פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול טיול
תודה
ביטול טיול, אפשר לקבל את הכסף בחזרה?
היי,
כן, השאלה מתי ביצעת את ההזמנה. המצב הרפואי אינו רלבנטי.
בעסקת מכר מרחוק, הצרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשית העסקה, או קבלת המסמך המכיל את פרטי הגילוי, לפי המאוחר.
ביטול העסקה אפשרי רק אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת ספאם
ב20,000 שקל?
שלחו לי פרסומות אחרי שהגשתי את התביעה, אפשר לתבוע?
היי
עליך להגיש בקשה לתיקון כתב תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כרטיסי קולנוע
מחיר כניסה לקולונע
היי,
אני לא מכיר חוק שאוסר על בתי קולונוע לפעול באופן שתיארת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנגד חברת ביטוח פלסטינית
האם אפשר לתבוע חברת ביטוח פלסטינית?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
האם אפשר להגיש תביעה שכנגד?
היי,
אפשר, עד לסכום של 33,900 ש"ח.
לעניין הסיבוך, ממליץ לקבל ייעוץ משפטי פרטני בכדי להבין האם עילת התביעה טובה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסה
כבר יותר חודשיים שאני מתכתבת ומדברת בטלפון עם חברת התעופה (WizzAir).
פיצוי הם לא מוכנים לתת אלא רק החזר 2000 ש"ח על 2 כרטיסי הטיסה שבוטלה, העניין הוא שגם את הכסף הזה הם לא מחזירים ואני לא מצליחה לקבל תשובה למה ואיפה זה עומד.
למי אני יכולה להתלונן? האם ל-ODR האירופאי או לרשות להגנת הצרכן בארץ (הטיסה היתה מהארץ)
תביעה קטנה נגד חברת תעופה
היי לילי,
מגישים תביעה קטנה, אפשר לבד או באמצעות עו"ד לצורך ניסוח והכנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חנות שנסגרה
החנות נסגרה, כיצד עלי לפעול?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בבבב שילמתי לסוככי השרון 90000 מזומן ליפני חודש ו
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק ההגבלים העסקיים
אני לא יודע אם שאלה בנוגע לחוק ההגבלים העסקיים קשורה לפורום הזה. זה הפורום הכי קרוב לנושא שמצאתי. אם זה לא קשור, אז תעבירו את זה בבקשה לפורום המתאים.
העניין הוא שבתי מלון באילת ובתל אביב (בעיקר באילת) מוכרים לתיירים אטרקציות וטיולים באמצעות דלפק של אטרקציות, ישירות ע"י הבעלים של המלון (במקרה של מוטלים והוסטלים), פקידי קבלה וכיו"ב.
השאלה שלי היא מאחר והאורח השוהה בבית המלון הוא מעין "לקוח שבוי" של המלון, אז מדובר כאן בסוג של מונופול. האורח במלון אמנם יכול לקנות כרטיסים לאטרקציות וטיולים באינטרנט או במשרדי טיולים מחוץ למלון, אבל מטעמי נוחות או פשוט אי-ידיעה הוא קונה כרטיסים לאטרקציות וטיולים במלון. בנוסף לכך, במלון מטעים את האורחים שלהם בכך שהם אומרים להם שדרך המלון יש להם הנחה לאטרקציות, דבר שפשוט לא נכון. בד"כ המלון גובה על אטרקציות מחירים יותר גבוהים מהמחיר האמיתי בשוק. מעבר לכך, במלון גם מרמים את התיירים מחו"ל ומזהירים אותם שהם חייבים לקנות כרטיסים לטיולים רק במלון, ואם הם יקנו כרטיסים מחוץ למלון אז ירמו אותם (יקחו מהם כסף והם לא יקבלו שום דבר) או שפשוט לא יהיה להם ביטוח. ברור שזה שקר גס, מכיוון שאם תייר קונה כרטיסים לטיול בהחברה שמבצעת את הטיול אז יש לו ביטוח. המלון לא נותן לתייר שום ביטוח. המלון רק מוכר לתייר כרטיסים לטיולים תמורת עמלות גבוהות, ובד"כ במחירים מופקעים. תייר שלא יודע את האמת יעדיף לקנות כרטיסים לטיולים במלון, מכיוון שהם מחדירים בתיירים פחד, והתייר שלא מכיר את מדינת ישראל בד"כ לא ירצה לקחת סיכון.
דרך אגב, מדובר כאן באינטרס ציבורי, מכיוון שהמלונות לא מציעים ללקוחות שירות יותר טוב. הם פשוט שולחים את הלקוחות שלהם לחברה שנותנת את השירות הכי פחות טוב, דבר שמאפשר להם לגבות עמלה יותר גבוהה. ברור שלקוח שמשלם הרבה כסף עבור טיול, וחלק ניכר מהתשלום מגיע למלון בתור עמלה, אז הלקוח מקבל שירות נחות מכיוון שחברת הטיולים מקבלת בפועל תשלום נמוך.
בקיצור השאלה שלי היא האם יש מקום, במסגרת חוק ההגבלים העסקיים, לאסור על מלונות למכור כרטיסים לאטרקציות וטיולים, כשם שהגבילו את הוט והכריחו אותם להקים חברות בת לשירות של אינטרנט וטלפון.
במידה וכן, מה ניתן לעשות בנידון?
השאלה אינה מתאימה לפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת חוב
איך אני מוכיח ששילמתי חוב
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אספקת מוצר בתוך X ימים
תוך כמה זמן צריך לספק את המוצר
עקרונית אם כתוב ימים ולא ימי עסקים אתה צודק.
מצד שני לא כדאי לייצר מחלוקת משפטית על איחור של מספר ימים בודדים שכן מדובר בסוג של זוטי דברים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי אספקת מוצר המשווק באופן בלעדי
אני חולה כרונית הצורכת תרופה שמשווקת באופן בלעדי ע"י חברה מסוימת.
החברה התחייבה לספק לי ולא סיפקה למרות שהיא נמצאת אצלם במלאי.
כתוצאה מכך נפגע הרצף הטיפולי שלי ומצבי הבריאותי החמיר.
האם יש עילת לתבוע?
במידה וכן , אילו ראיות מומלץ להציג בבית משפט?
בברכה,
ניבר
התחייבו לספק תרופה והתנערו
כדי להוכיח תביעתך עליך להוכיח אחריות ונזק.
אם החברה התחייבה והפרה התחייבות ישנה אחריות.
לגבי הנזק, הישיר והעקיף, עליך להוכיח אותו בכל ראיה קבילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי בחנות
רכשתי ברשת מאוד גדולה מוצר ולאחר מכן התחרטתי, החזרתי אותו וקיבלתי זיכוי.
שבועיים לאחר מכן הגעתי לסניף אחר של הרשת ואמרו לי שאני לא יכול לממש את הזיכוי בסניף הזה, אלא רק בסניף ממנו רכשתי וקיבלתי את הזיכוי.
אציין שזה אותה החברה שמפעיל את כל הסניפים ולא נאמר לי שלא אוכל להשתמש בזיכוי בסניף אחר.
זה חוקי? יש לי עילת תביעה?
מימוש זיכוי בחנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העדר הגה
שלום הגשתי תביעה והנתבע קיבל פסק דין על העדר הגנה , ההוא לא מוכן לשלם את הפסק דין .הנתבע כרגע חייל והוא רשום בצבא כחייל בודד למרות שיש לי הוכחות שהוא בקשר עם ההורים עכשיו השאלה שלי אם אלך להוצאה לפועל לפתוח נגדו תיק לא יעשו נגדו שום אמצעים בגלל שהוא הוגדר כחייל בודד ? אשמח לתשובה גם במייל
הוצאה לפועל נגד חייל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיסה עם כלב
בוקר טוב,
מעוניינת לברר.
טסתי עם חברת אל על, יחד עם כלב גדול,
הכלב צריך לטוס בקרגו, בתוך כלוב טיסה גדול (לפי דרישת חברת התעופה). כלוב הנ"ל הינו כלוב יקר מאוד.
טסתי עם אל על מתל אביב לוינה וגם בחזרה מוינה לת"א. כאשר נחתתי בת"א, והגעתי לאסוף את הכלב שלי, גיליתי שהכלוב שלו שבור, כאשר הכלב בתוכו.
פניתי לאל על בכתב כפי שהם ביקשו, אך בנתיים לא קיבלתי שום מענה לפנייה שלי.
רציתי לברר איך ניתן לתבוע עבור הרכוש דהינו הכלוב שנשבר ככל הנראה בגלל חוסר אחריות שלהם כאשר הוציאו את הכלב שלי יחד עם הכלוב מהמטוס.
אשמח לקבל מענה מהיר ככל הניתן.
יום נעים,
הכלוב נשבר, אפשר לתבוע?
היי מירי,
מציע להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים באמצעות עורך דין. נשמע שאכן ישנה רשלנות של חברת התעופה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אפשרות לתביעה נגד חברת תרגום גדולה בארץ
תביעה חברת תרגום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי ביטול חשבון באינטרנט
נרשמתי לאתר מסוים שעושה רווחים ממכירת טיולים.
בשל החשש לא אומר את שם החברה.
כדי להיות סוכן צריך לשלם 150$ לחודש דרך כרטיס האשראי.
לאחר הרשמה התחרטתי וביקשתי לבטל את החשבון. דיברתי עם נציג חברה והוא אמר שזה סודר. אולם אני רואה שהחשבון שלי עדין קיים - ולכן אני אחויב .
שאלתי היא במידה ואני אחויב למרות חובר רצוני מהם הדרכים שניתן לעשות ?
פרט נוסף
רציתי להוסיף שיש תשלום חודשי אם לא מבטלים את חשבון הסוכן .
ממשיכים את המנוי למרות שביטלתי
היי
תביעה קטנה ותביעה להשבה ולפיצוי ללא הוכחת נזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טעות שעשיתי
שינוי מספר תז בכתב תביעה
היי,
באופן מאד כללי, לא מדובר בהודאה בחוב אלא בתיקון טעות טכנית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המשך השאלה בעניין הקוד הסודי- ברשותך
בעניין תשלום בחנות ע"י הקשת הקוד הסודי של כרטיס האשראי:
יתכן וגם כאן הכוונה שהלקוח יקיש הקוד.עדיין זה נשמע לי בעייתי(הרי כל "מכונה" שומרת את הנתונים)ואם כבר הזכרת את חוץ לארץ,הרי שהמדובר בחברת זארה.האם יש אפשרות שלא לשלם כך באשראי?המוכרת הציגה את הדברים כך שהבנתי שכאמור מחודש נובמבר זו תהיה האפשרות לשלם(גם במזומן).תודה שוב
אינני רואה בעיה חוקית ככול ונרשם מאגר מידע כדין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עבודת נגרות לביטול
מה ניתן לעשות ?
הנגר דורש דמי ביטול
אבי שלום,
על פניו נראה שההתנהלות אינה תקינה ואין לנגר זכות לדרוש דמי ביטול מאחר ולדבריך החל בייצור מוצר שלא הוסכם לגביו.
ממליץ מאד לקבל ייעוץ משפטי ולהתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי שינוסח באמצעות עו"ד ולאחר מכן לבחון את המשך הפעולות המשפטיות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשתי כתב תביעה בתביעות קטנות, בכתב ההגנה שהגיש
הנתבע משקר בכתב ההגנה, אפשר להגיש כתב תשובה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קוד סודי??
האם זה חוקי?
ראשית- שמישהו (כל שרשרת החנות והחברה ) יידע את הקוד הסודי של אדם?
שנית- האם זה חוקי לחייב את הקנייה רק על ידי אמצעי תשלום זה,או במזומן.
אודה לתשובה מוסמכת איתה גם אוכל להשתמש בחנות או בחברה זו, המחייבת כאמור אמצעי תשלום זה.
תודה
תשלום באשראי באמצעות מסירת קוד סודי
היי מיכל,
המדיניות נשמעת בעייתית, מאחר ואין חובה על אדם למסור את הקוד האישי לכרטיס האשראי. אוסיף כי בחו"ל מקובל להקיש את הקוד הסודי באמצעות המערכת כאשר משלמים בכרטיס אשראי אולם הקוד עצמו לא נמסר עצמו ישירות לחנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא מעוניין במוצר זה.
פה נתקעתי ולא עושה כלום לא יודע מה לעשות זאת פעם ראשונה שמקרה כזה קורה לי.
תביעה קטנה על חיוב באשראי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקום הגשת התביעה – תביעות קטנות
איפה מגישים את התביעה?
אפשר להגיש את התביעה בירושלים.
תובענה בשל פרסום או סחר ברשת האינטרנט תוגש לבית המשפט שבאזור שיפוטו מצוי מקום מגוריו או מקום עסקו של הנתבע או מקום מגוריו או מקום עסקו של התובע, בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השליח לא הגיע בין השעות מותאמות
קבעו לי מסירת דואר והשליח לא הגיע .. חכיתי לו בין 8 ל 11 , ביטלתי תוכניות... ביקשתי ליצור איתי קשר ,אף אחד לא יתקשר ... מה אני אמורה לעשות ? תודה
עניתי, ראי למטה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה