבודה וזמן בשבילי לקחת את זה לתיקון במעבדה מחוץ לעיר , והרי הם מכרו לי מוצר פגום זה לא בעיה שלי זו לא בעיה שהתעוררה פתאום אלא ממש מכרו לי מוצר פגום אז למה שאני ישלם לשליח בכלל, אשמח לדעת האם לדעתכם מגיע לי הכסף על המשלוח ששילמתי על ההלוך ובכלל אשמח לעזרה בעניין , תודה
נ,ב צירפתי קישור של החנות ממנה קניתי את המוצר ושעליה אני מדבר ,
נ,ב צירפתי קישור של החנות ממנה קניתי את המוצר ושעליה אני מדבר ,
האם על הלקוח לשאת בעלות משלוח המוצר לתיקון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
לדעתי היה עליהם לספוג את עלויות המשלוח שכן קיימת חובה להקיד מקום שניתן למסור מוצרים לתיקון בכל אחד מארבעת הערים הגדולות ומהרכזיות בארץ (ירושלים, תל אביב, חיפה ובאר שבע). ואף יותר מכך.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכב מחברת מימון
eli amsalem
18/11/18
שלום רב
לצערי נקלעתי למצב כלכלי קשה ולפני כ 3 שנים רכשתי רכב שהתחייבתי לעיסקת בלון שבה אחרי תקופה של 3 שנים אני מחוייב לשלם סכום של 30000 שקלים ובמשך 3 שנים שילמתי תשלומים חודשיים...חברת המימון דורשת את כל הסכום של 32000 ולא עלי להפקיד את הרכב למגרש כדי להוציא את הרכב למכירה פומבית והסכים שנמכר נגוסה החוב השאלה מה עלי לעשות
תודה מראש על העזרה
לצערי נקלעתי למצב כלכלי קשה ולפני כ 3 שנים רכשתי רכב שהתחייבתי לעיסקת בלון שבה אחרי תקופה של 3 שנים אני מחוייב לשלם סכום של 30000 שקלים ובמשך 3 שנים שילמתי תשלומים חודשיים...חברת המימון דורשת את כל הסכום של 32000 ולא עלי להפקיד את הרכב למגרש כדי להוציא את הרכב למכירה פומבית והסכים שנמכר נגוסה החוב השאלה מה עלי לעשות
תודה מראש על העזרה
מה עושים כאשר החוזה נגמר ויש צורך לשלם כסף?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
תלוי מה החוזה אומר.
לא ניתן לתת תשובה מפורטת מעל דפי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לא ניתן לתת תשובה מפורטת מעל דפי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול זכרון דברים לקניית רכב
טל
18/11/18
שלום רב,
ביום שישי האחרון הלכתי לראות רכב סוזוקי 2017 לשם קנייה. המוכר אמר לי שהינו סוחר רכב והרכב עבר תאונה קלה בצד הנהג ושהשלדה שלו לא נפגעה. הלכנו לבדיקה במכון בדיקה שהסוחר בחר ובבדיקה שנערכה הבודק אמר שאכן היתה פגיעה בדופן השמאלי של הרכב אבל לא תיאר את זה כמשהו משמעותי. לכן חתמתי עם אותו סוחר על זכרון דברים שאני רוצה את הרכב ושילמתי לו 1000ש"ח.
מכיוון שלא הייתי שקטה לגמרי, התקשרתי לסוחר ביום ראשון בבוקר וביקשתי ממנו לקחת את הרכב לבדיקה נוספת במקום שאני מכירה כדי שייתחייבו לי שאכן אין פגיעה בשילדה. הסוחר כמובן מאוד כעס עלי ואמר לי מצידי תבטלי את העסקה אם את לא מאמינה. התקשרתי שוב למכון שבדקתי את הרכב וביקשתי שיסביר לי בשפה יותר קלה כדי שאבין את מהות התאונה ואותו בודק פתאום שינה את עמדתו ואמר לי שהתאונה הינה מאוד משמעותית ולא קלה כפי שחשבתי ויש פגיעה במרכב.אחרי שהסוחר כתב לי הודעה שמצידו אני יכולה לבטל את העסקה אז חזרתי אליו שאכן אני רוצה לבטל. אך להפתעתי הוא אינו מוכן להחזיר לי את ה1000 שח ששילמתי לו על החשבון. יש לציין שאפילו עוד לא ראיתי את הרשיון של הרכב ומבחינתי עברו בקושי 24 שעות ( לא כולל שבת עד שהתחרטתי על העסקה. האם על פי החוק מגיע לי החזר של דמי הקדימה שנתתי לו? האם מותר לי להתחרט כי הוא הטעה אותי בכוונה שהתאונה היתה פשוטה ומסתבר שלא, ובכלל למיטב הבנתי חוק הגנת הצרכן אומר שמותר להתחרט עד 48 שעות עם החזר כספי מלא. האם כך הדבר והאם יש לי עילה לתבוע את הכסף?
ביום שישי האחרון הלכתי לראות רכב סוזוקי 2017 לשם קנייה. המוכר אמר לי שהינו סוחר רכב והרכב עבר תאונה קלה בצד הנהג ושהשלדה שלו לא נפגעה. הלכנו לבדיקה במכון בדיקה שהסוחר בחר ובבדיקה שנערכה הבודק אמר שאכן היתה פגיעה בדופן השמאלי של הרכב אבל לא תיאר את זה כמשהו משמעותי. לכן חתמתי עם אותו סוחר על זכרון דברים שאני רוצה את הרכב ושילמתי לו 1000ש"ח.
מכיוון שלא הייתי שקטה לגמרי, התקשרתי לסוחר ביום ראשון בבוקר וביקשתי ממנו לקחת את הרכב לבדיקה נוספת במקום שאני מכירה כדי שייתחייבו לי שאכן אין פגיעה בשילדה. הסוחר כמובן מאוד כעס עלי ואמר לי מצידי תבטלי את העסקה אם את לא מאמינה. התקשרתי שוב למכון שבדקתי את הרכב וביקשתי שיסביר לי בשפה יותר קלה כדי שאבין את מהות התאונה ואותו בודק פתאום שינה את עמדתו ואמר לי שהתאונה הינה מאוד משמעותית ולא קלה כפי שחשבתי ויש פגיעה במרכב.אחרי שהסוחר כתב לי הודעה שמצידו אני יכולה לבטל את העסקה אז חזרתי אליו שאכן אני רוצה לבטל. אך להפתעתי הוא אינו מוכן להחזיר לי את ה1000 שח ששילמתי לו על החשבון. יש לציין שאפילו עוד לא ראיתי את הרשיון של הרכב ומבחינתי עברו בקושי 24 שעות ( לא כולל שבת עד שהתחרטתי על העסקה. האם על פי החוק מגיע לי החזר של דמי הקדימה שנתתי לו? האם מותר לי להתחרט כי הוא הטעה אותי בכוונה שהתאונה היתה פשוטה ומסתבר שלא, ובכלל למיטב הבנתי חוק הגנת הצרכן אומר שמותר להתחרט עד 48 שעות עם החזר כספי מלא. האם כך הדבר והאם יש לי עילה לתבוע את הכסף?
שלום רב רציתי לדעת האםאתם עונים על שאלות ?
טל
20/11/18
הי רציתי לברר תוך כמה זמן אתם מגיבים על שאילת ששאלתי .תודה טל
האם ניתן לבטל עסקה של רכב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
במקרה הזה אין עניין עם דיני הגנת הצרכן.
ניתן לבטל את החוזה עקב הטעיה ועקב אי קיום הוראות חוק טופס גילוי נאות.
על פניו, ןמבלי להכנס באופן פרטני להוראות המקרה נדמה כי עליו להחזזיר את מלוא תשלום "דמי המקדמה" וככל שלא יחזיר ניתן, לדעתי, להגיש תביעה בעניין.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ניתן לבטל את החוזה עקב הטעיה ועקב אי קיום הוראות חוק טופס גילוי נאות.
על פניו, ןמבלי להכנס באופן פרטני להוראות המקרה נדמה כי עליו להחזזיר את מלוא תשלום "דמי המקדמה" וככל שלא יחזיר ניתן, לדעתי, להגיש תביעה בעניין.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעות ספאם מנמען לא ידוע
נטלי
18/11/18
שלום,
אני מקבלת הודעות ספאם באופן קבוע לגבי הלוואות והמשך אחריות על מוצרים שלט ברשותי מנמען לא ידוע.
איך אפשר לאתר את מי שמפרסם את ההודעות?
אני מקבלת הודעות ספאם באופן קבוע לגבי הלוואות והמשך אחריות על מוצרים שלט ברשותי מנמען לא ידוע.
איך אפשר לאתר את מי שמפרסם את ההודעות?
איך אפשר לאתר שולח ספאם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/11/18
זאת באמת בעיה ידועה, השאלה היא לא שאלה משפטית ולכן קשה לי לתת עצה משפטית.
ניתן אולי להשאיר הודעה לחברה שתחזור, לבקש חוזה ואז ניתן יהיה לדעת מי החברה ששולחת את ההודעות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ניתן אולי להשאיר הודעה לחברה שתחזור, לבקש חוזה ואז ניתן יהיה לדעת מי החברה ששולחת את ההודעות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוגית
מרי
14/11/18
האם ניתן להגיש ייצוגית בתביעות קטנות בסכום שבסמכותו?
תביעה ייצוגית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/11/18
לא
תביעה ייצוגית, או בשמה האמיתי, בקשה לאישור תביעה ייצוגית תוגש לבית משפט השלום או המחוזי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תביעה ייצוגית, או בשמה האמיתי, בקשה לאישור תביעה ייצוגית תוגש לבית משפט השלום או המחוזי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית מחסנית למשך 6 חודשים במקום 12 חודשים כצפוי
אור
14/11/18
מנהלי הפורום שלום ,
1.בשנת 2016 קניתי מכשיר למניעת נשירה וצמיחה. 2.נקבע ביני לבין החברה המשווקת בסעיף "הבטחת ביצועים "שאם כעבור 6-7 חודשים לא יעשה שיפור במצב צמיחת השיער יושב כספי. 3.הניסיון הצליח ובתום שנת השימוש במכשיר המחסנית נגמרה והיה עלי לרכוש חדשה במחיר שנקבע בנינו מראש המעוגן גם בהסכם"הבטחת ביצועים". 4.אני רכשתי את המחסנית השנייה כעבור 4 חודשים מאז הראשונה נגמרה. 5.להפתעתי המחסנית השנייה נגמרה כעבור 6 חודשים ולא שנה כראשונה. 6.פניתי לחברה בטענה שאני חשבתי שקניתי מחסנית שהשימוש בה יספיק לשנה כמו הראשונה ואילו היא מכרה לי מחסנית לשימוש של חצי שנה.
5.חשוב לציין שמשיחתי עם מי שליווה את הסכם "הבטחת ביצועים" וחתם על המחיר הסופי שהוסכם עליו ביני לבין החברה לקניית המחסנית עלה שכשהגעתי למשרדי החברה כעבור 6 חודשים מאז הרכישה לבדיקת תוצאות השימוש בו נציג החברה צרב את המחסנית,כלומר איפס אותה וזאת לאחר שנורת סיום השימוש בו נדלקה והצריבה כיבתה אותה. אני לתומי חשבתי שהוא עשה זאת כדי לבטל את הנורה האדומה שנדלקה כתקלה טכנית שלא אמורה הייתה להופיע ולא כדי לאפס את המחסנית וזה גם מה שהוא נתן לי להבין כי לאחר איפוס המחסנית הוא אמר לי לגבי הנורה שנדלקה שעכשיו זה בסדר לגבי הנורה ולא יידע אותי על הצריבה. כמו כן אמר לי הנציג עמו שוחחתי בטלפון שכיום הם לא צורבים מחסניות מחשש לתקלות טכניות,אך הפעולה הזאת האריכה,ככל הנראה, את חיי המחסנית ב-6 חודשים נוספים ולי לא ניתן אפילו הסבר על כך.שאלותי לאור העובדות הנ"ל:1.האם אוכל עדיין להסתמך על תקופת השימוש במחסנית הקודמת כטענה שתתקבל בבית המשפט בתביעתי לזכותי לרכוש מהחברה מחסנית לאורך שנה ולא חצי שנה כמו שבפועל קרה? או לפחות לקבלת צו מבית המשפט שיורה לחברה לצרוב את המחסנית שוב כדי להאריך את השימוש בה ל-6 חודשים נוספים?
2.האם מול טענת החברה שלמעשה נצרבה המחסנית בעבר וכיום הדבר לא נעשה מחשש לתקלה טכנית אוכל לטעון שנציג החברה שצרב את המחסנית נתן לי להבין
שהוא תיקן את תקלת הנורה שנדלקה שכבתה עקב צריבת המחסנית בפעול ולא אמר לי שנעשתה צריבה שלמעשה הטעינה את המחסנית מחדש ובזה נכבתה הנורה שאותתה על התרוקנות המחסנית 3.מה הסיכוי לזכות בתביעה כזאת?
1.בשנת 2016 קניתי מכשיר למניעת נשירה וצמיחה. 2.נקבע ביני לבין החברה המשווקת בסעיף "הבטחת ביצועים "שאם כעבור 6-7 חודשים לא יעשה שיפור במצב צמיחת השיער יושב כספי. 3.הניסיון הצליח ובתום שנת השימוש במכשיר המחסנית נגמרה והיה עלי לרכוש חדשה במחיר שנקבע בנינו מראש המעוגן גם בהסכם"הבטחת ביצועים". 4.אני רכשתי את המחסנית השנייה כעבור 4 חודשים מאז הראשונה נגמרה. 5.להפתעתי המחסנית השנייה נגמרה כעבור 6 חודשים ולא שנה כראשונה. 6.פניתי לחברה בטענה שאני חשבתי שקניתי מחסנית שהשימוש בה יספיק לשנה כמו הראשונה ואילו היא מכרה לי מחסנית לשימוש של חצי שנה.
5.חשוב לציין שמשיחתי עם מי שליווה את הסכם "הבטחת ביצועים" וחתם על המחיר הסופי שהוסכם עליו ביני לבין החברה לקניית המחסנית עלה שכשהגעתי למשרדי החברה כעבור 6 חודשים מאז הרכישה לבדיקת תוצאות השימוש בו נציג החברה צרב את המחסנית,כלומר איפס אותה וזאת לאחר שנורת סיום השימוש בו נדלקה והצריבה כיבתה אותה. אני לתומי חשבתי שהוא עשה זאת כדי לבטל את הנורה האדומה שנדלקה כתקלה טכנית שלא אמורה הייתה להופיע ולא כדי לאפס את המחסנית וזה גם מה שהוא נתן לי להבין כי לאחר איפוס המחסנית הוא אמר לי לגבי הנורה שנדלקה שעכשיו זה בסדר לגבי הנורה ולא יידע אותי על הצריבה. כמו כן אמר לי הנציג עמו שוחחתי בטלפון שכיום הם לא צורבים מחסניות מחשש לתקלות טכניות,אך הפעולה הזאת האריכה,ככל הנראה, את חיי המחסנית ב-6 חודשים נוספים ולי לא ניתן אפילו הסבר על כך.שאלותי לאור העובדות הנ"ל:1.האם אוכל עדיין להסתמך על תקופת השימוש במחסנית הקודמת כטענה שתתקבל בבית המשפט בתביעתי לזכותי לרכוש מהחברה מחסנית לאורך שנה ולא חצי שנה כמו שבפועל קרה? או לפחות לקבלת צו מבית המשפט שיורה לחברה לצרוב את המחסנית שוב כדי להאריך את השימוש בה ל-6 חודשים נוספים?
2.האם מול טענת החברה שלמעשה נצרבה המחסנית בעבר וכיום הדבר לא נעשה מחשש לתקלה טכנית אוכל לטעון שנציג החברה שצרב את המחסנית נתן לי להבין
שהוא תיקן את תקלת הנורה שנדלקה שכבתה עקב צריבת המחסנית בפעול ולא אמר לי שנעשתה צריבה שלמעשה הטעינה את המחסנית מחדש ובזה נכבתה הנורה שאותתה על התרוקנות המחסנית 3.מה הסיכוי לזכות בתביעה כזאת?
תביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/11/18
אפשר להגיש תביעה קטנה.
תביעה קשה מן הטעם שמדובר במילה מול מילה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תביעה קשה מן הטעם שמדובר במילה מול מילה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נתבע לא מקיים פסק דין
רפי ב
14/11/18
שלום,
תבעתי חברה שהתקינה בביתי שיש למטבח בבימ"ש לתביעות קטנות, בעקבות עבודה לקויה.
בדיון הצהיר נציג החברה שהיא תבצע החלפה של השיש על חשבונה. נתנו את הסכמתינו וכך אכן נכתב בפסק הדין.
כשפנינו אליו לביצוע העבודה, הוא מתחמק בטיעונים שהוא רק שכיר, סכסוך עסקי בחברה וכו'.
מה עושים עכשיו?
תבעתי חברה שהתקינה בביתי שיש למטבח בבימ"ש לתביעות קטנות, בעקבות עבודה לקויה.
בדיון הצהיר נציג החברה שהיא תבצע החלפה של השיש על חשבונה. נתנו את הסכמתינו וכך אכן נכתב בפסק הדין.
כשפנינו אליו לביצוע העבודה, הוא מתחמק בטיעונים שהוא רק שכיר, סכסוך עסקי בחברה וכו'.
מה עושים עכשיו?
הנתבעת אינה מקיימת את פסק הדין
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/11/18
פותחים תיק הוצאה לפועל או מגישים באמצעות עורך דין בקשה לביזיון בית המשפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אודות תביעה נגד תאגיד המים "מיתב"
דוד
13/11/18
תאגיד המים שלח מכתבי התראה לצרכנים שלא שילמו במועד אך לא טרחו לציין את עלותם כ-17 ש"ח למכתב ראשון וכ-25 למכתב שני. רק במכתב החיוב הבא, הופיע סעיף עלום "חיובים נוספים". האם ניתן לתבוע ייצוגית על דבר זה?"
האם ניתן לתבוע על אי יידוע בגין עלויות גביה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/11/18
יש לבחון את הוראות החוק הרלוונטיות ולבדוק האם יש לחברה חובת יידוע על גבית חיובים נוספים. ככל שאין להם חובה ככל הנראה אין עילה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת עורך דין
חסוי
13/11/18
שלום
יש עורך דין שקיבל ממני 4100 שח חתם שקיבל ולא נתן לי חשבונית במשך כ 40 יום.לאחר 3 ימים שקיבל שלח מייל שיחזיר את הכסף עקב ביטול ייצוג,ובמשך כ 40 יום רק מבטיח.
1. בתביעות קטנות יש לי מספר רישיון אך אין לי תעודת זהות שלו,האם זהמספיק?ואם לא כיצד אשיג תעודת זהות?
2. האם אני יכול לדרוש פיצוי על כל אובדן הזמן עבור ריצות אחריו וזמן להגשת התביעה?
3. האם אני יכול לדרוש וכמה פיצוי עבור עוגמת הנפש?
תודה מראש..
יש עורך דין שקיבל ממני 4100 שח חתם שקיבל ולא נתן לי חשבונית במשך כ 40 יום.לאחר 3 ימים שקיבל שלח מייל שיחזיר את הכסף עקב ביטול ייצוג,ובמשך כ 40 יום רק מבטיח.
1. בתביעות קטנות יש לי מספר רישיון אך אין לי תעודת זהות שלו,האם זהמספיק?ואם לא כיצד אשיג תעודת זהות?
2. האם אני יכול לדרוש פיצוי על כל אובדן הזמן עבור ריצות אחריו וזמן להגשת התביעה?
3. האם אני יכול לדרוש וכמה פיצוי עבור עוגמת הנפש?
תודה מראש..
כיצד ניתן לתבוע ללא מס' ת.ז.?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/11/18
1. לא ניתן לתבוע על בסיס מס' מ.ר. ניתן להשיג מספר תעודת זהות ממשרד הפנים, יש על זה אגרה כל שהיא.
2. כן.
3. ברמת העיקרון אין במשפט הישראלי עילה עצמאית של עוגמת נפש, אך ניתן לתבוע אותה כעילה נוספת במסגרת ההליך.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
2. כן.
3. ברמת העיקרון אין במשפט הישראלי עילה עצמאית של עוגמת נפש, אך ניתן לתבוע אותה כעילה נוספת במסגרת ההליך.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת עירייה על נושא מנהלי
רון
12/11/18
היי
במידה ועירייה דרשה ממני היטל פיתוח שלא כדין, ושיש לי ראיות משפטיות מנהליות שהוא בטל מחוסר סמכות.
האם ניתן מבחינה פרוצדורלית לשלם את ההיטל ולתבוע את השבתו בתביעות קטנות? (הסכום כ5000 שקל)
בעצם בכך במקום להגיש עתירה מנהלית מסובכת ויקרה אני הופך את הנושא לפשוט תביעה כספית שידונו בה נושאים מנהליים.
השאלה גם אם בית משפט לתביעות קטנות "יודע" בכלל לקרוא ולעסוק בטענות מנהליות
במידה ועירייה דרשה ממני היטל פיתוח שלא כדין, ושיש לי ראיות משפטיות מנהליות שהוא בטל מחוסר סמכות.
האם ניתן מבחינה פרוצדורלית לשלם את ההיטל ולתבוע את השבתו בתביעות קטנות? (הסכום כ5000 שקל)
בעצם בכך במקום להגיש עתירה מנהלית מסובכת ויקרה אני הופך את הנושא לפשוט תביעה כספית שידונו בה נושאים מנהליים.
השאלה גם אם בית משפט לתביעות קטנות "יודע" בכלל לקרוא ולעסוק בטענות מנהליות
האם ניתן לשלם ולתבוע בחזרה תשלום לעירייה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/11/18
אם ישולם התשלום אז למעשה תודי בחוב ואז תהיה לך בעיה לתבוע השבה. ניתן למצוא פתרון בדרך של תשלום תחת מחאה, ומכיוון שאני לא יכול לתת ייעוץ משטי מעל גבי הפורום, אז לא יכול להסביר מעבר לאמור לעיל.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול תביעה בבמ"ש לתביעות קטנות לאחר השגת פשרה
אירית
12/11/18
הגשתי תביעה בבמ"ש לתביעות קטנות כנגד חברת הפניקס. עו"ד מטעם החברה פנה אלי, התדיינו והגענו לפשרה במסגרתה ישולם לי סכום X תוך 30 יום מקבלת פסק דין .
ברצוני לבקש מבית המשפט לתת להסכמות תוקף של פסק דין ולסגור את התביעה.
מה הנוסח המקובל של "כותרת" בקשה כגון זו? .
האם מדובר ב:
1.בקשה לדחיית תביעה בתיקZZZ
או
2. בקשה למתן פסק דין על הסכמות הצדדים בתיקZZZZ??
או שמקובל נוסח אחר כלשהו ככותרת לבקשה
י ?
נא עזרתכם האדיבה
ברצוני לבקש מבית המשפט לתת להסכמות תוקף של פסק דין ולסגור את התביעה.
מה הנוסח המקובל של "כותרת" בקשה כגון זו? .
האם מדובר ב:
1.בקשה לדחיית תביעה בתיקZZZ
או
2. בקשה למתן פסק דין על הסכמות הצדדים בתיקZZZZ??
או שמקובל נוסח אחר כלשהו ככותרת לבקשה
י ?
נא עזרתכם האדיבה
מה לנסח בכותרת בקשה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/11/18
מדובר בשאלה המצריכה ייעוץ פרטני, ולא ניתן לענות עליה מעל גבי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ליקוי בניה
דודי
12/11/18
שלום רב
רכשתי דירה מקבלן ב-2013. קיימת רטיבות אשר נעשו בה אין ספור ניסיונות תיקון לא ממש מקצועיים אשר לא הועילו עד היום. הפסדנו הרבה ימי חופש ועגומת נפש כמובן. האם אני יכול לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות? והאם יש לזה סיכוי? תודה רבה מראש
רכשתי דירה מקבלן ב-2013. קיימת רטיבות אשר נעשו בה אין ספור ניסיונות תיקון לא ממש מקצועיים אשר לא הועילו עד היום. הפסדנו הרבה ימי חופש ועגומת נפש כמובן. האם אני יכול לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות? והאם יש לזה סיכוי? תודה רבה מראש
ניתן ניתן לתבוע על ליקויי בניה בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/11/18
השאלה היא מה אתה תובע? אם תשלום הנמוך מסך של 33,000 ש"ח אז אפשר, אם תיקון ליקויי הבניה אז אין סמכות לבימ"ש לתביעות קטנות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב על משך שיחה שגוי
עצבנית
11/11/18
שלום,
טסתי לחול ללא חבילה וביצעתי "צינתוק" למספר מקומי.
כשהגעתי לארץ קיבלתי חשבונית עם "תוספת" לא ברורה של כ350 ש"ח - ללא שום פירוט, רק סכום סופי לא הגיוני.
כאשר פניתי לפרטנר קיבלתי תשובה שהתבצעה שיחה באורך 12 דקות ללא תוכנית וזה הסכום לחיוב.
ציינתי בפניהם שעשיתי צינתוק ויש לי תיעוד של זה בטלפון שלי, וגם ביקשתי פירוט שיחות.
בפירוט כתוב 0 שניות שיחה וגם 0 שניות לחיוב אבל יש חיוב ל"מפעילים אחרים" בגובה כ350 ש"ח.
שוב פניתי אליהם והם אמרו שזו "טעות תצוגתית" בפירוט השיחות ויש להם מערכת אחרת שמציגה שהייתה שיחה של 12 דקות.
ביקשתי דו"ח מהמערכת הזו והם אומרים שלא ניתן להנפיק דו"ח אלא אני יכולה לבוא לנקודת שירות ולהסתכל אצלם במחשב - זה נשמע לי בכלל לא חוקי..
אני לא יודעת מה לעשות, הם מתעקשים שהם עשו בירור ובוצעה שיחה של 12 דקות, ואני יודעת שזה לא קרה - מה אני יכולה לעשות עכשיו?
טסתי לחול ללא חבילה וביצעתי "צינתוק" למספר מקומי.
כשהגעתי לארץ קיבלתי חשבונית עם "תוספת" לא ברורה של כ350 ש"ח - ללא שום פירוט, רק סכום סופי לא הגיוני.
כאשר פניתי לפרטנר קיבלתי תשובה שהתבצעה שיחה באורך 12 דקות ללא תוכנית וזה הסכום לחיוב.
ציינתי בפניהם שעשיתי צינתוק ויש לי תיעוד של זה בטלפון שלי, וגם ביקשתי פירוט שיחות.
בפירוט כתוב 0 שניות שיחה וגם 0 שניות לחיוב אבל יש חיוב ל"מפעילים אחרים" בגובה כ350 ש"ח.
שוב פניתי אליהם והם אמרו שזו "טעות תצוגתית" בפירוט השיחות ויש להם מערכת אחרת שמציגה שהייתה שיחה של 12 דקות.
ביקשתי דו"ח מהמערכת הזו והם אומרים שלא ניתן להנפיק דו"ח אלא אני יכולה לבוא לנקודת שירות ולהסתכל אצלם במחשב - זה נשמע לי בכלל לא חוקי..
אני לא יודעת מה לעשות, הם מתעקשים שהם עשו בירור ובוצעה שיחה של 12 דקות, ואני יודעת שזה לא קרה - מה אני יכולה לעשות עכשיו?
חייבו אותי ולא מוכנים לפרט על מה, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/11/18
לא לשלם ולחכות שיתבעו ואז הם יצטרכו להוכיח את המערכת האחרת ואם כבר שולם הסכום אז להגיש תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות.
אופציה אחרת; לאור הסכום הנמוך של התביעה, ייתכן שיש פה עילה לתביעה ייצוגית.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אופציה אחרת; לאור הסכום הנמוך של התביעה, ייתכן שיש פה עילה לתביעה ייצוגית.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול כרטיס טיסה
אבי
11/11/18
שלום רב,
ידידה שלי רכשה כרטיס טיסה דרך "גוליבר" והייתה אמורה לטוס היום אך היא לא יכולה לעשות זאת מכיוון שאמה נפטרה.האם היא יכולה וזכאית לקבל החזר או כרטיס למועד אחר?
ידידה שלי רכשה כרטיס טיסה דרך "גוליבר" והייתה אמורה לטוס היום אך היא לא יכולה לעשות זאת מכיוון שאמה נפטרה.האם היא יכולה וזכאית לקבל החזר או כרטיס למועד אחר?
האם ניתן לבטל טיסה עקב מוות של קרוב מדרגה ראשונה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/11/18
ע"פ החוק היבש התשובה שלילית .
יש לבחון מה כתוב בתקנון של החברה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יש לבחון מה כתוב בתקנון של החברה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מימוש חוזה שכירות, שהופר
מרי
10/11/18
שלום רב,האם ניתן לממש חוזה שכירות דירה שהופר, בהוצאה לפועל?מדובר בשוכר שהתחייב לגור שנה בדירה ,אך עקב בעיות אשיות שלו ,פינה את הדירה, לאחר חודשיים בלבד. בנוסף חייב תשלום של השכירות ותשלומים שוטפים. יש לי צ'קים שלו ע"פ החוזה + צ'ק ערבון +צ'קים פתוחים לעריה חברת חשמל ומים. אשמח לתשובתם, מרי
שוכר שעזב את הדירה ולא שילם
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/11/18
היי,
באופן כללי כן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בהזמנת משלוח מסופר ויקטורי
אלכס
08/11/18
ביצעתי הזמנה אינטרנטית ב 06/11/2018 , טווח שעות המשלוח אשר נקבע הוא 20:00-23:00 , המשלוח לא הגיע , רשת ויקטורי לא עדכנה אותי על כך, יצרתי איתם קשר יום למחרת (07/11/2018) הם ממש הצטערו ותיאמו לי משלוח לאותו היום בין 16:00-20:00 , משלוח זה לא הגיע שוב, יצרתי איתם קשר שוב נאמר לי המשלוח יגיע עד 20:30 , כמובן שהוא לא הגיע , יצרתי איתם קשר שוב לקראת השעה 21:00 נאמר לי כי המשלוח יגיע אלי עד 21:30. בסופו של דבר המשלוח הגיע ב 22:00 (שעתיים איחור מהמשלוח השני ו 24 שעות איחור ממועד המשלוח המקורי)האם יש עילה לתביעה? נושא זה אינו מוגן בחוק הגנת הצרכן. על סמך מה אני יכול לתבוע אותם ?כמובן שהם גרמו לי עוגמת נפש, בזבוז של 8 שעות עבודה, ולא הייתה לי אפשרות לארח אורחים כתוצאה מכך.
המשלוח מהסופר איחר
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/11/18
לא על כל דבר תובעים.
מדובר בזוטי דברים.
פנה לרשת ובקש פיצוי. אני בטוח שחשוב להם לשמור עליך כלקוח ולכן יפצו אותך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מדובר בזוטי דברים.
פנה לרשת ובקש פיצוי. אני בטוח שחשוב להם לשמור עליך כלקוח ולכן יפצו אותך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התחייבות לחלקי חילוף מהספק
גולן בן דוד
08/11/18
שלום רב,
ברצוני לשאול האם קיים חוק לגבי אספקת חלקי חילוף (או שבמסגרת אחריות או בתשלום), לפחות ל 7 שנים מקניית המוצר?
אם אני קונה מוצר אלקטרוני נניח היום, האם הספק יוכל בעוד שנתיים לומר כי אין ולא יהיו במלאי חלקי חילוף לדגם ספציפי זה? מה שבעצם יחייב אותי לרכוש מוצר אחר
תודה,
גולן
ברצוני לשאול האם קיים חוק לגבי אספקת חלקי חילוף (או שבמסגרת אחריות או בתשלום), לפחות ל 7 שנים מקניית המוצר?
אם אני קונה מוצר אלקטרוני נניח היום, האם הספק יוכל בעוד שנתיים לומר כי אין ולא יהיו במלאי חלקי חילוף לדגם ספציפי זה? מה שבעצם יחייב אותי לרכוש מוצר אחר
תודה,
גולן
אחריות לחלקי חילוף
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/11/18
היי
תקנות אחריות ושירות אחרי מכירה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תקנות אחריות ושירות אחרי מכירה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות לאספקת חלקי חילוף למוצר
גולן בן דוד
12/11/18
היי,
שאלה...
האם שואבים רובוטיים הם בקטגוריית האחריות של שנה מעבר לתום האחריות המקורית או שהם נמצאים במסגרת המוצרים המיוחדים לאחריות אספקת חלפים ל 7 שנים.
האם והיכן ניתן לבדוק פירוט לכך?
לתשובתכם ועזרתכם אודה,
גולן
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
