כיצד על המוכרים לפעול בנוגע לטופס התחייבות ומכתב כוונות?

שלום,
ראשית, ברצוני להודות לכם על הסיוע המבורך הזה.
אני עו"ד חדשה בתחום הנדל"ן. אני מייצגת מוכרים במכירת הדירה שלהם. חתמנו על חוזה מכר והועבר תשלום ראשון. התשלום האחרון שאמור להגיע ללקוחותיי עתיד להיות משולם ביום 30.08.09 כולו מכספי משכנתא שנטלו הרוכשים. אלא שלמוכרים קיימת יתרה משכנתא באותו הבנק ממנו נוטלים הרוכשים את המשכנתא, שאמורה להיות מכוסה על ידי "מכתב כוונות". בינתיים קיבלתי מאת ב"כ הרוכשים טפסי "התחייבות" של הבנק וטופס "תשלום על חשבון הלוואה" לצורך החתמת המוכרים עליו. שאלותי הן: 1. האם המוכרים אמורים לחתום על הטופס הזה לפני הוצאת מכתב כוונות? אם כן, איזה פרטים עלי למלא בטפסים הנ"ל? 2. באיזה שלב עלי לשלוח את לקוחותיי להוציא את מכתב הכוונות..? (שהרי יש לו תוקף) 3. האם העובדה שמדובר באותו בנק - ממנו נטלו המוכרים משכנתא בזמנו וממנו נוטלים הקונים משכנתא, מייתרת את הצורך במכתב כוונות? אם לא, איזו נפקות יש לכך שמדובר באותו הבנק?
אודה על הייעוץ וההכוונה בעניין זה. תודה מראש! שרונה