איך להתמודד עם חוב לא ידוע בחברת פרטנר שהועבר למשרד עורכי דין?

שלום רב,פנו אלי ממשרד עורכי דין על חוב בחברת פרטנר. לא ידעתי על מה מדובר ולא רצו לתת לי פרטים (הטלפון לא רשום על שמי אפילו!) כל פעם הבטיחו שישלחו אלי בפקס במה מדובר ולא שלחו. שבוע שעבר התחתנתי וביקשתי מהם שידברו איתי ביום א' על מנת לסגור את הנושא וה"עורכי דין" החוצפנים התקשרו אלי ביום החתונה!!!היום דיברתי איתם ולא רצו לתת לי שום פרט לגבי החוב, תשלמי וזהו...מסתבר אחרי צעקות ובירורים באורנג' שמדובר מספר שלא פעיל שנה וחצי ושביקשתי לבטל ולא בוטל!!!!!בלי להתקשר אלי, בלי לברר איתי, העבירו את הטיפול למשרד עורכי דין!!!!!מה עושים????? חברת פרטנר לא מעדכנת שיחות, לא מבצעים את מה שביקשו מהם ואני צריכה לשלם סתם עכשיו 800 ש"ח!!!!