האם ניתן לתבוע את אורנג' על חיוב שלא כדין בחשבון של אישתי?

שלום רבאני מנוי בחברת אורנג ואישתי גם אך אנחנו בקוים שונים ובתשלום בהוראת קבע שונה כול אחד לחוד ...לפני כשבוא היתה לי בעיה בקו של אורנג' ולאחר בירורים הסבירו לי שמגיע לי פיצוי על סכום של 150 שקל והנציגה ביקשה מספר חשבון בנק שלי בכדי להעביר את התשלום הפיצוי לחשבון שלי הסברתי לה שיש לי מינוס בחשבון ובעצם אני לא יראה את הכסף הזה שהם ילכו למינוס אז הנציגה הציעה לי שאם אני יתן לה חשבון אחר שהיא תוכל לשלוח לשם כסף נתנו לה את מספר החשבון של אישתי חשוב לציין שאני ואישתי משתמשים בחשבונות שונים לאחר שהבנו לה את פרטי החשבון והמידע שהיא הנציגה היתה צריכה הכול עבר בשלום וסיימנו את השיחה ...לאחר כשבוע אני היתקשרתי לאורנג' בכדי להסדיר את החוב שהיה לי בחשבון איתם בסכום של 383 שקל בערך ואמרו לי שאין לי שום חוב למרות כול ההודעות שקיבלתי ולמרות שאני מיודע שיש לי חוב ולבסוף מיתגלה שהנציגה שלקחה את פרטי החשבון של אישתי בכדי להעביר את הפיצוי שלי אליה לחשבון עידכנה ללא ידיעה של אישתי גם הוראת קבע בעצם כאילו שאישתי תשלם את החשבונות האונג' שלי ללא אישורה ללא ידיעה שלה וללא שאני אפילו נתתי לה את האישור ובכלל אני אישית לא יכול לתת אישור ואף אחד אחר לא יכול לתת אישור לביצוע הוראת קבע חוץ מי אישתי ...כרגע היום יותר נכון אני מנסה לברר מדוע עשו את הטעות הפלילית הזאת שהם עשו הוראת קבע ללא ידיעה בחשבון של אישתי הנציגים באורנג' לא יכולים לתת מענה ובעצם מתחילים במשחק היויו הידועה שלהם ומעבירים אותי מי נציג לנציג אני כבר כ2 שעות על הקו ועדיו אף אחד לא נותן מענה אני רוצה קודם כול לדעת האם אני יכול לתבוע את הנציגה שעשתה את ביצוע הוראת קבע ללא אישור לחשבון של אישתי או את אורנג' לא משנה לי .. ושנית אני רוצה לדעת האם אפשר לקבל עוגמת נפש על זה שהם כבר שעתיים מושכים אותי על הקו וכנראה בידיעה מחשבתית שאני יכנה וינתק את הקו .... אני מקליט את השיחה בידיעה שלהם רשמתי את מספר הפניה של אותה השיחה שאני עדין יושב עליה וגם צילמתי את הפאלפון שמראה שאני כבר שעה וחצי על הקו אם כוכבית 054 בעצם בשיחה אם אורנג מה אני יכול לעשות וכיצד אני יכול לפעול נגדם ????