תקנון אתרי אינטרנט או חוזה אחיד מקפח?
אתרי אינטרנט רבים, בין אם נועדו למטרת היכרויות ברשת או פרסום מודעות, דורשים כיום אישור מן הגולשים, המשקף הסכמה לפרטי תקנון האתרים.
בלא אישור זה, תוכן האתרים נותר חסום עבור הגולשים ברשת ולא ניתן יהיה לצפות בו.
עם זאת, נדמה לרוב כי מטרת מפעילי האתרים מוגני התקנון אינה להגן על גולשים שונים מפני תכנים פוגעניים, אלא לבטח עצמם מבחינה חוזית מפני תביעות גולשים או קרוביהם.
תקנונים רבים מתייחסים לתכנים שבאפשרות הגולשים להעלות לגוף האתרים, כגון "טוקבקים" (תגובות ברשת) על כתבות המתפרסמות באתרים וכו'.
עם זאת, פעמים רבות אין ביכולתם של מפעילי האתרים לבקר את מלוא התכנים המועלים לאתר, לא כל שכן להטיל סנקציות של ממש על הגולשים, מלבד חסימת אישור כניסה לאתר, במידה שאכן נדרש שכזה.
כך, למשל, הנהלת האתר כבולה בידיה באם יבקש נער מתחת לגיל 18 לגלוש באתר שתכניו אסורים לצפייה בידי לבני גילו, כל עוד יציין בכניסה גיל אחר.
יצוין כי בינואר 2008 הוגשה לכנסת הצעת חוק מסחר אלקטרוני, 2008, שבין השאר פוטרת מפעילי אתרים מאחריות ל"טוקבקים" על כתבות שהועלו באתריהם.
לעתים תקנוני האתרים מלווים בתנאי נוסף: סימון אישור קריאה והסכמה לתכנים האמורים בתקנון, וזאת על מנת לוודא שגולשים אינם מדלגים על קריאת התקנונים. כך, נמצא לעתים חלונית קטנה ובה פרטי התקנון ודרישה לאישור האמור בו, או לחילופין לחצן לפתיחת חלון נפרד לשם קריאת התקנון.
עם זאת, נראה כי רבים מהגולשים ממשיכים הלכה למעשה להתעלם מתכני התקנון, ובוחרים פשוט לגרור את סמן העכבר כנדרש או לסמן להסכמה לתקנון מבלי לקרוא תנאיו כלל.
זאת ועוד, התקנונים עצמם מורכבים לעתים מתניות רבות למכביר, הנערמות נדבך על גבי נדבך, ככל שמבקשים מפעילי האתרים להגן על עצמם משפטית, ומבלי לבדוק האם אלו החדשות עומדות בסתירה לקודמותיהן.
ודוק, תקנוני האתרים נחשבים "חוזים אחידים" לכל דבר, ומשמעותם הסכם משפטי בין הגולש לבין מפעילי האתר, לפי האמור בתקנון גופא. עם זאת, משום שהתקנון המוצג באתר הינו קבוע, אין על הגולש אלא להסכים לתנאיו, או להימנע לחלוטין מכניסה אליו.
תניות אלו, המכוונות לקהל גולשים בלתי מסוים, נקראות "תניות גורפות", ואלו עשויות להיקרא בטלות בידי בית המשפט, כל אימת שימצאו מקפחות את ציבור הגולשים.
תניות אלו עשויות ללבוש צורה של כלל המסיר ממפעילי האתר כל אחריות לתכנים המועלים בו או לדוגמא כזו המאפשרת למפעילי האתר לשנות לבקשתם את פרטי התקנון כל אימת שיבקשו.
נדמה כי תניות אלו שוללות מן הגולש את זכויותיו הלגיטימיות בהתקשרות מול מפעילי האתר, וניתן יהיה לבטלן בפניה לבית המשפט.
* האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
