פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
יש לי חברה בעמ ושולחים לי המון דואר זבל למיילים
תביעת ספאם בשם חברה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי תווך כפולים
עו"ד שתיווך עיסקה (פעילות עיסקית. לא נדל"ן), וגבה ממני (הקונה) דמי תיווך. במהלך חתימת החוזה, המוכר ביקש ממני שאשלם עבורו את דמי התיווך, ונקזז ממחיר העיסקה- כיון שאין לו כסף כרגע. והסכמתי.
לבסוף- לאחר חתימה החוזה, העיסקה התבטלה (המוכר נעלם וזו הייתה הונאה שהמתווך ככל הנראה גם לא ידע), והודעתי למוכר על ביטול ההסכם בקבות הפרות יסודיות שלו. מה שבפועל קרה- שלא באמת קיבלתי חזרה מהמוכר את הכסף של התיווך.
האם אני יכול לתבוע בתביעות קטנות את המתווך להחזיר לי את החלק של שהתיווך של המוכר? כיון שבהסכם מול המתווך מופיע שאני מחוייב לשלם לו רק את החלק שלי, ובפועל בגלל סיכום ע"פ שילמתי כפול, אך הכסף לא ניתן לי מהמוכר. האם אוכל להגיד שנתתי רק על דעת שאקבל- ובסוף לא קיבלתי ונגבה ממני דמי תיווך כפולים שלא כדין
תודה
דמי תווך כפולים
היי חיים
צריך לבדוק את ההסכמים.
אדם שאינו מתווך ולא מחזיק רישיון תיווך בתוקף אינו יכול לגבות דמי תיווך. לכן אם העו"ד גבה ממך דמי תיווך אתה זכאי לדרוש את השבתו.
לגבי דמי תיווך ששולמו בכפל, הרי שייתכן וישנה עילה מול המוכר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזקי רטיבות…
לפני מס' ימים הבחנתי ברטיבות ונזקי עובש מתקרתי.
פניתי לשכנה שמעל שתבדוק, אך לאחר שסירבה, הבאתי מומחה נזילות מטעמי.
המומחה ערך בדיקה בדירת השכנה אך לא הצליח להשלימה ולקבוע מי הגורם - ועד הבית או דירת השכנה, כיוון שהשכנה לא הסכימה שייבדוק בכל המקומות שביקש לבדוק בדירתה.
האם אוכל לדרוש ממנה לתקן את הליקויים הקיימים בביתי כתוצאה מהרטיבות ואת עלות המומחה?
במידה ותסרב, האם אוכל לתקן בעצמי ולדרוש את הוצאותיי במסגרת תביעות קטנות (ולא המפקח על הבתים המשותפים)?
תודה,
אסי
רטיבויות בדירה.
היי אסי
אפשר להגיש תביעה קטנה תוך צירוף חוות דעת מומחה. אין חובה להגיש תביעה אצל המפקחת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הכנסת טכנאי מזגן לצימר
האם אפשר להביא טכנאי לצימר.
לא, כי לא מדובר במקום שהוא שייך לך קניינית, אלא בהסכמת בעל הצימר.
יש לך זכות אירוח ולא זכות קניינית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום באינטרנט לאחר ביטול
חמישה אחוז או מאה ש"ח ?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטוח מוצרי חשמל
רכשתי לפני 5 שנים ביטוח למוצרי חשמל, התנור שלי צריכה תיקון, ואני ממתין כבר 3 חודשים להזמנת חלק חילופי מחו"ל, האם זה סביר?
ביטוח מוצרי חשמל.
אבי היי
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006 מסדיר את הנושא.
בסעיף 10 נקבע כי לגבי מוצרים ספציפיים הם יתוקנו בתוך פרק זמן נקוב ובלבד שהקלקול מונע את השימוש העיקרי שלשמו מיועדים אותם טובין.
לגבי תנור הסקה דירתי
ותנור בישול ואפיה נקבע פרק זמן של 3 ימים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צביעת דירה בעזיבה
במהלך השהות היו עניינים של רטיבות ֿ צבע מתנפח (ומרפסת שירות שאין לה חלון אלא רק תריסים). הוא הגיע כמה פעמים לטפל בזה אבל הבעיה לא נפתרה אלא חזרה על עצמה כל חורף.
בעל הדירה מתעקש שנצבע הכל כדי שהכל יראה אחיד ולא נתקן מקומית ומאיים להפעיל בטחונות.
מה אומר החוק במצב כזה? והאם נדרש להביא עד מומחה אם הסיפור יתגלגל לבית דין
בכפל. עניתי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צביעת דירה בעזיבה
במהלך השהות היו עניינים של רטיבות ֿ צבע מתנפח (ומרפסת שירות שאין לה חלון אלא רק תריסים). הוא הגיע כמה פעמים לטפל בזה אבל הבעיה לא נפתרה אלא חזרה על עצמה כל חורף.
בעל הדירה מתעקש שנצבע הכל כדי שהכל יראה אחיד ולא נתקן מקומית ומאיים להפעיל בטחונות.
מה אומר החוק במצב כזה? והאם נדרש להביא עד מומחה אם הסיפור יתגלגל לבית דין
יש גם סדקים בצבע
כותצאה מתזוזת של המבנה.
אין התייחסות מפורשת בחוזה למצבים כאלה
צביעת דירה בעזיבה.
דורית שלום
צריך לקבוע האם עמדתם בהתחייבויות שלכם בהסכם.
אם יופעלו בטחונות תוכלו להגיש כתב הגנה או להגיש התנגדות בהוצאה לפועל והדברים יתבררו במסגרת הליך משפטי.
מאחר ומדובר בעניינים של מומחיות, מומלץ להביא חוות דעת שמאי שהרטיבות אינה קשורה אליכם. אם התחייבתם לצבוע ולא גרמתם לרטיבות אני לא רואה סיבה שתתקנו ליקוי שלא נגרם באשמתכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת הובלות
באמצע ההובלה המעלית נתקעה.
בהצעת מחיר שניתנה ע"י חברת המעליות כתוב כי כתוצאה מנסיון חילוץ עצמי קרה נזק למעלית ויש להחליף חלקים בשווי 2700 שח.
הוועד בית רוצה שנפנה לחברת ההובלות לבקש החזר.
מי אמור לתבוע את חברת ההובלות, הוועד בית או אני?
והאם בכלל חברת ההובלות צריכה לשלם את הנזק בעוד שנורמלי שבן אדם ינסה לחלץ עצמו ולדחוף את הדלת שנותרה פתוחה ממש מעט?!
(רק אציין שחברת ההובלות לא נתנה קבלה על הסכום ששילמנו כיוון שהעברנו את הכסף לנהג שטען שאת הקבלה נבקש מ"בעל הבית".- אבל יש שיחות מוקלטות)
חברת הובלות גרמה לנזק
היי
לוועד אין קשר אירוע.
אתה הזמנת את חברת ההובלות ולכן עליך להגיש את התביעה מולם.
השאלה האם ישנה חשבונית או לא פחות רלבנטית בהנחה ואין מחלוקת כי הנזק אירע על ידם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון מכונת כביסה
קבעו ביקור טכנאי לעוד שבועיים
היי
אינני מכיר חוק הקובע כי חובה לתאם מועד לטכנאי בתוך שבועיים או בכל תקופת זמן אחרת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חלקי חילוף לאסלה
קנית אסלה נחדשה לפני פחות משנה.
המושב של האסלה נשבר,
התברר לי שמדובר במוצר ייחודי ושלא ניתן להתאים לו מושב סטנדרטי,
ביררתי בחנות שקניתי את האסלה, אמרו לי שהמוצר אזל ואין לו חלקי חילוף ושעליי לקנות אסלה חדשה.
נשמע לי לא הגיוני.
האם יש איזה חוק שניתן להחיל על מוצר כזה, כי למיטב ידיעתי יש חוק על חלקי חילוף רק על מוצרי חשמל.
תודה מראש
חלקי חילוף לאסלה
היי
אינני מכיר חוק הקובע חובת אספקה חלקי חילוף לגבי אסלות.
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) מדברות על מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סלולארי
חברת סלולרי גבייה.
מציע שתפנה לחברת הסלולר ותבקש ממנה את המקור לגבייה.
ייתכן והגבייה היא בהתאם להסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת תגית
האם אפשר להחליף תגית
היי
הייתי בודק מול היבואן ובמיוחד מול היצרן האם ישנה מגבלה לעשות זאת. ייתכן והדבר אסור, ואם לא תקבלי אישור למהלך מראש ניתן יהיה לטעון לגניבת עין ולעוולות נוספות לפי חוק עוולות מסחריות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רישום למכללה
אני חייל, לוחם לקראת שחרור והתקשרו אלי לפני חודשיים ממכללת פסגות להציע לימודים דיברתי איתם התעניינתי האמת ולקראת הסוף סיכמנו שאני יכול לשמור מקום אם אשלם סכום קטן זה מה שעשיתי .. בנוסף הוא אמר לי שהוא שולח לי בהודעה חוזה שאני חייב לחתום עליו כדי לקבל שיבוץ ללימודים, אני לא חתמתי עליו כי רציתי למשוך זמן לראות אם זה מה שאני רוצה לעשות , בסופו של דבר הם כן שיבצו אותי ורוצים לגבות ממני את כל העלות של הקורס .. למרות שבמפורש אמרו לי שאני חייב לחתום על החוזה כדי לקבל שיבוץ , לפני כמה ימים מישהי מהמכללה אמרה לי שהחוזה זה לפרוטוקול , אני לא יודע מה לעשות אני חייב ייעוץ. תודה .
דרישה לתשלום קורס שלא נרשמתי אליו
היי
לשמור מקום עבור תשלום נמוך זה דבר אחד ולהתחייב ללמוד בקורס עבור תשלום גבוה זה דבר שני ואין קשר ביניהם.
ככול ולא חתמת על חוזה ולא אישרת באופן חד משמעי את רישומך לקורס, למשל בשיחה מוקלטת, לא נכרת חוזה ולא ניתן לדרוש ממך את עלות הקורס.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגע וברח – השגת תיעוד מצולם
פגע וברח
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם מותר לחנות לקבל רק 50% מערך גיפט קארד
האם מותר לחנות לקבל רק 50% מערך גיפט קארד?
היי רחל
האם בדקת את התנאים המופיעים לגבי המימוש גיפט קארד?
ומהי טענתה של החברה בעניין? איך הם מסבירים שאפשר לממש חמישים אחוז?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות- צרכנות
זכיתי בתביעה נגד רשת רמי לוי בבית משפט לתביעות קטנות בגין הטעייה. הם שמו מחיר מתחת למוצר והתברר בקופה שזה מחיר ששייך למוצר אחר שאיננו במדף. הם סירבו לזכות אותי בהפרש. השופט קיבל את כל טענותיי אבל קבע שאין כאן הטעייה מכוונת. לכן פסק לי 850 שח ( כולל האגרה ששילמתי בסך 340 שח) מתוך 33900 שח שתבעתי כפיצויים לדוגמא.
אני רוצה לערער למחוזי, כי עצם העובדה שהנתבעת סרבה לזכות אותי בקופה מהווה, לדעתי, הנצחת מצג השוא שהיא מציגה בפני הצרכן. בנוסף- אם זה המסר שמעביר בית המשפט לקימעונאים- צרכנים יימנעו מלתבוע על מקרים כאלו וכלום לא ירתיע את הקמעונאיות מלהמשיך ולהטעות צרכנים.
אשמח לדעת האם בנסיבות אלו שווה להגיש ערעור למחוזי.
בתודה מראש,
אבי קוהל
0506250029
סיכויים בקשת רשות ערעור
קשה לי מאד להעריך סיכויים בלי לקרוא את פסק הדין המלא ואת נימוקי בית המשפט.
אומר באופן כללי שעל מקרים כאלו בתי המשפט לתביעות קטנות פוסקים סכומים של כמה אלפי שקלים הנעים בין 2,000 ל-5,000 ש"ח, אם כי סכום הפיצוי הוא בשיקול דעתו של השופט וצריך לבחון את הנימוקים שנכתבו לגבי הסכום הנמוך שנפסק כפיצוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנס? או?
עדכון מועד חיוב
חוק כרטיסי חיוב מסדיר את היחסים בין המנפיק ללקוח ובנוסף חל חוק החוזים הכללי.
בסעיף 3 לחוק נקבע כי חיוביו של לקוח לפי חוזה כרטיס חיוב יכנסו לתוקף עם קבלה לידי של כרטיס החיוב. ולכן לפי אותו הרציונל אם עדכנו מועד חיוב חדש עליך לקבל על כך עדכון מראש.
למרות שמדובר בשינוי חד צדדי, אני לא בטוח שהגשת תביעה כדאית מאחר וקשה להוכיח שנגרם נזק ממשי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
ביטול עסקה אינטרנטית
היי
עסקה באינטרנט היא עסקה לכל דבר וחלים עליה הכללים שנקבעו בחוק הגנת הצרכן לגבי עסקת מכר מרחוק הקובע דמי ביטול בגובה 5% מערך העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם, וכפוף לכך שמתקיימים תנאי הביטול בהתאם למועדים הקבועים בחוק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברה לא התקשרה
החברה הבטיחה שתתקשר ולא חזרה אלי
היי
אני לא חושב שישנה עילת תביעה טובה במקרה הזה רק בגלל שהתחייבו לחזור אליך בטלפון ולא חזרו. אם מדובר בהתנהלות שיטתית מדובר בעניין אחד אבל אם מדובר בעניין חד פעמי אין לכך משמעות ומדובר בזוטי דברים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה אינטרנטית
ברצוני לשאול לגבי ביטול עסקת מכר מרחוק (דרך אתר אינטרנט)
האתר דורש ממני דמי ביטול בסך 10%,
טענתם היא שזה התקנון של האתר ומכיון שאישרתי את התקנון הרי שהסכמתי לתנאי זה.
לפי הידוע לי דמי ביטול עסקה הם 5% או 100 ש''ח - הנמוך מבינהם,
השאלה היא האם יש להם זכות לדרוש ממני סכום של כזה דמי ביטול -
כאשר סך דמי הביטול שאצטרך לשלם הינו גבוה בהרבה מ 100 ש"ח.
תודה רבה,
האתר דורש דמי ביטול בניגוד לחוק
היי יעל
האתר טועה. אין רלבנטיות לכך שהעסקה בוצעה באינטרנט.
דמי הביטול הם 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע החזר כספי…
הזמנתי מסוכן ישראלי שגר בתאילנד מלונות בהרבה כסף - כרגע אין טיסות והכל סגור האם אני יכול חוקית לתבוע אותו על החזר הכסף שלי? הסוכן תושב תאילנד אבל העברת הכסף בוצעה לחשבון ישראלי בבנק ישראלי כאן בארץ תודה
תביעה אזרח ישראלי המתגורר בתאילנד
היי
אפשר להגיש תביעה ולבקש במקביל בקשה להיתר המצאה אל מחוץ לתחום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישה באינטרנט
איסוף עצמי מוצר
עליך לבדוק את תנאי ההזמנה והאם עליך להגיע לאסוף את המוצר.
אם מדובר באיסוף זמני והתחייבת לקחת אותו בעצמך קשה לטעון שהייתה כאן הפרה מצדם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מהן הזכויות של הצרכן מול חב' הסלולר?
יום אחד גיליתי שחב' הסלולר שלי משכה מחשבוני מידי חודש במשך כחצי שנה, סכום כפול מהמוסכם. לשאלתי למה? הם השיבו לי, כי הסתיים תקופה החוזה שלך ולא פנית אלינו לשם כריתת חוזה חדש, ואנו הודענו לך מראש שבתום התקופת החוזה המחיר יועלה. מדובר במאות שקלים.
האם החוק לא מגן על הצרכן במקרה כזה? ואם כן, מהי האסמכתא לכך?
תודה רבה
חידוש אוטומטי חוזה
מדובר בחידוש אוטומטי אסור ללא אישור הצרכן בגין עסקה לתקופה קצובה.
אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי גבוה יותר
עו״ד של הנתבע התקשר אליי ושאל אם אני מוכן להגיע להסדר תשלומים עם הלקוח שלו ולא הסכמתי אז הוא אמר שהם מתכוונים להגיש ערעור (לפי מה שקראתי באינטרנט הסיכוי לערעור לא גבוה ואם מאשרים אז מגיש הבקשה צריך לשלם אגרה 500 ש״ח+להפקיד 6000 ש״ח).
אם הערעור מתקבל יש מצב שאני יכול לקבל במחוזי פיצוי גבוה יותר מהסכום המקורי שתבעתי בתביעות קטנות וקיבלתי את כולו בפסק דין?
צריך עו״ד למחוזי או כמו בתביעות קטנות הדיון ללא עו״ד?
מה העלויות?
תודה
רשות ערעור על פסק דין
היי
על פסק דין בתביעה קטנה מגישים בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי והצדדים רשאים להיות מיוצגים על ידי עורכי דין.
אם הצד השני מיוצג כדאי שאף אתה תהיה מיוצג.
לגבי הסיכויים, קשה לקבוע בשלב זה, אם כי אומר בזהירות שבתי המשפט אינם מתערבים באופן כללי בתשלומים מאחר והם אינם יושבים כהוצאה לפועל.
לגבי ההוצאות הרי שבמידה והבקשת רשות תידחה לאחר תגובתך ייתכן ויפסקו לטובתך הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
