בשל ניגוד עניינים לא אוכל לענות

שלום לכםאני מבקש מכם המבינים עזרה להגיש תלונה נגד חברה 012.אני עזבתי את בזק בינלאומי לפני שנה.והיום אני מוצא תעצמי מחובר לשניהם בו זמנית ללא ידיעה שאני מוחבר לבזק עדין, 012 אמרו גם שהם דואגים לנתק אותי מבזק,היום אני מחובר לאיטרנט וטלפון אם 012, מה שקרה ש012 אמרו שהם מנתקים אותי מבזק לפני שנה זה לא מה שקרה ועד היום אני מקבל חשבוניות של בנק ללא ידיעה למה.  אם יש בידי טופס הרשום של 012 שהם מנתקים אותי מבזק אני יכול לעשות אם זה משהו? בקשתי מהם פצווים הם מאשימים את בזק לפי מה ש012 אומרים הם שלחו להם טופס ניתוק ובזק לא התיחסו לזה ו012 לא אמרו לי דבר על זה שבזק לא ניתק אותי  והפכו אותי ללקוח שלהם שאני עדין אם בזק והיום בזק באו אלי בתלונות למה אני לא מסדר תחוב מה אלי לעשות אני יכול להגיש תלונה נגדם. הסכום שלקחו לי בזק על 12 חודשים בסיבבות 5000 שקל מה עלי לעשות ? תודה לעזורים