פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

המשך הקפאת מנוי בקנטרי לאור הקורונה

רמי 31/05/20

שלום רב. המנוי השנתי שלי לקנטרי מסתיים באפריל. בחודש פברואר שילמתי עבור שנה נוספת את על הסכום לשנה מראש.

ב15/3הוקפא המנוי על ידי ההנהלה כמתבקש לאור הקורונה.

ב27/5הוחזרו הבריכות לפעול.

פניתי במייל על הנהלת הקנטרי בבקשה להמשיך את ההקפאה לאור מצב התחלואה המתמשך מתוך חרדה מתוך חשש מאי שמירה על הכללים ומתוך רצון להגן על בריאותי. מההנהלה נמסר לי שהמנוי יוקפא רק אם אמציא אישור מהרופא המטפל שאסור לי לעסוק בספורט. זה לא המצב. לא אביא אישור.שאלתי היא נוכח המצב הנוכחי נוכח אי הוודאות באשר להדבקה בבריכה ולאור העובדה שאינני מוכנה לקחת סיכוני בריאות מיותרים בשלב זה מה הדין בנושא זה?

מה אוכל לעשות בשלב זה כדי לא להפסיד את כספי.אני מרגישה שהחיים לבלי יכולת להשתחרר מכל.

תודה על תשובתך איילה

הקפאת מנוי בקאנטרי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 31/05/20

היי רמי

הסוגיה טרם הגיעה לפתחו של בית המשפט.

אני יכול לחשוב על טענות לשני הצדדים, אבל אין לי פיתרון בית ספר.

אציין כי נושא ההקפאה אינו מוסדר בחוק ותמצא לכך התייחסות במסגרת ההסכם ביניכם.

אם הענין בוער בעצמותייך, אתה יכול לבטל את המנוי לפי חוק מכוני הכושר ובהמשך להגיש תביעה קטנה ולטעון להשבה לאור טענתך שאין לחייב אותך להמשיך ולהיות מנוי בתנאי אי וודאות של הקורונה מחשש למצב בריאותי. 

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם אפשרי להגיש עיקול בת"ק?

יוני 30/05/20
שלום

1) האם אפשר להגיש בקשה לעיקול חד צדדי מייד עם פתיחת התיק בתביעות קטנות?

(אני מפחד שהחברה תיסגר או ייגמר לה הכסף...)

2) האם אפשר לבקש הקדמת דיון בשל פחד שהחברה תיסגר?

עיקול ותביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/05/20

היי יוני,

אי אפשר להגיש בקשה לעיקול במסגרת תביעה קטנה. מצד שני אפשר לנסות ולבקש הרמת מסך ולתבוע באופן אישי את מנהלי החברה במידה וישנה עילה.

אפשר לבקש להקדים את הדיון. הסיכוי שהשופט יענה לבקשה נמוך.


תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה בגין נזק

יוסי 30/05/20
אורחים של שכנים בבית דו משפחתי ביקרו אצל השכנים, זרקו גחלים בצד מבלי לכבות, אשר בהמשך שרפו לי חלק מגדר עץ שעלתה לי 1500 ש"ח. השכנים לא טרחו להציע פיצוי ולא אמרו כלום על כך, האם ניתן לתבוע על הנזק שנגרם וגם על עוגמת נפש?


אורחים ביקרו אצל השכן וגרמו לנזק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/05/20

היי יוסי,

אפשר בהחלט. התביעה תכלול את שווי הנזק ופיצוי בגין נזק בלתי ממוני (עגמת נפש בלשון העם)

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

גביה בטענה שלא החזרתי ציוד

תומר 28/05/20
שלום,

לפי כ3-4 שנים התנתקתי מסלקום טיוי והחזרתי להם את הציוד.

לפני כחודש ראיתי בכרטיס האשראי חיוב מסלקום למרות שאני לא לקוח שלהם.

לאחר שיחות עם נציגי שירות מסתבר שהם מחייבים אותי על ציוד שלא החזרתי (פתאום הם נזכרו).

הם עשו "בדיקה" ולא ראו שהחזרתי את הציוד ומבקשים ממנים להראות שהחזרתי (איך עושים דבר כזה?)

גם החודש ראיתי חיוב מהם בכרטיס האשראי.



שאלתי היא, איך אני יכול לגרום להם להפסיק לחייב אותי על טעות שלהם? איך מוכיחים שהחזרתי ציוד לפני 3-4 שנים? זה אבסורד

החזרת ציוד לחברת סלולר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/05/20
באופן כללי צריך לבדוק כיצד עובד הנוהל של החזרת הציוד והאם עליהם לחתום על מסמך המאשר קבלה. וככול והחזרת ואין בידך מסמך, אפשר להגיש תביעה קטנה ובנוסף לדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק בסכום של 10 אלף ש"ח לפי חוק הגנת הצרכן, והמחלוקת תהיה האם החזרת או לא החזרת את הציוד
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קורס שהופסק למשך 3 חודשים

אבי 27/05/20
הייתי רשום לקורס תכנות שבגינו שלמתי תשלום שנתי בתשלומים , הקורס הופסק בשל הקורונה ל3 חודשים) (משך הקורס כ7 חודשים ) ולא התקיימו בו מפגשים , דבר שיצר פער משמעותי באופי ובצורת הלמידה וכמובן שהחומר הנלמד לפני כ3 חודשים כבר איננו ונקטע רצף הלימודים , מה אומר החוק בעניין ? האם אני זכאי לקורס חדש בשל ההפסקה הארוכה ? או להחזר כספי על הקורס או על חלקו ?

הקורס הופסק בגלל הקורונה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/05/20

היי 

החוק אינו מתייחס לנושא.

לטעמי אפשר לטעון שמדובר בשינוי נסיבות מהותי של ההסכם ולבקש לכל הפחות החזר יחסי על הקורס או מלא במידה והשיעורים שנלמדו אינם רלבנטיים ללא אלו שטרם נלמדו.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שגיאות בפרוטוקול תביעות קטנות

ניבר 26/05/20
שלום,

מצאתי שגיאות בפרוטוקול דיון בבית משפט תביעות קטנות.

בפרוטוקול לא מופיעים כמה פרטים חשובים שהזכרתי במהלך הדיון.

האם מומלץ לעשות משהו עם זה או שהשופט לא יראה זאת בעין יפה?

במידה וכדאי לפעול למי פונים?

תודה ניבר



בקשה לתיקון פרוטוקול

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/05/20

היי ניבר

מגישים בקשה לתיקון פרוטוקול ומפרטים את הטעון תיקון.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קופונים שפגו תוקף בגלל הקורונה

רועי 26/05/20
היי
ברשת מזון מהיר מאוד ידועה רץ בשנים האחרונות מבצע שבו בשעה שלאחר ההזמנה אתה יכול לסרוק ברקוד שמוביל אותך לסקר שאתה עונה עליו ואז מקבל קופון באס אם אס שמקנה לך מוצר חינם בארוחה הבאה ( תקף לחודשיים!!! )

הקופונים תקפים למימוש רק בהזמנה בסניף ( במסך המגע ), אז כשקניתי לפני כמה ימים בהזמנה מחוץ לסניף וראיתי שאין ברקוד וזה הזכיר לי את המבצע.

מה הבעיה??
הבעיה היא שהסניפים היו סגורים תקופה ארוכה בגלל הקורונה ובעצם גם פג תוקפם של הקופונים.
הקופונים בשווי של בין 200 ל 280 שח.
שתי הבעיות העיקריות שמרגיזות אותי הן:
- שתקופה ארוכה הייתי מקדיש 5-6 דקות בזמן שבין ההזמנה לארוחה כדי לענות על הסקר
- כמעט בכל ההזמנות הוספתי עשרות שקלים של הזמנות מיותרות  ( בעיקר הרבה  גלידות שהייתי מקפיא , אבל גם המבורגרים שהייתי מקפיא ואוכל כמה ימים מאוחר יותר), והוספתי את אותם עשרות שקלים כל הזמנה בידיעה שאני מקבל קופונים שאוכל לממש.

מאמין שהייתי ברור.
שלחתי להם מייל וכנראה שקראו רק את ההתחלה, כי כפי שכתבתי בהתחלת המייל הזה כתבתי גם להם על ההפתעה שלי שלא היה ברקוד כשקניתי לפני כמה ימים, אז הם ענו לי שהמבצע הסתיים ואולי יחזירו אותו כאילו זה מה שהטריד אותו.

אז בהנחה שלא יחזרו אלי למייל הזה ואולי לעוד אחד שאשלח ליתר בטחון או שיגידו לי ״ אין מה לעשות״, האם יש לי איזשהן זכויות?

תודה רבה

השבתי למטה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/05/20

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קופונים שפגו תוקף בגלל הקורונה

רועי 26/05/20
היי
ברשת מזון מהיר מאוד ידועה רץ בשנים האחרונות מבצע שבו בשעה שלאחר ההזמנה אתה יכול לסרוק ברקוד שמוביל אותך לסקר שאתה עונה עליו ואז מקבל קופון באס אם אס שמקנה לך מוצר חינם בארוחה הבאה ( תקף לחודשיים!!! )

הקופונים תקפים למימוש רק בהזמנה בסניף ( במסך המגע ), אז כשקניתי לפני כמה ימים בהזמנה מחוץ לסניף וראיתי שאין ברקוד וזה הזכיר לי את המבצע.

מה הבעיה??
הבעיה היא שהסניפים היו סגורים תקופה ארוכה בגלל הקורונה ובעצם גם פג תוקפם של הקופונים.
הקופונים בשווי של בין 200 ל 280 שח.
שתי הבעיות העיקריות שמרגיזות אותי הן:
- שתקופה ארוכה הייתי מקדיש 5-6 דקות בזמן שבין ההזמנה לארוחה כדי לענות על הסקר
- כמעט בכל ההזמנות הוספתי עשרות שקלים של הזמנות מיותרות  ( בעיקר הרבה  גלידות שהייתי מקפיא , אבל גם המבורגרים שהייתי מקפיא ואוכל כמה ימים מאוחר יותר), והוספתי את אותם עשרות שקלים כל הזמנה בידיעה שאני מקבל קופונים שאוכל לממש.

מאמין שהייתי ברור.
שלחתי להם מייל וכנראה שקראו רק את ההתחלה, כי כפי שכתבתי בהתחלת המייל הזה כתבתי גם להם על ההפתעה שלי שלא היה ברקוד כשקניתי לפני כמה ימים, אז הם ענו לי שהמבצע הסתיים ואולי יחזירו אותו כאילו זה מה שהטריד אותו.

אז בהנחה שלא יחזרו אלי למייל הזה ואולי לעוד אחד שאשלח ליתר בטחון או שיגידו לי ״ אין מה לעשות״, האם יש לי איזשהן זכויות?

תודה רבה

חוסר יכולת לממש קופון בגלל הקורונה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/05/20

היי רועי

לא קראתי את התנאים למימוש הקופונים אבל אני יכול להבין את הטענה שלך שלא יכולת לממש את הקופונים בגלל שהסניפים היו סגורים ולכן עליהם להאריך אותם באופן אוטומטי.

לדעתי, מדובר בעניין שהוא יותר שירותי.  אפילו אם הטענה שלך תתקבל, אני לא סבור שצריך לנהל הליך משפטי בגין 200 ש"ח מבחינת עלות תועלת. 

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קורס פאנות

מור 26/05/20

בחודש 11/19 נרשמתי לקורס פאנות שעלותו כ13,000 ש"ח,עקב שנרשמתי באותו שבוע קיבלתי קורס דיגיטלי במתנה ששוויו כ-4000 ש"ח,ביינתיים התחלתי ללמוד את הקורסהדיגיטלי אך לא סיימתי אותו כנדרש,וביינתיים ,החשק להמשיך אזל,והודעתי לבעלת הקורס שאני רוצה לבטל ,אך זו סירבה להחזיר לי את כספי,הקורס הרגיל טרם החל,שילמתי כ-10000 ש"ח במזומן ,והיתרה בצקים דחויים,מהם זכויותיי החוקיות בהקשר לכך?

עניתי בפורום חוזים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/05/20

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול צקים בגן פרטי בגין תק' קורונה ואי הבנה עם

מאור 26/05/20

שלום, לגננת יש עניין אישי נגדי והיא מציבה לי תנאי על מנת שאוכל להחזיר את הילדה לגן ב1.6.20 ..שאם אחליט להחזיר אצטרך לשלם עבור מחצית חודש מאי כאשר הילדה לא נכחה בגן בחודש זה, כאמור בתקופת הקןרונה הגן נפתח ב 13.5 ואני החלטתי לא להחזיר כדי לראות אם יהיו עוד הדבקות ומה גם שאני בחודש שמיני להריון אז חוששת להחזיר, לאחר שיחה עם אמא נוספת הבנתי שלה היא לא הציבה כל תנאי והיא לא תשלם עבור מאי בכלל אלא רק עבור יוני...הגננת עושה מה שנראה לה לנכון...מה עושים?אני רוצה לבטל את כל הצקים ולהוציא את הילדה מהגן

ביטול צקים בגן פרטי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/05/20

היי מאור

אני מציע להגיע להסכמות עם הגננת.

אפשר להעלות טענות לשני הצדדים, ואני יכול לחשוב על כמה טענות שכל צד יטען, אבל לא כדאי להפוך את הענין למשפטי מאחר והעלות תעלה על התועלת לשני הצדדים.

אציין כי אני מבין את החשש שלך וייתכן שבית משפט יקבל את הטענה, אבל עדיין במקרים כאלו עדיף לנסות ולהגיע להסכמות.

אם תבטל את השיקים הגננת תוכל לפתוח תיק הוצאה לפועל ותוכל להתנגד, אולם אין לדעת כיצד המחלוקת תסתיים.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מתקין מזגנים לא התקין לי כמו שצריך וגם לא רוצה לקב

נדניס 26/05/20
מזגן חדש עכשיו אין לי אחריות ניסיתי לדבר איתו התחיל לקללל מה עושים במצב הוא לקח את כל הכסף

מתקין מזגנים לא התקין כפי שהתחייב

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/05/20

שלום רב,

שתי אפשרויות-

מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, רצוי באמצעות עורך דין, או הגשת תביעה קטנה

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה על עוגמת נפש

אבי 26/05/20
שלום

היום עשיתי מבחן מעשי בנהיגה (טסט) 

הגעתי הביתה ולהפתעתי קיבלתי סמס שעברתי במבחן

זה אחרי כמה טסטים שניכשלתי ישר התקשרתי למורה הנהיגה להודיע שעברתי

אחרי שתי דקות של שמחה והודעות לחברה שעברתי

התקשר אלי המפקח ממשרד מהרישוי והודיע לי שקרתה טעות ונכשלתי

אבל השאלה האם אני יכול לתבוע אותם על עוגמת נפש

תודה מראש






הודיעו שעברתי את הטסט והתברר שנכשלתי, אפשר לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/05/20

שלום,

לצערי אין לך עילת תביעה. טעויות קורות ויקרו.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שתי הצעות מחיר

קוקי 25/05/20
שלום רב,
פניתי לספק לקבל שירות של פירוק מתקן. קיבלתי הצעת מחיר שבה צוין המחיר והדרישה לקבל את התשלום במזומן. להפתעתי, לאחר כחצי יום קיבלתי הצעת מחיר מאותה חברה, אך מאדם אחר הצעת מחיר על יותר מחצי מחיר. אני מעוניינת לקבל את ההצעה הזולה, אך החברה מכפישה אותי ואומרים שביקשתי הצעת מחיר נוספת מאחורי הגב. דבר שהוא לא נכון בצורה יסודית. היתה רק פניה אחת ושתי הצעות המחיר. זה שנתן את המחיר הגבוה, אמר שהוא לא מעוניין בכלל לעבוד איתנו משום שאנחנו לא ישרים.
האם הוא יכול להתחרט? אני בתור צרכנית מעוניינת לקבל את הצעת המחיר הזולה יותר.

הצעת מחיר זולה יותר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/05/20

היי

זכותך לבחור את ההצעה הזולה ובלבד שהיא עדיין בתוקף.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול קורס

ענת אפרתי 25/05/20
בחודש 11/19 נרשמתי לקורס פאנות שעלותו כ13,000 ש"ח,עקב שנרשמתי באותו שבוע קיבלתי קורס דיגיטלי במתנה ששוויו כ-4000 ש"ח,ביינתיים התחלתי ללמוד את הקורסהדיגיטלי אך לא סיימתי אותו כנדרש,וביינתיים ,החשק להמשיך אזל,והודעתי לבעלת הקורס שאני רוצה לבטל ,אך זו סירבה להחזיר לי את כספי,הקורס הרגיל טרם החל,שילמתי כ-10000 ש"ח במזומן ,והיתרה בצקים דחויים,מהם זכויותיי החוקיות בהקשר לכך?

ביטול קורס. מהם זכויותיי?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/05/20

היי ענת

תקנות ביטול עסקה קובעות שניתן לבטל עסקה בקורס/חוג בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות, קודם למועד תחילת השירות.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול הזמנה רהיטים

א 25/05/20
שלום.. הזמנו ספה דו מושבית ותלת מושבית באחד מרשתות הגדולות ב15.05.20..אחד מבני משפחה נכה בכסא גלגלים ו ואין מספיק מקום בסלון החלתנו לבטל את הספה דו מושבית.. התקשרתי ב24.05 עם בקשת ביטול..אבל בחנות אומרו שאיאפשר לבטל בגלל שיזרו את הבד.. או לשלם 1350 שייח על הבד שגזרו כבר..  אבל לפי החוק אפשר לבטל את ההזמנה במשך 14 יום,וזה לא הזמנה מיוחדת.תודה רבה

ביטול הזמנת ריהוט

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/05/20

שלום א,

אם אין  מדובר בהזמנה מיוחדת אפשר לבטל את העסקה בתוך 14 יום ממועד האספקה תוך תשלום ביטול מינימליים.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה

עדו 23/05/20
שלום רב

קניתי מדפסת בכרטיס אשראי דרך אתר מספק מסויים מוכר.

כמה ימים לאחר הקנייה , התקשרו ואמרו לי שאין את המדפסת שרציתי במלאי..

האפשרויות שנתנו לי :

1. לחכות לחודש הבא שתגיע המדפסת.

2. לקבל זיכוי ..

בחרתי לקבל זיכוי ואמרו שזה יטופל..

עבר כבר 3 ימי עסקים מאז ולא יצרו איתי קשר ולא קיבלתי שום זיכוי על המוצר..

ניסיתי להתקשר , אך לא ניתן להשיג את השירות..

מה הם הזכויות שלי ? האם אני יכול לתבוע ? במידה וכן , כמה זמן אני צריך להמתין על מנת לתבוע ? האם אני יכול לבקש מחברת אשראי לבטל את העסקה באופן חד צדדי ?

מה האפשרויות שלי על מנת לקבל את הכסף בחזרה ?

אודה לעזרתכם בנושא

ביטול עסקה בגלל מוצר שלא סופק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 24/05/20

היי

אפשר לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי ולאחר מכן אם צריך להגיש תביעה קטנה.

בכל הקשור לחברת כרטיסי אשראי, אפשר לפעול לפי סעיף 10 לחוק כרטיסי חיוב:

הודיע לקוח למנפיק, בכתב, לגבי עסקה שנעשתה בינו לבין ספק באמצעות כרטיס אשראי, כי מתקיימים שניים אלה, יפסיק המנפיק לחייב את הלקוח בשל אותה עסקה, במועד קבלת ההודעה:


(1) הנכס שנרכש בעסקה לא סופק אף שחלף מועד ההספקה שעליו הוסכם בין הלקוח לבין הספק, ואם מועד ההספקה כאמור טרם חלף – הספק הפסיק, דרך קבע, לספק נכסים מסוגו של הנכס שנרכש בעסקה;


(2) הלקוח ביטל את העסקה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פרטנר הגבלה אותי ביגלל שלא דיוחתי על חוב שחזר

יקיר 23/05/20
שלום רבב אני צריך עזרה בסיוע כי אני אדם נכה ולצעריי החברה מנצלת את זה אז ככה אני לקוח של חברת פרטנר מעל 5 וקרה שחזר חוב של 79 שקל אז ביגלל שלא דיוחתי והכול אז 1 שלחו מיכתב ליפני עיקול 2 ביקשו את הכסף תוך 4 שעות זה היה בתאריך 05.12.20 והגבלות לא ניתן לירכוש מכשיר 2 לעבור חברה ולהירשם לשירותי החברה החברה טוענת שהחוב ששלחו לבנק חזר ביגלל שלא היה כסף למרות שכן היה ואחרי זה כמובן שילמתי באותו יום ששלחו את המיכתב איום ניסיתי כמובן להיתקשר למחלקה הכספית כדי לדווח ולהגיע להסכם ולהסדר אך לא ניתן לניתקשר שאני מיתקשר זה אומר לי מספרך חסום לחיוג למוקד זה בסופו של דבר עברתי הדיוח ואת המידע למוקד הרגיל של החברה המנהלת הבטיחה דברים שלה אין סמכות אבל איך שהיא דיברה היא דיברה והייתה קשובה אמרה אני יעביר אלה על תידאג לא היה כלום עד 10 לחודש אני יעביר להם מידע למחרת אני מקבל שיחה פלאפון איומים מאחד הנציגות של המוקד הפיננסי אמרו ביגלל שלא התקשרתי ולא דיוחתי אז יש הגבלה ודורשים את הכסף תוך 4 שעות החוב היה כולה 79 שקל על זה שלחו מיכתב ליפני עיקול כולל התראה גם והגבילו אותי ניסיתי לעבור חברה אחרת והכול אך לא ניתן כלל לאחר מיכן לאחר כמה חודשים הבנק מודיע לי שהיה תקלה אצלו במחשב ושחיובים חזרו בטעות וביקשו מימני לדוח לכול אלה שהחיוב ששלחו חזר אז דיוחתי והכול אך מפרטנר אין מענה כלל אני אדם שלוקח אחריות על החובות ומודיע מראש והכול אך עים אני חיוב לקחת עורך דין כדי לטפל כי אני חושש ללכת לבד כי קצת קשה לי לדבר ולהסביר

תביעה קטנה נגד חברת סלולר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 24/05/20

היי,

אתה יכול להגיש תביעה קטנה ללא סיוע מעורך דין עד סכום של 34 אלף ש"ח.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי כיבוד תשלום שקלים במט"ח על פי חוק

ירדן 22/05/20
שלום, היינו בחנות צעצועים ומשחקים בחולון ולאחר שראינו זוג כפכפים לילדים שלא מסומנים במחיר ואין גם שלט שמציין מחיר, ראינו שמצוין עליהם שהם עולים 3.99 יורו, הלכנו למוכרת לבקש לשלם והיא ציינה שהמחיר הוא 12 ש"ח, הסבנו את תשומת לבה שעל פי חוק במידה והמחיר מצוין במט"ח הם מחויבים לכבד אותו בשקלים, משמע 3.99 ש"ח, המוכרת סרבה ולאחר שהפנתה את הנושא כנראה למי שמנהל או בעלים שם, הוא אמר שאני יכול לשלם 16 ש"ח אם אני רוצה על פי מחיר ההסבה בין יורו לשקל, הסברתי לו שהם מחויבים על פי חוק לאפשר לי לרכוש ב3.99 ש"ח, הוא אמר בפשטות שאין דבר כזה ונפנף אותנו, לאחר שהגדלתי והתעקשתי והראיתי לו את החוק בדפדפן בטלפון שלי, הוא אכן קרא אבל אמר שהוא לא מכיר את הנושא וזהו, לא הסכים לאפשר לי את התשלום על פי חוק וחייב אותי על פי המחיר המלא הראשוני שהמוכרת הציגה- 12 ש"ח, פשוט מעצבן הזלזול והנפנוף הזה ללקוחות משלמים. האם הם ביצעו עבירה על החוק? ומה ניתן לעשות בנושא? תודה מראש.

המוכר לא הסכים למכור את המוצר במחיר הנקוב

עו"ד ליאור חאיק מנהל 23/05/20

היי ירדן

אפשר להגיש תביעה קטנה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10,000 ש"ח.

ישנם מקרים דומים שהגיעו להכרעה בתביעה קטנה וזכו לפיצוי משמעותי.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איחור משלוח מהסופר

רון 22/05/20
שלום, ביצענו הזמנה מרשת סופרים באתר און ליין שלהם עם קניות לשבת, תיאמנו מועד הגעה ליום ו' לשעה 13:00, המשלוח לא הגיע. לאחר בדיקה מעמיקה, כתוב שהמשלוח יכול להיות מסופק עד שעתיים, ז"א עד השעה 15:00, בפועל המשלוח הגיע בשעה 16:00, האם זה נחשב איחור של 3 שעות מהמועד המקורי שתיאמנו? או בגלל שהם כתבו שיכולה להיות אספקה של עד שעתיים זה נחשב שיש להם רק שעה איחור? האם זה הפרה של חוק הטכנאים ואני זכאי לפיצוי?

איחור משלוח מהסופר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 23/05/20

אין קשר לחוק הטכנאים.

מדובר בזוטי דברים, אין כדאיות בהגשת תביעה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טיסה ומלון שבוטלו על ידי חברת ישראייר

ערן 22/05/20
שלום
בסוף חודש ינואר 2020 הזמנתי דרך האתר גרופון חבילת נופש לתאריך 26.3  של טיסה ומלון לטביליסי.(העסקה שולמה בתשלום אחד).באמצע חודש מרץ קיבלתי הודעת אס אמ אס מחברת ישרייאר שהודיע לי שבגלל משבר הקורונה היא נאלצת לבטל לי את החבילה ועלי לפנות לחברת גרופון כדי להשיב את כספי בחזרה.פניתי לחברת גרופון ואלה התנערו מהאחריות בטענה שהכספים ששילמת כבר הועברו לחברת ישרייאר ועלי לפנות לישראייר כדי לקבל את כספי בחזרה.לא הצלחתי ליצור קשר טלפוני עם חברת ישרייאר ושלחתי להם מייל והם ענו לי בנוסח הבא "אנחנו שומרים את ההזמנה למימוש עתידי.שינוי מועד יעד הטיסה או קבלת החזר יתאפשרו כשחברת ישראייר תחזור לפעילות רגילה.אנו מתנצלים על אי הנוחות ומייחלים לחזור במהרה לשגרה". שאלתי היא האם לתבוע אותם בתביעות קטנות.?.יש לי סיכוי לקבל בבית המשפט את כספי בחזרה.?.במידה וכן לתבוע באותה תביעה גם את חברת גרופון?..


ממתין לתשובתך...תודה רבה

ערן

נגד מי מגישים תביעה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/05/20

היי ערן

עליך להגיש תביעה נגד שתי החברות. אני מבין שכל אחת מהן מנסה לגלגל את האחריות על הצד שני. תן להם לשבור את הראש מי צריך להחזיר לך את הכסף.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נפילה במלון

ירדן 20/05/20
היי בעת חופשה משפחתית במלון ישרוטל באילת נפלתי בלובי עקב מים שהיו על הריצפה בעקבות כך קיבלתי מכה חזקה ביד ועוד מכות יבשות בגוף הייתי במיון כמה שעות ולמשך כל זמן הנופש סבלתי מכאבים דיברתי עם הצוות והם העבירו אותי לסוויטה למשך שאר ימי הנופש לאחר מכן כתבתי להם מכתב ודרשתי פיצוי אך הדבר היחיד שקיבלתי הוא 20% הנחה לחופשה הבאה שאותם לא מימשתי ולא רציתי להענות לפיצוי הזה מאחר והוא לא מספק שאלתי היא האם למרות שעברו 3 שנים אני יכולה עדיין לתבוע את המלון?

חייבת לציין שהם מעולם לא הודו בהתרשלות של המים על הריצפה וטענתם שההעברה לסוויטה נבעה מרצון טוב שלהם להנעים לי את השהות במלון

נפלתי במלון, אפשר לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/05/20

היי ירדן

אפשר להגיש תביעה רגילה או קטנה עד סכום של 34,000 שח.

ככול ויש לך ראיות הסיכוי שהתביעה תתקבל טוב, אבל מצד שני תצטרכי להסביר מדוע חיכית שלוש שנים עד שהגשת התביעה. אמנם ההתיישנות שבע שנים אך יש כאן שיהוי מסוים שלדעתי לא אמור לפגוע בסיכויים שלך בהנחה והראיות שיש לך לגבי האחריות והנזק שנגרם לך הן מספיקות.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר מקדמה עקב ביטול אירוע

עומרי 20/05/20
שלום,

אני וחברה שלי התכוננו להתחתן באולם אירועים ב- 25.05.20 (שבוע הבא...).

חתמנו עם האולם בחודש ספטמבר 2019 ואף שילמנו (בשני צ'קים) את עלות החתונה.

צ'ק ראשון היה מקדמה (15,000 ש"ח) וצ'ק שני היה היתרה עבור יתר ההוצאות.

בשל מגיפת הקורונה וסגירת אולמות האירועים, האולם לא יכול היה לקיים לנו את האירוע במועד וביקש מאיתנו לדחות אותו.

בחוזה מצויין רק מה קורה אם הביטול או הדחייה היא מצידנו.

סירבנו, כיוון שמסיבות דתיות אנו לא דוחים חתונה ונתחתן ביום שנקבע במקום חלופי.

האולם מצידו החליט לקנוס אותנו (לאחר שדחינו את בקשת דחיית החתונה מצידם) בסך המקדמה ששילמנו!!!

חשוב לציין כי לא ביטלנו או דחינו את החתונה מצידנו והיה זה יוזמת האולם בשל המצב.

האם אנו יכולים לתבוע מהאולם את החזר המקדמה ששולמה (15,000)???

במידה וכן, האם נוכל לתבוע זאת בביהמ"ש לתביעות קטנות?

תודה,

עומרי

החזר מקדמה בעקבות ביטול חתונה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/05/20

היי עומרי,

בהחלט. מתאים לתביעה קטנה ואף פרסמתי מאמרים באתר לגבי מקרים דומים.

צריך לבדוק את הסכם ההתקשרות, אבל באופן כללי בגלל שהביטול היה בגלל כוח עליון (זו לפחות הטענה וסביר שהיא תתקבל) ולא בגלל ביטול עקב יוזמה שלכם, קיים סיכוי טוב שתקבלו את כספכם בחזרה. י

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איסור חבישת קסדה של אופניים

רמי 19/05/20
לאחרונה התבקשתי לא לחבוש קסדה של אופניים (קסדה פתוחה ופשוטה) השומרים בסניפי הדואר ורשתות המזון לא מכניסים רוכבי אופניים שחובשים קסדה למרות שאין שום חוק שאוסר כניסה עם קסדה. האם ניתן להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות על הטרדה?

האם אפשר להגיש תביעה קטנה על איסור חבישת קסדה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/05/20
לא, אין עילה להגשת תביעה קטנה. אלו הנהלים של הדואר ומעבר לכך לא נגרם כל נזק.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נזק בבניין מגורים משותף

אני 19/05/20
שלום,

לפני כמה חודשים ועד הבניין החליט לבצע איטום בגג המשותף.

הועד הזמין ושילם קבלן מקצוע שעשה את האיטום.

מי שעשה את האיטום פישל ועשה איטום על גבי הרגליים של חלק מהקולטים והדודים כך שהוא פגע ברכוש של הדיירים מבלי לבקש רשות ומבלי שיהיה אפשר להזיז אותם יותר (כי חלק מזה מתחת לאיטום).

לאחר כמה חודשים, הייתי צריך להחליף דוד וכחלק מהעבודה, המתקן היה חייב להזיז את הרגליים וכך האיטום נפתח.

הועד מסרב לקבל אחריות על הפשלה של האוטם ודורש ממני/מתקן הדוד לשלם על התיקון לאיטום. אני מוכן לשלם את החלק היחסי שלי בנושא אם צריך אבל לא את כל הסכום.

יש לי פה שתי שאלות

א. מי אחראי על הבעיה ? האוטם או מתקן הדוד?

ב. במידה וגוף אחר מאשר הואטם המרכזי יבצע תיקון - לא יהיה יותר אחריות לאיטום נכון? (שכן במקרה של נזילה כל אחד יוכל להפיל את הבעיה על השני)

תודה !

 

נזק שנגרם בבית משותף

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/05/20

הגורם הראשי נגדו ישנו עילה הוא האוטם אשר ביצע רשלנות ולכן על נציגות הבית להגיש נגדו תביעה בגין הנזקים שגרם.

ככול והנציגות לא תתבע אותו, ולך נגרם נזק כתוצאה מכך, אתה יכול להגיש לתקן את מה שהועד דורש ממך לתקן, בשביל להקטין את הנזק, ולאחר מכן להגיש תביעה נגד הנציגות.

לגבי האחריות - ככול ואוטם אחר יבצע את התיקון האוטם הראשון יטען שהתנתק הקשר הסיבתי ולכן הוא לא יכול להיות אחראי לעבודה שבוצעה על ידי אוטם אחר שהינה מאוחרת בזמן.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

משלוח בינלאומי

קטלין 18/05/20
שלחתי חבילה דרך חברת שליחויות בינלאומית, אחרי שחבילה הגיע לייעד קיבלתי דרישה לתוספת תשלום (עוד 18$ בנוסף ל-45$ ששילמתי ). כדי לקבוע מחיר המשלוח טרם שליחתו נדרשתי לציין גודל האריזה. לטענת חברת שליחויות תוספת מחיר נבע מזה שגודל חבילה שציינתי אינו מדוייק וחורג ב-2 ס״מ מגודל שצויין על ידי.
אציין כי אריזה למשלוח נקנתה בדואר ישראל, כך שלפני שליחתה בנוסף למידדתה בצורה פיזית, וודאתי שאכין מידות שלי תואמות לאלה שמופרסמים באתר דואר ישראל ומצאתי שאין סטיה.
לבירור העניין פניתי לאותה חברת שליחויות, תשובה שקיבלתי מהם: 
שהמשלוח נשקל ונמדד במרכז המיון ולהלן המידות:
27*36*19 משקל נפחי של 4 ק''ג,
להבדיל מהמידות שאני מדדתי ואלה שמופיעיות באתר דואר ישראל: 25*35*17 
מבחינתי אין כאן טעות ואני לא מסכימה לשלם על טעות של חברת שילוח, בנוסף החברה לא מאפשרת לי להוציא משלוחים נוספים לפי שהחוב ישולם ובכך מעקבת משלוחים חשובים נוספים.
אשמח לדעת מה ניתן לעשות בעניין.
בתודה מראש.
 




חיוב יתר בגין מידות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/05/20

היי קטלין,

המקרה נשמע מתאים להליך של תביעה ייצוגית, ככול ואפשר להוכיח כי חברת שליחויות מחייבת תשלומים נוספים בגין מידות שאינן תואמות בפועל לאלו של המוצר.


תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן