פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעות קטנות
סינואני יזהר
24/12/18
רכשתי שולחן סלון לאחרונה , אך כשהגעתי לקחת אותו באופן עצמאי ממחסן החנות הוא היה באיכות ירודה ומורכב באופן שלומיאלי. לא לקחתי אותו והגשתי תביעה בבית משפט בראשון לציון . אלה מה , בהזמנת המוצר נרשם כי מחלוקות יהיו בבית המשפט בתל אביב .האם צריך להעביר את התביעה לתל אביב ?
תניית שיפוט בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/12/18
אין תוקף לתניית שיפוט בתביעות קטנות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
תום
23/12/18
הגשתי השבוע תביעה קטנה בבית משפט בראשון לציון נגד חב' רהיטים .הייתה הובלה עצמית שלי , כשאבחנתי שהיה פגום ולא לקחתי אותו .
ממחסן החב').
לגופו של עניין, בהזמנה נרשם כי מחלוקות יהיו לבית משפט בתל אביב בלבד.
האם התביעה יכולה להדחות בשל כך ?.
ממחסן החב').
לגופו של עניין, בהזמנה נרשם כי מחלוקות יהיו לבית משפט בתל אביב בלבד.
האם התביעה יכולה להדחות בשל כך ?.
תניית שיפוט בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/12/18
בתביעה קטנה אין תוקף לתניית שיפוט מוסמכת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעות ספאם
משה
18/12/18
שלום רב,
ביולי 2018, ביקשתי להסיר את מספרי ממאגר הטלפונים של חברת אשראי מסויימת שנהגה לשלוח אלי מסרונים בשעות לא שעות. התקבלה הודעה ממענה אנושי (חייב לציין) דרך אמצעי תקשורת שנבחר על ידי החברה ובו אני השתמשתי לבקשת הסרה, שאכן המספר הורד מהמערכות ולמרות זאת אני עדיין ממשיך לקבל הודעות. ההודעה האחרונה אתמול 17.12.2018.
האם אני יכול להגיש תביעה בגין הצקה עצם זה שאני ממש לא לוקח של החברה זה מספר שנים רבות.
ביולי 2018, ביקשתי להסיר את מספרי ממאגר הטלפונים של חברת אשראי מסויימת שנהגה לשלוח אלי מסרונים בשעות לא שעות. התקבלה הודעה ממענה אנושי (חייב לציין) דרך אמצעי תקשורת שנבחר על ידי החברה ובו אני השתמשתי לבקשת הסרה, שאכן המספר הורד מהמערכות ולמרות זאת אני עדיין ממשיך לקבל הודעות. ההודעה האחרונה אתמול 17.12.2018.
האם אני יכול להגיש תביעה בגין הצקה עצם זה שאני ממש לא לוקח של החברה זה מספר שנים רבות.
ניתן לעצור מסרונים מטרידים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
ניתן להגיש תביעה לפי תיקון 40 לחוק התקשורת מה שנקרא בפי העם "חוק הספאם"
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעיה בהזמנת מוצר
אילנה
17/12/18
שלום
הזמנתי מוצר באמזון ושילמתי וחוייבתי בכרטיס אשראי.
המוצר לא מגיע ואינו נמצא ברשימת ההזמנות שלי שם.
אין אפשרות לכתוב אליהם( זה יוצר "הודעת שגיאה").
מה אני אמורה לעשות?
תודה על תשובה מעשית
הזמנתי מוצר באמזון ושילמתי וחוייבתי בכרטיס אשראי.
המוצר לא מגיע ואינו נמצא ברשימת ההזמנות שלי שם.
אין אפשרות לכתוב אליהם( זה יוצר "הודעת שגיאה").
מה אני אמורה לעשות?
תודה על תשובה מעשית
האם ניתן לתבוע את אמזון בישראל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
ניתן לתבוע את אמזון בארץ. צריך למצוא מה הכתובת שלהם להמצאת כתבי בי"ד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשת עזרה
יצחק
27/12/18
אילנה שלום
חפשי באמזון קטגוריה עזרה ,הם מאוד אדיבים ונותנים מענה מיידי .את בידים טובות.
בהצלחה
חפשי באמזון קטגוריה עזרה ,הם מאוד אדיבים ונותנים מענה מיידי .את בידים טובות.
בהצלחה
הקדמת טיסה לארץ
רפאל
17/12/18
נאלצנו להקדים טיסה מאיביזה לברצלונה בגלל הקדמת טיסה מברצלונה לארץ,הודעה על שינוי טיסה נשלחה ע"י החברה שנקנו הכרטיסים יומיים לפני הטיסה,ניסינו לבקש עזרה מחברת התעופה אך ללא הועיל,כנ"ל גם מחברה שנקנו הכרטיסים,האם אנחנו זכאים לפיצוי כספי על שינוי מועד הטיסה והוצאה כספית על שינוי כרטיסים?
האם ניתן לתבוע עקב נזק שנגרם לאור הקדמת טיסה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
ככל שנגרם נזק, כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקרר פגום
ויקטוריה
17/12/18
מקרר סמסונג RF70 רכישה 04 2017 מים נוזלים למגרת ירקות.
מה עלי לעשות?
מה עלי לעשות?
מקרר נוזל מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
לבקש טיפול מהחברה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ספה פגומה
יעל
17/12/18
שלום, רכשתי ספה וקיבלתי ספה פגומה. האם עליי לשלם דמי ביטול עסקה והובלה למרות שמה שקיבלתי פגום והנ"ל אושר על ידי נציגת החברה?
האם הצרכן צריך לשלם כאשר הסחורה פגומה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
לדעתי לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי על קורס
דניאל
17/12/18
התחלתי קורס, במהלך הקורס גיליתי שהם מלמדים שיטה שהיא אסורה
ואם כך אני לא מעוניין להמשיך את הקורס
הם לא מוכנים להחזיר לי את הכסף
יש לי שיחת הקלטה שתוך 14 ימים יהיה החזר כספי מלא והם לא מוכנים.
איך אני מקבל את הכסף חזרה? האם יש הגנה של קנין רוחני?
ואם כך אני לא מעוניין להמשיך את הקורס
הם לא מוכנים להחזיר לי את הכסף
יש לי שיחת הקלטה שתוך 14 ימים יהיה החזר כספי מלא והם לא מוכנים.
איך אני מקבל את הכסף חזרה? האם יש הגנה של קנין רוחני?
מה עושים כאשר הקורס לא נכון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
מי קבע שזו שיטה אסורה?
ככל שלדעתך הם עושים פעולות אסורות הרי שמדוב בחוזה הנוגד את הדין ו/או את תקנות הציבור ודינו בטלות, ותוכל לתבוע את כספך בחזרה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ככל שלדעתך הם עושים פעולות אסורות הרי שמדוב בחוזה הנוגד את הדין ו/או את תקנות הציבור ודינו בטלות, ותוכל לתבוע את כספך בחזרה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה עושים כאשר הקורס לא נכון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיוף נעל שנקנתה
נויה
17/12/18
היי.
קניתי נעל בחנות פרטית בלולון אשר המוכר מצהיר שכל הסחורה שלו אמיתית. אני אחרי השוואה של המידה שמדדתי בחנות המקורית של אדידס וגם בהשואה של דקויות קטנות בנעל בטוחה שזו נעל מזויפת. מה עלי לעשות?ומה עונשו של אדם כזה?
קניתי נעל בחנות פרטית בלולון אשר המוכר מצהיר שכל הסחורה שלו אמיתית. אני אחרי השוואה של המידה שמדדתי בחנות המקורית של אדידס וגם בהשואה של דקויות קטנות בנעל בטוחה שזו נעל מזויפת. מה עלי לעשות?ומה עונשו של אדם כזה?
מה ניתן לעשות כאשר מכרו לי נעל מזוייפת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
באשר לבעיה האישית שלך אם תצליחי להוכיח תהיי זכאית להחזר ו/או להחזר חלקי.
באשר לעונשו של אדם כזה זה כבר שייך להליך הפלילי, וככל שיש לך חשד כזה הרי שמקומו של החשד במשטרה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
באשר לעונשו של אדם כזה זה כבר שייך להליך הפלילי, וככל שיש לך חשד כזה הרי שמקומו של החשד במשטרה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב לתת שירות
שי
16/12/18
שאלתי היא: האם לחנות של רשת מסויימת מותר לא למכור לי מוצר בטענה שאני לקוח בעייתי?האם יש איזשהו חוק שמונע מקרים כאלה מלבד חוק הפליה במתן שירותים שהפרתו היא רק במקרים של דת גזע מין וכו
האם ניתן לסרב לתת שירות ללקוח בעייתי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
לא מכיר חוק אחר בעניין.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרת חוזה מצד חברת פירסום
שלו
16/12/18
שלום לכולם לפני כחצי שנה התחלתי חוזה קידום ופירסום מול חברת פירסום מאוד מוכרתלצערי 1)הקמפיינים לא הוצאו בזמן 2)חוייבתי פעמיים בחיוב גדול יותר (וזיכו אותי לאחר מאבקים3)הנציג שטיפל בי שפניתי אליו (טען שהוא לא עובד יותר בחברה ,שפניתי לשירות לקוחות ולמנהל ביקשו ממני לפנות אל הנציג מסתבר שהוא כן עובד בחברה(והכל מתועד בהתכתבויות 4)גם לאחר שמנהל רשם לי שהפירסום יופסק ממשיכים לחייב אותי בסכום של 700 שקלים חודשילאור כל הדברים האלה ,אשמח להבין את זכויותיי ,ומה פוטנציאל התביעה והאם כדאי לי לבקש ייצוג של עו"ד איזה מחיר תביעה יהיה הגיוני במקרה שכזה (לגבי הסכומים בתחילת ההתקשרות (3 חודשים ראשונים ,הם עמדו על בין 2000-5000 ובחודשים האחרונים על 700-800 ₪ חשוב לציין שיש לי הוכחות ותיעוד של כל הנכתב
מה ניתן לעשות בגין חיוב ביתר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
נא לפנות לייעוץ פרטני.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הומלס פלייס נתניה
moriel
16/12/18
מעוניינת לבצע ביטול מנוי.
עפ דברי הנציגה התחייבתי למנוי של שנה (למרות שביקשתי מנוי ללא התחייבות ) ולכן הביטול דורש ממני תשלום (שלושה חודשים קדימה), למרות שפרונטלית נאמר לי עי נציגת שירות שאין התחייבות מעבר להתראה מחודש על ביטול ותשלום על החודש כמובן.
החוזה נחתם ומודה ללא התייחסות מצידי לנכתב.
אין תיעוד שיחה ומצד המכון מדובר באמינות שלי מול נציגת השירות ולכן עפ דבריהם אין איך לעזור.
האם יש משהו שניתן לעשות בנידון?
עפ דברי הנציגה התחייבתי למנוי של שנה (למרות שביקשתי מנוי ללא התחייבות ) ולכן הביטול דורש ממני תשלום (שלושה חודשים קדימה), למרות שפרונטלית נאמר לי עי נציגת שירות שאין התחייבות מעבר להתראה מחודש על ביטול ותשלום על החודש כמובן.
החוזה נחתם ומודה ללא התייחסות מצידי לנכתב.
אין תיעוד שיחה ומצד המכון מדובר באמינות שלי מול נציגת השירות ולכן עפ דבריהם אין איך לעזור.
האם יש משהו שניתן לעשות בנידון?
האם ניתן לבטל מינוי לחדר כושר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/12/18
אני לא יכול לענות על השאלה לעומק ללא נתונים מלאים, אבל על פניו, ולפי הוראות החוק, המכון צודק.
אלא אם תצליחי להוכיח את ההבטחה של הנציגה בדלפק הקבלה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אלא אם תצליחי להוכיח את ההבטחה של הנציגה בדלפק הקבלה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברה בפירוק
אביבית
16/12/18
שלום רב,רכשתי סדרת החלקות לשיער והחברה כעת נסגרה. בדקתי ברשם החברות והסטטוס שלה הוא "פירוק מרצון".האם אני יכולה לתבוע אותה על הכספים שהיא חייבת לי בגין טיפולים שלא קיבלתי?תודה
האם אפשר לתבוע חברה שנכנסה לפירוק מרצון?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/12/18
כן
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ברור מועד דיון
גרנש
15/12/18
איך מבררת מועד דיון בבית משפט
נט המשפט
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/12/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
אבי
13/12/18
שלום רב,
אני בתביעה קטנה ואני צריך לזמן 2 עדים. שניהם לא בשליטה שלי. איך אני עושה זאת?? האם יש שבלונה מובנית? האם אני צריך לפרט לבית משפט בדיוק מה השאלות לעדים?
1. זה עד שצריך לתמוך במסמך שהגשתי
2. זה עד שצריך להראות שמסמך שהנתבעת הגישה הוא לא אמין.
אני בתביעה קטנה ואני צריך לזמן 2 עדים. שניהם לא בשליטה שלי. איך אני עושה זאת?? האם יש שבלונה מובנית? האם אני צריך לפרט לבית משפט בדיוק מה השאלות לעדים?
1. זה עד שצריך לתמוך במסמך שהגשתי
2. זה עד שצריך להראות שמסמך שהנתבעת הגישה הוא לא אמין.
בקשה לזימון עדים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/12/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
אביהו
13/12/18
שלום רב,
הגשתי תביעה קטנה שבמסגרת כתב התביעה צרפתי אסמכתאות למכתב רשום שנשלח לנתבעת, עם אישור מסירה.
הנתבעת מכחישה שקיבלה את המכתב הרשום. האם אישור מסירה של מכתב רשום מהווה ראייה לכך שהמכתב נתקבל אצלה - אם בית משפט יחליט להחיל את תקנות סד"א רגילות?
האם לזמן נציגה מדואר ישראל?? מה לעשות כדי לחזר את הטענה???
תודה רבהה
הגשתי תביעה קטנה שבמסגרת כתב התביעה צרפתי אסמכתאות למכתב רשום שנשלח לנתבעת, עם אישור מסירה.
הנתבעת מכחישה שקיבלה את המכתב הרשום. האם אישור מסירה של מכתב רשום מהווה ראייה לכך שהמכתב נתקבל אצלה - אם בית משפט יחליט להחיל את תקנות סד"א רגילות?
האם לזמן נציגה מדואר ישראל?? מה לעשות כדי לחזר את הטענה???
תודה רבהה
תביעה קטנה
אביהו
13/12/18
הדגשות - החתימה היא לא עם חומת חברה אלא של נציג שלה.
אישור מסירה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/12/18
אישור מסירה אמור להספיק.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב תשובה
דליה
13/12/18
רציתי לשאול יש לי משפט בחודש פבוואר ויש לי כתב הגנה אין לי עורך דיין זה בקשר לתביעות קטנות אלא שאני תובעת אותם הם סאני תשורת סלולרית בע"מ הם שלחו את כתב ההגנה שלהם שמה שאני אומרת הכל שקר ושהמכשיר שלי תקין יתקשרתי למרכז מידע בית מדפט והמזכירה אמרה לי שאני צריכה להגיש כתב תשובה מאיפה אפשר להוריד את הטופס הזה תודה רבה מורן
כתב תשובה לכתב הגנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/12/18
אין נוסח
כותבים כתב תשובה. אם לא יודעים כיצד אפשר לפנות לעורך דין לסיוע בעניין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כותבים כתב תשובה. אם לא יודעים כיצד אפשר לפנות לעורך דין לסיוע בעניין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה ללא מס' חברה – הייתכן?
פלמוני
12/12/18
שלום רב,
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגד חברת תעופה שבעלת נציגות במדינת ישראל (באמצעות צד ג'), אך לא הצלחתי לאתר את מספרה של החברה אצל רשם החברות, וככל הנראה, החברה מעולם לא נרשמה בארץ (לרבות כחברת חוץ).
האם, וכיצד, באפשרותי להגיש תביעה קטנה, ללא מספר חברה?
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגד חברת תעופה שבעלת נציגות במדינת ישראל (באמצעות צד ג'), אך לא הצלחתי לאתר את מספרה של החברה אצל רשם החברות, וככל הנראה, החברה מעולם לא נרשמה בארץ (לרבות כחברת חוץ).
האם, וכיצד, באפשרותי להגיש תביעה קטנה, ללא מספר חברה?
תביעה קטנה חברה זרה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/12/18
אי אפשר להשיב ללא קבלת מידע נוסף.
אם מדובר בחברה זרה אין לה ח.פ.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם מדובר בחברה זרה אין לה ח.פ.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשבונית
בונבון
12/12/18
שלום,
לאחר ניתוח ובהוראת רופא הובלתי הביתה ע"י אמבולנס פרטי.
בסוף הנסיעה שילמתי במזומן וקיבלתי קבלה (יש מס' עוסק מורשה).
בקופ"ח לא מאשרים לי החזר מהסיבה שלא הבאתי גם חשבונית מקורית.
בעל האמבולנס מוכן לספק לי רק העתק זהה למקור.
לטענתו "המקור כבר ניגרס".
מה עושים??
לאחר ניתוח ובהוראת רופא הובלתי הביתה ע"י אמבולנס פרטי.
בסוף הנסיעה שילמתי במזומן וקיבלתי קבלה (יש מס' עוסק מורשה).
בקופ"ח לא מאשרים לי החזר מהסיבה שלא הבאתי גם חשבונית מקורית.
בעל האמבולנס מוכן לספק לי רק העתק זהה למקור.
לטענתו "המקור כבר ניגרס".
מה עושים??
חשבונית מקו
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/12/18
אפשר לבקש לספק העתק נאמן למקור בחותמת עורך דין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון נזילה בחדר המדרגות
חיים
12/12/18
שלום לכם
בדירה שלי היתה נזילה שגרמה נזק למעלית והצפה בחדר המדרגות. עוד בטרם התגלה כי מקור הנזילה בדירה שלי, ועד הבית הזמין אינסטלטור אשר פתח את הרצפות בחדר המדרגות ונעלם. לאחר שנתגלה כי מקור הנזק הוא בדירה שלי, ועד הבית דורש ממני לשלם על תיקון הנזק שגרם האינסטלטור שוועד הבית הזמין וכן את המעלית. כמובן שאת המעלית הסכמתי לתקן. את הנזק שגרם האינסטלטור סרבתי לשלם במלואו והצעתי לחלופין להשתתף במחצית - על אף שלעניות דעתי זהו נזק שעל חברת הביטוח של הוועד לשלם, שכן אינסטלטור מטעמם גרם לנזק.
אודה לחוות דעתך עם מי הצדק? האם עליי לשלם או שמא על הוועד לשאת בנזק?
בדירה שלי היתה נזילה שגרמה נזק למעלית והצפה בחדר המדרגות. עוד בטרם התגלה כי מקור הנזילה בדירה שלי, ועד הבית הזמין אינסטלטור אשר פתח את הרצפות בחדר המדרגות ונעלם. לאחר שנתגלה כי מקור הנזק הוא בדירה שלי, ועד הבית דורש ממני לשלם על תיקון הנזק שגרם האינסטלטור שוועד הבית הזמין וכן את המעלית. כמובן שאת המעלית הסכמתי לתקן. את הנזק שגרם האינסטלטור סרבתי לשלם במלואו והצעתי לחלופין להשתתף במחצית - על אף שלעניות דעתי זהו נזק שעל חברת הביטוח של הוועד לשלם, שכן אינסטלטור מטעמם גרם לנזק.
אודה לחוות דעתך עם מי הצדק? האם עליי לשלם או שמא על הוועד לשאת בנזק?
אינסטלטור גרם לנזק.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/12/18
מי שגרם לנזק עליו לשלם.
לועד הבית אין זכות לדרוש ממך תשלומים על נזקים שאדם אחר גרם ובפרט כאשר אותו אדם הוזמן על ידם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לועד הבית אין זכות לדרוש ממך תשלומים על נזקים שאדם אחר גרם ובפרט כאשר אותו אדם הוזמן על ידם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה קטנה נגד תחנת דלק
מיכאל
12/12/18
שלום
רציתי לקבל ייעוץ שלכם. אשתי הלכה לתדלק בתחנת דלק של מנטה בנתניה.
היא לא רגילה לעשות את זה.אז היא לשירות מלא והעובד טעה תדלק בנזין 95 במקום דיזל על הרכב שלנו.הוא שם בלי לשאול את אשתי אם האוטו בנזין או סולר.אתם חושבים שאפשר לתבוע אותם ?
או זה מיותר אני מבזבז את הזמן שלי ?
בהתחלה המנהלת אומרת שהיא משלמת את כל התיקון והגרר ובסוף אומרת שלא.
רציתי לבדוק את המצלמה והם אומרים שלא רואים ולא שומעים כלום...מה עושים במקרים האלו ?
אני משלם את הכל אפילו את הטעות שלו ?
תודה רבה לעזרה שלכo
רציתי לקבל ייעוץ שלכם. אשתי הלכה לתדלק בתחנת דלק של מנטה בנתניה.
היא לא רגילה לעשות את זה.אז היא לשירות מלא והעובד טעה תדלק בנזין 95 במקום דיזל על הרכב שלנו.הוא שם בלי לשאול את אשתי אם האוטו בנזין או סולר.אתם חושבים שאפשר לתבוע אותם ?
או זה מיותר אני מבזבז את הזמן שלי ?
בהתחלה המנהלת אומרת שהיא משלמת את כל התיקון והגרר ובסוף אומרת שלא.
רציתי לבדוק את המצלמה והם אומרים שלא רואים ולא שומעים כלום...מה עושים במקרים האלו ?
אני משלם את הכל אפילו את הטעות שלו ?
תודה רבה לעזרה שלכo
מה הנזק שנגרם?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/12/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי/תיקון לאחר תום אחריות
גאן
12/12/18
שלום לחברים המכובדים,
קניתי מקרר של סמסונג לפני שנה וחצי. התחילה בו נזילה של מים תחת המגירות. בבירור באמצעי מדיה שונים הבנתי שמדבור בתקלה נפוצה במקררי סמסונג והרבה לקוחות חוו אותה. התקשרתי לשירות לקוחות של היבואן ואמרו כי תמה אחריות ואפשרות יחידה לשלוח טכנאי שיבדוק בעלות כספית 250 שח בתור התחלה, לשם בדיקה.
שאלותיי:
1. האם יש בחוק משהו שיגן על עליי למרות שהאחריות תמה והמוצר לא תקין אחרי פרק זמן קצר ולא סביר, מדובר גם בסכנה ממשית להתחשמלות עקב הנזילות מתחת למגירות. או שלפי החוק הכל שחור ולבן? כלומר כמשל:" נגמרה אחריות- עברו 367 ימים מהקניה אתה לא מכוסה ולך תחפש את החברים שלך" שהרי כל מטען לטלפון שעולה 50 שח קיבלתי אחריות לשנה.
2.האם סמסונג מכוסה מכל הבחינות בעקבות יומה תעודת האחריות לשנה בלבד כנגד תביעה אישית או תביעה יצוגית?
קניתי מקרר של סמסונג לפני שנה וחצי. התחילה בו נזילה של מים תחת המגירות. בבירור באמצעי מדיה שונים הבנתי שמדבור בתקלה נפוצה במקררי סמסונג והרבה לקוחות חוו אותה. התקשרתי לשירות לקוחות של היבואן ואמרו כי תמה אחריות ואפשרות יחידה לשלוח טכנאי שיבדוק בעלות כספית 250 שח בתור התחלה, לשם בדיקה.
שאלותיי:
1. האם יש בחוק משהו שיגן על עליי למרות שהאחריות תמה והמוצר לא תקין אחרי פרק זמן קצר ולא סביר, מדובר גם בסכנה ממשית להתחשמלות עקב הנזילות מתחת למגירות. או שלפי החוק הכל שחור ולבן? כלומר כמשל:" נגמרה אחריות- עברו 367 ימים מהקניה אתה לא מכוסה ולך תחפש את החברים שלך" שהרי כל מטען לטלפון שעולה 50 שח קיבלתי אחריות לשנה.
2.האם סמסונג מכוסה מכל הבחינות בעקבות יומה תעודת האחריות לשנה בלבד כנגד תביעה אישית או תביעה יצוגית?
תביעה ייצוגית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/12/18
על פניו מתאים להגשת תביעה ייצוגית לאור הטענה שמדובר בעניין רוחבי המעלה שאלות משותפות לעשרות אלפי אנשים ואף יותר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שוקלת אם לפנות לתביעות קטנות
123
12/12/18
הצטרפנו להוט בסוף שנה שעברה
חתמנו על תכנית טריפל קלאסיק [235 שח] שנשלחה אלינו למייל, אך למעשה שילמנו על תכנית טריפל טופ.
נציג שימור לקוחות הבטיח לנו תשלום 235 אך הבטחתו לא התקיימה והמשכנו לשלם סכומים גבוהים
כמו כן אותו הנציג צירך אותנו ללא ידיעתינו להוטנט בתשלום של 20 שח [הסווה את זה בכך ששם אותנו 4 חודשים ללא תשלום]
פנינו למועצה לצרכנות - שוחחה איתנו נציגת שימור שהציעה לנו אחת משתי תוכניות ולאחר שביקשנו לשקול את הדבר היא פשוט רשמה אותנו לאחת התוכניות ללא ידיעתנו/אישרנו. ועל פי כך קיבלנו החזר של קרוב לאלף שח במסווה של מחווה שירותית.
כאשר אמרנו כי אנחנו מעולם לא הסכמנו לתכנית, הדגישו הוט כי אנו בהחלט הסכמנו.
כשביקשנו לחשוף את ההקלטה- סירבו ואמרו שיחשפו רק במידה ונחתום על תצהיר מעורך דין.
סירבו אף לבטל את התשלום של 20 שח באומרם שאנחנו ביקשנו את זה- במקום להודות שהנציג שלהם הוסיף אותנו.
מאוד אשמח לקבל את חוות דעתכם.
חתמנו על תכנית טריפל קלאסיק [235 שח] שנשלחה אלינו למייל, אך למעשה שילמנו על תכנית טריפל טופ.
נציג שימור לקוחות הבטיח לנו תשלום 235 אך הבטחתו לא התקיימה והמשכנו לשלם סכומים גבוהים
כמו כן אותו הנציג צירך אותנו ללא ידיעתינו להוטנט בתשלום של 20 שח [הסווה את זה בכך ששם אותנו 4 חודשים ללא תשלום]
פנינו למועצה לצרכנות - שוחחה איתנו נציגת שימור שהציעה לנו אחת משתי תוכניות ולאחר שביקשנו לשקול את הדבר היא פשוט רשמה אותנו לאחת התוכניות ללא ידיעתנו/אישרנו. ועל פי כך קיבלנו החזר של קרוב לאלף שח במסווה של מחווה שירותית.
כאשר אמרנו כי אנחנו מעולם לא הסכמנו לתכנית, הדגישו הוט כי אנו בהחלט הסכמנו.
כשביקשנו לחשוף את ההקלטה- סירבו ואמרו שיחשפו רק במידה ונחתום על תצהיר מעורך דין.
סירבו אף לבטל את התשלום של 20 שח באומרם שאנחנו ביקשנו את זה- במקום להודות שהנציג שלהם הוסיף אותנו.
מאוד אשמח לקבל את חוות דעתכם.
תביעה הוט
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/12/18
בהחלט מתאים לתביעה קטנה.
אם מדובר בעניין רוחבי אפילו מתאים להגשת תביעה ייצוגית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם מדובר בעניין רוחבי אפילו מתאים להגשת תביעה ייצוגית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איסוף נביעות-האם נכלל בחוק הטכנאים ומה הפיצוי?
שרון
12/12/18
שלום רב
במסגרת סיום ההתקשרות עם נביעות -תואם איסוף ציוד(מתקן מים וכדים).נקבע ליום מסויים בין השעות 14:00-17:00.
לא הגיעו בטווח הזה וגם לא התקשרו.יותר מזה,בשעה 16:00(שעה לפני תום הזמן)התקשרתי אני למוקד השירות ואמרתי שלא הגיעו ולא יצרו קשר-והנציגה אמרה שאין מה לדאוג-יגיעו עד 17:00-ביקשתי ממנה לוודא-שמה אותי בהמתנה-וחזרה כעבור 2 דקות עם תשובה חד משמעית שיגיעו עד 17:00.
כפי שציינתי לא באו ולא התקשרו.מה הפיצוי שמגיע לי?
תודה
במסגרת סיום ההתקשרות עם נביעות -תואם איסוף ציוד(מתקן מים וכדים).נקבע ליום מסויים בין השעות 14:00-17:00.
לא הגיעו בטווח הזה וגם לא התקשרו.יותר מזה,בשעה 16:00(שעה לפני תום הזמן)התקשרתי אני למוקד השירות ואמרתי שלא הגיעו ולא יצרו קשר-והנציגה אמרה שאין מה לדאוג-יגיעו עד 17:00-ביקשתי ממנה לוודא-שמה אותי בהמתנה-וחזרה כעבור 2 דקות עם תשובה חד משמעית שיגיעו עד 17:00.
כפי שציינתי לא באו ולא התקשרו.מה הפיצוי שמגיע לי?
תודה
חוק הטכנאים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/12/18
פיצוי לפי חוק הטכנאים.
600
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
600
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התכחשות לחוק הטכנאי
מוטי
11/12/18
שלום
עפ חוק הטכנאים קיימת זכות לפיצוי ללא הוכחת נזק בסך 600 שח אם טכנאי לא מגיע .
אם החברה מסרבת לשלם ומתכחשת לחוק ומפרה אותו האם ניתן לתבוע סכום גבוה יותר מ600 שח ללא הוכחת נזק?
עפ חוק הטכנאים קיימת זכות לפיצוי ללא הוכחת נזק בסך 600 שח אם טכנאי לא מגיע .
אם החברה מסרבת לשלם ומתכחשת לחוק ומפרה אותו האם ניתן לתבוע סכום גבוה יותר מ600 שח ללא הוכחת נזק?
כמה ניתן לתבוע בגין אי הגעת טכנאי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/12/18
כן, אבל לא בהרבה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
